Huishoudelijk reglement huurdersinfo
3
Vooraf
3 3 4 4 4 4
Algemeen Overlast Geluidshinder Huisdieren Dagelijks huisvuil Afwezigheid
5 5 5 5 6 6 6 6 6
De woning Vloeren en wanden Keuken Sanitair en tegelwerk Afvoerleidingen Centrale verwarming en warmwatervoorziening Gemeenschappelijk antennesysteem Bel- of videofooninstallatie Intercom
7 7 7 7 7 8 8 8 8
In het complex Gemeenschappelijke ruimten Rookbeleid Schoonhouden Liftinstallatie Sloten Bergingen (individueel) Gemeenschappelijke fietsenberging Scootmobielen
9 9 9 9 10 10 10 11 11
Buitenkant Complex Zonwering Kunststof kozijnen Schotelantennes Airco Balkon Tuin Schuttingen/omheiningen Parkeren
Vooraf Dit huishoudelijk reglement geldt voor zowel appartementencomplexen als grondgebonden woningen. Vestia Noord Nederland gaat ervan uit dat u weet of u wel of geen tuin, gemeenschappelijke gangen, kunststof kozijnen, scootmobiels en dergelijke heeft. In geval van een geschil wordt u gehouden aan de artikelen die voor uw situatie gelden.
U huurt een woning van Vestia Noord Nederland, die u kunt gebruiken volgens uw eigen gewoonten, mits uw medebewoners hiervan geen overlast ondervinden. Om met elkaar prettig te wonen is een eerste vereiste dat u rekening houdt met de andere bewoners. In aansluiting op de reeds bestaande overeenkomst van huur en verhuur volgen nog enkele mededelingen en adviezen. Bij een wooncomplex waar naast de huurappartementen ook koopappartementen aanwezig zijn, is naast dit reglement ook een huishoudelijk reglement door de Vereniging van Eigenaren (VvE) opgemaakt. In geval van afwijking is het reglement van de VvE leidend.
Algemeen De bepalingen van het Huishoudelijk Reglement beogen onder meer een goed woonklimaat te bevorderen tussen de gebruikers van het gebouw of complex waartoe het gehuurde behoort. Door overtreding van een bepaling van het Huishoudelijk Reglement gedraagt huurder zich niet zoals het een goed huurder betaamt; dergelijke overtredingen zijn als overlast en hinder aan te merken. Bij elke overtreding van het Huishoudelijk Reglement is artikel 16 van de algemene voorwaarden onverkort van toepassing. Daarnaast is de overlastveroorzakende huurder aansprakelijk voor inkomstendervingen van verhuurder door huurprijsverminderingen van andere huurders wegens genotvermindering als gevolg van overlast.
Huishoudelijk reglement
Overlast
3
Geluidshinder
In uw woning is het niet toegestaan om dusdanig geluid te produceren dat anderen hier hinder van ondervinden. U dient de geluidshinder in uw woning zoveel mogelijk te beperken. Laat de deuren niet hard dichtslaan en gebruik de radio en televisie zo dat uw medebewoners er geen last van ondervinden. Timmeren, boren of andere activiteiten die voor veel lawaai kunnen zorgen, dienen zoveel mogelijk tussen 09.00 en 19.00 uur te worden uitgevoerd. Voordat u aan de slag gaat waarschuwt u natuurlijk uw directe buren!
Huisdieren
Het houden van huisdieren is toegestaan onder de nadrukkelijke voorwaarden dat de mede-bewoners hiervan geen enkele hinder ondervinden en dat er geen schade aan de woning en de algemene ruimten zal ontstaan. In dit kader vallen ook onaangename geurtjes en uitwerpselen van huisdieren in de gemeenschappelijk gangen. In de gemeenschappelijke ruimten dient uw huisdier aangelijnd te zijn. Per huishouden zijn maximaal twee honden of katten toegestaan.
Dagelijks huisvuil
Wij verzoeken u het dagelijks huisvuil aan te bieden in de daarvoor bestemde plastic vuilniszakken. Flessen, glazen potten en glasscherven kunnen ervoor zorgen dat de vuilniszak scheurt. Bij vervoer door de gangen en trappenhuizen kunnen deze vervuild worden met de inhoud ervan. U dient dergelijke voorwerpen dan ook in de glasbak te deponeren. Let u er daarnaast op dat de vuilniszakken goed gesloten zijn als u ze door het gebouw vervoerd, in verband met stankoverlast. Indien uw vuilniszak desondanks toch heeft gelekt bent u zelf verantwoordelijk voor het schoonmaken en opruimen. De vuilniszakken dienen op de daarvoor bestemde dag buiten te worden gezet. U kunt hiervoor informatie inwinnen bij uw gemeente. Indien er bij uw woning een (ondergrondse) vuilcontainer aanwezig is, kunt u uw vuilniszakken hierin deponeren.
