het ONDERNEMERS VBGO maakt nieuwe zakelijke connecties mogelijk NR ZUID-HOLLANDSE EILANDEN

NR. 4

2010

het ONDERNEMERS B E L A N G

ZUIDHOLLANDSE EILANDEN

VBGO maakt nieuwe zakelijke connecties mogelijk

Aveha bekent kleur

In een rechte weg naar het ondernemersdoel

▲

••••••••••••••••

Meer voordelen, minder kosten

De accountant als ideale klokkenluider

WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

het

Inhoud

ONDERNEMERS B E L A N G

Het Ondernemersbelang van Zuid-Hollandse Eilanden verschijnt vijf keer per jaar.

AVEHA BEKENT KLEUR Tweede jaargang, nummer 4, 2010 OPLAGE 3.000 exemplaren COVERFOTO V.l.n.r.: Kees Lambert, Rien-Jan Benschop, Adri Schipper, Daan Buijze en Jos van den Bos

06

FOTOGRAFIE Marco Magielse UITGEVER Jelte Hut Novema Uitgevers bv Postbus 30 9860 AA Grootegast Weegbree 1 9861 ES Grootegast T 0594 - 51 03 03 F 0594 - 61 18 63 [email protected] www.hetondernemersbelang.nl HOOFDREDACTIE Baukje Bosma T 0594 - 69 56 16 [email protected]

VBGO MAAKT NIEUWE ZAKELIJKE CONNECTIES MOGELIJK

08

DRUK Scholma Druk, Bedum

13

REDACTIE Ben van den Aarssen Jerry Helmers (Crown Media) Jeroen Kuypers Martin Marcus Henk Roede (strip) André Vermeulen Pam van Vliet (columniste) René Zoetemelk FOTOGRAFIE Hans Boutkan Martin Droog Jur Engelchor Hugo Fermont Luuk Gosewehr Sonny Lips Marco Magielse Adreswijzigingen, verandering van contactpersoon of afmeldingen kunt u per mail doorgeven aan Tiny Klunder, [email protected]. Vermeld s.v.p. ook de editie erbij, die vindt u bovenaan in het colofon. ISSN: 1877-9913 Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties.

02

het ONDERNEMERS BELANG

Misschien is het een specifiek voordeel van het ‘eilanddenken’ maar waarschijnlijk is het vooral aan de vlotte werking van de vereniging zelf te danken dat de VBGO leden werft onder ondernemers uit alle lagen van het bedrijfsleven. Directeuren van grote, nationaal opererende firma’s komen evengoed naar de ondernemersborrels als eigenaren van kleinere familiebedrijven. De gestage groei van het aantal leden weerspiegelt het succes van het onderling netwerken en zakendoen maar onderstreept ook het toenemend belang van de VBGO voor de lokale politiek.

IN EEN RECHTE WEG NAAR HET ONDERNEMERSDOEL

BLADMANAGER Novema Bert Vredeveld T 0594 - 51 03 03 [email protected] VORMGEVING VDS Vormgeving!, Drachten

Leverancier van kantoorbenodigdheden, gevestigd in Oud-Beijerland. Zo kennen de meeste ondernemers Aveha. Maar niets is minder waar. Mike Vliege, sinds 3 jaar eigenaar van Aveha, laat een frisse wind waaien in zijn bedrijf. Door een focus op de core business, uitbreiding door middel van een Sharp business point en een nieuwe frisse uitstraling kunnen we bijna spreken van een nieuw Aveha. Mike Vliege: “Sinds begin dit jaar heeft Aveha haar ICT activiteiten afgestoten en zijn we ons voor 100% gaan focussen op onze core business; kantoorbenodigdheden en -inrichtingen.”

Jonge bedrijven hebben behoefte aan business maar evenzeer aan kennis en ervaring. Waarom zou je het succesvol leiden en laten groeien van een onderneming enkel met vallen en opstaan leren als je met steun van collega’s en mentors valkuilen kunt vermijden? Contact Jonge Bedrijven (CJB) is een ondernemersvereniging met als doel bedrijven tot zeven jaar te helpen beter te ondernemen door ze met elkaar in contact te brengen. Het door de Kamer van Koophandel uitgedachte en ondersteunde concept wordt overal in het land met succes toegepast.

MEER VOORDELEN, MINDER KOSTEN

18

Parkmanagement voor bedrijventerreinen blijkt voor de daar gevestigde ondernemers de meest zekere weg naar een waaier van voordelen: minder kosten voor het facilitymanagement, meer onderling zakendoen, meer veiligheid en op de langere termijn - meer waarde voor het pand. Met dit doel voor ogen is de Stichting Parkmanagement Bedrijventerreinen Spijkenisse (SPBS) opgericht. De eerste resultaten zijn zeer gunstige collectieve contracten voor afvalbeheer en beveiliging. Met een kleine veertig participanten sinds mei, is ook wat het winnen van leden betreft de kop eraf.

Column ■

En verder

Vooral niet terugbellen

04

Nieuws

Waar ik helemaal gek van word is de onbereikbaarheid

05

Wat vinden uw klanten van uw MVO strategie?

van personen die ik moet spreken. Personen in kantoren

11

Jong, professioneel en actief

en niet zijn/haar secretaresse (met alle respect). Kantoor-

12

Fusie, overname… of toch doorgaan?

gruwel! Als het nu zo was dat ik mij opdrong of iemand

14

Highlights belastingplannen 2011

15

Uitblinken in kwaliteit

te versmaden is, snap ik dat als je ongevraagd probeert

16

Hoe duurzaam onderneemt u? De mening van ons panel

contact te leggen, je moet incalculeren te worden

20

Zoekt u een leuke cursus voor uw werknemer?

hetzelfde gebeurt als ik gewoon, in het kader van een

21

De Telecom Adviseur helpt u slimmer inkopen

lopend project en met het oog op een te halen deadline

21

Persoonlijke inzet bij oplossen beveiligingsproblemen

22

TM Trading levert maatwerk

24

Meer Met Minder

26

Bellen en internetten integreren steeds meer

in theorie misschien, omdat het wel goed staat op de

28

Betaalbare huisvesting in Geuzenstaete

website. In het echt is men traag als stroop. Traag, laks,

met name. Meestal wil ik echt de persoon zélf spreken,

iets probeerde aan te smeren, dan kon ik me daar nog iets bij voorstellen. Hoewel wat ik aan te smeren heb niet

afgescheept door de ‘management assistent’. Maar

een reactie nodig heb. Feedback of een akkoord op wat ik heb gemaakt. Ik bepaal die deadline niet en ík ben niet degene die de boel loopt te vertragen door niet terug te bellen of mailen. Hoe groter de organisatie, hoe trager de communicatie. Korte lijnen? Laat me niet lachen. Ja,

slordig en onverschillig.

■

In het hartkatern

De accountant als ideale klokkenluider De golven van financiële schandalen lijken zich steeds sneller aan te dienen. Tussen de bankschandalen van de jaren tachtig en het Enron-debacle zat nog twintig jaar, tussen het laatste en de crash van Lehman Brothers nog maar vijf. De overheden reageren met golven nieuwe regelgeving om de risico’s te beteugelen. Professor Leen Paape, hoogleraar bestuurlijke informatievoorziening en Decaan van de Nyenrode School of Accountancy & Controlling, constateert dat bedrijven altijd weer wegen vinden om enorme risico’s toch als verantwoord voor te stellen.

- Biopark Terneuzen: innovatief koppelen voor milieu, economie en regio - Het wordt tijd voor een mkb-bank - Ondernemer kan 40% besparen op kosten mobiele telefonie

Ik weet wel hoe dat komt hoor. Ze twitteren teveel. Een berichtje van 140 tekens lijkt niet veel, maar als je er duizend van op een dag verstuurt, is het een heel verhaal. En als ze niet twitteren (vooral ambtenaren vaak onder pseudoniem) dan vergaderen ze wel. Oeverloos. Praten, praten, praten. Strategieën bedenken, plannen van aanpak maken en de helft van de besluiten uitstellen tot de volgende vergadering. O wat ben ik blij dat ik dat nooit hoef. Ik zing altijd luidkeels mee met dat liedje van Veldhuis en Kemper: Ik zou werken in de allerleukste banen, en dan op vrijdag met collega’s naar de kroeg. Maar ik kreeg de ziekte aan mijn overlegorganen, en werd gewurgd door de stropdas die ik droeg. Briljant, ziekte aan je overlegorganen. Ik heb op allerlei manieren geprobeerd ‘het een plekje te geven’, het verschijnsel dat maar weinig mensen zich aan afspraken houden. ‘Ik bel je morgen’ betekent eigen-

CBF-keur houdt liefdadigheid overzichtelijk en doorzichtig Het merendeel van de instellingen die fondsen werven is officieel gecertificeerd door het Centraal Bureau Fondsenwerving. Het CBF-keur bestaat al sinds 1925 en is een initiatief van onder meer de Nederlandse gemeenten. “Certificering heeft er vooral toe geleid dat de wereld van de goede doelen overzichtelijk en doorzichtig is gebleven, want het CBF houdt toezicht op meer dan 85% van de totale donaties”, zegt Adri Kemps, directeur van het Centraal Bureau Fondsenwerving in Amsterdam.

lijk: ‘Laat me met rust, zeur niet zo en ik bel je níet terug.’ Boos worden helpt niet, druk uitoefenen en blijven drammen kost veel energie en werkt averechts, wanhopig snikkend in een hoekje wegkruipen is niet professioneel. Er is maar één manier om met kantoorgekeutel om te gaan: niks van aantrekken en intussen de tijd doden met een leuke nieuwe hobby, zoals twitteren. Pam van Vliet www.pamvanvliet.nl het ONDERNEMERS BELANG

03

Nieuws Jan Tieleman bij Koffietijd op RTL 4

Internetvideo: Een must voor de moderne ondernemer! Internetvideo is uitgegroeid tot een belangrijk bestanddeel van de ideale communicatiemix. Video trekt publiek. Bezoekers blijven door een video langer op een website hangen. De nieuwe media versterkt de bestaande print media, vandaar dat Het Ondernemersbelang en WIDE Media een unieke samenwerking zijn aangegaan door het tonen van bedrijfsvideo’s op de website van Het Ondernemersbelang. Adverteerders die een contract hebben met Het Ondernemersbelang kunnen nu een video laten produceren. Hierbij is gekozen voor drie opties: een elevator pitch, een commercial of een bedrijfsvideo. Deze video wordt dan op Social Media ingezet en viraal verspreid over zoveel mogelijke kanalen als YouTube, LinkedIn en de site van Het Ondernemersbelang. Online video kent vele voordelen: het betrekt de kijker emoti-

oneel bij het verhaal en creëert een beleving. Dit maakt het tot één van de krachtigste communicatievormen. Ideaal om de klant uw product en uw service te laten ervaren. Daarnaast wordt uw website hierdoor beter gevonden door zoekmachines wat weer klanten aantrekt. Op de site www.ondernemersbelang.nl worden de bedrijfsvideo’s in een unieke videoplayer getoond, waarbij het tevens mogelijk is zowel in als naast de video te adverteren met een banner of advertentie die tevens clickable kan worden gemaakt naar de site van de adverteerder. Perfect hiervoor is de ‘Call-for-action banner’. U klikt op de video en een invulformulier verschijnt in beeld zodat de bezoeker direct informatie kan opvragen. Voor een impressie van dit systeem en diverse bedrijfsvideo’s, zie www.ondernemersbelang.nl , kader bedrijfsvideo’s aan de rechterkant.

Vrijdagochtend 24 september nam Jan Tieleman plaats aan de Koffietijdtafel. Bij het populaire ochtendprogramma op RTL4, dat na negen jaar weer teruggekeerd is op de buis, bespraken presentatrices Quinty en Loretta een heus Tieleman-item. De presentatrices vroegen Jan het hemd van het lijf inzake de huidige en toekomstige keukentrends. Dagelijks kookt topkok Caspar Bürgi heerlijke gerechten in de Tieleman keuken. Deze keer had de bereiding een speciaal tintje. Jan Tieleman assisteerde hem namelijk bij het bereiden van een gerecht. Zoals in elk huis, speelt de keuken ook in het nieuwe Koffietijd-huis een prominente rol. De Tieleman keuken is samengesteld naar de wensen van de topkok Caspar Bürgi, Talpa en RTL Nederland. Schitterend Italiaans design en de kwaliteit van Tieleman Keukens maken de keuken tot een zeer bijzonder geheel waar de kijker, de topkok en de gasten van kunnen genieten. Lekker en gezond eten speelt dan ook een belangrijke rol in de uitzendingen van Koffietijd.

Beperkte lastenstijging Westvoorne De begroting van de gemeente Westvoorne is sluitend. Dit betekent dat de inkomsten en uitgaven in evenwicht zijn en dat voor de jaren 2012 - 2014 de meeste tarieven alleen met de inflatiecorrectie stijgen. Voor 2011 komt deze correctie uit op 1%. Wel stijgen de rioolrechten door voorschriften van het Rijk. Om deze

stijging te compenseren stelt het college van burgemeester en wethouders voor de tarieven van de afvalstoffenheffing te verlagen met 5-6%. Alles bij elkaar genomen betaalt het gemiddelde huishouden in Westvoorne in 2011 0,36% meer aan belasting vergeleken met het jaar 2010. De tariefstijging is zeer beperkt

gebleven door een aantal bezuinigingsmaatregelen. Het aantal mensen in dienst van de gemeente Westvoorne moet met 10% verminderen. Naast bezuinigingen zijn ook extra uitgaven opgenomen in de begroting voor onder andere veiligheid, onderwijs, vrijwilligers, milieu (duurzaamheid), economie en recreatie.

