HUISHOUDELIJK REGLEMENT OUDERS

HUISHOUDELIJK REGLEMENT OUDERS VERSIE 1/1/2015

INHOUDSTAFEL 1. ALGEMENE INFORMATIE 1.1. Organisator van gezins- en groepsopvang 1.2. Kinderopvanglocaties 1.3. Kind en Gezin 2. HET BELEID 2.1. De aangeboden kinderopvang 2.2. Het pedagogisch beleid 2.3. Inschrijving en opname 2.3.1. Inschrijving 2.3.2. Voorrangsregels 2.4. Afspraken 2.4.1. Afspraken over voeding 2.4.2. Afspraken over verzorging 2.4.3. Afspraken over de opvolging van de kinderen 2.4.4. Afspraken over het brengen en halen van je kind 2.4.5. Afspraken over ziekte of ongeval van een kind 2.4.6. Afspraken omtrent medicatie 2.4.7. Afspraken omtrent de veiligheid 2.4.8. Afspraken omtrent vaccinaties 3. PRIJS 3.1. Hoeveel betaal je? 3.2. Individueel verminderd tarief 3.3. Prijs voor opvang 3.4. Opvang bestellen is opvang betalen 3.4.1. Extra opvangdagen 3.4.2. Regeling afwezigheden 3.4.3. Wijziging opvangplan 3.4.4. Occasionele opvang 3.5. Extra kosten 3.6. Hoe betaal je? 3.7. Fiscaal attest 4. RECHT VAN HET GEZIN 4.1. Je kind kan wennen 4.2. Ouders mogen altijd binnen 4.3. Je mag een klacht uiten 4.4. Respect voor de privacy en bescherming van de persoonlijke levenssfeer 5. ANDERE DOCUMENTEN 5.1. Verzekeringen 5.2. Inlichtingenfiche kind 5.3. Het aanwezigheidsregister 5.4. Het kwaliteitshandboek 6. WIJZIGINGEN IN HET HHR EN OPZEGMODALITEITEN SCHRIFTELIJKE OVEREENKOMST 6.1. Werkwijze bij wijziging van het huishoudelijk reglement 6.2. Gelijkwaardige opzegmodaliteiten voor de schriftelijke overeenkomst 6.2.1. Opzegmodaliteiten voor het gezin 6.2.2. Opzegmodaliteiten voor de organisator 7. TOT SLOT 8. BIJLAGEN Pagina 21. Ontvangst en kennisname van het huishoudelijk reglement. Formulier 145. Verklaring arts ziekte kind.

F.04 Huishoudelijk Reglement - Kinderopvangdienst Mechelen Vzw - versie 01/2015

3 3 3 3 4 4 4 5 5 5 6 6 7 7 7 8 9 10 11 11 11 12 13 13 13 13 14 15 15 16 16 16 16 17 17 17 18 18 18 18 19 19 19 19 19 20 20

2

1. ALGEMENE INFORMATIE 1.1.Organisator van gezins- en groepsopvang De Kinderopvangdienst Mechelen vzw is een organisator van gezins- en groepsopvang en heeft een vergunning voor verschillende kinderopvanglocaties. De dienst voldoet aan alle wettelijke voorwaarden. Rechtsvorm: vereniging zonder winstoogmerk - ondernemingsnummer: 0417.400.205. De contactpersoon vanuit de Raad van Bestuur is de voorzitster: Van der Auwera Maria, Cederstraat 15, 2800 Mechelen, tel: 015/41.62.50 Het secretariaat van de Kinderopvangdienst is gelegen te Mechelen, Tervuursesteenweg 48. Tel: 015/41.46.41, Fax: 015/41.88.33 mail : [email protected] website : www.kod-mechelen.be Het secretariaat is elke werkdag te bereiken tussen 9 en 10 uur, op dinsdag ook tussen 14 en 17 uur, op donderdag tussen 9 en 12 uur en eventueel op afspraak. Buiten deze permanentie-uren kan een boodschap worden ingesproken op het antwoordapparaat. In geval van nood, buiten de openingsuren van de dienst, kan je terecht op het nummer dat vermeld wordt op het antwoordapparaat. We willen je met aandrang vragen dit nummer enkel te bellen in noodgevallen! Het secretariaat is gesloten op wettelijke feestdagen, op 11/07 en op 26/12. Bijkomende sluitingsdagen kunnen worden vastgelegd en worden minstens één maand op voorhand schriftelijk meegedeeld. De dagelijkse leiding is in handen van de verantwoordelijken. Samen coördineren zij de activiteiten, begeleiden zij de kinderbegeleiders en onderhouden zij contact met de ouders, externe instanties en derden. 1.2. Kinderopvanglocaties De kinderopvanglocaties zijn verspreid over heel Groot-Mechelen en worden geleid door één of meerdere kinderbegeleiders (voorheen onthaalouders). De kinderbegeleider beslist zelf op welke dagen en uren hij/zij opvang aanbiedt. De afspraken tussen ouder en kinderbegeleider, met betrekking tot de opvangmomenten van het kind, maken deel uit van de inlichtingenfiche kind. Ook de info en contactgegevens van de kinderopvanglocatie waar je kind zal opgevangen worden hierin opgenomen. Elke opvanglocatie heeft een vergunde capaciteit die nooit hoger kan liggen dan 8 kinderen. Indien u meer info wenst kan u contact opnemen met de organisator. De sluitingsdagen van de kinderopvanglocatie worden u minstens 1 maand op voorhand meegedeeld. Vakantie in de zomermaanden wordt doorgegeven vóór 1 mei. Extra sluitingsdagen voor onvoorziene omstandigheden kunnen niet altijd een maand op voorhand meegedeeld worden. De kinderbegeleider brengt u hiervan zo snel mogelijk schriftelijk op de hoogte. 1.3. Kind en Gezin Contactgegevens:

Kind en Gezin – Hallepoortlaan 27 te 1060 Brussel – 078/150.100. [email protected] – www.kindengezin.be


