Switch On is een nieuwsuitgave van Switch ICT Professionals | 2010
ON
Jan van Halst:
“Samenwerking FC Twente en Switch, fraai staaltje noaberschap”
Coulisse raamdecoraties;
“Niet wakker liggen van ICT” Netwerkmigratie Meulenbeld Hofhuis
“Ingrijpend maar geruisloos”
Twents Carmel College kiest voor Switch
MEER
Hoscom hotels geloven in:
ICT “Eigenheid én ICT” NIEUWS
ON
Uitgave 3 | 2010
Voorwoord
Inhoud
Converged Infrastructure
HP Converged Infrastructure HP introduceert
nleash your potential
4 6 8 10 12 14 16
Coulisse, van zolderkamer naar Sjanghai
Samenwerking FC Twente en Switch
Meulenbeld Hofhuis, een compleet nieuwe IT-infrastructuur
Hoscom hotels, geen uniformiteit maar eigenheid
ICT consultant Gijs Spruyt van Switch.
Trends; Switch kijkt met u vooruit.
Samenwerking
HP Converged Infrastructure.
Gepaste trots
HP Converged Infrastructure innovation primer
De HP Converged Infrastructure architecture levert een IT-omgeving die snel aangepast kan worden om te blijven voldoen een veranderende behoeften. HP Converged Infrastructure helpt het wegnemen van de versnippering van de IT. Die versnippering is de belangrijkste reden dat het
A new window of opportunity
infrastructures. Infrastructure convergence breaks down manual processes and technology silos and processen in plaats van innovatie die de bedrijfsvoering verder helpt. brings together all IT resources into adaptive pools of assets that can be shared by many applications HP Converged Infrastructure zorgtand voor: managed as a service. Today, your business has a window of opportunity that Converged Infrastructure matches the opens once in an economic cycle—a short pause before The optimumdoor • het eenvoudiger inzetten van applicatieomgevingen goed shared service management supply of IT resources with the demand for business the return to growth.• Now is the time when leading lagere netwerkkosten en verminderde complexiteit door een flexibele netwerk structuur; applications. It requires evolving your infrastructure CIOs are aggressively investing in infrastructure • optimale benutting van resources door virtualisatie; from a product-centric approach to a service-centric innovation to bring •inenergy-efficiëncy new customersinand tap new het datacenter, dankzij data center smart grid technologie. management approach to simplify IT and accelerate markets. However, this strategy is being challenged by business results. the increased sprawl of technology silos that is causing De nieuwe HP Converged Infrastructure Consulting Services helpt klanten om snel en feilloos de IT infrastructures to be inflexible, unmanageable, overstap te maken van geïsoleerde, product technologieën, naar eenleadership zeer flexibele HP gecentreerde has the expertise and technology to help inefficient, and more costly. you transform your infrastructure—at your pace—by gecombineerde infrstructuur. Gebaseerd op HP’s diepgaande ervaringen in shared services, engineering IT klanten resources work betterdiensten together. IT The good news is that this economic is being cloud computing en cycle data center transformatie projecten,your wordt mettodeze nieuwe organizations that miss this opportunity by maintaining matched by an inflection point in IT, where the de mogelijkheid geboden om uiterst schaalbare infrastructuren te ontwerpen, testen en implementheir current course will regret it. There may not be convergence of newteren. and existing technologies is another opportunity likeServices this for a decade. SoIT-let’s take creating new opportunities. Convergence—the solution Voor klanten die dit niet zelf willen bouwen biedt HP HP Enterprise een scala aan a look at how you can evolve your infrastructure to IT resource sprawl—is one ofdiensten today’som mega-trends, outsourcing de HP Converged Infrastructure te leveren. Organisaties kunnen alles of by unleashing the potential that is already and it is a good predictor of tomorrow’s business uitbesteden, een gedeelte van hun infrastructuur afhankelijk van wat ze nodig hebben.there. overgrote deel van IT-investeringen worden besteed aan het in de lucht houden van verouderde
Voor klanten die een HP Converged Infrastructure inzetten, biedt HP ook flexible financieringsoplossingen via zijn afdeling HP Financial Services, die gericht is op leasing- en life cycle vermogensbeheerdiensten. HP Financial Services maakt het gemakkelijker voor klanten om technologie te gebruiken die voldoet aan snel veranderende eisen.
2
Alstublieft! Een nieuwe SwitchON. Met trots bieden wij u een kijkje in de keuken van enkele relaties waar wij onlangs de ICT-infrastructuur
6
hebben vernieuwd. Hun inspirerende verhalen willen wij graag met u delen. Het zijn interessante verhalen over strategie, eigenheid en andere sleutels tot succes.
10 8
Graag wijs ik op het artikel over trends en nieuwe ontwikkelingen als ‘cloud computing’ en het nieuwe werken. Onze technisch ICT-consultant laat hier een verhelderend licht op schijnen. Dit sluit mooi aan op onze eigen nieuwe Cloud 3.0. Een compleet nieuwe infrastructuur, gebaseerd op de laatste technologieën. Met hoge beschikbaarheid, tegen goed
12
concurrerende prijzen. Ook daar zijn we best een beetje trots op. Wellicht zijn de mogelijkheden ook interessant voor u. Bespreek het eens met één van onze ICT-adviseurs. Echt Trots zijn wij op FC Twente. Niet alleen een prachtig bedrijf waar wij de gehele automatisering voor verzorgen, maar ook een fantastisch presterende voetbalclub in de Eredivisie. Lees meer in deze SwitchON over het verhaal van Jan van Halst. Trots zijn wij op het landskampioenschap van FC Twente. Gefeliciteerd!
4
Veel leesplezier en hopelijk tot snel.
