Nr.4
December 2011 - Jaargang 3
VA L L E I WO N E N
informatie
‘Duurzaamheid komende jaren speerpunt in Woudenberg’
Plan Renes in Scherpenzeel: duurzaam en divers wonen
Kwaliteitsmeting KWH: Vallei Wonen scoort ruime voldoende visite3 17-01-2008 15:37 Pagin
Onze begroting voor 2012
Verder met strategische ondernemingsthema’s De begroting voor 2012 hangt nauw samen met ons ondernemingsplan over 2009-2013. Als maatschappelijke onderneming hebben we destijds gekozen voor vijf strategische thema’s die we komend jaar verder invullen. Een beknopt overzicht.
1 De klant centraal Om de behoefte van klanten beter te inventariseren, houden we
4 Financiële continuïteit en maatschappelijke opgave
samen met de gemeente in 2012 een woningmarktonderzoek en
We verwachten het jaar 2012 net als de voorbije jaren met
willen we hier een woonwensenonderzoek aan toevoegen. Vallei
een positief bedrijfsresultaat af te sluiten. Door de positieve
Wonen wil klanten na verhuur of aankoop goed van dienst te zijn.
operationele kasstroom, blijft ook onze A-status van het Centraal
We geven daarom onze aftersales verder vorm. Ook blijven we
Fonds voor de Volkshuisvesting (CFV) gehandhaafd. Ondernemen
aandacht schenken aan de verkoop van bestaande woningen, vaak
en projectontwikkeling gaan gepaard met risico’s. Om dit
met speciale voordeelregelingen als Slimmer Kopen®. Het ‘denken
verantwoord te doen, gaan we risico’s nog beter monitoren.
in klanten’ staat centraal in onze dienstverlening en moet ons ook
Dit gebeurt samen met onze corporatiepartners uit Barneveld,
volgend jaar weer het vernieuwde KWH-Huurlabel opleveren. De
Leusden en Nijkerk (BLNW-samenwerkingsverband).
mening van het klantenpanel vormt een andere graadmeter. Dit vindt plaats door het invullen van (online) vragenlijsten of in de vorm van groepsdiscussies. In 2012 bestaat Vallei Wonen 65 jaar: om onze waardering te laten zien, ontvangen onze huurders een duurzame attentie.
2 Samenwerking met gemeente en maatschappelijke partners Samenwerking met de gemeente en andere maatschappelijke partners blijft noodzaak: het zorgt ervoor dat we ons volkshuisvestelijk aanbod op een goede manier laten aansluiten bij de marktvragen. We willen de verschillende overlegvormen anders vorm geven: het wordt meer maatwerk met kleinere bijeenkomsten voor specifieke doelgroepen. Dit gebeurt op lokaal niveau of in regionaal verband met andere corporaties. Volgend
We willen de betrokkenheid van bewoners bij hun wijk vergroten.
jaar loopt de termijn van ons huidige ondernemingsplan af en
Dit realiseren wij door het oprichten van een onafhankelijke
werken we aan een nieuw ondernemingsplan dat vanaf 2013
leefbaarheidscommissie, die projecten om de leefbaarheid in
ingaat.
Woudenberg te vergroten, toetst. Verder is ook een grotere rol weggelegd voor (nieuwe) bewonersplatforms.
3 Markt en producten Acquisitie van nieuwbouwprojecten blijft een continu proces.
5 Organisatie volgt ambities
Nieuw woningaanbod is hard nodig om aan de vraag te voldoen.
