HUBUNGAN EFEKTIVITAS PELATIHAN SISTEM MANAJEMEN KINERJA BERBASIS KOMPETENSI DENGAN KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus : Divisi SDM PT. TASPEN (Persero) Jakarta)
Oleh ROZA ALFARISI H24051688
DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN INSTITUT PERTANIAN BOGOR 2009
ABSTRAK Roza Alfarisi. H24051688. Hubungan Efektivitas Pelatihan Sistem Manajemen Kinerja Berbasis Kompetensi dengan Kinerja Karyawan pada PT. Taspen (Persero) Divisi Sumber Daya Manusia. Di bawah bimbingan Tb. Sjafri Mangkuprawira dan Ratih Maria Dhewi.
Tujuan penelitian ini adalah (1) untuk mengetahui persepsi karyawan terhadap pelaksanaan pelatihan SMK-BK dan kinerja karyawan pada Divisi SDM PT. Taspen (Persero), (2) menganalisis hubungan antara efektivitas pelatihan dengan kinerja karyawan pada Divisi SDM PT. Taspen (Persero), (3) merumuskan implikasi manajerial dari hubungan efektivitas pelatihan bagi peningkatan kinerja karyawan pada Divisi SDM PT. Taspen (Persero). Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Analisis data dilakukan dengan metode uji korelasi Rank Spearman dengan bantuan software SPSS 15.0 for windows. Dari hasil penelitian diketahui bahwa pelaksanaan pelatihan SMK-BK sudah berjalan dengan baik. Hal ini terlihat dari persepsi karyawan yang baik terhadap program, metode, instruktur, fasilitas, kebutuhan, materi, waktu, dan manfaat pelatihan. Selain itu, karyawan Divisi SDM memiliki persepsi yang baik terhadap kinerja yang meliputi pengetahuan, sikap dan keterampilan. Dari hasil analisis korelasi Rank Spearman, diketahui bahwa indikator pelatihan SMK-BK berhubungan dengan pengetahuan, sikap dan keterampilan, secara berturut-turut yaitu manfaat, fasilitas, program, metode, kebutuhan, waktu dan materi. Sehingga dapat disimpulkan bahwa kegiatan pelatihan secara tidak langsung berkontribusi dalam peningkatan kinerja karyawan melalui peningkatan pada pengetahuan, sikap dan keterampilan.
HUBUNGAN EFEKTIVITAS PELATIHAN SISTEM MANAJEMEN KINERJA BERBASIS KOMPETENSI DENGAN KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus : Divisi SDM PT. TASPEN (Persero) Jakarta)
SKRIPSI Sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar SARJANA EKONOMI Pada Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Manajemen Institut Pertanian Bogor
Oleh
ROZA ALFARISI H24051688
DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN INSTITUT PERTANIAN BOGOR 2009
INSTITUT PERTANIAN BOGOR FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN HUBUNGAN EFEKTIVITAS PELATIHAN SISTEM MANAJEMEN KINERJA BERBASIS KOMPETENSI DENGAN KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus : PT TASPEN (Persero) Jakarta) SKRIPSI Sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar SARJANA EKONOMI pada Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Manajemen Institut Pertanian Bogor Oleh ROZA ALFARISI H24051688 Menyetujui, September 2009
Prof. Dr. Ir. Tb. Sjafri Mangkuprawira Dosen Pembimbing I
Ratih Maria Dhewi, SP. MM Dosen Pembimbing II
Mengetahui,
Dr. Ir. Jono M. Munandar, M.Sc Ketua Departemen Tanggal Lulus :
RIWAYAT HIDUP
Penulis lahir pada tanggal 22 Juli 1987 di Tiku-Pariaman Sumatera Barat. Penulis yang bernama lengkap Roza Alfarisi merupakan anak keempat dari lima bersaudara pasangan Bapak Zarman dan Ibu Rostina. Penulis memulai pendidikan pada tahun 1993 di Sekolah Dasar Negeri 1 Tiku dan lulus tahun 1999. Pada tahun 1999 penulis melanjutkan pendidikan di MTsN Tiku dan pada tahun 2002 penulis melanjutkan pendidikan di SMA Negeri 1 Tanjung Mutiara dan lulus pada tahun 2005. Pada tahun yang sama, penulis melanjutkan studi di Institut Pertanian Bogor (IPB) melalui Undangan Seleksi Masuk IPB (USMI) dan diterima sebagai mahasiswa Tingkat Persiapan Bersama (TPB). Selanjutnya pada semester tiga tahun 2006, penulis diterima di Departemen Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Manajemen (FEM) IPB. Selama mengikuti perkuliahan, penulis aktif berpartisipasi dalam kegiatan kemahasiswaan yaitu panitia Pujangga 2006, Trade Mark, Masa Perkenalan Fakultas, dan Dies Natalis FEM. Selain itu penulis juga aktif mengikuti berbagai macam seminar yang diselenggarakan oleh Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Manajemen maupun IPB, diantaranya yaitu Risk Supply Chain Management and Its Relation with BCM (Business Continuity Management) dan seminar Young Entrepreneur Awards 2009. Pada tahun 2008 penulis pernah magang di PT. Semen Padang dan tahun 2009 penulis dipercaya menjadi pengurus Komunitas Anak Nagari Tiku sebagai Wali Jorong Budaya.