4
Bob Vos Directeur Switch
3
ON
2010
Coulisse
De Switch Oplossing Vanuit de hele wereld kan bij Coulisse nu snel worden gewerkt op één Virtueel Particulier Netwerk (VPN). Tussen de drie vestigingen in Enter is hiervoor een nieuwe netwerkinfrastructuur gerealiseerd in een Citrix-omgeving. Door virtualisatie (VMware) kon de investering in het aantal servers dat in Enter staat, beperkt blijven. Ook het
Netwerk Coulisse verbindt Brazilië, China en Dubai met Enter
systeembeheer is uitbesteed aan Switch. Veel kan op afstand. Daarnaast maakt Coulisse twee halve dagen per week
Van zolderkamer naar Sjanghai
gebruik van een systeembeheerder op locatie.
netwerk kunnen werken. Dat geldt natuurlijk
“Uiteindelijk zorgt Switch gewoon dat onze
ook voor onze kantoren en agenten in andere
ICT goed werkt. Daar moet ik ‘s nachts niet
landen. Dichterbij huis wilden we in Enter een
van hoeven wakker liggen.
snel netwerk tussen onze drie locaties
Daardoor kunnen wij ons optimaal richten op
realiseren. Samen met Switch is daarom een
onze kernactiviteiten. Eigenlijk hebben ICT’ers
nieuwe netwerkinfrastructuur gerealiseerd.”
maar een ondankbaar beroep. Ze horen het
Begonnen op een zolderkamer in Enter, is Coulisse al jaren een bloeiend
Coulisse werkt nu bijna twee jaar met Switch
alleen als iets niet werkt, maar zo moet het
als vaste ICT-partner en heeft vrijwel alle
eigenlijk wel zijn.”
internationaal bedrijf. De in Twente ontwikkelde producten gaan de hele wereld over.
ICT-activiteiten uitbesteed.
Ook werd Coulisse al uitgeroepen tot werkgever van het jaar. Op zoek naar de sleutels
“Ik moet ‘s nachts niet wakker liggen van onze ICT”
van het succes. “Ik geloof in uitbesteden van ICT.”
Focus De juiste focus op de eigen kernactiviteiten verklaart volgens Perik deels het succes van Coulisse. “Er is op de werkvloer een enorme drive onder het personeel. We hebben veel
“Daar geloof ik in. Voor onze kernactiviteiten
creatieve en commercieel gedreven mensen
Coulisse ontwikkelt en verhandelt
steenworp afstand over drie locaties met
Ook dat verandert, want Coulisse heeft een
hebben wij zelf al veel verschillende discipli-
in huis die in onze open organisatie samen
raamdecoratie zoals houten jaloezieën,
indrukwekkende voorzieningen zoals een
eigen merk geïntroduceerd: DTCH (spreek uit
nes in huis. Ik weet hoeveel specialistische
hun schouders zetten onder onze behoorlijk
rolgordijnen en lamellen voor assemblage-
eigen Design Centre, testruimten, showroom
als: ‘Dutch’) dat in verschillende landen in de
vakgebieden eigenlijk nodig zijn om ook
ambitieuze doelstellingen. Met veel ruimte
bedrijven en groothandel. Wat in 1992 op
en een groot logistiek centrum van meer dan
winkels komt te liggen.
ons netwerk optimaal te laten functioneren.
voor eigen initiatief.” Werknemers
een zolderkamer begon, is al jaren een
13.000 vierkante meter. De productie vindt
Van specialisten voor systeembeheer, software
waarderen dat. Zo won Coulisse in 2007
succesvol bedrijf met een groeiende
overwegend plaats in het Verre Oosten. “Veel
Eén netwerk
en het netwerk tot de helpdesk. Dat kunnen
de Beste Werkgever Award. “Ondanks onze
internationale klantenkring en inkoop en
mensen hebben onze producten in huis. Vaak
Volop bedrijvigheid dus bij Coulisse en dat
wij zelf nooit zo faciliteren zoals Switch dat
groei de afgelopen jaren zijn de positieve
verkoopkantoren in respectievelijk Sjanghai
zonder het te weten, want onze naam staat
vraagt ook om nieuwe ICT-oplossingen. Perik:
doet. Zeker als je die specialisten ook
kenmerken van het echte familiebedrijf ook
en Moskou en agenten in de rest van de
meestal niet op de onderdelen of collecties
“Vooral om onze groei en alle internationale
voldoende uitdaging, verdieping en
behouden gebleven. Waarschijnlijk bepaalt
wereld. Enter is de spil in dit internatio-
die wij ontwikkelen voor onze afnemers”,
activiteiten optimaal te faciliteren. Onze agent
ontwikkeling wilt bieden.”
ook dat een belangrijk deel van het succes.”
nale netwerk. Hier beschikt het bedrijf op
schetst ICT & Facility manager Marc Perik.
in Dubai moet bijvoorbeeld direct op ons
Veel beheer wordt op afstand uitgevoerd.
4
5
ON
2010
FC Twente
Velen kennen hem als oud-voetballer van FC Twente en Ajax. En tegenwoordig als voetbalanalist met analysecomputer ‘Piero’ als handelsmerk. Tijdens het komend WK-voetbal analyseert hij wedstrijden voor de NOS, terwijl hij met ‘zijn’ FC Twente net glansrijk landskampioen is geworden. Het zijn drukke tijden voor Jan van Halst (40). Een portret.
Na zijn carrière als voetballer trad
gewoon werken.” In de eigen kleedkamer
‘noaberschap’. Hij woont dan ook al twintig
‘kuitenbijter’ Van Halst in 2006 in dienst
maakt FC Twente via internetverbinding en
jaar in Twente en is naar eigen zeggen
bij FC Twente, de club waar hij jarenlang
beamer gebruik van wedstrijdbeelden in
volledig ‘vertukkerd’. “Alleen van mijn vrouw
speelde en die hem vormde als voetballer.
