I n h o u d s t a f e l Voorwoord ....................................................................................................................... 1
DEEL I BESTUUR 1. 2. 3.
Samenstelling Algemene Vergadering .................................................................. 4 Samenstelling Raad van Bestuur ........................................................................... 5 Samenstelling Bureau ............................................................................................ 5
DEEL II STRUCTUUR 1.
Personeel ................................................................................................................ 7
1.1
Samenstelling directieteam .................................................................................... 7
1.2
Samenstelling kaderpersoneel ................................................................................ 7
1.3 2.
Samenstelling stafpersoneel ................................................................................... 7 Organigram ............................................................................................................. 9
DEEL III CIJFERS 1.
Personeel ............................................................................................................... 11
1.1
Totaal tewerkgesteld personeel ............................................................................ 11
1.2
PR /PN .................................................................................................................... 12
1.3
Verdeling naar geslacht en tewerkstelling ............................................................. 12
1.4
Verdeling naar groep en functies ........................................................................... 13
1.5
Leeftijden ............................................................................................................... 14
1.6
Anciënniteit ............................................................................................................ 15
1.7
Geografische herkomst van de personeelsleden .................................................. 16
1.8
Vrijwilligers ............................................................................................................. 16
1.9
Stagiair(e)s ............................................................................................................. 18
1.10 Samenwerking met VerpleegSTER ......................................................................... 19 1.11 Arbeidsongevallen ................................................................................................. 19 1.12 Subsidiëring buiten regulier kader ......................................................................... 20 1.13 Absenteïsme .......................................................................................................... 22 1.14 VTO-beleid ............................................................................................................. 22
2.
Bewoners ............................................................................................................... 25
2.1
Aantal Opnames ..................................................................................................... 25
2.2
Profiel Multifunctioneel Centrum (MFC) ............................................................... 26
2.3
Profiel Tehuis Niet-Werkenden (TNW) .................................................................. 27
2.4
Profiel Beschermd Wonen/Dienst Inclusieve ondersteuning (BW/DIO) ............... 27
2.5
Profiel Persoonsvolgende Convenanten (PVC) ...................................................... 27
2.6
Rechtstreekse Toegankelijke Hulp (RTH) ............................................................... 27
2.7
Aanwezigheidspercentage ..................................................................................... 28
2.8
Ongevallen en bijna-ongevallen bewoners ........................................................... 29
3.
Financiën ................................................................................................................ 31
3.1
Investeringen 2014 ................................................................................................ 31
3.2
Investeringsbegroting 2015 ................................................................................... 32
DEEL IV STRATEGISCH 1. 1.1 1.2 1.3 1.4
Evaluatie Beleidsopties 2014 ................................................................................ De Meander als zorgverlenende organisatie ......................................................... De Meander als werkgever .................................................................................... De Meander als sociaal ondernemer in welzijn ..................................................... De Meander als non-profit organisatie .................................................................
34 34 36 38 39
2.
Beleidsopties 2015 ................................................................................................ 41
DEEL V ZORGINHOUDELIJK 1.
Eén jaar MFC ........................................................................................................... 44
2.
Voorbereiding flexibel aanbod meerderjarigen ................................................... 45
3.
Omgaan met gedragsproblemen ........................................................................... 45
4.
Verdere uitbouw multidisciplinaire werking ........................................................ 45
5.
Buurtvervlechting ................................................................................................... 45
6.
Uitbouw Rechtstreeks Toegankelijke Hulp ........................................................... 46
DEEL VI INTERNE COMMUNICATIE 1. 1.1 1.2
Ontwikkelingen binnen Meandernet ................................................................... 47 Evaluatie-instrument personeel ........................................................................... 47 Ideeënbus ................................................................................................................ 48
DEEL VII SOCIAAL ONDERNEMEN 1.
Caano ..................................................................................................................... 49
2.
Opstart Kadoos ...................................................................................................... 49
3.
Samenwerking Kind & Gezin ................................................................................. 50
DEEL VIII FONDSENWERVING 1.
Sponsoringsprojecten ........................................................................................... 51
2.
Sponsors ................................................................................................................ 51
DEEL IX ZORG VOOR DE MEDEWERKER 1.
Coördinator vrijwilligerswerking & interne vertrouwenspersoon ...................... 53
2.
CAHIC ..................................................................................................................... 53
DEEL X DUURZAAMHEIDSRAPPORTERING 1. 1.1 1.2
Het duurzaamheidsbeleid van de Meander .......................................................... 56 Initiatieven eCom ondernomen in 2014 ................................................................. 56 Resultaten ............................................................................................................... 56
Deel XI IN MEMORIAM ............................................................................................ 58
Afkortingen ..................................................................................................................... 59
Voorwoord In 2014 heeft onze organisatie met de omschakeling van internaat schoolgaanden naar M(ulti) F(unctioneel) C(entrum) een eerste stap gezet richting het vernieuwd zorglandschap zoals is uitgeschreven door minister Vandeurzen binnen zijn perspectiefplan 2020. Naast het administratieve luik, kreeg ook het zorginhoudelijke gebeuren binnen het MFC een aantal andere accenten. Zo bieden we binnen het MFC niet enkel meer verblijf in hoge frequentie aan (5dagen/week) maar is ook schoolaanvullende dagopvang in combinatie met een lage frequentie aan verblijf mogelijk. Op die manier genieten er met dezelfde middelen meer bewoners zorg. Bij het verschijnen van dit jaarverslag heeft ook onze volwassenwerking sinds 1 januari 2015 de omslag gemaakt van Tehuis niet-werkenden, Beschermd Wonen en DIO naar F(lexibel) A(anbod) M(eerderjarigen). Met de opening van de Stadstoren in het centrum van Stokkem ging een lang gekoesterde droom eindelijk in vervulling. De eerste plannen daartoe circuleerden al in 2002 in de Dorpstraat te Lanklaar. De voornaamste doelstellingen die toen geformuleerd werden vinden we terug binnen het huidig project, namelijk: een plaats creëren waar personen met een beperking op een inclusieve wijze kunnen wonen en werken. In aanwezigheid van minister Vandeurzen en deputé Smeets werd het project feestelijk ingehuldigd. De winkel 'Kadoos' draait sindsdien op volle toeren en alle woongelegenheden zijn in gebruik genomen door personen met een beperking. In deze valt de samenwerking met de sociale bouwmaatschappij Ons Dak op. Een samenwerking die gebaseerd is op het maximaal benutten van elkaars sterktes; Ons Dak op bouwtechnisch vlak en de Meander op zorginhoudelijk vlak. Een ander hoogtepunt situeert zich op de site Ommersteyn. Met de ingebruikneming van de drie studio's kregen drie personen de kans om op een eigentijdse manier invulling te geven aan hun wens om zo zelfstandig mogelijk te wonen en te leven. Opvallend hierin is het feit dat twee van de drie personen met een minimale ondersteuning vanuit onze erkenning RTH, op maat begeleid worden. De slogan 'niet meer zorg dan nodig' wordt hier dagelijks in praktijk omgezet. Binnen het strategisch beleidsplan neemt de doelstelling met betrekking tot netwerking een dominante plaats in. Vanuit partnership verder werken aan een inclusieve breed maatschappelijk verankerde sector-overschrijdende zorgverlening is voor onze organisatie van cruciaal belang om straks binnen een vermarkt zorglandschap van betekenis te kunnen blijven. Reeds in 2012 werden de plannen om samen met de stad en Kind & Gezin het concept 'Huis van het Kind' in Dilsen-Stokkem vorm te geven, ontwikkeld. De Meander was één van de trekkers in dit dossier. In afwachting van het nieuwe zorgcentrum nam het consultatiebureau van Kind & Gezin voorlopig al haar intrek in leefgroep de Schakel. Op deze manier krijgen we de kans om elkaars werking al beter te leren kennen. Met de ingebruikneming van het nieuwe zorgcentrum in 2016 gaan we op een geïntegreerde manier samenwerken met de diensten van Kind &Gezin binnen het concept van het 'Huis van het Kind'.
1
Een volgend initiatief met betrekking tot netwerking dat in 2014 concreet gestalte kreeg, was de oprichting van een overkoepelende netwerkstructuur samen met vier andere voorzieningen uit Limburg. Zo sloegen Berkenhof Leopoldsburg, Wiric St.-Truiden, Tevona Hasselt, Intesa Borgloon en de Meander de handen in elkaar. Het netwerk kreeg in 2014 de naam Caano. Het logo vinden jullie verderop terug in dit jaarverslag. Met dit netwerk hebben we de ambitie om op een ondernemende manier het veranderend zorglandschap tegemoet te treden. 'Samen vooruit in zorg' is de baseline die hieraan uitdrukking geeft. In dit jaarverslag vinden jullie verder nog cijfermatige informatie met betrekking tot het zorg -en personeelsbeleid binnen onze organisatie. Opvallend hierbij is de gestage groei die onze organisatie binnen de twee domeinen blijft doormaken. Ook in 2014 vonden een aantal activiteiten plaats die de moeite waard zijn om te vermelden. Denk maar aan: de Meandergames als alternatief voor de nationale Special Olympics die in 2014 niet hebben plaatsgevonden, de Meandercup waarbij twee voetbalploegen, samengesteld uit bewoners en medewerkers, strijden om de felbegeerde Meanderkip, het jaarlijks zomerfeest, het Candlelight Dinner enz. Elke dag opnieuw proberen we samen met onze bewoners, medewerkers en vrijwilligers voor elkaar op een warme manier van betekenis te zijn. Dank aan iedereen die van de Meander een unieke plaats maakt om te leven en te werken! Het zijn jullie allemaal die via dit jaarverslag een eerbetoon verdienen.
Veel leesgenot,
Luc Lemkens Algemeen directeur
2
Jos Bollen (Foto door Nele Bocken) 2e prijs fotowedstrijd CAHIC 2014
3
DEEL I BESTUUR 1.
Samenstelling Algemene Vergadering
Naam
Adres
Beroep
Dhr. Johan Abrahams
Grensstraat 40 3941 Eksel
Directeur bejaardenzorg Hasselt-Tongeren
Dhr. Theo Colla
Daalderdijk 1 3650 Dilsen-Stokkem
Tandarts
Mevr. Rita Craenen
Sen. G. Ruttenstraat 50 3650 Dilsen-Stokkem
Maatschappelijk werkster
Dhr. Jan Creemers
Diestersteenweg 298 3680 Maaseik
Pedagogisch adviseur katholiek onderwijs
Dhr. Erwin Creusen
Daalderdijk 51 3650 Dilsen-Stokkem
Facility manager WML, Limburgs drinkwater
Dhr. Lode De Geyter
Eisdenweg 154 3630 Maasmechelen
Pedagogisch - juridisch adviseur katholiek onderwijs
Dhr. Fred Gerarts
Ophovenstraat 125 3680 Maaseik
Zonechef politie Maasland
Dhr. Fernand Janssen
P. Verboislaan 2 3621 Lanaken
Gepensioneerd bankdirecteur
Mevr. Germaine Kiebooms
Kluisdelle 6 3010 Kessel-Lo
Bijzonder Emeritus K.U. Leuven
Dhr. Gert Persoons
Dr. Haubenlaan 40 A 3630 Maasmechelen
Directeur Instituut Maria Koningin
Dhr. Hubert Ramakers
Heerstraat 60 3650 Dilsen-Stokkem
Gepensioneerd onderwijsinspecteur
Dhr. Erik Schops
Aardbergstraat 17 3511 Hasselt
Zelfstandig werfleider
Dhr. Jos Steyvers
Eekhoornlaan 9 3650 Dilsen-Stokkem
Coördinator Maascentrum De Wissen
Mevr. Cornelia Van Bussel
Dorpsstraat 40 3650 Dilsen-Stokkem
Gepensioneerd zelfstandige
Dhr. Gerard Venken
Koppelstraat 59 3650 Dilsen-Stokkem
Gepensioneerd financieel manager
Mevr. Katrien Vissers
Eindestraat 47 3650 Dilsen-Stokkem
Juriste
Dhr. Nico Van Aanholt
Waterlozeweg 32 3680 Maaseik
Gepensioneerd verzekeringsmakelaar
4
2.
