Healthcare
magazine Het interne magazine van Philips in Nederland, jaargang 14, nummer 1, februari 2009
In deze uitgave 8 12
Zesgesprek ‘Ons gedrag moet in lijn zijn met ambities Philips’
14
4P hilips Healthcare: van leverancier naar partner totaaloplossingen
Philips speelt een hoofdrol in opsporen borstkanker
17
Philips Respironics brengt lucht
23
Philips-Van der Willigenfonds
24
Mijn Project
10 C omplete aanpak voor ‘cruciale 90 minuten’ Colofon Philips Magazine is een uitgave van Philips Communicatie Nederland en verschijnt vijf keer per jaar
Hoofdredactie Paula de Groot
20 D irectLife helpt jongeren ‘Gewoon bewegen’
Bladcoördinatie Henriëtte Bakker Tekstbijdragen Bixie & S. tekstproducties / Cezanne Duyvesz Fotografie Hollandse Hoogte / Philips / Thijs van Gerwen Design Concept Philips Design Art Direction en Vormgeving Roto Smeets GrafiServices Eindhoven Druk Roto Smeets
22 P hilips Nieuwjaarsconcert ‘We are Family’
Gezondheidszorg: volop uitdagingen en kansen Gezondheidszorg is een hoogst actueel thema, dat de komende decennia alleen maar nóg actueler zal worden. In 2040 is een kwart van alle Nederlanders 65-plus en zou, als alles bij het oude blijft, 25% van de beroepsbevolking in de zorg moeten werken. Dat gaat natuurlijk niet gebeuren. Dus is een van de grote uitdagingen de zorg én verder te verbeteren én beheersbaar/betaalbaar te houden. Dat vraagt om ingrijpende veranderingen: om nieuwe, geïntegreerde manieren van werken en van kijken naar ziekteprocessen en om nieuwe, slimme technologieën. Wij bij Philips hebben dat al vroeg onderkend en zijn doelgericht bezig om deze gezondheidszorg ‘nieuwe stijl’ mede vorm te geven en om daarin een sterke positie op te bouwen. In dit blad vindt u daar diverse voorbeelden van. Philips is vandaag marktleider in Home Healthcare Solutions, zeg maar: in telezorg oplossingen die in de thuissituatie waken over de conditie van chronisch zieken, zonder dat ze steeds naar huisarts of specialist hoeven. Respironics, onze grootste overname ooit, is onder andere op dat gebied actief – met innovatieve apparatuur voor mensen met slaap- en ademhalingsstoornissen. De komende jaren gaan we meer van Philips Respironics en ook van onze telezorg-oplossingen horen. Vernieuwend is ook onze ‘care cycle’-aanpak. Die komt erop neer dat we naar totale ziekteprocessen (preventie, diagnose, behandeling, nazorg) kijken en voor elke fase op elkaar afgestemde oplossingen bedenken. In het artikel over ‘Discovery to Treatment’ kunt u lezen hoe deze aanpak werkt bij hartaanvallen. In het hoofdartikel kunt u lezen, dat Philips Healthcare Benelux gestaag opschuift van apparatenleverancier, inclusief service, naar aanbieder van totaaloplossingen. Die rol spelen we onder meer in de nieuwbouw van het Orbis Medisch Centrum in Sittard en in het grote digitaliseringsproject van het bevolkingsonderzoek borstkanker. Kostenbesparend en kwaliteitsverhogend, zegt de directeur van Orbis over de gekozen constructie – en hij is niet de enige klant die zich in dit blad lovend over Philips uitlaat. 2009 wordt een jaar waarin veel van ons gevraagd zal worden. Ook Philips ondervindt de gevolgen van de economische neergang. Deze crisis raakt iedereen - dus ook ons. Maar ik kan u verzekeren dat we tegen een stootje kunnen. Ons fundament is stevig, zowel qua balanspositie als activiteitenportfolio - en onze lange-termijn strategie is sterk. Daarnaast nemen ook wij maatregelen om de huidige economisch neergang zo goed mogelijk door te komen. Harry Hendriks, CEO Philips Electronics Nederland B.V.
Philips Magazine
4
Hans Bossink, CEO van Philips Healthcare Benelux: “De klant moet zich uitstekend thuis voelen bij ons”
Philips Healthcare: naar partner Philips Healthcare Benelux staat aan het begin van een
De cijfers spreken voor zich, zegt Hans
enerverend jaar. Nadat in 2008 de beoogde financiële
Bossink, CEO van Philips Healthcare Benelux.
doelen ruimschoots werden gehaald, wil de verkoop- en serviceorganisatie in 2009 nieuwe stappen zetten om de steeds nijpender zorgvraag beheersbaar te houden. In
In het jaar 2040 zal 25% van de Nederlandse bevolking ouder zijn dan 65 jaar. Daarnaast zal het percentage van chronisch zieke mensen substantieel stijgen. Om dan aan de zorgvraag te kunnen voldoen, zou een kwart van de
ziekenhuizen, maar ook bij patiënten thuis. ‘We kijken
beroepsbevolking actief moeten zijn in de
nadrukkelijk naar het grote plaatje’.
zorg. “Dat is natuurlijk ondenkbaar. Het geeft de omvang van het probleem aan. Door deze ontwikkelingen stevenen we in Nederland af
5
op een onbeheersbare situatie in de gezond-
aanbod van zorgoplossingen kan worden
heidszorg.
aangeboden dat zich richt op de zorgketen als
Zorginstellingen zijn op zoek naar antwoor-
geheel: van prediagnostiek, diagnostiek, behan-
den hoe de zorg beheersbaar en toegankelijk
deling tot nazorg. Want Philips Healthcare wil
te houden. Aan de andere kant willen zij zich
méér zijn dan leverancier van het allermodern-
juist richten op hun meest elementaire taak:
ste röntgenapparaat. Hans Bossink: “Van het
de patiënt de best mogelijke zorg verlenen. Dit
aanbieden van medische apparaten verschuift
kan alleen door de zorg op een andere wijze in
de aandacht steeds verder naar de optimale
te richten. Met behulp van technologie kunnen
inrichting van de totale zorgketen. Hoe kun je
we zorg dáár brengen waar het de grootste
de patiënt in het hele traject zo goed mogelijk
impact heeft op het leven en de gezondheid
van dienst zijn? Bij Oncologie komt een
van mensen. Dat kan binnen het ziekenhuis
patiënt eerst op de afdeling Radiologie voor
zijn of bij de mensen thuis. Belangrijk is dat het
een diagnose, daarna op de afdeling Nucleaire
hele traject van zorg dat patiënten doorlopen
Geneeskunde voor verdere analyse en een
perfect op elkaar aansluit en de muren in de
behandelplan en vervolgens op de afdeling
zorgketen geslecht worden.”
