het ONDERNEMERS Geldrop-Mierlo gaat goed ONLINE Altijd ontspannen van A naar B Het bouwproces begint bij de bakstenen Uw gastvrijheid, onze zorg!

NR. 1

2010

het ONDERNEMERS

PEELLAND

B E L A N G

Altijd ontspannen van A naar B

Het bouwproces begint bij de bakstenen

Uw gastvrijheid, onze zorg!

Een sterk merk biedt weerwerk

ONLINE WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

Geldrop-Mierlo gaat goed

Colofon het

ONDERNEMERS B E L A N G

Het Ondernemersbelang Peelland verschijnt vijf keer per jaar

Inhoud 6

Zesde jaargang, nummer 1, 2010 OPLAGE 5.000 exemplaren COVERFOTO Fotografie: Hans van Asch UITGEVER Jelte Hut Novema Uitgevers BV Postbus 30 9860 AA Grootegast Weegbree 1 9861 ES Grootegast T 0594 - 51 03 03 F 0594 - 61 18 63 [email protected] www.ondernemersbelang.nl EINDREDACTIE Femke Hut T 0594 - 51 03 03 [email protected]

Altijd ontspannen van A naar B Een dagje naar de dierentuin, een ritje met de taxi van het station naar huis of op vakantie met de bus. Bijna een miljoen mensen maken jaarlijks gebruik van de diensten van Bergerhof Taxi Tours BV uit Mierlo. Met een wagenpark van ruim 200 voertuigen en 250 goed opgeleide chauffeurs staat de personenvervoerder al bijna veertig jaar garant voor kwaliteit.

7 8

“Het bouwproces begint bij de bakstenen”

Sinds 1990 weten kleine tot middelgrote aannemers, ZZP’ers en particulieren het Mierlose MB Bouwstoffen te vinden voor het brede assortiment ruwe bouwmaterialen. Maar deze handel in bouwmaterialen heeft een paar aantrekkelijke extra’s. Zo voert directeur-eigenaar Rinie Thijs een aantal kwaliteitsproducten, zoals de topmerken Velux dakramen en Hörmann garage-deuren, én maatwerk in natuursteen.

BLADMANAGER Novema Oirschot Danny Jansen T 0499 - 31 31 13 [email protected] VORMGEVING VDS Vormgeving! Drachten DRUK Scholma Druk, Bedum REDACTIE Hubertine van den Biggelaar Koen Chatrou Toon van Driel (strip) Fabienne Hoogland Jeroen Kuypers Monique Neven, Aliqua Marketing en Tekst Hieke Stek Loes Wijdeveld Pam van Vliet (columniste) Van Zandvoort Media FOTOGRAFIE Hans van Asch Dave van Hout Marco Magielse Hieke Stek Heidi Wils Adreswijzigingen, verandering van contactpersoon of afmeldingen kunt u per mail doorgeven aan Tiny Klunder, [email protected]. Vermeld svp ook de editie er bij, die vindt u bovenaan in het colofon. ISSN 1875 – 3825 Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties.

8 Geldrop-Mierlo gaat goed “Gelukkig horen we heel voorzichtige positieve geluiden over een bescheiden economisch herstel bij sommige bedrijven in onze gemeente. Dat betekent dat we een beetje licht zien aan de economische horizon. Maar tegelijk zijn we bezorgd over de effecten van de economische crisis die nog kunnen en zeer waarschijnlijk ook zullen komen. Het bericht ‘de recessie is voorbij’ betekent niet dat alles nu achter ons ligt. Integendeel.

11 Uw gastvrijheid, onze zorg! Al bijna 40 jaar is De Hoijse Hoeve in Someren een begrip. Het restaurant combineert van oudsher een betaalbare kaart met onbetaalbare, buitengewoon hartelijke gastvrijheid. Mede dankzij de toplocatie – een prachtig pand op een ruime locatie bij de bossen – weten families de weg naar De Hoijse Hoeve al jarenlang te vinden. Maar ook steeds meer bedrijven zijn te gast bij dit bijzondere restaurant.

Column En verder 4 10 12 13 14 15 17 19 20 21 22 23 25 26 28

Nieuws Koeriersbedrijf Dutch-Speed: “Het moet gek lopen voordat wij ‘nee’ verkopen” Geen jasje-dasje cultuur “Het dak, stiefkindje van het huis” Schrijven is nog lang geen schrijven Industrie – en garagedeuren gaan open zoals u wilt! Het juiste adres voor vloeren: H&F Sportvloeren ‘Koffie compleet’ Uw site altijd actueel Bouwen aan de toekomst Kusters & Bosch FMI BV: een partner waar u op kan rekenen! Twee onder een kap “Geen meester in de rechten, wel de rechten meester” Ondernemerspanel: Ondernemers in problemen MultimediaBrains: Desk® is top!

In het hartkatern Een sterk merk biedt weerwerk Verreweg de bekendste merkenrechtdeskundige van ons land is Bas Kist, niet alleen omdat hij mede-eigenaar is van Zacco/Shield Mark, het grootste bureau van Europa, maar vooral omdat hij diverse populaire boeken over het onderwerp schreef en geregeld stukken erover publiceert in NRC Handelsblad en Adformatie. Wie het kantoor van Kist binnentreedt merkt in één oogopslag hoe gepassioneerd de jurist over zijn werk is. Hij heeft er op vensterbanken en kasten een honderdtal bewijzen van merkinbreuk uitgestald.

- Heurkens & van Veluw: Slim in RVS, aluminium en staal

Het probleemoplossend vermogen van ervaring Met de kennis en de ervaring van met name hoog opgeleide werknemers gaan we om alsof we ons nog midden in de wegwerpmaatschappij bevinden. Wie van middelbare leeftijd is en zijn baan verliest is gewoonlijk zo goed als kansloos op de arbeidsmarkt. Anco Goldhoorn (53) en Philip de Winter (57) namen hier geen genoegen mee. Na een succesvolle carrière leek hun loopbaan voortijdig te stranden. Eind 2008 zijn zij een full service organisatie van en voor ervaren hoogopgeleide 45+-ers met managementervaring en ondernemers gestart, Level45.

Fysieke arbeid Het blijft intrigerend: van die onwaarschijnlijke ommezwaaien. Ik ken aardig wat mensen die een abrupte carrièremove maakten. Ik noem een concertviolist die timmerman werd, een eindredacteur die omschoolde tot luchtverkeersleider, een zeeman die nu voor een kleuterklas staat, een scheepsbouwer die opeens zijn roeping vond als boekhouder en een Neerlandica die nu een schildersbedrijf heeft. Over vrouwen (en mannen) met een universitaire titel en veelbelovende loopbanen die kozen voor full time moederschap (vaderschap) heb ik het nu even niet. Soms worden rigoureuze ommezwaaien gemaakt in de hoop daarmee een doorbraak te forceren en wat sneller rijk te worden. Dat zijn meestal mensen die hun vaste baan kwijtraken of opzeggen en zich dan opeens adviseur in iets noemen. Consultant. Vaag beroep vind ik dat. Ik begrijp nooit hoe die lui aan klanten komen. Blijkbaar hebben ze een bijzonder talent om de mensen problemen aan te praten en ze ervan te overtuigen daarvoor een consultant nodig te hebben. Maar vaker gaat het bij een grote verandering om de overstap van een 'hoge' functie naar een 'lagere'. Van hersenwerk naar met-de-handen-werk. Zou een mens daar dan toch gelukkiger van worden? Ja natuurlijk. Dat besef dringt regelmatig tot me door, als ik me helemaal suf en duf zit te werken aan de computer en de buurman (een boer) buiten iets met zijn koeien zie doen of een hek zie vervangen. Jaloezie steekt dan de kop op. Wat moet het geweldig zijn om gewoon iets aan te pakken wat op een gegeven moment zichtbaar áf is. Klus geklaard, bakje koffie verdiend. Lekker in de buitenlucht aan het werk; je fluit een liedje van plezier en straks zit moeder de vrouw klaar met koffie en koek. Ja, buurman boer heeft het goed geschoten. Ik wou dat ik ook echt iets kon. Dingen maken die echt nuttig zijn, dingen waar mensen wél op zitten te wachten. Een stoel of een brood of een boot. Dan zou ik 's avonds moe maar voldaan aan de warme prak zitten en hoefde ik niet nog de deur uit om te gaan sporten, want dan had ik al een strak lijf van de fysieke arbeid overdag. Een mooi droombeeld. Ik staar nog maar eens naar buiten, en zie de buurman zwoegen achter een kruiwagen met poep. Het regent inmiddels. Ben ik even blij dat ik binnen zit te werken, lekker warm en droog. En vanavond gezellig sporten met de meiden. Pam van Vliet www.pamvanvliet.nl

het ONDERNEMERS BELANG

❘ 3

Nieuws

KvK vervangt Kamerkrant door magazine

Leerlingen van het ROC ter AA in Helmond bouwen horizontale pallet wikkelmachine voor van Bussel Metaaltechniek Asten Wij, Martijn van Bussel, Dirk Bierings, Roel Verberne en Arjan van Bommel zijn vier laatstejaars studenten van de opleiding werktuigbouwkunde aan het ROC ter AA in Helmond. We moeten in het laatste schooljaar een afstudeerproject maken. Dit project mag geheel vrij naar keuze ingevuld worden. Hierbij is het dus ook mogelijk om dit voor een

bedrijf te doen. Hierdoor zijn wij in aanraking gekomen met van Bussel Metaaltechniek in Asten. Van Bussel Metaaltechniek heeft de mogelijkheid gegeven om een pallet wikkelmachine voor hen te ontwerpen, die ook daadwerkelijk dienst moest gaan doen in het bedrijf. Nu worden de pallets nog gewikkeld door met twee personen de

folierol onder en over de pallet door te geven. Dit kost te veel tijd en het kan volgens het bedrijf beter en sneller. Met het eindproject zijn wij uiteindelijk aan de slag gegaan, we zijn nu bezig met het bouwen van de machine. Wij zijn hiervoor van Bussel Metaaltechniek dankbaar om zo’n leerzaam groot project te mogen uitvoeren.

Rectificatie In de laatste uitgave van vorig jaar van Het Ondernemersbelang Peelland zijn er onjuistheden in de advertentie van Lakbescherming Brabant gekomen. Per 1 juni 2009 zijn ze wederom een officieel Protech Centrum geworden. De merknaam Preshield is komen te vervallen. Protech is de oplossing voor langdurig lakbescherming. Daarnaast zijn ze officieel center vanaf maart 2001.

...Inzameling en Recycling van Computer- en Elektronica materiaal. Tevens Inkoop en Verkoop.... Lage Dijk 31a, 5705 BX Helmond Tel. 0492-392004, GSM 06-53504846

www.r-lrecycling.nl

...because recycling is our business. 4 ❘


De Kamerkrant van de Kamer van Koophandel maakt plaats voor een nieuw magazine. Het laatste nummer van de Kamerkrant verscheen in december, terwijl het eerste nummer van het magazine in februari 2010 op de mat ligt. Voor een magazine is gekozen omdat onderzoek heeft uitgewezen dat ondernemers vandaag de dag meer waarde hechten aan een communicatiemiddel dat dichtbij hun staat en inspireert. Uit onderzoek onder ondernemers is gebleken dat een relatiemagazine dat zes keer per jaar verschijnt, relatief meer informatie bevat én zowel algemeen als regionaal georiënteerd is, meer beantwoordt aan de hedendaagse behoefte aan informatie en ondersteuning. Het magazine is dan ook samen met ondernemers ontwikkeld. Zo bevat het magazine meer ervaringsverhalen, informatie over weten regelgeving, een landelijke en regionale agenda, economische zaken, tips en andere onderwerpen die aansluiten bij de behoeften van ondernemers en de wettelijke taak van de Kamer van Koophandel. Het nieuwe magazine is evenals de Kamerkrant gratis. Het blad wordt deels bekostigd uit de advertentie-exploitatie. Meer informatie over het magazine en advertentiemogelijkheden staat op www.kvk.nl/magazine.

van Rijssel verzorgt de opbouw van vrachtwagens. Dit betekent maatwerk, op basis van uw wensen en specificaties.

UÊOPBOUW UÊREPARATIE UÊSERVICE UÊLAADLIFTEN UÊKEURINGEN UÊAUTOLAADKRANEN UÊHMF-DEALER

van Rijssel carrosseriebedrijf B.V. Postbus 178, 5720 AD Asten. Tel. 0493-692397. www.van-rijssel.nl.

