Handleiding met productinformatie

Dell™ LCD-televisie

Handleiding met productinformatie LEES DIT DOCUMENT GOED DOOR. HET DOCUMENT BEVAT ZEER BELANGRIJKE INFORMATIE OVER UW RECHTEN EN PLICHTEN, EN OVER BEPERKINGEN EN UITSLUITINGEN DIE VOOR U KUNNEN GELDEN. DIT DOCUMENT BEVAT EEN CLAUSULE VOOR HET OPLOSSEN VAN GESCHILLEN.

Model: W2600

w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m

Dell™ LCD-televisie

Handleiding met productinformatie

Model: W2600

w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m

Opmerkingen, kennisgevingen en waarschuwingen OPMERKING: een OPMERKING duidt op belangrijke informatie over optimaal gebruik van de televisie. KENNISGEVING: een KENNISGEVING duidt op mogelijke beschadiging van de hardware en geeft aan hoe u dergelijke problemen kunt voorkomen.

WAARSCHUWING: een WAARSCHUWING duidt op het risico van schade aan eigendommen, lichamelijk letsel of overlijden.

____________________ De informatie in dit document kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. © 2004 Dell Inc. Alle rechten voorbehouden. Verveelvoudiging van dit materiaal, op welke wijze dan ook, is alleen toegestaan na uitdrukkelijke, schriftelijke toestemming van Dell Inc. Handelsmerken in dit document: Dell, het DELL-logo, Inspiron, Latitude, Dell Precision, TrueMobile en PowerVault zijn handelsmerken van Dell Inc. Andere handelsmerken en handelsnamen die mogelijk in dit document worden gebruikt, dienen ter aanduiding van de rechthebbenden met betrekking tot de merken en namen of ter aanduiding van hun producten. Dell Inc. claimt op geen enkele wijze enig eigendomsrecht ten aanzien van andere handelsmerken of handelsnamen dan haar eigen handelsmerken en handelsnamen. Model W2600 Augustus 2004

Rev. A00

Inhoud WAARSCHUWING: veiligheidsinstructies .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . .

5

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

7

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

8

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

9 10

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

11

VEILIGHEID: lampen verwijderen . Internationale kennisgevingen .

CE-kennisgeving (Europese Unie) Kennisgeving CE-merk . . . . . Contact opnemen met Dell

Inhoud

3

4

Inhoud

WAARSCHUWING: veiligheidsinstructies Lees en volg deze instructies wanneer u de televisie aansluit en gebruikt om uw eigen veiligheid te garanderen en de televisie te beschermen tegen mogelijke schade.

WAARSCHUWING: het gebruik van andere bedieningsapparaten, aanpassingen of procedures dan de bedieningsapparaten, aanpassingen of procedures die in deze documentatie zijn vermeld, kan leiden tot schokken en elektrische en/of mechanische risico's. •

•

Wanneer u de televisie aansluit op een computer, dient u te controleren of de stroomselectieschakelaar op de voeding van de computer is ingesteld op de lokale netstroom: –

115 V/60 Hz in de meeste landen van Noord- en Zuid-Amerika, en enkele landen in het Verre Oosten, zoals Japan, Zuid-Korea (ook 200 V/60 Hz) en Taiwan

–

230 V/50 Hz in de meeste Europese landen, het Midden-Oosten en het Verre Oosten

Controleer altijd of de televisie geschikt is voor het lokale elektriciteitsnet.

OPMERKING: deze televisie vereist of bevat geen keuzeschakelaar voor het instellen van de stroom op de waarden die zijn vermeld in de Handleiding voor de eigenaar. •

Plaats nooit een metalen voorwerp in de openingen van de televisie. Dit kan elektrische schokken tot gevolg hebben.

•

Raak de binnenkant van de televisie nooit aan, om elektrische schokken te voorkomen. De behuizing van de televisie mag alleen door een gekwalificeerde monteur worden geopend.

•

Gebruik de televisie nooit als de stroomkabel is beschadigd. Plaats niets op de stroomkabel. Houd de stroomkabel uit loopgebied, waar mensen erover kunnen struikelen.

•

Pak de stekker vast (niet het snoer!) wanneer u de stroomkabel van de televisie uit het stopcontact verwijdert.

•

Laat de beveiliging van de gepolariseerde of de geaarde stekker intact. Een gepolariseerde stekker bevat twee pennen, waarbij de ene breder is dan de andere. Een geaarde stekker bevat twee pennen en een derde aardingspen. De brede pen of de aardingspen is bedoeld voor uw eigen veiligheid. Als de meegeleverde stekker niet geschikt is voor uw stopcontact, neemt u contact op met een elektricien, zodat deze uw verouderde stopcontact kan vervangen.