Wabobalie in het stadhuis Wethouder Christel Mourik van Spijkenisse opende op maandag 4 oktober 2010 de Wabobalie in de Jan Broekhuishal van het stadhuis. De Wabo (Wet algemene bepalingen omgevingsrecht) regelt ongeveer 25 toestemmingsvereisten voor activiteiten in de fysieke omgeving. Wie wil bouwen of verbouwen of anderszins iets aan zijn omgeving wil veranderen heeft vaak een vergunning nodig. Bijvoorbeeld voor het bouwen of slopen van een woning, het kappen van een boom of het aanleggen van een inrit. Voorheen waren hier veel losse vergunningen voor nodig, zoals een bouwvergunning, kapvergunning, sloopvergunning enzovoorts. Vanaf 1 oktober 2010 is dit veranderd. Met de Wet algemene bepalingen omgevingsrecht (Wabo) zijn ruim 25 vergunningen vervangen door één omgevingsvergunning. Deze omgevingsvergunning is op te vragen met één formulier bij de gemeente. Als een aanvraag wordt goedgekeurd, ontvangt u één omgevingsvergunning, met eenduidige eisen. Voor de vergunningen die in één keer worden aangevraagd, is maar één keer bezwaar en beroep mogelijk. Ook is één controlerende instantie verantwoordelijk voor het toezicht en de handhaving.

advertentie Wij staan ook in 2011 weer voor u klaar. Het leuke van ondernemen is doen waar je goed in bent! De administratieve afwikkeling van diensten hoort daar ook bij. En dat is nu net waar wij goed in zijn. Niet alleen vanaf het moment dat de vordering door u uit handen wordt gegeven, maar ook in de fase hiervoor JAN CAMPERTLAAN 2 3201 AX SPIJKENISSE t 0181 622707 f 0181 617986 e [email protected] i WWW.RIJNLANDGDW.NL

04


kunnen wij met onze expertise u van dienst zijn. Ook voor uw debiteurenbeheer kunt u bij ons terecht !

Colum

ProRail helpt jongeren aan het werk In de strijd tegen jeugdwerkloosheid stelt spoorbeheerder ProRail in de aanbesteding van projecten geld beschikbaar voor stage- en leerplaatsen op spoorbouwplaatsen. MBO leerlingen krijgen hiermee een grotere kans op een stage- of leerplek bij bijvoorbeeld

de bouw van nieuwe stations. De spoorbeheerder hoopt hiermee jaarlijks tientallen studenten aan een stage te helpen. ProRail is hiervoor een samenwerking aangegaan met Bouwend Nederland en Kenniscentrum Fundeon, die het beroepsonderwijs

met het bedrijfsleven verbindt. “Er is een tekort aan stageplekken in de bouw”, aldus Patrick Buck, directeur Projecten bij ProRail. “Met deze regeling willen we een steentje bijdragen door aannemers te stimuleren jong talent een kans te geven op de arbeidsmarkt”.

Lange tijd was de consument de belangrijkste drijfveer achter de vraag naar duurzaam geproduceerde goederen en diensten. In de afgelopen jaren heeft er echter een belangrijke omslag plaatsgevonden. Overheden stimuleren MVO met regulering, subsidies en inkoopbeleid. Pensioenfondsen willen in toenemende mate investeren in duurzame ondernemingen. Tegelijkertijd neemt de transparantie en informatiesnelheid in de maatschappij enorm toe, en daarmee de speelruimte voor bedrijven om te marchanderen met onethisch gedrag af.

Arbeidsmakelaar Goeree-Overflakkee Op 12 oktober 2010 is de Arbeidsmakelaar Goeree-Overflakkee gestart. De Arbeidsmakelaar is een initiatief van de gemeenten Dirksland, Goedereede, Middelharnis, Oostflakkee en Webego B.V. (uitvoerder van de sociale werkvoorziening van de vier gemeenten). De Arbeidsmakelaar helpt werkzoekenden, die een afstand tot de arbeidsmarkt hebben, bij het zoeken naar een baan. Daarnaast informeert de Arbeidsmakelaar het bedrijfsleven over de mogelijkheden die er zijn om mensen naar de arbeidsmarkt te begeleiden De Arbeidsmakelaar brengt de werkgever en de werkzoekende bij elkaar. Ilja Kleijburg en Mariam Montazery zijn aangesteld als Arbeidsmakelaars. Mariam Montazery is het aanspreekpunt voor de werkzoekenden, die door de gemeenten worden doorverwezen naar de Arbeidsmakelaar. Zij begeleidt de kandidaten in het sollicitatieproces en biedt de eerste maanden in overleg met

de werkgever nazorg op maat. Ilja Kleijburg onderhoudt de contracten met het bedrijfsleven. Zij legt contacten met bedrijven, verdiept zich in de personeelsbehoefte en stelt geschikte kandidaten voor. De Arbeidsmakelaar is erop gericht werkgevers te ondersteunen met de invulling van personeelsvraagstukken. De Arbeidsmakelaar probeert een goed zicht te krijgen op de wensen, ideeën, behoeften en vacatures van werkgevers waardoor de vraag en het aanbod zo goed mogelijk op elkaar kunnen worden afgestemd. Dit wordt gedaan vanuit een maatschappelijk belang en er worden geen kosten gerekend voor de dienstverlening van de Arbeidsmakelaar. De activiteiten van de arbeidsmakelaar worden afgestemd met het UWV Werkbedrijf. Binnen de gemeente wordt door de Arbeidsmakelaars samengewerkt met de consulenten van sociale zaken en de bedrijfscontactfunctionarissen.

advertentie ADMINISTRATIES • SALARISADMINISTRATIE ADVIES • FISCALE AANGIFTES Ons kantoor heeft ervaring op het gebied van administratieve en fiscale dienstverlening aan het MKB en particulieren in de regio en daar buiten. Op dit moment bestaat ons team uit 6 medewerkers, elk met hun eigen ervaring en specialismen. Klantgerichtheid, betrokkenheid, deskundigheid en flexibiliteit zijn voor ons kantoor belangrijke sleutelbegrippen. Tot onze klantenkring behoren MKB ondernemingen uit diverse branches, zowel de kleine éénmanszaken als de grote ondernemingen krijgen kwaliteit en aandacht. Door jarenlange vakkennis kunnen wij de prijs-kwaliteit-prestatie verhoudingen optimaal houden voor onze cliënten.Tevens schuwen wij het niet om de jaarlijkse belasting aangiftes voor particulieren uit te voeren.

ADRES Burg. van der Jagtkade 7 3221 CB Hellevoetsluis tel. (0181) 32 59 72 fax (0181) 32 37 45 [email protected] www.hbenner.nl

Wat vinden uw klanten van uw MVO strategie?

Duurzaamheid wordt in de huidige markt dus maatschappijbreed afgedwongen. Door dit alles wordt het integreren van duurzame principes in het business model een voorwaarde voor lange termijn succes. Duurzaamheid en de marketing/communicatie hierover kun je er niet meer 'even bij doen'.

Ontbijtsessies bedrijven en gemeente Wethouder Christel Mourik (portefeuillehouder van Economische Zaken en Werkgelegenheid) heeft eind september in het Carlton Oasis Hotel met de Ondernemers Federatie Spijkenisse (OFS) de aftrap gegeven voor een serie van ontbijtgesprekken met ondernemers over het economisch klimaat in de gemeente. De ontbijtsessies, met als onderwerp het economisch klimaat in de gemeente Spijkenisse, vinden plaats op de laatste donderdag van de maand. De eerste sessie vond met 10 ondernemers plaats onder leiding van Christel Mourik en Walter Kriek (voorzitter OFS). In een open sfeer werd met elkaar van gedachten gewisseld over de lokale economie en hoe daar samen verder inhoud aan kan worden gegeven. Om meer bekendheid te geven aan wat voor soort bedrijven en beroepen er in Spijkenisse zijn te vinden zijn werd vanuit het bedrijfsleven de suggestie gedaan een open dag van het Spijkenisser bedrijfsleven te organiseren. Een dergelijke dag kan jongeren helpen bij hun beroepskeuze. De komende periode spreken de gemeente en de OFS hierover verder. Ondernemers die aan het ontbijt willen deelnemen of een bepaald thema aan de orde willen stellen kunnen zich opgeven bij [email protected]

De vraag is echter: hoe gaan we dat dan doen? De eerste belangrijke stap is te bepalen op welke gebieden uw merk actief is? Definiëren consumenten dezelfde thema’s als u? Of zijn er wellicht onderwerpen aan te wijzen die een grotere impact hebben op uw merk? Het wordt steeds belangrijker aan te geven waarom u als bedrijf iets doet en waarom bepaalde keuzes zijn gemaakt. Transparantie in de wijze van communiceren wordt steeds belangrijker om een positief imago te creëren. Voorbeelden van projectadoptie, duurzaam produceren, betrokken relatie-events, maatschappelijke jaarverslagen etc. zijn steeds meer orde van de dag. Toch blijft de vraag, maar hoe kunt u dat nu concreet opnemen in de businessplannen? Maar bovenal de vraag, moet u het wel of niet doen?! Wendy Hakstege-Hofman

InterLynx | bureau voor marketing, communicatie & creatie [email protected]

Uw nieuws Is er een nieuwe directie aangetreden? Heeft u productnieuws? Gaat u verhuizen, een nieuwe vestiging openen of fuseren? Uw persberichten, bij voorkeur met foto, kunt u sturen naar Uitgeverij Novema, redactie HOB Zuid-Hollandse Eilanden; t.a.v. Baukje Bosma; Postbus 30, 9860 AA Grootegast, of per e-mail: [email protected]


05

Bedrijfsreportage

Fotografie: Sonny Lips

Aveha

bekent kleur! Zakelijke focus zorgt voor een ijzersterke speler in de regio

Leverancier van kantoorbenodigdheden, gevestigd in Oud-Beijerland. Zo kennen de meeste ondernemers Aveha. Maar niets is minder waar. Mike Vliege, sinds 3 jaar eigenaar van Aveha, laat een frisse wind waaien in zijn bedrijf. Door een focus op de core business, uitbreiding door middel van een Sharp business point en een nieuwe frisse uitstraling kunnen we bijna spreken van een nieuw Aveha.

Focus

“Sinds begin dit jaar heeft Aveha haar ICT activiteiten afgestoten en zijn we ons voor 100% gaan focusen op onze core business; kantoorbenodigdheden en –inrichtingen. Door dit helder te stellen voor mezelf, medewerkers en onze klanten wordt een hoop duidelijk. Dat werkt niet alleen verhelderend voor ons, maar ook voor onze klanten zo blijkt. Onze taken verschuiven zienderogen van leverancier naar partner. Aveha is een prachtig en dynamisch bedrijf, alleen presenteerden we ons niet zo. We maken nu een ontwikkeling door en komen een treetje hoger op de ladder te staan. Dat moeten we laten zien en vertellen. Ik zou het wel van de daken willen schreeuwen! ”Aan het woord is Mike Vliege, directeur van Aveha. Hij vertelt vol enthousiasme over de nieuwe ontwikkelingen

06


binnen zijn bedrijf en markt. De passie voor ondernemen kun je in zijn kantoor bijna aanraken. Eén ding wordt snel duidelijk, Aveha is ontwaakt én dat zullen we weten! Spiegelen

De kantoorvakhandel is tamelijk traditioneel ingesteld en dat terwijl de markt volop in beweging is. Wij bewegen mee, spiegelen ons aan de markt en opdrachtgevers en dat is nieuw voor onze markt. We zien wel toetreders met nieuwe initiatieven, maar die zijn bijvoorbeeld alleen bereikbaar via het internet. Anderen hebben alleen een winkel. Wij willen het beste van beide werelden bieden. Simpelweg omdat de markt dat verlangt. Doelstelling daarbij is om in drie jaar uit te groeien tot de grootste leverancier in de regio Hoeksche Waard, Voorne Putten en Rotterdam (zuid-west

Nederland), maar dan wel met de focus om dicht bij de klant te blijven. Kijk naar wat een klant wil en spiegel je handelen daarop af. Dan kan het dus zo maar zijn dat we verschillende functies vervullen voor verschillende klanten. Online of one-stop-shop

Kopen verandert. De verschuiving van \winkelen naar online bestellen is al even ingezet. We zien dat ondernemers het steeds drukker krijgen en daarom online of per fax en telefoon hun bestellingen plaatsen. Maar soms is er een acute behoefte, bijvoorbeeld wanneer de toner op is. Dan is een winkel om de hoek, waar je tegen scherpe afspraakprijzen je spullen snel kunt afhalen, meer dan welkom. Daarom gaan we in de komende periode onze formule daarop afstemmen.

We zullen twee belangrijke veranderingen doorvoeren. De winkel zal stapsgewijs plaatsmaken voor een afhaalconcept. Klanten worden geholpen via een afhaalbalie. Ook de webshop wordt compleet vernieuwd. Mike Vliege: “E-commerce is eigenlijk de vervanger van onze ‘supermarkt’ en op het web wil je het net zo makkelijk hebben als in een winkel. Maar online is meer mogelijk. De nieuwe webshop wordt bijvoorbeeld uitgerust met een boodschappenlijstje van eerder gedane aankopen en er komt een functie waarmee budgetten aan bedrijven of afdelingen kunnen worden gekoppeld. Als men het budget overschrijd, gaat er een mail naar de verantwoordelijke die hiervoor goedkeuring geeft. Onze functie verschuift daarmee langzaam van leverancier naar partner.” Met al deze veranderingen toont Aveha aan dat ze, ondanks de lange historie, een jong en ambitieus bedrijf is. “Aveha is straks echt een nieuw Aveha”, legt Mike Vliege uit. “De goede dingen behouden we en daar voegen we nieuwe zaken aan toe. Dat stralen we straks ook uit met onze nieuwe huisstijl die nu ontwikkeld wordt. Het is de bedoeling om straks het nieuwe winkelconcept, de nieuwe webshop en de nieuwe huisstijl in één keer te lanceren als het nieuwe Aveha.”

alleen een alles-in-1 apparaat, maar ook een alles-in-1 oplossing bieden. Daarnaast leveren we ook softwareoplossingen waarmee we een koppeling maken tussen uw netwerk of administratiepakket zodat documenten gemakkelijk gearchiveerd kunnen worden. Machines worden ondergebracht in een contract inclusief onderdelen, toners en voorrijkosten. Geen verrassingen, een duidelijke kostenstructuur, makkelijker en goedkoper voor onze klanten. De nieuwe Sharp vestiging zal centraal in de Hoeksche Waard worden gelokaliseerd, nabij de uitvalswegen richting Zeeland, Voorne Putten en Rotterdam (zuid-west Nederland). “Met een goede partner als Sharp zien we dat helemaal zitten. We hebben vele tevreden klanten in de regio en met dit nieuwe concept optimaliseren we onze performance”, aldus een enthousiaste Mike Vliege.