Radiotherapie voor bestraling. Wij proberen
februari 2009
die, vaak verzuilde afdelingen met onze systeOp het gebied van zorgketenintegratie is veel
men zo efficiënt mogelijk op elkaar te laten
werk aan de winkel. Philips heeft daarom ‘care
aansluiten, waarbij de optimale behandeling van
cycles’ gedefinieerd, waarmee een integraal
de patiënt centraal staat. Dit jaar wil Philips
Digitale mammografie
van leverancier totaaloplossingen Healthcare Benelux met de ‘care cycle’-aanpak op het gebied van Oncologie, Cardiologie en Women’s Health flinke stappen maken. Dat is onze ambitie.”
Andere benadering Zo wordt Philips Healthcare Benelux, waar zo’n 400 mensen werken (waarvan tweederde voor de Nederlandse markt) voor ziekenhuiPhilips-oplossingen voor telezorg
zen en andere belanghebbenden in de zorg
Philips Magazine
6
steeds meer een partner voor totaaloplossin-
en zorgen dat je klanten tevreden en loyaal
gen. Die trend zal zich sterker doorzetten en
blijven. Philips Healthcare vormt daarom speci-
vergt een heel andere benadering, aldus Hans
ale accountteams rondom zijn belangrijke klan-
Bossink. “Ziekenhuizen willen zich concen-
ten. De teams bestaan zowel uit commerciële
treren op een hoofdtaak: het verlenen van
mensen als servicetechnici en moeten zorgen
zorg. Ze leggen de advisering, de aanschaf, het
voor een betere interactie met de klant. Die
onderhoud van medische apparatuur en de
klant moet zich uitstekend thuis voelen bij ons
financiering ervan steeds meer bij derden neer.
en in ons een partner vinden met wie hij zijn
Middels het Professional Healthcare Solutions-
langetermijn ambities kan waarmaken.”
team speelt Philips daar een toenemende rol
In de kinderschoenen
van belang. Er is in Nederland inmiddels al een aantal projecten afgerond. Ik noem het ziekenhuis van Orbis in Sittard, waar Philips verant-
Voor het bieden van thuiszorgoplossingen,
woordelijk is voor levering en onderhoud van
onder de noemer Home Healthcare Solutions,
alle medische apparatuur, ook die van derden
deed Philips Healthcare vorig jaar een aantal
(zie kader). Maar ook de overheid vraagt om
Een voorbeeld van een telezorg-oplossing
complexe zorgoplossingen met een integraal
grote acquisities. Een braakliggende markt met veel groeipotentie, aldus Hans Bossink:
en structureel karakter, zoals de digitalisering
gaan spelen die erom vragen dat Philips zich als
“Respironics maakt medische apparatuur,
van het bevolkingsonderzoek borstkanker
een aanbieder van totaaloplossingen opstelt.
die wordt gebruikt voor de behandeling van
dat momenteel in volle gang is (zie pag.14). Ik
Van ons wordt verwacht dat we meedenken
patiënten met slaap- en ademhalingsstoornis-
voorzie – gezien de druk op de zorgbudget-
en adviseren over medische oplossingen, op
sen (zie ook pag. 17). In het ziekenhuis, maar
ten en de groei van de zorgvraag – dat op de
een zo breed mogelijk terrein. Wil je de con-
ook voor gebruik thuis. Daarnaast bieden
Nederlandse markt allerlei ontwikkelingen
currentie voorblijven, dan moet je excelleren
we telezorg-oplossingen aan. Hartpatiënten kunnen bijvoorbeeld thuis met een meetkastje zelf controles uitvoeren, waaronder gewichts-, hartslag- en bloeddrukmetingen. De gegevens worden automatisch doorgestuurd naar het ziekenhuis. Het bewaken van patiënten op afstand staat in ons land nog in de kinderschoenen. Je kunt ziekenhuizen enorm ontlasten door het gebruik van telezorg-oplosssingen. De patiënt hoeft immers niet steeds naar het ziekenhuis; artsen hoeven niet steeds onderzoek te doen. In dit soort nieuwe zorgmodellen vormt de financiering een belangrijk thema. Philips Healthcare is al geruime tijd in overleg met overheid en verzekeraars, die de regie voeren over de geldstromen. Dat overleg is constructief,
Arenda de Jong met haar thuisbeademingsapparaat, zie ook pagina 19 voor haar verhaal
7
februari 2009
alle partijen erkennen het probleem. In dat kader hoop ik op korte termijn met tastbare resultaten te komen.”
Enerverende tijden Philips kan voor het bieden van thuiszorgoplossingen gebruik maken van de kennis over consumenten, die naast Healthcare in de andere sectoren aanwezig is. “Neem bijvoorbeeld Philips Research, dat inzicht heeft in het gedrag van consumenten en over verschillende consumentengroepen. Daar kunnen we als Healthcare goed gebruik van maken.” De spanwijdte van Philips is eveneens van belang bij het aanbieden van vernieuwende totaaloplossingen voor ziekenhuizen. “Ook daar zie ik kansen ons aanbod te verbreden met onze expertise en oplossingen in licht en consumentenproducten.”
Orbis-directeur Roel Goffin: “Het was fraai om te zien hoe snel Philips in staat was om zich in te leven in ons”
Onze ambitie voor 2009 is dat we onze leidende positie op de Nederlandse markt wil-
Philips als ‘hoofdaannemer’
len behouden en verder uitbouwen, door het
Een schoolvoorbeeld van de manier waarop Philips Healthcare zich meer
leveren van goede medische apparatuur, hoog-
en meer profileert als een partner voor totaaloplossingen, is het nieuwe
waardige advisering en door uitbreiding van de
Orbis Medisch Centrum in Sittard. Het middelgrote (415 bedden) zie-
dienstverlening door Professional Healthcare
kenhuis wordt 31 januari 2009 in gebruik genomen en Philips leverde
Solutions. De echte groei moet komen uit
en installeerde alle medische apparatuur – ook die van andere merken.
nieuwe activiteiten op het thuiszorgterrein. Daar staan ons nog enerverende tijden te wachten.”
Philips zal hoogstwaarschijnlijk ook het onderhoud coördineren. Volgens Orbis-directeur Roel Goffin is het werken met een ‘hoofdaannemer’ als Philips kostenbesparend en kwaliteitsverhogend. “De complexiteit van medische apparaten en het onderhoud daarvan neemt door de technologische ontwikkelingen alsmaar toe. In ons nieuwe ziekenhuis kwam in één klap een groot palet aan nieuwe technologie te staan, niet alleen medische apparatuur, maar ook aangepaste IT en de bijbehorende infrastructuur. Dan realiseer je je dat je als ziekenhuis wellicht niet de aangewezen partij bent om die apparatuur en infrastructuur op topniveau in stand te houden. We hebben gekozen voor Philips als ‘hoofdaannemer’ voor alle medische apparatuur, in plaats van met verschillende leveranciers in zee te gaan. In onze optiek kost versnippering veel geld: door alles in handen te leggen van één partij werk je goedkoper, professioneler en kwalitatief beter. Het was fraai om te zien hoe snel Philips in staat was om zich in te leven in ons. We zijn erg enthousiast over de samenwerking tot nu toe.”
