1
2
Handboek vrijwilligers Versie oktober 2014 Dit handboek is bestemd voor alle vrijwilligers van Alzheimer Nederland.
Contactgegevens Postadres Alzheimer Nederland Postbus 2077 3800 CB Amersfoort 033 303 25 02 Bezoekadres Huis voor de Gezondheid Stationsplein 121 3818 LE Amersfoort
[email protected] www.alzheimer-nederland.nl Twitter : @alzheimernl Facebook.com/AlzheimerNederland Voor vrijwilligers is er het Vrijwilligersplein Bezoek het via: www.alzheimer-nederland.nl/vrijwilligersplein Bezoek onze Alzheimer Academie via: www.alzheimer-academie.nl Vragen over dementie ? Bel de Alzheimertelefoon 7 dagen per week bereikbaar: 0800 – 5088 ©2014, Stichting Alzheimer Nederland Ref. : VW.01/u140204/WR/RW Deze reader is eigendom van Alzheimer Nederland, overname van inhoud of verspreiding mag uitsluitend naar voorafgaande schriftelijke toestemming van Alzheimer Nederland, Amersfoort.
3
4
“Hier moeten wij iets mee doen” We leven in een tijd waar burgers via sociale media “trending topics” kunnen bepalen. Ook Alzheimer Nederland is actief op sociale netwerken als Facebook, Twitter en LinkedIn. Ruim 30 jaar geleden was het alleen de televisie die onderwerpen onder een groot publiek aanhangig kon maken. Het tvprogramma van Koos Postema “Koos in gesprek met …” over het thema dementie leidde in de dagen na de uitzending tot meer dan 20.000 telefonische reacties. De conclusie van de deelnemers aan de tv-uitzending luidde: “Hier moeten wij iets mee doen”. Overeenkomst tussen toen en nu is dat we er nog steeds iets mee moeten. En dat doen we ook! Maar ook ú samen met heel veel andere vrijwilligers! Op dit moment heeft Alzheimer Nederland ruim 5.300 vrijwilligers. Bovendien gaan er in de eerste week van november nog eens 25.000 collectanten de straat op. Zonder al die vrijwillige inzet zijn heel veel activiteiten voor mensen met dementie en hun naasten niet mogelijk. Vrijwilligerswerk bij Alzheimer Nederland is er in allerlei soorten en maten. Voor elk wat wils. In de loop der jaren zijn er functies bijgekomen en zijn er functies verdwenen. Het idee om “iets te doen” voor mensen met dementie en hun naasten is gebleven. Wij zijn meer dan blij met al die hulp. Alzheimer Nederland gaat de komende jaren voorop in de strijd tegen dementie. Dat kunnen we niet alleen: daar is veel hulp voor nodig. Dus kent u nog iemand die zich in wil zetten voor onze organisatie vraagt u dan eens vrijblijvend of deze zich als vrijwilliger bij ons wil aansluiten. Via onze Alzheimer Academie (www.alzheimer-academie.nl) kan er kennis worden gemaakt met de verschillende vormen van vrijwilligerswerk. Dit handboek is voor alle (nieuwe) vrijwilligers van Alzheimer Nederland. Het is bedoeld ter ondersteuning van uw activiteiten. Het maakt u wegwijs in de organisatie. Het handboek kent zowel een papieren als een digitale versie. De digitale versie is te vinden op het Vrijwilligersplein via www.alzheimer-nederland.nl/vrijwilligersplein. Dat is het aparte gedeelte van de website van Alzheimer Nederland speciaal voor vrijwilligers. Ik hoop dat dit handboek u helpt bij uw vrijwilligerswerk voor Alzheimer Nederland. Ik wens u daarbij heel veel plezier en succes! Met vriendelijke groet, Gea Broekema-Procházka directeur/bestuurder
5
6
1. Historie
9
2. Doelstellingen van Alzheimer Nederland
11
3. Organisatie
13
4. Activiteiten
15
- sectie Belangenbehartiging, Zorgvernieuwing en Communicatie
15
- sectie Hulp en Informatie
17
- sectie Marketing
19
- sectie Wetenschappelijk onderzoek
20
5. Vrijwilligerswerk
23
6. Verzekeringen
25
7. Vrijwilligerswerk en de belasting
27
8. Contactgegevens en handige links
29
7
8
