1. Even voorstellen Ik ben Sandra Bokhoven. Met veel plezier en passie bied ik kinderopvang- en ontwikkeling aan kinderen in de leeftijd van 6 weken tot 4 jaar. De ouders of verzorgers werken of studeren overdag. De kinderen zijn gedurende deze periode van harte welkom bij mij thuis! Ik geef jonge kinderen de mogelijkheid hun sociale vaardigheden en persoonlijke ontwikkeling verder uit te breiden en te verdiepen. Dit gebeurt door interactie met de andere aanwezige kinderen en door wisselwerking met mij als pedagogisch medewerker. Ik bied deze opvang aan in een verticale groep voor 0 tot 4 jarigen. • De groep bestaat uit maximaal 5 kinderen, hiervoor ben ik alleen verantwoordelijk, eventueel aangevuld met een stagiaire; • in de groep zijn maximaal 2 kinderen jonger dan 12 maanden per dagdeel Een stagiaire op de groep is altijd aanvullend. Ik ben enthousiast, betrokken en professioneel. Met veel plezier en ervaring stimuleer, observeer en evalueer ik de ontwikkeling(en) van uw kind(eren) in een warme, persoonlijke en kleinschalige setting. Dit voelt als thuis!
2. Pedagogische werkwijze Mijn pedagogisch handelen is er op gericht om een concrete vertaalslag te maken van het Pedagogisch Format (de overstijgende pedagogische visie van House & Kids, Nanny Association en De Avonturiers). Zowel het Pedagogisch Format als mijn werkwijze berusten op twee belangrijke pijlers, namelijk: A) De 4 kernwaarden van waaruit ik handel: Kernwaarde 1: Spelenderwijs ontdekken (stimuleren) Kernwaarde 2: Creativiteit Kernwaarde 3: Veiligheid (zowel fysiek als emotioneel) Kernwaarde 4: Openheid B) De 7 eigenschappen van Happy Kids volgens Sean Covey, die ik de kinderen wil meegeven: Eigenschap 1 : Wees proactief; jij bent de baas over je eigen leven Eigenschap 2 : Begin met het einde voor ogen; maak een plan Eigenschap 3 : Belangrijke zaken eerst; eerst werken, dan spelen Eigenschap 4 : Denk win-win; iedereen kan 'samen' winnen Eigenschap 5 : Eerst begrijpen, dan begrepen worden; luister voordat je praat Eigenschap 6 : Synergie; samen is beter Eigenschap 7 : Houd de zaag scherp; evenwicht voelt het best In dit script (werkplan) zet ik uiteen hoe ik de 4 kernwaarden dagelijks in de praktijk breng: 2.1 Spelenderwijs ontdekken Uw kind is uniek, heeft een eigen karakter, eigen mogelijkheden en ontwikkelt zich in eigen tempo op een eigen manier. Het initiatief van uw kind en de keuzes die het maakt vind ik erg belangrijk. Door dit initiatief te volgen en hierop in te spelen, ondersteun ik uw kind in zijn ontdekkingstocht om nieuwe ervaringen op te doen die gepaard gaan met een gevoel van plezier. Ik bekijk vanuit professioneel oogpunt wat ik kan toevoegen aan het spel of aan de ontdekkingen die uw kind doet. Eerst begrijpen, dan begrepen worden (eigenschap 5) is hierin de basishouding, waardoor het voor mij makkelijker wordt om de initiatieven en signalen van uw kind te zien. Ik heb een fijne tuin waarin voldoende uitdagingen en speelmogelijkheden voor uw kind zijn. De tuin biedt plaats voor beweging. Regelmatig ga ik er met de kinderen op uit naar het bos of de speeltuin. Ik ga dan met uw kind op avontuur Spelenderwijs en in contact met andere kinderen ontdekt uw kind andere mogelijkheden en andere spelmaterialen. Ik werk met thema's. Bij het organiseren en kiezen van de thema’s houd ik rekening met de beleving en het niveau van uw kind. Door aan te sluiten bij de beleving van alle kinderen in de groep, worden de kinderen geïnspireerd door eikaars ideeën en leren ze van eikaars kennis en vaardigheden. Ook zelf krijg ik de mogelijkheid om mijn professionaliteit volledig in te zetten. Door synergie tussen de kinderen en mij ontstaan win-win situaties. Tijdens de activiteiten die horen bij de thema's heeft uw kind een leidende rol. Ik speel in op de initiatieven en signalen van uw kind, om zo het spelrepertoire en de taalontwikkeling van uw kind uit te breiden. Dit doe ik door bijvoorbeeld het verhaal van uw kind te horen en hier vragen over te stellen en er meer over te vertellen. Dit kan ook tot gevolg hebben dat er een nieuwe activiteit ontstaat door het initiatief dat uw kind heeft genomen.