Afwezigheid
Huishoudelijk reglement
Bent u voor langere tijd afwezig, sluit dan de hoofdkraan van water en gas af. Dit voorkomt eventuele schade. Denk er wel om dat de woning in de winter vorstvrij moet blijven. Laat Vestia Noord Nederland, via uw regiomeester, huismeester of contactpersoon, weten voor welke tijd u afwezig bent.
4
De woning Vloeren en wanden
U dient altijd vooraf schriftelijk toestemming te vragen als u harde vloerbedekking wilt aanbrengen! Wij wijzen u erop dat er leidingen in de vloer lopen. U kunt dus niet in de vloer boren of spijkeren. Vloerbedekking kan ook gelijmd worden. Houdt u er wel rekening mee dat u bij het verlaten van de woning verantwoordelijk bent voor het verwijderen van de vloerbedekking, inclusief lijmresten. Met betrekking tot de binnendeuren van de woning dient u met uw keuze van vloerbedekking rekening te houden met een beschikbare hoogte van circa 1,5 cm ter plaatse van de deur. In de wanden bevinden zich elektraleidingen: –– over een baan van 30 cm horizontaal boven de vloer; –– onder het plafond; –– over een baan van 25 cm van de vloer tot aan het plafond aan weerszijden van een stopcontact, radio-, TV- en KPN-aansluiting of huistelefoon. Daar kan dus niet geboord of gespijkerd worden. Vestia Noord Nederland is niet aansprakelijk voor het ontstaan van schade door boren of spijkeren in vloeren en wanden.
Keuken
De keuken is voorzien van een afzuigventiel en is aangesloten op een individueel of een centraal afzuigsysteem. Het ventiel zorgt voor voldoende afzuiging. Het is niet toegestaan om de ventilatieopening af te plakken of het systeem zelf bij te stellen. Alle ventielen zijn ingeregeld en het totale systeem zou hierdoor ontregeld kunnen worden. Het is enkel mogelijk om een motorloze (wasem)kap op het afzuigsysteem aan te sluiten. Het aansluiten van een afzuigkap met motor is ten strengste verboden. Indien er een afzuigkap in uw keuken is bevestigd, dient u deze regelmatig te reinigen. Het aanrechtblad is niet bestand tegen hete voorwerpen, zoals hete pannen en dergelijke. Vestia Noord Nederland is niet verantwoordelijk voor eventuele schade.
De koud- en warmwaterkranen dient u zelf te onderhouden. Onderdelen die aan slijtage onderhevig zijn, zullen tijdig door uzelf vernieuwd moeten worden. Het sanitair in de woning bestaat over het algemeen uit geglazuurd aardewerk. Vermijd contact met bijtende stoffen. Deze tasten het glazuur en het cement aan. Het schoonmaken dient regelmatig te gebeuren met een zacht schoonmaakmiddel. Zorg ervoor dat er nooit harde voorwerpen zoals glazen of flessen op vallen of tegenaan slaan. In het glazuur kunnen hierdoor haarscheurtjes ontstaan die eerst niet waarneembaar zijn en naderhand zichtbaar worden.
Huishoudelijk reglement
Sanitair en tegelwerk
5
Afvoerleidingen
Voor verstoppingen zijn goede ontstoppingsmiddelen in de handel. Helpen deze middelen niet dan kunt u contact opnemen met de R.R.S.
Centrale verwarming en warmwatervoorziening
Is er iets aan de hand met de installatie, waarschuw dan ons kantoor of de installateur. De betreffende telefoonnummers vindt u op de storingslijst die u heeft ontvangen in de ‘infomatiemap nieuwe huurders’. Bewoner is verantwoordelijk voor de kosten als gevolg van bevriezing van waterleidingen, cv en radiatoren. Wij raden u aan de cv altijd op bijvoorbeeld 10 graden Celsius te laten staan.
