INFO. Patiënten. ZorgSaam gynaecoloog in Afrika. Opnameinformatie Jaargang pag. 2

Pa t i ë n te n

INFO

Opgenom en bij ZorgS Zeeuws-V aam laanderen ? U vindt informatie over uw v erblijf vanaf pag ina 11

Opnameinformatie Jaargang 16 • 2015

ZorgSaam gynaecoloog in Afrika pag. 2

De podotherapeut behandelt pijnlijke of vermoeide voeten. Indien de klachten herhaaldelijk terugkomen of te pijnlijk worden, is een bezoek aan onze Praktijk Podotherapie aan te bevelen.

• • • •

podotherapeutische zolen orthese nagelbeugel preventie bij diabetes en reuma

Voor afspraken in Medisch Centrum Epicurus: 0115-626040. Maandagmiddag heeft de praktijk spreekuur in Streekziekenhuis ZorgSaam Zeeuws-Vlaanderen. Afspraken via afsprakenbureau: 0115-688600

www.praktijkpodotherapie.nl Praktijk Podotherapie de Smet Medisch Centrum Epicurus

Van Steenbergenlaan 35 4531 HL Terneuzen Tel. 0115 626040

ZorgSaam Opnameinformatie

ZorgSaam bereikbaar via WhatsApp

Welkom in uw ziekenhuis

De digitale dienstverlening van ZorgSaam breidt uit. Vanaf heden kunnen patiënten communiceren via WhatsApp.

Opname in een ziekenhuis is nooit prettig. Naast uw ziek zijn, is er ook nog de vreemde omgeving met andere gewoonten en regels. Wij willen u met uitleg en voorlichting graag wegwijs maken in die

Patiënten kunnen op een laagdrempelige manier ZorgSaam een vraag ‘WhatsAppen’ via het speciale telefoonnummer 06-20419257. De WhatsAppdienst is bereikbaar op werkdagen tussen 8.30 tot 17.00 uur. Er wordt gestreefd om zo snel mogelijk vragen te beantwoorden, in ieder geval binnen 24 uur. Bellen of sms’en naar hetzelfde nummer is niet mogelijk.

andere omgeving. In dit patiëntenmagazine krijgt u daarom informatie die voor uw

Berichten

opname in uw ziekenhuis van belang kan

ZorgSaam zal via WhatsApp geen privacygevoelige informatie versturen. De nieuwe dienstverlening is er voor de ‘kleinere vragen’. Blijkt het dat de gestelde vraag via WhatsApp moeilijk te beantwoorden is, dan wordt er gevraagd om telefonisch contact op te nemen met de Afdeling Communicatie op 0115 - 68 85 76.

zijn. Als u meer wilt weten, aarzel dan niet om uw vraag aan een verpleegkundige te stellen. Uitgebreidere informatie is ook beschikbaar in de patiëntenmappen op de kamers. Wij wensen u van harte beterschap. Namens alle medewerkers van ZorgSaam

Enkele voorbeeld vragen/berichten: -Welke route moet ik volgen voor de poli röntgen? -Wat is het telefoonnummer van de poli KNO? -Of natuurlijk andere vragen…

Zeeuws-Vlaanderen, de raad van bestuur.

Wist u dat ZorgSaam naast de mail ([email protected]) ook op verschillende digitale kanalen op internet actief is?

Colofon

Patiënteninfo lezen op uw mobiele apparatuur? Scan dan deze code met een geschikt apparaat!

Op Facebook: www.facebook.com/ zorgsaamzeeuwsvlaanderen www.facebook.com/ geboortecentrum Op twitter: www.twitter.com/ZorgSaam

Zestiende jaargang, 2015

Web: www.zorgsaam.org E-mail: [email protected]

Bladmanager Barbara Verschoor Tel.: 0645576670

Patiënteninfo van ZorgSaam bevat informatie voor patiënten en bezoekers van de ziekenhuizen in Oostburg, Terneuzen en Hulst.

Fotografie Caroline de Reus Fotografie

Advertentie verkoop Barbara Verschoor, Digna Schoonen en Dennis de Kam

Uitgeverij BC Uitgevers, Postbus 416, 8600 AK Sneek Graaf Adolfstraat 36d, 8606 BT Sneek Tel.: 0515 429429

Opmaak Nanno van Leeuwen, Tel.: 0515 429421

E-mail [email protected]

Druk Scholma Druk, Bedum

Eindredactie en redactieadres ZorgSaam Zeeuws-Vlaanderen Team Communicatie Wielingenlaan 2, 4535 PA Terneuzen Tel.: 0115 688000

1


ZorgSaam Gynaecoloog werkt vijf weken in Ethiopië

"Overal in de wereld hebben vrouwen recht op goede verloskundige zorg” ZorgSaam gynaecoloog Bianca Visschers ging vijf weken lang naar Ethiopië. Niet om daar vakantie te vieren, maar om keihard te werken. Vanaf 1 maart versterkte zij de verloskunde kliniek in Bahir Dar.

Voordat Bianca Visschers als gynaecoloog aan de slag ging bij ZorgSaam, bezocht zij al geregeld gebieden in Afrika waar ze werkte als tropenarts. Waar haar drang vandaan komt om in achterstandsgebieden te gaan werken weet ze niet precies, “Toen ik jong was wilde ik dit eigenlijk altijd al. Misschien komt het wel doordat we juist in Nederland alle faciliteiten hebben om mensen op een veilige en goede manier zorg te bieden. Als tropenarts en als gynaecoloog in Afrika is het een uitdaging om met de middelen en de mankracht die aanwezig zijn toch goede zorg te bieden aan patiënten.

Gynaecoloog dokter Visschers in actie tijdens voorgaande bezoeken, dit was in Tanzania.

Daarnaast ben ik van mening dat overal in de wereld vrouwen recht hebben op goede verloskundige zorg. Als ik dan hoor dat er 1 op de 12 vrouwen in Ethiopië komt te overlijden tijdens of na de zwangerschap, dan wil ik meewerken om er voor te zorgen dat deze cijfers verlagen.”

2

De blog van Bianca Visschers Bianca Visschers hield via www.zorgsaamblog.nl een blog bij over haar ervaring in Ethiopië: hieronder een dag uit haar blog: 27-06-2007 (06-03-3015) Vandaag was het vrijdag en een rustige dag: we deden een stereo bevalling in de verloskamer, waarbij twee patiënten om het hardst persten om als eerste van hun eerste kind te bevallen! Onder luid aanmoedigen van de verloskundigen (‘giffie, giffie (persen, persen..)….gobbez (goed zo!!)!) werd een grote sterke vrouw van het platteland winnaar. Zij kreeg van de kliniek een dekentje, mutsje en sokjes voor haar baby, een project voor de allerarmste families. ‘s Avonds werd ik gebeld voor een vacuumextractie en snelde ik op mijn fietsje naar de kliniek: ik haalde onderweg een kar in voortgetrokken door een ezeltje terwijl een horde buurkindjes joelend achter me aan holde en ik moest in mezelf lachen… ik ben echt weer in Afrika! Meer lezen? kijk op www.zorgsaamblog.nl


12,5 jarige samenwerking verloskundigen, gynaecologen en huisartsenpost Per 1 maart 2015 bestaat de samenwerking tussen de verloskundigen, gynaecologen en huisartsenpost12,5 jaar. De zes verloskundigen die toen zijn gestart werken nog allemaal bij ZorgSaam.

Verloskundigen van 12,5 jaar geleden

Momenteel zijn ze alle zes in verschillende functies werkzaam binnen het in 2007 opgerichte Geboortecentrum van ZorgSaam. In de afgelopen 12,5 jaar zijn er in ongeveer 9500 kinderen geboren. Verloskundigen nu

Verloskundigen ZorgSaam introduceren www.ikverwachteenkindje.nl De website ‘ikverwachteenkindje.nl’ is speciaal samengesteld door verloskundigen van ZorgSaam, zodat vrouwen die in verwachting zijn gemakkelijk alle informatie rondom de zwangerschap kunnen lezen. Op deze pagina is het mogelijk de digitale folders te bekijken. Zo kunnen zwangere vrouwen zich voorbereiden op de zwangerschap. Op de website zijn o.a. de volgende folders beschikbaar: - Geboorteplan - Zwangerschap; hoe bereid je je voor? - Een fijne kraamtijd - Wanneer moet je direct contact opnemen met je huisarts/verloskundige? - Algemene informatie over zwangerschap - Pretecho - Borstvoeding - Kinderopvang Bent u nieuwsgierig geworden naar de website? Neem dan gerust een kijkje op www.ikverwachteenkindje.nl.

3

Heeft u haarproblemen, dan kunt u bij ons terecht voor haarwerken en aanvullingen. Wij kunnen u een aangepast advies geven en zoeken voor u de meest geschikte oplossing, of het nu gaat om chemotherapie, hormonale of natuurlijke kaalheid. U kunt ons vrijblijvend bezoeken.

