III. METODOLOGI PENELITIAN
3.1. Kerangka Pemikiran Pegawai merupakan asset utama perusahaan yang menjadi perencana dan pelaku aktif dari setiap aktivitas organisasi. Mereka mempunyai pikiran, perasaan, keinginan, status dan latar belakang pendidikan, usia dan jenis kelamin yang heterogen yang dibawa ke dalam organisasi perusahaan. Pegawai bukan mesin, uang dan material yang sifatnya pasif dan dapat dikuasai dan diatur sepenuhnya dalam mendukung tercapainya tujuan perusahaan. Pegawai baru akan bermanfaat dan mendukung tujuan perusahaan jika mereka berkeinginan tinggi untuk berprestasi. Pegawai yang kurang mampu, kurang cakap dan tidak terampil mengakibatkan pekerjaan tidak selesai tepat pada waktunya. Oleh karena itu biasanya ada kesenjangan antara jumlah pegawai dengan volume beban kerja. Kualitas dan kuantitas pegawai harus sesuai dengan volume beban kerja yang ada di perusahaan, supaya lebih efektif dan efisien menunjang tercapainya tujuan. Penempatan pegawai juga harus tepat sesuai dengan keinginan dan keterampilannya. Dengan demikian, gairah kerja dan kedisiplinan akan lebih baik serta efektif menunjang terwujudnya tujuan perusahaan. Beban kerja yang ditetapkan harus cukup atau sesuai dengan standar jam kerja optimal. Setiap unit kerja atau jabatan masing-masing memiliki beban kerja yang berbeda-beda, sehingga jumlah pegawai harus disesuaikan dengan beban kerja yang diberikan pada setiap unitnya. Apabila terdapat ketidaksesuaian antara volume beban kerja dengan jumlah pegawai yang ada maka perlu dilakukan penambahan atau pengurangan pegawai. Adanya perbedaan antara beban kerja standar dengan beban kerja riil menyebabkan perlunya analisis beban kerja. Penelitian ini diawali dengan mengidentifikasi deskripsi pekerjaan. Selain itu juga dilakukan analisis beban kerja dan kebutuhan sumber daya manusia melalui pengukuran beban kerja. Berdasarkan hasil analisis tersebut dapat diketahui volume beban kerja dan jumlah tenaga kerja yang dibutuhkan. Cara inilah yang dapat menghasilkan
16
kesesuaian antara jumlah pegawai dengan volume beban kerja. Hasil analisis ini menjadi rekomendasi bagi pihak manajemen perusahaan sebagai bahan perencanaan sumber daya manusia. Kerangka pemikiran disusun dalam bentuk bagan alir. Aliran proses pemikiran dari rumusan diatas tersaji pada Gambar 1 berikut: PT Riap Indonesia
Visi dan Misi
Perencanaan Sumber Daya Manusia Jumlah Pegawai
Volume Beban Kerja
Beban Kerja Standar
Perbedaan
Beban Kerja Riil
Deskripsi Pekerjaan
Analisis dan Pengukuran Beban Kerja
Penghitungan Jumlah Tenaga Kerja
Rekomendasi Gambar 1. Kerangka Pemikiran
17
3.2. Lokasi dan Waktu Penelitian Penelitian ini dilaksanakan di Kantor Manajemen PT Riap Indonesia yang terletak di Jalan Purbasari No. 185 Gunung Batu Bogor. Penelitian dilaksanakan selama 3 bulan dimulai pada Bulan Maret sampai dengan Juni 2010. PT Riap Indonesia dipilih sebagai tempat penelitian karena masalah yang timbul di perusahaan ini adalah mengenai penentuan jumlah tenaga kerja yang diperlukan pada setiap bagian. 3.3. Jenis Data dan Sumber Data Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Data primer adalah data yang diperoleh dari sumber pertama yaitu dari pegawai berupa hasil wawancara dan pengisian kuesioner. Kemudian data sekunder merupakan data primer yang telah diolah lebih lanjut dan disajikan baik oleh pihak pengumpul data primer maupun oleh pihak lain misalnya dalam bentuk tabel atau diagram. Data sekunder ini digunakan untuk diproses lebih lanjut, selain itu juga data sekunder diperoleh dari buku-buku, media elektronik seperti internet dan data pegawai yang diperoleh dari perusahaan. Sumber data primer berupa sumber data yang langsung memberikan data kepada pengumpul data. Sumber data sekunder berupa sumber data yang tidak langsung memberikan data kepada pengumpul data, yaitu melalui orang lain atau melalui dokumen. 3.4. Metode Pengambilan Sampel Pengambilan sampel penelitian menggunakan metode sensus, yakni dilaksanakan terhadap seluruh anggota populasi, dalam hal ini adalah pegawai PT Riap Indonesia pada setiap divisi. Metode ini digunakan karena populasinya kecil dan mudah dijumpai. Tahapan pengambilan sampelnya adalah sebagai berikut: 1. Menyebarkan kuesioner terhadap sumber daya manusia. 2. Observasi atau pengamatan langsung terhadap sumber daya manusia. 3. Wawancara secara mendalam yang dilakukan terhadap subyek kasus.