3

2. HET BELEID 2.1. De aangeboden kinderopvang De Kinderopvangdienst richt zich hoofdzakelijk op kinderen die nog niet naar de basisschool gaan. Een aantal van de aangesloten kinderbegeleiders kiest ervoor om schoolgaande kinderen op te vangen. Deze opvang kan tot het einde van de basisschool, in afspraak met de kinderbegeleider. De organisatie wil alle kinderen opvangen en discrimineert niemand op basis van cultuur, afkomst, nationaliteit, geslacht, geloof of levensovertuiging. Als organisator staan wij ook open voor de inclusieve opvang van kinderen met een specifieke zorgbehoefte en dit in samenspraak met de kinderbegeleider. De organisatie beschikt over professionele kinderbegeleiders en verantwoordelijken die de kinderbegeleiders begeleiden met het oog op het aanbieden van optimale ontplooiingskansen aan de kinderen. 2.2. Het pedagogisch beleid De bij de Kinderopvangdienst aangesloten kinderbegeleiders bieden een kleinschalige opvang waar huiselijke sfeer en individuele benadering van elk kind centraal staat. Om de kleinschaligheid te kunnen garanderen, kan een kinderbegeleider in de gezinsopvang niet meer dan 4 voltijdse kinderen per kwartaal opvangen. Er kunnen maximaal 8 kinderen gelijktijdig aanwezig zijn. Bij 2 samenwerkende kinderbegeleiders in de groepsopvang zijn dat 14 kinderen. Onze pedagogische visie is gebaseerd op onderstaande principes: De eigenheid van het kind respecteren. o We hebben respect voor het ‘uniek’ zijn van elk kind, dit zowel op het vlak van ontwikkeling, persoonlijkheid, interesses, draagkracht,… o Kinderen met specifieke noden kunnen opgevangen worden (inclusieve opvang). o Het welbevinden en de betrokkenheid van het kind is erg belangrijk. o Een kind kan zich hechten aan een vertrouwd persoon in de opvang. De ontwikkeling en de zelfredzaamheid stimuleren. o De best mogelijke ontplooiingskansen bieden aan elk kind. o Elk kind wordt gestimuleerd in zijn groei naar zelfstandigheid. o Het stimuleren van de fysische, psychische, sociale en morele ontwikkeling. o Positief gedrag belonen/stimuleren en zelf een positief voorbeeld geven is belangrijker dan negatief gedrag bestraffen. Warmte en geborgenheid bieden. o Betrokkenheid, affectie en warmte van de kinderbegeleider dragen bij tot het thuisgevoel. o Er wordt tijd en aandacht gegeven aan elk kind. o Door de dagelijkse activiteiten wordt vertrouwen en geborgenheid geboden.


4

Respect en non-discriminatie. o Wederzijds respect voor elkaar, voor andere (opvoeding)meningen en culturen. o Onze organisatie staat open voor iedereen, elk kind is welkom en wordt gelijk behandeld. o De rechten van het kind moeten te allen tijde gerespecteerd worden. o Goede communicatie en duidelijke afspraken tussen de betrokkenen. o Het respecteren van de draagkracht van de kinderbegeleider. Veiligheid (fysisch en psychisch) en structuur bieden aan de kinderen. o Structurele opvang geeft kinderen een gevoel van veiligheid, zekerheid en rust. o Het bieden van opvang in een veilige en hygiënische omgeving. o Jonge kinderen hebben nood aan een vertrouwde plek, in de buurt van bekende en betrouwbare volwassen. Dit geeft hen een veilig gevoel. 2.3. Inschrijving en opname (opnamebeleid) 2.3.1. Inschrijving In eerste instantie neem je contact op met de organisator van gezins- en groepsopvang. De verantwoordelijke geeft uitleg over de werking van de dienst en maakt een dossier aan voor jouw opvangaanvraag. Zo kom je op onze wachtlijst terecht. Wanneer er een plaats vrij komt en er zijn meerdere aanvragen die hiervoor in aanmerking komen, gelden bepaalde voorrangsregels om te bepalen wie deze plaats eerst aangeboden krijgt (zie 2.3.2.). Indien er een opvangplaats vrijkomt die overeenkomt met jouw vraag i.v.m. startdatum, regio, uren en andere voorwaarden, zal de dienst je contacteren om de plaats te bespreken en om de contactgegevens van deze kinderbegeleider(s) door te geven. Daarna kan je een afspraak maken, een bezoek brengen en je voorkeur kenbaar maken aan de dienst. Dit gebeurt binnen een afgesproken termijn. Indien er binnen deze termijn niet wordt gereageerd, sluit de dienst de aanvraag. De kinderbegeleider beslist op haar beurt of ze wil instaan voor de opvang van je kind. De plaats wordt voor u gereserveerd als zowel de ouders als de kinderbegeleider dit bevestigen bij de dienst en er een reserveringsdocument werd ondertekend bij de kinderbegeleider. De inschrijving gebeurt ten vroegste 1 maand voor de opvang start. Je brengt de inlichtingenfiche kind en je attest inkomenstarief (mail van Kind en Gezin) mee. Bij de inschrijving wordt de schriftelijke overeenkomst tussen de dienst en de ouders getekend. Het huishoudelijk reglement wordt dan ook besproken en de ouders krijgen het volgboekje mee dat door de kinderbegeleider gebruikt wordt om de communicatie te optimaliseren. Hiervoor wordt een forfaitair bedrag aangerekend bij het eerste factuur. Een kinderbegeleider, aangesloten bij de dienst, kan enkel kinderen opvangen die via de dienst geplaatst en ingeschreven zijn. Er kunnen dus geen plaatsen rechtstreeks met de kinderbegeleider worden vastgelegd! 2.3.2. Voorrangsregels Bij meerdere vragen naar opvang op hetzelfde moment en met dezelfde voorwaarden, verdelen we de plaatsen volgens de door Kind en Gezin bepaalde voorrangsregels.


5

Heb je opvang nodig in het kader van je werksituatie (werk hebben, werk zoeken, een beroepsgerichte opleiding, een inburgeringcursus of lessen Nederlands volgen), dan krijg je absolute voorrang. Ook is er voorrang voor volgende gezinnen:  alleenstaande ouders;  ouders met een laag inkomen (max € 27.000 gezinsinkomen op jaarbasis)  pleegkinderen;  kinderen met een zus/broer in de opvang. Bijkomend stelt de wet dat 20% van de kinderen die wij op jaarbasis opvangen, kinderen zijn van gezinnen die tot 1 van de volgende groepen behoren:  opvang nodig voor de werksituatie en alleenstaand zijn;  opvang nodig voor de werksituatie en een laag inkomen hebben;  opvang nodig voor de werksituatie en een pleegkind hebben;  alleenstaand zijn en een laag inkomen hebben;  alleenstaand zijn en een pleegkind hebben;  een laag inkomen en een pleegkind hebben;  opvang nodig voor de werksituatie en problemen hebben met de gezondheid of zorg nodig hebben;  opvang nodig voor de werksituatie en een laag opleidingsniveau hebben;  alleenstaand zijn en problemen hebben met de gezondheid of zorg nodig hebben;  alleenstaand zijn en een laag opleidingsniveau hebben;  een laag inkomen hebben en problemen hebben met de gezondheid of zorg nodig hebben;  een laag inkomen en een laag opleidingsniveau hebben;  problemen hebben met de gezondheid of zorg nodig hebben en een laag opleidingsniveau hebben. Problemen met gezondheid of zorg nodig hebben is: een gezin  waarvan een persoon die verantwoordelijk is voor het kind een handicap heeft of minder goed voor zichzelf kan zorgen;  dat om sociale of pedagogische redenen (professionele hulpverlening of inburgering) opvang nodig heeft. Een laag opleidingsniveau: als geen van beide ouders een diploma secundair onderwijs heeft. Zolang deze 20% niet bereikt is, kan afgeweken worden van de absolute voorrang in het kader van de werksituatie. Indien u recht heeft op voorrang, gezien bovenstaande voorrangsregels, kan u dit aanduiden op uw aanvraagformulier. Bij de inschrijving zal u dan een verklaring op eer ondertekenen bij de dienst. 2.4. Afspraken 2.4.1. Afspraken over voeding De kinderbegeleider staat in voor een aangepaste, gezonde, verse en afwisselende voeding. Afhankelijk van het tijdstip en de duur van de aanwezigheid van je kind in de opvang verstrekt de kinderbegeleider de gepaste maaltijd. Het aantal maaltijden in de prijs inbegrepen:  Bij aanwezigheid van minder dan 5 uren: 1 maaltijd  Bij aanwezigheid van meer dan 5 uren en minder dan 11 uren: 2 maaltijden  Geen warme maaltijd voor schoolgaande kinderen.


