Hodnoticí tabulka certifikace Ubytování v soukromí, verze 1. 1. 2016 Pro subjekt.............................................................................
1. Kvalita zařízení
Váha kritéria
Velmi dobrý
Dobrý
Nevyhovující
1.1 Venkovní prostory 1.1.1 Označení Jak jde subjekt najít? Např. s mapou, popisem trasy, informační tabulí, informačním (navigačním) systémem, označením tabulkou SVT, pokud ji již mají (poznámka: čitelnost z auta) 1.1.2 Poloha a dostupnost Poloha a umístění subjektu: klidná poloha, samostatně stojící objekt, dobrá dostupnost veřejnou dopravou, služby (záporné hodnocení – těsná blízkost rušné komunikace, skládky, výrobního nebo průmyslového objektu), (poznámka: nutno zohlednit typickou strukturu zástavby dané oblasti) Možnosti parkování: plocha nemusí být zpevněná, parkoviště, garáže, přístřešek pro auto – udržované, čisté, uzamykatelné. (kladné hodnocení - možnost parkování v uzavřeném objektu, nebo areálu, přístřešek, garáž, zdarma) 1.1.3. Venkovní vzhled Stav celého objektu (dům, dvůr, stodola, další budovy, příjezdová komunikace) uspokojivé - jednoduchý a čistý, dobrý - čistý a konzistentní, velmi dobrý - velmi prostorný a harmonický 1.1.4. Vzhled okolí objektu Zeleninová, ovocná, bylinková zahrada, předzahrádka (kladné hodnocení – upravený vzhled, květinová výzdoba, použití přírodních a místních materiálů a druhů rostlin, přírodní zahrady) Klidový a odpočinkový prostor pro dospělé (prostor pro posezení venku - terasa, vnitřní dvůr, pergola, altán apod.) Uspokojivý: jednoduché, účelné a udržované vybavení (zahradní nábytek) Dobrý: kvalitní a udržované vybavení (zahradní nábytek, gril) Velmi dobrý: místní a přírodní materiály, kvalitní řemeslné zpracování, dostatek prostoru, zohlednění kapacity objektu Hrací prostor pro děti (vždy bezpečný a čistý) Uspokojivý: základní, jednoduché vybavení Dobrý: vybavení v dobrém stavu a nabídce
Uspokojivý
** ** ** * **
POČET KVĚTIN
Poznámky
1
4
2
4
2
2
2
Velmi dobrý: kvalitní řemeslné zpracování, originální, pestrá nabídka Třídění odpadu a/nebo kompostování – možné, čisté, označené 0
0
0
1 18 Mezisoučet 1
Další informace: Svaz venkovské turistiky, Ing. Zdenka Nosková, Velký Beranov 193, 588 21, tel.: 777 191 323,
[email protected]
Váha kritéria
Velmi dobrý
Dobrý
Nevyhovující
1.2 Vnitřní prostory – veřejné prostory s výjimkou pokojů, apartmánů a společné kuchyně/jídelny Prostory jsou vždy čisté, suché a upravené (vstup, informační místo,chodby, schodiště, hala, sušárna, místnost pro kola/lyže, místnost pro snídaně apod.) Uspokojivý: účelné a udržované Dobrý: účelné a sladěné Velmi dobrý: kompletně tvarově a barevně sladěné. Celkový dojem vyniká zvýšeným komfortem a útulností. Dekorace (zohlednit přírodní materiály, regionální a sezónní zaměření) Uspokojivý: jednoduché a udržované Dobrý: příjemné a pečlivé Velmi dobrý: vkusné a odpovídající stylu zařízení Stav zařízení a čistota: Textilie, ubrusy, závěsy, podlahy, stěny, přehozy, lampy a lustry, zrcadla, obklady … Negativní hodnocení (oprýskaná omítka, otlučené rohy, vybydlené prostory, prach, ohmataná stínítka, pavučiny, plíseň… Osvětlení, větrání, vůně/zápach: dostatečné, příjemné, udržované
