UNIVERSITAS INDONESIA
HUBUNGAN KEPUASAAN KERJA DENGAN KOMITMEN ORGANISASIONAL KARYAWAN TETAP NON-MANAJERIAL PT. AERO SYSTEMS INDONESIA
SKRIPSI
Savirandha Putri Vidiasta 0606098520
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI PROGRAM SARJANA REGULER PROGRAM STUDI ADMINISTRASI NIAGA
Depok Juni, 2010
Hubungan kepuasan kerja..., Savirandha Putri Vidiasta, FISIP UI, 2010
UNIVERSITAS INDONESIA
HUBUNGAN KEPUASAAN KERJA DENGAN KOMITMEN ORGANISASIONAL KARYAWAN TETAP NON-MANAJERIAL PT. AERO SYSTEMS INDONESIA
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana
Savirandha Putri Vidiasta 0606098520
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI PROGRAM SARJANA REGULER PROGRAM STUDI ADMINISTRASI NIAGA
Depok Juni, 2010
Hubungan kepuasan kerja..., Savirandha Putri Vidiasta, FISIP UI, 2010
UNIVERSITAS INDONESIA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI PROGRAM SARJANA REGULER
HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS
Skripsi ini adalah hasil karya sendiri, dan semua sumber baik yang dikutip maupun dirujuk telah saya nyatakan dengan benar.
Nama
: Savirandha Putri Vidiasta
NPM
: 0606098520
Tanda Tangan : Tanggal
: 28 Juni 2010
ii Hubungan kepuasan kerja..., Savirandha Putri Vidiasta, FISIP UI, 2010
iii Hubungan kepuasan kerja..., Savirandha Putri Vidiasta, FISIP UI, 2010
iv Hubungan kepuasan kerja..., Savirandha Putri Vidiasta, FISIP UI, 2010
HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI TUGAS AKHR UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS
Sebagai civitas akademik, Universitas Indonesia, saya yang bertandatangan di bawah ini :
Nama
: Savirandha Putri Vidiasta
NPM
: 0606098520
Program Studi : Ilmu Administrasi Niaga Departemen
: Ilmu Administrasi
Fakultas
: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Jenis Karya
: Skripsi
demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui unuk memberikan kepada Universitas Indonesia Hak Bebas Royalti Noneksklusif (Non-exclusive RoyaltyFree Rights) atas karya ilmiah saya yang berjudul: Hubungan Kepuasan Kerja dengan Komitmen Organisasional Karyawan Tetap Non-Manajerial PT. Aero Systems Indonesia beserta perangkat yang ada (jika diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalti
Noneksklusif
ini
Universitas
Indonesia
berhak
menyimpan,
mengalihmedia/formatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database), merawat dan mempublikasikan tugas akhir saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis/pencipta dan sebagai pemilih Hak Cipta.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.
Dibuat di : Jakarta Pada tanggal : 28 Juni 2010
( Savirandha Putri Vidiasta)
v Hubungan kepuasan kerja..., Savirandha Putri Vidiasta, FISIP UI, 2010
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, karena atas perlindungan dan limpahan rahmat-Nya sehingga penyusunan laporan akhir magang yang berjudul “Hubungan Kepuasan Kerja dengan Komitmen Organisasional Karyawan Tetap NonManajerial PT. Aero Systems Indonesia” dapat selesai dengan baik. Penulisan skripsi ini bertujuan untuk melengkapi salah satu persyaratan dalam mendapatkan gelar sarjana sosial dalam program sarjana reguler Departemen Administrasi jurusan Administrasi Niaga, Fakultas Ilmu Politik dan Ilmu Sosial Universitas Indonesia. Selama melaksanakan penelitian dan
penulisan skripsi ini, penulis