Kapsalon Wies Verduin Langeweg 39 4511 GB Breskens T 0117-381943

Openingstijden Di t/m Do 8:30 tot 17:30 Vr 8:00 tot 21:00 Za 8:00 tot 12:00

M [email protected]

W www.wiesverduin.nl


ZorgSaam Buddy Het kan voorkomen dat patiënten die alleen naar het ziekenhuis komen hulp nodig hebben bij het vinden van hun weg. Of dat ze wel wat begeleiding en aanspraak kunnen gebruiken. In het kader van seniorvriendelijk ziekenhuis is ZorgSaam op locatie De Honte gestart met de ZorgSaam buddy. Vrijwilligers begeleiden patiënten bij hun bezoek aan het ziekenhuis in Terneuzen. Via de website van ZorgSaam kunnen patiënten makkelijk een buddy reserveren. Voor vragen kunnen ze bellen naar tel: 0115-688798 of 0115-688797. Zij krijgen dan één van de vrijwilligers aan de lijn. Mailen kan ook naar [email protected].

Seniorvriendelijk ziekenhuis

Sudoku Als u de Sudoku af heeft, kunt

4 9

u een kopie ervan mailen aan

aan ZorgSaam, team communicatie,

prijs verloot.

2

3

7

5

3

2

4

5

4

C. Pecoraro, Wielingenlaan 2,

goede inzenders wordt een

6

3

[email protected] of sturen

4535 PA Terneuzen. Onder de

ziekenhuis mag voeren. De specifieke zorg voor ouderen is dan ook een speciaal aandachtspunt van ZorgSaam.

ZorgSaam is het enige ziekenhuis in Zeeland dat het keurmerk seniorvriendelijk

1

1 2 1

4 7

De vorige keer stond er ook een

4

Sudoku op deze pagina. De mensen die de Sudoku juist hadden ingevuld, hebben

7

3

inmiddels een leuke prijs ontvangen.

5

8

1

6

3

5

7


Oefeningen tijdens opname in het ziekenhuis U bent opgenomen in het ziekenhuis. Bekend is dat veel patiënten dan te weinig bewegen. Vandaar dat u deze kaart krijgt tijdens uw verblijf. U kunt de meeste oefeningen doen in lig- of in zithouding. Elke oefening kunt u 5 tot

10 keer herhalen en maximaal 3 keer per dag. U kunt deze bewegingen in ieder geval doen: • Optrekken aan de papegaai • De armen boven het hoofd heffen • Diep in en uitademen (zuchten)

• Knieën buigen en strekken • Een (klein) voorwerp pakken en weer neerleggen met links en rechts. Ook kunt u de oefeningen doen zoals Niet voor hieronder beschreven:

Niet voo r Orthope die patiën Bij twijfe ten. l altijd ee rst overlegg en met de beha ndelen specialis d t.

6


Niet voo r Orthope die patiën Bij twijfe ten. l altijd ee rst overlegg en met de beha ndelen specialis d t.

7


9


• Uw donorcodicil; • Uw pacemakerpaspoort; • Eventuele euthanasieverklaring

Opname en ontslag In het ziekenhuis geldt een centrale opnameregeling. Als u vragen hebt met betrekking tot uw opnamedatum, voorziene wachttijden et cetera, kunt u telefonisch contact opnemen met de opnameplanning. Deze kunt u bereiken op werkdagen tussen 9.00 en 16.30 uur (0115 688604). De mogelijkheid bestaat dat patiënten bij een opname op een vierpersoonskamer "gemengd" worden verpleegd, dus mannen en vrouwen op één zaal. Dit om regelmatige verhuizingen van kamer te voorkomen en om de capaciteit van het aantal bedden optimaal te benutten. Indien u hiertegen bezwaar hebt, kunt u dit bij uw specialist of bij het opnamebureau kenbaar maken. Hiermee wordt dan rekening gehouden. U kunt er van uitgaan dat de privacy van alle patiënten zoveel mogelijk wordt gewaarborgd.

Wat brengt u mee als u opgenomen wordt? • De laatste gegevens van uw ziektekostenverzekering; • Identiteitsbewijs; • De geneesmiddelen die u gebruikt, na overleg met het pre operatief spreekuur.

Patiënten die via ZorgSaam Thuis een zorgdossier hebben ontvangen, worden verzocht bij ziekenhuisopname dit dossier mee te nemen. Het zorgdossier bevat informatie die van belang kan zijn voor uw opname en uw ontslag. De verpleegkundige zal nieuwe informatie vanuit het ziekenhuis toevoegen aan het dossier wanneer u met ontslag gaat. Dit maakt een betere continuïteit van zorg mogelijk. Bij ontslag krijgt u het zorgdossier weer mee naar huis. De zorgcoördinatoren op de verpleegafdelingen zijn verantwoordelijk voor de dagelijkse zorgverlening. Bij vragen of klachten zijn zij voor u op de afdeling aanspreekbaar van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 16.30 uur.

Wat hebt u voor uzelf nodig? - Eigen toiletartikelen (washandjes en handdoeken worden door het ziekenhuis verstrekt); - Een kamerjas, nachtkleding, ondergoed, pantoffels of badslippers. In uw kamer is beperkte ruimte om persoonlijke bezittingen op te bergen. Neemt u dus niet te veel mee. Neemt u vooral niet teveel geld of kostbaarheden mee. Het ziekenhuis is niet aansprakelijk bij diefstal of vermissing.

X-tra pakket 1 biedt u de volgende voordelen: • Een relaxstoel; • Regionaal of landelijk dagblad; • Actuele leesmap; • Vrij gebruik van telefoon binnen Benelux; • Vrij gebruik van televisie; • Onbeperkt koffie en thee (ook voor uw bezoek); • Een fruitmandje; • Een bloemetje; • Keuze voor eenpansgerecht in plaats van het dagmenu; U kunt samen met één van uw bezoekers gebruik maken van de maaltijden. Tot 17.00 uur heeft u ook nog de beschikking over: - Extra rauwkost; - Keuze uit snacks; - Vers geperst sap. Van deze faciliteiten kan ook één van uw bezoekers gebruikmaken.

X-tra pakket 2 X-tra pakket 2 is alleen mogelijk indien er een eenpersoonskamer beschikbaar is, hetgeen wij helaas niet kunnen garanderen. De inhoud van X-tra pakket 2 is gelijk aan X-tra pakket 1 met de volgende toevoegingen: - Opname op een eenpersoonskamer; - Doorlopend bezoek; - Een gevulde koelkast.

Kosten Contactpersoon patiënt Het is voor ons gemakkelijk, wanneer u van tevoren met uw familie of vrienden afspreekt wie buiten uzelf inlichtingen over u bij de verpleegkundige kan vragen. Als u de naam en het telefoonnummer van deze contactpersoon aan ons doorgeeft, kunnen wij zo nodig ook met hem/haar contact opnemen. In het kader van de privacy mag door de specialist en verpleegkundige in principe alleen informatie gegeven worden aan de patiënt / contactpersoon. Overige familieleden worden doorverwezen naar de patiënt of contactpersoon voor informatie.

ZorgSaam X-tra Voor zover reeds in uw bezit: • Afsprakenkaart met barcodesticker; • Uw anti-tetanuskaart (inentingskaart); • Uw dieetvoorschriften; • Uw geneesmiddelenkaart;

X-tra pakket 1

Bij opname in ZorgSaam ZeeuwsVlaanderen hebben patiënten de mogelijkheid om te kiezen voor ZorgSaam X-tra. Er is de mogelijkheid om de keuze te maken tussen twee pakketten:

11

Er zijn zorgverzekeringen die de kosten voor het X-tra pakket vergoeden. De vergoeding hangt dus af van uw verzekeringspakket. Indien de kosten van ZorgSaam X-tra niet vergoed worden, zijn de bedragen als volgt: X-tra pakket 1 € 100,- per dag X-tra pakket 2 € 120,- per dag U kunt ook gedurende een deel van de opnameperiode gebruik maken van een X-tra pakket.

Aanmelding Op de dag van opname of voorafgaand aan de opname kunt u zich bij de opnameadministratie aanmelden voor ZorgSaam X-tra. Bent u reeds opgenomen, dan kunt u zich aanmelden via de afdelingssecretaresse of zorgcoördinator.

Beëindiging De service wordt automatisch beëindigd bij ontslag uit het ziekenhuis. Als u


eerder wilt stoppen met ZorgSaam X-tra, dan kunt u dit doorgeven via de afdelingssecretaresse of zorgcoördinator.

Vergoeding zorg in België Soms worden patiënten voor behandeling doorverwezen naar een Belgisch ziekenhuis. Deze patiënten worden geadviseerd om vooraf contact op te nemen met de eigen zorgverzekeraar om te informeren naar hun vergoedingenbeleid met betrekking tot behandelingen in België.