Uspokojivý
** *** *** *
POČET KVĚTIN
Poznámky
2
2
4
3 0
0
0
1.2.1. Prostor na snídaně, společná kuchyň, jídelna Poloha, výhled, atmosféra, místo na sezení pro každého hosta, přitažlivý, pohodlný, příjemný. Pracovní plocha Přiměřeně velká, uzpůsobená pro potřeby skupin, udržovaná, čistá, stylová, odpovídající – dřez, kartáč nebo houba na mytí nádobí, čisté utěrky na nádobí, nádoba na odpad, smeták, lopatka, smetáček, koště, hadr na podlahu, kbelík Jídelna Přiměřeně velká, uzpůsobená pro potřeby skupin, udržovaná, čistá, stylová, odpovídající – jídelní stůl a židle (odpovídající kapacitě apartmánu), slánka, kořenka, cukřenka Předměty na stolování Na osobu kompletní příbor (nůž, lžíce, vidlička, lžička), talíř (hluboký, mělký, dezertní), sklenice, hrnek, dětský příbor a talíř Uspokojivý: účelné a udržované Dobrý: účelné a sladěné Velmi dobrý: kvalitní, kompletně tvarově a barevně sladěné Předměty na přípravu pokrmů hrnce s poklicemi (velké, střední, malé), pánev na smažení, mísa, nůž na krájení, naběračka, otvírač konzerv, lahví a vývrtka, prkénko, cedník, struhadlo, škrabka na brambory, rychlovarná konvice, mikrovlnná trouba, plynový nebo elektrický vařič s alespoň dvěma plotýnkami Uspokojivý: účelné a udržované Dobrý: účelné a sladěné Velmi dobrý: kvalitní, kompletně tvarově a barevně sladěné, toustovač, mixér, myčka
11 Mezisoučet 21 3 2
2
2
2
0
0
0
11 Mezisoučet 22
Váha kritéria
Velmi dobrý
Dobrý
Nevyhovující
1.3 Pokoje (NE PRO APARTMÁNY) 1.3.1. Stavební stav, zařízení, komfort bydlení Stavební stav Uspokojivý: účelné a udržované Dobrý: účelné a sladěné Velmi dobrý: kompletně tvarově a barevně sladěné. Celkový dojem vyniká zvýšeným komfortem a útulností. (záporné hodnocení – popraskaná omítka, špinavé zdi, opotřebovaný a neudržovaný vzhled) Zařízení (např. postele, skříně, komody, noční stolky, svítidla, pohovka, psací stůl, podlaha, koberec, ubrusy, židle, stoly apod.) Uspokojivý: účelné a udržované Dobrý: účelné a sladěné Velmi dobrý: kompletně tvarově a barevně sladěné. Celkový dojem vyniká zvýšeným komfortem a útulností.
Uspokojivý
** *** *** *
POČET KVĚTIN
Poznámky
4
4
(kladné hodnocení – přírodní materiály, kvalitní řemeslné zpracování) Útulnost a dekorace (obrázky, barvy, výzdoba, použité materiály) Uspokojivý: účelné a udržované Dobrý: účelné a sladěné Velmi dobrý: kompletně tvarově a barevně sladěné. Celkový dojem vyniká zvýšeným komfortem a útulností. (kladné hodnocení: čistá, sezónní nebo tematická výzdoba) Osvětlení, větrání, vůně/zápach: dostatečné, příjemné, udržované (osvětlení umožňující četbu v posteli) Stav zařízení a čistota: Celková čistota pokoje, zařízení, dekorací, vybavení (textil, závěsy, podlaha, ložní prádlo, stěny, přikrývky, lampy, lustry, zrcadla, postele) Negativní hodnocení (prach, pavučiny, ohmatané vypínače) Možnost připojení k internetu Zpoplatněné, počítač k dispozici, wifi zdarma Balkon/Terasa (kladné hodnocení – lehátka, slunečník, zábradlí, tichá poloha, čistý, udržovaný) Poloha a výhled z okna Tichý, otevřený, nezastavěný, do přírody, nebo jiný atraktivní výhled.