Nieuw concept Accountantleed.nl Steeds vaker betalen ondernemers aanzienlijke bedragen aan hun accountant. Er is bij veel MKB bedrijven dan ook serieus accountantleed. Accountantleed.nl introduceert daarom een nieuw concept. Dick Spijker, eigenaar, legt uit: “In de praktijk van financiële dienstverlening zie ik de kosten die voor een accountant betaald worden. Te vaak is dit een aanzienlijke kostenpost en het gaat dus direct ten koste van de winst.” Hij vult aan: “er zijn op dit moment veel bedrijven die in de problemen zitten, mede door de crisis waar we in zitten. Dat leed kan verzacht worden middels het snijden in de accountantskosten. Hier zijn voor het MKB vaak behoorlijke kostenreducties te realiseren.” Accountantleed.nl biedt daarom deze nieuwe dienst. Zij verzorgen voor bedrijven in het MKB drie eerlijke offertes bij verschillende accountants- of administratiekantoren. De huidige accountant wordt hierbij niet vergeten. Belangrijk is dat de klant zelf beslist waar hij voor kiest. Het advies dat Dick Spijker hierbij geeft, is wel heel waardevol. Hij adviseert immers vanuit de opgebouwde kennis van 20 jaar ervaring in de financiële dienstverlening, waarvan 16 jaar bancair en de laatste 4 jaren als bedrijfskundig en bancair adviseur voor het MKB bij een grote organisatie. Uit ervaring is gebleken dat ondernemers vaak vele duizenden euro’s kunnen besparen. Voor meer informatie verwijzen wij naar www.accountantleed.nl

Paleis Het Loo blik opnieuw verkrijgbaar Stichting 't Konings Loo heeft samen met The Box b.v., Het Loo blik na ruim 20 jaar opnieuw op de kaart gezet. Dit huisvormige blik is geschikt als cadeau of voor het verpakken van thee, koekjes e.d. en heeft de vorm van het Corps de Logis dat in opdracht van Koning Stadhouder Willem III in 1686 is gebouwd. Dit blik wordt uitsluitend in de Paleiswinkel verkocht.

J.Tony Veer (The Box b.v.) overhandigt het 1e blik aan de heer Cornelis A. Geldof (Stichting 't Konings Loo).

Nieuws Groene mode groeit

Presenteren op niveau Uw vergaderkamer optimaal ingericht met de nieuwste Touch Monitoren. Wij willen u graag voorstellen: het nieuwste product op het gebied van presentatie, de Full HD LCD Focus Touchscreen Monitoren. Aangesloten op uw PC bedient u deze gewoon met uw vinger op de monitor. Nadat uw computer is opgestart kunt u de gehele werkomgeving op het scherm bedienen. Uw Powerpoint-presentatie openen en tijdens de presentatie wijzigingen erbij schrijven of highlighten, het is allemaal mogelijk met uw vinger. Tevens blijft u in contact met uw publiek en betrekt u deze meer in uw verhaal. Bent u eenmaal klaar met uw presentatie dan kunt u alles opslaan, mailen of printen. Enkele voordelen van deze monitoren zijn dat u geen problemen met licht-inval heeft en geen last heeft

van een beamerlamp waar u inkijkt. Deze Full HD Touch Monitoren zijn in de volgende formaten leverbaar. 32, 42, 55 en 65 inch. Voor een demo in onze showroom belt u 040 – 226 08 07.

Geldrop

Mensen gaan steeds bewuster leven en kopen steeds meer duurzame producten; dat geldt voor alle branches. Kijk maar naar het succes van de biologische melk, duurzame bouwmaterialen en sinds kort ook in de mode. Modewinkel watMooi.nl ziet de omzet stijgen met dubbele cijfers. De webshop verkoopt groene mode voor vrouwen. Wat maakt duurzame kleding bijzonder? Dat komt vooral door het verhaal dat er achter zit: weten dat mensen een eerlijk loon hebben gekregen en dat de stoffen zonder schadelijke chemicaliën zijn gemaakt. Dat is beter voor de wereld en het zit natuurlijk ook een stuk lekkerder. watMooi besteedt veel tijd aan het informeren van haar klanten. Er staat veel informatie op de website en klanten worden uitgenodigd om hun vragen te stellen. Dat wordt gewaardeerd door klanten. Iedereen zou zich de vraag moeten stellen waar en hoe producten worden gemaakt. Als je deze vragen zelf kunt beantwoorden, kan je de bewuste kritische consument beter voorzien van informatie. Zo bouw je niet alleen een duurzame relatie op met je klanten maar werk je ook aan een stabiele basis van je bedrijfsvoering. Want MVO heeft de toekomst.

Logistics Logistieke dienstverlening Pallet in - en verkoop

Alle maten pallets uit voorraad leverbaar.

Nijverheidsweg 25 5731 HZ Mierlo tel.: 0492-667588 Fax.: 0492-667556 Mobiel: 0653310003 E-mail: [email protected] www.geldroplogistics.nl

Uw nieuws Is er een nieuwe directie aangetreden? Hebt u productnieuws? Gaat u verhuizen, een nieuwe vestiging openen of fuseren? Uw persberichten, bij voorkeur met foto, kunt u sturen naar Novema, t.a.v. Femke Hut/Redactie Peelland, [email protected]


❘ 5

BEDRIJFSREPORTAGE

Tekst: Koen Chatrou

Altijd ontspannen van A naar B Een dagje naar de dierentuin, een ritje met de taxi van het station naar huis of op vakantie met de bus. Bijna een miljoen mensen maken jaarlijks gebruik van de diensten van Bergerhof Taxi Tours BV uit Mierlo. Met een wagenpark van ruim 200 voertuigen en 250 goed opgeleide chauffeurs staat de personenvervoerder al bijna veertig jaar garant voor kwaliteit.

A

ls kind waste hij de auto’s en de busjes op de werkplaats, maar inmiddels is Martijn Bergerhof samen met broer Anthony medeeigenaar van Bergerhof Taxi Tours BV. “Ons pap zwaait nog steeds de scepter over het bedrijf. Hij zal het denk ik nooit helemaal los kunnen laten”, lacht hij. En dat vindt Bergerhof junior ook niet erg. “Hij heeft dit bedrijf opgebouwd tot wat het nu is. Wij kunnen zijn ervaring en kennis nog goed gebruiken.” Gespecialiseerd vervoer Kwaliteit staat bij Bergerhof Taxi Tours BV voorop. Zo dragen zij de certifi caten ISO

9002, Keurmerk Touringcarbedrijf en TX-keur. “Wij zijn ons bewust van de toenemende vraag naar gespecialiseerd vervoer en naar vervoer dat is toegesneden op de individuele persoon of specifieke groep”, vertelt Bergerhof. “Daarom rijden wij zowel met taxi’s en taxibusjes, als met rolstoelbusjes, minibusjes, oldtimers en touringcars.” Bergerhof Taxi Tours BV verzorgt het ziekenvervoer voor alle zorgverleners in de regio. Het is dan ook niet vreemd dat bijvoorbeeld de Stichting-ORO, het dagverblijf voor gehandicapten Heimdal in Eindhoven, kinderdagverblijven in Geldrop-Mierlo, Helmond, Nuenen, Eindhoven en Someren en vele gemeenten, al jaren zaken met de personenvervoerder doen.

Wagenpark Het wagenpark van Bergerhof Tours bestaat uit zo’n 200 voertuigen, variërend van luxe personenauto’s, luxe touringcars voor 12 tot 64 personen, een lift-rolstoeltouringcar met plaats voor 18 rolstoelen. En voor speciale doeleinden oldtimertouringcars en een heuse cabrioletbus die plaats biedt aan 49 personen. Al deze voertuigen worden bestuurd door goed opgeleide, ervaren chauffeurs die in het bezit zijn van CCVT / CCVT-plus en EHBO diploma’s. Chauffeurs die met veel enthousiasme dagelijks tot volle tevredenheid van de verschillende opdrachtgevers onderweg zijn.

Zakelijke markt Bergerhof Taxi Tours BV biedt een breed scala vervoersdiensten aan. Zo werkt het bedrijf uit Mierlo ook samen met verschillende gemeenten, scholen en bedrijven. “Ook de zakelijke markt is bij ons meer dan welkom. In principe kunnen we het vervoer naar ieders wens invullen. Dat maakt ons zo sterk.” Meedenken met de klant Volgens Bergerhof junior is er nóg een reden dat Bergerhof tot de grootste personenvervoerders van de regio behoort. “Wij denken graag mee met onze klant. Zo helpen wij diverse gemeenten door combinatieroutes aan te bieden zodat er voordeliger gereden kan worden. Een voordeel voor de klant en een voordeel voor ons. Mooi toch? Dat is onze manier van werken en daar verandert de komende generatie niets aan.”

Bergerhof Taxi Tours BV Wilhelminastraat 78 5731 ER Mierlo T 0492 - 66 22 60 F 0492 - 66 43 33 www.bergerhof.nl [email protected]

6 ❘


BEDRIJFSREPORTAGE

Tekst: Fabienne Hoogland Fotografie: Dave van Hout

Bouwmaterialenhandel MB Bouwstoffen:

“Het bouwproces begint bij de bakstenen” Sinds 1990 weten kleine tot middelgrote aannemers, ZZP’ers en particulieren het Mierlose MB Bouwstoffen te vinden voor het brede assortiment ruwe bouwmaterialen. Maar deze handel in

en dat wordt erg gewaardeerd.” Thijs vertelt dat de natuursteenzagerij een uit de hand gelopen hobby is. “Ik vind het een mooi materiaal en heb mijn contacten bij een aantal Belgische steengroeven, waardoor wij op een snelle en prettige manier kunnen offeren en realiseren.”

bouwmaterialen heeft een paar aantrekkelijke extra’s. Zo voert directeur-eigenaar Rinie Thijs een aantal kwaliteitsproducten, zoals de topmerken Velux dakramen en Hörmann garage-deuren, én maatwerk in natuursteen. Dit brede assortiment kenschetst MB Bouwstoffen, maar de klanten komen ook voor de flexibele aanpak en persoonlijke aandacht. “MB Bouwstoffen is geen bedrijf dat lukraak offertes mailt. Kom maar gewoon langs, denk ik dan.”

D

at laat onverlet dat het authentieke MB Bouwstoffen sinds enige jaren aangesloten is bij de 4+Bouwmaterialengroep; een inkooporganisatie van onafhankelijke bouwmaterialenhandelaren. “Dat biedt een aantal voordelen, zonder dat je daarbij je eigen identiteit verliest. Het grootste pluspunt is de gezamenlijke inkoop, waardoor je je eigen klanten gunstiger prijzen kunt bieden en sneller kunt leveren. Wij worden tweemaal per week beleverd vanuit een centraal magazijn in Born. Een ‘samen sterk-principe’ dat uitstekend werkt.” Natuursteenzagerij De afzetmarkt van Thijs en zijn zes medewerkers concentreert zich ruwweg op Mierlo en een

straal van zo’n twintig km daar omheen. De klanten zijn over het algemeen bezig met de bouw, verbouw of renovatie van woonhuizen. “Ik zeg altijd: de klant komt allereerst voor de klei: bakstenen dus, want daar begint het tenslotte mee. Wij hebben een vaste klantenkring van kleinere aannemers en eenmansbedrijven, die gestaag groeit. Onze afnemers zijn erbij gebaat dat wij flexibel meedenken over mogelijke toepassingen en oplossingen. Dat vraagt ook om flexibele openingstijden. Ik heb geen koopavond, maar op afspraak ben ik regelmatig ’s avonds aanwezig.” Klanten weten MB Bouwmaterialen ondertussen ook te vinden voor natuurstenen onderdelen. “En die maken we zelden volgens gedetailleerde tekeningen. Soms zit er ’s een briefje in de bus, met wat maten voor een dorpel of vensterbank. Dat kan bij ons

Advies In de showrooms van MB Bouwstoffen kunnen de klanten op hun gemak gevelstenen, stukadoorsmaterialen, dakpannen, binnendeuren tot en met tegels uitzoeken. Steeds met deskundig advies. Ook over de uitgebreide toepassingsmogelijkheden van de Velux-producten. “Bij ons krijgt de klant een goede indruk van de grote variëteit in – al dan niet elektrisch bestuurbare – dakramen. Indien gewenst inclusief raamdecoratie en zonwering”, aldus Thijs. De belendende ruimte is ingericht met een aantal Hörmann sectionaldeuren en dan is er nog de shop met een ruime sortering gereedschappen en materialen. Bouwvirus Het blijft volgens hem opletten wat je in je shop zet. “Je moet vooral doen waar je goed in bent. Daarnaast laten we ons uiteraard regelmatig bijscholen, maar we leren ook veel van onze klanten: de vakmensen.” Rinie Thijs is absoluut met het bouwvirus besmet: “Als je eenmaal klei aan je voeten hebt, kom je er nooit meer vanaf.” MB Bouwstoffen B.V. Ambachtweg 35-37 5731 AE Mierlo T 0492 - 66 26 40 [email protected] www.mbbouwstoffen.nl


❘ 7

I N T E R V I E W

Tekst: Van Zandvoort Media Fotografie: Hans van Asch

Vierde gemeente in de regio Zuid-Oost-Brabant bouwt aan de toekomst

Geldrop-Mierlo gaat goed “Gelukkig horen we heel voorzichtige positieve geluiden over een bescheiden economisch herstel bij sommige bedrijven in onze gemeente. Dat betekent dat we een beetje licht zien aan de economische horizon. Maar tegelijk zijn we bezorgd over de effecten van de economische crisis die nog kunnen en zeer waarschijnlijk ook zullen komen. Het bericht ‘de recessie is voorbij’ betekent niet dat alles nu achter ons ligt. Integendeel. Er komen nog moeilijke tijden,” aldus burgemeester Rianne Donders-De Leest van Geldrop-Mierlo.

