Het Afsleepdagboek. En verder:

De documentatie

Het Afsleepdagboek

Wij verheugen ons dat u gekozen heeft voor onze innovatieve Online-Dienst – het Afsleepdagboek. Met de voorliggende documentatie willen wij u het werken met het Afsleepdagboek makkelijker maken. De Online dienst werkt optimaal met de browsers van Modzilla Firefox, Opera, Chrome en Safari. Het verwerken van gegevens met Internet Explorer raden wij niet aan, maar zal werken met haperingen. U kunt ook van de Online-dienst gebruik maken als u over een smart-phone beschikt. Hij is getest met Linux, Windows en MacOS. Voor het gebruik van de volledige functionaliteit heeft u daarnaast de gratis programma’s Acrobat Reader en Flash-Player van Adobe en Apple Quicktime nodig. Als u nog niet over deze programma’s beschikt dan raden wij u aan deze te installeren. De voorliggende documentatie is op de eerste plaats een volledige handleiding van alle functies van het Afsleepdagboek. De makers zijn u dankbaar voor aanwijzingen over onduidelijkheden, informatie die u mist of eventuele fouten. Stuurt u a.u.b. een e-mail naar [email protected] of maak gebruik van de korte brief op de Website. Wanneer er zich toch eens problemen voordoen? Schrijft u ons in dat geval een kort bericht.

En verder: U kunt het Afsleepdagboek met iedere beschikbare telefoon opbellen. Kies eenvoudigweg uw DagboekTelefoonnummer en laat een bericht achter na de toon. Het beste geeft u volgende informatie: 1) Waar vinden de werkzaamheden plaats? 2) Wat is er gebeurd? 3) Wie zijn betrokken en/of met wie werkt u samen? 4) Wat wordt er ondernomen? Telefoonnummer (en daarmee degene die belt), Datum en tijdstip van het gesprek worden automatisch door het systeem opgeslagen.

Inhalt De belangrijkste functies in een oogopslag .............................3 Voordat u aan de slag gaat – De aanmelding .........................4 Wijzigen van het start password ............................................... 4 Ter oriëntatie – De Hoofdpagina .....................................................5 Livemodus ........................................................................................... 5 Berichten .......................................................................................................6 De niet-gekoppelde berichten .................................................... 6 Een bericht koppelen aan een dossier ..................................... 7 Meerdere Spraakberichten tegelijk bewerken ...................... 8 Berichten en dossiers .............................................................................9 Het automatisch aangemaakte dossier “Kalenderweek”9 Een bericht categoriseren ...........................................................10 De Spellingscontrole uitvoeren ................................................11 De Spellingscontrole – toevoegen aan de woordenlijst 11 Dossiers ....................................................................................................... 12 Een dossier bewerken ...................................................................12 Foto’s toevoegen aan een dossier ...........................................13 Dia Show ...........................................................................................14 Dossiers en opslaan ............................................................................. 15 Een PDF maken ..............................................................................15 De opbouw van het PDF document ......................................15 Opgeslagen dossiers ........................................................................... 16 Een dossier openen .......................................................................16 Prullenbak.................................................................................................... 17 Naar de prullenbak verplaatsen ..............................................17 De prullenbak ..................................................................................17 Zoeken .......................................................................................................... 18 De zoekfuncties ..............................................................................18 De zoekresultaten ..........................................................................18 Instellingen ................................................................................................ 19 Uw persoonlijke instellingen .....................................................19 Uw telefoonboek ............................................................................20 Onbekende bellers .........................................................................20 Impressum .................................................................................................. 21

2

De belangrijkste functies in een oogopslag

Voor een optimaal gebruik van het Afsleepdagboek beschikt u over een aantal nuttige functies. Het volgende overzicht toont u de belangrijkste in een oogopslag. Het gebruik van de pijlen vooruit, terug, naar het begin en naar het einde spreekt voor zich.

Bevestigen/OK

Koppelen

Legt de invoer van tekst vast.

Het koppelen van niet toegewezen berichten met een dossier.

Invoer verwijderen

Ontkoppelen

Verwijdert de invoer van tekst.

Het ontkoppelen van berichten uit een dossier of het ongedaan maken van koppelingen.

Opnieuw laden

Invouwen

Wanneer zich problemen voordoen met de verbinding, de Website opnieuw openen.

Verberg alle spraakberichten of foto’s van een dossier.