3
3
4
2 2
2
Koncept pokoje Uspokojivý: pokoj je zařízený funkčně Dobrý: prostorný, harmonický, pohodlné židle Velmi dobrý: prostorný, jednotný styl, pohodlné posezení (gauč, křesla, pohovka) Prosklené části pokojů zajišťují soukromí hostů (nechybí záclonky, žaluzie apod.) Funkčnost inventáře: Osvětlení, žaluzie, zámky, síť proti mouchám, lůžka, lehátka 1.3.2. Prostornost pokojů Pokoj působí stísněně, není možnost umístit přistýlku nebo dětskou postýlku, je problém otevřít skříň. Není pohodlný přístup k lůžkům a dalšímu nábytku. Pokoj je přiměřeně prostorný, umožňuje umístit přistýlku nebo dětskou postýlku, nábytek je bez problémů přístupný. Pokoj je nadstandardně prostorný, veškeré vybavení je bez problémů přístupné.
3
2 2
3
0
0
0
34 Mezisoučet 3
4
4
(kladné hodnocení – přírodní materiály, kvalitní řemeslné zpracování) Útulnost a dekorace (obrázky, barvy, výzdoba, použité materiály) Uspokojivý: účelné a udržované Dobrý: účelné a sladěné Velmi dobrý: kompletně tvarově a barevně sladěné. Celkový dojem vyniká zvýšeným komfortem a útulností. (kladné hodnocení: čistá, sezónní nebo tematická výzdoba) Osvětlení, větrání, vůně/zápach: dostatečné, příjemné, udržované (osvětlení umožňující četbu v posteli) Stav zařízení a čistota (včetně kuchyně): Celková čistota pokoje, zařízení, dekorací, vybavení (textil, závěsy, podlaha, ložní prádlo, stěny, přikrývky, lampy, lustry, zrcadla, postele) Negativní hodnocení (prach, pavučiny, ohmatané vypínače) Možnost připojení k internetu Zpoplatněné, počítač k dispozici, wifi zdarma Prosklené části pokojů zajišťují soukromí hostů (nechybí záclonky, žaluzie apod.) Funkčnost inventáře (včetně kuchyně) Rádio, TV, osvětlení, žaluzie, zámky, síť proti mouchám, slunečník, lůžka, lehátka, skládací židličky, Balkon/Terasa (kladné hodnocení – lehátka, slunečník, zábradlí, tichá poloha, čistý, udržovaný)
3
3
4
2 2 2
2
0 Poloha a výhled z okna Tichý, otevřený, nezastavěný, do přírody, nebo jiný atraktivní výhled. Koncept pokoje Uspokojivý: pokoj je zařízený funkčně Dobrý: prostorný, harmonický, pohodlné židle Velmi dobrý: prostorný, jednotný styl, pohodlné posezení (gauč, křesla, pohovka) Úložné prostory, šatna, botník Dostatečně velký, prostorný, čistý,funkční Čistící a úklidové prostředky a nástroje: Pravidelně doplňované, veřejně dostupné, čisté, účelné
Váha kritéria
Velmi dobrý
Dobrý
Nevyhovující
1.4 Apartmány 1.4.1. Stavební stav, zařízení, komfort bydlení Stavební stav Uspokojivý: účelné a udržované Dobrý: účelné a sladěné Velmi dobrý: kompletně tvarově a barevně sladěné. Celkový dojem vyniká zvýšeným komfortem a útulností. (záporné hodnocení – popraskaná omítka, špinavé zdi, opotřebovaný a neudržovaný vzhled) Zařízení (např. postele, skříně, komody, noční stolky, svítidla, pohovka, psací stůl, podlaha, koberec, ubrusy, židle, stoly apod.) Uspokojivý: účelné a udržované Dobrý: účelné a sladěné Velmi dobrý: kompletně tvarově a barevně sladěné. Celkový dojem vyniká zvýšeným komfortem a útulností.
