het ONDERNEMERS Veldhoven heeft goud in handen NR DE KEMPEN VHV Afbouw maakt een gebouw tot in detail af

NR. 3

2010

het ONDERNEMERS B E L A N G

DE KEMPEN

Veldhoven heeft goud in handen

VHV Afbouw maakt een gebouw tot in detail af

Full boating service

▲

••••••••••••••••

Het geheim van Veldhoven

Accountants willen grotere rol in maatschappelijk debat

WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

het

Inhoud

ONDERNEMERS B E L A N G

Het Ondernemersbelang van De Kempen verschijnt vijf keer per jaar

VHV AFBOUW MAAKT EEN GEBOUW TOT IN DETAIL AF Zesde jaargang, nummer 3, 2010

OPLAGE 5.000 exemplaren

COVERFOTO Foto: Marco Magielse

07

Een goed pand is tot in detail nauwkeurig, fraai en veilig afgewerkt. Dat geeft een gebouw meer cachet, maar is ook essentieel voor een goed functionerend bedrijfspand. Want ‘achter de schermen’ dragen plafonds en wanden wezenlijk bij aan klimaatbeheersing, veiligheid en het welzijn van gebouwgebruikers. VHV Afbouw blinkt al vanaf 1988 uit in goede, deskundige afbouw. Maar het bedrijf heeft meer in petto.

UITGEVER Jelte Hut Novema Uitgevers BV

VELDHOVEN HEEFT GOUD IN HANDEN

Postbus 30 9860 AA Grootegast Weegbree 1 9861 ES Grootegast T 0594 - 51 03 03 F 0594 - 61 18 63 [email protected] www.ondernemersbelang.nl

08

Veldhoven een satellietstad van Eindhoven? Niets is minder waar! De gemeente is een aantrekkelijke woonplaats met een rijk voorzieningenniveau. Tel daarbij nog eens op dat het vestigings- en ondernemersklimaat in Veldhoven erg goed zijn en de conclusie is dat Veldhoven goud in handen heeft. Zo ziet wethouder Koegler, die onder andere Economie, Recreatie en Toerisme in haar portefeuille heeft, het in ieder geval. Haar overtuiging wil ze in haar tweede ambtsperiode kracht bij zetten met een aantal ondernemende projecten.

BLADMANAGER Novema Oirschot

FULL BOATING SERVICE

Mario Askamp T 0499 - 31 31 13 [email protected]

LAY OUT/OPMAAK VDS Vormgeving!, Drachten

DRUK Scholma Druk, Bedum

19

Op zoek naar een bijzondere sportboot of misschien wel een echte Amerikaanse pick-up? Dan bent u bij Sengers Europe bvba aan het juiste adres. De broers Ad en Stein Sengers maakten enkele jaren geleden werk van hun hobby en verzorgen tegenwoordig de in- en verkoop, im- en export, aftersales, stalling en onderhoud van bijzondere vaar- en voertuigen. “Onze producten zijn voor de leuk. Wij doen in ‘toys for boys’,” lacht Ad Sengers.

MEDEWERKERS AAN DEZE UITGAVE Hubertine van den Biggelaar

HET GEHEIM VAN VELDHOVEN

Blinkfotografie Jack van Eekelen Jur Engelchor Baart Koster Jeroen Kuypers Marco Magielse Van Zandvoort Media

ISSN 1873 - 8095

ADRESWIJZIGINGEN Adreswijzigingen, verandering van contactpersoon of afmeldingen kunt u per mail doorgeven aan Tiny Klunder, [email protected]. Vermeld s.v.p. ook de editie erbij, die vindt u bovenaan in het colofon

Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties.

02

het ONDERNEMERS BELANG

22

Waarvoor denkt u dat bedrijven als Essent, Porsche, ING groep, Audi, SNS Reaal, Volvo etc. naar Veldhoven komen? Voor de trainings- en opleidingsadvies ervaring van een specialist op het gebied van klantgerichtheid en sales. ZP groep is al 25 jaar vanuit Veldhoven landelijk zeer succesvol in het trainen en coachen van service- en verkoopmedewerkers en natuurlijk hun leidinggevenden. Want zomaar een training volgen en daar de baas niet bij betrekken, heeft erg weinig nut. Dat weten ze in Veldhoven al lang.

Column ■

En verder

04

Nieuws

06

De handen uit de mouwen

10

Libeboek Counselling

11

Bijdrage aan bomvrij Habraken

12

Krediet of niet

15

Uit identiteitscrisis

16

Ondernemerspanel

20

Houd het hoofd koel!

24

De praktijkcoach

■

In het hartkatern

Boekencontrole

Accountants willen grotere rol spelen in maatschappelijk debat Toen de Deeltijd WW werd ingevoerd wilde het ministerie van elk bedrijf dat werktijdverkorting aanvroeg een accountantsverklaring vragen. Het waren de NIVRA en de NOvAA die deze eis van tafel kregen. Beide organisaties hebben inmiddels besloten te fuseren tot de Nederlandse Beroepsorganisatie van Accountants.

- OCA: specialist in halen van gestelde re-integratietargets - Quinto Groep gaat zowel in de breedte als de diepte - MKB bedrijven hebben baat bij Sportstroom

De ZZP’er is een ondernemer! De Zelfstandige Zonder Personeel (de ZZP’er) is op dit moment de snelst groeiende ondernemingsvorm in Nederland. Diverse organisaties zijn opgestaan om op te komen voor het belang van de ZZP’er. ZZP Netwerk Nederland is één van de meest opvallende belangenorganisaties voor ZZP’ers. Voorzitters Miranda Brugman en Jerry Helmers bevechten vooral de heersende beeldvorming rondom de ZZP’er door een ondernemend en pro-actief tegengeluid te laten horen.

Boekencontrole door de Belastingdienst gehad. Vreemd is dat, zodra je in contact komt met de Belastingdienst voel je je een fraudeur. Iets vergelijkbaars heb ik bij politieagenten. Zodra je er een ziet heb je het gevoel dat je een crimineel bent of op zijn minst een verkeersovertreding maakt. Zowel bij Belasting als politie is mijn eerste gedachte: O jee, wat heb ik fout gedaan? Maar in beide gevallen kan ik meestal niks bedenken, behalve die ene keer dat ik niet-handsfree mobiel zat te bellen in de auto, een heterdaadje dat me 140 euro kostte. We spraken af dat de mevrouw van de Belastingdienst en ik elkaar zouden treffen ten kantore van mijn financiële dienstverlener oftewel boekhouder. Haar bij mij thuis ontvangen leek me geen goed idee, want daar is het zo’n rommel, dat zou vast een verkeerde indruk geven. Dan kun je wel uitleggen dat chaos in je werkkamer iets anders is dan chaos in je bovenkamer, maar toch. De geordende netheid van het boekhoudkantoor is een veel beter decor voor een blik in de boeken. Het was een aardige mevrouw en we praatten eigenlijk ronduit gezellig over hoe ik mijn zaakjes regel. Ik had op al haar vragen antwoord en liet haar desgevraagd mijn agenda zien. Ze weet nu dus dat ik behalve heel hard werk, drie keer per week roei en dat ik te weinig bij mijn moeder kom. Ik vertelde haar dat ik een roman aan het schrijven ben. ‘Waarover?’ vroeg ze. ‘Een belastingthriller’, antwoordde ik, wat natuurlijk een grapje was, maar wat ze heel even geloofde. Na een paar uur nam ze met een warme glimlach afscheid van mij en mijn financiële dienstverlener. Klaar, dacht ik. Maar nee. Een paar weken later werd mij verzocht een overzicht te geven van mijn zakelijk gereden kilometers en indirecte uren in 2009. Dat allemaal uitzoeken en op een rijtje zetten kostte me zeker vier indirecte uren, die ik dus meteen maar op de lijst van 2010 heb bijgeschreven. De les die ik uit deze controle heb geleerd: je moet alles tot in detail bijhouden. Elke zakelijke scheet moet je noteren. Wat een gedoe. Laat mij gewoon werken en belasting betalen ja! De uitkomst van het onderzoek heb ik nog niet ontvangen. Het zal wel goed zijn, een bravere ZZP’er dan ik bestaat er in heel Nederland niet. Maar als het niet goed is, onderteken ik deze column voortaan met Pam van V. en begin ik snel aan mijn belastingthriller. Pam van Vliet www.pamvanvliet.nl


03

Nieuws Op tijd betalen bevordert economische herstel In 2009 boekten Nederlandse bedrijven 10 miljard euro af aan niet betaalde rekeningen. Daarbovenop deden bedrijfsleven en overheid er vorig jaar een dag langer over om facturen te betalen. Opvallend is dat wel een groter aantal rekeningen binnen de wettelijke termijn van 30 dagen werd betaald. Dat blijkt uit de European Payment Index 2010 van Intrum Justitia, een onderzoek naar betalingsgedrag in Europa. Eerder berekende Intrum Justitia al dat betaling binnen dertig dagen (van overheid en bedrijven) leidt tot een verbetering van

de kaspositie van het Nederlandse bedrijfsleven met 15 miljard euro. De index laat zien dat het eerste kwartaal van 2010 60% van de rekeningen binnen 30 dagen werd betaald. In dezelfde periode van 2009 was dat nog 57%. Overheidsinstellingen en bedrijfsleven betaalden hun rekeningen in de eerste drie maanden van dit jaar gemiddeld 23 en 17 dagen te laat; beide een dag meer vergeleken met dezelfde periode vorig jaar. In het geval van consumenten bleef dat met 11 dagen gelijk. Het percentage dat noodgedwongen

werd afgeschreven als gevolg van niet betaalde rekeningen bleef met 2,5% gelijk. In geld uitgedrukt gaat het dan om circa 10 miljard euro. Op de website www.snellerbetalen.nl maakt MKB-Nederland het betaalgedrag van gemeenten in Nederland inzichtelijk. Uit de gegevens blijkt dat betalen binnen de wettelijke termijn van 30 dagen, voor veel zowel kleine als grote gemeenten heel goed mogelijk is. Met de site spoort MKB-Nederland traag betalende gemeenten aan om hun gedrag snel te verbeteren.

De meest voorkomende reden is die van bedrijfsoverdracht. We kennen de (gedeeltelijke) koop en/of verkoop van een onderneming, de fusie en ten slotte de participatie van personeel. Daarnaast kan het voorkomen dat ondernemingen gewaardeerd dienen te worden in fiscale vraagstukken of bij geschillen. Deze laatste zijn weer onder te verdelen in geschillen tussen aandeelhouders en geschillen die ontstaan over de waarde bij echtscheiding of vererving. In alle gevallen is het van belang om bij een waardering niet de emotie van partijen de overhand te laten nemen, maar de waarde vast te laten stellen op basis van ratio.

inzicht. Wanneer de analyses goed gebeuren wordt de waarde van een onderneming volledig transparant.