iii
KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat, hidayah, serta pertolongan-Nya, sehingga penyusunan skripsi yang berjudul Hubungan Efektivitas Pelatihan Sistem Manajemen Kinerja Berbasis Kompetensi dengan Kinerja Karyawan (Divisi SDM PT. TASPEN (Persero) Jakarta) dapat penulis selesaikan. Penyusunan skripsi ini banyak dibantu oleh berbagai pihak, baik berupa bimbingan, saran dan dukungan secara langsung sejak awal penulisan sampai akhirnya skripsi ini selesai. Oleh karena itu, dari lubuk hati yang paling dalam penulis ucapkan terima kasih yang tak terhingga kepada : 1.
Bapak Prof. Dr. Ir. Tb. Sjafri Mangkuprawira selaku dosen pembimbing pertama yang telah memberikan bantuan dan bimbingan kepada penulis selama proses penelitian hingga akhirnya skripsi ini diselesaikan.
2.
Ibu Ratih Maria Dhewi, SP, MM. selaku dosen pembimbing kedua yang telah memberikan bantuan dan bimbingan kepada penulis selama proses penelitian hingga akhirnya skripsi ini diselesaikan.
3.
Bapak Ir. Budi Purwanto, ME. selaku dosen penguji yang penguji yang telah banyak memberikan masukan kepada penulis.
4.
Segenap staf tata usaha yang telah membantu menyelesaikan administrasi sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik.
5.
Mas Iwan selaku petugas perpustakaan FEM IPB yang senantiasa membantu penulis dalam mencari buku-buku yang penulis butuhkan dalam proses penyusunan skripsi ini.
6.
Mbak Syiffa dan Mbak Hanny yang telah bersedia menjadi pembimbing dan memberikan bantuan kepada penulis selama melakukan penelitian di PT. Taspen (Persero). Semoga penulisan skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi kita semua dan
bernilai ibadah dalam pandangan Allah SWT. Bogor, September 2009
Penulis
iv
UCAPAN TERIMA KASIH
Penulis menyadari bahwa selama proses penelitian dan penyusunan skripsi ini, banyak pihak yang secara tidak langsung telah membantu penulis, memberikan semangat maupun do’a kepada penulis. Oleh karena itu pada kesempatan kali ini penulis menyampaikan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada : 1.
Ayah dan Bunda yang selalu memberikan dukungan, semangat dan curahan kasih sayang serta do’a yang tulus kepada penulis.
2.
Bu Tamura, Uncu teti, Makdang , Maktiah, Maketek, Maknih, Mama Emi dan seluruh keluarga yang telah memberikan banyak bantuan dan do’anya kepada penulis.
3.
Abang-abangku (Bang memen, Da nono, dan Uniang Lepi) dan adikku Rosfa Eliza yang selalu memberikan dukungan, do’a dan motivasi kepada penulis.
4.
Semua sepupu-sepupuku (Bang Beben, Bang Idot, Anggi, Agel, Ryan, Kak Ema, Putri, Nita, Qori, Dona, Falikh, Aisyah) yang selalu memberikan dukungan, do’a dan semangat kepada penulis.
5.
Ni wil, Ni Weni dan Wengki yang telah menjadi keluarga kedua bagi penulis selama menjalani perkuliahan di IPB terima kasih atas semua dukungan, do’a dan kebersamaannya.
6.
Padang’ers manajemen 42 (Aorora, Resty, Indri, Rani, Yeyen Camex, Uty, Eko dan Reki) terima kasih atas pertemanan manis yang terjalin selama ini dan kenangan indah lainnya.
7.
Ciwen, Dina, Santi, Esha, Jendria, dan Gita, terima kasih atas semangat, dukungan dan do’anya serta pertemuan yang cukup indah untuk dikenang.
8.
