In plaats van ophef over de zorgpremies, hef ik graag het glas op uw gezondheid!

iza De zorgverzekeraar voor de publieke sector

izainbedrijf jaargang 8 nummer 4 december 2012

izainbedrijf

1

Informatiekrant voor werkgevers

“Alles in de strijd gooien om 62-plussers aan het werk te houden” Zie pagina 4 >

Inhoud 3

IZA verbetert pakketten Ieder jaar wijzigen de pakketten en vergoedingen van IZA voor uw mede­ werkers. Zo ook in 2013. We zetten voor u de belangrijkste veranderingen op een rij.

6

De Cedergroep draagt zelf het risico HR-manager Willeke Woflslag legt uit dat het verzuim naar beneden ging, maar de WGA-premie omhoog. Dat wilde ze in de toekomst anders hebben, dus maakte ze afspraken met IZA.

2

3 4

5 6 7 8

Ook in dit nummer: Elburg maakt werk van mantelzorgvriendelijk personeelsbeleid | Besparen op uw WGA-premie | De IZA-bus reist door Nederland Vergoedingen op het gebied van preventie Aalsmeer, Alphen aan den Rijn en Amstelveen gaan de strijd aan om 62-plussers aan het werk te houden IZA Jubileumdagen | Vraag en antwoord De voordelen van IZA Bedrijfszorg in Wijchen Het IZA congres Reken maar! In het werkveld: IZA accountmanager Fleur Schmitz | De Werkgeversdesk van IZA

“In plaats van ophef over de zorgpremies, hef ik graag het glas op uw gezondheid!” De aanvankelijke plannen met de inkomensafhankelijke zorgpremies in het regeerakkoord hebben voor veel ophef gezorgd. Begrijpelijk, want het raakt veel mensen in hun portemonnee. Maar een ander belangrijk onderwerp uit het regeerakkoord kreeg daardoor minder aandacht: gezondheid en preventie.

Waarom … … moet ik de reden doorgeven als een medewerker uit dienst gaat? Wordt stoppen met roken in 2013 vergoed? Lees verder op pagina 5 4

Het onderdeel in het regeerakkoord dat aan gezondheid en preventie gewijd is, heet ‘Zorg dichtbij’. Dit begint zo: ‘Goede zorg en, nog belangrijker, een goede gezondheid is niet alleen een zaak van de overheid. Succes boeken we alleen door samen te werken. Dat begint bij preventie en een gezonde levensstijl. Natuurlijk zijn mensen hiervoor in de eerste plaats zelf verantwoordelijk, maar wij willen dit ondersteunen.’ Laagdrempelig aanbod “IZA is hier blij mee”, aldus Manager Verkoop Roelina Vis. “Wij delen dit volledig. Ook zijn wij hier al langere tijd intensief mee bezig.” Ze doelt op het accent dat IZA legt op gezondheid en ‘zelfmanagement’. “Wij bieden verzekerden tests, gevalideerde informatie en digitale middelen voor het verbeteren van hun gezondheid. Dat deden we al via www.gezondiza.nl, maar dit bieden we nu nog actiever en laagdrempeliger aan op www.iza.nl en www.IZAGezondsamen.nl. En als het gaat om betaalde preventie, vergoeden wij deze via onze basis- en aanvullende verzekeringen. In dit kader sluit de naam van onze nieuwe zorgpolis geweldig aan bij onze visie, de IZA GezondSamenPolis.” Zij benadrukt het woordje ‘samen’ en licht toe: “Wij willen niemand iets verplichten. Wij zien onszelf als organisator van zorg. Dat onderscheidt ons van andere verzekeraars, wij sturen niet, maar wij faciliteren en stimuleren. Wij maken het

onze verzekerden makkelijk om hiervan gebruik te maken, op het moment dat zij dit willen. Samen zorgen we zo voor goede zorg. En voor gezondheid en preventie.” Vernieuwing is basis van de zorg Het onderwerp ‘zelfmanagement’ had ook een prominente rol op het recente IZA Congres. Vis: “De manier waarop we dat nu gaan invullen is nieuw. Het wordt de basis van de zorg, ook van het vernieuwde IZA Bedrijfszorg. Om duidelijk te maken waarom we dat doen, hebben we op het congres een doorkijkje gegeven naar 2020. Ik was benieuwd wat de bezoekers hiervan zouden vinden. En het bleek hét onderwerp te zijn van de borrel. Onze relaties delen onze visie in hoge mate. Een prima basis voor verdere samenwerking.” De overheid wil met de zorgverzekeraars convenanten sluiten over preventie en het bevorderen van een gezonde levensstijl, geeft het regeerakkoord aan. “Graag! En onze relaties willen dat blijkbaar ook.”, aldus Vis, die hierbij nog een groot voordeel noemt. “Als we in staat zijn om de gezondheid van mensen te verbeteren, scheelt dat in de zorgkosten. En dit betekent dat premies minder hoeven te stijgen. Voor werkgevers vertaalt dit zich in betere inzetbaarheid van medewerkers. Eigenlijk wordt iedereen hier beter van.” Gezondheid en preventie krijgen daarom de komende tijd veel aandacht, van de overheid en

Wat is er gebeurd met uw wensen voor de Bedrijfszorg van 2013? IZA accountmanager Tonny Ramaker legt uit dat onderwerpen die regelmatig teruggekoppeld werden, verwerkt zijn in het nieuwe pakket. Lees verder op pagina 7 4

van IZA. Vis: “Laten we de ophef over de inkomensafhankelijke premies maar gauw vergeten. In plaats daarvan hef ik liever met onze klanten alvast het glas op 2013. Op een goede gezondheid voor ons allemaal!”

