SISTEM PERBENDAHARAAN ANGGARAN NEGARA (SPAN) PERSIAPAN IMPLEMENTASI TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI (TIK) BESERTA INFRASTRUKTURNYA
Slide 1 dari 35
SPAN is NOT only about Technology CMC
Organisation & Structures
(Change Management & Communication))
People
IT
BPI
(Information Tecnology)
(Business Process Improvement)
Technology
Process
Treasury Model
COTS Solution
BP181
The COTS Solution will be p procured & Implemented to enable the Treasury Model Slide 2 dari 35
The Treasury Model has been defined
Komponen SPAN X Penyempurnaan y p bisnis p proses ((BPI)) dalam hal penetapan landasan hukum untuk proses bisnis yang telah diperbaharui; Y Penyempurnaan Teknologi Informasi dan Komunikasi (ITC); Z Penerapan Manajemen Perubahan dan Komunikasi ((CMC)) yyangg dapat p bertindak sebagai g agen perubahan dari sisi IT maupun peraturan.
Slide 3 dari 35
Cakupan Implementasi SPAN
Menghubungkan secara on‐line melalui teresterial, satelit, dan li dial‐up, di l d sistem i jaringan lainnya
Slide 4 dari 35
Tujuan SPAN SEMULA
Perencanaan Anggaran hingga Pelaksanaan Anggaran Perencanaan Anggaran hingga Pelaksanaan Anggaran
Satker di K/Ls Existing IT systems sangat terfragmentasi RKA-KL
DIPA
SP2D
Manejemen
Akuntansi/ Pelaporan
Kas
MENJADI
Perencanaan Anggaran hingga Pelaksanaan Anggaran
Satker di K/Ls New SPAN merupakan process oriented system
SPAN Database RKA-KL
DIPA
SP2D
Slide 5 dari 35
Manejemen Kas
Akuntansi/ Pelaporan
Ruang Lingkup Penyempurnaan TI
X Pemanfaatan automated financial management application system sesuai best practices; Y Penerapan p infrastruktur TI dalam rangka g mendukung automated financial g management.
Slide 6 dari 35
5 (lima) Komponen Penyempurnaan TI Implementasi sistem dan infrastruktur yang menjadi penunjang j aplikasi, lik i diwujudkan di j dk dalam d l A it kt Teknis Arsitektur T k i SPAN yang terbagi ke dalam beberapa milestone: 1. 2. 3 3. 4. 5 5.
Data Center / Disaster Recovery Center (DC/DRC); Cabling Installation; WAN I WAN Installation; ll i Collaboration Environment; COTS COTS.
Slide 7 dari 35
ARSITEKTUR TEKNIS SPAN Hardware Facility equipments
Software
Construction management & inspection
T h i lA Technical Architecture hit t
FMS installation & customization Design and 3D planning
Hardware
COTS COTS Solution Solution
DC DC and and DRC DRC fit fit out out
Software Technical Architecture
Collaboration Collaboration Environment Environment
Technical Architecture Cabling Cabling installation installation
(CE) (CE) Hardware Leased Telecommunication lines Operation support
WAN WAN Installation Installation for for MOF MOF
Slide 8 dari 35
Cable construction in all locations Operation support
DC and DRC Fit Out • Data Center (DC) dan Data Recovery Center (DRC) (DRC) merupakan fasilitas penting dan k f ili i d sebagai lokasi untuk penempatan infrastruktur d dan system SPAN. SPAN • DC berlokasi pada PUSINTEK sedangkan DRC ditempatkan pada GKN Surabaya dibawah pengelolaan PUSINTEK.
Slide 9 dari 35
Cabling Installation • Cabling installation merupakan infrastruktur vital d l dalam melayani l operasionall seluruh l h peralatan l TI baik hardware maupun software; • Implementasi cabling installation yang tepat cabling installation yang tepat dan sesuai akan sangat berpengaruh terhadap performance dari infrastruktur lainnya; • Cabling installation juga berfungsi sebagai network backbone pada seluruh lokasi SPAN baik di pusat maupun yang tersebar yang tersebar di seluruh nusantara. Slide 10 dari 35
Wide Area Network (WAN) • Penyediaan infrastruktur cabling installation dan WAN merupakan persyaratan berjalannya automated financial management application system; • 4 tahapan implementasi cabling installation dan WAN: 4 tahapan implementasi cabling installation dan WAN: – Tahap 1 instalasi pada backbone central network pada DC/DRC; – Tahap 2 instalasi pada MoF dengan K/L dan unit terkait lainnya; – Tahap 3 instalasi pada pilot site; – Tahap 4 instalasi pada rollout site. Slide 11 dari 35
Collaboration Environment (CE) • CE sebagai sistem pendukung aplikasi COTS; • CE berperan meningkatkan kegunaan dan fungsi sistem COTS terutama dalam hal: Dukungan komunikasi melalui sistem ee‐mail; mail; Pengelolaan keamanan; Pelayanan sistem operasi; Pelayanan peralatan pendukung lainnya seperti file zipping, non‐forgeable file format support, dan domain name service; – Merupakan pre‐requisite bagi COTS dan diimplementasikan sebelum implementasi COTS. – – – –
Slide 12 dari 35
Implementasi Collaboration Environment DC/DRC Environment (Headquarter)
2009 10 11 12 1
Pilot Site
2010 2
3
4
5
6
7
Rollout Site
2011 8
9 10 11 12
1
2
3
4
5
6
7
2012 8
9 10 11 12 1
DC/DRC CE Environment
2
3
5
6
7
8
9 10 11 12
Delivery and Setup - PC/Printer/Utility - KANWIL Server Communication for mail system
Security Monitoring •Access Control •Security Security Policy Office Security •Malicious Code Protection Automation
System Management •System/Network management Server •e-Mail Server •DNS Server •Backup Server •Security/Firewall….
