uwzorg
2012
WWW.ZAANSMEDISCHCENTRUM.NL
Informatief magazine van het Zaans Medisch Centrum
NIEUW : de hoo fdpijnpo li
‘SCHOUDERSPECIALIST’ MIGUEL SEWNATH:
“Ik vermijd moeilijke medische termen”
BOVENBUURVROUW
Nazorg na een beroerte
Zorg dichtbij door Motiveren is het poli Saendelft sleutelwoord
VASTGELOPEN
Gedragstherapie biedt uitkomst
9
(advertentie)
Wij heten hetenjejevan vanharte hartewelkom welkomininonze onzepraktijk. praktijk.Wij zijn We Wij zijn Nasim Katleen Fissers en Janneke Janneke GitselsYadegari, en Nasim Yadegari. Samen vormenGitsels. we Samen vormen we Verloskundigenpraktijk Lavita. Verloskundigenpraktijk Lavita.
Lavita Koningin Julianaplein 58 1502 DV Zaandam T 075 650 21 74 F 075 650 28 09 M 06 466 139 82
[email protected] www.lavita-verloskundigen.nl
Wij zwangerschap Wij vinden vindendat datiedere iederevrouw, vrouw,enendus dusiedere iedere zwangeruniek is. Daarom krijg je bij ons de ruimte je zwangerschap schap, uniek is. Bij ons krijgt iedere vrouw daarom de op je eigen manier te beleven en begeleiden we je op de ruimte om haar zwangerschap op haar eigen manier manier die bij jou past. te beleven.Wij houden rekening met geloof, cultuur en achtergrond van de vrouw enwehaar gezin. bieden Zoals gebruikelijk begeleiden zowel thuisOok als in het we begeleiding aan vrouwen met angst voor de ziekenhuis bevallingen. Een badbevalling hoort in debevalling, bijvoorbeeld een eerder traumatisch beleefde thuissituatie tot denamogelijkheden. bevalling. Je kunt ons bereiken op 075 – 6502174, indien geen gehoor, bel thuis gerustals opin06het – 46613982. We begeleiden zowel ziekenhuis je bevalling. Lavita staat voor kwalitatief hoogwaardige zorg en laagdrempelige informatie. Dankzij praktijklocatie Dankzij onze praktijklocatie die inonze het Zaans Medischdie in het Zaans Medisch Centrum is gevestigd, zijn we in staat Centrum is gevestigd, zijn we in staat om onze zwanom onze zwangeren alles onder één dak te bieden zoals geren alles onder één dak aan te bieden zoals, echo’s, echo’s, bloedonderzoek en indien nodig een doorverwijzing bloedonderzoek e.d. naar één van de gynaecologen. Iedere zwangere in zaandam Overigens worden wonend al uw echo’s door uw en omgeving is bij ons van harte welkom. zorgverzekeraar vergoed.
(advertentie)
Evean zorgt voor u zodra u weer naar huis mag. De zorg die u in het ziekenhuis krijgt wordt dan thuis gewoon voortgezet. U kunt bij Evean terecht voor verpleging en verzorging thuis, hulpmiddelen, verpleeg- en verzorgingshuiszorg.
Evean. Dicht bij huis. Wilt u verpleeg- en hulpmiddelen lenen? Of producten aanschaffen die u het leven thuis gemakkelijker en aangenamer maken? Loop dan eens binnen bij de Leefwinkel van Evean Waterlandplein 5, Purmerend Dankzij onze 400.000 leden heeft Evean Ledenvereniging extra diensten die niet door AWBZ of zorgverzekeraar worden vergoed, zoals Acute zorg, de Ledenconsulent, Maaltijden aan huis, Rijbewijskeuring of de Klusbus. U bent al lid voor € 19,50 per jaar! Meld u aan via www.ledenvereniging.nl
Bristolroodstraat 164, Zaandam Frederik Hendriklaan 3, Alkmaar Kortom: Thuiszorg nodig? Hulpmiddelen lenen? Lid worden van Evean Ledenvereniging? Bel Evean! Dag en nacht bereikbaar 0900 98 97 (€ 0,10 p.m.) I www.evean.nl E
[email protected]
nummer 9 2012
Ontwikkeling
9
In deze editie van Uw Zorg worden weer een groot aantal nieuwe ontwikkelingen in het ZMC aan u voorgesteld. Wat zij vaak gemeen hebben, is dat het resultaten zijn van een goede en intensieve samenwerking. Zoals bijvoorbeeld bij de behandeling van incontinentie bij kinderen. Een vervelend probleem, waar een multi disciplinair team vaak hulp kan bieden. Maar het geldt ook voor de zorg op de ouderenpoli of voor patiënten met hartfalen. In het ZMC werken we daarom steeds meer in goed samengestelde teams, met slechts één doel voor ogen: wat heeft u eraan, en wat is voor u als patiënt belangrijk? Dat is ook de kern van de nieuwe toekomstvisie van het ZMC. Wij zijn er trots op om u te kunnen vertellen hoe ons ziekenhuis zich de komende jaren verder zal ontwikkelen. Als een betrouwbare partner van u, en van de andere organisaties die samen met ons actief zijn in de Zaanstreek (en meer en meer ook daarbuiten). Ik wens u veel leesplezier toe. Rob Dillmann voorzitter Raad van Bestuur
welkom
14
20 18
Goed om te weten
4
Bedrijfsinformatie zorgt voor juiste informatie 6 Hoofdpijnpoli van start
7
“Baas over je blaas”
9
De Kinder Incontinentie Poli van het ZMC
Nieuwe bewegwijzering in ZMC
11
“Fijn, die poli dichtbij”
13
Wonen boven de polikliniek Saendelft
Weer plezier in het leven Colofon
14
Pijngroep haalt mensen uit isolement
Uw Zorg is een uitgave van het Zaans Medisch Centrum Afdeling Communicatie, postbus 210, 1500 EE Zaandam,
[email protected] Koningin Julianaplein 58, 1502 DV Zaandam
“Kleine verandering, grote invloed”
Hoofd- en eindredactie
“Miguel Sewnath, aangenaam”
Afdeling Communicatie
Productiebegeleiding
17
Kennismaking met de nieuwe ‘schouderspecialist’
Kim Kooke
Samenwerking Evean en ZMC levert op
Vormgeving
Drie voorbeelden van hechte samenwerking
Brinkerink & Partners, Zaandam
15
In gesprek met klinisch psycholoog Femke Boonekamp en psychiater Uli Ziegler
18
Nazorg na een beroerte
20
Afdeling Communicatie
ZMC zoekt ‘Beste Idee’
20
Fotografie
Medewerkers denken mee over hoe het nog beter kan
Advertenties
Jolanda Hoogendoorn, Conny Verweij, afdeling Communicatie
Tekstbijdragen Pauline van Brederode, Marcel Butterhoff, Stella Bronwasser, Rosanne Heijne, Manon Kant, Kim Kooke, Conny Verweij Aan deze uitgave kunnen geen rechten worden ontleend. Niets uit deze uitgave mag worden gepubliceerd zonder toestemming van het Zaans Medisch Centrum. Acquisitie naar aanleiding van deze uitgave wordt niet op prijs gesteld.
Dillmann is zorgmanager 2012
21
Wat doet een orbitachirurg?
22
Interview met specialist Peerooz Saeed
Kruiswoordraadsel
23
Op het Klinisch Chemisch Lab
24
Meekijken met teamcoördinator Anja Rijkhoff 2012 uwzorg
3
Goed om
be
auaw
gas
tvr
ij
baar
dia
ga sstvarij me n
en
gas
tvr
ij
ia
stvri
in
g
u
o a lo
ro
et
tvri j in dialoog gas j i n d i a l o o g betr
o
Ieder jaar publiceert het ZMC de publiekversie van het jaar verslag. In twintig pagina’s praten we u bij over wat we het afgelopen jaar hebben geïnitieerd en gepresteerd. Daarnaast vertellen mede werkers van verschilende disciplines aan de hand van de zeven kernwaarden van het Zaans Medisch Centrum wat 2011 ons ziekenhuis heeft gebracht. Kijk eind juni op www.zaansmedischcentrum.nl om het jaarverslag te lezen.
en
am
be g a g betro o u w t r ba dialo ou enj in gastvlorioj gin dbiealtorooguwabr s b d ia baar s a m e aa introuw vri j inedn ialo tr r s a en
2012 uwzorg
vri
am
4
s
Publieksversie Wie is mijn dokter? jaarverslag online Wie is mijn dokter? Wat is zijn specialisatie? Waar heeft hij gestudeerd en hoe ziet hij er eigenlijk uit? Voortaan krijgt u via onze website antwoord op deze vragen. De dokters hebben een kort cv ingevuld, zodat onze patiënten achtergrondinformatie over hun dokter kunnen vinden.