6

De kinderen ontbijten thuis. Ook de eerste flesvoeding wordt thuis gegeven. Bij afwijkingen (bv te vroeg brengen, reflux……), kan je een andere afspraak maken met de kinderbegeleider. Baby’s krijgen flesvoeding (melkpoeder of borstvoeding) zoals ze dat thuis gewoon zijn. We vragen dan ook met aandrang dat er thuis al een geruime tijd flesvoeding wordt aangeboden voor de opvang start. De flesvoeding brengen ouders zelf mee. Voor de flesvoeding breng je voldoende gesteriliseerde flessen mee, de gepaste dosis melkpoeder en de nodige hoeveelheid water. Je bespreekt dit met de kinderbegeleider en bezorgt de nodige informatie over het product en de bereidingswijze. De fles wordt juist vóór de toediening door de kinderbegeleider op hygiënische wijze bereid. Wil je zelf borstvoeding blijven geven tijdens de opvanguren, dan moet er met de kinderbegeleider bekeken worden of dit praktisch haalbaar is op bepaalde tijdstippen. Bijzondere voeding (dieet, halal,…) wordt meegebracht door de ouders. Voor die bijzondere voeding bezorg je de nodige medische informatie en kleef je een etiket op de verpakking met de naam van je kind, welke voeding erin zit en wanneer de maaltijd werd bereid. 2.4.2. Afspraken over verzorging Je kind wordt gewassen en gekleed naar de kinderbegeleider gebracht. In de inlichtingenfiche kind spreek je met de kinderbegeleider af wat je dagelijks meebrengt van kledij en verzorgingsproducten. Als ouder zorg je voor voldoende reservekledij (onder- en bovenkledij, kousjes) en kledij om buiten te spelen, aangepast aan het seizoen. Bovendien zorg je ervoor dat er steeds voldoende luiers (minimum 5 stuks) en verzorgingsproducten bij de kinderbegeleider aanwezig zijn. De kinderbegeleider kan beslissen dat opvangkinderen geen sieraden dragen tijdens de opvanguren. Dit omwille van het gevaar op inslikken van de sieraden en bezeren van de kinderen. Je maakt hier samen met de kinderbegeleider duidelijke afspraken over. 2.4.3. Afspraken over de opvolging van de kinderen We observeren je kind op het vlak van voeding, slapen, spel en verzorging. Zo volgen we de ontwikkeling en weten we of je kind zich goed voelt in de opvang (welbevinden). Als we denken dat jouw kind een probleem heeft met de ontwikkeling, dan bespreken we dit met jullie. Als je kind klaar is om overdag zindelijk te worden, starten jullie, samen met de kinderbegeleider(s) de zindelijkheidstraining. Het is belangrijk om hier samen over te praten. 2.4.4. Afspraken over het brengen en halen van je kind Je brengt en haalt je kind op het uur dat jullie afspreken in het opvangplan. Als je je kind uitzonderlijk vroeger brengt of later ophaalt vraag je aan de kinderbegeleider of dit past. Wil je je kind vroeger brengen? Bespreek dit dan minstens de dag voordien voor sluitingstijd. Wil je je kind later ophalen? Bespreek dit dan minstens 1 uur voor het afgesproken einduur. Kan je je kind niet afhalen voor sluitingstijd en kan je niemand contacteren om je kind voor jou op te halen? Bel dan minstens 1 uur voor het afgesproken uur naar de kinderbegeleider en probeer samen te zoeken naar een oplossing.


7

Breng je je kind vaak vroeger of haal je je kind vaak later op dan afgesproken in het opvangplan? Dan proberen we samen naar een andere oplossing te zoeken. Personen die je kind kunnen afhalen. Enkel de personen die in de inlichtingenfiche kind of het volgboekje (met handtekening van de ouder) staan, mogen je kind in de opvang komen halen. Verandert het ouderlijk gezag, het verblijfsrecht of het bezoekrecht? Meldt dit zo snel mogelijk aan de verantwoordelijke en aan de kinderbegeleider. Met de nodige juridische bewijsstukken zal het dossier worden aangepast. 2.4.5. Afspraken over ziekte of ongeval van een kind Zieke kinderen (omschrijving zie verder) en/of kinderen die te ziek zijn om naar school te gaan, kunnen niet bij de kinderbegeleider terecht. Daarom verzoeken wij je reeds op voorhand een oplossing te zoeken voor het geval je kind 's ochtends ziek zou zijn en er dringend alternatieve opvang nodig is. Hierbij willen we onderstrepen dat enerzijds het belang van het kind vooropstaat en dat anderzijds ook rekening gehouden wordt met het belang van de andere opgevangen kinderen en de extra werkbelasting die de zorg van het ziek geworden kind met zich meebrengt. Wanneer wordt een ziek kind geweigerd in de opvang?  Elk kind dat niet kan deelnemen aan de normale activiteiten van de kinderopvang wegens ziektetoestand.  Elk kind dat zoveel aandacht vraagt dat de gezondheid of de veiligheid van de andere kinderen niet meer gegarandeerd kan worden.  Kinderen die volgende ziektetekens vertonen: - Diarree: 3 waterige ontlastingen in de laatste 24 uur bij een kind dat te ziek is om in de opvang te blijven. Als het kind peuterdiarree heeft mag het wel naar de opvang komen. - Braken: bloedbraken of 2 of meer keer braken tijdens de laatste 24 uren bij een kind dat te ziek is voor de opvang. Ook wanneer er gevaar voor uitdroging bestaat of wanneer een zuigeling jonger is dan 6 maanden. - Problemen met ademhaling, piepende hoest of ademnood. - Meer dan 38°C koorts, samen met keelpijn, braken, diarree, oorpijn, prikkelbaarheid, verwardheid, rode huiduitslag of alarmsignalen (zie verder). - Huiduitslag en koorts bij een te ziek kind of als het kind zich anders gedraagt. - Mondzweertjes bij een te ziek kind. - Buikpijn van 2 uren of langer.  Als het kind een besmettelijke ziekte heeft waarbij het kind of een ander kind een risico loopt. Meer info over infectieziekten, symptomen, behandeling en wanneer het kind terug naar de opvang mag komen, vind je op de website van Kind en Gezin via www.kindengezin.be/gezondheid-envaccineren/ziek Na herstel kan een doktersattest (bij voorkeur het voorbeeldformulier in bijlage) gevraagd worden, waarin bevestigd wordt dat je kind genezen is. Voor de opvang van het kind start, vragen we je eventuele medische problemen van het kind door te geven aan de verantwoordelijke en aan de kinderbegeleider als deze: - relevant zijn voor de opvang van het kind; - een gevaar inhouden voor andere kinderen of de kinderbegeleider; - en/of bijzondere aandacht van de kinderbegeleider vergen.


