IBM Cognos Business Intelligence és Performance Management Kiss Máté

IBM Cognos Business Intelligence és Performance Management Kiss Máté

© 2010 IBM Corporation

Teljesítmény optimalizálás

Teljesítmény

Döntéshozatal

Információ

Adat

2

Három kérdés ami befolyásolja a teljesítményt

3

How are we doing? Három kérdés ami befolyásolja a teljesítményt

4 4

How are we doing? Három kérdés ami befolyásolja a teljesítményt

Pénzügy

Marketing

Termék fejlesztés

Értékesítés

Műveleti osztály Ügyfélszolgálat

HR

IT 5

Az üzleti felhasználók nem eléggé tájékozottak, összehangoltak vagy elfoglaltak

 A felhasználók 47%-a nem bízik az információkban(1)  A felhasználók 59%-nál előfordult már, hogy nem találtak meg olyan információt amire szükségük lett volna (1)  A menedzserek 42%-a egy héten legalább egyszer téves információt használnak fel(1)

 24%-os a felhasználói adoptáció egy szervezeten belül(2)  A munkavállalók 95%-a nincs tisztában a vállalat üzleti stratégiájával(3)  A vállalatok 60%-a nem képes összekapcsolni a költségvetést az üzleti stratégiával(3) (1) AIIM

& Accenture Surveys, 2007; (2) TDWI 2008; (3) Palladium Study, 2006 6

Üzleti felhasználók igényei…

 “Olyan információk amiben megbízhatok”  “Pofás dashboard-ok és riportok”  “Könnyen megtalálhatóak legyenek a helyes információk”

 “Az üzleti dimenziók nézete „beszédesek‟ legyenek”  “Olyan munkafolyamatok amik auditálhatók és megbízhatok bennük”  “Látni szeretném, hogyan illeszkedik a munkám az „egész képbe‟”

7

How are we doing? Performance Management képességek

8

How are we doing?

 Scorecard vagy dashboard megmutatja a tervérték alatti Szállításokat

9

How are we doing?

 A Riport megmutatja a teljesíthetetlen megrendelés

10

How are we doing?

 Kereslet Mennyiséget felülvizsgáltuk és a Plant Production Tervet úgy módosítottuk, hogy az összes megrendelést teljesíthető legyen 11

Megtalálni a választ a három kritikus kérdésre

Hogyan állunk most?

Miért? Mit kéne tennünk?

Egy integrált platform a döntéshozatalért 12 12

Scorecard-ok és Dashboard-ok: Felmérés és ellenőrzés, hogy lássuk „Hogyan állunk most?” Scorecard-ok  Célok/teljesítmények alakulásának azonnali felmérése  Sorba állítja az üzleti döntéseket, taktikákat  Támogatja a „scorecarding” módszertant  Biztosítja a jogosultság-kezelést

 Széleskörű portlet támogatást nyújt a kiterjesztett hozzáférésért

Dashboard-ok  Dashboard stílusok teljes tárháza, beleértve az egyénileg szerkesztett, Flash grafikával bővített stílusokat is  Komplex információkról nyújt könnyen áttekinthető, értelmezhető nézetet

 Vizualizált és intuitív  Segít azokra az eredményekre fókuszálni, melyek beavatkozást/figyelmet igényelnek

 Együtt tekinthető meg a több adatforrásból származó adatok 13

Lekérdezés, Riportolás: Megérteni az üzleti teljesítmény mögötti „Miért”-et Ad-hoc Lekérdezés  Intuitív, „önkiszolgáló” riportolás  Hozzáférés az összes adathoz; „drag and drop” lekérdezés létrehozás

 Könnyű rendezhetőség és szűrés  Sablonok használata a konzisztenciáért

 Ad-hoc lekérdezésként is megosztható vagy riportként is közzétehető

Riportolás  Riportok összes típusát tartalmazza

 Készítsd el egyszer, használd fel bárhol  Az összes adatforrás felhasználható; konzisztens információ

 Elég egyszer elkészíteni a riportot, és akárhányszor futattható  Az adatok metaadatai könnyen elérhetők (származás,megjegyzés…)

14

Elemzés: Megérteni az üzleti teljesítmény mögötti „Miért”-et Kutatás és Elemzés  A trendek mögötti adatokat, okokat hasonlítja össze  Rugalmas elemzés webes vagy Excel interfész használatával  Személyre szabható, több dimenziós elemzés  Könnyű lefúrási lehetőség a hierarchikus dimenziók mentén  Lehetőséget biztosít az „offline” munkára

‘Mi van ha’ elemzések  Eltérő forgatókönyvek modellezése és összehasonlítása

 Rugalmas elemzés webes vagy Excel interfész használatával  Adatok átszervezés, átalakítása a „visszaírás” funkcióval

 A Cognos TM1 teljesen integrálva van a Cognos 8 környezetbe

15

Tervezés és Prognózis készítés: Megadja a választ a „Mit kéne tennünk?” kérdésre Enterprise Planning  Kiváltja a táblázatkezelő alapú, manuális költségtervezést  Segít közös nevezőre hozni a Műveleti osztályt a Pénzüggyel  Áttekinthetővé teszi az adatokat az egész szervezetre nézve az egyszerűbb és jobb döntésekért  Kiváltja a merev, évenkénti költségtervezést folytonos tervezéssel  Támogatja a tervezés során felhasználható praktikákat (pl.: gördülő prognózis készítés)