lag
e
t gaog be gagasstvrij in dia st b e loo n g e t n emne amwenbagaars sam msa baaer trsouaar saamsetnvrtivj rij inin d b gas ro b i g a g i l o as t uw b o u w o g betr mialeoong betrsoauwmbaearn sam gtvarisj tvrij g b v en e braar s a men in sain d d t ro
v
jaar vers
i
samen
i
jaarverslag
i
er n
w
ou
rn ve
ar
betrouwba
baar
lo o g
uw
e trouwbaar s g b am in
uw
dialoog b rij in etr
t ro
lo o
s tv
wb
be
d ia
tro
ga
in
ouwd baar invdialoog b l e rni betr in astvrij ernieu etrouewrz e egtrou loobg abetrouwbaarwvee ba og b n diaw ar rnn o l ie i v d ia
e
rigj
ri j
be
r bv
j sa
nemend s a m e n s a der onemeerznadam saonmdeerneme ga m st n n
e
g
ri j in diame n gasutvw b a di al o me sa tvri j d in dialeondogsamben gaastr og m n rne e vri stdveri j en gastvri j intrdoialo j n ga n uog og
wb
d
gas
g
u e u ou j in d atroar gvebrentrioeg ubweteronuwbaaa ranrieuwv en rzda d r ve e d ri w b lo o i a l o o
en
en
m
e
imn s a dia lo
oo
m b elono gas wbaa b d t d ia en auawr sinam r e i ernieuwevnridj vt ar v b g j l ein err ri aloowba betrouaaw w
m der l e saomnednerngaesmtvri j inga nd on nrdzaam diast d loog be e n l ee en enij ginadsiatvri j i troudwb lovo smamstvr oggasbtveri j in dnialodoiga b asara a lon looetro tro in d
en
vri
rne
em
o
nd
stvri j in d n ga i al
l eerzaam onde
nd
er n
am
a m e n ga nd s stv
we
end l eer za me
eu
n ieuw
sa
ver
r
nd
me
nd
a ba
me
we
d
eu
ond
rne
d
uw
l eerzmen
e me
de
en
am
st
em
m
er n
l eerza ondeernn
mer aam am aaar v dl eleeerrzzaam onderne aamon
sa
Het ZMC start per juni met een astmapoli voor kinderen van 4 tot 17 jaar met astmaklachten en kinderen jonger dan 4 jaar met piepende ademhaling. Iedere week houdt één van de kinderartsen spreekuur in samenwerking met de longverpleegkundige in het ZMC.
i l d rnuwend nieouwnend
d
Nieuw: astmapoli voor kinderen
w o g o iaaml leeerzuawa eeerzaamernoendmenndd sas a ndern e m nodnderneme
m
gastvr amen ij s in rsam e n gastvr a di a a i j r b a n i d j i l i r i a n v l t o a gas e n g og b d bw i a m w s rij a i n di al o tvrij et a u engaasatrv s o in ro g betrou g
1111
en n er a uw og badar l eevrzaam bon ieudwe l em a w adrer ve n erz la o wwben beemtreondu ne r n aa sam n i onuieu oognder l eerzaaenm m eu
l ede
aar vern rouwb t ieu e b a a b r w u v ernwi en ro t g e eud oo g br vernieuwend l ee we a o n lo ba etrouwbanaireuvwer rza
te weten Polikliniek Saendelft biedt prettige omgeving Het ontwerp van Gezondheidscentrum Saendelft, waarin de polikliniek Saendelft van het ZMC is gevestigd, is opgenomen in een boek met de 40 mooiste gezond heids- en welzijnscentra ter wereld. In het boek wordt beschreven dat de spreek kamers een vriendelijke en huiselijke uit straling hebben. Verder is te lezen dat het centrum een prettige omgeving biedt, waar een patiënt zich op zijn gemak zal voelen.
Uw pijn is onze zorg Het ZMC beschikt over een profes sioneel pijncentrum, gespecialiseerd in pijnbestrijding bijvoorbeeld aan rugpijnen. Het Pijncentrum biedt een volledig pallet aan zorgverlening, diagnostiek, behandeling en nazorg, gecentraliseerd op één afdeling.
Uniek cadeau de navelstrengschaar Als eerste in Nederland krijgen ouders van pasgeboren baby’s in het Zaans Medisch Centrum de navelstrengschaar mee naar huis na de bevalling. Het is een uniek aandenken op een bijzonder moment. De schaar wordt gebruikt voor het doorknippen van de navelstreng tussen moeder en kind. Op deze navelstrengschaar staat: “Ik ben geboren in het Zaans Medisch Centrum”. Bij een meisje is het oog van de schaar roze en bij een jongen blauw.
Binnenkort in het ZMC:
arts-SEH Boezem fibrileren
D
e werving van artsen-SEH is gestart. Dit betekent dat er straks een basisarts 7 x 24 uur aanwezig is op de afdeling Spoedeisende Hulp (SEH). De eerste opvang van patiënten op de SEH is hiermee gegarandeerd. De arts-SEH kan op basis van zijn kunde en ervaring zorgdragen voor een zo optimaal mogelijk proces voor de patiënt. Hiermee streven we naar nog meer continuïteit en betere kwaliteit op deze afdeling.
Boezemfibrileren is een veelvoor komende hartritmestoornis. Voor patiënten met deze stoornis is er nu een boezemfibrilerenpoli. Hier zal een specialistisch verpleegkundige patiënten screenen, behandelen en begeleiden onder supervisie van de cardioloog. 2012 uwzorg
5
Zorgen voor de juiste informatie Linda Snoek is één van de elf medewerkers die werkt op de afdeling Bedrijfsinformatie, onderdeel van de Unit Financiën. “Ik ondersteun en faciliteer afdelingen van het ziekenhuis met de juiste informatie. Als senior adviseur bedrijfsinformatie lever ik informatie aan zorgafdelingen, die nodig is voor de uitvoering of sturing van bedrijfsprocessen. Bijvoorbeeld voor het schrijven van een business case (ondernemingsplan) of begrotingen van afdelingen. Naast mijn reguliere werk zaamheden ben ik ook betrokken bij ziekenhuisbrede trajecten. Zo ben ik projectleider in het project ‘van DBC naar DOT’. DOT is het traject vanuit de over heid met als doel: meer inzicht in zorg
producten en kosten van deze producten. Mijn rol als projectleider bestaat onder andere uit het informeren van collega’s over de veranderingen, wat deze voor hen betekenen en hoe ze ermee moeten omgaan. Het leuke aan mijn werk vind ik dat ik samen met collega’s zorg voor goede informatie naar zorgafdelingen en zorg professionals. Hier heeft uiteindelijk de patiënt ook baat bij. Zo dragen wij, hoewel we niet direct patiëntencontact hebben, ook bij aan het zorgproces.”
Meer weten over de verandering van DBC naar DOT? Kijk op www.zaansmedischcentrum.nl.
(advertentie)
DUURZAME OPLOSSINGEN WAAR DE ZORG BETER VAN WORDT?
Cofely maakt ’t waar. In de zorgsector spelen tijd en geld een steeds grotere rol. Tegelijkertijd wilt
aan innovatieve, effectieve, technologische oplossingen. Van advies
u de kwaliteit en de veiligheid van de patiëntenzorg waarborgen
en ontwerp tot en met realisatie, beheer en – indien gewenst – exploitatie.
en waar mogelijk verbeteren. Cofely maakt het waar. De experts van Cofely
Wilt u meer weten? Kijk op www.cofely.nl voor informatie, praktijkvoorbeelden
weten alles over de ontwikkelingen in de zorg. Samen met u werken we
en de mogelijkheid om een persoonlijke afspraak te maken.
ver vooruit in duurzame technologie
6
2012 uwzorg
Hoofdpijnpoli van start
“Goed naar verschillende factoren kijken” Op de hoofdpijnpoli, die sinds half mei open is, werken verschillende disciplines nauw met elkaar samen. Eén van de twee in hoofdpijn gespecialiseerde neurologen is Aart Koppenaal.
“Hoofdpijn is een klacht waarmee je in eerste instantie bij je huisarts aanklopt,” vertelt neuroloog Aart Koppenaal. “Gaat het bijvoorbeeld om een ongecompli ceerde migraine, dan kan die waarschijn lijk wel verholpen worden met de gang bare medicatie. Maar zo’n vijf procent van de hoofdpijnpatiënten komt niet verder met het advies van de huisarts. Bij deze mensen leidt de hoofdpijn regel matig tot arbeidsverzuim.”
Inventariseren Zowel Aart Koppenaal als zijn collega Bas ter Meulen hebben hoofdpijn als aandachtsveld. Beide neurologen zijn hierin speciaal geschoold. Koppenaal: “Voor hoofdpijn zijn veel verschillende oorzaken aan te wijzen. Dus is het vooral zaak om goed te inventariseren. Tijdens het intakegesprek ga ik na welke factoren een rol bij de hoofdpijn zouden kunnen spelen. Ik ondervraag de patiënt uit gebreid. Hoofdpijn kan bijvoorbeeld hormoongerelateerd of erfelijk zijn, of met spanning of een verkeerd voedings patroon te maken hebben. Afhankelijk van de oorzaak schrijf ik medicatie voor of betrek ik een andere specialist erbij: de fysiotherapeut als het gaat om hoofd pijn die door spierspanning wordt veroor zaakt of bijvoorbeeld de gynaecoloog als het gaat om menstruatieafhankelijke hoofdpijn. Maar ook de diëtist, psycholoog of psychiater zijn op afroep beschikbaar.”
Aart Koppenaal, neuroloog
Ongerustheid wegnemen “Een lichamelijk onderzoek maakt ook deel uit van de intake. Ik kijk onder meer naar de ogen en test de reflexen. In zeld zame gevallen kan hoofdpijn namelijk duiden op iets ernstigs, een tumor bijvoor beeld. Heb ik ook maar het geringste ver moeden daarvan, dan stuur ik de patiënt meteen door naar Radiologie voor een CT-scan (scan van de hersenen – red). Daar hebben we speciale afspraken voor gemaakt. Maar meestal is er niets aan de hand. Het voordeel van een scan is in
zo’n geval dat je een stuk ongerustheid wegneemt. Voor een patiënt met span ningshoofdpijn, die zich zorgen maakte om z’n gezondheid, kan dát al een ver mindering van de klachten betekenen.”