Voeding In het ziekenhuis maakt men voor de distributie van de voeding gebruik van maaltijdbuffetwagens. ‘s Morgens en ‘s avonds komt de voedingsassistente bij u met een broodbuffetwagen waarop een compleet assortiment etenswaren ligt. Hieruit kunt u naar eigen smaak en wens uw ontbijt of avondbroodmaaltijd samenstellen. Tussen de middag komt zij bij u met de warme maaltijd buffetwagen. Uit de verschillende componenten kunt u zelf uw keuze voor de warme maaltijd maken. Wanneer u een dieet volgt, vegetariër bent of om religieuze redenen bepaalde wensen heeft, dan kunt u dit bij opname bekend maken. Deze gegevens worden doorgegeven aan de voedingsassistente. Zij zal ervoor zorgen dat er ook voor u een gepaste maaltijd aanwezig is. Uiteraard bepaalt u op het moment van keuze wat u eet, hoeveel u eet, of de jus in het kuiltje moet of over het vlees en welke combinatie u lekker vindt of gewend bent. Wij willen de voeding zo nog meer afstemmen op uw wensen en hopen dat dit een gunstig effect heeft op uw eetlust. Met vragen over de voeding kunt u altijd terecht bij de voedingsassistente op uw afdeling. Ook als u merkt dat het eten moeilijk gaat, kan in overleg gekozen worden voor extra aanpassingen of tussendoortjes. Wanneer u vragen heeft over uw dieet of als eten een probleem blijft, dan is het belangrijk dit te vertellen aan uw arts of verpleegkundige. De diëtist wordt dan gevraagd om bij u langs te komen. Heeft u nog suggesties of opmerkingen met betrekking tot de voeding, dan horen wij dat graag. Op deze manier kunnen wij de zorg rondom de voeding steeds verder optimaliseren.

Bezoek Bezoek van familie of kennissen kan

het verblijf in een ziekenhuis wat veraangenamen. Indien uw verzorging, behandeling en/of onderzoek het toelaat, kunt u uw bezoek ontvangen in het dagverblijf op uw eigen afdeling of daarbuiten, in de koffieshop of in het restaurant. Indien u op uw kamer bezoek ontvangt, dan verzoeken wij u om rekening te houden met de noodzakelijke rust van uw medepatiënten. Graag niet meer dan twee bezoekers gelijktijdig bij een patiënt. In overleg met de verpleegafdeling kan eventueel afgeweken worden van de bestaande bezoektijden. Als u dat wenst en uw situatie staat dit toe, dan kunt u samen met uw bezoek de maaltijd gebruiken in het restaurant. Stel in dat geval wel een verpleegkundige op de hoogte. Het is niet toegestaan om in de koffieshop en in het restaurant in pyjama of kamerjas te lopen. Uw familie en kennissen kunnen tegen de daarvoor geldende prijzen een warme maaltijd verkrijgen, evenals koffie, thee, versnaperingen, frisdranken, et cetera. Zij kunnen ook in het restaurant terecht om daar tussen de middag te lunchen.

GSM gebruik in het ziekenhuis In de technische zorggebieden van de ziekenhuislocaties (als OK, IC en de afdeling Rontgen) geldt een verbod op GSM-gebruik. Wij vragen hiervoor uw begrip en medewerking. In alle overige ruimtes is GSM-gebruik toegestaan. Wel verzoeken wij u uw toestel op de stilen of de trilstand te zetten en niet te luidruchtig te bellen.

Fotograferen en filmen Wilt u fotograferen of filmen in het ziekenhuis? Vraag dan eerst toestemming aan de betreffende afdeling of zorgverlener.

Post Iedereen vindt het leuk om post te ontvangen, zeker als hij of zij in het ziekenhuis ligt. De binnengekomen post voor patiënten wordt gesorteerd en eenmaal per dag op de afdeling bezorgd en door de verpleegkundigen aan de patiënt doorgegeven. Als iemand u een kaartje wil sturen, dan kan dat naar één van de volgende drie adressen: • Uw naam ZorgSaam Zeeuws-Vlaanderen, locatie De Honte Afdeling en kamernummer p/a Wielingenlaan 2, 4535 PA Terneuzen.

12

• Uw naam ZorgSaam Zeeuws-Vlaanderen, locatie Antonius Afdeling en kamernummer p/a Pastoor van Genklaan 6 4501 AJ Oostburg • Uw naam ZorgSaam Zeeuws-Vlaanderen, locatie Kliniek Hulst Kamernummer p/a Truffinoweg 124, 4561 NT Hulst

Radio, televisie, telefoon en internet Radio In locatie Terneuzen heeft iedere patiënt toegang tot radio. Het beluisteren is gratis. Hiervoor is een koptelefoon benodigd. Deze koptelefoon wordt eenmalig

Bezoektijden locatie De Honte: Verpleegafdelingen Op de kamer: 14.30 tot 16.00 uur/18.30 tot 20.00 uur Dagverblijven op de gang: 14.30 tot 20.00 uur Rapid Recovery orthopedie In verband met het therapieprogramma voor patiënten die deelnemen aan het 'Rapid Recovery' orthopedie, geldt voor hen een afwijkende bezoektijd. De bezoektijd voor deze groep patiënten is dagelijks van 10.00 tot 20.00 uur. IC/CCU (afdeling voor intensieve zorg en hartbewaking) 14.30 tot 15.15 uur en van 19.00 tot 20.00 uur RGC Kliniek (PAAZ, psychiatrische afdeling) Maandag, dinsdag, donderdag, vrijdag: 18.30 tot 20.00 uur Woensdag, weekend, feestdagen: 14.00 tot 16.30 uur/18.30 en 20.00 uur Kinder- en jeugdafdeling Dagelijks tussen 14.00 en 20.00 uur. Ouders van opgenomen kinderen kunnen altijd bij hun kind aanwezig zijn. B0 (afdeling kraam/gynaecologie) Doorlopend van: 10.30 uur tot 21.00 uur

Bezoektijden locatie Antonius: Verpleegafdelingen Afdeling 2: 14.30 - 16.00 uur/18.30 - 20.00 uur Afdeling 4: doorlopende bezoektijd van 09.00 tot 21.00 uur


verstrekt bij opname in het ziekenhuis. U kunt deze bij de receptie ophalen. Desgewenst kunt u ook uw eigen koptelefoon van thuis gebruiken.

Telefoon en televisie De verhuur van telefoon en televisie heeft locatie Terneuzen uitbesteed aan Ascom Nira. Op het moment van opname kunt u worden aangesloten door de medewerker van de opnameafdeling, buiten kantooruren kunt u worden aangesloten door de receptie. U kunt ook aangesloten worden door vanuit het bed gratis toestel ‘9’ te bellen. Bij ontslag wordt uw huurovereenkomst automatisch beëindigd. Betaling geschiedt via het tekenen van een éénmalig machtigingsformulier. Hiervoor dient u uw bank- of girorekeningnummer door te geven. Ascom Nira schrijft de verschuldigde bedragen af. Voor de aansluiting van uw televisie en/of telefoon wordt éénmalig € 2,75 in rekening gebracht. Per dag betaalt u voor TV € 3,90. Bij de aansluiting van uw televisie ontvangt u een gratis koptelefoon. Per dag betaalt u voor telefoon € 1,90 en € 0,16 per tik. Voor vragen kunt u ook toestel ‘9’ bellen.

Internet In het ziekenhuis in Terneuzen en Oostburg en op de Lowcure in Hulst is gratis WiFi aanwezig. Het is gratis toegankelijk en kan gebruikt worden met de eigen smartphone, tablet of laptop. Om toegang te krijgen is geen code nodig. De naam van het netwerk is ZORGSAAM_PUBLIEK.

Rookverbod ZorgSaam heeft besloten de rookruimtes te sluiten om roken te ontmoedigen en niet-rokers te beschermen tegen meeroken. Roken is alleen toegestaan in de daarvoor bestemde rookabri buiten of buiten het terrein van ZorgSaam.

Bloemen en planten Tijdens de opname in het ziekenhuis hebben bloemen voor patiënten een belangrijke functie. In verband met de hygiëne verzoeken wij u de volgende regels in acht te nemen: • Om zogeheten ‘ziekenhuisinfecties’ te voorkomen is het gewenst om de bloemen regelmatig en goed te verzorgen. Verse bloemen moeten in een schone vaas in ruim water worden

weggezet. Oude verwelkte bloemen dienen zo snel mogelijk te worden gedeponeerd in de afvalbak. • Om overmatige bacteriegroei te voorkomen is het noodzakelijk het bloemenwater dikwijls te verversen, zo mogelijk drie maal per week. Dit kan gebeuren in de daarvoor aangewezen ruimte en dus niet in de wastafels op de patiëntenkamers. De bloemenvazen dienen regelmatig gereinigd te worden. • Wij stellen het zeer op prijs indien patiënten en naasten samen met vrijwilligers en afdelingsmedewerkers de bloemen willen verzorgen. Na de bloemenverzorging: altijd goed de handen wassen of desinfecteren met handenalcohol. • Planten zijn niet toegestaan, omdat met name de potgrond bacteriën kan bevatten.