Hocus pocus pilatus pas?

Toekomst gericht

Het waarderen van een onderneming lijkt soms een proces dat niet te doorgronden is. Het is een kwestie van het vinden van die ene koper die bereid is de hoofdprijs te betalen. Toch is het verkopen van een onderneming geen loterij en blijkt de waarde van een onderneming toch goed te doorgronden te zijn. Waarderingen

Ondernemingen kunnen om uiteenlopende redenen worden gewaardeerd.

Een waardering is meer dan een simpele rekensom van X keer de winst. Een goede waardering geeft de toekomstige rendementsverwachting van een onderneming weer. Naast een rekensom is dit vooral een uitgebreide analyse van de markt, de concurrentie en de onderneming. Uit de analyse moet blijken of de onderneming in staat is om de huidige positie vast te houden of de toekomstig gewenste positie te kunnen realiseren. Dit vergt dus naast rekenvaardigheid ook bedrijfskundig

De Register Valuator

Halverwege de jaren negentig is er een beroepsgroep in Nederland ontstaan die zich op een professionele manier bezig houdt met het waarderen van ondernemingen. Inmiddels zijn er in Nederland bijna 200 business valuators aangesloten bij het Nederlands Instituut voor Register Valuators (NIRV). Zij waarborgt de kwaliteit van de bij haar aangesloten leden door opleidingsvereisten, permanente educatie en gedrags- en beroepsregels. Voor u geeft dat de zekerheid dat wanneer u een Register Valuator inschakelt de waarde van uw onderneming geen hocus pocus is. Alco van de Bree RV, voorzitter van het NIRV Voor meer informatie www.nirv.nl

Scooropkantoor.nl Het bedrijfsleven staat voordurend onder hoogspanning. Er moet immers dagelijks gescoord worden. Kansen, opdrachten, klanten, successen. Bij marketingcommunicatie bureau Goals vinden ze dat het wel iets luchtiger mag. Ze lanceerden daarom de website www.scooropkantoor.nl. Op deze site worden de leukste scoormomenten van personen, teams en afdelingen verzameld. Bezoekers van de site kunnen stemmen op hun favoriete scoormoment. De inzending met de hoogste waardering beloont Goals met een professionele

04


voetbaltafel voor op de zaak. “Scoor op kantoor is onze reactie op de verharding van het bedrijfsleven. Niet meer en niet minder. Een lach op zijn tijd ontspant, relativeert en geeft nieuwe energie”, aldus Ben Verhagen directeur van het marketingcommunicatiebureau. Op de website worden medewerkers van bedrijven uitgedaagd om een filmpje of foto te maken van hun ultieme scoormoment. Dat kan natuurlijk een spectaculaire propjesdunk of andere kantoorsport zijn, maar ook het uithalen van een sfeerverhogende grap bij een

collega. Of een idee waarmee het milieu of de portemonnee bespaard wordt, scoort misschien wel punten. Kijk op www.scooropkantoor.nl voor een lach of voor het toevoegen van je eigen scoormoment.

Glazen Huis in 2010 in Eindhoven Het Glazen Huis van 3FM staat dit jaar in Eindhoven. Dat heeft het radiostation bekend gemaakt. "Serious Request is een fantastisch, mooi, maatschappelijk bindend project. Hier staan we in Eindhoven 100% achter," aldus wethouder evenementen Joost Helms van de gemeente Eindhoven. "Het is goed dat er bij 3FM het besef is dat er stille rampen plaatsvinden in de wereld. De gemeente Eindhoven heeft als bidslogan: Creating Caring Society. Dit sluit mooi op elkaar aan. En feesten, dat kunnen we wel in Eindhoven." De jaarlijkse actie Serious Request van de radiozender voor het goede doel wordt in december op de Markt in Eindhoven gehouden. Dj's van 3FM gaan een week lang het Glazen Huis in zonder te eten, met het doel geld in te zamelen voor een goed doel.

Veldhoven brengt digitale nieuwsbrief over gevolgen crisis De gemeente Veldhoven brengt een maandelijkse digitale nieuwsbrief met informatie over de bestrijding van de gevolgen van de economische crisis. De gemeente Veldhoven zet zich in om in deze lastige tijd de lokale economie te stimuleren en de pijn te verzachten voor mensen die de negatieve gevolgen van de crisis ervaren. De Veldhovense gemeenteraad heeft zo’n 7,4 miljoen euro beschikbaar gesteld voor 19 maatregelen, die uiterlijk eind 2010 uitgevoerd moeten zijn. Met de digitale nieuwsbrief, die eenmaal per maand verschijnt, wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Heeft u belangstelling voor de crisismonitor? Via www.crisismonitorveldhoven.nl kunt u zich abonneren op deze nieuwsbrief. Deze dienstverlening is uiteraard gratis en u kunt zich op ieder gewenst moment weer uitschrijven.

Verhuisbedrijf UTS van Daal succesvol Verhuisbedrijf UTS van Daal heeft in het eerste kwartaal een aantal mooie successen geboekt. Een meerjarig contract voor het verhuizen van een grote hoeveelheid Philips expats per jaar, een contract voor het opslaan van kilometers archieven voor een zorgverzekeraar, een grote verhuisklus van drukkerij Malmberg in Den Bosch en deze week is bekend gemaakt dan UTS van Daal de komende jaren tientallen internationale verhuizingen gaat verzorgen voor het Ministerie van Buitenlandse Zaken. Directeur David Bernardt is zeer verguld met deze resultaten. “Dat onze nieuwe koers al zo snel succesvol is had ik niet verwacht.”

Brabant profiteert van 15 miljoen voor elektrisch rijden Minister Van der Hoeven van Economische Zaken investeert 15 miljoen euro in de technologie van het elektrisch rijden. Verschillende Brabantse bedrijven profiteren hiervan. Zo gaan onder andere Gemco E-trucks in Son, Philips, DAF Trucks in Eindhoven, en PDEautomotiv in Helmond een elektrische vuilniswagen voor de gemeente Amsterdam maken. Deze is zo stil dat er ook 's nachts vuilnis mee opgehaald kan worden. Ook All Green Vehicles uit Oosterhout profiteert van de bijdrage uit Den Haag. Samen met Centric Automotive, Drivetrain Innovations, Epyon, NXP, Philips Apptech en de Technische Universiteit Eindhoven gaat het de elektrische/hybride motoren van voertuigen verbeteren. De nieuwe bedrijvigheid die ontstaat, leidt volgens het ministerie ook tot extra werkgelegenheid en innovatie in Nederland. “De overheid investeert in elektrische mobiliteit zodat de lucht schoner wordt, de CO2-uitstoot afneemt, het milieu wordt gespaard en zodat afhankelijkheid van fossiele brandstoffen wordt verminderd. Deze projecten zorgen dat het elektrisch rijden de komende jaren betaalbaar en betrouwbaar wordt en voor iedereen toegankelijk”, aldus minister Van der Hoeven.

RSM Wehrens Mennen en de Vries start met Interim Services Wim Haan

Sinds april is Interim Services, de nieuwe, onafhankelijke dienstverlening van RSM Wehrens, Mennen & de Vries (RSM WMV) operationeel. Interim Services zal bedrijven, organisaties en (regionale) overheden ondersteunen met hoog gekwalificeerde interimmanagers. RSM WMV - Accountants en Belastingadviseurs - is als geen ander bekend met het bedrijfsleven in het zuiden van Nederland. Met kantoren in Maastricht, Heerlen, Roermond, Eindhoven en Venlo worden zij dagelijks niet alleen geconfronteerd met de

absolute waarde van human capital, maar ook met de behoefte daaraan. Vanuit hun financieel-economische expertise zijn zij in staat bijdragen te leveren waarmee in die behoefte wordt voorzien. RSM WMV Interim Services zal geleid worden door partner en Managing Director Wim Haan. Tot april 2010 was Wim Haan werkzaam bij Resources Global Professionals, voorheen Ernst & Young Interimmanagement. In de visie van Haan is het niet alleen van belang dat de advisering van Interim Services opdrachtgevers concreet ondersteunt maar vooral ook dat die ondersteuning duurzaam is. “Wij willen onze ‘footprint’ achterlaten bij onze opdrachtgever. Met die footprint zal onze inspanning vrucht dragen, ook als onze fysieke aanwezigheid bij een cliënt niet meer noodzakelijk is”, aldus Haan.

Uitbreiding RSM Wehrens Mennen & de Vries RSM Wehrens, Mennen & de Vries (RSM WMV) heeft een samenwerkingsovereenkomst getekend met Van Houtert Thomassen & Partners (VHT&P), accountants en belastingadviseurs in Weert en Maaseik (B). Om deze samenwerking te bekrachtigen heeft RSM WMV een belang verworven in dat kantoor. Enkele maanden geleden is mr. dr. R. (Rosery) Niessen-Cobben als specialist Formeel Belastingrecht in dienst getreden bij RSM WMV. Als zodanig zal zij zowel bedrijven als

R.Niessen

(regionale) overheden adviseren. Niessen-Cobben is specialist in de Fiscale procesvoering en geschillenbeslechting en zal mede invulling geven aan de ambities van RSM WMV.

Jeroen Bodde van VAMOS Coaching geeft boek uit In gedachten naar jouw baan. Een werken studieboek voor diegenen, die willen ontdekken, waarom zij hun droombaan nog steeds niet hebben gevonden. Voor hen die beseffen, dat hun leven zonder droombaan schuurt, en dat niet langer zo wensen te ervaren. Volop (nieuwe) inzichten om die droombaan wel te vinden, met een methode die is afgestemd op jou. Maatwerk dus! Werk vinden begint namelijk eerst bij jezelf, door te weten te komen wie je bent en wat je wilt. Ga jij mee op avontuur naar jezelf door het lezen van het boek “Hoe haal je het in je hoofd!?”? Als jij geen slachtoffer meer wilt zijn, en geen onderdeel wilt uitmaken van

andermans plannen, pak dan dit boek. Maak je eigen plannen voor je eigen leven. Dit boek helpt je daarbij. Het boek gaat over gedachtenkracht en hoe je dit kunt inzetten bij het vinden van je droombaan. Dit boek gaat over jouw invloed op en jouw verantwoordelijkheid in jouw eigen leven. Over hoe jij jouw wensen en doelen kunt realiseren. Kijk ook eens op de vernieuwde website van VAMOS: www.vamos-coaching.nl

Ook uw nieuws in het Ondernemersbelang? Gaat u verhuizen, een nieuwe vestiging openen of fuseren? Of heeft u een nieuw product? Laat het ons weten en mail uw persberichten naar: [email protected]. Dan staat wellicht ook uw nieuws binnenkort in het Ondernemersbelang.

