HUBUNGAN BUDAYA KERJA KARYAWAN DENGAN PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Kantor Cabang Syariah Malang
SKRIPSI Oleh : Aisyah Maharani 09410014
FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS ISLAM NEGERI MAULANA MALIK IBRAHIM MALANG 2013
i
HUBUNGAN BUDAYA KERJA KARYAWAN DENGAN PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Kantor Cabang Syariah Malang
SKRIPSI
Diajukan Kepada Dekan Fakultas Psikologi Universitas Islam Negeri Malang Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan dalam Memperoleh Gelar Sarjana Psikologi (S.Psi)
Oleh : Aisyah Maharani 09410014
FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS ISLAM NEGERI MAULANA MALIK IBRAHIM MALANG 2013
ii
LEMBAR PERSETUJUAN
HUBUNGAN BUDAYA KERJA KARYAWAN DENGAN PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Kantor Cabang Syariah Malang SKRIPSI Oleh : Aisyah Maharani 09410014
Telah Disetujui Oleh: Dosen Pembimbing
Tristiadi Ardi Ardani, M.Si NIP. 197201 181999031 1 002
Tanggal, 08 Juni 2013 Mengetahui Dekan Fakultas Psikologi Universitas Islam Negeri (UIN) Maulana Malik Ibrahim Malang
Dr. H. M. Lutfi Mustofa, M.Ag NIP. 19730710 200003 1 002
iii
HUBUNGAN BUDAYA KERJA KARYAWAN DENGAN PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Kantor Cabang Syariah Malang SKRIPSI Oleh : Aisyah Maharani 09410014 Telah Dipertahankan di Depan Penguji dan Dinyatakan Diterima Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Psikologi (S.Psi) Tanggal 19 Juli 2013
Susunan Dewan Penguji
Tanda Tangan
1. Dr. Yulia Solichatun, M.Si (Penguji Utama)
_______________________ NIP. 19700724 200501 2 003
2. Elok Halimatus Sa’diyah, M.Si (Ketua/Penguji)
_______________________ NIP. 19740518 200501 2 002
3. Tristiadi Ardi Ardani, M.Si (Sekretaris/Pembimbing/Penguji)
_______________________ NIP. 197201 181999031 1 002
Mengesahkan Dekan Fakultas Psikologi
Dr. H. M. Lutfi Mustofa, M.Ag NIP. 19730710 200003 1 002
iv
SURAT PERNYATAAN
Yang bertanda tangan di bawah ini: Nama
: Aisyah Maharani
NIM
: 09410014
Fakultas
: Psikologi
Judul Skripsi
: Hubungan Budaya Kerja Karyawan dengan Produktivitas Kerja Karyawan PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Kantor Cabang Syariah Malang
Menyatakan bahwa skripsi tersebut adalah karya saya sendiri dan bukan karya orang lain, baik sebagian maupun keseluruhan, kecuali dalam bentuk kutipan yang telah disebutkan sumbernya. Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya dan apabila pernyataan ini tidak benar, saya bersedia mendapat sanksi akademis.