Belangrijk

Apotheek Service Punt (ASP)

Bezwaren

ZorgSaam heeft een Apotheek Service Punt. De medewerkers van het ASP leggen in de computer van het ziekenhuis vast welke geneesmiddelen u gebruikt. Uw behandelend arts beslist met welke geneesmiddelen u moet doorgaan, of dat het beter is dat een geneesmiddel wordt aangepast, vervangen of gestopt. Zorgverleners en patiënten kunnen over het geneesmiddelengebruik zelf advies en informatie vragen aan de ziekenhuisapothekers. Informatie over geneesmiddelen kunt u ook vinden op www.apotheek.nl van de KNMP. Ervaringen met een geneesmiddel kunt u melden op www.meldpuntmedicijnen.nl. Dit meldpunt is een samenwerking van het Nederlands Instituut voor Verantwoord Medicijngebruik met een aantal patiëntenorganisaties, de Consumentenbond en de Wetenschapswinkel Geneesmiddelen Utrecht. Het initiatief wordt gesteund door het ministerie van VWS en de apothekersorganisatie KNMP. Daarnaast kunt u bijwerkingen melden via www.mijnbijwerking.nl. Het ziekenhuis meldt bijwerkingen bij het Nederlands Bijwerkingen Centrum Lareb (Landelijke Registratie en Evaluatie van Bijwerkingen) zonder daarbij uw persoonlijke gegevens bekend te maken.

Mocht u niet akkoord gaan met het opvragen van het overzicht bij uw ‘eigen’ apotheek, dan kunt u dit kenbaar maken bij uw eigen apotheek.

Het gesprek Op het afgesproken tijdstip gaat u naar het ASP voor een gesprek met de apothekersassistent van de ziekenhuisapotheek.

13

Breng uw medicijndoosjes mee naar het ASP. Ook van de middelen die u bij uw drogist of apotheek koopt zonder recept (bijvoorbeeld een vitaminepreparaat of paracetamol). De apothekersassistent vraagt bij uw apotheek een overzicht op van de aan u geleverde medicijnen. Mocht u niet akkoord gaan met het opvragen van het overzicht bij uw ‘eigen’ apotheek, dan kunt u dit kenbaar maken bij uw eigen apotheek.Het is belangrijk dat u in het gesprek alle geneesmiddelen meldt die u gebruikt. De apothekersassistent zal sommige middelen die u gebruikt omzetten naar gelijkwaardige middelen die in het ziekenhuis worden gebruikt. In het kader van patiëntveiligheid is het niet de bedoeling dat u in het ziekenhuis medicatie van thuis gebruikt, tenzij de assistent dat duidelijk aangeeft.

Geneesmiddelenbeleid ZorgSaam Zeeuws-Vlaanderen maakt bij het verstrekken van geneesmiddelen gebruik van een zogenaamd regionaal "Geneesmiddelenformularium". Dit is een overzicht van de in het ziekenhuis beschikbare geneesmiddelen. Dit overzicht wordt samengesteld onder verantwoordelijkheid van een commissie en is goed bevonden door alle medische specialisten, huisartsen en apothekers die in de regio werkzaam zijn. De in het formularium genoemde geneesmiddelen zijn altijd op voorraad. Voor andere geneesmiddelen dient overleg plaats te vinden met de dienstdoende ziekenhuisapotheker. Een geneesmiddel dat niet voorkomt in het formularium, wordt door een ziekenhuisapotheker vervangen door een gelijkwaardig ander middel. Deze vervanging gebeurt aan de hand van een vervangingslijst. De vervangingslijst is opgesteld door de geneesmiddelencommissie en goed bevonden door de betrokken specialisten. In een aantal gevallen betreft het slechts het afleveren van een generiek preparaat in plaats van een merkgeneesmiddel. Maar het kan ook betekenen dat een niet-identiek, maar gelijkwaardig geneesmiddel wordt afgeleverd.


Transferverpleegkundige De transferverpleegkundige wordt bij de voorbereiding van uw ontslag betrokken indien dit specifieke regelingen betreft. Bedoeld wordt hier, bespreken van de thuissituatie, opname in een verzorgingshuis of opname in een verpleeghuis. De transferverpleegkundige zal veelal op verzoek van de afdelingsleiding ingeschakeld worden. Vanzelfsprekend wordt dit eerst met u besproken.

Ziekenhuisartsen Binnen ZorgSaam Zeeuws-Vlaanderen zijn sinds 2004 ziekenhuisartsen werkzaam. De ziekenhuisarts heeft een aantal specifieke taken: hij of zij zal 24 uur per dag de meest voorkomende spoedzorgsituaties op de spoedeisende hulp en op de klinische afdelingen zelfstandig behandelen en begeleiden. Hierdoor zullen de specialisten minder vaak gestoord worden tijdens hun spreekuren en zal de belasting tijdens bereikbare diensten een stuk verminderen. Voor de patiënten heeft dit als voordeel, dat de wachttijd op de polikliniek minder zal uitlopen en dat zij geholpen worden door een arts die uitgerust is en tijd voor hen heeft. Bij de geplande opnames draagt de ziekenhuisarts zorg voor het afnemen van de anamnese, het lichamelijk en aanvullend onderzoek en het maken van een behandelvoorstel. Verder voert de ziekenhuisarts in overleg met de behandelend specialist bepaalde behandelingen uit.

Babyverzorging De rolstoeltoiletten op de polikliniekgangen F0, F1 en E0 in locatie De Honte zijn voorzien van een aankleedkussen om uw baby te verzorgen.

Parkeerbeleid ZorgSaam Zeeuws-Vlaanderen beschikt over een aantal ruime parkeergelegenheden op de diverse locaties. Hierbij is rekening gehouden met voldoende parkeergelegenheid voor mindervalide bezoekers en aparte parkeerruimtes voor personeel, artsen en spoedeisende hulpverleners. Het respecteren van deze parkeerplaatsen is in ieders belang en wij hopen dat een ieder zich aan deze huisregels houdt. Dit neemt echter niet weg dat bij misbruik hiervan het soms noodzakelijk is toezicht te houden op deze openbare

parkeerplaatsen door middel van politiecontrole. Wij vragen hiervoor uw begrip.

met een priester worden gelegd wanneer deze bereikbaar en beschikbaar is.

E-mail

Stiltecentrum

ZorgSaam verstrekt geen rechtstreekse mailadressen van dokters. Dit is een bewuste keuze en heeft te maken met het feit dat communiceren over medische zaken via email-verkeer wettelijk niet is toegestaan. Het is wel mogelijk om een vraag aan een dokter via het mailadres [email protected] te sturen. Medewerkers van het team communicatie zorgen dan dat de juiste dokter uw bericht zo snel mogelijk kan lezen. Hoe er vervolgens gereageerd wordt is afhankelijk van de situatie en vraag. Dank voor uw begrip.

Voor een moment van stilte en bezinning bent u van harte welkom in het stiltecentrum (route 83). Er is een intentieboek waarin u uw gebeden, gedachten en wensen kunt neerschrijven. Ook ligt er diverse geestelijke literatuur ter inzage.

Geestelijke verzorging en ethiek Binnen ZorgSaam ziekenhuis Terneuzen zijn geestelijk verzorgers – ethici op de afdelingen werkzaam. Ziek zijn confronteert ons met de kwetsbaarheid en de grenzen van het leven. Dat kan allerlei gevoelens, vragen en gedachten oproepen. U kunt met de geestelijk verzorgers - ethici in vrijheid en vertrouwen spreken over de impact van het ziek zijn op uw leven. Geestelijke verzorging kan hierdoor bijdragen aan meer grip op uw situatie en een beter gevoel. De geestelijk verzorgers - ethici kunnen u ook met informatie en advies bijstaan over allerlei ethisch gevoelige onderwerpen in de zorg zoals bij voorbeeld euthanasie en palliatieve sedatie. De geestelijk verzorgers handelen daarbij steeds met respect voor uw privacy en uw eigen waarden en levensovertuiging.

Hoe komt het contact met de geestelijk verzorger tot stand? U kunt op diverse momenten via de verpleging aangeven dat u een contact met de geestelijk verzorger op prijs stelt: bij opname, tijdens uw verblijf op de afdeling, bij het bezoek aan de polikliniek.

Contact met eigen pastor of dominee? De verpleging kan op uw verzoek, naar aanleiding van uw opname of verblijf in het ziekenhuis, contact leggen met uw eigen dominee of pastor uit de regio. Hij of zij is van harte welkom in het ziekenhuis voor gesprek of voor de toediening van de ziekenzegening. Voor het sacrament van de ziekenzalving kan enkel contact

14

Kerk - Diensten Uw eigen pastor of dominee is van harte welkom in ons ziekenhuis. Wanneer u bezoek van hem of haar op prijs stelt, kunt u zelf rechtstreeks contact opnemen. Indien gewenst kunt u zich hierbij laten bijstaan door de afdeling of de geestelijke verzorger van het ziekenhuis. Om de week is er een katholieke (op zaterdagavond om 17.45 uur) en een protestantse dienst (op zondagavond om 17.45 uur) in het ziekenhuis in Terneuzen. Een medewerker van de afdeling komt bij u langs om te vragen of u de kerkdienst wenst bij te wonen. De kerkzaal is gelegen naast het restaurant. U kunt daar zelf heengaan of daar naar toe worden gebracht met rolstoel of bed door de kerkvrijwilligers. Deze diensten kunt u ook meevolgen via de televisie op kanaal 1. Om de veertien dagen wordt de communie rondgebracht op de afdelingen op de zaterdagavond rond 18.00 uur. Bij de receptie en de infobalies van de afdelingen kunt u het bericht geestelijke verzorging opvragen met de kalender van de protestantse en katholieke kerkdiensten die in het ziekenhuis worden verzorgd. Via televisiekanaal 38 is er vanuit een van de PKNkerken in Terneuzen (Goede Herder-kerk of Opstandingskerk) elke zondag om 10.00 uur een kerkdienst te volgen. Via televisiekanaal 39 is er vanuit de Gereformeerde Kerk (Vrijgemaakt) (“De Levensbron”) in Terneuzen elke zondag om 9.30 uur en om 15.00 uur een kerkdienst te beluisteren. Op de laatste zondag van de maand is er om 19.30 uur ook nog een Engelstalige dienst via ditzelfde kanaal te beluisteren. Een koptelefoon kunt u gratis bij de receptie (laten) halen.