Samenstelling Raad van Bestuur
Voorzitter: Ondervoorzitter: Secretaris: Leden:
3.
Dhr. Jan Creemers Dhr. Hubert Ramakers Mevr. Katrien Vissers Dhr. Johan Abrahams Dhr. Theo Colla Mevr. Rita Craenen Dhr. Erwin Creusen Dhr. Lode De Geyter Dhr. Fred Gerarts Dhr. Fernand Janssen Mevr. Germaine Kiebooms Dhr. Erik Schops Dhr. Gerard Venken Dhr. Jos Steyvers Dhr. Nico Van Aanholt (waarnemend lid vanuit de Gebruikersraad)
Samenstelling Bureau
Voorzitter: Ondervoorzitter: Leden:
Dhr. Jan Creemers Dhr. Hubert Ramakers Dhr. Fernand Janssen Dhr. Jos Steyvers Mevr. Rita Craenen Mevr. Katrien Vissers
5
v.l.n.r. Erik Lauwers, Steven Gonnissen en Cesar Bogaerts (Foto door Nele Bocken) 5e prijs fotowedstrijd CAHIC 2014
6
DEEL II STRUCTUUR 1.
Personeel (gegevens op 21/05/15)
1.1
Samenstelling directieteam
Luc Lemkens Rudi Snellinx Katleen Schiepers Valentina Poelmans 1.2
: : : :
algemeen directeur directeur financiën & logistiek directeur zorg directeur personeel, administratie & interne communicatie
Samenstelling kaderpersoneel
Hoger kader Christiane Hoeken Bert Roosen Danny Thora Inge Aerts Lisette Venken Wendy Vos Katrien Aerden Liesbeth Hulsbosch
: : : : : : : :
coördinator medisch-paramedische dienst coördinator dagbesteding en DIO 'Meander Inclusief' coördinator Ronduyt, MFC en Korver coördinator Poort, Campus en nachtteam orthopedagoge orthopedagoge orthopedagoge orthopedagoge
Lager kader Hilde Jonckers Cindy Vanhaen Lauren Reggers Miet Bloemen Wouter Thomassen Josée Donné Kim Thomassen Carola Rutten Gudrun Janssen Lieven Christoffels Kim Schoolmeesters Carine Donné Anke Stals Tonia Durlet Viviane Derhaeg Jackie Moonen Diana Puts
: : : : : : : : : : : : : : : : :
hoofdbegeleidster Alpenroos hoofdbegeleidster Belzer hoofdbegeleidster Kei hoofdbegeleidster Dagvlinder hoofdbegeleider Egeltje hoofdbegeleidster Fries ad interim hoofdbegeleidster Klipper ad interim hoofdbegeleidster Korver hoofdbegeleidster Pionier hoofdbegeleider Uitkijk ad interim hoofdbegeleidster Wal ad interim hoofdbegeleidster Weerd hoofdbegeleidster Wip projectverantwoordelijke DIO 'Meander Inclusief' hoofd onderhoud hoofd technische dienst chef-kok
1.3
Samenstelling stafpersoneel
Ellen Sleypen Katrien Aerden Maarten Creemers Jackie Moonen Lydie Huijbs
: : : : :
VTO-verantwoordelijke en coördinator RTH kwaliteitscoördinator ICT-verantwoordelijke Interne Preventieadviseur Coördinator vrijwilligerswerking
7
Gerry Spierings (Foto door leefgroep de Wip) 3e prijs fotowedstrijd CAHIC 2014
8
2.
Organigram
9
Nathalie Van Aanholt Chalet Dierenpark
10
DEEL III CIJFERS 1.
Personeel (gegevens op 31/12/14)
1.1
Totaal tewerkgesteld personeel Totaal aantal in 2014: Totaal aantal in 2013: Totaal aantal in 2012: Totaal aantal in 2011: Totaal aantal in 2010:
-
182 (= 139,40 VTE) 177 (= 131,77 VTE) 173 (= 126,97 VTE) 168 (= 126,2 VTE) 155 (= 112 VTE)
200 180 160 140
AANTAL
120 100 80 60 40 20 0
AANTAL
Grafiek: totaal tewerkgesteld personeel in de Meander van 1970 - 2014 150 145 140 135 130 125 120 115 110 105 100 95 90 85 80
Grafiek: totaal aantal tewerkgesteld personeel in voltijdse equivalenten van 2000 - 2014
11
Deze cijfers betreffen alle personeelsleden met een arbeidsovereenkomst op 31/12/14 en verschillen dus van de reële activiteitsgraad:
Op 31/12/14 waren 16 medewerkers langdurig afwezig (> 1 maand) omwille van ziekte, verwijdering zwangerschap of borstvoedingsverlof. Samen waren deze 16 personen goed voor een voltijds equivalent van 11,50. - Ziekte: 9 medewerkers (5,83 VTE) - Borstvoedingsverlof: 3 medewerkers (2,50 VTE) - Verwijdering zwangerschap: 4 medewerkers (3,17 VTE)
Op 31/12/14 waren 4 medewerkers afwezig omwille van volledig tijdskrediet, alles samen voor een voltijds equivalent van 2,58 VTE. - Tijdskrediet met motief: 3 medewerkers (2,08 VTE) - Tijdskrediet zonder motief: 1 medewerker (0,50 VTE)
Naast de volledige schorsingen waren er 17 personen waarvan de prestaties minder waren dan contractueel vastgelegd omwille van een vorm van deeltijds tijdskrediet, thematisch verlof of landingsbaan, alles samen voor een voltijds equivalent van 4,80. - Tijdskrediet met motief: 4 medewerkers (1,25 VTE) - Tijdskrediet zonder motief: 3 medewerkers (0,60 VTE) - Zorgkrediet: 5 medewerkers (1,15 VTE) - Ouderschapsverlof: 2 medewerkers (0,40 VTE) - Landingsbaan: 4 medewerkers (1,40 VTE)
1.2
PR /PN
PR/PN is het historisch kader gedeeld door het maximaal kader. Een PR/PN van 100% zou betekenen dat de voorziening de maximale personele middelen ontvangt, waar ze recht op heeft op basis van haar erkenning. Dit cijfer wordt steeds berekend op basis van het betekende dagprijsdossier. 2008
2009
2010
2011
2012
MFC
79%
78%
72%
91%
75%
Tehuis niet-werkenden
88%
86%
86%
83%
83%
1.3
Verdeling naar geslacht en tewerkstelling 2010
2011
2012
2013
2014
Voltijds
26
25
30
27
24
Deeltijds
11
11
11
12
18
Totaal
37
36
41
39
42
%
24
21
24
22
23
Mannen
12
2010
2011
2012
2013
2014
Voltijds
19
32
17
26
25
Deeltijds
99
100
115
112
115
Totaal
118
132
132
138
140
%
76
79
76
78
77
Voltijds
45
57
47
53
49
Deeltijds
110
111
126
124
133
Totaal
155
168
173
177
182
%
100
100
100
100
100
Vrouwen
Totaal
1.4
Verdeling naar groep en functies
Groep: 2010
2011
2012
2013
2014
aantal
VTE
aantal
VTE
aantal
VTE
aantal
VTE
aantal
VTE
Directe zorg
103
77,4
116
90,1
120
90,2
122
94,4
130
103,7
Indirecte zorg
52
34,6
52
36,1
53
36,7
55
37,4
52
35,7
Totaal
155
112
168
126,2
173
126,9
177
131,8
182
139,4
Functie: 2010
2011
2012
2013
2014
aantal
VTE
aantal
VTE
aantal
VTE
aantal
VTE
aantal
VTE
Begeleiders
72
55,1
77
65,2
87
67,7
89
71,6
96
77,4
Activiteitenbegeleiders
14
10,4
17
12,8
14
10,1
14
10,1
14
11,8
Medisch personeel
9
5,3
9
4,9
8
4,4
8
4,4
8
4,8
Orthopedagogen
4
3,3
3
2,1
4
2,1
4
2,3
4
2,4
Maatschappelijk werkers
2
1,6
2
1,5
2
1,7
2
1,7
2
1,7
Onderhoud- en keukenpersoneel
25
12,5
28
14,4
27
14,3
29
15,1
26
13,1
Administratieve diensten
12
7,8
13
7,4
11
7,9
10
7,4
10
7,1
13
2010
2011
2012
2013
2014
aantal
VTE
aantal
VTE
aantal
VTE
aantal
VTE
aantal
VTE
Technische dienst
10
10
8
7,8
9
8,8
10
9,6
11
10
Diensthoofden
2
1,5
4
3,6
4
3,4
3
2,3
3
2,5
Coördinatoren
2
2
3
3
3
3
4
3,8
4
3,8
3,5
1
Directie
3
Totaal
1.5
155
2,5 112
4
3,5
168
4
126,2
173
3,5 126,9
4 177
131,8
5
4,8 2
183
Leeftijden -
Gemiddelde leeftijd in 2014: Gemiddelde leeftijd in 2013: Gemiddelde leeftijd in 2012: Gemiddelde leeftijd in 2011: Gemiddelde leeftijd in 2010:
42 42 42 41 43
Naar geslacht: 2010
2011
2012
2013
2014
Mannen
47
47
47
48
47
Vrouwen
39
39
40
40
40
Per groep: 2010
2011
2012
2013
2014
Directie
49
47
48
49
47
Kaderpersoneel Hoger Lager
46 37
46 38
47 38
46 38
46 38
Begeleiders en activiteitenbegeleiders
39
39
40
42
39
Administratie
44
31
40
42
47
Technisch en onderhoudspersoneel
47
43
40
42
44
1 2
Eén directielid was op 31/12/14 in langdurig ziekteverlof. Eén medewerker nam op 31/12/14 zowel de functie van orthopedagoge als de functie van hoofdbegeleidster op.