combinatie met analysesoftware, onthult
krijg ik geen Twents paspoort”, grapt
Tegenwoordig is hij manager commerciële
Van Halst. Het onderstreept de belangrijke
Van Halst. “Zij is een geboren en getogen
zaken en kijkt hij opnieuw terug op een
faciliterende rol van ICT voor het heden-
Tukker. Dat zit er voor mij niet in, maar ik voel
fantastisch seizoen. Nu zelfs voor het eerst als
daagse voetbal. “Zonder computers kan er
me hier volledig thuis. Hier ligt mijn levens-
kampioen van Nederland! “Maar het gaat al
gevoetbald worden en krijgen we de lampen
geluk. De mentaliteit van het oosten past bij
vier seizoenen op rij fantastisch. Ieder jaar
in het stadion nog net aan, maar het stadion
mijn karakter: nuchter, eerlijk, hard werken en
denk ik: beter kan niet. Maar toch zetten we
krijgen we niet vol”, schetst Van Halst,
elkaar helpen vanuit het naoberschap spreekt
steeds weer een stap vooruit. Geweldig voor
verwijzend naar alle facilitaire zaken zoals
mij zeer aan.” Hard werken doet Van Halst
de club en de hele regio”, vertelt Van Halst
de kaartverkoop. Dat vereist een partner met
zeker, al ervaart hij dat niet zo. “Het voelt
enthousiast. De ambitie van de club is
verstand van ICT en gevoel voor de
niet als werk. Anders zou ik het waarschijnlijk
structureel een plaats in de top-4 van de Eredivisie en jaarlijks Europees voetbal spelen, maar ook om regionaal een maatschappelijke rol te vervullen. Vanuit de stichting ‘Scoren in de wijk’ worden daarvoor
“Samenwerking FC Twente en Switch fraai staaltje noaberschap”
tal van sociaal-maatschappelijke projecten
Voetbalanalist en Manager Commerciële Zaken FC Twente Jan van Halst
Tukker zonder paspoort 6
georganiseerd. Gericht op sport, maar ook
organisatie. “Dat is Switch al jaren voor ons,
niet volhouden.” Wel is hij als echte
op bijvoorbeeld scholing, gezondheid en
als ‘partner in business’. De waarde daarvan
familieman door alle drukte niet veel thuis bij
maatschappelijke betrokkenheid.
merken we pas echt bij grote veranderingen
zijn vrouw en twee kinderen.
“Dit vinden wij ook een belangrijke kerntaak,
zoals de uitbreiding van ons stadion in 2008.
“Meestal op zaterdagochtend en een avond
zonder dat we daarmee zelf al te veel op de
Dat had ingrijpende gevolgen voor onze
per week. Maar dan wil ik ook echt thuis zijn,
voorgrond willen treden.”
automatisering en dat heeft Switch fantastisch
met mijn gezin. Dat gaat heel goed. Het is
opgepakt. Niet alleen goed, maar ook op
heel leuk, druk en boeiend allemaal.
ICT in de kleedkamer
een prettige manier. Dat is belangrijk:
Ik ben een gelukkig mens.”
Naast zijn rol ‘achter de schermen’ kennen
prettig samenwerken.” Inmiddels is alweer
de meeste mensen Van Halst nu als voetbal-
een nieuwe uitbreiding van stadion
analist van Eredivisie Live en RTL. Zijn heldere
De Grolsch Veste op komst, van 24.000
en nuchtere analyses illustreert hij steevast met
naar 32.000 zitplaatsen.
beelden van zijn ‘Piero’, ontwikkeld door de BBC. “Ik ben daar zelf mee aan de slag
Paspoort
gegaan en langzaam in gegroeid.
De in Zeist geboren Van Halst typeert de
Van ICT heb ik geen verstand. Dat moet
relatie met Switch als echt Twents
7
ON
Uitgave 3 | 2010
Onderwerp cq hoofdstuk
Netwerkmigratie Meulenbeld Hofhuis:
‘ingrijpend maar geruisloos’ Na flinke groei en twee overnames koos het Twentse installatiebedrijf Meulenbeld Hofhuis recent voor de inrichting van een compleet nieuwe IT-infrastructuur. Een ingrijpende migratie naar één centraal Windows-platform is inmiddels afgerond, zonder dat medewerkers hier last van hadden. “Het is een groot compliment als gebruikers vragen: wat heb je nou eigenlijk gedaan?”, zegt IT-beheerder Christian Jansen.
“Gebruikers reageren verrassend positief op de meer afgeschermde Citrix-omgeving”
De oude infrastructuur begon de bedrijfsvoe-
werken op afstand en veiligheid. Zo fungeert
wij nu eigenlijk hebben gedaan.“Zij weten
ring te beperken nadat Meulenbeld Hofhuis
Enschede nu als uitwijklocatie voor de
niet wat er allemaal onder de motorkap
de afgelopen jaren flink groeide en twee
hoofdvestiging in Almelo.
gebeurt en dat hoeft natuurlijk ook niet”,
andere installatiebedrijven overnam: Slot
Beide locaties zijn verbonden door een
zegt Paul Reuver van Switch.
Installateurs in Enschede en Van Egdom
supersnelle glasvezelverbinding. Jansen is
Als netwerkspecialist is hij Jansen na de
Installatietechniek in Almelo. Meulenbeld
bij de hele operatie bijgestaan door Switch
oplevering blijven ondersteunen voor
Hofhuis is hier ook gevestigd. De drie
als vaste ICT-partner. Op hoofdlijnen was het
netwerkassistentie. En als sparring partner
bedrijven zijn samengevoegd, maar werken
een co-productie met senior netwerkspecialist
typeert Jansen: “We doen veel aan
onder hun eigen naam voor hun eigen markt.
Paul Reuver van Switch. “Aanvullend kon
monitoring om netwerkproblemen voor te
Meulenbeld Hofhuis als allround installa-
natuurlijk een beroep gedaan worden op
kunnen zijn. Dat is echt goud waard.”
tiebedrijf, Van Egdom vooral voor elektra,
aanvullende specialisten van Switch”, aldus
(inbraak)beveiliging en brandpreventie en
de IT-beheerder.
Slot richt zich vooral op de woningmarkt en onderhoud. Om de ICT te optimaliseren en professionaliseren, moesten de oude, gescheiden netwerken plaatsmaken voor één transparant netwerk. “We wilden geen
Voordelen Gebruikers werken nu in een veel snellere
“... bij zo’n proces is het onderweg altijd zoeken naar de beste weg.”
eilandjes”, typeert Jansen, die intern werd
en stabielere, maar ook in een meer afgeschermde Citrix-omgeving. Vooral dat laatste was een hele ‘cultuurshock’, waar volgens Jansen verrassend positief op is gereageerd. “Vooral door alle voordelen die het oplevert. Er is nu één centraal netwerk dat
aangesteld als IT-beheerder. Een complete
Beste weg
veel sneller en stabieler is. Het aantal
migratie van Novell naar een Windows-
De ingrijpende operatie is volgens Jansen
storingsmeldingen is vrijwel nihil en
platform volgde, met veel aandacht voor
uitermate soepel verlopen. “Wij wisten waar
gebruikers kunnen thuis of op afstand
we heen wilden, maar bij zo’n proces is het
gewoon verder werken in dezelfde omgeving.
onderweg altijd zoeken naar de beste weg.