Na de reorganisatie is het komend jaar zaak om het werk met
We onderhouden dus nauw contacten met ontwikkelaars en
de huidige persoonsbezetting te borgen. Dit doen we onder
gemeenten. Projectontwikkeling volgt twee sporen: enerzijds
andere door het voeren van gesprekken met medewerkers. Zo
ontwikkelen we zelf nieuwbouw en anderzijds nemen we
houden we in beeld hoe het werk verloopt en weten we wat de
woningen af van projecten die ontwikkelaars realiseren. We
eigen ambities van de medewerkers zijn. Met een persoonlijk
evalueren in 2012 het nieuwe woonruimteverdelingssysteem
ontwikkelplan (POP) vragen we medewerkers om hier zelf goed
dat nu een jaar van kracht is. Daarnaast staat aandacht voor
over na te denken. Hierdoor ontstaan nieuwe carrièrekansen.
milieu en duurzaamheid hoog op onze agenda. Duurzaamheid pakken we samen op met overlegpartners, als de gemeente,
Efficiency blijft ook in 2012 belangrijk: het verlaagt enerzijds
de huurdersvertegenwoordiging en andere milieubewuste
kosten en anderzijds zorgt het voor werkdrukverlichting.
bewoners (zie ook elders in dit nummer). Om onze klanten en
Digitalisering van een aantal bedrijfsprocessen past in deze
vooral starters beter te bereiken, gaan we naast bestaande
efficiencyslag.
communicatiemiddelen meer gebruik maken van sociale media.
2
Vallei Wonen & Informatie december 2011
Resultaten onafhankelijk onderzoek verschijnen december 2011
Visitatie vertelt waar we als organisatie staan Eind 2011 zijn de resultaten bekend van de visitatiecommissie van Stichting Raeflex. De visitatie vond plaats op 29 augustus. Vallei Wonen krijgt hiermee op een onafhankelijke manier te horen of ons werk voldoende bijdraagt aan de lokale samenleving. Woningcorporaties zoals Vallei Wonen laten dit soort onderzoeken uitvoeren om zich bij huurders, woningzoekenden en belanghouders te verantwoorden over hun keuzes. Verder wordt bekeken op welke manier we onze belanghouders bij ons werk betrekken. Ten slotte bekijkt de visitatiecommissie hoe onze interne toezichthouder (Raad van Commissarissen) de kwaliteit van ons werk borgt. Uiteraard gebruiken we de resultaten om ervan te leren en onze werkprocessen verder te verbeteren of aan te passen.
Eens per vier jaar Met deze visitatieronde voldoet Vallei Wonen aan de normen van brancheorganisatie Aedes. In de Aedescode staat dat woningcorporaties die lid zijn van Aedes eens in de vier jaar een visitatie moeten laten uitvoeren. In vier thema’s brengt de visitatiecommissie in beeld of onze prestaties de afgelopen jaren voldoende maatschappelijk rendement opleverden. Dit zijn: - Onze wettelijke en maatschappelijke opgaven. - Onze eigen ambities en doelen. - Onze financiële mogelijkheden. - De verwachtingen van onze belanghouders. De visitatiecommissie sprak hiervoor met medewerkers en de Raad van Commissarissen van Vallei Wonen en met vertegenwoordigers van klanten, gemeente, collega-corporaties en zorg- en welzijnsinstellingen. Namens de bewoners waren de Huurders Belangen Vereniging, bewonerscommissie De Schans en het klantenpanel van Vallei Wonen vertegenwoordigd.
Tijdens het visitatiegesprek kwamen onder andere de volgende vragen voorbij: • Welke ambities formuleert Vallei Wonen en bent u bij de beleidsvoorbereidingen betrokken? • Welke prestaties leveren we? • Richten we ons op de juiste opgaven? • Levert Vallei Wonen voldoende prestaties, als we kijken naar:
o Het huisvesten van de primaire doelgroep
o Kwaliteit woningen en woningbeheer
o Huisvesten doelgroepen met specifieke huisvestingsbehoeften
o Investeren in vastgoed
o Vernieuwen van wijken en buurten
o Overige/andere prestaties
•
Welke rapportcijfer geeft u Vallei Wonen op deze prestatievelden?
Uitkomsten in december De visitatiecommissie verwerkt de uitkomsten van alle gesprekken in een rapport dat eind deze maand uitkomt. Het rapport is openbaar en u kunt het in de loop van januari vinden op www.valleiwonen.nl. De belanghouders die aan de visitatie hebben meegewerkt, krijgen het rapport toegestuurd. In het voorjaarsnummer van dit magazine besteden we aandacht aan de uitkomsten van het rapport.
