Herindicatiegesprekken in de thuiszorg 6
“Het maakt niet uit of je nou 20 of 80 bent” 8
“Ik vind niks gek” 12
MAART 2015 Magazine van TriviumMeulenbeltZorg
Samen voor persoonlijke zorg
www.triviummeulenbeltzorg.nl
“Een teamprestatie van formaat” Elk jaar wordt er binnen TMZ onderzoek verricht naar de kwaliteit van zorg. Cliënten en familieleden van dementerende bewoners worden hierbij gevraagd om de zorg van TMZ te beoordelen op een aantal vooraf vastgestelde thema’s. Elk jaar kijken we met spanning uit naar de resultaten van het onderzoek. Voor ons zijn de uitslagen namelijk een belangrijke graadmeter. Het geeft ons een goed beeld hoe we er voor staan, welke thema’s goed beoordeeld worden en waar we ons moeten verbeteren. We zijn tevreden over de resultaten. We ‘scoren’ al jaren boven het landelijk gemiddelde en deze lijn hebben we ook vorig jaar vast weten te houden. Belangrijke thema’s zoals de kwaliteit van het personeel en de bejegening van cliënten springen er in positieve zin uit. Dit verdient natuurlijk een groot compliment. In eerste instantie voor alle zorgmedewerkers die zich dagelijks vol enthousiasme inzetten, maar zeker ook voor de vrijwilligers en mantelzorgers die nauw bij de zorg betrokken zijn en niet te vergeten de cliënten/bewoners zelf. Een teamprestatie van formaat! Dit geeft ons energie om de komende tijd samen verder te werken aan onze sterke en minder sterke punten. We vinden het belangrijk om niet alleen naar onderzoeksresultaten te kijken, maar ook zelf de dagelijkse praktijk te ervaren. De afgelopen maanden hebben wij het voorrecht gehad om een aantal dagdelen mee te lopen met verschillende zorgteams op diverse locaties en met de thuiszorg. Dit heeft grote indruk gemaakt. Het heeft ons weer eens laten ervaren hoe bijzonder het werk is dat dagelijks wordt verricht door de medewerkers. We hebben veel respect en waardering voor de professionele houding en warme aandacht die zij laten zien in het contact met bewoners en hun naasten.
Opening door wethouder Jan Bron in Het Borsthuis
Eerste editie Parkinson Café Hengelo groot succes
Links: De symbolische openingshandeling. Rechtsboven: V.l.n.r. de EVB'ers Astrid Scheepers, Hans Biemans en Willemien Boevink en leidinggevende Yvonne Reuver. Rechtsonder: De eerste editie van het Parkinson Café Hengelo werd druk bezocht.
Het Borsthuis in Hengelo stond dinsdag 10 maart in het teken van de eerste editie van het Parkinson Café Hengelo. De ontmoetingsplek
Fred Schrander en Willy Belshof Raad van Bestuur TMZ
voor iedereen die met de ziekte van Parkinson of een parkinsonisme te maken heeft, werd geopend door wethouder Jan Bron van de gemeente Hengelo. Patiënten, familieleden, mantelzorgers en overige geïnteresseerden luisterden vol aandacht naar uitleg over het gebruik van de ‘Parkinson monitor’. Een hulpmiddel dat ondersteuning biedt bij de voorbereiding voor gesprekken met hulpverleners en inzicht geeft in het verloop van de ziekte. Daarnaast was er volop gelegenheid om
In dit nummer...
vragen te stellen en contacten te leggen met lotgenoten.
Volgende editie Parkinson Café Hengelo Het Parkinson Café Hengelo is een ontmoetingsplek voor
12
iedereen die met de
MEI
ziekte van Parkinson of een parkinsonisme te maken heeft.
3
4
Eerste editie Parkinson Café Hengelo groot succes
9
10
erindicatiegesprekken in de H thuiszorg “Het maakt niet uit of je nou twintig of tachtig bent”
een dag van... tmz’er
15
Wijkteams TMZ rijden elektrisch
11
bouwen voor de toekomst
12
“Geheugenproblemen vragen om een aparte aanpak”
17
18
2
aan het woord
Mevrouw Braak, bewoner van De Theresiahof
16
Patiënten, familieleden, mantelzorgers
cliëntenraden maken het verschil
“Soms kunnen kleine dingen het verschil maken”
Ina Scherphof
11
8
14
“In het hospice valt of staat alles met aandacht”
in en uit het hart
“Ik geniet met volle teugen van de uitstapjes die georganiseerd worden”
6
vrijwilliger in beeld
“Samen willen we bijdragen aan een mooie toekomst voor TMZ” “Misschien wil opa de mondharmonica wel weer uit de kast halen” “We waren er vanaf het eerste moment bij”
Mede-initiatiefnemer Hans Biemans
Parkinson Vereniging. Het bleek dat
en overige geïnteresseerden zijn van
kijkt terug op een geslaagde eerste
het dichtstbijzijnde Parkinson Café in
harte welkom.
bijeenkomst. Voor hem was het
Nijverdal wordt gehouden, terwijl er
organiseren van het Parkinson Café in
in deze omgeving natuurlijk ook heel
Tijdens de tweede bijeenkomst op dinsdag
Het Borsthuis een langgekoesterde
veel mensen zijn die met deze ziekte
12 mei zal neuroloog Dr. J. van Vugt
wens. “Astrid Scheepers en ik kwamen
te maken hebben. Er werd dus direct
ingaan op ontwikkelingen ten aanzien
eigenlijk gelijktijdig op het idee om
enthousiast gereageerd op het
van de ziekte van Parkinson.
extra aandacht te geven aan de ziekte
initiatief. Voor ons is het geweldig om
Op dinsdag 8 september en dinsdag 10
van Parkinson, omdat we steeds vaker
gastheer te mogen zijn. Het biedt ons
november staan er ook Parkinson Cafés in
met cliënten te maken hebben die aan
ook de kans om te laten zien wat
Het Borsthuis gepland. Meer informatie is te
deze ziekte lijden. In samenwerking
Het Borsthuis allemaal te bieden
vinden op www.parkinsoncafehengelo.nl.
met Willemien Boevink hebben we
heeft. We vinden het belangrijk om
Aanmelden kan via het mailadres:
vervolgens actie ondernomen en zijn
onze deuren te openen en nieuwe
[email protected].
we in contact gekomen met de
verbindingen te leggen.”
maart 2015
33
In en uit het hart
“Ik geniet met volle teugen van de uitstapjes die georganiseerd worden” Bewoners en andere zorggebruikers vormen het hart van
de gemeenschappelijke huiskamer om
eind van de dag word ik door de
TriviumMeulenbeltZorg. Wat leeft er bij hen? In deze rubriek mogen
gezellig een kopje koffie met hen te
verpleging weer naar bed gebracht.
zij het zeggen. Dit keer: Meneer Bosscha. Hij is een tevreden bewoner van zorglocatie Het Dijkhuis in Borne.
drinken. Ik heb ook een hele fijne begeleider die me overal mee helpt en
Waar kijkt u naar uit?
altijd in is voor een grapje.
