HealthPortalsAudit 2010 Egészségportálok helyzete Magyarországon

HealthPortalsAudit 2010

Egészségportálok helyzete Magyarországon

Tartalomjegyzék

2

előszó�� 3 a kutatás háttere, módszertan�� 4 általános trendek �� 6 egészségügyi trendek a neten �� 8 online krónikus betegek�� 12 az egészségportál piac - általában�� 14 egészségportálok ismertsége�� 15 legismertebb egészségportálok bemutatása�� 19 egészségportálokkal szembeni elvárások�� 22 reklámok, webshopok az egészségportálokon�� 25 hazipatika.com�� 27 webbeteg.hu�� 28 videoklinika.hu�� 29 otvenentul.hu�� 30 babaszoba.hu�� 31 drinfo.hu�� 32 informed.hu�� 33 vital.hu�� 34 50plusz.hu�� 35 egeszsegkalauz.hu�� 36 kamaszpanasz.hu�� 37 medizona.hu�� 38 fogalomtár �� 39 impresszum�� 42 www.szinapszis.hu

előszó

Előszó Napjainkban az egészség fogalma jelentősen felértékelődött. Mind a fiatal, mind az idősebb korosztályokat egyre inkább érdekli, mit tehet saját egészségének megőrzése, a betegségek megelőzése, illetve hatékony kezelése érdekében. Természetesen egészen más kérdés, hogy a való életben ki mit tesz az egészségéért, de talán a legfontosabb, hogy egyre többen kapják fel a fejüket olyan szavak hallatán, mint elhízás, magas vérnyomás, egészséges életmód…

Tanulmányunk célja, hogy a hazai online egészségpiacról átfogó, objektív képet adjon minden olyan döntéshozó számára, aki az online lehetőségeiben gondolkozik. Segít eligazodni abban, melyek az egészségportálok értékelése szempontjából igazán releváns mutatók, illetve melyek a piacon működő legnagyobb hazai site-ok, milyen azok ismertsége, látogatottsága. Kiss Katalin Szinapszis Kft. kutatási igazgató

Az egészséggel kapcsolatos attitűdök elmúlt néhány évben bekövetkezett változásában jelentős szerepe volt az online csatorna előtérbe kerülésének. Azzal, hogy napról napra többen érnek el és osztanak meg információt egymással a világhálón, az internet jelentősen átformálta az egészséggel kapcsolatos információszerzési szokásokat. Igaz ez még az idősebbekre is, akik gyakran keresnek információt a digitális média világában. Mindennél fogva kijelenthetjük: az internetnek ma már nem csak szerepe, de komoly felelőssége is van az egészséggel kapcsolatos felvilágosításban, a tudatosabb gondolkodás alakításában. Ez pedig minden online egészségpiaci szereplőnek fontos üzenet lehet, illetve kell legyen. Az online csatorna előtérbe kerülése új kommunikációs lehetőségeket nyit meg a gyógyszeripar számára is a laikusok megszólításához.

3 www.szinapszis.hu

a kutatás háttere, módszertan 4

A kutatás háttere, módszertan A tanulmány első része az online piaccal kapcsolatos általános trendeket, az egészségportálok helyzetét, ismertségét mutatja be. Az adatok szekunder adatforrásokra és a Szinapszis Kft., a témában készített legfrissebb lakossági és orvosi kutatásaira támaszkodnak.

Módszertanilag a kutatásba bevont, támogatottan vizsgált portálokat nem csak név szerint neveztük meg, de az egyértelmű beazonosíthatóság érdekében a nyitóoldalakat is megjelenítettük a válaszadók számára, biztosítva ezzel a hasonló nevű weboldalak közötti könnyebb megkülönböztethetőséget.

2010 májusában kvantitatív online (CAWI) kérdőíves felméréssel vizsgáltuk a laikusok témával kapcsolatos szokásait. Az 500 fő megkérdezésén alapuló minta az internetező felnőtt lakosságra korcsoportok és nemek alapján reprezentatív. A kitöltők életkora 20 és 60 év között alakult, nemek tekintetében ös�szetételük vegyes. A kutatás a spontán ismertség mellett támogatott ismertséget is mért, ebből a szempontból az alábbi site-okat vizsgáltuk:

*A vizsgált egészségportálok közül az Ötvenentúl.hu némileg speciális helyzetben van. Habár a weboldalon az egészség a legnépszerűbb és legtöbb látogatót vonzó témakör, az internetezők az Ötvenentúl.hu weboldalt sokkal inkább egy szélesebb témakört kínáló életmód oldalnak és nem kizárólag egészség-sitenak tekintik. Ugyanakkor a portál látogatottsági adatai alapján az Ötvenentúl.hu a piac egyik meghatározó szereplője, így az elemzésbe ezt a honlapot is bevontuk.

• www.50plusz.hu • www.babaszoba.hu • www.betegszoba.hu • www.drinfo.hu • www.egeszsegkalauz.hu • www.hazipatika.com • www.informed.hu • www.kamaszpanasz.hu • www.medizona.hu • www.napidoktor.hu • www.otvenentul.hu* • www.videoklinika.hu • www.vital.hu • www.webbeteg.hu

A minta demográfiai összetétele férfi

51%

nő

49%

20-30

37%

31-40

28%

41-50

23%

51-60

12%

legfeljebb 8 általános

13%

szakmunkásképző, szakiskola

22%

középiskola

39%

egyetem, főiskola

27%

Budapest megyeszékhely

30% 21%

város

24%

község

24%

Forrás: Szinapszis HealthPortalsAudit 2010

www.szinapszis.hu

a kutatás háttere módszertana

A tanulmány második fele az egészségportálok legfontosabb mutatóit ös�szegzi. A kutatás során a legnagyobb hazai egészségportálok képviselőit személyesen kerestük meg adatkérés céljával. A portálok működésével

kapcsolatos alapadatokon túl megadott szempontok szerint rendezett statisztikai és egyéb mutatókat szolgáltattak a weboldalak.

Felkeresett és adatot szolgáltató portálok:

Felkeresett portál

Adatot szolgáltat

1

www.betegszoba.hu

nem

2

www.drinfo.hu

igen

3

www.egeszsegkalauz.hu

igen

4

HáziPatika.com csoport (www.50plusz.hu, www.hazipatika.com, www.babaszoba.hu)

igen

5

www.informed.hu

igen

6

www.medizona.hu

igen

7

www.napidoktor.hu

nem

8

www.otvenentul.hu

igen

9

www.videoklinika.hu

igen

10

www.vital.hu

igen

11

WEBBeteg csoport (www.kamaszpanasz.hu, www.webbeteg.hu)

igen

5 www.szinapszis.hu

általános trendek

Általános trendek, avagy az online térhódítása A legalább havi rendszerességgel internetezők aránya évről évre nő, 2009 második félévében a hazai internet penetráció a 15-69 éves lakosság körében már meghaladta az 50 százalékot; 55 százalékos szinten áll. • Több mint 3,9 millióan kapcsolódnak legalább havi rendszeres-

séggel a világhálóra. • A legalább hetente internetezők aránya 52 százalék. • Az internet még mindig fiatalos médiumnak számít, ám egyre kisebb különbséggel: míg a 15-24 évesek 84 százaléka rendszeresen internetezik, addig a 25-34 éveseknek 67 százaléka. Az 50 felettiek körében az átlagosnál lényegesen alacsonyabb, mindössze 25 százalékos a penetráció, de az elmúlt években ez az arány is dinamikus növekedést mutat.

• Az internetezők aránya még mindig magasabb a férfiak, mint a nők

körében: előbbiek 62, utóbbiak 50 százaléka internetezik rendszeresen. • Az elmúlt fél évben 50-ről 55 százalékra nőtt az otthoni számítógéppel,

és 40-ről 51-re az otthoni internet-hozzáféréssel rendelkezők aránya. • Az otthoni internettel rendelkezők körében tovább csökkent az ADSL részaránya, míg a kábelneté nőtt: 34 százalékuknak van ADSL-, 48 százalékuknak kábeltévés elérése. • Azok körében, akik rendelkeznek otthonukban internet kapcsolattal, 9 százalék elsődlegesen mobilinterneten keresztül kapcsolódik otthonában a világhálóra (a mobilinternetet kiegészítő technológiaként használók aránya ennél természetesen magasabb) betárcsázós internet kapcsolattal már csak az otthoni internetezők 6 százaléka rendelkezik.

6 www.szinapszis.hu

100%

rendszeresen internetezők internetet kipróbálók

41%

46%

57% 49%

52%

63% 55%

2009/II.félév

49%

2007/II.félév

34%

39%

2007/I.félév

32%

41%

2006/II.félév

28%

40%

2006/I.félév

26%

2005/I.félév

22%

2004/II.félév

0%

25% 21%

2004/I.félév

20%

34% 28%

36%

2005/II.félév

40%

46%

53%

59%

2009/I.félév

60%

2008/II.félév

80%

2008/I.félév

általános trendek

Internetet kipróbálók és rendszeresen alkalmazók arányának változása

Forrás: TNS-NRC InterBus 2004-2009

7 www.szinapszis.hu

egészségügyi trendek a neten

Egészségügyi trendek a neten A statisztikai adatok és a kutatási tapasztalatok alapján is kijelenthető: a laikusok körében az internet egyre népszerűbb az egészségügyi tájékozódás tekintetében. A világhálót egészséggel, betegségekkel kapcsolatos információszerzésre használók aránya két év alatt 10 százalékkal nőtt. 2009-ben az aktív internetezők 85 százaléka keresett ilyen típusú információkat a neten, egyharmaduk kifejezetten gyakran. Az internet bizalmi indexe egy ötfokozatú skálán mérve a teljes felnőtt

lakosság körében 2009-ben átlagosan 3,4-es értéket mutatott, és ez a szám 2007-hez képest nőtt (3,1). Külön fontos kiemelni, hogy a bizalom legjelentősebb mértékben az 56-65 év közötti korosztályokban javult, ahol 2 év alatt 2,3-ról 3,3-ra emelkedett az átlag. Jelentős mértékű emelkedés figyelhető meg a 46-55 éves korosztályban is, ahol 2,9-ról 3,5-re mozdult el az érték.

Egészséggel kapcsolatos információszerzés az interneten 100% 90%

85%

80% 70% 60% 50%

52% 43%

40% 30% 20% 10% 0%

8

2007

2009

2009-internetezők

Forrás: Szinapszis lakossági kutatás 2009 (n=1000)

www.szinapszis.hu


Az egészséggel, betegséggel kapcsolatos informálódásában az internet szerepe jelentősen nőtt az elmúlt években. Csak szemléltetésképpen érdemes megvizsgálni, hogy az egészségportálok WebAuditon mért visit forgalmi adata hogyan változott 2008 óta. (A Napi doktor és a Betegszoba

esetén a Google AdPlanner adatai alapján becsült mutatókat tüntettük fel.) Fontos hangsúlyozni, hogy az ábra illusztráció, és csak a legforgalmasabb egészségügyi portálok adatai alapján mutat képet a piac döntő részéről. (Az egyéb, kisebb forgalmú egészségportálok részaránya kevésbé szignifikáns.)

