Hbo Management Fabrikantenopleidingen. Hibin opleidingen catalogus

Bouwdeelcursussen

Vakopleidingen (Commercieel-Technisch) Showroom

Mbo/Hbo

Hibin opleidingen

catalogus

Management

Fabrikantenopleidingen

Colofon Dit is een uitgave van Hibin Opleidingen Hibin Opleidingen is een initiatief van Koninklijke Hibin en wordt mede mogelijk gemaakt door het Fonds Collectieve Belangen; het sectorfonds van de Handel in Bouwmaterialen in Nederland (FCB Hibin). Meer informatie Met vragen kunt u terecht bij Hibin Opleidingen: [email protected] Websites www.hibinopleidingen.nl | www.aanvakmanschapwerkjesamen.nl | www.hibinopleidingen.nl/blijfbijinjevak Vormgeving en druk Advadi Drukkerij Westervoort, www.advadi.nl Oplage 1500 exemplaren Arnhem, december 2011

Voorwoord Voor u ligt de opleidingscatalogus van Hibin Opleidingen. In deze catalogus treft u het aanbod van Hibin Opleidingen voor de bouwmaterialenhandel aan. Dit aanbod is erop gericht om iedereen in de branche een passend traject aan te kunnen bieden. Zo vindt u de beschrijvingen van de bouwdeelcursussen, de commercieel technische opleidingen, het showroomaanbod, het Mbo en Hbo programma, de management opleidingen en de erkende fabrikantenopleidingen. Alle informatie over de opleidingen, waaronder de startdata en prijzen, vindt u ook op de website van Hibin Opleidingen, www.hibinopleidingen.nl. Incompany De opleidingen worden op een centrale locatie in Nederland gegeven. Er is daarnaast ook de mogelijkheid om opleidingstrajecten incompany te verzorgen. Een incompany programma wordt afgestemd op de doelgroep, het assortiment en de werkwijze van uw organisatie. Op de achterzijde van deze catalogus vindt u de benodigde informatie hierover. Blended Learning Een deel van de opleidingen wordt volgens het Blended Learning concept aangeboden. Dit concept gaat er vanuit dat de medewerker zoveel mogelijk online leert, 24 uur per dag en 7 dagen in de week. De leercoach geeft daarbij ondersteuning. Om deze leerprocessen mogelijk te maken, heeft Hibin Opleidingen een digitale leeromgeving via internet ingericht: het Hibin leerplein. Vervolgens gaat een medewerker in één of meerdere bijeenkomsten aan de slag om het geleerde in opdrachten en casussen onder leiding van een docent en met deelnemers uit te werken. In deze opdrachten staan de klant en de klus/het project centraal. Na de bijeenkomst wordt een werkplekopdracht gemaakt zodat het geleerde in de eigen werkomgeving toegepast kan worden. De opleidingen worden afgesloten met een eindtoets. Dit kan een praktijkexamen zijn, maar ook een toets via de computer. Themadagen Naast de opleidingen verzorgt Hibin Opleidingen themadagen. Deze themadagen over actuele ontwikkelingen hebben als doel om medewerkers up to date houden. Over deze themadagen wordt u separaat geïnformeerd. De website www.hibinopleidingen.nl/blijfbijinjevak heeft ditzelfde doel en hier vindt u informatie over de branche en handige links. Tot slot zijn er diverse ondersteunende instrumenten waarmee u uzelf, uw organisatie of uw medewerkers in ontwikkeling kunt brengen en houden. Denk hierbij aan de competentie analyse, het persoonlijke ontwikkelingsplan, het ervaringscertificaat (EVC), de stagebank met erkende leerbedrijven, het scholingsadvies en ga zo maar door. Mochten er zaken zijn die u nog mist in het aanbod van Hibin Opleidingen dan nodig ik u hierbij van harte uit om dit met ons te delen. U kunt ook bij ons terecht voor een vrijblijvend adviesgesprek. Wij wensen u, uw medewerkers en uw bedrijf veel ontwikkelplezier toe!

Ghislaine Hoenderboom Manager Opleidingen

Basisopleidingen Bouwmaterialen en toepassing Bouwen en Bouwmaterialen A, inclusief e-learning

Bouwdeelcursussen Binnenwanden

Buitenwanden

Installaties Badkamer & Keuken

Hellend Dak

Fundering & Vloeren

Tegels op Wanden & Vloeren

Ramen & Deuren

Voortgezette opleidingen Balie en binnendienst Bouwen en Bouwmaterialen B

Bestek en tekening lezen

Bouwkunde

Hoe verkoop je logistiek?

Showroom Onderscheidend Badkamerontwerp

Klant in de showroom

Diplomatraject Showroomverkoop

Kopopleidingen CTB 1 Bouwen en bouwmaterialen C

CTB 2 Projectverkoop en -belevering

CTB 3 Resultaatgericht accountmanagement

Praktisch leidinggeven op de werkvloer (vanaf 2012)

Leidinggeven in de bouwmaterialenhandel

Management Training voor praktijkopleiders (in het kader van MBO onderwijs)

Managementopleiding Bouwtoelevering Modulen Personeelsbeleid, Marketing, Financiën, Personeel, Logistiek, Communicatie, Bedrijfsplanning

Daarnaast biedt Hibin Opleidingen programma’s aan in samenwerking met Mbo, Hbo instellingen en fabrikanten:

Mbo

Erkende fabrikantenopleidingen Junior Account Manager niveau 4

Commercieel Medewerker binnendienst niveau 3

Baliemedewerker / Verkoper niveau 2

Logistiek Medewerker niveau 2

Hbo Associate Degree Commercieel, niveau 5

Enci B.V. Forbo Eurocol B.V. Saint-Gobain Gyproc B.V. Isobouw B.V. Saint-Gobain Isover B.V. Knauf B.V. Monier B.V. Velux B.V. Saint-Gobain WeberBeamix B.V.

Vakopleidingen (Commercieel-Technisch)

Bouwen en Bouwmaterialen A Bestek en Tekening Lezen Zicht op bouwen. Bouwkunde voor de bouwmaterialenhandel Bouwen en Bouwmaterialen B Hoe verkoop je logistiek? Bouwen en Bouwmaterialen C (CTB-1) Projectverkoop en – belevering (CTB-2) Resultaatgericht accountmanagement (CTB-3)

Bouwdeelcursussen

Bouwdeelcursus Fundering & Vloeren Bouwdeelcursus Buitenwanden Bouwdeelcursus Binnenwanden Bouwdeelcursus Hellend Dak Bouwdeelcursus Ramen & Deuren Bouwdeelcursus Tegels op Wanden & Vloeren Bouwdeelcursus Installaties in Badkamer & Keuken

Onderscheidend badkamerontwerp De klant in de showroom Branchediploma verkoopadviseur Sanitair

Showroom

Mbo Logistiek Medewerker Mbo Baliemedewerker / Verkoper Mbo Commercieel medewerker Mbo Junior Accountmanager Hbo Associate Degree Commercieel

Mbo/Hbo

Training voor praktijkopleiders Praktisch leidinggeven op de werkvloer Leiding geven in de bouwmaterialenhandel Managementopleiding voor de Bouwtoelevering (MBT)

Management

ENCI B.V. Forbo Eurocol B.V. Saint-Gobain Gyproc Nederland B.V. IsoBouw B.V. Saint-Gobain Isover B.V. Knauf B.V. Monier B.V. VELUX Nederland B.V. Saint-Gobain Weber Beamix B.V.


Bouwdeelcursussen Vakopleidingen (Commercieel-Technisch)

Bouwdeelcursus Fundering en Vloeren Een basiscursus rondom producten, hun toepassing en verwerking in de opbouw en afwerking van fundering en vloeren Het werken in de bouwmaterialenhandel vraagt om continu opfrissen van kennis om de klant optimaal te kunnen bedienen. In deze cursus maakt u op een hele praktische manier kennis met de belangrijkste aspecten van het bouwdeel fundering en vloeren. Duur 1 dag Doelgroep Talentvolle magazijnmedewerkers, baliemedewerkers, verkopers binnen- en buitendienst Inhoud Na een korte introductie, gaat u aan de hand van opdrachten zelf aan de slag met: - het maken van funderingskisten (diverse EPS systemen) - vloeropbouw (PS-isolatievloer, zandcementdekvloer, houten vloer) - vloerafwerking (egaline, reparatiemortel)

Showroom

U gaat dus echt aan het werk met het materiaal. U maakt een EPS-bekisting voor funderingsbalken, u plaatst de wapening en zorgt voor afstandhouders, doorvoeren en dergelijke. U bouwt een PS-isolatievloer, renoveert/stabiliseert een houten vloer (de zwaluwstaartvloer) en werkt een vloer af met egaline enz. Tijdens het uitvoeren van de opdrachten heeft u de beschikking over praktische handleidingen en overzichten (ook handig in uw dagelijkse werk!). Elke opdracht wordt nabesproken. Waarom en wanneer kiest u voor dit product met deze toepassing en verwerking? Waar moet u goed op letten? Wat heeft een klant allemaal nodig en wat kunt u dus nog meer verkopen? De dag wordt afgerond met een samenvatting van de stof. Werkwijze Voordat u naar de cursusdag komt, neemt u thuis of op uw werkplek de e-learningmodule fundering & vloeren door. Deze module bestaat uit theorie, oefentoetsen en werkplekopdrachten. U ontvangt een inlogcode waarmee u kunt inloggen via de website www.hibinopleidingen.nl. De cursusdag heeft een praktische benadering; u leert door te doen.


Management

Mbo/Hbo

Groepsgrootte Maximaal 12 personen Resultaat Na afloop van deze praktijkgerichte cursus kunt u: - - - -

de juiste vragen stellen om te bepalen aan welke eisen vloeren moeten voldoen de meest relevante producten voor funderingen en vloeren herkennen de meest voorkomende bouwfouten herkennen en benoemen een compleet orderpakket samenstellen met geschikte producten voor opbouw en afwerking, met toebehoren, hulpmiddelen en documentatie - een klant informeren over opslag en transport - de grenzen van uw kennis en bevoegdheden aangeven en zonodig doorverwijzen naar een specialist Doorgroeimogelijkheden Bouwdeelcursus binnenwanden Bouwdeelcursus buitenwanden Bouwdeelcursus hellend dak Bouwdeelcursus tegels op wanden en vloeren Bouwdeelcursus ramen en deuren Bouwdeelcursus installaties in badkamer en keuken Bouwen en bouwmaterialen A Bouwen en Bouwmaterialen B Diverse fabrikantenopleidingen

Voor startdata, prijzen en inschrijving zie www.hibinopleidingen.nl

Hibin Opleidingen | 6

Een basiscursus rondom producten, hun toepassing en verwerking in de opbouw van buitenwanden Het werken in de bouwmaterialenhandel vraagt om continu opfrissen van kennis om de klant optimaal te kunnen bedienen. In deze cursus maakt u op een hele praktische manier kennis met de belangrijkste aspecten van het bouwdeel buitenwanden.