De meeste kinderen zullen vol enthousiasme deelnemen aan de activiteiten. Toch kan het weleens voorkomen dat uw kind niet zo’n zin heeft in de activiteit. Ik zal de activiteit dan zoveel mogelijk laten aansluiten bij de beleving van uw kind. Dit doe ik door de activiteit in te leiden, zodat uw kind weet wat er gaat gebeuren. Hierbij maak ik onder meer gebruik van verhalen, liedjes en rituelen. Mocht uw kind daar behoefte aan hebben, dan neem ik uw kind bij de hand en help uw kind op weg. Als uw kind echt geen zin heeft in de activiteit, dan bied ik een alternatieve activiteit. Ik leer uw kind zo om proactief te zijn en de zaag scherp te houden. Uw kind mag en leert de eigen behoeften te uiten, waarnaar ik luister en handel. 2.2 Creativiteit Creativiteit is een veelomvattend begrip. Ik wil graag alle aspecten van creativiteit belichten en meegeven aan uw kind. Ik stem dit af op de individuele mogelijkheden van uw kind. Creativiteit is belangrijk in de ontwikkeling van een kind. Door zelf te creëren verwerkt uw kind zijn ervaringen en geeft het nieuwe leerstof een plaats in zijn leven. Bovendien is dit zeer goed voor zijn of haar persoonlijke ontwikkeling: met creatieve uitingen vertellen we de wereld wie we zijn. Een mooi voorbeeld hiervan is het rollenspel waarin uw kind zijn eerdere opgedane ervaringen kan ‘naspelen’. Ik stimuleer uw kind ook bij het oplossen van problemen of conflicten. Ik doe dit door vragen te stellen over het betreffende probleem om samen met uw kind de mogelijke oplossingen te onderzoeken. Hiermee help ik uw kind om de eigen oplossing te vinden en deze vervolgens uit te voeren. Ik stimuleer hiermee de eigenschappen 'Denk win-win', 'Eerst begrijpen, dan begrepen worden', 'Synergie' en 'Begin met het einde voor ogen'. Voor kinderen onder de 2 jaar worden deze stappen ook al verwoord en ondersteun ik uw kind in het verbale stuk en de eventuele handelingen. Op die manier maakt uw kind al vroeg kennis met de creativiteit van het oplossen van problemen. Binnen de activiteiten in een thema komen verschillende verhaallijnen aan bod en wordt op die manier de fantasie van uw kind gestimuleerd en verder ontwikkeld. Doordat ik werk met thema's en de daarbij behorende activiteiten, komt uw kind in aanraking met verschillende materialen. Bij het spelenderwijs ontdekken tijdens de activiteiten, leert uw kind de verschillende functies en mogelijkheden van de materialen. Het handelingsrepertoire en de creativiteit van uw kind kan ik op deze manier (verder) ontwikkelen. Materialen waar ik mee speel zijn bijvoorbeeld water, klei, verf, en dergelijke. Doordat kinderen verschillende materialen en hun eigenschappen ontdekken, stimuleren we ‘proactiviteit’ en ‘houd de zaag scherp’ 2.3 Veiligheid zowel fysiek als emotioneel Ik vind het belangrijk dat uw kind zich prettig en veilig voelt. Met veiligheid bedoel ik de emotionele en fysieke veiligheid. Uw kind heeft emotionele veiligheid nodig om zich te kunnen ontwikkelen, te kunnen leren en op onderzoek uit te gaan. Hieronder beschrijf ik hoe ik veiligheid binnen House & Kids realiseer. Hierin maak ik onderscheidt tussen emotionele veiligheid en fysieke veiligheid. 2.3.1 Emotionele veiligheid House & Kids bestaat uit 1 groep. Op deze groep ben ik de vaste pedagogisch medewerker. De groep biedt uw kind een veilige en betrouwbare omgeving. Samen doen we activiteiten zoals samen eten en drinken, verjaardag vieren en slapen. Door deze vaste samenstelling van de groep vergroot de emotionele veiligheid van uw kind.