8

Tijdens de opvang vragen we ook met aandrang om eventuele, niet onmiddellijk zichtbare medische problemen van je kind te signaleren (bv ’s morgens reeds een koortswerend middel toegediend, braken, e.d.) . Dit met het oog op het preventief beschermen van je eigen kind, de kinderbegeleider en zijn of haar gezinsleden en andere kinderen in de kinderopvang. Zo kunnen we onnodige risico's zoveel mogelijk uitsluiten. Licht zieke kinderen kunnen bij de kinderbegeleider terecht. Deze houdt - eventueel in samenspraak met de verantwoordelijke - toezicht op het verdere verloop van het ziekteproces en dient de voorgeschreven medicatie toe. Indien de kinderbegeleider op de hoogte is van besmettingsgevaar in de opvang, meldt zij dit aan de ouders. Om de privacy van de ouders en het kind te beschermen, zijn deze waarschuwingen anoniem. Als je kind in de loop van de dag ziek wordt, neemt de kinderbegeleider contact op met jou. Samen wordt dan naar een passende oplossing gezocht. Soms moet je je kind zo snel mogelijk ophalen. Indien jij en je contactpersonen niet bereikbaar zijn, kan de kinderbegeleider een beroep doen op een dokter. Indien je voor een eigen behandelend arts kiest, wordt dit vastgelegd in de inlichtingenfiche kind. In de mate van het mogelijke zal de kinderbegeleider hiermee rekening houden. De beste oplossing is in de meeste gevallen dat het kind zo snel mogelijk wordt opgehaald. Dit is in belang van het kind zelf en ook in het belang van de andere kinderen in de opvang. In noodgevallen dient de kinderbegeleider de eerste zorgen toe. In ernstige gevallen wordt de arts of de hulpdienst verwittigd. Als ouder word je zo snel mogelijk verwittigd. Bij koorts van meer dan 39°C of onderstaande alarmsignalen zal hoe dan ook dringend advies gevraagd worden aan een arts en eventueel 1 dosis koortswerend middel worden toegediend. Alarmsignalen: uitdroging, grauwe kleur, moeilijke ademhaling, abnormale schrei, suf, moeilijk wakker, verward, versneld hartritme, verlaagde bloeddruk, blauwrode puntvormige huidbloedingen, stuipen. Eventuele medische kosten vallen ten laste van de ouders, behalve bij een ongeval in de kinderopvang. 2.4.6. Afspraken omtrent medicatie Medicatie wordt zoveel mogelijk thuis toegediend. Als het tweemaal daags moet worden genomen dienen de ouders dit zelf voor en na de opvanguren te doen. Indien het een derde maal moet worden toegediend kan de kinderbegeleider dit doen. Hiervoor dien je een dokters- of apothekersattest (als de medicatie vrij te verkrijgen is) te overhandigen aan de kinderbegeleider. En dit vóór de eerste toediening! Op het doktersattest en/of het apothekersattest staat duidelijk het volgende vermeld: - naam van de medicatie - naam van de behandelende arts - naam van het kind - dosering en wijze van toediening - einddatum en duur van de behandeling Bij een apothekersattest moet ook onderstaande vermeld worden: - datum van aflevering en vervaldatum - wijze van bewaren - naam van de apotheker Als bijlage een voorbeeldformulier dat je kan laten invullen door je dokter. Je kan dit document ook verkrijgen op de dienst of afprinten van onze website.


9

Ook koortswerende middelen zijn medicatie! Wij vragen bij de start van de opvang om op de inlichtingenfiche kind duidelijk te noteren welk middel vanaf welke temperatuur mag worden toegediend door de kinderbegeleider. Indien dit achteraf wijzigt, kan je zelf een attest opmaken met onderstaande tekst: “ Bij deze geef ik (naam ouder) toelating aan (naam kinderbegeleider) om vanaf (temperatuur in °C) het middel (naam koortswerend middel) toe te dienen.” Opgelet! Een kinderbegeleider mag slechts 1 maal per dag een koortswerend middel toedienen aan een opvangkind! Zij/hij mag geen koortswerend middel toedienen aan kinderen jonger dan 3 maanden! Ook als er thuis medicatie wordt toegediend breng je de kinderbegeleider hiervan op de hoogte! 2.4.7. Afspraken omtrent de veiligheid De Kinderopvangdienst Mechelen vzw zorgt voor een veilige opvang op de locaties. Met een risicoanalyse schat de dienst risico’s in en tracht deze te voorkomen en weg te werken. De dienst volgt de wettelijke reglementering inzake brandveiligheid, voedselveiligheid, veilige speeltoestellen en speelterreinen, e.a. De opvang is voorbereid op gevaar. Een procedure legt de stappen en de manier van communiceren vast in geval van crisis. De crisis wordt zo snel mogelijk aan Kind en Gezin gemeld. Grensoverschrijdend gedrag wordt niet getolereerd. Hiervoor voeren wij een preventief beleid en wordt een plan van aanpak door alle medewerkers onderschreven. Definitie van grensoverschrijdend gedrag (vergunningsbesluit 22/11/2013 – art.28): een situatie waarin een kind in relatie tot een persoon die aanwezig is tijdens de kinderopvang, slachtoffer is of dreigt te worden van bedreigingen of geweld. De kinderopvanglocatie zorgt voor een veilige toegang. Niemand kan de opvanglokalen en buitenruimte ongemerkt binnenkomen. De kinderbegeleiders volgen de richtlijnen van Kind en Gezin inzake veilig slapen. In het kader van wiegendoodpreventie willen we de mogelijke risicofactoren uitschakelen en worden er verschillende voorzorgsmaatregelen getroffen: - Een kind wordt steeds op de rug te slapen gelegd. Wanneer ouders vragen een andere slaaphouding te geven aan hun kind moet dit schriftelijk bevestigd worden door de behandelende arts. - Tot de leeftijd van 6 maanden slaapt je kind in de ruimte waar de kinderbegeleider aanwezig is om toezicht te kunnen garanderen. - Kinderen worden in een passende slaapzak te slapen gelegd. - Er wordt geen dekbed en kussen gebruikt bij kindjes van - 1 jaar. - Kinderen kunnen een tutje zonder lint of ketting gebruiken en een slaapdoekje (maar geen knuffel). - Er wordt gezorgd voor een goede temperatuur om te slapen. - Roken in de leef- en slaapruimtes van de kinderen is totaal verboden. - Alle bedjes en materiaal voldoen aan de veiligheidsvoorschriften. - Er is permanent visueel- en auditief toezicht voorzien. Indien je kind een monitor nodig heeft om medische redenen worden de afspraken vastgelegd in de inlichtingenfiche kind. De verplaatsingen tijdens de opvanguren gebeuren op een veilige manier en onder gepaste begeleiding. Je geeft hiervoor toestemming in de inlichtingenfiche kind.