•

Openingen in de behuizing van de televisie zijn bedoeld voor ventilatie. Om oververhitting te voorkomen, mogen deze openingen niet worden geblokkeerd. De televisie mag bijvoorbeeld niet op een bed, bank, vloerkleed of andere zachte ondergrond worden geplaatst, omdat de ventilatieopeningen in de onderkant van het apparaat hierdoor kunnen worden geblokkeerd. Zorg ervoor dat er voldoende ventilatie en luchtstroom is als u de televisie in een boekenkast of inbouwlocatie plaatst.

•

Plaats de televisie op een locatie met een lage luchtvochtigheid en zo min mogelijk stof. Gebruik geen locaties zoals een vochtige kelder of een stoffige gang.

•

Stel de televisie niet bloot aan regen en plaats de televisie niet in de buurt van water (in een keuken, naast een zwembad, enzovoort). Verwijder de stekker uit het stopcontact en neem onmiddellijk contact op met Dell als de televisie per ongeluk nat wordt. Indien nodig, kunt u de televisie met een vochtige doek reinigen, waarbij u de stekker eerst uit het stopcontact verwijdert.


5

www.dell.com | support.dell.com

6

•

Plaats de televisie op een stevige ondergrond en behandel het apparaat met de nodige zorg. Het scherm is van glas en kan worden beschadigd als het valt of hard wordt geraakt. Plaats de televisie alleen op een tafel met wieltjes, een rek, een driepoottafel, een plank of een tafel die sterk genoeg is om het apparaat te dragen. Als u een tafel met wieltjes gebruikt, dient u alert te zijn wanneer u de tafel met de televisie erop verplaatst, om te voorkomen dat de tafel omvalt en u zich bezeert. Neem contact op met Dell voor meer informatie over plaatsingsaccessoires.

•

Verwijder de stekker van de televisie uit het stopcontact tijdens bliksem of wanneer u het apparaat lange tijd niet gebruikt.

•

Plaats de televisie dicht bij een makkelijk toegankelijk stopcontact.

•

Verwijder de stekker onmiddellijk uit het stopcontact en neem contact op met Dell wanneer er ongewone geluiden of geuren uit de televisie komen.

•

Probeer het achterpaneel van de televisie niet te verwijderen, aangezien u het risico loopt om elektrische schokken te krijgen. Het achterpaneel mag alleen door gekwalificeerd servicepersoneel worden geopend.

•

Hoge temperaturen kunnen problemen veroorzaken. Gebruik de televisie niet in direct zonlicht en plaats het apparaat niet in de buurt van een radiator, kachel, open haard of andere warmtebron.

•

Verwijder de stekker van de televisie uit het stopcontact voordat onderhoudswerkzaamheden worden uitgevoerd.

•

Beschadigingen waarvoor onderhoudswerkzaamheden zijn vereist — in de volgende gevallen dienen onderhoudswerkzaamheden aan de televisie te worden uitgevoerd door gekwalificeerd servicepersoneel: –

De stroomkabel of de stekker is beschadigd.

–

Er zijn voorwerpen op de televisie gevallen of er is vloeistof in de televisie terechtgekomen.

–

De televisie is blootgesteld aan regen.

–

De televisie lijkt niet normaal te werken of er is sprake van een duidelijk veranderde werking.

–

De televisie is gevallen of de behuizing is beschadigd.

•

Overhellen/stabiliteit — alle televisietoestellen dienen te voldoen aan de aanbevolen algemene internationale veiligheidsnormen aangaande overhellen en stabiliteit van de behuizing.

•

Houd deze normen in acht en pas geen overmatige trekkracht toe op de voorkant of bovenkant van de behuizing waardoor de televisie uiteindelijk zou kunnen omvallen.

•

Plaats geen elektrische apparatuur of elektrisch speelgoed op de televisie. Deze kunnen onverwacht van de televisie vallen met beschadiging aan de televisie en/of persoonlijk letsel tot gevolg.

•

Bevestiging aan de muur of het plafond — de televisie mag alleen aan de muur of het plafond worden bevestigd op een manier die door de fabrikant wordt aanbevolen.


•

Stroomleidingen — een buitenantenne mag zich niet in de buurt van stroomleidingen bevinden.

•

Aarding van buitenantenne — als een buitenantenne op de ontvanger is aangesloten, dient u ervoor te zorgen dat het antennesysteem is geaard voor enige bescherming tegen stootspanningen en opgebouwde statische ladingen. Sectie 180 van de Amerikaanse National Electric Code (ANSI/NFPA No. 70-1984) bevat informatie over de juiste aarding van de antennemast en steunconstructie, de aarding van de antennekabel met een antenneontladingseenheid, de vereiste dikte van de aardleidingen, de opstelling van de antenne-ontladingseenheid, de aansluitingen op aardelektrodes en de vereisten voor de aardelektrodes.