Ook voor uw baby is de groep een vertrouwde plek waar hij of zij individuele aandacht krijgt. Door dit gevoel van geborgenheid voelt uw baby zich veilig en is in staat om zich te ontwikkelen. Aandacht voor uw kind vind ik heel belangrijk. Ik neem uw kind serieus en stimuleer zijn eigen inbreng. Hierdoor ontwikkelt uw kind zich verder in zijn pro activiteit, in het eerst begrijpen dan begrepen worden en het zoeken naar synergie. Ik draag zorg voor emotionele veiligheid door uw kind op een positieve en respectvolle manier te benaderen. Daarnaast ben ik altijd ‘het bekende gezicht’ voor uw kind. Bij het bijsturen van ongewenst gedrag benoem ik het positieve gedrag en de positieve intentie van uw kind, om uw kind zo de mogelijkheid te geven het positieve gedrag uit te breiden, in tegenstelling tot het ongewenste gedrag. Dit zorgt ervoor dat uw kind leert dat hij beter begrepen wordt als hij eerst de ander begrijpt, dat er dan een win-win situatie gaat ontstaan en dat synergie wordt gecreëerd. Ik heb aandacht voor uw kind en zorg ervoor dat uw kind zich gehoord en gezien voelt. Dit doe ik door uw kind aan te kijken op ooghoogte en door te vragen als uw kind iets vertelt. De verzorgmomenten (fles geven, luier verschonen, naar bed brengen, uit bed halen, aankleden etc.) zijn bij uitstek momenten waarop uw kind persoonlijke en individuele aandacht krijgt. Hierdoor houd ik de zaag scherp en is er oog voor de verschillende behoeften die uw kind heeft. Het ene moment heeft uw kind behoefte aan individuele aandacht en op een ander moment wilt uw kind liever lekker rennen en spelen met andere kinderen. Dit stimuleert de pro activiteit van uw kind en het streven naar win-win tussen de kinderen onderling, en tussen mij en uw kind. Door de groepsruimte op een rustige en herkenbare manier vorm te geven, herkennen kinderen de groep wat veiligheid geeft. Daarnaast geeft deze herkenning aanknopingspunten voor de fantasie om tot spel te komen. Ik bied emotionele veiligheid omdat ik werk met een duidelijke dagstructuur en opbouw in activiteiten. Ik bespreek de dagstructuur en de activiteiten die nog gaan komen op meerdere momenten per dag. Ik doe dit met behulp van de dagritmekaarten. Dit zorgt ervoor dat uw kind inzicht en overzicht in de dagindeling krijgt. Hierdoor leert uw kind de dag te overzien, wat het gevoel van veiligheid vergroot. Uw kind leert om een plan te maken met het einde voor ogen en keuzes te maken. Het gevoel van eigenheid en eigenwaarde van uw kind vergroot zo. Binnen de dagstructuur is er altijd ruimte en aandacht voor de individuele behoeften van uw kind. Ik vind het dan ook prima als uw kind zich een keer terug wil trekken en alleen wil spelen. Dit houdt de zaag scherp. Regels houd ik zoveel mogelijk beperkt, zodat uw kind ze kan overzien en zodat hij of zij voldoende ruimte houdt om te experimenteren en te ontdekken. Tevens wil ik de emotionele veiligheid en de eigenwaarde van uw kind vergroten door uw kind zelfstandig te laten doen wat hij al kan en hulp te bieden die aansluit bij de behoefte. Uw kind leert zo om zelfstandig de volgende stap te maken in de ontwikkeling. Ik doe dit door uw kind een eerste keer te helpen of het voor te doen en uw kind vervolgens te motiveren om het zelf te doen. Door het voor te doen en uw kind te helpen, leert uw kind het einde in zicht te krijgen en een plan te maken om de volgende stap te maken. De rituelen die ik gebruik voor momenten in de dag en de speciale gebeurtenissen op de groep, maken de dag ook voorspelbaar en duidelijk voor uw kind. Hierdoor wordt het voor uw kind duidelijk dat we eerst opruimen voordat we aan tafel gaan. We doen dus belangrijke zaken eerst.