Doelgroep Talentvolle magazijnmedewerkers, baliemedewerkers, verkopers binnen- en buitendienst Inhoud Na een korte introductie, gaat u aan de hand van opdrachten zelf aan de slag met: - opbouwen binnenmuur - isoleren spouwconstructie - metselen met gevelstenen - voegen van metselwerk

Werkwijze Voordat u naar de cursusdag komt, neemt u thuis of op uw werkplek de e-learningmodule buitenwanden door. Deze module bestaat uit theorie en oefenvragen. U ontvangt een inlogcode waarmee u kunt inloggen via de website www.hibinopleidingen.nl. De cursusdag heeft een praktische benadering; u leert door te doen.

Showroom

U gaat dus echt aan het werk met het materiaal. U lijmt, isoleert, metselt, voegt, enzovoort. Tijdens het uitvoeren van de opdrachten heeft u de beschikking over praktische handleidingen en overzichten (ook handig in uw dagelijkse werk!). Elke opdracht wordt nabesproken. Waarom en wanneer kiest u voor dit product met deze toepassing en verwerking? Waar moet u goed op letten? Wat heeft een klant allemaal nodig en wat kunt u dus nog meer verkopen? De dag wordt afgerond met een samenvatting van de stof.


Duur 1 dag

Bouwdeelcursussen

Bouwdeelcursus Buitenwanden

Groepsgrootte Maximaal 12 personen

7 | Hibin Opleidingen



Management

Doorgroeimogelijkheden Bouwdeelcursus fundering en vloeren Bouwdeelcursus binnenwanden Bouwdeelcursus hellend dak Bouwdeelcursus tegels op wanden en vloeren Bouwdeelcursus ramen en deuren Bouwdeelcursus installaties in badkamer en keuken Bouwen en bouwmaterialen A Bouwen en Bouwmaterialen B Diverse fabrikantenopleidingen

Mbo/Hbo

Resultaat Na afloop van deze praktijkgerichte cursus kunt u: - een klant begeleiden bij de productselectie - de juiste vragen stellen om te bepalen aan welke eisen de buitenwand moet voldoen - de meest relevante producten voor buitenwanden herkennen - de meest voorkomende bouwfouten herkennen en benoemen - een compleet orderpakket samenstellen met geschikte producten, toebehoren, hulpmiddelen en documentatie - omgaan met productdocumentatie (foto’s, tekeningen, technische specificaties en verwerkingsvoorschriften) - een klant informeren over opslag en transport - de grenzen van uw kennis en bevoegdheden aangeven en zonodig doorverwijzen naar een specialist - productkennis delen met collega’s in uw eigen organisatie

Bouwdeelcursussen Vakopleidingen (Commercieel-Technisch) Showroom

Bouwdeelcursus Binnenwanden Een basiscursus rondom producten, hun toepassing en verwerking in de opbouw, afwerking en doorbreking van binnenwanden Het werken in de bouwmaterialenhandel vraagt om continu opfrissen van kennis om de klant optimaal te kunnen bedienen. In deze cursus maakt u op een hele praktische manier kennis met de belangrijkste aspecten van het bouwdeel binnenwanden. Duur 1 dag Doelgroep Talentvolle magazijnmedewerkers, baliemedewerkers, verkopers binnen- en buitendienst Inhoud Na een korte introductie, gaat u aan de hand van opdrachten zelf aan de slag met: - binnenwandopbouw: stenen, blokken en met regels en plaatmaterialen - binnenwanddoorbrekingen: kozijnen (dragende en niet dragende wanden) - binnenwandafwerking: tegels, spuitpleister, sierpleister en stucwerk U gaat dus echt aan het werk met het materiaal. U bouwt een binnenwand, met een doorbreking, en u werkt hem af.Tijdens het uitvoeren van de opdrachten heeft u de beschikking over praktische handleidingen en overzichten (ook handig in uw dagelijkse werk!). Elke opdracht wordt nabesproken. Waarom en wanneer kiest u voor dit product met deze toepassing en verwerking? Waar moet u goed op letten? Wat heeft een klant allemaal nodig en wat kunt u dus nog meer verkopen? De dag wordt afgerond met een samenvatting van de stof. Werkwijze Voordat u naar de cursusdag komt, neemt u thuis of op uw werkplek de e-learningmodule binnenwanden door. Deze module bestaat uit theorie, oefentoetsen en werkplekopdrachten. U ontvangt een inlogcode waarmee u kunt inloggen via de website www.hibinopleidingen.nl. De cursusdag heeft een praktische benadering; u leert door te doen.


Management

Mbo/Hbo

Groepsgrootte Maximaal 12 personen Resultaat Na afloop van deze praktijkgerichte cursus kunt u: - de juiste vragen stellen aan een klant - de meest relevante producten voor binnenwanden herkennen - de meest voorkomende bouwfouten herkennen en benoemen - in samenspraak met de klant een orderpakket samenstellen met geschikte producten voor opbouw en afwerking, en completeren met toebehoren, hulpmiddelen en documentatie - een klant informeren over opslag en transport - De grenzen van uw kennis en bevoegdheden aangeven Doorgroeimogelijkheden Bouwdeelcursus fundering en vloeren Bouwdeelcursus buitenwanden Bouwdeelcursus hellend dak Bouwdeelcursus tegels op wanden en vloeren Bouwdeelcursus ramen en deuren Bouwdeelcursus installaties in badkamer en keuken Bouwen en bouwmaterialen A Bouwen en Bouwmaterialen B Diverse fabrikantenopleidingen



Een basiscursus rondom producten, hun toepassing en verwerking in de opbouw, afwerking en doorbreking van hellende daken Het werken in de bouwmaterialenhandel vraagt om continu opfrissen van kennis om de klant optimaal te kunnen bedienen. In deze cursus maakt u op een hele praktische manier kennis met de belangrijkste aspecten van het bouwdeel hellend dak.

Doelgroep Talentvolle magazijnmedewerkers, baliemedewerkers, verkopers binnen- en buitendienst Inhoud Na een korte introductie, gaat u aan de hand van opdrachten zelf aan de slag met: - dakopbouw en -beschot - dakbedekking - dakafwerking (voet, nok, kil, keper en gevel) - Dakdoorbrekingen (ramen, vensters, dakkapellen en dakdoorvoeren) U gaat dus echt aan het werk met het materiaal. U bouwt een dak, legt pannen, hangt een goot op, plaatst een dakraam enzovoort. Tijdens het uitvoeren van de opdrachten, heeft u de beschikking over praktische handleidingen en overzichten (ook handig in uw dagelijkse werk!). Elke opdracht wordt nabesproken. Waarom en wanneer kiest u voor dit product met deze toepassing en verwerking? Waar moet u goed op letten? Wat heeft een klant allemaal nodig en wat kunt u dus nog meer verkopen? De dag wordt afgerond met een samenvatting van de stof.

Showroom

Werkwijze Voordat u naar de cursusdag komt, neemt u thuis of op uw werkplek de e-learningmodule hellend dak door. Deze module bestaat uit theorie, oefentoetsen en werkplekopdrachten. U ontvangt een inlogcode waarmee u kunt inloggen via de website www.hibinopleidingen.nl. De cursusdag heeft een praktische benadering; u leert door te doen.


Duur 1 dag

Bouwdeelcursussen

Bouwdeelcursus Hellend Dak





Management

Doorgroeimogelijkheden Bouwdeelcursus fundering en vloeren Bouwdeelcursus binnenwanden Bouwdeelcursus buitenwanden Bouwdeelcursus tegels op wanden en vloeren Bouwdeelcursus ramen en deuren Bouwdeelcursus installaties in badkamer en keuken Bouwen en bouwmaterialen A Bouwen en bouwmaterialen B Diverse fabrikantenopleidingen

Mbo/Hbo

Resultaat Na afloop van deze praktijkgerichte cursus kunt u een klant begeleiden bij productselectie, met name: - de juiste vragen stellen om te bepalen aan welke eisen het dak moet voldoen - de meest relevante producten voor hellende daken herkennen - de meest voorkomende bouwfouten herkennen en benoemen - een compleet orderpakket samenstellen met geschikte producten voor opbouw en afwerking, met toebehoren, hulpmiddelen en documentatie - omgaan met productdocumentatie (foto’s, tekeningen, technische specificaties en verwerkingsvoorschriften) - een klant informeren over opslag en transport - de grenzen van uw kennis en bevoegdheden aangeven en zonodig doorverwijzen naar een specialist - productkennis delen met collega’s in uw eigen organisatie


Bouwdeelcursus Ramen en Deuren Een basiscursus rondom producten, hun toepassing en verwerking, voorbewerking van ramen en deuren Het werken in de bouwmaterialenhandel vraagt om continu opfrissen van kennis om de klant optimaal te kunnen bedienen. In deze cursus maakt u op een praktische manier kennis met de belangrijkste aspecten van het plaatsen van ramen en deuren. Duur 1 dag Doelgroep De cursus is vooral geschikt voor de baliemedewerker, de binnendienstmedewerker en de showroomverkoper die in zijn werk te maken heeft met ramen, deuren en toebehoren en gemotiveerd en geïnteresseerd is in het goed willen helpen van klanten. Inhoud Na een korte introductie, gaat u aan de hand van opdrachten zelf aan de slag met het: - plaatsen van kozijnen - afhangen van ramen en deuren - monteren van veiligheidsbeslag en overig beslag U gaat dus echt aan het werk met het materiaal.Tijdens het uitvoeren van de opdrachten heeft u de beschikking over praktische handleidingen en overzichten. (ook handig in uw dagelijkse werk!) Elke opdracht wordt nabesproken. Waarom en wanneer kiest u voor dit product met deze toepassing en verwerking? Waar moet u goed op letten? Welke adviezen kunt u aan de klant geven? Wat heeft een klant allemaal nodig en wat kunt u dus nog meer verkopen? De dag wordt afgerond met een samenvatting van de stof met behulp van tekeningen, referentiedetails en klantvragen. U ontvangt na enige tijd een certificaat voor deelname aan de cursus. Werkwijze Deze cursus heeft een praktische benadering; u leert door te doen. Na een korte introductie, gaat u aan de hand van opdrachten zelf aan de slag.