Egészségportálok látogatottságának alakulása* (bázis: 2008. január visit = 100%)

350% Teljes WebAudit forgalom - Belföldi!

300%

Egészségügyi portálok

250% 200% 150% 100%

2010.05.

2010.03.

2010.01.

2009.11.

2009.09.

2009.07.

2009.05.

2009.03.

2009.01.

2008.11.

2008.09.

2008.07.

2008.05.

2008.03.

0%

2008.01.

50%

Forrás: Medián WebAudit

9

* Az ábra a legnagyobb forgalmú hazai egészségportálok adatain keresztül szemlélteti az egészségügyi információk iránti érdeklődés növekedését.

www.szinapszis.hu


Az egészségportálok ilyen szintű előretörésének több magyarázata is van: • Az internetezők körében az utóbbi években jelentek meg számottevő

mértékben az idősebb korosztály képviselői. • Az internetezők aránya 2009-ben a nők körében is elérte az 50 százalékot, bár némi férfi túlsúly továbbra is tapasztalható (Forrás: TNS-NRC Interbus 2009) • Általánosságban is megfigyelhető, hogy az egészség és az egészséges életmód egyre népszerűbb téma lett az elmúlt években az internetezők körében. • Specifikus jelenség, hogy a valamely betegségben szenvedők rendszerint nem csupán egy-egy portálon olvassák el az ismertetőket, hanem a lehető legtöbb forrásból utánanéznek problémájuknak. Az egészségportálok így kevésbé oltják ki egymást, forgalmuk összeadódik. Az egészségügyi témák iránt fogékony internetezők igénylik a részletes és megbízható információszerzést, a problémáikkal, betegségükkel kapcsolatos tapasztalatok anonim megosztását betegtársakkal, orvosokkal, gyógyszerészekkel, szakértő tanácsadókkal. Ezt a megnövekedett információigényt a különböző egészségügyi portálok hatékonyabban tudják kielégíteni, mint más online információs csatornák, hiszen: 1. Bázis közegként funkcionálnak (a korlátlan tartalmi és alkalmazási le-

hetőségek miatt a látogatók rendszerint itt „landolnak”), 2. Széles körű tájékoztatási lehetőséget biztosítanak (a betegségek, egészségügyi problémák teljes palettáját érintő tartalmi struktúra), 3. Jobb hitelességi mutatókkal rendelkeznek (orvos és gyógyszerész szakértők is részt vesznek a szerkesztésben), 4. Komplexitás: edukáció, kommunikáció; cikkek, alkalmazások, tematikus aloldal létrehozása, célzott e-DM kampányok, PR kampányok.

10

A laikusok tájékoztatásában rejlő lehetőséget egyre többen ismerik fel, és ragadják meg.

www.szinapszis.hu


Az egészségportálok fontosságát, szerepét a hazai internetező orvosok is kezdik elismerni. Míg 2 éve a szakemberek alig több, mint fele vélte úgy, hogy ezek az oldalak hasznosak, hitelesek lehetnek, addig ez az arány tavaly már közel 70 százalék volt.

A laikus betegportálok megítélése az orvosok körében

2007

2008

56%

31%

63%

20%

67%

2009

hasznosak, hitelesek

nem tudja megítélni

15%

13%

17%

17%

nem hasznosak, nem hitelesek

Forrás: Szinapszis MedNetTrack 2009

11 www.szinapszis.hu

online krónikus betegek

Online krónikus betegek A májusban végzett piackutatás eredményei alapján az internetező felnőtt lakosság 30 százaléka szenved valamilyen krónikus betegségben, és a betegek aránya a 40 évnél idősebb korosztályban legalább 40, 50 év felett pedig több, mint 50 százalék! A fiatalabbak körében (40 év alatt) leggyakrabban előforduló krónikus betegség az allergia, amely összességében az e korosztálybeli internetezők 7 százalékát érinti, különösen a 20-30 év közöttieket! Szintén ebben a csoportban igen jelentős az asztmások aránya (3 százalék).

31 és 40 év között hozzávetőlegesen minden tizedik internetezőt érint a magas vérnyomás, az allergia, de relatíve magas a mozgásszervi megbetegedésben és a pszichiátriai megbetegedésben szenvedők aránya is. Idősebb korban, 40 év felett már lényegesen gyakoribbak és nagyobb populációt érintenek a krónikus betegségek. A magas vérnyomásban szenvedők aránya 41-50 év között mintegy 20, 50 év felett 31 százalék. A legidősebbek körében elmondható, hogy az internetezők kb. 20 százalékát érintik a mozgásszervi megbetegedések, koleszterinproblémák és a cukorbetegség.

Krónikus betegek aránya az interneten mintaátlag 20-30 31-40

28% 11% 30%

41-50

40%

51-60 férfi nő

12

53% 26% 30%


www.szinapszis.hu

online krónikus betegek

Krónikus betegek az interneten – életkor szerinti bontás 20-30 év (n=183) magas vérnyomás (hipertónia)

2%

mozgásszervi megbetegedés

1%

koleszterinproblémák

1%

pszichiátriai betegség

2%

0%

5%

3%

csontritkulás

1%

1%

neurológiai betegség

1%

1%

0%

2%

daganatos megbetegedések egyéb

1%

4%

16% 7%

9%

5%

2%

7%

6%

5%

0%

18%

9%

1%

infarktuson, agyvérzésen átesett

19%

8%

7%

egyéb kardiológiai problémák

19%

11%

3%

5%

17% 14%

5%

0%

31%

7%

7%

1%

51-60 év (n=62) 19%

8%

savtúltengés, reflux

asztma

41-50 év (n=116)

9%

5%

allergia

cukorbetegség

31-40 év (n=139)

6% 8% 13%

1% 4% 0% 1%

2% 2% 0%



az egészségportál piac - általában

Az egészségportál piac - általában Az internetezők 60 százaléka tud megnevezni egy vagy több, általa egészségportálnak vélt weboldalt. Ez az arány igen magas, tehát kijelenthetjük, hogy a fogalom kapcsán a válaszadók többsége asszociált valamilyen site-ra (legalábbis volt percepciója arról, számára mit jelent a kifejezés). Spontán említésre a válaszadók összesen 138 oldalt neveztek meg egészségportálként. Az említett honlapok jellege nagyon vegyes, és az alacsony említési arányok, illetve az említett oldalak száma, jellege alapján megállapítható, hogy az egészségportálok definíciója nagyon szubjektív. A kutatás egyik fontos megállapítása tehát, hogy – bár a válaszadók számára definiáltuk az egészségportál fogalmát* –, ez a „termék, illetve szolgáltatás” más-más értelmezésű, a kategória jelenleg nem létezik. Ugyanakkor a fogalom hiánya, illetve annak szubjektív értelmezése iparági szinten veszélyt jelenthet az igazán értékes és hiteles információkat szolgáltató egészségportálok számára.

Általánosságban megállapítható, hogy az online egészségügyi portálok ismertsége a életkor alapján minden korosztályban átlag körül alakul, míg nemek tekintetében a hölgyek körében lényegesen magasabb. További fontos trend, hogy egészségügyi portálokat főként magasabb végzettségűek ismernek, ugyanakkor abban a tekintetben nem tapasztaltunk szignifikáns különbséget, hogy a válaszadó krónikus beteg vagy egészséges. Az egészségügyi portálok orvosi javaslata egyáltalán nem jellemző, még az idősebb korosztályokban sem (akik feltételezhetően gyakrabban fordulnak meg a rendelőben). * A kérdőív kitöltése előtt igyekeztünk körülírni az egészségportál fogalmát. A felmérésben olyan weboldalakat vizsgáltunk, amelyek kizárólag vagy túlnyomóan egészségmegőrzéssel, betegségekkel, orvoslással kapcsolatos cikkeket közölnek, illetve ilyen témában nyújtanak szolgáltatásokat. Nem fókuszáltunk ugyanakkor az ezoterikus vagy bulvár oldalakra, illetve az olyan hírportálokra, amelyek csak alkalmanként közölnek ilyen témájú híreket.


egészségportálok ismertsége

Egészségportálok ismertsége A spontán említett portálok között csak néhány gyakrabban megnevezett site szerepel, de ezek említési aránya is relatíve alacsony. A legismertebb, spontán említett weboldal az egyik legrégebbi, 11 éve működő hazai egészségportál, a HáziPatika.com 30 százalékos említéssel. Második helyen a 2 éve működő WEBBeteg (9 százalék) áll, míg harmadik helyen a szintén több mint 10 éves múltra visszatekintő Vitalt (8 százalék) találjuk. Kedvenc egészségportálja csak minden 2. internetezőnek van, és jellemzően a hölgyeknek. Életkor alapján a 31-40 év közötti korosztályban a legmagasabb azok aránya, akik meg tudtak nevezni ilyen site-ot. Legtöbben (18 százalék) a Házipatikát jelölték meg kedvencükként, míg az egyéb portálok közül a WEBBeteg neve emelhető ki (3 százalék). Ez előbbit elsősorban a nagy mennyiségben elérhető, részletes információkért kedvelik a látogatók, míg az utóbbi oldal kiemelt előnye a sokoldalúság és a tanácsadás. A spontán és támogatott említéseket figyelembe véve a HáziPatika.com ismertsége 62 százalék, míg ugyanez az arány a Vital esetében 23, a WEBBetegnél pedig 22 százalékot mutat. A sort a babaszoba.hu folytatja 18 százalékos ismertséggel. A leggyakrabban említett oldalak közül a Videoklinikát kell még kiemelni (14 százalék), illetve az InforMed, valamint az Egészségkalauz említése is 10 százalék körül van.

Portálok ismertsége az idősebb korosztályokban Az egészségportálok piacán külön szegmenst jelentenek a meghatározott célcsoportokhoz szóló portálok, amelyek közül mindenképpen szólni kell az idősebbeket – és jellemzően krónikus betegeket – megszólító kommunikációs felületekről. Mivel a Szinapszis által készített kutatás sokkal szélesebb korcsoport körében zajlott, így a teljes mintára vonatkozó 7-7 százalékos ismertség nem ad kellő információt. Az NRC-TNS VMR Silver 2009/decemberi, kifejezetten 50+-os körben készített felmérése alapján e piac meghatározó szereplője az Ötvenentúl.hu, amelyet az 50 év feletti netezők 35 százaléka ismer, illetve 13 százalékos az 50plusz.hu, és 8 anyugdíjas.hu ismertsége.