Voor de hoofdpijnpoli heeft u een verwijzing van uw huis- of bedrijfsarts nodig. Meer weten of een afspraak maken? Bel (075) 650 1255.
2012 uwzorg
7
(advertorial)
De Korteweg Kliniek is gevestigd in het Zaans Medisch Centrum Koningin Julianaplein 58, 1502 DV Zaandam, Telefoon (075) 650 7997,
[email protected], www.kortewegkliniek.nl
‘Blaaspoli is one-stop-shop voor blaasproblemen’ Sinds anderhalf jaar is de blaaspoli in de Korteweg Kliniek operationeel. En volgens verpleegkundig specialist Ilonka Proost met succes: ‘De meeste mensen die bij ons komen, vinden het fijn dat wij op één ochtend hun onderzoek afronden, dus van anamnesegesprek tot en met diagnose en behandelplan. Dat is natuurlijk praktisch, maar onze cliënten zijn ook blij dat ze niet in onzekerheid de diagnose hoeven af te wachten.’ De aanpak van de blaaspoli, waarbij mensen met terugkerende blaasproblemen binnen enkele uren het gehele onderzoekstraject doorlopen, is uniek in Nederland. Met een bezoek aan de poli weten mensen direct waar ze aan toe zijn. ‘Onze poli is een one-stop-shop voor blaasproblemen’, vertelt Proost. ‘Regelmatig ontvang ik hier cliënten die zich ernstige zorgen maken. Voor hen is het fijn om zo snel mogelijk uitsluitsel te krijgen over de oorzaak van hun klachten.’ Maar voor Proost begint het wegnemen van die ongerustheid al direct bij binnenkomst. ‘Mensen zijn zowel nerveus over het onder zoek zelf als de uiteindelijke diagnose’, vervolgt zij. ‘Via via horen zij verhalen over hoe pijnlijk het onderzoek is. Maar als ik uitleg dat met de hedendaagse technieken het goed te verdragen is, helpt dat al. Wat ook geruststelt, is vooraf benadrukken dat de oorzaak van de klachten veelal niet ernstig is. Mensen vermoeden al snel tumoren in de blaas.’ Voordat mensen de blaaspoli bezoeken, krijgen zij informatie over de behandeling en een invulformulier thuisgestuurd. Proost: ‘Het huis werk bestaat uit het beantwoorden van een aantal vragen, zoals: hoeveel en hoe vaak drinkt u? Hoe vaak moet u plassen? Heeft u dan pijn, aandrang of urineverlies? Aan de hand van die vragenlijst voer ik een intakegesprek. Met een scoop kijk ik vervolgens via de plas buis in de blaas, waarbij cliënten kunnen meekijken op een monitor.
Vervolgens wordt er nog een plasproef gedaan. Aan de hand van alle bevindingen stel ik in overleg met de uroloog een behandeltraject op. Soms schrijven we een zogenaamde onderhoudskuur van anti biotica voor. Maar het gebeurt ook regelmatig dat een aanpassing van dagelijkse gewoonten volstaat.’ Het stemt Proost tevreden dat ze regelmatig positieve reacties krijgt op het onderzoekstraject. ‘Al zien sommigen er echt tegen op, achteraf blijkt het veelal mee te vallen.’
Kapster Priscilla Musk
‘Je weet direct waar je aan toe bent’ Een zoektocht naar de best mogelijke behandeling heeft ze niet verricht. Kapster Priscilla Musk hoorde via een klant van de blaaspoli in de Korteweg Kliniek. ‘Maar het sprak me wel direct aan’, benadrukt zij. ‘Tijdens één bezoek doorloop je het gehele traject van intake tot diagnose. En dat is voor een bezige bij zoals ik wel zo praktisch.’
‘De afgelopen vijf jaar had ik regelmatig last van blaasontstekingen’, vertelt Musk. ‘Mijn huisarts onderzocht iedere keer mijn urine, maar trof daarin zelden of nooit sporen van ontstekingen aan. Om de klachten te onderdrukken, schreef hij veelal antibiotica voor. Dat hielp even, maar al snel kwamen de ontstekingsverschijnselen terug.’
8
2012 uwzorg
Dat blaasproblemen veelvuldig voorkomen, leerde de kapster uit gesprekken tijdens het knippen. ‘Sommige klanten hadden al blaasonderzoeken gehad’, vervolgt Musk. ‘Hun ervaringen liepen sterk uiteen. Enkelen vonden het een zeer pijnlijke ingreep. Daar door stelde ik de stap naar een uroloog telkens uit. Toen ik hoorde dat bij de Korte weg Kliniek alles op dezelfde dag gebeurt, koos ik daarvoor. Juist omdat ik het nogal druk heb in mijn werk en mijn privéleven, leek mij dit een ideale oplossing.’ Naast de snelle diagnose, bleken er meer voordelen te zitten aan de aanpak van de blaaspoli. ‘Waar ik vooraf niet bij stilstond, maar wat ik wel zo prettig vond, is dat steeds dezelfde verpleegkundige je bege leidt gedurende het onderzoek. En ook zie je maar één uroloog. Daardoor vertel je één keer je verhaal en is er één persoon
die aan je lichaam rommelt. Daar komt bij dat ik allervriendelijkst ben behandeld.’ Binnen ongeveer 2,5 uur voerde Musk een intakegesprek, onderging zij een inwendig onderzoek, werd haar blaasfunctie getest, kreeg zij een echo en hoorde zij de uitslag. ‘Mijn vriend ging met mij mee en had speciaal een dag vrijgenomen. Dat ik zo snel klaar was, verbaasde hem net zozeer als mij.’ Uiteindelijk bleek de beschermende laag aan de binnenkant van Musk’s blaas te dun om bacteriën af te weren. ‘Ik kreeg een specifiek op de blaas gerichte antibiotica voorgeschreven. Hierdoor krijgt mijn lichaam de kans om die beschermende laag weer aan te maken. Inmiddels ben ik drie maanden verder en nog steeds vrij van blaasontstekingen.’
“Baas over je blaas”
De Kinder Incontinentie Poli van het ZMC
“Een groot deel van de kinderen leert op een natuurlijke manier om te gaan met plassen en poepen. Echter bij 20 tot 25% van de kinderen ontstaan er problemen zoals bedplassen, te veel of juist te weinig plassen. Tevens bestaat er een risico tot het krijgen van een urine-infectie. Uit onderzoek blijkt dat problemen met het zindelijk worden regelmatig voorkomen bij één of meer kinderen in het gezin. In een gemiddelde klas hebben ongeveer twee à drie kinderen overdag regelmatig een natte broek. ‘s Nachts komt dit nog vaker voor: 10% van de zevenjarigen, 5% van de tienjarigen en 2% van de pubers hebben naar schatting problemen met bedplassen”, zegt Kim Kuntz.
V.l.n.r. Wil Schutrops, Kim Kuntz, Astrid Huijpen, Annemieke van Raamsdonk en Eddy Kopp
Plasproblemen aanpakken Kim Kuntz is urotherapeute van het ZMC en verbonden aan de kinderpoli die afgelopen april is gestart. Naast de urotherapeut wordt het team aangevuld met fysiotherapeuten en kinderartsen. Op de Kinder Incontinentie Poli (KIP) kunnen kinderen terecht met incontinen tieproblemen. De KIP is een samenspel tussen de verschillende disciplines om eerder een goed behandelplan op te stellen voor het kind. De ouders krijgen van tevoren al vaak de opdracht om het plasgedrag van hun kinderen te noteren. Eenmaal op de KIP wordt er een scan gemaakt van de blaas en moeten kinderen
op de Uroflow, een toilet gekoppeld aan een computer waarmee de hoeveelheid urine wordt gemeten. Annemieke van Raamsdonk, kinderarts: “De problemen met plassen worden vaak urgent als de kinderen naar de basis school gaan. Vaak schamen de kinderen zich als ze in hun broek plassen. En dat kan weer voor stress zorgen bij zowel het kind als in het gezin. Daarnaast kan het ook lichamelijke problemen opleveren zoals schade aan de nieren, die later tot gezondheidsproblemen kunnen leiden. Plasproblemen mogen ook nooit onder schat worden.”
Helpen met plassen Er zijn verschillende oorzaken voor plas problemen. Zo kan de blaas te klein zijn, een kind kan pijn hebben bij het plassen, of heeft het geen controle over spieren. Als één van de kinderartsen lichamelijke oorzaken uitsluit, dan gaat het kind naar de kinderfysio en urotherapeut. De fysio doet oefeningen met de kinderen om de spieren te beheersen. Kim Kuntz, uro therapeute: “Wij geven opdrachten mee naar huis en leren kinderen hoe ze moeten plassen, wanneer ze moeten plassen, en hoe vaak. Wanneer de kinderen thuis gaan trainen, worden zij regelmatig gebeld om de voortgang te bespreken.” 2012 uwzorg
9
(advertentie)
Ik ben Duchenne-patiënt
Geef kinderen met een levensbedreiGende ziekte de kracht om kind te zijn. Word donateUr. Dave (7) wil graag racen met een monstertruck. Dat heeft een magisch effect op ieder kind, maar op Dave in het bijzonder. Het geeft Dave, die vanwege zijn spierziekte te vaak vooral patiënt is, de kracht om kind te zijn. Het verwezenlijken van zijn droom kan voor Dave’s toekomst een wereld van verschil betekenen. Om wensen te vervullen steunt Make-A-Wish Nederland op donateurs. Meer donaties betekent dat meer wensen in vervulling gaan. Dave rekent op u. Make-A-Wish Nederland, bankrekening 36.60.21.222.