14
139,4
60 m
50
v
40 30
20 10 0 091011121314
091011121314
< 35 j
091011121314
35 - 44 j
091011121314
091011121314 > 54 j
50 - 54 j
45 - 49 j
Grafiek: aantal personeelsleden per leeftijdscategorie
1.6
Anciënniteit -
Gemiddelde anciënniteit in 2014: Gemiddelde anciënniteit in 2013: Gemiddelde anciënniteit in 2012: Gemiddelde anciënniteit in 2011: Gemiddelde anciënniteit in 2010:
13 12 12 13 13
Naar geslacht: 2010
2011
2012
2013
2014
Mannen
16
15
14
15
15
Vrouwen
10
13
12
12
12
Per groep: 2010
2011
2012
2013
2014
Directie
13
14
15
16
13
Kaderpersoneel Hoger Lager
19 10
21 10
18 11
18 10
19 12
Begeleiders en activiteitenbegeleiders
12
12
11
12
12
Administratie
18
12
12
13
20
Technisch en onderhoudspersoneel
14
12
14
14
10
15
90 80
V
M
70 60 50 40 30 20 10 0 09 10 11 12 13 14
09 10 11 12 13 14
< 10 j
09 10 11 12 13 14
10 - 19 j
20 - 29 j
09 10 11 12 13 14 30 j en meer
Grafiek: aantal personeelsleden per anciënniteitcategorie
1.7
Geografische herkomst van de personeelsleden 2%
5% 8%
Dilsen-Stokkem Maasmechelen
40%
Andere Maaseik Kinrooi
32%
Lanaken 13%
1.8
Vrijwilligers -
Aantal vrijwilligers in 2014: Aantal vrijwilligers in 2013: Aantal vrijwilligers in 2012: Aantal vrijwilligers in 2011: Aantal vrijwilligers in 2010
34 27 24 23 22
16
Waargenomen functies: 2010
2011
2012
2013
2014
Bezigheidscentrum
1
1
6
4
7
Paardrijden
7
9
7
9
9
3
7
6
5
5
8
3
2
2
Sport Leefgroepondersteuning
14
13
Verschuylenhof Administratie Totaal
2 22
23
24
27
34
2010
2011
2012
2013
2014
Bezigheidscentrum
79
21
513
463
853
Paardrijden
825
714
756
834
745
256
549
1 035
251
463
475
305
195
153
Uren tewerkstelling:
Sport Leefgroepondersteuning
805
781
Verschuylenhof Administratie Totaal
99 1 709
1 516
2 081
2 504
3 360
2010
2011
2012
2013
2014
BC
0,04
0,01
0,26
0,23
0,42
Paardrijden
0,42
0,36
0,38
0,43
0,38
0,13
0,27
0,53
0,13
0,24
0,24
0,15
0,09
0,08
Voltijdse equivalenten:
Sport Leefgroepondersteuning
0,41
0,39
Verschuylenhof Administratie Totaal
0,05 0,87
0,76
17
1,05
1,26
1,70
1.9
Stagiair(e)s
Indeling op basis van onderwijsinstelling: Aantal
Uren
VTE
Directe zorg
42
11 180
5,7
Jeugd- en gehandicaptenzorg
20
5 138
2,6
Graduaat / bachelor orthopedagogie
19
5 730
2,9
Bachelor maatschappelijk werk
1
114
0,1
Zorgkunde
2
198
0,1
Indirecte zorg
5
647
0,3
Administratie
4
588
0,27
Keuken / onderhoud
1
59
0,03
Algemeen totaal
47
11 827
6
Aantal
Uren
VTE
Directe zorg
42
11 180
5,7
VSPW Hasselt
27
7 033
3,6
UC Leuven-Limburg
6
2 174
1,1
Instituut Maria Koningin Dilsen-Stokkem
5
790
0,4
Karel de Grote Hogeschool Antwerpen
1
78
0,04
CVO STEP Zonhoven
1
785
0,4
Sociale Hogeschool Heverlee
1
206
0,1
PXL Hasselt
1
114
0,06
Indirecte zorg
5
647
0,3
Atheneum Maasland
2
370
0,18
Campus Harlindis – Relindis
1
218
0,1
Technisch Atheneum Maaseik
1
59
0,02
Algemeen totaal
47
11 827
6
Indeling op basis van onderwijsinstelling:
18
1.10 Samenwerking met VerpleegSTER Jaar
Aantal bewoners
Aantal met begeleiding
Abegeleiding
Bbegeleiding
Cbegeleiding
Aantal uren per dag
2010
119
38
29
6
3
16u 10min
2011
121
40
28
10
2
17u 40 min
2012
122
41
24
12
5
20u 10min
2013
122
42
25
14
3
20u 10min
2014
126
47
17
29
1
25u 50min
-
A-begeleiding: 20 minuten begeleiding per dag B-begeleiding: 40 minuten begeleiding per dag C-begeleiding: 50 minuten begeleiding per dag
1.11 Arbeidsongevallen Verdeling naar soort: 2010
2011
2012
2013
2014
Aantal arbeidsongevallen
5
3
22
9
8
Aantal wegongevallen
0
0
1
0
2
2010
2011
2012
2013
2014
Zonder werkverlet
0
0
3
7
3
< 30 kalenderdagen
4
2
18
2
5
30-60 kalenderdagen
0
1
2
0
0
> 60 kalenderdagen
1
0
0
0
0
136
73
140
22
19
Verdeling o.b.v. afwezigheid na het ongeval:
Totaal kalenderdagen
19
1.12 Subsidiëring buiten regulier kader Sociale Maribel: Jaar
VTE
Personeelskost
Betoelaging
2010
4,26
€ 152 833,79
€ 152 833,79
2011
4,31
€ 170 578,70
€ 164 911,35
2012
4,36
€ 173 935,34
€ 167 298,82
2013
4,31
€ 187 300,49
€ 169 394,54
2014
4,43
€ 179 596,92
€ 173 766,55
Arbeidsduurvermindering: Opgenomen ADV-dagen Jaar
VTE
2010
4,40
2011
4,02
2012
4,80
2013
3,82
2014
4,91
Ingezette middelen Jaar
VTE
Personeelskost
2010
2,65
€ 119 020,81
€ 136 960,98
2011
2,20
€ 145 826,37
€ 134 381,72
2012
2,49
€ 119 526,08
€ 146 869,43
2013
3,39
€ 158 161,38
€ 146 500,00
2014
2,66
€ 142 711,80
€ 153 000,00
20
Betoelaging
Convenanten knelpuntdossiers: Jaar
VTE
Personeelskost
Betoelaging
Percentage personeelskosten
2010
1,60
€ 56 498,17
€ 68 268,60
83%
2011
1,25
€ 58 124,34
€ 63 716,09
91%
2012
2,57
€ 92 363,93
€ 110 365,24
84%
2013
3,80
€ 143 753,77
€ 151 803,47
95%
2014
4,97
€ 211 457,37
€ 264 321,71
80%
Jaar
VTE
Personeelskost
2010
0,12
€ 8 328,31
€ 6 704,55
2011
0,12
€ 8 660,98
€ 8 339,21
2012
0,11
€ 6 114,99
€ 6 346,29
2013
0,11
€ 7 179,80
€ 6 793,28
2014
0,04
€ 3 628,74
€ 635,48
Arbeidshandicap: Betoelaging
Eigen middelen de Meander: Jaar
VTE
Personeelskost
2010
0,55
€ 24 912,50
€ 11 978,40
2011
0,55
€ 25 607,61
€ 12 232,80
2012
0,11
€ 398,82
€ 12 607,80
2013
0,55
€ 28 713,83
€ 12 607,80
2014
0,55
€ 33 821,49
€ 13 084,20
21
Betoelaging
1.13 Absenteïsme Percentage absenteïsme op organisatieniveau:
-
2010
2011
2012
2013
2014
Nationaal gemiddelde 2014
6,40
5,67
6,72
6,34
7,21
6,303
59 % (68%)4 van de werknemers heeft zich minimaal 1 keer ziek gemeld. 2 % (5%) van de werknemers heeft zich 5 maal of meer ziek gemeld. 41 % (32%) van de werknemers heeft zich niet één keer ziek gemeld. Van alle werknemers die zich ziek gemeld hebben, waren 19 % (15%) mannen, 81 % (85%) vrouwen, 54 % (38%) was jonger dan 45 jaar en 46 % (62%) ouder dan 45 jaar. Een afwezigheid door ziekte duurde in 2014 gemiddeld 14 dagen. Dit is een sterke stijging in vergelijking met vorig jaar. Toen duurde een afwezigheid gemiddeld 9 dagen. Het percentage absenteïsme op organisatieniveau zonder langdurige afwezigheden (> 1 maand) bedroeg 3,48 % (5,26%). Dit is een daling met 1,78% t.o.v. 2013. Het lange ziektepercentage kent aldus een significante stijging. Onderzoek2 toont ook aan dat het aandeel van het absenteïsme langer dan een maand steeds meer impact zal hebben op het totaalcijfer van het absenteïsme in België.
Nulverzuim: Aantal personeelsleden dat zich geen enkele maal ziek heeft gemeld, steeg in 2014 aanzienlijk. 2010
2011
2012
2013
2014
81
56
67
57
79
1.14 VTO-beleid 1.14.1 Arbeidstijd besteed aan vorming (in uren) Dienst
2010
2011
2012
2013
2014
Directie
62,5
69
54,5
38
57,5
59
268
63
13
85,5
Sociale dienst
40,5
92,5
58
90
39
Medisch-paramedische dienst
114
226,5
55
133,5
130
Administratieve dienst
72,5
332
41
68,5
67
1 249
1 130,5
916
979
1 317
Orthopedagogen
Begeleiding 3 4
Bron: Absenteïsme 2014, Whitepaper maart 2015 Securex Cijfers 2013 tussen haakjes
22
Dienst
2010
2011
2012
2013
2014
Bezigheidscentrum
205,5
182,5
150,5
120
359
Keukenpersoneel
-
102
82,5
12
4
Technische dienst
22,5
32
87
12,5
75
66
110,5
84,5
49,5
139
1 891,5
2 545,5
1 592
1 516
2 790,5
Onderhoudspersoneel Totaal
1.14.2 Budget besteed aan vorming Het beschikbare budget in 2014 was: € 14 800,00 VAPH € 2 442,92 VIVO € 150,00 ICOBA € 1 303,00 Verschil in raming VAPH 2012 € 3 835,85 Overschot bedrag 2013 € 22 531,77 Totaal Verbruikt in 2014: € 9 562,66 € 1 559,85 € 1 255,22 € 12 377,73
Vorming Boeken en tijdschriften Vervoerskosten op basis van evaluatieformulieren Totaal
Overschot: € 10 154,04
23
Patrick Daemen Dierenpark
24
2.