Ik kijk uit naar de dagen met mooier
Paspoort
weer waardoor ik er op uit kan Hoe bent u bij Het Dijkhuis terecht-
meer zelfstandig wonen. Het gaat nu
Hoe ziet uw dag eruit?
trekken. Ik geniet van de uitstapjes
gekomen?
gelukkig stukken beter. Door de
’s Ochtends word ik uit bed geholpen
die geregeld door de begeleiders
Na een val van de trap heb ik mijn
revalidatietherapie leer ik langzaamaan
en gewassen, waarna ik in mijn
georganiseerd worden. Zo gaan we
linkerheup gebroken, waardoor ik in
weer lopen en fietsen.
rolstoel wordt geholpen. Meestal kijk
soms ’s ochtends naar de Ikea voor
ik overdag televisie en rook ik af en
een ontbijtje of brengen we een
toe een sigaretje. ’s Middags eet ik in
bezoek aan de boerderij waar
het ziekenhuis terechtkwam. Daar heb ik ook nog een herseninfarct gekregen,
4
Hoe bevalt het u in Het Dijkhuis?
naam:
leeftijd:
Meneer Bosscha
66 jaar
bewoner van:
Het Dijkhuis
Borne
waardoor ik aan mijn gehele linkerzijde
Het was in het begin even wennen,
de gemeenschappelijke woonkamer
aardbeien worden geteeld. Ook komt
woonplaats:
verlamd ben geraakt. Daarnaast heb ik
maar het bevalt me nu zeer goed.
samen met de andere bewoners brood
eens per week een vrijwilligster bij
soort zorg:
van jongs af aan een oogaandoening,
Ik kan goed met iedereen overweg,
en in de avond eten we warm. Ik kom
mij langs. Hier kijk ik altijd naar uit.
tmz- gebruiker sinds:
waardoor ik nog maar met één oog
zowel met de medewerkers als met de
hier niets tekort. Er wordt mij continu
Zij gaat bijvoorbeeld buiten een
beperkt zicht heb. Ik kan hierdoor niet
andere bewoners. Ik ga geregeld naar
gevraagd of ik iets nodig heb. Aan het
eindje met mij wandelen.
Verpleeghuiszorg 2014
maart 2015
53
te doen en we hebben in goede harmonie alles kunnen afstemmen. Ik moet zeggen dat ik het wel veel werk vind voor Marèll, als ze deze formulieren ook met andere cliënten moet invullen.” Voorbereiding De nieuwe werkwijze is niet alleen een verandering voor cliënten, maar ook voor medewerkers is het even wennen. “Gelukkig zijn we goed voorbereid op deze nieuwe rol”, vertelt Marèll. “We hebben allemaal een scholing gevolgd over de veranderingen in de zorg. Hierbij kwamen onderwerpen zoals het indiceren van cliënten en de onderlinge samenwerking ook ruimschoots aan bod. Ik kan namelijk mijn best doen om een goede indicatie te maken, maar de contactverzorgende van mevrouw Grouwstra moet zich hier ook in kunnen vinden. Om die reden is de contactverzorgende van ons wijkteam vanaf het begin betrokken
Herindicatiegesprekken in de thuiszorg
bij het proces. Het is belangrijk dat we het samen doen.”
“Betrokken zijn bij het zorgdossier is voor mij erg belangrijk”
”
aan haar buik.
Zelfstandig
Mevrouw Grouwstra knikt instemmend. “Klopt.
Mevrouw Grouwstra is positief ingesteld en wil zo
Bij het thema ‘veiligheid’ gaf mijn man aan dat hij
zelfstandig mogelijk zijn. “In mijn geval zal de zorg
bang was dat ik thuis zou vallen. Naar aanleiding
die ik thuis ontvang niet veel veranderen. Ondanks
hiervan is er een ergotherapeut langs geweest en is
Sinds 1 januari 2015 stelt de wijkverpleegkundige samen
gaat veranderen en de nieuwe formulieren doorgeno-
mijn gebroken heup, een wond bij mijn buik en een
onze woning aangepast. De meeste drempels zijn nu
met de cliënt vast welke zorg hij of zij nodig heeft.
men”, vertelt Marèll. “Er kwamen veel onderwerpen
pijnlijke schouder, doe ik het liefst zoveel mogelijk
verdwenen en daardoor kan ik zelf weer bij mijn
aan bod. Zo hebben we het onder andere gehad over
zelf. Het wijkteam helpt me met douchen, maar mijn
kledingkast komen. Ik vond het erg fijn dat we tijdens
belangrijke thema’s zoals de medische voorgeschiedenis
haren was ik zelf. Ook het beademingsapparaat waar
het gesprek even rustig bij dit soort onderwerpen
wat de omgeving kan betekenen en welke aanvullende
en het lichamelijk en mentaal welbevinden. Ook
ik ’s nachts gebruik van maak, bedien ik zelf.
konden stilstaan.”
professionele zorg er nodig is. In Almelo is Marèll Bekhuis
onderwerpen zoals veiligheid en sociale redzaamheid
Vanwege mijn schouder krijg ik momenteel hulp bij
kwamen aan bod. Het is echt een persoonlijk gesprek.
het aantrekken van de steunkousen, maar ook dit
We hebben dan ook meerdere keren bij elkaar gezeten
hoop ik met de hulp van mijn man snel weer zelf te
om alles rustig door te nemen.”
kunnen. Daarnaast krijg ik veel steun van mijn
Hierbij wordt er gekeken naar wat een cliënt zelf kan,
één van de wijkverpleegkundigen die deze zogenoemde ‘herindicatiegesprekken’ voert met thuiszorgcliënten. Onlangs was ze hiervoor op bezoek bij mevrouw Grouwstra en haar man. Aan de keukentafel vertellen zij hoe ze dit gesprek ervaren hebben.