Bovendien is het netwerk veel gemakkelijker
Bijvoorbeeld toen KPN de glasvezelkabel
beheersbaar.” De IT-beheerder kijkt
later opleverde. Het hele project was daarop
enthousiast terug op de samenwerking met
gebaseerd! Toch konden we verder.
Switch. “Eigenlijk doet Switch voor ons wat
Ondertussen hebben gebruikers van het
wij voor onze klanten doen. Waar wij onze
netwerk weinig last gehad van de hele
klanten ontzorgen door ‘full service’
migratie, doordat we alles stapje voor stapje
bijvoorbeeld de volledige installatietechniek
hebben uitgevoerd. Eerst migratie van de
van winkels om te bouwen, ontzorgt Switch
mailomgeving, daarna file-migratie,
ons compleet voor de ICT.
enzovoort. Eigenlijk was het een groot
Een geruststellende gedachte, zeker bij een
compliment toen collega’s vroegen wat
ingrijpend proces als dit.”
De Switch Oplossing Bij de migratie van Novell naar een Windows-platform is een centraal netwerk gerealiseerd met als spil een glasvezelverbinding tussen de vestigingen in Almelo en Enschede. Met een Storage Area Network (SAN) en servervirtualisatie (VMWare) draaien nu 18 virtuele servers op slechts twee hardwarematige ESX-Servers. Een derde ESX-server staat in Enschede, waardoor een eigen uitwijklocatie is gerealiseerd. Elke nacht wordt een deel van de virtuele servers gekopieerd naar Enschede. Zo zijn alle gegevens altijd veilig opgeslagen. In geval van extreme
Meulenbeld Hofhuis
calamiteiten kan vanuit Enschede verder worden gewerkt. 8
9
ON
2010
Hoscom Hotels
Hoscom hotels geloven in
eigenheid én ICT Geen uniformiteit, maar eigenheid. Dat is de filosofie van de Hospitality Company (Hoscom), dat hotels exploiteert met een duidelijk eigen profiel. De nieuwste aanwinst is het Rotterdamse Cruise Hotel op het beroemde schip de SS Rotterdam. Hoscom biedt hotels veel keuzevrijheid en ruimte voor ondernemerschap, maar wel gesteund door één centraal computernetwerk.
Cruise Hotel Rotterdam 10
Hotel Avegoor
Hotel Rockanje
Delta Hotel
‘ICT is een ondergeschoven kindje bij hotels, tot er iets misgaat’ In februari is het Cruise Hotel Rotterdam
Aantrekkelijk
officieel geopend en daarmee begon een
Diversiteit alom dus, maar de zes hotels wer-
nieuw leven voor het klassieke stoomschip
ken sinds kort wel met één computernetwerk.
de SS Rotterdam. Sinds 1959 was dit
Rietveld: “Onze hotels hebben veel keuzevrij-
passagiersschip – het grootste ooit in
heid. Een chef-kok bepaalt bijvoorbeeld zelf
Nederland gebouwd – jarenlang het
met welke leveranciers hij werkt. Maar één
prestigieuze vlaggenschip van de Holland
centraal netwerk is voor iedereen waarde-
Amerika Lijn. Nadat het schip in 2008
vol. Dit is niet verplicht, maar blijkt gewoon
definitief terugkeerde naar de thuishaven
aantrekkelijk. Zo is personeel tussen hotels
in Rotterdam, vond eigenaar Woonbron
nu bijvoorbeeld gemakkelijker uitwisselbaar
een nieuwe invulling dankzij drie huurders
omdat iedereen het systeem kent. Ook is één
waaronder Hoscom, dat nu het 254 kamers
centraal netwerk veel efficiënter qua kosten
tellende Cruise Hotel runt. En met succes.
en beheersbaarheid. Als organisatie kunnen
“We hadden grote verwachtingen, maar
we bovendien doorgroeien doordat nieuwe
de eerste weken verliepen direct ver boven
hotels zo kunnen aanhaken, zonder extra
verwachting”, schetst Niek Rietveld, financieel
investeringen.”
directeur van Hoscom. “Het schip verkoopt
Naast een beter en sneller netwerk, waren
zichzelf.
opschaalbaarheid en een professionelere ICT-
“Wij zouden zelf nooit kunnen wat Switch allemaal in huis heeft.”
Hotel Stroom
Landgoed de Holtweijde
omgeving belangrijke doelstellingen waarover Hoscom in gesprek ging met Switch als vaste ICT-partner. “Automatisering is een ondergeschoven kindje in onze branche. Hotels investeren het liefst in zaken die hun gasten
De Switch Oplossing
direct zien, zoals een mooie nieuwe bank of
Switch faciliteert de Hoscom groep voor
We krijgen momenteel veel gasten die vooral
exclusieve wijnglazen. Vaak wordt vergeten
de complete ICT. Hadden de hotels
het schip willen zien.” Zo heeft
welke voordelen goede automatisering biedt
eerder allemaal een eigen server, sinds
Hoscom opnieuw een hotel met een heel
voor de beleving van gasten, bijvoorbeeld
eind 2009 is één centraal netwerk
eigen gezicht. “Onze zes hotels hebben
voor het soepel in- en uitchecken. Tot er iets
opgeleverd op basis van een SAN
allemaal een eigen thematiek passend bij
misgaat en iedereen merkt hoe afhankelijk
(Storage Area Network). De virtuele
hun plek. Ook de doelgroepen kunnen
ook een hotel is van ICT.”
servers (VMWare) kunnen taken van
verschillen.” Waar het breed georiënteerde
Hoscom is in de eigen branche op dit punt nu
elkaar overnemen en beperkten de
Delta Hotel aan de Nieuwe Waterweg – met
een voorloper. “De rol van Switch als onze
investering in het aantal servers aan-
optimale beleving van deze drukke vaarroute
ICT-partner is daarvoor essentieel. Ze denken
zienlijk. Het resultaat is een veel sneller,
– veel zakelijke gasten krijgt, trekt
goed mee over onze strategische doelstel-
efficiënter en beter beheersbaar netwerk
De Holtweijde in Twente juist veel ‘leisure’
lingen en nemen alle ICT-zorg uit handen.
met een veel kleinere kans op uitval van
gasten naar dit rustieke landgoed in Lattrop.