Voorbeeld van antenne-aarding volgens de National Electrical Code (NEC) Aardingsklem

Antennekabel

Ontladingseenheid (NEC, artikel 810-20)

Aardingsgeleider (NEC, artikel 810-21) Apparatuur van elektriciteitsbedrijf

Aardingsklem Aardingssysteem van elektriciteitsbedrijf (NEC, artikel 250, deel H)

•

Raadpleeg het gedeelte over beperkte garantie voor onderhoudswerkzaamheden aan uw televisie. Onderhoudswerkzaamheden zijn vereist wanneer de televisie op welke manier dan ook is beschadigd, bijvoorbeeld wanneer de stroomkabel of de stekker is beschadigd, wanneer er vloeistof of een voorwerp in de televisie is terechtgekomen, wanneer de televisie is blootgesteld aan regen of vocht, niet goed werkt of is gevallen.

•

Houd u aan deze instructies.

•

Let op alle waarschuwingen.

•

Reinig de televisie alleen met een droge doek.

OPMERKING: de volgende opmerking is bedoeld voor kabeltelevisie-installateurs. In artikel 820-40 van de Amerikaanse NEC (National Electric Code), dat richtlijnen bevat voor de juiste aarding, wordt aangegeven dat de kabelaarding zo dicht mogelijk op het aardingssysteem van het gebouw moet worden aangesloten.

VEILIGHEID: lampen verwijderen Hg

LAMPEN IN DEZE TELEVISIE BEVATTEN KWIK EN MOETEN WORDEN GERECYCLED OF AFGEVOERD IN OVEREENSTEMMING MET DE GELDENDE PLAATSELIJKE, NATIONALE OF INTERNATIONALE WETGEVING. GA VOOR MEER INFORMATIE NAAR MILIEU CENTRAAL OP WWW.MILIEUCENTRAAL.NL.


7


Internationale kennisgevingen Elektromagnetische storingen (EMI) zijn in de vrije ruimte uitgestraalde of langs elektriciteits- of signaalkabels geleide emissiesignalen die de goede werking van radionavigatiediensten of andere veiligheidsdiensten in gevaar brengen, de kwaliteit van een gemachtigde radiocommunicatiedienst ernstig aantasten, of deze dienst hinderen of herhaaldelijk onderbreken. Radiocommunicatiediensten omvatten, maar zijn niet beperkt tot, commerciële uitzendingen via AM/FM-radio, televisie-uitzendingen, mobiele diensten, radar, luchtverkeer, semafoons en persoonlijke communicatiediensten. Deze gemachtigde diensten vormen samen met apparaten die onopzettelijk straling veroorzaken, waaronder digitale apparaten zoals computersystemen, de elektromagnetische omgeving. Met elektromagnetische compatibiliteit wordt het vermogen van elektronische apparatuur aangeduid om probleemloos in een elektronische omgeving te kunnen functioneren. Hoewel deze computer conform de door de overheid voorgeschreven EMI-limieten is ontworpen en goedgekeurd, bestaat er geen zekerheid dat zich geen storingen zullen voordoen in een bepaalde installatie. Als door deze apparatuur radiocommunicatiediensten worden gestoord, hetgeen u kunt vaststellen door de apparatuur uit te schakelen en vervolgens weer in te schakelen, kunt u de storing als volgt proberen op te heffen: •

Richt de ontvangstantenne een andere kant op.

•

Verplaats de televisie ten opzichte van de ontvanger.

•

Zet de televisie verder af van de ontvanger.

•

Sluit de stroomkabel van de televisie aan op een ander stopcontact, zodat de televisie en de ontvanger zich niet in dezelfde groep bevinden.

Raadpleeg zo nodig een medewerker van de technische ondersteuningsafdeling van Dell, of een ervaren radio- of televisiereparateur voor aanvullend advies. Dell™-computers zijn ontworpen, getest en geclassificeerd in overeenstemming met de elektromagnetische omgeving waarvoor ze zijn bestemd. Ten aanzien van de classificaties voor de elektromagnetische omgeving wordt doorgaans verwezen naar de volgende overeengekomen definities: •

Klasse A is kenmerkend voor een zakelijke of industriële omgeving.

•

Klasse B is kenmerkend voor woongebieden.