6
“
Marèll helpt mevrouw Grouwstra bij het spoelen van de wond
Ik wil zo zelfstandig mogelijk zijn
dochter. Ze helpt met koken, de boodschappen en de Inspraak
was. Het wijkteam komt voornamelijk langs voor de
Mevrouw Grouwstra en haar man hebben apart van
wondverzorging. Dit doen ze erg goed.”
elkaar alle formulieren nog eens rustig bekeken.
Vacature TMZ is voor de thuiszorg in al haar regio’s op zoek naar wijkverpleegkundigen (HBO-V).
“Dit wilde ik graag. Betrokken zijn bij het zorgdossier is
Voordelen
Tijdens het herindicatiegesprek schoof ook de contact-
voor mij erg belangrijk. Ik wil zelf alles goed lezen en de
De herindicatie zorgt ervoor dat het contact met
Kijk voor meer informatie op
verzorgende van het thuiszorgteam aan. Dit is degene
strekking ervan begrijpen. De zaken die onduidelijk
cliënten intensiever wordt. Marèll: “Tijdens het
www.triviummeulenbeltzorg.nl/werkenenleren
die het meest op bezoek komt bij mevrouw Grouwstra.
waren, konden we tijdens de gesprekken met Marèll
gesprek komen veel onderwerpen aan bod. Dit zorgt
“We hebben allereerst besproken wat er landelijk
bespreken. We hadden hierbij alle ruimte om ons zegje
ervoor dat er soms ook nieuwe zaken naar voren komen.
maart 2015
73
“Het maakt niet uit of je nou twintig of tachtig bent” Het is een onderwerp waar niet iedereen met hetzelfde gemak over praat. Dat merkten ook geestelijk verzorger
Vrijwilliger in beeld
Aandacht voor seksualiteit en intimiteit
Marielle Vlasblom en vrijwilligers coördinator Karla Pullen. Om die reden besloten zij - samen met een derde collega, psycholoog Hanneke Eigenhuis - het thema ‘seksualiteit en intimiteit’ aan te grijpen als project binnen een leergang die zij gezamenlijk volgden. “Hiermee willen we nog meer aandacht vestigen op het feit dat bewoners en
“In het hospice valt of staat alles met aandacht”
cliënten de ruimte verdienen om uiting te geven aan hun gevoelens.” Karla (l) en Marielle
Aan het woord is Marielle Vlasblom. Volgens haar is
slaapkamer. Om aandacht van de voorbijgangers te
het thema seksualiteit en intimiteit een wezenlijk
vragen hebben we hier een groot tweepersoons-
onderdeel van het mentaal welbevinden.
bed geplaatst, alles versierd met rozenblaadjes en
Thuis
Nadat ze gestopt was met werken, besloot Maaike Sligt (67) als
Sommige cliënten komen in het
vrijwilliger aan de slag te gaan bij het Roparun Hospice van TMZ in
“Hierbij maakt het niet uit of je nou twintig of
gezorgd voor sfeerverlichting en mooie schilde-
Hengelo. Ze wilde graag zinvol bezig blijven en iets voor anderen
tachtig bent. Dat bleek ook tijdens de verschillende
rijen.” Karla vervolgt: “We hadden het decor wat
kunnen betekenen. Maaike had al ervaring met stervensbegeleiding
gesprekken die we met collega’s, bewoners,
aangedikt om aandacht te vragen en in gesprek te
familieleden en vrijwilligers hebben gevoerd om een
gaan, maar in het echte leven hoeft het natuurlijk
beter beeld van dit onderwerp te krijgen.”
niet op deze manier. Het gaat erom dat je aandacht
net iets meer doen en al mijn tijd en aandacht besteden aan mensen
Karla Pullen knikt instemmend en vertelt: “Het gaat
hebt voor de behoeften van bewoners en daarbij
in hun laatste levensfase.”
vaak om ogenschijnlijk kleine, maar hele essentiële
vooral kijkt wat er mogelijk is.”
dingen. Bewoners die een arm om hun schouder
8
Tot een aantal jaren geleden was ze zelf actief als verpleegkundige.
en het hospice trok meteen haar aandacht. “Als vrijwilliger kan ik
hospice terecht om hun partner en kinderen te ontlasten als de zorg te zwaar wordt. Maaike: “Je zou denken dat het prettiger is om thuis te sterven, maar je ziet dat mensen juist hier – vanwege de zorgondersteuning veel meer de mogelijkheid hebben om nog van elkaar te genieten. We proberen ook zoveel mogelijk
Elke maandag is Maaike in het hospice te
Energie
een ‘thuisgevoel’ te creëren.”
missen of cliënten die het prettig vinden om tegen
Eenzaamheid
vinden. “Ik maak een praatje met
Het werken in het hospice valt Maaike
elkaar leunend op een tweepersoonsbankje te
Het thema blijft het duo bezighouden. Marielle:
cliënten of hun naasten, bied een
niet zwaar. “Natuurlijk kan
Samenwerken
zitten. Het kan ook gaan om een echtpaar dat
“Er zijn nog veel meer manieren waarop we het
luisterend oor, lees soms voor en verzorg
ik ook ontroerd zijn en is afscheid
Het samenwerken binnen een team
’s ochtends graag weer eens samen wakker wil
onderwerp onder de aandacht kunnen brengen,
het avondeten. Ik kijk vooral waar
nemen niet makkelijk, maar het is
is erg belangrijk vertelt Maaike.
worden, maar dat niet durft te zeggen. We vinden
denk hierbij aan workshops, kunstvormen,
iemand behoefte aan heeft en dat kan
zo fijn dat je iets voor iemand kan
“Als vrijwilligers ondersteunen we de
het belangrijk dat bewoners zich voldoende op hun
theater of een pakkende film. Hier verdiepen we
erg uiteenlopen, van een hand
betekenen. Het geeft energie en
zorgmedewerkers, maar we zijn ook
gemak voelen om dit aan te geven.”
ons nu in. Daarbij willen we ook oog hebben voor
vasthouden tot het klaarmaken van een
voldoening en daardoor kan ik het
echt onderdeel van het team.
verschillende geaardheden en de eenzaamheid die
speciale maaltijd. Het hangt er een
ook opbrengen. Toen ik nog
We worden door zorgmedewerkers
Kijken naar mogelijkheden
daar soms mee gepaard gaat. We vinden het van
beetje vanaf hoe ziek iemand is.
verpleegkundige was, had ik wel
overal bij betrokken. Hierbij valt te
De leergang hebben Marielle en Karla inmiddels
groot belang dat bewoners zichzelf kunnen zijn.
