Informatiebrochure. Onze LRK nummers; KDV BSO IBAN: NL42ABNA KvK nr.:

Informatiebrochure

Onze LRK nummers; KDV 108431642 BSO 998443864 IBAN: NL42ABNA0613128656 KvK nr.:10143456

INHOUDSOPGAVE INLEIDING ......................................................................................... 3 ONZE VISIE ....................................................................................... 4 PEDAGOGISCHE VISIE EN UITGANGSPUNTEN .................................................................................................................. 4 DE VIER ONTWIKKELINGSDOELEN ................................................................................................................................ 4 OVERDRACHT NAAR DE BASISSCHOOL........................................................................................................................... 5 VORMEN VAN OPVANG EN OPENINGSTIJDEN ............................................... 6 IN ONZE LEVERINGSVOORWAARDEN KINDEROPVANG 2013 WORDT ER DIEPER OP DE CONTRACTVORMEN, ONZE AANVULLENDE SERVICES EN HUN VOORWAARDEN, INGEGAAN. DEZE WORDEN U SEPARAAT VERSTREKT. ........................................................ 6 ONZE STANDAARD OVEREENKOMST VORMEN VOOR HET KINDERDAGVERBLIJF EN DE BSO; ..................................................... 6 ANDERE PLAATSINGSOVEREENKOMSTEN DIE MOGELIJK ZIJN; ............................................................................................ 6 ALGEMENE SERVICES, ZIE OOK DE EXTRA SERVICES BIJ DE BSO HET KINDERDAGVERBLIJF; ....................................................... 7 HET DAGVERBLIJF ................................................................................ 8 GROEPSINDELING..................................................................................................................................................... 8 BRENGEN EN OPHALEN ............................................................................................................................................. 8 DAGINDELING ......................................................................................................................................................... 8 ONTWIKKELING PROGRAMMA EN KIND VOLGSYSTEEM KIJK! 0-12 JAAR ............................................................................. 9 SLAPEN ................................................................................................................................................................ 10 VERSCHONEN........................................................................................................................................................ 10 VOEDING ............................................................................................................................................................. 10 VOEDING VAN THUIS EN MOEDERMELK; ..................................................................................................................... 11 BUITENSCHOOLSE OPVANG .................................................................... 12 VAKANTIEOPVANG OP DE BSO 4-12 JAAR .................................................................................................................. 12 GRATIS STUDIEDAG OPVANG .................................................................................................................................... 12 EXTRA OPVANG BSO BIJVOORBEELD BIJ EXTRA STUDIEDAGEN ........................................................................................ 12 BRENGEN EN OPHALEN ........................................................................................................................................... 12 OPHALEN DOOR BROEKIE ........................................................................................................................................ 12 DE LEIDSTER – KIND RATIO ....................................................................................................................................... 12 DAGINDELING ....................................................................................................................................................... 13 VOEDING ............................................................................................................................................................. 13 HET KIND ......................................................................................... 14 EEN ZIEK KIND ....................................................................................................................................................... 14 DE OUDERS ....................................................................................... 15 OUDERCOMMISSIE ................................................................................................................................................. 15 INFORMATIEVOORZIENING VOOR OUDERS ................................................................................................................... 15 KLACHTENREGELING, OUDERS EN OUDERCOMMISSIE .................................................................................................... 16 KWALITEIT ....................................................................................... 17 OPVANG ALGEMEEN.............................................................................. 19 AANMELDEN ...................................................................................... 20 FINANCIEEL ...................................................................................... 21 ENKELE HUISREGELS ............................................................................ 22 TER AFSLUITING ................................................................................ 23

INFORMATIEBOEKJE v1.0

2 - 23

Inleiding Kindercentrum Broekie is een zelfstandig kindercentrum met één vestiging verdeeld over twee locaties in de wijk de Gildekamp te Nijmegen. Wij beschikken over een kinderdagverblijf en een Buitenschoolse opvang ( Bso). Ons kinderdagverblijf biedt opvang aan kinderen van 0 - 4 jaar en is gevestigd in een pand met een capaciteit voor maximaal 2 groepen. Onze BSO biedt opvang aan kinderen van 4 - 12 jaar en is gevestigd in de nabij gelegen basisschool “de Kampus” met maximaal 3 groepen. We bieden 5 dagen in de week, 52 weken per jaar opvang met uitzondering van de periode tussen kerst en nieuwjaarsdag en de overige nationale feestdagen. Verder kan het zijn dat er een of twee dagen worden aangewezen waarop we gesloten zijn in verband met een studiedag voor al het personeel, bijvoorbeeld de cursus BHV. Buiten de vaste openingstijden is er de mogelijkheid voor vervroegde en / of verlengde opvang. Wij bieden een zeer gevarieerd aanbod in de diverse contractvormen, inclusief de nodige service voor de ouder (s) / verzorger(s). Als een standaard contractvorm u niet past , vraag dan ook altijd naar de alternatieve mogelijkheden. Wij houden altijd de mogelijkheid open om, in afwijkende situaties, een alternatieve contractvorm aan te bieden.


3 - 23

Onze visie Pedagogische visie en uitgangspunten Aan het begin van het leven maakt de mens een enorme ontwikkeling door. De groei naar Volwassenheid is een proces waarin het kind zich ontplooid en als het ware wordt wie hij is. Een goede start begint bij een veilige, liefdevolle, vertrouwde omgeving waarin het kind zich geborgen voelt. Respectvol omgaan met de eigenheid van ieder kind vormt hierbij een belangrijke voorwaarde. Doordat wij zelf ouders zijn geweest die onze kinderen naar het kinderdagverblijf brachten heeft dit ons kijk op kinderopvang kritisch gemaakt. Dit pedagogisch plan vormt de basis van ons handelen waarin onze zienswijze hoe om te gaan met professionele opvang, vertaald wordt in de praktijk van alledag. Wij vinden het belangrijk dat kinderen de ruimte krijgen zichzelf te zijn en de kans krijgen zich te ontwikkelen. Omdat geen kind hetzelfde is, zijn wij aldoor op zoek naar dat wat ieder kind nodig heeft. Dit stelt ons in staat aan te sluiten bij de individuele behoeftes van ieder kind en zijn ontwikkeling. Veiligheid, geborgenheid en ritme vormen een belangrijke voorwaarden. Het kind voelt zich veilig en geborgen als het kan rekenen op onze zorg en aandacht. Behoefte aan een knuffel heeft ieder kind en die knuffel geven wij graag. Op Kindercentrum Broekie is een op het kind en de groep afgestemd dagritme waarbinnen het kind de juiste zorg krijgt. De groepen binnen Kindercentrum Broekie zijn zo samengesteld dat er de volle aandacht is voor de specifieke behoeftes die bij een bepaalde ontwikkelingsfase horen. Dit wordt geboden in een huiselijke sfeer waarbinnen het kind zich op zijn gemak voelt. Kindercentrum Broekie beschikt over veel ruimte, zowel binnen als buiten. Kleurstelling en inrichting sluiten aan op de belevingswereld van de kinderen. De ruimtes zijn veilig en schoon. Kinderen kunnen zo vol overgaven spelen en bewegen. Kindercentrum Broekie biedt een uitdagende omgeving die kinderen stimuleert en prikkelt. Kinderen worden op een veilige manier op weg geholpen de wereld te verkennen. Hierdoor leert het kind op zichzelf en zijn omgeving te vertrouwen. Spel is voor het kind de manier bij uitstek van ontdekken, ervaren en onderzoeken. Daarom neemt Broekie spel een belangrijke plaats in. Al spelend ontwikkelt het kind zich en maakt contact met zijn omgeving. Het is belangrijk dat het kind zijn eigen spel kan ontwikkelen. Wij begeleiden het kind hierbij door hem aan te moedigen en te prikkelen. Wanneer het kind zelf speelt, neemt de leidster afstand. Zo wordt het kind in staat gesteld zich op zijn eigen creatieve manier te ontwikkelen en te uiten. Op Kindercentrum Broekie worden de kinderen opgevangen door deskundige medewerkers die vanuit de pedagogische visie een relatie aangaan met het kind. Onze medewerkers scheppen een warme en liefdevolle omgeving, waarbinnen het kind zich geborgen voelt. Vanuit het eigen gevoel geven zij op professionele wijze vorm aan de opvang van de kinderen in de groepssituatie. De vier ontwikkelingsdoelen De vier ontwikkelingsdoelen van professor Walraven, uit de Wet Kinderopvang, zijn de vier pijlers van de pedagogische doelstelling van Kindercentrum Broekie. Kindercentrum Broekie vertaalt deze vier doelen naar de opvoedingssituatie binnen het kindercentrum. Volgens de professor zijn genoemde doelen overigens toepasbaar in elke opvoedingssituatie. Het bieden van een gevoel van emotionele veiligheid: Jonge kinderen moeten zich veilig en beschermd voelen. Als een kind zich onveilig voelt staat het niet open voor speelgoed of het leren van vaardigheden. Alle energie gaat zitten in de stress en het op zijn hoede zijn. Zich veilig voelen is echt een basisbehoefte. Het gevoel van veiligheid in de kinderopvang wordt bepaald door alle medewerkers, de ruimte, de omgeving en het contact met andere kinderen. Gelegenheid bieden tot het ontwikkelen van persoonlijke competenties: Met het begrip persoonlijke competentie wordt gedoeld op brede persoonskenmerken zoals veerkracht, zelfstandigheid en zelfvertrouwen, flexibiliteit en creativiteit. Dit stelt een kind in staat om allerlei typen problemen adequaat aan te pakken en zich goed aan te passen aan veranderende omstandigheden, ofwel het zinvol bezig zijn. De mogelijkheid hebben om vaardigheden onder de knie