2.3.2 Fysieke veiligheid Een overzichtelijke, duidelijk ingedeelde ruimte, met herkenbare speelhoeken draagt bij aan de fysieke veiligheid van uw kind. Hierdoor heeft uw kind het gevoel beschut te kunnen spelen, terwijl ik het overzicht kan behouden. Spelmaterialen hebben een vaste plaats. De ruimte wordt regelmatig met hulp van de kinderen opgeruimd. Zo houden we de ruimte veilig en overzichtelijk. Dit helpt kinderen ook om bij het opruimen het einde voor ogen te houden en een plan te maken. Fysieke veiligheid realiseer ik tevens door de wettelijke eisen te respecteren op het gebied van veiligheid en hygiëne. Jaarlijks vindt een Risico-inventarisatie & Evaluatie (RIE) plaats. Hierin toetst de House & Kids organisatie dan wel de GGD of het huis voldoet aan de wettelijke eisen op het gebied van veiligheid. Al deze kwaliteitsprotocollen en rapporten zijn openbaar en uiteraard ter inzage. 2.4 Openheid Om uw kind goed te kunnen begeleiden is het voor mij belangrijk dat er een open communicatie is en dat u zich veilig voelt om alles te kunnen bespreken. Ik maak dan ook graag tijd om met u in gesprek te gaan over de vragen of mogelijke onduidelijkheden die u heeft over de opvang en ontwikkeling van uw kind. Dit doe ik zoveel mogelijk met een overdracht tijdens de haal- en brengmomenten. Ook van u als ouder verneem ik graag of er bijzonderheden zijn waar ik rekening mee kan houden. Heeft u wensen of bent u niet tevreden over de opvang, dan hoor ik dat ook graag direct van u. Voor complimenten sta ik natuurlijk ook altijd open! Mocht het haal- of brengmoment te kort zijn of niet geschikt zijn voor de onderwerpen die u wilt bespreken, dan maak ik graag een aparte afspraak met u op geschikter moment. In het contact met ouders streef ik naar een win-winsituatie; ik doe dit door naar u te luisteren en begrip te tonen voor u en uw verhaal en van daaruit wederzijds begrip te creëren. Eén keer per jaar nodig ik u uit voor een formeel tien minuten gesprek over uw kind. Hierin bespreken we de voortgang in de ontwikkeling en het welbevinden van uw kind. Tijdens dit gesprek ontvangt u een verslag van de observatie die ik voorafgaand aan het gesprek van uw kind heb gedaan. Wanneer er eerder aanleiding is om met elkaar in gesprek te gaan, dan kunt u uiteraard mij benaderen of zal ik u benaderen voor een gesprek. Vanzelfsprekend hebben ouders op verzoek inzicht in alle protocollen, rapporten en beleidsplannen. De opvoedingsdoelen van prof. Riksen-Walraven - zoals beschreven in het Pedagogisch Format - sluiten ook aan op mijn pedagogische handelen en zijn zichtbaar in het dagelijks handelen.
3. Praktische zaken Ieder kind en iedere ouder is van harte welkom bij House & Kids. De voertaal is Nederlands. Wanneer de moedertaal binnen uw gezin anders is, dan ga ik graag met u in gesprek om hierover nader af te stemmen. Uw kind stimuleer ik om - naast de moedertaal - zich ook de Nederlandse taal meer eigen te maken. 3.1 Professionaliteit Ik ben een enthousiaste pedagogische ondernemer en heb de dagelijkse verantwoordelijkheid over mijn groep kinderen. Ik zorg voor een goede sfeer, een heldere dagindeling en een leuk, spannend en uitnodigend activiteitenaanbod. Ik observeer en begeleid de kinderen ieder op hun eigen niveau en verzorg hen afhankelijk van de zorg die zij nodig hebben. Ik heb aandacht voor de groep als geheel en zie tegelijk ook het individuele kind in de groep. Ik ben het (dagelijkse) aanspreekpunt voor ouders. Samen met de ouders stem ik de zorg voor uw kind af. Dit vanzelfsprekend binnen de mogelijkheden die ik als House & Kids gastouder te bieden heb. Ik heb een kindgerichte opleiding afgerond op minimaal HBO kennisniveau. Ik word regelmatig bijgeschoold door Nanny Academy. Zo volg ik trainingen, workshops en cursussen op pedagogisch gebied en communicatieve vaardigheden. Daarnaast volg ik bijscholingen op het gebied van EHBO. Pedagogisch adviseur In sommige situaties doe ik een beroep op een pedagogisch adviseur. Zij is gespecialiseerd in het analyseren en verbeteren van de interactie en communicatie tussen mij en de kinderen. Daarnaast kan ik in voorkomende gevallen een beroep doen op haar kennis van specifiek gedrag bij kinderen en welke handelswijze deze kinderen nodig hebben van mij. Dit laatste gebeurt alleen in en na overleg met ouders. Invalkrachten Ik werk met een vaste invalkracht (achterwacht) bij calamiteiten. Wanneer zij invalt wordt u daarvan tijdig door mij op de hoogte gesteld. Stagiaires Binnen House & Kids werken kunnen ook stagiaires werken. Ik ondersteun hen bij het volbrengen van hun pedagogische opleiding.