Malang, 8 Juni 2013 Yang menyatakan,
Aisyah Maharani NIM. 09410014 v
MOTTO
“Bekerjalah untuk duniamu seakan-akan engkau akan hidup untuk selama-lamanya dan beribadalah untuk akhiratmu seakan-akan engkau akan mati besok.” (Sahabat Nabi Muhammad SAW)
vi
HALAMAN PERSEMBAHAN Alhamdulillahi rabbil alamin Puji syukur teruntai dari sanubari yang terdalam Dzat yang Maha Esa Allah SWT yang selalu menyayangiku dan menemaniku ketika aku sedih, senang, terpuruk, dan putus asa. Tanpa cintaNya aku tidak akan pernah bisa berdiri tegar sampai saat ini. Dan aku sangat bersyukur atas Rakhmat, Ni’mat, dan HidayahNya Dengan segenap kerendahan hati, kupersembahkan karya sederhana ini untuk kedua orangtuaku Bapak H. Wahyu Budi Sistianto dan Ibu Hj. Karimah, BA yang senantiasa memberikan do’a tulusnya. Sehingga mampu menguatkanku dalam menapaki jalan hidup ini. Sungguh kemuliaan do’a restu dan keikhlasannya sehingga skripsi ini dapat berjalan dengan baik. Rabbigfirlii wa liwaalidayya warhamhumaa kamaa rabbayaanii shagiiraa. Kakakku Mas Arif Lukman dan Mbak Dyah, Mbak Lailatul Isnaini dan Mas Agus, Mas Firman Maghfirah dan Mbak Mawa yang tanpa lelah memberiku semangat. Serta peri kecil Alia dan Azka yang telah mewarnai hari-hariku dengan tawa riang. Kalian semua pelengkap dalam menjalani kehidupan dan kebahagiaan. Jadikan keluarga kami, keluarga yang selalu mendapat Ridho Mu ya Rabb. Keluarga yang selalu berada dalam jalan lurus Mu. Amin
vii
KATA PENGANTAR
Assalamu'alaikum warahmatullahi wabarakatuh. Alhamdulillah, segala puja dan puji hanyalah bagi pemilik Akbar asma- Nya Allah SWT atas segala karunia Rahmat, Berkah, Hidayah dan Maunah serta TaufikNya kepada kami. Sehingga dengan segenap tenaga dan fikiran yang telah dikaruniakan-Nya saya dapat menyelesaikan skripsi dengan judul “HUBUNGAN BUDAYA
KERJA
KARYAWAN
DENGAN
PRODUKTIVITAS
KERJA
KARYAWAN PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Kantor Cabang Syariah Malang” Tak luput dari bimbingan manusia terkasih-Nya seraya saya haturkan shalawat dan salam kepada Nabi Muhammad SAW, keluarga, sahabat-sahabat, dan para pengikutnya yang yang tetap istiqomah memegang teguh keyakinan akan keimanan dan keislamannya dalam hati. Pada akhirnya saya bisa menyelesaikan skripsi ini, yang kesemuanya tidak terlepas dari bimbingan dan arahan dari berbagai pihak. Untuk itu, saya haturkan ucapan terima kasih yang terdalam kepada yang terhormat : 1. Bapak H. Wahyu Budi Sistianto dan Ibu Hj. Karimah, BA tersayang, beserta seluruh keluarga besar terima kasih atas do’a, dukungan dan cinta yang telah diberikan. Semoga Allah selalu melimpahkan rahmad dan hidayahnya kepada keluarga besar kita.
viii
2. Bapak Prof. Dr. H. Mudjia Rahardjo,M.Si selaku Rektor UIN Maulana Malik Ibrahim Malang yang telah banyak memberikan perhatian dan dukungannya kepada Fakultas Psikologi. 3. Bapak Dr. H. M. Lutfi Mustofa, M.Ag selaku Dekan Fakultas Psikologi UIN Maulana Malik Ibrahim Malang. 4. Bapak Tristiadi Ardi Ardani, M.si, selaku dosen pembimbing skripsi yang telah membimbing, meluangkan waktu sampai terselesaikan skripsi ini. 5. Seluruh Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Psikologi yang dengan ikhlas mendidik, membimbing dan telah mengajarkan tentang banyak hal kepada penulis selama proses belajar di kampus 6. Direktur PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Kantor Cabang Syariah Malang yang telah memberi izin dan kesempatan untuk melakukan penelitian, serta segenap staff karyawan yang telah banyak membantu kelancaran peneliti dalam melakukan penelitian. 7. Kakakku Mas Arif Lukman dan Mbak Dyah, Mbak Lailatul Isnaini dan Mas Agus, Mas Firman Maghfirah dan Mbak Mawa serta malaikat kecil Alia dan Azka yang telah mewarnai hari-hariku dengan tawa riang dan pelengkap dalam menjalani kehidupan dan kebahagiaan. 8. Teman jatuh bangun ku (Upeh dan Shofi) yang selalu berbagi senyum dan air mata dengan ku. Kalian luar biasa, akan ku ukir nama kalian dalam ingatanku. Yang aku banggakan Mas Johan, terimakasih telah memberikan segalanya, bukan hanya semangat namun doa dan usaha membantu penulis menyelesaikan ix
skripsi ini. Sahabat-sahabat seperjuangan “ Tosh-us” (Dita, Zila, Ragwan, Vina, Ida) yang tiada patah arang saling memberikan semangat dalam studi dan menjadikan hidupku lebih bermakna. Arek-arek kos yang telah mendahului skripsi (Yanti, Inung, Epha, dll) yang membuatku iri dan akhirnya semangat agar cepet selesai skripsi. 9. Semua teman-teman Psikologi angkatan 2009 (Hendro, Fahri, Vira, Febri dll) yang telah memberikan banyak pengalaman dan memberikan banyak kesan selama kuliah. Terimakasih atas persahabatan yang telah mewarnai kenangan yang tidak terlupakan. 10. Serta kepada semua pihak yang telah bersedia membantu dalam menyelesaikan skripsi ini baik berupa materiil maupun spiritual.
