Hycon Beyond Agile.
Inleiding - Probleem - Hycon - Uitvoering - Nawoord
1
Inleiding Er zijn nogal wat beroepsgroepen die niet goed met elkaar overweg kunnen, maar elkaar wel nodig hebben om tot een resultaat te komen. Denk bijvoorbeeld aan Designer - Developer, of Architect - Aannemer. Ze werken samen, maar de tussengelegen spanningen zijn algemeen bekend. Hoe komt het dat deze samenwerkingen stroef verlopen? En hoe lossen we dit op? Deze vragen worden beantwoord in dit eBook.
Inleiding - Probleem - Hycon - Uitvoering - Nawoord - Bronnen
2
Probleem Met de komst van Agile zijn er al vele problemen op de werkvloer verholpen. Echter zien we dat de frictie tussen twee verschillende beroepsgroepen blijft bestaan. In onze ogen is Agile een uitstekend middel om een efficiënt proces op te zetten maar ontbreekt het nog aan het creëren van verbondenheid. Uit ons onderzoek blijkt dat er niet één probleem ten grondslag ligt aan de stroeve samenwerking. Het zijn meerdere problemen die leiden tot frictie: • jargon & manier van denken • fysieke afstand • rivaliteit • proces
#@!
Omdat er niet één specifiek probleem is, is er ook niet één specifieke oplossing. We hebben per punt een oplossing bedacht, en die oplossingen gebundeld tot één toolkit als aanvulling op Agile.
Inleiding - Probleem - Hycon - Uitvoering - Nawoord - Bronnen
3
Hycon Kernpunten
Zien
Voe l
Hybride schakel
Fysiek samen
Pr oe
Inleiding - Probleem - Hycon - Uitvoering - Nawoord - Bronnen
ve n
ren
Door alle zintuigen tijdens het werk op een positieve manier te prikkelen, wordt een werksfeer gecreëerd die zorgt voor een goed humeur en meer efficiëntie. Hierbij is het van belang om de gegeven tips per zintuig in gedachte te houden, maar om vooral als team opzoek te gaan naar de meest optimale sfeer.
Ho
Zintuigen
en
De drie kernpunten zorgen voor meer verbondenheid in een team. Het is de absolute basis voor het versoepelen van de communicatie en de bewustwording van het teambelang.
Samen verantwoordelijk
n ke i u
R
4
Hycon - Hybride Schakel
en Voe l
Hybride schakel
Fysiek samen
Pr oe
Inleiding - Probleem - Hycon - Uitvoering - Nawoord - Bronnen
ve n
ren
Deze hybride werknemers zullen niet de toekomst worden maar kunnen wel de samenwerking tussen verschillende disciplines versoepelen. Ze vertegenwoordigen beide groepen en zullen de verschillende jargons en visies begrijpen. Ze kunnen als bemiddelaar fungeren en zo de communicatie en het proces versoepelen.
Zien
Ho
In elke branche komen steeds meer werknemers die thuis zijn in meerdere disciplines, ook wel hybride genoemd. Echter is dit niet voor iedereen weggelegd en valt het verschil ook niet weg te werken door cursussen of trainingen. We zijn van mening dat dit verschil nodig is om tot een goed product te komen. Niet denken aan beperkingen die de andere discipline met zich meebrengt, tilt een product naar een hoger niveau.
Samen verantwoordelijk
n ke i u
R
5
Hycon - Fysiek samen
en Voe l
Hybride schakel
Fysiek samen
Pr oe
Inleiding - Probleem - Hycon - Uitvoering - Nawoord - Bronnen
ve n
ren
Het is dus van belang dat werknemers ten alle tijden fysiek samen kunnen zijn om zaken te bespreken. (Dit moet niet worden verward met een gezamenlijke werkruimte.)
Zien
Ho
Het contact via e-mail, Skype of telefoon wordt als veel minder effectief ervaren dan een face-to-face gesprek. Door verschillende achtergronden en denkwijzen van werknemers, kunnen zaken die voor de ene groep logisch zijn, door de andere groep op een andere manier geïnterpreteerd worden. Het is ook hierom dat bijna elke werknemer de voorkeur geeft aan een real-life gesprek, wetende dat de dialoog veel flexibeler is en zo eerder tot een (betere) oplossing leidt.
Samen verantwoordelijk
n ke i u
R
6
Hycon - Samen verantwoordelijk
en
Fysiek samen
ve n
ren
Hybride schakel
Pr oe
Inleiding - Probleem - Hycon - Uitvoering - Nawoord - Bronnen
Ho
Ook wordt de persoonlijke prestatie afhankelijk van de teamprestatie waardoor elk lid baat heeft bij een soepele samenwerking. Dit alles samen zal ervoor zorgen dat de leden het teambelang niet langer onderschatten en zich coöperatief opstellen.
Zien
Voe l
Met het creëren van een team en de gezamenlijke verantwoordelijkheid, komt er een einde aan de tweesplitsing tussen beroepsgroepen. De nadruk komt niet langer te liggen op de verschillen tussen beide, maar op de samenwerking. De omgeving zal namelijk de vooroordelen en negatieve denkwijze over de andere beroepsgroep niet meer bevestigen.