3.2 Welkom Wanneer u na een kennismakingsgesprek besluit om uw kind bij mij te brengen voor de gewenste opvangperiode, maak ik graag met u een afspraak voor een intakegesprek. Tijdens dit gesprek informeer ik u over praktische zaken en over pedagogisch handelen. Daarnaast ga ik graag met u in gesprek over de wederzijdse verwachtingen om de samenwerking goed af te stemmen. Tijdens dit gesprek hoor ik ook graag van u of er bijzonderheden zijn over uw kind, zodat ik daar rekening mee kan houden. 3.3 Wenprocedure Wanneer uw kind voor het eerst bij mij komt, krijgt hij of zij alle gelegenheid om aan mij te wennen. En andersom geldt dat natuurlijk ook. Tijdens het kennismakingsgesprek maken we afspraken over de manier van wennen. Ook na de plaatsing van het kind in de groep duurt het wennen voort. Een kind is gewend, zodra het op zijn niveau de dag kan voorspellen en het vertrouwen heeft, dat al zijn behoeften bevredigd worden. Elk kind went in zijn eigen tempo en daarom is ook de duur van de wenperiode bij elk kind verschillend. Ouders mogen altijd bellen om te vragen hoe het met hun kind gaat. Ik vraag ouders zelf ook om bereikbaar te zijn, mocht ik vragen hebben en even zou willen overleggen. Een goed contact tussen mijzelf en ouders is immers een belangrijke voorwaarde voor een geslaagde wenperiode. De overgang naar de basisschool In het jaar dat uw kind 4 jaar wordt bereid ik uw kind voor op de basisischool middels gesprekjes met uw kind en door uitleg hierover te geven. Vlak voor de vierde verjaardag van uw kind vul ik het overdrachtsformulier in. Ik schets hiermee de algemene ontwikkeling van uw kind. Met de ouders bespreek ik dit en na toestemming van hen stuur ik dit formulier naar de basisschool. Uiteraard ontvangen de ouders een afschrift van dit formulier. Ik hecht hierbij aan een zogenaamde ‘warme overdracht’. 3.4 Groepsindeling House & Kids bestaat uit 1 groep. Dit is een verticale groep voor kinderen van 0 - 4 jaar. Uw kind is een van de maximaal 5 kinderen binnen de groep. In deze groep zijn maximaal 2 kinderen jonger dan 12 maanden. Bij de groepsinrichting heb ik rekening gehouden met het gevoel van veiligheid van uw kind. Ik heb daarom gekozen voor een rustige basis en structuur in de inrichting. Ik bied kinderen verschillende prikkels die stimuleren tot ontwikkeling met verschillende spelmaterialen. Dit biedt mij de mogelijkheid om de prikkels eventueel weg te halen, op het moment dat dit teveel wordt voor uw kind. Op die manier kan ik altijd terug naar de rustige basis van de groep. Verder heb ik in de indeling van de groep verschillende hoeken gecreëerd. Dit biedt uw kind de mogelijkheid om beschermd tot spel te komen, terwijl hij of zij zich onbespiedt waant. Doordat uw kind het idee heeft alleen in een rustige hoek te spelen, komt hij makkelijker tot spel en is het makkelijker om het spel te verdiepen, De hoeken zijn zo ingedeeld dat ik op alle hoeken toezicht kan houden. Om het spel van uw kind te verdiepen en uw kind te ondersteunen om een stap verder in zijn ontwikkeling te zetten, speel ik regelmatig mee in de verschillende hoeken.
3.5 Brengen en halen House & Kids is 46 weken per jaar – behoudens feestdagen – geopend van 07.30 uur tot 18.30 uur. De dag is verdeeld in twee dagdelen. Een ochtenddagdeel van 7.30 uur tot 13.00 uur en een middagdagdeel van 13.00 uur tot 18.30 uur. Wanneer u uw kind op een andere tijd wilt komen halen of brengen is dit altijd mogelijk in overleg. Voor de rust en het ritme gedurende de dag hanteer ik vaste breng- en haaltijden: - De ochtend brengen tussen 07.30 en 9.00 uur halen tussen 12.30 en 13.00 uur -
De middag
brengen halen
tussen 12.30 en 13.00 uur tusen 17.00 en 18.30 uur
Op jaarbasis heb ik 6 weken vakantie. Deze zijn verdeeld over het jaar en zal ik minimaal 3 maanden van te voren aan uw doorgeven. De vakantieweken weken zijn doorgaans al verrekend in de maandelijkse ouderbijdrage. Tijdens feestdagen is House & Kids gesloten. 3.6 Dagprogramma Ik heb een vast dagritme. Natuurlijk wordt daar wel eens van afgeweken, maar ik merk dat kinderen het plezierig vinden dat ze weten wat er gaat komen. Hierdoor kunnen zij de dag voorspellen, de kinderen kunnen immers nog niet klokkijken. Het dagritme wordt bepaald door de behoefte die de kinderen hebben aan eten, slapen, actief te zijn en weer te ontspannen. Bij baby’s volg ik het ritme van het kind. Kinderen vanaf een jaar volgen steeds meer het groepsritme. Kinderen zullen zich thuis voelen en kunnen doen wat zij leuk vinden. Kinderen vanaf een jaar volgen steeds meer het groepsritme. Kinderen zullen zich thuisvoelen bij mij en kunnen doen wat zij leuk vinden. Daarnaast bied ik de kinderen gevarieerde activiteiten waaraan ze kunnen deelnemen. 07.30 – 9.00 uur 10.00 uur 10.30 – 12.00 uur 12.00 uur 13.00 – 15.00 uur 15.30 uur 16.00 – 18.30 uur