Upload

Uitvouwen

Voeg foto’s toe van de werkzaamheden.

Maak alle spraakberichten en foto’s van een dossier zichtbaar.

Kopieren

Nieuw

Kopieer spraakberichten om deze toe te voegen aan verschillende dossiers.

Maak een nieuw dossier aan of actualiseer uw telefoonboek.

Maak een PDF document

Bibliotheek

Maak een samenvattend PDF bestand van de werkzaamheden.

Sla afgesloten dossier definitief op. In deze modus kunnen geen veranderingen meer worden aangebracht.

Naar de prullenbak verplaatsen

Spellingscontrole

Verplaats dossiers en spraakberichten naar de prullenbak.

Start de spellingscontrole.

Herstellen

Geen spellingscontrole

Herstel bestanden die naar de prullenbak zijn verplaatst.

Schakel de spellingscontrole uit.

Onherroepelijk verwijderen

Juiste spellingscontrole

Verwijder dossiers, foto’s en/of spraakberichten onherroepelijk.

Bevestig de correcties.

3

Voordat u aan de slag gaat – De Aanmelding

Na de registratie op onze Website ontvangt u van ons per e-mail uw gebruikersnaam met het bijbehorende password. Daarmee kunt u zich op www.afsleepdagboek.nl aanmelden. Het automatisch gegenereerde Start password moet u tijdens de eerste keer wijzigen in uw persoonlijke instellingen.

1 2

Aanmelden aanklikken

Gebruikersnaam en Password opgeven

Het Password wijzigen Uw Password kunt u altijd wijzigen in uw persoonlijke instellingen.

1

Instellingen kiezen

2

3

huidige en nieuwe Password ingeven

wijziging bevestigen

4

Ter orientatie – de Hoofdpagina

Uw hoofdpagina is in 5 afdelingen onderverdeeld. Helemaal bovenaan ziet u uw Dagboek Telefoonnummer met de bijbehorende gebruikersnaam (1). Daaronder vindt u de menubalk (2). Het linker en rechtergedeelte is verdeeld in een klein (3) en een groot (4) werkvlak. Als u met het werk klaar bent dan meldt u zich af (5).

1

5

Dagboek-Telefoonnummer en gebruikersnaam

Afmelden

2 Menubalk

4

3

Groot werkvlak/ toepassing

Klein werkvlak/ toepassing

Livemodus Wanneer u in de diverse rubrieken aan het werk bent, verschijnen in de achtergrond binnenkomende berichten. Wanneer een nieuw bericht ontvangen wordt dan hoort u een signaal. Dit kunt u in uw persoonlijke instellingen aanpassen. Onafhankelijk van in welke rubriek u aan het werken bent, verschijnt er tegelijkertijd een melding (1) onder het Dagboek-Telefoonnummer en de gebruikersnaam. Met een klik op het vinkje ( ) neemt u de melding voor kennisgeving aan, het signaal houdt op.

1 Melding

5

Nieuws Processen Archief Prullenbak Zoeken Instellingen

De niet-gekoppelde berichten Nadat u zich succesvol hebt aangemeld, start het Afsleepdagboek automatisch in de rubriek Berichten. Hier ziet u in een oogopslag alle niet-gekoppelde, dat wil zeggen niet aan een dossier toegewezen, spraakberichten. In deze rubriek bevinden zich ook alle nieuwe spraakberichten. Onder het kopje niet gekoppelde berichten vindt u de navigatie, waarmee u door uw berichten kunt bladeren – wanneer dat er meer dan 10 zijn. Met een klik kunt u ook de volgorde (1) van de berichten wijzigen. Daarmee kunt u eerst de nieuwste of juist de oudste bovenaan zetten. Alle spraakberichten kunt u zoveel u wilt met Flash-Player (2) afspelen en beluisteren. In het daarnaast gelegen tekstveld (3) tikt u woord voor woord of met steekwoorden de inhoud van het spraakbericht. Bevestig de tekstinbreng met de OK knop. Voor het bewerken van de niet-gekoppelde berichten heeft u de volgende mogelijkheden/Acties(4):

Bevestigen/OK

Kopieren



Koppelen




Spellingscontrole

Opnieuw laden

Start de spellingscontrole.

Wanneer zich problemen voordoen met de verbinding, de Website opnieuw openen.