Wij zouden zelf nooit kunnen wat Switch
onderdelen. Switch verzorgt ook het
Daarnaast is er aan de rand van de Veluwe
allemaal in huis heeft. Dat is in goede handen
systeembeheer. Grotendeels op afstand
nog Hotel Avegoor, een badhotel in het Zuid-
en daardoor kunnen wij ons helemaal richten
en een keer per maand op locatie bij
Hollandse Rockanje en het hippe hotel Stroom
op waar wij goed in zijn en waarmee wij ons
de centrale servers bij het Delta Hotel in
in Rotterdam.
geld verdienen.”
Rotterdam. 11
ON
2010
Strategie
Technisch ICT-consultant Gijs Spruyt van Switch:
“Past een ICT oplossing echt bij de strategie van uw organisatie?”
Trends en nieuwe ontwikkelingen als ‘cloud computing’, virtualisatie en ‘het nieuwe werken’ komen vaak ter sprake als ICT-consultant Gijs Spruyt van Switch klanten adviseert. Zijn strategische adviezen zorgen ervoor dat keuzes die klanten maken ook echt passen bij de toekomst van hun organisatie.
“Veel klanten brengen met grote verwach-
vanuit hun toekomstplannen. Hoe moet de
Duurzaam investeren en ICT beheersbaar
tingen nieuwe trends ter sprake. Toch zijn
organisatie over vijf of tien jaar functioneren?
houden, betekent volgens Spruyt vaak vooral:
het voor mij ‘slechts’ hulpmiddelen om hun
Hoe wordt er dan gewerkt en hoe is het
ICT simpel houden. “Dat is bijvoorbeeld de
doelstellingen te realiseren”, zegt Spruyt.
contact met klanten en partnerorganisaties?”
winst van de meer afgeschermde Citrix-
“Ik verbind de middelen met de doelstellingen
omgeving. Een oplossing die in veel situaties
van een klant zodat ICT-investeringen ook
Zekerheid
echt het rendement opleveren dat ze kunnen
Vooral aan de vooravond van grote ICT-
komt in mijn gesprekken met klanten.
hebben. Meestal gebruik ik een ‘road map’
beslissingen kloppen organisaties aan bij de
Het brengt een netwerk terug tot de essentie
om alle bouwstenen strategisch op een lijn te
ICT-consultant. Bijvoorbeeld omdat ze snel
en creëert daarmee ruimte voor nieuwe
brengen.”
groeien of hun ICT-voorzieningen verouderd
ontwikkelingen. Bijvoorbeeld voor ‘bring your
Passen keuzes bij een organisatie, de
zijn. “Klanten willen zekerheid dat ze in
own computer’, zodat medewerkers ook
kernwaarden en toekomstplannen?
de goede richting investeren en dit ook de
gewoon met hun Apple op het netwerk kun-
“Dat zijn belangrijke vragen om te
kwaliteit oplevert waar ze op hopen. Met een
nen aanhaken.”
beantwoorden. Soms willen klanten gewoon
goede strategie kun je de sterkste aanpak
‘Het nieuwe werken’ komt de laatste tijd ook
de nieuwste oplossing in huis halen. Toch is
bouwen. Soms moet ik klanten daarvoor echt
vaak aan de orde. “Uiteindelijk betekent dat
dat niet altijd het meest passend. Ik vraag dan
een spiegel voorhouden en laten nadenken
vooral flexibel zijn. Ook dat begint vaak met
waarom en zet klanten op het juiste pad naar
over zaken waarbij ze nog nooit hebben
ICT simpel houden vanuit de kernwaarden
de toekomst. Vooral door terug te redeneren
stilgestaan.”
van de organisatie.”
uitkomst biedt en regelmatig aan de orde
“Beschikbaarheid, Betrouwbaarheid en Beheersbaarheid. Daarmee verhoog je de kwaliteit van de ICT-omgeving, terwijl je de kosten verlaagt.” Uitvalbestendig
12
Uitvalbestendigheid is een ander thema dat
Het kan interessant zijn om met meerdere
Maar uiteindelijk gaat het steeds weer om
bij veel organisaties ter sprake komt, zeker
vestigingen een netwerk te delen of in een
de vraag: past de oplossing echt binnen de
kijkend naar de toekomst. “Het belang van
‘cloud’ te werken, maar wat als internet
samenhangende strategie van je organisatie.
ICT blijft groeien doordat het steeds meer
tijdelijk uit de lucht gaat?
Het belangrijkste doel is verbetering van de
oplossingen biedt voor uiteenlopende
Dat vereist redundant verbindingen.
drie B’s: Beschikbaarheid, Betrouwbaarheid
bedrijfsprocessen. Bovendien ‘praten’
Vanuit Switch wordt daarvoor steeds
en Beheersbaarheid. Daarmee verhoog je de
systemen steeds meer met elkaar.
vaker gebruik gemaakt van een WAN
kwaliteit van de ICT-omgeving, terwijl je de
Daarmee neemt ook de afhankelijkheid
(Wide Area Network, red.). Voor veel klanten
kosten verlaagt.”
en het belang van betrouwbaarheid toe.
een interessante oplossing voor de toekomst.
13
2010
ON
Trends
TRENDS Schoolbord 2.0
Switch kijkt met u vooruit
Arrived.... the Ipad! Het zal u niet ontgaan zijn, Apple heeft zijn nieuwste kindje naar europa laten komen: de Ipad.