18
3.5. Metode Pengumpulan Data Pengumpulan data dilaksanakan melalui beberapa metode. Metode pengumpulan data yang akan digunakan antara lain: 1. Metode
pengamatan/observasi,
metode
ini
menuntut
adanya
pengamatan peneliti baik secara langsung maupun tidak langsung terhadap objek yang diteliti dengan menggunakan instrumen berupa pedoman penelitian dalam bentuk lembar pengamatan. Metode ini dilaksanakan denga cara terstruktur menggunakan pedoman tujuan pengamatan, semakin jelas struktur pedoman pengamatannya semakin tinggi derajat reliabilitas datanya. Pengamatan terbatas pada pokok masalah saja sehingga fokus perhatian lebih tajam pada data yang lebih relevan. Pengamatan dengan cara tidak tersrtuktur bukan berarti tidak direncanakan. Cara ini lebih fleksibel dan terbuka dimana peneliti dapat melihat kejadian secara langsung pada tujuannya. Suplemen data dapat digunakan untuk tambahan analisis. 2. Metode pertanyaan, metode ini sangat efektif dalam pendekatan survey dan lebih reliabel jika pertanyaan-pertanyaannnya terarah dengan baik dan efektif. Metode ini berbentuk wawancara baik terstruktur maupun tidak terstruktur yaitu dengan melaksanakan wawancara untuk mendapatkan informasi. Selain itu juga dilaksanakan dengan cara pengisian kuesioner yaitu dengan membagikan kuesioner kepada pegawai agar dapat mengisi formulir isian secara obyektif. Penulis mengumpulkan data mengenai deskripsi pekerjaan yang ada di PT Riap Indonesia. Penulis juga membagikan kuesioner kepada setiap pegawai untuk mengetahui setiap aktivitas pekerjaan yang dilaksanakan berkaitan dengan deskripsi pekerjaan. Kuesioner penelitian terdapat pada Lampiran 2. 3. Metode kepustakaan, yaitu pada tahap persiapan mencari data tentang tinjauan pustaka dan profil perusahaan. Tahap berikutnya adalah tahap pelaksanaan untuk melengkapi data sumber daya manusia perusahaan tersebut.
19
Data yang diambil pada penelitian ini terdiri dari data kuantitatif dan data kualitatif. Data kuantitatif dapat diperoleh dalam bentuk kuesioner, sedangkan data kualitatif dapat diperoleh melalui wawancara mendalam dan pengamatan langsung. 3.6. Pengolahan dan Analisis Data Data yang dikumpulkan selama penelitian merupakan informasi. Kuesioner yang telah diisi karyawan dan dokumen-dokumen lain merupakan contoh data mentah yang dihasilkan dari proses pengumpulan data di perusahaan. Diperlukan tindakan teknis agar data tersebut siap diolah lebih lanjut. Analisis data merupakan tindakan mengolah data sehingga menjadi informasi yang bermanfaat. 3.6.1 Skala Likert Sugiyono (2004) menyatakan skala likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial. Variabel yang akan diukur dijabarkan menjadi indikator variabel kemudian dijadikan sebagai titik tolak untuk menyusun item-item instrumen yang dapat berupa pernyataan atau pertanyaan. Jawaban setiap item instrumen yang menggunakan skala likert mempunyai gradasi dari sangat positif sampai sangat negatif. Menurut Kinnear (1988) dalam Umar (2005), skala likert berhubungan dengan pernyataan tentang sikap seseorang terhadap sesuatu, misalnya setuju-tidak setuju, senang-tidak senang dan baiktidak baik. Pegawai diminta mengisi pertanyaan dalam skala ordinal berbentuk verbal dalam jumlah kategori tertentu misalnya lima atau tujuh. Skala likert digunakan untuk mengubah data kualitatif dalam kuesioner menjadi data kuantitatif. Skala ini mengukur tingkat kesetujuan atau ketidaksetujuan pegawai terhadap serangkaian pertanyaan yang diajukan dalam kuesioner (Istijanto, 2006). Kemungkinan jawaban tidak hanya setuju dan tidak setuju. Melainkan dapat dibuat dengan banyak kemungkinan. Caranya adalah dengan mengumpulkan sejumlah pertanyaan berkaitan dengan masalah yang akan diteliti (Rangkuti, 1997). Pegawai diharuskan memilih salah satu dari sejumlah kategori jawaban yang tersedia tersebut. Kemudian masing-masing jawaban diberi skor tertentu. Kedua, membuat
20
skor total setiap jawaban. Cara penilaian terhadap hasil jawaban kuesioner dengan skala likert tersaji pada Tabel 1. Tabel 1. Bobot nilai jawaban pegawai Jawaban Pegawai Sangat setuju Setuju Ragu-ragu Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju
