Het dient tot niets om gelijk te hebben, je moet gelijk krijgen. CxO Weekend

7 pagina’s weekendlectuur van

MAGAZINES

Minister van Staat Mark Eyskens

“Het dient tot niets om gelijk te hebben, je moet gelijk krijgen.”

CxO Weekend

Editie 1 - 07 - 08 mei 2016 EDITORIAL PARTNERS

CxO Weekend 01 - 07-08 mei 2016 - 2 EDITO

CxO MAGAZINE DIGITAL: THE NEXT GENERATION

La nouvelle

U kijkt misschien wat raar op, maar wat u ziet is helemaal echt! CxO Magazine Digital is een nieuw tijdperk ingestapt, bewust en weloverwogen, aangepast aan de moderne communicatie, inspelend op de behoefte aan informatie van bedrijfsleiders, leidinggevend personeel en medewerkers die mee willen bouwen aan de vooruitgang van hun organisatie.

Audi A4 Avant

Jan Callant Hoofdredacteur CxO Magazines Vanaf nu komen we tijdens het weekend uw mailbox binnengewandeld. We vergezellen u bij uw ontbijt, waarvoor u tijdens het weekend ongetwijfeld wat meer tijd neemt. Geen 60 pagina’s meer, maar een beperkte informatiebron van een handvol pagina’s, die u makkelijk kan lezen vanuit een browser. Heel wat interactieve tools helpen u door de pagina’s en artikels heen te lopen. Onderaan elke pagina vindt u pijltjes die u naar de vorige of de volgende pagina loodsen. Maar ook heel wat items die clickable zijn en u naar dieperliggende informatie brengen. Tal van animaties, geluidsopnamen en beeldmateriaal maken het geheel nog interactiever. CxO Weekend is een innovatief informatiemedium, zoveel is zeker. Vanaf nu ontmoeten we mekaar veel regelmatiger dan vroeger, kunnen we meer inspelen op de actuele nood aan informatie en scherpen we onze aandacht aan voor wat aan het gebeuren is in de (bedrijfs)wereld. À partir de € 499/mois HTVA en Location Long Terme « Full Service ».1 Déductibilité fiscale jusqu’à 90 %. Contribution mensuelle nette sur ATN : € 86,65

2

1) Nouvelle Audi A4 Avant 2.0l TDI 136 ch 6v. Prix catalogue TVAC : € 35.010. Loyer TVAC : € 595,61. Offre en Location Long Terme « Full Service » Audi Financial Services calculée sur base de 60 mois et 100.000 km sous condition d’un score bonus-malus de 0. La Location Long Terme « Full Service » comprend les entretiens et les réparations, les assurances, le véhicule de remplacement, l’assistance routière, les pneus et les taxes. Offre réservée aux professionnels. Sous réserve d’acceptation du dossier par D’Ieteren Lease s.a., avec siège social: Leuvensesteenweg 679, 3071 Kortenberg, Belgique - RPM Leuven - BCE 0402623937 - FSMA 20172 A. Prix au 01.03.2016 et valables jusqu’au 28.04.2016. Sous réserve d’erreurs, de fautes d’impression ou de changements de prix. Le modèle est illustré avec options payantes. Audi Financial Services est une dénomination commerciale de D’Ieteren Lease s.a. filiale de Volkswagen D’Ieteren Finance. D’Ieteren Lease s.a. (FSMA 20172 A) est un agent non lié de P&V Assurances (FSMA 0058) et un sous-agent de Allia Insurance Brokers (FSMA 11420 A). 2) Estimation de la contribution Mensuelle nette que l’employé devra réellement payer pour l’Avantage de Toute Nature sur base du taux d’imposition maximum de 55 %. Plus d’informations sur audi.be.

3,8 - 6,1 L/100 KM ◆ 99 - 139 G CO2 /KM Informations environnementales (AR 19/03/2004) : www.audi.be

Naast dit innovatieve product blijft u ook tweemaandelijkse onze CxO Magazine Print ontvangen. Een must-have voor iedereen onder u en een naslagwerkje zonder weerga. Veel leesgenot en... smakelijk!