Libeboek: psychosociale ondersteuning voor werkgevers en hun werknemers Dit voorjaar is Linda Bergmans-van Schendel haar counsellingbedrijf gestart in Valkenswaard. Tijdens haar loopbaan had Linda al een grote interesse in de mens achter de mensen met wie ze werkte. Na het succesvol doorlopen van studies en het opdoen van de nodige ervaring richt Linda zich nu beroepsmatig op de mens achter werkgevers, werknemers of privépersonen. Wanneer iemand kampt met een probleem, ongeacht welk probleem, gaat Linda op geheel persoonlijke wijze de volgende omstandigheden van haar cliënt onderzoeken; zijn of haar takenpakket en gebeurtenissen, sociale ondersteuning, materiële en financiële situatie, persoonlijke houding en vaardigheden en de lichamelijke gesteldheid. Dit om op constructieve wijze het probleem aan te kunnen pakken, zodat werk en privé weer naar tevredenheid ingevuld kunnen worden. Daar de oplossing van de ene persoon nooit de oplossing voor de ander hoeft te betekenen verwacht Linda van de cliënt een actieve rol. Linda werkt op bedrijfslocaties of in haar praktijk in Valkenswaard. Een vrijblijvend kennismakingsgesprek? Bel 06 30 29 24 71of mail naar www.libeboek.nl

Urencriterium eenmanszaken versoepeld Om als zelfstandige zonder personeel gebruik te mogen maken van fiscale ondernemersvoordelen is het nodig om te voldoen aan het urencriterium. Dit houdt in dat je moet kunnen aantonen dat je per jaar minimaal 1225 aan je eigen zaak besteedt. Veel ondernemers lukt dit niet, waardoor ze geen aanspraak kunnen maken op zelfstandigenaftrek en ook niet profiteren van de speciale MKB-vrijstelling. Demissionair minister De Jager heeft besloten om het urencriterium te versoepelen. Voor de zelfstandigenaftrek blijft 1225 uur staan, maar ondernemers mogen nu ook niet declarabele uren zoals netwerken, acquisitie, studie, zakelijke ritten en dergelijke meetellen.


05

Bedrijfsreportage

Tekst Chris Elbers, Escrito Tekstcreaties • Fotografie: Heidi Wils

Susanne van Haaren en Conny Bödeker

Plattland steekt graag de handen uit de mouwen Sinds 1999 biedt Plattland Uitzendorganisatie de agrarische sector en aanverwante bedrijfstakken de helpende hand bij het uitvoeren van een grote variëteit aan werkzaamheden. Het veelzijdige karakter en de binnen de organisatie aanwezige expertise vormen voor zowel opdrachtgevers als uitzendkrachten een betrouwbare basis voor een kwalitatief hoogwaardige arbeidsoplossing. "We spreken niet alleen de taal van onze opdrachtgevers", zegt directeur Conny Bödeker namens Plattland. "Onze mensen beschikken ook over de juiste vakkennis, mentaliteit en passie om met name de agrarische ondernemer van dienst te zijn. En dat 24 uur per dag, zeven dagen in de week." Over een uitzendorganisatie die van aanpakken weet.

P

lattland Uitzendorganisatie is één van de drie BV´s die onder de vlag van Agrarische Bedrijfsverzorging Zuidoost Brabant opereren. Deze in 1967 opgerichte moedermaatschappij stelt zich ten doel om agrarische ondernemers te vervangen wanneer als gevolg van onder andere vakantie, ziekte, ongeval of overlijden de bedrijfscontinuïteit tijdelijk of langdurig gevaar loopt en dus gewaarborgd dient te worden. "Momenteel hebben we zo´n dertig mensen in dienst die continu binnen verschillende agrarische bedrijven in de regio aan het werk zijn. Dan praat je over hoger geschoolde krachten die als een volwaardige vervanger tijdelijk de gehele bedrijfsvoering van de eigenaar overnemen", zegt Conny. Voor kleinere en lager gekwalificeerde agrarische klussen is Plattland sinds elf jaar het adres. "Vanuit de Agrarische Bedrijfsverzorging bereikten ons door de jaren heen steeds vaker signalen dat de sector ook voor het verrichten van kleinschaliger en eenvoudiger werk om

06


vakkundig personeel verlegen zat. Dat is de reden geweest om Plattland Uitzendorganisatie te starten. Van hieruit bemiddelen we mensen voor korte of langere tijd naar een job binnen de agrarische wereld. Denk in dat kader bijvoorbeeld aan het reinigen van stallen of het binnenhalen van de oogst." Passie als voorwaarde

Vanuit twee kantoren in Hoogeloon en Deurne heeft Plattland sindsdien driftig aan de weg getimmerd. Het resultaat is een organisatie die voor tal van opdrachtgevers het nodige te bieden heeft. Want behalve het uitzenden en detacheren van Nederlandse en uit Polen betrokken arbeidskrachten, richt Plattland zich ook op werving en selectie van vakmensen en payrolling. Werkzaamheden die door de goed opgeleide relatiebeheerders en vakkundige intercedenten vanuit beide kantoren worden verricht en aangestuurd. Het zijn stuk voor stuk professionals die de markt als hun broekzak kennen en een

scherp oog hebben voor kwaliteit en service. Kenmerken waarmee Plattland op een daadkrachtige en bovenal persoonlijke manier het verschil maakt. In de agrarische sector, maar ook daarbuiten. "Je komt onze uitzendkrachten vandaag de dag niet alleen maar tegen op de boerderij. Ze zijn ook actief binnen de weg- en waterbouw, tuinbouwbedrijven, hoveniersbedrijven, groenvoorziening, sloopbedrijven en de aannemerij", somt Conny op. "Daarnaast bemiddelen we voor ondersteunende en administratieve functies en zelfs in de horeca. In de meeste gevallen praat je dan over mensen die wat lager geschoold zijn, veel met de handen werken en bereid zijn om die ook daadwerkelijk te laten wapperen. Want dáár worden onze mensen streng op geselecteerd. Ze moeten niet alleen de vereiste diploma´s en vakkennis hebben, ook de passie moet zéker aanwezig zijn. Men moet het werk als een roeping zien. Alleen dán kan er een match gemaakt worden. Met Plattland én met onze opdrachtgevers." Kansen

Naast het maatgericht bedienen van haar doelgroepen met vakkundig en enthousiast personeel, volgt Plattland Uitzendorganisatie vanzelfsprekend nauwgezet de ontwikkelingen op de hedendaagse arbeidsmarkt. Op de verzamelplaats van vraag en aanbod liggen volgens Conny genoeg kansen voor Plattland om uitzendkrachten en opdrachtgevers van nóg meer toegevoegde waarden te voorzien. "Naast het enthousiasmeren van jonge mensen om voor deze prachtige sector te kiezen, focussen we aan de andere kant sterk op de agrarische ondernemingen, die over het geheel genomen qua omvang steeds groter worden. De vraag naar vakmensen zal naar verwachting dus minimaal gehandhaafd blijven. En dat is een mooi gegeven voor ons. Maar groei houdt ook in dat de agrarisch ondernemer over steeds meer managementvaardigheden dient te beschikken. Op het arbeidstechnische vlak kan Plattland dan een groot deel van de zorgen uit handen nemen, bijvoorbeeld in de vorm van een gedegen personeelsadvies. We hebben verstand van arbeidsovereenkomsten en weten van de wetten en regelgeving. Ook die kennis stellen we graag ter beschikking aan onze relaties." Plattland Uitzendorganisatie Dominépad 6a 5528 NC Hoogeloon T 0497 - 68 48 08 Stationsstraat 120d 5751 HJ Deurne T 0493 - 35 05 10 www.plattland.nl

Bedrijfsreportage

Tekst: Hubertine van den Biggelaar • Fotografie: Heidi Wils

VHV Afbouw maakt een gebouw tot in detail af

Een goed pand is tot in detail nauwkeurig, fraai en veilig afgewerkt. Dat geeft een gebouw meer cachet, maar is ook essentieel voor een goed functionerend bedrijfspand. Want ‘achter de schermen’ dragen plafonds en wanden wezenlijk bij aan klimaatbeheersing, veiligheid en het welzijn van gebouwgebruikers. VHV Afbouw blinkt al vanaf 1988 uit in goede, deskundige afbouw. Maar het bedrijf heeft meer in petto.

Z

o staat VHV Afbouw in samenwerking met fabrikanten aan de wieg van nieuwe afbouwproducten. “Fabrikanten nemen onze praktijkervaringen en kennis daarbij als uitgangspunt. Omdat wij goede ‘voelsprieten’ in de markt hebben, weten we waar klanten behoefte aan hebben. Dat vormt de basis van nieuwe ontwikkelingen,” legt directeur Ad van Hout kort uit. Die know how is overigens de basis voor alle werkzaamheden van VHV Afbouw. “Ik ben zelf op de werkvloer begonnen en ken de dagelijkse praktijk uit en te na. Daar profiteren onze klanten van omdat ik weet wat in de realiteit wel en niet haalbaar of wenselijk is. Dat geeft al aan dat we veel verder gaan dan puur het realiseren van wanden en plafonds. We hechten veel waarde aan een goed advies vooraf,

zodat een klant de beste keuze kan maken. Bovendien bieden we een compleet traject aan: offerte, calculatie, projectplan én planning. Dat is in onze branche zeker nog geen gemeengoed. Als extra service verzorgen we ook het tekenwerk, zoals plattegronden. We leveren dus een compleet traject en werken alleen met kwaliteitsproducten. Juist daardoor weten architecten, bouwbedrijven en andere opdrachtgevers dat ze op ons kunnen vertrouwen.”

pijlers: allereerst kunnen we kilometers maken en zijn we zeer flexibel in onze planning. Dat is belangrijk, want bouwwerkzaamheden verlopen vaak niet volgens planning, terwijl de opleverdatum vaststaat. Omdat wij pas in de eindfase van de bouw aan de slag gaan, moeten we zeer flexibel en snel kunnen opereren. Aan de andere kant doen we binnen deze strakke tijdsschema’s nooit concessies aan de kwaliteit van ons werk. We komen onze afspraken na en zorgen tegelijkertijd dat alles tot in detail klopt.” Dat blijkt wel uit de afwerking van het gloednieuwe bedrijfspand van VHV Afbouw dat medio maart is betrokken. Het fraaie gebouw geeft een indruk van de materialen en mogelijkheden in afbouw. “Het pand geeft een impressie van onze werkzaamheden, maar is geen showroom,” benadrukt Van Hout. “We laten potentiële klanten namelijk graag referentieprojecten zien die bij hun specifieke branche of bouwproject passen.” Daarvoor kan VHV Afbouw putten uit een fraai arsenaal projecten met onder meer de overkapping van het Bijlmer Station, de nieuwbouw van de Hogeschool Leiden, de Abdijtuinen in Veldhoven en een casino in Rijswijk. Duidelijk en praktisch

Dankzij de vakkennis en professionaliteit van de medewerkers kan VHV de afbouw van complexe bouwprojecten goed uitvoeren. Waardoor dat steeds weer lukt? Dat is in wezen heel simpel, vindt Van Hout: “We werken duidelijk en praktisch en weten door onze vakkennis wat mogelijk en onmogelijk is. We adviseren daar klanten heel open en eerlijk in. En zo voeren we een compleet project ook uit: onze klanten weten waar ze aan toe zijn en als we iets beloven dan doen we het ook. We zorgen niet alleen dat een pand tot in detail goed afgewerkt wordt, maar we zorgen dat een compleet project tot een goed einde gebracht wordt!”