Als iemand even alleen wil zijn dan is dat
eens meer voor cliënten willen doen.
denken aan thema-middagen of een
afgerond. Marielle: “Als eindpresentatie hebben
Juist die diversiteit geeft kleur. Iedereen die met
natuurlijk ook prima. Het belangrijkste is
Nu de factor tijd geen rol meer
teamoverleg. We doen het echt samen
we een deel van het restaurant van Het Meulenbelt
ons over deze thema’s wil nadenken is uiteraard
dat je laat merken dat je er bent voor de
speelt, kan ik er helemaal zijn voor
en dat draagt ook zeker bij aan de
voor één dag omgetoverd tot een romantische
van harte welkom.”
ander. Alles valt of staat met aandacht.”
de ander.”
prettige sfeer.”
maart 2015
93
Een dag van…TMZ’er
Wijkteams TMZ rijden elektrisch
Ina Scherphof In deze rubriek lopen we een dagje mee met een medewerker van TMZ. Hoe ziet het programma eruit? Deze keer de dag van... Ina Scherphof. Als medewerker hotelzorg zet ze zich vol passie in voor de bewoners en bezoekers van ’t Haarhuus in Westerhaar.
07.30 uur De dienst begint met een paar
De wijkteams van TMZ maken sinds kort gebruik van elektrische auto’s om cliënten te bezoeken.
praktische handelingen. Ik zet de vaatwasser aan, tel het geld in de kassa, neem de agenda door, lees de mail en zet een gezellig muziekje aan.
In a m aa kt he erlij ke
soep.
Het restaurant en het buffet maak ik netjes. Gastvrijheid vind ik ontzettend belangrijk en daarom verwelkom ik ondertussen iedereen die binnenkomt. Vervolgens breng ik de dagelijks
inmiddels al heerlijk te ruiken in het
aangevraagde boodschappen en het
restaurant en dat merken ook een
brood naar de afdelingen.
aantal voorbijgangers op.
08.00 uur Ik verzorg het ontbijt voor de bewoners,
In de verschillende TMZ-regio’s staan één of meer exemplaren van de ‘Smart fortwo electric drive’. Een aantal thuiszorgmedewerkers uit de verschillende
auto heeft geen uitlaat. Met een volle accu kan een
werkgebieden van TMZ namen 18 februari de milieu
afstand van 145 kilometer worden afgelegd.
vriendelijke vervoermiddelen bij Het Weggeler in Almelo
TMZ heeft gekozen voor snelle laders, zodat de accu
in ontvangst. Bij mooi weer konden de wijkteams al
binnen 2 uur weer volledig is opgeladen. Locatie Het
gebruik maken van een elektrische fiets.
Weggeler in Almelo had op de parkeerplaats al een oplaadpaal. Inmiddels zijn ook de andere locaties waar
TMZ zet in totaal vijftien elektrische auto’s in. De meesten
wordt gereden met een Smart voorzien van één of
hiervan worden gebruikt door de thuiszorg. De elektrische
meerdere oplaadpalen.
12.00 uur Met behulp van de activiteiten
bak broodjes af voor de verkoop en tref
begeleiders en zorgmedewerkers wordt
voorbereidingen voor de maaltijd in de
de warme maaltijd geserveerd in het
middag. Vandaag is er een extra lunch
restaurant. Soms halen de
voor een aantal bewoners en collega’s
zorgmedewerkers een maaltijd bij ons
Bouwen voor de toekomst
van MeulenbeltZorg in Tubbergen.
op. Bijvoorbeeld voor een echtpaar dat
Almelo
We gaan een gezellige verwenmaaltijd
samen in hun eigen appartement wil
voor ze verzorgen. Binnen ’t Haarhuus
eten. Tussendoor verwelkom ik onze
Ketelhuis vernieuwd
hechten we veel waarde aan gastvrij-
gasten uit Tubbergen voor de lunch.
heid en een huiselijke sfeer. Zoals één van mijn collega’s wel eens zegt: “Je moet er een feestje van maken.”
12.30 uur We lunchen met een hele gevarieerde groep collega’s in het restaurant.
Het ketelhuis van Het Meulenbelt – waarvan de basis stamt uit de jaren ’70 - is eind 2014 vervangen door een moderne energieging is het energieverbruik van de zorglocatie fors verlaagd.
Het terras van Het Dijkhuis heeft een opknapbeurt ondergaan. Door het plaatsen van een aantal haagjes zijn er fraaie zithoekjes gecreëerd en is er meer beschutting voor bewoners die van de buitenlucht willen genieten.
13.00 uur De maaltijd in het restaurant is afgelopen. We ruimen alles op en
doe ik kassa-handelingen en ruim ik
verzorgen de afwas. Ik tref
de binnengekomen goederen van
voorbereidingen voor de volgende dag,
leveranciers op.
verdeel de post over de afdelingen en
Thuiszorg Oud
Nieuw
vul de koelvitrine in het restaurant 10.30 uur Inmiddels heb ik hulp gekregen van
aan.
een collega. We bereiden de toetjes en maken alles klaar voor de warme
10
15.00 uur Tot slot draag ik - onder het genot van
middagmaaltijd. Op één dag maken we
een kopje koffie - de dienst over aan
al snel 15 liter soep. Het begint
mijn collega.