1

volgorde wijzigen

4 Acties

3 tekstveld

2

afspelen van de spraakberichten

6


Een bericht koppelen aan een dossier Om een bericht met een dossier te koppelen, handelt u als volgt. Kies in het linker werkvlak met een muisklik het gewenste dossier (1). Het gekozen dossier wordt daarmee grijs gemarkeerd. Wanneer een dossier nog niet bestaat, maakt u gewoon een nieuw dossier (2) aan. Aansluitend klikt u bij het bijbehorende bericht op koppelen (3).

1 dossier kiezen

3 2

bericht met dossier koppelen

nieuw dossier aanmaken

Opdat er niets „zomaar“ gebeurt, opent zich een scherm met de vraag of u het bericht inderdaad met het gekozen dossier wilt koppelen (4).

4

koppeling bevestigen

7


Meerdere spraakberichten tegelijkertijd bewerken Met behulp van de keuzeknoppen onder de tijdopgave kunt u meerdere spraakberichten tegelijkertijd verwijderen, ordenen, koppelen of dupliceren. Klik op de keuzeknoppen (1) van de te bewerken berichten . U kunt ook alle berichten tegelijkertijd selecteren (2). Na uw keuze opent zich onder de spraakberichten een volgend menu (3). Daar kunt u kiezen uit de verdere acties om spraakberichten tegelijkertijd te kunnen bewerken:

1

2

Koppelen

Kopieren



Koppelen met Kalenderweek


Voeg spraakberichten aan de Kalenderweek toe.


keuzeknop aanklikken

alle berichten selecteren

3

menu voor het bewerken van geselecteerde berichten

8


Het automatisch aangemaakte dossier “Kalenderweek” Er zullen ook berichten binnenkomen die u niet aan een speciaal dossier wilt koppelen. Die berichten kunt u eenvoudig opslaan in de betreffende kalenderweek. Selecteer de berichten waar het om gaat. Automatisch worden de tijdstippen van deze spraakberichten vergeleken. Vervolgens wordt, wanneer dat niet al bestaat, een automatisch dossier „Kalenderweek“ (1) aangemaakt. De geselecteerde spraakberichten (2) worden aan dit dossier toegevoegd. In het linker werkvlak bij het overzicht van alle dossiers, ziet u nu het dossier van de betreffende Kalenderweek (1). De automatisch aangemaakte “dossiernaam” en de “notities bij het dossier” (3) kunt u op elk tijdstip wijzigen.

3

2 1

aangemaakte “dossiernaam” en “notities...”

automatisch toegevoegd bericht

automatisch aangemaakt dossier

9


Een bericht categoriseren De spraakberichten kunnen naar wens ook met een kleur worden gemarkeerd en daarmee gecategoriseerd. In het systeem zijn al bepaalde kleuren ingesteld voor “Politie”, “Brandweer”, “Vrachtwagen”, “Verzekering” en “Oliespoor”. Direct onder de Flash-Player ziet u een keuze menu. Wanneer u met de linker muisknop op de pijl (1) klikt opent het menu zich. Hier kiest u vervolgens de gewenste categorie (2). Achter de bijbehorende functie-knoppen van het gekozen spraakbericht verschijnt de bijbehorende kleur (3). Onder de Flash-Player verschijnt de omschrijving (4) van de gekozen categorie. De spraakberichten kunt u, zoals hierboven beschreven, ook als zodanig in het dossier categoriseren.

1

2

Pijl om het menu te openen

Keuze menu met categoriën

3 4

Kleurmarkering van het bericht

Naam van de gekozen categorie

10


De spellingscontrole U kunt alle ingegeven tekst in de rubrieken berichten en dossier met behulp van de spellingscontrole op fouten controleren. Daarvoor klikt u op het symbool Spellingscontrole (1). Onmiddellijk worden alle niet herkende woorden blauw (2) gemarkeerd. In het voorbeeld gaat dat om de woorden „Firmna“, „MeErWissen“ und „Delitzscher“. Indien gewenst kunt u de fout geschreven woorden verbeteren. Bevestig vervolgens uw tekst (3) opnieuw.

1

spellingscontrole in-/ uitschakelen

3 2

verbeterde tekst bevestigen

niet herkende woorden worden blauw

Nieuwe woorden aan de spellingscontrole toevoegen Onbekende afkortingen, Firmanamen of plaatsnamen worden eveneens blauw gemarkeerd. Met het bevestigen (1) van de spellingscontrole opent zich een menu met de vraag of alles juist geschreven is en of onbekende woorden in het woordenboek moeten worden opgenomen. Wanneer u op OK (2) drukt worden de Firmanamen en Plaatsnamen „MeErWissen“ en „Delitzscher“ in het woordenboek opgeslagen.