4 - 23

te krijgen en zelfvertrouwen op te bouwen. Dit geldt bijvoorbeeld voor het leren van taal, de motorische ontwikkeling en cognitieve vaardigheden. Gelegenheid bieden tot het ontwikkelen van sociale competenties: Het begrip sociale competentie omvat een scala aan sociale kennis en vaardigheden, bijvoorbeeld het zich in een ander kunnen verplaatsen, kunnen communiceren, samenwerken, anderen helpen, conflicten voorkomen en oplossen, het ontwikkelen van sociale verantwoordelijkheid. De communicatie over en weer met leeftijdsgenoten, het deel zijn van een groep en het deelnemen aan groepsgebeurtenissen biedt kinderen een leeromgeving voor het opdoen van sociale competenties. Het geeft aan kinderen kansen om zich te ontwikkelen tot personen die goed kunnen functioneren in de samenleving. Gelegenheid bieden om zich normen en waarden, de cultuur van een samenleving eigen te maken. Leren wat wel en niet mag: hoe je sociaal acceptabel te gedragen. Er zijn veel ongeschreven gedragsregels in de kinderopvang: je mag een ander geen pijn doen,samen delen,om de beurt en zo voort. Spelenderwijs en in de dagelijkse omgang met de kinderen proberen we ze bij te brengen hoe ze kunnen functioneren in een groter geheel: in de groep, in een centrum, in de maatschappij. Dit basisdoel beschouwen we als de kern van de opvoeding. We laten de kinderen kennismaken met grenzen, normen en waarden, maar ook met gebruiken en omgangsvormen in onze samenleving. Overdracht naar de basisschool Als uw kindje 4 jaar wordt, ons kinderdagverblijf verlaat en naar het basisonderwijs gaat, geven wij de ouder(s)/verzorger(s) een door de ons ingevuld overdrachtsformulier mee. Ook wordt het overdracht formulier door ons verstrekt, aan de basisschool waar uw kindje naar toe gaat. In het overdrachtsformulier wordt aangegeven wat de stand van zaken rondom de ontwikkeling van uw kindje op dat moment is. Het is van groot belang dat de school hiervan op de hoogte is. Bij bijzonderheden mbt. de ontwikkeling van het kindje wordt er altijd een warme overdracht met de basisschool gedaan. Een warme overdracht houdt in dat wij persoonlijk het overdrachtsformulier met de bassischool bespreken. De ouder(s)/verzorger(s) krijgen een verzoek en mogen bij deze warme overdracht aanwezig zijn.


5 - 23

Vormen van opvang en openingstijden In onze leveringsvoorwaarden Kinderopvang 2013 wordt er dieper op de contractvormen, onze aanvullende services en hun voorwaarden, ingegaan. Deze worden u separaat verstrekt. Wij bieden opvang gedurende 52 weken per jaar uitgezonderd de dagen tussen Kerst en Nieuwjaarsdag en de nationale erkende feestdagen. Standaard openingstijden Kinderdagverblijf 0- 4 jaar; Buiten de standaard openingstijden is er de mogelijkheid voor vervroegde en / of verlengde opvang! De kinderen worden opgevangen bij een hele dag van 7.30-17.30. Bij halve dagen van 7.30-12.30 of 12.30-17.30. Standaard openingstijden BSO (Buitenschoolse opvang); Buiten de standaard openingstijden is er de mogelijkheid voor vervroegde en / of verlengde opvang! VSO* (Voorschoolse opvang) 4-12 jaar. De kinderen worden opgevangen en naar school gebracht van 7.30 - 8.45 NSO ( Naschoolse opvang 4-12 jaar). De kinderen worden opgevangen van14.00 of 15.00-18.00. Op woensdag vanaf 11.30. Vakantieopvang op de BSO 4-12 jaar. De kinderen worden opgevangen van 7.30-17.30 * VSO is alleen beschikbaar voor kinderen van de basisscholen: “de Luithorst” en “de Kampus” aan de Gildekamp. ** NSO, voor de NSO halen wij met eigen personeel kinderen op, van vrijwel alle bassischolen in Lindenholt.

Onze standaard overeenkomst vormen voor het Kinderdagverblijf en de BSO; Voor de specifieke aanvullende services verwijzen wij u naar de nadere uitleg van de betreffende opvangvorm, Kinderdagverblijf of Buitenschoolse opvang. 52 weken overeenkomst Alle weken opvang behalve de erkende nationale feestdagen een incidentele studiedag en de periode tussen Kerst en Nieuwjaarsdag 50 en 48 weken overeenkomst en afleidingen daarvan Wanneer u kiest voor een van deze overeenkomsten, kiest u zelf het moment van de minimaal op te nemen vakantieweken die bij uw overeenkomst hoort. Behalve de tijdens de erkende nationale feestdagen een incidentele studiedag van het Kindercentrum en de dagen tussen Kerst en Nieuwjaarsdag bepaalt u zelf wanneer u de resterende vakantieweek of weken opneemt 40 weken overeenkomst Wanneer u kiest voor deze overeenkomst, heeft u opvang voor 40 weken per jaar. Behalve tijdens; de vastgestelde schoolvakanties ( hiervoor hanteren wij in principe de jaarplanning van basisscholen in de Gemeente Nijmegen), de erkende nationale feestdagen en een incidentele studiedag. Uiteraard kunt u op basis van de incidentele opvang extra dagdelen inkopen Andere Plaatsingsovereenkomsten die mogelijk zijn;  Even of oneven weken overeenkomst, = 50% van de uren  Nul uren overeenkomst, verschillende opvangdagen / uren per week. Als start en eindtijden worden de vaste groepstijden aangehouden. De groepsbezetting en inzet van pedagogisch medewerkers is bepalen voor de plaatsingsmogelijkheid, er wordt geen plaatsingsgarantie gegeven.  Flexibele dagen overeenkomst, minimum vast aantal dagdelen per week, het kan zijn dat uw kind niet altijd in haar vaste groep wordt opgevangen ivm. met de bezetting van de groep en de inzet van personeel, op dat moment.