Het Full HD schoolbord ondersteunt leraren bij het geven van interactieve lessen voor onderwijs op maat. Leerlingen werken daardoor effectiever en efficiënter. Onderwijspersoneel kan internetpagina’s
Deze Ipad is het eenvoudigst te omschrijven als een draagbaar scherm, zonder toetsenbord, muis of pennetje.
oproepen en met filmpjes de lesstof op een aantrekkelijkere manier
Het is dus wat anders dan de reeds bekende apparaten als notebook en smartphone.
aanbieden. Ook kunnen zij direct switchen tussen de verschillende toepassingen. Zo is het eenvoudiger om leerlingen die meer moeite
De Ipad is dan ook speciaal ontworpen voor het aanbieden van “Content”. Oftewel, hij is bij uitstek geschikt voor het gebruik maken van
hebben om de lessen bij te benen, de stof te verduidelijken. Bovendien
internet, email, muziek, video van Youtube, ebooks, etc. Net als bij de Iphone is er niet voorzien in een fysiek toetsenbord maar wel in een
verschijnen de beelden in Full HD op het scherm, waardoor leerlingen
“soft” toetsenbord. De Ipad is dan ook niet bedoeld voor het schrijven van een boek maar meer voor het lezen ervan. De kwaliteit van het
hun aandacht beter bij de les houden. Samsung’s schoolbord 2.0 is
scherm maakt dat heel goed mogelijk en ook de batterij heeft een enorme gebruiksduur van wel 10 uur(!) continu gebruik.
kostenefficiënt. Want dit schoolbord dat een beamer overbodig maakt, gaat drie keer zo lang mee als de eerste generatie digiborden.
Dit maakt een dergelijk apparaat dus bij uitstek geschikt voor allerlei nieuwe gebruikswijzes. Je kunt je voorstellen dat bijvoorbeeld in een
Voor een demonstratie van het Samsung’s schoolbord 2.0 ga naar
ziekenhuis, een dergelijk apparaat het verplegend personeel de hele dag
YouTube en zoek op Samsung 650TS
goed kan voorzien van zeer uitgebreide informatie over wat al niet meer. De content staat centraal op de servers maar kan door de betreffende
Lees meer over de voordelen van het werken met een digitale schoolbord
Voor meer product informatie over de
in het boekje ‘meerwaarde van het digitale schoolbord’ op kennisnet.nl
Samsung SyncMaster 650Ts zie: Switchdirect.nl
verpleger ten alle tijden geraadpleegd worden. Bij een patiënt kan bijvoorbeeld een video of foto’s de vorderingen worden weergegeven, er kan een plaatje van de juiste medicatie worden weergegeven of een bepaalde behandelmethode kan interactief worden weergegeven. zonder dat de verpleger meer bij zich hoeft te hebben dan een Ipad, vergelijkbaar
De nieuwe Switch cloud nu in de lucht! SWITCH
Wij houden ICT overzichtelijk Switch is al ruim 25 jaar een ICT-partner voor bedrijven, zorg- en onderwijsinstellingen. Onze ruim honderd professionele deskundigen kunnen uw bedrijfsprocessen optimaliseren door ICT-oplossingen te ontwerpen, implementeren en beheren.
Cloud Computing
Switch is een kennispartner met een nuchtere kijk op automatisering. ICT moet uw kernactiviteit ondersteunen en onze professionals nemen graag die zorg uit handen. Uiteraard op basis van uw doelstellingen. Wij werken graag met bewezen oplossingen en technieken, maar wij zijn ook innovatief. Waar nodig worden vooruitstrevende oplossingen ingezet, maar wel doelgericht: wat levert het u op? Dat is ons uitgangspunt. Naast ontwerp, implementatie en beheer van volledige bedrijfs-
Bedrijfszekere ICT applicaties altijd binnen handbereik
netwerken zorgt Switch ook voor oplossingen op deelgebieden zoals: cloud computing, storage, virtualisatie, IP-telefonie, e-mailarchivering, remote diensten, beveiliging en co-locaties. De Switch Cloud is het resultaat van een zorgvuldig groeiproces met een sterke focus op kwaliteit en veiligheid.
Waarom kiezen voor SWITCH Cloud:
001100111101000010110001
CLOUD
001100111101000010110001
• ICT-diensten altijd en overal beschikbaar
101CLOUD 001
SWITCH Cloud
• Beter beheer door professioneel centraal onderhoud INTERNET • Kostenbesparing: niet meer investeren in servers en Datacenter
softwarepakketten
001100111101000010110001
• Optimaal kostenoverzicht: per gebruiker per maand.
SCHAALBAAR BESPAREN OP KOSTEN • Gegarandeerd hogere beschikbaarheid en kwaliteit
Mobiel werken
Werken op vestiging
TOEGANKELIJK
UP-TO-DATE SOFTWARE
Switch Cloud
Publiek of privaat Internet is overal en voor iedereen beschikbaar en vormt
In de Switch Cloud bent u op een veilige manier verzekerd
zo een publiek domein. Binnen deze publieke ‘wolk’ zijn
van alle voordelen die Cloud Computing biedt. Want uw
Internet is vandaag de dag gemeengoed. Wij beleven het steeds meer als ‘basisvoorziening’ die altijd en overal beschikbaar
besloten diensten beschikbaar voor afnemers. Oorspronkelijk
moet zijn voor iedereen. Software is daarom ook steeds vaker via internet te gebruiken. Met Cloud Computing maakt u gebruik
werkten gebruikers van Cloud Computing vaak in een breed
van online software en opslagruimte. Eigen servers en applicaties zijn zo niet langer nodig, terwijl de kwaliteit en
KWALITEITSBEWAKING
Wat is Cloud Computing?
Mobiel werken
Doordat gegevens niet meer op eigen werkstations of servers staan, zijn ze altijd en overal beschikbaar: op de werkplek, thuis en onderweg. Ook maakt de online cloud uw netwerk ‘elastisch’ en vergroot het de kwaliteit van uw ICT-omgeving. Het aantal gebruikers is op ieder moment schaalbaar. En doordat de faciliteiten centraal beschikbaar zijn, kunnen ze ook gemakkelijker worden beheerd en up-to-date gehouden SwitchCloud_folder_def.indd 3-5
worden. Een nieuwe versie gebruiken, betekent voor de gebruiker niets meer dan alleen een druk op de knop om de browser te verversen! Hierdoor vormt Cloud Computing de ideale basis voor ‘bring your own pc’. Op werkstations zijn immers geen nieuwe applicaties of instellingen
VEILIGE BACK-UP
Datacenter
Werken op vestiging
Duiven Impact 35 6921 RZ Duiven
gebruikers terecht voorzichtig met publieke clouds vanwege de veiligheidsrisico’s. Het alternatief is om een klassieke
Vanaf kantoor heeft u via een afgeschermde Switch
uw gegevens. Het waarborgt bovendien dat organisaties
verbinding direct en beveiligd toegang tot het eigen
volledige controle houden over hun eigen gegevens.
netwerk met alle door u gewenste faciliteiten.