Blijvertjes

Habraken 2143

De meeste klanten van VHV Afbouw zijn ‘blijvertjes’. Van Hout: “Daar zijn we best trots op. Het betekent dat we constante kwaliteit leveren voor een marktconforme prijs. Ons bedrijf is gefundeerd op twee

5507 TE Veldhoven T 040 - 205 24 32 F 040 - 205 13 14 [email protected] www.vhvafbouw.nl


07

Interview

Tekst: Hubertine van den Biggelaar • Fotografie: Marco Magielse

Wethouder Koegler van Veldhoven:

“We hebben hier goud in Veldhoven een satellietstad van Eindhoven? Niets is minder waar! De gemeente is een aantrekkelijke woonplaats met een rijk voorzieningenniveau. Tel daarbij nog eens op dat het vestigings- en ondernemersklimaat in Veldhoven erg goed zijn en de conclusie is dat Veldhoven goud in handen heeft. Zo ziet wethouder Koegler, die onder andere Economie, Recreatie en Toerisme in haar portefeuille heeft, het in ieder geval. Haar overtuiging wil ze in haar tweede ambtsperiode kracht bij zetten met een aantal ondernemende projecten.

V

eldhoven is een aantrekkelijke gemeente om te wonen en werken, vat wethouder Koegler het samen. “Inwoners, en dus ook expats, typeren Veldhoven als een aangename woonplaats. Er zijn voldoende voorzieningen, zoals een aantrekkelijk winkelcentrum, een theater, een zwembad, sportparken maar ook voldoende scholen voor basis- en voortgezet onderwijs, aantrekkelijke woonwijken en aantrekkelijke natuur in de nabije omgeving. Tegelijkertijd telt Veldhoven flink wat ondernemers binnen de gemeentegrenzen: van MKB tot grote multinationals. Juist die diversiteit in wonen en werken moeten we koesteren, zeker in economisch moeilijker tijden. Want dat maakt ons economisch minder kwetsbaar en aantrekkelijker als vestigingsplaats voor verschillende typen bedrijven. Het vormt dus mede de basis van economische stabiliteit in onze gemeente.”

Infrastructuur

Een tweede belangrijk pluspunt van Veldhoven is de gunstige ligging. Koegler: “De gemeente ligt in de oksel van A2 en A67. Daardoor is de gemeente vanuit alle windrichtingen goed bereikbaar. En andersom geldt dat vanzelfsprekend ook: België en Duitsland zijn vanuit Veldhoven relatief dichtbij. De gunstige ligging ten opzichte van Eindhoven Airport is een andere troef. Zeker internationale bedrijven zien dat als een belangrijk pluspunt.” Reden voor de gemeente om naast het woon- en werkklimaat ook nadrukkelijk oog te hebben voor de infrastructuur in en om de gemeente. Reden om de verbreding van de Kempenbaan in gang te zetten. Een grote wens van wethouder Koegler is een extra aansluiting op de A67 ter hoogte van De

08


Run. “Daarmee stroomlijnen we het verkeer nog beter en krijgt het vestigingsklimaat een positieve impuls.” Totaalvisie

Veldhoven speelt in de regio economisch een flinke rol en wil die zeker ook vasthouden. Dat vereist een duidelijke toekomstvisie, waarin gemeente, ondernemers en omliggende plaatsen zich kunnen vinden. Veldhoven gaat die uitdaging aan, zoals blijkt uit de ontwikkeling van een masterplan voor De Run. In deze totaalvisie zijn de toekomstplannen voor herstructurering en waar nodig revitalisering nader uitgewerkt. Daardoor weten alle betrokkenen welke richting Veldhoven inslaat. “Dat schept duidelijkheid en zorgt ervoor dat ondernemers en gemeente met de neuzen dezelfde kant opstaan. Tegelijkertijd hebben we binnen de totaalvisie duidelijke prioriteiten aangegeven, zodat er geen valse verwachtingen ontstaan. Dat is belangrijk, zeker in tijden waarin ook Veldhoven essentiële keuzes moeten maken omdat de broekriem aangehaald zal moeten worden,” licht Koegler toe. Vooralsnog richt Veldhoven zich op prioriteiten uit het plan. Ten eerste is dat de ontwikkeling van Runport A2: een aantrekkelijke vestigingsplaats voor hightech bedrijven. Deze ontwikkeling zal een icoon voor Brainport worden. Een andere prioriteit is de ontwikkeling van een HighMed Campus, die ruimte, huisvesting en faciliteiten biedt voor klinische kennis, technische wetenschap, toegepast onderzoek en medisch-technische bedrijvigheid. Te denken valt aan de vestiging van (delen van) het Maxima Medisch Centrum, en andere bedrijven die zich richten op HighMed. “De voor iedereen toegankelijke campus heeft ongetwijfeld een aanzuigende werking

op bedrijven in deze sector. Dat is natuurlijk positief voor de werkgelegenheid in de regio. Achterliggende gedachte is dat er op de HighMed Campus kennisoverdracht en kruisbestuiving plaatsvindt tussen bedrijven onderling,” legt Koegler uit. Oog voor elke ondernemer

De visie voor De Run richt zich op de vestiging van grote, internationale bedrijven maar zeker ook op de komst van kleinere ondernemers. “We hebben in Veldhoven oog voor elke ondernemer. We kiezen er heel bewust voor een breed spectrum aan bedrijven binnen onze grenzen te faciliteren. Dat betekent dat we ook tegemoet willen komen aan wensen van MKB’ers, onder andere met een ondernemersloket en het peilen van behoefte van lokale ondernemers. Een concreet voorbeeld is de ontwikkeling van bedrijventerrein Habraken, dat zich specifiek richt op het midden- en kleinbedrijf. Het is het laatste bedrijventerrein dat we binnen onze gemeente kunnen ontwikkelen. De keuze voor MKB is in dat opzicht veelzeggend.” Overigens is de gemeente Veldhoven blij met de verruimde regelgeving die de landelijke overheid voor de vestiging van bedrijven op Habraken hanteert. Omdat het terrein in de nabijheid van Eindhoven Airport ligt, mochten eerst maar een zeer beperkt aantal werknemers per hectare aanwezig zijn. Daardoor was vestiging vooral aantrekkelijk voor logistieke bedrijven. Het aantal toegestane medewerkers per hectare is inmiddels door de landelijke overheid opgetrokken, waardoor Habraken ook voor andere bedrijven aantrekkelijk wordt. Overigens zal op Habraken ook een bedrijfsverzamelgebouw verrijzen, waar starters onderdak kunnen vinden. Voor de groeiende groep ZZP’ers

Wethouder Koegler ziet voor Veldhoven nog voldoende kansen om zich in de regio te profileren als aantrekkelijke vestigingsplaats

handen”

ontwikkelt de gemeente Zandven, een wijk waar wonen en werken aan huis gecombineerd worden.

plaats vinden. Daarmee geven ze vaak concreet inhoud aan het begrip innovatie, dat in deze regio natuurlijk een belangrijke speerpunt is.”

Kruisbestuiving

Veldhoven zet heel bewust in op de vestiging en het behoud van een breed scala aan bedrijven en ondernemers. “Juist diversiteit maakt je in deze economisch zware tijden minder kwetsbaar,” aldus Koegler. Overigens erkent de wethouder dat de vestiging van grote, internationale bedrijven een belangrijke stuwingskracht is voor de lokale economie. “Niet alleen vanwege de werkgelegenheid bij deze bedrijven zelf, maar zeker ook door de aanzuigende werking voor toeleveranciers of producenten van halffabrikaten. Juist door de vestiging van specialistische bedrijven - waarvan ASML een bekend voorbeeld is - is gebleken dat diverse soorten kleinere toeleveranciers zich ook in Veldhoven vestigen. De werkgelegenheid die dat met zich meebrengt mag zeker niet onderschat worden. Ook deze veelal kleinere bedrijven verdienen én krijgen de nodige aandacht vanuit de lokale overheid.” Dat gebeurt niet alleen omdat deze toeleveranciers gezamenlijk van flinke economische betekenis zijn, maar ook omdat Koegler overtuigd is dat diversiteit en pluriformiteit belangrijk is om tot grote economische ontwikkeling te komen. “Al is het maar omdat er door deze rijke schakering van bedrijven onderlinge kruisbestuivingen

Oogsten

Daarmee verwijst de wethouder naar Brainport, dat in de hele regio een grote economische betekenis heeft. Ook al erkent Koegler ruiterlijk dat het lastig blijft om het economische belang van Brainport concreet te schilderen voor ondernemers. “Het is soms lastig uit te leggen wat het belang van Brainport is en welke rol Veldhoven daarin speelt. Maar ik vind het belangrijk om de boodschap te blijven uitdragen dat Brainport veel breder is dan de hightech industrie en dat het ook MKB’ers kansen biedt om aan te sluiten bij initiatieven. Daarom vind ik het belangrijk dat ook deze ondernemers kunnen aansluiten bij deze keten.” Daarmee geeft de wethouder aan dat ze kansen ziet voor diverse ondernemingen om de vruchten van Brainport te plukken. Dat ze daar zelf de komende vier jaar nog een bijdrage aan mag leveren vindt wethouder Koegler erg prettig. “Ik ben verheugd dat ik voor een tweede periode als wethouder aan de slag mag, zeker omdat dit naar mijn mening goed is voor de continuïteit van het economisch beleid. Het voelt alsof ik

mag gaan oogsten wat in eerdere jaren is gezaaid. Overigens doe ik dat erg graag samen met de lokale ondernemers. In de voorgaande periode als wethouder heb ik de samenwerking met het bedrijfsleven in Veldhoven als heel positief en constructief ervaren. Ondernemers zien de noodzaak in zich onderling te verenigen en samen met de gemeente op te trekken. Dat iets wat we moeten koesteren. Zelf ben ik afkomstig uit een ondernemersfamilie. Misschien dat ik daardoor de ‘taal’ van de ondernemers spreek en ze me gemakkelijker aanspreken. Hoe dan ook: Veldhoven gaat er voor om de komende vier jaar de economische sterkte van deze gemeente te behouden en uit te bouwen!”