Uspokojivý
** *** *** *
POČET KVĚTIN
0
0
26 Mezisoučet 4 2
3
1 1
1.4.2 Kuchyně Pracovní plocha Přiměřeně velká, uzpůsobená pro potřeby skupin, udržovaná, čistá, stylová, odpovídající – dřez, kartáč nebo houba na mytí nádobí, čisté utěrky na nádobí, nádoba na odpad, smeták, lopatka, smetáček, koště, hadr na podlahu, kbelík Jídelna Přiměřeně velká, uzpůsobená pro potřeby skupin, udržovaná, čistá, stylová, odpovídající – jídelní stůl a židle (odpovídající kapacitě apartmánu), slánka, kořenka, cukřenka Předměty na stolování Na osobu kompletní příbor (nůž, lžíce, vidlička, lžička), talíř (hluboký, mělký, dezertní), sklenice, hrnek, dětský příbor a talíř Uspokojivý: účelné a udržované Dobrý: účelné a sladěné Velmi dobrý: kvalitní, kompletně tvarově a barevně sladěné Předměty na přípravu pokrmů hrnce s poklicemi (velké, střední, malé), pánev na smažení, mísa, nůž na krájení, naběračka, otvírač konzerv, lahví a vývrtka, prkénko, cedník, struhadlo, škrabka na brambory, rychlovarná konvice, mikrovlnná trouba, plynový nebo elektrický vařič s alespoň dvěma plotýnkami Uspokojivý: účelné a udržované Dobrý: účelné a sladěné Velmi dobrý: kvalitní, kompletně tvarově a barevně sladěné, toustovač, mixér, myčka
2
2
2
2
0
0
0
1.4.3 Prostornost apartmánů Apartmán působí stísněně, není možnost umístit přistýlku nebo dětskou postýlku, je problém otevřít skříň. Není pohodlný přístup k lůžkům a dalšímu nábytku. Apartmán je přiměřeně prostorný, umožňuje umístit přistýlku nebo dětskou postýlku, nábytek je bez problémů přístupný. Apartmán je nadstandardně prostorný, veškeré vybavení je bez problémů přístupné.
15 Mezisoučet 5 3
0
0
0
3 Mezisoučet 6
Váha kritéria
Velmi dobrý
Dobrý
Nevyhovující
1.5 Hygienické zařízení – Sprcha/Koupelna/WC Vizuální dojem Pozitivní (harmonické a stylové) Negativní (otlučené obkladačky, praskliny, nepříjemná barevná kombinace, nadbytečně vyvrtané díry, špinavý sprchový závěs) Uspokojivý: účelné a udržované Dobrý: účelné a sladěné Velmi dobrý: kompletně tvarově a barevně sladěné Vybavení Koupelna musí být vybavena sprchovým závěsem nebo vanovou zástěnou, věšáky, předložkou k vaně nebo sprše, mýdlem, nádobou na odpadky, dostatečně velkou odkládací plochou, zrcadlem umístěným nad umyvadlem, elektrickou zásuvkou s označením napětí, která je na dosah přívodního kabelu elektrického spotřebiče u zrcadla. WC musí být vybaveno toaletním papírem s držákem a WC kartáčem s pouzdrem Doporučení - místo na sezení, fén, hygienické sáčky, kosmetické kapesníky, kelímek, skleničky, vůně Uspokojivý: účelné a udržované Dobrý: účelné a sladěné Velmi dobrý: kompletně tvarově a barevně sladěné Čistota Negativní (plíseň, vodní kámen, vlasy, špinavý kartáč na WC, vybledlá a zažloutlá místa) Prostornost (pozitivně je hodnoceno oddělené WC a koupelna) Např. dostatek místa v koupelně, sprše a WC, velkorysé, dostatečné, harmonické a stylové Osvětlení, větrání, zásuvky Světlo u zrcadla, zásuvka na fén a holicí strojek, shodné, příjemné Kvalita ručníků, předložek, osušek, toaletního papíru, věšáků na ručníky, výměna ručníků
Uspokojivý
** *** *** *
POČET KVĚTIN
3
3
4
2
2 3 0
0
0
17 Mezisoučet 7
2. Kvalita služeb
Váha kritéria
Velmi dobrý
Dobrý
Nevyhovující