Akhirnya, saya memohon maaf apa yang saya persembahkan ini masih jauh dari kesempurnaan, kita tahu bahwa kesempurnaan hanyalah milik Allah semata. Oleh karena itu, jika ada kesalahan atau kekurangan mohon kritik dan saran yang konstruktif dari semua pihak sebagai bahan komtemplasi saya untuk perbaikan dimasa yang akan datang. Semoga skripsi ini dapat memberikan berkah dan manfaat yang besar bagi kita semua. Amien ya robbal alamien. Wassalamu'alaikum warahmatullahi wabarakatuh. Malang, 08 Juni 2013 Penulis Aisyah Maharani x
DAFTAR ISI
HALAMAN SAMPUL …………………………………………………………....i HALAMAN JUDUL ……………………………………………………………... ii HALAMAN PERSETUJUAN …………………………………………………... iii SURAT PERNYATAAN ……………………………………………………….... iv HALAMAN MOTTO ……………………………………………………………. v HALAMAN PERSEMBAHAN …………………………………………………. vi KATA PENGANTAR …………………………………………………………..... vii DAFTAR ISI ……………………………………………………………………... x DAFTAR TABEL ………………………………………………………………... xiv DAFTAR GAMBAR ……………………………………………………………... xv ABSTRAK ……………………………………………………………………….. xvii
BAB I PENDAHULUAN ………………………………………………………... 1 A. Latar Belakang …………………………………………………………... 1 B. Rumusan Masalah ……………………………………………………….. 7 C. Tujuan Penelitian ………………………………………………………... 7 D. Manfaat Penelitian ………………………………………………………. 8
xi
BAB II KAJIAN PUSTAKA …………………………………………………….. 9 A. Teori Budaya Kerja ……………………………………………………….9 1. Pengertian Budaya Kerja …………………………………………….. 9 2. Terbentuknya Budaya Kerja …………………………………………. 12 3. Manfaat Budaya Kerja ……………………………………………….. 13 4. Unsur-unsur Budaya Kerja ………………………………………….. 15 5. Ciri-ciri Budaya Kerja ……………………………………………….. 16 6. Budaya Kerja menurut Perspektif Islam ……………………………... 17 B. Teori Produktivitas Kerja ………………………………………………... 23 1. Pengertian Produktivitas Kerja ………………………………………. 23 2. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Produktivitas Kerja …………….. 24 3. Pengukuran Produktivitas Kerja ……………………………………... 30 4. Produktivitas menurut Perspektif Islam …………………………….. 31 C. Hubungan budaya kerja dengan produktivitas kerja …………………….. 35 D. Hipotesis …………………………………………………………………. 37 BAB III METODE PENELITIAN ……………………………………………… 38 A. Rancangan Penelitian ……………………………………………………..38 B. Identifikasi Variabel Penelitian ………………………………………….. 39 C. Definisi Operasional Variabel Penelitian ………………………………... 39 D. Subyek Penelitian ………………………………………………………... 40
xii
E. Populasi dan Sampel …………………………………………………….. 41 F. Metode Pengumpulan Data ……………………………………………… 42 G. Validitas dan Realibilitas ………………………………………………… 48 1. Validitas ……………………………………………………………... 48 2. Realibilitas …………………………………………………………… 49 H. Metode Analisis Data …………………………………………………… 50 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ……………………….. 53 A. Deskripsi Penelitian ……………………………………………………….. 53 1. Sejarah Perusahaan ……………………………………………………. 53 2. Tujuan Pendirian ………………………………………………………. 56 3. Perkembangan Jaringan ……………………………………………….. 56 4. Visi dan Misi …………………………………………………………... 57 5. Nilai-nilai Perusahaan …………………………………………………. 58 6. Struktur Organisasi ……………………………………………………. 59 B. Uji Validitas dan Reliabilitas ……………………………………………... 59 1. Uji Validias ……………………………………………………………. 59 2. Uji Reliabilitas ………………………………………………………… 62 C. Analisis Deskriptif Data Hasil Penelitian …………………………………. 63 1. Analisis Data Budaya Kerja …………………………………………… 63 2. Analisis Data Produktivitas Kerja …………………………………….. 66 3. Hasil Uji Hipotesis Budaya Kerja dengan Produktivitas Kerja ………. 69
xiii