Er wordt immers niks gedeeld met buitenstaanders.
Dit is een volledig van het internet afgeschermde
gebruikers via internet eenvoudig inloggen op hun eigen
volledig teruggebracht tot een vast bedrag per gebruiker per maand. Door de enorme voordelen is dit dé toekomst voor bedrijfsnetwerken. hardware is niet langer een bedreiging. Zorg alleen wel dat uw bedrijfsgegevens in veilige handen blijven. Geef alleen de ICT-zorg uit handen en blijf zelf de baas over uw gegevens. Uw bedrijfsgegevens wilt u uiteraard niet op het world wide web tegenkomen!
als (deel)oplossing voor een selecte groep klanten. Met de grote interesse die inmid-
geïnstalleerd dus het platform is bij uitstek beheersbaar. En aangezien
dels is ontstaan voor deze nieuwe manier van werken, kan iedereen nu profiteren van
Apple het platform gesloten houd voor derden is er ook geen grote
de bestendig opgebouwde Switch Cloud zonder beveiligingsrisico’s. De Switch Cloud
bedreiging voor het goed functioneren voor het devices.
Hiervoor bestaan er meerdere methodes.
ontstaan voor deze nieuwe manier van werken, kan iedereen
groep klanten. Met de grote interesse die inmiddels is nu profiteren van de bestendig opgebouwde Switch Cloud
• twee-factor authenticatie: naast iets dat de gebruiker weet, wordt gebruik gemaakt van iets dat de gebruiker bij zich heeft. Dit kan een pasje zijn, een token zijn of iets anders unieks, zoals een mobieltje.
veiligheid.
zonder beveiligingsrisico’s. De Switch Cloud is het resultaat van een zorgvuldig groeiproces met een sterke focus op kwaliteit en veiligheid.
Implementatie
Vele scholen zijn reeds uitgebreid aan het kijken naar de Ipad als
In gebruik nemen van uw eigen private cloud kan zeer snel doordat Switch hiervoor beschikt over een uitgebreide
ICT-omgeving volledig virtueel beschikbaar te maken. Een technisch volledig afgeschermde ‘private cloud’ voorkomt dat buitenstaanders onbedoeld toegang kunnen krijgen tot
Switch heeft al jarenlang ervaring op het gebied van Cloud Computing. Eerst vooral als (deel)oplossing voor een selecte
• één-factor authenticatie: hierbij wordt gebruik gemaakt van iets dat de gebruiker weet, namelijk een password.
T (026) 319 56 56 E
[email protected]
Mobiel werken
verbinding van Switch Automatisering, die passend op
En alle bedrijfsdata is nog veilig ook, want brand of diefstal van
14
over uw data.
T (0541) 57 37 00 INTERNET
ander juist kunnen storen. Bovendien zijn vooral zakelijke
Dankzij Cloud Computing kan iedereen de zorg voor ICT overlaten aan specialisten die uw applicaties en data centraal beheren. En dat zonder
Al die content staat allemaal op het web. Er wordt op het device niks
is het resultaat van een zorgvuldig groeiproces met een sterke focus op kwaliteit en
Ervaring
Wanneer van buitenaf toegang gezocht word tot een netwerk dien je als gebruiker in te loggen op het systeem.
geplaatst. U deelt dus geen servers met andere organisaties. in uw eigen omgeving blijven. Met maximale zeggenschap
Oldenzaal waarbij gebruikers slechts toegang krijgen tot het stukje van
de wolk waar zij recht op hebben. verlaagt wel de E
[email protected] 7575 ARDitOldenzaal flexibiliteit doordat instellingen voor de ene gebruiker een
meer nodig.
grote investeringen vooraf. ICT-budgetten worden juist overzichtelijk:
SwitchCloud_folder_def.indd 6-8
gegevens, online servers en virtuele werkplekken worden
Dit biedt maximale zekerheid dat uw gegevens ook alleen CLOUD
‘multi-tennant omgeving’ is gebaseerd op beveiligingsregels Marconistraat 1
Beveiliging:
door Switch in een volledig afgeschermde ‘private cloud’
toegankelijke cloud, waarin diensten gedeeld werden met andere organisaties en gebruikers. Deze zogeheten
Werken op vestiging
Zoek op Youtube.com b.v. eens naar ‘Alice voor iPad’.
op uw netwerk.
INTERNET
beschikbaarheid van uw netwerk juist toeneemt.
meer, geen statische instructies meer maar alles met beeld en geluid!
Switch heeft al jarenlang ervaring op het gebied van Cloud Computing. Eerst vooral
• Maak uw ICT optimaal flexibel en schaalbaar
Voor iedere gebruiker applicaties veilig
Datacenter
In het onderwijs is het nog veel evidenter: geen zware tassen met boeken
• Uw gegevens veilig in een afgeschermde omgeving
111010000101100011110100001011
op afstand en altijd snel voorhanden
met een bloknote.
uw situatie wordt aangeboden. Thuis of onderweg kunnen
Het meest gangbaar is om gebruik te maken van één-factor authenticatie. Maar bijvoorbeeld een pinautomaat werkt op basis van twee-factor authenticatie, namelijk iets wat de gebruiker heeft (een pas) en iets wat hij weet (pincode). Toegang tot Switch Cloud kunnen we aanbieden op basis van één-factor en twee-factor authenticatie. Hierbij maken we gebruik van ‘SMS-Pass code’. Op deze manier is ongeoorloofde toegang tot uw data op hoog niveau afgeschermd.
CLOUD COMPUTING
is dus snel in de lucht en blijft flexibel en schaalbaar.
8-6-2010 9:28:26
De grootste stap is echter om de omgeving optimaal passend te maken voor uw organisatie. Hiervoor wordt alle data geïmporteerd, maar ook andere zaken zoals e-mailregels, de beveiliging en toegangsrechten moeten goed worden ingericht. Uiteraard verzorgen wij dit, zoals u gewend bent, op de zorgvuldige Switch-manier.
virtuele werkplek, eventueel met een token voor extra veiligheid. Bijzonder aan de Switch Cloud is dat wij uw omgeving volledig naar uw wensen kunnen aanpassen, inclusief uw eigen bedrijfsapplicaties of ander maatwerk!