4
System operation •System manager •Network manager •Storage manager
Slide 13 dari 35
•Exchange Mail •Utility (Office, WinZip, PDF..) •OA Equipment (PC, (PC Printer)
Komponen Pendukung SPAN Tuntutan untuk dapat memberikan tanggapan dan penyelesaian secara cepat dan tepat atas permasalahan yang ditemui dari segi IT dan non IT di lingkungan DJPBN
SPAN Service Desk
Visi
Tuntutan untuk dapat mengelola seluruh layanan Teknologi Informasi dan Komunikasi yang terstruktur, terintegrasi dan berkualitas secara efektif dan efisien (dengan mengacu pada framework ITIL v.3)
Memberikan layanan y terpadu p dan menyeluruh di lingkungan SPAN yang handal, responsif dan terpercaya
Slide 14 dari 35
Mengapa SPAN Memerlukan Service Desk? • SPAN sebagai g automated system y yyangg bergantung g g dengan TI membutuhkan dukungan dari ketersediaan TI support yang optimal; • Menjaga sebaik mungkin tingkat kualitas dan ketersediaan layanan SPAN kepada user; • Meminimalisasi dead lock pada implementasi sistem SPAN; • Migrasi sistem yang lama ke SPAN dapat menimbulkan i b lk permasalahan l h dalam d l h l proses bisnis hal bi i maupun TI. Slide 15 dari 35
Manfaat Service Desk • Meningkatkan ketersediaan komunikasi dan informasi melalui Single Point of Contact. Contact • Kualitas layanan terhadap permintaan user yang makin cepat dan makin baik dan dapat meningkatkan kepuasan user. • Menajamkan fokus dan pendekatan proaktif dari penyedia p y layanan y TI. • Mengurangi dampak insiden/bencana terhadap proses bisnis. • Manajemen dan kontrol infrastruktur TI yang lebih baik. baik • Meningkatkan utilitas sumber daya TI . g produktivitas SDM . p • Meningkatkan Slide 16 dari 35
DESKRIPSI SERVICE DESK • The Single Point of Contact between the Service Provider and the Users. A typical Service Desk manages Incidents and Service R Requests, t and d also l h dl communication handles i ti with the Users • Single Si l Point P i t off Contact C t t : Providing P idi a single i l consistent way to communicate with an Organization or Business Unit. Unit
Slide 17 dari 35
Tanggung Jawab Service Desk Bertanggung jawab untuk: – Mencatat semua insiden yang masuk, mengkategorisasi dan menetapkan prioritas penanganan; – Investigasi dan diagnosa tahap pertama; – Mengatur lifecycle dari tiket insiden dan mengeskalasinya ke tim teknis yang sesuai; – Menutup tiket insiden bila permasalahan sudah dianggap selesai; – Menginformasikan ke user mengenai perkembangan layanan, tiket insiden dan permintaan. Slide 18 dari 35
Tantangan Service Desk SPAN • Ownership pada tiga entitas (DJPBN, DJA & Pusintek) – Proses bisnis dan kebutuhan user harus dimengerti; – Investasi sosialisasi pada user serta pelatihan tim pendukung dan staf Service Desk. Service Desk
• Penentuan ruang lingkup, struktur dan organisasi Service Desk; • Eskalasi permasalahan dari masing – masing entitas; • Belum ditentukannya tingkat layanan TI; • Culture change dari pengguna dan penyedia layanan service desk. Slide 19 dari 35
Milestone Service Desk SPAN • Konsultansi Kajian ITSM Dalam Rangka Implementasi Service D k SPAN Desk – Dalam proses pengadaan (selesai 2010) – Bertujuan untuk : • Mengevaluasi, menyusun dan merekomendasikan sistem dan prosedur SPAN Service Desk sesuai best practice. • Membuat Roadmap implementasi ITSM. • Implementasi system dan prosedur SPAN Service Desk pada system t yang ada d (SIPELANTIK) pada d tahapan t h SPAN Piloting Pil ti (2011) • Pengadaan atau pengembangan system secara menyeluruh untuk mendukung SPAN Rollout ((2012). 0 ). Slide 20 dari 35