Bewoners
2.1
Aantal opnames
De Meander begeleidde in 2014 in het totaal 147 personen met een verstandelijke beperking. Op 31 december 2014 verbleven 98 volwassen bewoners in een reguliere plaats binnen het TNW. Bijkomend verbleven 12 volwassenen binnen BW/DIO en 6 bewoners met een persoonsvolgende convenant. Het MFC bood afgelopen jaar opvang aan 22 jongeren. Binnen de erkenning Rechtstreeks Toegankelijke Hulp (RTH) bereikten we 9 personen. Tabel 2.1 Aantal bewoners per erkenningsvorm (op 31/12/2014) Doelgroep
Aantal
TNW
98
DIO/BW
12
Convenant
6
MFC
22
RTH
9
TOTAAL
147
Binnen het TNW kregen de Korver en de Klipper in 2014 een nieuwe bewoner, als gevolg van 1 overlijden en een omschakeling van 2 bewoners naar een deeltijdse overeenkomst. Binnen het MFC hadden we in 2014 twee afvloeiers. Via de flexibele zorgpaden binnen het MFC werd hun plaats afgelopen jaar grotendeels - maar niet volledig - gevuld met 2 bewoners voor kortdurend verblijf en dagbesteding. Het aantal bewoners binnen het MFC, TNW en DIO bleef de laatste 15 jaar stabiel. Tabel 2.2 Evolutie van het aantal opgenomen personen 120 100
Aantal
80 60 40 20 0
Jaar
MFC
TNW
DIO
25
De Meander biedt ondersteuning aan lokale gezinnen uit de regio Maasland (41%) en ruimer Limburg (54%). Slechts 5 % van onze bewoners binnen MFC, TNW en DIO komen van buiten de provinciegrenzen. Tabel 2.3: Plaats van herkomst MFC+ TNW + DIO
2%
11%
5% 41%
Maasland
23%
NoordLimburg
18%
2.2
Profiel Multifunctioneel Centrum (MFC)
Het MFC telt 17 jongens en 5 meisjes. Hun gemiddelde leeftijd bedraagt 18 jaar. De jongeren verblijven gemiddeld 3 jaar in het MFC. 91% van de jongeren heeft een matig verstandelijke beperking, de andere 9% heeft een ernstig verstandelijke beperking. De helft van de bewoners in het MFC heeft een meervoudige handicap, zoals een combinatie met gedrags- en emotionele stoornissen of autismespectrumstoornis. Tabel 2.4 Doelgroepen MFC Doelgroepen
Aantal
%
Licht mentaal
0
0%
Matig mentaal
20
91%
Ernstig mentaal
2
9%
Totaal
22
100%
Enkelvoudig
11
50%
Meervoudig
9
41%
Zwaar meervoudig
2
9%
Totaal
22
100%
26
2.3
Profiel Tehuis Niet-Werkenden (TNW)
Het TNW telt 14 vrouwen en 84 mannen. Hun gemiddelde leeftijd bedraagt 44 jaar. De gemiddelde verblijfsduur van deze groep volwassenen bedraagt ruim 20 jaar. Binnen het TNW heeft 48% van de bewoners de diagnose van matig verstandelijke beperking, de andere 52% heeft de diagnose van ernstig verstandelijke beperking. 64% onder hen heeft een meervoudige handicap, zoals een combinatie met gedrags-en emotionele stoornissen of autismespectrumstoornis. Tabel 2.5 Doelgroepen TNW Doelgroepen
Aantal
%
Licht mentaal
0
0%
Matig mentaal
47
48%
Ernstig mentaal
51
52%
Totaal
98
100%
Enkelvoudig
36
37%
Meervoudig
27
28%
Zwaar meervoudig
35
36%
Totaal
98
100%
2.4
Profiel Beschermd Wonen/Dienst Inclusieve Ondersteuning (BW/DIO)
De BW/DIO werking biedt woonst en begeleiding aan 11 mannen en 1 vrouw. Hun gemiddelde verblijfsduur binnen de Meander bedraagt 10 jaar. Ze zijn gemiddeld een stuk jonger dan onze bewoners TNW, nl. 39 jaar. 2.5
Profiel Persoonsvolgende Convenanten (PVC)
Bij de bewoners met een PVC zijn er 4 mannen en 2 vrouwen. Hun gemiddelde leeftijd bedraagt 31 jaar. 2.6
Rechtstreeks Toegankelijke Hulp (RTH)
De Meander bood in 2014 rechtstreeks toegankelijke hulp aan 9 personen. We boden 47 nachten verblijf, 99 halve en 39 volledige dagen dagbesteding en 8 uren begeleiding. De Meander was in 2014 ook penhouder voor een RTH-aanbod binnen De Wroeter Dagcentrum en Dienstencentrum Ter Engelen.
27
Tabel 2.6 RTH aanbod RTH
Aantal
Verblijf (nacht)
47
Dagbesteding halve dagen
99
Dagbesteding volledige dagen
39
Begeleidingen
8
2.7
Aanwezigheidspercentage
Het aanwezigheidspercentage binnen TNW steeg t.o.v. verleden jaar met 2% tot 74%. Bij de persoonsvolgende convenanten was er een stijging met 1% tot 92%. Enkel binnen BW/DIO zagen we een kleine afname (1%) van aanwezigheid en lag de gemiddelde aanwezigheid op 65%. Tabel 2.7 Gemiddeld aanwezigheidspercentage 2014 MFC
TNW
BW/DIO
PVC
2009
59%
67%
59%
90%
2010
58%
71%
65%
92%
2011
62%
72%
65%
88%
2012
59%
72%
66%
84%
2013
66%
72%
66%
91%
2014
/
74%
65%
92%
Voor MFC géén gemiddeld % aanwezigheid meer vanaf 01/01/14
Grafiek 2.8 Evolutie van de aanwezigheidsgraad per erkenningsvorm 80% 70% 60%
50% 40% 30% 20% 10% 0% 2006
2007
2008
2009 IN
2010
2011
TNW
2012
2013
2014
DIO
Ook het aanwezigheidspercentage tijdens weekends en vakanties steeg de afgelopen 5 jaar sterk (41%). T.o.v. verleden jaar is er een algemene stijging waar te nemen van 4,5%.
28
Grafiek 2.9 Gemiddelde bezetting tijdens weekends en vakanties 50 45 40
Aantal
35 30
25 20 15 10 5 0 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Jaar MFC
2.8
TNW
Totaal
Ongevallen en bijna-ongevallen 2010
2011
2012
2013
2014
7
7
14
8
13
- Ongevallen
5
5
11
3
6
- Bijna-ongevallen
2
2
3
5
7
- Met rolstoel of driewieler
0
1
0
0
3
- Met paarden
2
0
1
0
1
- Bewoners die elkaar kwetsen
0
0
1
0
1
- Bij sport
0
0
0
1
0
- Val
3
4
5
6
7
- Eénmalige (bijna-)ongevallen
2
2
7
1
1
Totaal aantal (bijna)ongevallen
Waarvan:
29
v.l.n.r. Nathan Noelmans, Yarno Salamone en Pieter Roex Meandercup 2014
30
3.
Financiën
3.1
Investeringen 2014
Omschrijving investeringsproject Energiebeleid Intern ICT-netwerk, server + e.a. Stadstoren i.s.m. Ons Dak Meubilair Dakwerken BC Div. elektr. / elektron. Apparatuur Diverse schilderwerken Nieuwbouw grootkeuken Huisliften Fries / Klipper / Wal Buitenterrassen Kei-Wip-Dagvlinder Telefooncentrale VoIP Uitbreiding glasvezelkabel Personenvervoer (8+1) Verbouwingswerken Hoeve Landbouwalaam Paardenremorque Tandem Duofiets Vigo Gordijnen Dagvlinder Lamellen Verschuylenhof Motorzaag / hogedrukreiniger / … Badlift Arseus Ronduyt draad + palen Schakel: frezen en inzaaien Studio's VS groot onderhoud Inkom, Besam groot onderhoud Renault groot onderhoud ABC team trampoline doek Boiler Kei 2,Lambrechts Pomp serre Gasdetector + brandalarm Ronduyt Essec Poort Afzuigslang, Roux Directiewoning: schuurtje Totalen
Begroting 2014
Uitgaven 2014
Minuitgave (+) Meeruitgave (-)
Overdracht naar 2015
5 000 12 000 625 000 20 000 10 000 10 000 10 000 1 000 000 35 000 10 000 40 000 10 000 20 000 150 000 20 000 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
0 749 546 566 9 512 5 256 5 472 0 398 400 24 394 7 254 2 748 3 246 0 40 581 0 7 456 2 850 4 594 1 915 1 900 1 400 4 872 777 740 2 190 2 829 3 926 1 513 1 035 566 607 750 794 1 062
5 000 11 251 78 434 10 488 4 744 4 528 10 000 601 600 10 606 2 746 37 252 6 754 20 000 109 419 20 000 -7 456 -2 850 -4 594 -1 915 -1 900 -1 400 -4 872 -777 -740 -2 190 -2 829 -3 926 -1 513 -1 035 -566 -607 -750 -794 -1 062
5 000 5 000 0 0 0 0 0 601 600 10 606 0 20 000 6 754 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
1 977 000
1 085 955
891 045
648 960
31
3.2
Investeringsbegroting 2015 Overdracht van 2014
Omschrijving Investeringsproject
Begroting 2015
Totaal 2015
Belevingsgerichte tuin BC Belevingsgerichte tuin Kei Energiebeleid Intern ICT-netwerk, server, … Project: "Wij willen ook computeren (WWOC)" Project: Dierenpark Diverse schilderwerken Nieuwbouw Grootkeuken Grootkeuken: toegangsweg groot vervoer Grootkeuken: tuinaanleg Grootkeuken: reftermeubilair Nieuwbouw Zorgcentrum Huisliften Klipper / Wal (Poort) Telefooncentrale VOIP Uitbreiding glasvezelkabel
0 0 5 000 5 000 0 0 0 601 600 0 0 0 0 10 606 20 000 6 754
2 000 2 000 0 0 5 000 2 000 5 000 523 400 50 000 25 000 75 000 250 000 44 394 0 3 246
2 000 2 000 5 000 5 000 5 000 2 000 5 000 1 125 000 50 000 25 000 75 000 250 000 55 000 20 000 10 000
Totaal
648 960
987 040
1 636 000
32
v.l.n.r. Stefan Vanbuel en David Erkens Rijhal
33
DEEL IV STRATEGISCH 1.
Evaluatie beleidsopties 2014
1.1
De Meander als zorgverlenende organisatie
Operationele doelstelling: We willen de zorg voor ouderen en (vroeg) dementerende bewoners verder concreet gestalte geven binnen de dagdagelijkse werking. 1.
Er wordt overkoepelend samengewerkt met het woonzorgcentrum 't Kempken: we gaan na of een samenwerking met het woonzorgcentrum 't Kempken een meerwaarde kan betekenen voor de dementerende bewoner. We hebben bijzondere aandacht voor een wederzijdse expertiseoverdracht. Actieplan: We bevragen welke initiatieven er in het verleden reeds genomen zijn. We nemen contact op met 't Kempken voor een kennismakingsgesprek. Status: Deze beleidsoptie is deels bereikt.
2.
Er is voldoende kennis en de juiste attitudes bij de begeleiders in functie van ouderen en dementerenden. Actieplan: We organiseren een vorming "ouder worden en dementie" voor begeleiders. We plannen een denkdag vanuit het BC om dagbesteding nog beter af te stemmen op ouderwordende bewoners. We sluiten aan bij Dementielink Maasregio. We organiseren een vorming i.s.m. Johan Abrahams. Status: Deze beleidsoptie is deels bereikt.
3.