Hoe het begon … Als voorloper van Alzheimer Nederland is op 28 december 1984 de Alzheimerstichting opgericht. De oprichting vormde het antwoord op het grote aantal reacties op de televisieaandacht voor de ziekte van Alzheimer. Er is destijds bewust gekozen voor “Alzheimer” in de naam, terwijl ook toen al de stichting zich met alle vormen van dementie bezighield. Dementie was in die tijd echter een beladen term, terwijl Alzheimer ervaren werd als de naam van een ziekte die je overkomt. Ook onze zusterorganisaties in andere landen gebruiken veelal “Alzheimer” in de benaming van hun organisatie. Alzheimer Nederland In diverse plaatsen binnen Nederland zijn in de loop der tijd regionale of lokale Alzheimer Verenigingen opgericht. De eerste lokale vereniging werd in 1988 opgericht. In 1996 gingen de 33 toenmalige regionale Alzheimer Verenigingen, de Alzheimerstichting en de stichting Alzheimer Fonds op in een samenwerkingsverband onder de naam Alzheimer Nederland. Op die manier ontstond er één organisatie met activiteiten op regionaal en landelijk niveau. Pas vier jaar later werd Alzheimer Nederland zelf een stichting. De verenigingen veranderden in afdelingen van Alzheimer Nederland. Nu zijn er 52 regionale afdelingen en een landelijk bureau met ruim 60 betaalde medewerkers. De activiteiten liggen op het gebied van: - voorlichting (informatiemateriaal, Alzheimer Magazine, digitale nieuwsbrief en evenementen) - ondersteuning (Alzheimer Cafés, Alzheimertelefoon en forum) - belangenbehartiging (casemanagement, tijdige en goede diagnostiek, informatie over dementie voor mensen met allochtone achtergrond, tegengaan vrijheidsbeperkende maatregelen, kleinschalig wonen, regionale belangenbehartiging en ketenzorg, AWBZ-zorginkoop, cliëntenpanels, Alzheimerpanel (deels digitaal ), zorgvernieuwing, Wmo en gemeente, zorgstandaard - marketing (donateurs, spontane giften en periodieke schenkingen, collecte, nalatenschappen, inkomsten uit andere bronnen zoals Vrienden Loterij en Acties en Evenementen) - wetenschappelijk onderzoek (Alzheimer Centra, stimuleringsprogramma's en wetenschappelijk nieuws) Logo Het licht achter de “A” van het logo symboliseert hoop op een betere toekomst. De verdwijnende en verschijnende letters symboliseren de ziekte. We maken verschil voor mensen met dementie en hun omgeving, voor nu én voor straks. We geven hulp en hoop. CBF-Keurmerk Alzheimer Nederland beschikt sinds 1999 over het Keurmerk van het Centraal Bureau Fondsenwerving (CBF). Dit keurmerk wordt toegekend aan organisaties die aan een groot aantal kwaliteitseisen voldoen. Eén van de belangrijkste eisen is dat van elke door fondsenwerving verkregen euro minimaal 75 cent wordt besteed aan de doelstelling van de organisatie. Een tweede belangrijke eis is dat de fondsenwervende activiteiten niet intimiderend zijn. ANBI De Belastingdienst heeft Alzheimer Nederland aangewezen als Algemeen Nut Beogende Instelling (ANBI). Vanaf 1 januari 2008 zijn giften gedaan aan goede doelen aftrekbaar van het belastbaar inkomen als de organisatie door de Belastingdienst is aangemerkt als ANBI. Privacy Waarborg Alzheimer Nederland heeft daarnaast het keurmerk van Privacy Waarborg. Alzheimer Nederland laat hiermee zien dat zij op een correcte manier persoonsgegevens gebruikt voor reclamedoeleinden. Daarnaast geeft het waarborg aan dat Alzheimer Nederland zichzelf extra strenge regels heeft opgelegd die verder gaan dan de wettelijke verplichtingen voor het gebruik van persoonsgegevens voor reclame- en marketingdoeleinden. Deze extra regels zijn opgenomen in een aantal codes die te vinden zijn op de website van de DDMA (zie www.ddma.nl). De organisaties die het waarborg voeren worden jaarlijks gecontroleerd op de naleving van de wetgeving en de zelfregulering.