Voorlichting Informatie over uw ziekte of behandeling krijgt u van uw behandelend arts. In de


folderrekken op de poliklinieken en op de verpleegafdelingen vindt u bovendien folders over allerlei onderwerpen. De zorg voor uw gezondheid is meer dan een bezoek aan het ziekenhuis. Daarom kunnen er soms nog vragen zijn. U kunt in dat geval een beroep doen op de afdeling communicatie. U kunt daar terecht voor: • meer (ondersteunende) informatie over ziekte, onderzoek of behandeling; • vragen over patiëntenverenigingen of hulpverlenende instanties; • vragen over de ziekenhuisorganisatie; opmerkingen, suggesties en klachten over uw bezoek aan ons ziekenhuis; • ideeën of tips.

ZORGSAAM ZEEUWSVLAANDEREN, THUISZORG

U kunt bellen via telefoonnummer 0115-688576 of e-mailen naar [email protected]. Voor alle overige informatie kunt u terecht op www.zorgsaam.org

Kantoor Oostburg ‘Tragel’

Praktische informatie over ZorgSaam ZeeuwsVlaanderen ZORGSAAM ZEEUWS-VLAANDEREN Locatie De Honte Wielingenlaan 2, 4535 PA Terneuzen 0115-688000 / [email protected] Afsprakenbureau 0115-688600

Locatie Antonius Pastoor van Genklaan 6, 4501 AJ Oostburg, 0117-459000 Afsprakenbureau 0117-459427

Locatie Liduina Lyceumstraat 20, 4561 HV Hulst 0114-373000, Afsprakenbureau 0114-373060

Is 24 uur per dag bereikbaar via onderstaande telefoonnummers. Buiten kantooruren zijn de telefoons automatisch doorgeschakeld naar de telefooncentrale van het Ziekenhuis. De telefonistes van het ziekenhuis schakelen vervolgens de dienstdoende persoon van thuiszorg in om de klant zo snel mogelijk te helpen.

Kantoor Terneuzen ‘Tijman’ (voor Midden Zeeuws-Vlaanderen) Stadhuisplein 3, Postbus 73, 4530 AB Terneuzen, 0115-674500 /e-mail: [email protected]

(voor West Zeeuws-Vlaanderen) Tragelweg 2, Postbus 81, 4500 AB Oostburg, 0117-456500

Kantoor Hulst ‘Medisch Sociaal Centrum’ (voor Oost Zeeuws-Vlaanderen) Tabakstraat 5, 4561 HW Hulst 0114-383500

Aanvragen zorg aan huis De thuiszorg van ZorgSaam ZeeuwsVlaanderen kan met of zonder indicatie van het CIZ worden aangevraagd. Bij zorg met indicatie betaalt u alleen de eigen bijdrage, de overige kosten worden vergoed. De hoogte van de eigen bijdrage kan variëren en is afhankelijk van het verzamelinkomen van uw leefeenheid.

zorg nodig is, dan is herindicatie noodzakelijk. Dit geldt ook bij verlenging van de zorg. U dient dan een herindicatie bij het CIZ aan te vragen. De alphacoördinator kan daarbij behulpzaam zijn. Om in aanmerking te komen voor verzorging, verpleging en ondersteunende of activerende begeleiding heeft u een indicatiestelling van het CIZ nodig. Een medewerker van deze organisatie bepaalt op basis van uw gegevens of u hulp nodig heeft, in welke vorm en hoeveel. Deze zorgindicatie wordt doorgegeven aan ZorgSaam Thuis. Uw aanvraag voor hulp kunt u richten aan: Centrum indicatiestelling Zorg Telefoon: 088-7891999

Zorg zonder indicatie Daarnaast is het ook mogelijk dat u zonder indicatie van het CIZ of met een persoons gebonden budget (PGB) een beroep doet op de zorg van thuiszorg. U kunt ZorgSaam Thuis dan direct benaderen. Voor vragen hierover kunt u contact opnemen met één van de rayonmanagers op onze kantoren in Terneuzen, Hulst en Oostburg. Voor een dieetadvies heeft u een verwijzing van een arts nodig.

Uitleen verpleegartikelen Bij de thuiszorg van ZorgSaam kunt u ook terecht voor het lenen van diverse hulpmiddelen en verpleegartikelen. Voor meer informatie over de uitleen kunt u bellen met 0115-640350

Zorg met indicatie

Secretariaat Cliëntenraad

Om in aanmerking te komen voor huishoudelijke hulp heeft u een indicatie/ WMO beschikking nodig. De indicatiestelling wordt per gemeente apart geregeld. Gemeente Sluis indicatie via gemeentelijk zorgloket, tel: 0800-6678287 (gratis) of 0117-457000, Gemeente Terneuzen bij het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) terecht, tel 088-7891999, Gemeente Hulst bij gemeentelijk zorgloket enkel voor huishoudelijke zorg, tel: 0114-389342. Heeft u naast huishoudelijke zorg ook verpleging/verzorging nodig (dus gecombineerd) dan via CIZ, tel 088-7891999.

Maandag, dinsdag, woensdag en donderdag van 08.30 tot 13.00 uur. Mevr. A. de Waal, Tabakstraat 5, 4561 HW Hulst, Tel: 0114-383532 E-mail: [email protected]

ZorgSaam Thuis levert zorg binnen de marges van de indicatie die voor u door het CIZ vastgesteld is. Mocht blijken dat er een andere vorm of uitbreiding van

ZORGSAAM ZEEUWSVLAANDEREN EMMAUS

15

Klachtenfunctionaris ZorgSaam Mevrouw M.J.M. Twisk-Meijssen, Wielingenlaan 2, 4535 PA Terneuzen, 0115-688448

ZORGSAAM ZEEUWSVLAANDEREN COENSDIKE Gaaiperswei 1, 4527 HD Aardenburg 0117-495390 / [email protected]

Handboogstraat 6, 4515 CW IJzendijke 0117-301570 / [email protected]


ZORGSAAM ZEEUWSVLAANDEREN VREMDIEKE Irisstraat 30, 4542 EE Hoek 0115-441453 / [email protected]

ZORGSAAM ZEEUWSVLAANDEREN BACHTENDIEKE Koninginnelaan2 4532 BP Terneuzen 0115-613659 / [email protected]

Uw rechten en plichten als patiënt Als patiënt heeft u bepaalde rechten en plichten binnen de gezondheidszorg. Dit is vastgelegd in de Wet Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO, in werking sinds 1 april 1995). In dit patiëntenmagazine geven wij een korte omschrijving van de belangrijkste punten uit deze wet. Als u hierover meer informatie wenst kunt u de folder ‘De patient op de eerste plaats’ opvragen bij afdeling communicatie. Deze folder is tevens te lezen op onze website: www.zorgsaam.org, zie ‘rechten en plichten’.

Informatie en toestemming U hebt recht op informatie over uw ziekte, de onderzoeken en de behandeling. U kunt dan ook altijd aan uw specialist, de spreekuurassistente, een verpleegkundige of andere hulpverlener om een nadere toelichting vragen wanneer u iets onduidelijk is. Een onderzoek of behandeling zal pas ingesteld worden nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven. U hebt het recht een onderzoek of behandeling te weigeren. Anderzijds hebt u als patiënt de plicht om naar beste weten inlichtingen te geven aan uw arts en om de medewerking te verlenen die de hulpverlener voor het uitvoeren van een onderzoek of behandeling nodig heeft.