1 2

Spellingscontrole bevestigen

Onbkende woorden opslaan

11


Een dossier bewerken Om een dossier te bewerken gaat u als volgt te werk. Kies in het linker werkvlak met een muisklik het gewenste dossier (1). Het dossier dat u wilt bewerken word grijs gemarkeerd. Wanneer het dossier nog niet bestaat kunt u een nieuw dossier (2) aanmaken. In het overzichtsveld ziet u nu alle relevante gegevens van het dossier. Deze gegevens kunt u naar wens in de beide tekstvelden daarboven wijzigen. Bevestig aansluitend de gewijzigde gegevens (3). Gebruik bij het bewerken van het hele dossier de volgende functie knoppen (3 en 5):

Bevestigen/OK



Verplaats gesamten Vorgang dossier naar de prullenbak.

Maak een PDF document

Bibliotheek

Maak een samenvattend PDF bestand van de werkzaamheden.

Sla afgesloten dossier definitief op. In deze modus kunnen geen veranderingen meer worden aangebracht.

Ontkoppelen

Spellingscontrole

Het ontkoppelen van berichten uit een dossier of het ongedaan maken van koppelingen.

Start de spellingscontrole (vgl. auch S. 7).

1 dossier kiezen

3

functieknoppen

5 2

nieuw dossier aanmaken

4

functieknoppen

In- resp. Uitklappen relevante gegevens

Aansluitend wordt een lijst getoond met bijbehordende spraakberichten en foto’s. Deze kunt u naar wens In- resp. Uitklappen (4). Het aantal bijbehorende berichten en foto’s wordt tussen haakjes aangegeven. De verschillende berichten kunt u individueel bewerken, verwijderen resp. weer uit het dossier lichten (5).

12


Foto’s toevoegen aan een dossier Naast spraakberichten kunt u aan een dossier ook foto’s toevoegen. Daarvoor klikt u onder de rubriek „foto’s bij dossier“ op het symbool Uitklappen. De functie Upload wordt zichtbaar. Klik op Zoeken (1) en selecteer de gewenste foto (2). Klik vervolgens op het symbool Upload (3). Deze actie kunt u zo vaak als nodig herhalen. Opgelet! De foto file grootte mag maximaal 10 MB bedragen. De beeldgrootte wordt tijdens de Upload verkleint naar 8 x 6 cm. Het verdient aanbeveling om de originele files ook altijd op uw eigen systeem op te slaan en deze niet te verwijderen. RAW files kunnen niet worden ge-upload.

1

2

zoeken foto selecteren

3 foto uploaden

In het tekstveld (1) bij de foto kunt u een onderschrift opnemen. Vergeet niet dit te bevestigen. Met de pijlen kunt u de foto’s in de juiste volgorde sorteren (2). Wanneer een foto dubbel is of niet relevant, dan kunt u deze verwijderen (3). De foto wordt dan overigens niet naar de prullenbak verplaatst, zoals bij spraakberichten gebeurt, maar wordt definitief verwijderd.

3

Foto onherroepelijk verwijderen

1 Foto onderschrift toevoegen en opslaan

2

volgorde wijzigen

13


Dia Show Voor de overzichtelijkheid worden de foto’s in de lijst slechts als voorbeeld getoond. Als u een foto aanklikt dan wordt de Dia Show (1) geopend. Nu verschijnt de foto op ware grootte, incl. onderschrift. Wanneer u met de muis over de linkerhelft resp. de rechterhelft van de foto beweegt verschijnen de knoppen vooruit resp. achteruit. Wanneer u op de betreffende knop klikt verschijnt de volgende foto (2). Om terug te keren naar het bewerkingsmenu sluit u de Dia Show (3).

3 Dia show sluiten

2 1

Dia Show met onderschrift

Volgende foto tonen

14


Een PDF maken Heeft u alle spraakberichten bewerkt? De foto’s zijn voorzien van ondertitels en in de juiste volgorde opgeslagen? De spellingscontrole is uitgevoerd en er staan geen fouten meer in? Controleer nu het volledige document voor uw eigen beheer, de verzekeringsmaatschappij, de Autoriteiten enz. Klik op het symbool PDF maken. Om PDF documenten in te kunnen zien en af te drukken heeft u Acrobat Reader nodig.