BiPAP Synchrony, voor thuisbeademing
Zesgesprek De nieuwe CAO: A good welke keuze heb jij gemaakt?
Marjolein Staals
company De nieuwe CAO is per 1 januari 2009 een feit. Medewerkers
kunnen nu zelf beslissen wat ze met hun Persoonlijk budget doen,
Management Assistant, Philips IP&S Eindhoven
wanneer ze bijvoorbeeld het vakantiegeld en de dertiende maand
to work for
laten uitbetalen. Nieuw in de CAO zijn de E-miles, waardepunten
waarmee medewerkers kunnen kiezen voor persoonlijke gesprek-
“Voortaan krijg ik mijn dertiende maand en het vakantiegeld
ken of workshops om meer inzicht te krijgen in hun talenten,
uitbetaald bij mijn salaris. Zelf heb ik een spaarrekening geopend,
kansen en persoonlijke ontwikkeling. Het Aandelenspaarplan geeft
waar het geld naartoe gaat en waar ik ook de rente van ontvang.
ten slotte een andere mogelijkheid om te sparen. We vroegen zes
Dat ik hiervoor zelf wat dingen moest regelen, vind ik niet erg.
medewerkers naar hun keuzes.
Op deze manier bepaal ik zelf wat er met het geld gebeurt en dat geeft me een gevoel van vrijheid.”
Arjen van der Cruijsen John van de Laar
Project Manager, SSL (solid state lighting), Philips Lighting Son en Breugel
Trainer/Coach Cardio & Vascular Products, Philips Healthcare Best
“In mijn werk ben ik flexibel en heb ik een grote mate van
“Voortaan gaat een vast bedrag van mijn salaris naar het
vrijheid. Daarom vind ik het ook prettig om zelf over mijn
Aandelenspaarplan. Voorheen deed ik dat met een deel van
vakantiegeld en het geld van mijn dertiende maand te beschikken.
het geld van de dertiende maand en het vakantiegeld, maar dat
En ik heb dertien extra verletdagen gekocht, vooral als stok
schoot er ook weleens bij in. Voor mij is het Aandelenspaarplan
achter de deur om ook écht tijd voor mezelf in te plannen. Mijn
aantrekkelijker dan sparen, omdat het rendement hoger is.
E-miles heb ik nog niet ingewisseld, omdat ik momenteel al veel
Natuurlijk zijn de risico’s ook hoger, maar het is voor mij echt een
soortgelijke coaching en training aangeboden krijg.”
investering voor de langere termijn.”
Björn Verheyen Sylvia Langwerden
Project Manager Program Management, Philips Lighting Roosendaal
Montagemedewerkster, Philips Lighting Winterswijk
“Voorlopig kies ik ervoor om mijn vakantiegeld en dertiende
“Mijn vakantiegeld en dertiende maand krijg ik voortaan
maand maandelijks te laten uitbetalen. Handig, want een geboekte
maandelijks uitbetaald. Dat geld zet ik apart en betaal het mezelf
reis moet je meestal ruim van tevoren betalen. Daarnaast heb
in mei en december uit. Het zelf regelen vond ik wat onwennig.
ik een employability adviesgesprek gekozen uit het aanbod van
Het moet goed gaan, want het gaat wel om je salaris. Maar het is
E-miles. Ik wil graag groeien in mijn functie, het liefst richting
gelukt. En ondanks de onwennigheid geeft het me wel een goed
Human Resources, en zo’n persoonlijk gesprek kan me helpen bij
gevoel dat ik voortaan mijn geld in eigen beheer heb.”
het zetten van nieuwe stappen en het maken van de juiste keuzes.”
Sharon Battermann
Commentaar of
ideeën? Please send us
your comments & opinions on: MD & Learning Assistant, Philips Consumer Lifestyle Amsterdam
‘New Topic’ Heeft u opmerkingen over deze rubriek of dit onderwerp? Of heeft u ideeën voor een kwestie waarover Philips-
medewerkers hun zegje kunnnen doen? Bel of mail ons
“Ik krijg straks twee keer per jaar een extra bedrag uitbetaald.
(voor adresgegevens zie achterpagina).
Ook heb ik dertien verletdagen gekocht. Deze wil ik graag besteden aan mijn studie Personeelsmanagement. De E-miles? Daar heb ik nog geen keuze in gemaakt. Het heeft ook veel overlap met mijn studie; hiervoor word ik vaak gedwongen kritisch naar mijn eigen loopbaan en ontwikkeling te kijken. Het is een goede zaak dat je je eigen keuzes kunt maken in de nieuwe CAO.”
www.philips.nl/magazine
Philips Magazine
10
‘Discovery to Treatment’ De hiernaast beschreven gebeurtenis is fictief en geeft de Philips-totaaloplossing ‘Discovery to Treatment’ weer, van het constateren van een hartaanval tot en met behandeling. De techniek en organisatie om de vereiste acties gelijktijdig te ondernemen zijn nog niet overal beschikbaar – en ziekenhuisorganisaties zijn er vaak niet op ingericht. Maar Philips Healthcare heeft de technologieën om het hele traject zodanig
Snellere behandeling hartaanval door ‘Discovery to Treatment’
te ondersteunen dat kostbare tijd wordt gewonnen. Philips werkt aan de ‘care cycle’-aanpak, die erop neerkomt dat naar totale ziekteprocessen in plaats van afzonderlijke stappen in die processen wordt gekeken. Insteek is alle stappen op elkaar af te stemmen, zodat
Wandelend door het park bekruipt Irene
draadloos door naar het ziekenhuis.
een beklemmende pijn op de borst,
Terwijl Irene met loeiende sirene wordt ver-
het hele proces snel, relatief gemakkelijk
uitstralend naar armen en nek. Zij voelt
voerd, bekijkt een cardioloog de gegevens op
voor zorgverleners en zo min mogelijk
zich hondsberoerd, is kortademig – het
het monitoringsysteem, de Philips TraceMaster
belastend voor patiënten verloopt. Op die
koude zweet breekt haar uit. Een toeval-
View: Hij bevestigt het vermoeden van een
manier wordt Philips een betere gespreks-
lige passant ziet dat het goed mis is en
infarct en geeft opdracht het katheterisatielab
partner voor ziekenhuizen om in detail naar
belt 112. De centralist vermoedt vrijwel
in gereedheid te brengen.
zorgprocessen en mogelijke verbeteringen
direct een hartinfarct - en stuurt een
Even later: Irene gaat direct door naar de
te kijken.
ambulance op pad.
behandelkamer. De artsen en het Philips’
Joris van den Hurk,Vice-President
cardiovasculaire röntgensysteem staan klaar.
