Informatikai fejlesztések a hatékonyság növelése érdekében. Richter Gedeon Nyrt. Dr. Benkő Béla

Informatikai fejlesztések a hatékonyság növelése érdekében Richter Gedeon Nyrt. Dr. Benkő Béla

Gondolatmenet Problémák  célkitűzés  megoldás  eredmény Nagykereskedelmi raktár (1999)

Export disztribúció (2005)  Kétlépcsős fejlesztés megvalósítása

Jövő feladatai

Richter Gedeon Nyrt.  RG Nyrt. 108 éves  Export orientált vállalat, árbevétel 90%-ban exportból származik  Export megoszlása árbevétel alapján  FÁK országok 42%  Európai Unió 38%  Egyéb 20%

 Belföldön közvetlenül csak nagykereskedelemi és kórházi partnerek kiszolgálása történik

RG Nagykereskedelmi Raktár Felmerült főbb problémák:  Papíralapú komissiózási és kiszállítási folyamatok  GMP és a hatósági előírásoknak való megfelelés kényszere (pl. FEFO elv, tárolási hőmérséklet, manipulációs időkorlát)  Munkaszervezési problémák (utántöltés, torlódás a munkapontokon)  Nem egyidejű valós fizikai folyamatok és készletmozgás  Vevői reklamációk

RG Nagykereskedelmi Raktár Célkitűzés: Hatékonyság javítás Elektronikus adatkezelés Folyamatoptimalizálás Hibázás lehetőségének csökkentése Az eddigi legnagyobb napi teljesítmény biztosítása túlóra nélkül RG-ben egy teljesen új munkakultúra bevezetése

RG Nagykereskedelmi Raktár Megoldás lépései:  SAP SD és MM-WM rendszerhez kapcsolt RAMIR (Raktári folyamatokat irányító rendszerszoftver) bevezetése  Team (külső és belső erőforrások bevonásával);  Team vezető: Dr. Benkő Béla, team tagok: RG SAP támogatás és fejlesztési osztály; Antra ID Kft.; Crealog Kft.; Szoftveres Bt.; Felhasználók;

RG Nagykereskedelmi Raktár Munkafázisok:  Előtanulmányok  Logisztikai rendszerterv készítése, jóváhagyása (felhasználói követelmény)  Megvalósíthatósági elemzés  Részletes projektterv  Validálási terv  Fejlesztés  Dokumentálás  Raktártechnológia átalakítása  Oktatás és dokumentált tesztelés  Validálási folyamat lezárása  Bevezetés

Logisztikai fejlesztés során korlát a fizikai adottság!

RG Nagykereskedelmi Raktár Elért eredmények:  RAMIR - folyamatoptimalizálás  50%-os kiszállítási kapacitás növekedés  1 év után 30%-os létszám csökkentés  Termékcsere kizárása  Egyéni személyi felelősség megállapítása, feladatok user-hez rendelése, a végrehajtás dokumentálása  Vezetés részére elemzések, riportok készítése  Nagyságrendekkel csökkent a raktár szempontjából jogos reklamációk száma (évente 2-4 jogos reklamáció)

RG Export Disztribúció Felmerült főbb problémák: Rengeteg túlóra Termék komissiózásra és szállítás előkészítésére fordított idő 3-8 munkanap Nyomonkövetés hiánya Papír alapú munkavégzés Vevői reklamációk (pl. mennyiségi eltérés, célállomás csere) Reklamáció kezelés IT-s támogatás nélkül

RG Export Disztribúció Célkitűzés: Elavult technológia és eszközrendszer megfeleltetése a modern információs rendszereknek Vonalkódos azonosítás, rádiófrekvenciás technológia bevezetése Közvetlen SAP folyamatirányítás Rendszer átbocsátó képességének jelentős növelése Hatékonyság javítás

RG Export Disztribúció Megoldás első fázisa:  Nagykereskedelmi raktárban történt tapasztalatok felhasználásával SAP alapú rádiófrekvenciás rendszer kialakítása (belső team, Antra ID Kft.)  Fizikai adottságokhoz alkalmazkodó folyamat kialakítása  Dinamikus komissiózási stratégia  Mérlegelés alapú ellenőrzés bevezetése  Szállítási címke fejlesztése  Rendszer felkészítése a hibák kezelésére

Korlát: Rakatképzés csak kiszállítás előtt lehetséges

RG Export Disztribúció Megoldás második fázisa:  EU integráció következtében tetszőleges számú lerakó indítása  Vevői igények változása (kis mennyiségek rendelése, de nagyobb gyakorisággal; programozott kiszállítások)

↓  A rendszer továbbfejlesztése a vevői rakatképzést támogatására  Automatikus árukiadás könyvelés megvalósítása

RG Export Disztribúció Elért eredmények:  Deviációk tipizálása és azok leképezése informatikailag  Túlóra megszűnése, egyműszakos munkarend  Fejlesztés előtt a komissiózási kapacitás 300 ezer doboz / nap; Fejlesztés után 700 – 900 ezer doboz / nap  Maximális kapacitás 1,5 millió doboz / nap (100%-os létszámfeltöltés mellett)  Termékcsere kizárása  Termék komissiózás és szállítási mennyiségi pontosság jelentős növekedése  A reklamációk számának jelentős csökkenése (2008-ban 4 db, valamennyi visszautasított; 2009-ben 2 db, ebből 1 jogos)  Termék komissiózásra és szállítás előkészítésre fordított napok száma 3-8 napról 2-3 napra csökkent  Jelentős létszámcsökkenés (16%)  Csökkent a munkaerő fluktuációja  Szállításhoz kapcsolódó okmányokon a súly és a térfogat adatok valósak  Vevő és hatósági auditoknak történő megfelelőség  Belső szolgáltatási színvonal jelentős javulása  Ütemezett értékesítési rendszer bevezetése

Jövő feladatai Nemzetközi fuvarszervezés Főosztályi hatáskörben Jelenleg papíralapú fuvarszervezés kiváltása SAP transzportmodul bevezetése Felhasználói követelmények elkészítése

Összegzés Informatikai fejlesztések támogatásával megvalósított eredmények:  Ellenőrzött folyamatok  Nyomonkövetés, személyi felelősség meghatározása  Vevői elégedettség növekedése  Pontosság (idő, mennyiség) növekedése

JELENTŐS HATÉKONYSÁG NÖVEKEDÉS

Köszönöm a figyelmüket!