De wensen en verwachtingen van bewoners staan steeds centraal in onze zorg, dit geldt ook in periodes van ernstige ziekte of naderend levenseinde. Daarom willen we nagaan of vroegtijdige zorgplanning als proces hier een meerwaarde kan zijn en willen we nagaan op welke manier we dit verankeren in onze zorg voor de individuele bewoner. Hun vragen, wensen en verwachtingen worden als uitgangspunt genomen om ons handelen te sturen met respect voor het wettelijk kader. Wederzijdse verwachtingen, normen en waarden van gebruiker versus de Meander zijn in alle openheid bespreekbaar, ook wanneer het gaat over dit moeilijke thema. Actieplan: We wonen de aangekondigde studiedag van Netwerk Palliatieve Zorg Limburg bij. We houden contact met de provinciale werkgroep van NPZL rond vroegtijdige zorgplanning. De commissie ad hoc rond vroegtijdige zorgplanning komt samen om het thema verder uit te werken. Status: Deze beleidsoptie is bereikt.
34
Operationele doelstelling: We willen een strategische keuze maken rond de toekomst van het internaat. 4.
Het internaat wordt MFC. We gaan stapsgewijs na op welke manier we kunnen tegemoetkomen aan de nieuwe output vereisten. Actieplan: We richten een commissie ad hoc op die de werking van het MFC inhoudelijk en regelgevend uitwerkt. Status: Deze beleidsoptie is bereikt.
5.
De samenwerking met andere diensten in functie van MFC wordt verder verkend door de directie. Actieplan: We houden een overleg met het bestuur van BuSO De Garve met betrekking tot een intensere samenwerking vanuit het MFC. We houden overleg met dienstencentrum Ter Engelen. Status: Deze beleidsoptie is bereikt.
Operationele doelstelling: We willen als organisatie actief ons deel bijdragen aan een inclusieve samenleving 6.
We gaan na op welke manier we het sociaal netwerk per bewoner in kaart brengen. Actieplan: De orthopedagogische dienst includeert de 5 concentrische cirkels van ondersteuning rond de bewoner in het ondersteuningsplan. De sociale dienst brengt het netwerk van de bewoner in kaart. Status: Deze beleidsoptie is deels bereikt.
7.
Het opstarten van het project 'stadstoren' vormt een belangrijk vervolg in het inclusief samenwerken met stad en buurt. We werken een project uit van buurtvervlechting. Actieplan: De sociale dienst brengt het netwerk van de bewoner in kaart. We nemen deel aan dag van de buren. We plannen een feestelijke opening van de Stadstoren. Status: Deze beleidsoptie is bereikt.
Operationele doelstelling: We willen Meandernet als intern communicatie-instrument verder uitbouwen en verankeren. 8.
De orthopedagogische en sociale informatie wordt per bewoner ingebed in het systeem Actieplan: De sociale dienst geeft sociale gegevens van onze bewoners in binnen het nieuwe systeem van Meandernet. De orthopedagogische dienst werkt een nieuw systeem van ondersteuningsplanning uit binnen hun afdelingsbeleidsplan. Status: Deze beleidsoptie is deels bereikt.
35
9.
We installeren een permanente digitale ideeënbus om voorstellen, suggesties of ideeën te melden. Actieplan: We brainstormen m.b.t. vorm en inhoud. We introduceren de digitale ideëenbus op Meandernet. Status: Deze beleidsoptie is bereikt.
Operationele doelstelling: We willen een kwaliteitsbeleid waarbij het kader 'kwaliteit van leven' als uitgangspunt genomen wordt. 10. Het nieuw geharmoniseerd kwaliteitsdecreet is geïmplementeerd op de werkvloer. Status: We stellen vast dat deze doelstelling reeds bereikt werd. 11. We werken een methodiek uit in het houden van ethische audits op de werkvloer. Actieplan: We verkennen de methodiek binnen de intervisiegroep kwaliteitscoördinatoren. We leggen een werkwijze rond ethische audits vast. We stellen een auditteam samen met leden van de gebruikersraad, Raad van Bestuur, vrijwilligers en medewerkers. We organiseren vorming voor het auditteam. We stellen een auditplan op. We zorgen voor interne communicatie naar medewerkers, gebruikersraad en Raad van Bestuur. Status: Deze beleidsoptie is deels bereikt. 1.2
De Meander als werkgever
Operationele doelstelling: We willen een HR-beleid dat zich focust op competenties, interne mobiliteit en flexibiliteit, duidelijke procedures en afspraken en het verankeren van een positieve beeldvorming als werkgever. 12. We stellen per functie competentieprofielen samen. Zij vormen de basis voor evaluatie en begeleiding. Zij anticiperen zoveel mogelijk op de actuele en toekomstige ontwikkelingen binnen de zorg. De module competentieprofielen vervangt de huidige SAM-schaal in Excel. Actieplan: Er wordt een commissie ad hoc opgericht. Er wordt een denkdag georganiseerd voor hoofdbegeleiders en coördinatoren rond de competentieprofielen begeleider en hoofdbegeleider. De commissie ad hoc werkt de competentieprofielen uit. Het concept wordt aan de hoofdbegeleiders voorgesteld. De competentieprofielen worden goedgekeurd door het beleidsteam. De evaluaties voor begeleiders en hoofdbegeleiders gebeuren via Meandernet. Status: Deze beleidsoptie is deels bereikt.
36
13. De hertekende organisatiestructuur wordt op zijn praktische consequenties geëvalueerd, bvb. werking van het beleidsteam, verantwoordelijkheden leidinggevenden (coördinator orthopedagoge - hoofdbegeleider, directieteam) en de daaraan verbonden overlegstructuren. Actieplan: We organiseren een denkdag voor de directie. We organiseren een denkdag voor het hoger kader. We evalueren de organisatiestructuur met het beleidsteam. Status: Deze beleidsoptie is niet bereikt. 14. We lichten bestaande procedures door en werken nieuwe procedures uit met betrekking tot personeelsbeleid (onthaal nieuwe medewerkers, contracten, uurroosters, vorming, selecties, tijdskrediet, educatief verlof, verlofaanvragen, evalueren en bijsturen,…) zodat er meer duidelijkheid komt voor leidinggevenden en medewerkers. Actieplan: De herwerkte procedures 4.1 / 4.2 / 4.3 worden bezorgd aan de stuurgroep kwaliteit Het arbeidsreglement wordt herwerkt. De inhoud van de algemene infomap wordt herwerkt en toegevoegd aan Lexicon. De folder 'tijdskrediet' is beschikbaar voor het personeel. Status: Deze beleidsoptie is deels bereikt. 15. We willen de website in een nieuw kleedje steken met aandacht voor zorginhoud, de Meander als werkgever, externe communicatie en beeldvorming, informatie en communicatie. Actieplan: De herwerking van de website zal geagendeerd worden op de agenda van het directieteam. De website is aangepast Status: Deze beleidsoptie is bereikt. 16. Wij maken maximaal gebruik van indoortraining. We benutten interne deskundigheid efficiënt via intervisie en uitwisseling van kennis tussen medewerkers. Actieplan: We inventariseren de opleidingen die intern gegeven worden. We agenderen 'benutten van interne deskundigheid' op de netwerktafel van Caano. We passen procedure 4.2 'Het vormen, trainen en opleiden van het personeel' aan. We voorzien een opleiding 'train de trainer' voor personeelsleden die regelmatig vorming geven. Status: Deze beleidsoptie is bereikt. Operationele doelstelling: Uit de VEVAK-tevredenheidsmeting blijkt dat er een hoge arbeidsdruk is in de Meander. We willen binnen ons HR-beleid aandacht besteden aan dit gegeven en zoeken hoe we hiermee in de toekomst kunnen omgaan. 17. Er is een balans tussen werklast en contracten van minder dan 28,5. Actieplan: We houden een bevraging m.b.t. balans werklast medewerkers met een contract van 28,5u
37
We bespreking de resultaten. We stellen een actieplan op. Status: Deze beleidsoptie is niet bereikt. 18. ADV wordt zoveel mogelijk gecompenseerd binnen de dienst waar de ADV zich voordoet. Actieplan: De ADV-dagen worden tijdens de commissie ad hoc personele middelen per leefgroep/dienst afgezet t.o.v. de resultaten van het dienstenpakket. Status: Deze beleidsoptie is bereikt. Operationele doelstelling: We willen ons vrijwilligersbeleid professioneler vorm geven. 19. Vrijwilligerswerking: Er is een vast aanspreekpunt binnen de organisatie. Actieplan: We richten een werkgroep op om de nieuwe werkwijze vast te leggen. We installeren een coördinator vrijwilligerswerking. Status: Deze beleidsoptie is bereikt. Operationele doelstelling: We willen een cultuur van ontmoeting en verbondenheid bevorderen tussen medewerkers. 20. We willen de visietekst 'respectvolle bejegening' op een luchtige en bevattelijke manier kenbaar maken en implementeren binnen de organisatie Actieplan: We plannen een week van de respectvolle communicatie. We leggen een charter ter ondertekening voor aan onze medewerkers, we voegen popups toe in Meandernet, we verdelen buttons onder onze werknemers, ... Status: Deze beleidsoptie is bereikt. 1.3
De Meander als sociaal ondernemer in welzijn
Operationele doelstelling: We willen samen met enkele collega-voorzieningen uit Limburg een relevante, concrete en werkbare netwerkstructuur uitbouwen. 21. Er is een overeenkomst die deze samenwerking met de stichting Ommersteyn gestalte geeft. Actieplan: Een overeenkomst wordt opgemaakt voor de ingebruikname van de drie studio's. Een overeenkomst wordt ter goedkeuring voorgelegd aan de Raad van Bestuur. Status: Deze beleidsoptie is bereikt 22. De bijkomende studio's worden bewoond. Actieplan: Het aanbod wordt kenbaar gemaakt via het coördinatiepunt handicap. De studio's zijn klaar voor gebruik. De studio's worden bewoond. Status: Deze beleidsoptie is bereikt
38
Operationele doelstelling: We willen de relatie met de stad en haar inwoners voor een lange termijn versterken. 23. De centrale balie kinderopvang is geïnstalleerd bij de dienst administratie en onthaal. Actieplan: Er vindt een overleg met de stad plaats. De centrale balie wordt geïnstalleerd. Status: Deze beleidsoptie is niet bereikt 24. Kind & Gezin ontplooit haar dienstverlening vanaf 1/9/14 vanuit de Schakel Actieplan: Kind & Gezin neemt haar intrek in de schakel. Status: Deze beleidsoptie is bereikt. 25. We gaan in overleg met de stad met betrekking tot het verder uitwerken van het concept en label 'zorgcampus'. Actieplan: Naar aanleiding van de opstart van het 'Huis van het Kind' wordt dit thema ook aangekaart met de verantwoordelijke schepen. Communicatie met de stad wordt voorbereid. Status: Deze beleidsoptie is bereikt. Operationele doelstelling: We willen de uitbating van de Stadtoren samen met Ons Dak vorm geven. We willen wonen en zorg op een gedeelde manier organiseren. We starten vanuit de Stadstoren een project van buurtvervlechting op. 26. Het OCMW, de stad, het straatcomité, plaatselijke verenigingen en Ons Dak worden actief betrokken in het opstarten van het project van buurtvervlechting. Actieplan: Een commissie ad hoc wordt samengeroepen ter voorbereiding Status: Deze beleidsoptie is bereikt Operationele doelstelling: We willen nagaan of de site Fabor na de verhuis van de huidige bewoners opnieuw ten dienste kan gesteld worden aan personen met een handicap. 27. De Raad van Bestuur neemt een definitief besluit met betrekking tot de toekomst van de site. Actieplan: Het onderwerp wordt geagendeerd op het bureau en de Raad van Bestuur. De Raad van Bestuur neemt een besluit. Status: Deze beleidsoptie is bereikt. 1.4
De Meander als non-profit organisatie
Operationele doelstelling: We willen de werking afstemmen op de nieuwe zorgfinanciering. 28. We evolueren naar een analytische boekhouding volgens de kostenplaats-methode. Alles wordt cijfermatig geobjectiveerd. We starten met een verkenning
39
Actieplan: We verkennen intern welke gegevens we binnen Exact en Gisa reeds hebben en hoe we ze analytisch kunnen inpassen in onze boekhouding. We verkennen enkele concullega-voorzieningen en bevragen hen hoe zij hiermee omgaan en wat hun ervaringen zijn. We organiseren intern overleg en stemmen wensen en bevindingen op elkaar af. We zetten een analytische boekhouding op. We implementeren de analytische boekhouding na een testfase (kwartaalafsluiting). Status: Deze beleidsoptie is deels bereikt. 29. We voorzien externe koppelingen met de subsidiërende overheid, het loonsecretariaat en de boekhoudpakketten. Actieplan: We voorzien een koppeling van de software van het loonsecretariaat en het boekhoudpakket. We voorzien koppelingen met de subsidiërende overheid. Status: Deze beleidsoptie is deels bereikt. Operationele doelstelling: We willen de capaciteit aan zorgverlening verhogen door middel van het aantrekken van persoonsvolgende convenanten en het verder uitbouwen van onze erkenning kortverblijf binnen de rechtstreeks toegankelijke hulp 30. We bouwen de zorgmodule 'therapeutisch paardrijden' uit voor zorggebruikers met een persoonsvolgende convenant. Actieplan: We ontwerpen een folder. We maken de folder intern en extern kenbaar. Status: Deze beleidsoptie is bereikt. Operationele doelstelling: We willen onze dienst onderhoud reorganiseren. 31. De ambulante diensten worden onderhouden door medewerkers die in dienst zijn met behulp van dienstencheques. Actieplan: We bezorgen een brief aan ouders i.v.m. de geplande veranderingen.. We brengen volmachten in orde op bankrekeningen met ouders en bewindvoerders. We openen accounts bij Sodexo. We starten met het aankopen van dienstencheques op naam de bewoners. Status: Deze doelstelling is bereikt. Operationele doelstelling: We willen verder blijven evolueren naar een maatschappelijk verantwoorde bedrijfsvoering. 32. In samenspraak met de chef-kok worden er afspraken gemaakt over het bereiden van het menu inzake portionering vlees, groenten. Er is minstens eenmaal per maand een veggiedag. Actieplan: We bespreken de actie op eCom.