iza De zorgverzekeraar voor de publieke sector

2

Elburg zet zich in voor mantelzorgvriendelijk personeelsbeleid

Maak werk van mantelzorg Een op de acht werknemers combineert zijn baan met langdurige zorg voor een naaste. Dat stelt veel mantelzorgers fysiek en mentaal op de proef. De belasting die zij ervaren raakt in veel gevallen ook de werkgever van de mantelzorger. Daarom zetten steeds meer gemeenten arbeid en mantelzorg op de agenda. Mantelzorg is de langdurige, onbetaalde en vaak intensieve hulp aan bijvoorbeeld een chronisch zieke partner, een gehandicapt kind of een hulpbehoevende ouder. Hier kiezen zij vaak onbewust voor. De combinatie van werk met zorgen voor een naaste zorgt regelmatig voor problemen: bijna 450.000 mantelzorgers in Nederland zijn overbelast. Ziek melden of zelfs stoppen met werken zijn mogelijke gevolgen. Om medewerkers gemotiveerd en gezond te houden, hanteren steeds meer organisaties en gemeenten een mantelzorgvriendelijk personeelsbeleid. Zo ook de gemeente Elburg. En met succes, want de gemeente ontving van stichting Werk&Mantelzorg de erkenning ‘Wij werken mantelzorgvriendelijk’. Een open bedrijfscultuur Marieke van den Dool is P&O adviseur bij de gemeente Elburg en vertelt over de personeelsregeling. “In de regio Noord-Veluwe was een aantal gemeenten benieuwd naar de mantelzorgvriendelijkheid. We hebben in samenwerking met de stichting een enquête verspreid onder het per­ soneel. Uit die enquête bleek dat veel medewerkers van onze gemeente tevreden waren over

“Vertrouwen dat je geeft, krijg je terug” het personeelsbeleid wat betreft mantelzorg.” De gemeente ontving de erkenning omdat zij er veel aan doet om het onderwerp hoog op de agenda te zetten. Van den Dool: “Om mantelzorgvriendelijk te zijn, hoeft er geen compleet nieuw personeelsbeleid te worden geïmplementeerd. Het belangrijkste is dat werkgevers het thema mantelzorg onder de aandacht brengen en

bespreekbaar maken. Dat kan via concrete acties. Zo plaatsen we regelmatig berichten op intranet en in het personeelsblad en zijn er posters opgehangen en folders verspreid.” Mantelzorg is in Elburg sinds dit jaar ook een terugkerend onderwerp tijdens functioneringsgesprekken. Heeft de werknemer te maken met mantelzorg en zo ja, op welke manier combineert hij dat met werk? ”Als er open over gepraat wordt, is de drempel lager voor de werknemer om te vragen om aan­ passingen in het werkrooster.”

Hoe meer begrip er is voor mantel­ zorgers, hoe beter!

Mantelzorgvriendelijk beleid loont Voor zowel de werkgever als de werknemer is een juiste balans tussen de mantelzorgtaak en het werken belangrijk. Als mantelzorger heb je vaak veel aan aangepaste werktijden (eerder of later beginnen), meer werken in minder dagen of thuis werken. Door maatoplossingen raakt de werk­ nemer minder snel overbelast. Van den Dool: “Als werkgever wil je natuurlijk alles doen om te voorkomen dat je medewerkers zich ziek melden om mantelzorg te kunnen verlenen of – nog erger – ziek worden doordat zij te veel hooi op hun vork nemen. Het kan ontzettend veel schelen als een mantelzorger die ene middag vrij kan krijgen zodat hij voor zijn gehandicapte kind kan zorgen.” De praktijk leert dat er dan ook geen misbruik wordt gemaakt van speciale regelingen. Als je als werkgever namelijk vertrouwen geeft, krijg je dat ook terug. Daarnaast draagt een mantelzorgvriendelijk beleid bij aan de aantrekkelijkheid van een organisatie en zal de werkplek waardevol zijn voor de werknemer. Een laatste belangrijke reden om mantelzorg te implementeren, is de voorbeeldfunctie die gemeenten uitdragen naar de samenleving. Dat vindt ook Van den Dool: “Als gemeente hoop je een goed voorbeeld te zijn voor andere werkgevers in de omgeving. Hoe meer begrip er is voor mantelzorgers, hoe beter.”

Bespaar op uw WGA-premie Wilt u besparen op uw WGA-premie? Dat kan door te kiezen voor de WGA-verzekering Eigen Risico van IZA. Wanneer u vóór 1 april 2013 aan de Belastingdienst doorgeeft dat u overstapt naar IZA, dan bent u vanaf 1 juli 2013 Eigen Risicodrager en bespaart u al premie. Met de WGA-verzekering Eigen Risico kunt u naast een aantrekkelijke en stabiele premie rekenen op verzuimbeperkende ondersteuning. Wij nemen u alle administratieve rompslomp uit handen omtrent eventuele re-

integratie. Ook al tijdens de eerste twee jaar van ziekte. Ook kunt u een beroep doen op juridische ondersteuning en conflictbemiddeling. Wilt u eerst meer weten over de WGA-verzekering Eigen Risico? Neem dan contact op met de Relatiemanagers Verzuim en Inkomen van de Werkgeversdesk via telefoonnummer 040 - 297 54 40 of kijk op www.iza.nl. Daar kunt u ook vrijblijvend een offerte aanvragen en direct berekenen hoeveel u kunt besparen.

Colofon IZA in bedrijf is een uitgave van IZA Zorgverzekeraar en verschijnt vier keer per jaar. Collectiviteiten en andere relaties van IZA krijgen deze krant toegestuurd. Nummer 4, december 2012 • Hoofdredactie: IZA Zorgverzekeraar • Concept, redactie en productie: HDtt Communicatieadvies, Nijmegen • Fotografie: Mark Kuipers, Anoek Bleumer, iStockphoto, Nederlands Openluchtmuseum, Dees Derks, Gerard Verschooten, Frits de Beer, Hans Oostrum, August Swietkowiak • Artdirection en vormgeving: Wunderbar, Nijmegen • Druk: Enveloprint bv, Dinxperlo • Redactieadres: IZA in bedrijf, Postbus 445, 5600 AK Eindhoven • E-mail: [email protected]