Borne
Meer beschutting
10.15 uur Tijd voor een kopje koffie. Tussen de verbind ik inkomende gesprekken door,
professionals en vrijwilligers uit het verpleeghuis.
installatie met een veel hoger rendement. Met de vervan-
Er hangt een gezellige sfeer. bedrijven door sta ik gasten te woord,
verpleegafdeling, maar wordt het wel ondersteund door de
Eigen entree hospice
Nieuwe thuiszorgkantoren Verschillende thuiszorgteams van TMZ hebben de afgelopen maanden een nieuwe uitvalsbasis gekregen. Zo werkt wijkteam Hengelo Zuid sinds kort vanuit De Wingerd, een
Hospice Het Meulenbelt heeft dankzij de realisatie van een
oude basisschool in de wijk Berflo Es, wijkteam Hengelo
eigen entree een zelfstandig karakter gekregen als
Midden vanuit zorgsteunpunt Thiems Inn en gaat wijkteam
kleinschalige voorziening. Met de aanpassingen – die
Almelo Zuid vanuit het ziekenhuis in Almelo aan de slag.
financieel mogelijk zijn gemaakt door de stichting Roparun -
Daarnaast is het de bedoeling dat er ook in het Hengelose
maakt het hospice geen onderdeel meer uit van de
ziekenhuis een thuiszorgkantoor van TMZ komt.
maart 2015
113
Jolanda Weide, Gespecialiseerd
Tijdens het douchen vraag ik hoe dit vroeger ging en zo
Verzorgende Psychogeriatrie, vertelt:
heb je vaak al snel een leuk gesprek.”
“Binnen ons team heeft iedereen veel kennis van deze onderwerpen.
Autonomie
Een aantal collega’s hebben een
Jolanda benadrukt dat het belangrijk is dat cliënten en
aanvullende cursus gevolgd en de
hun naasten zelf de autonomie behouden. Iris vult aan:
rest heeft veel praktijkervaring op dit
“Cliënten met geheugenproblemen gaan meestal snel
gebied. Bijvoorbeeld collega’s die
achteruit en verbeteringen zijn vaak niet haalbaar.
voorheen op een afdeling met
Om die reden kijken we samen met de cliënt en zijn of
dementerende mensen hebben gewerkt.” Bekend gezicht Het team streeft er ook naar om in ‘koppels’ te werken, zodat iedere cliënt zoveel mogelijk dezelfde
“
S amen met de cliënt en zijn of haar omgeving kijken we naar wat echt belangrijk is
”
haar omgeving naar wat echt belangrijk is. Wat is er voor nodig om iemand op een veilige en verantwoorde manier nog zelfstandig thuis te laten wonen?” Volgens Iris is het dan ook een voordeel dat ze sinds dit jaar zelf bepalen hoeveel zorg iemand nodig heeft. “Wij kennen de cliënten en hun situatie. Hierdoor kunnen wij deze inschatting goed maken.”
gezichten ziet. Jolanda: “Dit is extra
Gespecialiseerd thuiszorgteam voor cliënten met geheugenproblemen
“Geheugenproblemen vragen om een aparte aanpak”
belangrijk bij mensen met geheugen-
Netwerk
problemen. Het helpt je bovendien
Het blijft niet alleen bij de zorg voor cliënten. Iris: “We
om iemand beter te begrijpen. Je leert
kijken naar de gehele omgeving. Wie kan wat doen?
zijn of haar achtergrond kennen en
Wij zijn er namelijk maar een aantal momenten.
weet wat de interesses van iemand
We staan ook altijd open voor suggesties. Hoe kunnen
zijn. Als ik bij een cliënt kom die me
we zaken nog beter aanpakken? Soms zijn we er meer
niet meteen herkent, dan begin ik
voor de mantelzorger. Hoe gaat het daarmee? En op
bijvoorbeeld over zijn of haar voor
welke manier kunnen wij ondersteunen en meedenken?
malige beroep. Op die manier laat ik
Iedereen kan bij ons terecht voor vragen. Of het nu gaat
merken dat ik een bekende ben.
om een huisarts of een bezorgde buurman.”
Ik benadruk het zeker niet als een cliënt iets vergeten is. Je wilt iemand niet het gevoel geven iets verkeerd te hebben gedaan. Al kom ik bij iemand die drie onderbroeken over elkaar aan heeft getrokken. Ik vind niks gek.” Creatief
Eind vorig jaar is er binnen de regio Hengelo een speciaal
Iris Ingenbleek is de wijkverpleegkundige binnen dit
Iris en Jolanda zijn het er over eens
thuiszorgteam gestart. Het team bestaat uit medewerkers
speciale ‘psychogeriatrische team’. “Voorheen was ik
dat het vooral belangrijk is om de tijd
daarnaast casemanager dementie. Hierbij begeleidde
te nemen voor een cliënt. Iris: “Stel je
ik mensen met dementie en hun naasten. Door de
komt bij iemand die niet wil douchen
geheugenproblemen. Er wordt niet alleen ondersteuning
veranderingen in de zorg is deze specifieke functie
of de medicijnen niet wil innemen.
geboden aan cliënten, maar er is ook aandacht voor de
verdwenen. Het is nu een taak geworden binnen mijn
Dan is het belangrijk om vooral rustig
functie als wijkverpleegkundige. Daarnaast bleek er
te blijven en creatief te zijn bij het
vanuit de praktijk steeds meer vraag te zijn naar een
bedenken van een oplossing.” Jolanda
die veel affiniteit en ervaring hebben met cliënten met
omgeving of mantelzorger. Iris Ingenbleek en Jolanda Weide maken allebei onderdeel uit van dit specialistische
gespecialiseerd team voor cliënten met geheugen
knikt instemmend en vertelt: “Deze
wijkteam. Ze vertellen vol enthousiasme over hun team en
problemen. Al deze ontwikkelingen hebben ervoor
cliënten hebben een ander tijdsbesef.
de werkwijze. “Geheugenproblemen vragen echt om een
gezorgd dat we hebben besloten om een speciaal
Ik geef ze vaak de indruk dat ik alle
thuiszorgteam op te starten.”
tijd heb en maak een praatje.
aparte aanpak en binnen ons team gaat iedereen deze uitdaging graag aan.”
12
Ondertussen lopen we dan rustig naar Kennis
de douche. Eenmaal bij de douche
Het gespecialiseerde thuiszorgteam kan worden
aangekomen vraag ik ‘zal ik u even
ingeschakeld voor cliënten met een depressie,
helpen met douchen nu ik hier toch
geheugenproblemen, gedragsproblemen of dementie.
ben?’ en vaak is het dan prima.