®
WWW.makeaWishnederland.orG Deze advertentie wordt mogelijk gemaakt door Brinkerink & Partners marketing communicatie Zaandam
Nieuwe bewegwijzering 0 Het Zaans Medisch Centrum heeft sinds april nieuwe bewegwijzering. Afdelingen en poliklinieken worden voortaan niet meer met namen aangegeven maar met nummers. Elke afdeling in het ziekenhuis heeft een nummer gekregen. Bij de ingangen van het ZMC hangen borden, waarop staat welk nummer een afdeling heeft. Door de nummers op de bordjes te volgen, komt de bezoeker bij de juiste afdeling uit.
Hoe vind ik de locatie die ik zoek? 1. Kijk bij binnenkomst op het informatiebord bij de ingang. 2. Zoek uw polikliniek/ specialisme/afdeling. Daarachter staat het bijbehorende nummer. Onthoud dit nummer. 3. Volg de bordjes met dat nummer. 4. Op de balie of deur staat het nummer en de naam aangegeven. Hulp nodig? Vraag gerust de weg aan één van onze gastvrouwen en -heren.
Waarom een nieuw systeem? Manager Facilitair Bedrijf Elly Cornel: “Het vorige systeem voldeed niet meer. Doordat poliklinieken op verschillende locaties in het gebouw zijn, waren er steeds vaker zoekende patiënten/bezoekers die een klacht hierover indienden. Ook de diversiteit van bewegwijzering maakte het er niet duidelijker op. Dat constateerden de auditors van zowel het Nederlandse Instituut voor Accreditatie in de Zorg als ‘Gastvrije Zorg met Sterren’. Dit was aanleiding om onderzoek te doen en te besluiten om over te gaan op een ander systeem voor bewegwijzeren.”
Verbeteringen Na de recente invoering van het nieuwe systeem bleek een aantal verbeterpunten nodig. "We betreuren het zeer dat vooral onze vaste patiënten lastig de weg kon den vinden na de invoering. Veel patiënten en bezoekers dachten dat de poli's en afdelingen ook waren verhuisd, maar dat is niet het geval, alleen de bewegwijze ring is anders. Naar aanleiding van reacties van patiënten willen we meer borden plaatsen op kruispunten in de gangen. Dan kunnen patiënten voor zij een gang in lopen nog even kijken of het de juiste is", aldus Elly.
A Komt u op bezoek bij iemand die op de verpleegafdeling verblijft? Dan kunt u altijd lift A volgen. In liftenhal A staat aangegeven op welke verdieping de afdeling is die u zoekt. Ook in de liften staan de afdelingen en bijbehorende etages.
2012 uwzorg
11
(advertorial)
De hele week open ma t/m vr 8-21 uur za/zo 9-17 uur
De ZaanApotheek Medicijnen en advies zonder omweg
Snel en servicegericht. Dat is de ZaanApotheek. Iedereen kan bij ons terecht. Of u net uit het ziekenhuis bent ontslagen, van de huisartsenpost komt, op bezoek bent geweest of toevallig in de buurt bent, dat maakt niet uit. De ZaanApotheek heeft een elektronische koppeling met de apotheken in de Zaan streek. Wij kunnen op deze manier snel uw actuele medicatiegegevens elektronisch opvragen bij uw eigen apotheek. Hierdoor wordt u efficiënter geholpen. Wij controleren ieder recept en letten op bijwerkingen en ongewenste combinaties van medicijnen. Voor u de apotheek verlaat, krijgt u infor matie over het geneesmiddel en adviseren wij over hoe u het moet gebruiken. Want: wij vinden belangrijk dat u weet wat u krijgt en hoe het werkt. De ZaanApotheek gecertificeerd De ZaanApotheek is sinds oktober 2011 HKZ-gecertificeerd. Met dit certificaat maken wij zichtbaar dat de patiënt centraal staat en dat onze werkwijze ruimschoots voldoet aan de landelijke beroepsnorm. Overleg met uw specialist en huisarts De ZaanApotheek werkt nauw samen met het Zaans Medisch Centrum. Wij overleg gen met de specialisten welke medicijnen we in voorraad houden. Zo kunt u altijd meteen het geneesmiddel meenemen dat uw arts voorschrijft. Hebt u vragen of twij felt de apotheker over de voorgeschreven medicijnen? Dan nemen wij contact op met uw specialist of huisarts. Na uw bezoek informeren wij uw apotheek over
12
2012 uwzorg
de geneesmiddelen die wij op recept van uw specialist hebben afgeleverd. Zo blijft uw medicatieoverzicht op orde. Klanttevredenheidsonderzoek Vorig klanttevredenheidsonderzoek heeft aangetoond dat u onze dienstverlening met een 8,2 waardeert. Dit jaar zullen we opnieuw een klanttevredenheidsonderzoek uitvoeren om in kaart te brengen hoe u onze dienstverlening op dit moment waar deert en welke verbeterpunten er zijn. Uw mening is daarom van bijzondere waarde en we stellen uw medewerking dan ook enorm op prijs. Heeft u in de tussentijd suggesties? Vertel het ons via www.zaanapotheek.nl. Overheveling specialistische geneesmiddelen Sinds 1 januari 2012 is de levering van bepaalde specialistische geneesmiddelen voor psoriasis, de ziekte van Crohn en reumatoïde artritis gewijzigd. Ziekenhuizen zijn sinds deze datum zelf verantwoordelijk
✁
voor de levering aan de gebruikers. De ZaanApotheek coördineert de levering van deze producten voor de cliënten die in het Zaans Medisch Centrum behandeld worden. Wij staan voor u klaar! • We zijn 7 dagen per week geopend. • U wordt snel geholpen. • U kunt gratis parkeren. • Desgewenst bezorgen wij op werkdagen gratis uw medicatie. • Vrijwel alle geneesmiddelen zijn op voorraad. • Ons team van ervaren apothekers assistenten geeft deskundig advies. Uw apotheek, uw keuze U mag altijd zelf kiezen naar welke apotheek u gaat. De ZaanApotheek heeft met alle zorg verzekeraars een overeenkomst. U kunt dus altijd bij ons terecht. Of u net uit het zieken huis bent ontslagen, van de huisartsenpost komt, op bezoek bent geweest of toevallig in de buurt bent, dat maakt niet uit.
Tegen inlevering van deze coupon ontvangt u bij aankoop van Vichy producten een kortingsbon van € 2,50 per product*. * Zolang de voorraad strekt en niet in combinatie met andere kortingsacties
Hoe dicht bij huis wilt u uw zorg? Het Zaans Medisch Centrum maakt met de polikliniek in Gezondheidscentrum Saendelft polikliniekbezoek eenvoudiger voor inwoners van Wormer, Wormerveer, Krommenie en Assendelft maar ook voor Castricum en Uitgeest. Als iemand hierover kan meepraten is het wel mevrouw Al. Sinds kort woont zij boven het gezondheidscentrum.
“Ik zou het zo erg vinden als ik iedere keer naar Zaandam zou moeten.”
E
en ondernemende dame van 81, dat is mevrouw Al. Ze reist nog regelmatig, in gezelschap, met de bus naar Zaandam. En binnenkort staat een vakantie met haar dochter op de kalender. “Een weekje weg, niet naar het buitenland hoor!” Jarenlang heeft ze in Krommenie gewoond. Daarna verhuisde zij met haar tweede echtgenoot naar de Kop van Noord-Holland. “Wij hadden een camping aan de Waddenzee, vlak bij Hippolytushoef. Daar woonden we behoorlijk afgelegen. Als ik pillen nodig had, moest ik vier kilometer reizen.”
Nieuwe wereld Na het overlijden van haar man wilde mevrouw Al dichter bij haar familie wonen. Zo kwam zij terecht boven Gezondheids centrum Saendelft, in een volgens eigen zeggen heel nieuw wereldje. Mevrouw Al: “De mogelijkheden voor mij zijn zo veran derd. Ik ben nog nooit zo dicht bij alles geweest! Heerlijk, ik doe mijn bood schappen beneden, de huisarts zit hier direct onder. Ook voor de afspraken met dokter Noorda (Orthopedie – red.) kan ik beneden terecht.”
Blij mee Wat mevrouw Al vooral zo prettig vindt aan de polikliniek, is dat ze er zo keurig wordt geholpen. “Het is altijd erg druk en toch gaat het vlot.” Tijdens haar eerste bezoek aan dokter Noorda werden direct foto’s gemaakt van haar knieën. “Ik hoefde maar tien minuten te wachten en toen stonden de foto’s al klaar. Het was echt heel snel.” Voor haar versleten knieën krijgt mevrouw Al meerdere keren per jaar injecties en daarom komt zij regel matig op de polikliniek. “Ik ben er zo blij mee, en ik denk met mij nog een heleboel mensen. Het is heel fijn om een polikli niek zo dicht bij je deur te hebben. Je kan maar beter niet bij een dokter komen. Maar als het dan toch moet, dan is het fijn dat dat zo dicht bij huis kan.”
U kunt op onze poli Saendelft terecht voor spreekuren van een groot aantal medisch specialismen van het Zaans Medisch Centrum. Meer informatie vindt u op www.gc-saendelft.nl.
2012 uwzorg
13
Door pijngroep weer plezier in het leven
“De groepsbehandeling heeft mij uit mijn isolement gehaald.”