Az ötveneseket megszólító weboldalak ismertsége (Bázis: 50 fölötti netezők, 3000 fő megkérdezésével)

Ötvenentúl.hu 50plusz.hu

13%

anyugdíjas.hu

8%

50plusz.lap.hu

7%

50plusz.net

6%

indiannyar.hu

5%

ezüstidő.hu

4%

korhatár.hu

4%

seniorok.hu

4%

idősbarát.hu

15

35%

3% Forrás: NRC-TNS VMR Silver 2009/DEC

www.szinapszis.hu

egészségportálok ismertsége 16

Fontos hangsúlyozni, hogy a portálok ismertsége nem azonos azok látogatottságával! A honlap, mint „brand” említése releváns, de önmagában, illetve a piaci döntések megalapozásához kevés adat. Ez utóbbihoz mindig a valós online mutatókat kell figyelembe venni, amelyeket a tanulmány végén külön fejezetben gyűjtöttünk össze!

A hazai egészségportál piacon az elmúlt néhány évben rendkívül sok weboldal kezdte meg működését, amelyek ismertségükben egyelőre kevésbé, látogatottságukban viszont annál gyorsabban értek el magas forgalmi értékeket. Mindez pedig egyértelmű jele annak a piaci trendnek, hogy az online egészségügyi információk iránt nagy igény van a laikusok részéről.

Egészségportálok spontán ismertsége nem tud említeni www.hazipatika.com www.webbeteg.hu www.vital.hu www.videoklinika.hu www.informed.hu www.weborvos.hu www.patikamagazin.hu www.egeszseg.lap.hu www.nlcafe.hu www.pirulapatika.hu www.drinfo.hu www.wellnescafe.hu www.lifenetwork.hu www.egeszseg.origo.hu www.napidoktor.hu www.egeszsegkalauz.hu www.drimmun.com www.harmonet.hu www.patikatukor.hu egyéb portálok

39% 30% 9% 8% 4% 3% 3% 3% 3% 2% 2% 2% 2% 2% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 36% Forrás: Szinapszis HealthPortalsAudit 2010

www.szinapszis.hu


Hazai egészségportálok ismertsége, látogatása www.hazipatika.com www.vital.hu www.webbeteg.hu www.babaszoba.hu www.informed.hu

77%

7%

16%

10%

12%

7%

78% 82%

9%

9%

www.videoklinika.hu

38%

22%

40%

86%

7%

89%

4% 7%

www.egeszsegkalauz.hu 2% 7%

91%

www.otvenentul.hu 3% 4%

93%

www.50plusz.hu 2%5%

94%

www.drinfo.hu 2%4%

94%

www.napidoktor.hu 2%4%

94%

www.medizona.hu

4%

95%

www.betegszoba.hu 2%2%

95%

www.kamaszpanasz.hu

97% 0%

20%

rendszeresen látogatja

40%

60%

80%

ismeri, de nem látogatja rendszeresen

100%

nem ismeri




A portálok döntő többségére igaz, hogy az azt ismerők közel fele látogatja rendszeresen az oldalt.

A portálokat ismerők többsége (kb. fele) több, mint 10 percet tölt el a portálokon, további 20-25 százalékuk pedig 6-10 percet! (Ezek az arányok csak a Vital esetében maradnak el átlagtól, esetében ez előbbi 42, az utóbbi mutató értéke pedig 31 százalék.)

A látogatás rendszerességét illetően a TOP 5 legnépszerűbb weboldalak esetében hasonló mutatókat kaptunk: a babaszoba.hu kivételével minden oldal (HáziPatika.com, WEBBeteg, Vital és Videoklinika) esetében 20% körül alakul azok aránya, akik 2-3 naponta látogatják az honlapot. (A babaszoba.hu esetében kicsit magasabb azok aránya, akik heti egyszer lépnek fel az oldalra.) A naponta többszöri látogatás a WEBBeteg (5%) és a Vital (4%) esetében a legmagasabb.

Az alábbi ábra az egészségportálok látogatottsági adatai alapján számított piaci részesedést foglalja össze.

Egészségportálok látogatottsága látogatószám (visit) alapján 100% 90%

egeszsegkalauz

80%

DrInfo.hu

70%

napidoktor.hu

60%

betegszoba.hu ötvenentúl.hu

50%

informed.hu

40%

vital.hu

30%

videoklinika.hu

20%

webbeteg.hu hazipatika.com

18

2010. május

2010. március

2010. január

2009. november

2009. szeptember

2009. július

2009. május

2009. március

2009. január

2008. november

2008. szeptember

2008. július

2008. május

2008. március

0%

2008. január

10%

Forrás: WebAudit

www.szinapszis.hu

legismertebb egészségportálok bemutatása 19

Legismertebb egészségportálok bemutatása HáziPatika.com csoport A hazai egészségportálon elsőként indult portálok egyike a HáziPatika.com. A több, mint 10 éve működő site 2010 év eleje óta a Sanoma Budapest Zrt. résztulajdona. Az oldal spontán és támogatott ismertsége együttesen 62 százalék. Az internetezők 18 százaléka kiemelten kedveli a portált. A HáziPatika.com ismertsége a férfiak körében 51, a hölgyek körében 73 százalék. A rendszeres látogatók aránya a nők esetében (53 százalék) kétszer magasabb, mint az urak esetében (27 százalék). Életkor alapján a 31-40 és az 51-60 éves korosztály látogatja leginkább rendszeresen az oldalt: előbbiek körében 20, utóbbi csoport esetében közel 40 százalék az oldalra 2-3 naponta látogatók aránya. Végzettség alapján a lap a felsőfokú végzettséggel rendelkezők körében ismertebb. A krónikus betegek 43 százaléka látogatja rendszeresen a HáziPatika. com-ot, és közülük minden 2. látogató több, mint 10 percet tölt az oldalon. A HáziPatika.com csoporthoz tartozó babaszoba.hu 2002-ben indult. A portál ismertsége 18 százalék, és a 31-40 év közöttiek körében a legmagasabb (24 százalék). A látogatók többsége (23 százalék) 2-3 naponta lép fel az oldalra. Az 50plusz.hu portál a legfiatalabb a HáziPatika.com csoport portfoliójában, 2007 óta működő weboldal. Ismertsége 7 százalék, míg az 51-60 év

közöttiek körében a legmagasabb, 20 százalék. A portált látogató, idősebb, alacsonyabb végzettségű korosztály (51+) 20 százaléka minden nap, további 36 százalékuk 2-3 naponta látogatja az oldalt, jellemzően hölgyek. A krónikus betegségben szenvedők jelentős többsége legalább hetente többször fellép az 50plusz.hu-ra. WEBBeteg csoport A legfiatalabb egészségportálok egyike a 2008 óta működő WEBBeteg. Az oldal ismertsége az internetezők körében 22 százalék, és közel azonos az oldalt csak ismerők, illetve rendszeresen látogatók aránya. Férfiak esetében 17, nők esetében pedig 27 százalék az ismertségi ráta. Életkor alapján valamennyi korosztályban közel hasonló a portál ismertsége, de a rendszeres látogatás az 51-60 év közöttiek körében a legmagasabb (18 százalék). A portált ismerők jellemzően magasabb végzettségűek, krónikus betegség tekintetében nincs szignifikáns különbség. A portált rendszeresen látogatók esetében megállapítható, hogy a 31-40 év közöttiek, illetve a krónikus betegségben szenvedők esetében 15-20 százalékos azok aránya, akik napi gyakorisággal látogatják az oldalt, illetve 30 év felett általában jellemző, hogy az e korosztályba tartozók egyharmada 2-3 naponta lép fel.

www.szinapszis.hu

legismertebb egészségportálok bemutatása 20

A krónikus betegek körében igen magas, 73 százalék a portálon több, mint 10 percet eltöltők aránya. A WEBBeteg csoporthoz tartozó KamaszPanasz tavaly, 2009-ben indult, 13-18 éves korosztályt megszólító egészségnevelő portál. Tekintve, hogy a kutatásban megkérdezettek jellemzően e korosztályon kívül estek, a honlap ismertsége 3 százalék a felnőtt internetezők körében, és az ismertségi ráta – nem meglepő módon - a 20-30 év közöttiek körében a legmagasabb (7 százalék). Videoklinika A Videoklinika 2009-ben indult egészségportál. Az oldal ismertsége 14 százalék, és a site-ot csak említők, illetve rendszeresen használók aránya azonos. A nemek tekintetében is nagyon kiegyenlített a portál ismertsége. Életkor alapján az 50 év alattiak esetében a legmagasabb az említés aránya. A krónikus betegség tekintetében az egészségesek körében magasabb valamelyest az ismertségi ráta, de ez a különbség nem szignifikáns. Az oldalt ismerők 17 százaléka legalább 2-3 naponta látogatja az siteot, ez az arány a 31-40 (27 százalék) és az 51-60 év (42 százalék) közöttiek körében a legmagasabb. Ugyanezen korosztályok esetében igaz, hogy 60-70 százalékuk több, mint 10 percet is eltölt az oldalon.

Vital A Vital.hu az egyik legrégebben indított website, 1999-ben kezdte meg működését. Az egészségportál ismertsége 23 százalék, a válaszadók döntően csak ismerik a portált, hiszen ezen arányon belül közel egyharmados a portált látogatók részaránya. A honlapot említeni tudók száma a hölgyek körében lényegesen magasabb (34 százalék), mint a férfiak esetében (13 százalék). Életkor, végzettség és krónikus betegség alapján vegyes a kép, míg a rendszeres használat a 30 év alattiak körében a legalacsonyabb. Az oldal napi szintű látogatása átlagosan 6 százalék, és ez inkább csak a nőkre jellemző (7 százalék), illetve életkor tekintetében a 31-40 év közöttiek körében a legmagasabb (12 százalék). A 41-50 év közöttiek többsége (34 százalék) legfeljebb 2-3 naponta látogat az oldalra. Legtöbb időt az 51-60 év közöttiek töltenek a Vitalon, közel háromnegyedük, több, mint 10 percet, míg minden második, 40 év alatti – a Vitalt látogató – internetező általában 6-10 percet tölt ezen a portálon. InforMed Az első magyarországi orvosi portál utódja, a Dr. Glanz János főszerkesztő-alapító nevével fémjelzett InforMed ismertsége összesen 11 százalék, és az internetezők 4 százaléka az oldal rendszeres látogatójának vallja magát. Korcsoportok alapján főként a legfiatalabbak és a legidősebbek látogatják a site-ot. Az oldal ismertsége a felsőfokú végzettséggel rendelkezők körében kb. 2-3-

www.szinapszis.hu

legismertebb egészségportálok bemutatása

szor magasabb (18 százalék), mint a közép- illetve alapfokú végzettséggel rendelkezők esetében. A portált ismerők illetve látogatók aránya valamelyest magasabb a krónikus betegeknél. Az oldal gyakoribb látogatása elsősorban az idősebbekre jellemező (az InforMed-et ismerő korosabb user-ek 21 százaléka 2-3 naponta lép fel, és közel 70 százalékuk több, mint 10 percet is eltölt ott). A portált ismerők 31 százaléka hetente egyszer biztosan ellátogat az weblapra. Egészségkalauz

Ötvenentúl.hu Az Ötvenentúl.hu ismertsége 7 százalék az internetező felnőtt lakosság körében, de mint azt korábban említettük az oldal kifejezetten idősebb korosztályt céloz meg. Így nem meglepő, hogy 40 év alatt csak nagyon kevesen említik, míg a 40 és 50 év közöttiek körében minden tízedik válaszadó ismeri, ötven év felett pedig 35 százalékos az ismertségi ráta. A 2008ban indított site-ot ismerő 50+-os korosztály kétharmada rendszeres látogatója az oldalnak. A portált ismerők aránya magasabb a krónikus betegek, és jellemzően középfokú végzettséggel rendelkezők körében.