mendapatkan banyak sekali bantuan. Untuk itu, penulis ingin mengucapkan terima kasih yang tak terhingga kepada: 1. Prof. Dr. Bambang Shergi Laksmono, M. Sc., selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. 2. Dr. Roy Valiant Salomo, M. Soc. Sc., selaku Ketua Departemen Ilmu Administrasi. 3. Prof. Dr. Irfan Ridwan Maksum, M. Si., selaku Ketua Program Sarjana Reguler. 4. Dra. Ixora Lundia, M. Si., selaku Ketua Program Studi Ilmu Administrasi Niaga. 5. Dra. Rahma Fitriati M.Si, selaku Penasehat Akademik selama penulis menuntut ilmu di bangku kuliah. 6. Drs. Pantius D. Soeling., M.Si. selaku Dosen Pembimbing, terima kasih yang sebesar-besarnya atas waktu dan ilmu yang diberikan selama penelitan ini berlangsung. 7. Hasrianty Sutopo, Dept. Head of Human Resources and General Affairs PT. Aero System Indonesia, atas kesempatan yang diberikan kepada penulis untuk mengadakan penelitian di PT. Aero Systems Indonesia, untuk ilmu yang diberikan, untuk pengalaman berharga yang penulis dapatkan selama melaksanakan penelitian. 8. Tato Dwi Astyanto Putro, Erwin Rumbianza, Zuniarti Nur Alfia, Yekti Isramiarti, Tiffany Apromita Rialdy. Dan juga Seluruh karyawan PT. Aero
viii Hubungan kepuasan kerja..., Savirandha Putri Vidiasta, FISIP UI, 2010
Systems Indonesia yang telah bersedia mengisi kuesioner penelitian ini. Terima kasih sebesar-besarnya penulis ucapkan atas pelajaran berharga yang diberikan, ilmu yang dibagi, dan juga persahabatan serta rasa kekeluargaan yang tidak akan pernah penulis lupakan. 9. Aditya Arisusetio, untuk segala saran, dan bantuannya. Ausia Kusnarningtyas, untuk kesediaannya menginput SPSS pagi-pagi buta. Guruh Gunawan, untuk bantuannya dalam menginstall SPSS. Agnasta, untuk ilmu SPSS yang telah dibagi, thank you so much. 10. Doddy Bambang C, Veronika Kusumastuti dan Keluarga Besar Penulis atas kasih sayang dan doa yang terus menerus dilimpahkan kepada penulis. 11. Humaidi Husaini, thank you for being The Greatest boyfriend ever, you know how much I love you. 12. Sheera Maulidiya, Pratita Kanya Kanta, Ausia Kusnarningtyas, Allida Alexandra, Cytra Gemaradhita, Siti Fathia Maisa, Hardianti Wilujeng, Namira Octaviani, Putri Katianda, Putrika Maya, dan Pauline Ani, terima kasih atas segala support, doa, dan semangat yang selalu diberikan kepada penulis. 13. Mutia Rahayu, Novianti Andani, Agnasta, Astri Cahyorini, Ricke Juni, Karenita, Raga Dita Prameswara, Luki Ariwidyanto, Sari Yunita, dan untuk teman-teman seperjuangan di SDM, dan niaga eksklusif, dan juga seluruh angkatan ADM ’06, thank you for the beautiful friendship. 14. Dan terakhir, untuk seluruh pihak yang sudah memberikan semangat, masukan, bantuan, dan doa untuk saya dan skripsi ini. Thank you, thank you, thank you so much, it means a lot.
Jakarta, 28 Juni 2010
Savirandha Putri Vidiasta
ix Hubungan kepuasan kerja..., Savirandha Putri Vidiasta, FISIP UI, 2010
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ................................................................................................ HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN . ....................................................... HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI ................................................................. HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI SKRIPSI............................................ ABSTRAK............................................................................................................ KATA PENGANTAR............................................................................................... DAFTAR ISI......................................................................................................... DAFTAR GAMBAR................................................................................................ DAFTAR TABEL................................................................................................. DAFTAR LAMPIRAN ......................................................................................... BAB I 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 BAB II 2.1 2.2
2.3
2.4 2.5 2.6 2.7 2.8
BAB III 3.1 3.2
i ii iii iv v vii ix xi xii xiii
PENDAHULUAN…………………………………………………. Latar Belakang Masalah……………………………………………. Rumusan Masalah…………………………………………………... Tujuan Penelitian……………………………………………………. Signifikansi Penelitian………………………………………………. Sistematika Penulisan………………………………………………..