Management

Mbo/Hbo

Groepsgrootte Maximaal 12 personen Resultaat Na afloop van deze praktijkgerichte cursus kunt u een klant begeleiden bij productselectie, met name: - de juiste vragen stellen aan een klant om aan complete en relevante informatie te komen; - vertellen wat de eisen zijn waaraan ramen, deuren en toebehoren moeten voldoen; - de meest relevante producten voor ramen, deuren en toebehoren herkennen en benoemen; - de meest voorkomende fouten van het plaatsen van ramen en deuren benoemen; - een compleet orderpakket samenstellen; - omgaan met productdocumentatie (foto’s, tekeningen, technische specificaties en verwerkingsvoorschriften, veiligheidsvoorschriften); - aandachtpunten voor opslag en transport benoemen; - de grenzen van uw kennis en bevoegdheden aangeven, en doorverwijzen naar een specialist. Doorgroeimogelijkheden Bouwdeelcursus fundering en vloeren Bouwdeelcursus binnenwanden Bouwdeelcursus buitenwanden Bouwdeelcursus hellend dak Bouwdeelcursus tegels op wanden en vloeren Bouwdeelcursus installaties in badkamer en keuken Bouwen en bouwmaterialen A Bouwen en Bouwmaterialen B Diverse fabrikantenopleidingen



Een basiscursus rondom producten, hun toepassing en verwerking, voorbewerking en tegelwerk van wanden en vloer Het werken in de bouwmaterialenhandel vraagt om continu opfrissen van kennis om de klant optimaal te kunnen bedienen. In deze cursus maakt u op een praktische manier kennis met de belangrijkste aspecten van tegels op wanden en vloeren

Doelgroep De cursus is vooral geschikt voor de baliemedewerker, de binnendienstmedewerker en de showroomverkoper die in zijn werk te maken heeft met tegels en toebehoren en gemotiveerd en geïnteresseerd is in het goed willen helpen van klanten. Inhoud Na een korte introductie, gaat u aan de hand van opdrachten zelf aan de slag met: - Voorbewerking/reparatie van vloeren en wanden - Opstellen van een tegelplan - Tegels lijmen, voegen en kitten

Werkwijze Deze cursus heeft een praktische benadering; u leert door te doen. Na een korte introductie, gaat u aan de hand van opdrachten zelf aan de slag.

Showroom

U gaat dus echt aan het werk met het materiaal.Tijdens het uitvoeren van de opdrachten heeft u de beschikking over praktische handleidingen en overzichten. (ook handig in uw dagelijkse werk!) Elke opdracht wordt nabesproken. Waarom en wanneer kiest u voor dit product met deze toepassing en verwerking? Waar moet u goed op letten? Welke adviezen kunt u aan de klant geven? Wat heeft een klant allemaal nodig en wat kunt u dus nog meer verkopen? De dag wordt afgerond met een samenvatting van de stof met behulp van tekeningen, referentiedetails en klantvragen. U ontvangt na enige tijd een certificaat voor deelname aan de cursus.


Duur 1 dag

Bouwdeelcursussen

Bouwdeelcursus Tegels op Wanden & Vloeren





Management

Doorgroeimogelijkheden Bouwdeelcursus fundering en vloeren Bouwdeelcursus binnenwanden Bouwdeelcursus buitenwanden Bouwdeelcursus hellend dak Bouwdeelcursus ramen en deuren Bouwdeelcursus installaties in badkamer en keuken Bouwen en bouwmaterialen A Bouwen en Bouwmaterialen B Branchediploma Verkoopadviseur Sanitair Diverse fabrikantenopleidingen

Mbo/Hbo

Resultaat Na afloop van deze praktijkgerichte cursus kunt u een klant begeleiden bij productselectie, met name: - de juiste vragen stellen aan een klant om aan complete en relevante informatie te komen; - de eisen waaraan tegelwerk moet voldoen benoemen - de meest relevante producten voor tegelwerk herkennen; - de meest voorkomende tegelwerkfouten herkennen en benoemen; - een compleet orderpakket samenstellen; - omgaan met productdocumentatie (foto’s, tekeningen, technische specificaties en verwerkingsvoorschriften, veiligheidsvoorschriften); - aandachtpunten voor verpakking, ordercontrole, opslag en transport benoemen; - de grenzen van uw kennis en bevoegdheden aangeven, en doorverwijzen naar een specialist.


Bouwdeelcursus Installaties in Badkamer & Keuken Een basiscursus rondom de bouwtechnische aspecten van de installatie van badkamers en keukens, de producten, hun toepassing, voorbewerking en verwerking. Het werken in de bouwmaterialenhandel vraagt om continu opfrissen van kennis om de klant optimaal te kunnen bedienen. In deze cursus maakt u op een praktische manier kennis met de belangrijkste aspecten van het installeren van badkamers en keukens. Duur 1 dag Doelgroep De cursus is vooral geschikt voor de magazijn/baliemedewerker, de haalmedewerker en de showroomverkoper die in zijn werk te maken heeft met (bij)producten en (bij)productverkoop van keukens, badkamers en toebehoren en gemotiveerd en geïnteresseerd is in het goed willen helpen van klanten. Inhoud Na een korte introductie, gaat u aan de hand van opdrachten zelf aan de slag met het: - aanleggen van buizen en bedrading; - aansluiten van keukenapparatuur; - aansluiten van badkamerapparatuur. U gaat dus echt aan het werk met het materiaal.Tijdens het uitvoeren van de opdrachten heeft u de beschikking over praktische handleidingen en overzichten. (ook handig in uw dagelijkse werk!) Elke opdracht wordt nabesproken. Waarom en wanneer kiest u voor dit product met deze toepassing en verwerking? Waar moet u goed op letten? Welke adviezen kunt u aan de klant geven? Wat heeft een klant allemaal nodig en wat kunt u dus nog meer verkopen? De dag wordt afgerond met een samenvatting van de stof met behulp van tekeningen, referentiedetails en klantvragen. U ontvangt na enige tijd een certificaat voor deelname aan de cursus. Werkwijze Deze cursus heeft een praktische benadering; u leert door te doen. Na een korte introductie, gaat u aan de hand van opdrachten zelf aan de slag.


Management

Mbo/Hbo

Groepsgrootte Maximaal 12 personen Resultaat Na afloop van deze praktijkgerichte cursus kunt u een klant begeleiden bij productselectie, met name: - de juiste vragen stellen aan een klant om aan complete en relevante informatie te komen; - de meest relevante producten voor installaties en toebehoren herkennen en benoemen; - de meest voorkomende fouten van het plaatsen van een badkamer en keuken benoemen; - omgaan met productdocumentatie (foto’s, tekeningen, technische specificaties en verwerkingsvoorschriften, veiligheidsvoorschriften); - de grenzen van uw kennis en bevoegdheden aangeven, en doorverwijzen naar een specialist. Doorgroeimogelijkheden Bouwdeelcursus fundering en vloeren Bouwdeelcursus binnenwanden Bouwdeelcursus buitenwanden Bouwdeelcursus hellend dak Bouwdeelcursus tegels op wanden en vloeren Bouwdeelcursus ramen en deuren Bouwen en bouwmaterialen A Bouwen en Bouwmaterialen B Klant in de showroom Branchediploma verkoopadviseur Sanitair Diverse fabrikantenopleidingen



Een basis vakopleiding voor verkoop met vakmanschap in de bouwmaterialenhandel.

Duur 4 dagen (middag/avond) met een interval van 2 weken. Doelgroep Magazijnmedewerkers met verkooptaken (haalafdeling) en (nieuwe) medewerkers aan de balie en in de binnendienst.

Werkwijze De opleiding bestaat uit E-learning modules en bijeenkomsten.Verder ontvangt u een werkboek met praktijkgerichte opdrachten. Bij iedere les hoort ook een opdracht op de eigen werkplek. Deze praktijk - en werkplekopdrachten vormen samen met een eigen evaluatie een zogenaamd portfolio. De opleiding wordt afgesloten met een portfoliogesprek en een materialencarrousel.

Showroom

Inhoud Het bouwproces: de fasen, de rol van de partijen en de regels - Bouwmethoden en gebouwtypen - Functies van gebouwen en hun primaire bouwdelen • funderingen en vloeren • binnenwanden • buitenwanden • daken - Afbouw en afwerking - Systemen, producten en bouwmaterialen per bouwdeel - Inspelen op de behoefte van de klant


Het verkopen van bouwmaterialen vraagt om vakkennis, communicatieve vaardigheden en een klantgerichte, commerciële instelling. Als (nieuwe) kracht in magazijn, balie of verkoopafdeling heeft u behoefte aan basiskennis van het bouwproces en de bouwmaterialen. U wilt het brede assortiment leren kennen en klanten kunnen begeleiden bij hun productkeuze. U wilt ze kunnen adviseren bij toepassing en verwerking van de door u geleverde producten. Deze basis vakopleiding legt het fundament voor verkoop met vakmanschap in de bouwmaterialenhandel.

Bouwdeelcursussen

Bouwen en bouwmaterialen A (assortiment & klanten)





Management

Doorgroeimogelijkheden Bouwdeelcursus fundering en vloeren Bouwdeelcursus binnenwanden Bouwdeelcursus buitenwanden Bouwdeelcursus hellend dak Bouwdeelcursus tegels op wanden en vloeren Bouwdeelcursus ramen en deuren Bouwdeelcursus installaties in badkamer en keuken Bouwen en Bouwmaterialen B Zicht op bouwen. Bouwkunde voor de bouwmaterialenhandel Hoe verkoop je logisitek? Diverse fabrikantenopleidingen

Mbo/Hbo

Resultaat Na afloop van deze praktijkgerichte basis vakopleiding kunt u: - met klanten in gesprek gaan over de bouwactiviteiten die zij uitvoeren en vragen stellen over hun behoefte aan bouwmaterialen; - de meest voorkomende materialen benoemen en de toepassing ervan omschrijven; - op basisniveau een verband leggen tussen de eisen die aan een bouwdeel worden gesteld en de bouwmaterialen uit het assortiment van uw bedrijf; - materialen en systemen binnen de verschillende productgroepen van het assortiment met elkaar in verband brengen en bijverkoop toepassen; - verkoopkansen signaleren en benutten; - omgaan met (haal)klanten in de bouwmaterialenhandel; - klanten doorverwijzen naar collega-productspecialisten bij complexe vragen.