Cardiology Programs binnen Philips
De ambulancemedewerkers weten dat haast
Eenmaal op de behandeltafel laten scans haar-
geboden is: als tussen melding en behandeling
fijn zien waar de kransslagader dicht zit.Via de
van een hartinfarct hooguit negentig minuten
aders wordt de blokkade opgezocht, een stent
zit, is de kans op overleven – én op een goede
(een kleine cilinder die het bloedvat open-
kwaliteit van verder leven – groot.
houdt) geplaatst en de blokkade opgeheven.
In het park treffen zij Irene in zorgelijke
Vrijwel meteen verdwijnt de pijn.
toestand aan; zij is bij kennis, maar heeft
Als Irene stabiel is, neemt het Philips-
rende informatieoverdracht te integreren
pijn, ademt moeilijk. Direct wordt de borst
hartbewakingsysteem de bewaking over.
en te synchroniseren. Dat vergroot de kans
vrijgemaakt. De Philips Heartstart registreert
Omdat snel werd ingegrepen, is de blijvende
aanzienlijk dat de patiënt het er met zo min
de meest cruciale lichaamsfuncties, waaronder
schade beperkt. Wel zal Irene de rest van haar
mogelijk schade vanaf brengt. Met de unieke
hartslag en bloeddruk, en zendt de uitslagen
leven onder controle staan van de cardioloog.
oplossingen die wij aanbieden, kan dat. ”
Healthcare: “Kijk je naar de gangbare werkwijze bij hartaanvallen, dan moet je constateren dat de diverse stadia bijna in isolatie worden uitgevoerd. De uitdaging is om teamwerk te verbeteren en de bijbeho-
11
februari 2009
Complete aanpak voor ‘cruciale 90 minuten’ Enkele feiten • Cardiovasculaire aandoeningen zijn doodsoorzaak nummer één • Een op de drie mensen sterft aan een hart- of vaatkwaal (jaarlijks ruim 16 miljoen wereldwijd) • Meer vrouwen dan mannen overlijden aan een hart- of vaatkwaal
Bij een hartinfarct is een kransslagader, die het hart van zuurstofrijk bloed voorziet, verstopt geraakt, waardoor de hartspier begint af te sterven. Hoe langer de blokkade duurt, hoe groter de kans op overlijden of – bij overleven – op een verminderde kwaliteit van leven. Om onherstelbare schade zo veel mogelijk te beperken mag tussen melding en behandeling van het infarct (‘Discovery to Treatment’) idealiter hooguit negentig minuten zitten. Let wel: een hartinfarct of – attack is iets anders dan een (plotselinge) hartstilstand, waarbij het hart plotseling vreemde pompbewegingen maakt. Dan is binnen zes minuten actie vereist, bijvoorbeeld hartmassage en/of defibrilleren.
Philips Magazine
12
‘Leading to Win’ gaat dieper organisatie in:
‘Ons gedrag moet met ambities ‘Leading to Win’ is één van de belangrijkste veranderingsinitiatieven om Philips sneller markt- en klantgerichter te maken. Vanaf maart 2009 wordt de campagne verder uitgerold. Hierin daagt Philips zijn leidinggevenden en medewerkers uit om ambitieuzere doelen op ‘Philips-wijze’ na te streven. Voortaan worden niet alleen In het nieuwe beoordelingsysteem spelen de
alleen meer aan wát je presteert, maar ook
vier Philips-waarden een cruciale rol. “Met
hoé je dat doet. De vier Philips-waarden zijn
het ‘Leading to Win’ initiatief willen we meer
bepalend in dat gedrag.” De 4D’s werden vorig
die tot stand komen, zegt
ambitie in de organisatie krijgen en de klant
jaar door Philips-President Gerard Kleisterlee
Hayko Kroese, Global Head
nog meer centraal stellen in alles wat we doen.
persoonlijk aangescherpt: ze zijn nu ambitieu-
Daarnaast zijn deze veranderingen bedoeld
zer, uitdagender en meer in lijn met de ‘win-
om het belang van heel Philips voorop te
naarmentaliteit’ die Philips wil uitstralen.
de resultaten beoordeeld, maar ook de manier waarop
Human Resources en lid van de groepsraad.
stellen en een extra impuls te geven aan het managen van mensen”, aldus Hayko Kroese. De waarden, ook bekend als de 4D’s (Deliver great results, Delight customers, Depend on
Elkaar scherper aankijken
each other en Develop people) zijn daarbij
‘Leading to Win’ vindt zijn oorsprong begin
richtinggevend. “We koppelen de beloning niet
2008. “Een groep jonge, aankomende topmana-
13
februari 2009
in lijn zijn Philips’ gers kwam met aanbevelingen over hoe Philips
kenheid en trots op Philips zijn, maar zwakke
zich kan versterken. De wijze waarop leiding-
plekken zijn het vertrouwen in het manage-
gevenden werden beloond, zou niet leiden tot
ment en de vrijblijvendheid, mensen worden
een snelle doorbraak in het denken en doen.
niet altijd afgerekend op hun functioneren. Dat
Zij bleken erg georiënteerd op hun eigen
is zorgelijk. Soms gaat iemand mee op de baga-
bedrijfsonderdeel, in plaats van het algemene
gedrager van zijn of haar afdeling: dan worden
Philips-belang. Een tweede observatie was dat
door de goede prestaties van de afdeling de
veel managers behoudend waren. Er was te
tekortkomingen van de leiding gedoogd. Het
Het uitrollen van ‘Leading to Win’ gaat vanaf
weinig ambitie in het stellen van doelen. De
is tijd dat we elkaar iets scherper aankijken,
maart 2009 de tweede fase in: dan wordt het
nieuwe beoordelingsstructuur rekent af met
elkaar aanspreken op wat we van elkaar
geïntroduceerd bij 40.000 medewerkers. Eind
die vrijblijvendheid.” Hayko Kroese gaat ver-
verwachten en daar ook consequenties aan
2009 wordt beslist in hoeverre de reste-
der: “Uit de jaarlijkse, wereldwijde ‘Engagement
verbinden.”
rende 80.000 medewerkers met het initiatief
Survey’ blijkt dat we goed scoren qua betrok-
De gedragsbeoordeling vergt zorgvuldigheid.
te maken krijgen.Vorig jaar werd al de top
Hayko Kroese, Global Head Human Resources
Veranderingsinitiatief
“Het is belangrijk om
2.000, de Executives en Senior Directors van
tot een afgewogen
het concern, met de nieuwe uitgangspunten
oordeel te komen. De
in het beoordelingsysteem geconfronteerd.