1 1 5 6 7 7
KERANGKA TEORI & METODE PENELITIAN……………….. Tinjauan Pustaka……………………………………………………. Komitmen Organisasional…………………………………………... 2.2.1 Faktor-faktor Penyebab Komitmen Organisasional………… 2.2.2 Dampak Komitmen Organisasional………………………… 2.2.3 Pengukuran Komitmen Organisasional…………………...... Kepuasan Kerja……………………………………………………... 2.3.1 Teori Kepuasan Kerja………………………………………. 2.3.2 Pengukuran Kepuasan Kerja……………………………….. Korelasi Kepuasan Kerja dengan Komitmen Organisasional………. Operasionalisasi Konsep……………………………………………. Model Analisis……………………………………………………… Hipotesis Penelitian…………………………………………………. Metode Penelitian…………………………………………………... 2.8.1 Pendekatan Penelitian……………………………………..... 2.8.2 Jenis Penelitian……………………………………………... 2.8.3 Teknik Pengumpulan Data…………………………………. 2.8.4 Jenis Data yang Dikumpulkan……………………………… 2.8.5 Lokasi Penelitian……………………………………………. 2.8.6 Populasi dan Sampel………………………………………... 2.8.7 Validitas dan Reliabilitas…………………….……………... 2.8.8 Teknik Analisa Data………………………………………... 2.8.9 Batasan Penelitian…………………………………………...
9 9 12 16 19 19 20 22 28 28 29 31 32 32 32 33 33 34 35 35 35 37 39
GAMBARAN UMUM PT. AERO SYSTEMS INDONESIA…….. 40 Profil PT. Aero Systems Indonesia………………………………... 40 Visi dan Misi PT. Aero Systems Indonesia…………………….….. 41
x Hubungan kepuasan kerja..., Savirandha Putri Vidiasta, FISIP UI, 2010
3.3 3.4 3.5 BAB IV 4.1
4.2
4.3 4.4 BAB V 5.1 5.2
Produk PT. Aero Systems Indonesia………………………………. 42 Struktur Organisasi PT. Aero Systems Indonesia…………………. 43 Profil Sumber Daya Manusia PT. Aero Systems Indonesia……….. 44 PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN…………………………. Pembahasan Hasil Pre-test………………………………………… 4.1.1 Validitas Variabel dan Dimensi Penelitian……………….... 4.1.2 Validitas Indikator Penelitian……………………………… 4.1.3 Validitas Variabel dan Dimensi Penelitian Setelah Pre-test.. 4.1.4 Validitas Indikator Penelitian Setelah Pre-test…………….. 4.1.5 Reliabilitas Dimensi Penelitian…………………………….. 4.1.6 Operasionalisasi Konsep Setelah Pre-test………………….. Pembahasan Statistik Eksplanatif Penelitian……………………… 4.2.1 Karakteristik Responden…………………………………… 4.2.1.1 Usia………………………………………………… 4.2.1.2 Jenis Kelamin………………………………………. 4.2.1.3 Lama Bekerja………………………………………. 4.2.1.4 Tingkat Pendidikan…………………………………. 4.2.2 Variabel Kepuasan Kerja…………………………………… 4.2.2.1 Dimensi Intrinsik…………………………………… 4.2.2.2 Dimensi Ekstrinsik…………………………………. 4.2.2.3 Dimensi General Satisfaction………………………. 4.2.3 Variabel Komitmen Organisasional………………………… 4.2.3.1 Dimensi Komitmen Afektif………………………… 4.2.3.2 Dimensi Komitmen Normatif………………………. 4.2.3.3 Dimensi Komitmen Kontinuansi…………………… Uji Spearman Kepuasan Kerja dengan Komitmen Organisasional…. Uji Hipotesis Penelitian……………………………………………..