6 - 23



Vervroegde/verlengde opvang, er is de mogelijkheid een dagdeel te verlengen per half uur tegen extra betaling, zie kostentabel. De kinderen die hiervan gebruik maken, worden opgevangen door pedagogisch medewerkers die hiervoor extra worden ingeroosterd, het kan zijn dat uw kind niet in zijn / haar vaste groep wordt opgevangen. Verlengde opvang is gegarandeerd mits 2 werkdagen van tevoren aangevraagd en goedgekeurd. Ouders die in de ochtend tussen 7.00 en 7.30 uur gebruik maken van verlengde opvang, worden vriendelijk verzocht eventuele informatie over hun kind(eren) schriftelijk aan de dienstdoende pedagogisch medewerker door te geven.

Algemene services, zie ook de extra services bij de BSO het Kinderdagverblijf; Ruilen van dagdelen Er bestaat de mogelijkheid om eenmaal per maand te ruilen van dagdeel. Indien u hier behoefte aan heeft, kunt u dit kenbaar maken aan de pedagogische medewerker. U levert dan een ingevuld formulier 'aanvraag tot ruilen' in. Dit formulier ligt op de locatie en is via de website van Kindercentrum Broekie te downloaden. Ruilen kost niets extra Aan ruilen zijn geen kosten verbonden, maar het vervangen van een dagdeel dat niet genoten kan worden door sluiting van de locatie op basis van een door Kindercentrum Broekie vastgestelde (studie)dag, gesloten periode of een landelijk erkende feestdag valt niet onder deze serviceregeling. Voeding en luiers In de tarieven zit het verstrekken van standaardvoeding en luiers inbegrepen. Fruit, drinken en de broodmaaltijd wordt door Kindercentrum Broekie aangeboden  Voedingsmiddelen die door Broekie verstrekt worden zijn standaard voedingsmiddelen, hierbij wordt er geen rekening met allergieën en of afwijkende voeding- voorschriften / gewoontes gehouden. Indien u wenst om van de standaard voeding of luiers af te wijken, zal u dat schriftelijk aan ons kenbaar moeten maken en zal u zelf de gewenste voedingsmiddelen moeten meegeven.


7 - 23

Het dagverblijf De leidster – kind ratio Kindercentrum Broekie hanteert de door de Wet Kinderopvang gehanteerde leidster kind ratio’s, dit is in onderstaande tabel globaal weergegeven; Leeftijd Maximaal aantal Medewerkers 0-1 4* 1 1-2 5* 1 2-3 6* 1 3-4 8* 1 * Combinaties hiervan zijn mogelijk en het aantal medewerkers wordt hierop afgestemd. Groepsindeling Vanwege de kleine opzet van ons kindercentrum kan de bezetting periodiek veranderen. Dat betekend dat we in een bepaalde periode 1 verticale groep kunnen hebben van 12 kinderen in de leeftijd van 0 t/m 4 jaar met 2 pedagogisch medewerkers Maar het kan ook betekenen dat we 2 groepen kunnen hebben; deze wordt dan opgesplitst in een: - baby / dreumes groep van 0-2 jaar( maximaal 9 kinderen) met 2 pedagogische medewerkers - en een peuter/kleuter groep van 2-4 jaar( maximaal 7 kinderen) met 1 pedagogisch medewerker Brengen en ophalen Om verstoring van het programma te voorkomen en om orde en rust te handhaven op de groepen vragen we u om uw kind vóór 9.00 te brengen en na 16.30 op te halen. Bij een halve dag opvang, ochtend of middag, kunt u uw kind tussen de middag tussen 12.00 en 13.00 ophalen of brengen. Bij het brengen wordt u verzocht om zelf uw tas uit te pakken en bij het halen de tas op te halen uit de verschoonruimte. Hiervoor heeft de leidster geen tijd omdat zij dan alleen op de groep staat. Haar prioriteit op dat moment is overzicht op de groep houden en ouders te woord staan. Het is niet toegestaan om met het brengen of halen van uw kind dieren (honden etc.) mee naar binnen nemen, vanwege de hygiëne en allergieën van sommige kinderen. Dagindeling - 7.30 Start medewerker 1 ( of eerder bij vervroegde opvang ) Medewerker 1 is degene die het eerste start; Zij mag de groep niet verlaten (muv toiletbezoek en pauze) en houdt zich alleen bezig met de kinderen. De kinderen worden gebracht, ouders dragen hun kinderen over aan de medewerker en pakken de tassen van hun kinderen uit. Er vindt een korte overdracht plaats. (vraag nieuwe ouders zelf de tassen uit te pakken) De kinderen beginnen de dag aan tafel met een rustige activiteit (fijne motoriek), vaak is dit puzzelen - 8.30 Start medewerker 2 Medewerker 2 assisteert medewerker 1 bij het verzorgen en voeden van de baby’s en doet de bijkomende verzorgende en schoonmaak werkzaamheden. -

8.45-9.30 We bieden hier enkele gerichte activiteiten aan voor de taalontwikkeling zingen, lezen, vertelronde, eventueel taalstimulering, volgens de Uk en Puk methode

-

10.00 De kinderen gaan fruit eten aan tafel. Pauzetijd voor onze medewerkers. 10.00-10.15 Luierverschoning/ toiletbezoek

-

10.15-11.15 We bieden hier een activiteit aan voor de lichamelijke ontwikkeling (grove motoriek) buitenspelen 11.15-11.30 Eventueel taalstimulering, volgens de Uk en Puk methode

-

11.30- 12.15 De kinderen gaan een boterham eten aan tafel. Sommige kinderen worden naar bed gebracht. Na het eten is het weer tijd voor een luierverschoning/ toiletbezoek


8 - 23

Rustig moment. Hier kunnen kinderen rustig een boekje lezen of rustig een eigen spel doen. Hier vindt ook de wisseling plaats van medewerker 1 en 2. Medewerker 1 gaat de assisterende, verzorgende en huishoudelijke werkzaamheden uitvoeren en medewerker 2 gaat zich alleen bezighouden met de kinderen. Pauzetijd voor onze medewerkers. - 13.15- 14.30 We bieden hier enkele gerichte activiteiten aan voor de cognitieve ontwikkeling tellen, kleuren benoemen, opdrachtje uitvoeren. Ook besteden we hier tijd om te knutselen, verven, tekenen, plakken, kleien, kleuren. Deze activiteiten zijn bedoeld voor kinderen die niet meer naar bed gaan -

14.30- 14.45 wanneer alle kinderen uit bed zijn volgt er weer een luierverschoning/ toiletbezoek 14.45 – 15.15 De kinderen eten een koekje, vla of yoghurt. Pauzetijd voor onze medewerkers.