A 2009-ben indított Egészségkalauz az egészségportálok egyik legfiatalabb szereplője. Említése az internetező felnőtt lakosság körében 9 százalék, és a portált döntően hölgyek (13 százalék) ismerik.

Az 50 évnél idősebb korcsoport 11 százaléka naponta egyszer, további 33 százalékuk 2-3 naponta keresi fel az oldalt, és 41 százalékuk több, mint 10 percet tölt el ott. (A 40-50 évesek jellemzően 2-3 naponta lépnek fel.)

Az ismertségi ráta életkor alapján kiegyenlített, és krónikus betegek illetve egészségesek tekintetében sincs különbség.

Az oldalt ismerő krónikus betegek körében magas, közel 60 százalék az ott több mint 10 percet eltöltők aránya.

Ugyanakkor a portál legaktívabb látogatói a 41-50 éves, jellemzően krónikus betegségben szenvedő korcsoport. Esetükben az Egészségkalauzt ismerők mintegy 50 százaléka 2-3 naponta keresi fel az oldalt, és döntő többségük több, mint 10 percet tölt ott.


egészségportálokkal szembeni elvárások

Egészségportálokkal szembeni elvárások Az egészségportálok megítélését leginkább befolyásoló tényező, hogy a látogató mennyire tartja hitelesnek az oldalon található információkat. 1 és 100 százalék között egy fontossági skálán mérve ez a szempont átlagosan 90 százalékos értéket kap (1%=egyáltalán nem fontos, 100%=maximálisan fontos).

fele véli úgy, hogy az online oldalakon nagyon fontos, hogy a betegségekkel, gyógyszerekkel kapcsolatos információkat orvosok írják. Ennek legfőbb oka tapasztalataink alapján, hogy hazánkban igen erős a „fehér köpeny mítosz”, vagyis a betegségek, azok megelőzése kapcsán a laikusok számára a leghitelesebb információs forrást az orvosok, patikusok jelentik.

Természetesen nagyon szubjektív, ki mit ítél hiteles információnak, de az egészség témakörében – annak jellegénél fogva – megemlíthető néhány preferált érv. Ilyen – többek között – a szakma szerepe. A Szinapszis Kft. 2007-es felmérésének eredménye alapján az internetező felnőtt lakosság

A legnagyobb hazai egészségportálokon vezetnek „Orvos válaszol” rovatot, az egészségkalauz.hu, a HáziPatika.com csoport, a Videoklinika és a WEBBeteg pedig állandó orvos szakértőket is alkalmaz.

Szükséges-e Ön szerint, hogy a gyógyszerekkel, betegségekkel kapcsolatos információkat orvosok írják az internetes oldalakon?

Nincs válasz 48% 40%

Feltétlenül szükséges, csak akkor bízom meg bennük Jobb ha orvosok írják, akkor hitelesebb Teljesen mindegy Jobb ha nem orvosok írják, mert akkor nem értem meg

1%2%

22

9%

Forrás: Szinapszis PublicHealthAware 2007 (n=1000)

www.szinapszis.hu


Tartalmilag legszívesebben betegségekről, orvoslással kapcsolatos információkról olvasnak a látogatók (88 százalékuk emelte ki), életkor szerinti bontás alapján elsősorban a fiatalok (93 százalék). A sort népszerűségében az orvos válaszol rovat követi (74 százalék), amelyet a krónikus betegek, illetve az alacsonyabb végzettségűek nagyobb arányban emeltek ki. Sokakat érdeklő téma az életmóddal, egészségmegőrzéssel kapcsolatos cikkek (71 százalék). Ebben a tekintetben életkor és nem alapján nincs szignifikáns különbség, viszont megállapítható, hogy a végzettség emelkedésével jelentősen nő az e tartalmat említők aránya: alacsony végzettségűek esetében alig 60, felsőfokúaknál viszont több, mint 80 százalék jelölte meg!

A hitelesség megítélésének szempontjából – mint azt a későbbiekben látni fogjuk – fontos lehet az is, milyen típusú reklámok futnak az adott weboldalon. A megítélést befolyásoló szempontok között közel azonos súllyal jelenik meg az, hogy mennyire érthető, hasznos az ott közölt információ, de hasonló prioritást kap a portál felépítése, szerkezete, illetve a keresési funkciók egyszerű alkalmazhatósága is (átlagosan 80 százalékos fontossági érték). Az interaktivitás, mint szempont inkább a fiatalabb korosztályok számára kiemelt, míg az, hogy az egészségportált orvos javasolja-e, az idősebbek esetében lényegesebb.

Milyen tartalmakat, szolgáltatásokat vár el egy egészségportáltól? 88%

betegségekkel, orvoslással kapcsolatos információk, cikkek

74%

orvos válaszol rovat életmóddal, egészségmegőrzéssel kapcsolatos cikkek

71%

gyógyszerkereső

70%

tesztek, kalkulátorok

62%

orvoskereső

51%

egészségügyi, egészségpolitikai hírek

38%

fórumok

38%

orvos/beteg jogi esetek

36% 32%

webshop – gyógyhatású készítmények, táplálék-kiegészítők. egészségügyi programajánló

29% 25%

webshop – gyógyszerek

22%

webshop – egyéb egészséghez kapcsolódó termékek blogok (webes naplók) egyéb

23

13% 1%


www.szinapszis.hu

50plusz.hu

babaszoba.hu

betegszoba.hu

drinfo.hu

egeszsegkalauz.hu

hazipatika.com

informed.hu

kamaszpanasz.hu

medizona.hu

napidoktor.hu

otvenentul.hu

videoklinika.hu

vital.hu

webbeteg.hu


Az egészségportálokon működő funkciókat, tartalmi elemeket az alábbi táblázat összegzi. (Az első oszlopban felsorolt elemek a fontosság sorrendjét követik.) Betegséggel, egészséggel, életmóddal kapcsolatos információkat minden oldalon találhatunk, és Orvos válaszol rovatot is valamennyi portál működtet. Legtöbb funkciót a HáziPatika.com, a Napi doktor és a WEBBeteg oldalán találunk.

Betegségekkel, orvoslással kapcsolatos információk, cikkek

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

Orvos válaszol rovat

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

Életmóddal, egészségmegőrzéssel kapcsolatos cikkek

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

Gyógyszerkereső

x

x

x

x

x

Tesztek, kalkulátorok

x

x

x

x

Orvoskereső

x

Egészségportálok funkciói, tartalmi elemei

x x

Egészségügyi, egészségpolitikai hírek Fórumok

x

Orvos/beteg jogi esetek

x

Webshop – gyógyhatású készítmények, táplálék-kiegészítők

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

Blogok (webes naplók)

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x x

x

x

x

x

x

x

x

x

x x

x

x

x

Webshop – egyéb egészséghez kapcsolódó termékek

24

x

x

x

x

Egészségügyi programajánló Webshop – gyógyszerek

x

x

x

x

x

x x

x

x

x

x

x x

x

x

www.szinapszis.hu

reklámok, webshopok az egészségportálokon 25

Reklámok, webshopok az egészségportálokon Az egészségportálokon reklámozható termékek és szolgáltatások köre korlátozott: az internetezők 65-70 százaléka véli úgy, hogy az ilyen siteokon csak az egészségmegőrzéssel, gyógyítással kapcsolatos reklámoknak, program- és intézményajánlóknak van/lehet helye.

A cikkek mellé társított, kapcsolódó gyógyszerek, termékek reklámjait a netezők fele fenntartással fogadja, és számukra a cikk hitelességét ronthatja a népszerűsítő kép vagy banner. Az állítással egyetértők aránya némileg magasabb az idősebbek, magasabb végzettségűek körében.

Igen jelentős – közel 50 százalék – azok aránya, akik határozottan elutasítják azt az állítást, hogy bármilyen reklámot szívesen fogadnak egy egészségportálon!

Egészségportálok webshopjain keresztül egyelőre csak nagyon kevesek vásároltak, az internetező felnőtt lakosság mintegy 10 százaléka szerzett már be ilyen módon egészségügyi terméket, leggyakrabban étrend-kiegészítőket (5 százalék) és gyógynövény-készítményeket (4 százalék).

Vásárlási szokások a webshopon

40%

50%

9% 1%

már vásároltam egészségportál webshopjábból nem, mert bár szoktam online vásárolni, de az egészségügyi termékek esetében elutasítom a vásárlás ilyen formáját nem, nem vásárolok online nv Forrás: Szinapszis HealthPortalsAudit 2010

www.szinapszis.hu

reklámok, webshopok az egészségportálokon 26

A reklámok elfogadásának kérdésében az internetezők mintegy 40 százalékát alapvetően nem zavarják az online egészségportálokon megjelenő hirdetések, sőt, 10 százalékuk kifejezetten ellenzi azt, hogy egyáltalán ne találkozzon velük.

Hasonló arányokat tapasztalhatunk a hiteles egészségügyi tájékoztatás és a webshop összeegyeztethetőségének kérdésben: az internetezők 56 százaléka véli úgy, hogy e kettő nem egyeztethető össze, míg 43 százalékuk szerint a kettő nem zárja ki egymást.

Ugyanakkor elmondható, hogy a netezők 40 százaléka van azon a véleményen, hogy konkrétan ilyen típusú készítmények vásárlása esetén bizalmatlan lenne a beszerzés ezen módjával, 50 százalékuk viszont általában utasítja el az online rendelést.

Az egészségportálok statisztikai mutatóit az alábbi fejezetben összegezzük. A portálok adatlapja a szolgáltatott adatokat tartalmazza. (Az egyes weblapok adatlapjainak sorrendisége a látogatottsági adatokat követi.)