2.1 Snídaně – stravování (jen v případě, že jsou nabízeny) Vybavení jídelny Na osobu kompletní příbor (nůž, lžíce, vidlička, lžička), talíř (mělký, dezertní), sklenice, hrnek, dětský příbor a talíř, ubrousky, ubrusy, apod ….. Uspokojivý: účelné a udržované Dobrý: účelné a sladěné Velmi dobrý: kvalitní, kompletně tvarově a barevně sladěné 2.2 Aktivity / Hobby Společenské hry
Uspokojivý
** *** *** *
POČET KVĚTIN
3
1
Stolní hry pro děti a dospělé – odpovídající, čisté, kompletní, kvalitní Knihovna, police na knihy Knihy o regionu, přírodě, romány, detektivky, dětské knihy… Odpovídající, čisté, kvalitní Volnočasová nabídka a sportovní aktivity (kladně hodnocená prověřená spolupráce) Stolní tenis, basketbal, volejbal, stolní fotbal, jezdečtí koně, půjčovna kol, in-line bruslí, lyží, snowboardů, běžek apod… 2.3 Orientační systém pro hosty Označení prostor pro hosty, privátní prostory, pokojů, apartmánů, 2.4 Informace www stránky – pravdivé a aktuální informace, obrázky, texty, ceník, logo SVT Ve společných prostorách umístěný ubytovací řád a informace o službách zařízení Velmi dobrý: informace na každém pokoji Např. informace o nabídce služeb, ceník, domovní řád, zvyklosti, podávání snídaní, noční klid, důležitá telefonní čísla, kouření, zodpovědnost za děti, zvířata, majetek, apod. Ve společných prostorách umístěné informace o službách, sportovním a kulturním vyžití v místě a okolí Velmi dobrý: informace na každém pokoji Např. program (aktivity, výletní cíle) pro každé počasí, pěší a cyklotrasy, sportoviště, restaurace, pohostinství v místě i okolí, mapy, jízdní řády, doporučení apod. Používání loga SVT na tištěných materiálech, www stránkách, etiketách apod.
1
2
1 2 2
2
2 0
0
0
16 Mezisoučet 8
3. Další položky – bodované
společenská místnost sportovní hřiště
Váha kritéria
Velmi dobrý
Dobrý
Nevyhovující
Uspokojivý
** *** *** *
POČET KVĚTIN
2 2 3
venkovní dětské hřiště (houpačky, prolízačky, pískoviště, trampolína) vnitřní bazén venkovní bazén dětský bazén (brouzdaliště) hrací místnost pro děti místnost na úschovnu kol, bot, lyží wellness (prostor) fitness (místnost) sauna rybaření výtvarné aktivity Naučná stezka …..
3 3 2 3 3 2 2 2 1 1 1 0
0
0
30 Mezisoučet 9
4. SOUHRN HODNOCENÍ 1. Kvalita zařízení 1.1. Venkovní prostory = 1 1.2 Vnitřní prostory – společné prostory = 21 1.2 Vnitřní prostory – společná kuchyň, jídelna = 22 1.3 Pokoje (ne pro apartmány) = 3 1.4 Apartmány = 4+5+6 1.5 Hygienické zařízení – Sprcha/Koupelna/WC = 7 2. Kvalita služeb = 8 3. Další položky – bodované = 9
**
ZAŘÍZENÍ POUZE POKOJE 1. Kvalita zařízení - pouze pokoje = 1+21+22+3+7 2. Kvalita služeb = 8 3. Další položky – bodované = 9 CELKEM
**
ZAŘÍZENÍ POUZE APARTMÁNY 1. Kvalita zařízení - pouze apartmány = 1+21+4+5+6+7 2. Kvalita služeb = 8 3. Další položky – bodované = 9 CELKEM
**
ZAŘÍZENÍ POKOJE A APARTMÁNY 1. Kvalita zařízení - pokoje a apartmány = 1+21+22+3+4+5+6+7 2. Kvalita služeb = 8 3. Další položky – bodované = 9 CELKEM
**
0 0 0 0 0 0 0 0
*** **** Max 0 0 18 0 0 11 0 0 11 0 0 34 0 0 44 0 0 17 0 0 16 0 0 30
0 0 0 0
*** **** Q 0 0 73 0 0 13 0 0 24 0 0 110
0 0 0 0
*** **** Q 0 0 72 0 0 13 0 0 24 0 0 108,8
0 0 0 0
*** **** Q 0 0 108 0 0 13 0 0 24 0 0 144,8