-

15.15- 16.15 Waarden en normen bespreken zover dat kan, gebruik voorbeelden van die dag straffen, afpakken, slaan, wel/niet samen spelen. Evt. is hier ook een ander activiteit mogelijk, bijvoorbeeld taalstimulering, volgens de Uk en Puk methode

-

16.00-16.30 Luierverschoning/ toiletbezoek 16.30 – 17.30 ( of later bij verlengde opvang )We gaan aan tafel voor een rustige activiteit.De kinderen kunnen worden opgehaald en overgedragen worden aan hun ouders. Ouders pakken zelf de tassen van de kinderen uit de verschoonruimte die de medewerkers hebben klaargezet

Deze dagindeling is niet bestemd voor baby’s, zij hebben hun eigen voedingstijden en ritme. Door de wisseling van drukke en rustige momenten kunnen kinderen de nodige energie kwijt en ook tot rust komen. Onze manier van werken (Medewerker1 en medewerker 2) zorgt ervoor dat er altijd een medewerker op de groep aanwezig is voor de kinderen. Hierdoor is het toezicht optimaal, dit is zeer belangrijk voor de emotionele veiligheid. Ontwikkeling programma en kind volgsysteem KIJK! 0-12 jaar KIJK! is ontwikkelt voor baby/dreumesen, peuters, kleuters en schoolkinderen van 4-12 jaar. Dit biedt mogelijkheden voor de doorgaande lijn van de kinderopvang naar de basisschoolleeftijd. KIJK! lijkt ons het meest volledig observatiesysteem dat qua werkwijze prima aansluit bij de meeste systemen die in de basisscholen worden gebruikt. Verder wil kindercentrum Broekie systematisch het welbevinden van kinderen kunnen volgen. Van onze pedagogische medewerkers wordt dan ook verwacht dat zij de ontwikkeling gericht stimuleren om tijdig achterstand of voorsprong te signaleren. KIJK! brengt de totale ontwikkeling van het kind in kaart. Daarbij is de sociaal emotionele basis van het kind voorop gezet, vanuit de visie dat een kind zich pas ontwikkelt als het lekker in zijn vel zit. Hoe werk het: De pedagogische medewerkers observeren de basiskenmerken van de kinderen in de dagelijkse situaties en maken aantekeningen in hun eigen mentor map/ kind dossier. Door de verkregen informatie van het dagelijks observeren vullen de medewerkers half jaarlijks ( april en oktober) de registratieformulieren in, om de verschillende ontwikkelingsgebieden in kaart te brengen. Denk hierbij aan taalontwikkeling, zelfwerkzaamheid, grote en kleine motoriek, maar ook de VVE onderwerpen: ontluikende geletterdheid en ontluikende gecijferdheid. Na deze half jaarlijks registratie kan een oudergesprek plaatsvinden ( april en oktober). Door deze nieuwe wijze van ‘volgen’ van kinderen, zal eventuele afwijkende ontwikkeling snel geconstateerd worden door de mentor. In dit geval zal de pedagogische medewerker de ouder eerder uitnodigen voor een oudergesprek. Hoe regelen we dat binnen Broekie: De leidinggevende maakt de stappenplannen van het kind volgsysteem en van de warme overdacht en ondersteunt de pedagogisch medewerkers bij de invoering. Verder volgt, borgt en evalueert zij de ontwikkelingen op de werkvloer. De pedagogisch medewerkers informeren de leidinggevende over de ontwikkelingen en vorderingen.


9 - 23

Slapen Voor het slapen hebben we een aparte slaapruimte. Uw kind wordt op de door u afgesproken tijd in bed gelegd. Wanneer kinderen in bed liggen houden we ze in de gaten door middel van onze camera met intercom, ook gaan we af en toe in de slaapruimte kijken. Naast wensen van de ouders over het slapen van hun kinderen kijken we ook gericht naar wat het kind wil en reageren er zoveel mogelijk op. Wanneer een kind moeilijk in slaap komt wordt hij / zij uit bed gehaald, getroost en even later weer in bed gelegd. Beddengoed hoeft u niet mee te geven, alle kinderen krijgen “eigen” beddengoed. Voor knuffels en spenen in bed, vragen we u deze te voorzien van de naam van uw kind. Verschonen Service; Luiers voor uw kind(-eren) zijn tijdens de opvanguren bij de opvangkosten inbegrepen. Het betreft standaard luiers van het merk Kruidvat / Alberthein. In dien u andere luiers wenst dan de standaard door ons aangeboden luiers moet u deze dagelijks zelf meegeven; wij gaan uit van ongeveer 5 luiers per dag. Voor de regelmaat worden kinderen op minimaal vier vaste tijden per dag verschoond of naar de wc gebracht ( Zie dagindeling ). De billendoekjes worden wel door Broekie verzorgd, deze hoeft u niet mee te geven. Wij starten rond het 2e levensjaar met de zindelijkheidstraining, onze medewerkers zullen u tegen die tijd benaderen voor een gesprek hoe dit aan te pakken. Geeft u a.u.b. extra kleding mee zoals ondergoed. Er kunnen bij noodgevallen kleertjes geleend worden van Broekie, graag hebben we deze dan de volgende keer dat uw kind komt, weer schoon terug Voeding Fles- borstvoeding dient u zelf mee te geven, U kunt voor uw baby de flesjes melk meegeven of melkpoeder waarmee we een flesje kunnen maken. Service; De overige standaard voeding ( fruit, brood, drinken en tussendoortje) voor uw kind wordt verzorgd door Broekie, indien u deze niet wilt moet u deze zelf dagelijks meegeven. De voedingstijden en veranderingen hierin geeft u zelf door aan de medewerkers. Hiervoor kunt u ons schriftje gebruiken. Wanneer de kinderen ouder zijn, eten ze mee op de vaste etenstijden ( Zie dagindeling ). Naast wensen van ouders, over de voeding van hun kinderen kijken, we ook gericht naar wat het kind wil en reageren er zoveel mogelijk op. Wanneer een kind niet wil eten, zullen we zeker ons best doen om het eten op een leuke manier aan te bieden, maar het niet op te dringen. Standaard voeding op het Kinderdagverblijf;  Fruit (rond 9.30) - 1 stuk fruit per kind; aardbeien per schaaltje Appel, Sinaasappel, Druif, Kiwi, Aardbei, Banaan, Mandarijn of Peer.  Brood (rond 11.30-11.45) - tussen de 2-4 sneetjes Bruin brood  Beleg - de eerste boterham is altijd hartig belegd Ham, Boterhamworst, Leverpastei, Kipfilet, Jonge kaas, Hagelslag ( bosvruchten- , vruchten- of chocolade ), Schuddebuikjes, Chocoladepasta of Pindakaas.  Tussendoortje (rond 14.30-14.45) Yoghurt, Danoontje, Appelmoes, Rijstwafel of Ontbijtkoek Drinken - bij de drie eetmomenten, maar ook net zoveel en vaak als het kind wil Melk, Thee, Suikervrije limonade (Slimpie) Het is leuk en interessant voor kinderen om ervaring op te doen met allerlei soorten smaken, geuren en substanties. Het geeft hun nu en later, de mogelijkheid om echte keuzes te maken. Kinderen drinken en eten uitsluitend aan tafel. ***Voor de warme hap is er weinig tijd aan het einde van de dag. Alleen de ouders van kinderen tot 1,5 jaar hebben de mogelijkheid om potjes warm eten mee te geven. Indien de veiligheid, rust en aandacht van en aan de groep in het geding komt, wordt het warm eten niet verstrekt.