ALUR PROSES SERVICE DESK Incident Information Service
N t Network k
User (Pusat)
Information Service
User (Kanwil/KPPN)
Incident Information
Slide 21 dari 35 User (Satker)
Communication Flo C ow
SPAN SERVBICE DESK Incident
Penerapan TI SPAN Pada KPPN dan KANWIL • Cabling System I t l i kabel Instalasi k b l LAN network pada LAN t k d Kanwil K il dan d KPPN • Wide Area Network (WAN) Instalasi WAN dari WAN dari DC/DRC melalui DC/DRC melalui pemasangan Router dan Switch untuk setiap KANWIL/KPPN untuk setiap koneksi PC; • Collaboration Environment (CE) Instalasi security mail software tool, security management dan system management software, s stem management soft are pada PC/Server. Slide 22 dari 35
RENCANA KUNJUNGAN LOKASI (SITE VISIT SURVEY) PADA KPPN/KANWIL DALAM RANGKA PILOT DAN ROLLROLL-OUT IMPLEMENTATION SPAN
Slide 23 dari 35
Tujuan Site Survey ¾ Memetakan lokasi end user. ¾ Memperkirakan / menghitung kebutuhan material bagi instalasi jaringan LAN; j g ; ¾ Mengumpulkan informasi baik pengguna, jaringan LAN beserta infrastruktur TI yang ada pada masing masing beserta infrastruktur TI yang ada pada masing‐masing lokasi. ¾ Memberikan rekomendasi atas pemanfaatan infrastruktur TI yang ada dan kemungkinan optimalisasinya. Slide 24 dari 35
Tahapan Implementasi TI SPAN
Slide 25 dari 35
Slide 26 dari 35
Jadual Implementasi TI SPAN Headquarter Site survey 2009 10 11 12
1
2
3
4
Cabling Installation (CI)
Pilot Site survey
5
2010 6 7
Roll-out site survey
8
9 10 11 12
1st Deploy (Headquarter)
1
2
3
4
5
2011 6 7
8
9 10 11 12
2nd Deploy (Pilot) -Target: Pilot sites (7 KANWIL, 65 KPPN))
-Target: DC/DRC and Headquarter -Scope: Wired and wireless network implementation -Scale: < 300 nodes -Scale: Scale: < 520 nodes
1
2
3
4
5
6
2012 7 8
9 10 11 12
3rd Deploy (Roll-out) -Target: Roll-out sites (23 KANWIL, 114 KPPN))
-Scope: LAN cabling construction in KANWIL and KPPN which are included to pilot sites
-Scope: LAN cabling construction in KANWIL and KPPN which are included to roll-out sites -Scale: S l < 1550 nodes d
Slide 27 dari 35
Lokasi Site Visit Survey Pilot sites: Province (KANWIL/KPPN)
Yogyakarta (1/3) North Sumatera (1/11)
Jakarta (1/7) East Java (1/15)
South Sulawesi (1/11)
West Java (1/12) East Nusa Tenggara (1/4)
Jakarta (DC) Surabaya (DRC) Central office (Headquarter in Jakarta) Banda Ache (1/8)
Roll out 3
Jambi (1/5)
Pekanbaru (1/5) Pangkal Pinang (1/2)
Padang (1/6) Bengkulu (1/4) Roll out 2
Pontianak(1/6)
Samarinda (1/5)
Palangkaraya (1/4)
Palembang (1/5) Serang (1/3)
Gorontalo Manado (1/4) (1/2)
Palu (1/4)
Banjarmasin (1/5) Denpassar (1/3) Roll out 1
Lampung (1/4) Semarang (1/15)
Mataram (1/4) Roll out sites: Capital city (KANWIL/KPPN)
Ternate (1/2) Jayapura (1/10)
Kendari (1/4)
Ambon (1/4)
Susunan Tim Site Visit Survey ‐ ‐ ‐ ‐ ‐
Konsultan LG‐CNS (2 orang); Direktorat Transformasi Perbendaharaan (2 orang); Direktorat Sistem Perbendaharaan (1 orang); (1 orang); Kanwil Ditjen Perbendaharaan setempat (1 orang); Dibagi bag da dalam a bebe beberapa apa Tim.