De cliëntenraad De raad vertegenwoordigt alle (potentiële) cliënten van zowel het ziekenhuis als de thuiszorg en komt op voor hun specifieke belangen. De raad houdt zich niet bezig met individuele problemen van cliënten

en is dan ook geen alternatief klachtenbureau. De bemoeienis van de raad blijft beperkt tot doorverwijzen naar de juiste functionaris van het ziekenhuis dan wel de thuiszorg. Worden er meerdere problemen met een zelfde strekking bij de raad bekend, dan zal dat een reden zijn om te bezien of er structureel iets mis gaat bij dat deel van de zorgverlening en wordt dit besproken met de raad van bestuur met het verzoek actie te ondernemen. Iedere twee maanden vindt overleg plaats tussen de cliëntenraad en de raad van bestuur. Hierin komen onderwerpen ter sprake die voor cliënten belangrijk zijn en waarover de raad adviesdan wel instemmingsrecht heeft conform de (WMCZ) Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen en de overeenkomst tussen de raad van bestuur en de raad. Hierdoor kan de raad invloed uitoefenen op het beleid van de zorgaanbieder. De raad geeft advies over elk voorgenomen besluit, bijvoorbeeld: Het aangaan van samenwerkingsovereenkomsten, wijzigingen in de organisatie of van werkzaamheden, het benoemen van personen die rechtstreeks de hoogste zeggenschap zullen uitoefenen bij de leiding van arbeid in de instelling en de begroting en de jaarrekening. Verder heeft de raad instemmingsrecht bij elk voorgenomen besluit betreffende: Het algemeen beleid inzake de toelating en beëindiging van zorgverlening aan cliënten, de algemene voedingsaangelegenheden, veiligheid, gezondheid, hygiëne en geestelijke verzorging van cliënten, bewaking en verbetering van kwaliteit van zorgverlening, regeling inzake behandeling van klachten van cliënten en het aanwijzen van personen die belast worden met de behandeling van deze klachten. Dit houdt in dat de zorgaanbieder geen besluit mag nemen wanneer de cliëntenraad daar niet mee instemt. De hoofdaandachtsgebieden waar de raad zich op richt zijn: • de kwaliteit van zorg die door het ziekenhuis en de thuiszorg wordt verleend. • het realiseren van een goed contact met de achterban. Om de cliënten goed te vertegenwoordigen is het van belang dat de raad op de hoogte is van de mening van deze achterban. De cliëntenraad nodigt u nadrukkelijk uit om de raad te informeren over zaken die u bezighouden. Hiervoor kunt u contact opnemen met de

16

ambtelijke secretaris, mevr. A. de Waal, Tabakstraat 5, 4561 HW Hulst, Tel. nr 0114 383532 (ma, di, do, en vrij 08.30 - 13.30

Klachten In een grote organisatie als een ziekenhuis kan het ook voorkomen dat u over sommige onderdelen van uw behandeling niet zo tevreden bent. Indien u klachten of problemen hebt is het wellicht het beste dat u die allereerst bespreekt met degene tegen wie de klacht zich richt. Op die manier kunnen er vele problemen opgelost worden en de hulpverlener krijgt tevens de kans de zorg te verbeteren. Het is ook mogelijk dat u uw klacht indient rechtstreeks bij het ziekenhuis t.a.v. de klachtenfunctionaris. U kunt de klachtenfunctionaris bereiken via telefoonnummer 0115 688448. Uw klacht wordt dan onderzocht en u ontvangt binnen vier weken een antwoord. Verder kunt u zich richten tot de klachtencommissie. Deze onafhankelijke commissie bemiddelt bij het zoeken naar een oplossing. De klachtencommissie komt daarna met een uitspraak en/of advies. Het adres van de klachtencommissie is als volgt: ZorgSaam Zeeuws-Vlaanderen t.a.v. de klachtencommissie Wielingenlaan 2, 4535 PA Terneuzen

Privacy Voor uw medische behandeling, maar ook voor de financiële afwikkeling van uw ziekenhuisopname, worden persoonlijke gegevens in het computerbestand van het ziekenhuis opgenomen. Deze gegevens zijn vertrouwelijk. Dat wil zeggen dat alleen bevoegde medewerkers kunnen beschikken over informatie die voor hun taakuitoefening nodig is. Zo heeft bijvoorbeeld uw behandelend arts toegang tot uw medische gegevens en de financieel-economische dienst tot uw verzekeringsgegevens. Deze gegevens worden alleen met uw toestemming aan anderen (bijvoorbeeld uw huisarts) verstrekt. Een en ander is geregeld conform de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Meer informatie hierover kunt u vinden op www.cbpweb.nl (onder het kopje wetten & zelfregulering). Indien u beelden krijgt overhandigd, hetzij op dvd, cd-rom of memory-stick of print, dragen wij de verantwoordelijkheid met betrekking tot het aan u verstrekte


materiaal aan u over. Pas er goed op.

Registratie Het ziekenhuis is wettelijke verplicht de kwaliteit van zorg systematisch te bewaken en te verbeteren. Dat kan alleen wanneer het ziekenhuis daar zelf onderzoek naar doet. Bij dat onderzoek gebruikt het ziekenhuis gegevens over patiënten zoals gegevens over de reden van opname, over de arts die de patiënten opneemt en over de behandeling. Ook noteert men of er bij de behandeling complicaties ontstaan; of er bijvoorbeeld infecties bij patiënten optreden naar aanleiding van de opname in het ziekenhuis. Met behulp van deze gegevens kan worden onderzocht hoe dat komt. Met de resultaten van dit onderzoek kan het ziekenhuis maatregelen nemen om deze complicaties in de toekomst te voorkomen. De gegevens over patiënten zijn streng beveiligd. Alle gegevens die in het kader van de kwaliteitsbewaking worden verzameld worden anoniem gebruikt. Zodat uw privacy niet in gevaar komt. Het gebruik van gegevens voor kwaliteitsbewaking is vastgelegd in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Dit reglement kunt u opvragen bij afdeling voorlichting & communicatie in dit ziekenhuis of via internet op www.cbpweb.nl (onder het kopje wetten & zelfregulering). Wanneer u niet wilt dat uw gegevens anoniem gebruikt worden om de kwaliteit in het ziekenhuis te verbeteren, dan kunt u dit kenbaar maken. U kunt dit aangeven bij de medewerkers van de afdeling zorgadministratie. Indien u niet expliciet aangeeft dat u niet wilt dat ook uw gegevens worden gebruikt gaat het ziekenhuis ervan uit u geen bezwaar heeft tegen het anonieme gebruik van uw gegevens voor de bewaking van de kwaliteit van de zorgverlening in het ziekenhuis. Ten behoeve van de voortdurende verbetering van de behandeling van patiënten werkt het ziekenhuis ook mee aan de regionale registratie van het Integraal Kankercentrum van Rotterdam. Hieraan worden gegevens verstrekt over patiënten met kanker. U kunt beslissen, in overleg met de specialist, dat u in deze registratie niet wilt worden opgenomen. Voor deze registratie geldt een reglement, waarin onder andere de rechten van de patiënt en de bescherming van de persoonlijke levenssfeer zijn vermeld. Dit reglement kunt u opvragen bij het Integraal Kankercentrum Rotterdam, Rochussenstraat 125,

Postbus 289, 3000 AG Rotterdam, telefoon 010-4405802, waar u tevens nadere informatie kunt verkrijgen.

Vragen aan uw arts U wilt, in overleg met uw arts, zelf over uw gezondheid beslissen. Tijd en informatie zijn voor het nemen van goede beslissingen van groot belang. Daarom is het raadzaam om een gesprek met uw arts goed voor te bereiden en vooraf op te schrijven welke vragen u wilt stellen en welke informatie u kwijt wilt. In geval van acute ziekenhuisopname kunt u dit ook tijdens de opname doen.

Informatie die u kunt geven aan uw arts: • redenen van uw bezoek (welke klachten, wanneer, hoe enz); • met welk doel gaat u naar de arts (onderzoek of behandeling, deskundig advies, onzekerheid wegnemen enz).

Vragen die u kunt stellen: • wat is de oorzaak van de klachten; • wat voor onderzoek of behandeling is er nodig; • wat kunt u zelf aan uw klachten doen (dieet, meer bewegen, uitzieken enz.); • wat houdt het onderzoek of behandeling in (risico's, herstel, pijnlijk enz.); • zijn er ook andere onderzoeken of behandelingen mogelijk; • wat gebeurt er als u zich niet laat onderzoeken of behandelen; • bedenktijd vóórdat u beslist over het onderzoek of behandeling; • vragen over medicijnen (werking, bijwerkingen, combinatie met andere medicijnen, vergoeding verzekeraar enz.); • reden van doorverwijzing; • reden en duur van ziekenhuisopname; • zijn er zaken waar u tijdens de zieken huisopname of na ontslag rekening mee moet houden.

Uw plichten als patiënt Als patiënt heeft u ook een aantal plichten. Die zijn er voor uw eigen welzijn en veiligheid. Het is belangrijk dat u de hulpverlener eerlijk en volledig informeert over uw medische situatie zodat deze een goede diagnose kan stellen en een deskundige behandeling kan geven. Ook is het belangrijk dat u actief meewerkt aan uw eigen genezing, de voorgeschreven therapie nauwkeurig opvolgt en de voorgeschreven medicatie gebruikt.

17

Medisch dossier U hebt recht op inzage in uw medisch dossier, met uitzondering van de gegevens die niet over uzelf gaan. Wanneer u van mening bent dat er onjuistheden in het dossier staan, kunt u de hulpverlener vragen deze te wijzigen. U kunt ook gegevens aan het dossier toevoegen. Tegen betaling kunt u een kopie krijgen van uw dossier of een gedeelte ervan. Verzoeken om inzage, kopie, correctie, aanvulling of vernietiging van uw dossier kunt u richten aan de medisch administrateur van het ziekenhuis. Aanvraagformulieren zijn verkrijgbaar bij de spreekuurassistentes.