10 - 23

Let op! Hieronder vindt enkele aandachtspunten mbt. de voeding van uw kindje. Deze zaken zijn ook in ons kwaliteitshandboek opgenomen. Het zijn niet alleen zaken waar wij hier op het kindercentrum rekening mee moeten houden, maar ook u bent verantwoordelijk voor een op een juiste en hygiënische wijze bereiden en bewaren van( de meegegeven ) voeding. Voeding van thuis en moedermelk;



   

Wij vragen u om zorgvuldig om te gaan met thuis gemaakte zuigelingenvoeding en Moedermelk! Bewaar ze op de juiste temperatuur (onder de 4 graden), in goed schoongemaakt en uitgekookte flessen(potjes). Ook de spenen en ander hulpmiddelen, moeten op dezelfde wijze goed worden schoongemaakt. Bevroren moedermelk in de koelkast laten ontdooien of onder een stromende kraan met water van circa 20 graden. Flesvoeding voor de hele dag mag alleen gemaakt worden met gekookt water dat volledig is afgekoeld en in een hygiënische omgeving wordt bereidt. Flesvoeding mag nooit langer dan 1 uur buiten de koeling zijn, ook niet tijdens een voedingsperiode. Wilt u geen bederfelijke etenswaren mee geven of bederfelijke voedingsmiddelen mee nemen die langer dan 30 minuten buiten de koelkast zijn geweest.

(Dit is een gedeeltelijke kopie van de tekst uit het kwaliteitshandboek; deel 3.C3)


11 - 23

Buitenschoolse opvang Voor de Naschoolse opvang halen wij Kinderen op van alle bassischolen in Lindenholt! VSO (Voorschoolse opvang) is alleen beschikbaar voor kinderen van de basisscholen: “de Luithorst” en “de Kampus” aan de Gildekamp. Vakantieopvang op de BSO 4-12 jaar De kinderen worden opgevangen van 7.30-17.30 ( eventueel aansluitend vervroegde / verlengde opvang ) Tijdens vakanties ( behalve tijdens onze gesloten dagen ) zijn we hele dagen open. Uw zoon of dochter kan een hele dag worden opgevangen. Het gaat hier dan om de reguliere dagen/dagdelen waarop uw kind bij Kindercentrum Broekie voor ingeschreven staat op, deze opvang is in het tarief inbegrepen. Gratis Studiedag opvang Elke basisschool heeft per jaar gemiddeld drie a vier studiedagen die ze aan het begin van het schooljaar bekend maken. Daarnaast worden er gedurende het jaar nog aanvullende studie-dagen /middagen opgenomen. Dit verschilt per school. Als extra service biedt Kindercentrum Broekie ouders vier gratis studie opvangdagen aan. Extra opvang BSO bijvoorbeeld bij extra Studiedagen Wanneer mogelijk kunt u gebruik maken van een extra dag / dagdeel opvang. Een extra dag vraagt u aan door middel van het wijzigingsformulier. Een extra dag / dagdeel opvang word u in rekening gebracht. Brengen en ophalen Om verstoring van het programma te voorkomen en om orde en rust te handhaven op de groepen vragen we u om uw kind tijdens normale schooldagen op de BSO op te halen ná 17.30 Tijdens vrije dagen en vakanties vragen wij u uw kind te brengen vóór 9.00 uur en op te halen na 16.30. Wilt u met het brengen of halen van uw kind geen dieren mee naar binnen nemen vanwege de hygiëne en allergieën van sommige kinderen. Ophalen door Broekie Sommige kinderen worden na school door een medewerker van Broekie met onze eigen bus opgehaald, de anderen kinderen worden door een medewerker van Broekie te voet opgehaald. Het is belangrijk dat ouders onze gegevens aan de school/leerkracht doorgeven en ook dat uw kind door een medewerker van Broekie wordt opgehaald. De school weet dan dat uw kind niet zomaar weg mag en kan er rekening me houden dat er altijd vertraging onderweg kan optreden waardoor de kinderen iets later worden opgehaald. Let op! De school/ouders blijven verantwoordelijk voor het kind totdat het door Broekie is opgehaald! De leidster – kind ratio Kindercentrum Broekie hanteert de door de Wet Kinderopvang gehanteerde leidster kind ratio’s, dit is in onderstaande tabel globaal weergegeven; leeftijd 4-12 4-8 8-12

Maximaal aantal 10 10 10

Medewerkers 1 1 1

Maximaal aantal 20 20 20

Medewerkers 2 2 2

Groepsindeling De kinderen worden in 2 groepen van 20 kinderen opgevangen. Groep 1 met de jongste kinderen van 4 jaar tot en met 6/7 jaar, noemen we “de Hippe Kippen”, En groep 2, de kinderen van 6/7 jaar tot 12 jaar noemen we “de Coole kikkers”. INFORMATIEBOEKJE v1.0

12 - 23

Wanneer en kind 6/7 jaar is en het geeft aan er aan toe te zijn, wisselt hij van groep, onze medewerkers overleggen hierover met de ouders. Kinderen tussen 6 en 7 jaar wisselen regelmatig van groep, dit heeft te maken met de bezetting maar ook om alvast te wennen aan de overgang van groep 1,de “Hippe kippen” naar groep 2, de “Coole kikkers”. Het wenen gebeurt geleidelijk en in goed overleg met het kind. Per 10 kinderen staat er 1 pedagogische medewerker ingedeeld. Dagindeling - 14.00 ( bij continu rooster ) of 15.00 -15.25: we eten fruit en een koekje ( gezond) na. Sommige kinderen worden binnen deze tijd opgehaald door onze medewerkers en sommige kinderen komen zelf. Om samen te kunnen eten wachten we totdat iedereen er is. In de tussentijd kan er worden gespeeld of een gesprek worden gevoerd aan tafel met een medewerker op de groep. -

15.30 – Er wordt een activiteit gekozen door de kinderen, meestal is dit buiten spelen (zie activiteitenlijst op het magneetbord in de groep) 16.45 – Er wordt een activiteit gekozen door onze medewerkers, meestal wordt hier een spel gedaan of er wordt geknutseld

Dagindeling vrije dagen/vakanties: - 7.30-rustige activiteit aan tafel - 8.30- activiteit - 9.30- fruit eten - 10.00- activiteit - 11.30- boterham eten - 12.15- enkele activiteiten -

15.00- fruit eten 15.30- enkele activiteiten 17.00- rustige activiteit aan tafel

Tijdens vrije en vakantie dagen van school kunnen we een ander programma aanbieden. U kunt dan denken aan een uitje te voet of met de bus. Dat activiteiten wel of niet aangeboden worden, heeft te maken met de veiligheid, het aantal kinderen, aantal medewerkers en de groepssamenstelling. Voeding Na school en tijdens vakanties zorgen wij voor standaard voeding. Na school krijgt uw kind een stuk (heel) fruit, een rozijnen- of volkoren- ( gezond ) koekje, limonade en een tussendoortje. Tijdens vakanties zorgen we voor brood, melk, limonade, fruit en een tussendoortje. Wij hebben altijd fruit, bruinbrood en (volkoren) fruitkoekjes omdat we het belangrijk vinden dat kinderen gezond moeten eten. Tijdens de vakantieperiode wisselen we af met een keer pannenkoeken eten, pizza e.d. Op woensdag hebben we een regelmatig een mini kookcafé, omdat de dag langer is dan de andere schooldagen, maken we dan kleine hapjes met de kinderen. Kinderen drinken en eten uitsluitend aan tafel. Geeft u a.u.b. extra kleding mee zoals ondergoed. Er kunnen bij noodgevallen kleertjes geleend worden van Broekie, graag hebben we deze dan de volgende keer dat uw kind komt, weer schoon terug