Bobot Nilai 5 4 3 2 1
Sumber: Riset Sumber Daya Manusia dalam Organisasi, 2005
Bobot nilai pada setiap jawaban pegawai dihitung untuk mendapatkan nilai rataan. Nilai rataan tersebut menunjukkan tingkat kesetujuan pegawai seperti yang tersaji pada Tabel 2. Tabel 2. Nilai skor rataan Skor Rataan 1,0 – 1,8 1,8 – 2,6 2,6 – 3,4 3,4 – 4,2 4,2 – 5,0
Penilaian Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Cukup Setuju Setuju Sangat Setuju
Sumber: Riset Sumber Daya Manusia dalam Organisasi, 2005
Cara menghitung skor rataan adalah sebagai berikut: X bar = ……………………………………………………..……….(1) Keterangan: X bar
= nilai rataan skor
Xi
= skor nilai jawaban pegawai ke-i
ni
= jumlah jawaban untuk skor i
n
= jumlah pegawai Langkah selanjutnya adalah menggunakan rentang skala penilaian
untuk menentukan posisi tanggapan pegawai. Nilai rataan selang diperoleh dengan rumus: Rs = =
........................................................................................................(2) = 0,8
Keterangan: a = skor kategori terendah b = skor kategori tertinggi M = jumlah kategori
21
3.6.2 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas Kuesioner Validitas adalah ketetapan atau kecermatan suatu instrumen dalam mengukur apa yang ingin diukur. Validitas item ditunjukkan denga adanya korelasi atau dukungan terhadap item total (skor total), perhitungan dilakukan dengan cara mengorelasikan antar skor item dengan skor total item. Bila menggunakan lebih dari satu faktor berarti pengujian validitas item dengan cara mengkorelasikan antara skor item dengan skor total faktor (penjumlahan dari beberapa faktor). Hasil perhitungan korelasi diperoleh suatu koefisien korelasi yang digunakan untuk mengukur tingkat validitas suatu item dan untuk menentukan apakah suatu item layak digunakan atau tidak. Penentuan layak atau tidaknya suatu item yang digunakan, dilakukan uji signifikansi 0,05, artinya suatu item dianggap valid jika berkorelasi signifikan terhadap skor total. Atau jika melakukan penilaian langsung terhadap koefisien korelasi, dapat digunakan batas minimal korelasi 0,30. Apabila ada suatu kasus item-item tidak berkorelasi signifikan dengan skor total (dinyatakan tidak valid) maka item tersebut harus dikeluarkan atau diperbaiki (Prayitno, 2009). Sebelumnya dilakukan uji coba pengambilan data berupa penyebaran kuesioner sebanyak 30 kepada pegawai yang sejenis dengan pegawai penelitian sebenarnya. Jawaban setiap pegawai direkap ke dalam software SPSS versi 16 dengan nilai bobot skala likert untuk menguji keeratan hubungan antara variabel yang dinyatakan dalam bentuk koefisien korelasi. Perhitungan yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan korelasi Bivariate Pearson (Produk Momen Pearson), analisis ini mengkorelasikan masing-masing skor item dengan skor total. Skor total adalah penjumlahan dari keseluruhan item. Item-item yang berkorelasi signifikan dengan skor total menunjukkan item-item tersebut mampu memberikan dukungan dalam mengungkap apa yang ingin diungkap. Hasil analisis mendapatkan nilai korelasi antara skor item dengan skor total yaitu paling kecil adalah untuk item 6 yakni 0,364. Nilai ini kemudian dibandingkan dengan nilai r tabel pada signifikansi 0,05 dan jumlah data (n) = 30, maka diperoleh r tabel sebesar 0,361. Setelah dibandingkan dengan nilai r tabel, semua nilai item
22
lebih besar daripada nilai r tabel, maka dapat disimpulkan bahwa butir instrument tersebut valid. Uji reliabilitas digunakan untuk mengetahui konsistensi alat ukur, apakah alat pengukur yang digunakan dapat diandalkan dan tetap konsisten jika pengukuran tersebut diulang. Metode pengujian reliabilitas yang sering digunakan dalam penelitian adalah Metode Alpha (Cronbach’s). Metode Alpha cocok digunakan pada skor berbentuk skala (missal 1-4, 1-5) atau skor rentangan (missal 0-20, 0-50). Uji signifikansi dilakukan pada taraf signifikansi 0,05, artinya instrument dapat dikatakan reliable bila nilai alpha lebih besar dari r kritis product moment atau bias menggunakan batasan tertentu seperti 0,6. Reliabilitas kurang dari 0,6 adalah kurang baik, sedangkan 0,7 dapat diterima, dan diatas 0,8 adalah baik (Prayitno, 2009). Hasil uji reliabilitas kuesioner diperoleh nilai Alpha 0,666. Nilai r kritis (uji 2 sisi) pada signifikansi 0,05 dengan jumlah data (n) = 30, diperoleh sebesar 0,361. Nilainya lebih besar dari 0,361 maka dapat disimpilkan bahwa butir-butir instrument penelitian tersebut reliabel. Hasil uji validitas dan reliabilitas kuesioner terdapat pada Lampiran 3. 