izainbedrijf

Actueel

3

GOED VAN IZA

Dit verandert er komend jaar in de zorgverzekering

De beste zorg, ook in 2013 Van eigen risico tot tandartstarieven. Van vergoeding voor brillen tot een cursus stoppen met roken. Uw medewerkers hebben op allerlei manieren met zorg te maken. Omdat IZA gaat voor goede zorg en u als klant daarbij centraal staat, staan hier de belangrijkste wijzigingen op een rij. Zodat u voorbereid 2013 in gaat. De basisverzekering van 2013 is op een aantal punten aangepast. Zo gaat ze voortaan door het leven onder de naam IZA GezondSamenPolis. Het basispakket is vastgesteld door de overheid en dekt verschillende kosten waaronder geneeskundige zorg (huisartsen, ziekenhuizen en medische specialisten), geneesmiddelen, verloskundige zorg, ziekenvervoer en andere zorg. In 2013 verdwijnt de vergoeding voor rollators, krukken, loophulpen en -rekken, en serveerwagens. Omdat IZA begrijpt dat zulke wijzigingen ingrijpende gevolgen kunnen hebben, zijn voor bepaalde geschrapte vergoedingen tegemoetkomingen bedacht. Zo kunnen IZA-verzekerden op vertoon van hun zorgpas bovenstaande loophulpmiddelen wel voordelig aanschaffen of lenen. Daarentegen komt de vergoeding voor het Stoppen-met-rokenprogramma (inclusief ondersteunende medicatie) en dieetadvisering weer terug in de basisverzekering.

Veranderingen in aanvullende verzekeringen Ook heeft IZA de aanvullende verzekeringen vernieuwd. Deze heten voortaan IZA Extra Zorg 1, 2, 3 en 4. Op www.IZAgezondsamen.nl kunnen verzekerden, bij Bereken uw premie, zelf uitzoeken welk aanvullend pakket het beste bij hen past. Een andere belangrijke wijziging in 2013: het experiment van de overheid met vrije tarieven in mondzorg stopt. Tandartsen mogen dus niet meer zelf het tarief voor behandelingen bepalen, zoals in 2012 wel het geval is. In plaats daarvan stelt de overheid de tarieven weer vast. Omdat tandartskosten voor veel mensen hoog op kunnen lopen, komt IZA in 2013 met drie losse, aanvullende verzekeringspakketten: IZA Extra Tand 1, 2 en 3. Natuurlijk verandert er nog veel meer in 2013. Voor alle wijzigingen en meer informatie kunt u terecht op www.IZAgezondsamen.nl of bij Klantenservice via het gratis telefoonnummer 0800 - 0222766.

Preventie: een groot goed Onze voorouders waren al bewust bezig met hun gezondheid. Door bijvoorbeeld een amulet boven de deur te hangen, hoopten ze ziekten af te weren. Gelukkig weten we tegen­ woordig welke methoden bewezen effectief zijn om de fysieke en mentale gesteldheid op peil te houden. IZA kent een flink aantal vergoedingen op het gebied van preventie zoals cursussen en een gezondheidstest, ook in 2013. Wie bewust omgaat met zijn gezondheid, wordt minder snel ziek. De werking van dat principe is mooi te zien bij vaccinaties. Mensen die zich voorafgaand aan een exotische reis laat inenten, zijn beschermd tegen gevaarlijke ziektes, zoals gele koorts of hepatitis. IZA vergoedt deze vaccins gedeeltelijk bij alle aanvullende pakketten. Ook ziekten in eigen land helpt IZA graag voorkomen door bijvoorbeeld het griepvaccin te vergoeden voor personen die niet onder het Nederlandse Programma Grieppreventie vallen.

De belangrijkste wijzigingen op een rij • Het eigen risico stijgt in 2013 naar € 350 per persoon per jaar. Dat is een fors bedrag.

Daarom kunnen verzekerden vanaf 1 januari 2013 het verplicht en eventueel het vrijwillig eigen risico gespreid betalen. • IZA verhoogt de vergoeding voor brillen en contactlenzen in de aanvullende verzekering Extra Zorg 3. In 2013 krijgt u maximaal € 200 vergoed, in 2012 was dat nog € 186. • In 2013 blijft IZA investeren in preventie. In de aanvullende verzekering Extra Zorg 3 kan uw medewerker één keer in de twee jaar een basis- of uitgebreide gezondtest doen, de eigen bijdrage vervalt. De griepvaccinatie wordt in 2013 volledig vergoed voor personen die niet vanuit het Nederlandse Programma Grieppreventie in aanmerking komen voor een griepspuit. Preventieve cursussen als omgaan met ziekte worden tot maximaal € 200 vergoed per jaar. Nog een belangrijke vergoeding: uw werknemers kunnen maximaal 21 dagen per jaar vervangende mantelzorg inzetten, zodat overbelasting voorkomen kan worden. • Ook in IZA Extra Zorg 3: een volledige vergoeding van fysiotherapie voor verzekerden van 18 jaar en ouder bij een niet-chronische aandoening. Voor chronische aandoeningen worden, net als in 2012, 20 behandelingen vergoed.

APK voor het lijf Hoe gezond iemand ook leeft, ziekte kan altijd op de loer liggen. Gezonde mensen die een vinger aan de pols willen houden, krijgen bij IZA in de aanvullende verzekering een gezondheidstest vergoed. Dat is een APK voor het lichaam. In de IZA Zorggids is een lijst te vinden van gecontracteerde sportmedische instellingen en/of arbo-artsen die deze test kunnen uitvoeren. De APK geeft zicht op bloedwaarden, cholesterol, de longen en het hart. Een dergelijke dwarsdoorsnede van de binnenkant van het lijf biedt IZA eveneens aan via de huisarts. Dan heet het een medische

check-up en worden de kosten alleen gedeeltelijk vergoed uit IZA Extra Zorg 3 en 4. Preventieve cursussen Preventie is niet alleen zinvol in het geval van blakende gezondheid, maar ook bijvoorbeeld bij zwangerschap of een chronische ziekte. IZA vergoedt in haar aanvullende pakketten cursussen op die terreinen. Denk aan zwangerschapsyoga of -gym, waardoor een zwangere vrouw meer ontspannen kan bevallen. En vanuit patiëntenverenigingen zijn er allerlei trainingen die mensen helpen bij het omgaan met hun chronische ziekte. Onderzoek heeft uitgewezen dat het gezonder is om een ziekte in te bedden in het normale leven, dan om thuis op de bank te blijven zitten. Vervanging voor mantelzorgers Bijzonder is dat IZA in haar aanvullende verzekering ook vergoedingen biedt voor mantelzorgers. Voor hen kan het pittig zijn om dag en nacht voor een ouder, partner of kind te zorgen. Als zij hiervoor vervanging krijgen, kunnen zij er een paar dagen tussenuit. Even bijtanken en lichamelijk en geestelijk weer energie opdoen.