Ontvangst en vrij spel. Informatie van ouders over mogelijk bijzonderdheden. Fruit eten en drinken, zingen of een verhaaltje vertellen Gerichte activiteit, vrij spelen binnen en/of buiten, ingevuld naar behoefte Broodmaaltijd Uitkleden, verschonen en naar bed of spelen Tussendoortje en drinken Ingevuld naar behoefte, gerichte activiteit, vrij spel buiten en/of binnen
Jonge kinderen en baby’s hebben natuurlijk een eigen eet- en slaapritme. Ik volg dit ritme zoveel mogelijk in overleg met de ouders. Wanneer het ritme het toelaat kan uw kind mee in het dagritme. 3.7 Hoe ik omga met voeding Ik vind het belangrijk dat uw kind bij mij kennis maakt met en gewend raakt aan het eten van gezonde voeding. In mijn cullinaire activiteiten houd ik hier rekening mee. Op die manier leert uw kind genieten en kiezen voor gezonde voeding.
4.Thema- en activiteitenaanbod Ik bied verschillende activiteiten aan. Deze passen bij de leeftijd van het kind. Activiteiten zijn uiteenlopend van aard en hebben als doel de ontwikkeling van het kind te stimuleren. De volgende acht ontwikkelingsgebieden wil ik hiermee stimuleren: Motorische ontwikkeling: Motoriek en bewegen. We gaan bijvoorbeeld klimmen, rennen, kruipen, en dansen Zintuiglijke ontwikkeling: Proeven, kijken, luisteren, ruiken en voelen. Cognitieve ontwikkeling: Denken, waarnemen, geheugen. Deze ontwikkeling wordt bij iedere activiteit geactiveerd. Taalontwikkeling: Verbaal en non-verbaal, van brabbelen naar gesproken taal. Dit stimuleren wij door bijvoorbeeld het lezen van en luisteren naar verhaaltjes en het zingen van liedjes. Door woordboekjes en het benoemen Ieren kinderen zich vooral verbaal te uiten. Sociaal-emotionele ontwikkeling: Omgang met anderen, emoties en gevoelens. Ik benoem gevoelens; leren een kind op welke manier hij of zij dit onder woorden kan brengen en kan uiten. Zelfstandigheid ontwikkeling: Bevorderen van de zelfredzaamheid. Ik stimuleer de kinderen op een positieve manier.Een complimentje, aai over de bol of de zindelijkheidstraining met stickersysteem als grote beloning! Spel ontwikkeling: Bewegen, omgaan met voorwerpen, construeren, fantasie en rollenspel. De ruimte is ingericht met aparte hoekjes waar kinderen naar harte lust kunnen spelen. Ook buiten kunnen de kinderen lekker fietsen, politie en boefje spelen, enz. Ik speel in op de fantasie van het kind en stimuleer het spel. Creatieve ontwikkeling: Kinderen leren creatief omgaan met zoeken naar oplossingen. Vaak werk ik met ontwikkelingsgerichte thema's. Deze thema's liggen dicht bij de belevingswereld van de kinderen zodat zij optimaal aanspreken en te herkennen zijn. Hierbij handel ik hierbij volgens de 7 eigenschappen van Happy Kids van Sean Covey. Uw kind leert deze eigenschappen spelenderwijs eigen te maken. Ik lees de kinderen hier regelmatig uit voor. Op deze manier kan ik de situatie benoemen en inzichtelijk maken voor uw kind. Ook met de baby’s werk ik met thema’s en bied ik ontwikkelingsgerichte activiteiten aan. Baby’s zijn heel erg bezig met de zintuigelijke ontwikkeling. Ze ontdekken de wereld door te proeven, kijken, luisteren, ruiken en te voelen. Ik heb een speciaal samengestelde map voor ontwikkelingsgerichte activiteiten met baby’s en dreumesen. 4.1 Creatief Door uw kind tijdens de activiteiten te laten kennismaken met dilemma's en vraagstukken, leren kinderen creatief denken en problemen oplossen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bouwen van een hut met kartonnen dozen en verstoppertje of het knutselen met simpel materiaal of een huis van Duplo. 4.2. Sport en bewegen De kinderen kunnen zich bij mij vrijuit bewegen in huis en in de tuin. Bij House & Kids trekken we er regelmatig op uit. Bijvoorbeeld naar het bos waar de kinderen kunnen klimmen en klauteren. Ik maak graag wandelingen met de kinderen waarbij we op ontdekkingstocht gaan. Dansen en gymen is ook een activiteit waarin uw kind zich kan uitleven en zichzelf motorisch kan ontwikkelen Door deze uitdagingen stimuleer ik de bewegingsdrang van de kinderen. Uw
kind kan zich hierdoor vrij bewegen en uiten tijdens de sport en bewegingsactiviteiten.