Gemeenschappelijk antennesysteem
De woningen zijn aangesloten op het antennesysteem voor televisie en radio FM stereo. In de woning bevindt zich een aansluitdoos, waarop slechts de aansluit kabels passen die horen bij het merk van de antenne-installatie. Bij gebruik van de verkeerde aansluitsnoeren is het mogelijk dat er spanning op de installatie komt, waardoor de aansluitdoos verbrandt en het toestel defect kan raken. De aansluitsnoeren zijn op iedere gewenste lengte leverbaar. Deze kabels kunnen wegens de speciale constructie niet door uzelf verlengd worden. Hierbij is de kans op storingen in de installatie te groot. Tevens bestaat hierdoor de mogelijkheid dat het beeld en geluid van uw toestel slecht wordt. Het verwijderen of demonteren van aansluitdozen voor bijvoorbeeld behangerswerkzaamheden is niet toegestaan.
Bel- of videofooninstallatie
Huishoudelijk reglement
De bel- of videofooninstallatie van uw woning is aangesloten op een algemeen systeem, dat dient voor alle woningen. De in uw woning aanwezige bel of zoemer is, wat de stroomsterkte betreft, hieraan aangepast. Indien u een gong of iets dergelijks wenst aan te sluiten ten behoeve van uw voordeur is het noodzakelijk dat u deze laat functioneren via het lichtstroomnet van uw eigen woning met tussenplaatsing van een transformator. Indien u deze gong zonder meer aansluit op het bestaande net, dan zal het hele systeem verstoord worden en uw gong niet optimaal functioneren. De werkzaamheden dienen uitgevoerd te worden door een erkend installateur.
6
Intercom
Het spreek-/luistertoestel dat in uw woning is aangebracht is aangesloten op het spreek-/luistertoestel bij de postkasten in de centrale hal. Vanuit uw woning kunt u hiermee de elektrische deuropener, geplaatst in de deur van het trappenhuis, bedienen.
In het complex Gemeenschappelijke ruimten
De gemeenschappelijke ruimten in uw complex worden door alle bewoners en bezoekers gebruikt. Naast het schoonmaakprogramma dat Vestia Noord Nederland voor deze ruimten heeft afgesloten, dienen de bewoners er gezamenlijk voor te zorgen dat deze ruimten netjes blijven. Vanuit veiligheidsoverwegingen is het niet toegestaan om attributen, zoals rijwielen, meubelen en andere spullen, in de gemeenschappelijke ruimten, zoals de gangen en de hal te plaatsen. In geval van calamiteiten kan dit uw vluchtweg belemmeren. Daarnaast is het verstandig om de toegangsdeuren gesloten te houden. U voorkomt hierdoor dat onbevoegden zich kunnen ophouden in het gebouw. Als er gebeld wordt via de belinstallatie bij de toegangsdeur, overtuigt u zich er dan eerst van dat het bezoek voor u is. Laat geen vreemden achter u naar binnen lopen en laat bezoekers bellen op het adres waar ze moeten zijn. Als u zelf of uw bezoek het complex verlaat, zie er dan op toe dat de deur weer gesloten wordt, ook al is de deur voorzien van een deurdranger.
Rookbeleid
Het is in de gemeenschappelijke ruimten, zoals de gangen, de lift en ontmoetingsruimte, niet toegestaan om te roken.
Schoonhouden
Trappenhuizen, gangen en liften zullen door een schoonmaakdienst worden schoongemaakt. De ramen van de gemeenschappelijke ruimten en de voor u onbereikbare ramen aan de buitenzijde van de woning worden regelmatig gewassen. De kosten hiervan worden verrekend in uw servicekosten. Het galerijgedeelte voor de woning dient de huurder schoon te houden.
In het woongebouw kunt u uw woning bereiken via trappen en via een lift. Aan de installatie worden zeer hoge eisen gesteld wat betreft de veiligheid. Deze is zeer gevoelig voor ondeskundig gebruik, waardoor storingen kunnen ontstaan. Wanneer u zich in de lift bevindt die door een storing is uitgevallen, handelt u dan zoals op het storingsbord staat aangegeven. Bij gebruik van de alarmknop gaat een sirene in het trappenhuis. De alarmknop maakt tevens verbinding met de centrale van de lift-firma.