Iris Ingenbleek (links) en Jolanda Weide (rechts) maken onderdeel uit van een gespecialiseerd thuiszorgteam.
maart 2015
3 13
Aan het woord
Cliëntenraden maken het verschil
Cliëntenraad Borne zet zich in voor de bewoners van Het Dijkhuis
“Soms kunnen kleine dingen het verschil maken” Zelf ervaren en ‘voelen’ hoe het er in de praktijk aan toe
De heer Mazeland, voorzitter mevrouw Van der Meulen en mevrouw Strijker
gaat. Het is de rol van de Cliëntenraad Borne in een notendop. Vandaag gaan we in gesprek met de heer
Het verschil maken
Mazeland, mevrouw Strijker en mevrouw Van der Meulen.
De Cliëntenraadsleden letten met speciale aandacht op de
Als Cliëntenraadsleden zijn zij allemaal op hun eigen manier
speerpunten die in het beleidsplan van TMZ zijn vastgesteld.
betrokken bij TMZ. De echtgenote van de heer Mazeland woont op afdeling De Wheele van Het Dijkhuis, mevrouw
“Het is de uitdaging om te ‘proeven’ hoe dit in de praktijk verloopt”, vertelt mevrouw Van der Meulen. “Daarnaast praten we mee bij de invulling van het jaarplan voor Borne.” Toch gaat
Strijker woont samen met haar man in één van de apparte-
het volgens mevrouw Van der Meulen soms ook om hele
menten van Het Dijkhuis en ontvangt thuiszorg van TMZ en
praktische dingen. “We hebben van bewoners veel klachten
Mevrouw Braak
gekregen over de brievenbus bij de hoofdingang van Het
Bewoner van De Theresiahof
mevrouw Van der Meulen is bij de Cliëntenraad betrokken
Dijkhuis. Mensen in een rolstoel of een scootmobiel konden er
geraakt toen haar moeder in het verpleeghuis woonde.
niet bij. We hebben het nu voor elkaar gekregen dat er een lage
Ik heb een hechte band met mijn broer en zus die ook in De Theresiahof wonen. De locatie is prachtig; ik
Gemeenschappelijk kenmerk is dat zij zich samen met de
brievenbus staat. Het lijkt misschien een simpel voorbeeld, maar
open de achterdeur en sta al met beide benen in het mooie landschap. Als je in een groot complex woont,
met deze kleine dingen kunnen we echt het verschil maken.”
heb je met wat geluk een balkon. Dat is niks voor ons. Wij zijn echte buitenmensen. We trekken er dan ook
andere leden met veel plezier en enthousiasme inzetten voor de bewoners van Het Dijkhuis.
graag op uit. Regelmatig gaan we met de wandelgroep mee en we zijn vaak van de partij tijdens uitstapjes Samenwerking
en activiteiten. Daarnaast houden we ervan om creatief bezig te zijn. Mijn zus en ik haken en breien graag
Over de onderlinge samenwerking zijn de Cliëntenraadsleden
en onze broer beleeft veel plezier aan houtbewerking.
De Cliëntenraadsleden houden elk op hun eigen manier
erg positief. “We vullen elkaar op een goede manier aan”,
‘feeling’ met de gang van zaken in Het Dijkhuis en hebben
vertelt Meneer Mazeland: “Mevrouw Ardesch woont
We zijn niet alleen in De Theresiahof komen wonen omdat we zorg nodig hebben. Vooral de gezelligheid en
regelmatig contact met bewoners. “Ik bezoek mijn vrouw
bijvoorbeeld in het verpleeghuis en ervaart de zorg weer op een
de mogelijkheid om samen te zijn is voor ons belangrijk. Wij hebben alle drie onze partner verloren, waar-
geregeld en help eens per week bij de maaltijden”, vertelt
andere manier dan mevrouw Oortgiesen die vaak in het atrium
door het extra fijn is om zo dicht bij elkaar te wonen. Hoewel we elkaar geregeld zien, lopen we de deur niet
meneer Mazeland. “Dit heeft voor mij veel waarde bij het
van Het Dijkhuis te vinden is en veel contacten heeft met andere
plat bij elkaar. We kunnen niet alleen goed met elkaar overweg, maar hebben ook een goede relatie met de
uitvoeren van mijn rol als Cliëntenraadslid.” Mevrouw
bewoners. Zij voelt feilloos aan wat goed gaat en wat beter
andere bewoners. Er heerst echt een ongedwongen sfeer en er is een sterke gemeenschapszin.
Strijker is het hiermee eens. “Er gebeurt veel en het is
kan.” Mevrouw Strijker: “We hebben allemaal onze eigen
Veel bewoners kennen elkaar al van vroeger, maar er wonen ook mensen uit het westen. Zo woont hier een
belangrijk dat we dit van dichtbij meemaken. Ik woon in
inbreng en dat maakt het zo prettig om met elkaar samen
mevrouw uit hartje Amsterdam. Zij krijgt inmiddels Twentse lessen.
Het Dijkhuis en hou mijn ogen natuurlijk goed open.”
te werken.” V.l.n.r.: mevrouw Braak, meneer Stam en mevrouw Pol.
14
maart 2015
153
Talenten van cliënten staan centraal tijdens ‘TMZ G(o)ala’
“Misschien wil opa de mondharmonica wel weer uit de kast halen” Een mooi voorgedragen gedicht, een prachtig lied of fraai spel op de piano. Het zijn zomaar enkele voorbeelden van acts die het ‘TMZ G(o)ala’ kleur kunnen gaan geven. Tijdens het evenement dat
Nieuwe Raad van Toezicht enthousiast na bezoek zorglocaties
“Samen willen we bijdragen aan een mooie toekomst voor TMZ”
bewoners van TMZ de kans om hun talenten in een echt theater aan het publiek te tonen. Uiteraard krijgen zij hierbij alle vrijheid om samen met familieleden, zorgpersoneel of andere bekenden de bühne te betreden. “We verwachten dat juist deze verbinding met naasten het evenement bijzonder gaat maken.”