Reklámokkal kapcsolatos fogyasztói attitűdök kizárólag egészségmegőrző programok, orvosok, klinikák, gyógyszerek reklámját fogadom szívesen egy egészségportálon bármilyen egészségmegőrzéssel, gyógyítással kapcsolatos termék és szolgáltatás reklámját szívesen veszem egy egészségportálon nem szeretnék találkozni semmiféle reklámmal egészségportálokon az egészségportálokon található webshopokat jó dolognak tartom, a megismert gyógyszereket, gyógyhatású termékeket egyből meg tudom vásárolni ha egy cikk mellett hozzá kapcsolódó gyógyszer/termék reklámját látom, kevésbé hiteles számomra a cikk a hiteles egészségügyi tájékoztatás és a webshop nem egyeztethető össze szerintem bármilyen reklámot szívesen fogadok egy egészségportálon, nem zavarnak teljes mértékben egyetért

inkább egyetért

22%

43%

24%

10%

23%

41%

27%

9%

27%

42%

18%

18%

20%

36%

31%

12%

26%

inkább nem ért egyet

12%

12%

37%

36%

14%

8%

9%

17%

45%

28%

46%

egyáltalán nem ért egyet

nv/nt


www.szinapszis.hu

27

34 % 66 %

Nincs adat

21 % 35 % 44 %

Top 5 projekt, ügyfél az előző negyedév árbevételei alapján

ÉRTÉKESÍTÉS

Nincs adat

Végzettség szerinti megoszlás: Főiskola, egyetem: Középiskola: Szakmunkásképző: 8 általános,vagy kevesebb:

Top 5 hirdetési forma

36 % 39 % 6% 19 %

STATISZTIKA

Településtípus szerinti megoszlás:

Forgalmi adatok***

Budapest: város: község, falu:

2 802 705 7 127 124 5:55 perc 63 %

• Saját értékesítés

Forgalom forrásai*** Direkt forgalom: Keresők: Hivatkozó webhelyek: Külföldi forgalom aránya:

nincs adat 23% nincs adat 10 %**

Egyéb mutatók Top 5 kulcsszó: bmi, reductil, lupus, aranyér, h1n1*** Az oldalra mutató 1657**** linkek száma: Regisztráltak száma: 281 522*** Hírlevélre feliratkozók 141 668*** száma:

HáziPatika.com forgalmi adatok Visit (látogatás) - Havi, 2009. április - 2010. március 3 000 000 2 500 000 2 000 000 1 500 000 1 000 000 500 000 0

*2008-as adat | ** auditált | ***nem auditált, önbevallás alapján (a zárójelben lévő számok nem auditált adatot jelentenek) | ****becslés a linkdiagnosis.com alapján

2010.03

948 451**

Folyatat-e saját értékesítési tevékenységet, vagy kizárólagos megállapodása van valamely sales house-zal, ügynökséggel?

30 % 56 % 14 %

2010.02

Havi egyedi látogatók száma: Látogatás: Havi oldalletöltések száma: Oldalon eltöltött átlagos idő: Visszafordulások aránya:

• Kiemelt rovat • Fókuszban rovat • Beloldali popup banner • Billboard banner cikkoldalon • Corner banner

2010.01

Nettó árbevétel: Elismerések, díjak: 1999. I. Magyar Webverseny Fődíj 2005. Év honlapja Fődíj 2006. Deloitte Technology Fast 50.13.hely 2006. „Egészség ügyi özszolgálatért”médiadíj internetes kategória 2007. Deloitte Technology Fast 50 lista 2007. Superbrand 2008. Év honlapja Egészség kategória Fődíj 2008. Deloitte Technology Fast 50, és EMEA Fast 500 lista 2009. Deloitte Technology Fast 50 lista

Legnépszerűbb alkalmazások***

2009.12

Ügyvezető igazgató:

63

Nemek szerinti megoszlás Férfi: Nő: Életkor szerinti megoszlás: 14-23 év: 24-35 év: 36-69 év:

2009.11

HáziPatika.com Kft. Sanoma Budapest Zrt. Kocsis Gábor Blum Péter Nagy Gergely nincs adat

Nincs adat

2009.09

Tulajdonos(ok):

Látogatók összetétele**

2009.08

hazipatika.com 1999. április 2.

nincs adat 0

Legnépszerűbb témák***

2009.07

Cím: Indulás éve:

22

TARTALOM

2009.06

alap adatok

Állandó alkalmazottak száma: Külső munkatársak száma: Állandó orvosszakértők száma: Külső orvosszakértők száma:

Igen

2009.10

ALKALMAZOTTAK SZÁMA

Jelenlét közösségi portálokon:

2009.05

A legismertebb és leglátogatottabb egészségügyi és életmód portál ma Magyarországon.

Fax: Értékesítés kapcsolat:

babaszoba.hu 50plusz.hu egeszsegbolt.hu +36 1 430 6810 Kocsis Gábor Borbély Katalin +36 1 430 6825 sales@hazipatika. hu

2009.04

hazipatika.com

Társportálok:

Forrás: Medián webAUDIT

www.szinapszis.hu

ÉRTÉKESÍTÉS

Állandó alkalmazottak száma: Külső munkatársak száma: Állandó orvosszakértők száma: Külsős jogi szakértők száma:

Főiskola, egyetem: 28 % Középiskola: 47 % Szakmunkásképző: 14 % 8 általános,vagy kevesebb: 11 % Településtípus szerinti megoszlás: Budapest: 21 % város: 49 % község, falu: 30 %


8 2 47 3

527 516**

TARTALOM

1 078 485** 2 209 531** 2:37 perc 69 %


Egyéb mutatók Top 5 kulcsszó: webbeteg, tüdőgyulladás tünetei, gyógyszerkereső, prosztata gyulladás tünetei, orvosmeteorológia Az oldalra mutató 457 linkek száma: Regisztráltak száma: 38 167 Hírlevélre feliratkozók 31 036 száma: Jelenlét közösségi portálokon: Igen


• Nőgyógyászat • Egészségügy • Bőrbetegségek • Emésztőrendszeri megbetegedések • Fogamzásgátlás • Terhesség • Szív- és érrendszeri megbetegedések



• igen

• Orvos válaszol • CIkkek • Kalkulátorok • Tesztek

Hirdetési irányelvek Kizárólag az ÁSZF által is támogatott, orvos szakmailag elfogadott termékek és szolgáltatások jelenhetnek meg hirdetésekben.

WEBBeteg forgalmi adatok Visit (látogatás) - Havi, 2009. április - 2010. március 1 200 000 1 000 000 800 000 600 000 400 000


2010.03

2010.02

2010.01

2009.12

0

14 % 22 % 64 %

2009.11

200 000

2009.10

27 % 73 %

2009.09


• Oldalszponzoráció • eDM, DM • Banner, kiemelt pozíció • Nyereményjáték • PR cikk

2009.08

H2Online Kft. Lukács Katalin nincs adat Az év honlapja 2008. Minőségi díj, Az év honlapja 2009. Minőségi díj Health on the Net tanúsítvány drportal.hu kamaszpanasz.hu egeszsegfigyelo.hu +36 52 785 013 Laczkó Krisztián 06-30/530-7230 sales@webbeteg. hu

4% 53 % 43 % 9 %**


2009.07

Tulajdonos(ok): Ügyvezető igazgató: Nettó árbevétel: Elismerések, díjak:

Direkt forgalom: Keresők: Hivatkozó webhelyek: Külföldi forgalom aránya:

• Sanofi-aventis • Pfizer Gyógyszerkereskedelmi Kft. • Magyar Fejfájás Társaság • Richter Gedeon Nyrt. • „Delta” Magyar Parkinson Egyesület

2009.06

webbeteg.hu 2008.



Forgalom forrásai***


Társportálok:

Forgalmi adatok***

2009.05

A WEBBeteg.hu a hiteles orvosi tájékoztatás elkötelezett híve. Célja, hogy - ahogyan a választott szlogen „Orvosoktól betegeknek, hitelesen” is jelzi szakmailag hiteles forrást nyújtson a laikus felhasználók számára.

2009.04

webbeteg.hu

Végzettség szerinti megoszlás:

STATISZTIKA

alap adatok

28



www.szinapszis.hu

Forgalmi adatok***

Alapvetően a tartalomban (videógyártás delegált szakértővel) elhelyezett indirekt hirdetésben (betegedukáció), valamint az ezekhez a tartalmakhoz kapcsolódó direkt hirdetési felüleletekben hiszünk (video player-ben elhelyezett reklámok).

ÉRTÉKESÍTÉS Top 5 projekt, ügyfél az előző negyedév árbevételei alapján nincs adat

Látogatók összetétele** 41 % 59 % 13 % 31 % 56 %


38 % 40 % 7,8 % 14 %

Budapest:

Videoklinika forgalmi adatok Visit (látogatás) - Havi, 2009. április - 2010. március 800 000 700 000 600 000 500 000 400 000 300 000 200 000 100 000 0

28 %


2010.03



29

Hirdetési irányelvek

• Videók • Keresők

2010.02

5 5 40 28

• Saját értékesítés és sales house


2010.01



2009.12


Top 5 kulcsszó: videoklinika, vakbélgyulladás tünetei, katiban a baba, prosztata gyulladás tünetei, korai magömlés tippek Az oldalra mutató 90 linkek száma: Regisztráltak száma: 8 250 Hírlevélre feliratkozók száma: 7 500 Jelenlét közösségi portálokon: Igen

• Aktuális rovatoldal • Betegségcosportok rovatoldal • Főoldal • Szakértői rovatoldal • Téma oldalak

2009.11

Videoklinika.hu Kft. Sváby András nincs adat nincs adat nincs adat +36 1 369 0954 Vitályos Csilla Balogh-Miskolczy Viktória +36 1 369 0955 sales@videoklinika. hu

Egyéb mutatók


2009.10

Tulajdonos(ok): Ügyvezető igazgató: Nettó árbevétel: Elismerések, díjak: Társportálok: Fax: Értékesítés kapcsolat:

11 % 17 % 62 % 6 %**

TARTALOM

2009.09

videoklinika.hu 2009. május 4.


• Oldalszponzoráció • Videógyártás • szpot, sticker, infócsík a video playere-en • Külső helyszíni forgatás • Játék

2009.08




2009.07

alap adatok

376 385 753 468 1 171 812 2:50 perc 59 %

2009.06

A saját tartalom előállítás a legfőbb erősségünk, nem átvett cikkekből, információkból dolgozunk, hanem valós látogatói kérdések alapján, szakértőkkel rögzített videótartalmakat állítunk elő.