beoordelaar moet niet
Zij worden bij de huidige beoordelingsronde
alleen op zijn eigen
op hun prestaties én hun gedrag afgerekend.
waarneming afgaan, er
“Voor de volgende beoordelingsronden zijn
moet een overleg met
40.000 medewerkers in de vakgroepen 50 tot
andere leidinggeven-
80 aan de beurt. Zij worden beoordeeld via
den plaatsvinden. Zo
het People Performance Management (PPM)
voorkom je dat de ene
systeem, waarvan de criteria nu volgens de
leidinggevende een
‘Leading to Win’ uitgangspunten worden
optimistischere kijk
aangepast. Op drie aspecten: prestaties, door-
heeft op zijn afdeling,
groeimogelijkheden én gedrag. Het is nodig om
dan zijn bescheiden
deze slag te maken. Ons gedrag moet in lijn
en nuchtere collega.
komen met de ambities van Philips. Uiteindelijk
Onze HR-organisatie
wil je dat de hele organisatie doordrenkt
kan daarin een advise-
wordt van dezelfde manier van denken en
rende rol spelen.”
handelen.”
Philips Magazine
14
Philips speelt een in opsporen Méér gevallen van prille borstkanker opsporen; daar gaat het allereerst om in DigiBOB, het megaproject dat het bevolkingsonderzoek borstkanker in ons land digitaliseert. Een megaproject waarin Philips een hoofdrol speelt op het gebied van IT-oplossingen. Op enkele plekken wordt al met de nieuwe apparaten en systemen gewerkt. En inderdaad, zegt hoogleraar/radioloog Ard den Heeten: “Er worden meer vormen van borstkanker gevonden.” DigiBOB gaat met tal van veranderingen
‘Je ziet gewoon meer’
gepaard.Vóór medio 2010 worden alle 65 onderzoekscentra in ons land voorzien van
De digitale foto’s tonen veel meer details dan
digitale mammografen en werkstations – en
analoge. “Je ziét gewoon meer”, aldus Ard
komen er nieuwe mobiele units. Ook nieuw:
den Heeten. Voor de radiologen die de foto’s
alle negen regionale organisaties die het
bekijken (screeningradiologen), gaat het werk
borstkankeronderzoek uitvoeren, gaan over op
veranderen. Ze kunnen in principe supersnel
één ‘imaging managementsystem’ (IMS) en alle
foto’s met cliëntgegevens uit de centrale data-
cliëntgegevens, met foto’s, worden in één lan-
base ophalen en op monitoren - in plaats van
delijke database opgeslagen. Heel veel partijen
de huidige lichtkasten - bekijken.
zijn bij DigiBOB betrokken, en Philips is er één
De landelijke database vervangt de dossier-
van. In de verplichte Europese aanbesteding
mappen, die tot dusverre regionaal werden
kwam Philips’ propositie voor het nieuwe IMS
verzameld en opgeslagen.Verhuisde een cliënte
functioneel en prijstechnisch als beste uit de
van regio, dan was het dossier terugvinden
bus. Waarmee Philips Healthcare Informatics
vaak een heel gedoe. Niet bij centrale, digitale
‘hoofdaannemer’ van dat deel van DigiBOB
opslag: elke screeningsradioloog - en
werd – en zijn grootste opdracht ooit (circa
mettertijd ook ziekenhuizen en huisartsen -
23 miljoen euro) binnensleepte.
kunnen de gegevens inzien. Omdat alle papier is verdwenen, vermindert de foutkans enorm:
15
februari 2009
hoofdrol van borstkanker zoekraken van gegevens en geschreven krabbels ontcijferen is verleden tijd. Maar er is meer. Emile Knops, projectleider namens het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM): “Korte-termijn winstpunten zijn o.a. het milieuaspect - geen chemicaliën meer, en de arbeidsomstandigheden voor de laboranten - geen gesjouw meer met filmcassettes. Digitale foto’s hoeven niet ontwikkeld te worden; de laborant ziet op het scherm meteen of de digitale opname gelukt is. Zo niet, dan kan met één druk op de knop een nieuwe foto worden gemaakt.”
Vliegende start Meteen toen bekend werd dat DigiBOB eraan zat te komen, is er bij Philips Healthcare
DigiBOB in cijfers
Informatics Benelux heel hard gewerkt om
• Nederland telt 65 onderzoekunits: 57 mobiele en zeven vaste
nager DigiBOB bij Philips. “We wisten waar het
• Elke unit screent dagelijks 70-90 cliënten door; gemiddeld bijna vier foto’s per cliënt
om ging. Toen het een opdracht werd, konden
• Jaarlijks worden meer dan 1 miljoen vrouwen (50-plus) opgeroepen; 83% doet mee
we gelijk vliegend van start.” In de Europese
• P er jaar worden ruim 16.000 vrouwen doorgestuurd voor verder onderzoek in een
aanbesteding werd Philips geselecteerd uit drie
ziekenhuis. Hiervan worden zo’n 4.500 positief bevonden • D e dossiers vragen 30.000 vierkante meter archiefruimte; bij centrale, digitale opslag volstaan enkele kubieke meter computeropslagruimte • In het analoge proces zijn laboranten 40-60% van hun tijd bezig met de verwerking van filmcassettes en alles wat daarbij hoort; in het digitale tijdperk vervalt dat • H et landelijk bevolkingsonderzoek borstkanker biedt werk aan meer dan 700 mensen: 472 laboranten en labtechnici, 149 screeningsradiologen, 170 IT-specialisten en personeel
leverancier te worden. Jan Heuser, projectma-
verschillende partijen voor de levering van het IMS. “Vervolgens moesten we bewijzen dat het door ons ontwikkelde concept ook echt werkte. Dat lukte: eind 2007 kregen we het definitieve akkoord.” Volgende stap was het concept echt te bouwen. Heuser: “Ons systeem is een samenspel
Philips Magazine
16
zijn ze beschikbaar om beoordeeld te kunnen worden door radiologen. “De complexiteit zit hem vooral in het correct laten samenwerken van alle verschillende deelsystemen en de schaalgrootte”, vertelt Heuser. “Het gaat hier om een landelijk dekkend systeem verdeeld over negen regio’s die samen 19 centrale eenheden en 65 screeningseenheden in gebruik hebben. Dagelijks worden 5.000 cliënten gescreend. Samen wordt er jaarlijks meer dan dertig Terabyte aan data verwerkt en opgeslagen.”