Aan het woord is Paul Gelen, voorzitter
zorgbehoefte. We zijn hierbij ‘bruggen
van de Stichting GOAL. Samen met
bouwers’ tussen zorgorganisaties en
Karla Pullen en Martine Veldhof –
bedrijven. Hierdoor is er vaak net wat
Martine, Paul en Karla kijken uit naar het TMZ G(o)ala.
Zijn bewoners tevreden? Kunnen medewerkers hun kwaliteiten kwijt?
De nieuwe leden van de Raad van Toezicht:
vrijwilligerscoördinatoren van TMZ –
meer mogelijk. In dit geval kunnen we
Aanmelden of meer informatie?
Passen de gebouwen bij deze tijd? Dit en meer bekijkt de Raad van
v.l.n.r.: Wim Dellepoort, Pieter de Kroon,
organiseert hij het TMZ G(o)ala.
door de ondersteuning van de business
Wilt u meer informatie of zich aanmelden
Elly Smits, Inge Zwijnenberg en Willem van
“Het doel van de stichting GOAL is
clubs ‘T4’ en ‘Twentsche Heeren’ een
voor het TMZ G(o)ala?
Wijngaarden.
het ondersteunen van recreatieve
uniek evenement organiseren in een
Neem dan contact op met de vrijwilli-
activiteiten voor ouderen met een
echte theaterzaal met een heus orkest.”
gerscoördinator uit uw regio. Dit zijn
Toezicht van TMZ. Na een zorgvuldige selectieprocedure zijn de vijf nieuwe leden van het toezichthoudende orgaan dit jaar van start gegaan. Pieter de Kroon voert de nieuwe raad aan. “Voor veel mensen klinkt een Raad van Toezicht als een ver-van-mijnbedshow. Toch is toezicht belangrijk en gebrek daaraan kunnen bewoners, familie en medewerkers uiteindelijk merken.”
16
in oktober of november 2015 gaat plaatsvinden, krijgen cliënten en
Gerda Meenhuis voor de regio Almelo
Samen verantwoordelijk “Als alles op orde is, denken we graag
Mooi deuntje zingen
(
[email protected]),
mee over verdere verdiepingen en over
Toch zijn het de bewoners en hun
Martine Veldhof voor de regio Borne
waar de professionaliteit nog verder
naasten die een succes van het TMZ
(
[email protected]),
kan groeien.” Hoe de raad weet of alles
G(o)ala moeten gaan maken. Martine
Marijke Zandbergen voor de regio’s
op orde is? Hiervoor gebruiken de
en Karla maken zich hier geen zorgen
Hengelo en Enschede
Plezierige en open indruk
van bedrijfskundige kreten beschrijft
leden onder meer officiële rapportages,
over. Martine: “We zijn ervan overtuigd
(
[email protected])
Onlangs bezocht de nieuwe raad
hij hoe de nieuwe raad zijn taak ziet.
de contacten met de Raad van Bestuur
dat onze cliënten veel verborgen
en Karla Pullen voor de regio Twenterand
locaties van TMZ. Wat daarbij opviel?
“Als alles op orde is, hoeven wij niet
en contact met anderen in de
talenten hebben. En het hoeft natuurlijk
(
[email protected]).
“De plezierige, open sfeer. We zagen
zo veel te doen.” Wat hij zelf
organisatie. “Periodiek spreken we
echt geen top-act te worden.
Uiteraard kunt u ook telefonisch
enthousiaste medewerkers die
belangrijk vindt, is of TMZ alles onder
bijvoorbeeld de Ondernemingsraad en
Het wordt een laagdrempelig
contact opnemen via het
bijzonder betrokken zijn bij hun werk.
ogen ziet en niets verbergt. “Als er
de Cliëntenraad. Zo dragen we eigenlijk
evenement. Als een bewoner nog
algemene nummer
We kregen een plezierige en
iets is, op tafel ermee! Wordt iets niet
ook samen de verantwoordelijkheid
ergens een mondharmonica in de kast
0900 – 2 453 453.
professionele indruk”, vertelt
goed opgepakt of verhuld? Dan zorgen
voor de organisatie. Voor mij is samen
heeft liggen of een mooi deuntje kan
voorzitter De Kroon na afloop. “Ook
wij dat dit op de agenda komt. Niet
oplossingen zoeken en goed naar elkaar
zingen met zijn of haar kleindochter
mooi dat er gewerkt wordt aan
dat wij dan zelf dingen regelen, maar
te luisteren daarbij soms belangrijker
dan is dit natuurlijk prachtig.” Het
plannen om de tweepersoonskamers
als het nodig is, praten we erover.”
dan de regels.” Met deze
uiting kunnen geven aan je talenten,
bij MeulenbeltZorg te vervangen. Die
Dat geldt ook voor punten als
coöperatieve boodschap heeft hij al
hobby’s en gevoelens sluit volgens Karla
zijn niet meer van deze tijd.”
veiligheid, tevreden bewoners en
ervaring bij een zorgorganisatie.
naadloos aan op het thema mentaal
tevreden medewerkers. De raad geeft
Andere leden van de raad brengen
welbevinden dat bij TMZ hoog in het
Kijken, kijken en… professionaliseren
verder aandacht aan vastgoedbeleid,
weer andere ervaringen mee.
Dankzij de samenwerking met Stichting Goal
vaandel staat. “We zijn blij dat we hier
Zo open als de ervaren sfeer, zo
financiële continuïteit en aansluiting
“Zo willen wij samen bijdragen aan
gaf Ronnie Tober onlangs een optreden in
in samenwerking met stichting GOAL
vertelt de voorzitter ook zelf. Wars
op de nieuwe zorgwetten.
een mooie toekomst voor TMZ.”
De Weemelanden.
een podium voor kunnen bieden.”
maart 2015
3 17
Familie werkt samen met behandelaren voor het beste resultaat
“We waren er vanaf het eerste moment bij” De dochters van meneer Wevers wonen in het noorden en het westen van het land. Toch bezoeken ze hun vader – die tijdelijk in Het Meulenbelt in Almelo verblijft – twee tot drie keer per week. Vanaf het moment dat hun vader werd opgenomen, zijn ze erg betrokken bij de zorg. Vandaag spreken we met meneer Wevers, zijn dochter Wil, haar man André en fysiotherapeut Ellen over hoe zij samenwerken om meneer Wevers de beste zorg te bieden.