CxO Weekend 01 - 07-08 mei 2016 - 3 CEO

Mark Eyskens, Minister van Staat, te gast op het CxO Leadership Forum op 9 en 10 december

Iedereen zelfstandig! Vlot, meertalig en met humor. Minister van Staat en ex-premier Mark Eyskens (83) blijft een charismatische autoriteit. Met zijn boek ‘Veelal. Een ideeënroman’ geeft hij een visie op de digitale toekomst. Achter de schermen is hij nog steeds actief in denktanks zoals de International Crisis Group (ICG). Op 9 en 10 december is hij te gast op het CxO Leadership Forum. Arn Borstlap Redactie CxO Weekend Waarover gaat uw boek ’Veelal. Een ideeënroman’? Mark Eyskens (ME): “Het gaat over een professor die de Nobelprijs krijgt voor een nieuwe wetenschap, het transhumanisme. ‘Veelal’ is een verwijzing naar de samenleving dat een veelal is geworden, met veel gebeurtenissen die op elkaar ingrijpen. In het boek zijn er verwijzingen naar de moderne wetenschappen zoals de kwantumfysica, de biologie, de biotechnologie en nanotechnologie.”

Welke belangrijke technologische verandering ziet u in de samenleving? ME: “ Er ontstaat door de waterval van wetenschappelijke evoluties een nieuw menstype dat een combinatie is van machine en mens. Volgens Darwin wordt de mens beïnvloed door zijn omgeving en de omstandigheden. Nu ontstaat er een scheiding in dat evolutiemechanisme. De mens is door de biogenetica, de biotechnologie, de infor-

matica en de artificiële intelligentie in staat om zijn eigen evolutie zowel fysiologisch als mentaal te bepalen. Een andere revolutie zie ik in de ontdekking van wat ik noem ‘de laatste Terra Incognita’, het laatste onbekende continent. Dat zijn onze hersenen. Wetenschappers ontdekken nu welke hersendelen onze gevoelens en gedragingen sturen, zodat we deze op termijn kunnen beïnvloeden door bijvoorbeeld medicatie of manipulatie. Een moordenaar zullen we dus niet meer straffen door hem in de gevangenis te zetten, maar door een wijziging in zijn hersenen aan te brengen en hem als een Pater Damiaan door het leven te laten gaan.”

De evoluties volgen elkaar snel op … ME: “Ja, we beseffen nauwelijks de snelheid. Het dorp is de wereld geworden en de mens is maakbaar, meer nog, hij maakt zichzelf. Vraag is hoe we de veranderingen zullen omzetten in verbeteringen van ons welzijn, van de ‘condition humaine’. Dit is ook een ethische vraag, een vraag over goed en kwaad.”

Een vraag die ook geldt voor de ondernemingen? ME: “Ja, neem het veelbesproken CSR, corporate social responsibility. Het zal meer en meer gaan om CSER, corporate social ethical responsibility. Bedrijven zullen moeten nadenken over wat ze doen, over het hogere doel, over de zin van hun producten. Dragen ze bij aan de verbetering van

CxO Weekend 01 - 07-08 mei 2016 - 4 CEO

de menselijkheid? Vormt hun onderneming een echte duurzame gemeenschap waar iedere stakeholder als een volwaardige partner wordt behandeld? Dit geldt voor de werknemers maar ook voor de aandeelhouders, klanten en de leveranciers.”

worden steeds meer multitaskers. Een gevolg zal de afkalving van de loonarbeid zijn. Werknemers zullen minder in dienstverband werken. Iedereen zelfstandig. Maar dat zal ook een extra druk op de mens hebben.”

Bent u nog betrokken bij het bedrijfsleven? ME: “Na mijn politieke carrière zetelde ik in enkele Raden van Bestuur in zowel de financiële als de industriële sector, ook in Nederland. Daarna werkte ik mee in diverse denktanks. Nu nog ben ik actief in de International Crisis Group (ICG). We maken analyses van de huidige crisissen en conflictsituaties in de wereld. We sturen medewerkers ter plekke, en komen 2 à 3 keer per jaar samen om de politieke consequenties te bespreken. We doen aanbevelingen aan de Veiligheidsraad en de VN, en de belangrijkste Europese regeringen. In de ICG zetelen zowel oud-premiers, ex-presidenten en –ministers maar ook academici en bedrijfsleiders.”

Met welke gevolgen ? ME: “In een maatschappij van verregaande verzelfstandiging wordt het sociaal overleg afgekalfd. Ik vraag me af hoe we tot een consensus over sociaal-economische problemen blijven komen. Ook het politieke consensus wordt moeilijker. Door de digitalisering en internettisering dreigt het ‘government by opinion poll’ en het nemen van korte-termijn-beslissingen. Kan je dan nog efficiënt besturen in de wetenschap dat de meest dringende lange-termijnproblemen zoals het klimaat, de pensioenen en nieuwe investeringen nu moeten aangepakt worden, en niet over 15 jaar, want dan is het te laat..”

Welke invloed heeft de digitalisering op uw leven? ME: “Die is ingrijpend. Ik haal zelf mijn informatie uit Wikipedia en niet meer uit de bibliotheek. Een boek bestel ik via Amazon en ik volg cursussen van beroemde professoren via het internet.”