Basis gelegd Rond de jaarwisseling werkten vier regio’s volgens het nieuwe systeemconcept. Heuser: “Daarmee is de druk niet van de ketel: de klus die er nu aankomt, is alle screeningseen-
Jan Heuser, projectmanager DigiBOB bij Philips
heden en regionale onderzoeksorganisaties van systemen van meerdere leveranciers. Het
En SurfNet legde de glasvezelverbinding aan
aan te sluiten. Allemaal miniprojecten die het
picture archiving & communications system is
die de negen regionale onderzoekscentra met
uiterste gaan vragen. Maar slagen die, en daar
van ons; voor de andere ‘bouwstenen’ hebben
het datacenter verbindt.
heb ik gezien het enorme enthousiasme en
we de beste leveranciers gezocht.” Zo komen
Het proces werkt voor de organisaties die het
de gedrevenheid binnen ons team het volste
de werkstations en filmscanners die miljoenen
borstkankeronderzoek uitvoeren als volgt:
vertrouwen in, dan is het verder een kwestie
analoge foto’s van eerdere onderzoeken op
cliënten worden om de twee jaar uitgenodigd
van copy-paste.”
digitaal moeten overzetten, van Tromp Medical.
om borstfoto’s te laten maken. Deze foto’s
Susanne Bentvelsen, directeur/bestuurder van
Het informatiesysteem dat zorgt voor het bij-
worden ter plekke in de screeningseenheid,
de Stichting Opsporing Vroege Borstkanker
houden van de cliëntenadministratie, planning
plaats van het onderzoek, digitaal opgeslagen
(SVOB) en van de onderzoeksorganisatie in
etc. is van Radventure. Voor het onderbrengen
en via USB-disk naar een centrale eenheid
Oost-Nederland, denkt er precies zo over. In
van die giga-hoeveelheden data maakt Philips
getransporteerd. Vandaar uit worden de beel-
november 2008 ging DigiBOB in haar regio
gebruik van het datacenter van Atos Origin.
den in het datacenter centraal opgeslagen en
‘live’ en rijdt er één nieuwe, digitale ‘mammobiel’ rond. Radiologen voeren hun beoordelingen uit in een uitstekend geoutilleerde digitale beoordelingsunit. “Nog niet alles gaat goed, maar we zien al flinke verbeteringen: onze laboranten en administratieve medewerkers zijn enthousiast over de nieuwe manier van werken. Met dit project scheren we langs de rand van wat technologisch mogelijk is. Fantastisch.” Het uitrolplan loopt door tot in 2010.
Digitale ‘mammobiel’
17
februari 2009
Philips Respironics brengt lucht Ademen door een rietje. Dat is het moeizame en uitputtende gevoel dat veel patiënten met luchtwegen longaandoeningen ervaren. Mensen met slaapstoornissen rusten niet uit, met alle gevolgen van dien. Philips Respironics biedt uitkomsten. De van oorsprong Amerikaanse producent van beademingsapparatuur werd eind 2007 overgenomen door Philips. Een goed huwelijk, meent Sales Director Benelux David Van Waesberge van Philips Respironics. De integratie van de ruim 5.000 medewerkers van Respironics in Philips Healthcare gaat geleidelijk en naar wens. “We voelen ons welkom. We zijn ook blij met Philips, dat ons veel kan bieden. De naamsbekendheid, ‘corporate branding’ van Philips, kan ons met name op de Nederlandse markt helpen. Naar buiten toe handhaven we vooralsnog de naam
Philips Magazine
18
Philips Respironics, omdat die in onze markt erg bekend is. De samensmelting met Philips verloopt langzaam en behoedzaam - en dat is goed.”
Echte pionier Respironics is een klassiek voorbeeld van de ‘American Dream’, aldus David Van Waesberge, één van de drie medewerkers van Philips Respironics in de Benelux. “Het bedrijf werd in 1976 opgericht door Jerry McGinnis, een ingenieur die in zijn keuken beademingsapparatuur ontwikkelde. Hij was een echte pionier, Respironics is dat altijd gebleven.” Respironics, met het hoofdkantoor in Pittsburg in de Verenigde Staten, is uitgegroeid tot wereldwijde marktleider. Philips Respironics heeft als kernactiviteit het ontwikkelen van apparatuur waarmee mensen makkelijker kunnen ademhalen. En daardoor bijvoorbeeld beter kunnen slapen. Het gaat onder meer om patiënten met (chronische)
David Van Waesberge, Sales Director Benelux van Philips Respironics: “Respironics is een klassiek voorbeeld van de American Dream”
luchtwegaandoeningen zoals astma, longemfy-
Opkomende markt
seem en/of bronchitis, maar ook om mensen
aantal behandelde OSAS-patiënten in ons land
met de slaapstoornis obstructieve slaapapneu
(23.000) nog maar het topje van de ijsberg. In
(OSAS)- waarbij de ademhaling vaak langdu-
totaal zou 4% van de volwassenen lijden aan
Philips Respironics zet voor de toekomst
rig stokt.Volgens David Van Waesberge is het
deze aandoening.
nadrukkelijk in op de markt voor thuiszorg-
Philips Respironics heeft inmiddels een uitge-
oplossingen. David Van Waesberge: “Dat is
breid portfolio: ademhalingsapparatuur voor
een opkomende markt. In dat kader ver-
in het ziekenhuis en thuis en vernevelingap-
wachten we veel van het COPD-onderzoek,
paratuur voor het toedienen van medicatie
dat momenteel wordt uitgevoerd door
aan onder meer astmapatiënten. Ook maakt
het Universitair Medisch Centrum (UMC)
Respironics zogeheten zuurstofconcentra-
Groningen en dat door Philips Respironics
tors, waarbij de zuurstof in een ruimte wordt
wordt gesteund. (zie pag. 19). De eerste resul-
geconcentreerd en via een neusbrilletje aan
taten van het gebruik van thuisbeademingsap-
de patiënt wordt toegediend. “Trots zijn we
paratuur door COPD-patiënten zijn bemoe-
ook op onze ‘patient interfaces’: neuskapjes of
digend. Deze studie is pionierswerk voor heel
maskers. Deze komen als enige in aanraking
Europa en kan belangrijke gevolgen hebben
met de patiënt, het is dus heel belangrijk dat
voor de thuiszorgmarkt. Het onderzoek duurt
zo’n masker comfortabel zit. Daarvoor hebben
nog lang en het kan jaren duren voordat het
wij een groot assortiment.”
bewijs ook in de wetenschappelijke wereld
OptiLife gezichtsmasker
wordt geaccepteerd. Maar wij geloven er in.”
19
februari 2009
‘Mijn leven stond op z’n kop’ Het gebruik van thuisbeademingsapparatuur veraangenaamt het leven van COPD-patiënten en zorgt ervoor dat ze minder vaak naar het ziekenhuis hoeven. Dat zijn de voorlopige resultaten van een langdurig onderzoek door het Universitair Medisch Centrum (UMC) Groningen, dat wordt ondersteund door Philips Respironics.