Vallei Wonen & Informatie december 2011
3
interview
Werkgroep Duurzame toekomst Woudenberg zet duurzaamheid op de kaart in Woudenberg De werkgroep Duurzame toekomst Woudenberg zet zich op gemeentelijk niveau in voor duurzaamheid, milieu en energiebesparing. In deze nieuwe overleggroep zitten vertegenwoordigers van de gemeente, de Werkgroep Duurzaamheid Woudenberg, de Huurders Belangen Vereniging en van Vallei Wonen. Vallei Wonen is initiatiefnemer van deze werkgroep. De werkgroep moet een ‘denktank’ worden die op lokaal niveau duurzaamheid meer op de kaart zet en hiervoor een breed draagvlak wil creëren. Dit past uitstekend bij ons ambitieuze milieubeleidsplan ‘Duurzaam wonen en bouwen’. Hierin staat wat Vallei Wonen op het terrein van duurzaamheid, milieu en energie(besparing) tot 2019 wil bereiken.
‘We verwelkomen duurzaamheidsinitiatieven vanuit elke hoek van harte’, vertelt Tineke Nagel van de gemeente Woudenberg. ‘We zaten al een tijdje om de tafel met de bewonerswerkgroep Duurzaamheid Woudenberg. De nieuwe overkoepelende werkgroep Duurzame toekomst Woudenberg in onze gemeente is dan een volgende stap om meer partijen bij het denken over duurzaamheid te betrekken. Zeker nu vooral de rijksoverheid voor dit soort initiatieven minder geld over heeft, moet je creatief zijn. Zo’n overlegorgaan dat ook echte acties op de kaart zet, past hier prima in.’ ‘Er is nog minder overheidsgeld beschikbaar, landelijke subsidies worden afgeschaft en gemeenten moeten creatieve oplossingen verzinnen om hun klimaatdoelen te realiseren. Samenwerking met burgers en bedrijfsleven is hierbij essentieel. Het begint vaak met kleine dingen die bewoners zelf kunnen oppakken. Bewustwording dus dat je bijvoorbeeld heel gemakkelijk zelf energie kunt besparen door het licht vaker uit te doen of apparaten niet op standby te laten staan.’ ‘De gemeente werkt aan een nieuw milieubeleidsplan dat in 2013 moet ingaan. We willen de werkgroep Duurzame toekomst Woudenberg en andere geïnteresseerde burgers hierin mee laten denken, zodat dit plan breed wordt gedragen in de lokale samenleving. In de laatste sessie hebben we in de werkgroep heel concreet acties benoemd die iedereen het belangrijkst vindt en die ook op de korte of lange termijn realiseerbaar zijn. Daar gaan we verder mee aan de slag.’
Tineke Nagel, beleidsmedewerker Milieu gemeente Woudenberg ‘We missen nog vertegenwoordigers vanuit het bedrijfsleven. Die zijn uiteraard van harte welkom, maar de eerste lijntjes met bedrijven liggen er gelukkig wel.’
4
Vallei Wonen & Informatie december 2011
‘We verwelkomen duurzaamheidsinitiatieven vanuit elke hoek van harte’
interview Gerald ten Wolde en Frans van der Schot zijn initiatiefnemers van de werkgroep Duurzaamheid. Gerald ten Wolde, Werkgroep Duurzaamheid Woudenberg
‘Wij zijn geen lokale milieuactiegroep’
‘Onze werkgroep was tweeënhalf jaar geleden een spontaan idee.
de Woudenbergse bevolking doordringen van het belang om na te
Na het zien van de film van Al Gore An Inconvenient Truth bij een
denken over milieu en duurzaamheid en de mensen aan te zetten tot
bijeenkomst van een aantal kerken, hebben we nog wat nagepraat.