9
Huis voor de Gezondheid Samen met het Diabetes Fonds, het Fonds Psychische Gezondheid, het Nationaal Hepatitis Centrum, de Long Alliantie Nederland, de Nederlandse Diabetes Federatie en het Longfonds maakt Alzheimer Nederland onderdeel uit van het Huis voor de Gezondheid. De fondsen delen hun expertise en stimuleren de samenwerking met partijen als verzekeraars, overheid, medici en onderzoekers. Een grote groep chronisch zieken kan hier profijt van hebben. Alzheimer Nederland is daarnaast lid van c.q. actief binnen heel veel andere organisaties en samenwerkingsverbanden zoals:
Actiz (landelijke koepelorganisatie van zorgondernemers) Alzheimer Centra Argos Zorggroep Centraal Bureau Fondsenwerving (CBF) CSO (koepel van ouderenorganisaties PCOB, Unie KBO, NOOM en NVOG) Dutch Dialogue Marketing Association (DDMA) (branchevereniging voor dialoogmarketing) Gerion (opleidingsinstituut van het VUmc voor professionals in de ouderenzorg) Haagse Hogeschool, lectoraat Psychogeriatrie Hogeschool Utrecht, Kenniscentrum Innovatie van Zorgverlening Huis voor de Gezondheid Idéon (kennis- en innovatiecentrum voor dementieprofessionals) Innovatiekring Dementie (IDé) Landelijke campagne Nalaten Mentorschap Netwerk Nederland Nederlandse Patiënten en Consumenten Federatie (NPCF) Samenwerkende Gezondheidsfondsen (SGF) van de Vereniging voor Fondsenwervende Instellingen (VFI) (samenwerkingsverband van 19 gezondheidsfondsen) Staatsbosbeheer Stichting Collecteplan (coördinatie nationale collecteweken van de goede doelen met een CBFkeur) Stichting Geriant (biedt innoverende hulp aan mensen met dementie thuis en aan hun familie) Stichting Kunst en Dementie Stuurgroep Toekomst Medische Ouderenzorg Het vakantiebureau (www.hetvakantiebureau.nl) Vereniging voor Fondsenwervende Instellingen (VFI) (branchevereniging, behartigt de belangen van fondsen die middelen werven onder het Nederlandse publiek) Vereniging Nederlandse Organisaties Vrijwilligerswerk (NOV) (branchenetwerk van vrijwilligersorganisaties in Nederland) Vilans (kenniscentrum voor langdurige zorg) VriendenLoterij Zorgverzekeraars Nederland (koepelorganisatie van alle Nederlandse zorgverzekeraars)
Internationale samenwerking Alzheimer Nederland wisselt over de hele wereld informatie uit met Alzheimerorganisaties die elkaar zoveel mogelijk helpen door congressen en trainingen te organiseren en informatie met elkaar uit te wisselen. Ook het agenderen van dementie door bijvoorbeeld het opstellen van nationale Dementieplannen en –strategieën voor en met landelijke overheden vindt steeds vaker plaats. In dit kader is Alzheimer Nederland lid van Alzheimer's Disease International (ADI), een wereldwijd verband van 78 Alzheimerorganisaties. Daarnaast is Alzheimer Nederland actief binnen Alzheimer Europe (AE), de organisatie waarin 63 Europese Alzheimerorganisaties hun krachten bundelen. Gezamenlijk bevorderen wij zo de wereldwijde bewustwording over dementie, in het bijzonder de ziekte van Alzheimer.
10
Alzheimer Nederland loopt voorop in de strijd tegen dementie. In de beleidsperiode 2012 – 2015 willen wij sneller naar betere oplossingen. Het aantal mensen met dementie blijft groeien. Dementie is zeer ingrijpend en heeft een enorme maatschappelijke impact. De missie van Alzheimer Nederland is:
We willen dementie kunnen voorkomen of genezen. En tot die tijd blijven we ons sterk maken voor hulp die de kwaliteit van leven voor mensen met dementie en hun omgeving verbetert. Voor nu en voor de toekomst.