COPD-patiënte Arenda de Jong-Vijfschaft gebruikt een thuisbeademingsapparaat
COPD (Chronic Obstructive Pulmonary
apparaat. Het reageert goed op het ademha-
patiënten. Zij slaapt met een thuisbeademings-
Disease) is een combinatie van de lucht-
lingsritme dat de patiënt aangeeft.”
apparaat en heeft daar veel baat bij. “Ik heb
wegaandoeningen chronische bronchitis en longemfyseem. “COPD wordt in 95% van de gevallen veroorzaakt door langdurig roken”,
Diep gat
mijn hele leven gerookt en daardoor is de rek uit mijn longen verdwenen. Maar voordat je dat echt door hebt, is het te laat. Jarenlang had
zegt Marieke Duiverman, die als longarts in
Arenda de Jong-Vijfschaft (64) uit het
ik last van bronchitis, griep en een chronische
opleiding werkzaam is in het UMC Groningen
Groningse Bedum nam deel aan het onder-
vermoeidheid. Zeven jaar geleden werd duide-
en promoveerde op het COPD-onderzoek,
zoek naar effectievere behandeling van COPD-
lijk wat ik mankeerde: ik was COPD-patiënte.
“De ademhalingsklachten worden pas duidelijk
Mijn werk als bejaardenverzorgster kon ik niet
als de schade aanzienlijk is. Het ziektebeeld
meer uitvoeren. Als ik me lichamelijk teveel
verergert snel, uiteindelijk overlijden mensen
inspan, heb ik moeite met ademhalen. Op mijn
eraan.” Volgens Duiverman is COPD een
57ste kwam ik in de WAO. Ik viel in een diep
onderschatte ziekte: “Het is nu nog de zesde
gat, mijn leven stond op z’n kop. Sinds twee
doodsoorzaak wereldwijd, maar in 2020 zal
jaar gebruik ik ‘s nachts een beademingsap-
het waarschijnlijk de derde doodsoorzaak zijn.
paraat van Philips Respironics, een soort
In Nederland is COPD bij een half miljoen
schoenendoos met luchtfilters en een slang
mensen vastgesteld. Omdat de ziekte relatief
met een neuskapje eraan. Het apparaat zorgt
onbekend is, ligt het percentage mogelijk twee
ervoor dat ik beter en dieper kan ademhalen.
keer zo hoog.” Volgens haar werd gekozen
Ik heb er een tijd aan moeten wennen, maar
voor de beademingsapparatuur van Philips
het werkt ontzettend goed. Ik slaap beter, heb
Respironics omdat patiënten er makkelijk aan wennen. “Het is een prettig, goed instelbaar
Longarts in opleiding Marieke Duiverman van het UMC Groningen
duidelijk meer energie. Het helpt me de dag door.”
Philips Magazine
20
Philips’ beweegprogramma spil in project Nationale DenkTank
DirectLife helpt jongeren ‘Gewoon bewegen’
Jongeren stimuleren zelf te kiezen voor een gezonde levensstijl. De Nationale DenkTank 2008 (zie kader) ging met dit onderwerp aan de slag. Eén van de negen concrete plannen die uit dit rapport voortkomen is ‘Gewoon bewegen’, een concept waarin Philips’ beweegprogramma DirectLife centraal staat. Esther Wegter, Account Manager DirectLife, en Annelies Goris, Scientific Affairs Manager, zijn beiden werkzaam bij Philips New Wellness Solutions. Zij zijn betrokken bij de pilot die onderzoekt of DirectLife jongeren kan helpen aan een gezonde leefstijl.
Twee van de drie jongeren tussen de 12 en 18 jaar beweegt onvoldoende. Om deze groep te
Aansprekend gadget
kunnen motiveren werd door de Nationale
DirectLife past uitstekend bij de opzet en
DenkTank het beweegconcept ‘Gewoon
doelen van ‘Gewoon bewegen’. Esther vertelt:
bewegen’ ontwikkeld. Dit concept moet jon-
“Belangrijk onderdeel van DirectLife is de
geren stimuleren ‘gewoon’ meer te bewegen
Activity Monitor, een technologisch apparaatje
zonder de verplichting van dagelijks sporten.
dat aanspoort tot geleidelijk meer bewegen.”
De Nationale DenkTank stelde daarom voor
Een dergelijk gadget spreekt jongeren aan.
gebruik te maken van DirectLife om zo de
Annelies vult aan: “Daarnaast is er een web-
dagelijkse activiteiten inzichtelijk te kunnen
portal, coaching op afstand en een personal
maken.
coach.
21
februari 2009
Voor jongeren is het normaal om te communiceren via internet en e-mail.”
Pilot Amstellyceum Om de mogelijkheden te onderzoeken om DirectLife te introduceren bij Nederlandse jongeren, wordt momenteel een pilot gehouden. Hierbij zijn meerdere partijen betrokken. Annelies: “Het Amstellyceum in Amsterdam is onze partner bij de uitvoering van ons onderzoek. We spraken hier met twee klassen met leerlingen van verschillende leeftijden. In dit kwalitatieve onderzoek waren wij benieuwd naar hun visie op begrippen als gezondheid, schoonheid, bewegen en gezond leven. En we introduceerden DirectLife, om de reacties te kunnen peilen. Nu loopt er dus
Etsher Wegter (links) en Annelies Goris met de Philips Activity Monitor
een pilot waarbij een kleine groep van acht leerlingen van deze school gedurende drie
DenkTank, zij peilden onze interesse voor
wachten we met interesse de uitkomsten van
weken meedoet met DirectLife. Ze dragen
deelname aan dit project. Als school heb-
de pilot af.”
de Activity Monitor en ontvangen op basis
ben wij een open oog voor maatschappelijke
van hun beweegpatroon tips en adviezen om
thema’s, zeker als die raakvlakken hebben met
meer te bewegen. Naast het Amstellyceum is
de leerlingen van onze school. Want ook wij
Jump onze partner, dit is het jeugdfonds van
zien dat onze leerlingen tegenwoordig minder
Esther: “We zijn erg benieuwd naar de uitkom-
de Nederlandse Hartstichting. Dat zet zich in
bewegen en willen hen graag stimuleren dat
sten van de pilot. Mochten de resultaten tegen-
voor een gezondere levensstijl bij jongeren en
juist te doen. Daarom wilden we graag partici-
vallen dan stoppen we. Maar als de jongeren
doet veel onderzoek naar leefgewoonten.”
peren in dit project. Daarnaast vonden wij het
enthousiast zijn, en de eerste tekenen wijzen
Ineke Bozelie, conrector onderwijs en
innovatieve aspect van dit project interessant;
daar wel op, gaan we door met de ontwikke-
leerlingenbegeleiding aan het Amstellyceum:
voor leerlingen is DirectLife echt eens wat
ling van een versie van DirectLife speciaal voor
“Wij kwamen in contact met de Nationale
anders. De leerlingen zijn erg enthousiast, zelf
jongeren.”