Door de vestiging van specialistische bedrijven als ASML vestigen kleinere toeleveranciers zich ook in Veldhoven


09

Bedrijfsreportage

Libeboek Counselling De grootste oorzaak van werkstress is het gevoel van een gebrek aan sociale ondersteuning door de leidinggevende of werkgever.

V

oor de economische crisis was het heel normaal dat een managementteam een aantal dagen op kosten van de werkgever een teambuilding activiteit of training bijwoonde. De bedragen die daarvoor betaald werden waren niet gering. Logisch dat deze activiteiten door kostenbesparingen drastisch zijn afgenomen. Toch blijkt dat júist ook in deze tijd aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en teambuilding een must zijn voor werknemers en hun werkgevers. Gelukkig heeft Libeboek daar betaalbare oplossingen voor. Stoere activiteiten en trainingen waarbij de valkuilen en sterke punten van mensen en/of een team duidelijk naar voren komen, met een persoonlijke follow-up ter voltooiing. Stel, je zit met twee collega’s in een landrover, jullie landrover is via een touw verbonden met twee andere

10


landrovers die ook bemand worden door collegae. De touwen worden door een ring bij elkaar gehouden. De taak is om met de drie landrovers deze ring op een steen die twee meter verder ligt te plaatsen. Dat klinkt gemakkelijker dan het is! Het bijzondere aan Libeboek is dat de activiteit altijd opgevolgd wordt door éénop-één trajecten met de deelnemers, dat maakt het verschil! Dit gebeurt meestal op de locatie van het bedrijf maar kan ook in de praktijk van Libeboek in Valkenswaard of in een landrover! Deze activiteiten zijn niet alleen belangrijk voor het managementteam maar ook voor de mensen op de werkvloer. Uiteindelijk is het goed voor het bedrijf zelf, want daar gaat het uiteindelijk toch om! Wij maken graag vrijblijvend een afspraak met u. Linda Bergmans-van Schendel Libeboek Counselling T 06 30 29 24 71 www.libeboek.nl

Bedrijfsreportage

Tekst: Jack van Eekelen (tekst & teken)

Gebr. Schoonen verzet bergen werk rond luchthaven

Bijzonder bedrijf werkt mee aan bomvrij Habraken Het aantal vierkante meters bedrijventerrein rond Eindhoven-Airport wordt de komende jaren verder uitgebreid. Een jaar geleden werd in het zuidelijk deel van het nieuwe bedrijventerrein Habraken in Veldhoven de eerste onderneming geopend. Gebr. Schoonen (loon-, grondverzet- en wegenbouwbedrijf; cultuurtechniek) is nauw betrokken bij het ‘bomvrij’ maken van Habraken.

F

amiliebedrijf Schoonen is sinds 1959 gevestigd aan de Vooraard in Veldhoven, op steenworp afstand van Eindhoven Airport. “Toen mijn vader hierheen verhuisde, lag er een militair vliegveld; van burgerluchtvaart was nog geen sprake”, herinnert Theo Schoonen zich. Hij runt het bedrijf samen met zijn broer Marijn, en hun respectievelijke echtgenoten Henriette en Miranda. “In 1959 was dit nog echt achteraf”, aldus Henriette Schoonen. “Een zandweg, geen lantaarnpalen, geen stroom en geen telefoon. Als jullie daar gaan zitten, had de wethouder gezegd, zorg ik voor telefoon en krachtstroom.” De gemeente wilde graag meewerken aan de verhuizing van Schoonen uit Zeelst.

laadschop naar een opdrachtgever vertrekt, tot je ’s avonds weer thuis bent.”

Vrijheid

Munitieverdacht

Schoonen senior, die het bedrijf in 1993 overdroeg aan zijn zoons, stichtte in de jaren vijftig een dorsbedrijf. “Nadien heeft mijn vader er grondwerk bij genomen voor de wegenbouw. Wegenbouwers konden niet aan voldoende machines komen en zo kwamen ze bij mijn vader terecht”, legt Theo Schoonen uit. “Als jongen hielp ik al mee en later ben ik er ingerold. Nooit spijt van gehad. Het leuke van het werk? Je bent je eigen baas. Je hebt de vrijheid, van ’s morgens als je bijvoorbeeld met graafmachine of

Momenteel werkt Gebr. Schoonen als onderaannemer bij het opruimen van grond met explosieven op het toekomstig bedrijventerrein Habraken. “Zand dat munitieverdacht is, wordt door ons, op aanwijzing van deskundigen, opgeladen en naar een depot gereden. De gezeefde grond moet vervolgens weer terug naar de plek waar het vandaan komt.” Theo en Henriette Schoonen constateren dat de veiligheidsvoorschriften de afgelopen tien jaar een stuk strenger zijn geworden. “Dat

Het Veldhovens bedrijf heeft een breed scala aan klanten. Zo wordt Schoonen ingehuurd door grote en kleine bouwbedrijven en wegenbouwers, maar ook door gemeenten (o.a. voor groenbeheer) en door particulieren, die in hun tuin bijvoorbeeld een vijver willen laten aanleggen. Wat betreft grote projecten, denkt Theo Schoonen vooral aan het munitievrij maken van het terrein van de oude vliegbasis. “Dat was een forse kluif, een project waaraan we in totaliteit wel zo’n jaar of vijf, zes hebben gewerkt. Daarvoor hebben we wel een aantal ZZP’ers moeten inhuren.”

geldt voor de machines waar we mee werken, maar ook voor de inzet van medewerkers. Die moeten een diploma hebben, een munitie-erkenning.” Niet alle klussen van Schoonen zijn even ‘spannend’ als die op Habraken. Theo: “We doen veel routinewerk voor de gemeente Eindhoven: ploegen, maaien, spuiten, dat soort dingen. Verder gaan we al 31 jaar op pad voor gladheidbestrijding. Met de strenge winter waren wij niet ongelukkig.” Het strooien van zout in de winter is een mooie compensatie voor in dat seizoen teruglopende opdrachten in de wegenbouw. De broers Schoonen zijn trots op hun machinepark. “Sommige machines gaan acht tot negen jaar mee; andere houden het dertien jaar vol. We doen bijna het gehele onderhoud zelf. Maar soms is het echt op. Je kunt een oude machine wel opknappen, maar die blijft oud met volop risico’s op storingen.”

Gebr. Schoonen, Vooraard 24, 5507 PM Veldhoven T 040 - 254 23 16 [email protected] www.schoonen-grondverzet.nl


11

Advies Krediet of niet, dat is de vraag Het is de nachtmerrie van iedere ondernemer: de bank zegt de kredietovereenkomst op en vordert de directe terugbetaling van het uitgeleende bedrag. Het zal u niet verbazen dat deze nachtmerrie de laatste tijd aanzienlijk vaker uitkomt dan voorheen. Niet zelden luidt dit het einde van de onderneming in.

M

aar bedenk wel dat de bank echter niet zomaar, van de ene op de andere dag, het krediet mag opzeggen, zelfs als vast staat dat niet alle verplichtingen ten opzichte van bank worden nagekomen. Omdat de gevolgen van een dergelijke actie van een bank zeer ernstig en onomkeerbaar zijn, moet daarbij uiteraard zorgvuldig rekening worden gehouden met de belangen van de ondernemer. Regelmatig oordeelt de rechter dat dit niet of onvoldoende is gebeurd. Het spreekt voor zich dat als u een aflossingstermijn een keer te laat betaalt, de bank de kredietovereenkomst niet mag opzeggen. Aan de andere kant hoeft de bank natuurlijk ook niet overal genoegen mee te nemen. Maar waar ligt dan de grens? Wanneer mag de bank zeggen: “tot hier en niet verder” en wanneer mag het toch nog een beetje verder? Veel hangt uiteraard af van de specifieke omstandigheden van het geval, maar de rechter heeft in een recente uitspraak wel een aantal handvatten opgesomd waaraan de opzegging van een kredietovereenkomst moet worden getoetst. Alvorens een bank de overeenkomst mag opzeggen, moet zij een zorgvuldige afweging van de betrokken belangen maken. Hierbij is in ieder geval de geschiedenis van de relatie van belang, zoals de omvang, de ingewikkeldheid en het verloop van het krediet. Zo zal er

12


eerder mogen worden opgezegd naarmate de problemen zich al langere tijd voordoen. Ook als het risico voor de bank niet wezenlijk afneemt, bijvoorbeeld omdat er voldoende dekking is, zal de overeenkomst niet zonder meer mogen worden opgezegd. Maar ook als de bank eventuele overschrijding(en) aanvankelijk heeft getolereerd, zal zij niet zomaar mogen besluiten tot opzegging. Ook de totstandkoming van het besluit voorafgaand aan de opzegging en de wijze waarop overleg is gevoerd en in welke mate, spelen een belangrijke rol bij het antwoord op de vraag of de bank het krediet mocht opzeggen. Naast deze afwegingen is er nog een aantal voorwaarden meer waaraan de bank moet voldoen. Maar van de klant wordt ook het een en ander verwacht. Daarbij geldt in het algemeen dat u de bank tijdig moet voorzien van alle voor het krediet relevante informatie. U kunt hierbij denken aan bijvoorbeeld het bestaan van andere schuldeisers en ontwikkelingen die van invloed zijn op de inkomenspositie van de onderneming. Dit leidt vaak tot lastige

dilemma’s. Zo zult u zelf tijdig bij de bank aan de bel moeten trekken als er iets loos is, maar aan de andere kant wilt u natuurlijk ook niet onnodig slapende honden wakker maken. Het is dan ook van belang om u goed te laten adviseren als u problemen met de bank voorziet. Maar ook als de overeenkomst al is opgezegd, hoeft het nog niet te laat te zijn. Wij weten van de hoed en de rand en staan u graag terzijde. DijkmansBergJeths Advocaten Sniederslaan 14 Postbus 110 5530 AC Bladel T +31 (0)497 - 360 460 F +31 (0)497 - 386 395 Beemdstraat 52 Postbus 8821 5605 LV Eindhoven T +31 (0)40 - 291 06 91 F +31 (0)40 - 255 24 44 [email protected] www.dijkmansbergjeths.eu

Bedrijfsreportage

Van de Ven Autogroep uit identiteitscrisis Na het toevoegen van de merken Fiat en Lancia in Tilburg en de overname

APK

€35,- All-in*

van Peugeot Verhoeven in Oirschot voerde het bedrijf P. van de Ven

*meerpr *me erprijs ijs dies diesel el €25 €25,,-

Automobielbedrijven in één keer meer merken dan alleen Ford. Van oudsher

APK

volled diig gG GR RA AT TIIS Sb bij ij onde errho hou ud dssbe beu urt rt.

kende iedereen het familiebedrijf als dé Forddealer in Tilburg en De Kempen

*mee erpr rpriijs js dies diese ell €25 €25,,-

met haar oorsprong in Vessem. Nu was er een bedrijf ontstaan met vier merken en meerdere bedrijfsnamen en huisstijlen. Eind 2009 werd ook Tilburg

nog Alfa Romeo toegevoegd in Tilburg.

