Handleiding bestellen abonnement Stichting Vlister Openlucht Baden
1. Start
Ga naar de site http://www.deloete.nl of http://www.onspolderbad.nl En druk daar op de grote rode knop “Bestel NU online” LET OP: schermafbeeldingen zijn van 2011. Kijk voor de actuele data en prijzen op de website van www.deloete.nl of www.onspolderbad.nl.
2. Inloggen
Wanneer u eerder jaren al eens heeft ingelogd kunt u inloggen als geregistreerde gebruiker. Wanneer u uw wachtwoord niet weet kunt in de vervolgpagina een nieuw wachtwoord aanvragen.
2a. Nieuwe registratie
Wanneer u de afgelopen jaren geen abonnement heeft gehad kunt u zich registreren.
Nadat u de gegevens heeft ingevuld ontvangt u een e-‐mail waarin een link staat om uw registratie te activeren. Hierna is het mogelijk om in te loggen.
3. Inloggen
Log in de bestelomgeving met uw e-‐mail adres en u wachtwoord. Als u uw wachtwoord vergeten bent kunt u een nieuw wachtwoord aanvragen.
4. Huishouden toevoegen
Wanneer u voor het eerst inlogt heeft u nog geen huishouden, ook voor 1 persoon dient u een huishouden aan te maken omdat op deze wijze u uw adresgegevens kunt invoeren. U kunt meerdere huishoudens registeren, bijvoorbeeld voor (schoon-‐)ouders e.d. Wanneer u eerder al een abonnement heeft gehad dan ziet u hier reeds uw huishouden staan en kunt u deze stap overslaan.
5. Huishoud gegevens
Wanneer u een huishouden toevoegt dient u alle velden in te vullen. De telefoonnummers zijn optioneel.
6. Persoonsgegevens invoeren.
U dient alle gegevens van de personen in te voeren van de mensen uit een huishouden waarvoor u een abonnement wilt invoeren. Vergeet niet om op de blauwe knop toevoegen te drukken. Wanneer u eerder al een bestelling heeft gedaan dan staan deze personen reeds hier vermeld.
7. Aanvraag starten
Wanneer alle personen uit een huishouden zijn ingevuld dan kunt u uw abonnement aanvragen. Dit doet u door de oranje knop “abonnement aanvragen …….” in te drukken. (In dit voorbeeld wordt seizoen 2011 gebruikt, maar u ziet alleen het komende seizoen)
7a. Waarschuwing
Mogelijk krijg u een waarschuwing betreffende meerdere huishoudens. Dit kan ontstaan door meerdere oorzaken. Een huishouden moet voldoen aan de eisen dat alle personen op 1 adres wonen en dat er maximaal 2 volwassenen zijn binnen een huishouden. Voldoet u hieraan maar krijgt u toch een waarschuwing dan kunt u deze negeren en op de groene knop drukken.
8. Kies betaalwijze
U kunt u uw betaalwijze kiezen. U kunt via iDeal betaling via uw normale telebankieromgeving . Vanwege de nieuwe SEPA regelgeving is vanaf seizoen 2014 het niet meer mogelijk om via machtiging te betalen. Maak s.v.p. geen geld direct over. Dit betekent namelijk het handmatig uitzoeken van de betaling en activering van uw abonnement. Dit levert naast het extra werk ook een verhoogde kans op fouten op.
8. iDeal betaling
Wanneer u kiest voor betalen via iDeal dan kunt u uw eigen bank selecteren. Daarna wordt de betaling via de gebruikelijke telebankieromgeving van uw bank afgehandeld. Mocht u iDeal betaling om wat voor reden mislukken dan kunt u na een ½ uur opnieuw inloggen en betalen. Ook kan het zijn dat de bevestiging van de bank van een geslaagde betaling even op zich laat wachten, ook in dat geval “bevriest” de betaalmogelijkheid. Die tijd is nodig om het bericht van mislukken/slagen van uw bank te verwerken. Wanneer de betaling dus mislukt, probeer het later nog eens, log dan wel weer opnieuw in via http://www.deloete.nl of http://www.onspolderbad.nl Verwijder in ieder geval niet de personen en/of huishouden. U omzeilt hiermee wel de 30 minuten wachttijd, maar de kans bestaat dus dat u dubbel betaald.
Afronding
Wanneer de betaling geslaagd is heeft u uw bestelling succesvol afgerond. U kunt altijd inloggen in de bestelomgeving om de status van u bestelling te controleren. Te voorkoming van misverstanden: het abonnementnummer vermeld op de bestelling is niet gelijk aan het kaartnummer van uw abonnement. U kunt namelijk meerdere abonnementen bestellen (bijv. Gezinsleden) die elk hun eigen kaart krijgen.
Wij wensen u veel zwemplezier in onze beide baden dit seizoen.