Samen verantwoordelijk
n ke i u
R
7
Hycon - Zien Kleuren - Licht
Ook is het belangrijk om te weten dat je hele kantoor blauw verven niet het gewenste effect zal hebben. Enige balans is vereist om niet door te slaan in één effect en een tegengestelde persoonlijkheid kan zich dan juist afzetten tegen de kleur.
Inleiding - Probleem - Hycon - Uitvoering - Nawoord - Bronnen
en Voe l
Hybride schakel
Fysiek samen
Pr oe
ve n
ren
Interessant is dat bovenstaande kleuren gecombineerd kunnen worden om meerdere effecten te creëren. Echter is het per beroep verschillend welk effect gewenst is. Zo heeft een accountant veel aan blauw (focus), maar een designer meer aan geel (durf).
Zien
Ho
Angela Wright, kleur psycholoog, bestudeert al meer dan 40 jaar hoe kleuren het gedrag van mensen beïnvloeden. In haar boek beschrijft ze hoe kleuren ons verschillend beïnvloeden. Het model van Wright toont de volgende effecten aan: • rood stimuleert het lichaam • blauw stimuleert de geest • geel stimuleert emoties, ego en zelfvertrouwen • groen is een gebalanceerde combinatie van bovenstaande
Samen verantwoordelijk
n ke i u
R
8
Hycon - Zien Kleuren - Licht
en Voe l
Hybride schakel
Fysiek samen
Pr oe
Inleiding - Probleem - Hycon - Uitvoering - Nawoord - Bronnen
ve n
ren
Ook is bekend dat licht op andere manieren kan bijdragen aan een efficiëntere werkwijze. Zo kun je in een lichtsterkte van 4000K langer werken en maak je minder fouten met bijvoorbeeld schrijven (Shamsul e.a., 2013). Zwakkere verlichting wordt door het lichaam geassocieerd met avond of nacht, waardoor het zich klaar gaat maken om te rusten. Je alertheid neemt hierdoor af wat de productiviteit niet ten goede komt. (Smolders e.a., 2012)
Zien
Ho
Het effect van kleuren op je gedrag - zoals beschreven in de vorige paragraaf - kan ook worden bereikt door middel van gekleurd licht. Het voordeel hiervan is dat je gemakkelijk van kleuren kunt wisselen wanneer je humeur of werk om een andere benadering vraagt.
Samen verantwoordelijk
n ke i u
R
9
Hycon - Horen Muziek - Omgeving
Wanneer er een moeilijke taak uitgevoerd moet worden, bijvoorbeeld het lezen of analyseren van nieuwe info, is muziek al snel erg afleidend (Perham, 2010). Slim is om muziek te kiezen die niet al te intensief is, bijvoorbeeld instrumentale of ambientmuziek. Houd rekening met het bovenstaande, maar bedenk dat het belangrijkste is dat je humeur verbeterd. Het heeft dus geen zin om naar klassieke (omgeving verantwoorde) muziek te luisteren, wanneer je je er aan stoort. Inleiding - Probleem - Hycon - Uitvoering - Nawoord - Bronnen
en Voe l
Hybride schakel
Fysiek samen
Pr oe
ve n
ren
Volgens onderzoek heeft muziek geschreven in Majeur, een positiever effect op werken, dan muziek geschreven in Mineur (Blood & Ferriss, 1993).
Zien
Ho
Onderzoek toont aan dat muziek de productiviteit niet doet aanwakkeren (Lesiuk, 2005). Wel kan het je humeur verbeteren dat vervolgens leidt tot een betere werkflow. Maak met je team een playlist voor een betere werksfeer, maar denk daarbij aan het volgende:
Samen verantwoordelijk
n ke i u
R
10
Hycon - Horen Muziek - Omgeving
en Voe l
Hybride schakel
Fysiek samen
Pr oe
Inleiding - Probleem - Hycon - Uitvoering - Nawoord - Bronnen
ve n
ren
Interessant is dat privacy en een gevoel van controle een erg grote rol spelen bij het kunnen concentreren op werk (Wang & Boubekri, 2009). Niet alleen de privacy en controle over het geluid, maar ook over je werkruimte en beslissingen verhogen de concentratie.
Zien
Ho
Je hebt misschien wel gehoord over open-office plans, ze zouden goed zijn voor de samenwerking en productiviteit. Maar een recent onderzoek toont het tegenovergestelde aan (Kim & de Dear, 2013). Een gebrek aan privacy - met name sound privacy - is wat ontbreekt. Zorg ervoor dat je medewerkers op de zaak elkaar onder vier ogen kunnen spreken.
Samen verantwoordelijk
n ke i u
R
11
Hycon - Ruiken Geur is het sterkste zintuig van de mens en kan de hersenactiviteit beïnvloeden. De verbinding tussen neus en hersenen is erg sterk waardoor een geur ons kan doen denken aan een herinnering, een persoon of voorwerp (Provencher & Luc, 2014).