gedragsverandering. We proberen jaarlijks een interessante spreker
De film maakte zo’n indruk dat we besloten om ook in Woudenberg
uit te nodigen: afgelopen jaar was dat de landelijk bekende weerman
“iets” te gaan doen. De werkgroep was een feit. We moeten zelf onze
Reinier van den Berg die een voordracht hield over de opwarming van
verantwoordelijkheid nemen en de boel niet op zijn beloop laten als het
de aarde. Daarnaast proberen we publiciteit te krijgen in verschillende
gaat om duurzaamheid.’
lokale bladen. Dan gaat duurzaamheid meer leven voor de mensen. De nieuwe overkoepelende werkgroep Duurzame toekomst Woudenberg
‘De werkgroep komt maandelijks met zo’n zes mensen bijeen. Het is
waar wij ook met twee vertegenwoordigers onderdeel van uitmaken, is
allemaal nog behoorlijk pril, we zijn nu aan het bekijken hoe we verder
een mooie stap om duurzaamheid verder uit te dragen.’
gaan, bijvoorbeeld als stichting. We krijgen toch wat subsidie en dan moet je al gauw iets officieels “optuigen”.’
‘Ikzelf doe dit uit betrokkenheid. Ben van huis uit fysiotherapeut, dus beroepsmatig was ik hier niet zozeer mee bezig. Maar we zijn samen
‘We zijn geen lokale milieuactiegroep. We zoeken de samenwerking
verantwoordelijk voor de toekomst.’
met anderen en geven onze ideeën lokaal bekendheid. We willen CO2 THERMOMETER VALLEI WONEN Gem. CO2/per woning 1900
2293 doelstelling 2019
2000
De CO2 thermometer geeft het startmoment per 1 januari 2009, de doel-
2100
2501 (30 november 2011)
stelling voor 2019 en de tussentijdse metingen van de CO2 reductie van het
2200
2504 (30 september 2011)
woningbezit van Vallei Wonen weer. De metingen vinden steeds plaats in
2300 2400
2531 (30 juni 2011)
januari van enig jaar. Doordat er in het ene jaar meer wordt uitgevoerd dan
2500
2577 (31 maart 2011)
het andere jaar is het mogelijk dat CO2-reductie verandert per jaar. Door
2600
2621 (1 januari 2011)
middel van deze thermometer bent u in een oogopslag op de hoogte van de
2700
vorderingen.
2800 2900
2865 1 januari 2009 "nulmeting"
Vallei Wonen & Informatie december 2011
5
De nieuwbouwprojecten van Vallei Wonen Het Groene Woud, 59 appartementen
Aan de rand van Woudenberg in Het Groene Woud realiseren we 59 appartementen. De 40 appartementen in de sociale huursector zijn inmiddels allemaal verhuurd; we hebben nog vrije sector huurappartementen en sociale koopappartementen in de aanbieding. In december konden de nieuwe bewoners al een kijkje nemen in hun nieuwe woningen. We verwachten 24 van de 59 appartementen in het eerste kwartaal van 2012 op te leveren. De rest volgt in het tweede kwartaal.
‘Ja, we hebben er heel veel zin in om volgend jaar te verhuizen’
De nieuwe bewoners Gert van Dijk (56), huurder vrije sector appartement De Kastanjehof ‘Mijn vrouw en ik zijn vaak van huis, ook in de weekenden. Dan zitten we op het water, zeker in de zomer. We hebben een zeilboot in Den Oever en in de weekenden zijn we altijd aan boord. Onze huidige eengezinswoning hier in het dorp hebben we gewoon niet meer nodig, zeker nu de kinderen de deur uit zijn. Tuinierders zijn we niet echt, we gaan liever zeilen. Dit project kwam dus als geroepen. De Kastanjehof is een prettig kleinschalig gebouw met tien appartementen. We komen op de tweede etage te wonen, met een balkon; dat zijn de vrije sector huurappartementen. Tot hoge leeftijd kunnen we hier blijven wonen. Ja, we hebben er heel veel zin in om volgend jaar te verhuizen.’