Tweede mening U kunt over iedere soort behandeling in de gezondheidszorg een tweede mening vragen. Dat mag u altijd doen. Daarvoor heeft u van niemand toestemming nodig, ook niet van uw eigen arts. Het verdient wel aanbeveling hierover te praten met uw eigen arts. Leest u goed de polisvoorwaarden van uw ziektekostenverzekering. Het is namelijk geen vanzelfsprekendheid dat de kosten van een tweede mening vergoed worden. Als u een arts buiten onze organisatie wilt consulteren, kunt u een afschrift van uw medisch dossier vragen bij de medisch administrateur van het ziekenhuis. Hieraan zijn administratiekosten verbonden. Aanvraagformulieren zijn verkrijgbaar bij de spreekuurassistentes.

Schriftelijke wilsverklaring Het is mogelijk dat u in een situatie terecht komt dat u niet meer voor uzelf kunt beslissen. Als u het belangrijk vindt dat er in zo'n situatie naar uw eigen ideeën en gevoel gehandeld wordt, is het verstandig om dergelijke wensen op schrift te stellen. U stelt dan een wilsverklaring op. Hierin wordt vastgelegd onder welke omstandigheden u weigert om medische handelingen te ondergaan en/of waarin beschreven staat onder welke omstandigheden euthanasie gewenst is. Voor verdere informatie over dit onderwerp kunt u contact opnemen met de Nederlandse Vereniging voor Vrijwillige Euthanasie, de NVVE, Postbus 75331, 1070 AH Amsterdam, telefoonnummer: 0900 606 06 06 (€ 0,20 c. p.m)


Programmaoverzicht Huisomroep Radio “De Honte” via TV- RADIO KANAAL 42 Gratis te ontvangen in ziekenhuis DeHonte, Bachten Dieke in Terneuzen en Vremdieke in Hoek. ook zijn we via INTERNET te beluisteren : www.radiodehonte.nl

Maandag 07:02-08:00 uur 08:02-09:00 uur 09:02-10:00 uur 10:02-11:00 uur 11:02-12:00 uur 12:02-13:00 uur 13:02-14:00 uur 14:02-15:00 uur 15:02-16:00 uur 16:02-17:00 uur 17:02-18:00 uur 18:02-19:00 uur 19:02-20:00 uur 20:02-21:00 uur 21:02-22:00 uur 22:02-23:00 uur 23:02-00:00 uur

Vrijdag Hollands Glorie (non-stop Nederlandstalig) Hollands Glorie ( Nederlandstalig De Honte in de ochtend Goud en Nieuw (live prog. met Henny) Goud en Nieuw (live prog. met Henny) Lunchtijd (herhaling) Lunchtijd (herhaling) Licht Klassiek (m.m.v. Radio Delta Oostburg) Wissewasjes De Honte in de middag (diversen) Weekendhart (herhaling) Weekendhart (herhaling) PZN, meer dan muziek... (herhaling) Gouwe Ouwe hits The Meaning of Life Jazz / Soul / Funk / Blues Nachtwacht (slow muziek)

Dinsdag 07:02-08:00 uur 08:02-09:00 uur 09:02-10:00 uur 10:02-11:00 uur 11:02-12:00 uur 12:02-13:00 uur 13:02-14:00 uur 14:02-15:00 uur 15:02-16:00 uur 16:02-17:00 uur 17:02-18:00 uur 18:02-19:00 uur 19:02-20:00 uur 20:02-21:00 uur 21:02-22:00 uur 22:02-23:00 uur 23:02-00:00 uur

Hollands Glorie (non-stop Nederlandstalig) Hollands Glorie (Nederlandstalig) De Honte in de ochtend Deltawerken mmv Oostburg Mannentongen (live met Patrick) Omroep Zeeland De Honte Popmuziek De Honte in de middag (diversen) De Honte in de middag (diversen) De Honte in de middag (non-stop diversen) Van Bach tot Beatles Terug naar de jaren 90 Uit de oude doos (live met Angelo) Uit de oude doos (live met Angelo) Uit de oude doos (live met Angelo) Jazz / Soul / Funk / Blues From eleven till midnight (herhaling)

Zaterdag Hollands Glorie (non-stop Nederlandstalig) Hollands Glorie (Nederlandstalig) De Honte in de ochtend Muziekpallet (herhaling) Muziekpallet (herhaling) Omroep Zeeland De Honte Popmuziek In verband met … Klassiek (herhaling) De Muziekmixer (herhaling) De Honte in de middag (non-stop diversen) Van Bach tot Beatles Terug naar de jaren 60 Gouwe Ouwe hits Hollands Groeven / Richards avontUren Hollands Groeven / Richards avontUren Jazz / Soul / Funk / Blues Nachtwacht (slow muziek)

Woensdag 07:02-08:00 uur 08:02-09:00 uur 09:02-10:00 uur 10:02-11:00 uur 11:02-12:00 uur 12:02-13:00 uur 13:02-14:00 uur 14:02-15:00 uur 15:02-16:00 uur 16:02-17:00 uur 17:02-18:00 uur 18:02-19:00 uur 19:02-20:00 uur 20:02-21:00 uur 21:02-22:00 uur 22:02-23:00 uur 23:02-00:00 uur

07:02-08:00 uur 08:02-09:00 uur 09:02-10:00 uur 10:02-11:00 uur 11:02-12:00 uur 12:02-13:00 uur 13:02-14:00 uur 14:02-15:00 uur 15:02-16:00 uur 16:02-17:00 uur 17:02-18:00 uur 18:02-19:00 uur 19:02-20:00 uur 20:02-21:00 uur 21:02-22:00 uur 22:02-23:00 uur 23:02-00:00 uur 07:02-08:00 uur 08:02-09:00 uur 09:02-10:00 uur 10:02-11:00 uur 11:02-12:00 uur 12:02-13:00 uur 13:02-14:00 uur 14:02-15:00 uur 15:02-16:00 uur 16:02-17:00 uur 17:02-18:00 uur 18:02-19:00 uur 19:02-20:00 uur 20:02-21:00 uur 21:02-22:00 uur 22:02-23:00 uur 23:02-00:00 uur

Hollands Glorie (non-stop Nederlandstalig) Hollands Glorie (Nederlandstalig) De Honte in de ochtend Radio Waterpol (muziek jaren '60 met Aad Plaat) Radio Waterpol (muziek jaren '60 met Aad Plaat) Omroep Zeeland The Oldies Project De Honte in de middag (diversen) Antoine a go go (herhaling) Shalom (herhaling) De Muziekmixer Terug naar de jaren 60 Uit de oude doos (herhaling) Uit de oude doos (herhaling) Uit de oude doos (herhaling) Blues Nachtwacht (slow muziek)

Zondag Hollands Glorie (non-stop Nederlandstalig) Hollands Glorie (Nederlandstalig) De Honte in de ochtend Hollands Groeven / Richards avontUren (herhaling) Hollands Groeven / Richards avontUren (herhaling) Omroep Zeeland De Honte Popmuziek Geestelijk mmv Radio Delta Oostburg In verband met … Klassiek (live met Jan Willem) De Honte in de middag (non-stop diversen) Van Bach tot Beatles Terug naar de jaren 70 Gouwe Ouwe hits Verzoekplatenprogramma Radio "De Honte" (live) Verzoekplatenprogramma Radio "De Honte" (live) Blues Nachtwacht (slow muziek)

07:02-08:00 uur 08:02-09:00 uur 09:02-10:00 uur 10:02-11:00 uur 11:02-12:00 uur 12:02-13:00 uur 13:02-14:00 uur 14:02-15:00 uur 15:02-16:00 uur 16:02-17:00 uur 17:02-18:00 uur 18:02-19:00 uur 19:02-20:00 uur 20:02-21:00 uur 21:02-22:00 uur 22:02-23:00 uur 23:02-0:00 uur

Hollands Glorie (non-stop Nederlandstalig) Hollands Glorie (Nederlandstalig) De Honte in de ochtend Effe Lachen PZN, meer dan muziek... Lunchtijd (live programma en info met Richard) Lunchtijd (live programma en info met Richard) Muzikale Fruitmand (live met Tonnie) Muzikale Fruitmand (live met Tonnie) De Honte in de middag (non-stop diversen) Weekendhart Weekendhart Beste uit de Top 2000 Goud en Nieuw (live prog. met Henny) Goud en Nieuw (live prog. met Henny) Jazz / Soul / Funk / Blues From eleven till midnight

Donderdag 07:02-08:00 uur 08:02-09:00 uur 09:02-10:00 uur 10:02-11:00 uur 11:02-12:00 uur 12:02-13:00 uur 13:02-14:00 uur 14:02-15:00 uur 15:02-16:00 uur 16:02-17:00 uur 17:02-18:00 uur 18:02-19:00 uur 19:02-20:00 uur 20:02-21:00 uur 21:02-22:00 uur 22:02-23:00 uur 23:02-00:00 uur

Hollands Glorie (non-stop Nederlandstalig) Hollands Glorie (Nederlandstalig) De Honte in de ochtend Verzoekplatenprogramma Radio "De Honte (herhaling) Verzoekplatenprogramma Radio "De Honte"(herhaling) Omroep Zeeland De Honte Popmuziek Shalom Antoine a go go Mannentongen (herhaling) Radio Waterpol (muziek jaren '60 met Aad Plaat) Radio Waterpol (muziek jaren '60 met Aad Plaat) Muziekpallet Muziekpallet Gospel Injection (gospelmuziek - live) Jazz / Soul / Funk / Blues Nachtwacht (slow muziek)