Marja (58) en Zeynep (40) volgden de pijnmanagement- groepsbehandeling bij de afdeling Revalidatie van het Zaans Medisch Centrum. Zeynep had geen al te hoge verwachtingen van deelname, Marja had juist al haar hoop gevestigd op deze zogeheten ‘pijngroep’ om op te knappen. Nu, na zes weken intensieve therapie, zien zij de lol van het leven weer in en gunnen zij dit alle mensen met chronische pijnklachten.
Zeynep raakt duidelijk geëmotioneerd als zij haar verhaal vertelt. Zij heeft sinds 1996 chronische pijnklachten en was zelfs bang om te bewegen. Marja brak haar rug in 2005. Na zware operaties en therapieën ging zij weer fulltime aan de slag. Zeynep werd door haar arts gewezen op de pijnmanagement-groeps behandeling, Marja hoorde over het bestaan van de pijngroep via een collega. “Mensen zoals wij komen niet uit zichzelf. We leven vaak in een isolement door de pijnklachten”, aldus Zeynep. Marja vult aan: “Ik trok zelf ook een muur om me heen op. Nam steeds meer afstand van alles en iedereen en dacht: kom niet aan me, dan red ik het wel. Alle deelnemers in onze groep bleken mensen die over hun eigen grenzen waren gegaan.”
14
2012 uwzorg
Uit een isolement Deelname aan de pijngroep opende Zeynep’s ogen. “Dit was wat ik nodig had. Ik heb door de pijngroep mijn grenzen leren kennen, ik voel nu letterlijk wanneer ik moet stoppen. Natuurlijk ben je na zoveel jaren met pijn niet ineens omge toverd. Maar ik heb minder angst om te bewegen en meer rust. Dit traject heeft mij uit mijn isolement gehaald.”
Marja zag aan het einde van de zes weken durende therapie een duidelijk patroon. “Ik deed vroeger alles wat ik vond dat ik moest doen en was chronisch moe. Uiteindelijk had ik zelfs geen plezier meer in zwemmen. Ik zie nu in dat ik mijn pijn negeerde in plaats van accepteerde. Ik weet inmiddels dat ik niet altijd hoef te voldoen aan wat anderen van me ver wachten.”
Groepsbehandeling iets voor u? Onder begeleiding van een gespecialiseerd revalidatieteam gaat u op zoek naar manieren om om te gaan met problemen die door pijn zijn ontstaan. Bij de pijnmanagement-groepsbehandeling wordt dus niet uw pijn behandeld. Het revalidatieteam bestaat uit een revalidatiearts, manueel, ergo- en fysio therapeut, een maatschappelijk werker en een psycholoog. Voor deelname aan de pijngroep heeft u een verwijzing van uw huisarts of specialist nodig.
“Kleine verandering, grote invloed” “Angsten, depressies, het kan iedereen overkomen. Wanneer een reguliere behandeling niet werkt of de klachten blijven terugkomen, kan een intensievere behandeling nodig zijn.” Jongeren kunnen stagneren in hun ontwikkeling of volwassenen kunnen door hun klachten niet meer meedoen in de maatschappij.” Op de psychiatrische dagkliniek van het ZMC zijn we in gesprek met Femke Boonekamp, klinisch psychoog-psychotherapeut, en Uli Ziegler, psychiater.
Uli Ziegler en Femke Boonekamp
Uli Ziegler: “Iedereen wordt geboren met een bepaald karakter. Het karakter vormt je tot wie je bent. In het leven kunnen factoren van invloed zijn op de manier hoe je het leven leeft. De een gaat anders met situaties om of is weerbaarder dan de ander. Als je al jaren een vastomlijnd gedrag hebt, is dit moeilijk te veranderen. Mensen lopen vast. Wij proberen die gedragspatronen door therapie aan te passen “ Femke Boonekamp: “Op de dagkliniek komen zowel jong volwassenen (17-24) als volwassenen met verschillende inten sieve problemen. Wij behandelen niet de klachten (zoals angst of depressie) maar pakken de onderliggende oorzaak aan. De sessies bestaan variërend van een halve dag tot vier dagen per week. Het zijn heel intensieve therapieën waar onder beeldende therapie, rollenspellen en gesprekstherapieën.”
Uli Ziegler: “Wij hebben enorm respect voor de mensen die hun problemen erkennen en eraan willen werken. Dat is heel kwetsbaar en sterk. Drie dagen per week een groepsessie volgen is zwaar. Mensen zijn dus heel sterk als ze zoiets durven ondernemen.”
“Iedereen wordt geboren met een bepaald karakter. Het karakter vormt je tot wie je bent.” Groepssessie als spiegel Femke Boonekamp: “In een groep van maximaal tien mensen worden groeps sessies gehouden. In deze sessies bieden wij ruimte, experimenteren we en confron teren we. We laten eigenlijk een kleine weerspiegeling zien van de samenleving.”
Uli Ziegler: “De mensen die hier meedoen hebben forse problemen. We betrekken ook de familie bij het behandelplan. We richten ons namelijk niet alleen op de persoonlijke ontwikkeling van de patiënt maar ook op het weer meedoen in de maatschappij.”
Intensief proces “Therapie is een intensief proces waarbij een kleine verandering een grote invloed heeft op het leven. Laatst belde een vrouw dat de therapie haar heeft leren meedoen in de maatschappij. Deze mevrouw durf de niet te praten in groepen. Dat lijkt misschien iets kleins, maar voor haar is het iets enorms. Door het aanpakken van de oorzaak durft mevrouw weer te praten. En heeft ze haar leven weer terug.” Femke Boonekamp: “80% van de patiën ten die uit therapie komt, heeft baat bij onze behandeling.” 2012 uwzorg
15
(advertentie)
‘Stoppen met roken? Het kan!’ ‘Vroeger keek ik voortdurend op de klok wanneer de volgende pauze was zodat ik kon roken. Nu laat ik de rokers voorgaan en neem ik mijn kopje koffie gewoon wanneer het uitkomt’. Aldus Mw. Fonteijn die een jaar geleden startte met het Stoppen met Roken behandeltraject van de Korteweg Kliniek. Twaalf maanden later is Mw. Fonteijn nog steeds gestopt met roken en behoort ze, zoals ze zelf zegt, tot de “niet-rokers”. Mede door haar doorzettingsvermogen is Mw. Fonteijn erin geslaagd het niet-roken vol te houden. Daarnaast voelt ze zich enorm gesteund door de behandelaars van de Korteweg Kliniek. Hierover zegt zij: “Tijdens de verschillende contactmomenten toonden ze veel begrip, waren ze oprecht en wisten ze mij goed te motiveren”.
Wist u dat de gemiddelde roker € 1820,- per jaar kwijt is aan sigaretten? Bedenk eens wat u daar allemaal mee kunt doen! Wacht niet langer en bel
• 075 650 7997 • Of mail naar
[email protected] Onze behandeling wordt volledig vergoed voor Agis en Achmea verzekerden
Aanmelden via
[email protected]. Voor meer informatie bel 075 650 7997. De Korteweg Kliniek is gevestigd in het Zaans Medisch Centrum.
(advertentie)
Prettig en zelfstandig blijven wonen in je eigen omgeving, wie wil dat niet!
Zelfstandig wonen is voor de meeste mensen erg belangrijk. Het valt niet mee om te merken dat de huishouding, de verzorging van uzelf, uw partner of gezinsleden niet meer gaat zoals u gewend bent. Dan is het goed om te weten dat de zorg van Saen Professionals er is. Saen Professionals verzorgd doeltreffende en doelmatige zorg die is afgestemd op uw behoefte. Zo kunt u met onze hulp zo lang mogelijk in uw eigen huis en vertrouwde omgeving blijven wonen.
De thuiszorg van Saen Professionals bestaat uit: ■ ■ ■ ■ ■
Hulp bij het huishouden Persoonlijke verzorging Individuele begeleiding en ondersteuning Dagactiviteiten Particuliere zorg
Gouden regels van onze organisatie Saen Professionals biedt u vele voordelen: ■ ■ ■ ■ ■
Wij hebben geen wachtlijsten, de zorg kan direct opgestart worden U heeft een vaste zorgteam U bepaalt mee hoe u de zorg wenst te ontvangen Wij houden van een goede communicatie Onze cliënten zijn geen nummer!
Heeft u vragen of wilt u meer weten wat Saen Professionals voor u kan betekenen? Bel ons gerust, onze medewerkers nemen graag de tijd voor u. Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 uur tot 17:00 uur op telefoonnummer 075 6166500. Saen Professionals is één van de gecontracteerde zorgleveranciers van Gemeente Zaanstad die tevens ook beschikt over het kwaliteitskeurmerk ISO 9001.
Saen Professionals Peperstraat 132 1502 AL Zaandam www.saenprofessionals.nl ■
16
2012 uwzorg
■
■
Schouderspreekuur Orthopedisch chirurg Miguel Sewnath:
“De patiënt goed informeren is belangrijk” Met de komst van orthopedisch chirurg Miguel Sewnath heeft het Zaans Medisch Centrum er een ‘schouderspecialist’ bij gekregen. Niet alleen is er nu nóg meer specialistische kennis in huis, ook zijn de wachttijden voor de schouderpoli korter.
“
“Patiënten kunnen nu vaak al binnen twee weken op het schouderspreekuur terecht. En bij acute klachten meestal nog dezelfde dag”, zegt Miguel Sewnath die sinds 1 maart de afdeling versterkt. Sewnath is orthopedisch chirurg met als aandachtsgebied de elleboog, de pols en de schouder, een specialisatie waar hij bij het Vlietland Ziekenhuis in Schiedam al vijf jaar ervaring mee heeft opgedaan. “Een veel voorkomend probleem is insta biliteit van schouder, elleboog of polsen. Dat kan komen doordat het gewrichts kapsel of de banden rond het gewricht niet meer voldoende stevigheid bieden. Vaak gaat het om sporters of mensen die op jongere leeftijd iets gebroken hebben. Ook oudere mensen zie ik regelmatig op het schouderspreekuur. Bij hen is het kap sel zwakker, waardoor het sneller scheurt. Dat veroorzaakt pijn en krachtsverlies.”