Bestek en tekening lezen Gericht zoeken en vinden van informatie, leren denken in de taal van de bouw Bestek en tekeningen bevatten veel informatie. In de handel moet u snel kunnen zoeken naar de informatie die u nodig heeft om een goed advies te geven en de juiste producten aan te bieden.Voorwaarde is dat u de weg weet in een bestek en een tekening goed kunt lezen. Het is bovendien handig als u een simpele schets kunt maken van een doorsnede of een detail. Duur 2 dagen (middag/avond) Doelgroep Medewerkers in de binnen- en buitendienst zonder bouwtechnische achtergrond, maar wel met enige ervaring in de handel in bouwmaterialen. Inhoud - bestekken als basis en bron voor offertes - bepalingen in bestekken - zoeken en selecteren van informatie op bouwtekeningen en in bestekken - soorten tekeningen - aslijnen en stramienlijnen - schaal en maatvoering - arceringen - situering - plattegronden en doorsneden - details en aanzichten - leggen van relaties tussen bestekteksten en bestektekeningen - inschatten van materiaalbehoeften (naar kwaliteit, maatvoering en hoeveelheid) op basis van informatie op bestektekeningen en in bestekteksten - vastleggen van afspraken en afwijkingen


Management

Mbo/Hbo

Werkwijze De deelnemers gaan aan de hand van theorie en opdrachten aan de slag met bestekken en tekeningen. Ze zoeken informatie, maken materiaallijsten, nemen maten op en schetsen doorsneden. Naast de bouwtechnische aspecten wordt ingegaan op verantwoordelijkheden en communicatie tussen de betrokken partijen. De opleiding wordt afgesloten met een online multiple choice toets. Bij positief resultaat ontvangt de deelnemer een certificaat. Groepsgrootte Maximaal 15 personen Resultaat Na deze cursus kunt u: - informatie selecteren uit bestek en tekeningen, met name op de onderdelen ruwbouw en afbouw - met klanten overleggen over het bestek en de tekeningen - omgaan met onduidelijkheid en onjuistheden - een simpele schets maken van enkele veel voorkomende bouwelementen en bouwknopen, inclusief een correcte weergave van de bijbehorende maten Doorgroeimogelijkheden Zicht op bouwen. Bouwkunde voor de bouwmaterialenhandel Bouwen en Bouwmaterialen B



Een brede bouwkundige basiskennis om te kunnen functioneren als volwaardig gesprekspartner in de keten.

Duur 4 dagen Doelgroep (Commerciële) medewerkers in de bouwmaterialengroothandel en overige bouwtoeleveringsbedrijven.

Showroom

Inhoud - Overzicht van gebouwen naar gebruik, bouwmethode en bouwperioden - Wetten, regels en ontwikkelingen die van toepassing zijn op nieuwbouw, renovatie en onderhoud - Fasen van het bouwproces - Levensduur van gebouwen - Beginselen constructieleer en bouwfysica - Funderingsmethoden - Vloersystemen - Dragende wanden - Separatiewanden - Gevelsystemen - Platte- en hellende daken - Elementen van de afbouw


Zicht op bouwen is een Blended Learning opleiding. Dat wil zeggen dat de opleiding een mix is van contactbijeenkomsten, werkplekopdrachten en E-learning. Er zijn vier contactbijeenkomsten waarin de lesstof wordt uitgelegd en waarin praktijkcases worden besproken. Daarnaast voert u via een digitaal leerplein werkplekopdrachten uit. Via thuisstudie neemt u de lesstof stap voor stap door aan de hand van verwerkingsvragen op het digitale leerplein. De opleiding wordt afgesloten met een toets. Dit is een casus met multiple choice vragen die via het digitale leerplein zal worden afgenomen. Bij het positief afsluiten van de toets ontvangt u een certificaat.

Bouwdeelcursussen

Zicht op bouwen. Bouwkunde voor de bouwmaterialenhandel

Werkwijze De opleiding bestaat uit 4 contactbijeenkomsten van 7 uur of 8 contactbijeenkomsten van 3,5 uur. Daarnaast bestaat de opleiding uit zelfstudie, bestaande uit werkplekopdrachten en voorbereiding op de contactbijeenkomsten. De zelfstudie beslaat ca. 30 uur. De toets duurt 1 uur, de voorbereiding op de toets zal 8 uur kosten. De totale studielast komt hiermee op circa 70 uur.

Resultaat Het beoogde beheersingsniveau is herkennen, benoemen en toepassen in communicatie (met klant, leverancier en andere betrokken partijen) Na afloop van deze opleiding kunt u: - De bouwkundige taal van de klant, leverancier en andere betrokken partijen verstaan en gebruiken. - Bouwkundige vraagstukken analyseren volgens technische en maatschappelijke ontwikkelingen.




Management

Doorgroeimogelijkheden Bouwen en bouwmaterialen B Bouwen en Bouwmaterialen C (CTB 1) Projectverkoop en - belevering (CTB 2)

Mbo/Hbo



Bouwen en bouwmaterialen B (verkoop in kort bestek) Professionele vaardigheden voor de handel in bouwmaterialen Het vakmanschap van de branche zit in de vertaling van de eisen en wensen van de klant en zijn bouwproject naar een goede toepassing en verwerking van producten. De klanten bestellen niet alleen producten maar ze verwachten een professionele gesprekspartner en een deskundig advies. In deze opleiding leert u een verkoopgesprek te voeren op basis van gedegen vakkennis en commerciële vaardigheden. Duur 5 middag/avonden (interval 2 weken) Doelgroep Baliemedewerkers en (nieuwe) commerciële medewerkers in binnen – en buitendienst. Inhoud - Klanten voorlichten over methoden en bouwsystemen - Informatie verstrekken over producten, specificaties en kwaliteitsverschillen - Prestatie-eisen (in algemene termen) van bouwdelen vertalen in productkeuzes - Doorvragen en adviseren bij materiaalkeuze - Bijverkoop en substitutieverkoop in concrete situaties, bijvoorbeeld gereedschap, kleding en hulpmaterialen - Omgaan met diverse soorten klanten en typen relaties - Omgaan met leveringsvoorwaarden - Omgaan met klachten Werkwijze Kennis over de bouw/bouwmaterialen en verkoopvaardigheden gaan hand in hand. De lessen zijn opgebouwd rond praktijkgerichte opdrachten. Bij iedere les hoort een opdracht op de eigen werkplek. De opleiding wordt afgesloten met een proeve van bekwaamheid. Bouwen en Bouwmaterialen B is een Blended Learning opleiding; het traject bestaat uit voorbereidende thuisstudie via het digitale leerplein, bijeenkomsten en werkplekopdrachten. Zodra u zichzelf opgeeft voor de opleiding ontvangt u gegevens hoe u kunt inloggen op het digitale leerplein van Hibin Opleidingen.


Management

Mbo/Hbo

Groepsgrootte Maximaal 15 personen Resultaat Na de opleiding kunt u: - putten uit een flinke hoeveelheid parate kennis - een professioneel gesprek voeren • van ontvangst tot afronding, • met verschillende klanten • over verschillende bouwprojecten. - soepel omgaan met moeilijke vragen en lastige klanten - snel antwoorden op vragen vinden - lastige vragen helder krijgen en deze vervolgens gericht doorspelen aan specialisten Doorgroeimogelijkheden Hoe verkoop je logistiek? Zicht op bouwen. Bouwkunde voor de bouwmaterialenhandel Bouwen en Bouwmaterialen C (CTB 1) Projectverkoop en - belevering (CTB 2) Resultaatgericht accountmanagement (CTB 3) Praktisch leiding geven op de werkvloer Diverse fabrikantenopleidingen



De waarde van logistiek voor klanten van de bouwmaterialenhandel. Een “must” voor verkopers! Omdat inzicht in het logistieke proces zoals correct en tijdig leveren essentieel is voor een goede service. Correcte levering van bouwmaterialen volgens afspraak met de klant is essentieel voor een goed verloop van het bouwproces. De bouwmaterialenhandel vervult daarin een sleutelrol. Iedere commerciële medewerker moet zich daarom bewust zijn van de mogelijkheden en beperkingen van de logistieke dienstverlening.

Doelgroep Verkopers binnen de bouwmaterialenhandel (balie, binnen - en buitendienst) die in hun functie te maken hebben of krijgen met logistieke dienstverlening. Inhoud De opleidingen behandelt de volgende onderwerpen: - Definitie en begrippenkader van logistiek (Logistieke activiteiten, - trends en - doelstellingen) - Supply Chain Management - Logistieke kosten - Duurzame logistiek - Verkopen van toegevoegde waarde van logistieke service - Verbeteringen van de eigen logistieke dienstverlening

Showroom

Werkwijze “Hoe verkoop je logistiek?” is een Blended Learning opleiding. Dat wil zeggen dat de opleiding een mix is van contactbijeenkomsten, werkplekopdrachten en E-learning. Er zijn drie contactbijeenkomsten waarin de lesstof wordt uitgelegd en waarin praktijkcases worden besproken. Daarnaast voert u via een digitaal leerplein werkplekopdrachten uit. Via thuisstudie neemt u de lesstof stap voor stap door aan de hand van (interactieve) opdrachten en instructies op het digitale leerplein.


Duur 3 bijeenkomsten; enkele uren zelfstudie met behulp van een digitaal leerplein en het maken van een praktijkopdracht.

Bouwdeelcursussen

Hoe verkoop je logistiek?

De opleiding wordt afgesloten met een beroepsproduct dat bestaat uit een beargumenteerde offerte. Daarnaast wordt een multiple choice toets gemaakt. Indien het beroepsproduct, de toets en de werkplekopdrachten positief worden beoordeeld ontvangt u een certificaat. De totale studielast van het opleidingstraject komt hiermee op circa 60 uur. Groepsgrootte Maximaal 15 personen

Mbo/Hbo

Resultaat Na het deelnemen aan het opleidingstraject kan de deelnemer met de klant overleggen over de logistieke dienstverlening, kan deze de bijbehorende kosten berekenen en een voorstel (offerte) doen aan de klant voor de logistieke services. De deelnemer kan de logistieke dienstverlening aan de klant verkopen op een zodanige wijze dat de voordelen voor de klant in een gunstige verhouding staan ten opzichte van de kosten die voor de service in rekening wordt gebracht. Tot slot kan de deelnemer een bijdrage leveren aan verbeteringen van de eigen logistieke dienstverlening. Doorgroeimogelijkheden Bouwen en bouwmaterialen B CTB-1 (Bouwen en bouwmaterialen C) CTB-2 (Projectverkoop en -belevering)

Management




Bouwdeelcursussen Vakopleidingen (Commercieel-Technisch) Showroom Mbo/Hbo

Bouwen en Bouwmaterialen C (CTB 1) Bouwkunde en productkennis voor binnen- en buitendienst Het vakmanschap in de bouwmaterialen bestaat zeker voor de helft uit kennis van bouwen en bouwmaterialen. Op het niveau van de binnen- en de buitendienst moet je immers echt weten waar je over praat om gesprekspartner en adviseur van de aannemer, architect en projectontwikkelaar te zijn. Duur 17 dagen (middag/avond) Doelgroep Medewerkers in binnen- en buitendienst met enige ervaring. (vooropleiding: Bouwen & bouwmaterialen B of vergelijkbaar niveau, bij voorkeur met kennis van de bouwdeelcursussen.) Inhoud - Het meest recente Bouwbesluit - Normen en kwaliteitsaspecten en –bepalingen voor bouwmaterialen - Duurzaam bouwen, energieneutraal bouwen, duurzame bouwmaterialen - Bouwfysische aspecten die bij duurzaam bouwen een rol spelen - Precisering van de belangrijkste prestatie-eisen die worden gesteld aan gebouwen en aan afzonderlijke bouwdelen - Interpreteren van technische specificaties in de documentatie van leveranciers en het waar nodig gebruiken van deze specificaties bij het geven van advies. - Het berekenen van de materiaal- en arbeidscomponent als deel van de totale (integrale) bouwkosten van bouwdelen en het integreren van deze informatie in materiaaladviezen - Duurzame materiaal- en systeemoplossingen bij het bouwen en renoveren worden behandeld voor elk bouwdeel en voor de afbouw - Verantwoord advies geven ten behoeve van de systeem- en productselectie bij concrete nieuwbouw- en renovatieprojecten - Bij systeem- en productselectie rekening houdend met: • Kenmerken en voor- en nadelen van producten en systemen • Bouwtechnische aspecten en regels die van toepassing zijn • Belangen van de aannemer - belangen van de eigenaar (total cost of ownership) • Belangen van de gebruiker • Duurzaamheid - Een specialisatieonderwerp naar keuze om op af te studeren Werkwijze Kennis over de bouwen bouwmaterialen komt tot leven in de keuzeprocessen van de praktijk. Aan de hand van grote en kleine bouwprojecten worden de regelgeving, de technische aspecten, de keuzedilemma’s en de achterliggende theorie (mechanica en fysica) op een praktische manier behandeld. De deelnemers maken opdrachten in de les en op de werkplek. De docent heeft een belangrijke rol als coach en materiedeskundige. Het leren zoeken van en omgaan met actuele informatie, is in deze opleiding even belangrijk als het opdoen van parate kennis.