D

e crisis is uiteraard niet ongemerkt voorbijgegaan aan een streek die gekenmerkt wordt door de maakindustrie. We hebben de nodige inspanningen geleverd om met rugwind door de recessie heen te kunnen laveren. En door het faciliteren en stimuleren van lokale en regionale initiatieven, lijkt het nu zo dat we daarmee erger hebben voorkomen. Zie de cijfers over jeugdwerkloosheid, die stemmen mijns inziens toch tot bescheiden tevredenheid. De massa-ontslagen die voorspeld werden, hebben in Geldrop-Mierlo niet plaatsgevonden. Maar het blijft spannend hoe het met de werkgelegenheid zal gaan. Een voortdurende bron van zorg. De gemeentefinanciën zullen in de komende jaren ook weinig ruimte kennen, vertelt de eerste burger van Geldrop-Mierlo. Lappegat Geldrop-Mierlo (ca. 40.000 inwoners en hiermee de vierde gemeente in de regio) is het resultaat van de fusie van deze voormalige gemeenten in 2004. Geldrop - dat tweederde van het aantal inwoners ‘levert’ - was in vroeger eeuwen gekend vanwege de textielnijverheid. Vandaar de geuzen- en carnavalsnaam Lappegat. Mierlo was van oudsher een agrarisch gebied, maar kent nu ook industriële bedrijvigheid; met name kleinere bedrijven uit de metaalsector zijn er actief. In

8 ❘


Burgemeester Rianne Donders-De Leest van Geldrop-Mierlo Geldrop bevinden zich veel bedrijven die als toeleverancier werken voor bijvoorbeeld DAF en Philips, maar daarnaast is er ook een diversiteit aan bedrijven actief in andere marktsegmenten. Donders: “De grootste werkgever is de zorg, mede dankzij het bekende Sint Annaziekenhuis, waar veel topsporters zich lieten en laten behandelen. Daarmee heeft Geldrop-Mierlo op het gebied van sport een stevig imago. We hebben ook veel bedrijven die leveren aan sport, recreatie en wellness. Daar willen we de komende jaren ons beleid verder op richten, het versterken van de ‘sportieve’ economische ontwikkeling.” Toverformule Ze vervolgt: “We willen bedrijvigheid, maar wel in een vorm die bij ons past. We hebben niet de ambitie om eindeloos uit te breiden, die ruimte

is er letterlijk niet. Ons beleid is erop gericht de plaatselijke economie te verstevigen. We doen er alles aan om de gemeente aantrekkelijk te maken om te wonen en te werken. Daarvoor hebben we ook de centrumplannen ontwikkeld, waarvan zowel bewoners als ondernemers profiteren. De toekomst laat zich niet voorspellen, maar we weten wel welke ontwikkelingen op ons afkomen, zoals de verzilvering (de stijging in de leeftijdsopbouw van de gemeente). Dat is een kans, geenszins een bedreiging. Er komt een hele generatie aan die hopelijk straks tijd heeft om wijsheid en energie te steken in vrijwilligerswerk, raadswerk en al die andere dingen waarvoor mensen nodig zijn. Al die dingen die je met regels niet kunt afdwingen en met geld niet kunt kopen. Ik mag dat graag de ‘sociale economie’ noemen. Die is nog volop in ontwikkeling en zal steeds meer van betekenis zijn!”


“Meeting Point, matchmaker voor onderwijs en ondernemer” “Samen met het Ondernemersplatform hebben we gewerkt aan een economisch beleids- en actieplan voor de komende jaren,” zegt Renée Hoekman-Sulman, wethouder economische zaken van Geldrop-Mierlo. “Een concreet project dat hieruit is voortgevloeid, is het onlangs geopende Meeting Point in hartje Geldrop. De gemeente heeft behoorlijke inspanningen geleverd om dit van de grond te krijgen, maar ons inziens is dit een échte aanwinst voor economisch Geldrop-Mierlo. Nu, maar zeker ook voor de toekomst.”

M

eeting Point biedt de 3 O’s van onderwijs, overheid en ondernemers de mogelijkheid elkaar snel te vinden en gebruik te maken van elkaars sterke punten. Meeting Point heeft contacten met gerenommeerde onderwijsinstellingen, dus ondernemers kunnen hier met de meest uiteenlopende vragen terecht. Meeting Point is gevestigd in het pand van de Rabobank aan de Korte Kerkstraat in Geldrop. Opvolging Hoekman is van mening dat ‘slimme ondernemers vooraan in dit project zitten’. Ze verduidelijkt: “Het mes snijdt aan twee kanten. Door het creëren van stageplekken in het mkb kun je studenten ervan doordringen dat zaken als procestechnologie en IT niet alleen bij grote bedrijven leven, maar dat ook kleinere bedrijven met de tijd zijn meegegaan. We zijn niet voor niets een Brainport-gemeente. Probeer studenten aan je te binden, dat is ook van belang voor opvolging - en hieruit voortvloeiend - het voortbestaan van kleinere bedrijven. Want dat laatste is door de vergrijzing – en de veelheid aan mkb en zzp-ers - wel een punt van zorg voor de gemeente. Overigens hebben we in de afgelopen periode verschillende projecten aangezet met de bedoeling de jeugdwerkloosheid – zeker in het licht van de verwachtingen als gevolg van de crisis - positief te beïnvloeden. En dat is gelukt.” Brainport “Geldrop-Mierlo koos destijds voor herindeling omdat schaalvergroting de gemeente weerbaarder zou maken. Weerbaar, maar toch met

het ‘ons kent ons’-karakter van een dorp was het streven. Dat is gelukt. Uiteraard is er een directe economische binding met Philips en DAF, maar veel bedrijven hebben tijdens de laatste crisis geleerd dat ze hun risico’s moeten spreiden. Deze transformatie heeft ervoor gezorgd dat de crisis hier minder hard aankwam dan verwacht. Dat de focus niet zo gericht is op de maakindustrie is ook een speerpunt voor de toekomst. Als Brainport-gemeente moeten we ons richten op innovatieve technologie, moeten we onze kansen grijpen”, stelt Renée Hoekman nadrukkelijk.

van uitwerking met een derde partij. Voor het deel dat al gerealiseerd is, het Kleine Heuvelplein, geldt dat de crisis in ons nadeel werkte. Het was moeilijk om horeca-ondernemers te vinden die het in zo’n moeilijke tijd aandurfden een zaak te openen. Maar we hebben er alle vertrouwen in. Afgelopen zomer zaten de terrasjes vol en daar heeft de plaatselijke middenstand uiteraard baat bij. Zoals het nu uitziet, beginnen we in 2011 aan de metamorfose van de kern van Mierlo. Belangrijke troeven ook voor het toerisme, de andere branche waar we in de toekomst onze pijlen op willen gaan richten.”

Industrieterrein Een ander speerpunt in het economisch beleidsplan van Geldrop-Mierlo is, zoals gezegd, het upgraden van de aanwezige industrieterreinen. “Wil je nieuwe ondernemers naar je toetrekken, dan zul je vestigingsplekken moeten hebben die kwalitatief aan de maat zijn. We zitten hier uiterst krap in de ruimte, dus het is zaak om de bestaande terreinen grondig onder handen te nemen. Zowel qua structuur, als uiterlijk. Veel terreinen zijn gebouwd in de jaren zeventig en daar moet flink aan gerammeld worden. Uiteraard is dat niet alleen een taak van de gemeente, maar moeten ook de ondernemers de handen ineenslaan. Gezien de respons die we krijgen, hebben we er alle vertrouwen in dat dat lukt.” Toerisme Ook Renée Hoekman noemt de ontwikkeling van de centrumplannen voor de kernen Geldrop en Mierlo als een positieve stimulans voor economisch Geldrop-Mierlo. “Het centrumplan van Geldrop zit nu in de fase

Renée Hoekman-Sulman, wethouder economische zaken van Geldrop-Mierlo


❘ 9

BEDRIJFSREPORTAGE

Tekst: Fabienne Hoogland

Koeriersbedrijf Dutch-Speed:

“Het moet gek lopen voordat wij ‘nee’ verkopen” “Het moet gek lopen, voordat wij nee verkopen”, beweert Kevin van Hout. Hij is één van de koeriers van Dutch-Speed Holland Koeriersdiensten in Helmond én - net als zijn broer Mike – een zoon die in 2004 in het koeriersbedrijf van vader Karel stapte. Dutch-speed ‘rijdt’ zowel vaste, als ad-hoc-ritjes, waarbij de koerier ‘spoedjes’ altijd probeert te combineren met lopende opdrachten: “dat scheelt ons tijd en mensen, en de klant een hoop geld.” Flexibiliteit, dus. Daar draait het bij Dutch-Speed om. En om doen wat je belooft. “Steeds meer bedrijven weten ons te vinden. En als ze ons eenmaal hebben uitgeprobeerd, gaan ze niet meer weg.”

H

et geheim van dit succes: die flexibiliteit, maar ook duidelijkheid. “Als klanten ons bellen met een spoedje, stellen ze natuurlijk dé vraag: wanneer kan het er zijn? Als we daar geen onmiddellijk antwoord op hebben, dan bellen we na vijf minuten terug met een nauwkeurige prognose en een kostenplaatje. Extreme

Karel van Hout

Kevin van Hout

verkeer- of weersomstandigheden daargelaten, dan.” Dat Dutch-Speed – opgericht in 2002 een echt familiebedrijf is, werkt in het voordeel. De betrokkenheid is groot. Moeder Annemie runt de administratie en de planning, Vader Karel de personeelszaken en is daarnaast net als zijn zoons chauffeur. De bedrijfsvoering is daarmee doortimmerd én geprofessionaliseerd. “Zo maken wij gebruik van een geavanceerd track & trace-systeem, zodat wij altijd weten waar onze chauffeurs zich bevinden en wanneer zij zich op de plaats van bestemming zullen melden. Op die manier kunnen wij onze opdrachtgevers tot op de minuut uitsluitsel geven.” ‘Meubelbakken’ Op dit moment bestaat het wagenpark, dat in zeven jaar geleden begon met één bestelautootje, uit negen auto’s tot en met een ‘meubelbak’ met een laadvermogen van 3 ton, waarin maximaal

zeven pallets (20 m3) kunnen worden vervoerd. Behalve het gezin Van Hout, werken bij DutchSpeed vijf fulltimers, één vaste subcontractor en een oproepkracht. Het koeriersbedrijf werkt vooral voor vaste opdrachtgevers, waaronder klinkende namen als TNT en DPD. Daarnaast onderhoudt het bedrijf een postbusservice – waarbij voor de klanten post wordt opgehaald en weggebracht– en biedt het diverse vaste pendeldiensten binnen de regio Eindhoven, Den Bosch en Utrecht en alles wat daar in de buurt ligt. Daarnaast zijn er de binnenlandse ritten op aanvraag en wordt het aantal vaste zendingen naar het buitenland steeds groter. “Vaak zijn dat klanten met nevenvestigingen in België of Frankrijk, maar we hebben ook incidentele spoedritten naar Italië en Spanje gemaakt.” Het prijskaartje is meestal gebaseerd op kilometers. “Maar ook in onze tarieven proberen wij maatwerk te bieden.” Cowboy-verhalen De zendingen zijn verzekerd tegen ongevallen, diefstal of schade. Per stuk. “Als wij duizend pakjes vervoeren, is niet de totale zending verzekerd, maar ieder afzonderlijk pakje. Bovendien is bij ons degene die een zending ophaalt, ook degene die deze aflevert. De pakjes worden gescand bij de pakketservice en voorzien van vervoersbewijzen van de klant of van ons. Daar staat de inhoud op, wie het meeneemt, waar het vandaan komt en waar het naartoe gaat. Dat houdt het betrouwbaar.” Nieuwe klanten hoeven zich alleen maar te melden om te horen wat de mogelijkheden zijn. Of het nu om een losse (spoed)zending gaat of een opdracht op regelmatige basis. “Het blijft natuurlijk aftasten in het begin. Wij kennen de cowboy-verhalen over koeriers ook. Dat geldt ook andersom: wij willen weten wat we vervoeren. Niemand komt graag voor verrassingen te staan. Onze slogan luidt dan ook: ‘Uw zending is onze zorg’.