Apparatuur voor informatietechnologie (ITE), met inbegrip van randapparatuur, uitbreidingskaarten, printers en I/O-apparaten, monitoren, enzovoort, die in het systeem zijn geïntegreerd of op het systeem zijn aangesloten, moet overeenstemmen met de classificaties van het systeem ten aanzien van de elektromagnetische omgeving. Kennisgeving ten aanzien van afgeschermde signaalkabels: gebruik uitsluitend afgeschermde kabels om randapparatuur aan te sluiten op Dell-apparaten. Hierdoor wordt het risico van storing van radiocommunicatiediensten verlaagd. Door afgeschermde kabels te gebruiken, bent u er zeker van dat de juiste classificatie van elektromagnetische compatibiliteit voor de bedoelde omgeving wordt gehandhaafd. Voor parallelle printers is een speciale kabel verkrijgbaar bij Dell. U kunt deze kabel via “internet” bij Dell bestellen op accessories.us.dell.com/sna/category.asp?category_id=4117. De meeste Dell-computersystemen zijn geclassificeerd voor Klasse B-omgevingen. Het is echter mogelijk dat door het toevoegen van bepaalde opties sommige configuraties worden gewijzigd naar Klasse A. Als u de elektromagnetische classificatie van uw computer of apparaat wilt bepalen, raadpleegt u de volgende, voor elke regelgevende instantie gespecificeerde gedeelten. Elk gedeelte bevat landspecifieke informatie over elektromagnetische compatibiliteit/EMI of productbeveiliging.

8


CE-kennisgeving (Europese Unie) De aanwezigheid van het symbool geeft aan dat dit Dell-systeem voldoet aan de richtlijn 89/336/EEG voor elektromagnetische compatibiliteit en de lage-netspanningsrichtlijn 73/23/EEG van de Europese Unie. Deze markering geeft aan dat dit Dell-systeem voldoet aan de volgende technische normen: •

EN 55022 — “Apparatuur voor informatietechnologie — Radiostoringskenmerken — Limieten en meetmethoden”

•

EN 55024 — “Apparatuur voor informatietechnologie — Immuniteitskenmerken — Limieten en meetmethoden”

•

EN 61000-3-2 — “Elektromagnetische compatibiliteit - Deel 3: Limieten - Sectie 2: Limieten voor harmonischestroomemissies (apparatuuringangsstroom maximaal 16 A per fase)”

•

EN 61000-3-3 — “Elektromagnetische compatibiliteit - Deel 3: Limieten - Sectie 3: Beperking van spanningsschommelingen en flikkering in laagspanningssystemen voor apparatuur met een nominale spanning van maximaal 16 A”

•

EN 60950 — “Veiligheid van apparatuur voor informatietechnologie”

OPMERKING: bij de emissievereisten van EN 55022 worden twee classificaties onderscheiden: •

Klasse A is kenmerkend voor zakelijke omgevingen.

•

Klasse B is kenmerkend voor woongebieden.

Om de elektromagnetische classificatie voor de televisie te bepalen, raadpleegt u de FCC- of ICES-informatie op het voorschriftetiket op de achterkant, zijkant of onderkant van de televisie. Als de FCC- of ICES-informatie Klasse A aangeeft, gelden de volgende Klasse A-waarschuwingen voor de televisie: WAARSCHUWING HF-STORINGEN: dit is een Klasse A-product. Binnenshuis veroorzaakt dit product mogelijk hoogfrequentstoringen (RFI), waarbij het noodzakelijk kan zijn dat de gebruiker maatregelen treft. Als de FCC- of ICES-informatie Klasse B aangeeft, geldt de volgende Klasse B-verklaring voor de televisie: Dit Dell-apparaat is geclassificeerd voor gebruik in een kenmerkende Klasse B-woongebied. Een “Verklaring van conformiteit” in overeenstemming met de voorgenoemde richtlijnen en standaarden is beschikbaar bij Dell Inc. Products Europe BV, Limerick, Ierland.


9


Kennisgeving CE-merk This equipment complies with the essential requirements of the European Union Directive 1999/5/EC.

10


Contact opnemen met Dell Als u via “internet” contact wilt opnemen met Dell, gaat u naar de volgende websites: •

www.dell.com

•

support.dell.com (technische ondersteuning)

•

premiersupport.dell.com (technische ondersteuning voor onderwijsinstellingen, de overheid, de gezondheidszorg en middelgrote en grote bedrijven, met inbegrip van Premier-, Platinumen Gold-klanten)

Raadpleeg de onderstaande tabel voor websites die specifiek zijn voor uw land. OPMERKING: gratis telefoonnummers zijn bedoeld voor gebruik binnen het land waarvoor deze nummers in de lijst zijn opgenomen.

Wanneer u contact moet opnemen met Dell, kunt u de internetadressen en telefoonnummers in de onderstaande tabel gebruiken. Raadpleeg zo nodig de telefonische inlichtingendienst.