V

oor Ford hanteerden we P. van de Ven en ons logo De Kuiper, een tonslager, die de basis van het bedrijf weer moest geven”, licht Peter Nouwen, Algemeen Directeur, toe. “Fiat en Lancia vielen onder het bedrijf VanDeVen en Peugeot bleef nog lang onder de vlag Verhoeven hangen, terwijl de vorige eigenaar al niet meer zo heette. We wisten dat we naar een eenduidige naam en uitstraling wilden, maar dit gaat natuurlijk niet over één nacht ijs.”

tonen op wat we allemaal bereikt hebben, het was wat bescheiden. En ook lef in de zin dat we meer van ons af moesten bijten richting onze zakenpartners, ook hierin waren we nogal eens wat ‘lief’. Vernieuwend hebben we toegevoegd, omdat alle autodealerbedrijven heel traditioneel zijn in hun uitingen. Vaak is het autootje-prijs, autootje-prijs overgoten met een groot importeurssausje.” Van de Ven Autogroep wilde graag meer retail-uitstraling hebben en voegde dan ook beproefde retail-elementen toe.

Identiteit en gewenst imago

De aandeelhouders en het managementteam van het autobedrijf hebben samen met de reclamebureaus Crecs en Studio Schoot een aantal strategische sessies belegd waarin werd bepaald wat de identiteit van het bedrijf moest zijn en welk imago hierbij paste. Dit was noodzakelijk om ook de uitstraling hierop aan te laten sluiten. “Door deze sessies bleven er al gauw vier kernwaarden over”, aldus Nouwen. “Van oudsher zijn we een ‘persoonlijk’ en ‘betrouwbaar’ bedrijf, daar waren we het heel snel over eens. We wilden nog iets nieuws toevoegen. Uiteindelijk zijn dat de begrippen ‘lef’ en ‘vernieuwend’ geworden. Lef, omdat ik vond dat we ons wat meer mochten laten zien en meer trots mochten

Missie en visie

Door deze nieuwe uitgangspunten ontstond ook de behoefte een nieuwe missie en visie te ontwikkelen. Die kenmerken zich voornamelijk door de vier kernwaarden en een nadrukkelijke wens minder afhankelijk te zijn van derden. Denk hierbij vooral aan importeurs, automerken en banken. “Een sterke drang naar onafhankelijkheid bekroop ons al tijden, want de auto-importeurs willen een heel grote stempel drukken op je bedrijfsvoering en dat is voor zelfstandig ondernemers natuurlijk geen wenselijke situatie”, geeft Nouwen aan. Concept en uitvoering

Het te ontwikkelen concept moest dus

Tilburg Kraaivenstraat 20 Ford, Fiat, Lancia, Alfa Romeo

Vessem

Oi t

ij

‘persoonlijk’, ‘betrouwbaar’, ‘lef’ en ‘vernieuwing’ uitstralen. Daarnaast moesten de vijf automerken en de vijf vestigingen één herkenbare uitstraling krijgen. Ook de communicatie van After Sales activiteiten en bijvoorbeeld schadewerk moest aansluiten op de nieuwe uitstraling. “Door een nieuw eenduidig logo te gebruiken met de naam ‘van de Ven Autogroep’ en daarachter het automerk gevolgd door de vijf vestigingen werd een helder beeld gecreëerd waar de klant onze organisatie en haar mensen in zal herkennen. Door de toevoeging van mensen in de uitingen wordt ook onze persoonlijke aandacht benadrukt”. Nouwen is zichtbaar trots op het eindresultaat. “We hebben hiermee één gezicht gekregen en zijn als het ware uit onze identiteitscrisis gekomen”, vervolgt hij lachend. Ten slotte

Nouwen besluit met: “Van de Ven Autogroep wil een betrouwbare en persoonlijke partner zijn voor automobiliteit in de ruimste zin van het woord voor zowel klant als medewerker, waarbij lef en vernieuwing van de Ven onderscheidend maken om daarmee de markt zo goed mogelijk te bedienen. Dat is onze missie en daar zullen we met zijn allen keihard voor blijven gaan!”

Oirschot Industrieweg 28 Ford, Fiat, Peugeot

Oisterwijk Bedrijfsweg 19 Ford

Vessem Wilhelminalaan 3 Ford

Waalwijk Havenweg 23 Ford, Fiat


15

Ondernemerspanel

Kan een kleinere overheid slagvaardig zijn? In de meeste verkiezingsprogramma’s wordt gepleit voor een (veel) kleinere overheid. Samenvoegen van provincies, gemeentelijke herindelingen, opheffen van de waterschappen en een kleinere Tweede Kamer. Plannen genoeg om flink te bezuinigen en het overheidsapparaat kleiner te maken. Zijn deze plannen realistisch? De mening van ons panel. ■ Marc Verweij Marc Verweij, Evenementhulpverlening & Trainingsinstituut Meducare Zo’n jaar of vijftien geleden had ik nog wat in de pap te brokkelen in het onderwijs. Ik zie dit vaak als een parallel van onze maatschappij. Vanuit de overheid werd toen het toverwoord “schaalvergroting” geïntroduceerd. De voordelen voor ons als personeel tuimelden over elkaar heen. Het kon allemaal niet beter en was ook nog eens goedkoper! En wat gebeurde er? De, van buitenaf aangetrokken, bovenschoolse managers begonnen eerst de eigen toko af te timmeren. De individuele begrotingen gingen in één grote pot die zij alleen beheerden. Ze zorgden voor een vorstelijk salaris voor zichzelf en men belegde meerdere vergaderingen op één dag. Dit om te praten over de vergaderingen van de dag ervoor. Naarmate men zich meer en meer in de organisatie nestelde kwamen er

de buitenlandse, meerdaagse (en vooral ook dure) werkstudies bij! Er werden opzichtige plannen gemaakt en gepresenteerd: Het kon allemaal véél beter en nóg véél mooier werd ons voorgehouden. En waar zijn we nu, dik tien jaar later? De klanten (ouders) klagen steen en been. Jong personeel stapt gedesillusioneerd en gefrustreerd op. Er kwam niets van de grond het blijkt allemaal gebakken lucht! Daarbij komt nog dat in mijn omgeving, van drie van deze organisaties, deze bovenschoolse managers (onvrijwillig) buiten spel zijn gezet. En allemaal omdat ze een negatief saldo hebben van zes tot zeven cijfers bij de bank en de kwaliteit van het onderwijs achteruit holt! Hoera schaalvergroting! De praktijk heeft de (school)politiek achterhaalt! Dan denk ik aan wat een goede collega mij een paar jaar geleden zo mooi kort en bondig vertelde: “Marc, tien jaar geleden waren we verder dan nu!”

■ Linda Bergmans-van schendel Linda Bergmans-van schendel, Libeboek Counselling Ik denk in het algemeen van wel. Lijntjes worden korter. Er wordt op minder plaatsen, dan nu het geval is, hetzelfde wiel uitgevonden door verschillende dure onderzoeksinstellingen. Vergaderingen worden door minder mensen belegd, waardoor er intensiever vergaderd wordt en tot een betere besluitvorming leidt. Het geeft meer duidelijkheid over wie er voor wat verantwoordelijk is, wat het afschuiven naar elkaar toe zal

verminderen. Alleen bij het samenvoegen van provincies heb ik twijfels. Provincies willen toch graag hun eigen karakter blijven behouden en ik denk dat dat ook goed is. Ze hebben vaak ook hun eigen plaatsgebonden problematiek en mogelijkheden welke op een provinciegerichte manier aan gepakt of benut zullen moeten worden. Wel zou er meer overleg plaats moeten vinden tussen provinciebesturen, zodat er zoals eerder gezegd niet op verschillende plaatsen hetzelfde wiel opnieuw wordt uitgevonden, dat koste te veel tijd en geld.

■ Ivon Kleinendorst Ivon Kleinendorst, ISL Automatisering Je mag als burger ervan uitgaan dat er inhoud wordt gegeven aan programma’s. In de praktijk blijkt dit vaak niet zo te zijn, waardoor je je dus moet afvragen of er daadwerkelijk de wil is om het te doen. Daarbij komt dat

16


de mensen die daarbij betrokken zijn vaak niet in staat zijn hun eigen werk goed te organiseren of dusdanig vernieuwend en daadkrachtig zijn om het werk van hun collega’s te organiseren en weg te werken. Kortom: de plannen zijn wenselijk maar niet realistisch.

■ Paul Hendriks Paul Hendriks, Hendriks Wonen Werken Veiligheid Over de vraag of een kleinere overheid slagvaardiger is, hoef ik niet lang na te denken. Het is van mijn kant een volmondig ‘ja’. Over in welke mate de afslanking moet plaatsvinden, kan ik geen uitspraken doen. Daarvoor ben ik te weinig ingewijd. Maar dat op dit vlak winst te halen is, daarvan ben ik overtuigd. Dat merk je als ondernemer telkens weer als je stappen wilt zetten, zoals ik onlangs met verbouwing

en uitbreiding van mijn winkel- en bedrijfspand. Het aantal schijven waarover alles loopt is vanuit organisatie- en bedrijfseconomisch oogpunt niet krachtig, om het diplomatiek uit te drukken. Ik kan me voorstellen dat menig ondernemer bij zijn of haar plannen hierdoor wordt ontmoedigd. Krachtiger en sneller handelen door overheden, als gevolg van bijvoorbeeld afslanking, betekent in mijn ogen dan ook een impuls voor ondernemend Nederland.

■ Norbert van Kalsbeek Norbert van Kalsbeek, Arbo Adviesburo Van Kalsbeek Een kleinere overheid, slagvaardiger, goedkoper? Eerste waar ik aan denk zijn de kosten voor het bijbehorende sociaal plan of wachtgeldregelingen (hoe creatief ook bedacht of omschreven: uiteindelijk zijn het altijd belastinggelden). Goedkoper zal het op korte termijn dus zeker niet zijn. Slagvaardiger zal het alleen kunnen worden als met de personele krimp ook de bureaucratische lasten teruggedrongen worden, anders resulteert het alleen maar in procedures welke meer tijd in beslag nemen (minder

mankracht bij de overheid) en als ondernemer zit je daar niet echt op te wachten! Binnen de overheid is er niet echt ervaring met het gedwongen afscheid nemen van werknemers, ik voorzie dan ook op dat gebied een hele berg problemen met bijbehorende kosten. Tevens zullen de overblijvers, in ieder geval gevoelsmatig, ineens veel meer werk moeten verzetten. Gevolg: werk aan de winkel voor de arbodienstverlener i.v.m. psychosociale arbeidsbelasting. Een kleinere overheid: ik zie er niet veel voordelen in.