Mike van Hout Dutch-Speed Holland Koeriersdiensten Betuwehof 53 5709 KV Helmond T 0492 - 51 06 37 [email protected] www.dutchspeed.nl

10 ❘


BEDRIJFSREPORTAGE

Tekst: Hubertine van den Biggelaar

De Hoijse Hoeve: perfecte locatie voor (personeels)feesten, zakelijke bijeenkomsten, actieve teambuilding

Uw gastvrijheid, onze zorg! Al bijna 40 jaar is De Hoijse Hoeve in Someren een begrip. Het restaurant combineert van oudsher een betaalbare kaart met onbetaalbare, buitengewoon hartelijke gastvrijheid. Mede dankzij de toplocatie – een prachtig pand op een ruime locatie bij de bossen – weten families de weg naar De Hoijse Hoeve al jarenlang te vinden. Maar ook steeds meer bedrijven zijn te gast bij dit bijzondere restaurant. Onder andere voor personeelsfeesten, personeelsuitjes, zakelijke bijeenkomsten, productiepresentaties, jubileumvieringen en actieve teambuilding. Geen wonder, want bij de Hoijse Hoeve voelt iedereen zich thuis!

V

eel ondernemers zijn aangenaam verrast als ze ontdekken wat De Hoijse Hoeve allemaal te bieden heeft. Vanzelfsprekend bieden we groepen van 10 tot 200 mensen een perfecte ontvangst. Maar daarnaast kunnen we voor ondernemingen een compleet arrangement verzorgen. In samenwerking met twee outdoorbedrijven kunnen we een actief programma samenstellen, geheel naar wens van de klant. We organiseren bijvoorbeeld gps-wandelingen, solextochten, spelletjescircuits maar ook kruisboog schieten, paintball of een survivalbaan, vertelt eigenaar Frank Smeijers. En dat is nog maar een greep uit de mogelijkheden. Het terrein op en om de Hoijse Hoeve is bij uitstek geschikt voor allerlei activiteiten. Het grote voordeel is dat een arrangement bij de Hoijse Hoeve kwaliteit in alle opzichten waarborgt. Smeijers: “We werken samen met professionele outdoorbedrijven. Daardoor garanderen we een perfecte en veilige organisatie van de activiteiten. Wij nemen de ontvangst en verzorging van de gasten voor onze rekening. Ook dat is tot in

de puntjes geregeld: goede drank en spijzen voor een aangename prijs.” Unieke locatie De locatie van de Hoijse Hoeve is goud waard: midden in de bossen. Dat biedt veel mogelijkheden, vindt Smeijers: “Voor buitenactiviteiten is onze locatie perfect. Er is voldoende ruimte, waardoor de totale dag in, op en om ons restaurant plaats kan vinden. Bovendien is De Hoijse Hoeve goed toegerust voor de ontvangst van grotere groepen voor een actieve (mid)dag. Zo beschikken we over aparte douches en omkleedruimtes. Een aanrader is ons boscafé De Hoijse Hut, dat apart van het restaurant ligt. Voor bedrijfsuitjes dé perfecte locatie, waar je overigens ook in de winter prima kunt barbecuen. In totaal beschikt ons restaurant over vier multifunctionele zalen en vier terrassen. Vanzelfsprekend zijn alle zalen goed uitgerust voor zakelijke bijeenkomsten, sommige onder andere met beamers, draadloos internet en een privé-bar.”

de Hoijse Hoeve. Logisch als het uitgangspunt genieten is. “Mensen moeten zich bij ons thuis voelen. Dat is de kern van onze gastvrijheid,” benadrukt Smeijers. “Dat houdt veel meer in dan goede service, lekker eten en een redelijke prijs. Het betekent vooral dat je ervoor zorgt dat de ondernemer zelf ook kan genieten. Ik besef terdege dat een perfecte zakelijke ontvangst een belangrijk visitekaartje is voor ondernemers. Dus zorg ik ervoor dat alles van A tot Z soepel en gladjes verloopt. Maar onze service begint al veel eerder: bij het meedenken over de invulling van een zakelijke activiteit. Juist dat is onze sterke kant: we werken snel, creatief, flexibel en betaalbaar. We nemen desgewenst graag de complete organisatie van een ondernemer over. Zodat die voor en tijdens zijn bijeenkomst zelf volop kan genieten!” De Hoijse Hoeve Hoijserstraat 20 5711 PV Someren T 0492 - 33 14 75

Genieten staat voorop Het moge duidelijk zijn: het is goed toeven in

[email protected] www.hoijsehoeve.nl


❘ 11

BEDRIJFSREPORTAGE

Tekst: Monique Neven, Aliqua Marketing en Tekst

Geen jasje-dasje cultuur Wie denkt dat alle accountants strak in pak op het werk verschijnen, heeft het mis: bij Dreverman Accountancy in Mierlo is geen kostuum of stropdas te bekennen. Het sluit naadloos aan bij de insteek van Thom Dreverman AA, oprichter, “Doe maar gewoon, dan doe je al gek genoeg”.

R

uim twintig jaar geleden begon Thom Dreverman in de accountancybranche bij ZR Accountants. Hij zette zijn carrière voort bij JB Accountants tot hij eind 2004 besloot met de opgedane ervaring een eigen accountantskantoor te starten, gericht op het MKB en met een straight forward visie. Duidelijkheid richting de klant en een goede dienstverlening, dat is waar het bij Dreverman Accountancy om draait. Thom “Ik spreek graag de taal van de klant. Je moet de dingen niet moeilijker maken dan ze zijn.” Klanten voelen zich dan ook snel thuis in het kantoor van Thom, waar Brabantse gemoedelijkheid zonder opsmuk zegeviert.

Flexibiliteit en transparantie Ook met de kern van de zaak, de dienstverlening zelf, zit het wel goed. Loonadministratie, financiële administratie, periodieke rapportages, BTW aangifte en aangifte vennootschapsbelasting/inkomstenbelasting, het zijn diensten waar Dreverman zich met passie aan wijdt. “Flexibiliteit is voor klanten erg belangrijk en daar spelen wij graag op in” aldus Thom. Een voorbeeld. “Op een donderdagavond belde een klant met een dringend probleem. De volgende dag moest hij bij de notaris een stuk overhandigen, waar hij nog graag door mij naar

12 ❘


wilde laten kijken. Het moest immers tot in de puntjes toe verzorgd zijn. We spraken af dat hij het meteen kon komen brengen en de volgende ochtend kon hij met het gecontroleerde stuk naar de notaris.” De no-nonsense aanpak ging niet onopgemerkt aan de aandacht van ondernemend Zuidoost Brabant voorbij, want vele kleine zelfstandigen vonden inmiddels hun weg naar Dreverman Accountancy. “Veelal door mond-tot-mond reclame. Want uiteindelijk is het afleveren van goed werk de beste manier om nieuwe klanten te werven.” Daarnaast is er veel aandacht voor uitleg en informatievoorziening. “Het is van belang dat de klant op de hoogte is van de financiële situatie van zijn onderneming. Wat er in de jaarrekening staat mag geen verrassing zijn. Transparantie is het uitgangspunt, op de hoogte zijn van wat er speelt.” Een goed vooruitzicht Het economische klimaat van de afgelopen paar jaar heeft veel stof doen opwaaien en daar krijgt een accountant vanzelfsprekend dagelijks mee te maken. “Het geeft een goed gevoel om ondernemers ook in deze tijden te ondersteunen. Hoewel banken nog steeds voorzichtig zijn met het verstrekken van

krediet, zien we gelukkig dat bijvoorbeeld investeringsgoederen weer meer worden aangekocht en dat de bouwsector weer aantrekt. Een goed teken voor onderaannemers en andere vakmensen, die nu uitzicht hebben op meer werk.” Toekomst Dreverman Accountancy, bestaande uit Thom Dreverman AA en twee medewerkers, heeft het komend jaar een uitdagende metamorfose op stapel staan. “We gaan toe naar een nieuwe huisstijl, die past bij wat wij graag willen uitstralen: kwaliteit en een gemoedelijke mentaliteit. Ook de realisatie van een CMS website ligt in de planning. Daarnaast gaan we in samenwerking met Extendum, een brancheorganisatie voor accountants in het MKB, starten met een informatieve nieuwsbrief voor onze relaties. Onze ambitie is te groeien naar een kantoor van vijf medewerkers binnen nu en twee jaar. Daar horen deze stappen absoluut bij. Maar jasjes en dasjes… die zul je ook in de toekomst niet bij ons tegenkomen.” Dreverman Accountancy is aangesloten bij de overkoepelende brancheorganisatie NOVAA. Dreverman Accountancy Marktstraat 58, Mierlo T 0492 - 43 02 22

Triodak verstaat z’n vak

“Het dak, stiefkindje van het huis” Dat neem je in je windberekening mee. Ook op zaken als brandveiligheid zijn we alert. Je mag wettelijk gezien niet overal met branders aan de slag, soms moet je een föhn of lijm gebruiken. Bij oudere herenhuizen moet je bijvoorbeeld rekening houden met kierdichtheid; wat zit er achter de planken. Zit er een wespennest, doe dan voorzichtig, want zo’n ding vat zo vlam. We zijn een erkend dakinspectiebedrijf, dus we staan ons mannetje wel. Maar je moet altijd voorzichtig zijn.”

Aan de mannen van Triodak zal de klassieker ‘Kom van dat dak af’ niet zijn besteed. Zij doen namelijk niets liever. “Wel alleen

BEDRIJFSREPORTAGE


Niemand het dak op “Veiligheid is een topic in ons vak. Niet alleen al onze medewerkers, maar ook Triodak als bedrijf is VCA-gecertificeerd. We hechten eraan dat onze mensen zich houden aan de veiligheidsmaatregelen. Voor daken hoger dan 2,5 meter moeten er vaste verankerpunten zijn. Kloppen de veiligheidsmaatregelen niet, dan gaat niemand van ons het dak op,” stelt Huub de Wit.

platte daken, aan dakpannen, ofwel schubvormige bedekking, doen we niet,” vertelt mede-eigenaar Huub de Wit. Samen met zijn partner Frank Aarts is hij zo’n zestien jaar met Triodak (“We zijn begonnen met z’n drieën, vandaar”) actief als zelfstandige in de dakdekkersbranche. “Het gaat goed en wij weten waarom. Onze prijs-kwaliteitverhouding is prima; we werken met vakkundig personeel en geloven in snelle service.”