Huishoudelijk reglement
Liftinstallatie
7
Volg hun instructies op. Neem de volgende gebruiksinstructies in acht: –– Druk de liftdeuren nooit handmatig dicht, deze sluiten automatisch! –– Zie er nauwlettend op toe dat de lift niet overbelast wordt. –– Laat kinderen nooit in of bij de lift spelen; er kunnen ongelukken gebeuren of vernielingen worden aangebracht. Reparaties aan dergelijke installaties zijn erg kostbaar.
Sloten
Het woongebouw is voorzien van een sluitsysteem. Dat wil zeggen dat u met één sleutel de hoofdingang, de ingang naar de bergingen en de voordeur kunt openen. Bijbestellen van sleutels of cilinders kan uitsluiten schriftelijk geschieden tegen betaling bij Vestia Noord Nederland.
Bergingen (individueel)
In de individuele bergingen kunnen lampen van maximaal 40 watt worden gebruikt. Het elektra in de berging is zo laag gezekerd dat u hierop geen apparatuur kunt aansluiten.
Gemeenschappelijke fietsenberging
In verband met de capaciteit in de gemeenschappelijke fietsenberging is Vestia Noord Nederland ervan uit gegaan dat elke bewoner één fiets of brommer in deze berging stalt. Indien er een capaciteitsprobleem is, behoudt Vestia Noord Nederland zich het recht voor om de extra geplaatste fietsen en/of brommers te verwijderen. In complexen waar meer ruimte is om fietsen te stallen kan op individuele basis worden afgeweken van deze regel. Daarnaast is het niet toegestaan om attributen, zoals meubelen en andere persoonlijke spullen, in de gemeenschappelijke fietsenberging te plaatsen.
Huishoudelijk reglement
Scootmobielen
8
Voor het stallen van een scootmobiel is toestemming van Vestia Noord Nederland vereist. Vestia Noord Nederland behoudt zich het recht voor om de toestemming te weigeren op basis van het scootmobielbeleid. Voor het stallen van een scootmobiel zullen kosten voor het elektraverbruik in rekening worden gebracht. Scootmobielen die zonder toestemming worden gestald in de gebouwen van Vestia Noord Nederland zullen worden verwijderd. Het scootmobielbeleid maakt deel uit van het huishoudelijk reglement.
Buitenkant Complex Zonwering
U dient altijd vooraf schriftelijk toestemming te vragen als u een zonwering wilt plaatsen! Onder zonwering kunt u verstaan uitvalschermen, screens of rolluiken. De zonwering mag niet bevestigd worden op of in de kozijnen, maar dient bevestigd te worden in het metselwerk. Bevestiging in het metselwerk dient zoveel mogelijk in het voegwerk te gebeuren. De zonwering langs de kant van de weg moet voldoen aan redelijke eisen van de Commissie Welstand, dus bij voorkeur zoveel mogelijk uniformiteit qua kleur en type zonwering. Een zonwering mag op geen enkele wijze een belemmering zijn voor het door de verhuurder uit te voeren gevelonderhoud zoals glasbewassing, schilderwerk of voegwerkzaamheden. In veel gevallen is een vaste kleur vastgesteld. Alleen deze kleur is dan toegestaan.
Kunststof kozijnen
Als het complex is voorzien van kunststof kozijnen wijzen wij u erop dat u hierin niet mag boren, schroeven of spijkeren. Voor het aanbrengen van vitrage e.d. zijn speciale steunen in de handel. Bevestig alleen in het uiterste geval d.m.v. plakkers iets op de kozijnen. Tevens is het van belang dat de kozijnen aan buiten- en binnenzijde regelmatig worden schoongemaakt met normale zeepmiddelen, zonder schuurpoeders. Niet reinigen met zuren, aceton, terpentine, benzine of andere chemische oplosmiddelen!
Schotelantennes
U mag een schotelantenne alleen op een statief plaatsen op uw balkon en de schotel mag niet uitsteken buiten de gevellijn. Als u niet beschikt over een balkon maar een begane grond woning heeft mag u de schotel in de tuin op een statief plaatsen. Kabels mogen niet worden doorgevoerd door kozijnen, ramen of panelen. Kabels mogen wel door de muur worden geleid. Het is niet toegestaan schotelantennes te plaatsen op daken (zowel pannendaken als platte daken). Heeft u geen balkon of tuin dan is het plaatsen van een schotel-antenne helaas niet mogelijk.