■ Jeroen Bodde Jeroen Bodde, Coach VAMOS Coaching Wat is realistisch bij een ander? Het is vaak gemakkelijk om vanaf de zijkant te roepen dat het anders moet. De beste stuurlui staan nog steeds aan wal. Dat het wenselijk is om sommige zaken te veranderen: ja! Mijn ervaring met gemeenten is, omdat ik er ooit zelf heb gewerkt, dat het lastig blijkt te zijn, om bepaalde ingesleten patronen te veranderen met dezelfde mensen die hun privileges en gewoonten niet op willen geven voor andere, nog niet bewezen principes en nieuwe procedures. De wil is er vaak wel om iets te veranderen, maar als puntje bij paaltje komt, blijft alles vaak bij het oude. Het oude is toch vaak net iets beter volgens de ingewijden, en men is het nou eenmaal zo gewend en dat ging toch goed, niet? Waar het dan aan ligt? Dichtgetimmerde juridische procedures, dubbele check bij definitieve besluiten om beroepszaken te voorkomen, procedure om procedure om fouten te voorkomen, weinig

inhoudelijke vrijheid bij ambtenaren zorgt ervoor, dat alles vanaf de buitenkant star en tijdrovend kan overkomen. Vanaf de binnenkant is dat ook zo, de werkdruk is soms erg hoog met alle deadlines. Het type mens dat bij overheden werkt zijn doorgaans mensen die zekerheid zoeken en structuur nodig blijken te hebben. Kijk eens in uw organisatie: hoeveel mensen houden zich zo strikt aan uw procedures vast om hun taken zo goed mogelijk voor u uit te voeren, om maar geen ruzie te krijgen met hun baas waardoor zij hun baan denken te blijven behouden? Of omdat dat simpelweg veilig is? Ik ken geen enkele organisatie, waarbij de ingezette koers bij iedere wisseling van de politieke wacht, soms binnen extreem korte tijd, zó radicaal wordt verschoven als bij de overheid. Dat vergt nogal wat flexibiliteit bij de mensen die er werken, die sommigen niet (meer) blijken te kunnen opbrengen. Ze moeten namelijk al zoveel... Klinkt u bekend in de oren, niet?

■ Ruud van Boxtel Ruud van Boxtel, Ruud van Boxtel Autoschade B.V. De overheid moet zeker worden gereduceerd en alleen kerntaken uitvoeren met als belangrijkste taak ruimtelijk ordeningen en mobiliteit. Als we uit gaan van het aantal inwoners is Nederland niet groter dan een stad als, LA, New York, Parijs, London of Istanbul. Als in die steden wordt verteld dat Nederland een overheidsbudget heeft van 240 miljard en hier niet mee uitkomt valt iedereen om van verbazing. De overheid is er voor algemene belangen en dat is niet het opheffen van waterschappen

maar het uitvoeren van kerntaken. Hierdoor kan er kennis meer aanwezig zijn (betere mensen aantrekken) en wordt onze economie flexibeler. Naast bezuinigen bij vooral het aantal ambtenaren terug dringen(900.000 volgens De Telegraaf ) zou er ook gekeken moeten worden naar de publiekssector die met vele honderdduizenden ook te groot is t.o.v van ons landje. Kortom de overheid moet transparant, duidelijk en beperkt tot kerntaken dat scheelt ons alle veel regels, remmingen en niet als laatste geld!


17

Bedrijfsreportage

Tekst: Van Zandvoort Media • Fotografie: Marco Magielse

Full boating service Op zoek naar een bijzondere sportboot of misschien wel een echte Amerikaanse pick-up? Dan bent u bij Sengers Europe bvba aan het juiste adres. De broers Ad en Stein Sengers maakten enkele jaren geleden werk van hun hobby en verzorgen tegenwoordig de in- en verkoop, im- en export, aftersales, stalling en onderhoud van bijzondere vaar- en voertuigen. “Onze producten zijn voor de leuk. Wij doen in ‘toys for boys’,” lacht Ad Sengers.

W

e hebben altijd wel zo’n vijftien typen op voorraad, maar meestal geeft de klant zijn specificaties op, waarna wij op zoek gaan, vertelt Ad Sengers. “Dan gaat het om nieuwe of bijna-nieuwe vaartuigen als speed-, ski- en wakeboardboten van 18 tot 40 ft en echte ‘USA-cars’, zoals pick-ups. Het begon als een uit de hand gelopen hobby, maar nu verzorgen we complete importtrajecten voor klanten in heel Europa. Veel boten komen uit Florida, omdat daar het aanbod groot is en de prijzen veel gunstiger.” Turn-key oplevering

De broers Sengers, met ‘family roots’ in het

transport, zijn nu zo’n vier jaar actief in de boatingbusiness en de zaken gaan voorspoedig. Sengers Europe koopt en verkoopt op de Nederlandse markt, maar steeds meer bijzondere vaar- en voertuigen komen uit de VS, omdat daar het aanbod groot is en de prijzen circa 40 tot 70% gunstiger zijn. Import uit de VS is dus een expertisegebied geworden. “Het mooie is: we verzorgen niet alleen de buitenlandse aankoop maar óók de complete afhandeling van de douaneformaliteiten en de Europese (CE-)goedkeuring,” benadrukt Ad Sengers. “Voor een leek is dat een enorme klus, maar omdat wij er al zo lang mee bezig zijn, is het voor ons dagelijkse kost. Wij hebben de contacten en de marktkennis en kunnen

heel snel en full-service leveren. De aankoop wordt turn-key opgeleverd, inclusief de hele papierwinkel. Het risico voor de klant is bovendien laag, omdat we geen voorschot vragen op bestellingen. Ook als de klant zelf importeert, mag hij ons inschakelen voor het ‘papieren gedeelte’. In dat geval fungeren we als een betrouwbare tussenpersoon, die beschikt over de nodige kennis van zaken. Daarnaast verzorgen we op verzoek transport, onderhoud en reparaties. Ook voor stalling kan de klant bij ons terecht; we hebben eigen bootstallingen in België (800 m2) en Nederland (400 m2).” Ontspannen in tijden van stress

Rond boten hangt een luxe sfeertje, maar Sengers heeft voor elke beurs wel iets te bieden. “We doen in boten in alle prijsklassen: Van 10.000 tot 100.000 euro en alles daartussen. Van de crisis merken we natuurlijk wel iets, maar er zijn ook genoeg hardwerkende mensen die, juist in deze tijd van stress, ontspanning zoeken. En dat kan prima met een eigen boot of een exclusieve auto.”

Sengers Europe bvba T 0486 - 50 00 11 [email protected] www.sengers-europe.com


19

Bedrijfsreportage

Tekst: Hubertine van den Biggelaar • Fotografie: Heidi Wils

Airco ook in crisistijd verstandige investering

Houd het hoofd koel!

Veel ondernemers zijn geneigd in crisistijd minder geld te spenderen aan hun pand en gebouwonderhoud. Onverstandig, want een goede werkomgeving verhoogt de efficiency van het personeel en draagt wezenlijk bij aan het voorkomen van ziekteverzuim. Alleen al om die reden blijft airco een verstandige investering. Dat is de overtuiging van Guido van der Velden van Aircobrabant.

H

et is kortzichtig om de aanleg van airco als een kostenpost te zien. De investering verdienen ondernemers terug omdat een goede temperatuur een positieve invloed heeft op de prestaties van medewerkers. Uit onderzoek is gebleken dat bij de juiste temperatuur de prestaties van mensen beter zijn dan bij hitte of kou. Met een constante temperatuur houd je ook de efficiency van het werk constant. Daarnaast speelt airco een belangrijke rol bij het welzijn en welbevinden van mensen. Een ruimte met veel temperatuurswisselingen kan de gezondheid van mensen aantasten. Overbodig om te zeggen dat dit het ziekteverzuim nadelig beïnvloedt, verantwoordt Guido van der Velden de investering van airco.

airco’s koelt in de zomer en verwarmt in de winter, waardoor de investering in een cv-installatie achterwege kan blijven. Een andere noemenswaardige ontwikkeling is de opkomst van zogenoemde watergekoelde airconditionings. Deze airco’s kunnen inpandig geïnstalleerd worden. Grote voordeel is dat daarmee ook appartementen, winkelpanden en monumentale panden van airco voorzien kunnen worden. Dit type airco bestaat al langer, maar door de verbeteringen aan het product neemt de belangstelling toe. Logisch, want vooral op het gebied van geluidsniveau, stroomverbruik en kwaliteit zijn flinke innovaties gedaan,” aldus Van der Velden. Overigens is deze apparatuur nog geen gemeengoed bij aircoleveranciers. Maar Aircobrabant heeft de kennis en ervaring in huis om deze airco’s vakkundig te installeren.

Airconditioning

Guido helpt graag nog meer vooroordelen over airco’s uit de wereld. “Het misverstand dat airco’s lawaai maken en energie vreten is nog wijd verbeid. Maar de hedendaagse apparatuur is geluidsarm en een stuk energiezuiniger. De allermodernste generatie

20


Van der Velden. “Daarom leveren we alleen gerenommeerde merken, waaronder Panasonic, Airwell en Fuji Electric.” Goede apparatuur is de helft van het verhaal. De andere helft bestaat uit deskundige installatie en goed onderhoud. Ook daarin blinkt Aircobrabant uit, getuigde de STEK-certificatie. Toch zijn de diensten van het bedrijf heel betaalbaar. “Dat komt omdat we een klein bedrijf met korte lijnen zijn. Onze overheadkosten zijn laag en onze servicegraad is hoog. Juist daarom kozen al veel klanten voor Aircobrabant!”