Chantalle Willaarts, appartement sociale huur Chantalle Willaarts woont met haar tweejarige dochter tijdelijk bij haar ouders. ‘Gelukkig is dat ook in Woudenberg. Ik ben weer hier terecht gekomen toen mijn relatie uitging. Je wilt dan graag weer iets voor jezelf en dus heb ik me aangemeld voor de appartementen aan de Lindelaan. Ik kreeg er een toegewezen en daar had ik niet echt op gerekend: ik was pas vierde reserve. Vallei Wonen wees me zelfs een appartement op de begane grond toe dat bijna bovenaan mijn voorkeurslijst stond. Echt super. Ik hoop er in maart in te kunnen. Ben druk bezig met het nadenken over de inrichting: het wordt veel wit en antracietkleurig. De keuken heb ik al uitgekozen, die laat ik zelf zetten. Ik kom oorspronkelijk ook uit Woudenberg en kende nog veel mensen. Kreeg veel meubels en spullen van vrienden en bekenden. Heel lief allemaal.’
6
Vallei Wonen & Informatie december 2011
interview
Wim Duits van projectontwikkelaar HaBeDu: ‘Vallei Wonen heeft een behoorlijk groot aantal woningen in Plan Renes.’
‘Plan Renes Scherpenzeel komt nu echt van de grond’
iets eerder. De eerste van de in totaal 58 woningen leveren we
Ondernemer Wim Duits uit Wekerom heeft 36 jaar een groothandel
Ook sociale huur
in bouwmaterialen en daarnaast is hij projectontwikkelaar. ‘Ik doe grotere projecten altijd samen met andere bedrijven waarmee ik graag samenwerk. De eerste contouren van Plan Renes ontstonden ruim 10 jaar geleden, maar pas zo’n twee jaar geleden werd de bestemming duidelijk en kwam er schot in de zaak. Om mee te kunnen dingen naar de ontwikkeling van Plan Renes heb ik samen met twee bevriende bedrijven ontwikkelbedrijf HaBeDu opgezet. HaBeDu staat voor Hardeman uit Lunteren, Berkhof uit Scherpenzeel en Duits uit Wekerom. Zo’n bedrijvencombinatie zorgt ervoor dat je sterk staat en zo’n project goed kunt doen. Wij vullen elkaar met onze verschillende achtergronden in de bouwwereld goed aan.’
Gemengde wijk ‘Het bouwterrein was eigendom van de kerk. Anderhalf jaar geleden werd duidelijk dat wij met ons bod dit mooie project mochten doen. Naast verschillende woningen en appartementen, zowel koop als huur, wordt er ook een volledig nieuwe kerk
naar verwachting eind 2012 op, daarna volgt de bouw van de 60 appartementen en eind 2013 moet het hele plan klaar zijn.’
‘Omdat zo’n project ook sociale huurwoningen telt, wilden we in gesprek gaan met woningcorporaties. De Edese corporatie Woonstede gaf aan geen interesse te hebben om een aantal woningen te kopen. Het was voor ons logisch dat we daarna bij Vallei Wonen terecht kwamen. Daar hebben we geen spijt van gehad. Zij waren gelijk enthousiast. In totaal zijn straks 22 appartementen en 24 rijwoningen eigendom van Vallei Wonen. De appartementen komen in de loop van 2012 in de verhuur. De grondgebonden woningen hebben allemaal snel een koper gevonden. Dit zijn vooral starters die met korting konden kopen. Daarmee telt Plan Renes een behoorlijk aantal starterswoningen en appartementen in de sociale huur. Ik moet zeggen dat het erg prettig werken is met een corporatie die aansluit bij de dorpse sfeer van Scherpenzeel. Je spreekt toch dezelfde taal.’