40
De actie wordt maandelijks opgevolgd in overleg met de chef-kok. Status: Deze doelstelling is bereikt. Operationele doelstelling: We willen blijven investeren in een up-to-date en aangepast patrimonium. 33. De werken aan de nieuwe grootkeuken gaan effectief van start. Actieplan: De aanbesteding wordt uitgezonden. De aannemer wordt aangesteld. De werken vatten aan. Status: Deze beleidsoptie is bereikt.
2.
Beleidsopties 2015
2.1
De Meander als zorgverlenende organisatie
Operationele doelstelling: We willen de zorg voor ouderen en (vroeg)dementerende bewoners verder concreet gestalte geven binnen de dagdagelijkse werking. 1.
2.
We willen de samenwerking met Soprim@ verder verkennen en uitbouwen. We willen op het einde van 2015 een definitieve keuze maken met betrekking tot het uitbaten van een afdeling voor ouderwordende bewoners met een verhoogde zorgvraag op de site Huize Lieve Moenssens te Lanklaar. We willen een herdenkingsplaats voor onze overleden bewoners inrichten.
Operationele doelstelling: We willen als organisatie actief ons deel bijdragen aan een inclusieve samenleving 3.
We willen i.f.v. het werken met concentrische cirkels de multidisciplinaire werking kritisch bekijken.
Operationele doelstelling: We willen Meandernet als intern communicatie-instrument verder uitbouwen en verankeren. 4.
Wij willen "Wij willen ook computeren" verder uitbouwen binnen de Meander.
Operationele doelstelling: We willen een kwaliteitsbeleid waarbij het kader 'kwaliteit van leven' als uitgangspunt genomen wordt. 5.
De omvorming naar FAM en PVF brengt heel wat verandering met zich mee voor de organisatie. Als stuurgroep kwaliteit willen we in 2015 onderzoeken op welke manier het concept Kwaliteit van leven toch vooropgesteld kan blijven in het kwaliteitsbeleid van de toekomst.
41
2.2
De Meander als werkgever
Operationele doelstelling: We willen een HR-beleid dat zich focust op competenties, interne mobiliteit en flexibiliteit, duidelijke procedures en afspraken en het verankeren van een positieve beeldvorming als werkgever. 6. 7.
We installeren een competentiebeleid waarbij we de competenties van onze medewerkers evalueren in functie van hun opdracht binnen onze organisatie. We werken mee aan externe publicaties. Op deze manier creëren we op een bewuste en doelgerichte manier een positieve beeldvorming over onze organisatie. We gaan na in hoeverre de social media hierin een positieve bijdrage kunnen leveren.
Operationele doelstelling: Uit de VEVAK-tevredenheidsmeting blijkt dat er een hoge arbeidsdruk is in de Meander. We willen binnen ons HR-beleid aandacht besteden aan dit gegeven en zoeken hoe we hiermee in de toekomst kunnen omgaan. 8. 9.
We peilen naar het psychosociaal welzijn van al onze werknemers. We sensibiliseren en vormen onze leidinggevenden vanuit het motto: stress voorkomen is beter dan genezen!
Operationele doelstelling: We willen ons vrijwilligersbeleid professioneler vorm geven. 10. We voorzien een link tussen vrijwilligersbeleid en kwaliteitsbeleid door de vrijwilligerswerking op te nemen als een autonome procedure binnen het kwaliteitshandboek. 2.3
De Meander als sociaal ondernemer in welzijn
Operationele doelstelling: We willen samen met enkele collega-voorzieningen uit Limburg een relevante, concrete en werkbare netwerkstructuur uitbouwen. 11. We willen de vzw Caano als belendende vzw structuur op een oordeelkundige en transparante manier introduceren bij alle medewerkers en gebruikers. Vanuit verschillende interne geledingen wordt er verder meegewerkt aan overkoepelende projecten. 2.4
De Meander als non-profit organisatie
Operationele doelstelling: We willen de werking afstemmen op de nieuwe zorgfinanciering 12. We omschrijven wat 'goede zorg' in de Meander is: wat organiseren we zelf? Wat betrekken we van buitenaf? Op welke manier kunnen we meer en andere zorg bieden met de beschikbare middelen? Operationele doelstelling: We willen de capaciteit aan zorgverlening verhogen door middel van het aantrekken van persoonsvolgende convenanten en het verder uitbouwen van onze erkenning kortverblijf binnen de rechtstreeks toegankelijke hulp 13. We willen het RTH aanbod verder uitbreiden.
42
Operationele doelstelling: We willen onze dienst onderhoud reorganiseren 14. We willen de werking van de dienst onderhoud onderwerpen aan een gedegen studie waarbij we cijfermatig gaan berekenen welke inzet waar nodig is. Operationele doelstelling: We willen blijven investeren in een up-to-date en aangepast patrimonium 15. Wij wensen een financiële optimalisatie na te streven van onze nieuwe grootkeuken. Daarvoor werken we een ondernemingsplan uit.
v.l.n.r. Bart Stinkens, Annelies Van Aerschot, Rudi Timmermans, Gunter Claes en Benny Indeherberge Dressuurwedstrijd 2014
43
DEEL V
ZORGINHOUDELIJK
De sector is volop bezig met de uitvoering van Perspectiefplan 2020, een conceptnota van de Vlaamse regering rond een nieuw ondersteuningsbeleid voor personen met een beperking. Het Perspectiefplan 2020 wil volwaardig burgerschap voor personen met een beperking en werkt via twee grote krachtlijnen: Zorggarantie voor de personen met de grootste ondersteuningsnood. Vraaggestuurde zorg en maximale inbreng van het netwerk en reguliere diensten. In 2014 werden binnen de Meander een aantal concrete stappen in de richting van het Perspectiefplan 2020 gezet met de opstart van het Multifunctioneel Centrum (MFC) voor minderjarigen en de voorbereiding naar een Flexibel Aanbod Meerderjarigen (FAM). Voor onze bestaande bewoners blijft ons huidig aanbod gelden. We creëren bijkomend meer mogelijkheden voor kortverblijf en Rechtstreeks Toegankelijke Hulp (RTH). Via de nieuwe, vraag gestuurde ondersteuningsvormen bestaat er voor iedereen meer flexibiliteit en de mogelijkheid om over te schakelen naar een lagere intensiteit van begeleiding. De sector bereidt zich stilaan ook voor op de persoonsvolgende financiering. Dit betekent dat binnen enkele jaren de financiële middelen door de Vlaamse overheid niet langer worden toegekend aan de voorzieningen, maar rechtstreeks naar de persoon met de beperking gaan, in de vorm van een cashbudget of een voucher.
1.
Eén jaar MFC
Vanaf 1 januari 2014 is de minderjarigenwerking gestart als multifunctioneel centrum (MFC). Met deze stap werken we niet langer vanuit het all-in principe, maar zijn we in staat om flexibele zorgtrajecten aan te bieden en wordt schakelen tussen verschillende ondersteuningsvormen makkelijker voor bewoners. De Meander heeft een kleine minderjarigenwerking met 2 heterogene leefgroepen. De mix van problematieken zorgt voor een grote uitdaging om tegemoet te komen aan de verschillende noden van de bewoners. In 2014 investeerden de teams van Alpenroos en Egel sterk in de uitbouw van een subgroepwerking, waardoor we opnieuw meer rust in de leefgroepen brachten en meer zorg op maat konden bieden. Vanaf 1 maart 2014 werd er vanuit de overheid één Intersectorale Toegangspoort Jeugdzorg binnen Vlaanderen geïnstalleerd om een overgang te creëren tussen de rechtstreeks en de nietrechtstreeks toegankelijke jeugdhulp. Zo wil men het aanbod overzichtelijker maken en intersectorale samenwerking stimuleren. De sociale dienst volgde opleiding om te leren werken met INSISTO, het nieuwe informaticasysteem waarlangs de aanmeldingen voor de integrale toegangspoort moeten gebeuren.
44
2.
Voorbereiding Flexibel Aanbod Meerderjarigen
Najaar 2014 ontvingen we vanuit het VAPH het nieuws dat onze meerderjarigenwerking vanaf 1 januari 2015 als Flexibel Aanbod Meerderjarigen (FAM) wordt erkend. In het najaar startte een interne werkgroep FAM om die verandering voor te bereiden. Via een open personeelsvergadering werd ook aandacht besteed aan communicatie naar onze medewerkers: de contouren van het nieuwe ondersteuningsbeleid werden geschetst. In december stuurden we een brief met informatie en een nieuwe bijlage van het protocol rond naar de bewoners en hun familie.