De opbouw van het PDF document In de aanheft (1) van het document worden de naam en het exacte tijdstip van het eerste en het laatste telefoongesprek van de werkzaamheden aangegeven. Aansluitend verschijnt de samenvatting (2). Deze wordt gevolgd door de lijst met oproepen (3) en, indien aanwezig, de bijbehorende foto’s (4). Onderaan worden datum en tijdstip van het aanmaken van het PDF document vermeld en het aantal bladzijden (5).

1 Aanhef

2 Samenvatting van de werkzaamheden

3 Oproeplijst

4

5

Bilder zum Einsatz

Tijdstip PDF en aantal bladzijden

15


Een dossier opslaan (archiveren) U kunt een open dossier archiveren door op het symbool Archiveren (1) te klikken (bovenste afbeelding dossiers). Het volledige dossier wordt na bevestiging naar het archief verplaatst (onderste afbeelding archief ). Spraakberichten of foto’s alleen kunnen niet worden opgeslagen. Alle opgeslagen dossiers (2) worden in het linker werkvlak getoond. Klik op een gewenst dossier. Het uitgekozen dossier wordt grijs gemarkeerd en wordt in het grote werkvlak getoond. In het archief kunnen geen teksten meer worden bewerkt of spraakberichten toegevoegd of verwijderd (3). Wanneer u toch wijzigingen in het dossier moet aanbrengen? Activeer het opgeslagen dossier. Daarvoor gebruikt u het symbool Herstellen (= Opnieuw openen?) (4). Het dossier wordt weer naar de rubriek „dossiers“ verplaatst

Archivieren

Opnieuw openen

Archivieren Sie abgeschlossene Vorgänge.

Open definitief opgeslagen dossiers om deze opnieuw te kunnen bewerken.

1 Opslaan

4 2 Opgeslagen dossiers

3

Opnieuw openen

Teksten kunnen niet gewijzigd worden

16


Naar de prullenbak verplaatsen U kunt niet gekoppelde spraakberichten en afgewerkte dossiers naar de prullenbak verplaatsen. Klikt u op het symbool Prullenbak. Naar de prullenbak verplaatste spraakberichten en dossiers kunnen opnieuw gebruikt worden. Daarvoor gebruikt u de knop Herstellen.


Herstellen


Herstel bestanden die naar de prullenbak zijn verplaatst.

De prullenbak In het linker werkvlak ziet u een overzicht van alle verwijderde dossiers en spraakberichten (1). Selecteer een dossier in het linker werkvlak. Het geselecteerde dossier wordt grijs gemarkeerd. Ook wordt het in het werkvlak (2) getoond. Hier kunt u het dossier herstellen (3) of definitief verwijderen (4).

1

Verwijderde dossiers en berichten

3 4 2

Dossier herstellen

Dossier definitief verwijderen

Overzicht van geselecteerde dossiers

Klik in het linker werkvlak op Berichten (1). Alle verwijderde berichten worden in het werkvlak (2) getoond. Herstel het verwijderde bericht (3) of verwijder het definitief (4).

1

Verwijderde berichten selecteren

3 Bericht herstellen

4 2

Bericht definitief verwijderen

Overzicht van geselecteerde berichten

17


De zoekfunctie U zoekt naar een bepaald dossier? U mist nog een niet-gekoppeld bericht? Gebruik de zoekfunctie om dossiers of berichten te vinden. Voer de zoektekst in het tekstveld (1) in. Wanneer u een bericht of een dossier rond een bepaalde datum (2) zoekt kunt u dat hier aangeven. Geeft u in ieder geval aan waar gezocht moet worden “open”, “archief”, “prullenbak” of “alles” (3). Vervolgens start (4) u het zoeken.

1

2 Zoektekst invoeren

Datum invoeren

3 Waar mot gezocht worden?

4

Zoeken starten/ invoer verwijderen

Het zoekresultaat In het voorbeeld werd naar “KW 47” gezocht. Het zoeken geeft de volgende resultaten. In het linker werkvlak ziet u dat “KW 47” in geen enkel niet gekoppeld bericht voorkomt maar wel in een dossier (1). Selecteer het dossier. Dit wordt grijs gemarkeerd en weergegeven in het grote werkvlak. Het tekstveld waarin zich de zoektekst bevindt wordt eveneens grijs gemarkeerd (2). Binnen het zoekveld kunt u spraakberichten resp. dossiers, wanneer deze zich nog in de Modus “open” bevinden, direct bewerken (3) met de normale functies.