Mijn IZA is vernieuwd Uw medewerkers kunnen vanaf 1 januari 2013 hun verzekeringszaken online regelen, inclusief declareren. Ook kunnen zij zien hoeveel zorgkosten zij hebben gemaakt en hoeveel eigen risico zij hebben gebruikt. Kijk op www.IZAGezondsamen.nl/mijniza.

iza De zorgverzekeraar voor de publieke sector

4

“Iedere werkgever moet aandacht, tijd en geld steken in levensfasebewust personeelsbeleid”

Nut en noodzaak van levensfasebewust personeelsbeleid

62+ en actief aan het werk Vervroegd uittreden met je 58e zit er tegenwoordig niet meer in. Bij gemeenten vergrijst het personeelsbestand en moeten medewerkers langer doorwerken. Aalsmeer, Alphen aan den Rijn en Amstelveen ­gooien samen alles in de strijd om te zorgen dat 62-plussers bij hen langer en gezond aan het werk kunnen blijven.

Arno Bosscher van de gemeente Aalsmeer en Klaas Ykema Westerhuis van gemeente Amstelveen

De gemeenten zijn alle drie onderdeel van het regionale samenwerkingsverband Werken in het Westen. Op 1 januari 2013 fuseren Aalsmeer en Amstelveen op ambtelijk niveau bovendien tot één gemeente. Reden te meer om de krachten te bundelen voor de duurzame inzetbaarheid van 62-plussers, vindt Arno Bosscher van de gemeente Aalsmeer. “Oudere werknemers kunnen op verschillende manieren belemmeringen ondervinden in hun werk, bijvoorbeeld door fysieke klachten, competentie- of motivatieverlies. Het is belangrijk om deze problematiek aan te pakken. Zeker nu de gemiddelde leeftijd van werknemers omhoog gaat en mensen langer aan het werk moeten blijven.” Duurzame inzetbaarheid stond daarom al een tijdje op de agenda. In 2010 kregen de gemeenten de financiële middelen om actie te kunnen ondernemen. Voor de hele sector is toen namelijk afgesproken dat de premiekorting die gemeenten krijgen voor 62-plussers ook daad­ werkelijk aan inzetbaarheidbevorderende maatregelen moest worden besteed. Bosscher: “Dat is een mooi idee op papier. Met het vrijgekomen budget besloten we daarom speciaal beleid te ontwikkelen, zodat de intentie van de maatregel ook daadwerkelijk zou worden gerealiseerd.”

Beperkingen van ouder worden Samen met zijn collega Klaas Ykema Westerhuis van de gemeente Amstelveen is Arno Bosscher aan de slag gegaan met de implementatie van het beleid. “Zodra onze medewerkers 62 jaar worden, benaderen we ze en kijken we of ze eventueel beperkingen ondervinden. In Amstelveen wordt een formulier gebruikt als leidraad, bij ons in Aalsmeer gebeurt dat iets informeler. Dat kan ook, omdat wij een kleinere organisatie zijn.” Bosscher en Ykema Westerhuis brachten de meest voorkomende belemmeringen in kaart. Bosscher: “Het gaat vooral om fysieke beperkingen, competentie en motivatie. Elk van deze onderwerpen vereist een andere aanpak. Voor het behoud van competenties kun je bijvoorbeeld een ver­ diepingscursus aanbieden, waar de werknemer actuele vakkennis kan opdoen of de mogelijk­ heden van het digitale tijdperk beter leert benutten.” Ook al is het beleid pas kort geleden geïmple­ menteerd, toch hebben de gemeenten al wat mooie resultaten behaald. Zo hebben in Amstelveen veel medewerkers gebruikgemaakt van de brede vitaliteitsscan, die in het kader van het levensfasebewuste beleid aangeboden was.

“Die extra aandacht alleen al heeft direct zichtbaar bijgedragen aan de motivatie van deze medewerkers”, aldus Ykema Westerhuis. Nut en noodzaak Leeftijdsbewust personeelsbeleid lijkt in de Noord-Hollandse gemeenten vruchten af te werpen. Toch is het de vraag hoe lang Aalsmeer en Amstelveen op deze manier kunnen doorgaan met de uitvoering ervan in 2013. Bosscher: “Het beleid is gebaseerd op hogere wet- en regelgeving, zoals die premiekorting. Er kunnen natuurlijk altijd ingrijpende veranderingen plaatsvinden. Zo zou de premiekorting oorspronkelijk per 1 januari 2013 hoger worden, maar zoals het er nu naar uitziet zal hij op die datum juist helemaal vervallen. We denken wel dat de ervaring die we op dit gebied hebben opgedaan, genoeg aanleiding geeft om zelf budget, tijd en middelen vrij te blijven maken voor dit onderwerp.” De gemeenten zien dat als een mooie kans om het beleid direct wat breder te trekken. Bijvoorbeeld in de vorm van speciale regelingen en ondersteuning voor werknemers vanaf 50 of 55 jaar. “We hebben de problematiek in ieder geval al duidelijk in kaart kunnen brengen en een praktische handreiking opgesteld. We willen zo ook anderen bewustmaken van het nut en de noodzaak van leeftijdsbewust personeelsbeleid. Wij vinden namelijk dat iedere werkgever hier aandacht, tijd en geld in zou moeten steken. Zo blijven we bezig om ervoor te zorgen dat oudere medewerkers in 2013 gezond, vakbe­kwaam en gemotiveerd aan het werk blijven.“

izainbedrijf

De klant centraal

Vergeet de IZA Jubileumdagen niet! Op 13, 14, 15 en 16 december worden de IZA Jubileumdagen gehouden in het Openluchtmuseum in Arnhem. In het park worden op die dagen allerlei activiteiten georganiseerd voor jong en oud, waaronder een speciale IZA Gezondheidstour. U reist terug in de tijd waarbij u zich laat meevoeren door geluiden, geuren, smaken en beelden van vroeger. De mensen van het

Wist u dat … … 9 op de 10 medewerkers ­positief staan tegenover een door de w ­ erkgever aangeboden jaarlijkse gezondheidscheck? (Bron: Issuemonitor duurzame inzetbaarheid 2012 van het ministerie van S­ ociale Zaken en Werkgelegenheid.)