58 % 14 %

2009.05

videoklinika.hu

város: község, falu:

STATISZTIKA


www.szinapszis.hu

Forgalmi adatok*** 405 028 693 607 1 896 598 2:22 perc 60 %


• Cikkek • Fórum • Társaság • Blog • Tanácsadás

Idő- és AV-alapú megjelenések, kizárva: politikai hirdetések és ct

Ötvenentúl.hu forgalmi adatok Visit (látogatás) - Havi, 2009. április - 2010. március

31 % 69 %

700 000 600 000 500 000

300 000 200 000 100 000 0


2010.03

33 % 49 % 11 %

400 000

2010.02

3% 5% 92 %

Végzettség szerinti megoszlás: Főiskola, egyetem: Középiskola: Szakmunkásképző:

800 000

2010.01

Állandó alkalmazottak 9 száma: Külső munkatársak száma: 25 Állandó orvosszakértők nincs adat száma:

Folyatat-e saját értékesítési tevékenységet, vagy kizárólagos megállapodása van valamely sales house-zal, ügynökséggel? • Saját értékesítés és sales house Hirdetési irányelvek

2009.12


• Banner • Rovatszponzoráció • PR cikk • eDM • Egyéb szponzoráció


Látogatók összetétele** Nemek szerinti megoszlás Férfi: Nő: Életkor szerinti megoszlás: 14-24 év: 25-34 év: 35-69 év:


• Egészség • Szabadidő • Szépség • Emésztőrendszeri megbetegedések • Fogamzásgátlás • Terhesség • Szív- és érrendszeri megbetegedések

2009.11

Silver Kiadó Kft. Barta Zsolt nincs adat nincs adat nincs adat +36 1 799 1400 Ötvenentúl.hu Sales +36 1 799 1401 sales@otvenentul. hu

Top 5 kulcsszó: nyugdíjkorhatár, gyomorfekély, mellrák, frizura divat, nyugdíj, tönkölybúza Az oldalra mutató 615 linkek száma: Regisztráltak száma: 12 896 Hírlevélre feliratkozók 11 840 száma: Jelenlét közösségi portáIgen lokon:


2009.10


Egyéb mutatók

TARTALOM

2009.09

otvenentul.hu 2008. június

• Gyógyszer • Bank • Kereskedelem • FMCG

2009.08


19 % 9% 72 % 5 %**


2009.07


ÉRTÉKESÍTÉS

29 % 50 % 21 %

2009.06



2009.05

Az Ötvenentúl.hu internetes életmódmagazin az ötven év feletti korosztályt megcélzó online portálok között a legismertebb és legtöbb látogatót vonzó

8 általános,vagy kevesebb: 7 %


STATISZTIKA

alap adatok

30

12

2009.04

otvenentul.hu

Külső orvosszakértők száma:


www.szinapszis.hu


38 % 37 % 7% 18 %


Forgalmi adatok*** 199 649**


32 % 54 % 13 %


664 501 3 954 507 14:19 perc 51 %



• Interstate banner • Csevegő oldali popup banner • Fejléc-szponzoráció • Csevegő oldali billboard banner • PR-cikk

nincs adat 35% nincs adat 9 %**

Egyéb mutatók Top 5 kulcsszó: baba,h1n1 influenza, aukciós oldal, lilien, bébé confort*** Az oldalra mutató 39**** linkek száma: Regisztráltak száma: 137 939*** Hírlevélre feliratkozók 43 437*** száma:

babaszoba.hu forgalmi adatok Visit (látogatás) - Havi, 2009. április - 2010. március 700 000 600 000 500 000 400 000 300 000 200 000 100 000 0


2010.03

31

Nincs adat

Főiskola, egyetem: Középiskola: Szakmunkásképző: 8 általános,vagy kevesebb:

2010.02

Nettó árbevétel: Elismerések, díjak:


2010.01

Havi egyedi látogatók száma: Látogatás Havi oldalletöltések száma: Oldalon eltöltött átlagos idő: Visszafordulások aránya:


2009.12

HaziPatika.com Kft. Kocsis Gábor Blum Péter Nagy Gergely nincs adat 2009. eFestival eEgészségügy kategória 3.hely 2009. Év honlapja Különdíj 2009-2010. Felhasználóbarát honlap 2009. Leghitelesebb média a baba táplálásban

ÉRTÉKESÍTÉS

17 % 51 % 32 %

2009.11

Tulajdonos(ok): Ügyvezető igazgató:

Legnépszerűbb alkalmazások*** Nincs adat

27 % 73 %

2009.10

STATISZTIKA

20


2009.09

babaszoba.hu 2002. július

nincs adat 0

Legnépszerűbb témák*** Nincs adat


2009.08


22

TARTALOM

2009.07

alap adatok


Nincs

2009.05

Magyarország elsőszámú gyermek-egészségügyi portálja, mely 0-6 éves korig kínál tartalmat a kisgyermekes szülőknek.


Jelenlét közösségi portálokon:

2009.06


hazipatika.com 50plusz.hu egeszsegbolt.hu +36 1 430 6810 Kocsis Gábor Borbély Katalin +36 1 430 6825 sales@hazipatika. hu

2009.04

babaszoba.hu

Társportálok:


www.szinapszis.hu

32

Forgalom forrásai*** 12 % 50 % 37 % nincs adat

Egyéb mutatók Top 5 kulcsszó: menstruáció kimaradása, prókai roland, megtermékenyülés jelei, antibiotikum, torkos csütörtök 2010 Az oldalra mutató 1 559 linkek száma: Regisztráltak száma: 3 638 Hírlevélre feliratkozók 5 037 száma: Jelenlét közösségi portáIgen lokon:


ÉRTÉKESÍTÉS Top 5 projekt, ügyfél az előző negyedév árbevételei alapján

• Sanofi-aventis • Roche • 77 Elektronika • Allergodil • Sinumed

DrInfo forgalmi adatok Visit (látogatás) - Havi, 2009. április - 2010. március 700 000

nincs adat nincs adat nincs adat nincs adat nincs adat

Végzettség szerinti megoszlás: Főiskola, egyetem: Középiskola:

A hirdetőnek teljes joggal kell rendelkeznie a vizuális hirdetések létrehozásakor elküldött tartalomhoz. Nem fogadunk el olyan termékekkel, szolgáltatásokkal kapcsolatos hirdetést, melyek forgalmazása, reklámozása tiltott és jogszabályba ütközik, szerzői jogokat, valamint személyes adatok védelméhez való jogokat sért.

nincs adat nincs adat

600 000 500 000 400 000 300 000 200 000 100 000 0


2010.03



• Fórum • CIkkek • Blog

2010.02




2010.01

Állandó alkalmazottak 2 száma: Külső munkatársak száma: 6 Állandó orvosszakértők 20 száma:

591 931 2 431 204 7:03 perc 51 %


• Hírtallózó • Táplálkozás • Tünetek • Pubmed • Betegségek

2009.12


591 364

2009.11



2009.10

E-press Kft. Tusor Ildikó nincs adat nincs adat diabetesonline.hu szexdoktor.hu tudobeteg.hu +36 52 363 1122 Tusor Ildikó tusor.ildiko@drinfo. hu


2009.09

Tulajdonos(ok): Ügyvezető igazgató: Nettó árbevétel: Elismerések, díjak: Társportálok:

Forgalmi adatok***

• Oldalszponzoráció • PR-cikk • Banner

2009.08

drinfo.hu 2008. augusztus

TARTALOM


2009.07


STATISZTIKA

2009.06

alap adatok

Szakmunkásképző: nincs adat 8 általános,vagy kevesebb: nincs adat

2009.05

Betegségcsoportok, betegségek és tünetek részletes leírása, több mint 10.000 kapcsolódó cikkel általános és betegségek szerinti lebontásban. Több, mint 6000 egészségügyi intézmény és orvos adatai. Az ország egyik legnagyobb egészség és a legnagyobb diabétesz fóruma több mint 60.000 üzenettel.

27

2009.04

drinfo.hu

Külső orvosszakértők száma:

Forrás: Google Analytics

megj.: 2010. március - kampány kezdete egy híraggregátor portálon

www.szinapszis.hu

33


Forgalmi adatok***

Budapest: város község, falu:

281 417** 547 358 1 703 352** 7:04 perc*** 52 %***


18 % 53 % 29 % 8 %**

Nincs adat


31 % 56 % 13 %

Egyedi csomagok Rovatszponzoráció PR-cikk Hírlevél Banner

TARTALOM Legnépszerűbb témák***

• Csecsemő fejlődése • Orvos válaszol • Gyógyszer a családban • Húgyúti fertőzés • Májbetegség • Terhesség • Szív- és érrendszeri megbetegedések

Folyatat-e saját értékesítési tevékenységet, vagy kizárólagos megállapodása van valamely sales house-zal, ügynökséggel? A médiaértékesítés egyénileg és ügynökségen keresztül történik (gmedia).

Egyéb mutatók Top 5 kulcsszó: bőrbetegség, informed, májbetegség, terhesség, laboreredmény magyarázata

Visit (látogatás) - Havi, 2009. április - 2010. március

63 704 41 142

600 000 500 000 400 000

Kialakítás/átalakítás alatt


300 000 200 000

32 % 68 %

0


2010.03

100 000

2010.02

Nemek szerinti megoszlás Férfi: Nő: Életkor szerinti megoszlás:

InforMed forgalmi adatok

50 490

2010.01

Az oldalra mutató linkek száma: Regisztráltak száma: Hírlevélre feliratkozók száma: Jelenlét közösségi portálokon:

2009.12



2009.11

Társportálok:

ÉRTÉKESÍTÉS

2009.10


39 % 39 % 6% 17 %

2009.09

InforMed 2002 Kft. Glanz Brigitta Dr. Szendrei Katalin nincs adat Health on the Net tanúsítvány mtrauma.hu csof.hu majambulancia.hu ambulancia.hu majmoly.hu gyogyseged.hu ambulancia.hu nincs adat Glanz Brigitta / Szalai Ágota +36 20 354 1690 [email protected]


2009.08



2009.07

informed.hu 1995/2002.

22

• Cikkek • Orvos válaszol • Webshop

2009.06


változó 4


STATISZTIKA Havi egyedi látogatók száma: Látogatás: Havi oldalletöltések száma: Oldalon eltöltött átlagos idő: Visszafordulások aránya:

alap adatok

6

21 % 40 % 37 %

2009.05

A portálon kizárólag orvosilag ellenőrzött, magas színvonalú írások jelennek meg, melyek nincsenek zavaró hirdetésekkel megszakítva. Az olvasók az írásokat valóban elolvassák, átlagosan 4-6 oldalt tekintenek meg, 7 percet töltenek az oldalon, és rendszeresen visszatérnek a portálra.