Land (plaats) Internationaal toegangsnummer Landnummer Netnummer

Afdeling of servicegebied, website en e-mailadres

Netnummers, abonneenummers en gratis telefoonnummers

Amerikaanse Maagdeneilanden

Algemene ondersteuning

1-877-673-3355

Australië (Sydney)

E-mail (Australië): [email protected]

Internationaal toegangsnummer: 0011

E-mail (Nieuw-Zeeland): [email protected]

Landnummer: 61 Netnummer: 2

Particulieren/kleine bedrijven

1-300-65-55-33

Overheid/zakelijke accounts

Gratis: 1-800-633-559

Preferred Accounts (PAD)

Gratis: 1-800-060-889

Klantenservice

Gratis: 1-800-819-339

Verkoop - zakelijke accounts

Gratis: 1-800-808-385

Transactieverkoop

Gratis: 1-800-808-312

Fax

Gratis: 1-800-818-341

België (Brussel)

Website: support.euro.dell.com


E-mail (Vlaanderen): [email protected]

Landnummer: 32

E-mail (Wallonië): support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/

Netnummer: 2

Technische ondersteuning

02 481 92 88

Klantenservice

02 481 91 19


02 481 91 00

Fax

02 481 92 99

Algemeen

02 481 91 00


11





Britse Maagdeneilanden


Gratis: 1-866-278-6820

Brunei

Technische klantenondersteuning (Penang, Maleisië)

604 633 4966

Landnummer: 673

Klantenservice (Penang, Maleisië)

604 633 4949

Transactieverkoop (Penang, Maleisië)

604 633 4955

Canada (North York, Ontario) Status on line bestellingen: www.dell.ca/ostatus Internationaal toegangsnummer: 011

12

AutoTech (geautomatiseerde technische ondersteuning)

Gratis: 1-800-247-9362

TechFax

Gratis: 1-800-950-1329

Klantenservice - particulieren/kleine bedrijven

Gratis: 1-800-847-4096

Klantenservice - middelgrote en grote bedrijven/overheid

Gratis: 1-800-326-9463

Technische ondersteuning - particulieren/kleine bedrijven

Gratis: 1-800-847-4096

Technische ondersteuning - middelgrote en grote bedrijven/overheid

Gratis: 1-800-387-5757

Verkoop - particulieren/kleine bedrijven

Gratis: 1-800-387-5752

Verkoop - middelgrote en grote bedrijven/overheid

Gratis: 1-800-387-5755

Verkoop - onderdelen en uitgebreide diensten

1 866 440 3355




China (Xiamen)

Website - Technische ondersteuning: support.dell.com.cn



E-mail - Technische ondersteuning: [email protected] Fax - Technische ondersteuning

818 1350

Technische ondersteuning - Dimension™/Inspiron™

Gratis: 800 858 2969

Technische ondersteuning - OptiPlex™/Latitude™/ Dell Precision™

Gratis: 800 858 0950

Technische ondersteuning - servers/opslag

Gratis: 800 858 0960

Technische ondersteuning - projectoren/DA's/ printers/schakels/routers e.d.

Gratis: 800 858 2920

Klantervaringen

Gratis: 800 858 2060


Gratis: 800 858 2222

Preferred Accounts (PAD)

Gratis: 800 858 2557

Grote zakelijke accounts (GCP)

Gratis: 800 858 2055

Grote zakelijke accounts (Key Accounts)

Gratis: 800 858 2628

Grote zakelijke accounts - Noord

Gratis: 800 858 2999

Grote zakelijke accounts - Noord/overheid/onderwijs

Gratis: 800 858 2955

Grote zakelijke accounts - Oost

Gratis: 800 858 2020

Grote zakelijke accounts - Oost/overheid/onderwijs

Gratis: 800 858 2669

Grote zakelijke accounts - Queue Team

Gratis: 800 858 2222

Grote zakelijke accounts - Zuid

Gratis: 800 858 2355

Grote zakelijke accounts - West

Gratis: 800 858 2811

Grote zakelijke accounts - onderdelen

Gratis: 800 858 2621


13




Denemarken (Kopenhagen)



Ondersteuning per e-mail (laptops): [email protected]

Landnummer: 45

Ondersteuning per e-mail (pc's): [email protected]


Ondersteuning per e-mail (servers): [email protected] 7023 0182

Klantenservice - zakelijke accounts

7023 0184


3287 5505

Algemeen - zakelijke accounts

3287 1200

Fax algemeen - zakelijke accounts

3287 1201

Algemeen - particulieren/kleine bedrijven

3287 5000

Fax algemeen - particulieren/kleine bedrijven

3287 5001

Duitsland (Langen)