… het rendement van een beweegstimuleringsbeleid enorm is? De winst in verminderde verzuimkosten doordat werknemers voldoende intensief bewegen, kan op macro-economisch niveau oplopen tot 930 miljoen euro op jaarbasis. (Bron: onderzoek NISB en Diabetesfonds 2011: ‘Investeren in bewegen op de werkvloer loont’.)

museum lijken zo uit het verleden te zijn weggelopen. U en uw gezinsleden zijn van harte uitgenodigd voor een fantastische en historische IZA-dag. U krijgt dan maar liefst 50 procent IZA Jubileumkorting op de ­toegangsprijs van het museum! U kunt zich hiervoor aanmelden op www.openluchtmuseum.nl/IZAjubileumdagen.

5

Iets weten over uw zorgverzekering? Bezoek de IZA-bus! In november en december rijdt de IZA-bus door heel Nederland om u en uw medewerkers persoonlijk te informeren. Deskundige medewerkers beantwoorden al uw vragen. Benieuwd naar waar en wanneer uw werknemer de IZA-bus kan vinden? Bekijk dan het overzicht met data en locaties op www.iza.nl. U kunt ook contact opnemen met uw accountmanager voor een presentatie van IZA in combinatie met een persoonlijk spreekuur.

Vraag en antwoord In deze rubriek beantwoordt IZA veelgestelde vragen van P&O’ers en andere contactpersonen in de publieke sector. Hebt u een vraag, stel deze dan aan uw IZA key accountmanager. Of mail naar [email protected] en vraag én antwoord komen in deze rubriek te staan.

Wordt stoppen met roken in 2013 vergoed? Ja. In 2013 is het Stoppen-met-rokenprogramma (inclusief geneesmid­ delen) weer opgenomen in de basisverzekering. Het totale programma wordt één keer per kalenderjaar vergoed en telt mee voor het eigen risico. Het stoppen met rokenprogramma is gericht op gedragsverandering. De geneesmiddelen voor stoppen met roken worden vergoed als deze zijn voorgeschreven als onderdeel van het programma en gedragsverandering ondersteunen. Het Stoppen-met-rokenprogramma mag worden verzorgd door zorgaanbieders die werken volgens de zorgmodule Stoppen met roken. De reguliere begeleiding bij het stoppen met roken als onderdeel van huisartsenzorg, verloskundige zorg, medisch specia­ listische zorg en eerstelijns psychologische zorg blijft, net als in 2012, onderdeel van de basisverzekering. De exacte voorwaarden, zoals bevoegde zorgaanbieders en de daaraan gekoppelde vergoeding, kan uw medewerker terugvinden in onze verzekeringsvoorwaarden.

Wat is voor mijn medewerkers het voordeel van preferente geneesmiddelen? Het preferentiebeleid houdt in dat we van veel medicijnen met precies dezelfde werkzame stof alleen de goedkoopste variant vergoeden. Onze verzekerden hebben hier direct voordeel van: • In tegenstelling tot bij andere zorgverzekeraars, tellen bij ons de kosten voor deze medicijnen namelijk niet mee voor het verplicht en vrijwillig eigen risico.

• Daarnaast helpt het preferentiebeleid mee aan het betaalbaar houden van de zorg. Doordat we alleen de goedkoopste variant vergoeden, worden fabrikanten gestimuleerd om hun kosten­ stijgingen te beperken. Verzekerden die vanwege medische noodzaak niet behandeld kunnen worden met een preferent geneesmiddel, krijgen uiteraard een andere variant vergoed. Voor verzekerden met een restitutiepolis geldt het preferentiebeleid niet. Zij mogen natuurlijk wel kiezen voor voorkeursgeneesmiddelen. Ook voor hen geldt dan dat deze geneesmiddelen niet vallen onder het eigen risico. Gebruiken zij medicijnen die niet zijn aangewezen als preferent, dan tellen deze wel mee voor het eigen risico.

Waarom moet ik de reden doorgeven als een medewerker uit dienst gaat? In sommige gevallen heeft een medewerker na uitdiensttreding nog recht op collectiviteitskorting. Bijvoorbeeld als hij met pensioen gaat. Als u aan ons de reden van uitdiensttreding doorgeeft, kunnen wij snel nakijken of uw medewerker nog recht heeft collectiviteitskorting. Geeft u geen reden door, dan blijft uw medewerker wel bij IZA verzekerd, maar wordt de verzekering voortgezet zonder collectiviteits­ korting. Neem in geval van twijfel contact op met de accountbeheerder van IZA.

iza De zorgverzekeraar voor de publieke sector

6

Gemeente Wijchen maakt optimaal gebruik van IZA Bedrijfszorg

Korte lijntjes, snel geholpen Wijchen is met ongeveer 41.000 inwoners een flinke Gelderse gemeente. Er werken maar liefst 260 medewerkers en het is de taak van beleids­ adviseur Gerard Geurts om die allemaal zo gezond mogelijk aan het werk te houden. Hij maakt daarbij volop gebruik van IZA Bedrijfszorg en is daar erg tevreden over, vertelt hij. “IZA zorgt ervoor dat al onze medewerkers snel toegang krijgen tot allerlei soorten zorg. Of ze nu psychologische hulp nodig hebben of advies van een budgetcoach. Aan mij wordt wel eens gevraagd of we wat kunnen besparen op Bedrijfszorg, maar mijn antwoord is steevast ‘nee’. Onze medewerkers zijn er namelijk zo tevreden over dat het me onverstandig lijkt om daarop te korten. Grappig is ook dat zodra mensen het eenmaal ontdekt hebben, ze Bedrijfszorg veel beter gaan gebruiken. Dat vind ik alleen maar fijn, want zo voorkomen we uitval. Laatst moest ik zelf ook even aankloppen bij de fysiotherapeut, toen ik iets te sportief was geweest bij het hardlopen. Via IZA Bedrijfszorg was het snel geregeld.” De FitCheck-zuil