10

2.4.8. Afspraken omtrent vaccinaties In België is alleen het vaccineren van jonge kinderen tegen polio verplicht. Het is echter sterk aanbevolen om je kind te vaccineren volgens het vaccinatieschema van de Hoge Gezondheidsraad, dat Kind en Gezin toepast. Een onvoldoende immuniteit voor difterie, kinkhoest, klem, hersenvliesontsteking door Haemophilus influenza B, hersenvliesontsteking of bloedvergiftiging door meningokokken C, mazelen, bof, rode hond en hepatitis B kan immers ernstige verwikkelingen voor je kind tot gevolg hebben. Bovendien lopen andere opvangkinderen en hun ouders, de kinderbegeleiders en gezinsleden het risico om besmet te worden (bv. jonge baby's die nog niet gevaccineerd werden, zwangere vrouwen). De kinderbegeleider kan beslissen dat opvangkinderen die niet ingeënt zijn volgens het vaccinatieschema van Kind en Gezin niet worden opgevangen. Maak hierover duidelijke afspraken met de kinderbegeleider. 3. Prijs 3.1. Hoeveel betaal je? Je betaalt in onze opvang een tarief afhankelijk van je inkomen. In deze prijs zijn de meeste kosten inbegrepen, zoals eten, verzorging, enz. Wat niet inbegrepen is in de prijs wordt genoteerd op de inlichtingenfiche kind (o.a. melkpoeder, luiers, reservekleren e.a.) en dat breng je dan zelf mee. Voor andere dingen betaal je extra (zie 3.5.). De ouderbijdrage die je betaalt wordt berekend op het gezamenlijk belastbaar beroepsinkomen (meest recente aanslagbiljet). Je berekent zelf het tarief via het berekeningsinstrument op de website van Kind en Gezin. Hiervoor hebt u het volgende nodig: een Belgische identiteitskaart + pincode, een elektronische identiteitskaartlezer of een federaal token en een eigen e-mailadres. De berekening van de ouderbijdrage doet u op onderstaande manier: STAP 1:

Surf naar www.kindengezin.be Links boven vind je ‘mijn Kind en Gezin’ en daar kan je je registeren

STAP 2:

Je registratie wordt naar je e-mailadres verzonden Klik deze link open en beantwoord alle vragen Vraag het attest inkomenstarief aan

STAP 3:

Het attest inkomenstarief wordt naar je e-mailadres verzonden Bezorg het attest aan onze dienst

Lukt de aanvraag niet of heb je hulp nodig? Bel naar de Kind en Gezin- lijn op 078/150.100. Heeft u geen kaartlezer, maar wel alle andere benodigdheden? Dan kan u de berekening op onze dienst komen doen. De eerste berekening kan ten vroegste 1 maand voor de opvang start aangevraagd worden. De startdatum die u moet invullen is inclusief wendagen! Bijvoorbeeld: opvang start op 1 september, maar de laatste week van augustus zal je kindje al enkele halve dagen door de kinderbegeleider opgevangen worden -> vraag het attest ten vroegste in juli aan en als startdatum geef je de laatste week van augustus aan.


11

Dit eerste tarief geldt zolang je kind naar de opvang gaat tot het 3.5 jaar wordt, tenzij een herberekening nodig is. Jaarlijks krijg je een nieuw attest met een tarief dat is aangepast aan de index. Wanneer moet je een herberekening aanvragen?  In de maand waarin je kind 3.5 jaar, 6 jaar en 9 jaar wordt.  Als je gezinssituatie verandert (bv verhuis, overlijden, geboorte van een kind, e.a.).  Als je denkt recht te hebben op een individueel verminderd tarief (zie 3.2.). Dit kan je via de website of via de infolijn van Kind en Gezin aanvragen. Zonder geldig attest inkomenstarief kan je geen gebruik maken van de opvang. Geef steeds het meest recente attest aan de dienst. Op het berekende inkomenstarief gelden verminderingen per kind ten laste vanaf het tweede kind en 1 aanvullende vermindering voor gezinnen met 1 of meer meerlingen ten laste. Als je foute informatie doorgeeft bij de berekening van je inkomenstarief kan Kind en Gezin beslissen dat je het maximumtarief moet betalen zowel voor het verleden als voor de toekomst. Dat nieuwe tarief geldt vanaf de maand die volgt op de vaststelling als je kind nog in de opvang wordt opgevangen. Gebeurde er een fout in de berekening van je inkomenstarief en het was niet jouw schuld?  Betaalde je teveel? Dan krijg je het teveel dat je betaalde terug.  Betaalde je te weinig? Dan moet je het verschil niet betalen. 3.2. Individueel verminderd tarief Kan je het tarief dat op je attest staat niet betalen, dan kan het zijn dat je recht hebt op een verminderd tarief. Dit individueel verminderd tarief wordt dan toegekend voor 1 jaar. Daarna geldt opnieuw het berekende inkomenstarief, aangepast aan de index. Je kan een individueel verminderd tarief aanvragen bij volgende omstandigheden:  Een daling van het inkomen met minstens 20% gedurende 3 voorafgaande maanden o.a. door werkloosheid, invaliditeit, e.a. Contacteer de Kind en Gezin-lijn op 078/150.100 om een herberekening aan te vragen op basis van je inkomensgegevens. Je krijgt een nieuw attest (tarief gedaald inkomen).  Bij een moeilijke financiële situatie. Wend je tot het OCMW. Op basis van hun beslissing zorgt Kind en Gezin voor een attest (tarief OCMW).  Indien je een bewijs van leefloon van het OCMW hebt. Contacteer Kind en Gezin en bezorg hen het bewijs van leefloon van het OCMW. Je ontvangt een nieuw attest inkomenstarief met het minimumtarief (tarief leefloon). Voor de opvang van een pleegkind betaal je het minimumtarief. Bezorg het bewijs van de plaatsing met startdatum aan Kind en Gezin: [email protected] Je ontvangt een nieuw attest inkomenstarief (tarief pleegkind). De dienst pleegzorg kan je een bewijs van plaatsing bezorgen.