Hoe staat u tegenover flexibel werk, een actuele discussie? ME: “De verdergaande automatisering zal meer flexibiliteit in de hand werken. De ene week zullen we 50 uur werken, de volgende misschien 10 uur, om dan weer een maand in het buitenland te werken. We zullen flexibeler worden, ook geografisch, en we

Hoe ziet u leiderschap in deze digitale tijden? ME: “We hebben nood aan sterke leiders, die pedagogen zijn, die mensen kunnen overtuigen met rationele en gevoelsmatige argumenten. Het dient tot niets om gelijk te hebben, je moet gelijk krijgen.”

Bekijk hier het video-interview met Minister van Staat, Mark Eyskens

STAAT U VOOR DE UITDAGINGEN VAN VANDAAG? KIES VOOR DE OPLOSSINGEN VAN MORGEN! Gecertificeerd strategisch adviseur KMO-P Analyse van uw toekomststrategieën Implementatie van uw organisatie van morgen. www.atlantae-consultancy.be [email protected] | 0475/34.37.11 Atlantae bvba – Baarbeek 1 – 2070 Zwijndrecht 03/641.16.24

CxO Weekend 01 - 07-08 mei 2016 - 5 CxO Link In association with KPMG ADVISORY

Reeks over Transformation Program Management (6) – Supply Chain & Logistics Transformation

CxO LINK biedt bedrijven, federaties en overheidsorganisaties toegang tot de CxO Community. KPMG is verantwoordelijk voor de inhoud van deze reeks.

Ook in Supply Chain de klant centraal stellen “Door in te spelen op de verwachtingen van de klant wordt Supply Chain een middel om te groeien en bijkomende winst te behalen. Veel bedrijven zullen hun Supply Chain moeten heruitvinden en hun planning en operations met de klant moeten aligneren.” Jos Joos, Head of Procurement & Supply Chain bij KPMG België, schetst enkele tendensen in de Supply Chain en logistieke wereld. CxO Link Redactie CxO Weekend “Supply Chain is vandaag meer dan het zo goedkoop en zo snel mogelijk transporteren van punt a naar punt b. Er is behoefte aan een ‘Demand Driven Supply Chain’, waarbij de verwachtingen van de klant centraal staan”, zegt Jos Joos. “Uiteindelijk draait het om de ‘customer experience’, de beleving van de klant. Een mature en klantgerichte Supply Chain is een middel om groei te realiseren. Kernwoorden zijn flexibiliteit, aanpassingsvermogen, differentiatie en segmentatie.” Dat deze klantgerichte benadering voor veel bedrijven een 360° verandering teweegbrengt, beaamt Jos. “KPI’s moeten worden herbekeken en aangevuld met nieuwe KPI’s die betrekking hebben op de klantervaring, zoals de Customer Lead Times en de Fullfillment Accuracy. Ook het design van het Supply Chain netwerk en/of eventuele logistieke partnerships met andere bedrijven - bijvoorbeeld om vrachten gemeenschappelijk te vervoeren - moeten worden meegenomen. Verder worden nieuwe forecasting methodes zoals ‘demand sensing’ ingevoerd om de vraag van de klanten in het korte tijdskader van 4 tot 12 weken nog beter in te schatten en bij te sturen.” Real time Actual Demand Driven Er ontstaan bedrijven die zich specialiseren in het verzamelen van

Jos Joos Head of Procurement & Supply Chain bij KPMG België

1. 2. 3. 4. 5.

Introduction Business Model Transformation Customer Transformation M&A Transformation Operating Model Transformation

6. Supply Chain & Logistics Transformation 7. IT/ERP Transformation 8. Digital Transformation 9. HR Transformation 10. Finance Transformation 11. Risk & Regulation Transformation 12. Conclusions & Wrap-up

CxO Weekend 01 - 07-08 mei 2016 - 6 CxO Link In association with KPMG ADVISORY CxO LINK biedt bedrijven, federaties en overheidsorganisaties toegang tot de CxO Community. KPMG is verantwoordelijk voor de inhoud van deze reeks.

productie. Ook de certificatie van de 3D-print producten neemt nog veel tijd in beslag.” Meer samenwerking met andere afdelingen Door de klantgerichte aanpak zullen de medewerkers van Supply Chain meer moeten samenwerken met andere afdelingen zoals Marketing en Sales. “Vanuit het samenbrengen van sales en supply data ontstaan nieuwe inzichten.” aldus Jos Joos. “Klanten worden veeleisender en volatieler, maar bovenal willen ze persoonlijker en sneller worden geholpen.” “Een ander opkomend fenomeen in de logistieke en Supply Chain wereld is ‘uberisation’ waarbij pakketten door particulieren of door drones worden bezorgd. Beide fenomenen zullen in de toekomst door reglementering worden gestimuleerd of afgeremd. Supply Chain zal dus ook vaker moeten samenwerken met de juridische afdeling.”