FitCheck-zuil “Een ander voordeel aan de Bedrijfszorg van IZA is de FitCheck-zuil, waarmee medewerkers hun

fitheid kunnen testen. Die zuil hebben we in het verleden al ooit kunnen plaatsen, maar in mei hebben we hem weer eens terug laten komen. Wederom was het een succes. Van de 260 medewerkers van de gemeente Wijchen zijn er maar liefst 200 naar het gemeentekantoor gekomen om hun conditie te meten! Zelfs de brandweer is even geweest. Uit de meting bleek dat we zo’n twintig medewerkers hadden van wie het BMI te hoog was. Die mensen hebben we een cursus Voeding en Beweging aangeboden. Veertien van hen waren daar erg in geïnteresseerd en gaan de komende maanden een aantal workshops volgen over calorieën, beweegpatronen en de bouwstenen van voeding.” Aanspreekpunt “De samenwerking met IZA is prettig. Ik zie mijn contactpersoon regelmatig. Als ik iemand aanmeld, krijg ik een snelle respons. Bovendien kan ik bij hem altijd terecht met vragen. Het is goed om zo’n aanspreekpunt te hebben. De contactpersoon zit ook bij de jaarlijkse netwerkbijeenkomst die we houden met de directie, de managers, de bedrijfsarts en alle zorgverleners. Door die bijeenkomsten kennen alle managers bij de gemeente Wijchen de gezichten en namen

Cedergroep sluit WGA-verzekering bij IZA af

‘Zelf het risico dragen heeft voordelen’ Gedeeltelijk arbeidsgeschikte medewerkers vormen een financieel risico voor u als werkgever. IZA neemt de re-integratieverplichtingen graag van u over, wat u tijd en geld scheelt. De Cedergroep, een stichting die vijf scholen beheert in Amsterdam, Amstelveen en de Ronde Venen, koos hier ook voor. “Zowel inhoudelijk als qua prijs klopte het aanbod van IZA.” Werknemers die meer dan 35% en minder dan 80% arbeidsongeschikt zijn vallen onder de Regeling werkhervatting gedeeltelijk arbeidsgeschikten (WGA). Voor die medewerkers betaalt uw organisatie een gedifferentieerde premie aan het UWV. Dit is echter niet verplicht, u kunt ook eigenrisicodrager worden. Een verzekering voor het dragen van dat eigen risico is dan verplicht. De WGA-verzekering Eigen Risico van IZA neemt zo veel mogelijk uitkerings- en re-integratieverplichtingen van de werkgever over. Dat scheelt tijd en geld. Als werkgever bent u bovendien niet langer afhankelijk van de inspanningen die het UWV verricht voor deels arbeidsongeschikte medewerkers. Een reden voor de Cedergroep om voor IZA te kiezen. HR-manager Willeke Wolfslag legt uit: “We steken als organisatie veel energie in het begeleiden van verzuim. Ons verzuim ging naar beneden, terwijl de premie van het UWV verder steeg. Dat vonden we niet stimulerend en daarom

wilden we zelf het risico gaan dragen.” Dat doet de Cedergroep nu voor elk van de vijf scholen voor voortgezet onderwijs die samen de groep vormen. Vertrouwd gevoel “Het zelf dragen van het risico is een jarenlange verplichting die je aangaat, dus dat wilden we goed geregeld hebben”, aldus Wolfslag. Volgens haar koos de Cedergroep niet voor niets voor IZA. Al enige jaren kunnen de medewerkers aan de collectieve zorgverzekering van IZA meedoen. Het contact daarover met de verzekeraar verliep altijd prima, vertelt ze. “We zijn erg tevreden over de afspraken die we met IZA over de zorg­ verzekering hebben kunnen maken. Bij het zoeken naar een WGA-verzekering was het logisch dat we ook bij IZA zouden informeren.” Wolfslag ging daarbij niet over één nacht ijs. Ze vroeg diverse offertes op en nam contact op met bestaande

IZA-klanten met een WGA-verzekering. Nadat alle informatie zorgvuldig op een rij was gezet, bleek het aanbod van IZA het beste bij de Cedergroep te passen. “Zowel inhoudelijk als qua prijs klopte het”, zegt Wolfslag. “IZA bestaat al lang, heeft ervaring met ons soort organisatie en het voelde vertrouwd. Bovendien vind ik de korte lijn met onze contactpersonen bijzonder fijn. Ze denken mee en geven advies zonder daarbij te dwingend te zijn. Ik heb echt het gevoel dat we dit samen doen!” Willeke Wolfslag: “We steken veel energie in het begeleiden van verzuim”

Beleidsadviseur Gerard Geurts: “IZA zit altijd bij onze jaarlijkse netwerkbijeenkomst”

van de zorgverleners. Dat maakt dat de lijntjes kort en persoonlijk zijn. Ook wordt weer even herhaald wat voor soort zorg we allemaal bieden en waarvoor we onze medewerkers door kunnen verwijzen. Zo kunnen we optimaal gebruikmaken van de zorg die IZA biedt.”

izainbedrijf

IZA Bedrijfszorg

7

IZA congres? Reken maar! Op 2, 9 en 10 oktober organiseerde IZA het congres Reken maar! Tijdens het goed gevulde programma vertelden verschillende sprekers over de vernieuwde inhoud van IZA Bedrijfszorg. Centraal stonden ingrijpende veranderingen en bezuinigingen. De verhoging van de AOW-leeftijd bijvoorbeeld, of de uitkleding van het basiszorgpakket. Omdat IZA begrijpt dat het voor

organisaties belangrijker is dan ooit om efficiënt en effectief om te gaan met geld, stond het congres in het teken van meer voor minder. Alexander van Loon vertelde bijvoorbeeld over hoe geluk zorgt voor minder verzuim en Jacob van Lier sprak over online zelf­ management. Nieuwsgierig? Lees hier wat u gemist hebt. Een inspirerende middag, dat in ieder geval!