12

3.3. Prijs voor opvang Voor een niet-schoolgaand kind betaal je:  Voor opvang van minder dan 5 uren: 60 % van je tarief.  Voor een opvang van meer dan 5 uren en minder dan 11 uren: 100 % van je tarief.  Voor een opvang van meer dan 11 uren: 160 % van je tarief.  Voor een opvang tijdens het weekend: je tarief + extra € 3/kind/weekenddag. Voor een kind dat voltijds naar school gaat en/of ouder is dan 3,5 jaar betaal je:  Voor een opvang van minder dan 3 uren: 40 % van je tarief.  Voor een opvang van meer dan 3 uren en minder dan 5 uren: 60 % van je tarief.  Voor een opvang van meer dan 5 uren en minder dan 11 uren: 100 % van je tarief.  Voor een opvang van meer dan 11 uren: 160 % van je tarief.  Voor een opvang tijdens het weekend: je tarief + extra € 3/kind/weekenddag. Verblijfstijden van een kind verspreid over verschillende tijdstippen op 1 dag worden per kinderopvanglocatie samengevoegd. 3.4. Opvang bestellen is opvang betalen Je betaalt voor de dagen die je reserveert en voor de extra gepresteerde/afgesproken dagen. Daarom maken we een schriftelijke overeenkomst met opvangplan op. Hierin staan de starten einddatum van de opvang en de dagen waarop je opvang nodig hebt (gereserveerde dagen). 3.4.1. Extra opvangdagen Wil je een extra dag opvang? Bespreek minstens 1 week op voorhand met de kinderbegeleider of dit mogelijk is. De kinderbegeleider of organisator kan deze extra dag opvang weigeren als er niet voldoende plaats is of door overmacht. Voor een extra dag betaal je het inkomenstarief. 3.4.2. Regeling afwezigheden Je hebt recht op 24 gerechtvaardigde afwezigheiddagen (= respijtdagen) bij een voltijds opvangplan (= 5 opvangdagen per week van meer dan 5 uren) waarvoor je niet betaalt. Je kan zo’n gerechtvaardigde afwezigheiddag gebruiken wanneer je kind afwezig is op een dag die in het opvangplan gereserveerd werd, ongeacht de reden (bv je neemt vakantie, je kindje gaat eens een dag naar de oma,…). Voor deze dagen moet je niet betalen. Voor een deeltijds opvangplan wordt het aantal gerechtvaardigde afwezigheiddagen verhoudingsgewijs verminderd. Hetzelfde geldt voor een onvolledig kalenderjaar. Cijfers na de komma worden afgerond. Voorbeeld 1: een kindje komt een volledig jaar, maar slechts 3 dagen per week = recht op 14 gerechtvaardigde afwezigheiddagen op jaar basis. Voorbeeld 2: een kindje komt van januari tot april, voor 4 dagen per week = recht op 6 dagen gerechtvaardigde afwezigheiddagen voor de eerste 4 maanden. Gerechtvaardigde afwezigheiddagen worden verrekend op basis van de duur van de afwezigheid. Is je kind een halve dag afwezig op een moment waarop een volle dag voorzien was, dan wordt er een halve dag in mindering gebracht van het aantal gerechtvaardigde afwezigheiddagen waarvoor je niet betaalt. Sluitingsdagen van de kinderbegeleider (feestdagen, vakantie, ziekte, e.d.) hoef je niet te betalen.


13

Ook als je kind ziek is en je hiervoor een geldig doktersattest bezorgt, dien je de opvangdag niet te betalen en zal deze niet in mindering worden gebracht van je aantal gerechtvaardigde afwezigheiddagen. Het doktersattest moet voor het einde van de betreffende opvangmaand aan de kinderbegeleider bezorgd worden. Indien dit niet lukt, moet het attest ten laatste vóór de derde van de maand die erop volgt aan de dienst bezorgd worden. Attesten die later worden binnen gebracht zullen niet meer in rekening worden gebracht! Ongerechtvaardigde afwezigheiddagen zijn dagen waarop je kind had moeten aanwezig zijn in de opvang, op basis van het opvangplan, maar je kind toch niet naar de opvang kwam en de gerechtvaardigde afwezigheiddagen op zijn. Voor deze dagen betaal je jouw oudertarief. Deze afwezigheiddagen worden aangerekend op basis van de duur van de afwezigheid. Wanneer je kind afwezig is op de afgesproken dag dien je dit zo snel mogelijk te laten weten aan de kinderbegeleider vóór het uur dat je kind normaal in de opvang toekomt, zoals genoteerd staat in het opvangplan. 3.4.3. Wijziging opvangplan Ouders die het opvangplan willen wijzigen, moeten dit met de kinderbegeleider bespreken. Het opvangplan kan gewijzigd worden omwille van volgende redenen:  scheiding van de ouders;  wijziging uurrooster van de ouder(s);  problemen met het huidige opvangplan;  zwangerschap(sverlof);  ouderschapsverlof;  langdurige ziekte van ouder of kind;  bij individuele vraag/overleg met de verantwoordelijke en de kinderbegeleider. Het opvangplan wordt alleen aangepast als:  zowel de ouders als de kinderbegeleider akkoord gaan;  er 3 schriftelijke exemplaren (1 voor de ouder, 1 voor de kinderbegeleider en 1 voor de dienst) van een nieuw opvangplan worden ondertekend door de ouder en de kinderbegeleider;  als het gaat om een minimum periode van 4 weken. Ouders die in het onderwijssysteem werken moeten van bij de opvang start in de inlichtingenfiche kind het volgende noteren voor de schoolvakanties:  of er een ander opvangplan geldt;  of dat het opvangplan hetzelfde blijft;  of dat het kind niet aanwezig zal zijn;  of er een verschil is tussen de kleine vakanties en de grote zomervakantie. Ouders die met een flexibel uurrooster werken, worden gevraagd het minimum aantal dagen op weekbasis of maandbasis overeen te komen in het opvangplan. Dagen die je extra komt, worden afgesproken met de kinderbegeleider en worden gewoon aangerekend volgens je tarief. We vragen met aandrang aan deze ouders om hun opvangdagen een maand op voorhand te bespreken met de kinderbegeleider, tenzij anders afgesproken. Als het opvangplan regelmatig niet wordt gevolgd kan de verantwoordelijke of de kinderbegeleider met jou een nieuw opvangplan opmaken of kan de opvang stopgezet worden.


14

3.4.4. Occasionele opvang Indien je slechts sporadisch opvang of vervanging nodig hebt omdat jouw vaste kinderbegeleider afwezig is (vakantie, ziekte e.a.) dien je de opvang op voorhand te reserveren. Dit wil zeggen dat de gevraagde dagen vooraf dienen afgetekend te worden op de prestatiebladen bij de vervangkinderbegeleider. Bij niet-aanwezigheid geldt dezelfde regeling als bij 3.4.2. Indien je vervangopvang nodig hebt, dien je zelf de verantwoordelijke tijdig te contacteren zodat we samen kunnen zoeken naar een gepaste oplossing. Als je ons niet meteen telefonisch kan bereiken kan je altijd een boodschap nalaten op het antwoordapparaat of ons een e-mail sturen en dan contacteert de dienst je zo snel mogelijk. 3.5. Extra kosten Bijkomende kosten:  weekendopvang = € 3 per kind en per opvangdag, bovenop het dagtarief;  administratiekosten = € 3 per factuur of aanmaning dat per post moet verstuurd worden;  inningkosten wanbetalers o 1ste aanmaning = € 3 extra o 2de aanmaning = € 10 extra o 3de aanmaning = € 20 extra Volgende zaken zijn niet inbegrepen in de kostprijs en moeten zelf meegebracht worden:  flessenvoeding;  dieetvoeding of andere voeding met een etiket;  reservekledij;  minimum 5 luiers per dag;  vochtige doekjes;  verzorgingsproducten (zalf, fysiologisch water,…);  zonnebescherming (zonnecrème, hoedje,…) in de zomer en pantoffeltjes in de winter;  een tutje of een knuffeldoekje;  koortswerend middel en thermometer. Zet duidelijk de naam van je kind in alle persoonlijke spullen. Zo vermijd je dat de kinderbegeleider spullen verliest of verwisselt. 3.6. Hoe betaal je? Elke maand ontvang je een factuur van onze dienst met onderstaande info:  Je inkomenstarief.  Het aantal (on)gerechtvaardigde aanwezigheidsdagen en uren zoals bij de kinderbegeleider geregistreerd en bevestigd door de ouder.  Het aantal (on)gerechtvaardigde afwezigheiddagen.  Een gedetailleerde weergave van alle bijkomende tarieven met vermelding van aard, aantal en het bedrag. Betaal de factuur binnen de 8 dagen na ontvangst. Onze dienst werkt bij voorkeur met een domiciliëringsopdracht. Als je niet op tijd betaalt sturen we een eerste aanmaning. Een derde aanmaning gebeurt met een aangetekende brief. De kosten voor de aanmaningen betaal je met de volgende factuur.