46 46 46 48 51 53 56 56 58 59 59 60 60 61 62 63 66 68 69 69 71 73 74 75
KESIMPULAN & SARAN………………………………………... 77 Kesimpulan…………………………………………………………. 77 Saran………………………………………………………….…….. 77
DAFTAR PUSTAKA……………………………………………………………… 79 LAMPIRAN………………………………………………………………………... 80 DAFTAR RIWAYAT HIDUP……………………………………………………. 105
xi Hubungan kepuasan kerja..., Savirandha Putri Vidiasta, FISIP UI, 2010
DAFTAR GAMBAR
Gambar II.1 Gambar III.1 Gambar III.2 Gambar IV.1 Gambar IV.2 Gambar IV.3 Gambar IV.4
Model Analisis Kepuasan Kerja dengan Komitmen Organisasional…………………………………………….. Produk PT. Aero Systems Indonesia……………………… Struktur Organisasi PT. Aero Systems Indonesia………… Sebaran Usia Responden………………………………….. Sebaran Jenis Kelamin Responden……………………….. Sebaran Lama Bekerja Responden…………………………. Sebaran Tingkat Pendidikan Responden……………………
xii Hubungan kepuasan kerja..., Savirandha Putri Vidiasta, FISIP UI, 2010
33 42 43 59 60 61 62
DAFTAR TABEL
Tabel I.1 Tabel II.1 Tabel II.2 Tabel II.3 Tabel II.4 Tabel II.5 Tabel II.6 Tabel IV.1
Tabel IV.2 Tabel IV.3
Tabel IV.4 Tabel IV.5 Tabel IV.6 Tabel IV.7 Tabel IV.8 Tabel IV.9 Tabel IV.10 Tabel IV.11 Tabel IV.12 Tabel IV.13
Fasilitas Karyawan Tetap dan Karyawan Kontrak PT. Aero Systems Indonesia…………………….................. Tinjauan Pustaka……………………………………………. Herzberg Two Factors Theory…………………….……….. Operasionalisasi Konsep…………………………………… Skala Likert………………………………………………… Ukuran Validitas…………………………………………… Interpretasi Koefisien Korelasi…………………………..… Pengukuran K-M-O Measure of Sampling Adequacy, Bartlett’s Test of Sphericity, dan Nilai Variansi Tiap Dimensi Penelitian…………………………………………. Validitas Indikator Penelitian………………………………. Pengukuran K-M-O Measure of Sampling Adequacy, Bartlett’s Test of Sphericity, dan Nilai Variansi Tiap Dimensi Penelitian setelah pre-test………………………… Validitas Indikator Penelitian Setelah Pre-test…………….. Reliabilitas Dimensi Penelitian…………………………….. Operasionalisasi Konsep Setelah Pre-test………………….. Frekuensi Sebaran Jawaban Responden Dimensi Intrinsik… Frekuensi Sebaran Jawaban Responden Dimensi Ekstrinsik.. Frekuensi Sebaran Jawaban Responden Dimensi General Satisfaction………………………………………… Frekuensi Sebaran Jawaban Responden Dimensi Komitmen Afektif………………………………………….. Frekuensi Sebaran Jawaban Responden Dimensi Komitmen Normatif………………………………………... Frekuensi Sebaran Jawaban Responden Dimensi Komitmen Kontinuansi…………………………………….. Korelasi Kepuasan Kerja dengan Komitmen Organisasional..
xiii Hubungan kepuasan kerja..., Savirandha Putri Vidiasta, FISIP UI, 2010
4 10 24 30 34 36 38
47 48
52 53 56 57 63 66 68 69 71 73 75
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Lampiran 2 Lampiran 3 Lampiran 4 Lampiran 5 Lampiran 6 Lampiran 7 Lampiran 8
Kuesioner.......…………………………………………….. Validitas Dimensi Intrinsik……….…………………….… Validitas Dimensi Ekstrinsik…………………..……….… Validitas Dimensi General Satisfaction……………….….. Validitas Dimensi Komitmen Afektif…………….....…….. Validitas Dimensi Komitmen Normatif……………………. Validitas Dimensi Komitmen Kontinuansi………………… Reliabilitas Dimensi Penelitian……….............…….………
xiv Hubungan kepuasan kerja..., Savirandha Putri Vidiasta, FISIP UI, 2010
80 85 91 95 97 98 101 104