Management

Groepsgrootte maximaal 15 deelnemers Resultaat Na de opleiding: - kunt u professioneel omgaan met tekeningen en bestekken - kunt u putten uit een flinke hoeveelheid parate productkennis - heeft u een praktisch inzicht in bouwregelgeving, bouwconstructie en bouwfysica en kunt u dit helder en duidelijk vertalen naar de klant en zijn project - kunt u uw klant helpen kiezen voor een optimale prijs/kwaliteitverhouding - bent u op technisch vlak een uitstekende gesprekspartner voor de aannemer, de ontwikkelaar of architect Doorgroeimogelijkheden Projectverkoop en -belevering (CTB 2) Resultaatgericht accountmanagement (CTB 3)) Leiding geven in de bouwmaterialenhandel Hbo Associate Degree



Planmatig commercieel-technisch handelen in de fasen van de bouw

Duur 7 bijeenkomsten (van 14.00 – 21.00 uur) over een periode van ca. 4 maanden. De laatste bijeenkomst is een toetsdag.

Werkwijze De opleiding is vanuit de praktijk opgezet. Concrete bouwprojecten, met tekeningen, bestekken, planningen en beschrijvingen van de bouwplaatsinrichtingen en transportmiddelen worden in deze opleiding als leermateriaal gebruikt. Bij de lesopdrachten wordt gebruik gemaakt van hedendaagse hulpmiddelen zoals internet en digitale vormen van projectplanning. In bijeenkomst 1 t/m 5 staat een nieuwbouwproject centraal. Aan de hand van dit project komen de verschillende aspecten van projectbelevering en projectverkoop aan de orde. In bijeenkomst 6 passen de deelnemers het geleerde toe op een (nieuwbouw/ renovatie) project.. Zij leren dan om onder tijdsdruk een project te analyseren om daarna verantwoorde voorstellen uit te werken voor de bouwende partij en de opdrachtgever. In de 7e en laatste bijeenkomst krijgt elke deelnemer de gelegenheid om aan te tonen dat hij/zij het geleerde zelfstandig kan toepassen.

Resultaat Na afloop van de opleiding kunt u voor uw bedrijf bij bouwprojecten uw (commerciële) rol vervullen in het kader van het initiëren, starten, uitvoeren en afsluiten van de belevering van een bouwproject.




Doorgroeimogelijkheden Bouwen en Bouwmaterialen C (CTB 1) Resultaatgericht accountmanagement (CTB 3) Leiding geven in de bouwmaterialenhandel Diverse verkooptrainingen

Management


Mbo/Hbo

Inhoud - Projectmatig werken - Projectbeheersing - In- en extern afstemmen van de leveringen in de verschillende bouwfasen, initiatief nemen voor werkafspraken en het bewaken daarvan. - Omgaan met verstoringen/oplossen van knelpunten - Concreet adviseren, presenteren en offreren van de dienstverlening in de verschillende bouwfasen van een bouwproject - Analyse van de logistieke wensen en behoeften van de bouwende partijen in vergelijking met de interne kosten en opbrengsten - Projectmatige aanpak van de begeleiding van kopers in de afbouwfase en van de daarmee verbonden installatie- en montagewerkzaamheden

Showroom

Doelgroep Deze opleiding is geschikt voor iedereen die te maken heeft met de belevering van bouwprojecten en met projectverkoop, waaronder in ieder geval: - Verkoper binnendienst; - Verkoper/vertegenwoordiger buitendienst; - Verkoper showroom; - Product manager; - Senior verkoper.


Het bouwproces verloopt in fasen. Van ontwerp tot onderhoud, van kennismaking tot nazorg: als commercieel technisch medewerker bent u alert op de kritische succesfactoren van het bouwproces. Het is belangrijk dat u meedenkt met de bouwende klant en hem attendeert op mogelijkheden om de materiaalstroom voor zowel leverancier als afnemer efficiënter en effectiever te laten verlopen. Daarmee voegt u waarde toe en draagt u bij aan de goede gang van zaken tijdens de bouw. Dat geldt ook voor de dienst die u de bouwende klant bewijst als u hem de zorg uit handen neemt voor de begeleiding van kopers in de afbouwfase. De begeleiding van de keuze en de installatie van keukens, sanitair en tegels kunnen immers prima geregeld worden door de bouwmaterialenhandel. Om deze rollen te vervullen is het nodig, dat u inzicht heeft in zowel de breedte als de lengte van het verloop van het gehele bouwproject en de bouwtoelevering. Ook is het belangrijk dat u vertrouwd bent met projectmatig werken.

Bouwdeelcursussen

Projectverkoop en - belevering (CTB 2)


Resultaatgericht accountmanagement (CTB 3) Doelbewuste markt- en klantbenadering voor commercieel talent De bouwmaterialenhandel is constant in beweging. Van commerciële talenten zoals u wordt verwacht dat u inspringt op actuele ontwikkelingen in de markt, maar ook dat u marketing- en verkoopplannen maakt voor de wat langere termijn en met voorstellen komt voor verkoopverbetering. In deze opleiding maakt u kennis met de belangrijkste aspecten van commercieel management. U leert basisvakmanschap te combineren met uw talent om op professionele en planmatige wijze marktpotentie om te zetten in omzet en marge. Duur 9 dagen. In de laatste bijeenkomst presenteert en verdedigt u in bijzijn van uw werkgever (en eventueel uw collega’s) het verkoopplan dat u tijdens deze opleiding hebt samengesteld. Doelgroep Deze module is bedoeld voor medewerkers in de volgende functies: - (senior) verkoper buitendienst - aankomend verkoopleider Inhoud - De rol van de commercieel medewerker en zijn toegevoegde waarde - Verkoopvaardigheden - Relatiebeheer en bestaande klanten - Verloren klanten en klachten - Nieuwe klanten werven - Statistieken: omzet en marge - Het concurrentieonderzoek - Het eigen verkoopplan - Samenwerking met collega’s - Bijblijven op het vakgebied Werkwijze Elk blok is opgebouwd rond situaties waar een buitendienstmedewerker mee te maken krijgt. Bij elke bijeenkomst hoort een opdracht op de werkplek. De module wordt afgesloten met het opstellen van een verkoopplan voor de eigen vestiging/afdeling.


Management

Mbo/Hbo

Groepsgrootte Maximaal 12 personen Resultaat Na afloop van de module kunt u: - de markt beter in de gaten houden en hierop inspelen(o.a. het opvangen van signalen en ontdekken van niches); - statistische gegevens van uw klanten interpreteren en uw werkzaamheden daarop afstemmen; - nieuwe relaties met klanten aangaan, onderhouden en uitbouwen; - lastige verkoopgesprekken voeren; - rekening houden met juridische aspecten; - omgaan met targets; - bewuster omgaan met uw eigen persoonlijkheid en stijl in relatie tot de klant; - uzelf aansturen en planmatig omgaan met tijd en budget. Doorgroeimogelijkheden Bouwen en Bouwmaterialen C (CTB 1) Projectverkoop en - belevering (CTB 2) Leiding geven in de bouwmaterialenhandel Managementopleiding voor de bouwtoelevering



Een must voor elke sanitairverkoper! Deelnemers aan de 2-daagse vakopleiding ontwikkelen hun creatieve vaardigheden in ontwerpen van badkamers en weten de wensen van de klant waar te maken. Deze cursus is uniek omdat hij specifiek gericht is op inzicht in binnenhuisarchitectuur en styling van de badkamer, intensief, praktijkgericht en erg waardevol.

Doelgroep Showroomverkopers Inhoud Wij laten u met andere ogen kijken naar het ontwerpen van badkamers. Dat doen we door: - Docenten die zowel brede ervaring hebben in het ontwerpen van badkamers en in het omgaan met klantenwensen. - Gebruik van beeldpresentaties waarmee de theorie met duidelijke voorbeelden wordt uitgelegd. - Groepsdiscussie en het onderling uitwisselen van ervaringen. - Werken met een overzichtelijke en inspirerend cursusboek. - Verschillende ontwerpen en een moodboard te laten maken tijdens de opleiding. - Oefenen met een trainingsacteur in het achterhalen wat de klantwensen zijn.

Wanneer u weet wat de klant echt wenst en u uw advies en ontwerp daarop afstemt bent u in staat om de verwachting van de klant waar te maken en zelfs te overtreffen. Een tevreden klant komt graag terug en stuurt nieuwe klanten door. De opleiding behandelt kennis van soorten klanten en bijpassende badkamers, de klantwens effectief boven tafel te krijgen, in ‘klantentaal’ het ontwerp presenteren en beargumenteren, afstemming met de klant over het resultaat. Buiten bestaande kaders denken helpt u om een passend ontwerp te maken. De opleiding gaat in op efficiënt ruimtegebruik van kleine ruimtes, omgaan met grote ruimtes, ontwerpen buiten bestaande muren, kennis van zichtlijnen, ruimtelijke eisen van doorgang en bouwkunde. Om meer creativiteit in het ontwerp te brengen gaat de opleiding in op ruimtebeleving, regels voor kleurgebruik, tegelverdeling, verlichting alternatieve materialen, omgaan met trends en gebruikmaken van inspiratiebronnen.