15

Betaal je niet, dan wordt de kinderbegeleider op de hoogte gesteld en zal de opvang worden geschorst of worden stopgezet. De invordering van de gefactureerde bedragen zal desnoods overeenkomstig de wetsbepalingen van de burgerlijke rechtsvordering geschieden of overeenkomstig art.94 van het gemeentedecreet door middel van een dwangbevel. Als je blijft weigeren te betalen, zet de dienst noodgedwongen juridische stappen. De kosten die hieruit voortvloeien worden eveneens in rekening gebracht voor de ouder. 3.7. Fiscaal attest De kosten voor kinderopvang tot 12 jaar zijn fiscaal aftrekbaar. Onze dienst geeft in het eerste semester van het jaar een fiscaal attest van het afgelopen jaar. Het bedrag op het attest kan je fiscaal aftrekken, extra kosten niet. 4. Recht van het gezin De verantwoordelijken en de kinderbegeleiders willen nauw met je samenwerken. Vanaf de eerste aanvraag tot het einde van de opvang verstrekken we je zo veel mogelijk informatie over de dienstverlening en de opvangsituatie van je kind. We vragen je dan ook alle inlichtingen te geven die nodig zijn om de opvang af te stemmen op de individuele noden van je kind. Er wordt dan ook een inlichtingenfiche kind en een schriftelijke overeenkomst opgemaakt. Omdat het voor de kinderbegeleiders en de organisatie belangrijk is dat we jullie kunnen bereiken en dat de medische gegevens van jullie kind(eren) recent zijn vragen we jaarlijks deze gegevens op. We streven ernaar dat ouders en kinderbegeleiders partners zijn in de opvoeding van het kind. We hechten heel veel belang aan de gesprekken tijdens brengen haalmomenten. Een volgboekje zal worden gebruikt om de communicatie te optimaliseren. Er is steeds de mogelijkheid om met de kinderbegeleider en de verantwoordelijke te praten. We vragen je de nodige discretie te hanteren tegenover en aangaande de kinderbegeleider en de leden van haar/zijn gezin. Om ook jouw indrukken te kennen omtrent onze werking zal je bevraagd worden via een tevredenheidmeting. De resultaten worden aangewend om onze werking te optimaliseren. 4.1. Je kind kan wennen Voor de start van de opvang mag je kindje wennen in de opvang. De eerste dagen van de opvang zijn een grote stap voor het kind en de ouders. Door te wennen is de overgang van thuis naar de opvang soms makkelijker. De manier waarop dit praktisch wordt aangepakt wordt best besproken met de kinderbegeleider en/of de verantwoordelijke. Dit is immers afhankelijk van je kindje, de opvanggroep, de organisatie en infrastructuur van de kinderbegeleider. Als een kind samen met de ouder komt, dan is dit gratis. Een kind kan pas alleen opgevangen worden als het volledige dossier in orde is. Deze opvang wordt steeds aangerekend volgens je inkomenstarief. Ook als je kindje lange tijd afwezig is geweest kan het zinvol zijn om terug te wennen. Bespreek dit met je kinderbegeleider.


16

4.2. Ouders mogen altijd binnen Tijdens de openingsuren heb je als ouder toegang tot alle lokalen waar de kinderen worden opgevangen. Wanneer de kinderen slapen, mag je niet binnen in de slaapkamers. 4.3. Je mag een klacht uiten Voor opmerkingen, vragen, suggesties, problemen, klachten of een melding van (een vermoeden van) grensoverschrijdend gedrag, kan je steeds terecht bij de verantwoordelijke, de kinderbegeleider of de voorzitter van de Raad van Bestuur. Je kan de melding ook schriftelijk doorgeven via ons meldingsformulier, te verkrijgen op de dienst of op onze website. Het formulier kan je bezorgen op het secretariaat of aan een verantwoordelijke van het organiserend bestuur. Definities van de verschillende meldingen kan je bekomen op de dienst of op het meldingsformulier. We garanderen je dat elke melding discreet en efficiënt geregistreerd en behandeld wordt. Voor klachten en (vermoeden van) grensoverschrijdend gedrag zal je worden gecontacteerd voor verder onderzoek. Ben je niet tevreden over de wijze waarop de dienst je vraag of klacht behandeld heeft, dan kan je je wenden tot de Klachtendienst van Kind en Gezin, Hallepoortlaan 27, 1060 Brussel. Je kan dit doen via e-mail: [email protected] of via tel: 02/533.14.14. 4.4. Respect voor de privacy en bescherming van de persoonlijke levenssfeer Overeenkomstig het Besluit van de Vlaamse Regering van 23 februari 2001 betreffende de erkenning- en subsidiëringvoorwaarden kan de dienst, bij de inschrijving en tijdens het hele verblijf van je kind bij de kinderbegeleider, persoonsgegevens opvragen. Het betreft administratieve gegevens van het kind, de ouders, het gezin en sociale en/of medische gegevens over het kind. Voor zover relevant voor de opvang kan de dienst ook sociale gegevens of medische inlichtingen van andere gezinsleden registreren. Medische gegevens kunnen enkel opgevraagd worden onder de verantwoordelijkheid van een arts. Administratieve en sociale gegevens worden opgevraagd en verwerkt onder de verantwoordelijkheid van de dienstverantwoordelijke. Deze gegevens worden vernietigd zodra ze niet meer noodzakelijk zijn. Overeenkomstig de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer heb je als ouder recht op toegang tot de administratieve gegevens die je kind, jezelf of je gezin betreffen en kan je verbetering ervan vragen. De verantwoordelijken en de kinderbegeleiders delen geen informatie over je kind of zijn verblijf bij de kinderbegeleider, mee aan derden. Zij nemen hieromtrent de nodige discretie in acht. Afspraken rond gebruik van foto’s, video’s, websites, facebook e.a. worden met de kinderbegeleider gemaakt en vastgelegd in de inlichtingenfiche kind. Omdat het voor de kinderbegeleiders en de organisatie belangrijk is dat we jullie kunnen bereiken en dat de medische gegevens van jullie kind(eren) recent zijn, vragen we jaarlijks deze gegevens op, met respect voor jullie privacy.