Aveha Office Products B.V. Admiraal de Ruyterstraat 58 b 3262 XE Oud-Beijerland T 0186 – 61 57 99 F 0186 – 61 96 21 [email protected] www.aveha.nl

Over Sharp

De wortels van Sharp gaan terug naar het jaar 1912. Op 15 september 1912 opende de heer Tokuji Hayakawa een kleine metaalfabriek in Tokio. Toen al waren innovaties de beslissende sleutel tot succes. De oprichter van Sharp kreeg zijn eerste patent op 18-jarige leeftijd, voor de "Tokubijo", riemgesp. Het bedrijf startte met 3 werknemers en een kapitaal van slechts 50 Yen. Door het maken van innovatieve producten en een solide ondernemingsstrategie groeit de onderneming continu. In 1915 maakt de heer Hayakawa 's werelds eerste mechanische vulpotlood - de "Ever Sharp Pencil". De naam van deze uitvinding werd gekozen als naam voor de onderneming en de "Ever Sharp Pencil" staat voor Sharp tot op heden als symbool voor de innovatiekracht en pioniersgeest. Tegenwoordig, bijna 100 jaar na de oprichting, blijft Sharp haar originele principes trouw. Sharp heeft zich ter doel gesteld de levenskwaliteit van de mensen te verbeteren door middel van het gebruik van moderne technologieën en betekenis te geven aan innovatie, kwaliteit, milieubewustzijn, waarden en design.

Altijd up-to-date assortiment

De markt verlangt ook andere producten, daar gaan we uiteraard in mee. We blijven kantoorbenodigdheden en meubilair leveren. Maar we volgen onze markt nauwlettend en passen ons assortiment continue aan. Momenteel doen we bijvoorbeeld veel AV-oplossingen. Denk dan aan digitale borden en lcd schermen met full touch screens. Op scholen worden schriften vervangen door computers, lesmateriaal is digitaal en er wordt interactief lesgegeven. Ook het bedrijfsleven is zo ver en gaat meer en meer gebruik maken van digitale middelen. Aveha heeft niet alleen kennis van deze producten maar zal haar klanten blijven informeren over de mogelijkheden en oplossingen. Sharp business point

Of alle veranderingen nog niet voldoende zijn, is het voornemen van Aveha om binnenkort het derde Sharp business point van Nederland te openen midden in de Hoeksche Waard. “Onder de naam Sharp, business point Aveha, starten we een verkooppunt van Sharp producten voor de zakelijke markt. Hierbij valt te denken aan kantoorapparatuur met gecombineerde functies waaronder kopiëren, printen, faxen, scannen en finishen zoals vouwen en nieten.” Middels deze nieuwe aanpak, die al succesvol blijkt, biedt Aveha een nieuw totaalconcept. “Alles wordt door ons geregeld, van plaatsen tot onderhoud, waardoor we de klant totaal ontzorgen. We bieden een service waarbij we niet


07

Interview

Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografie: Marco Magielse

Eilandbreed denken en handelen:

VBGO maakt nieuwe zakelijke connecties mogelijk Misschien is het een specifiek voordeel van het ‘eilanddenken’ maar waarschijnlijk is het vooral aan de vlotte werking van de vereniging zelf te danken dat de VBGO leden werft onder ondernemers uit alle lagen van het bedrijfsleven. Directeuren van grote, nationaal opererende firma’s komen evengoed naar de ondernemersborrels als eigenaren van kleinere familiebedrijven. De gestage groei van het aantal leden weerspiegelt het succes van het onderling netwerken en zakendoen maar onderstreept ook het toenemend belang van de VBGO voor de lokale politiek. Een eilandbrede fusiegemeente heeft immers behoefte aan een gesprekspartner die ook eilandbreed de ondernemers vertegenwoordigt.

O

p woensdag 27 oktober jl. organiseerde de Vereniging van Bedrijven Goeree-Overflakkee een goed bezocht bedrijfsbezoek bij een van haar leden, autoschadeherstelbedrijf Bosman & Kalis. Wie ooit een deuk of andere schade aan zijn auto heeft gehad, zal dit bedrijf wellicht al eens van binnen hebben gezien

08


maar toen niet echt in de stemming zijn geweest om oog te hebben voor de milieuvriendelijke en snelle manier waarop bij Bosman & Kalis schade wordt gerepareerd. Dat kon deze middag dunnetjes worden overgedaan. De directie en het personeel stonden klaar om een vijftigtal ondernemers rond te leiden en demonstraties te geven.

Wie bedenkt dat autoschadeherstelbedrijven aan de vooravond van het tweede decennium van de eenentwintigste eeuw per uur nog evenveel betaald krijgen van de verzekeraars als aan de vooravond van de invoering van de euro kan zelf uitrekenen hoeveel efficiënter deze bedrijven moeten zijn gaan werken. Een bedrijfsbezoek aan een lid van

vo o

rzi

Ad ri V i tte sser, rV BG O

Sfeervol samenkomen in showroom

de VBGO is in dit geval dus ook een leerzaam inkijkje in de gedachtewereld van twee uiterst actieve en inventieve ondernemers. Gunnen en gunstig

“Bedrijfsbezoeken trekken steevast vele tientallen leden, maar gewoonlijk zitten daar niet de directeuren van de grotere ondernemingen bij,” zegt notaris Rien-Jan Benschop, secretaris van het VBGO-bestuur. “Die laatsten kunnen zich moeilijker vrij maken van hun besognes op een doordeweekse namiddag. We zien die leden echter wel opdagen bij onze ondernemersborrels, waar een vrije inloop bestaat. Drie jaar geleden zijn we met die borrels begonnen en ze zijn inmiddels een groot succes.” Een printplatenproducent in Dirksland, een ziekenhuis, een fabrikant van verpakkingen - in veel andere regio’s zouden de ondernemers en managers die zich met het dagelijks reilen en zeilen van zo’n organisatie bezighouden geen reden vinden om lid te worden van een ondernemersvereniging als de VBGO. Ze is geen lokale belangenbehartiger van een bedrijventerrein en geen regionale industriële kring. Printplaten worden internationaal verkocht, ziekenhuizen kopen nationaal in en verpakkingen vinden hun afzet vooral buiten het eiland. “Toch hebben deze ondernemers voordelen ontdekt aan het lidmaatschap,” aldus Rien-Jan

Doordat de VBGO zowel kleinere als grotere bedrijven aanspreekt telt de vereniging inmiddels een kleine 230 leden - een verdubbeling in vergelijking met een aantal jaren geleden - en dat aantal gaat enkel omhoog. “De nieuwe website heeft het aanmelden wel vergemakkelijkt,” geeft Rien-Jan Benschop toe. “Voorheen kwamen nieuwe leden vaak via via bij ons en vonden we bijvoorbeeld een briefje in de bus van een lid waarin we verzocht werden contact op te nemen met een ondernemer. Nu vinden ze zelf de weg naar ons, via de e-mail.” Maar ook de vele sociale en zakelijke activiteiten die de vereniging organiseert trekken nieuwe leden. Ondernemers maken graag gebruik van deze mogelijkheden om in contact te komen met collega’s, deels om zaken met elkaar te kunnen doen maar vooral om in de gelegenheid te worden gesteld van elkaar te leren. Benschop: “Niet onbelangrijk is natuurlijk ook dat we nauwelijks leden verliezen. Ik denk dat de sfeer tijdens de bijeenkomsten daar ook positief aan bijdraagt. Onze jaarvergadering is bijvoorbeeld al lang niet meer in een of andere anoniem ogende zaal, maar telkens bij een van onze leden, letterlijk op de werkvloer. Met ruim honderd ondernemers - en hun partners - samenkomen in de showroom van een autobedrijf, waarbij de wagens letterlijk opzij zijn gezet biedt al direct een uitstekend uitgangspunt voor een energieke bijeenkomst.”

Gemeentegrenzen overschrijden

Eilanden vormen altijd een wereld op zich, en dat geografische feit weerspiegelt zich steevast in een vorm van ‘eilanddenken’ bij de bewoners, bij de een al wat sterker dan bij de ander. Maar ook op het eiland zelf staat de wereld natuurlijk niet stil. Het streven van de provincie de vier gemeenten samen te voegen tot één enkele heeft de VBGO in de ogen van de vier wethouders alleen maar aantrekkelijker gemaakt als gesprekspartner. Was het voorheen nog een nadeel dat de VBGO niet wilde fungeren als belangenbehartiger en de grenzen van gemeenten bedrijventerreinen overal overschreed, nu is het een voordeel dat de vereniging sinds jaar en dag ‘eilandbreed’ functioneert. “De wethouders weten ons tegenwoordig te vinden,” zegt Rien-Jan Benschop. “En als we dan toch goed met elkaar in gesprek zijn, doen wij natuurlijk ons best de wensen van de ondernemers van dit eiland optimaal voor het voetlicht te brengen.” De VBGO heeft dus in alle opzichten de wind mee. De vereniging communiceert veelvuldig met bestaande en potentiële leden, via het eigen magazine, via de website en door middel van haar evenementen. Ze slaagt erin ondernemers van elk kaliber aan zich te binden. Tenslotte bereikt ze ook, dwars door alle gemeentelijke en culturele grenzen heen, over de volle breedte van het eiland geïnteresseerden. Daardoor is het lidmaatschap van de VBGO aantrekkelijk voor elk bedrijf dat op zoek is naar nieuwe zakelijke connecties, ook, of misschien wel vooral, in plaatsen en sectoren waar het anders geen toegang vindt. Ook dat is een vorm van eilanddenken, niet in de beperkende maar in de verruimende betekenis van het woord. Voor meer informatie, surf naar: www.vbgo.nl

Be d aa rijfsb nB osm ezoe an k VB & K GO ali s

Benschop. “Zakendoen is deels toch altijd een kwestie van gunnen, en gunnen en gunstig blijken dan samen te gaan. Bepaalde producten worden toch op het eiland ingekocht. Bovendien zijn deze grotere bedrijven zich er terdege van bewust dat veel van hun medewerkers op het eiland wonen. Ook dat blijkt een reden om aansluiting te zoeken bij de VBGO.”


09

Bedrijfsreportage Sander Toussaint en Cees van Wijk, beëdigd makelaars en taxateurs

Toussaint + van Wijk is een moderne woning en bedrijfsmakelaardij die gebruikmaakt van alle mogelijke middelen van de huidige, snelle vastgoedmarkt, maar waar u alle tijd krijgt die u nodig heeft.

Toussaint + van Wijk woning en bedrijfsmakelaardij:


E

en makelaar die u niet alleen kan vertellen wat voor prijskaartje er aan bepaalde dingen hangt, maar die u vooral begeleidt en adviseert bij alles wat u gedurende het gehele proces tegen zult komen. Van de eerste bezichtiging tot de laatste handtekening, en verder! En met de jarenlange kennis en ervaring in het makelen van Cees van Wijk, de bedrijfsadviseur, gecombineerd met de energie en expertise van de moderne vastgoedmarkt van Sander Toussaint, verzekeren zij u dat u de locatie vindt die u zoekt, met de snelheid die u wenst.

Verhuren of verkopen

U wilt een bedrijfs- of woonruimte verhuren of verkopen, maar u hebt nog geen geschikte kandidaat kunnen vinden? Toussaint + van Wijk is tot uw dienst. Met hun kennis van de markt en regio gaan ze voor u op zoek naar solide huurders, zodat u verzekerd bent van een bezetting voor langere termijn. Bovendien stellen zij de contracten voor u op en zorgen ze dat ook juridisch alles volledig in orde is. Door hun samenwerking met Funda en Funda in Business is uw verhuuropdracht zowel regionaal als landelijk goed vertegenwoordigd. Taxatie

Meten is weten. Daarom is het goed om

van tijd tot tijd te kijken wat de waarde van uw bezit is. Of het nu is voor een hypotheekaanvraag, om belastingtechnische redenen, het samenstellen van een jaarverslag of als waardebepaling bij de verkoop van uw bezit, Toussaint + van Wijk handelt alle taxaties voor u af. En tegen een aantrekkelijke vergoeding. Beheren

Het beheren van een verhuurd pand is een tijdrovende klus. Daarom biedt Toussaint + van Wijk ook hier haar diensten aan. U kunt het beheer van uw pand volledig door hen laten afhandelen. Zij ontfermen zich dan over zowel het administratieve als het technische beheer. En dat scheelt u niet alleen in het werk; u houdt er ook een groot belastingvoordeel aan over. Bij het afdragen van het beheer van uw privébezit vallen de inkomsten hiervan niet in BOX 1 (belast tarief 52%) maar in BOX 3 (belast tarief 1,2%) van de inkomstenbelasting.

alle kosten met u besproken, zodat u later niet voor verrassingen komt te staan. Service

Toussaint + van Wijk is een veelzijdig makelaarskantoor. Ze hebben veel ervaring op de markt voor particulier en vastgoed. Deze jarenlange marktkennis en de deskundige dienstverlening zorgen ervoor dat u bij hen een bedrijfspand vindt dat u zoekt. Dat is wat zij bedoelen met full service! U bent bij hen aan het juiste adres. U bent van harte welkom op het kantoor ‘de oude smidse’ te Spijkenisse.