Z

oals gezegd, is Triodak – met zes ervaren en gediplomeerde medewerkers - een specialist in de bedekking van platte daken. “We gebruiken diverse soorten bedekking. De traditionele bitumineuze dakbedekking, vloeibare bedekking die in twee laagjes wordt aangebracht, maar ook kunststoffen als EPDM of PVC. Kunststof dakbedekking heeft echt een toekomst, zal steeds meer de traditionele middelen gaan vervangen. Welke dakbedekking we gebruiken, heeft te maken met het type isolatie dat wordt gebruikt of het soort pand, dat soort zaken.” Als nieuw “Op een industriehal komt uiteraard een ander

dak dan op een zwembad. En uiteraard is het ook afhankelijk van wat de klant graag wil. Mooie goten, lijstje erom, dan ziet het er weer als nieuw uit. Tegenwoordig maken we ook veel daktuinen. Is echt een trend. De overheid ziet graag goed geïsoleerde daken en veel groen en stimuleert dit door geen 19% maar 6% btw in rekening te brengen. Goed voor het milieu en de werkgelegenheid.”

Piepen Triodak werkt voor particulieren, de vrije sector en utiliteitsbouw. “Wij schrikken niet voor daken van 4000 tot 5000 m². We werken graag ‘rondom de kerk’, dus in Brabant en Limburg, maar rijden ook naar Groningen. Onze nieuwbouwdaken zijn gegarandeerd tien jaar verzekerd voor lekkages. Wij adviseren onze klanten wel onderhoudscontracten af te sluiten. Een dak heeft heel wat te lijden, maar dat ziet de bewoner kennelijk niet. Vaak wordt aan alles in huis gedacht, maar het dak is vaak het stiefkindje. Terwijl controle en reinigend onderhoud de levensduur van een dak aanzienlijk verlengen. De mensen piepen pas als het begint te lekken. En dan is het te laat.”

Triodak Vestiging Lieshout De Melter 18 5737 AK Lieshout T 0499 - 42 26 10

Wespennest Vaak wordt wat denigrerend gedaan over het dakdekkersvak, maar dat is niet terecht, oordeelt Huub de Wit. “Je moet in staat zijn bouwfysische berekeningen te maken. Ook moet je rekening houden met windbelasting. Hoe hoger het gebouw, hoe meer wind het vangt.

Vestiging Nuenen Larikslaan 31 5671 BN Nuenen T 040 - 283 85 30 [email protected]


❘ 13

Advies

Tekst: René van Zandvoort

Schrijven is nog lang geen schrijven Goed communiceren voorkomt veel ellende. Hoe vaak zie je niet dat bedrijven, instellingen, politici, bestuurders, de overheid, door een verkeerde performance onbedoeld fout in de publiciteit komen. Menig Limburgs bestuurder kan er inmiddels over meepraten. Imagoschade ontstaat snel, ook na jarenlang goed en integer gedrag. Jaren van imagebuilding worden soms in seconden afgebroken als je niet oplet.

I

magoschade is ook voor ondernemers op een faillissement na - het ergste dat ze kan overkomen. Als ondernemer sta je het liefst met successtories in de krant, niet met klachten of verkeerd te interpreteren uitspraken. Om daar zelf sturing aan te geven, is de nieuwsbrief (gedrukt of digitaal) een dankbaar communicatiemiddel. Je bepaalt zelf wie hem krijgt en zegt precies dat wat je kwijt wilt en op welk gebied of waarmee je succes hebt. In de hoop dat de ontvangende partij er gecharmeerd van is en je product wil hebben. Je hebt er inmiddels wel de toestemming van de ontvanger voor nodig, maar dat is voor bonafide afzenders geen probleem. Liever een kleine, geïnteresseerde lezerskring dan met hagel op een ongedefinieerde doelgroep schieten. Nieuwsbrief De nieuwsbrief als middel om aan je imago te bouwen of je imago te onderstrepen, is een probaat communicatiemiddel, dat mits goed gebruikt en ingezet extra business genereert. Veel nieuwsbrieven worden inmiddels digitaal ‘uitgegeven’. Tijden veranderen nu eenmaal en snelheid en efficiency zijn ook in de moderne

14 ❘


communicatie gevraagd. Maar teveel ondernemers klimmen zelf in de pen, in de onterechte veronderstelling dat ze op school toch ooit schrijven hebben geleerd. Maar schrijven en schrijven zijn twee verschillende dingen. Het is raadzaam om een communicatiebureau je nieuwsbrief te laten samenstellen of te laten redigeren. Professionaliteit verloochent zich niet, zeker niet als het om taakgebruik gaat. De laatste tijd bekruipt mij echter het gevoel dat het allemaal wat te veel van het goede wordt. Veel papieren tijgers zijn verdwenen en keren ineens in een ander jasje terug in je mailbox. Maar te vaak wordt vergeten dat ook een digitale nieuwsbrief iets te melden moet hebben. Sterker nog, daar moet hij het per definitie van hebben! Met drukwerk werd in het verleden tenminste nog gewacht totdat de inhoud de niet geringe kosten rechtvaardigden. Tegenwoordig wordt je mailbox dagelijks vervuild met nietszeggende kreten, waar je niet op zit te wachten. Overdaad schaadt ook hier. Eenmaal verloren in nietszeggendheid, wordt je nieuwsbrief de volgende keer ongelezen gedeleted. Jammer, want misschien heb je dan juist wel iets te melden. Ook een goede nieuwsbrief

heeft - net als een website - zijn eigen communicatieregels. Zorg voor kwaliteit en schakel een professional in. Iemand die weet waaraan een goede nieuwsbrief moet voldoen. Dan verdwijnt deze ook niet zo snel, met al die andere overbodige nieuwsbrieven, met een druk op de button ‘unsubscribe’ of ‘delete’ in de digitale prullenbak.

Van Zandvoort Media BV Public Relations en Communicatie Raadhuisplein 18 6411 HK Heerlen T 045 - 574 24 80 F 045 - 571 00 70 [email protected] www.vanzandvoortmedia.nl

Met een vingerscan. Met één druk op de knop. Met een tijdschakelaar. Of met gewoon een sleutel. De industrie –en garagedeuren van BGM Deuren uit Helmond gaan open zoals u het wilt! Zij zijn dé specialist op dit gebied en exclusief vertegenwoordiger van het merk Hörmann. “Omdat we kwaliteit willen leveren, zonder compromissen.”

BEDRIJFSREPORTAGE

Tekst: Hieke Stek

Industrie - en garagedeuren gaan open zoals u wilt!

B

GM is het neusje van de zalm op gebied van industrie –en garagedeuren. “Onze leverancier is Hörmann en als verlengstuk van dit bedrijf veroveren wij de markt in ons rayon: Oost-Brabant en Noord- en midden Limburg. Wij leveren complete deurprojecten: van het eerste advies tot aan complete installatie, inclusief bouwkundige ingrepen indien nodig. Maar we doen meer dan adviseren en plaatsen. We bieden een compleet onderhoudspakket aan en raden onze klanten aan hiervan gebruik te maken. Regelmatig onderhoud verlengt de levensduur van de deuren plus dat er een storingsservice bij zit van 7 dagen per week 24 uur per dag. Als er een eventuele storing optreedt dan zijn onze monteurs snel ter plekke,” aldus de compagnons Jos Baggermans en John Crooijmans.

Waarom uniek? “Omdat wij werken met een topleverancier die zijn sporen in de wereld ruimschoots heeft verdiend. Hörmann is continue op zoek naar nieuwe producten en voortdurende verbetering, tot in de kleinste details. Zo heeft het bedrijf een uniek sectionaaldeurengamma voor de industrie ontwikkeld en hiermee grenzen naar de toekomst verlegd. Zij zijn de enige die hiervoor de krasvaste Duratec kunstofbeglazing gebruiken, waardoor de lichtinval en het zicht naar buiten optimaal zijn met een groot bijkomend voordeel dat de nieuwe 26mm beglazing aanzienlijk beter isoleert. Daarnaast hebben ze een loopdeur zonder sokkel ontwikkeld die als volwaardige doorgangsdeur en vluchtdeur dienst doet en vele ongemakken weghaalt: gereedschapswagens rollen bijna vanzelf over het zeer vlakke roestvrijstalen vloerprofiel. Gemak dient hier de mens, want de sectionaaldeur hoeft dus niet meer voor kleine handelingen open. Zo is de Hörmann snelloopdeur SE met geïntegreerde anti-crashbeveiliging bijzonder veilig omdat ze verticaal flexibel zijn. En het zijn voordelige industriedeuren. Maar ook de garagedeur RollMatic is zo’n typisch uniek Hörmann product en is voorzien van een techniek die overtuigt! Het zijn stuk voor stuk innovatieve deuren. De volledige deuren- en aandrijvingsunits worden in Duitsland zelf ontwikkeld, geproduceerd en uitvoerig getest. Zo ontstaan er patenten en een exclusieve marktpositie. Dat maakt ons als vertegenwoordiger uniek!” BGM Deuren werkt voor particuliere en zakelijke klanten: “Elk bedrijfspand heeft een deur. Dat maakt onze klantenkring heel divers.” En inbrekers maken geen schijn van kans, door een gepatendeerd geïntegreerd beveiligingssysteem.

Groei ondanks recessie BGM Industrie – en garagedeuren is ondanks de recessie gegroeid. “Daarom zijn we verhuisd naar een nieuw pand. In de nieuwe showroom kunnen we meer laten zien aan architecten en bouwondernemers. De verhuizing bood ook de mogelijkheid het totaalconcept aan te kunnen bieden, waarbij we alle touwtjes zelf in handen hebben, de volledige verantwoordelijkheid voor onze rekening komt en waarbij de klant dus nog maar één aanspreekpunt heeft!”

BGM Industrie- en garagedeuren Duizeldonksestraat 28 5705 CA Helmond T 0492 - 53 48 80 F 0492 - 55 33 89 [email protected] www.bgmdeuren.nl


❘ 15

H&F Sportvloeren T

ien jaar geleden zijn wij ons bedrijf gestart. Martien Habraken en Mark Fliermans hebben tien jaar geleden de “koppen” bij elkaar gestoken en H&F Sportvloeren was een feit. Met beide jarenlange ervaring en kennis in de sportvloerenbranche en de woningstoffering een perfect duo. Onze hoofdactiviteit is het leggen van sportvloeren. Dit zijn kwaliteitssportvloeren zowel met vlakverende als met een puntelastische onderbouw. De toplaag van onze sport-

vloeren zijn divers, zo kan men kiezen voor een massief houten toplaag, een PVC toplaag of een Linodur toplaag. Niet alleen voor het leveren van nieuwe sportvloeren bent u bij ons aan het juiste adres maar ook voor schokabsorberende wandbekleding en speelveldmarkeringen voor sportvloeren. Tevens voor het belijnen van bijvoorbeeld de vloeren van de kassen van een championkwekerij kunt u bij ons terecht en voor reparatie en onderhoud aan uw vloeren en wandbekleding zijn wij uw perfecte partner. Wij werken uitsluitend met de beste leveranciers die er in onze branche te vinden zijn. Sinds een aantal jaren hebben wij onze activiteiten uitgebreid met het leggen van ballet -en dansvloeren. In welke stijl u ook danst wij hebben altijd een passende vloer voor u. Een team van specialisten installeert de vloeren. Ook voor een demontabele balletvloer bent u bij H&F Sportvloeren aan het juiste adres. Al onze medewerkers zijn VCA gecertificeerd. Zelf hebben wij geen showroom maar wilt u eerst de sport of

balletvloeren uit proberen neem dan contact met ons op en wij maken een afspraak bij een van onze leveranciers voor u. Ook particulieren die vakkundig advies willen voor hun massieve houtenvloer zijn bij ons aan het juiste adres. U kunt bij ons altijd een vrijblijvende offerte aanvragen voor bijvoorbeeld de renovatie van uw massieve houten vloer of bent u op zoek naar een nieuwe vloer schroom dan niet om ons te bellen.

BEDRIJFSREPORTAGE

Het juiste adres voor vloeren:

H&F Sportvloeren Meanderlaan 2b 5704 KW Helmond T 0492 - 55 63 33 F 0492 - 55 84 11 M 06 - 10 91 15 30 [email protected] www.henfsportvloeren.nl


❘ 17

BEDRIJFSREPORTAGE


Empe Coffee Systems: méér dan een ‘lekker bakske’…

‘Koffie compleet’

Meer dan twintig jaar was hij actief in de koffieautomatenbranche. Dus zijn keus was snel gemaakt toen het bedrijf waar hij werkte in 2008 de deuren van de vestiging in Deurne sloot. “Met mijn ervaring in deze branche durfde ik het aan om als zelfstandige aan de slag te gaan. We zijn nu ruim een jaar bezig en kunnen bogen op een alsmaar uitbreidend en vooral tevreden klantenbestand,” vertelt Mario van den Heuvel, die samen met zijn vrouw Paula Empe Coffee Systems runt.