Slijtageklachten
schouderkop en/of schouderkom. Maar dat is natuurlijk een ingrijpende operatie. Daarom vind ik het belangrijk om de dingen goed uit te leggen. Ook vermijd ik moeilijke medische termen. Want alleen als de mensen goed geïnformeerd zijn, kunnen ze de juiste beslissing nemen.”
“Net als bij de heup en de knie kunnen ook bij de schouder slijtageklachten op treden. Als deze ernstig zijn, dan kun je gaan denken aan het vervangen van de
Meer informatie: www.zaansmedischcentrum.nl
minuscuul klein cameraatje in en door het andere een werkarmpje. Gaat het bijvoorbeeld om gescheurd kapsel, dan zijn er meerdere gaatjes nodig om het kapsel weer vast te kunnen hechten.”
Kijkoperatie “Is de schouder instabiel, dan kun je pro beren door middel van fysiotherapie de spieren te versterken. Maar soms kan er beter worden geopereerd. Veel problemen kunnen met een kijkoperatie opgelost worden. Het voordeel is dat je minder weefsel beschadigt, de patiënt minder pijn heeft en sneller herstelt. Hoe een kijkoperatie in zijn werk gaat? Stel dat ik een losgeraakt stukje kraakbeen moet verwijderen. Dan maak ik twee kleine gaatjes. Door het ene gaatje breng ik een 2012 uwzorg
17
Samenwerking ZMC Zorginstelling Evean en het Zaans Medisch Centrum (ZMC) werken op steeds meer fronten samen. Dat leidt tot mooie initiatieven waarmee de zorg voor patiënten nog beter wordt. In deze editie van Uw Zorg belichten we er drie.
KETENZORG FRACTUREN
Sneller de juiste zorg bij een gebroken heup
1
“Het is niet niks, als je rond je tachtigste je heup breekt”, vertelt Manon Wortel, hoofd van de afdeling Chirurgie in het ZMC. “Van zo’n algehele narcose kun je flink in de war raken. En ook het lichame lijk herstel duurt langer.” Alle reden voor het ZMC en Evean om de zorg voor deze kwetsbare patiënten te verbeteren.
“Gemiddeld kan een patiënt nu vijf dagen eerder terecht bij Evean” Manon: “Als ziekenhuis richten we ons vooral op de medische zorg: hoe zorgen we dat de heup weer heel wordt? Tegelijker tijd weten we dat mensen sneller herstellen in een huiselijkere omgeving – dat geldt zeker op hogere leeftijd. Een revalidatie afdeling in een verpleeghuis biedt die huiselijke omgeving. Daarom werken we nu nauw samen met het Transitorium. Dat is de revalidatieafdeling van Evean hier in ons ziekenhuis.” Vroeger gold: eerst de medische behande ling, daarna komt Evean in beeld. Manon: “Nu geven we na de operatie meteen door, wanneer we verwachten dat iemand naar
18
2012 uwzorg
het Transitorium kan. Dan houdt Evean daar rekening mee. Ook komt de specialist ouderengeneeskunde alvast kijken wat er precies nodig is om mogelijke complicaties die specifiek voor oudere patiënten gelden, te voorkomen. Verder maakt de arts alvast
een inschatting van wat er op het Transi torium aan zorg nodig is.” Gemiddeld kan een patiënt nu vijf dagen eerder terecht bij Evean: “En dat is goed nieuws voor de patiënt. Die is sneller op de beste plek voor herstel.”
en Evean levert op POLI OUDERENZORG
Complexe hulpvragen in ouderenzorg ontrafeld
2
Ouderdom komt met gebreken. Menig patiënt kan dat beamen. Zo kan iemand naast hartfalen ook artrose en diabetes hebben. Aan de huisarts de taak om vast te stellen wat er aan de hand is en om de patiënt door te verwijzen. Dat is niet makkelijk. Want naar welke specialist stuur je een patiënt met meerdere aan doeningen? En wat te doen bij vagere klachten? Als iemand benauwd is kan dit wijzen op slecht functionerende longen, maar het kan ook gaan om hart- of vaat problemen.
terhalen is. Maar het kan ook een vraag zijn om mee te denken in de behandeling; dan is het als het ware een ‘second opinion’. Een specialist ouderengenees kunde en een seniorenverpleegkundige zien de patiënt, doen waar nodig onder zoek en brengen ook de wensen van de patiënt in kaart. Op zo’n hoge leeftijd wil len patiënten soms niet alle onderzoeken en behandelingen meer ondergaan. De huisarts krijgt van ons een diagnose en een advies. Daarna bepaalt de arts zelf hoe het verder gaat.”
Op verzoek van de huisartsen in Zaan streek-Waterland organiseren Evean en het ZMC samen de Poli Ouderenzorg. Projectcoördinator Jolanda Oudhof: “Wij ondersteunen de huisarts bij het ontrafelen van complexe hulpvragen. We verwachten vooral vragen, waarbij de oorzaak van de klachten lastig te ach
De Poli Ouderenzorg is nu nog een proef, waaraan drie huisartsenpraktijken mee doen. Als het aan Jolanda Oudhof ligt, wordt de poli een succes: “We helpen er niet alleen de huisartsen mee. Voor kwetsbare ouderen betekent het dat ze betere zorg krijgen die helemaal op hen is afgestemd.”
HARTFALENZORG
Controle door thuiszorg voorkomt ziekenhuisopname
3
Patiënten met hartfalen (een verminder de pompfunctie van het hart – red.) moeten eenmaal thuis uit het ziekenhuis goed voor zichzelf zorgen. Dat betekent op tijd de medicijnen nemen en de nieuwe leefregels volgen, bijvoorbeeld minder zout eten. Niet alle patiënten – veelal gaat het om senioren – zijn daar toe in staat. De klachten die dan ont staan, worden soms te laat opgemerkt. “Mensen denken: het gaat wel, ik wacht het wel af”, weet hartfalenverpleeg kundige Marianne van Gelderen, “maar voor je ‘t weet, moet de patiënt opnieuw worden opgenomen. Dat is zowel in het belang van de patiënt als het ziekenhuis niet wenselijk.”
Om deze vervelende situatie te voorkomen, verzorgen Evean en het ZMC nu samen de hartfalenzorg. Marianne: “De thuiszorg medewerkers hebben een lijst met vragen die zij aan de patiënt stellen. Is iemand
“Mensen denken: het gaat wel, ik wacht het wel af” bijvoorbeeld in gewicht toegenomen? Is iemand sneller kortademig? Is het antwoord ja, dan trekt Evean bij ons aan de bel en overleggen we samen. Het contact loopt heel gemakkelijk. We hebben elkaars telefoonnummers.”
De nieuwe werkwijze geeft Marianne en haar collega’s van de hartfalenpoli een prettig gevoel: “Het is fijn om te weten dat nieuwe klachten sneller worden gesigna leerd. Het kan nu niet meer zo snel uit de hand lopen.” 2012 uwzorg
19
Nazorg na een beroerte
“Motiveren is het sleutelwoord tijdens mijn poli”
Yolanda Roos, neuroverpleegkundige, draait zelfstandig spreekuur op de strokenazorgpoli. Iedere vrijdag ontvangt zij patiënten die een beroerte (stroke) hebben gehad, een doorbloedingsstoornis van de hersenen. Dit kan een TIA zijn – een voorbijgaande of een hersen infarct – of een hersenbloeding, waarbij een bloedvat is geknapt in de hersenen. Yolanda Roos, neuroverpleegkundige
Yolanda: “Het is een ingrijpende gebeurte nis wanneer iemand wordt getroffen door een beroerte. Goede nazorg is erg belangrijk, om angst en onzekerheid weg te nemen en om een nieuwe beroerte proberen te voorkomen. Zes tot acht weken na het ontslag staat een afspraak met mij gepland. De oorzaak van een beroerte heeft meestal te maken met
risicofactoren voor hart- en vaatziekten als een hoge bloeddruk en hoog choles terolgehalte én een ongezonde leefstijl. Daarom voeren we gesprekken over gezonder eten en bewegen. Over welke aanpak nodig is om gezonder te gaan leven. Motiveren is het sleutelwoord tijdens mijn poli. Motiveren om bijvoor beeld te stoppen met roken of te gaan
sporten. Ook meet ik de bloeddruk en het cholesterol. Dit geeft een indicatie of de patiënt op de goede weg is. Verder bespreken we het belang van het trouw innemen van de medicatie die de neuro loog na de beroerte voorschrijft. Soms is het lastig voor patiënten om wegwijs te worden met diverse medicijnen of bij werkingen. Daarin begeleid ik hen.”
Zaans Medisch Centrum zoekt beste idee Vorig jaar schreef het Zaans Medisch Centrum voor de eerste keer een wedstrijd uit onder het personeel om het allerbeste idee te vinden en te belonen. In 2011 kwamen 85 ideeën binnen. Het idee om een alarmbel op een veilige en handige manier aan het bed op te hangen won en is inmiddels op verschillende afdelingen ingevoerd. Marion Kluis, winnares van het Beste Idee van het ZMC 2011: “Tot mijn vreugde wordt het idee ook nog gebruikt. De patiënten zijn er erg blij mee.”