E-mail: [email protected]


14



06103 766-7200


0180-5-224400

Klantenservice - algemeen

06103 766-9570

Klantenservice - Preferred Accounts

06103 766-9420

Klantenservice - grote accounts

06103 766-9560

Klantenservice - overheid

06103 766-9555

Algemeen

06103 766-7000

Finland (Helsinki)




Landnummer: 358

Ondersteuning per e-mail (servers): [email protected]

Netnummer: 9


09 253 313 60

Fax - Technische ondersteuning

09 253 313 81


09 253 313 38


09 693 791 94

Fax

09 253 313 99

Algemeen

09 253 313 00




Frankrijk (Parijs) (Montpellier)


Internationaal toegangsnummer: 00 Landnummer: 33 Netnummers: (1) (4)


E-mail: support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ Particulieren/kleine bedrijven Technische ondersteuning

0825 387 270

Klantenservice

0825 823 833

Algemeen

0825 004 700

Algemeen - buiten Frankrijk

04 99 75 40 00

Verkoop

0825 004 700

Fax

0825 004 701

Fax - buiten Frankrijk

04 99 75 40 01

Zakelijke accounts Technische ondersteuning

0825 004 719

Klantenservice

0825 338 339

Algemeen

01 55 94 71 00

Verkoop

01 55 94 71 00

Fax

01 55 94 71 01

Griekenland



E-mail: support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/

Landnummer: 30


080044149518

Technische ondersteuning - Gold

08844140083

Algemeen

2108129800

Verkoop

2108129800

Fax

2108129812


15




Hong Kong

Website: support.ap.dell.com



Landnummer: 852

2969 3189

Technische ondersteuning OptiPlex™/Latitude™/Dell Precision™

2969 3191

Technische ondersteuning PowerApp™/PowerEdge™/PowerConnect™/ PowerVault™

2969 3196

EEC Hotline - Gold Queue

2969 3187

Klantenondersteuning

3416 0910

Grote zakelijke accounts

3416 0907

Algemene accounts

3416 0908

Middelgrote bedrijven

3416 0912


2969 3105




Netnummer: 1

16


Ierland (Cherrywood)

Landnummer: 353



1850 543 543

Technische ondersteuning - binnen VK

0870 908 0800

Klantenservice - particulieren

01 204 4014

Klantenservice - kleine bedrijven

01 204 4014

Klantenservice VK - binnen VK

0870 906 0010


1850 200 982

Klantenservice - zakelijke accounts (binnen VK)

0870 907 4499

Verkoop - Ierland

01 204 4444

Verkoop - VK (binnen VK)

0870 907 4000

Fax/ SalesFax

01 204 0103

Algemeen

01 204 4444





India


1600 33 8045

Verkoop

1600 33 8044

Italië (Milaan) Internationaal toegangsnummer: 00 Landnummer: 39 Netnummer: 02

Website: support.euro.dell.com E-mail: support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ Particulieren/kleine bedrijven Technische ondersteuning

02 577 826 90

Klantenservice

02 696 821 14

Fax

02 696 821 13

Algemeen

02 696 821 12

Zakelijke accounts Technische ondersteuning

02 577 826 90

Klantenservice

02 577 825 55

Fax

02 575 035 30

Algemeen

02 577 821


17




Japan (Kawasaki)

Website: support.jp.dell.com


Technische ondersteuning - servers

Gratis: 0120-198-498

Technische ondersteuning - servers (buiten Japan)

81-44-556-4162


Gratis: 0120-198-226

Technische ondersteuning - Dimension/Inspiron (buiten Japan)

81-44-520-1435

Technische ondersteuning Dell Precision™/OptiPlex™/Latitude™

Gratis:0120-198-433

Technische ondersteuning - Dell Precision/OptiPlex/Latitude (buiten Japan)

81-44-556-3894

Technische ondersteuning - Axim™

Gratis: 0120-981-690

Technische ondersteuning - Axim (buiten Japan)

81-44-556-3468

Faxbox

044-556-3490


Geautomatiseerde 24-uurs bestelservice

044-556-3801

Klantenservice

044-556-4240

Verkoop - zakelijke accounts (tot 400 werknemers)

044-556-1465

Verkoop - Preferred Accounts (> 400 werknemers)

044-556-3433

Verkoop - grote zakelijke accounts (> 3500 werknemers)

044-556-3430

Verkoop - overheid (overheidsinstellingen/onderwijsinstellingen/ medische instellingen)

044-556-1469

Global Segment Japan

044-556-3469

Particulieren

044-556-1760

Algemeen

044-556-4300

Korea (Seoul)


Gratis: 080-200-3800


Verkoop

Gratis: 080-200-3600

Klantenservice (Seoul, Korea)