Meneer Wevers (91) kwam na een beroerte
nu een aantal weken verder en inmiddels kan
en een ziekenhuisopname naar
hij bijna zelfstandig lopen met behulp met
Het Meulenbelt om daar te revalideren.
‘vierpoot’.” Meneer Wevers knikt
Hij vertelt: “De rechterhelft van mijn lichaam
instemmend. “Het gaat iedere week beter!”
is verlamd en ik had moeite met slikken.” In Het Meulenbelt krijgt hij ondersteuning van een ergotherapeut, fysiotherapeut en een logopedist. Samen met meneer Wevers en zijn familie stellen zij alles in het werk om ervoor te zorgen dat meneer Wevers voldoende
“
Probeer maar eens met één hand je oksels te wassen, je tanden te poetsen of een knoopje van een overhemd dicht te maken
”
herstelt om weer naar huis te kunnen. Zijn dochter vertelt: “Vanaf de eerste dag waren
Bezoek
we erbij, toen hij nog oefeningen langs de
Meneer Wevers krijgt iedere week een
‘loopbrug’ deed. Hij is erg gedreven en heeft
overzicht van de planning van de therapieën.
een positieve instelling. Het is dan ook fijn
“Wij stemmen ons bezoek hier op af”, vertelt
om te zien dat hij inmiddels al zoveel vooruit-
zijn dochter. “We vinden het erg leuk om aan
gang heeft geboekt.”
het einde van een behandeling te komen kijken hoe het met hem gaat. Als hij aan het
Logopedie, ergotherapie en fysiotherapie
fietsen is, dan maken we ondertussen samen
Met behulp van de oefeningen die meneer
gezellig een praatje of ik klets even met een
Wevers van de logopedist kreeg, zijn de problemen met het slikken verholpen. Daarnaast oefent hij met een ergotherapeut
andere bewoner. We voelen ons erg
behandelplan te bespreken. Komende
naar Almelo te komen. Wil: “Daarom
mannelijke bewoners bespreken we
hoe hij zichzelf weer zelfstandig kan wassen
welkom.” Ook tussentijds onderhoudt
week staat er een ‘Multidisciplinair
is het fijn dat we ook altijd een hapje
wat er allemaal in de krant staat en
en aankleden. Hij vertelt: “Probeer maar eens
meneer Wevers intensief contact met
overleg’ (MDO) op het programma.
kunnen blijven eten in het restaurant
wat we hiervan vinden”, vertelt
met één hand je oksels te wassen, je tanden
zijn familie. “Via mijn telefoon met
“Hierbij is niet alleen het gehele
van Het Meulenbelt. Ook mijn zus
meneer Wevers. “Er is één activiteit in
te poetsen of een knoopje van een overhemd
Whatsapp, tablet met ‘Telegram’ en per
behandelteam aanwezig, maar
maakt hier vaak gebruik van.”
Het Meulenbelt waar ik beslist niet
dicht te maken. Dat is nog best lastig.
mail houd ik iedereen uitstekend op de
schuiven ook meneer Wevers en zijn
Gelukkig gaat het wel steeds gemakkelijker.”
hoogte van mijn belevenissen”, vertelt
familie aan”, legt Ellen uit. “Samen
Jeu de Boules
dat is de gymnastiek die ’s ochtends
Met ondersteuning van fysiotherapeut Ellen
hij enthousiast.
bespreken we de vorderingen en waar
Naast alle oefeningen die meneer
wordt gegeven, maar daar zou ik ook
nodig stellen we het behandelplan bij.
Wevers doet, is het natuurlijk ook
niet aan mee doen als ik gezond was
doet meneer Wevers daarnaast oefeningen
18
aan mee doe”, vertelt hij lachend. “En
om weer zelfstandig te lopen. Ellen: “In het
Behandelplan
Dit doen we allemaal in goed overleg.”
belangrijk om te ontspannen. Zo af en
geweest.” Wat hem wel leuk lijkt?
begin had hij minder kracht en kon hij zijn
De behandelaren van meneer Wevers
Voor Wil en André is het best een
toe bezoekt hij voor de gezelligheid de
“Jeu de Boules spelen, dat is echt
linkerbeen nog niet zo goed optillen. We zijn
komen iedere week samen om zijn
onderneming om vanuit het noorden
‘Herenochtend’. “Met een groep
alweer een tijd geleden.”
maart 2015
3 19
Colofon Reageren? Wilt u reageren op één of meerdere artikelen of heeft u vragen, suggesties
is het magazine van TriviumMeulenbeltZorg.
of ideeën? Schroom dan niet en laat het weten via het e-mailadres
Het verschijnt vier keer per jaar in een oplage
[email protected].
van 6300 exemplaren.
Adreswijziging doorgeven
Redactie:
Een adreswijziging kunt u doorgeven door het oude adres te corrigeren op de
TMZ, afdeling PR en Communicatie
losse adresbijsluiter bij het magazine en deze in een enveloppe te retourneren.
Postbus 5019, 7600 GA Almelo
Geeft u daarbij s.v.p. op de achterzijde aan of u cliënt, contactpersoon, (oud) medewerker, vrijwilliger of anderszins een relatie van TMZ bent. Het retouradres
Coördinatie en eindredactie:
vindt u op de bijsluiter.
TMZ, afdeling PR en Communicatie
Ontvangt u meerdere exemplaren? Ontvangt u meer dan één exemplaar van een editie, dan is de reden dat u tot
Teksten: TMZ, afdeling PR en Communicatie Partners in tekst
meerdere lezersgroepen behoort (bijv. thuiszorg en personenalarmering, of u bent vrijwilliger en tegelijkertijd contactpersoon van een cliënt). Administratieve
Fotografie:
aanpassing is op dit moment niet mogelijk. U kunt de extra exemplaren daarom
Robert Hoetink
behouden of het magazine aan iemand uit uw omgeving doorgeven.
Marijn Backx TMZ, afdeling PR en Communicatie Vormgeving: whspr | creatie Druk: Van Marle Grafische Bedrijven Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van de redactie worden verveelvoudigd, op welke wijze dan ook.
T E I
: 0900 - 2 453 453 :
[email protected] : www.triviummeulenbeltzorg.nl : youtube.com/triviummeulenbelt : twitter.com/tmzorg
Samen voor persoonlijke zorg