3.6.3 Penghitungan Beban Kerja Formulir pengukuran beban kerja terdiri dari: 1. Formulir inventarisasi produk; digunakan untuk meninventarisasi data tentang produk atau hasil kerja dari suatu unit kerja berdasarkan tugas, fungsi dan rincian tugas unit kerja masing-masing. 2. Formulir
rincian
proses
atas
prosedur;
digunakan
untuk
menginventarisasi dan merinci proses atau prosedur yang dilaksakan untuk mendapatkan suatu produk atau hasil kerja. Pada formulir ini terdapat kolom atau lajur untuk menginventarisasi jumlah beban kerja, standar waktu dan isi kerja untuk setiap bagian. 3. Formulir rekapitulasi; digunakan untuk menginventarisasi seluruh isi kerja setiap produk serta pegawai yang telibat dalam menghasilkan produk. Menurut Hasibuan (2005), jumlah pegawai dapat dihitung berdasarkan penghitungan analisis beban kerja serta standar prestasi
23
pegawai. Analisis beban kerja adalah penentuan jumlah pegawai yang diperlukan untuk menyelesaikan suatu pekerjaan dalam jangka waktu tertentu. Analisis beban kerja ini dapat dihitung dengan menggunakan rumus sebagai berikut: Analisis beban kerja =
x satu orang …………………….(3)
Menurut Peraturan Menteri Dalam Negeri (2008), beban kerja diperoleh dari hasil perkalian antara volume kerja dengan norma waktu. Volume kerja diperoleh dari target pelaksanaan tugas untuk memperoleh hasil kerja. Norma waktu merupakan waktu yang dipergunakan untuk menyelesaikan tugas/kegiatan. Analisis beban kerja menggunakan metode membandingkan beban kerja dengan jam kerja efektif per tahun. 3.6.4 Penghitungan Jumlah Tenaga Kerja Penentuan jumlah tenaga kerja memerlukan data mengenai sasaran pekerjaan yang perlu dicapai secara total dan kemampuan karyawan mencapai sasaran pekerjaan. Biasanya dalam rentang waktu satu tahun. Pendekatan yang dapat digunakan untuk mengukur jumlah tenaga kerja adalah metode beban kerja. Secara umum rumus beban kerja untuk menghitung jumlah tenaga kerja adalah sebagai berikut: Jumlah tenaga kerja =
………(4)
Jumlah departemen pada setiap perusahaan ada kemungkinan berbeda. Rumus tersebut perlu disesuaikan untuk setiap departemen yang berlainan. Hal ini dikarenakan kriteria sasaran kerja mungkin berbeda antar departemennya (Istijanto, 2006). Rumus serupa untuk menghitung jumlah kebutuhan tenaga kerja yaitu dengan cara menghitung pegawai yang efisien dengan cara membagi jumlah beban kerja dengan waktu produktif yang dikerjakan selama satu tahun, dengan rumus sebagai berikut (Peraturan Menteri Keuangan No. 140/PMK 01/2006): Jumlah karyawan efektif & efisien =
.(5)
24
3.6.5 Analisis Deskriptif Sugiyono (2004) menyatakan statistik deskriptif adalah statistik yang digunakan untuk menganalisa data dengan cara mendeskripsikan atau menggambarkan data yang telah terkumpul sebagaimana adanya. Menurut Travers (1978) dalam Umar (2005), analisis deskriptif bertujuan untuk menggambarkan sifat sesuatu yang tengah berlangsung pada saat penelitian dilaksanakan dan memeriksa sebab-sebab dari suatu gejala tertentu. Analisis data merupakan proses penyederhanaan data kedalam bentuk yang lebih mudah dibaca dan diinterpretasikan. Pada penelitian ini analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif. Analisis deskriptif merupakan cara yang digunakan untuk menyelidiki dan memecahkan masalah yang tidak terbatas pada pengumpulan dan penyusunan data, tetapi juga meliputi analisis dan interpretasi data sampai pada kesimpulan dari kegiatan penelitian. Dengan demikian maka akan diketahui mengenai beban kerja pegawai dan kebutuhan sumber daya manusia pada perusahaan.