E

mpe Coffee Systems levert niet alleen de apparatuur en ingrediënten, maar zorgt er daarnaast ook voor dat zijn klanten niet voor boodschappen in de rij hoeven. “We leveren alles wat nodig is, van cappuccino tot cup-asoup, maar ook schoonmaakmiddelen en toiletpapier. Aan de hand van een hele uitgebreide boodschappenlijst kunnen onze klanten hun wensen doorgeven en wij zorgen dan dat het zo snel mogelijk ter plaatse is. Met name voor de wat kleinere bedrijven, waar niemand specifiek verantwoordelijk is voor dit soort taken, is dit ideaal.”

Zuivere koffie Empe Coffee Systems werkt met kwalitatief hoogstaande apparatuur. “Ik werk met verschillende merken”, legt Mario uit. “De merken Animo en Etna zijn top en staan garant voor

een heerlijk kopje vers gezette koffie. Fresh brew, oploskoffie, versgemalen, we hebben het allemaal. We kunnen apparatuur leveren voor bedrijven van 5 tot 100 medewerkers. En of dat nu winkels zijn of advocatenkantoren, dat maakt niet uit. We leveren zogenoemde instapmodellen die we ‘tailor made’ kunnen afstemmen op de wensen van de klant. Ik probeer altijd mee te denken met de klant, ga zeker niet uit van het duurste. Misschien commercieel gezien niet altijd even handig, maar voor mij – om in jargon te blijven - wel zuivere koffie. Eerlijkheid duurt nog altijd het langst.” Direct oplossen “Veel van onze klanten kiezen voor kopen. Dat kan ik me wel voorstellen, maar aan de andere kant heb je bij huren geen enkele zorg. Wij staan bijvoorbeeld garant voor het onderhoud. Want wil je dat een koffieautomaat tot in lengte van jaren meegaat, dan is goed onder-

houd noodzakelijk. En bij veel ondernemers schiet dat er wel eens bij in. Bij storingen staan we in no-time op de stoep en onze monteur is in staat 95% van de storingen direct op te lossen. Dat moet ook, want wat moet je nu zonder een lekker bakje koffie op je werk? Dat is als een café zonder bier,” lacht Paula. Ze vervolgt: “Je merkt dat klanten die korte lijnen prettig vinden. We kunnen direct antwoord geven op hun vragen omdat je hen vaak persoonlijk kent.” Klantenbinding Mario en Paula benadrukken dat ze niet bang zijn voor de concurrentie van de ‘grote jongens’. “We hebben er bewust voor gekozen om regionaal te opereren, zeg maar van Roermond tot de Kempen en van Venlo tot Gemert. Dit om te kunnen garanderen dat onze klanten bij storingen zo snel mogelijk weer aan de koffie kunnen. Bovendien is het prettig om in deze streek te werken. Je spreekt als het ware dezelfde taal en kunt terugvallen op een meer dan behoorlijk netwerk.” Mario tot besluit: “Ik was al bekend in de koffiebranche. Mijn klanten weten waar ze aan toe zijn. Mijn bedrijfsfilosofie is om altijd mijn afspraken na te komen. Al moet de onderste steen boven komen. Dat wordt doorverteld en vooral door die mond-tot-mondreclame hebben wij veel klanten gekregen.” Empe Coffee Systems Flitssingel 15 5754 CG Deurne T 0493 - 35 49 84 M 06 - 20 04 38 33


❘ 19

BEDRIJFSREPORTAGE

Tekst: Loes Wijdeveld

Uw site altijd actueel De website is anno 2010 wellicht de meest populaire en effectieve manier om een bedrijf wereldwijd in de picture te zetten. Tenminste, als de informatie op die site up-to-date is en blijft. En dat is vaak een probleem. Dat geldt niet voor de opdrachtgevers van RKD-Graphics in Maarheeze. Ron Kuipers heeft een modulair systeem ontwikkeld waarmee het bijhouden van de eigen site een fluitje van een cent is.

W

e schrijven 2005 als Ron Kuipers met RKD-Graphics van start gaat. De reden voor zijn keuze? Onvrede met de bestaande situatie. “Als afgestudeerd graficus en marketingmanager heb ik te vaak gezien hoe het niet moet”, blikt hij terug. Anno 2010 is RKD-graphics uitgegroeid tot een volwaardig ontwerpbureau met one-stopshopping formule, waarbij de opdrachtgever één aanspreekpunt heeft voor al zijn reclame-, communicatie- en internetoplossingen. De werkzaamheden variëren van het ontwerpen van logo en huisstijl, advertenties, belettering, DTP en webdesign. Specialiteit is het in eigen huis ontwikkelde CMS-systeem. Tot de opdrachtgevers van RKD-Graphics behoren grote en kleine bedrijven, gemeenten en (semi)overheidsinstellingen in Noord-Brabant en Limburg. Zeker in deze tijd is het voor bedrijven belangrijk om klanten te laten weten dat ze er zijn. “Niet alleen dat ze er zijn, maar meer nog dat ze onderscheidend zijn”, aldus Ron Kuipers. “En dat kan dankzij optimale externe, grafische communicatie. Want bij een goede naam hoort een goede vormgeving. Een prikkelend ontwerp trekt de aandacht en verleidt tot lezen of kopen. Maar grafische vormgeving is meer dan een zo maar mooi ontwerp. Vandaar dat wij tijdens een uitvoerig gesprek met de opdrachtgever op zoek gaan

20 ❘


naar ideeën die passen bij de bedrijfscultuur en doelgroep(en) en deze vervolgens creatief vertalen in een aantrekkelijk logo en/of een in het oog springende huisstijl, verzorgde website et cetera.” De ondernemer die zijn kansen maximaal wil benutten, moet 24 uur per dag en zeven dagen in de week te vinden zijn op het net. Maar niet alleen dat. “Soms kom je een geweldige site tegen, die heel wat belooft. Aardige bedrijfsinformatie, mooie foto’s… Onder het kopje nieuws echter staan enkele nieuwsberichten uit 2007 of 2008 of helemaal niets. Daar knap je dan als potentiële klant behoorlijk op af. Je aanstaande toeleverancier of dienstverlener heeft blijkbaar niets nieuws te melden, terwijl je denkt een innovatief bedrijf gevonden te hebben dat jouw probleem kan oplossen. Doodzonde natuurlijk en bovendien absoluut niet nodig. Reden voor ons om een eigen systeem te ontwikkelen, waarmee ondernemers in staat zijn hun eigen website te onderhouden. Wie met Word kan omgaan, is ook in staat om met behulp van ons CMS-programma de eigen site te optimaliseren. Er is geen kennis van Html of andere internetcodes nodig. Het systeem is met dezelfde icoontjes ingericht als Word. Heel herkenbaar. Bovendien hebben we inmiddels diverse modules ontwikkeld voor specifieke doeleinden zoals de huizenformule voor makelaars, waarmee ze het eigen woningenbestand actueel kunnen houden.”

Pratend over reclamekosten merkt Ron Kuipers tot slot op: “Uiteraard helpen we opdrachtgevers op de kleintjes te letten. We begeleiden het complete proces van ontwerp tot en met drukwerk. Wie al een ontwerp heeft en enkel promotioneel drukwerk wenst, kan ook bij ons terecht. Dankzij bundeling van drukorders kunnen wij bij drukkerijen een meer dan uitstekende prijs-kwaliteitverhouding bedingen. En dat telt.”

RKD-Graphics Ereprijsstraat 2 6026 AS Maarheeze T 06 - 13 46 60 45 www.rkd-graphics.nl

Bouwen aan de toekomst

Het bouw-bloed van de familie Rooijakkers “Het is een aparte tijd, ook voor de bouwwereld. Het is een moeilijke tijd, maar ook zeker een tijd met extra mogelijkheden en kansen voor iedereen,” begint directeur Frank Rooijakkers van het

BEDRIJFSREPORTAGE

Tekst: Van Zandvoort Media

Helmondse Bouwbedrijf Rooijakkers B.V. (BR). BR heeft zelf ook de stoute schoenen aangetrokken: “In de prestigieuze nieuwbouwwijk Brandevoort in Helmond worden door ons - als projectontwikkelaar - acht nieuwe koopwoningen in koloniale stijl gebouwd. De verkoop is ongeveer 6 weken geleden van start gegaan en tot op heden verloopt het verkoopproces boven alle verwachting.”

F

rank – inmiddels ook al zo’n 25 jaar in het vak - heeft het bouwen met de paplepel ingegoten gekregen. “We hebben inderdaad ‘bouw-bloed’ door de aderen lopen,” vertelt hij. “M’n opa is in 1928 begonnen in MierloHout, mijn vader Antoon nam de zaak in de jaren vijftig over. Ik wist al van jongsafaan dat ik ook het vak in wilde. Is toch niets mooier dan van niets iets te maken? Geeft een kick om een mooi gebouw neer te zetten. Zo ben ik trots op het pand van Munsters Staalbouw te Helmond en het nieuwe

Showroomkantoor van Habufa Meubelen te Hapert dat wij onlangs realiseerden, beide een mooi stukje werk”, verhaalt hij vol trots enthousiasme. Grotere klussen Ondanks de ambitieuze plannen om zich in de toekomst ook op projectontwikkeling te gaan richten, kiest Frank Rooijakkers er bewust voor om klein te blijven. “Dan kun je naar mijn idee veel beter op de huidige markt inspelen. We hebben nu negen mensen in dienst. We zijn actief in de vrije sector, doen aan- en verbouwingen en nieuwbouw. De

opdrachtportefeuille particulier/bedrijfsmatig is 50/50. Als we grotere projecten aannemen kunnen we terugvallen op een uitstekend netwerk van vakmensen, dus ook voor grotere werken ben je bij ons aan het juiste adres.” Fundament Hij vervolgt: “We doen alles: van tekening tot sleutelklaar afleveren, dus we kunnen onze klanten volledig ontzorgen. In principe hoeven ze alleen zaken als sanitair en/of hang- en sluitwerk uit te zoeken. In de ruim 80 jaren dat we in deze branche werkzaam zijn hebben we een stevig fundament weten te leggen onder onze reputatie. Onze klanten weten dat het bij ons goed is.” Kwaliteit Frank zegt tot besluit: “We doen er alles aan om afspraken na te komen, we geloven niet in verrassingen achteraf. Dat lukt ook, want door de korte lijnen zijn we in staat snel en efficiënt in te spelen op de wensen van de klant. We proberen ook echt een partner te zijn, mee te denken en te zorgen dat alles binnen planning én met oog voor de kosten verloopt. We zijn aangesloten bij Bouwgarant, dat biedt de klant toch ook een stuk zekerheid dat je met een kwaliteitsbouwbedrijf in zee gaat. En kwaliteit daar geloven we in. Al drie generaties lang.”

Bouwbedrijf Rooijakkers B.V. Rodenburg 10 5706 LX Helmond T 0492 - 52 32 46 www.bouwbedrijf-rooijakkers.nl


❘ 21

een partner waar u op kan rekenen! Kusters en Bosch Fijnmechanische Industrie B.V. is een gespecialiseerd bedrijf dat zich toelegt op het produceren en bewerken van hoogwaardige fijnmechanische componenten. Of het nu gaat om enkelstuks, prototypes, kleine of grote series, van welk materiaal dan ook, Kusters & Bosch levert


M

ANI S C E CH H

Kusters

Bosch I

E

Kusters & Bosch Fijnmechanische Industrie B.V. beschikt daarbij ook over freesmachines die, volledig geautomatiseerd, 24 uur per dag en 7 dagen per week manarm kunnen produceren. Digitaal

Omdat het machinepark van Kusters & Bosch FMI BV up-to-date is, worden er hoogstaande producten geleverd. Kostentechnisch gezien kan men dus gemakkelijk concurreren met de productie uit ieder ander land. Een groot bijkomend voordeel is dat deze eersteklas freesmachines ook de doorlooptijd verkorten. Dat maakt Kusters & Bosch FMI BV tot een betrouwbare partner die qua flexibiliteit, kwaliteit en prijs aan de allerhoogste normen voldoet.