Slide 28 dari 35
Rencana Perjalanan Site Survey ‐ Hari Pertama kunjungan, Tim yang terdiri dari Konsultan dan staf Kantor Pusat Kantor Pusat mengunjungi sekaligus melakukan survey pada Kanwil dan KPPN di Ibukota Provinsi; ‐ Hari berikutnya Tim beserta (apabila memungkinkan) satu orang staf teknis dari Kanwil melakukan survey secara marathon dari satu KPPN ke KPPN berikutnya dengan sarana transportasi yang ada/tersedia; yang ada/tersedia; ‐ Pada masing‐masing Kanwil/KPPN yang dikunjungi dibuat Berita Acara Survey; ‐ Setelah melakukan survey pada KPPN terakhir di wilayah tersebut, Tim kembali ke Ibukota Provinsi untuk melaporkan hasil survey kepada survey kepada Kepala Kanwil. Slide 29 dari 35
Dukungan Kantor Wilayah ¾ Penunjukan contact person / staf teknis untuk pendampingan lokasi site survey (apabila d l k ( bl memungkinkan); ¾ Penyediaan (jika ada) denah lay‐out bangunan P di (jik d ) d hl tb (Kanwil/KPPN), jaringan LAN, jalur kelistrikan, dan infrastruktur pendukung lainnya infrastruktur pendukung lainnya. ¾ Memberikan panduan dan pendampingan atas informasi/data yang dibutuhkan terkait / y g infrastruktur TI selama dilakukannya site survey pada masing‐masing lokasi. Slide 30 dari 35
Jadual Site Visit Survey - Pilot Untuk Pilot Implementation, survey akan dilaksanakan dalam satu tahapan dimulai awal Mei s.d. Akhir Mei s d Akhir Juni 2010 secara 2010 secara paralel oleh masing‐masing Tim pada wilayah‐wilayah sebagai berikut: • • • • • • •
KANWIL/KPPN wilayah KANWIL/KPPN il h Sulawesi Selatan S l iS l t KANWIL/KPPN wilayah Nusa Tenggara Timur KANWIL/KPPN wilayah Jawa Timur KANWIL/KPPN wilayah DKI Jakarta KANWIL/KPPN wilayah Jawa Barat KANWIL/KPPN wilayah Sumatera Utara KANWIL/KPPN wilayah Sumatera Utara KANWIL/KPPN wilayah DIY Yogyakarta
Slide 31 dari 35
Jadual Site Visit Survey - Rollout Untuk Roll‐Out Implementation, survey akan dilaksanakan dalam tiga tahapan dimulai awal Oktober 2010 s.d. Akhir 2010 s d Akhir Maret 2011 2011 secara paralel oleh masing‐masing Tim pada wilayah‐wilayah sebagai berikut: T h I (Oktober Tahap I (Okt b – November 2010) N b 2010) • KANWIL/KPPN wilayah Banten • KANWIL/KPPN wilayah Jawa Tengah • KANWIL/KPPN wilayah Bali • KANWIL/KPPN wilayah Nusa Tenggara Barat • KANWIL/KPPN wilayah KANWIL/KPPN wilayah Banda Aceh Banda Aceh • KANWIL/KPPN wilayah Sumatera Barat • KANWIL/KPPN wilayah Riau • KANWIL/KPPN wilayah KANWIL/KPPN wilayah Jambi Slide 32 dari 35
Jadual Site Visit Survey - Rollout Tahap II (Januari – Februari 2011) • KANWIL/KPPN wilayah KANWIL/KPPN wilayah Sumatera Selatan Sumatera Selatan • KANWIL/KPPN wilayah Lampung • KANWIL/KPPN wilayah Bengkulu • KANWIL/KPPN wilayah KANWIL/KPPN il h Pangkal P k l Pinang Pi • KANWIL/KPPN wilayah Kalimantan Barat • KANWIL/KPPN wilayah Kalimantan Tengah • KANWIL/KPPN wilayah Kalimantan Selatan • KANWIL/KPPN wilayah Kalimantan Timur
Slide 33 dari 35
Jadual Site Visit Survey - Rollout Tahap III (Februari – Maret 2011) • KANWIL/KPPN wilayah KANWIL/KPPN wilayah Sulawesi Tengah Sulawesi Tengah • KANWIL/KPPN wilayah Sulawesi Tenggara • KANWIL/KPPN wilayah Gorontalo • KANWIL/KPPN wilayah KANWIL/KPPN il h Sulawesi Utara S l i Ut • KANWIL/KPPN wilayah Ternate • KANWIL/KPPN wilayah Maluku • KANWIL/KPPN wilayah Jayapura
Slide 34 dari 35
TERIMA KASIH TERIMA KASIH Subdit Transformasi Teknologi Informasi Direktorat Transformasi Perbendaharaan Gedungg Perbendaharaan III Lantai III Jl. Wahidin II No. 3 Jakarta 10710 p ((021) 3516980 ) Telp Slide 35 dari 35