Toussaint + van Wijk Woning en bedrijfsmakelaardij


Noordeinde 1a

Toussaint + van Wijk staat voor jong, professioneel en actief. Een makelaar die u persoonlijk adviseert en begeleidt bij alles wat u gedurende het gehele verkoopproces van uw woning tegenkomt. Zij zijn ook duidelijk in de prijs. Van tevoren worden

3201 AK Spijkenisse T 0181 - 61 98 88 F 0181 - 61 88 55 [email protected] www.toussaintvanwijk.nl


11

Advies Toen ik ging zitten om deze tekst te schrijven, kwam meteen in me op welk gegeven ik even onder uw aandacht zou brengen: de komende tien jaar zullen méér dan 15.000 bedrijven per jaar ter overname worden aangeboden!

Steven Corijn

Fusie, overname… of toch doorgaan?

D

at is mooi, dacht ik gelijk als zelfstandig overnameadviseur. Het werk komt vanzelf naar me toe en de betreffende ondernemers in het Midden- en Kleinbedrijf (MKB) belanden vanzelf wel in de ellende die vaak bij bedrijfsoverdracht om de hoek komt kijken. Makkelijke prooi, toch? Echter, mijn geweten begon al snel parten te spelen en eigenlijk was ik het vrij snel met mezelf eens: zó werkt het niet! Ik probeerde mezelf in de situatie te verplaatsen van een eigenaar van een bedrijf, die misschien wel twintig, dertig of zelfs veertig jaar voor zijn eigen toko heeft moeten knokken. Die menig crisis heeft overleefd; die de economie altijd ten goede is gekomen; die zijn pensioen in de waarde van zijn bedrijf heeft zitten, maar die simpelweg géén opvolging heeft… Waar ligt dan hún oplossing? Voortrekkersrol

Dáár moeten wij als bedrijfsovernameadviseurs toch een voortrekkersrol in hebben, dacht ik gelijk? Nog te weinig lees ik in de media artikelen die dit belangrijke thema behandelen en ook daadwerkelijk aanpakken. We zien toch zelf hoe het er aan toe gaat

12


bij ondernemers die hier niet tijdig over nagedacht hebben en op hun 64e of 65e levensjaar hiermee geconfronteerd worden? Want hoe je het ook wendt of keert, wát moet je in hemelsnaam doen als je als ondernemer op dit punt belandt? Fuseren, maar met wie dan?? Het bedrijf verkopen, maar aan wie en voor hoeveel?? Of uiteindelijk tóch doorgaan… tot u erbij neervalt? Toch is de keuze aan u.

overnameadviseur met kennis en ervaring u toegevoegde waarde leveren. Tijd

Tijd is één van de belangrijkste factoren. Begint u tijdig met de voorbereiding. Geef de term ‘Strategie & Beleid’ een plaats binnen de organisatie (voor zover dit nog niet het geval is) en verwoord uw koers tot een helder en meetbare strategie, die is vastgelegd in een praktisch actieplan. Een actieplan waar zaken zoals de markt, klanten, financiën, personeelsbeleid, ICT en processen helder gesteld worden, waarbij u uiteindelijk uw organisatie ‘verkoopklaar’ maakt. En u kunt toeslaan op het juiste moment! Kortom, beste ondernemer, schrik niet, maar bedenk waar u staat, daarna waar u naar toe wilt en hoe u dit wilt bereiken… Ik wens u veel wijsheid toe…

Tijdig voorbereiden

Is het dan allemaal zo ingewikkeld? Nee, dat hoeft niet, is mijn antwoord. Er moet echter wel een sterke wil, openheid en besef aanwezig zijn bij de genoemde ondernemer om het belang van dit thema te erkennen. Realiseren dat tijdig voorbereiden een sterke basis biedt voor een succesvolle opvolging en oplossing van het continuïteitsvraagstuk. Weten dat een fusie of overname géén alledaagse bezigheid is en vaak buiten het boekje van de (huis)accountant treedt. Dat het vinden van een juiste overnamepartner een selectief zoekproces is om uiteindelijk een juiste match tot stand te kunnen brengen. En dat het overnameproces uiteindelijk veel energie kost. Juist dan kan een

Steven Corijn, Overnameadviseur Reacties? Mail naar [email protected]

CompanyCure Willem Vrijlandtstraat 24 Postbus 1580 3260 BB Oud-Beijerland T 0186 - 61 00 20 [email protected] www.companycure.nl

Interview

Tekst: Jeroen Kuypers

Contact Jonge Bedrijven:

In een rechte weg naar het ondernemersdoel Jonge bedrijven hebben behoefte aan business maar evenzeer aan kennis en ervaring. Waarom zou je het succesvol leiden en laten groeien van een onderneming enkel met vallen en opstaan leren als je met steun van collega’s en mentors valkuilen kunt vermijden? Contact Jonge Bedrijven (CJB) is een ondernemersvereniging met als doel bedrijven tot zeven jaar te helpen beter te ondernemen door ze met elkaar in contact te brengen. Het door de Kamer van Koophandel uitgedachte en ondersteunde concept wordt overal in het land met succes toegepast en werd onlangs in deze regio nieuw leven in geblazen.

S

tarters zijn jonge bedrijven maar jonge bedrijven zijn niet per se starters. Een onderneming mag vanaf het moment van zijn oprichting zeven jaar lang lid zijn van een CJB en in die tijd een indrukwekkende groei doormaken of een vaste positie verwerven op de regionale markt. Harde cijfers tonen aan dat het lidmaatschap van een CJB een belangrijk pluspunt is voor het bereiken van dat succes: Diana van Nugteren, nieuwe voorzitter Contact Jonge Bedrijven Hollandse Eilanden

“Meer dan de helft van de starters die acht jaar later nog in business zijn, blijken lid te zijn geweest van een dergelijke club,” zegt Diana van Nugteren, directeur van Secretarion in Brielle, “dat maakt dus wel degelijk een verschil.”

Nieuw bestuur CJB

Nieuw bestuur

Diana van Nugteren is de nieuwe voorzitter van het Contact Jonge Bedrijven Hollandse Eilanden. Tezamen met secretaris Nico Rodenburg, communicatieman Bert Bolt en bijeenkomstenorganisator Margriet van der Zee vormt zij het nieuwe bestuur, daarin vanuit de Kamer van Koophandel in Rotterdam bijgestaan door Rob van de Besselaar. “Ik woon en werk in Brielle, maar ik heb jarenlang ook een bedrijf gehad in Barendrecht en daar bestuurservaring opgedaan in een andere ondernemersvereniging. Die expertise komt hier goed van pas.” Successen en problemen delen

Het CJB telt momenteel een honderdtal leden, actief in een groot aantal branches, maar het potentieel is vele malen groter. Het bestuur wil de komende tijd het ledental vergroten via nieuwe voordrachten vanuit de bestaande leden, maar ook door als club vaker naar buiten te treden. “We gaan ook actiever samenwerking zoeken met CJB’s in omliggende regio’s, onder meer via de landelijke koepel. Borrels en andere evenementen, zoals ons geslaagde bezoek aan de droogdokken van Hellevoetsluis in oktober, zullen vanzelfsprekend op de agenda blijven staan, maar belangrijker is wat er tijdens die bijeenkomsten gebeurt. Wij willen ondernemers elkaars successen laten delen, maar ook elkaars problemen.

De bedoeling is dat ze van elkaar kunnen leren, op alle vlakken van de bedrijfsvoering. Daarvoor zullen we ook geregeld voordrachten organiseren. Tot nog toe was het CJB vooral een erg gezellige vereniging. Die gezelligheid moet zeker blijven, maar het leeraspect wordt sterker in de verf gezet.” Iedere ondernemer heeft een zelfgeformuleerd doel voor ogen: daar wil ik over zoveel jaar staan. Door te leren van collega’s in soortgelijke omstandigheden en met gelijkaardige ambities kan hij fouten vermijden en in een rechtere lijn op zijn doel af gaan. Hoe minder hobbels en valkuilen je tegenkomt, hoe aangenamer het ondernemen voor je wordt. Het lidmaatschap van het Contact Jonge Bedrijven helpt om de weg naar dat doel zo recht en zo vlak mogelijk te maken. Voor meer informatie, surf naar: www.cjbhe.nl


13

Miranda (W.J.) de Leeuw–Huibrechtse FB

Advies

Vanaf januari 2011 bundelen twee advieskantoren van de Hollandse Eilanden hun krachten. Reijtenbagh & Van Leth uit Brielle en De Leeuw & Koppenaal uit Middelharnis gaan samenwerken om de ondernemers in het midden- en kleinbedrijf uit de regio nog beter van dienst te zijn.

Samenwerking Reijtenbagh & Van Leth en De Leeuw & Koppenaal

B

eide kantoren hebben de afgelopen jaren laten zien dat ze weten waar het op aankomt op het gebied van fiscale advisering en administratieve dienstverlening. Door gezamenlijk verder te gaan zijn zij nog beter uitgerust om de groeiende praktijk uitstekend te blijven bedienen. Dit blijven zij als vanouds doen vanuit de kantoren op Voorne-Putte en Goeree Overflakkee. Voor de lezers van Ondernemersbelang heeft één van de belastingadviseurs van dit kantoor, Miranda de Leeuw FB, een aantal actuele fiscale aandachtspunten op een rij gezet.

Highlights belastingplannen 2011 BTW verlaging

Ondernemers in de onderhoudsbranche weten het inmiddels wel: de BTW op onderhoud aan woningen van 2 jaar en ouder is tijdelijk verlaagd naar 6%. Hoe zit het ook alweer: - Alleen voor opdrachten die opgeleverd worden tussen 1/10/2010 en 1/7/2011 - Renovatie- en herstel van woningen (zowel particulier als van woningbouwverenigingen) - Alleen voor de arbeidskosten, niet voor het materiaal. Als gevolg van de regeling worden de verkoopfacturen er niet eenvoudiger op. Het gebruikte materiaal moet apart doorberekend worden met 19% BTW. De loonkosten mogen berekend worden met 6%.

14


Eventuele doorberekende algemene kosten (overhead) moeten gesplitst worden. Verder kan het interessant zijn even goed te letten op de looptijd van de regeling. Er wordt uitgegaan van de datum van oplevering. Een werk waaraan begonnen is voor 1 oktober 2010, maar daarna pas definitief is opgeleverd kunt u dus in zijn geheel factureren, rekening houdend met het lage tarief. Ook als dit betekent dat eerdere facturen gecrediteerd moeten worden. Ook lijkt het erop dat onderhoudsbedrijven het in de maanden mei en juni erg druk gaan krijgen. Dan is het belangrijk om alle opdrachten voor de deadline van 1 juli op te leveren. Zodat optimaal geprofiteerd kan worden van het lage tarief.

en financieringsvoordeel te bieden, is weer met een jaar verlengd. Dit betekent dat u ook over investeringen in 2011 willekeurig (tot maximaal 50% per jaar) mag afschrijven. Verlaging tarief vennootschapsbelasting

In 2009 was de grens voor toepassing van het lage 20% tarief tijdelijk verhoogd van 50.000 tot 200.000 euro. Nu wordt voorgesteld die verhoging definitief te maken. Daarnaast wordt het tarief van 25,5% verlaagd tot 25%. Voor meer informatie kunt u contact op nemen met:

Dubbele lasten

De Leeuw & Koppenaal

Let op de datum waarop u uw nieuwe woning betrekt, terwijl uw huidige woning nog niet verkocht is.

Karen Koppenaal–van Velde Simon Stevinweg 25 3241 MD Middelharnis T 0187 - 48 06 56

De periode waarin u voor beide huizen in aanmerking komen voor hypotheekrenteaftrek wordt verlengd van twee naar drie jaar. Deze termijn gaat in na afloop van het jaar u de nieuwe woning hebt betrokken. Het kan dus lonen om pas in het begin van het volgende jaar daadwerkelijk te verhuizen. De regeling vervalt eind 2012. Verlengen tijdelijke willekeurige afschrijving

De stimuleringsmaatregel uit 2009 om bedrijven die investeren een liquiditeits-

www.deleeuwenkoppenaal.nl Reijtenbagh & Van Leth Accounting Pim Reijtenbagh CB ’t Woud 19 3230 AB Brielle T 0181 - 40 31 11 www.rvlaccounting.nl

Bedrijfsreportage Het nieuwe bedrijfspand van Schoonmaakbedrijf De Meeuwenplaat BV

Schoonmaakbedrijf De Meeuwenplaat BV in Vierpolders beleefde in 2007 zijn hergeboorte toen Robert Plouvier, de huidige directeur-eigenaar, het bedrijf overnam. Enthousiast en professioneel positioneert hij het bedrijf in de markt met als motto: uitblinken in kwaliteit.

Uitblinken in

kwaliteit D

e ervaring en deskundigheid zijn opgebouwd sinds 1975, het jaar waarin het bedrijf werd opgericht. De nieuwe leiding, Robert Plouvier samen met zijn partner Astrid van Slot, heeft zich bij de overname ten doel gesteld het bedrijf op professionele wijze uit te bouwen. Sinds de overname ruim 3 jaar geleden is zowel de omzet als het personeelsbestand met grofweg 50% toegenomen. Schoonmaakbedrijf De Meeuwenplaat BV biedt inmiddels werk aan 50 personen. Plouvier geeft aan bewust langzaam te groeien: “Beheersbaarheid is van levensbelang voor een bedrijf in de groei, aangezien de aandacht voor de bestaande klanten niet mag verslappen”.