13 - 23

Het kind In ons pedagogisch beleidsplan hebben we opgenomen op welke manier we ervoor zorgen dat kinderen zich op ons kindercentrum plezierig voelen en zich kunnen ontwikkelen. Dit is een stevige basis en uitgangspunt. Om te kunnen beoordelen of dit lukt, worden alle kinderen zo goed mogelijk in het oog gehouden dmv het stappenplan ‘Alert op ontwikkeling’. De basis van dit stappenplan is een optimaal bereik van alle kinderen en een goede signalering bij kinderen voor wie extra aandacht nodig is. Het stappenplan Álert op ontwikkeling’ staat uitgebreid beschreven in ons pedagogisch beleidsplan. Een ziek kind Wanneer uw kind ziek is en niet naar de BSO of dagopvang komt, vragen we uw kind af te melden vóór 9.00 uur. Als een kind tijdens de opvang zich duidelijk niet lekker voelt en wanneer er twijfels zijn of hij wel in de groep kan blijven, neemt de medewerker contact op met de ouders. Er zal bij het nemen van een beslissing ook gekeken moeten worden naar: - hoe voelt het kind zich, kan hij met het normale dagprogramma meedoen - hoe is de belasting voor de leidster - de hoogte van de koorts is geen maat voor de ernst van de ziekte. Houdt u er dan rekening mee dat onze medewerker contact met u zult opnemen en u verzoekt uw kind op te halen en de verantwoording over te nemen. Wanneer wij u niet kunnen bereiken, zullen families of vrienden worden verzocht uw kind op te halen. In het geval u besluit uw kind niet op te halen, accepteert kindercentrum Broekie geen verantwoording voor eventuele gevolgen. Indien noodzakelijk, wordt een huisarts en / of GGD geraadpleegd. Besmettelijke kinderziekten Wanneer uw kind een besmettelijke ziekte heeft bent u verplicht dit direct te melden aan ons. Vanwege besmettingsgevaar mag uw kind in sommige gevallen niet komen naar de BSO of het Dagverblijf. Dit geldt o.a. voor de volgende kinderziektes: - loopoor,

- krentenbaard, - hoge koorts, - waterpokken, - koortslip, - gordelroos, We hebben maar enkele voorkomende kinderziekten genoemd, zoals u weet zijn er meer. Omdat onze medewerkers niet kunnen weten bij welke verschijnselen bij uw kind, het om welke ziekte het gaat, is het verstandig om hiervoor altijd uw huisarts te raadplegen. Afwezigheid van uw kind door ziekte of andere oorzaken, op gereserveerde dagen /dagdelen, geven geen aanspraak op kostenreductie of enige andere compensatie.


14 - 23

De ouders Oudercommissie Op ons kindercentrum is een oudercommissie ( O.C. ) actief. Zij komt periodiek bijeen om de gang van zaken op ons kindercentrum te bespreken. De O.C. wil de belangen van alle kinderen en ouders van het kindercentrum zo goed mogelijk behartigen en de ouders vertegenwoordigen. Zonodig adviseren zij Broekie gevraagd en ongevraagd ten aanzien van kwaliteit ( o.a. voor wat betreft het pedagogische beleid, risico inventarisatie en aanpak ) groepsgrootte, openingstijden, klachtenregeling, ect. Tevens fungeren zij als interne klachtencommissie. Vergaderingen worden vooraf op het magneetbord aangekondigd en ook heeft u de mogelijkheid om als ouder toehoorder te zijn bij een vergadering. Tevens is het mogelijk, u ook voor de O.C. aan te melden. Voor beide zaken kunt u terecht bij de voorzitter van de oudercommissie: Informatievoorziening voor ouders Wij vinden het belangrijk om goede contacten te onderhouden met de ouders want alleen dan kunnen we gezamenlijk voor goede opvang zorgen. In gesprekken tussen de ouders en de leidsters bij het halen en brengen van het kind komen de dagelijkse dingen aan bod. Soms lopen die gesprekjes uit op meer specifieke opvoedingsvragen of een bespreking van andere specifieke problemen. Vaak komt het er dan door de drukte in de groepen en de aanwezigheid van andere ouders, niet van om op dat moment dieper en persoonlijker hier op in te gaan. Dan bestaat de mogelijkheid om buiten de groep een gesprek te voeren. De leidster kan die behoefte signaleren en een voorstel doen en soms gebeurt dit op verzoek van de ouder zelf. Schriftjes Op het dagverblijf maken wij ook gebruik van schriftjes, elk kind heeft zijn eigen schriftje. Gebeurtenissen, veranderingen in eet en slaapgewoontes, het eten en slapen worden erin beschreven. Dit houden wij bij tot het kind 1,5 jaar oud is. 10 minuten gesprekken kinderdagverblijf 1x per jaar (indien nodig en op verzoek kan dat vaker zijn) zullen er 10 minuten gesprekken plaatsvinden waarin wordt besproken hoe het gaat op het kinderdagverblijf met het kind. Postbakjes Zowel op het dagverblijf als op de BSO staan postvakjes voor u. Hier worden allerlei informatie maar ook werkjes van de kinderen ingedaan. Kijk dan ook regelmatig in deze bakjes. Krantje Per kwartaal verschijnt een Broekie – krantje; Jan - Maart, April - Juni, Juli - September, Oktober December.Via dit krantje willen wij u op de hoogte brengen van: de laatste nieuwtjes, gebeurtenissen op Broekie, praktische zaken en leuke weetjes. Ouderavonden; Op basis van belangstelling, wordt er elk jaar een of twee ouderavonden georganiseerd. De thema’s daarvoor zijn afhankelijk van wat er bij ons Kindercentrum op dat moment speelt, of een specifiek thema voor de ouder(s)/verzorger(s) Deze Informatiebrochure Hierin staat kort opgenomen hoe we werken. Pedagogisch beleidsplan Hierin staat uitgebreid omschreven hoe we werken. Zie voor de laatste versies op onze website.