Kusters & Bosch FMI BV is een specialistisch bedrijf, dat met een korte doorlooptijd een hoogwaardige kwaliteit aflevert tegen een marktconcurrende prijs, voor zowel enkelstuks als hoogwaardig seriewerk. Een partner waar u op kan rekenen. En dat is waar het om draait… E

D

aangeleverde 3-D modellen worden via Cad-Cam rechtstreeks omgezet in leesbare files voor deze hypermoderne machines. Feilloos produceren deze freesmachines de meest uiteen-lopende producten.

Transparantie en duidelijke afspraken zijn voor het bedrijf een vanzelfsprekendheid. Samen met de no-nonsense benadering en de service zijn dan ook dé pijlers om langdurige relaties op te bouwen.

N

snel, voor een marktconforme prijs, een kwalitatief hoogwaardig product.

oor de jaren heen is het frezen tot een specialiteit uitgegroeid. CNC freeswerk 3 - 4 –en 5 –assig simultaan, geschiedt op moderne machines door goed opgeleide vakmensen. Maar ook andere bewerkingen zoals draad-vonken, CNC-draaien, en CNC-meten, wordt met de grootste precisie uitgevoerd.

22 ❘

Die hoge norm wil het bedrijf altijd waarmaken. Kusters & Bosch FMI BV wil de beste kwaliteit waarborgen voor haar klanten. Dat gebeurt door een hechte groep van zo’n twintig vakmensen, die gedreven en betrokken, precisiewerk leveren.

FI J

BEDRIJFSREPORTAGE

Kusters & Bosch FMI BV:

I NDUS T R

DETAILS MAKEN ... HET GROTE VERSCHIL Ambachtweg 27 5731 AE Mierlo Tel: (0492) 66 19 36 Fax: (0492) 66 54 63 www.kusters-bosch.nl [email protected]

BEDRIJFSREPORTAGE

Tekst: Van Zandvoort Media Fotografie: Heidi Wils

Vruchtbare kruisbestuiving tussen huis en hypotheek

Twee onder een kap Richard Bakens en Jürgen de Jong

Vanaf mei 2009 is in het pand van Bakens Makelaardij in Deurne een vestiging te vinden van HypotheekCompany. Over het hoe en waarom hiervan vertellen makelaar Richard Bakens en hypotheekadviseur Jürgen de Jong. “We waren ervan overtuigd dat onze werkzaamheden elkaar goed zouden aanvullen. Voor alle duidelijkheid, wie bij Bakens Makelaardij een woning koopt, heeft absoluut niet de verplichting om bij de HypotheekCompany een hypotheek af te sluiten. Maar het mag uiteraard wel. Graag zelfs,” schertst Jürgen.

R

ichard Bakens vervolgt: “We zijn elkaar door de jaren heen diverse malen tegengekomen. Gelukkig vaak met een positieve ondertoon. Jürgen wilde graag zelf ondernemen en zocht hiervoor een partner. Zodoende was HypotheekCompany Deurne snel een feit. Zeker omdat onze werkzaamheden toch min of meer in elkaars verlengde liggen. We zien het als een soort kruisbestuiving die hopelijk resulteert in een vruchtbare samenwerking.” Ons kent ons Sinds 2006 is Richard Bakens actief als zelfstandig (beëdigd) NVM-makelaar en taxateur. “We doen aan- en verkoop en taxaties van objecten in Deurne en omringende gemeenten. Je kunt stellen dat het bedrijf sterk lokaal gebonden is. Dat pakt vooralsnog goed uit. In Deurne en omgeving is het vaak ‘ons kent ons’. Als geboren en getogen Deurnenaar heb je daar zonder meer voordeel van.” Lachend: “Zeker als je bekend bent in het plaatselijke verenigingsleven. Je spreekt dan vanzelfsprekend de taal van de streek. Ook door onze goed gevulde portefeuille – zo’n 80 tot 90 woningen – hebben we in een kort tijdsbestek een sterke marktpositie weten te bereiken.” Perfect match “Ik geloof in een actieve benadering,” doet Richard zijn bedrijfsvoering uit de doeken. “Niet dat afwachtende, zoals vroeger of nu via internet

gebeurt. Het is belangrijk dat je de mensen en de panden kent. Er moet een klik zijn en deze ‘perfect match’ kun je alleen realiseren door de wensen van je klanten te kennen én ze goed in het vizier te houden. Maar al met al geloof ik in de meer persoonlijke aanpak, waarbij we ook kwaliteit en service kunnen bieden. En niet alleen ik, want ik zie ook regelmatig klanten terugkomen. Altijd een goed teken.” Financiële drive Jürgen neemt over: “Als gevolg van de kredietcrisis wijzigde de regelgeving voor hypotheekverstrekkers. Voorheen werden adviseurs nog wel eens gestimuleerd om naar een bepaalde bank te gaan, afhankelijk van de provisie die op de hypotheek werd geboekt. Dat kan nu gelukkig niet meer, de provisie moet voor iedereen transparant worden gemaakt. Dat komt uiteraard de onafhankelijkheid van de hypotheekadviseur ten goede. Met de nieuwe regelgeving is duidelijk dat er voor de hypotheekadviseur geen enkele financiële drive meer is om richting een bepaalde bank te gaan.” Vaste prijs “Voor mij was de gewijzigde regelgeving onder andere een reden om met HypotheekCompany aan de slag te gaan. Dit is een landelijke samenwerking van onafhankelijke, deskundige adviseurs met meer dan 90 vestigingen in Nederland. Wij werken op basis van nettoproducten, niet op basis van provisie. Onze klanten betalen een vaste prijs, die

helemaal los staat van de hoogte van de hypotheek. Wettelijk is het nu zo geregeld dat we voorafgaand aan het ‘echte’ hypotheekgesprek van tevoren inventariseren wat de klanten willen. Dat wordt ook vastgelegd. Wat mij betreft een prima zaak, want zo kun je klanten een goed onderbouwd advies bieden. Belangrijk, want het gaat toch vaak om veel geld.” Richard en Jürgen bekijken vol vertrouwen de ontwikkelingen in de markt. “Nu is het geen geweldige periode en zijn er minder transacties. Maar als je begint in een tijd waarin het niet zo goed gaat, kan het alleen maar bergop gaan. Een goed begin is inmiddels gemaakt.”

Bakens Makelaardij Derpsestraat 78 5751 KC Deurne T 0493 - 35 44 78 www.bakensmakelaardij.nl

D e u r n e

HypotheekCompany Deurne Derpsestraat 78 5751 KC Deurne T 0493 - 32 00 05 www.hypotheekcompanydeurne.nl


❘ 23

Al in 1431 werd in Nederland de eerste deurwaarder bij Koninklijk Besluit benoemd. Geen gemakkelijk baantje, want in die tijd schroomde men niet hem een kopje kleiner te maken als hij met z’n exploot aan de deur

BEDRIJFSREPORTAGE


stond. Helaas was het weigeren van het uitbrengen van exploten voor deurwaarders (ook toen al) onmogelijk. Dit omdat bij wet de ministerieplicht was ingevoerd.

Johan Johan van van Ras Ras && Joost Joost Hanegraaf Hanegraaf Gerechtsdeurwaarders Gerechtsdeurwaarders en en Incassospecialisten Incassospecialisten

“Geen meester in de rechten, wel de rechten meester” D

at is nog steeds zo. We mógen niet alleen dingen, we móeten ze zelfs, zegt gerechtsdeurwaarder Johan van Ras. Grinnikend: “In voorkomende gevallen worden we begeleid door ‘blauw’, in de hoop dat dat niet als een rode lap op een stier werkt.” Zakelijk sausje “Je kunt ons werk zien als een ambtelijke taak, overgoten met een zakelijk sausje,” voegt Joost Hanegraaf eraan toe. Samen met Johan van Ras startte hij per 1 januari jl. Johan Van Ras & Joost Hanegraaf Gerechtsdeurwaarders en Incassospecialisten in Helmond, dat acht medewerkers telt. “We voeren rechterlijke uitspraken uit, leggen beslag (eventueel gevolgd door een executoriale verkoop), houden toezicht op veilingen en ontruimen onroerende zaken,” benoemt Johan Ras de meest voorkomende ambtelijke werkzaamheden van het kantoor in Noord-Brabant en Limburg.

Prehistorie Joost Hanegraaf: “Als incassospecialisten doen we incasso’s in binnen- en buitenland, verzorgen het debiteurenbeheer, geven juridisch advies, maar voeren ook gerechtelijke procedures. Nu de kantonrechter straks geschillen tot 25.000 euro mag behandelen zonder tussenkomst van een advocaat – voorheen tot 5000 euro - is deze tak van sport voor ons nog interessanter geworden. Als gevolg van de afspraken uit de middeleeuwen bestreek iedere deurwaarder vroeger z’n eigen rayon, maar nu heb je ook landelijk bevoegdheden. Overigens zijn we geen meesters in de rechten, maar wel de rechten meester.” Resultaatgericht “Alle disciplines voor het adequaat afhandelen van een incassoproces hebben wij onder één dak. Door de combinatie van incasseerder en gerechtsdeurwaarder kunnen we onze klanten snel en efficiënt van dienst zijn,” legt Johan van Ras uit. “We streven altijd naar een regeling, ofwel resultaatgerichte bemiddeling. Niet altijd gemakke-

lijk, maar gezien de bereikte resultaten lukt ons dat méér dan aardig.” Automatiseringssysteem “We passen goed bij elkaar en het werkt een stuk efficiënter. In veel zaken reden we achter elkaar aan, dan kun je net zo goed samenrijden. Bovendien wilden we het onze klanten gemakkelijk maken. Hoeven ze niet meer te kiezen tussen twee goede adressen. Ze zijn nu verzekerd van het beste kantoor, dat kan bogen op veel expertise.” Gekscherend: “En we kunnen eens met een gerust hart op vakantie.” Weer serieus: “Door de samenvoeging kunnen we onze klanten beter bedienen. We beschikken o.a. over een uit-stekend automatiseringssysteem. In deze branche, waar je toch met veel snelle en efficiënte gegevensverwerking te maken hebt, een absolute must.” Johan van Ras & Joost Hanegraaf Gerechtsdeurwaarders en Incassospecialisten Mierloseweg 139 5707 AS Helmond T 0492 - 52 21 96 www.deurwaarderhelmond.nl


❘ 25

ONDERNEMERSPANEL Ondernemers in problemen Insolventie is de meest gebruikte term om alle mogelijke regelingen voor het financieel onvermogen van ondernemingen en particulieren te benoemen. Door de economische omstandigheden krijgen steeds meer ondernemingen liquiditeitsproblemen of komen organisatorisch en strategisch in de problemen. Vaak zijn deze problemen niet meer vanuit de eigen organisatie op te lossen. Dan is hulp van buitenaf dringend gewenst. Wat beveelt ons panel aan?

■ Eric de Munck Eric de Munck – Vahlkamp Het is mooi dat deze hulp aanwezig is, in noodgevallen, maar het is vaak bergingswerk na dat het schip gezonken is of zodanige averij heeft opgelopen dat iedereen van boord moet en het schip geborgen moet worden. Het gevolg kan zijn surseance van betaling, faillissement of liquidatie. Failliet gaan is een schande in onze cultuur, bijna het grootste materiële verlies wat je maar kan lijden, je bent voor je hele leven gestigmatiseerd, belachelijk!!! Dit door een cultuur die overwegend bepaald wordt door “nee-zeggers” als het gaat om echt ondernemerschap. Ons land heeft ondernemers nodig, mensen die risico durven nemen, gewogen risico wel te verstaan, dit zijn onze helden, als zij vallen helpen we ze met door te gaan, met luid applaus en dat is de juiste houding. Want zoals onze Commissaris van de Koningin Wim van der Donk zei

“Innoveren leer je niet in de schoolbanken, dat leer je door dingen uit te proberen en risico's te nemen”. Groeien betekent snoeien en nieuwe loten een kans geven om door te groeien en zo is het leven in al haar aspecten bedoeld. We sterven en worden geboren, in een andere steeds weer verschillende dimensie. Onze boekhoudmentaliteit moet veranderen in Nederland, gezond heldendom moet “vereerd” worden. De pioniersgeest moet herleven. De echte MKB ondernemer is een “Die Hard” die ondanks alle tegenspoed bereid is om te sterven voor zijn of haar ideaal. Deze mens moet gekoesterd worden in onze samenleving, zij zijn de “Ridders van de Kruistocht naar de Heilige Graal”. Dus zoals zo vaak, cultuuromslag zowel politiek als antro-pologisch en dat heeft tijd nodig. Ik ga voor preventie op de lange termijn dus mentaliteitsverandering.

