Hoe begin ik een webwinkel? Alles wat je moet weten
Even voorstellen… Mijnwebwinkel Sinds 2005 kan je een webshop bij ons huren. Op dit moment meer dan 35.000 webwinkels via Mijnwebwinkel. Kasper Hägele Support & Webcare bij Mijnwebwinkel
“Een webwinkel begin je niet alleen”
Stap voor stap Webwinkel formule
2
Juridisch
3
Logistieke afhandeling
4
Webshop inrichten
5
Marketing
Continue proces
1
1
formule
2
Juridisch
3
logistiek
4
webshop
5
marketing
Webwinkelformule • Doel • Product/Markt • Kosten • Liquide Middelen • Op papier zetten!
Tip: Kies voor een niche!
1
formule
2
Juridisch
3
logistiek
Niche Voordelen niche: •
Minder concurrentie
•
Meer expertise door specialisatie
•
Inkoopvoordelen
•
Marketing volledig focussen op één productgroep
•
Zoekmachine voordelen (hele website over één productgroep relevantie wordt groter)
4
webshop
5
marketing
1 formule
2
Juridisch
3
logistiek
4
webshop
5
Juridisch • Inschrijven Kamer van Koophandel • Voor iDEAL Zakelijke bankrekening vereist! • Goederenstroom » geldstroom » belastingdienst
marketing
1 formule
2
Juridisch
3
logistiek
4
webshop
5
marketing
Juridisch Wet Koop op Afstand oa. •
bedenktijd vanaf de aflevering (7 dagen)
•
Retourperiode goederen en geld
Privacy Bepaling •
Het vertrouwelijk behandelen van de persoonsgegevens die verzameld worden
Algemene Voorwaarden •
Wie betaalt de verzendkosten
•
Ruil- en Retourvoorwaarden
•
Levertijd en wat gebeurt er bij overmacht
•
Betaling.
•
Garantie.
•
Afwikkeling van geschillen.
•
Aansprakelijkheid.
Alles duidelijk vermelden op je site!
Tip: webwinkelrecht.nl Tip: thuiswinkel.org
1 formule
2
Juridisch
3
logistiek
4
webshop
Logistieke proces Handelingen in beeld brengen: -
Vervoerder kiezen en verzendkosten berekenen
-
PostNL Online Verzendservice
-
Verpakkingsmateriaal
-
Retourformulier
5
marketing
1 formule
2
Juridisch
3
logistiek
4
webshop
5
marketing
Webshop Kopen of huren? Huren
Kopen Voordelen:
Voordelen:
+ betaalbaar
+ flexibiliteit / customisatie
+ laagdrempelig (gebruiksgemak) + solide & veilig
+ meer functies (vaak tegen extra betaling)
+ gratis ondersteuning / support
Nadelen:
Nadelen:
– vast aan bestaande structuur
– prijs (€ 2.000 – 10.000+)
– afhankelijkheid aanbieder
– complexer – support meestal via open communities of tegen uurtarief
1 formule
2
Juridisch
3
logistiek
4
Domeinnaam kiezen Je kunt kiezen voor: • Een fantasienaam • Je eigen naam of bedrijfsnaam • Naam met het belangrijkste
zoekwoord erin verwerkt
Controleer je gekozen domeinnaam eerst om te zien of deze nog beschikbaar is.
webshop
5
marketing
1 formule
2
Juridisch
3
logistiek
4
webshop
5
marketing
Fantasienaam > opbouwen merknaam
1 formule
2
Juridisch
3
logistiek
4
webshop
5
marketing
Eigen naam > opbouwen merknaam
1 formule
2
Juridisch
3
logistiek
4
webshop
5
marketing
Belangrijkste keyword > Goede start binnen je Niche
1 formule
2
Juridisch
3
logistiek
4
Webwinkel inrichten Goed concept/huisstijl: •
Consequent doorvoeren
•
Rustig, niet afleiden
•
Aandacht naar de producten
•
Persoonlijk (kaartje)
•
Tone of Voice
webshop
5
marketing
1 formule
2
Juridisch
3
logistiek
4
Een goede vormgeving...
webshop
5
marketing
1 formule
2
Juridisch
3
logistiek
4
webshop
...straalt professionaliteit uit
5
marketing
1 formule
2
Juridisch
3
logistiek
...geeft vertrouwen
4
webshop
5
marketing
1 formule
2
Juridisch
3
logistiek
4
webshop
5
marketing
...houdt jouw klant in de webshop
1 formule
2
Juridisch
3
logistiek
4
webshop
Producten presenteren Productinformatie (tekst): •
Prijs
•
Duidelijke en complete omschrijving
•
Specificaties bijv. stofsamenstelling of materiaal
•
Afmetingen en een toelichting daarop
•
Extra info: merk, certificering, etc.
Goede presentatie en complete informatie vermindert het aantal retouren!
5
marketing
1 formule
2
Juridisch
3
logistiek
4
webshop
Producten presenteren Productfotografie: •
Goede belichting
•
Effen achtergrond
•
Meerdere foto’s per product
•
Goede kadering
Zorg ervoor dat een productvergroting groter is dan het origineel, dit voorkomt irritatie bij bezoekers. Uitbesteden kan ook een optie zijn!
5
marketing
1 formule
2
Juridisch
3
logistiek
Marketing • Zoekmachine marketing: • SEO hoger in Google • SEA online adverteren
• Social Media • Klantreviews • Nieuwsbrief • Persbericht en Free Publicity • Service!
4
webshop
5
marketing
1 formule
2
Juridisch
3
logistiek
4
webshop
5
marketing
Zoekmachine marketing
• 93% van de Nederlanders gebruikt Google (2012) • Twee soorten verschijningen: SEA & SEO
1 formule
2
Juridisch
3
logistiek
4
webshop
5
marketing
SEA
SEO
SEA
1 formule
2
Juridisch
3
logistiek
4
webshop
5
marketing
SEO: Hoe kom je hoger in Google? 1. Techniek 2. Content (tekst, afbeeldingen,
video) 3. Linkbuilding 4. Social media •
Evaluatie & analyse
1 formule
2
Juridisch
3
logistiek
4
webshop
5
marketing
Content (zoekwoorden) 1. Pagina titel 2. Pagina URL 3. Navigatiemenu 4. Pagina content 5. Tekst 6. Afbeeldingen 7. Artikelen
1 formule
2
Juridisch
3
logistiek
4
webshop
5
marketing
Linkbuilding Stappen 1. Jouw voornaamste pagina’s en
zoekwoorden bepalen 2. De ‘simpele links’ verzamelen 3. Waardevolle links vinden 4. Linkbare content creëren 5. Linkbare content delen
1 formule
2
Juridisch
3
logistiek
4
webshop
5
marketing
Social Media Stappen 1. Aanwezig zijn 2. Meepraten over relevante onderwerpen 3. Kennis delen 4. Acties, aanbiedingen 5. Linkbare content creëren
Conclusie Webwinkel formule
2
Juridisch
3
Logistieke afhandeling
4
Webshop inrichten
5
Marketing
Continue proces
1
Wij helpen je verder Met een gebruiksvriendelijk systeem en goede begeleiding helpen we je op jouw weg naar succes.
Succes met je webwinkel! Mijnwebwinkel Bezoek ons op stand #A01 of www.mijnwebwinkel.nl Laat ons je badge scannen en... •
we sturen je de slides van deze presentatie,
•
je kunt 2 maanden gratis Mijnwebwinkel Professional uitproberen
•
je maakt kans op een compleet verzorgde webshop!
Vragen?