Aircobrabant Aircobrabant

Betaalbare kwaliteit

Van Dijklaan 17n

En juist vakkundigheid vormt de kern van het werk van Aircobrabant. Het bedrijf levert al zes jaar A-merken aan voornamelijk MKB-bedrijven, waaronder ook detailhandel. “Aan kwaliteit tornen we niet,” benadrukt

5581 WG Waalre T 040 - 236 67 10 F 040 - 236 67 11 [email protected] www.aircobrabant.nl

Bedrijfsreportage

Het geheim van Veldhoven Trainings- en opleidingsadviesbureau ZP groep Waarvoor denkt u dat bedrijven als Essent, Porsche, ING groep, Audi, SNS Reaal, Volvo etc. naar Veldhoven komen? Voor de trainings- en opleidingsadvies ervaring van een specialist op het gebied van klantgerichtheid en sales. ZP groep is al 25 jaar vanuit Veldhoven landelijk zeer succesvol in het trainen en coachen van service- en verkoopmedewerkers en natuurlijk hun leidinggevenden. Want zomaar een training volgen en daar de baas niet bij betrekken, heeft erg weinig nut. Dat weten ze in Veldhoven al lang.

A

ls u voorbij het pand van ZP groep in Veldhoven rijdt, is niet te missen dat zij daar wat te vieren hebben. Het pand is van top tot teen versierd met foto’s van mensen met een feestmuts op. Het zijn deze medewerkers die het verschil maken. Als je als trainingsbureau een reputatie hoog te houden hebt op het gebied van klantgerichtheid, begint dat natuurlijk bij de eigen mensen. Zij zijn het visitekaartje en het levende bewijs van de belofte die ZP groep haar klanten doet: Mensen beter laten presteren! In dit jubileumjaar onderstrepen zij dit met hun motto: 25 jaar ervaring overbrengen met het enthousiasme van een 25 jarige.

Laat mensen presteren

Trainingen kosten geld, en wat geld kost moet ook wat opleveren. Het doel van elke opleiding die de trainers en coaches van ZP groep ontwikkelen en uitvoeren is altijd de prestaties te verbeteren. Daarbij houden zij rekening met de beperkingen maar concentreren zij zich vooral op de mogelijkheden van medewerkers. Zo is niet iedereen een geboren leider maar iedereen kan bijvoorbeeld wel leren op een betere manier leiding te geven. Vaak ontbreekt het aan basale kennis als ‘hoe voer ik nu eigenlijk echt een goed functioneringsof beoordelingsgesprek’. Vaak is niet eens duidelijk wat het verschil is. In de trainingen van ZP groep wordt deze praktische kennis overgedragen door aan de slag te gaan. “Laat maar eens zien wat je kan!” is een veel gehoorde opmerking van de trainers in het begin van de training. Door te doen, leer je immers het meest. Maar mensen laten presteren is meer. Het is ook een oproep om mensen ruimte te geven zelf te ontdekken hoe ze het beter kunnen doen. Bij jezelf op zoek gaan naar je kwaliteiten en uitzoeken hoe je deze verder kunt ontwikkelen en kunt inzetten om beter te presteren is de uitdaging. Maar dat vraagt ook iets van leidinggevenden en collega’s. Ruimte bieden om te experimenteren, het eens anders aan te pakken en ook accepteren dat leren gepaard gaat met het maken van fouten. Dat is wat ZP groep zo bijzonder maakt.

22


Verkopen is mooi!

Wel eens iemand ontmoet die “verkoper” op zijn visitekaartje heeft staan? Dat is vast lang geleden! Op één of andere manier lijken we ons een beetje te schamen voor deze functie. We noemen het relatiebeheerder, account manager of erger nog adviseur. Terwijl we als klant maar al te graag professioneel geholpen willen worden bij het kopen van producten! En we snappen heus wel dat de ander daar wat aan verdient. We zijn niet gek! Verkopen is de normaalste zaak van de wereld. Veel bedrijven snappen in deze zware economische tijden dat je geen commerciële kans mag missen. Dan is het verleidelijk om naar de verkopers te kijken, maar veel kansen komen juist naar voren in het dagelijkse klantcontact. Iedereen die een klant te woord staat, is in de filosofie van ZP groep

Binnenkort starten er weer nieuwe trainingen in Veldhoven: Verkooptrainingen - Verkopen in de binnendienst (2 dagen) Commerciële kansen benutten - Professioneel verkopen (4 dagen) Verbeter je resultaten maar blijf jezelf - Telefonische acquisitie (1 dag) Echt goede afspraken maken! - Sales coaching (2 dagen) Uw verkoopteam echt een stap verder brengen!

een verkoper. En het management van het bedrijf heeft als belangrijkste taak hen te ondersteunen, zo alleen wordt klantgerichtheid echt verankerd in het bedrijf. Maatwerk opleiden en kosten besparen

ZP groep heeft 25 jaar ervaring in opleiden. Opvallend genoeg herkent het MKB vaak onvoldoende de voordelen van maatwerktrajecten. Al vanaf een groepsgrootte van 6 deelnemers is het vaak goedkoper om op maat een training te verzorgen. Ook kunnen er zo kosten worden bespaard door gebruik te maken van de eigen locatie. Dat mes snijdt aan twee kanten. De koppeling met de praktijk is makkelijk gelegd en het bespaart kostbare reistijd en dure zaalhuur. Als u overweegt om binnen uw organisatie meerdere mensen op te leiden, neem dan gerust eens vrijblijvend contact op. Een eerste intakegesprek is altijd gratis.

Trainen in Veldhoven

Kosten besparen op reistijd en zaalhuur kan ook anders. Vanaf nu biedt ZP groep ook trainingen aan op haar eigen locatie in Veldhoven. Zo wil zij de MKB markt in de regio gaan bedienen. Door de jaren heen heeft ZP groep met haar klanten een hele reeks succesvolle trainingen ontwikkeld. Deze waren tot voor kort alleen toegankelijk voor medewerkers van deze klanten. Vanaf nu kan iedereen individueel of met enkele collega’s inschrijven voor deze trainingen. Samen met mensen van andere bedrijven uit de regio kun je zo werken aan je eigen ontwikkeling en darmee ook aan het succes van je bedrijf.

Communicatietrainingen - Beter onderhandelen (2 dagen) Je doet het dagelijks, nu met meer resultaat - Succesvol presenteren (2 dagen) Indruk maken op uw publiek - Persoonlijke effectiviteit (1 dag) Inzicht in je eigen gedrag als basis voor succes - Omgaan met klachten (1 dag) Klachten zijn meer dan kansen Management trainingen - Prachtig leiderschap (1 dag) Een spiegel voor je persoonlijke aanpak en stijl - Praktisch leidingeven (2 dagen) De basisprincipes toegepast in de praktijk - Operationeel management (4 dagen) Alles wat u nodig heeft om dagelijks leiding te geven - Middle Management Development (20 dagen) Een compleet post HBO programma!

Kijk op www.zpgroep.nl voor de data en schrijf je in! Of bel 040 - 254 11 55. Laat mensen presteren


23

Bedrijfsreportage

Beroepsopleidingen in Nederland kenmerken zich door het toepassen van kennis in de praktijk. Ofwel werken studenten vier dagen per week in een bedrijf en gaan ze één dag per week naar school, of studenten komen voor een aaneengesloten periode stage lopen.

De praktijkcoach van studenten in het beroepsonderwijs

V

aak worden ze in de periode van werkend leren gekoppeld aan een praktijkcoach. Coachen in de praktijk is een vak wat niet zomaar tussen de soep en aardappels gedaan kan worden, maar waar competenties voor vereist worden. Coachen moet je dus leren. Bedrijven voelen vaak wel aan wie ze als praktijkcoach vragen: het ‘hart’ op de goede plek en een vakman die de ‘jonge garde’ kan enthousiasmeren en ze het vak kan leren. Het bedrijfsleven kent de waarde van stagiaires en studenten. Het is een pool waar toekomstige werknemers uit gehaald kunnen worden en ze zijn relatief goedkoop. Reden temeer om goed te investeren in de praktijkcoach om het optimale rendement te verkrijgen.

Het beroepsonderwijs

Een ander kenmerk van het huidige beroepsonderwijs is dat studenten geleerd wordt zelfstandig te leren. Dat is echter iets anders dan: ‘Zoek het maar uit!’ Behalve het leren van het vak moet een student vaardigheden ontwikkelen om zelfstandig te leren. Dat betekent: leren plannen, weten wàt je moet leren, informatie opzoeken, discipline, motivatie en zelfvertrouwen ontwikkelen, kunnen terugkijken op je handelen, tot inzicht komen en concreet iets met dat inzicht gaan doen. Een praktijkcoach helpt de student om deze vaardigheden te ontwikkelen. Niet als doel op zich (hij zit er namelijk om het vak te

24


leren) maar omdat we inmiddels weten dat het bedrijfsleven werknemers wil die zelfstandig werken en zelf problemen kunnen oplossen. Werken aan deze zelfstandigheid is investeren voor de toekomst. Wat doet een praktijkcoach?

Hij sluit aan bij het onderwijs, weet wat de student moet leren en kan dit vertalen naar leervragen en zoeken naar geschikte leersituaties. Hij kan een goed startgesprek voeren aan het begin van een stage waarin leerdoelen concreet gemaakt worden en duidelijke afspraken gemaakt worden. Hij kan coachgesprekken voeren waarin hij de student informatie kan geven over de vorderingen van zijn competenties. Hij kan de student goed observeren, houding en gedrag bespreekbaar stellen en durft de student hier ook mee te confronteren. Hij kan uitleg en instructie geven. Hij heeft begrip voor de student en kan zich inleven in diens situatie, zonder de belangen van de organisatie uit het oog te verliezen. Hij stimuleert de student om zelfstandig dingen aan te pakken. Hij kan de student beoordelen en rapporteren aan personen die daarvan op de hoogte gesteld moeten worden (leidinggevende, opleiding). Hij helpt en ondersteunt de student om het vak te leren. Hij kan terugkijken op zijn eigen handelen als coach. Het Bureau voor Training en Supervisie Judith Kerssemakers heeft negentien jaar ervaring in het

opleiden van praktijkcoaches. Haar expertise komt vooral voort uit het opleiden van praktijkcoaches binnen de politie door heel Nederland. Haar trainingen kenmerken zich door de visie dat coachen geen vrijblijvende aangelegenheid is en ‘streng’ genoemd mag worden. De opleidingen zijn praktisch van aard, zij maakt veel gebruik van de ervaringen die cursisten inbrengen. De opleiding is niet vrijblijvend; cursisten die coach willen worden moeten opdrachten in de praktijk doen om gecertificeerd te worden. Coachopleidingen kunnen in company worden gegeven of er wordt een cursus georganiseerd van praktijkcoaches uit verschillende bedrijven die qua niveau en doelgroep bij elkaar passen. Coachen is geen vrijblijvende aangelegenheid. Coachen is streng!

Bureau voor Training en Supervisie Judith Kerssemakers Postbus 138 5520 AC Eersel T 06 - 51 22 03 07 [email protected]

het ONDERNEMERS Veldhoven heeft goud in handen NR DE KEMPEN VHV Afbouw maakt een gebouw tot in detail af

Recommend Documents