14-23 év: 24-35 év: 36-69 év:

2009.04

informed.hu



www.szinapszis.hu

0 73

STATISZTIKA

16 777**** 16 500 31 036

• PR cikk • Oldalszponzoráció • Banner Vital forgalmi adatok Visit (látogatás) - Havi, 2009. április - 2010. március 700 000

17 % 29 % 54 % 32 % 39 %

600 000 500 000 400 000 300 000 200 000 100 000 0


2010.03

33 % 67 %

2010.02

34


Igen

Végzettség szerinti megoszlás: Főiskola, egyetem: Középiskola:

Top 5 projekt, ügyfél az előző negyedév árbevételei alapján Nincs adat


ÉRTÉKESÍTÉS

2010.01

Top 5 kulcsszó: nincs adat Az oldalra mutató linkek száma: Regisztráltak száma: Hírlevélre feliratkozók száma: Jelenlét közösségi portálokon:

• Orvos válaszol • CIkkek • Kalkulátorok • Tesztek

2009.12

Állandó alkalmazottak 12 száma: Külső munkatársak száma: 4

Egyéb mutatók


2009.11


4% 57 % 40 % 11 %**

Nincs adat

2009.10

Prevent Media Kft. Nagy Tünde nincs adat nincs adat nincs adat +36 1 430 6810 Nagy Tünde +36 1 452 0929 nagytunde@vital. hu


Kizárólag az ÁSZF által is támogatott, orvos szakmailag elfogadott termékek és szolgáltatások jelenhetnek meg hirdetésekben.


2009.09




TARTALOM

2009.08

vital.hu 1999.

533 371 1 203 036 2:12 perc*** 64 %

• Saját értékesítés és sales house

2009.07


301 800


2009.06

alap adatok


2009.05

A vital.hu egészségügyi portál 1999-ben alakult, s ma a legismertebb egészségügyi portálok közé tartozik. Már a kezdetektől nagy hangsúlyt helyezett arra, hogy szakmailag hiteles információkkal szolgálja olvasóit, ezért a cikkeket minden esetben szakterületükön elismert orvosok, egészségügyi dolgozók valamint az adott területen jártas szakújságírók írják.

Forgalmi adatok***

Szakmunkásképző: 10 % 8 általános,vagy kevesebb: 19 % Településtípus szerinti megoszlás: Budapest: 30 % város: 58 % község, falu: 12 %

2009.04

vital.hu

Állandó orvosszakértők száma: Külső orvosszakértők száma:


www.szinapszis.hu

Kocsis Gábor Borbély Katalin +36 1 430 6825 sales@hazipatika. hu

ALKALMAZOTTAK SZÁMA 22 nincs adat 0 36

STATISZTIKA 108 196**

Legnépszerűbb témák*** Nincs adat

174 448 339 734 5:55 perc 73 %

Legnépszerűbb alkalmazások*** Nincs adat


Forgalom forrásai*** 246**** 30% nincs adat 12 %**

Top 5 kulcsszó: gerinctorna, bisoprolol, augmentin, 50, reflux *** Az oldalra mutató 388 linkek száma: Regisztráltak száma: 3 414*** Hírlevélre feliratkozók 2 050*** száma: Jelenlét közösségi portáIgen lokon:

200 000 180 000 160 000 140 000 120 000 100 000 80 000 60 000 40 000 20 000 0

2010.03

Egyéb mutatók

50plusz.hu forgalmi adatok Visit (látogatás) - Havi, 2009. április - 2010. március

2010.02


2010.01

35


2009.12

Fax:

37 % 39 % 6% 17 %

2009.11

Társportálok:


2009.10



2009.09

HaziPatika.com Kft. Kocsis Gábor Blum Péter Nagy Gergely nincs adat 2008. Év honlapja Minőségdíj 2008. eFestival Egészség kategória Fődíj hazipatika.com babaszoba.hu egeszsegbolt.hu +36 1 430 6810

• Kiemelt rovat • Fókuszban rovat • Beloldali popup banner • Billboard banner cikkoldalon • Corner banner

2009.08



18 % 34 % 48 %

2009.07

50plusz.hu 2007. szeptember

Nincs adat

2009.06


Havi egyedi látogatók száma: Látogatás Havi oldalletöltések száma: Oldalon eltöltött átlagos idő: Visszafordulások aránya:


32 % 68 %

TARTALOM

Forgalmi adatok*** alap adatok


ÉRTÉKESÍTÉS

2009.05

A portál a napjainkban igen „értékes” 50 év feletti generációhoz szól a kifejezetten őket érintő egészségügyi, életmód tartalmakkal.



2009.04

50plusz.hu

Értékesítés kapcsolat:



www.szinapszis.hu

Állandó alkalmazottak 20 száma: Külső munkatársak száma: 2

36


5% 57 % 38 % 9%

Egyéb mutatók Top 5 kulcsszó: peteérés kalkulátor, epekő tünetei, cataflam, rivotril, canespro Az oldalra mutató 13 440 linkek száma: Regisztráltak száma: 3 856 Hírlevélre feliratkozók 2 513 száma: Jelenlét közösségi portáIgen lokon:

ÉRTÉKESÍTÉS Top 5 projekt, ügyfél az előző negyedév árbevételei alapján Nincs adat

Top 5 hirdetési forma Nincs adat

Egészségkalauz forgalmi adatok Visit (látogatás) - Havi, 2009. április - 2010. március 180 000 160 000


140 000 120 000 100 000 80 000

nincs adat nincs adat nincs adat

Végzettség szerinti megoszlás: Főiskola, egyetem:

• Cikkek • Keresők • Kalkulátorok • Orvosi szótár • Orvos válaszol

200 000



60 000 40 000 20 000 0

nincs adat


2010.03



A hirdetések közzétételekor a hatályos jogszabályoknak megfelelően járunk el és szakembereink szakmai meggyőződésével összhangban levő információkat jelentetünk meg oldalainkon, illetve hirdetési anyagokban. Az oldalon megjelenő hirdetéseket minden esetben a saját tartalmainktól jól megkülönböztethetően helyezzük el az oldalon.

2010.02

Ügyvezető igazgató: Nettó árbevétel: Elismerések, díjak: Társportálok: Fax: Értékesítés kapcsolat:

174 275 346 493 1:50 perc 76 %


• Keresők • Táplálkozás • Friss hírek • Kalkulátorok • Orvos válaszol

2010.01

UBM Magyarország Kft. Dr. Hegybíró Ágnes nincs adat nincs adat nincs adat +36 1 476 8910 Major Attila +36 1 476 8902 / 112 +36 30 610 7182 [email protected]

148 383

Folytat

2009.12

Tulajdonos(ok):



2009.11

egeszsegkalauz.hu 2009. július

Forgalmi adatok***

TARTALOM

2009.10


STATISZTIKA


2009.09

alap adatok

4

Középiskola: nincs adat Szakmunkásképző: nincs adat 8 általános,vagy kevesebb: nincs adat

2009.08

Az oldal erőssége, hogy a szakmai alapossággal megírt anyagokat a laikusok számára is érthető nyelven juttatja el a nagyközönségnek. Legnépszerűbb tartalmaink (gyógyszeradatbázis, betegség-, tünetkereső, kalkulátorok, orvosi szótár, hírek, orvos válaszol), valamint a folyamatos fejlesztések lehetővé teszik az ügyféligények rugalmas kielégítését.

1

2009.07

egeszsegkalauz.hu


Forrás: Omniture, Gemius

www.szinapszis.hu

Forgalmi adatok***

Legnépszerűbb témák*** 124 534 154 164 550 990 2:10 perc 73 %

Forgalom forrásai*** 7% 39 % 54 % 7 %**

Top 5 projekt, ügyfél az előző negyedév árbevételei alapján Richter Gedeon Nyrt. Coca cola


KamaszPanasz forgalmi adatok


160 000 140 000



Visit (látogatás) - Havi, 2009. április - 2010. március 180 000

nincs adat nincs adat nincs adat nincs adat

120 000 100 000 80 000 60 000 40 000 20 000 0


2010.03

1 47 3

ÉRTÉKESÍTÉS

2010.02

1

Kizárólag az ÁSZF által is támogatott, orvos szakmailag elfogadott termékek és szolgáltatások jelenhetnek meg hirdetésekben.

2010.01

Állandó alkalmazottak száma: Külső munkatársak száma: Állandó orvosszakértők száma: Külsős jogi szakértők száma:


2009.12


• Igen

2009.11


• Orvos válaszol • CIkkek • Te történeted • Tesztek • Játéktér

2009.10

H2Online Kft. Lukács Katalin nincs adat nincs adat drportal.hu webbeteg.hu egeszsegfigyelo.hu +36 52 785 013 Laczkó Krisztián 06-30/530-7230 sales@webbeteg. hu


2009.09



2009.08

kamaszpanasz.hu 2009.

• Szex • Betegségek és balesetek • Lélek • Drog, cigi, alkohol • Suli

2009.05


Top 5 kulcsszó: terhesség tünetei, terhesség első tünetei, kamaszpanasz, terhességi tünetek, első csók Az oldalra mutató 98 linkek száma: Regisztráltak száma: 3 076 Hírlevélre feliratkozók 2 161 száma: Jelenlét közösségi portáIgen lokon:

• Oldalszponzoráció • Banner • PR-cikk • eDM, DM

2009.07



2009.06


Egyéb mutatók alap adatok

37

TARTALOM

2009.04

kamaszpanasz.hu

A KamaszPanasz.hu a 10-16 éves korosztály valódi problémáira ad választ könnyed, fiatalos hangvétellel és a testi-lelki egészség értékének hangsúlyozásával – a szülők és orvosok által is elfogadható értékrend szerint.

STATISZTIKA


www.szinapszis.hu

medizona.hu

A medizóna.hu a HVG Online portfóliójának egészségügyi területre specializálódott weboldala. Azoknak szól, akik számára fontos téma egészségünk megőrzése, szívesen olvasnak a mindennapi egészséges élethez szükséges módszerekről, valamint napjaink jellemző betegségeiről, és annak orvoslási lehetőségeiről.


nincs adat 19

Forgalmi adatok nincs adat nincs adat nincs adat nincs adat nincs adat

Forgalom forrásai alap adatok Cím: Indulás éve:

medizona.hu 2008.


HVG Online Zrt.


Dely Tamás nincs adat nincs adat hvg.hu/Egészség rovat, HVG Online portfolió 36-1-436-2014 Sima Gergely [email protected] 36-1-436-2205

ALKALMAZOTTAK SZÁMA Állandó alkalmazottak nincs adat száma: Külső munkatársak száma: nincs adat



• banner • PR-cikk • rovatszponzoráció • tematikus hét


STATISZTIKA Havi egyedi látogatók száma: Látogatás: Havi oldalletöltések száma: Oldalon eltöltött átlagos idő: Visszafordulások aránya:

Középiskola: nincs adat Szakmunkásképző: nincs adat 8 általános,vagy kevesebb: nincs adat

nincs adat nincs adat nincs adat nincs adat

Egyéb mutatók Top 5 kulcsszó: candida diéta, mellrák tünetei, orrvérzés okai, medizona.hu, szédülés okai Az oldalra mutató nincs adat linkek száma: Regisztráltak száma: nincs adat Hírlevélre feliratkozók nincs adat száma: Jelenlét közösségi portánincs adat lokon:




TARTALOM Legnépszerűbb témák***


• orvos válaszol • test és lélek • friss hírek

Hirdetési irányelvek A HVG Online Zrt. fenntartja a jogot, hogy egy megrendelt hirdetést (függetlenül a visszaigazolás tényétől) konzekvenciák nélkül visszamondjon vagy megkifogásoljon.