Representatief bedrijfspand

Een logische volgende stap was een representatief bedrijfspand. Vanuit een wat onopvallende bedrijfsunit verhuisde het bedrijf in april 2010 naar een prachtige

nieuwe zichtlocatie aan de rand van Seggelant, het industrieterrein gelegen tussen de N57 en Brielle. Plouvier, met enige trots: “Voor deze vestigingsplaats is bewust gekozen. Wij hebben een regionale verzorgingsfunctie. Ons marktgebied beslaat de volledige regio Groot Rijnmond, van de Maasvlakte tot de Moerdijk. Elk project dat wij in onderhoud hebben, is vanuit deze locatie zeer snel te bereiken. Zodoende kunnen wij kort schakelen met onze klanten en medewerkers en snel ter plaatse zijn”. Inventariseren

De schoonmaakmarkt in Nederland beleeft roerige tijden in deze periode van economische stagnatie. De vakbonden pleiten voor een hoger loon, opdrachtgevers willen niet meer betalen. “Dit is een interessant spanningsveld”, zo stelt Plouvier. “Als klein dienstverlenend bedrijf zullen wij ons altijd moeten blijven onderscheiden. Ons product scherp geprijsd in de markt zetten is noodzakelijk: de prijs moet kloppen. Interessanter is het om te zien hoe je komt tot een constructieve en langdurige samenwerking met een opdrachtgever”.

vroeg stadium, voordat er een offerte kan worden gemaakt. “Elke offerte is maatwerk bij ons”, aldus Plouvier. Wanneer er een samenwerking tot stand is gekomen, kun je pas echt laten zien wat je waard bent. Monitoren of de dienstverlening nog beantwoordt aan de wellicht veranderende verlangens van de opdrachtgever is van groot belang. Hierop weet De Meeuwenplaat met zijn platte organisatiestructuur zeer flexibel in te spelen. Het bedrijf zit kort op de bal. De filosofie van het bedrijf is erop gericht dat de klant snel, flexibel en op kwalitatief uitstekende wijze ontzorgd moet worden. Visitekaartje

Hierbij is tevreden personeel van essentieel belang. Elk personeelslid is een visitekaartje, elke dag opnieuw. Gemotiveerd personeel kan uitdragen waar De Meeuwenplaat voor staat. Ontevreden personeel leidt per definitie tot ontevreden klanten. Plouvier geeft aan dat hij de samenwerking met zijn personeel ervaart als één groot teamspel: “Mijn mensen en ik hebben hetzelfde belang, namelijk tevreden klanten. Samen zorgen we ervoor dat onze klanten zich klant vóelen, waardoor ze graag klant blíjven. Hoe doen we dat? Door uit te blinken in kwaliteit!”

De Meeuwenplaat doet dit door nauwkeurig te inventariseren waar de klant naar op zoek is. Dit gebeurt al in een heel

Schoonmaakbedrijf De Meeuwenplaat BV Seggelant Zuid 6-a 3237 ME Vierpolders T 0181 - 29 70 00 [email protected] www.meeuwenplaat.nl

Directeur-eigenaar Robert Plouvier met zijn partner Astrid van Slot


15

Ondernemerspanel

Hoe duurzaam onderneemt u? Duurzaam of maatschappelijk verantwoord ondernemen (mvo) is niet meer weg te denken uit het ondernemerschap van deze tijd. Beide termen staan voor het zoeken naar een evenwicht tussen meer welzijn van medewerkers en maatschappij, verbetering van het milieu en financieel economische resultaten. Wat betekent duurzaam ondernemen voor u en uw bedrijf en welke activiteiten ontwikkelt u vanuit uw maatschappelijke betrokkenheid? De mening van ons panel. ■ Ruud Guillaume Ruud Guillaume, Guillaume Consultancy Bij duurzaamheid voor ons ondernemers denk ik aan het begrip ‘maatschappelijk verantwoord ondernemen’ (MVO). De wereld verandert en we zijn als ondernemers belangrijke spelers in de samenleving. Ten slotte zijn wij MKB’ers de motor van de Nederlandse economie en daarmee ook medeverantwoordelijk voor onze leefwereld. MVO kent drie kernwaarden nl. people, planet en profit. Ik denk dat we aandacht moeten besteden aan een leefbare wereld en samenleving voor onze kinderen en onze medebewoners op onze planeet zowel nu als in de toekomst. Het milieu verslechtert, de grondstoffen raken op en er heerst nog altijd armoede. We moeten volgens mij op ons eigen niveau een bijdrage kunnen leveren aan de duurzaamheid. Concreet betekent dat we vanuit de kernwaarde planet

verspillingen in onze bedrijven kunnen voorkomen, CO2 uitstoot verminderen, oog voor energieverbruik hebben, duurzaam inkopen, rijstijl aanpassen van onze vervoersmiddelen, milieu hanteren als belangrijk criterium bij aanschaf autopark, afvalscheiding etc. Ook op maatschappelijk vlak (people) kunnen we actie ondernemen, bijvoorbeeld op het gebied van werkgelegenheid, de kwaliteit van arbeid, leerwerkovereenkomsten, sportsponsoring. Wat voor ons ondernemers uiteraard ook belangrijk blijft is profit. Dit kunnen we realiseren door aandacht te besteden aan energiebesparing, doordachte inkoop, efficiëntere routing, verhogen van de kwaliteit van het personeel en daarmee de verhoging van de productiviteit en productie, maar ook door branding door o.a. sportsponsoring. Ik heb een begin gemaakt, u ook!

■ Kees van Dijk Kees van Dijk, DB Work Wear & DB Interim Duurzaam Ondernemen wordt vaak in directe relatie gebracht met milieu, oftewel de ‘Planet’ uit de 3 P’s. Alle milieumaatregelen bij elkaar vormen tegenwoordig echter een aanzienlijke kostenpost voor ondernemingen, en hebben dus directe invloed op een andere P: de ‘Profit’. Om daar een gezonde balans in te verkrijgen is de derde P nodig, namelijk ‘People’. Dus in feite is het personeel van de organisatie de crux in Duurzaam Ondernemen, natuurlijk samenspraak met de overige stakeholders. Met een goed samengesteld personeelsbestand en een juiste mix van competenties,

is daarmee een goede basis gelegd voor het Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen en dus Duurzaam Ondernemen. Bij veel ondernemingen is in de jongste periode van laagconjunctuur de balans tussen de 3 P’s (ernstig) verstoord. Deze balans kan weer teruggebracht worden door in de komende periode de focus te leggen op uw personeelsbestand. Zorg voor een grote medewerkerstevredenheid, dit zal o.a. leiden tot een lager verzuim en een hogere productiviteit, en daarmee voor een betere uitgangspositie voor de continuïteit en het voortbestaan van uw onderneming.

■ Harry Meyers Harry Meyers, License to Cool Airconditioning Wij zijn al jarenlang gebonden aan strikte milieuregels en plaatsen alleen comfortabele installaties van duurzame A-merken, die in aanmerking komen voor energiepremies. Innoverende en milieubewuste fabrikanten konden daar uitstekend mee concurreren, maar door de malaise staan nu prijzen en marges onder druk. De klant kiest niet altijd meer voor het milieu, maar voor zijn eigen portemonnee. Op de lange termijn krijgen mijn fabrikanten mogelijk wel een probleem. Kunnen zij innovaties, voorraden en

16


uitstekende service nog wel betalen? Voor mijn organisatie geldt hetzelfde: omdat de hype ‘maatschappelijke betrokkenheid’ dat van mij eist, moet ik alles over hebben om dit te bewerkstelligen? Mag ik ook aan mijzelf denken? Geen werk door een teruglopend aantal opdrachten, gaat ten koste van werkgelegenheid en dat voelt iedereen in zijn portemonnee. Ik kan tot nu toe gelukkig niet klagen, maar laten we 2011 niet doordraven met mvo en gewoon nuchter blijven. MVH’s dus: Maatschappelijk Verantwoorde Hollanders.

■ Jaap C.J. Lips Jaap C.J. Lips, Interlink Consultants Maatschappelijk verantwoord ondernemen. Het is eigenlijk een foute term. Alsof ondernemingen alleen maar verantwoording verschuldigd zijn aan de maatschappij. Beter is PvO: planeet verantwoord ondernemen. Het gaat om onze planeet: grondstoffen, hulpstoffen, bomen, natuur, mensen, water, en zo meer. Wie weet dat onze consumptie anderhalve keer het potentieel van onze planeet is, realiseert zich dat. Interlink legt zich toe op vormgeving van media als boeken, tijdschriften en brochures. Ver voor het e-reader- en iPadtijdperk,

betekende dat onze grondstoffen en eindproducten uit papier bestonden. Wij probeerden daar verantwoord mee om te gaan. Niet voortdurend proefuitdraaien maken; deden we dat toch, papier altijd twee maal gebruiken (voor- en achterkant); gebruikt papier niet weggooien maar recyclen; klanten geen papieren, maar digitale proefdrukken zenden. In het huidige tijdperk proberen we voorop te lopen met digitale producten (geen papier en minder belastend voor het milieu). Voor ons vormgevers zou je kunnen zeggen dat PvO begint met papierverantwoord ondernemen.

■ Paul Oord Paul Oord, Kamer van Koophandel Rotterdam In de bestuurlijke visie 2009-2012 van de Kamer van Koophandel Rotterdam zijn tien uitdagingen geformuleerd. Een van deze uitdagingen is: Het stimuleren van maatschappelijk verantwoord ondernemen. Om te beginnen stelt de KvK kosteloos ruimte beschikbaar aan organisaties die ondernemers willen voorlichten over mvo. Ondernemersprijzen waar de Kamer Rotterdam

bij betrokken is hebben een duurzaamheidselement. Verder vragen wij ondernemers welke rol de KvK bij mvo moet spelen. Het spreekt voor zich dat de Kamer Rotterdam zelf ook mvo-proof moet zijn en dat zij haar beleid aan geldende mvo-eisen aanpast. Mooi voorbeeld van aanscherping is het inkoopbeleid. Het streven is dat dit in 2010 voor 75% voldoet aan duurzaamheidscriteria.

■ Jan Tieleman Jan Tieleman, directeur Tieleman Keukens Tieleman Keukens is van oudsher een bedrijf met veel aandacht voor normen en waarden. De Flakkeese en christelijke achterban zorgt al vanaf de oprichting in 1962 voor een onderneming met aandacht voor maatschappelijk verantwoord ondernemen (mvo). Dit is vandaag de dag terug te zien in alle facetten van het bedrijf: wij scheiden bijvoorbeeld al het afval in 4 verschillende containers, wij voeren een strak intern beleid inzake gebruik van papier en energie, wij stellen hoge eisen aan onze leveranciers m.b.t. hun producten en wij zijn led-verlichting aan het doorvoeren in onze showroom. Daarnaast steunen wij voornamelijk lokale projecten,

evenementen, kerken, scholen, verenigingen en goede doelen d.m.v. sponsoring. Een recent voorbeeld van mvo is de bouw van de showroom, hierbij werd intensief aandacht besteed aan aspecten als duurzaamheid en energiebesparing. Het hele complex wordt verwarmd en gekoeld door een warmte/koude centrale en is bovendien gebouwd met duurzame materialen. Zo bestaan de kozijnen uit duurzaam, gecertificeerd hout. Een heel bijzonder aspect is het wegdek bij de parkeerplaats, waar een zonneweg is aangelegd. Onder het asfalt bevindt zich poreuze steen en daar stroomt water doorheen. Als de zon schijnt, wordt het water verwarmd en wordt dan opgeslagen voor de wintermaanden.

■ Jan-Willem Broere Jan-Willem Broere, InterLynx | bureau voor Marketing, Communicatie & Creatie Voor ons bedrijf is mvo vanuit twee gezichtsvelden belangrijk. Als Marketing, Communicatie & Reclamebureau is het niet meer weg te denken uit de huidige maatschappelijke en bedrijfseconomische ontwikkelingen. Met onze klanten hebben wij het vaak over maatschappelijk verantwoord ondernemen en wordt dat ook meegenomen in de strategiebepaling voor de komende jaren. Als bureau doen wij er zelf ook veel aan. Zo hechten wij veel waarde aan het helpen van starters en jonge bedrijven op Voorne-Putten en Goeree-Overflakkee. Al ruim 6 jaar geleden hebben

wij vanuit de maatschappelijke gedachte het Contact Jonge Bedrijven Hollandse Eilanden opgericht en jarenlang in het bestuur deelgenomen, maar dragen wij ook het mentorproject Goeree-Overflakkee een warm hart toe door startende- en jonge bedrijven op weg te helpen in de eerste stappen van het ondernemerschap. Als bedrijf schenken wij tevens geld aan goede doelen als KIKA en het KWF. En als laatste houden wij er ook rekening mee in onze netwerkgedachte. Ik ben zelf recent lid geworden van de Lions, juist omdat deze de maatschappelijke gedachte zeer ondersteunen en tevens op regionaal niveau goede doelen steunt.


17

Interview

Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografie: Marco Magielse

Boyd Bartels

Gerard de Haan

Parkmanagement helpt bedrijven efficiënter te ondernemen:

Meer voordelen, minder Parkmanagement voor bedrijventerreinen blijkt voor de daar gevestigde ondernemers de meest zekere weg naar een waaier van voordelen: minder kosten voor het facilitymanagement, meer onderling zakendoen, meer veiligheid en - op de langere termijn - meer waarde voor het pand. Met dit doel voor ogen is de Stichting Parkmanagement Bedrijventerreinen Spijkenisse (SPBS) opgericht. De eerste resultaten zijn zeer gunstige collectieve contracten voor afvalbeheer en beveiliging. Met een kleine veertig participanten sinds mei, is ook wat het winnen van leden betreft de kop eraf. Het bestuur is van plan de bedrijven die zich nog niet hebben aangesloten te blijven benaderen, maar wel steeds als er een nieuw wapenfeit te melden valt en de voordelen zich dus beginnen op te stapelen.

