Informatiemanagement, -processen en -implementaties
Spelsimulatie en Organisatieverandering imValues Presentatie
Inhoud •
Introductie
•
Spelsimulatie
•
Aanpak
•
Toepassing
•
Meer informatie
Introductie imValues B.V. •
•
We zijn een organisatie die zich richt op het: •
verbeteren van prestaties informatie management organisaties
•
door het ontwikkelen van mensen
•
op basis van concrete resultaten
People before tools!
Hallo, ik ben Peter Bijkerk. Ik ben jullie workshop begeleider.
Spelsimulatie Wat is dat?
Spelsimulatie •
“Een spelsimulatie is een simulatie waarbij spelers in verschillende maar samenhangende rollen een proces naspelen en interageren met een computermodel.” (wikipedia)
•
“Spelsimulaties zijn procedures die op kernachtige wijze, langs kunstmatige weg, complexiteit representeren waarmee mensen in modellen met elkaar oefenen in communicatie in het kader van een kunstmatige omgeving”
•
Een methodiek om organisatieverandering te simuleren om ten minste twee doelen te bereiken: a. inzicht in eigen organisatie b. perspectief op de toekomst
•
Een efficiënt, effectief en veilig middel om een gefundeerd oordeel te geven over het veranderingstraject van de organisatie
Spelsimulatie A picture is worth a thousand words
‘
A game is worth a thousand pictures’ Richard D. Duke
Wat is spelsimulatie? Simulatie •
Nabootsing van de realiteit
•
Focus op de kern van de zaak
Spel
Spel •
Spelers in rollen Werkelijkheid
•
Scenario, spelregels, regie, beslissingen
•
Evaluatie / debriefing / feedback
•
Binnen een veilige omgeving
Waarom spelsimulatie? •
Het vertalen van iets abstracts, bijvoorbeeld een kanteling van functioneel naar procesgericht organiseren, naar de realiteit in de bestaande organisatie
•
Het snel en op een veilige manier inzicht krijgen in de consequenties van een voornemen tot verandering
•
Een bepaald facet van organisatieverandering (bijvoorbeeld het introduceren van het sturen op processen) consequent doorexcerceren
•
Gat tussen ‘strategie’ en ‘actie’ (theorie en praktijk) opvullen
•
Niet wat gaan we doen, maar hoe beslissen we wat te gaan doen en hoe te communiceren wat er gedaan moet worden! (Duke, 1985)
Spelsimulatie gaat over… •
Gedrag in organisaties
•
Processen in organisaties: •
Samenwerken
•
Beslissen
•
Afstemmen
•
Coördineren
•
Communicatie in organisaties
•
Kennis en inzicht
•
Integrale leerervaring (kennis en toepassing)
De crux… •
Niet praten over verandering, maar de verandering beleven
•
Gezamenlijke leerervaring
•
Snelkookpaneffect
•
In een veilige leeromgeving ervaring opdoen
Kenmerken spelsimulatie •
Realistisch of metaforisch
•
Meer of minder gestructureerd
•
Met of zonder ‘rollenspel’
•
Met of zonder competitie
•
Meer of minder ‘parafernalia’
Succesfactoren •
Intern begeleidingsteam
•
Heldere doelstellingen
•
Gedegen systeemanalyse
•
Goede feedback en evaluatie
•
Inbedding in traject / follow up
Wanneer niet •
Extreme weerstand tegen verandering
•
Context met veel conflicten in organisatie
•
Context van het veranderingstraject is onduidelijk
•
Gering reflectievermogen
De aanpak De creatie van een spelsimulatie
Fasering
Specificeren
Analyseren
Ontwerpen
Testen
Verandering
Uitvoeren
Evalueren
Specificeren Wat
Hoe
Doelstelling
Probleemstelling Operationaliseren Projectorganisatie
Specificeren
Gesprekken met opdrachtgever
Systeemanalyse Wat
Hoe
Partijen
Belangen
Relaties
Perspectieven
Interviews Documentstudie
Analyseren
Ontwerpen Wat
Hoe
Spelelementen: • • •
Scenario, stappen Gebeurtenissen, gegevens Rollen, regels, beleid, etc
Systeemcomponenten: • •
Workshop met betrokkenen Ontwerpen
Budget, middelen Processen, etc.
Elementen/ componenten matrix
Tabel maken
Format spel
Keuze
Spel op papier Draaiboek
Document
Testen Wat
Hoe
Taal
Begrippen
Realiteitsgehalte
Verbeteren
Walkthrough, Testrun spelsimulatie
Testen
Uitvoeren Wat
Deelnemers, Processen, Regels Locatie, Hulpmiddelen, eten en drinken Begeleiding, Vastlegging, Resultaten
Hoe
Uitvoeren spelsimulatie in verschillende rondes met (tussen-) evaluaties
Uitvoeren
Evalueren Wat
Hoe
Afhankelijk van Doel en Resultaten Evalueren
Wat ging goed, wat kan beter
Voorbereiden implementatie
Vastleggen in eindrapportage
Toepassen De praktijk
Toepassing
•
Casus (zelf inbrengen)
Meer informatie Waar is meer informatie te vinden?
Informatie over spelsimulatie •
http://www.imvalues.nl/onze-workshops/
•
http://www.isaga.com
•
http://www.samenspraakadvies.nl/index.php? page=content/publicaties
•
http://www.samenspraakadvies.nl/gamelit/? pag=1&zoek_type=&zoek_woord=&sort_by=auteur &sort_order=ASC
Contact informatie imValues B.V. •
www: http://www.imvalues.nl/contact/
•
email:
[email protected]
•
telefoon: 0880 510 100
Informatiemanagement, -processen en -implementaties