15 - 23

Klachtenregeling, Ouders en oudercommissie Hoe gaan wij met klachten om? Wij streven er naar om een zo open en transparant mogelijke dienstverlening aan te bieden. Dat geldt uiteraard ook in de behandeling van klachten. Helaas is het altijd mogelijk dat u niet geheel tevreden bent. Wij stellen het dan erg op prijs als u uw klacht eerst met de betrokken medewerker bespreekt. Uw klacht wordt dan ook door de medewerker geregistreerd en verder met u besproken en gezocht naar een mogelijke oplossing. Komt u er niet uit met de medewerker of bespreek u het liever direct met de directie, dan is dat uiteraard ook mogelijk. Een andere mogelijkheid is om de klacht direct te melden of in te dienen bij de oudercommissie en /of de Provinciale klachtencommissie. Alle klachten worden tijdens het periodieke werkoverleg met de medewerkers besproken. Wij streven naar een open relatie met de ouders, waarbinnen problemen en klachten aan de orde gesteld kunnen worden. Door in gesprek te gaan proberen we er samen met de ouders uit te komen. Let op; Indien een ouder het wenst kan deze ook altijd en zonder tussenkomst van het kindercentrum, een klacht direct schriftelijk bij de externe klachtencommissie neerleggen. Provinciale Klachtencommissie WMK (Welzijn, Maatschappelijke Dienstverlening en Kinderopvang Gelderland en Overijssel) Spectrum CMO postbus 8007, 6880 CA Velp Behalve een klachtenregeling voor ouders, is er ook een klachtenregeling voor de oudercommissie, deze is bekend bij de oudercommissie. Klachten van de oudercommissie kunnen bij de Klachtenkamer voor oudercommissies gedeponeerd worden . Jaaroverzicht Jaarlijks wordt er van het voorafgaande jaar een Jaaroverzicht klachtenregistratie opgesteld waarin alle schriftelijk vastgelegde klachten van het kindercentrum, maar ook van de Provinciale klachtencommissie en die van de Klachtenkamer voor oudercommissies zijn vastgelegd. Het jaaroverzicht is openbaar en voor iedereen in te zien op het kindercentrum ( in de map ” klachten registratie “). Tevens wordt het jaaroverzicht ter beschikking aan de Oudercommissie en de GGD gesteld.


16 - 23

Kwaliteit Veiligheid en gezondheid Kinderen ontwikkelen zich snel, zijn nieuwsgierig en willen de wereld om zich heen ontdekken. Daarbij zien ze geen gevaar. Het gedrag van kinderen in relatie tot hun omgeving staat dan ook centraal in ons veiligheids- en gezondheidsbeleid. Dit beleid is vastgelegd in de procedures van ons kwaliteitshandboek, waar ook het pedagogisch beleid een onderdeel van is. Om inzicht te geven in ons beleid wordt 1x per jaar periodiek een veiligheids- en gezondheidsinventarisatie uitgevoerd. Naast wettelijke regels vanuit de Arbo-wet worden vooral aanvullende regels geformuleerd door de Wet Kinderopvang. Onze visie en beleid op de zorg voor een veilige en gezonde omgeving, voor de kinderen en personeel, word getoetst door de GGD. Protocollen Wij hebben een aantal protocollen voor situaties die extra zorg en opmerkzaamheid vereisen. Bijvoorbeeld: - Hoe te handelen als er bij een kind geruime tijd problemen worden gesignaleerd? -

Hoe te handelen bij vermoeden van kindermishandeling? Hoe te handelen in geval van een lichamelijk ongeluk van een kind?

- Hoe te handelen als een kind niet wordt opgehaald? - Hoe te handelen als een kind ziek wordt? - Hoe te handelen bij brand? Een protocol beschrijft welke stappen de pedagogischmedewerker moet zetten en met wie zij moet overleggen, contact opnemen en informeren, en binnen welke termijn. Wet Kinderopvang en Inspectie GGD Met de invoering van de Wet kinderopvang in 2005 moeten kindercentra de kwaliteit van hun dienstverlening omschrijven. Er zijn landelijke uniforme eisen gesteld aan de kwaliteit die kindercentra moeten leveren. De voornaamste eis is dat je opvang moet bieden die bijdraagt aan een goede en gezonde ontwikkeling van het kind in een veilige en gezonde omgeving. Eenmaal per jaar wordt ons kindercentrum, Kinderdagverblijf en BSO, afzonderlijk van elkaar, door de GGD getoetst / geïnspecteerd. Na een hoor en wederhoor procedure tussen Broekie en de GGD over het conceptrapport wordt deze vastgesteld en openbaar gemaakt. De laatste inspectie rapporten zijn op beide locaties en onze website ter inzage. Ook kunt u de inspectie rapporten vinden op de landelijke website van het LKR; www.landelijkregisterkinderopvang.nl

Andere periodieke controles: - De Brandweer: Controleert op brandveiligheid. - De keuringsdienst van waren: Controleert op voedselhygiëne De pedagogisch medewerkers Kinderen worden opgevangen door deskundige pedagogisch medewerkers, allen zijn ze in bezit van de nodige diploma’s conform de cao Kinderopvang en een VOG ( Verklaring Omtrent Gedrag ). Dagelijks zijn er minimaal 2 pedagogischemedewerkers aanwezig op ons kindercentrum. De medewerkers hebben een BHV en / of een EHBO voor kinderen, diploma en weten hoe zij bij ongevallen adequaat kunnen handelen.


17 - 23

Beide cursussen worden jaarlijks door ons verzorgd voor alle medewerkers. Onze medewerkers werken ook mee aan een intern onderzoeksinstrument. Hiermee meten we hoe het gesteld is met de kwaliteit van het pedagogisch klimaat. Dus echt meten hoe goed we het doen met de kinderen. Bijvoorbeeld in de sociale opvoeding en de ontwikkelingsstimulering. Stagiaires Zowel op het dagverblijf als op de BSO hebben wij leerplekken voor stagiaires. Deze zijn boventallig ingezet en ondersteunen de pedagogisch medewerkers, onder supervisie van de pedagogisch medewerkers en de directie / leidinggevende, bij alle voorkomende werkzaamheden. Onze kindercentrum is een erkend Calibris leerbedrijf (voorheen OVDB). Als kenniscentrum voor leren in de praktijk in de zorg, welzijn en sport is Calibris verantwoordelijk voor erkenning van leerbedrijven en vaststelling van kwalificaties. Stagiaires worden op de groep begeleid door de pedagogisch medewerkers. De directie is beschikbaar voor ondersteuning en beoordeling.


18 - 23

Opvang algemeen Wijzigingen Zowel op het dagverblijf als op de BSO vindt u wijzigingsformulieren, deze zijn bedoeld om ALLE wijzigingen in de opvang(dagen) van uw kind door te geven. Dus wanneer u een extra dag opvang wilt aanvragen en wanneer u wijzigingen door wilt geven. Een Wijziging moet 1 maand van te voren worden doorgegeven. LET OP! Mondelinge wijzigingen worden niet in behandeling genomen. Ruilen van dag 1x per ½ jaar willen we ouders de mogelijkheid bieden om te ruilen met een dag/dagdeel. Dat kan 1 keer in de periode van januari-juni en een keer in de periode van juli-december en kan alleen als dit schriftelijk wordt aangevraagd en als de groepsgrootte dit toelaat. Het aanvragen kan alleen conform ons wijzigingsformulier, deze ligt op het Dagverblijf en op de BSO. Gesloten dagen Op alle nationale erkende feestdagen zijn we gesloten, de dagen tussen kerst en nieuwjaar en 1 of 2 dagen per jaar nader in te vullen ivm. studiedag. Data worden jaarlijks aan u doorgegeven en hangen op de informatieborden van het kinderdagverblijf en de BSO. Niet genoten opvang door uw kind Afwezigheid van uw kind door: ziekte, vakantie of anderszins en niet genoten opvang door sluiting van het kindercentrum op gereserveerde dagdelen, geven geen aanspraak op kostenreductie of enige andere compensatie. Ophalen van uw kind Op ons aanmeldingsformulier kunt u aangeven wie uw kind dagelijks haalt/brengt. Wordt uw kind door een ander dan uzelf of degene die u hiervoor hebt aangewezen op het aanmeldingsformulier opgehaald, dan dient u hiervan de leidster tijdig op de hoogte te stellen. Bij onverwachte situaties graag een telefoontje, uw kind wordt NIET zomaar aan een (voor ons) vreemde meegegeven. Opzeggen van de opvang Dit moet schriftelijk met een opzegtermijn van 2 maanden. (zie contract, voor de verschillende omstandigheden).