4.3 Culinair Kinderen krijgen bij mij de kans om zich culinair uit te leven. Denk hierbij aan samen koekjes bakken, het maken van fruitprikkers als zomerse traktatie. In mijn huis beschik ik over een keuken waar ik samen met de kinderen gebruik van maak. 4.4 Muzisch Muzische activiteiten dragen bij aan de emotionele en sociale ontwikkeling van kinderen en geven kinderen een middel om zich op een creatieve manier te uiten. Dit kan bijvoorbeeld met schilderen, kleien, muziek, toneel en dans. Ik besteed veel aandacht aan het zingen van liedjes, het leren van versjes en de kinderen krijgen alle ruimte voor ritme en expressie. 5. Beroepshouding Hieronder licht ik toe hoe de beroepshouding van de gastouder van House & Kids er uitziet. De beroepshouding is van toepassing op: • kinderen • ouders • collega’s • externe contacten 5.1 Beroepshouding naar kinderen
House & Kids is een veilige, warme basis voor de kinderen. Het is mijn taak om een klimaat te scheppen, waarbinnen een kind zich veilig, geborgen en thuis voelt en tevens wordt uitgedaagd en uitgenodigd om zich goed te ontwikkelen in brede zin. Ik doe dit door ontwikkelingsgericht te werken. Hierbij neem ik in ogenschouw dat 'plezier' de basis is om te leren. Door mijn positieve houding stimuleer ik het zelfvertrouwen van het kind. Er is een klimaat aanwezig waarbij ik kan handelen vanuit de 7 eigenschappen van Happy Kids en sta voor de 4 kernwaarden. 5.2 Beroepshouding naar ouders Het is van belang om te investeren in een goede relatie met ouders. Pas als ouders zich op hun gemak voelen, zich veilig voelen, vertrouwen hebben in mij, kan er een waardevol contact zijn. Door de oudercontacten een bepaalde structuur te geven (door gebruik van ruimte, tijd, activiteiten) en door duidelijk te zijn over wat de de ouder en ik van elkaar verwachten, bepalen voor een groot deel hoe deze contacten verlopen. Goede afspraken en duidelijke regels zijn hierin belangrijk.
5.3. Beroepshouding intercollegiaal Voor mij vormt dit script (werkplan) in combinatie met het uniforme Pedagogisch Format het uitgangspunt van mijn beroepshouding en mijn handelen. Voor overleg over pedagogische ontwikkelingen raadpleeg ik collega’s van kinderopvangorganisatie De Avonturiers, House & Kids collega-gastouders en Nanny’s van Nanny Association. Samen staan we voor de 4 kernwaarden en gezamenlijk handelen we naar de 7 eigenschappen van Happy Kids. Feedback geven en ontvangen is erg belangrijk. Een aantal basishoudingen die ik onderschrijf zijn van groot belang; respect, verantwoordelijkheid, deskundigheid en integriteit. Ik kan met collega’s van House & Kids, De Avonturiers en Nanny Association reflecteren op mijn eigen kwaliteiten en motieven. Dit is belangrijk voor mij. 5.4 Beroepshouding externe contacten Ik heb naast het contact met ouders, kinderen en collega’s ook wel eens contacten met andere volwassenen. Als voorbeeld denk hierbij aan medewerkers van het consultatiebureau. Ook in deze contacten is mijn beroepshouding van wezenlijk belang. 6. De oudercommissie Momenteel is er (nog) geen oudercommissie actief. Zodra daar voldoende interesse voor is kan deze gestart worden. 7. Zorg 7.1 Ziekte Mocht uw kind onverhoopt ziek worden, dan hoor ik dit natuurlijk graag. Zodat ik weet dat uw kind afwezig is. Is uw kind wel bij mij aanwezig en heeft het medicijnen nodig, dan vraag ik u hiervoor een medicijnverklaring te tekenen Voor verdere richtlijnen en afspraken bij ziekte en medicijngebruik, verwijzen ik u graag naar het betreffende protocol. 7.2 Zorgkinderen Zorgkinderen worden gedefinieerd als kinderen die meer dan gebruikelijk zorg nodig hebben van mij. Ik houd de ontwikkeling van ieder kind nauwlettend in de gaten. Er is – naast het Pedagogisch Format en dit script – een protocol waarin omschreven staat hoe House & Kids omgaat met zorgkinderen. In het protocol staat onder andere opgenomen welke stappen er worden ondernomen en welke gesprekken (met ouders en andere instanties) er al dan niet zullen plaatsvinden en wie deze gesprekken voert. Voor kinderen met een lichte handicap is het beleid van House & Kids om in eerste instantie een contract voor twee maanden af te spreken. Na deze periode van twee maanden bespreek ik met de ouders hoe het tot dan toe gaat met het kind en of het zinvol en haalbaar is om de opvang en begeleiding bij House & Kids voort te zetten. Onder een lichte handicap wordt verstaan bijvoorbeeld een lichte fysieke of verstandelijke handicap. Voor nadere informatie verwijzen wij naar het protocol ‘Omgaan met zorgkinderen’.