V

oor Frederik Reimers, general manager van hotel Carlton Oasis in Spijkenisse, was het een vanzelfsprekende zaak dat hij participant zou worden van de SPBS. “Toen ik hier in februari kwam was ik volstrekt nieuw, dus het leek mij een uitstekend middel om in contact te komen met andere ondernemers en te horen wat er op de diverse aangesloten bedrijventerreinen leeft. Tenslotte is ons hotel op een van de terreinen gevestigd en werken hier veel van onze klanten. Ik wilde zo een stukje goodwill kweken, maar ik kwam er ook al snel achter hoe nuttig het parkmanagement in de dagelijkse praktijk is. Een van onze borden aan de weg was

18


verzakt. Als ik zelf had moeten uitzoeken wie ik bij welke dienst van de gemeente moest benaderen om dat in orde te krijgen was ik dagen bezig geweest. Eén telefoontje naar parkmanager Boyd en het was geregeld.” Meer opgeloste zaken

Boyd Bartels is tien uur in de week actief voor de SPBS. Daarnaast heeft hij zes uur in de week de beschikking over een assistentparkmanager en kan hij ook nog een beroep doen op een administratief medewerkster voor het secretariaat. Bartels is aangesteld namens Ecoplanet BV., het bureau dat eerder al met succes het parkmanagement van Gadering in Hoogvliet op poten

zette. “De pluspunten springen al vrij snel in het oog. Als er zich bijvoorbeeld een man meldt die beweert werk te zoeken en die eigenlijk meer rondkijkt dan solliciteert wordt zo’n incident door ons direct aan alle bedrijven gemeld. Het kan niks te betekenen hebben, maar voor hetzelfde geld is die man een inbreker die op verkenning is en zo zijn andere ondernemers gewaarschuwd. Het merkwaardige is dat je in eerste instantie het aantal gerapporteerde inbraken en overvallen vaak ziet stijgen - omdat er meer aangiftes worden gedaan dan voorheen en vervolgens echt dalen. In Spijkenisse heeft het parkmanagement nu al tot meer opgeloste zaken geleid.”

Frederik Reimers

Steun van de Rabobank

bank Voorne Putten Rozenburg ons initiatief actief steunt,” zegt Gerard de Haan. En Boyd Bartels vult aan: “De bank heeft verklaard dat onze aanpak past bij de coöperatieve gedachte die ze zelf uitdraagt. Parkmanagement stimuleert bovendien de zelfredzaamheid van bedrijven. In een tijd waarin de overheid grootschalige bezuinigingen aankondigt en dus nog meer taken aan bedrijven en burgers zal overlaten is het goed dat ondernemingen zich op deze manier organiseren.“ Gerard de Haan laat in dat verband de waarschuwende opmerking horen dat het aantal participanten ook daarom geleidelijk moet blijven groeien. “We kunnen nu nog profiteren van een subsidie van de provincie, maar die zal in de toekomst waarschijnlijk worden afgebouwd, zodat we ook financieel totaal op eigen benen zullen moeten kunnen staan.” Het is echter waarschijnlijk dat het parkmanagement op de bedrijventerreinen van Spijkenisse net zo’n succes zal worden als dat op Gadering in het nabijgelegen Hoogvliet. Naarmate de voordelen van collectieve contracten en professioneel beheer meer ondernemers steeds duidelijker in het oog springen zal het steeds moeilijker worden géén participant van de stichting te worden. Uiteindelijk zullen slechts twee groepen er buiten blijven staan: de overvallers en dieven van weleer en de toekomstige dieven van hun eigen portemonnee.

Parkmanagement helpt bedrijven met andere woorden om efficiënter te ondernemen. “Dat is ook de reden dat de Rabo-

Voor meer informatie, surf naar: www.spbs.nl

Collectieve voordelen accumuleren

kosten Realistische streefdoelen

De parkmanager zorgt er ook voor dat de aangesloten bedrijven met één mond met de lokale overheden kunnen communiceren, bijvoorbeeld in het regelmatige handhavingsoverleg met politie en brandweer maar ook in incidentele besprekingen om eindelijk een stukje weg aangelegd te krijgen. “Dat is de reden dat de gemeente ons initiatief van meet af aan heeft gesteund,” zegt Gerard de Haan. De Haan was negen jaar lang voorzitter van de lokale ondernemersfederatie en is dat nu van de Werkgroep Parkmanagement. “De burgemeester was zelf aanwezig tijdens de ontbijtbijeenkomst in hotel Carlton Oasis, in mei dit jaar, toen we de Stichting Parkmanagement Bedrijventerrein Spijkenisse officieel aan de vertegenwoordigers van de bedrijven hebben voorgesteld. We waren destijds realistisch genoeg om niet te veronderstellen dat alle aanwezigen spontaan hun handtekening zouden zetten. Ons eerste streven was dan ook veertig participanten te hebben vóór het einde van het jaar. Half oktober hadden we er al achtendertig, dus dat doel gaan we zeker halen.“

Een obstakel voor het implementeren van parkmanagement is het gratis meeliften van zogeheten free riders, die wel de voordelen willen ervaren maar niet de rekening ervoor betalen. Een ander is het verlies van enthousiasme. Een bestuur dat zijn kruit in de eerste maanden al verschiet, hoeft daarna niet al te vaak meer bij potentiële leden langs te gaan omdat de boodschap begint te lijken op een ouderwetse vinylplaat waar de naald in een van de groeven is blijven hangen. “Precies daarom gaan wij gefaseerd te werk,” verklaart Boyd Bartels. “We zijn begonnen met afvalbeheer, en stellen de deelnemers zo in staat nu al aanzienlijk te besparen op hun kosten. De volgende stap was collectieve beveiliging, via Alert Security. De derde zal energievoorziening zijn. Via collectieve contracten kun je de prijs substantieel omlaag brengen, terwijl een bedrijf als Alert Security bewijst dat de dienstverlening toch op een heel hoog niveau kan staan. En als het merendeel van de bedrijven participant is en de financiële voordelen zich zichtbaar beginnen op te stapelen kun je nog veel meer zaken collectief regelen. Los daarvan wordt de omgeving toegankelijker, fraaier en veiliger, wat op langere termijn weer een positief effect heeft op de waardeontwikkeling van het pand.”


19

Advies Zoekt u een leuke cursus voor uw werknemer?

Diana van Nugteren

Tijdens de maanden november /december worden er bij veel bedrijven met de werknemers de jaarlijkse beoordelings- en functioneringsgesprekken gehouden. In deze gesprekken stelt u of uw werknemer voor om een cursus te gaan volgen. Vaak denkt u als werkgever aan extra uitgaven maar vanaf januari 2011 zijn er nieuwe ontwikkelingen!

M

et ingang van 1 januari 2011 wordt er door de Belastingdienst een nieuwe regeling ingevoerd: de werkkostenregeling (WKR). Door deze regeling kunt u maximaal 1,4% van uw totale fiscale loon (de 'vrije ruimte') besteden aan onbelaste vergoedingen en verstrekkingen voor uw werknemers. Daarnaast kunt u bepaalde zaken onbelast blijven vergoeden of verstrekken door gebruik te maken van de gerichte vrijstellingen.

Werkkostenregeling

De werkkostenregeling kent ook gerichte vrijstellingen voor de volgende vergoedingen en verstrekkingen: • bijscholing, cursussen, congressen, vakliteratuur (alleen op de werkplek), training en dergelijke, voor zover zij van belang zijn voor het werk van de werknemer • studie- en opleidingskosten voor uw werknemers. (Bron: site belastingdienst) Dit motiveert u als werkgever en enthousiasmeert uw werknemers!

Vanaf januari 2011 start Secretarion Opleidingen weer met cursussen die interessant kunnen zijn voor uw werknemers. Secretarion Opleidingen te Brielle is door het LSSO erkend als opleidingsinstituut. Secretarion Opleidingen biedt diverse praktijkgerichte kantooropleidingen zowel overdag als in de avonduren aan. Dit zijn de volgende opleidingen: telefoniste/receptioniste, administratief medewerkster, financieel administratief medewerker, secretaresse en managementassistente. De opleidingen worden wekelijks overdag gegeven verspreid over drie dagen per week 09.30-15.00 uur t.w. maandag, dinsdag en donderdag. Daarnaast wordt ook in de avonduren lesgegeven t.w. de maandag en de dinsdag of donderdag van 18.30 uur-21.30 uur. De groepen bestaan uit maximaal negen personen.

ontvangt u een certificaat. Daarnaast zijn er de volgende doorstroommogelijkheden; wanneer u bijvoorbeeld de LSSO opleiding Telefoniste/Receptioniste hebt afgerond, bent u al in het bezit van twee certificaten voor de LSSO opleiding Secretaresse. Ook bezit u dan vier certificaten van de opleiding Administratief Medewerker. Wanneer u doorstroomt, kunnen behaalde cijfers, waarvoor LSSO certificaten zijn afgegeven, worden meegenomen naar de vervolgopleiding. Wanneer u LSSO certificaten heeft behaald, kunt u deze inwisselen voor een landelijk erkend LSSO diploma. De opleidingen duren maximaal 26 weken. Heeft u interesse, neemt u voor het bespreken van de mogelijkheden contact op met Secretarion Opleidingen! Telefoonnummer 0181-470463. U kunt ook de website bezoeken www.secretarionopleidingen.nl.

Secretarion Opleidingen B.V. Secretarion Interim Services B.V. Krammer 8 3232 HE Brielle

Certificaat

T 0181 - 47 04 63

De opleidingen zijn modulair opgebouwd. Na een module te hebben gevolgd, legt u een toets af en bij voldoende punten

F 0181 - 47 04 92 [email protected] www.secretarion.nl

Voor de LSSO opleiding secretaresse/administratief medewerkster starten wij 3 januari 2011 met de dagopleiding en de avondopleiding. Voor de dagopleiding kunt u tijdens een periode van 14 weken uw diploma behalen. Cursusdagen zijn op maandag, dinsdag en donderdag van 09.30-15.00 uur. Voor de avondopleiding LSSO opleiding secretaresse kunt u tijdens een periode van 28 weken uw diploma behalen. Cursusavonden zijn op maandag en donderdag van 18.30-21.30 uur. Locatie: Geuzenstaete. Voor meer informatie kunt u ons bellen of onze website bezoeken: www.secretarionopleidingen.nl

BENT U OF IS UW WERKGEVER OP ZOEK NAAR EEN LEUKE OPLEIDING?

20


Secretarion Opleidingen, Krammer 8, 3232 HE Brielle. Telefoonnummer 0181 - 47 04 63.

Bedrijfsreportage

Persoonlijke inzet bij oplossen beveiligingsproblemen Rijnmond Security Systems biedt u persoonlijke inzet bij het oplossen van beveiligingsproblemen, zonder ooit te vergeten dat u hen iets waardevols heeft toevertrouwd. Brandmeldsystemen; Camerasystemen en Toegangscontrolesystemen.

M

et meer dan 30 jaar ervaring is Bas Plooster drie jaar geleden gestart met zijn eigen onderneming. Rijnmond Security Systems heeft klanten in de hele regio Rijnmond en de aangrenzende gebieden: een stukje Zeeland, richting Gorinchem, Leiden en in de ruime omtrek van Rotterdam. Beveiliging zit overal. Iedereen komt het dagelijks tegen, vaak zonder dat men het door heeft. Rijnmond Security Systems richt zich dan ook op 4 beveiligingsdisciplines: Inbraaksystemen;

Sterk is Rijnmond Security Systems in de combinatie van deze 4 disciplines. Een inbraaksysteem gecombineerd met een camerasysteem en/of toegangscontrole verkleint uiteindelijk toch de kans op inbraak. Eigenaar Bas Plooster kijkt hierbij naar de situatie van de klant. Waar is de beveiliging voor nodig? Kan men vooruit met het inzetten van beveiligingssystemen uit één van de 4 disciplines of is er een combinatie nodig. De grootste drive van Rijnmond Security Systems is het weghalen van de zorg bij de

klant. De klant is geen koning maar keizer. Alles is mogelijk, van a tot z, als het maar inspeelt op de vraag van de klant. Om dit alles voor elkaar te krijgen putten Bas Plooster en zijn hoogopgeleide technische team uit een brede kennis op alle gebieden van de disciplines. Daarnaast is het bedrijf 24 uur per dag bereikbaar, 7 dagen per week. Is uw bedrijf of uw woning goed beveiligd tegen ongewenste bezoekers, inbraak of brand? Vraag de gratis Security Check aan! Kijk op www.rijnmondsecuritysystems.nl voor meer informatie.

Bedrijfsreportage

Adviseur Frits Stel

De Telecom Adviseur helpt u slimmer inkopen Tobt u ook met het zelf inkopen van uw Telecom diensten? Heeft u wel voldoende inzage in uw vaste en periodieke Telecom uitgaven? Gun u uzelf gewoon meer tijd voor andere zaken door samen te werken met een betrouwbare Telecom partner. Een Telecom partner die uw business begrijpt, waar u altijd op kunt terugvallen en graag een jarenlange relatie met uw onderneming wil opbouwen. Een partner met 25 jaar ervaring in de turbulente Telecom markt die u écht onafhankelijk kan helpen bij het slimmer inkopen van al uw Telecom behoeften.

Z

o’n partner is De Telecom Adviseur, dé onafhankelijke Telecom adviesorganisatie voor de zakelijke markt in Nederland. In de regio van de ZuidHollandse Eilanden en Hoekse Waard is adviseur Frits Stel actief. “Als intermediair tussen de Telecom behoeften en wensen van ondernemers in Nederland, en het aanbod van alle gerenommeerde zakelijk Telecom providers, bestaan de inkomsten van De Telecom Adviseur uitsluitend uit vergoedingen van providers. Het mooie van ons businessmodel is dat ondernemers kosteloos gebruik kunnen maken van onze analyses en adviezen.