■ Miranda van der Els Miranda van der Els - Henz uitzendbureau bv Als startende ondernemer hebben wij begin 2009 aan den lijve ondervonden dat het bankwezen in periodes van een zwakke economie minder bereid is om ondernemingen financieel te ondersteunen. Maar als je gelooft in je concept en dit uitdraagt, kan het toch lukken! Wij zijn daar het ultieme voorbeeld van. Beheers je kosten en zorg voor een stevig en goed onderbouwd bedrijfsinitiatief. Hierdoor ontstaat nieuw

elan en nieuwe energie. Belangrijk: ben innovatief en spreek de taal van de bank. Indien een bank op basis van je bedrijfs- & financieel plan geen kans ziet om je (nieuwe) onderneming te steunen, denk dan aan mensen binnen je eigen netwerk die wél durven te investeren. Personen die zelf ondernemend ingesteld zijn, zien juist de mogelijkheden & kansen, terwijl veel banken uitgaan van een negatief scenario.

■ Anita Reijnders Anita Reijnders - Franken & Van Weert B.V. Als je in zo’n situatie komt, dan is het de vraag of het een tijdelijk probleem is of een veranderende vraag of markt. Ondernemers moeten tijdig ingrijpen en inventief blijven. In aanvang kan de bank of accountant inzicht verschaffen of hulp verlenen. Kan er nog aan de omzet gewerkt worden, of moet er gesaneerd worden in de kosten? Veel werkgevers hebben personeelskosten gedrukt door arbeidsovereenkomsten niet te verlengen of zelfs werknemers te ontslaan. Ook de deeltijd-WW heeft veel ondernemers geholpen. Personeelskosten drukken vaak toch zwaar op de totale

26 ❘


kosten. Bij een tijdelijk liquiditeitsprobleem kunnen je zakenrelaties wellicht ook helpen. Per slot van rekening wil je met een goede zakenrelatie ook na de crisis verder. In deze moeilijke tijd zie je ook veel ondernemers samenwerken, fuseren of overgenomen worden. Samen kunnen krachten gebundeld worden en kosten gedeeld. Mocht het echt niet meer lukken en een faillissement dreigt, dan kan er misschien nog een doorstart gemaakt worden. Goede adviseurs zijn daarbij van belang. Voor iedereen die in dit schuitje zit, heel veel succes. Maar echte ondernemers laten zich niet klein krijgen, die gaan toch door!

■ Meindert Leutscher Meindert Leutscher - Leutscher Consult BV Het is natuurlijk wel de vraag of ‘de hulp van buitenaf’ in feite ook echte hulp is. Hoe hoog de nood ook is, te nemen maatregelen mogen hulpvragers nooit meer kosten dan dat ze opleveren. In mijn praktijk tref ik nogal eens situaties aan waar men eerst met lapmiddelen en quasi adviseurs heeft geprobeerd de eerste lekken van het zinkende schip te dichten (“Het mag niet te veel kosten…”) en dan blijkt dat zij juist meer schade hebben berokkend dan gerepareerd. Het lek is ondanks, of juist dankzij, de spoedreparatie, inmiddels een scheur geworden en dus ook lastiger te repareren. Het is de laatste tijd in om als extern adviseur op basis van ‘no cure, no pay’ te werken en dat bewerkstelligt

vaak wel korte termijn successen, maar meestal geen duurzame oplossing. Gewoon inhuren voor een bepaalde termijn tegen een voor beide partijen acceptabel tarief is het devies. Een ander belangrijk principe is dat de externe hulpverlener nooit en te nimmer de ultieme verantwoordelijkheid van de opdrachtgever mag overnemen. Grotere advies-bureaus willen nog wel eens eisen dat hun adviezen ook daadwerkelijk worden opgevolgd en in de praktijk worden gebracht (natuurlijk door hun mensen; kassa!), maar dat kan niet de bedoeling zijn. Prima dat er een objectieve, onafhankelijke derde partij meedenkt en zich actief bemoeit met de problematiek, maar het eigen management blijft eindverantwoordelijk.

■ Nico Jordaan Nico Jordaan - CleanTech - schoonmaak en advies Zoveel problemen er zijn zoveel oplossingen er de juiste kunnen blijken. Voor dit probleem moeten we feitelijk terug naar het financiële klimaat van voor de financiële crisis. De ondernemingen die het nu moeilijk hebben zouden bij zichzelf te rade moeten gaan of het werkelijk ligt aan de crisis of dat de oorzaak wellicht ligt in andere factoren. Kijk eens

eerlijk in de spiegel… Is de onderneming feitelijk gezond maar heeft het nu een moeilijke tijd maar wel degelijk bestaansrecht dan zal een bank mijn inziens voldoende reden hebben om de onderneming te steunen. Ook in het huidige ondernemersklimaat blijft het zaak om nu te investeren om later de vruchten te plukken; vreemd kapitaal blijkt soms een uitkomst.

■ Jürgen de Jong Jürgen de Jong - HypotheekCompany Deurne Omdat we pas sinds mei van dit jaar gestart zijn met de onderneming, kunnen we hier niet over meespreken. Wel komen we regelmatig ondernemers tegen waarbij de liquiditeitspositie een probleem vormt. Aangezien de banken vaak niet meer meewerken aan een oplossing, dienen ondernemers kritischer te kijken naar interne oplossingen. Een mooi voor-

beeld hiervan zien we plaatsvinden in de makelaardij. Hier was het gebruikelijk om advertentiekosten en de courtage pas achteraf te betalen waarbij de ondernemer dus vaak maanden of zelfs jaren op zijn centen moest wachten. Nu kiezen veel makelaarskantoren ervoor om bij aanvang opstartkosten in rekening te brengen en ook de advertentiekosten worden nu vaak direct gefactureerd. Een interne oplossing die werkt.

■ Patricia Adriaans Patricia Adriaans - Adriaans Vastgoed / Helmond Uit onderzoek van de Kamers van Koophandel is gebleken dat ondernemers veel te laat de noodklok luiden als zij niet meer aan hun financiële verplichtingen kunnen voldoen. Een afwachtende houding, hetzij gevoed door de angst van gezichtsverlies, hetzij door de hoop dat het misschien allemaal wel meevalt, is vaak funest. Financiële moeilijkheden kan elk bedrijf overkomen. Ondernemers zouden sneller hulp moet zoeken.

Veel faillissementen zouden dan wellicht voorkomen kunnen worden. Bij zorgen om de continuïteit van de onderneming moet het roer om. Goede adviseurs zijn dan letterlijk van levens-belang. Zij kunnen helpen bij het zoeken naar de juiste oplossingen. Door tijdig van buitenaf deskundig (financieel en juridisch) advies in te winnen kan een doorstart, overname, reorganisatie of herstructurering worden voorbereid en verdere schade voor bedrijf en personeel worden voorkomen.

■ Stijn Wijnen Stijn Wijnen - Stijn Design creative studio Het inschakelen van externe hulp geeft vele onder-nemers een gevoel van falen. Echter hoeft dit niet het geval te zijn. Al heb je nog iets moois opgebouwd is het natuurlijk altijd onderhevig aan externe factoren. Dus wees niet altijd te trots, de consequenties hiervan kunnen ook voor derden nadelige gevolgen hebben, denk hierbij

aan je personeel. Zorg dat je ondanks de moeilijke tijden een sterk plan hebt voor de komende jaren en zoek naar partners rondom je, die je hierin kunnen assisteren maar vooral versterken. Het combineren van expertises kan je krachtigste wapen worden. Ga vooral jezelf geen crisis aanpraten, blijf positief, houdt vertrouwen maar bovenal werk innovatief!


❘ 27

BEDRIJFSREPORTAGE

Tekst: Van Zandvoort Media Fotografie: Heidi Wils

“De kracht van integratie maakt ons uniek”

Desk® is top! “Wat maakt marketing effectief?” Een retorische vraag, want salesmanager

monumentaal pand uit 1868 in de binnenstad van Helmond.”

Luciën Cleven van het Helmondse bedrijf MultimediaBrains geeft zelf het antwoord. “Door informatie en medium perfect af te stemmen op de doelgroep en deze qua timing op het juiste moment te brengen. En dat faciliteren wij als geen ander. Wij beschikken over de nodige expertise op het gebied van IT- en bedrijfsprocessen. Voeg daar onze uitgebreide technische kennis op het gebied van grafische processen aan toe en zie het resultaat: het door ons ontwikkelde Desk®. Een uniek ‘publishing on demand’-systeem, dat onze klanten effectiever en efficiënter laat communiceren met hun doelgroep.”

E

envoudig samengevat: op basis van de

Desk®-software kunnen onze klanten in eigen beheer snel kwalitatief hoogwaardige publicaties – gedrukte informatie of info voor internet, sms of email – onder de aandacht van hun relaties brengen, neemt algemeen directeur en oprichter van MultimediaBrains, Wim van der Linden, het woord over. “Door die breedte zijn wij uniek. We zijn niet voor niets marktleider. Wat ons sterk maakt, is dat onze software te integreren is met allerlei denkbare systemen. Ook daarin zijn wij onze concurrenten een stapje voor.” Een monumentaal pand als thuisbasis biedt ruimte voor de toekomst (voormalige villa van familie Raymakers).

Monumentaal “Zo’n twintig jaar geleden was ik er al van overtuigd dat het mogelijk moest zijn publicatieprocessen volledig te digitaliseren, verbindingen te leggen tussen alle bij zo’n proces betrokken informatiestromen. Door vanuit één bron informatie beschikbaar te stellen, werk je veel efficiënter en effectiever. Vanaf het moment dat internet ingeburgerd raakte - rond 1995 - bleek mijn gelijk. We groeiden al snel uit onze jas en verhuisden van Helmond naar Eindhoven. Negen jaar later gaan we ‘back to the roots’. Eind 2009 verhuisden we met onze 22 medewerkers naar een sfeervol,

Huisstijl Voor uiteenlopende vormen van drukwerk – zoals briefpapier, badges of visitekaartjes – ontwikkelde MultimediaBrains Desk® CVi, dat onder meer een consequente uiting van de huisstijl garandeert. “Ik durf te stellen dat vroeger bij het drukken van visitekaartjes zo’n 60% opnieuw gedrukt moest worden. Nu is het foutpercentage nog geen 0,5%. Tel uit je winst,” becijfert Wim van der Linden. Luciën Cleven prijst de gebruikersvriendelijkheid van het systeem. “Op eenvoudige wijze kan allerlei soorten (bedrijfs)informatie – logo’s, foto’s, adressen centraal worden opgeslagen en beheerd. Daardoor is het gemakkelijk terug te vinden en te (her)gebruiken. Publicatieprocessen – of ze nu simpel zijn of complex – zijn daardoor veel beter beheersbaar.” Handomdraai Met Desk® PMs kunnen in een handomdraai (reis)brochures, productcatalogi en prijslijsten worden vervaardigd. Wim van der Linden: “Daar is geen grafische kennis voor vereist. Klanten kunnen hun dynamische opmaakregels in het systeem vastleggen door bijvoorbeeld het conditioneel plaatsen van beelden of het toepassen van tekststijlen. Hierdoor kunnen de publicaties snel en volledig geautomatiseerd drukklaar gemaakt worden. Ideaal voor aanbieders van veel verschillende producten met specifieke kenmerken die hun teksten moeten aanpassen aan een doelgroep of medium. Verder maakt Desk® bijvoorbeeld oeverloze correctierondes overbodig. Iedereen die een autorisatie heeft, kan de tekst digitaal bewerken. Dat spaart tijd, maar voorkomt ook veel fouten. Vroeger werkten zo’n 60 tot 70 mensen aan een reisgids, dat zijn er nu hooguit zeven. Voor echte creatieve hoogstandjes heb je uiteraard een vormgever nodig. En daarvoor biedt Desk® mogelijkheden om opmaakstudio’s in het proces te integreren. Met een specifieke aanlevertechniek is ook hier veel tijdswinst te behalen.” MultimediaBrains BV Kanaaldijk NW 77 5707 LC Helmond T 0492 - 47 40 30 [email protected] www.multimediabrains.com

28 ❘


het ONDERNEMERS Geldrop-Mierlo gaat goed ONLINE Altijd ontspannen van A naar B Het bouwproces begint bij de bakstenen Uw gastvrijheid, onze zorg!

Recommend Documents