Marion Kluis, winnares van het Beste Idee van het ZMC 2011
20
2012 uwzorg
Geef eens een paar voorbeelden van ideeën? James Keasberry, mede-organisator het Beste Idee van het ZMC: “Het is op vallend dat er best veel ideeën zijn om de patiënteninformatie te verbeteren. Verder zijn er best wat ideeën om de efficiëntie op de afdeling verder te vergroten en ook is er aandacht voor duurzaamheid.”
Waarom is de prijs ingesteld? “We willen graag dat mensen zelf goede ideeën aanleveren om dingen te verande ren. Als je het zelf bedenkt, heeft het meer kans van slagen. Bovendien is het hartstikke zonde om niets te doen met alle kennis en kunde in het ziekenhuis. Op deze manier kunnen we de talenten van onze collega’s nog beter benutten.”
“Een compliment voor heel het Zaans Medisch Centrum” Rob Dillmann, bestuursvoorzitter van het Zaans Medisch Centrum, mag zich een jaar lang Zorgmanager van het Jaar noemen. Rob Dillmann ziet de prijs, die het blad Zorgvisie elk jaar uitreikt, als een compliment. “En die waardering geef ik graag door aan iedereen binnen ons ziekenhuis.”
Rob Dillmann ontvangt de prijs uit handen van juryvoorzitter Martin van Rijn
Zorgvisie nomineerde Dillmann onder meer, omdat hij binnen het ZMC nadruk kelijk de thema’s kwaliteit en veiligheid op de kaart zette. Dillmann zegt hierover: “We hebben hier – met elkáár – een manier van doen opgebouwd waarbij er altijd aandacht is voor kwaliteit en veilig heid. Bij alles wat we hier doen stellen we onszelf de vraag: wat wordt de patiënt er wijzer van?”
bijvoorbeeld onderzoeken en afspraken voor een patiënt in één ochtend kunnen plannen. Een ander mooi voorbeeld is de Gouden Veiligheidsspeld die ieder jaar wordt uitgereikt voor een project de patiëntveiligheid verbetert. Deze prijs past helemaal bij onze manier van denken: we willen het iedere dag een stapje beter doen. In kwaliteit, in veiligheid en in service naar onze patiënten.”
Hoog tot laag
Dillmann heeft de afgelopen jaren ook zorgverzekeraar Achmea enthousiast gekregen over de manier waarop het ZMC werkt. “We hebben een meerjaren afspraak gemaakt over welke zorg we de komende jaren leveren en tegen welke kwaliteit. Zo staat nu vast dat de acute zorg – denk aan de Spoedeisende Hulp en de verloskundige zorg – binnen het ZMC blijven. Ook hebben we afspraken
In 2005 was het nog moeilijk om mensen enthousiaster te krijgen voor verbeter programma’s voor kwaliteit. Inmiddels zijn er talrijke resultaten geboekt. Rob Dillmann: “Neem de veiligheids checklist op de operatiekamers en het elektronisch voorschrijven van medicijnen, waarmee we de veiligheid verbeteren. Of de zorgprogramma’s waardoor we
(Foto’s: Zorgvisie)
gemaakt over het verminderen van het aantal complicaties en het verbeteren van de service.” Naast kwaliteit en veiligheid roemt Zorg visie de ZMC-bestuursvoorzitter ook van wege zijn inzet voor de nieuwbouw en dan met name voor de financiering ervan. “Het nieuwe gebouw moet in alles een ‘healing environment’ zijn. Een omgeving die de patiënt helpt om te herstellen.”
Nuchterheid Dillmann blijft vooral nuchter onder de prijs. “Het betekent niet dat ik nu op mijn lauweren kan gaan rusten. Ik vind het vooral een mooie aansporing om door te gaan. Samen met de 1500 mede werkers en de 300 vrijwilligers, waarmee we iedere dag werken aan weer een stapje beter.”
2012 uwzorg
21
interview
Wachtlijsten omlaag en patiënttevredenheid omhoog Oogarts en orbitachirurg Peerooz Saeed werkt sinds kort twee woensdagen per maand in het Zaans Medisch Centrum.
“In Zaandam kan ik mij meer richten op patiëntenzorg” Oogarts en orbitachirurg Peerooz Saeed
U bent orbitachirurg. Wat betekent dat? “Orbita is oogkaschirurgie”, vertelt Peerooz. “Na mijn assistentschap neuro chirurgie en opleiding oogheelkunde ben ik voor mijn subspecialisatie orbita naar Canada gegaan”, vervolgt hij. “Ik behandel bijvoorbeeld patiënten met een oogkastumor of met de ziekte van Graves (uitpuilende ogen – red.). Verder voer ik ooglidcorrecties uit en zie ik veel patiënten met traanwegproblemen.”
Uw standplaats is het AMC in Amsterdam. Waarom bent u voor twee dagen per maand in het ZMC? “In het AMC ben ik heel academisch bezig. Ik leid nieuwe dokters op en ik doe veel onderzoek. In Zaandam kan ik mij meer richten op patiëntenzorg. Sommige
22
2012 uwzorg
behandelingen hoeven niet per se in een academisch ziekenhuis plaats te vinden. Nu kan een deel van de behandelingen verplaatst worden naar een kleiner streek ziekenhuis. Dit is efficiënter.”
Voor welke behandelingen kunnen patiënten bij u terecht in het ZMC? “Het grootste deel van mijn werk in Zaandam zal bestaan uit ooglidcorrecties. Maar patiënten met traanwegproblemen kunnen ook terecht in het ZMC. Met een kijkoperatie maak ik een nieuwe verbinding tussen de neus en de traanbuis waardoor de ogen niet langer continu tranen.”
Wat levert het de patiënt dan op? “Ik kan mij in het Zaans Medisch Centrum richten op bepaalde behandelingen en dan flink wat patiënten per dag helpen.
Hierdoor worden de wachttijden korter en kunnen patiënten eerder geholpen worden. De wachtlijsten voor behande lingen kunnen flink oplopen. Zeker als je weet dat er maar vijf of zes orbitachirurgen in heel Nederland werken. Patiënten moeten dus vaak van ver komen om behandeld te worden. De uitbreiding van mijn werkgebied draagt echt bij aan patiëntvriendelijkheid.”
U bent ook gespecialiseerd in oculoplastische chirurgie. Wat houdt dat in? “Dit is plastische chirurgie rond de ogen. Bijvoorbeeld het verhelpen van wallen onder de ogen of hangende oogleden of wenkbrauwen.”
U R N K A M horizontaal 54 naar beneden 55 afzender (afk.) 57 volgroeid 58 vis 60 slot 61 deel van een toga 62 parNieuwe bewegw E O P 1 carnavalsoutfit 8 inklapbaar meubelstuk 65 deel 15 voorgerecht gewas tij 63 sportbeoefenaar van Oostenrijk16 oliehoudend 66 gevangenisvertrek 67 zeer grote boom A F Z R IJ 69 grootmoeder 71 Griekse 72 Nederlandse schrijfster24 bevroren 73 treksluiting 75 gelukje F E E S T 18 plaats in Engeland 19 bijvoorbeeld 21 hard letter klinkend 23 een weinig neerC E L T 77 beleefd 79 vloeibaar eten 81 naaldboom 82 individualiteit 83 verklarende noslag 25 rivier in Nederland76 twijgje 26 geladen deeltje 28 punt 30 schildersgerei 31 deel van de A L F A S titie 84 gelofte 86 figuur uit een werk van Shakespeare 88 bergplaats 89 Europese hoofdR IJ S H E U week 32 middag 33 verenigingsgebouw 35 pret 36 wijnsoort 37 bar 42 lofstad 90 enthousiasme 92 handeling 94 gekweekt gewas 39 feestartikel 95 slaaf. I K N O O dicht 43 samenhangend geheel E R O M E verticaalvan woorden 45 beroep 46 roofdier 47 aarden vaas S I E R P L 1 kleedhokje 2 rund 3 soort stof 4 deel van het gezicht 5 puntig 6 middellijn 7 steen 8 ton 48 deel van een snaarinstrument 50 pijn 51 tijdperk 52 graafwerktuig 53 klassiek zangspel 9 voorbij 10 schepsel 11 aantal bij elkaar behorende voorwerpen 12 doortochtgeld 13 niet 54 naar beneden 55 afzender (afk.) 57 volgroeid 58 vis 60 slot 61 deel van een toga 62 parNieuwe bewe door twee deelbaar 14 diepte 17 sportterm 20 uitmuntend 22 Franse couturier 24 ijzingtij 63 sportbeoefenaar 65 deel van Oostenrijk 66 gevangenisvertrek 67 zeer grote boom wekkend 25 zetmeelproduct 27 telwoord 29 uiteinde van de aardas 30 één keer 31 akelig, naar 34 Europese vrouw 35 mythologie 38 laag73 treksluiting bevroren water 40 gesloten 41 ernstig, 69 grootmoeder 71 Griekse letter 72 Nederlandse schrijfster 75 gelukje beheerst 44 vloerkleed 46 plaat 49 klap 51 plaats ingelijkgenummerde Gelderland 56 tegen de verwachting Breng76 twijgje de letters uit de 79 vloeibaar genummerde vakjes over naar de 77 beleefd eten 81 naaldboom 82 individualiteit 83 verklarende no59 hooghartige houding 61 rand 63 gebakje 64 storend bijgeluid 66 tandbederf 67 platzak titie 84 gelofte 86 figuur uit een werk van Shakespeare 88 bergplaats 89 Europese hoofd68 dierenverblijf 70 verkoop, afzet 72 plaats in Zuid-Korea 74 leersoort 77 brok 78 hoofdvakjes van de oplossingsbalk. deksel 80 vervelend 83 gevangenis 84 takje 85 duinvallei 87 spinnenwebdraad 89 noot stad 90 enthousiasme 92 handeling 94 gekweekt gewas 95 slaaf.