Management

Doorgroeimogelijkheden Bouwdeelcursus tegels op wanden en vloeren Bouwdeelcursus ramen en deuren Klant in de showroom Branchediploma verkoopadviseur Sanitair

Mbo/Hbo

Resultaat Deze opleiding levert u op: - Hernieuwde kennismaking sanitair vak - Creativiteit in badkamerontwerp - Buiten kaders denken - Toepasbare binnenhuisarchitectuur - Overtreffen klantverwachting

Showroom

Werkwijze De opleiding “Onderscheidend Badkamers Ontwerpen’ behandelt alle facetten waarmee u een droombadkamer voor elke consument kunt maken; met toepasbare binnenhuisarchitectuur voor de badkamer, verrassend kunnen ontwerpen, gebruik maken van materialen, en technieken, inspiratie opdoen.


Duur 2 dagen

Bouwdeelcursussen

Onderscheidend badkamers ontwerpen


De Klant in de Showroom Een praktische verkoopopleiding voor iedereen die te maken heeft met showroomverkoop Het werken met (particuliere) klanten in de showroom van de bouwmaterialenhandel vraagt om speciale accenten in de omgang en het verkoopproces. Het vakmanschap van de showroomverkoper in de bouwmaterialenhandel onderscheidt zich door het assortiment (variërend van dakpannen, stenen en afbouwproducten tot tegels, deuren en ramen, sanitair en keukens), maar ook door de sleutelpositie die de bouwmaterialenhandel in het bouwproces inneemt: de aannemer en bijvoorbeeld uw collega’s van de afdeling logistiek zijn immers ook uw klanten! Duur 2 dagen (middag/avond) Doelgroep Deze module is bedoeld voor medewerkers in de bouwmaterialenhandel die in de praktijk te maken hebben met verkoop aan klanten in de showroom. Naast showroommedewerkers gaat het ook om medewerkers in andere functies die assisteren bij de verkoop in de showroom. Inhoud Voorafgaand aan de cursus maakt u een opdracht op de eigen werkplek. Deze opdracht vormt het startpunt voor de eerste bijeenkomst. U gaat aan de slag met onder andere de volgende onderwerpen: - het ontvangen van de klant in de showroom - het gedrag van de klant - de wensen van de klant in kaart brengen - een voorstel aan de klant presenteren - offertes uitbrengen en toelichten - collega’s betrekken en informeren - opvolging van offertes en nazorg aan de klant - uw eigen positie in de showroom In de cursus wordt zoveel mogelijk gewerkt met reële klantsituaties. Uw eigen handelen en het effect van uw handelen in de showroom staat centraal. Na afloop van de cursus ontvangt u een certificaat van deelname.

Mbo/Hbo

Groepsgrootte maximaal 12 personen Resultaat Na afloop van deze praktijkgerichte cursus heeft u: - inzicht in uw eigen handelen in verkooptrajecten met de (particuliere) klanten van de bouwmaterialenhandel - inzicht in de effecten van uw handelen - op de (particuliere) klant, uzelf, uw leidinggevende, uw collega’s en derden (bijvoorbeeld aannemers)


Management

Doorgroeimogelijkheden Bouwdeelcursus tegels op wanden en vloeren Bouwdeelcursus ramen en deuren Bouwdeelcursus installaties in badkamer en keuken Branchediploma verkoopadviseur Sanitair



Het fundament voor showroomverkoop met vakmanschap. Het verkopen van sanitair vraagt om vakkennis, communicatieve vaardigheden en een klantgerichte, commerciële instelling. Als (nieuwe) medewerker in de showroom heeft u behoefte aan deskundigheid. U wilt het brede assortiment van sanitair leren kennen en klanten kunnen begeleiden bij hun productkeuze. Deze basis vakopleiding legt het fundament voor showroomverkoop met vakmanschap en wordt bekroond met een diploma.

Doelgroep (Nieuwe) showroomverkopers

Showroom

Inhoud Tijdens deze opleidingen komen de volgende onderwerpen aan bod: - het assortiment sanitaire producten; - verwante producten zoals vloeren wandtegels, badkamerverlichting, badkamerverwarming, badkamerventilatie, montagewanden, plafonds; - bouwen regelgevingaspecten die bij het ontwerp en de inrichting van de badkamer een rol spelen; - contact leggen met nieuwe klanten; - inhoudelijk in gesprek gaan, luisteren naar en vragen stellen aan klanten; - het samen met de klant vaststellen wat voor de klant belangrijk is; - het uitwerken van voorstellen/ontwerpen (handmatige schets); - het presenteren en uitbrengen van een offerte; - het afronden van de order; - de samenwerking met betrokken partijen bij de opvolging (interne klant zoals inkoop, opslag, expeditie en administratie en met externe partijen zoals leveranciers, aannemers, onderaannemers).


Duur 3 - 6 maanden

Bouwdeelcursussen

Branchediploma Verkoopadviseur Sanitair

Werkwijze U begint in uw eigen tempo via E-learning met de basistheorie en praktijk rondom sanitair en verkoop. Daarna volgt u een 2 daagse opleiding Onderscheidend Badkamer ontwerpen (via Uneto-VNI) en een 2 daagse opleiding De klant in de showroom (via Hibin Opleidingen). U sluit de opleiding af met een theorie-examen van 2 uur op een centrale locatie (in-company bij voldoende deelname) en een praktijkexamen in de showroom. Bij het positief afsluiten van de examens ontvangt u een door drie branches (CBW, Uneto Vni en Koninklijke Hibin) erkend diploma. Hibin Opleidingen verzorgt de coördinatie van de verschillende opleidingsonderdelen.

Resultaat Na afloop van deze opleiding kunt u de wensen en mogelijkheden van uw klanten inventariseren en op basis hiervan een technisch, financieel, esthetisch en commercieel verantwoord advies geven voor de badkamer, toilet of andere “natte ruimtes” inclusief ontwerp. Daarnaast kunt u het advies aan de klant verkopen, de order afsluiten en opvolging hieraan geven.




Management

Doorgroeimogelijkheden Projectverkoop en - belevering (CTB 2) Bouwdeelcursus Installaties in badkamer en keuken Bouwdeelcursus Tegels op wanden en vloeren

Mbo/Hbo



Mbo Logistiek Medewerker De ideale combinatie van vakopleiding en beroepsonderwijs voor magazijnmedewerkers Duur Ca. 1,5 jaar Doelgroep Logistiek medewerkers Inhoud Het programma bestaat uit 4 kerntaken van het normale Mbo programma voor Logistiek Medewerker op niveau 2 aangevuld met vakopleidingen van Hibin. De kerntaken zijn als volgt: Kerntaak 1: Ontvangt en slaat goederen op Kerntaak 2: Verzamelt goederen en maakt deze verzendklaar Kerntaak 3: Inventariseert de voorraad Kerntaak 4: Voert verkoop- en administratietaken uit De basisopleidingen rondom bouwmaterialen bestaan uit: Bouwen en Bouwmaterialen A Bouwdeelcursus Fundering en Vloeren Bouwdeelcursus Binnenwanden Bouwdeelcursus Buitenwanden Bouwdeelcursus Hellend dak Bouwdeelcursus Tegels op Wanden en Vloeren Bouwdeelcursus Ramen en Deuren Bouwdeelcursus Installaties in Badkamer en Keuken

Mbo/Hbo

Werkwijze Het onderwijs is een combinatie van leren en werken, in uw eigen functie, in uw eigen bedrijf. Het programma vraagt een goede begeleiding op de werkplek en het bedrijf moet erkend zijn als leerbedrijf. De modulen worden afgesloten met officiële examens. Bij goed gevolg behaalt u het erkende Mbo-diploma Verkoper. Voor het succesvol afsluiten van de Hibin modules ontvangt u afzonderlijke certificaten. Groepsgrootte Maximaal 15 personen. Resultaat Met deze opleiding slaat u 2 vliegen in één klap; u legt een stevige basis voor uw vakmanschap als medewerker in de professionele handel in bouwmaterialen én u behaalt een landelijk erkend diploma.


Management

Doorgroeimogelijkheden Bouwen en Bouwmaterialen B Logistiek in de bouwmaterialenhandel



De ideale combinatie van vakopleiding en beroepsonderwijs voor baliemedewerkers. Duur 1.5 jaar ofwel 42 dagdelen (22 bij ROC en 20 bij KCBM te Soesterberg)

Inhoud Het programma bestaat uit 3 kerntaken van het normale MBO programma voor Verkoper op niveau 2, aangevuld met 1 basisopleiding en 7 bouwdeelcursussen van Hibin. De kerntaken zijn als volgt: - Kerntaak 1 Ontvangen en verwerken van goederen - Kerntaak 2 Verkopen en verlenen van service - Kerntaak 3 Afhandelen van verkooptransacties

Showroom

De basisopleidingen rondom bouwmaterialen bestaan uit: - Bouwen en Bouwmaterialen A - Bouwdeelcursus Fundering en Vloeren - Bouwdeelcursus Binnenwanden - Bouwdeelcursus Buitenwanden - Bouwdeelcursus Hellend dak - Bouwdeelcursus Tegels op Wanden en Vloeren - Bouwdeelcursus Ramen en Deuren - Bouwdeelcursus Installaties in Badkamer en Keuken


Doelgroep (Nieuwe) baliemedewerkers

Bouwdeelcursussen

Mbo Baliemedewerker / verkoper

Werkwijze Het onderwijs is een combinatie van leren en werken, in uw eigen functie, in uw eigen bedrijf. Het programma vraagt een goede begeleiding op de werkplek en het bedrijf moet erkend zijn als leerbedrijf. De modulen worden afgesloten met officiële examens. Bij goed gevolg behaalt u het erkende MBO-diploma Verkoper.Voor het succesvol afsluiten van de Hibin modules ontvangt u afzonderlijke certificaten. Groepsgrootte Maximaal 15 personen.