Met ieder heel uur het NOS-Radionieuws • Nachtprogrammering van 00:00 uur tot 07:00 uur met non-stopmuziek • Iedere woensdagavond verzoekplaten voor en door patienten. Van 19:30 uur tot 21:30 uur kunt U telefonisch uw verzoekje doorbellen naar 0115-688516 of via e-mail [email protected]

Beluister ons ook via www.radiodehonte.nl Stichting Radio “De Honte” Studio: p/a Wielingenlaan 2, 4535 PA TERNEUZEN Tel. 0115-688516 E-mail: [email protected]

18


Programmaoverzicht Ziekenomroep Radio Delta Radio Delta is de huisomroep van locatie Antonius, Verpleeghuis de Stelle en de Woonzorgcentra de Burght, Emmaüs, Rozenoord, Hooge Platen en Coensdike. Dagelijkse programma's van Radio Delta:

Zaterdag:

Woensdag:

09.30 - 11.00 Verzoekplatenprogramma Een programma waarin wij op verzoek een plaat voor u draaien. Uw verzoekjes kunt u ook via onze website www.huisomroepradiodelta.nl aanvragen, per e-mail naar [email protected] of via de aanvraagformulieren bij dereceptie van het zieken huis en in de hal van de diverse woonzorgcentra. De verzoekjes moeten voor vrijdagmiddag 15.00 uur binnen zijn. Eenmaal per maand wordt het verzoekplatenprogramma vanuit één van de aangesloten woonzorg centra uitgezonden. 11.00 - 12.00 Radio Waterpol 15.00 - 16.00 Antoine á Go Go 16.00 - 17.00 Shalom 17.00 - 18.00 De muziekmixer 18.00 - 19.00 Terug naar de jaren 90 19.00 - 22.00 Uit de oude doos

07.00 - 09.00 Hollands Glorie 10.00 - 12.00 Hollandse Groeven / Richards Avonturen 14.00 - 15.00 Geestelijk programma Geestelijke muziek afgewisseld met een paar gedichten. 15.00 - 15.45 Gesproken weekblad ( deel 2 ) 17.00 - 18.00 Van Bach tot Beatles 18.00 - 19.00 Terug naar de jaren 70 19.00 - 20.00 Gouwe Ouwe hits 20.00 - 22.00 Verzoekplatenprogramma Voor en door patiënten van het ziekenhuis in Terneuzen.

Donderdag: 07.00 - 09.00 10.00 - 11.00 14.00 - 15.00 15.00 - 15.45 17.00 - 19.00

Hollands Glorie Deltawerken ( herhaling van vrijdag ) Shalom Gesproken weekblad ( deel 3 ) Waterpol ( herhaling van zaterdag )

Zondag: 11.00 - 11.45 Eucharistieviering vanuit De Stelle In het Antoniusziekenhuis en verpleeghuis De Stelle 15.30 - 16.30 Geestelijk programma ( herhaling van woensdag ) 17.02 - 19.00 Weekendhart ( Radio de Honte live met Tim )

Maandag: 07.00 - 09.00 10.00 - 12.00 14.00 - 15.00 15.00 - 15.45

Hollands Glorie Goud & Nieuw Licht Klassiek ( herhaling van vrijdag ) Wissewasjes Wetenswaardigheden uit de regio afgewisseld met bijpassende muziek.

Dinsdag: 07.00 - 09.00 Hollands Glorie 09.30 - 11.00 Verzoekplatenprogramma ( herhaling van zaterdag ) 14.00 - 15.00 In verband met klassiek 15.00 - 15.45 Gesproken weekblad ( deel 1 ) Het belangrijkste nieuws uit de PZC van de afgelopen week, wordt voor u voorgelezen door de mensen van de stichting Ons Zeeland. 17.00 - 18.00 Van Bach tot Beatles 18.00 - 19.00 Terug naar de jaren 60

Vrijdag: 07.00 - 09.00 Hollands Glorie 10.00 - 11.00 Deltawerken: Een programma met veel Nederlandstalige muziek met name van streekartiesten. 14.00 - 15.00 Licht Klassiek: Een programma met veel instrumentale muziek van de klassieke meesters met uitleg over de muziek, de componisten en de uitvoerenden. 16.00 - 17.00 Protestantse kerkdienst Een tweewekelijkse uitzending vanuit De Stelle 17.00 - 18.00 Van Bach tot Beatles 18.00 - 19.00 Terug naar de jaren 90 19.00 - 22.00 Uit de oude doos De tijden dat RADIO DELTA niet uitzendt, hoort u in het Antoniusziekenhuis en De Stelle het programma van Omroep Zeeland.

Informatie: Alle actuele informatie over de programmering en locatieuitzendingen kunt u vinden op onze website: www.huisomroepradiodelta.nl, e-mail: [email protected] - Tel: 0115-442234

19


Overzicht van specialisten ANAESTHESISTEN B. Goor E. Hoevers B. Verwimp

KLINISCH GENETICUS O. Vanakker

KLINISCH CHEMICUS dr. H. Ulenkate

PLASTISCH CHIRURGEN mw. K. Van den Dwey D. Goossens M. Loonen H. van Not

CARDIO-CHIRURG dr. R. Hamerlijnck

CARDIOLOGEN A. al Mafragi P. Bisschops C. Janssens P. Rademaker R. Taverne G. Vermeiren

CHIRURGEN mw. A. Cardon P. Castenmiller Mw. E. Dessel A. Derom E. Lagae D. de Meij O. Varin

KLINISCH GERIATERS P. Croughs mw. V. Tjoa

PSYCHIATERS mw. U. Knops L. de Smedt

KLINISCH PSYCHOLOOG P. Mangnus

KINDER CARDIOLOOG K. van de Kerckhove

KINDER PSYCHOLOOG

RADIOLOGEN C. Debaere T. de Groote S. Hendrickx mw. A. van Landeghem mw. I. de Paepe C. Raaymakers

mw. M. de Vries

RADIOTHERAPEUT-ONCOLOGEN KNO-ARTSEN

mw. dr. V. Coen M. Dielwart C. Griep Mw. Dr. L. van Veelen Mw. B. Wachters

mw. M. Beel H. Dalmeijer G. Dees

LONGARTS EPILEPTOLOOG mw. S. Weckhuysen

R. Block dr. G. Pottelberge mw. M. Smits-Zwinkels

HUIDARTSEN mw. A . Avermaete E. Lodewick

INTERNISTEN mw. dr. van Dijk mw. C. Idink mw. S. Jakobsdottir J. van der Knaap mw. J.M. Kroese dr. J. Otte Dr. M. Sie mw. S. Vandebosch mw. I. Wauters mw. A. Weenink

KAAKCHIRURGEN C. de Clerq mw. N. Neyt

dr. E. de Klerk

REUMATOLOOG MEDISCHE MICROBIOLOGIE mw. B. Hendrickx mw. A. Muylaert

INTERNIST-INTENSIVIST mw. J. Vandeputte

REVALIDATIE ARTSEN

dr. B. Grillet dr. M. van Krugten

SPORTARTS NEUROLOGEN

Mw. G. vander Slagmolen

A. Breukelman mw. I. Coulier dr. W. Hoefnagels J. van de Nes P. Proot

UROLOGEN W. Blyweert Y. Depoorter

VROUWENARTSEN NEUROCHIRURG prof. dr. J. Caemaert G. Hallaert

OOGARTSEN mw. V. Boeyden dr. A. van Houwelingen mw. I. Kasmi mw. G. van Lantschoot

mw. C. Jansen J. Kant I. Kroes A. Nieuwoudt C. Reyneke mw. B. Visschers

ZIEKENHUISAPOTHEKER mw. E. Pelzer mw. K. Spijkerboer

ORTHOPEDISCH CHIRURGEN KINDERARTSEN Mw. N. de Bruijn W. Corijn mw. U. Fränkel Mw. D. Ivens mw. F. Zwaga

J. Beckers F. Cools mw. A. Karelse dr. M.P. van de Kerkhove F. Nijman

PATHOLOGEN ANATOOM B. Sturm

20

ZIEKENHUISARTSEN mw. J. Bezemer mw. K. Cappendijk P. Corijn mw. C. Francke S. Ottenheijm G. Spijkers M. Stitzinger

Mr. F.J. Haarmanweg 46, 4538 AS Terneuzen Telefoon +31 (0) 115 69 59 51 e-mail [email protected] www.jurryprojects.com

BIJ KONINKLIJKE BESCHIKKING

HOFLEVERANCIER

NERINGWEG 7 4501 PB OOSTBURG TELEFOON 0117-452941 WWW.DUSTE.NL [email protected]

Kapsalon en haarwerksalon Buijze Kapsalon is specialist in (thuis)kuren: • tegen haaruitval na zwangerschap • tegen haaruitval na narcose • tegen haaruitval in voor- en najaar • voor aansterken van het haar na ziekte

Laat u door ons adviseren in de kapsalon of zie onze website

INFO. Patiënten. ZorgSaam gynaecoloog in Afrika. Opnameinformatie Jaargang pag. 2

Recommend Documents