19 - 23

Aanmelden Rondleiding Wanneer u na het lezen van alle informatie een bezoekje wilt brengen aan ons Kinderdagverblijf of BSO, dan kunt u telefonisch of eventueel via de e-mail, contact met ons opnemen om een afspraak te maken. Dit is uiteraard geheel vrijblijvend. Tijdens de rondleiding heeft u dan ook de gelegenheid om vragen te stellen. De aanmelding Wanneer u (na een rondleiding) besluit u kind aan te melden op Broekie, wordt u uitgenodigd voor een intake gesprek, dan krijgt u ook het aanmeldingsformulier en de leveringsvoorwaarden aangereikt. Deze formulieren zijn desgewenst ook van te voren op te vragen. Om te zorgen dat de aanmelding soepel verloopt, is het prettig wanneer u een aantal zaken geregeld heeft, nl: -

dat wij uw inschrijving, plaatsingsformulier en leveringsvoorwaarden ondertekend in ons bezit hebben. de financiële vergoeding van de belastingdienst en evt. gemeente, geregeld is. dat uw kind ingeschreven staat op het consultatiebureau en periodiek daar een bezoek brengt voor controle en inentingen.

Wennen Wennen is alleen mogelijk wanneer u zich dmv. het inschrijving en plaatsingsformulier heeft aangemeld voor opvang op Kindercentrum Broekie. Na de aanmelding procedure neemt een van onze medewerkers telefonisch contact met u op om een afspraak te maken voor uw kind om te komen wennen. Dit kan al voordat de eigenlijke opvang start. De wenperiode is bedoeld om het kind, de ouders en de leidsters met elkaar kennis te laten maken. Wennen vereist zorgvuldigheid, omdat dit de basis legt voor het verdere verloop van de opvang. Iedereen heeft een wenperiode nodig, maar de duur ervan is afhankelijk van het kind. Kinderen worden langzaam vertrouwd gemaakt met het dagritme, de regels en gewoonten van de groep. Ouders kunnen de sfeer van de groep proeven en informatie krijgen over het beleid. Kinderen krijgen de ruimte om een plaats te vinden in de groep en een relatie op te bouwen met andere kinderen en met de leidsters. Alle emoties zijn mogelijk bij het wennen. Het wennen doen wij volgens onderstaande procedure: - Eerste keer wennen: maximaal 2 uurtjes, anders is dit te lang voor het kind. -

Afhankelijk van het kind kan bij de tweede keer wennen verder gegaan worden met een dagdeel of er wordt nog even verder geoefend met 2 uurtjes. In beide gevallen is het belangrijk dat er een goede wisselwerking plaats vindt tussen ouders en leidsters.


20 - 23

Financieel Opvangkosten - Opvangkosten dienen vooraf betaald te worden door middel van een automatische incasso. U ontvangt bijvoorbeeld voor de maand maart een factuur die gemaakt is op 15 februari, vervolgens schrijven wij het gefactureerde bedrag op of na de 27e van uw rekening af. - Achterstallige betalingen; hier wordt een incassobureau voor ingeschakeld en kan gevolgen hebben voor de voortzetting van de opvang. - Jaaropgaaf; wij verstrekken in het begin van het jaar, eenmalig een jaaropgaaf. Maar alleen indien door de klant aan alle betalingsverplichtingen is voldaan. Verder dient u zelf de opgaaf op juistheid van de gegevens te controleren.

Rijksbijdrage en bijdrage Gemeente Voor de opvangkosten kunt u een rijksbijdrage aanvragen via de belastingdienst die inkomensafhankelijk is. Daarnaast bestaat er een mogelijkheid om in specifieke gevallen, bij de uitkeringsinstantie/gemeente een aanvullende bijdrage aan te vragen. Het resterende deel van de kosten voor kinderopvang dragen ouders zelf bij. De Wet kinderopvang geldt alleen voor geregistreerde kinderopvang: - dagopvang voor kinderen van nul tot vier jaar - buitenschoolse opvang voor basisschoolkinderen ( voor en na school en op de extra gesloten dagen en in de vakantie) - opvang in ouderparticipatiecrèches - gastouderopvang via een gastouderbureau door gastouders Kinderopvang door buren, familie of vrienden valt hier niet onder. Ook peuterspeelzalen en overblijfmogelijkheden ( Tussen schoolse opvang ) voor schoolgaande kinderen vallen niet onder de Wet kinderopvang. Voor informatie kunt u de internetsite raadplegen van de belastingdienst: www.Belastingdienst.nl of bellen naar 0800- 0543 Ook kunt u de internetsite raadplegen van de Gemeente Nijmegen: www.Gemeentenijmegen.nl of bellen naar de stadswinkel telefoon 024-3299000


21 - 23

Enkele huisregels        

Het is verboden te roken binnen het en op de terreinen van ons Kindercentrum. Wij verzoeken u uw kind geen speelgoed mee te geven m.u.v. een enkele knuffel. Voor meegebracht speelgoed ed. kunnen wij geen verantwoording dragen. Het is raadzaam en fijn voor de leidsters om kleding, tassen, schoenen en andere spullen van uw kind te merken. Wij vragen u om uw kind geen snoep mee te geven naar het kindercentrum (m.u.v. feestjes) Wanneer u in gesprek bent met andere mensen op het kdv, vragen wij u om op uw taalgebruik te letten, kinderen nemen alles over. Kindercentrum Broekie aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade, vermissing of diefstal van persoonlijke eigendommen, noch voor schade aan of diefstal van vervoersmiddelen gestald op de parkeergelegenheden. Afwezigheid van uw kind ivm vakantie/ziekte of door gesloten dagen van Broekie op de gereserveerde dagdelen, geven geen aanspraak op kostenreductie of compensatie. Om veiligheidsredenen verzoeken wij u om uw kind geen kleding aan te doen met koordjes, touwtjes en andere losse zaken en/of scherpe uitsteeksels waarmee het zichzelf of anderen kan verwonden.


22 - 23

Ter afsluiting Hopelijk hebben we u een goed beeld gegeven van ons kindercentrum en wie weet uw interesse gewekt voor een kennismakingsgesprek. Bij vragen kunt u ons uiteraard ook altijd bellen / mailen. Bedankt voor uw interesse. En wellicht tot ziens?

Joan Tromp - directie, coördineert en draagt zorg voor de realisatie van de doelstellingen en werkzaamheden binnen Kindercentrum Broekie. & Olaf Tromp - directie, zorgt voor algemene, personeel en beleid zaken, administratie en tevens beheer accommodaties.

Kindercentrum Broekie De Gildekamp 6006 6545LX Nijmegen Telefoon: E-mail: Website;

024-388 67 31 [email protected] www.broekie.nu

LRK nummers; KDV 108431642 BSO 998443864 .

Wij zijn tevens aangesloten bij; - de Brancheorganisatie Kinderopvang - VONK, Verenigde Organisaties voor de Nijmeegse Kinderopvang INFORMATIEBOEKJE v1.0

23 - 23

Informatiebrochure. Onze LRK nummers; KDV BSO IBAN: NL42ABNA KvK nr.:

Recommend Documents