Mbo/Hbo

Resultaat Met deze opleiding slaat u 2 vliegen in één klap; u legt een stevige basis voor uw vakmanschap als medewerker in de professionele handel in bouwmaterialen én u behaalt een landelijk erkend diploma. Doorgroeimogelijkheden Bouwen en Bouwmaterialen B Logistiek in de bouwmaterialenhandel Mbo commercieel medewerker

Management





Mbo Commercieel medewerker De ideale combinatie van vakopleiding en beroepsonderwijs voor balie, binnen- en buitendienst De bouwmaterialenhandel is een combinatie van commercie, techniek en logistiek die niet voorkomt in het gewone beroepsonderwijs. Met een slimme combinatie van korte Hibin vakopleidingen en het reguliere onderwijs voor de groothandel ontstaat een ideaal pakket voor (nieuwe) medewerkers die graag hun vakmanschap opkrikken en alsnog een MBO- diploma willen halen. Duur 2 jaar ofwel 55 dagdelen (25 door ROC in te vullen en 30 door KCBM in Soesterberg). Incompany uitvoering mogelijk. Doelgroep (Nieuwe) commerciële medewerkers aan de balie of in de binnendienst Inhoud Het programma bestaat uit 3 kerntaken van het normale MBO programma voor commercieel medewerker op niveau 3, aangevuld met 2 basisopleidingen en 7 bouwdeelcursussen van Hibin. De kerntaken zijn als volgt: - Kerntaak 1 Onderzoekt de markt en maakt plannen - Kerntaak 2 Voert het verkooptraject uit - Kerntaak 3 Bouwt relaties op en onderhoudt ze De basisopleidingen rondom bouwmaterialen bestaan uit: - Bouwen en Bouwmaterialen A - Bouwen en Bouwmaterialen B - Bestek en tekening lezen - Bouwdeelcursus Fundering en Vloeren - Bouwdeelcursus Binnenwanden - Bouwdeelcursus Buitenwanden - Bouwdeelcursus Hellend dak - Bouwdeelcursus Tegels op Wanden en Vloeren - Bouwdeelcursus Ramen en Deuren - Bouwdeelcursus Installaties in Badkamer en Keuken Werkwijze Het onderwijs is een combinatie van leren en werken, in uw eigen functie, in uw eigen bedrijf. Het programma vraagt een goede begeleiding op de werkplek en het bedrijf moet erkend zijn als leerbedrijf. De modules worden afgesloten met officiële examens. Bij goed gevolg ontvangt u het erkende MBO diploma Commercieel Medewerker op niveau 3. Voor succesvol afgeronde Hibin modulen ontvangt u afzonderlijke certificaten. Groepsgrootte Maximaal 15 personen


Management

Resultaat Met deze opleiding slaat u 2 vliegen in één klap: u behaalt een landelijk erkend handelsdiploma én u zet uw vakmanschap op het juiste niveau voor de professionele handel in bouwmaterialen. Doorgroeimogelijkheden Bouwen en Bouwmaterialen C (CTB-1) Projectverkoop en -belevering (CTB-2) Hbo Associate Degree Managementopleiding Bouwtoelevering



De ideale combinatie van vakopleiding en beroepsonderwijs voor binnen- en buitendienst De bouwmaterialenhandel is een combinatie van commercie, techniek en logistiek die niet voorkomt in het gewone beroepsonderwijs. Met een slimme combinatie van Hibin vakopleidingen en het gewone onderwijs voor de groothandel ontstaat een ideaal pakket voor (nieuwe) medewerkers die graag hun vakmanschap opkrikken en alsnog een Mbo - diploma willen halen.

Doelgroep Binnen - en buitendienstmedewerkers Inhoud Het programma bestaat uit 3 kerntaken van het normale Mbo programma voor Junior Account Manager op niveau 4, aangevuld met vakopleidingen Hibin (in overleg te bepalen). De kerntaken zijn als volgt: - Kerntaak 1 Onderzoekt de markt en maakt plannen - Kerntaak 2 Voert het verkooptraject uit - Kerntaak 3 Bouwt relaties op en onderhoudt ze

Showroom

De basisopleidingen rondom bouwmaterialen kunnen bestaan uit: - Bouwen en Bouwmaterialen A - Bouwen en Bouwmaterialen B - Bestek en tekening lezen - Bouwkunde - CTB 1 - CTB 2


Duur De duur is afhankelijk van vooropleiding.

Bouwdeelcursussen

Mbo Junior Account Manager

Werkwijze Het onderwijs is een combinatie van leren en werken, in uw eigen functie, in uw eigen bedrijf. Het programma vraagt een goede begeleiding op de werkplek en het bedrijf moet erkend zijn als leerbedrijf. De modules worden afgesloten met officiële examens. Bij goed gevolg ontvangt u het erkende MBO diploma Junior Account Manager op niveau 4. Voor succesvol afgeronde Hibin modulen ontvangt u afzonderlijke certificaten.

Doorgroeimogelijkheden Bouwen en Bouwmaterialen C (CTB-1) Projectverkoop en -belevering (CTB-2) Resultaatgericht accountmanagement (CTB 3)) Hbo Associate Degree Managementopleiding Bouwtoelevering

Mbo/Hbo

Resultaat Met deze opleiding slaat u 2 vliegen in één klap: u behaalt een landelijk erkend handelsdiploma én u zet uw vakmanschap op het juiste niveau voor de professionele handel in bouwmaterialen.

Management




Bouwdeelcursussen Vakopleidingen (Commercieel-Technisch) Showroom Mbo/Hbo Management Fabrikantenopleidingen

Hbo Associate Degree Een sales – en marketingopleiding voor medewerkers met ambitie Duur 2 jaar Doelgroep Verkopers binnendienst, verkopers buitendienst, productspecialisten, productmanagers, aspirant leidinggevenden Inhoud De tweejarige hbo-opleiding wordt aangeboden door de Hogeschool Utrecht. In samenwerking met het Hout Opleidings Centrum en het Kenniscentrum Handel heeft Hibin Opleidingen de opleiding afgestemd op de houten bouwmaterialenhandel. Het aangeboden onderwijs is competentiegericht en omvat 8 thema’s. Elk thema duurt circa 10 weken en wordt afgesloten met een beoordeling op basis van het beroepsproduct dat u tijdens elk thema schrijft naar aanleiding van een reële situatie binnen uw eigen bedrijf. Naast de thema’s loopt een persoonlijk ontwikkelingstraject dat wordt begeleid door een coach van de opleiding en een begeleider binnen uw eigen organisatie. In dit traject werkt u aan een Persoonlijk Ontwikkel Plan (POP) dat eveneens wordt getoetst. De bedrijfsbegeleider krijgt vanuit de hogeschool advies voor het vervullen van de begeleidende taak. Het programma ziet er als volgt uit: Jaar 1 Blok 1: Bedrijfsprocessen en projectmanagement Analyseren van bedrijfsprocessen en aangeven van knelpunten. Formuleren van verbeterideeën. Uitgangspunten en rollen binnen projectmanagement. Rollenspel. Blok 2: Het marketingconcept Analyseren van de commerciële/marketing functie binnen de eigen organisatie. Begrip van het marketing concept en vertaalslag naar een deelplan voor de eigen organisatie. Blok 3: Sales en accountmanagement Verschil tussen sales en accountmanagement. De relatie tussen sales en marketing. Uitgangspunten bij het schrijven van een accountplan en toepassen op de eigen organisatie. Intern onderzoek. Blok 4: Financiële Processen Leren kennen van de financiële processen in de eigen organisatie. Financiële kengetallen eigen maken en een balans lezen. Toepassen van kennis op een reële financiële situatie. Jaar 2 Blok 1: Externe analyse en presentatietechniek Vaststellen van trends en cultuur voor de eigen bedrijfstak. Zoeken naar externe kansen en bedreigingen. Zelf doen van desk research en field research. Presentatietechniek. Presenteren van de kansen. Blok 2: Interne analyse en SWOT Vastleggen van interne sterktes en zwaktes en koppelen aan de externe gegevens. Maken van een SWOT analyse. Intern verkopen van de eigen ideeën in een rollenspel. Blok 3: Communicatieve vaardigheden en Managerial skills De theorie achter succesvol communiceren met interne en externe partners. Managementtechnieken en typen manager. Kijken en oefenen in de praktijk en in rollenspellen. Blok 4: Innovaties Vertalen van marktkansen naar innovatief beleid. De theorie achter innoveren. Waarde-innovatie en duurzaam innoveren. Als “masterproof ” schrijft de student een afsluitend stuk over innoveren, waarin het geleerde rondom sales, marketing en communicatie wordt opgenomen. Beoordeling door de opleiding en een externe deskundige.

(vervolg op volgende pagina)



Een sales – en marketingopleiding voor medewerkers met ambitie

Groepsgrootte Minimaal 20 personen Resultaat De opleiding is een hbo-opleiding die recht geeft op het diploma Associate Degree Assistent Marketeer, wat een onderdeel is van de opleiding Commerciële Economie. Het certificaat Associate Degree Assistent Marketeer geeft toelating tot de laatste twee jaren van de opleiding Commerciële Economie die opleidt tot de titel Bachelor of Commerce. Doorgroeimogelijkheden Hbo Bachelor Commerciele Economie Hibin Managementopleiding Bouwtoelevering


Werkwijze Per thema zijn er vier contactdagen en wel op dinsdag van 14.00 tot 20.30 uur. Tussen de lesdagen zit steeds een lesvrije week. De gemiddelde studiebelasting is vastgesteld op 15 uur per week. In deze 15 uur zitten de contactdagen en de uren die u op uw werkplek besteedt aan het maken en/of voorbereiden van opdrachten en de tijd die u op de digitale werkomgeving Sharepoint besteedt aan discussie en overleg met medestudenten en de docent.

Bouwdeelcursussen

Hbo Associate Degree (vervolg)

Showroom Mbo/Hbo Management





Training voor Praktijkopleiders (TvP), maatwerk professionele bouwmaterialenhandel (D3201) Alle deskundigheid die u nodig heeft om studenten te begeleiden en beoordelen in het leerwerktraject! De Training voor Praktijkopleiders (TvP) van Kenniscentrum Handel is een praktische en interactieve training van zes verschillende modules welke zijn gebaseerd op de drie kerntaken van de praktijkopleider. Duur 3 dagen Doelgroep Deze training voor praktijkopleiders is bedoeld voor ondernemers, vestigings-, verkoopleiders en ervaren medewerkers in de bouwmaterialenhandel die medewerkers en (onderwijs) deelnemers opleiden. Inhoud Deze opleiding is gebaseerd op de 3 kerntaken van de praktijkopleider. - Kerntaak 1. Organiseert het leerproces van de deelnemer - Kerntaak 2. Leidt de deelnemer op - Kerntaak 3. Beoordeelt het leerresultaat van de deelnemer Werkwijze De Training voor praktijkopleiders bestaat uit zes modules. Module 1 Informeren De praktijkopleider weet wat van hem verwacht wordt bij het opleiden van mensen en kent zijn rol in het opleidingstraject en de relatie met het opleidingsinstituut. De praktijkopleider kan aangeven wat de deelnemer van het bedrijf kan en mag verwachten. Module 2 Organiseren De praktijkopleider is in staat het leerproces van de deelnemer zo te organiseren dat dit aansluit bij de ontwikkelingsbehoefte van die deelnemer en de mogelijkheden en de cultuur van het eigen bedrijf. Module 3 Opleiden De praktijkopleider weet hoe hij zijn gedrag effectief kan afstemmen op de behoefte van de deelnemer. Bekwaam of bereid / Taak - of relatiegericht De praktijkopleider is in staat effectieve feedback te geven. De praktijkopleider kan de deelnemer motiveren en gemotiveerd houden. Module 4 Begeleidingsgesprekken voeren De praktijkopleider kan, d.m.v. vragen, de deelnemer inzicht geven in zijn eigen leerproces. De praktijkopleider kent de verschillende gesprekstechnieken en kan deze afhankelijk van het doel van het gesprek inzetten. Module 5 Beoordelen De praktijkopleider is zich bewust van zijn eigen valkuilen bij beoordelen. De praktijkopleider kan observeren en oordelen op competenties. Module 6 Beoordelen De praktijkopleider weet wat zijn rol is bij het beoordelen en kan deze uitvoeren. De praktijkopleider weet wat hij beoordeeld en kan het beoordelingsinstrument hanteren.