Datacenter
leermiddel. Met de komst van de Ipad naar Europa en in juli naar
beheeromgeving. Zo kan snel het aantal gewenste
werkplekken worden ingericht of aangepast. Uw wolk
Applicaties
Uiteraard bent u er altijd van verzekerd dat goede backups
De centrale serveromgeving van de Switch Cloud draait
In de Switch Cloud is standaard een set applicaties
worden gemaakt en dat alle ondersteunde applicaties
verdeeld over meerdere zwaar beveiligde datacenters.
opgenomen die vrijwel iedere gebruiker nodig heeft.
optimaal functioneren op basis van de nieuwste updates.
Mochten er storingen optreden op één locatie, dan
Naast uw eigen specifieke applicaties kan voor mailen
Bovendien kunt u voor advies en ondersteuning altijd terugval-
worden uw gegevens beschikbaar via een uitwijklocatie.
kantoorsoftware per gebruiker worden gekozen uit
len op de specialisten van Switch. Ook een prettig idee.
Uw gegevens zijn bij ons dus in veilige handen.
diverse standaardapplicaties.
Bent u nieuwsgierig geworden?
Nederland zal een behoorlijke ommekeer in diverse sectoren
kijk voor meer informatie en de brochure op Switch.nl - oplossingen
teweegbrengen. Dus bereid u voor!
8-6-2010 9:28:43
15
ON
Uitgave 2010 3 | 2010
Onderwerp cq hoofdstuk
Twents Carmel College kiest voor Switch Switch is de vaste ICT-partner geworden van scholengemeenschap het Twents Carmel College voor de levering van computers voor alle zes de schoollocaties. Dat is het resultaat van een Europese aanbesteding waaraan is meegedaan door zeven landelijke aanbieders. De scholengemeenschap is hard bezig het ICT-beleid verder te professionaliseren en schaft de komende vier jaar onder andere 1250 nieuwe computers, 740 TFT-schermen en bijna 400 laptops aan voor leerlingen en medewerkers. Door de grote omvang was hiervoor een Europese aanbesteding nodig. Switch scoorde als beste op zowel prijs als kwaliteit. De specialisatie en ruime ervaring binnen het onderwijs maakten Switch natuurlijk extra interessant. Het Twents Carmel College is ontstaan door samenvoeging van zes schoollocaties in Oldenzaal, Denekamp en Losser. Hierdoor is in Noordoost-Twente meer dan ooit een veelzijdige en complete schakel ontstaan tussen het basisonderwijs en het middelbaar en hoger beroepsonderwijs en het wetenschappelijk onderwijs.
Campus Business Center Hengelo viert lustrum 2005-2010 Campus Business Center in Hengelo vierde 1 april 2010 haar eerste lustrum. Al vijf jaar biedt Campus Business Center representatieve bedrijfsruimtes en bedrijfsondersteuning voor (door)startende ondernemers.
Meer snelheid en capaciteit nodig? Kies voor Zakelijk Glas van KPN
Inmiddels hebben al meer dan 70 starters via Campus BC hun weg gevonden, aldus directeur Hans Hammink. Het betreft nieuwe ondernemingen met innovatieve producten. Gemiddeld blijven de bedrijven een aantal jaren op Campus BC, dan zijn ze zo ver gegroeid dat ze volledig op eigen benen gaan staan en een eigen locatie gaan betrekken. Met de Campus voorzien we duidelijk in een behoefte. Wij willen optimale omstandigheden voor startende ondernemers creëren, om hun kans op succes te vergroten. Het feit dat de Campus steeds weer nieuwe ondernemers aantrekt, bewijst het succes van onze formule; om ondernemerschap te stimuleren, te faciliteren en op maat coachen aldus Hammink.
Campus Business Center is een initatief van het ROC van Twente, Switch, Dura Vermeer Bouw Hengelo, Ten Hag Groep, Asito en Innofonds.
16
• Toekomstvast glasvezelnetwerk • Supersnel internetten tot 50 Mbit/s Switch informeert als KPN toppartner u graag over de mogelijkheden. • Gemak van online ondernemen Bel (0541) 57 37 00 • Camerabeveiliging via het netwerk • Veel sneller dan ADSL of kabel
17
Breng uw ideeën tot leven met Office 2010! Thuis, op het werk, op uw pc, mobiele telefoon of op het web werk zoals u het wil
Switch
Onderwerp cq hoofdstuk
Een greep uit onze
Partner Statussen
Met Microsoft® Office 2010 kan u nog sneller, gemakkelijker en intuïtiever werken. U kan meer doen in minder tijd. Niet alleen zelfstandig maar ook in teamverband, want Microsoft® Office 2010 is ontwikkeld om samenwerking tussen mensen te vergemakkelijken. Het maakt niet uit of u onderweg of op kantoor bent, want Microsoft® Office 2010 werkt op de
Enterprise Partner / Authorized Service Reseller Partner / Wireless Partner of the year 2008 - 2009
Platinium partner / Solution partner
Silver partner
pc, telefoon en browser. IT-afdelingen
2010
kunnen gebruikmaken van een pakket aan slimme, gemakkelijk te integreren hulpmiddelen, in één omgeving en met een verbeterde beveiliging. Deze hulpmiddelen werken samen met bestaande programma’s. Zo kan een
Gold solution Partner
Official partner
Preferred gold partner / Educatief partner / Authorized service delivery partner
Top business partner
Gold certified partner
Gold Partner
Direct partner / Educatief partner
Silver partner
Gold status
Silver partner / Prefered partner voortgezet onderwijs
Affinity partner
VIP Enterprise partner
onderneming groeien, terwijl de kosten beperkt blijven.
nu bij Switch! Neem vrijblijvend contact op met Switch voor meer informatie en een op u toegesneden advies.
19
Wij houden ICT overzichtelijk
www.switch.nl
Oldenzaal Marconistraat 1 7575 AR Oldenzaal
T (0541) 57 37 00 E
[email protected]
Duiven Impact 35 6921 RZ Duiven
T (026) 319 56 56 E
[email protected]