8. Overlegvormen Overleg met medewerkers van de House & Kids organisatie (De Avonturiers – Nanny Association – House & Kids) vindt op regelmatige baiss plaats. Hierin bespreken we de voortgang besproken en bestaat de mogelijkheid om hulp en advies te vragen. Daarnaast bestaat de mogelijkheid deel te nemen aan pedagogische overlegvormen. 8.1 Kindbesprekingen Als er kinderen zijn over wie ik specifiek advies wil vragen aan een deskundige, zal ik de ouders eerst vooraf om toestemming vragen. 9. Klachtenregeling: als het toch niet loopt zoals u wenst Hoewel House & Kids er alles aan doet om de opvang en ontwikkeling van uw kind zo goed mogelijk te laten verlopen, kan er weleens iets niet gaan zoals u dat wenst. Daarom heeft House & Kids een interne klachtenregeling. Intern houdt in dat de klant binnen House & Kids gehoor krijgt. Indiening van uw klacht: - House and Kids zal klachten en bezwaren positief benaderen. - U kunt uw klacht mondeling of schriftelijk indienen. Dit kunt u doen door: 1. Zich met de klacht in eerste instantie tot mij te richten, wanneer het gaat om het gedrag of verkeerde dienstverlening. Ik probeer de klacht in overleg met de klant op een voor beiden bevredigende wijze op te lossen binnen twee werkdagen. Ik rapporteer de klacht bij de House & Kids organisatie via het klachtenformulier. 2. Als u niet tevreden bent of de klacht wil indienen bij de manager van House & Kids, dan dient de klacht schriftelijk te worden ingediend per mail via
[email protected] of per post aan: House & Kids, Postbus 318, 5050 AH Goirle. 3. De House & Kids manager voert binnen vijf werkdagen (telefonische) gesprekken met u als ouder en met mij als gastouder. De manager neemt de nodige maatregelen om de klacht op te lossen en noteert deze op het klachtenformulier. Daarnaast geeft de manager u een schriftelijk terugkoppeling. . 4. Geeft u aan nog steeds niet tevreden te zijn, dan verzoekt de House & Kids manager u om de klacht schriftelijk via het klachtenformulier in te dienen bij de directeur van House & Kids. 5. De directeur behandelt de schriftelijke klacht. U ontvangt zo spoedig mogelijk na ontvangst een bevestiging hiervan. U wordt na een gesprek met de directie schriftelijk geïnformeerd over de genomen besluiten. Als u tevreden bent, dan is de procedure beëindigd. Bent u niet tevreden dan wijst de directeur u op de mogelijkheid om De Geschillencommissie te gaan. Wilt u direct contact met De Geschillencommissie, dan kunt u tijdens kantooruren bellen met 070 310 53 10 Meer informatie over De Geschillencommissie vindt u op www.degeschillencommissie.nl. Het adres van de Klachtenkamer Kinderopvang is De Geschillencommissie, Postbus 90600, 2509 LP DEN HAAG Per kalenderjaar registreert en bewaart House & Kids de klachten in een klachtendossier. Jaarlijks nemen wij de klachten door en evalueren deze in het overleg van het managementteam en eventueel de oudercommissie.
10. Communicatie Voor de (externe) communicatie maak ik onder andere gebruik van internet en flyers en dergelijke. Hier zijn ook regelmatig foto’s van (activiteiten met de) kinderen op terug te vinden. Mocht u als ouder er bezwaar tegen hebben dat ik foto’s gebruik voor deze communicatiedoeleinden, dan verzoek ik u dit expliciet aan mij kenbaar te maken. Tijdens het intakegesprek zal in alle ins and outs van de communicatie bespreken met u. Uiteraard ben ik me bewust van de algemeen gebruikelijke do’s en dont’s.