Teman-teman manajemen 42 Nina, Velma. Vivi, Mitha, Kaka, Retna wulan, Mamih, Aji, Ivan cipit, Wibi, Vitra dan seluruh anak-anak manajemen 42 terima kasih atas kebersamaan dan keceriannya selama ini.
9.
Teman-teman satu bimbingan Dhea, siska, Yohana, Tidar, Phia, Nana, Hafiz, Tawang, Anggi, dan Tya terima kasih atas masukan, dukungan, do’a dan kebersamaannya.
v
10. Temen-teman satu atap di Kostan Gizi Abadi Dodo, Exval, Yandi, Yadin, Mahesa, Asep, Hery, Dodi, Ryan, Budi, Elhaq, Vicky, Ve’i, Ari, Aab, Didin, Pengki, Mas Buz dan Mas Aziz terima kasih atas kebersamaannya selama ini. Untuk Mas Aziz terima kasih atas bimbingan, bantuan dan masukannya selama penulis menyelesaikan skripsi ini. 11. Semua pihak yang telah membantu dalam penulisan skripsi ini yang tidak dapat disebutkan satu per satu. Penulis berharap semoga kita semua selalu dalam kesuksesan dan selalu bersemangat dalam menjalani hidup. Untuk semua teman-temanku semoga hubungan kita tetap selalu terjaga walaupun telah berpisah. Terima kasih untuk semua kebaikan yang telah diberikan kepada penulis.
Bogor, September 2009
Penulis
vi
DAFTAR ISI
Halaman ABSTRAK RIWAYAT HIDUP ....................................................................................... iii KATA PENGANTAR ................................................................................... iv UCAPAN TERIMA KASIH ......................................................................... v DAFTAR GAMBAR ..................................................................................... ix DAFTAR TABEL ......................................................................................... x DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................. xi I.
PENDAHULUAN .............................................................................. 1.1. Latar Belakang............................................................................. 1.2. Rumusan Masalah........................................................................ 1.3. Tujuan Penelitian ......................................................................... 1.4. Manfaat Penelitian ....................................................................... 1.5. Ruang lingkup penelitian .............................................................
1 1 3 4 5 5
II.
TINJAUAN PUSTAKA..................................................................... 2.1. Manajemen Sumber Daya Manusia ............................................ 2.2. Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia ................................. 2.3. Pengembangan Sumber Daya Manusia ....................................... 2.3.1. Tujuan Pengembangan Sumber Daya Manusia .................. 2.3.2. Manfaat Pengembangan Sumber Daya Manusia ................ 2.4. Pelatihan .................................................................................... 2.4.1. Sasaran Pelatihan .............................................................. 2.4.2. Tujuan dan Manfaat Pelatihan ........................................... 2.4.3. Tahapan Proses Pelatihan .................................................. 2.4.4. Metode Pelatihan .............................................................. 2.4.5. Efektivitas Pelatihan ......................................................... 2.5. Kompetensi ................................................................................ 2.6. Kinerja ...................................................................................... 2.7. Penelitian Terdahulu ...................................................................
6 6 6 8 9 11 12 12 13 17 18 19 20 21 23
III.
KERANGKA PEMIKIRAN ............................................................. 3.1. Kerangka Pemikiran Konseptual................................................. 3.2. Kerangka Pemikiran Operasional................................................ 3.3. Hipotesis .................................................................................... 3.4. Definisi Operasional ...................................................................
26 26 29 30 33
IV.
METODOLOGI PENELITIAN ....................................................... 4.1. Lokasi dan Waktu Penelitian ...................................................... 4.2. Jenis dan Metode Pengumpulan Data.......................................... 4.3. Metode Pengambilan Sampel ..................................................... 4.4. Metode Skala Pengukuran ..........................................................
37 37 37 37 37
vii
4.5. Metode Pengolahan dan Analisis Data ........................................ 38 V.
HASIL DAN PEMBAHASAN ......................................................... 44 5.1. 5.2. 5.3. 5.4. 5.5. 5.6. 5.7.
VI.
Sekilas Tentang PT. TASPEN (Persero) ..................................... Karakteristik Karyawan .............................................................. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas ............................................. Analisis Persepsi Karyawan Terhadap Pelatihan SMK-BK ......... Analisis Persepsi Karyawan Terhadap Kinerja ............................ Analisis Persepsi Berdasarkan karakteristik Karyawan ............... Analisis Korelasi Rank Spearman ...............................................
44 50 51 52 57 60 65
IMPLIKASI MANAJERIAL ............................................................ 68
KESIMPULAN DAN SARAN...................................................................... 72 1. 2.
Kesimpulan ................................................................................ 72 Saran .......................................................................................... 72
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................... 73 DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................. 75
viii