 Előtanulmányokat biztosít szinte az összes iparághoz  Könnyen használható, személyre szabható és egyszerűen fejleszthető felhasználói felület

16

Rugalmas hozzáférés az információkhoz  Bármilyen nyelven  Bármilyen formátumban (PDF, HTML, Excel, XML…)  Személyre szabható hozzáférés az adatokhoz  Automatizálható folyamatok (pl.: időzítéssel, eseményvezérléssel…)  Más alkalmazásokból is elérhetőek az adatok  Mindenki onnan érheti el az adatait ahonnan neki a legkényelmesebb (MS Office programból, mobiltelefonról…)

17

Az IBM Cognos új irányvonalai  BI mindenhol – Offline elemzési lehetőség – Mobil elérhetőség

 BI mindenkinek

COGNOS

– Személyre szabható munkaterület – Valós idejű megfigyelés – Fejlett statisztikák

 Együttműködés a BI-ban – Továbbfejlesztett eseményvezérlés – Megjegyzések támogatása 18

Iparágak sajátosságait figyelembe vett megoldások a sikeres bevezetés érdekében BANK SZFÉRA • Risk-adjusted profitability • Branch Performance…

BIZTOSÍTÁS • Operational excellence for underwriting & claims • Product Performance….

GYÓGYSZERIPAR • Sample allocation • Clinical trial forecasting…

GYÁRTÁS • Sales and operational planning • Trade promotion management • Supply chain visibility…

KERESKEDELEM • Store operations planning • Retail financial workbench • Store development…

KORMÁNYZAT • Municipal Performance Management • Program objective memorandum for defence…

19 19

Az IBM Cognosnak az összes főbb iparágból vannak lojális ügyfelei  Világszerte 1000-nél több pénzügyi szolgáltató intézmény • Mind a 10 legnagyobb amerikai bank • A 10 legnagyobb európai bankból 9 • A 10 legnagyobb biztosítási vállalatból 9

– A 20 legnagyobb fogyasztási cikkeket gyártó vállalatból 19 – A 30 legnagyobb gyógyszerészeti cégből 25 – Világszerte 325-nél több kiskereskedelmi lánc

– Mind a 10 legnagyobb autógyár – Világszerte 1000-nél több felsőoktatási intézmény – Amerikai Szövetségi Oktatásügyi Minisztérium – 13 Amerikai Állami Oktatásügyi Minisztérium – Amerikában, 530-nál több alapoktatási körzet – 40 Amerikai Állami Ügynökség

20 20

Business Process Consulting Zrt. bemutatása

•A Business Process Consulting Zrt. 2001-ben alakult meg. Jelenleg 45 fő az alkalmazotti létszám, és évi 580 millió forint körüli éves árbevételt érünk el.

•IBM Cognos Valunet Solution Provider minősítés 12 vizsgázott kollegával •Több mint 100 IBM fejlesztő az általunk tartott oktatásokon szerezte meg a „Cognos-tudást” Amerikában, Európában és Ázsiában • Több mint 200 ügyfélnek tartottunk már oktatást

21

Business Process Consulting Zrt. bemutatása •Jelentős tapasztalatunk van a BI fejlesztések, adattárház kialakítás és kiaknázás terén.

•Az általunk implementált rendszerek bevezetését minden alkalommal koncepció alkotással, license tervek, erőforrás tervek, architektúra tervek kialakításával készítettük elő. •Éles üzemű rendszereink magas felhasználószám mellett (>100), többféle platformon változatos adatforrások alkalmazásával, jellemzően magas rendelkezésre állást biztosító architektúrában üzemelnek (load balancing, failover cluster).

22

Referenciáink Állami Foglalkoztatási Szolgálat –Adattárház építés SybaseIQ szerveren, BI kiaknázás Cognoseszközökkel •GroupamaGarancia Biztosító –Corebiztosítói rendszer, Unit-Linkedbiztosítás alrendszer, Követelés és számla nyilvántartás és kezelés, Ajánlat követő rendszer, Elektronikus Vizsgarendszer, stb. –Adattárház kiaknázás CognosBI eszközökkel –Költség tervezés CognosPlanning-el •Generali Biztosító –Költség tervezés CognosPlanning-el –Jutalék tervezés CognosPlanning-el •Magyar Rádió –Műszaki információs rendszer (egyedi fejelsztés) •OTP Ltp –Termék modellezés (egyedi fejlesztés) •ERSTE Bank –Adattárház kiaknázás CognosBI eszközökkel 23

© Copyright IBM Corporation 2010 All rights reserved. The information contained in these materials is provided for informational purposes only, and is provided AS IS without warranty of any kind, express or implied. IBM shall not be responsible for any damages arising out of the use of, or otherwise related to, these materials. Nothing contained in these materials is intended to, nor shall have the effect of, creating any warranties or representations from IBM or its suppliers or licensors, or altering the terms and conditions of the applicable license agreement governing the use of IBM software. References in these materials to IBM products, programs, or services do not imply that they will be available in all countries in which IBM operates. Product release dates and/or capabilities referenced in these materials may change at any time at IBM‟s sole discretion based on market opportunities or other factors, and are not intended to be a commitment to future product or feature availability in any way. IBM, the IBM logo, Cognos, the Cognos logo, and other IBM products and services are trademarks of the International Business Machines Corporation, in the United States, other countries or both. Other company, product, or service names may be trademarks or service marks of others.

24