Gratis: 080-200-3800


604 633 4949


18


Fax

2194-6202

Algemeen

2194-6000




Luxemburg




Landnummer: 352


Technische ondersteuning (Brussel, België)

3420808075

Verkoop - particulieren/kleine bedrijven (Brussel, België)

Gratis: 080016884

Verkoop - zakelijke accounts (Brussel, België)

02 481 91 00

Klantenservice (Brussel, België)

02 481 91 19

Fax (Brussel, België)

02 481 92 99

Algemeen (Brussel, België)

02 481 91 00

Macau


Gratis: 0800 582

Landnummer: 853


604 633 4949

Transactieverkoop

Gratis: 0800 581

Technische ondersteuning - Dell Precision/OptiPlex/Latitude

Gratis: 1 800 88 0193

Maleisië (Penang) Internationaal toegangsnummer: 00

Technische ondersteuning - Dimension/Inspiron

Gratis: 1 800 88 1306

Landnummer: 60

Klantenservice

04 633 4949

Netnummer: 4

Transactieverkoop

Gratis: 1 800 888 202

Mexico Internationaal toegangsnummer: 00


Gratis: 1 800 888 213

Technische klantenondersteuning

001-877-384-8979

Verkoop

50-81-8800

001-877-269-3383

Landnummer: 52

01-800-888-3355 Klantenservice

001-877-384-8979 001-877-269-3383

Algemeen

50-81-8800 01-800-888-3355


19




Nederland (Amsterdam)



E-mail (Technische ondersteuning):

Landnummer: 31

Latitude: [email protected]

Netnummer: 20

Inspiron: [email protected]


Enterprise: [email protected]

Dimension: [email protected] OptiPlex: [email protected] Dell Precision: [email protected] Technische ondersteuning

020 674 45 00


020 674 47 66


020 674 42 00


020 674 4325


020 674 55 00


020 674 50 00

Fax - Verkoop particulieren/kleine bedrijven

020 674 47 75

Fax - Verkoop zakelijke accounts

020 674 47 50

Algemeen

020 674 50 00

Fax algemeen

020 674 47 50

Nederlandse Antillen


001-800-882-1519

Nieuw-Zeeland

E-mail (Nieuw-Zeeland): [email protected]


E-mail (Australië): [email protected]

Landnummer: 64

20


0800 446 255

Overheid/zakelijke accounts

0800 444 617

Verkoop

0800 441 567

Fax

0800 441 566




Noorwegen (Lysaker)



Ondersteuning per e-mail (laptops): [email protected]

Landnummer: 47

Ondersteuning per e-mail (pc's): [email protected]


Ondersteuning per e-mail (servers): [email protected] Technische ondersteuning

671 16882


671 17514


23162298

Algemeen

671 16800

Fax algemeen

671 16865

Oostenrijk (Wenen)





Verkoop - particulieren/kleine bedrijven Fax - particulieren/kleine bedrijven

0820 240 530 49


0820 240 530 14

Klantenservice - Preferred Accounts (PAD)/zakelijke accounts

0820 240 530 16

Technische ondersteuning particulieren/kleine bedrijven

0820 240 530 14

Technische ondersteuning - Preferred Accounts (PAD)/zakelijke accounts

0660 8779

Algemeen

0820 240 530 00

Polen (Warschau)





0820 240 530 00

Klantenservice

57 95 700

Klantenzorg

57 95 999

Verkoop

57 95 999

Fax - Klantenservice

57 95 806

Fax - Receptie

57 95 998

Algemeen

57 95 999


21




Portugal



E-mail: support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/

Landnummer: 351



707200149

Klantenservice

800 300 413

Verkoop

800 300 410 / 800 300 411/ 800 300 412 / 21 422 07 10

Fax

21 424 01 12

Singapore (Singapore)


Gratis: 800 6011 051



604 633 4949

Transactieverkoop

Gratis: 800 6011 054


Gratis: 800 6011 053

Landnummer: 65 Spanje (Madrid)



E-mail: support.euro.dell.com/es/es/emaildell/


Particulieren/kleine bedrijven Technische ondersteuning

902 100 130

Klantenservice

902 118 540

Verkoop

902 118 541

Algemeen

902 118 541

Fax

902 118 539

Zakelijke accounts Technische ondersteuning Klantenservice

902 118 546

Algemeen

91 722 92 00

Fax

91 722 95 83

Taiwan

Technische ondersteuning - laptops/pc's

Gratis: 00801 86 1011


Technische ondersteuning - servers

Gratis: 0080 60 1256

Transactieverkoop

Gratis: 0080 651 228

Landnummer: 886


Gratis: 0080 651 227

Thailand


Gratis: 0880 060 07



604 633 4949

Verkoop

Gratis: 0880 060 09

Landnummer: 66

22

902 100 130





Tsjechische Republiek (Praag) Website: support.euro.dell.com Internationaal toegangsnummer: 00 Landnummer: 420 Netnummer: 2