Supply Chain Manager als orchestrator “Door deze evoluties vindt de Supply Chain manager zichzelf opnieuw uit”, aldus Jos Joos. “Hij wordt meer en meer een ‘orchestrator’, zowel binnen de organisatie, als tussen de organisatie en klanten en logistieke service providers. Omdat hij ook moet kunnen omgaan met veranderingsprocessen en risk management is de Supply Chain manager een veelzijdige en polyvalente manager die niet alleen verantwoordelijk is voor het leveren van bestellingen. Hij zal een veel bredere kijk hebben.”

Ontbijtsessie Manufacturing 4.0 Manufacturing 4.0 wordt werkelijkheid. Wat zal het effect zijn van additieve manufacturing, ook wel 3D printing genoemd, op uw Supply Chain en aankoopprocessen? Tot eind juni organiseert KPMG samen met de VIB (Vereniging voor Inkoop en Bedrijfslogistiek) ontbijtsessies. Klik hier voor meer info.

Wat is …

Supply Chain & Logistics Transformation? “Bij een ‘Demand Driven Supply Chain’ staan de verwachtingen van de klant centraal. Een klantgerichte Supply Chain is een middel om groei te realiseren

What’s next?

IT/ERP Transformation

Nieuwe technologie dringt ook in de Supply Chain verder door.

CxO Weekend 01 - 07-08 mei 2016 - 7 ADVERTORIAL

CxO Leadership Forum 2015: More Balls Than Most

LEADERSHIP FORUM 2015-2016

IT-services voor efficiënte informatieprocessen

Teambuilding: ga niet over 1 nacht ijs

Konica Minolta

Samenwerken is een belangrijk element in vrijwel elke organisatie. Een goed samenwerkend team zorgt voor een hogere productiviteit, effectievere communicatie en een betere werksfeer.

Konica Minolta heeft al vroeg op de eisen en ontwikkelingen in de markt gereageerd en heeft zich van fabrikant van printers getransformeerd tot aanbieder van IT-oplossingen. Klanten verwachten in toenemende mate dat bedrijfsprocessen ongehinderd door één aanbieder geleverd worden.

Redactie CxO Weekend Werknemers vragen zich wel eens af wat het nut is van deze activiteiten en zien het als verspilling van tijd en geld. Dit betekent echter niet dat teambuildingsactiviteiten geen effect hebben. Houd rekening met deze 5 punten: Kijk goed naar de behoeften van je team Kies een activiteit die iedereen in principe leuk zal vinden. Deelnemers mogen geen fysiek risico lopen en het is belangrijk gevoelens van schaamte en vervreemding te voorkomen door een activiteit te organiseren die voor iedereen binnen de mogelijkheden ligt. Bepaal je doelen Bedenk vooraf wat je wil bereiken met de activiteit. Moet er bijvoorbeeld worden gewerkt aan communicatie, focus, feedback geven, teamgevoel of procesverbetering?

Kies de juiste activiteit Na het bepalen van het doel is het belangrijk een activiteit te vinden die past bij je doelstelling. Uiteraard kan je daarvoor ook input van de rest van het team vragen. Kies voor professionaliteit Het is een goed idee om een professionele teambuilding facilitator/trainer in te schakelen die speciaal voor jullie een sessie bedenkt en leidt. Deze facilitator/ trainer zal tijdens het proces de issues die spelen identificeren en ervoor zorgen dat er aandacht wordt besteed aan deze punten. De trainers bij More Balls Than Most faciliteren acts, workshops en trainingen vol humor, energie en interactie. Dit bedrijf brengt al bijna 25 jaar organisatorische thema’s op een luchtige en effectieve manier voor het voetlicht. Behoud het momentum Probeer ervoor te zorgen dat de teambuilding een follow-up krijgt. Door een traject van meerdere activiteiten door het jaar heen te plannen, blijft de boodschap beter hangen. Teambuilding gaat namelijk niet over één nacht ijs.