‘Je spreekt toch dezelfde taal’
gebouwd. Die bouw loopt al een tijdje en waarschijnlijk heeft het gebouw voor Kerst een kap. Berkhof is nu in de wijk bezig met het grondwerk, de riolering en de nutsvoorzieningen. Daarna kunnen de bouwploegen er terecht. Dat zal begin 2012 zijn, misschien al
Meer informatie over Plan Renes vindt u op www.renesscherpenzeel.nl
Vallei Wonen & Informatie december 2011
7
Jaarlijkse onafhankelijke KWH-meting
Vallei Wonen scoort gemiddeld een 8 Vallei Wonen haalde met het cijfer 8 een mooie score bij de jaarlijkse meting van het Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector (KWH). We behouden daarmee het KWH-Huurlabel, een kwaliteitskeurmerk voor woningcorporaties. Bij de beoordelingen van het KWH is de mening van de huurders het belangrijkst. Het behalen van het label is de beloning voor de goede kwaliteit van onze dienstverlening. Jaarlijks meet het KWH een aantal onderdelen van ons werk. De resultaten van de laatste meting laten het volgende mooie beeld zien: Corporatie bezoeken
8,0
Woning zoeken
7,0
Woning betrekken
8,3
Huur betalen
8,2
Reparatie uitvoeren
7,8
Vanaf 2012: KWH-Huurlabel 2.0 Vanaf volgend jaar introduceert KWH het KWH-Huurlabel 2.0, een geheel vernieuwd label voor de moderne corporatie. Het KWH volgt een nieuwe werkwijze bij de nieuwe metingen. Bij de ontwikkeling heeft het KWH goed geluisterd naar huurders en naar de corporaties. De behoeften van de moderne woonconsument staan centraal. Wat verwacht hij van zijn corporatie als het gaat om dienstverlening, wat vindt hij écht belangrijk? Wat en hoe het KWH meet, wordt anders dan tot nu toe. Het belangrijkste verschil is dat er het hele jaar door op de verschillende onderdelen wordt gemeten en niet meer in een periode van drie maanden. Het voordeel daarvan is dat we doorlopend zicht hebben op de kwaliteit van onze dienstverlening. We kunnen tussentijds verbeterpunten aanpakken en sneller inspelen op de wensen van de klant.
Donatie naar een goed doel Net als vorig jaar stuurt Vallei Wonen geen kerstkaarten naar relaties. Het bedrag dat we anders aan drukwerk besteden, doneren we weer aan een lokaal maatschappelijk doel. Dit maal geven we een financiële bijdrage voor de inrichting van woning Boog 10c van Reinaerde in Woudenberg. Dit is een woning waar momenteel tien kinderen en volwassenen met een zeer ern-
Voor de laatste dagen van dit jaar Veel gezelligheid met elkaar
stige meervoudige beperking wonen. Ze hebben 24 uur per dag zeer intensieve zorg en begeleiding nodig. Deze woning is hun thuis.
Voor de 365 dagen die dan volgen Veel geluk en weinig zorgen
Graag bedanken wij onze relaties voor de prettige samenwerking en onze huurders voor het vertrouwen in het afgelopen jaar en wensen een goede voortzetting hiervan in 2012! Team Vallei Wonen
8
Vallei Wonen & Informatie december 2011 Briefpapier3
colofon Dit informatiemagazine is een uitgave van Vallei Wonen. Jaargang 3, nummer 4 december 2011. Oplage 1.650 ex. Aan de tekst van deze uitgave kunnen geen rechten worden ontleend.
17-01-2008
15:25
Pagina 1
Redactie en coördinatie: Astrid Dijkstra
Schans 30
Tekstproductie:
Postbus 168
Soet & Blank BV, Breda
3930 ED Woudenberg
Fotografie:
T (033) 286 17 40
Arno Verkuil, Woudenberg en Vallei Wonen
E
[email protected]
Vormgeving en druk:
I www.valleiwonen.nl
Woudenbergse Drukkerij BV
Deze uitgave is gedrukt op houtvrij speciaal papier in Biotop 3 tint met FSC keurmerk.