Huishoudelijk reglement
U dient altijd vooraf schriftelijk toestemming te vragen als u een schotelantenne wilt plaatsen! Door de opkomst van satellietsystemen zijn veel binnenlandse en buitenlandse radio- en tv-stations binnen bereik gekomen als u een schotel antenne plaatst. De laatste jaren nemen schotelantennes toe in populariteit. Vestia Noord Nederland – en vele bewoners met ons – vinden het ontsierend om zoveel (verschillende) schotels in onze wooncomplexen te hebben. Bovendien levert de manier van bevestigen vaak technische problemen op. Natuurlijk wil Vestia Noord Nederland geen algemeen antenneverbod, maar wel het plaatsen van antennes in goede banen leiden.
9
Airco
In de complexen van Vestia Noord Nederland is altijd een mogelijkheid tot ventileren aanwezig. Wilt u meer koele of minder warme lucht in uw woning, dan kunt u op individuele basis een airco of vin aanschaffen, waarbij geen geveldoorvoeren gerealiseerd hoeven te worden. Vestia Noord Nederland verleent geen toestemming aan haar bewoners tot het plaatsen van airco’s als er wel geveldoorvoeren nodig zijn.
Balkon
U dient het balkon of de buitenruimte die bij uw woning hoort netjes en schoon te houden. Wasgoed dient niet te drogen gehangen te worden aan deuren, ramen of droogrekken aan de buitenkant van het balkon. Ook het uitkloppen van kleden en matten buiten het balkon en het voeren van dieren vanaf uw balkon is niet toegestaan. Uw (onder)buren kunnen hier hinder van ondervinden. Eventuele beplanting op het balkon, dient door de huurder te worden onderhouden.
Tuin
Een deel van de woningen van Vestia Noord Nederland heeft de beschikking over een tuin. Tuinen zijn er in de eerste plaats voor om te relaxen en om de buurt groen te houden. Helaas kan een tuin ook een bron van ergernis zijn. Veel onkruid, vervuiling en de wijze waarop een tuin is omheind, kunnen omwonenden veel overlast bezorgen. Uiteraard gaan wij niet voorschrijven hoe uw tuin eruit moet zien. Wel geven wij u een aantal richtlijnen mee waar u zich aan dient te houden.
Huishoudelijk reglement
Een tuin vraagt, afhankelijk van de inrichting, regelmatig om onderhoud. Snoeien, maaien, onkruid wieden en soms sproeien zijn hier enkele voorbeelden van. Als dit voor u een te zware belasting wordt, kunt u ervoor kiezen struiken te planten die weinig onderhoud nodig hebben. Let hierbij wel op dat de gevel, de kozijnen en het dak goed bereikbaar blijven voor eventuele onderhoudswerkzaamheden aan uw woning. Dus bijvoorbeeld geen klimplanten tegen de gevel plaatsen. Een andere optie is om een groter terras aan te leggen. Verder is een tuin geen opslagplaats, werkplaats, stortplaats of bewaarplaats voor afval. Plaats geen grote bomen; de omwonenden kunnen hier hinder van ondervinden. Het is niet toegestaan rijwielen of kasten op de gemeenschappelijke paden te zetten.
10
Schuttingen/omheiningen
U dient altijd vooraf schriftelijk toestemming te vragen als u een schutting wilt plaatsen! Wij adviseren u om het plaatsen van een schutting in de eerste plaats te overleggen met uw buren. Dit voorkomt vaak misverstanden en u kunt eventueel de kosten delen. Bij schuttingen en omheiningen letten wij op onderstaande: –– De hoogte van de erfafscheiding in de achtertuin mag maximaal 2 meter bedragen of zo hoog als de gemeente voorschrijft. Voor de voortuin is de maximale hoogte van de erfafscheiding 1 meter. –– Voor wat betreft het materiaalgebruik voor de schuttingen kunt u zowel (bak)steen als hout gebruiken. Ook struiken en/of klimplanten zijn toegestaan.
Parkeren
Huishoudelijk reglement
Op het parkeerterrein en in de parkeergarage is het uitsluitend toegestaan om uw auto of motor te parkeren in de daarvoor aangegeven parkeervakken. Het is verboden om het parkeerterrein te gebruiken als opslagplaats, om caravans, campers en aanhangwagens te stallen of om auto’s te repareren.
11
Vestia Noord Nederland Stationsweg 10 Postbus 153
2130 ad Hoofddorp
Telefoon (023) 568 05 68 Fax (023) 568 05 00
[email protected] www.vestia.nl
juli 2010 / 18578