Kruiswoordraadsel 90 voorzetsel 91 eb of vloed 93 lidwoord.
verticaal 1 kleedhokje 2 rund 3 soort stof 4 deel van het gezicht 5 puntig 6 middellijn 7 steen 8 ton 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 Ding ook mee naar 9 voorbij 10 schepsel 11 aantal bij elkaar behorende voorwerpen 12 doortochtgeld 13 niet 15 16 1722 Franse couturier 18 twee deelbaar 14 diepte 17 sportterm 20 uitmuntend 24 ijzingéén van door de drie wekkend 25 zetmeelproduct 27 telwoord 29 uiteinde van de aardas 30 één keer 31 akelig, 19 20 21 22 23 24 25 gezondheidspakketten. naar 34 Europese vrouw 35 mythologie 38 laag bevroren water 40 gesloten 41 ernstig, 28 29 30 31 26 27 Stuur uw oplossing beheerstvóór 44 vloerkleed 46 plaat 49 klap 51 plaats in Gelderland 56 tegen de verwachting 35 32 houding 61 rand 63 gebakje 3364 storend34bijgeluid 66 tandbederf 3667 platzak 27 augustus59 hooghartige 2012 in. 68 dierenverblijf 70 verkoop, afzet 72 plaats in Zuid-Korea 74 leersoort 77 brok 78 hoofd38 39 40 41 42 37 deksel 80 vervelend 83 gevangenis 84 takje 85 duinvallei 87 spinnenwebdraad 89 noot 43 44 45 46 90 voorzetsel 91 eb of vloed 93 lidwoord. Dat kan per post naar: Zaans Medisch Centrum afdeling Communicatie 2 postbus 210 1 1500 EE Zaandam
47
48
49
50
53
3
4
5
6
55
15
66
57
16
47
53 56
57
62
1
66 72
71 77
76 83
82 89 94
3
51
35
86 91
87
36 92
41
81 88 93
42
© DENKSPORT PUZZELBLADEN
82
51
47
50
18
49 50 51 52 horizontaal 1 carnavalsoutfit 8 inklapbaar meubelstuk 15 voorgerecht 16 oliehoudend gewas 61 18 3 51 35 41 38 56 37 64 90 27 35 23 54 77 37 18 plaats in Engeland 19 bijvoorbeeld 21 hard klinkend 23 een weinig 24 bevroren neer54 slag 25 rivier in Nederland 26 geladen deeltje 28 punt 30 schildersgerei 31 deel van de 56 49 66 week 32 middag 33 verenigingsgebouw 35 pret 36 wijnsoort 37 bar 39 feestartikel 42 lofdicht 43 samenhangend geheel van woorden vaas 58 59 60 45 beroep 46 roofdier 47 aarden 61 48 deel van een snaarinstrument 50 pijn 51 tijdperk 52 graafwerktuig 53 klassiek zangspel 54 naar beneden 55 afzender (afk.) 57 volgroeid 58 vis 60 slot 61 deel van een toga 62 par63 64 65 tij 63 sportbeoefenaar 65 deel van Oostenrijk 66 gevangenisvertrek 67 zeer grote boom 69 grootmoeder 71 Griekse letter 72 Nederlandse schrijfster 73 treksluiting 75 gelukje 76 twijgje 77 beleefd 79 vloeibaar eten 81 naaldboom 82 individualiteit 69 83 verklarende 67 68 70 notitie 84 gelofte 86 figuur uit een werk van Shakespeare 88 bergplaats 89 Europese hoofdstad 90 enthousiasme 92 handeling 94 gekweekt gewas 95 slaaf. 73
74
C A B I N E U
75
A C A R I E S
L O W N S O E L U N S E N G IJ E K S N K O Z R E E S L T F A S H N O R O M I E R P
V O O R T R E F F E L IJ K
S P I T S T A P IJ T S E O E L
P A K S E S D I E I P T O O S R O L T L O O M W E E R A P A A S K I B O S R L E E U S F T E E I N Z A N T
Nieuwe bewegwijze
75
verticaal 1 kleedhokje 2 rund 3 soort stof 4 deel van het gezicht 5 puntig 6 middellijn 7 steen 8 ton 78 79 behorende voorwerpen 80 81 9 voorbij 10 schepsel 11 aantal bij elkaar 12 doortochtgeld 13 niet door twee deelbaar 14 diepte 17 sportterm 20 uitmuntend 22 Franse couturier 24 ijzingwekkend 25 zetmeelproduct 27 telwoord 29 uiteinde van de aardas 84 85 86 87 30 één keer 88 31 akelig, naar 34 Europese vrouw 35 mythologie 38 laag bevroren water 40 gesloten 41 ernstig, beheerst 44 vloerkleed 46 plaat 49 klap 51 plaats in Gelderland 56 tegen de verwachting 90 houding 61 rand 63 gebakje 91 92 bijgeluid 66 tandbederf 93 59 hooghartige 64 storend 67 platzak 68 dierenverblijf 70 verkoop, afzet 72 plaats in Zuid-Korea 74 leersoort 77 brok 78 hoofddeksel 80 vervelend 83 gevangenis 95 84 takje 85 duinvallei 87 spinnenwebdraad 89 noot 90 voorzetsel 91 eb of vloed 93 lidwoord.
2
54
4119
20 38
26
3
82
4
5
51
47
56 21 27
28
50
38
49
9
© DENKSPORT PUZZELBLADEN 10
17 23 27
12
24 23
35
34
13
54
77
25 37
75
31
35
36
40
41
42
46 50
14
18
45 49
11
30
66
39 44
48
18
8
29 33
43 47
7
64 22 90
37
56
37
6 16
32
1
85
70
75
31 80
79
95 Kruiswoord
15
18
69
25
Breng de letters vakjes van de oplossingsbalk. 45 uit de genummerde vakjes over naar de gelijkgenummerde 46
1
61
78
14
61
65
74
90
40
13
68
84
35
54
48
64
73
94
44
12
60
24 30
34
89
11
18
63
77 83
39
43
10
59
72
29
82
38
58
67
23
76
33
9
17
22
52
54
8
71
32 37
7
56 62
U kunt uw oplossing ook per e-mail inzenden via
[email protected]. 19 20 21 Vergeet u niet om naast de oplossing 28 26 adres te vermelden? 27 ook uw naam en
55
51
51
2012 uwzorg 52
23
DE ACHTER
KANT
Zomaar een dag op…
het Klinisch Chemisch Laboratorium Anja Rijkhoff
Bij heel veel mensen is wel eens bloed afgenomen. In het ZMC gebeurt dat op het Klinisch Chemisch Laboratorium (KCL). Uw Zorg volgt Anja Rijkhoff van het KCL. Zij legt uit wat er na het bloedprikken met het bloed gebeurt.
“De tijd die nodig is om bloed te onderzoeken, is niet bij ieder onderzoek hetzelfde”
24
2012 uwzorg
Anja: “In ons laboratorium onderzoeken wij voornamelijk bloed, urine en ontlasting. Door dit te onderzoeken, kunnen we veel achterhalen over de gezondheid van onze patiënten.” Maar hoe werkt dat eigenlijk? Voordat het bloed onderzocht kan worden, moet het worden afgenomen op een bloedafnamepunt. Eerst even melden bij de balie zodat alle gegevens juist in de computer staan en er wordt een barcode gemaakt. Als het bloed afgenomen is, wordt deze barcode op het bloedbuisje geplakt. “Het apparaat waar het bloed buisje in gaat, scant de code en weet precies wat er onderzocht moet worden en van welke patiënt het bloed is”, legt Anja uit.
Bloedarmoede Het buisje bloed dat zojuist is afgenomen, wordt getest op bloedarmoede. “In de meeste buisjes zit een speciaal soort vloeistof. In dit buisje zit het stofje EDTA. Dit zorgt er voor dat het bloed niet stolt.” Het apparaat waar Anja het buisje instopt, is erg indrukwekkend. Binnen een minuut staan de resultaten van het onderzoek op het computerscherm. “Ik kan meteen zien of er sprake is van bloedarmoede bij deze patiënt”, zegt Anja.
Wachten op de uitslag De uitslag is in dit geval heel snel bekend. Hoe kan het dan dat de uitslag soms langer op zich laat wachten? “De tijd die nodig is om bloed te onderzoeken, is niet bij ieder onderzoek hetzelfde en duurt soms langer. De meeste onderzoeken worden in ons eigen laboratorium uitge voerd maar sommige niet. Dan sturen we het bloed naar een ander laboratorium. Dat kost extra tijd. De uitslagen worden altijd digitaal en per post naar de (huis) arts gestuurd. De huisarts zal de uitslagen beoordelen en met de patiënt bespreken.”
Het bloedafnamepunt (afdeling 202) is iedere werkdag geopend van 08.00 tot 17.00 uur en op dinsdag avond tot 21.00 uur. U kunt er zonder afspraak terecht. Op de polikliniek Saendelft in Assendelft kunt u maandag t/m vrijdag van 08.15 tot 10.30 uur terecht voor bloedprikken. Vergeet niet uw aanvraag voor bloedonderzoek van uw specialist, huisarts of andere behandelaar mee te nemen.