D. Pembahasan ……………………………………………………………….. 70 BAB V PENUTUP ……………………………………………………………….. 78 A. Kesimpulan ………………………………………………………………... 78 B. Saran ………………………………………………………………………. 79 DAFTAR PUSTAKA …………………………………………………………….. 81 LAMPIRAN
xiv
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1
Poin dan Skor untuk Respon Jawaban Penelitian …………………. 43
Tabel 3.2
Blue Print Budaya Kerja …………………………………………... 44
Tabel 3.3
Blue Print Produktivitas Kerja …………………………………….. 45
Tabel 3.4
Kategorisasi Skala ………………………………………………… 50
Tabel 3.5
Taraf Signifikan …………………………………………………… 52
Tabel 4.1
Komponen dan Distribusi Butir skala Budaya Kerja …………….. 60
Tabel 4.2
Komponen dan Distribusi Butir Skala Produktivitas Kerja ………. 62
Tabel 4.3
Koefisien Reliabilitas Skala Budaya Kerja ………………………... 63
Tabel 4.4
Koefisien Reliabilitas Skala Produktivitas Kerja ………………….. 63
Tabel 4.5
Kategorisasi Skala Budaya Kerja …………………………………..64
Tabel 4.6
Deskriptif Statistik Mean Hipotetik Budaya Kerja ………………... 64
Tabel 4.7
Jumlah dan Prosentasi Tingkat Budaya Kerja berdasarkan Mean Hipotetik …………………………………………………………… 65
Tabel 4.8
Deskriptif Statistik Mean Hipotetik Produktivitas Kerja …………. 67
Tabel 4.9
Jumlah dan Prosentasi Tingkat Produktivitas Kerja berdasarkan Mean Hipotetik …………………………………………………………… 68
Tabel 4.10
Hubungan Budaya Kerja dengan Produktivitas Kerja …………….. 70
xv
DAFTAR GAMBAR
Bagan 1
Rancangan Penelitian ……………………………………………... 38
Gambar 2
Prosentasi Tingkat Budaya Kerja …………………………………..66
Gambar 3
Prosentasi Tingkat Produktivitas Kerja …………………………… 68
xvi
ABSTRAK Maharani, Aisyah. 2013, Hubungan Budaya Kerja Karyawan dengan Produktivitas Kerja Karyawan PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Kantor Cabang Syariah Malang, Jurusan Psikologi, Fakultas Psikologi, Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang. Dosen Pembimbing : Tristiadi Ardi Ardani, M.Si Kata Kuci : Budaya Kerja, Produktivitas Kerja Budaya kerja merupakan sekumpulan pola perilaku yang melekat secara keseluruhan pada diri setiap individu dalam sebuah organisasi. Produktivitas kerja diartikan sebagai hasil pengukuran mengenai apa yang telah diperoleh dari apa yang telah diberikan oleh karyawan dalam melaksanakan pekerjaan yang telah dibebankan pada kurun waktu tertentu. Produktivitas melibatkan peran aktif tenaga kerja untuk menghasilkan hasil maksimal dengan melihat kualitas dan kuantitas pekerjaan mereka.Apabila budaya kerja tidak menjadi pedoman bagi karyawan maka akan sulit melakukan perubahan untuk meningkatkan produktivitas. Tujuan dilakukan penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat budaya kerja karyawan, produktivitas kerja karyawan dan hubungan antara budaya kerja karyawan dengan produktivitas kerja karyawan. Jenis penelitian ini dilakukan di PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Kantor Cabang Syariah Malang. Dengan seluruh populasi berjumlah 50 karyawan sehingga penelitian ini menjadi penelitian populasi. Adapun teknik pengumpulan data adalah menggunakan angket sedang analisa data menggunakan analisa Korelasi Product Moment Dari hasil penelitian yang dilakukan bahwa budaya kerja kategori tinggi terdapat 22 karyawan dengan prosentasi 44%, sedangkan pada kategori sedang terdapat 28 karyawan dengan prosentasi 56%. Sedangkan untuk produktivitas kerja Pada kategori tinggi terdapat 35 karyawan dengan prosentasi 70%, sedangkan pada kategori sedang terdapat 15 karyawan dengan prosentasi 30%. Berdasarkan hasil analisis uji korelasi product moment pearson dengan