• cikkek • orvos válaszol ÉRTÉKESÍTÉS Top 5 projekt, ügyfél az előző negyedév árbevételei alapján nincs adat

Látogatók összetétele Nemek szerinti megoszlás Férfi: Nő: Életkor szerinti megoszlás: 14-23 év: 24-35 év: 36-69 év:


nincs adat



38

Főiskola, egyetem:

nincs adat


www.szinapszis.hu

fogalomtár

Fogalomtár Látogatottság mérés

Auditált és nem auditált mérés

A felhasználók mozgása a weben akaratlanul is nyomokat hagy maga után, amit professzionális mérőeszközökkel viszonylag nagy pontossággal számszerűsíthetünk.

Webforgalmunk mérésére olyan alkalmazásokat érdemes használni, amelyek pontos és részletes eredményt adnak. A legelterjedtebb külső mérő eszközök a Google Analytics, a Gemius/Ipsos Audience, a Median Webaudit. Jelenleg csak a WebAudit illetve a Gemius auditált, ezért elfogadott a forgalmi adatok értékelésekor. Bár a Google Analyics professzionális alkalmazás, mégsem számít hiteles forgalmi mérőeszköznek. Mostani formájában ugyanis egy zárt mérőeszköz, amelyet a portálok belső használatára terveztek. Ebből adódóan nem tudhatjuk, valóban hiteles-e az az adat, amit adott esetben egy portál forgalma kapcsán a Google Analytics-ra hivatkozva kommunikálnak felénk. Az auditált adatok az esetek többségében publikusak (erről a portál üzemeltetője dönthet). A Webaudit által mért, és nyilvános adatok elérhetők a http://webaudit.hu/ címen. A Gemius/Ipsos Audience eredményei a http:// opa.gemius.hu/ oldalon hozzáférhetők. Amennyiben egy portál forgalmáról nincs publikus információ, igénybe vehetünk olyan szolgáltatásokat, amelyek képesek weboldalak látogatottságát megbecsülni. Természetesen ezek az információk pontatlanok, de a nagyságrendek megállapításához hasznosak lehetnek. Az egyik ilyen lehetőséget a Google AdPlanner kínálja, amely alapvetően egy médiatervező alkalmazás, és a látogatottsági adatok mellett demográfiai adatokat is képes szolgáltatni: http://www.google.com/adplanner/ Az Alexa.com a napi oldal látogatottságot az egyedi IP-címek alapján méri, vagyis magát a domain-forgalmat vizsgálja. A szolgáltatás elérhető a http:// www.alexa.com/ címen.

A minőségi jellemzőket nem mindig könnyű pontosan mérni, de színvonalas analitikai alkalmazások (például a Google Analytics) segítenek a minőségi látogatások arányának meghatározásában. Üzleti szempontból azok a jó látogatók, akik elég időt töltenek el a honlapunkon, elég oldalt néznek meg, és lehetőleg nem fordulnak sarkon az első megnézett oldal után.

A forgalom mérés előnyei A forgalmi statisztikákból nyomon követhetjük a látogatók számának alakulását, hogy közülük hányan jöttek egy másik honlapon levő linkre kattintás után, illetve kik jöttek keresőmotorok közvetítésével. Azt is megtudhatjuk, hogy milyen szavak begépelése után küldte hozzánk a látogatókat az adott kereső (általában a Google).


fogalomtár

A forgalom méréséhez kapcsolódó legfontosabb fogalmak Unique visitor – Egyedi látogató A webforgalom mérésének egy viszonylag egyszerű adata, amely azt mutatja meg, mennyien látták összesen az oldalunkat. Gyakorlatilag a weboldalt felkereső egyedileg megkülönböztethető (például IP címük alapján) látogatók száma. Ha valaki rendszeresen felkeresi ugyanazon oldalt ugyanazon számítógépről, bármennyiszer is látogatja meg, egy egyedi látogatónak számít.

Visit – Látogatás A látogatás a látogatók különálló látogatásainak a száma, függetlenül attól, hogy hány oldalt néztek meg. A látogatás méréséhez definiálni kellett, hogy mitől számít új látogatásnak egy belépés az oldalunkra. Az elfogadott elv szerint, ha a látogatónk elhagyja az oldalunkat, és azt követően több mint 30 percel később tér vissza, az már új látogatás. Ez azt jelenti, hogy ha a felhasználó kattintgat az oldalunkon, megnéz több mindent, és nem hagyja el azt, akkor akár órákat is eltölthet ott, akkor is egy látogatásnak minősül.

40

Bounce Rate – Visszafordulások aránya

A Bounce rate azt hivatott mutatni, hogy milyen arányú a “lepattanó” látogatók száma, azon userek aránya, akiknél a ki- és belépő oldal azonos, tehát nem tekintettek meg több lapot a portálon. Ez azt is jelenti, ha egy látogató 10 percig olvas, és utána egyetlen linkre sem kattint a lapon, hanem bezárja az ablakot vagy a vissza a gombra nyom, akkor ő visszaforduló látogatónak számít.

Oldalon eltöltött idő Ez a szám az adott site-on belül (esetleg több aloldalon) eltöltött időt jelzi. Többnyire a két percnél alacsonyabb oldalon eltöltött idő arra utal, hogy a látogató kevés tevékenységet végzett a weboldalon.

Page view –oldalletöltés

Közvetlen forgalom - Direct traffic

Amikor megnézünk egy weboldalt számítógépünk böngészőjében, akkor gyakorlatilag letöltjük az oldalt. Ha hússzor nézzük meg az adott oldalt pár perc alatt, akkor a letöltések száma húsz. Az oldalletöltés tehát azt fejezi ki, hány teljes oldalt töltöttek le, vagyis az összes felhasználó hányszor látta az oldalunkat.

A portál azon a látogatói, akik könyvjelzőre kattintva vagy a webhely URL-jét beírva kerültek a webhelyre.

Keresőforgalom A webhely látogatóinak azon szegmense, akik Google-ből vagy egyéb keresőből jutottak oldalunkra.

www.szinapszis.hu

fogalomtár

Forgalomnövelés keresőoptimalizálással A keresőoptimalizálás célja, hogy növeljük a kereső oldalakról a weboldalunkra érkező látogatók számát. A tevékenységet szokás SEO névvel illetni, amely az angol search engine optimization rövidítése.

A legális SEO A legális SEO átfogó, és a közhiedelemmel ellentétben hosszan tartó tevékenység. Bonyolultságából fakadóan a legtöbbször félremagyarázott online marketing aktivitás. Az igazság azonban az, hogy a keresőoptimalizálás elveit már a weboldalunk tervezése előtt figyelembe kell venni, majd akár éveken át művelni a jó helyezés érdekében. A SEO-val tehát elérhetjük, hogy némileg növeljük a látogatóink számát anélkül, hogy fizetnénk értük. Azonban azt figyelme kell venni a keresőoptimalizálásnál, hogy kis befektetéssel csak kis eredmények érhetők el.

Kulcsszavak A keresőoptimalizálás kapcsán nem mehetünk el szó nélkül a „kulcsszó” terminusa mellett. A kulcsszó olyan lényeges szó vagy kifejezés, amely releváns a kérdéses weboldal szempontjából. A kulcsszó szerinti keresés a szöveges keresés leggyakoribb formája az interneten.

Bejövő linkek

41

A SEO-ban igen nagy jelentősége van az adott oldalra mutató linkeknek. A Google minden, az adott honlapra mutató linket egy „szavazatnak” vesz, de csak akkor, ha az a link releváns, vagyis oldalunk tartalmával minél szorosabb összefüggésben van. Emellett az is latba esik, hogy ne legyen sok kimenő link az adott oldalról. Az oldalra mutató linkek száma az egyik tényezője annak, hogy hányadik helyen szerepel a weboldal a találati, or-

ganikus listában. A külső linkek vizsgálatára számos ingyenes eszköz áll rendelkezésre, kutatásunkban a részletes adatokkal szolgáló Link Diagnosis alkalmazást használtuk.

Közösségi média A közösségi oldalak, mint amilyen a Facebook, a Twitter vagy a magyar iWiW, a legdinamikusabban fejlődő webkettes szolgáltatások közé tartoznak. A magyar internetezők 80%-át el lehet érni a közösségi médiában, ezért az innovatív portálok igyekeznek tudatos marketing stratégiával jelen lenni ezeken a webes színtereken. A közösségi média marketingben eredményes stratégia, ha a közösségek belső magatartásformáit és technikáit, valamint azok kommunikációs struktúráit használva folytatunk párbeszédet ügyfeleinkkel, a vírus marketing, illetve a szájpropaganda terjedési mechanizmusaira alapozva.

E-mail-marketing Az e-mailen keresztül periodikusan kiküldött marketing tartalmak egy viszonylag régi módszerei az online marketingnek. Hírlevelet csak a feliratkozott, nevüket is megadó felhasználóknak jogszerű és etikus kiküldeni, ellenkező esetben a levél spamnek minősül. A hírlevél kiváló eszköz arra, hogy folyamatosan szem előtt legyünk ügyfeleink előtt. Értesülhetnek legújabb híreinkről, szolgáltatásainkról, újabb ötleteket, tippeket kaphatnak, hogy miként tudják még jobban kihasználni, testreszabni szolgáltatásainkat. Az e-mail marketing nagyon fontos előfeltétele, hogy közmegegyezésen alapul. A spamtől az különbözteti meg, hogy kéretlenül nem küldjük, illetve lehetőséget biztosítunk a leiratkozásra.

www.szinapszis.hu

impresszum

Impresszum Jelen „HealthPortalAudit 2010TM” című tanulmány szerzői jogainak tulajdonosa a Szinapszis Piackutató és Tanácsadó Kft. © A tanulmányban található adatok az eredetihez híven, a forrás, valamint Szinapszis Kft., mint szerző megnevezésével szabadon felhasználhatók és idézhetők Kiadja a Szinapszis Piackutató és Tanácsadó Kft. Kiadás dátuma: 2010. július 15. A kiadásért felel: Kiss Katalin, a Szinapszis Kft. kutatási igazgatója Szerkesztőség: 1146 Budapest, Izsó utca 7. E-mail: [email protected] Honlap: www.szinapszis.hu


HealthPortalsAudit 2010 Egészségportálok helyzete Magyarországon

Recommend Documents