Het enige wat wij verlangen is om het inkooptraject te mogen verzorgen bij een keuze door de klant voor één of meerdere leveranciers van Telecom diensten. En onze onafhankelijkheid wordt volledig gewaarborgd door het kunnen aanbieden van meerdere keuzemogelijkheden voor de klant. Hierbij helpen wij onze klanten gedurende het gehele traject van analyse tot de oplevering inclusief de administratieve afhandeling,”aldus Frits Stel. De Telecom Adviseur helpt u graag met Vaste telefonie & Internet, Mobiele telefonie & Internet, Hosted Telefonie, Data & IT oplossingen, Bedrijfscommunicatie

oplossingen en Klantcontact oplossingen. Ook wijzer worden van De Telecom Adviseur? Kijk op www.detelecomadviseur.nl

De Telecom Adviseur Joost van den Vondellaan 70 3245 RA Sommelsdijk T 076 - 543 14 24 F 076 - 543 14 28 [email protected] www.detelecomadviseur.nl


21

Bedrijfsreportage

Tekst: Marjoke Tieleman • Foto’s: Erika Goedegebuure

TM Trading levert maatwerk op drie specialistische vakgebieden In Dirksland gevestigd op een markante plaats pal achter de Watertoren langs de N215 vindt u het bedrijf TM Trading. Een veelzijdig bedrijf gespecialiseerd op drie specifieke vakgebieden, namelijk bedrijfskleding met borduring, golfsport en beveiligingscamera’s. TM Trading is opgericht in 2007 door Peter Maurits en Marjoke Tieleman.

M

Het team van TM Trading, v.l.n.r.: Marjoke Tieleman, Peter Maurits en Christianne Maurits

22

arjoke: “Wij verkopen kleding en promotionele artikelen met opdruk. Ons bedrijf beschikt over een eigen borduuratelier. Hierdoor kunnen wij zowel grote als kleine aantallen verzorgen. Daarnaast houden wij bij welke producten de klant afneemt. Eén telefoontje is dan genoeg voor het bijbestellen van bijvoorbeeld kleding voor een nieuwe werknemer. Wij helpen onze klanten graag met het vinden van de juiste bedrijfskleding. Of het nu gaat om een bouwbedrijf of een huisartsenpraktijk, wij hebben een breed assortiment aan kleding van diverse merken. Het vinden van de juiste kleding vraagt om uitgebreide aandacht voor de klant. Gezamenlijk gaan we na wat de


specifieke eisen zijn die gesteld worden aan de bedrijfskleding en welke voorkeuren de klant heeft. Vervolgens gaan wij op zoek naar die kleding die past bij de uitstraling van het bedrijf en waarin werknemers zich prettig voelen. In Dirksland kunnen onze klanten bij ons terecht om in alle rust kleding uit te zoeken. Heeft de klant liever dat wij op bezoek komen, dan is dat ook geen probleem. En schikt het overdag niet, dan behoort een afspraak tijdens de avonduren tot de mogelijkheden. Kortom, wij zijn zeer flexibel.” Borduuratelier

Christianne Maurits, verzorgt sinds jaar en dag de borduringen in haar eigen borduur-

atelier. Christianne: “Door het in eigen beheer verzorgen van de borduringen en een nauwe samenwerking binnen ons team, kunnen wij opdrachten snel verzorgen. Het gebeurt zelfs dat we in het weekend doorgaan, omdat onze klant op het laatste moment nog extra producten nodig heeft voor bijvoorbeeld een beurspresentatie. Voor de uitbreiding van onze klantenservice starten wij in januari 2011 met de verkoop via onze nieuwe webshop. Klanten kunnen dan bij ons online onder andere kraampakketten bestellen.” Naast borduringen op allerlei producten kunt u bij TM Trading ook terecht voor artikelen met een geprinte opdruk. Marjoke: “Onze prijzen ten aanzien van de borduringen liggen laag, omdat wij dit in eigen beheer kunnen doen. Toch is er ook behoefte van onze klanten aan bedrukte artikelen. Vaak betreft het dan een evenement dat wordt gesponsord of artikelen die in grote aantallen worden uitgedeeld. De wens van de klant staat voorop en wij gaan op zoek naar het beste artikel als het gaat om prijs- en kwaliteitsverhouding.”

Actie indoorgolf TM Trading Indoor Golf Experience

TM Trading Security International

Uniek in de regio is het Indoor Golf Centrum van TM Trading. PGA Golfprofessional Peter Maurits heeft hierdoor de beschikking over een eigen les- en oefenruimte. Peter: “Onze ruimte is geschikt voor zowel de beginner als de gevorderde. Onze klanten leren binnen het spel precies zoals het buiten wordt gespeeld. Bij ons kan de klant terecht voor alle ins en outs van het golfspel. Denk daarbij aan het behalen van het golfvaardigheidsbewijs of het omlaag brengen van de handicap. Binnen ligt de focus op de techniek, waardoor de klant snelle vorderingen maakt. Zowel van uw putslag als van de swing maak ik een volledige analyse met geavanceerde apparatuur. Naast de analyse kan er ook worden geoefend door het spelen van 18-holes. De 18-holes baan projecteren wij middels onze geavanceerde apparatuur op het scherm. Vooral de winterperiode is uitermate geschikt om binnen te lessen en te oefenen. In de afgelopen winterperiode met de grote hoeveelheid sneeuw hebben wij binnen een goed seizoen gehad. De ervaren golfer miste het buitenspelen en boekte door de analyse goede resultaten. Op deze manier zijn zowel de beginner als de ervaren golfer na de winter startklaar voor het nieuwe buitenseizoen”. Peter Maurits werkt sinds 1995 als golfprofessional en is verbonden als headpro aan golfclub Roxenisse in Melissant.

Peter Maurits is gespecialiseerd in de installatie van beveiligingscamera’s. TM Trading is geautoriseerd dealer van Axis-beveiligingscamera’s. Zowel in de regio als internationaal heeft hij de beveiliging van verschillende bedrijven verzorgd. Eén van de grootste projecten betrof het aanbrengen van de camera’s op Curaçao in januari dit jaar. De projectontwikkelaar startte daar met de bouw van zijn project Kunuku Aqua Resort. Peter: “De klant had het geweldige idee dat kopers met beveiligingscamera’s de bouw moesten kunnen volgen. Bezoekers van de website www.kunukuresort.com kunnen filmpjes bekijken die zijn gemaakt met beelden van de beveiligingscamera’s. Iedereen kan hierdoor de bouw van het resort volgen. Kopers krijgen inlogcodes om in te kunnen loggen op de camera’s. Hiermee kunnen zij de camera’s zelf bedienen en inzoomen op dat stukje van het resort dat ze willen zien. Naast het kunnen volgen van de bouwvorderingen, dragen de camera’s natuurlijk bij aan de beveiliging van de eigendommen.” In Dirksland kunnen geïnteresseerden een proefopstelling bekijken van de camera’s. Peter: “Vanuit ons pand aan de Watertoren kunnen geïnteresseerden de mogelijkheden bekijken. Zelfs details op een afstand van 160 meter zijn goed zichtbaar. Naast de

registratie van de beelden, kan gezorgd worden voor een melding van een verdachte activiteit bijvoorbeeld via de mail. Ook kan ingelogd worden met een mobiele telefoon op de camera’s, zodat direct zichtbaar is wat er aan de hand is in of rondom het desbetreffende object.”

Een foto gemaakt met de beveiligingscamera

Heeft u interesse in één van de activiteiten, TM Trading levert maatwerk door de persoonlijke benadering. Zij zijn u graag van dienst. Neem vrijblijvend contact op met Marjoke Tieleman voor de bedrijfskleding of promotionele artikelen. Met Peter Maurits kunt u contact opnemen voor de golfsport of de beveiliging van uw eigendommen. U kunt op afspraak bij hen terecht ook op zaterdag of tijdens de avonduren.

TM Trading Watertoren 51 f/g 3247 CL Dirksland Marjoke Tieleman T 06 - 46 31 70 61 Peter Maurits T 06 - 22 41 14 78 [email protected] www.tmtrading.nl www.indoorgolf.nu

Een voorbeeld van een te bestellen kraampakket


23

Regionaal Nieuws

Op 17 mei 2010 zijn acht ondernemers getraind in ‘Meer Met Minder’; Loodgietersbedrijf J. Sprong, Klooster’s Bouwbedrijf, MarEtec, Esselink Bouwmaterialen, Elektro Westhoeve, Ruimte voor Leven, Kievit Warmte en Aannemers- en Timmerbedrijf Van Koppen. Twee energieadviseurs van het eiland waren erbij aanwezig: AMBIN en BATF. De training werd georganiseerd door ISGO en de vier gemeenten.

Duurzaam Ondernemen

Meer Met Minder interessant voor bedrijven op Goeree-Overflakkee De gemeenten Dirksland, Goedereede, Middelharnis en Oostflakkee, het ISGO en Bouwend Nederland afdeling Zuid-Holland Zuid stimuleren en coördineren de lokale deelname aan de landelijke campagne Meer Met Minder (MMM).

Iedere verbouwing moet energiebesparing opleveren Wanneer u zich registreert als MMM-aanbieder, profileert u zich als maatschappelijk verantwoord ondernemer (MVO). MVO betekent dat u als ondernemer streeft naar winst én naar positieve effecten voor het milieu. De consument vraagt steeds vaker om een MVO. MMM brengt u in contact met geïnteresseerde klanten. Zij bieden een vindplaats voor vraag naar en aanbod van energiebesparing. Bij huiseigenaren staat energiebesparing steeds hoger op de agenda. Niet alleen vanwege de klimaatcrisis, maar ook vanwege de financiële voordelen. En die voordelen kunt u als MMM-aanbieder allemaal aan uw klant uitleggen en helpen realiseren. Zo kunt u voor uw klant een gecertificeerd maatwerkadvies (laten) opstellen. Als de klant besluit om maatregelen uit het advies uit te voeren, kan hij of zij in aanmerking komen

24


voor de Rijkspremie Meer Met Minder van 300 tot 750 euro. Ook kan uw klant in aanmerking komen voor financiële regelingen van de gemeente of een goedkope lening voor huiseigenaren die energiebesparende maatregelen nemen. U levert dus advies op maat, hulp bij het vinden van aantrekkelijke financiering en hulp bij de aanvraag en uitvoering. MMM ondersteunt u met opleidingen op het gebied van klantbenadering, advisering, samenwerking, het voeren van campagnes en financiering. U wordt in contact gebracht met collega-bedrijven die samen met u energiebesparende maatregelen kunnen uitvoeren. Bovendien krijgt u toegang tot online hulpmiddelen als de energiebespaarscan en de energiesubsidiewijzer. Zo kunt u de MMM-uitvoeringsorganisatie helpen om 30% energiebesparing mogelijk te maken.

D

oel van de campagne is het realiseren van energiebesparing en het gebruik van duurzame energie in de bestaande woningbouw op Goeree-Overflakkee. De campagne richt zich op particulieren. De nadruk ligt op maatregelen aan en in de woning. Denk hierbij aan dubbel glas, dakisolatie, nieuwe cv-ketel, zonneboiler en tochtstrippen. Bouwprofessionals die zich hebben aangemeld als MMM-aanbieder op www.meermetminder.nl/zakelijk worden met naam en expertise genoemd in de campagne-uitingen op Goeree-Overflakkee.

Wat doen gemeenten en ISGO?

Bij voldoende interesse van lokale bedrijven organiseren gemeenten en ISGO een lokale MMM-cursus. Daar verkrijgen deelnemende bedrijven kennis over het energielabel, bijbehorend maatwerkadvies, rendabele energiebesparingsmaatregelen en duurzame energievoorziening. In mei dit jaar zijn acht lokale ondernemers getraind in Meer Met Minder: Loodgietersbedrijf J. Sprong, Klooster’s Bouwbedrijf, MarEtec, Esselink Bouwmaterialen, Elektro Westhoeve, Ruimte voor

Leven, Kievit Warmte en Aannemers- en Timmerbedrijf Van Koppen.

maatregelen nog zouden kunnen worden toegepast.

De gemeenten en het ISGO communiceren over de MMM-campagne en andere projecten die samenhangen met hun klimaatbeleid. Zo wordt er op de websites van het ISGO en de gemeenten veel aandacht besteed aan de MMM-campagne en het klimaatbeleid. In het gemeentehuis en bij openbare bibliotheken liggen folders over de campagne. Ook advertenties en redactionele bijdragen in de pers worden verzorgd. Als deelnemende bedrijven voorbeelden aanleveren van een door hen toegepaste maatregel in een woonhuis op GoereeOverflakkee, kan dit wellicht in de communicatie meegenomen worden; gratis publiciteit voor uw bedrijf dus.

In het najaar van 2011 wordt de derde energiebeurs georganiseerd. Doel is particuliere woningbezitters te informeren over energiebesparende maatregelen en duurzame energie. Bouwprofessionals die zich hebben aangemeld als MMM-aanbieder kunnen als standhouder deelnemen aan deze beurs.