media SPSS 16.0 for windows yang dilakukan untuk mengetahui hubungan antara kedua variabel, dan diperoleh data yang menunjukkan hubungan yang signifikan sebesar rxy = 0,722 ; sig = 0,000 < 0,05. Ada hubungan yang signifikan antara budaya kerja dengan produktivitas kerja pada karyawan PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Kantor Cabang Syariah Malang, dan hubungannya positif. Artinya semakin tinggi tingkat budaya kerja maka semakin tinggi pula produktivitas kerja. Dan sebaliknya, semakin rendah tingkat budaya kerja maka semakin rendah pula produktivitas kerja.
xvii
ABSTRACT Maharani, Aisyah. 2013. The Relationship between Employee’s Work Culture and Work Productivity of PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Branch Office Syariah Malang. Psychology Department, Faculty if Psychology, Maulana Malik Ibrahim Malang. Supervisor : Tristiadi Adi Ardani, M.Si Key words : work culture, work productivity Work culture is a set of behavioral pattern attached to every human being in organization. Meanwhile, the work productivity is defined as the measurement of what is gotten from which the employee has given and contributed to particular job in the a definite time. The productivity, moreover, requires the employee’s involvement to grab the maximum result by involving their work quality and quantity. Hence, the work productivity will never be foster unless the employee has and lied on work culture. This study aims to identify the work culture of the employee, work productivity, and the relation between both work culture and work productivity. It is conducted at PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. Branch office Syaria Malang. the population is 50 employees therefore it will be population research. The data collection is through questionnaire. Finally, the data are analyzed by Moment Product Correlation Analysis. The findings show that the height working culture category is 22 employee with 44%, the average is 28 employees with 56%. Meanwhile, the height work productivity category is 35 employees with 70% and the average one is 15 employees with the percentage of 30%. Based on moment product correlation test by SPSS 16.0 for windows, it shows that there is a significance relationship between the work culture and work productivity of the employee at PT. bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. Branch office Syariah Malang with rxy = 0,722 ; sig = 0,000 < 0,05. It means that the higher the work culture, the higher the work productivity is and vice versa..
xviii
3102
44 65 21 12033
01 0 1216 12111
xix
xx
BUKTI KONSULTASI Nama
: Aisyah Maharani
NIM
: 09410014
Fakultas / Jurusan
: Psikologi / Psikologi
Judul
: “ Hubungan Budaya Kerja Karyawan dengan Produktivitas Kerja Karyawan PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Kantor Cabang Syariah Malang”
Pembimbing No
: Tristiadi Ardi Ardani, M.si Tanggal
Tanda Tangan Pembimbing
Materi
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
16 Januari 2013 18 Januari 2013 21 Januari 2013 1 Maret 22 Maret 21 – 25 Mei 2013 14 Juni 2013
Revisi Proposal Skripsi ACC Proposal Skripsi Seminar Proposal Skripsi Konsultasi Bab I, II dan III Revisi Penelitian Konsultasi Bab IV dan V
8.
17 Juni 2013
Revisi
9.
18 Juni 2013
ACC Skripsi Malang, 08 Juni 2013 Mengetahui :
Dekan Fakultas Psikologi
Dosen Pembimbing
Dr. H. M. Lutfi Mustofa, M.Ag
Tristiadi Ardi Ardani, M.Si
NIP. 19730710 200003 1 002
NIP. 197201 181999031 1 002
xxi