Anjilica Playfair (P&O-adviseur, gemeente Maassluis)

IZA Bedrijfszorg 2013 Tijdens het congres werd het vernieuwde IZA Bedrijfszorg voor 2013 gepresenteerd door Tonny Ramaker (accountmanager gezondheidsmanagement). Overweegt uw organisatie om volgend jaar ook voor Bedrijfszorg te kiezen, maar hebt u nog vragen? Dan geeft IZA u antwoord! Tijdens het congres werden onder andere de volgende vragen door de deelnemers gesteld:

1. IZA heeft ooit gevraagd naar mijn wensen voor de Bedrijfszorg van 2013. Wat is daarmee gebeurd? IZA heeft onderwerpen die regelmatig terugkwamen uit het onderzoek, verwerkt in het nieuwe pakket. De onderwerpen die opgenomen zijn: vergrijzing en langer werken, werkdruk en stress, overgewicht, leefstijlverbetering, meer flexibiliteit in zorgnetwerk en prijsstelling. 2. Wat zijn de belangrijkste veranderingen in 2013? Bedrijfszorg had eerst drie pakketten: basis, plus en optimaal. In 2013 kennen we nog steeds een modulaire opbouw met Module 1, 2 en 3. Daarnaast kunt u nog steeds kiezen voor IZA Bedrijfszorg op verrichtingenbasis. Verder zijn er drie belangrijke aanvullingen. De eerste is preventie, waarin uw medewerkers bijvoorbeeld vitaliteitsgesprekken voeren of preventieworkshops volgen over fysieke belasting. Ten tweede kunnen leidinggevenden jaarlijks twee keer een symposium bijwonen rondom een actueel thema. Als derde is het inzetbaarheidsbudget nieuw in Bedrijfszorg. De werkgever krijgt een budget, op basis van een vast bedrag per IZA-verzekerde medewerker, dat voor alle medewerkers ingezet kan worden voor workshops als mindfullness, werk en privé in balans of leeftijd en werk.

3. Wat kost IZA Bedrijfszorg in 2013? De nieuwe structuur en de grootschalige zorginkoop bieden de mogelijkheid om voor IZA Bedrijfszorg in 2013 tegen een scherper tarief aan te bieden. Daarom hanteert IZA Bedrijfszorg in 2013 vaste tarieven per module. Belangrijk om te weten is dat wanneer u investeert in IZA Bedrijfszorg, u torenhoge verzuimkosten bespaart. Stel dat uw organisatie 300 medewerkers heeft met een gemiddeld jaarsalaris van € 35.000. Uw loonsom is dan € 10.500.000. Bij een gemiddeld verzuim van 5,3% is er sprake van een verlies aan productiviteit ter waarde van € 556.500. We weten uit onderzoek dat klanten met IZA Bedrijfszorg gemiddeld 0,3% minder verzuim hebben. Bij een verzuimpercentage van 5,3% levert een daling van 0,3% u dan € 31.500 op. Bent u benieuwd naar de kostenbesparing? Vraag er naar bij uw accountmanager. 4. Waar kan ik terecht voor meer informatie en andere vragen? Bij onze accountmanagers gezondheidsmanagement, bij de Werk­geversdesk via (088) 13 13 150.

“Onze organisatie heeft momenteel geen Bedrijfszorg maar we overwegen de stap wel. Omdat we voorbereid willen zijn en een gezond 2013 in willen gaan.” Daniëlle van Velthuizen (P&O-adviseur, gemeente Renswoude)

“Deze middag heeft mij veel inzicht gegeven in gezondheidsmanagement én handvatten geboden voor volgend jaar.”

Jacob van Lier

Het Nieuwe Werken vraagt om het Nieuwe Zorgen Vanaf 1 januari 2013 ook onderdeel van IZA Bedrijfszorg: Zelfmanagement! Jacob van Lier, keek vooruit tijdens zijn lezing waarin de nadruk lag op digitaal gezondheidsmanagement. Hij verwacht dat zelfmanagement de basis wordt voor bedrijfszorg: mensen zelf in staat stellen om online hun gezondheid te managen. Dit kan op verschillende manieren. Medewerkers loggen in op een website en kunnen bijvoorbeeld tests afnemen of e-coaching en e-consulting volgen. Voorbeelden van al bestaande zelfhulpprogramma’s online zijn Mijn Fysio Online en Slaap Lekker. Als Van Lier naar de toekomst kijkt, verwacht hij meer flexwerkers die tijd- en plaatsonafhankelijk werken. Van Lier: “Maar u blijft wel verantwoordelijk voor deze los-vaste krachten. In de toekomst zal e-health dus core business zijn.”

Investeren in mensen

Pascal Bougie

We leven in een tijd waarin thema’s als vergrijzing, gezondheid en welzijn en gelijkheid en diversiteit op de werkvloer hoog op de agenda van een organisatie staan. Pascal Bougie, strategisch adviseur Duurzame Inzetbaarheid van IZA, presenteerde hoe u in de praktijk kunt omgaan met strategisch human resourcemanagement. “Is het uw doelstelling om verzuim zoveel mogelijk te voorkomen? Investeer dan in programma’s en praktische ondersteuning die leidinggevenden en medewerkers in staat stellen om snel, laagdrempelig en kwalitatief goede hulp in te zetten. IZA kan u daarbij helpen. Door voorzieningen als een collectieve zorgverzekering, bedrijfszorg en een WGA-ERD herverzekering slim te verbinden. Integraal gezondheidsmanagement helpt u om meer met minder waar te maken in de praktijk. IZA helpt u daarbij. Ook voor advies kunt u terecht bij IZA.