Konica Minolta heeft zijn productaanbod uitgebreid om aan deze veranderde behoeften tegemoet te komen. Dit heeft geresulteerd in een aanbod van IT-services in het segment van het professionele Enterprise Content Management. “Wij zien dat er bij al onze projecten behoefte is aan combinaties van hardware, software en dienstverlening en daarnaast complete business-infrastructuuroplossingen“, zegt Xavier Biermez, Managing Director Konica Minolta Business Solutions Belgium. Konica Minolta is op deze toekomstgerichte markt uitstekend voorbereid en levert een volledige service rond complete oplossingen voor de ondernemingsbrede document- en afdrukworkflow in het B2B-segment. De project- en oplossingenexpert biedt totaalpakketten die advisering, hardware- en softwareoplossingen, diensten en tevens service en support omvatten. De strategische activiteit Optimized Print Services vormt een nieuwe dimensie van Konica Minolta op het gebied van de Managed Print Services. Met

Managed Content Services worden totaalconcepten voor documentmanagement, archivering en het verzamelen van informatie aangeboden. De hardwareoplossingen omvatten kleur- en Z/W-multifunctionele systemen en A3- en A4-laserprinters voor de merken Konica Minolta en DEVELOP. Daarnaast biedt Konica Minolta als marktleider krachtige productieafdruksystemen. Het totale productaanbod omvat hiermee alle componenten die nodig zijn om de gehele business-infrastructuur van ondernemingen te realiseren. Konica Minolta Business Solutions (Belgium) NV. Excelsiorlaan 10 - 1930 Zaventem Tel. 02/717.08.55 - www.konicaminolta.be Contactpersonen: Xavier Biermez - Managing Director [email protected] Evelyne de Voghel Marketing Expert [email protected]

CxO Weekend 01 - 07-08 mei 2016 - 8 CIO

LEES OOK IN CXO MAGAZINE PRINT

Circulaire economie: maximale herbruikbaarheid

>> (4.3 km)

destination >>

FUEL STATION

Duurzame investeringsgoederen zoals meubels of pc-materiaal gooi je niet zomaar in een container,” zegt Koen Van Haelst, Manager Facilitaire diensten Provincie Antwerpen, en lid van de CxO Expert Group. “De afvoer van deze goederen is gebaseerd op het model van de circulaire economie.” Lees hier het volledige artikel in CxO Magazine >>

Traveltime: 15 min

login

LEES OOK IN CXO MAGAZINE PRINT

>>

>>

check report

Creëer een risicocultuur

call >> search >>

AlphaGuide Your personal guide to enhanced mobility. AlphaGuide Download enhanced mobility now!

Alphabet is a leading provider of mobility solutions. With our new AlphaGuide app, we offer you almost unlimited mobility: the app recognises your appointments and reminds you to set off on time. It helps when looking for service partners, workshops and charging stations and enables you to access your contract details. In addition, in case of damage the app gives you direct access to the Alphabet service hotline. Details and download: www.alphabet.be/alphaguide

410_AL_ALI_AlphaGuide_Launch_Störer-solo15_rz.indd 130.09.15 15:21

“70 à 80 procent van de IT-risico’s in bedrijven duiken van binnenuit de organisatie op, soms met opzet, soms onbewust door het gebruik vanprivé mobiele devices of usb-sticks,” zegt Carl Leeman, Chief Risk Officer van Katoen Natie. Lees hier het volledige artikel in CxO Magazine

LEES OOK IN CXO MAGAZINE PRINT

Niko en Quick Response Manufacturing Teams die zelf hun verlofplanning regelen en verantwoordelijkheden opnemen. Schakelaar- en deurbelproducent Niko focust op de principes van Quick Response Manufacturing en de Innovatieve Arbeidsorganisatie. “Een groeistrategie,” zegt Goedele Heylen, Operations Director van Niko. Lees hier het volledige artikel in CxO Magazine

FIRST ANNOUNCEMENT

DATE: 9-10 DECEMBER 2016 THEME: DIGITAL TRANSFORMATION VENUE: VAN DER VALK HOTEL BRUSSELS

FIRST SPEAKERS

Mark Eyskens

Martin Hinoul

Minister van Staat

Research & Development KU Leuven

Erwin Verstraelen President CIO Forum

This is not a typical management congress The CxO Leadership Forum is an interactive congress: short presentations followed by lively debates in small groups of experts, magazine readers and everyone specialized and/or interested in the subject.

REGISTER ONLINE: www.cxoleadershipforum.eu/register First partners Your logo FOR PARTNERSHIPS: contact [email protected]

Wij beschikken over de slimme oplossingen van de toekomst Beleef als eerste wereldwijde innovaties en de voorlopers van de intralogistiekbranche tijdens de

CeMAT 2016 31 mei – 3 juni 2016 ▪ Hannover ▪ Duitsland cemat.com

a: Them smart n chai y l p p su ons soluti

World leading trade fair for intralogistics & supply chain management