2 1 Zoekresultaat

Vindplaats

3

Dossiers resp. Berichten bewerken

18


Uw persoonlijke instellingen Hier kunt u het password veranderen, Telefoonnummers beheren en verschillende Instellingen voor het werken aanpassen. U kunt de volgende Instellingen bewerken – Niet vergeten te Bevestigen (11).

1

Vermeldt hier uw Firmanaam die later op alle werkdocumenten komt te staan. Deze hoeft niet hetzelfde te zijn als de gebruikersnaam.

2

Verander uw password. Geef eerst uw huidige Password in. In het volgende tekstveld geeft u uw nieuwe Password op. Herhaal uw nieuwe Password en bevestig met (11).

3

Met elk nieuw spraakbericht wordt automatisch een e-mail bericht aangemaakt. Geef hier het e-mail adres op waar dit moet worden gestuurd.

4

In principe kan het dagboek vanaf iedere Telefoon worden opgeroepen. U kunt echter ook berichten van onbekenden negeren en niet opnemen

5

Tijdens het werken in het dagboek worden parallel nieuwe berichten opgenomen. Wanneer een nieuw bericht binnenkomt klinkt er een signaal. Hier kunt u uw favoriete signaal instellen. Hiervoor heeft u Apple Quicktime nodig.

6

Hier stelt u de Interval in waarmee nieuwe berichten binnenkomen. Opgelet! Ook de Interval van het signaal is afhankelijk van deze instelling.

7

De Flash-Player kan onder bepaalde omstandigheden de laadtijden verlengen. Hier geeft u aan vanaf wanneer geen Flash-Player meer moet worden getoond.

8

Voor het overzicht wordt maximaal 5 dossiers per pagina geadviseerd. Het overzicht van de dossiers wordt in principe in het linker werkvlak getoond. U kunt het aantal vanzelfsprekend verhogen of verlagen.

9

Voor het overzicht en de bewerking wordt maximaal 20 berichten per pagina geadviseerd. U kunt het aantal vanzelfsprekend verhogen of verlagen.

10 Voor de werkdocumenten werkt het soms beter wanneer de telefoonnumers ingesloten worden. Hier kunt u de aanduiding wijzigen.

1 2 3 7

4

8

5

9

6

10 11

19


Uw Telefoonboek Het onderhoud van het telefoonboek kan de werkzaamheden met het afsleepdagboek vergemakkelijken. Open het Telefoonboek (1) in het linker werkvlak. In het grote werkvlak worden alle Telefoonnummers getoond. Hier kunt u namen toevoegen aan de Telefoonnummers. Bevestig resp. verwijder (2) de invoer. In de laatste regel kunt u nieuwe gegevens (3) invoeren.

2 1

Telefoonboek openen

3

Namen toevoegen resp. invoer verwijderen

Telefoonnummers toevoegen

Onbekende Bellers In de Instellingen kunt u beslissen of onbekende bellers automatisch in het telefoonboek moeten worden opgenomen (zie bldz. 18, punt 4). Deze onbekende telefoonnummers (1) herkent u aan het voorafgaande vraagteken. Verander de omschrijving resp. verwijder de invoer.

1

Onbekende Telefoonnummers

20

Inhoud (Impressum ?)

Afsleepdagboek.nl is een product van:

KLUPEA GmbH Delitzscher Straße 53 D-06112 Halle (Saale) Germany vertegenwoordigd door Bedrijfsleider: Sven Hering Telefoon: +49 345 21389878 Telefax: +49 345 2023931 E-Mail: [email protected]

Halle (Saale), 2012

Vertegenwoordiging voor Nederland en België Herman Albers Spierings Mentestraat 12 4021 HE MAURK Netherlands Telefoon: +31 344 694040 Telefax: +31 847 598452 E-Mail: [email protected]

Documentatie Konzeption, Redaktion und Layout: Katharina Lücke Vertaling Duits-Nederlands: Herman Albers Spierings Abbildungen: „Fahrzeug abschleppen“ zur Retusche, S. 13, S. 14 und S. 15: Irina Fischer, fotolia.com

21

Het Afsleepdagboek. En verder:

Recommend Documents