Management

Groepsgrootte Maximaal 15 personen Resultaat Doel van de training is dat de praktijkopleider invulling kan geven aan de organisatie, opleiding en beoordeling van het leerproces van medewerkers en van (onderwijs) deelnemers. De praktijkopleider weet wat van hem verwacht wordt en wat zijn rol is in het proces van opleiden van mensen (kennis). Tijdens de training leert hij ook hoe hij die rol moet uitvoeren (vaardigheid) en hoe hij kan reflecteren op zijn eigen gedrag en op basis daarvan een persoonlijk actieplan kan opstellen (inzicht). Doorgroeimogelijkheden Deze training draagt bij aan leidinggevende vaardigheden zoals begeleiden en beoordelen en kan worden opgevolgd met de opleiding leiding geven.



Een opleiding voor medewerkers die leiding (gaan) geven aan anderen. In deze opleiding maakt u kennis met de belangrijkste en praktische aspecten van het (meewerkend) leidinggeven op de werkvloer. Het draait daarbij vooral om vaardigheden als communiceren, organiseren, controleren, delegeren en motiveren.

Doelgroep (Aspirant-) leidinggevenden in de logistiek en verkoop Inhoud - Invullen van een nieuwe / andere rol: het (meewerkend) leidinggeven - Personeelplanning - Sturen, coachen en begeleiden van (nieuwe) medewerkers - Gesprekken met medewerkers Werkwijze “Praktisch leiding geven op de werkvloer” is een Blended Learning opleiding. Dat wil zeggen dat de opleiding een mix is van contactbijeenkomsten en werkplekopdrachten. Alle informatie die u nodig heeft om de opleiding te kunnen volgen (voorbereiding, opdrachten, etc.) zijn opgenomen in het digitale leerplein van Hibin Opleidingen.


Showroom

Er zijn 3 contactbijeenkomsten waarin de lesstof wordt uitgelegd en waarin praktijkcases worden besproken. Hier is veel aandacht voor uw persoonlijke situatie.


Duur De opleiding bestaat uit bijeenkomsten en (werkplek) opdrachten.

Bouwdeelcursussen

Praktisch leiding geven op de werkvloer

Resultaat Na afloop van het opleidingstraject kan de deelnemer het personeelsbeleid praktisch invullen. U bent in staat het verantwoordelijkheidsgevoel van uw medewerkers te stimuleren. Maar ook om verschillende soorten gesprekken met medewerkers en collega’s te voeren en uw eigen stijl van leidinggeven te herkennen en te gebruiken.

Mbo/Hbo

Doorgroeimogelijkheden Leiding geven in de bouwmaterialenhandel Bouwen en Bouwmaterialen C (CTB – 1) Projectverkoop en - belevering (CTB - 2) CTB-3 (Resultaatgericht accountmanagement) Managementopleiding voor de bouwtoelevering

Management





Leiding geven in de bouwmaterialenhandel Een opleiding voor medewerkers die leiding (gaan) geven aan anderen In deze opleiding maakt u kennis met de belangrijkste aspecten van operationeel management. U leert het werkproces binnen uw afdeling te overzien en te managen. Tevens leert u de afstemming tussen verschillende afdelingen te bewaken en effectief leiding te geven aan uw medewerkers. Duur 10 dagen (middag/avond) met een interval van 2 weken Doelgroep (Aspirant-) leidinggevenden in de logistiek en verkoop Inhoud - Het managementproces - Analyseren en beheersen van bedrijfsprocessen, kengetallen - Interpreteren van financiële cijfers - Investeringsaanvragen - Het opstellen en bijhouden van budgetten en rapportages - De kostprijs van goederen en diensten in relatie tot de verkoopprijs - Personeelplanning (kwantitatief en kwalitatief) - Leiderschapsstijlen - Sturen, coachen en begeleiden van medewerkers - Sollicitatie-, functionerings- en slecht-nieuwsgesprekken Werkwijze De opleiding bestaat uit vijf blokken. Elk blok is opgebouwd rond herkenbare situaties waar een leidinggevende in de bouwmaterialenhandel mee te maken krijgt. Bij elk blok hoort een opdracht op de werkplek. De module wordt afgesloten met een proeve van bekwaamheid waarin het analyseren en opstellen van een verbetervoorstel voor de eigen afdeling centraal staat.

Mbo/Hbo

Groepsgrootte maximaal 12 personen Resultaat Na afloop van deze praktijkgerichte module kunt u: - sturen op resultaat; - werkprocessen verbeteren; - problemen stapsgewijs oplossen; - vanuit financieel perspectief leiding geven, beslissingen nemen en rapporteren; - personeelsbeleid praktisch invullen; - verschillende soorten gesprekken met medewerkers en collega’s voeren; - uw eigen stijl van leidinggeven herkennen en gebruiken.


Management

Doorgroeimogelijkheden Managementopleiding voor de bouwtoelevering CTB-3 (Resultaatgericht accountmanagement)



Strategische bedrijfsvoering bij de bouwmaterialenhandel en zijn partners Duur 39 bijeenkomsten van 13.00 - 18.00 uur, eens per 2 weken gedurende ca. 2 jaar. Na afloop van elke bijeenkomst wordt er gezamenlijk gegeten.

Inhoud - Marketing en marktpositionering - Bedrijfseconomie en financieel management - Bedrijfsprocessen, organisatiestructuur, doorvoeren van veranderingen en projectmanagement - Personeelsbeleid en ontwikkeling - Logistiek management - Communicatieve vaardigheden voor mananagers - Bedrijfsplanning


Doelgroep Vestigings- en regiomanagers in de bouwtoelevering. Het gaat om personen die de ambitie en mogelijkheden hebben om (mede) vorm te geven aan succesvol bedrijfsbeleid.

Bouwdeelcursussen

Managementopleiding voor de bouwtoelevering (MBT)

Werkwijze De eerste vijf onderwerpen komen aan de orde in kernmodulen. De zesde module traint de gedragskant van het leidinggeven. De opleiding wordt afgesloten met het maken van een bedrijfsplan.

Het bedrijfsplan leert de deelnemer een actueel en concreet strategisch vraagstuk binnen het eigen bedrijf op te pakken en uit te werken naar een realistisch en verantwoord plan. De directie van de deelnemer vervult daarbij de rol van opdrachtgever en speelt een actieve rol bij de begeleiding en beoordeling van het plan.

Showroom

De deelnemers werken in de kernmodulen aan individuele- en groepsopdrachten. De vaardigheidstraining is vooral gericht op het vergroten van de persoonlijke effectiviteit en de professionele houding.

Groepsgrootte Maximaal 15 personen Inschrijving op afzonderlijke modulen is mogelijk. Prijs per module op aanvraag.

Doorgroeimogelijkheden Na het volgen van deze opleiding kunt u zich verder bekwamen voor een hoge managementfunctie door actieve bijdragen te leveren aan de vernieuwing, uitwerking en implementatie van het bedrijfsbeleid.

Mbo/Hbo

Resultaat Na de opleiding bent u in staat: - uw leiderschap te verantwoorden vanuit een brede en diepe kennis van zaken; - uw functie in te vullen met professionele visie en vaardigheden; - op te treden als volwaardig gesprekspartner van uw directie.

Management




Bouwdeelcursussen Vakopleidingen (Commercieel-Technisch) Showroom Mbo/Hbo Management Fabrikantenopleidingen

Erkende fabrikantenopleidingen Onder de noemer ‘Aan vakmanschap werk je samen’ werken Hibin Opleidingen en een aantal fabrikanten samen op het gebied van vakgerichte opleidingen voor de bouwmaterialenhandel. Hibin Opleidingen ontwikkelde een erkenningsregeling voor de door fabrikanten aangeboden trainingen. Met de certificering van erkende fabrikantenopleidingen en het programma ‘Aan vakmanschap werk je samen’ wil Hibin Opleidingen een bijdrage leveren aan de toegevoegde waarde van de branche. De inpassing van trainingen van fabrikanten in het totale opleidingsaanbod draagt bij aan een continu relevant en passend aanbod voor de professionele bouwmaterialengroothandel en bevordert een ontwikkelingsgerichte houding van werknemers in de branche. Doel is om de trainingen die fabrikanten aanbieden, goed te laten aansluiten en voortbouwen op de vakopleidingen die Hibin Opleidingen biedt. Zo wordt de kwaliteit van de opleidingen gewaarborgd én zichtbaar gemaakt. Hieronder vindt u het overzicht met erkende fabrikantenopleidingen. Voor aanmeldingen kunt u de website www.aanvakmanschapwerkjesamen.nl raadplegen.

ENCI B.V.

Warenkennis cement

Forbo Eurocol B.V.

Basic Advanced

Saint-Gobain Gyproc Nederland B.V.

Basis training Gyproc Metal Stud Systemen Training Gyproc Speciale producten Training Gyproc design systemen Training Gyproc afvoegsystemen Gyproc Training op maat

IsoBouw B.V.

Isolerende IsoBouw dakelementen IsoBouw funderingsbekisting + IsoBouw vloerisolatie IsoBouw spouwisolatie

Saint-Gobain Isover B.V.

Isover isolatie-toepassingen voor renovatie, nieuwbouw en passief bouwen

Knauf B.V.

Cementgebonden stucsystemen Gipsgebonden Stucsystemen Droge Afbouw systemen: Basis Droge Afbouw systemen: Gevorderden Bouwfysica: Brandveiligheid Bouwfysica: Geluidsisolatie Bouwfysica: Akoestiek Training op maat

Monier B.V.

Hellende daken Beton dakpannen Keramische dakpannen Verankeringen Onderdakfolies Bouwknopen: - Nok- en Hoekkeper, Aansluitingen, Dakvoet Kilkeper

VELUX Nederland B.V.

Basiskennis VELUX Productspecialist Renovatie Noviteiten

Saint-Gobain Weber Beamix B.V.

Beamix Vloeren Beamix Metselen Beamix Beton

Voor startdata en inschrijving zie www.aanvakmanschapwerkjesamen.nl


Informatie en inschrijving Alle informatie over de opleiding en de wijze van inschrijven staan op de website www.hibinopleidingen.nl. Staat de opleiding waar u naar op zoek bent niet vermeld of bent u geïnteresseerd in een opleidingstraject binnen uw eigen organisatie? Neem dan contact op met Servicebureau Hibin Opleidingen (KCBM): telefoonnummer 0346 - 330 768 of per mail via [email protected].

Hbo Management Fabrikantenopleidingen. Hibin opleidingen catalogus

Recommend Documents