Je kunt tegenwoordig op veel plekken geurverspreiders halen, er worden zelfs systemen voor kantoren ontwikkeld. Denk eraan dat een scheut frisse lucht en planten erg goed zijn voor de luchtkwaliteit en dus de gezondheid van de werknemers.
Inleiding - Probleem - Hycon - Uitvoering - Nawoord - Bronnen
en Voe l
Hybride schakel
Fysiek samen
Pr oe
ve n
ren
Belangrijk is om met mate te doseren en af te wisselen. Dit voorkomt gewenning, zo stelt biologe Kim van der Leest.
Ho
Etherische oliën zijn oliën die volgens velen een universele werking hebben op de mens. Handig voor op het werk: • Citroen - concentratie verhogend & kalmerend • Lavendel - kalmerend, stress & hoofdpijn verlagend • Jasmine - voor optimisme & energie • Rozemarijn - goed voor het geheugen, tegen vermoeidheid • Cinnamon - pure focus • Peppermint - energy booster, concentratie
Zien
Samen verantwoordelijk
n ke i u
R
12
Hycon - Proeven
Bestellen maar! Het is zowel voor de gezondheid als de sfeer goed om vaak met het team op het kantoor te lunchen.
Inleiding - Probleem - Hycon - Uitvoering - Nawoord - Bronnen
en
Hybride schakel
Fysiek samen
Pr oe
ve n
ren
Mosselen, Zwitserse snijbiet, blauwe aardappelen, gras gevoederd lam, chocolade, Griekse yoghurt, asperges, honing, cherry tomaten, scharreleieren en citroen bitterkoekjes.
Ho
Na onderzoek en uitgebreide onderbouwingen wordt duidelijk dat het volgende voedsel de concentratie, het geheugen en het humeur positief beïnvloeden:
Zien
Voe l
Dat bepaald eten emoties bij mensen op kan wekken is algemeen bekend. Maar daar wordt nog te weinig gebruik van gemaakt volgens Drew Ramsey, mede auteur van The Happiness Diet (2011). Volgens hem en Tyler Graham, zouden mensen zich meer moeten richten op voedsel dat de hersenen en het humeur een positieve stimulans geeft.
Samen verantwoordelijk
n ke i u
R
13
Hycon - Voelen Misschien spreekt het voor zich, maar het blijft het benoemen waard: ergonomie. Neem een klein kwartiertje de tijd om je werkplek af te stemmen volgens de richtlijnen. Je zult veel gezonder de dag doorbrengen en meer ontspannen kunnen werken.
en Voe l
Fysiek samen
ve n
ren
Hybride schakel
Pr oe
Inleiding - Probleem - Hycon - Uitvoering - Nawoord - Bronnen
Ho
Ook de temperatuur in een ruimte heeft invloed op de productiviteit. Zo zouden er - volgens onderzoek aan de Cornell University - bij een temperatuur van 20ºC twee en een half keer zoveel typfouten gemaakt worden dan bij een temperatuur van 25ºC (Hedge, 2004). Ditzelfde onderzoek toont aan dat de totale werktijd bij 20ºC eenderde lager ligt. Misschien de moeite waard om de thermostaat wat hoger te draaien?
Zien
Samen verantwoordelijk
n ke i u
R
14
Uitvoering Presentaties Wil je deze toolkit introduceren op jouw werkplek maar weet je niet goed hoe? Wij verzorgen heldere presentaties ter introductie en verduidelijking van de toepassingen, op locatie. Workshops Al begonnen maar wil het nog niet echt vlotten? Volg een van onze workshops voor tips en tricks, specifiek gericht op jouw werkomgeving. Implementeren Wil je het allerbeste uit deze toolkit halen? Laat ons langskomen en helpen met het implementeren van alle facetten.
Inleiding - Probleem - Hycon - Uitvoering - Nawoord - Bronnen
15
Nawoord Geïnspireerd? Enthousiast? Heb je nog vragen of opmerkingen? Twijfel niet om het ons te laten weten. Stuur een mailtje naar
[email protected] en we antwoorden zo snel mogelijk!
Inleiding - Probleem - Hycon - Uitvoering - Nawoord - Bronnen
16
Bronnen 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12.
Wright, A. (1998). The Beginner’s Guide to Colour Psychology Wright, A. The Colour Affects System Shamsul (2013). Smolders (2012). Lesiuk, T. (2005) Psychology of Music Blood, Deborah J., Ferriss, Stephen J. (1993). Effects of background music on anxiety, satisfaction with communication, and productivity. Psychological Reports, Vol 72(1), 171-177 Perham, N. (2010). Can preference for background music mediate the irrelevant sound effect? Kim, de Dear, Sound Privacy 2013 Wang, Boubreki (2009). Provencher, Luc (2014). Geur Herinneringen Graham, T., Ramsey, D. (2011). The Happiness Diet Hedge (2004) Typfouten temperatuur
Inleiding - Probleem - Hycon - Uitvoering - Nawoord - Bronnen
17