3.
Omgaan met gedragsproblemen
Vanuit de orthopedagogische dienst werd een visietekst “omgaan met gedragsproblemen” uitgeschreven. Twee orthopedagogen volgen een opleiding rond de methode Heijkoop, die zich richt op onderzoek, beeldvorming en omgaan met personen met (ernstig) probleemgedrag. Vanuit de leefgroepen Wip en MFC werd ook extra vorming gevolgd rond “omgaan met agressie”. We waren in 2014 ook een actieve partner in het provinciaal platform voor mensen met psychische en/of gedragsproblemen en een mentale beperking.
4.
Verdere uitbouw multidisciplinaire werking
De Meander staat borg voor een sterke multidisciplinaire werking. Coördinatoren, orthopedagogen, sociale dienst en medische-paramedische dienst ondersteunen de dagelijkse werking van de leefgroepen en het bezigheidscentrum. In 2014 herbekeken we de werkverdeling van de orthopedagogen en de sociale dienst en legden we een nieuwe structurele samenwerkingslink tussen het orthopedagogische team en het team van nachtbegeleiders.
5.
Buurtvervlechting
De opening van onze nieuwe winkel Kadoos in het centrum van Stokkem, waar onze bewoners mee de productie en uitbating van de winkel waarborgen, is het meest in het oog springend voorbeeld van ons project m.b.t. buurtvervlechting. We namen ook deel aan “de dag van de buren” en brachten met een groep bewoners in de buurt een klein cadeautje uit ons bezigheidscentrum rond. De kleuterschool naast de Ronduyt bedankte ons de dag nadien met een groot schilderij dat door de kleuters was gemaakt voor onze bewoners.
45
v.l.n.r. Kristof Onkelinx, Pieter Paul Rubens, Jeroen Melotte en Gert Vanbrabant Bewoners Stadstoren In het najaar verhuisden de vier bewoners van Fabor naar de nieuwe appartementen van de Stadstoren. Hiermee konden ze zowel hun autonomie als begeleiding behouden, maar wonen ze nu vlak in het centrum van Stokkem en onze campus.
6.
Uitbouw Rechtstreeks Toegankelijke Hulp
In 2014 investeerden we verder in de uitbouw van onze rechtstreeks toegankelijke hulp (RTH). Met deze begeleidingsvorm slagen we erin om te voorkomen dat zorggebruikers met een lichte zorgvraag beroep moeten doen op zwaardere ondersteuningsvormen en bereiken we meer zorgvragers voor kortere periodes. Om rechtstreeks toegankelijke hulp te laten slagen is wel maximale inbreng van het netwerk nodig. Hiervoor werkten we de methodiek van een netwerktafel uit.
46
DEEL VI INTERNE COMMUNICATIE 1.
Ontwikkelingen binnen Meandernet
Ook in 2014 werden er aanpassingen doorgevoerd aan Meandernet. Soms gaat dit over kleine verbeteringen, maar er werden ook enkele nieuwe modules toegevoegd. We geven hierbij een overzicht van de voornaamste wijzigingen. 1.1
Evaluatie-instrument voor medewerkers
Eén van de beleidsopties voor 2014 was het opstellen van een competentieprofiel per functie. Dit competentieprofiel zou de basis vormen voor het evalueren van onze medewerkers. Sedert jaren werkt de Meander met de SAM-schaal, de schaal voor attitudemeting. Dit instrument heeft onze voorziening jaren gediend in het periodiek evalueren van onze medewerkers. In 2013 ging een commissie ad hoc evaluatie personeel aan de slag om een nieuw en eigentijds evaluatiesysteem te ontwikkelen. In samenwerking met onze ICT-verantwoordelijke werd een zeer gebruiksvriendelijk evaluatiesysteem ontwikkeld. Dit was uiteraard slechts een eerste stap. Het nieuwe evaluatiesysteem moest inhoudelijk verder vorm krijgen door het opmaken van een competentieprofiel op maat van iedere functie. Vanuit de commissie ad hoc evaluatie personeel werd een concept uitgewerkt waarmee de verschillende diensten aan de slag konden gaan om samen de accenten voor het competentieprofiel te bepalen. In maart 2014 resulteerde dit werk in een eerste competentieprofiel voor de functie begeleider. Het competentieprofiel bestaat uit 6 competenties met in totaal 26 te scoren vaardigheden en attitudes. Gedurende een half jaar werd het evaluatie-instrument getest, geëvalueerd en uiteindelijk goed bevonden door onze hoofdbegeleiders.
47
In 2015 zullen de competentieprofielen van alle overige functies opgemaakt en toegevoegd worden. 1.2
Ideeënbus
Het idee voor het invoeren van een digitale ideeënbus groeide vanuit de commissie ad hoc interne communicatie. In de Meander staan we graag open voor ideeën, suggesties of voorstellen. Medewerkers weten wat er speelt in de eigen organisatie en hebben vaak goede ideeën over hoe het beter, effectiever en innovatiever kan. Vandaar dat we ervoor gekozen hebben om in Meandernet een digitale ideeënbus te voorzien. Of het nu gaat over bewoners- of personeelsgerelateerde zaken, een activiteit of een evenement, interne of externe communicatie, iets innovatiefs of een kleine aanpassing, iets kleins of iets groots, … alle ideeën zijn welkom! Medewerkers, stagiairs en vrijwilligers kunnen heel eenvoudig via een icoontje in Meandernet hun idee ingeven. Bij ieder idee bekijkt het directieteam door wie het idee het best verder verkend wordt op haalbaarheid. De indiener wordt steeds op de hoogte gehouden van de stand van zaken. Een overzichtje van 2014:
Ingediende ideeën: 10 Gerealiseerde ideeën: 3 Niet weerhouden ideeën: 5 De overige ideeën worden momenteel nog verder onderzocht.
We kunnen uiteraard niet van alle ideeën werk maken, maar elk idee is een kans tot verbetering!
48
DEEL VII SOCIAAL ONDERNEMEN 1.
Caano
Met het oprichten van CAANO heeft onze organisatie een beleidsdoelstelling gerealiseerd die reeds in 2008 werd geformuleerd. Vanuit de overtuiging dat samenwerken binnen een groter geheel onontbeerlijk is om het veranderend zorglandschap tegemoet te kunnen treden, werd er in 2008 al concreet werk gemaakt van een eventuele overkoepelende samenwerking. Vermits de verkenning van een aantal bestaande netwerken niet het gewenste resultaat opleverde namen we zelf het initiatief in het oprichten van een nieuwe netwerkstructuur binnen Limburg. Samen met de hierboven vermelde partners werd in 2014 CAANO boven het doopvont gehouden. Vanuit CAANO hebben we de ambitie om op korte termijn zorggerelateerd te ondernemen en efficiënt samen te werken binnen allerlei domeinen. Met respect voor ieders eigenheid trachten we de krachten en kwaliteiten van eenieder te bundelen zodat samenwerken effectief leidt tot een betere dienstverlening ten aanzien van al de reeds aanwezige en toekomstige cliënten. Samen vooruit in zorg!
2.
Opstart Kadoos
Het project Stadstoren brengt verschillende doelstellingen onder één dak samen. Eén ervan krijgt concreet gestalte binnen het winkelproject Kadoos. De winkelactiviteit vormt de motor om te komen tot een intense buurtvervlechting met het centrum van Stokkem en de ruimere regio er rondom heen. Kadoos brengt zorg, creativiteit en ondernemerschap samen onder één dak. De bewoners bekleden binnen dit project een centrale rol. Niet alleen het aanmaken van de producten behoort tot hun taak, ook het uitbaten van de winkel zelf met het bedienen van de klanten en het afrekenen wordt door hen ter harte genomen.
49
Kassasysteem Omdat we er vanaf het begin voor gekozen hebben om de deelnemers binnen Kadoos een actieve rol te laten vervullen, heeft Maarten Creemers, ICT-verantwoordelijke, een op maat uitgewerkt kassaregistratiesysteem ontwikkeld. Het interessante aan dit gegeven is de koppeling met de module 'Wij willen ook computeren' binnen Meandernet.
3.
Samenwerking Kind & Gezin
Dilsen-Stokkem kreeg samen met tal van andere gemeenten in Vlaanderen een erkenning met betrekking tot het Huis van het Kind. Het Huis van het Kind heeft als doelstelling om een veelzijdig en toegankelijk aanbod uit te werken ten behoeve van alle bestaande en aanstaande gezinnen met kinderen tot 24 jaar binnen Dilsen-Stokkem en dit met een bijzondere aandacht voor kwetsbare gezinnen en kinderen. De Meander is als partner betrokken om vanuit hoger omschreven doelstelling een aanbod uit te werken voor de gezinnen met een kind met beperking. Zo willen we binnen het Huis van het Kind een dienst oprichten voor doelgericht handicapspecifiek opvoedingsadvies, inclusieve vrijetijdsinitiatieven nemen voor kinderen met en zonder een beperking, willen we de gezinnen mobiel ondersteunen enz. Het nieuwe zorgcentrum op de campus van de Meander wordt één van de drie satellietpunten van het Huis van het Kind, samen met de dienst Welzijn, Vrije tijd en Cultuur in het stadhuis en het OCMW op de Arnold Sauwenlaan.
50
DEEL VIII Fondsenwerving
1.
In 2014 realiseerden we volgende projecten vanuit sponsoring voor een totaalbedrag van € 22.566,25: -
2.
Elektrisch aangedreven tandem Huislift Klipper (saldo niet gesubsidieerd door het VIPA) Huislift Wal (saldo niet gesubsidieerd door het VIPA) Dubbel spangetuig huifkar Inrichting gemeenschappelijke ruimte studio's Verschuylenhof Paardenafsluiting rijhal Duofiets (Ronduyt) Heropfrissing Kei Belevingsgerichte tuin Dagvlinder Belevingsgerichte tuin Wiek (BC) Aankoop tuinschommel / zetel tuin (Ronduyt) Spelmateriaal en toebehoren MFC Vervanging touchscreens ...
In 2014 zijn al deze projecten - waarvan er een aantal pas in 2015 of de volgende jaren zullen worden gerealiseerd - gesponsord dankzij volgende sponsors: -
Lions Club Maasland Stad Dilsen-Stokkem Rotary Club Maasland Rotary Jong Leut Alle sponsors van Candlelight Dinner 2014 Integrame vzw Stad Bree ...
51
Enthousiaste sporters samen met Kim Clijsters Meandergames 2014
52
DEEL IX ZORG VOOR DE MEDEWERKER 1.