“Aandacht zorgt voor minder uitval” Iedere tijd heeft zijn eigen zorg en sociale zekerheid. De huidige trend lijkt niet al te gunstig volgens Alexander van Loon: “Allerlei wetten en regels, opgelegd door de overheid, vliegen ons om de oren. We worden wettengek gemaakt.” Daarom had hij het tijdens zijn lezing over geluk als economische factor. Gelukkige mensen zijn namelijk productiever, actiever, assertiever én gezonder. Dat is goed voor zowel een medewerker als uw organisatie. Blijf echter wel aandacht besteden aan de gezondheid van uw medewerkers, want geluk kan mak-

kelijk verstoord worden door psychische, fysieke of sociale factoren. Maar: hoe beheer je geluk? Van Loon: “Met goed gezondheidsmanagement. Besteed aandacht aan het welzijn en de inzetbaarheid van medewerkers. Met een eigen gezondheidsafdeling of ‑beleid bijvoorbeeld. Of door in gesprek te gaan over gezondheid op de werkplek.” En dit werkt; uit onderzoek bij een gemeente die gebruikmaakt van IZA Bedrijfszorg blijkt dat 81% van de daadwerkelijke gebruikers van bedrijfszorg niet verzuimt als zij aan een behandeling of begeleiding beginnen.

Alexander van Loon

iza De zorgverzekeraar voor de publieke sector

8

IN HET WERKVELD

Accountmanager provincie Noord-Holland Fleur Schmitz

Contactgegevens IZA accountmanagers

‘Mijn klanten weten wat ze aan me hebben’

Wilt u advies op maat, neem dan contact op met uw IZA accountmanager. Regio Zuid Limburg/Zuidoost-Brabant Bas Koot Telefoon 06 - 51 11 71 95 E-mail [email protected]   Zuid-Holland/Zeeland Leo Vooijs Telefoon 06 - 14 74 17 49 E-mail [email protected] Edwin Willemsen Telefoon 06 - 53 53 28 36 E-mail [email protected]   Noord-Brabant Irene Dalmaijer, ad interim Telefoon 06 - 53 32 57 90 E-mail [email protected]   Regio Noord Noord-Holland Fleur Schmitz Telefoon: 06 - 41 67 85 99 E-mail [email protected]

IZA houdt de lijnen met de klant zo kort mogelijk. Een belangrijke rol daarbij spelen de accountmanagers. Fleur Schmitz is sinds 2005 verantwoordelijk voor de relaties in de provincie Noord-Holland. In dit nummer vertelt zij wat haar werk precies inhoudt. Een glansrol voor de klant “In mijn werk speelt de klant de hoofdrol. Ik vind het dan ook heel belangrijk om mijn contacten regelmatig te bezoeken. Ik heb ongeveer acht afspraken per week, verspreid over de hele provincie. Daardoor maak ik behoorlijk wat kilometers, vooral zo rond het einde van het jaar.” Betrouwbaarheid als basis “Ik ben geen snelle verkoper maar kom het best tot mijn recht in duurzame relaties. Met veel klanten heb ik in de loop der jaren een nauwe band opgebouwd. Klanten weten wat ze aan me hebben, en dat ze op mij kunnen rekenen. Die betrouwbaarheid is een uitstekende basis voor een vruchtbare samenwerking.” Meer voor minder “IZA wil werkgevers ondersteunen bij het aan­ pakken van de meest voorkomende klachten en verzuimoorzaken bij medewerkers. We denken ook actief mee over de wijze waarop dat het beste kan. Wat dat betreft biedt IZA Bedrijfszorg klanten in 2013 ontzettend veel. Het wordt echt meer voor minder geld.” Inzetbaarheidsbudget “In 2013 komt er een speciaal Inzetbaarheidsbudget, dat wordt ingezet voor cursussen en trainingen die het functioneren van medewerkers bevorderen. Het budget, een vast bedrag per IZA-verzekerde medewerker, kan bijvoorbeeld besteed worden aan een Workshop stress of Mindfulness. Ook bieden we preventieve vergoedingen die bijdragen aan een verbetering van leefstijl en het voorkomen van RSI en overbelasting op de

Werkgebied: Pro­vincie NoordHolland | Sinds 2005 bij IZA |HBO+ | Diverse branches werkzaam geweest |

Groningen/Friesland Bauwien Walstra Telefoon 06 - 42 05 69 78 E-mail [email protected]   Drenthe/Overijssel/Gelderland Lieuwe Busstra Telefoon 06 - 42 31 90 18 E-mail [email protected]

Fleur Schmitz Telefoon: 06-41 67 85 99 E-mail: [email protected]

werkvloer. Het Inzetbaarheidsbudget kan ingezet worden voor alle medewerkers. ” Teamwork “Als accountmanager ben je het gezicht naar de klant, maar ik doe dit werk zeker niet alleen. Ik geloof in de kracht van teamwork. Ik werk nauw samen met Rob Geenacker, commercieel account-

beheerder binnendienst. Hij ondersteunt mij perfect vanuit kantoor bij vragen van klanten, offertes, contracten, mailingen. Dat niet alleen, hij heeft ook zelf veel telefonisch contact met onze relaties. Het is goed om te zien dat klanten hem steeds beter weten te vinden. ”

Utrecht/Flevoland/Gelderland Bas Havekes Telefoon 06 - 42 44 80 86 E-mail [email protected]

IZA TIP

De Werkgeversdesk In januari 2013 start voor relaties van IZA de Werkgeversdesk. Hier kunt u terecht met al uw vragen over onze dienstverlening op het gebied van Bedrijfszorg en Verzuim & Inkomen. Kunt u niet zo lang wachten? De Relatiemanagers van de Werkgeversdesk zitten al sinds 1 september voor u klaar. Zij zijn experts als het gaat om verzuim en inkomen, en onderhouden hierover

www.iza.nl Aan deze uitgave kunnen geen rechten worden ontleend. © IZA Zorgverzekeraar N.V. / 2012

onder meer contact met partners zoals inkomensverzekeraar De Amersfoortse en Vitaal Verzuim Management voor verzuimbeleid, re-integratie en arbodienstverlening. Bovendien regelen ze voor u offertes en onderhandelen ze over de premies. Ze staan graag voor u klaar. U bereikt de Relatiemanagers via 040 - 297 54 40.