17

5. ANDERE DOCUMENTEN 5.1. Verzekeringen De Kinderopvangdienst Mechelen vzw heeft een verzekering afgesloten voor de burgerlijke aansprakelijkheid van de kinderbegeleiders, de opvangkinderen en het personeel van de dienst. De opgevangen kinderen zijn ook verzekerd tegen lichamelijke ongevallen op de momenten dat het kind onder toezicht staat van de kinderbegeleider. De polissen kunnen nagekeken worden bij de dienst. Aangifte van schade of ongeval moet binnen de 24u na de feiten bij de dienst gebeuren. De verantwoordelijke brengt de verzekeringsmaatschappij op de hoogte. 5.2. Inlichtingenfiche kind Het is belangrijk dat er voor elk opgevangen kind een inlichtingenfiche kind wordt ingevuld. De inhoud omvat minimaal:  De identificatiegegevens van het kind en de ouders.  De bereikbaarheidsgegevens van de ouders en de behandelende arts.  De specifieke aandachtspunten over de gezondheid en de manier van omgaan met het kind.  De personen die het kind mogen ophalen. Zorg ervoor dat de informatie in de inlichtingenfiche kind altijd correct is. Geef aanpassingen altijd door aan de kinderbegeleider en aan de dienst. Wij vragen je toestemming om deze persoonlijke gegevens te verwerken in het kader van het naleven van de vergunningsvoorwaarden. Wij garanderen een zorgvuldige omgang met de inlichtingenfiche kind. De inlichtingenfiche kind kan alleen en op elk moment geraadpleegd worden door:  de organisator als het echt noodzakelijk is;  de verantwoordelijke;  de kinderbegeleider die het kind begeleidt;  toezichthouders voor controle op de naleving van de vergunningsvoorwaarden (Zorginspectie);  vertegenwoordigers van Kind en Gezin;  de ouders, voor de gegevens over zichzelf en hun kind. 5.3. Het aanwezigheidsregister De organisator voorziet een aanwezigheidsregister. Daarin staat voor elk kind het uur van aankomst en vertrek per dag. Deze registratie gebeurt tot op de minuut nauwkeurig. Je bevestigt schriftelijk dagelijks elke aanwezigheid van je kind. Op het einde van de maand krijg je een exemplaar van het aanwezigheidsregister van je kind mee naar huis. Ga je niet akkoord met de opgeschreven aanwezigheden, dan kan je dit melden aan de kinderbegeleider of aan de verantwoordelijke. 5.4. Het kwaliteitshandboek Onze dienst heeft een kwaliteitshandboek, dat beschrijft hoe we werken. Je vindt er onze doelstellingen voor het pedagogisch beleid, de betrokkenheid van ouders, de klachtenprocedure, onze werkwijze, onze organisatiestructuur, onze verbeterpunten e.a. Je kan het kwaliteitshandboek inkijken op de dienst.


18

6. WIJZIGINGEN IN HET HHR EN OPZEGMODALITEITEN VOOR DE SCHRIFTELIJKE OVEREENKOMST 6.1. Werkwijze bij wijziging van het huishoudelijk reglement (HHR) Elke wijziging aan het huishoudelijk reglement melden we je schriftelijk, minstens 2 maanden voor de aanpassing. Ouders moeten deze mededeling voor ontvangst en kennisname ondertekenen. Je hebt het recht om 2 maanden na kennisname van een aanpassing in je nadeel, de schriftelijke overeenkomst op te zeggen zonder enige schade- of opzegvergoeding, mits het respecteren van een opzegtermijn van 1 maand. 6.2. Gelijkwaardige opzegmodaliteiten voor de schriftelijke overeenkomst De voorwaarden voor het opzeggen van de schriftelijke overeenkomst voor beide partijen moeten gelijk zijn o.a. de duur van de opzeg is 1 maand, zowel voor de ouders als voor de opvang. 6.2.1. Opzegmodaliteiten voor het gezin Er wordt in onderling overleg een einddatum vastgelegd in de inlichtingenfiche kind. De meeste kinderen zijn schoolrijp op de leeftijd van 2.5 jaar en kunnen op de eerste instapdatum naar de kleuterschool. Als einddatum wordt dan ook standaard de instapdatum op school genoteerd. Is je kind op deze einddatum nog niet klaar om naar school te gaan, kan je ervoor kiezen om langer in de opvang te blijven. Samen met de kinderbegeleider en/of verantwoordelijke kijken we wat de mogelijkheden zijn en wordt er een nieuwe einddatum bepaald. Ook andere redenen om de opvangduur te verlengen kunnen in overleg worden vastgelegd. De vraag tot wijziging van de einddatum wordt minstens 1 maand vooraf besproken. De organisator kan je vraag weigeren omwille van overmacht als er niet voldoende plaats is. Wil je de opvang vroeger stoppen dan afgesproken? Dan kan dit besproken worden met de kinderbegeleider en de verantwoordelijke. De opzeg dient minstens 1 maand op voorhand te gebeuren. De opzeg is pas aanvaard als de verantwoordelijke de vraag positief heeft bevestigd. Als de opvang een zware fout maakte of de contractuele bepalingen niet volgde en je kan dit bewijzen, dan moet je de regels voor de opzeg van de opvang niet naleven. 6.2.2. Opzegmodaliteiten voor de opvang De Kinderopvangdienst Mechelen vzw kan de overeenkomst opzeggen en de opvang stopzetten als:  ouders het huishoudelijk reglement en/of andere contractuele bepalingen niet naleven;  wanneer facturen niet (tijdig) betaald worden;  wanneer geen gevolg gegeven wordt aan de mondelinge en schriftelijke verwittigingen van de organisator of de kinderbegeleider;  wanneer de ouders de noodzakelijke documenten (bv attest inkomenstarief) niet bezorgen aan de opvang. Als de opvang overweegt om de schriftelijke overeenkomst op te zeggen omwille van bovenstaande redenen, krijg je een schriftelijke verwittiging.


19

Als de opvang beslist om de schriftelijke overeenkomst op te zeggen, krijg je een aangetekende brief met de vermelding van de reden van de opzeg. De opzegtermijn bedraagt 1 maand en gaat in op de datum van verzending van de aangetekende brief. Het verzenden van de aangetekende brief kan worden vervangen door het overhandigen van een opzegbrief mits een kopie voor ontvangst wordt ondertekend door 1 van beide ouders (indien zij op hetzelfde adres zijn gedomicilieerd) of de beide ouders (indien ze afzonderlijk zijn gedomicilieerd). De bepaling inzake opzegtermijn moet niet worden gerespecteerd indien:  Er een beslissing is van Kind en Gezin tot opheffing van de vergunning.  De ouder een zware fout heeft begaan en de organisator dit kan aantonen.  De ouder de opvang niet betaalt (zie 3.6). 7. TOT SLOT Dit huishoudelijk reglement is opgesteld volgens de op dat moment geldende regelgeving en richtlijnen van Kind en Gezin. Alle regels over kinderopvang vind je op www.kindengezin.be Heb je vragen of opmerkingen bij dit reglement of bij de werking van de Kinderopvangdienst Mechelen vzw, praat dan met de verantwoordelijke. 8. BIJLAGEN  

Ontvangst en kennisname van het Huishoudelijk Reglement. Formulier 145. Verklaring arts ziekte kind.


20

ONTVANGST EN KENNISNAME HUISHOUDELIJK REGLEMENT De ouders verklaren dat ze het huishoudelijk reglement van de Kinderopvangdienst Mechelen vzw - versie 01/2015 hebben ontvangen en er kennis van hebben genomen. Ze bevestigen dit met hun naam, handtekening en de vermelding van de datum. Naam ouder(s):

…………………………………………………… ……………………………………………………

Naam kind(eren):

………………………………………………..... ………………………………………………..... ……………………………………………….....

Handtekening ouder(s),

Mechelen, …../…../……… (datum)


21

HUISHOUDELIJK REGLEMENT OUDERS

Recommend Documents