Coördinator vrijwilligerswerking en interne vertrouwenspersoon
Op 1 februari 2014 nam Lydie Huijbs afscheid van haar functie als directeur zorg binnen de Meander. Lydie was in totaal 34 jaren tewerkgesteld in onze voorziening. Ze begon als jonge begeleidster in leefgroep de Pionier, groeide door naar de functie orthopedagoge en hoofd orthopedagogische dienst om uiteindelijk - van 2006 tot 2014 - zich te engageren binnen het directieteam van de Meander. Haar afscheid van haar functie als directeur zorg betekende echter geen afscheid van de Meander. Integendeel, Lydie engageerde zich vanaf 1 maart 2014 -als vrijwilliger- voor 2 functies binnen onze voorziening: coördinator vrijwilligerswerking en interne vertrouwenspersoon. Als coördinator vrijwilligerswerking ging ze samen met een coördinatieteam vrijwilligers aan de slag om het vrijwilligersbeleid binnen de Meander professioneel vorm te geven. Dit resulteerde onder andere in een nieuwe procedure in het kwaliteitshandboek 'Procedure 4.4 Vrijwilligerswerking' en in een visietekst 'Vrijwilligersbeleid binnen de Meander'. Hiermee wil de Meander benadrukken dat vrijwilligers onze partners in de zorg zijn met recht op een evenwaardige ondersteuning. Ook de cijfers drukken de meerwaarde van onze coördinator vrijwilligerswerking uit met een stijging van 24 vrijwilligers eind 2013 naar 37 eind 2014. Ook haar functie als vertrouwenspersoon vervult Lydie met betrokkenheid en professionaliteit. Vanuit haar vroegere functies heeft ze uiteraard een hele bagage aan kennis en ervaring verworven die binnen deze functie onontbeerlijk zijn. Bovendien geniet ze het vertrouwen van onze medewerkers die haar steeds gekend hebben als een uiterst discrete collega. In 2014 werd ze als vertrouwenspersoon door 6 medewerkers gecontacteerd voor een informele interventie. Eén interventie betrof een situatie met grensoverschrijdend gedrag (pesten, geweld en seksueel grensoverschrijdend gedrag) en vijf interventies m.b.t. een psychosociaal risico (stress, burn-out, traumatische ervaring, …). Slechts in één situatie vond er een effectieve interventie plaats. In de overige situaties bood het onthaal en advies van onze vertrouwenspersoon voldoende oplossing. We hopen gedurende de volgende jaren de samenwerking met Lydie als coördinator vrijwilligerswerking en vertrouwenspersoon verder te kunnen handhaven.
2.
CAHIC
Ook in 2014 werden door de leden van de commissie ad hoc interne communicatie (CAHIC) enkele leuke en geslaagde acties ondernomen. Graag zetten we ze hier even op een rijtje.
53
Spel van de onbekende collega Via het spel van de onbekende collega wilden we onze medewerkers de kans geven om hun collega's een beetje beter te leren kennen. Alle deelnemers kregen een collega toegekend voor wie ze gedurende 3 weken iets leuks moesten doen. Dit zorgde voor binnenpretjes, lachwekkende situaties, een goed gevoel op en rondom de werkvloer. De apotheose vond plaats tijdens het jaarlijkse personeelsfeest waar de medewerkers een kleine attentie overhandigden aan hun onbekende collega.
Respect voor het wagenpark De Meander heeft een wagenpark met 5 wagens en 3 bussen. In deze voertuigen wordt al eens wat afval achtergelaten, men vergeet al eens te gaan tanken, de wagen is weg maar werd niet gereserveerd, … Al deze situaties zorgen dagelijks voor kleine ergernissen. Uiteraard doen medewerkers dit niet om hun collega's te irriteren, maar gebeurt dit bijna altijd onbewust. Daarom startte CAHIC een sensibiliseringscampagne met een positief resultaat!
Bloembollenactie Om dag in dag uit zorg op maat te bieden aan onze bewoners is een goede samenwerking onontbeerlijk. Met de bloembollenactie wilden we aantonen dat we allemaal verschillend zijn, met onze eigen sterktes en grenzen, maar dat we elkaar dagelijks aanvullen tot een samenhorig geheel.
Met warme zorg kunnen we deze bloemknollen laten ontbolsteren tot een kleurrijk en samenhorig bloementapijt …
Fotowedstrijd Vanuit het standpunt 'benutten van het interne talent' organiseerde CAHIC een fotowedstrijd. Alle medewerkers mochten deelnemen en een collectie van hun 10 mooiste foto's indienen. De foto's moesten uiteraard een link hebben met de Meander (via een bewoner of een collega). De 15 mooiste foto's werden weerhouden door CAHIC. Nadien mocht het personeel stemmen. Onderstaande foto werd uiteindelijk verkozen tot mooiste foto:
Danny Wauters (Foto door Nele Bocken) 1e prijs fotowedstrijd CAHIC 2014
54
Gluren bij de buren Voor het vierde jaar op rij werd 'Gluren bij de Buren' georganiseerd. 'Gluren bij de Buren' geeft medewerkers de kans om gedurende een halve dag te gaan werken op een andere tewerkstellingsplaats. Hierbij is alles mogelijk: gluren tijdens de nacht, bij de medische dienst, een directielid, een leefgroep, atelier, … In 2014 gingen in totaal 37 medewerkers gluren.
v.l.n.r. Franco Scarpato, Wilfried Timmermans, Gerry Spierings, Andy Dreessen en Gunther Raeymaekers (Foto door leefgroep de Wip) 4e prijs fotowedstrijd CAHIC 2014
55
DEEL X
DUURZAAMHEIDSRAPPORTERING
1.
Het duurzaamheidsbeleid van de Meander
1.1
Initiatieven “energiecomité (eCom)” ondernomen in 2014 -
1.2 -
-
Dikketruiendag Afkicken (initiatief van de provincie om mensen te sensibiliseren om duurzaam naar het werk te komen) Verslagen worden digitaal bezorgd, waardoor er minder kopieën nodig zijn Energieaudits Start introductie 'eco-driving' Verdere implementering van de Veggiedag Nieuwe medewerkers die zich engageren om minstens 75 % van het woon- werkverkeer per fiets af te leggen ontvangen hiervoor een kleine attentie ... Via Meandernet worden er regelmatig acties onder de aandacht gebracht. Resultaten
Evolutie elektriciteitsverbruik in de Meander jaar
verbruik
wijziging %
2010
386 508 kWh
- 1%
2011
329 029kWh
- 15%
2012
282 614 kWh
- 14%
2013
286 920 kWh
+1%
2014
271 875 kWh
- 5%
Evolutie aardgasverbruik in de Meander jaar
verbruik
wijziging %
2010 2011
1 564 000 kWh 1 228 000 kWh
+ 22% - 21%
2012
1 362 000 kWh
+ 11%
2013
1 496 000 kWh
+ 10%
2014
1 143 000 kWh
- 24%
56
-
-
Evolutie waterverbruik in de Meander jaar
verbruik
wijziging %
2010 2011
5 076 m³ 5 325 m3
+ 1% + 5%
2012
5 218 m3
- 2%
2013
4.853 m³
- 7%
2014
5 129 m³
+ 6%
Totaal gereden kilometers met vervoer van de Meander
jaar
totaal gereden kilometers
wijziging %
2010
113 787
- 2,3%
2011
111 026
- 2,4%
2012
113 846
+ 2,5%
2013
103 093
- 9,4%
2014
102 642
- 0,4%
In 2014 werd er door 46 medewerkers meer dan 17.300 km met de fiets van en naar het werk gereden. Daarvoor kregen zij een fietsvergoeding van 22 cent per km (€ 3.807,50). De CO₂-uitstoot-besparing hiervan bedraagt meer dan 5.238 ton Ter verduidelijking: deze kosten worden niet gesubsidieerd en zijn bijgevolg volledig ten laste van onze voorziening. -
Overzicht gemaakte kopieën in de Meander jaar
aantal kopieën
wijziging %
2010
155 692
- 20%
2011
112 044
- 28%
2012
92 915
- 17%
2013
77 221
- 17%
2014
73 874
- 4%
eCom 57
Deel XI IN MEMORIAM 2014 was opnieuw het jaar van afscheid nemen. Zo namen we in 2014 afscheid van twee bewoners die reeds vanaf het prille begin in onze organisatie vertoefden en van een begeleidster met meer dan 30 jaar dienst binnen onze organisatie.
David Beckers overleed op de veel te jonge leeftijd van 37 jaar op 14 juni 2014. David woonde in de Korver en was de vaste studiogenoot van Marc. David heeft op een intense manier kleur gegeven aan zijn leven. Als muzikant bij de Maasband of DJ bij radio Meanda, David beleefde het allemaal met hart en ziel. Ingetogen namen we samen afscheid van hem, herinnerend aan de vele mooie momenten die we samen met hem beleefd hebben.
René Cluysen overleed op 56-jarige leeftijd op 10 december 2014. René was één van de allereerste bewoners die op 12 jarige leeftijd intern werd in het toenmalige Maaslands Instituut. René was vooral als lolbroek en imitator van Urbanus gekend. Meerdere malen heeft hij op zijn unieke manier ons aan het lachen gebracht.
Op 28 juli 2014 overleed Marleen Jansen, begeleidster in leefgroep de Kei op de leeftijd van 58 jaar. Marleen was 30 jaren in dienst, al die jaren in leefgroep de Kei. Voor de bewoners van de Kei was ze dan ook een belangrijk ankerfiguur. Marleen was een uitermate warme en zorgende begeleidster. Het welzijn van haar bewoners ging boven alles. Daarnaast was ze ook een geruime tijd een geëngageerd lid van de ondernemingsraad en het comité PBW. Hier stelde ze het belang van de medewerker op een constructieve manier voorop.
58
Gebruikte afkortingen AB:
Activiteitenbegeleider
ABP:
Afdelingsbeleidsplan
ACIS:
Activiteiten in Stokkem (personeelsvereniging)
ADV:
Arbeidsduurvermindering
BC:
Bezigheidscentrum
CAH:
Commissie ad hoc
CAHIC:
Commissie ad hoc interne communicatie
CO:
Coördinator
DIO:
Dienst inclusieve ondersteuning
eCom:
Energiecomité
FAM:
Flexibel aanbod meerderjarigen
FG:
Functioneringsgesprek
GES+:
Gedrags- en emotionele stoornissen
K&G:
Kind & Gezin
IDO:
Individuele dienstverleningsovereenkomst
LG:
Leidinggevende
MFC:
Multifunctioneel centrum
NRTH:
Niet rechtstreeks toegankelijke hulp
OD:
Orthopedagogische dienst
OR:
Ondernemingsraad
PR/PN:
Verhouding tussen de historische personeelsomkadering en de maximale personeelsomkadering
PVC:
Persoonsvolgende convenant
PVF:
Persoonsvolgende financiering
RTH:
Rechtstreeks toegankelijke hulp
SMOG:
Spreken met ondersteuning van gebaren
VTE:
Voltijdse equivalenten
VAPH:
Vlaams agentschap voor personen met een handicap
VEVAK:
Vaststellen en verbeteren van arbeidskwaliteit
VIVO:
Vlaams instituut voor vorming en opleiding
VTO:
Vorming, training en opleiding
WEP+:
Werk- en ervaringsproject
59
Stortingen uit sympathie op rekeningnummer 456-4080271-90 met vermelding 'gift tegen fiscaal attest' zijn steeds welkom. U ontvangt een fiscaal attest vanaf € 40,00.
60