Lopende campagnes

De landelijke campagne over spouwmuurisolatie loopt tot 31 december 2010. De slogan van deze campagne van de voorlichtingsorganisatie Milieu Centraal en Meer Met Minder luidt ‘Met spouwmuurisolatie zit u er warm bij. Kleine investering, grote besparing.’ Een gemiddelde woning kan namelijk 500 m³ gas per jaar besparen door spouwmuurisolatie. Dit is ongeveer 20% van de energierekening. In november ging de derde editie van het Klimaatstraatfeest, een energiebesparingscompetitie, van start. Piet Paulusma bezoekt tijdens de campagne wekelijks een straat. Hierdoor worden meer dan een miljoen tv-kijkers per avond bereikt, maar ook een deel van de bevolking die geen enkele andere publiekscampagne op dit thema bereikt. Het Klimaatstraatfeest biedt bedrijven legio mogelijkheden om hun energiebesparingproducten onder de aandacht te brengen. Op www.energiesubsidiewijzer.nl/ staan alle maatregelen, subsidies en kortingen vermeld die op dit moment gelden. De gemeenten en het ISGO communiceren hier regelmatig over via persberichten, folders en eigen websites. Komende campagnes op Goeree-Overflakkee

Net als verleden jaar zullen handhavers van het ISGO in 2011 tijdens de milieucontroles extra aandacht besteden aan het aspect energie. Tijdens de controle wordt bij elk bedrijf nagegaan welke energiebesparende maatregelen er zijn getroffen en welke

Over het klimaatbeleid op GoereeOverflakkee

Eind 2008 hebben de gemeenten en het ISGO het ‘Klimaatbeleid 2009-2012’ vastgesteld. Met financiële ondersteuning vanuit het Rijk hebben zij diverse projecten opgezet die als doel hebben energie en kosten te besparen en daarmee samen het milieu. Er is onder meer een project om de openbare verlichting energiezuiniger te maken met duurzame, milieuvriendelijke lampen. Ook kopen zij gas en stroom ‘groen’ in. In de jachthaven van Middelharnis is dit jaar een energieneutrale sanitaire unit in gebruik genomen. Deze beschikt over led-verlichting en in het glazen dak zijn 58 vierkante meter zonnepanelen geïntegreerd. Ondernemers worden gestimuleerd duurzame brandstoffen te gaan verkopen, er worden elektrische scooters verhuurd op het eiland, er zijn cursussen Het Nieuwe Rijden georganiseerd en er is een energievisie voor het hele eiland opgesteld. Thans werken het ISGO en de provincie Zuid-Holland aan de uitdaging om de functies toerisme en duurzame energieopwekking met elkaar te verbinden. Het spanningsveld daarbij is het bewaren van de eigen identiteit van het eiland (ruimte en open landschap) versus het inpassen van toekomstige duurzame energieopties (windenergie, zonne-energie, bio-energie, getijdenenergie). De klimaatcoördinator voor de gemeenten en het ISGO, Marjon Olijdam, kan alle initiatieven waar ondernemers bij betrokken worden voor u op een rij zetten. Marjon is bereikbaar via Stichting Stimular, telefoonnummer (010) 238 28 23, of per e-mail [email protected]. Over Meer Met Minder

Intergemeentelijk Samenwerkingsverband

MMM is de nationale energiebesparingsaanpak. Doel is om tot 2020 2,4 miljoen bestaande woningen en andere gebouwen aan te pakken en gemiddeld 20 tot 30% energiezuiniger te maken. MMM is in 2009 officieel van start gegaan. Meer info op www.meermetminder.nl.

Goeree-Overflakkee (ISGO) Postbus 313 3240 AH Middelharnis T 0187 - 48 81 11 F 0187 - 48 81 99 [email protected] www.isgo.nl


25

Bedrijfsreportage

Tekst: Martin Marcus • Fotografie: Hans Boutkan

‘Het wordt steeds makkelijker’ Directeur Alex Nieuwenhuizen van Hoogenboom van Gink Telecom & ICT in Hellevoetsluis is ervan overtuigd dat bellen en internetten steeds meer integreren. Daardoor wordt de communicatie met anderen een stuk eenvoudiger. De techniek is zover ontwikkeld, dat die beperkingen eigenlijk niet meer bestaan.

W

e kunnen nu volledig inspelen op de behoefte van de gebruiker,” zegt hij dan ook direct. “Bijna alle wensen op het gebied van telefonie en ICT kunnen we volledig integreren; zodat de communicatie met de klant, opdrachtgever of eigen medewerkers optimaal wordt.” De ontwikkelingen zijn enorm, daardoor is er technisch veel meer mogelijk dan dat menigeen op dit moment denkt. “Doordat de digitale communicatie op het Wereld Wijde Web overal volgens vaste IP protocollen werkt, kan er, technisch gezien, eigenlijk niet veel mis gaan,” zegt de jonge ondernemer in het fraaie onderkomen in het bedrijventerrein Kickersbloem aan de rand van Hellevoetsluis.

waarmee we een mooi pand kregen, naar Hellevoetsluis verhuisden en onze afdeling mobiele telefonie flink uitbreidden.” Door deze twee takken steeds meer te integreren is Hoogenboom van Gink in staat alle vragen op het gebied van telecommunicatie op te pakken. Zij helpen bij het opstellen van een perfect werkend plan, via de aanleg van de benodigde apparatuur, de implementatie van de software, tot het onderhouden van de apparatuur en het verhelpen van storingen aan toe. De (technische) ontwikkelingen worden op de voet gevolgd, daardoor is het team van twaalf medewerkers in staat om innovaties heel snel toe te passen. Service

Ondernemer

Alex Nieuwenhuizen is 20 jaar geleden in loondienst begonnen bij Hoogenboom. Tien jaar later begon hij voor zichzelf. Alex: “Ik heb van onze afdeling telecom het bedrijf Hoogenboom Telecom opgezet en we zijn toen ook met ICT gestart. Drie jaar terug hebben wij Van Gink overgenomen

26


De meeste klanten zijn bijna allemaal in een cirkel van ongeveer een uur rijden gevestigd. Dit is de slimme redenering van Alex Nieuwenhuizen: “Mocht er onverhoopt iets defect zijn, dan kunnen de monteurs snel ter plekke zijn. We zijn een bedrijf dat zich volledig richt op de zakelijke klant, maar we zijn niet in een bepaalde branche

gespecialiseerd.” Al zijn de klanten vrijwel allemaal MKB-bedrijven. “Er is wel een opvallende ontwikkeling,” zegt Alex glimmend. “Want zonder ons er echt op te richten, zijn in de afgelopen tijd vele huisartsen in de regio klant geworden. Zij hebben de behoefte om telefonie en ICT te verbinden, zodat zij goed in contact kunnen blijven met de patiënten en specialisten. Door de elektronische medische dossiers is het tevens goed om de dataverbindingen goed in orde te hebben.” Een andere opvallende klant is het Loket Aangepast-lezen in Den Haag, Ermelo en Nijmegen. De vestigingen van deze bibliotheek voor blinden en slechtzienden is door Hoogenboom van Gink aan elkaar geknoopt. Door VoIP (bellen via het internet) en ICT in alle vestigingen te integreren, is de onderlinge bereikbaarheid enorm verbeterd en zijn alle vestigingen met hetzelfde telefoonnummer bereikbaar. Dat levert voor deze instelling een enorme kostenbesparing op. Communicatie

Hoogenboom van Gink is gespecialiseerd in alle vormen van (tele)communicatie. Van telefooncentrales, met vaste en draadloze verbindingen, mobiele telefonie, VoIP, ADSL, systeembeheer tot connect provider. De techniek is tegenwoordig op een heel hoog peil, waardoor er steeds meer gekeken kan worden naar de gebruikerstoepassingen. Daarom is het bedrijf een officieel en gecertificeerd dealer van het

technisch hoogstaande apparatuur, die wij voor ieder bedrijf op maat maken, installeren en later naar behoefte kunnen aanpassen en goed onderhouden. Daarvoor hebben we prima onderhoudscontracten. Mocht er ooit iets mis gaan, dan zijn we in het zeldzame geval van storing, snel ter plekke om de draad weer op te pakken.” Ontwikkelingen

V.l.n.r.: Alex, Rud, Richard, Jan en Edwin

merk Avaya. “Deze naam zal nu nog niet door iedereen direct herkend worden,” zegt Alex. “Maar het is de voortzetting van het oer-Amerikaanse bedrijf AT&T. Dan wordt het waarschijnlijk wel een stuk duidelijker! AT&T is van oorsprong een telefoniebedrijf en heeft een grote naam in de wereld van de telefonie. We zijn dus dealer van dit grote wereldmerk met

De nieuwste ontwikkeling in gebruiksgemak is door de snelle opkomst van de smartphones al ingezet. Het gebruik van apps (applicaties) zal steeds meer toegepast worden. Alex Nieuwenhuizen: “De consument hoeft alleen de apps, waaraan hij of zij behoefte heeft, te installeren en kan dan direct aan de slag. De programmering van de software is al door deskundigen gedaan. Dus kan de app zo gebruikt worden.” De telefoniste hoeft eigenlijk niet meer achter een ouderwetse telefooncentrale met vele knoppen te zitten. Met een gewone pc en beeldscherm kan zij, met behulp van het wereldberoemde programma ‘outlook’ bellen en gebeld worden. De gegevens van de beller zijn door het adressenbestand ook direct zichtbaar. Tevens is het al geen probleem meer om de mobiele apparatuur te koppelen aan het vaste netwerk op het bedrijf. Een goed voorbeeld daarvan is dat de vaste telefoon en het mobieltje tegelijk afgaan op het moment dat iemand gebeld wordt. Het maakt dan niet uit met welk toestel er dan wordt opgenomen. “Maar je moet voor VoIP natuurlijk wel een internetverbinding hebben. Ook realiseer ik me wel, dat we helemaal afhankelijk zijn van stroom,” geeft de jonge ondernemer aan. “Dat kan elk moment uitvallen. Het is dus

goed om heel regelmatig een back-up te maken. Bewaar die wel op een veilige plek buiten het bedrijf. Ook een internetprovider kan wel eens ‘plat’ gaan, daarom hebben wij routers in het assortiment, die verbinding hebben met twee verschillende providers.” Interesse

Door de steeds verdergaande koppeling tussen telefonie en internet zijn er steeds meer ondernemers geïnteresseerd. “Daarom ontvangen we in ons bedrijf (potentiële) klanten om te laten zien, wat er allemaal mogelijk is. Onder het motto ‘zien is verkopen’ demonstreren we graag de mogelijke oplossingen voor ieder bedrijf,” Alex Nieuwenhuizen besluit dan ook met: “Het wordt dus voor iedereen steeds makkelijker om op verschillende manieren in verbinding te komen met de buitenwereld. Of het nu voor de gezelligheid of puur zakelijk is; dat maakt niets uit!”

Hoogenboom van Gink Christiaan Huygensweg 23 3225 LD Hellevoetsluis T 0181 - 47 00 00 www.hoogenboomvangink.nl

Zittend Alex, staand bij de beamer Edwin


27

Bedrijfsreportage Tony van Poppel MFP FA: “Met klanten bouw je een vertrouwensband op, de klant wil dan ook advies over aangrenzende vakgebieden”

Starters en ZZP’ers krijgen betaalbare huisvesting in Geuzenstaete Tony van Poppel is een breed georiënteerd financieel adviseur. Vanuit zijn onderneming Geld & Leven BV voorziet hij zijn opdrachtgevers van fiscaal en financieel advies.

product voor de klant aangeboden wordt. De gevraagde dienstverlening wordt adequaat opgepakt en vragen tijdens het proces worden binnen zeer korte tijd beantwoord. Daarnaast, de interesse die getoond wordt in de klant als persoon maakt Tony prettig in de omgang.” Vernieuwing

T

ony van Poppel: “Ik vind het een uitdaging zo veel mogelijk vakkennis op te doen. Kennis is een voorwaarde maar geen garantie voor succes. Goede dienstverlening wel. Zeker nu het werk niet voor het oprapen ligt, is van belang hoge kwaliteit te bieden. Dat is bij anderen ook wel eens anders. Dat is ook de reden dat we altijd op zoek zijn naar verbetering en vernieuwing. Persoonlijk contact met onze klanten is belangrijk, bereikbaarheid en samenwerking met de klant ook. Wij passen onze dienstverlening dus aan bij de wensen van de klant.”

Dienstverlening

De heer van Kempen, relatie van het kantoor van Geld en Leven, heeft onlangs met de dienstverlening van Geld en Leven zijn woonhuis verbouwd en gefinancierd, en zegt hierover het volgende: “Ik ben tevreden over de dienstverlening van Geld en Leven aangezien Tony de tijd neemt om complexe zaken (voor een leek) op een eenvoudige wijze weet te verduidelijken, waarbij het beste

28


“Wij bieden ondernemers en ZZP’ers flexibele werkplekken aan. Zo combineren we het aanbod van onze dienstverlening met de vraag naar betaalbare professionele werkplekken. Wij gaan zelfs verder door te stellen dat wij de starters coachen en ‘onze ondernemers’ gebruik laten maken van elkaars netwerk en ervaring. Dit is uniek in de financiële dienstverlening,” aldus Van Poppel. Vanuit huis werken, of kantoor houden in Geuzenstaete?

Tony van Poppel: “Als actief ondernemer is het voor mij geen optie om van huis uit te werken. Ik maak dan ook al jaren gebruik van de faciliteiten en diensten die door Geuzenstaete Business en Facility Center worden aangeboden. Gebruik van een spreekkamer, een kop koffie of lunch, alles wordt geregeld en professioneel uitgevoerd. Daarbij wordt mijn telefoon beantwoord op het moment dat ik zelf niet in de gelegenheid ben. Kopiëren, faxen, mijn post wordt er ontvangen evenals mijn bezoek. Hierdoor heb ik mijn handen vrij om bezig te zijn met mijn business.”

Professioneel werken

“Starters en ZZP’ers willen professioneel werken. Daarom heb ik besloten om juist deze doelgroep datgene te bieden waar ze behoefte aan heeft. Betaalbare huisvesting, dus een flex-werkplek met daarbij ondersteuning in de administratie, financieel en fiscaal advies. Wij coachen ondernemers. Dus professioneel zelfstandig, maar niet alleen! Informeer naar onze tarieven voor starters,” zegt Tony van Poppel. Ondernemers en particuliere opdrachtgevers kunnen bij Geld en Leven terecht voor: - Flexibele werkplekken, administratieve ondersteuning en begeleiding - Jaarstukken voor ondernemers, begeleiding en coaching - Woningfinanciering, vragen over Pensioenopbouw - De opbouw en overdracht van Vermogen, Assurantiën - Aangiften Inkomstenbelasting en Vennootschapsbelasting - Uw Financiële en Fiscale Planning.

Fiscaal en Financieel Advies Geld en Leven B.V. Tony van Poppel MFP FA Business Center Geuzenstaete Krammer 8 3232 HE Brielle T 0181 - 47 04 07 [email protected] www.geldleven.nl

het ONDERNEMERS VBGO maakt nieuwe zakelijke connecties mogelijk NR ZUID-HOLLANDSE EILANDEN

Recommend Documents