Verenigd Koninkrijk (Bracknell) Internationaal toegangsnummer: 00 Landnummer: 44 Netnummer: 1344

E-mail: [email protected] Technische ondersteuning

02 2186 27 27

Klantenservice

02 2186 27 11

Fax

02 2186 27 14

TechFax

02 2186 27 28

Algemeen

02 2186 27 11

Website: support.euro.dell.com Website - Klantenservice: support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp E-mail: [email protected] Technische ondersteuning - zakelijke accounts/Preferred Accounts/PAD (> 1000 werknemers)

0870 908 0500

Technische ondersteuning (rechtstreeks/PAD/algemeen)

0870 908 0800

Klantenservice - Global Accounts

01344 373 186


0870 906 0010


01344 373 185

Klantenservice - Preferred Accounts (500-5000 werknemers)

0870 906 0010

Klantenservice - centrale overheid

01344 373 193

Klantenservice - lokale overheid/onderwijs

01344 373 199

Klantenservice - gezondheidszorg

01344 373 194


0870 907 4000

Verkoop - zakelijke accounts/overheid

01344 860 456

Fax - particulieren/kleine bedrijven

0870 907 4006


23





Verenigde Staten (Austin, Texas)

Geautomatiseerde service voor orderstatus

Gratis: 1-800-433-9014

AutoTech - laptops/pc's

Gratis: 1-800-247-9362

Internationaal toegangsnummer: 011 Landnummer: 1

Eindgebruikers (thuis en kantoor aan huis) Technische ondersteuning

Gratis: 1-800-624-9896

Klantenservice

Gratis: 1-800-624-9897

Service en ondersteuning DellNet™

Gratis: 1-877-Dellnet (1-877-335-5638)

EPP-klanten (Employee Purchase Program)

Gratis: 1-800-695-8133

Website - financiële diensten: www.dellfinancialservices.com Financiële diensten (lease/leningen)

Gratis: 1-877-577-3355

Financiële diensten (Dell Preferred Accounts, DPA)

Gratis: 1-800-283-2210

Zakelijke accounts Klantenservice/technische ondersteuning

Gratis: 1-800-822-8965


Gratis: 1-800-695-8133

Technische ondersteuning - printers/projectoren

Gratis: 1-877-459-7298

Overheid (bestuur/onderwijs/gezondheidszorg) Klantenservice/technische ondersteuning

Gratis: 1-800-456-3355


Gratis: 1-800-234-1490

Dell Verkoop

Gratis: 1-800-289-3355 of Gratis: 1-800-879-3355

24

Dell Outlet-winkel (opnieuw samengestelde Dellcomputers)

Gratis: 1-888-798-7561

Verkoop - software en randapparatuur

Gratis: 1-800-671-3355

Verkoop - onderdelen

Gratis: 1-800-357-3355

Verkoop - uitgebreide diensten en garantie

Gratis: 1-800-247-4618

Fax

Gratis: 1-800-727-8320

Dell-diensten voor doven/slechthorenden/spraakgestoorden

Gratis: 1-877-DELLTTY


(1-877-335-5889)



Zuid-Afrika (Johannesburg)


Internationaal toegangsnummer:


09/091 Landnummer: 27 Netnummer: 11



011 709 7710

Klantenservice

011 709 7707

Verkoop

011 709 7700

Fax

011 706 0495

Algemeen

011 709 7700

Zuidoost-Azië en Pacifisch gebied

Technische klantenondersteuning/Klantenservice/Verkoop (Penang, Maleisië)

604 633 4810

Zweden (Upplands Vasby)





Ondersteuning per e-mail (Latitude/Inspiron): [email protected] Ondersteuning per e-mail (OptiPlex): [email protected] Ondersteuning per e-mail (servers): [email protected] Technische ondersteuning

08 590 05 199


08 590 05 642


08 587 70 527

Ondersteuning EPP (Employee Purchase Program)

20 140 14 44


08 590 05 594

Verkoop

08 590 05 185

Zwitserland (Genève)





E-mail (Franstalig/zakelijke accounts): support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ Technische ondersteuning particulieren/kleine bedrijven

0844 811 411

Technische ondersteuning - zakelijke accounts

0844 822 844


0848 802 202


0848 821 721

Fax

022 799 01 90

Algemeen

022 799 01 01


25


26


Handleiding met productinformatie

Recommend Documents