Analytika a SAP Quo Vadis? Jiří Přibyslavský Performance Management & Business Intelligence Business Consultant

Analytika a SAP – Quo Vadis? Jiří Přibyslavský Performance Management & Business Intelligence Business Consultant

Informační potřeby dříve

Manuální zpracování dat v Excelu nám už nevyhovuje

Dashboards

Potřebuji analýzu pro přehled o businessu

Ad-hoc reports

Potřebuji ke konci měsíce formátovaný report objednávek

Production reports

Informační potřeby nyní Mám teď management meeting a potřebuji vědět jaké jsou nejvíce ziskoví zákazníci a regiony. Potřebuji kombinovaný přehled o trzích, produktech a prodejích kdykoli a kdekoli.

Jsem teď u zákazníka a potřebuji vědět produkty zakoupené za poslední 3 roky.

Informovaný manažer

Koordinovaný pracovník provozu

© 2013 SAP AG. All rights reserved.

Vybavený koncový zákazník

Interaktivní analytik

4

Klíčové trendy ve spotřebě informací

80%

33%

BI je konzumováno na mobilních zařízeních a tabletech in 2013

Informačních potřeb je realizováno samotnými uživateli

Nucleus Research, Gartner, Forbes, Fortune Magazine, Forrester The Forrester Wave™: Self-Service Business Intelligence Platforms, Q2 2012

>10x ROI

Nové informační signály

:-) Brand Sentiment Higher NPS

Predictive Maintenance Less Downtime

Personalized Care Loyal Customers

Propensity to Churn Greater Retention


Real-time Demand/ Supply Forecast More Efficient

Network Optimization Lower Cost

Product Recommendation More Sales

360O Customer View Loyal Customers

Insider Threats Greater Security

Risk Mitigation, Realtime Retain Market Value

Fraud Detection Lower Risk

Asset Tracking Increase Productivity

6

Jak odpovědět na nové trendy v BI?

Okamžitý přístup k informacím

Interaktivní přístup a spolupráce

Využití zařízení dle preferencí

SAP ANALYTICS

Capture

Analytic applications from SAP

Analyze

Industry

Engage

Line of Business

Analytic solutions from SAP

Business Intelligence

Enterprise Performance Management

Governance, Risk, Compliance

Real-time data platform

Databases

In-memory

Information management

Analýzy zákazníků SAP Customer Engagement Intelligence

Personalizovaný přístup k zákazníkům Audience Discovery & Targeting

Porozumění zákazníkům v reálném čase

Customer Value Intelligence Social Contact Intelligence

Strategický a efektivní prodej Account Intelligence


9

SAP ANALYTICS

Capture


Analyze

Industry

Engage

Line of Business






Databases

In-memory


SAP BO Business Intelligence přehled klientských nástrojů

Mobile Reporting

Dashboards and Apps

Discovery and Analysis

Informace

Vizualizace

Hledání

 Web Intelligence

 Dashboards

 Crystal Reports

 Lumira  Explorer  Analysis

BO Platform © 2013 SAP AG. All rights reserved.

11

Mobilní Business intelligence - ukázka

SAP BusinessObjects Mobile Business Intelligence © 2013 SAP AG. All rights reserved.

12

Predikce a data mining


14

SAP Predictive Analytics

Forecasting

Jaké jsou v datech anomálie? Existuje v datech náznak skupinování?


Key Influencers

Anomalies

Jaké jsou závislosti dat a jaké jsou tedy další prodejní možnosti (crosssell a up-sell)

Jaká je prognóza prodejů a jak vypadá plnění plánu?

Challenges

Relationships

Co jsou nejvýznamnější faktory spokojenosti zákazníků, odchodů zákazníků, zaměstnanců?

Trends Jaké existují v datech trendy?

15

Výběr metod a využití  Asociační analýza o Analýza nákupního košíku (produkt A se nejvíce kupuje s produktem B)

 Cluster analýza o Zákaznické segmentace

 Decision tree analýza o Prediktivní model pro churn analýzu, cílovou skupinu pro marketingovou kampaň

 Neural networks o Prediktivní modely pro fraud, CRM

 Outliers o Hledání výjimek, nestandardního chování, problémů v datech

 Regrese o Hledání závislostí

 Časové řady o Analýza a předpověď trendů např. prodeje, zásoby


16

Spuštění emailové kampaně?


17

SAP ANALYTICS

Capture


Analyze

Industry

Engage

Line of Business






Databases

In-memory


INNOVATION

FINANCE ANALYTICS

REAL-TIME PERFORMANCE Performance Management

Financial Close

Treasury Management

Finance Operations

POWERED BY SAP HANA

Compliance

Plánování a konsolidace


20

SAP Business Planning and Consolidation Integrované plánování, finanční reporting, konsolidace Business plány

Finanční reporting a analýza

 Dlouhodobé plány

      

 Roční plány  Forecasting, aktualizace, očekávky  Plány globálních parametrů  Plán prodeje  Plán marketingu  Plán výroby  Kalkulace  Plán údržby/zakázek  Plán personalistiky  Plán investic (CAPEX)  Plán financování  Plán/rozpočet nákladů  Plán Cash flow (přímé/nepřímé)  Specifické plány dle odvětví (regulační

Finanční výkazy Manažerské výkazy Střediskové reporty Hodnotící reporty Ad hoc/analýza Vstupní formuláře Dashboardy

Finanční konsolidace  Sběr a validace dat  Ownership management  Intercompany eliminace  Konsolidační operace  Statutární a manažerské reporty  Přílohové tabulky

model, bonusy, marketingové akce ...) © 2013 SAP AG. All rights reserved.

21

Shrnutí

Informace musí být na jednom místě, uživatelé informací mohou být kdekoli

Uživatelé informací nepoužívají všechna prostředí, ale nikdy nejsou spokojení pouze s jedním

Dnes neexistují technická omezení v oblasti velikost dat a rychlosti zpracování

Nové technologické možnosti umožňují nové obchodní přístupy, aplikace, predikce, využití nových dat i neobvyklou míru detailu


23

Děkuji za pozornost! Jiří Přibyslavský EPM & BI Business Consultant SAP ČR spol. s.r.o. Budova BBC Beta Vyskočilova 1481/4 140 00 Praha 4 – Michle Mobile: +420 604 976 220 Email: [email protected]

Analytika a SAP Quo Vadis? Jiří Přibyslavský Performance Management & Business Intelligence Business Consultant

Recommend Documents