Vervolg
Stichting Nationale DenkTank 2008 De Nationale DenkTank werd in 2005 opgericht door een aantal jonge wetenschappers, ondersteund door de Universiteit van Amsterdam, McKinsey & Company en het Innovatieplatform. Het doel is het creëren, onderhouden en faciliteren van een multidisciplinair netwerk van mensen met een brede blik en maatschappelijke interesse. Dit netwerk moet een brug vormen tussen overheid, wetenschap en bedrijfsleven, en zo de kruisbestuiving tussen verschillende disciplines bevorderen. Het fungeert als broedplaats en broeinest voor vernieuwende ideeën, maatschappelijke initiatieven en ondernemingen. Jaarlijks stelt de stichting een Nationale DenkTank samen, een team van ongeveer twintig veelbelovende masterstudenten, pas afgestudeerden en promovendi. Philips Activity Monitor
Philips Magazine
22
Alain Clark en vader Dane Clark
Concertzaal in het Frits Philips Muziekcentrum in Eindhoven
De zusjes Charlotte en Josefien Stoppelenburg
Philips Nieuwjaarsconcert ‘We are Family’ Voor de 21e keer werd het Philips Nieuwjaarsconcert voor ongeveer duzend Philips-klanten in het Frits Philips Muziekcentrum in Eindhoven gehouden. Thema dit jaar ‘We are Family’. Harry Hendriks, directievoorzitter Philips Electronics Nederland, presenteerde dan ook met trots zanger Alain Clark, die zijn vader en zichzelf de mooie en ontroerende hit ‘Father and Friend’ cadeau deed, en introduceerde de virtuoze zusjes Charlotte en Josefien Stoppelenburg. Maar er was meer ‘family’. Trompettist Rik Mol en Freek Bartels (speelt nu de hoofdrol in de Musical ‘Joseph’) werden begeleid door hun vaders, die spelen in het Philips Symfonie Orkest. Het orkest stond ook dit jaar onder leiding van maestro Jules van Hessen. Later op de middag zorgde zanger Guus Meeuwis voor de wat populairdere muziek. Brabantse zanger, Guus Meeuwis
Trompettist Rik Mol
23
Stichting Philips-Van der Willigen Fonds BIJDRAGE STUDIEKOSTEN STUDIEJAAR 2009/2010 Kinderen van Philips-medewerkers en gepensioneerden of daarmee gelijkgestelden kunnen een bijdrage aanvragen in de studiekosten van dagstudies aan universiteiten, hogescholen en scholen voor middelbaar beroepsonderwijs (BOL). BBL komt niet in aanmerking. In België is een bijdrage mogelijk vanaf het vierde jaar (tweede jaar van de tweede graad) van het TSO, BSO en KSO. ASO komt niet in aanmerking. Een informatiebrochure met aanvraagformulier is te krijgen bij de receptie van gebouw HME in Eindhoven, bij de HR-servicedesk van uw bedrijfsonderdeel of via de website www.hrn. philips.com (Me@Philips / Collectieve HR informatie / Arbeidsvoorwaarden / Philips-Van der Willigen Fonds). De aanvraag dient 1 maart 2009 binnen te zijn. Bij gewijzigde studieplannen kan de aanvraag later nog worden gewijzigd of ingetrokken. Wanneer u van het fonds al een bijdrage voor een studie ontvangt, hoeft u niet opnieuw een aanvraag te doen.Voortzetting van de bijdrage wordt beoordeeld aan de hand van de gegevens van het studieverslagformulier, dat omstreeks
INLICHTINGEN: Postadres
: Postbus 80010, 5600 JG Eindhoven
Bezoekadres
: gebouw HME-204, Mathildelaan 83, Eindhoven
Telefoon
: (040) - 2500219 / (040) – 2500218
Fax
: (040) - 2500323
E-mail
:
[email protected]
Internet
: www.hrn.philips.com
mei wordt toegezonden. Dit formulier kan ook
Afkortingen
worden gebruikt voor het aanmelden van een
BOL = Beroeps Opleidende Leerweg (voltijdse opleiding MBO)
tweede studie.
BBL = Beroeps Begeleidende Leerweg (deeltijd opleiding MBO) TSO = Technisch Secundair onderwijs
De telefoonnummers en het faxnummer van
KSO = Kunst Secundair onderwijs
het Philips-Van der Willigen Fonds zijn gewijzigd.
BSO = Beroeps Secundair onderwijs
Hiernaast staan de nieuwe gegevens vermeld.
ASO = Algemeen Secundair onderwijs
februari 2009
Mijn Project
Willy Goddaert, Sales & Marketing Director, Philips Oral Healthcare Eindhoven
“Philips was voor het tweede achtereenvolgende jaar aanwezig
staat. En de consument kan tenslotte een goede, afgewogen keuze
tijdens de nationale gezondheidsbeurs ‘Gezond leven’ in Utrecht.
maken uit het aanbod.
Dit jaar stonden we met de Philips Sonicare op de stand van de vereniging voor mondhygiënisten en dat was uniek. Op deze stand
Of deze samenwerking een vervolg krijgt? We zijn continu op
konden bezoekers terecht voor een korte check en advies door
zoek naar versteviging van het contact met professionals als NVM.
de mondhygiënisten zelf. Aansluitend gaven wij gericht advies en
Daarom hebben we ook flink wat mensen die door het jaar heen
informatie over mondhygiëne en de Sonicare tandenborstel. Voor
alle professionals bezoeken, van opleidingen tot mondhygiënisten
ons is deze samenwerking bijzonder. Waarom? We krijgen de kans
en tandartsen. Zelf doen we ook veel onderzoek naar
om samen met een partner als de Nederlandse Vereniging van
mondhygiëne en de mogelijke verbeteringen daarin. Hiermee laten
Mondhygiënisten (NVM) de consument te informeren over iets
we zien dat we niet alleen producten aanbieden, maar juist voor
wat eigenlijk geen product meer is, maar een oplossing: een goede
professionals een partner kunnen zijn. Als het aan mij ligt, komt er
mondhygiëne. Tijdens een evenement als dit komt alles bij elkaar:
zeker een vervolg, in welke vorm dan ook. Maar op dit moment
de NVM onderstreept haar professionaliteit en autoriteit door
zijn we nog druk met de evaluatie van onze deelname dit jaar.”
aansluiting te zoeken bij grote merken. Daarnaast is het prettig ons product te presenteren met een vereniging die achter je
Copyright Philips Electronics Nederland B.V. Eindhoven 2009
Philips Communicatie Nederland Interne Communicatie Postbus 90050, 5600 PB Eindhoven Telefoon: 040-2787833 E-mail:
[email protected]