Om deze missie te realiseren focussen wij ons in deze beleidsperiode op vier hoofddoelen:
1. 2. 3. 4.
Moment van voorkomen of genezen sneller dichterbij brengen Verbeteren van de kwaliteit van leven, voor nu en voor straks Inspireren en mobiliseren van meer mensen en middelen Versterken van onze organisatie als aanvoerder van de strijd
Per hoofddoel leest u hieronder een korte toelichting: 1.
Moment van voorkomen of genezen sneller dichterbij brengen, door: Het opstellen van een breed gedragen onderzoeksagenda Het uitbouwen van de wetenschappelijke activiteiten gericht op kwaliteit van leven Het ontwikkelen van een onderzoeksprogramma op gebied van preventie en genezing Samenwerking met belangrijke kennisinstituten zoals de Alzheimer Centra
2.
Verbeteren van de kwaliteit van leven, door te zorgen dat: Er sneller een goede diagnose is Mensen invloed (regie en zelfmanagement) hebben op hun situatie Er actuele informatie beschikbaar is Mensen met dementie langer thuis kunnen blijven wonen Er continuïteit van hulp en zorg is Beschikbare de hulp echt aansluit op hun wensen en behoeften
3.
Inspireren en mobiliseren van meer mensen en middelen Zichtbaarheid en bereik van hulp- en informatie aanbod Zichtbaarheid van de ernst van de ziekte Een olievlek op gang brengen vanuit onze achterban Door nieuwe donateurs en vrijwilligers te boeien en binden
4. Versterken van onze organisatie als aanvoerder van de strijd, door: Te focussen en meer dan ooit te sturen op resultaat Ons te ontwikkelen tot excellente dienstverlener Te investeren in kennismanagement De landelijke en de regionale organisatie meer te verbinden
11
12
Bij Alzheimer Nederland zijn in totaal ruim 5.300 vrijwilligers actief in diverse functies. Ongeveer één op de vijf vrijwilligers is in meerdere vrijwilligersfuncties actief. Ook zijn er jaarlijks vele collectanten in de weer: in de eerste week van november 2013 waren er ruim 22.000 collectanten op pad. Vanwege hun “beperkte inzet” - in en rondom de jaarlijkse collecteweek in november - nemen zij een afzonderlijke positie in binnen het vrijwilligersbeleid. In de 51 regionale afdelingen gaat het om ca. 3.200 vrijwilligers betrokken bij verschillende regionale activiteiten; bij de collecte betreft het ongeveer 1.800 vrijwilligers in de functie van collectecoördinator of –organisator. Daarnaast zijn er nog ca. 300 vrijwilligers verbonden aan de overige secties van het landelijke bureau. Op het landelijk bureau zijn ook een aantal kantoorvrijwilligers actief. De doelstellingen van Alzheimer Nederland kunnen niet bereikt worden zonder de inzet van vrijwilligers. Zij vormen als het ware de wortels van de organisatie in de samenleving. Door de fijnmazige structuur binnen de regionale afdelingen en de collecte-organisatie heeft de organisatie een groot bereik. Ook de oprichting van de 225 Alzheimer Cafés en de inspraak in de regionale dementieketens is voor een heel groot deel afhankelijk van de inzet van vrijwilligers. Op het landelijk bureau werken 65 medewerkers in vijf secties: Wetenschappelijk onderzoek, Belangenbehartiging, Zorgvernieuwing en Communicatie, Hulp en Informatie, Marketing, Financiën en Bedrijfsvoering. De managers van deze secties vormen het managementteam (MT). De manager Wetenschappelijk Onderzoek is adjunct-directeur. Het MT wordt aangestuurd door de algemeen directeur/bestuurder. Alzheimer Nederland kent het Raad van Toezichtmodel. Deze is op grond van het advies van de Commissie Code Goed Bestuur voor Goede Doelen (“code Wijffels”) voor de leden van de Vereniging Fondsenwervende Instellingen in 2009 opgesteld. De algemeen directeur/bestuurder is achteraf verantwoording verschuldigd aan de Raad van Toezicht. In het bijgevoegde organigram vindt u het hele organisatieplaatje. De vrijwilligers spelen een grote rol bij de uitvoering van activiteiten. Zo stellen de regionale afdelingsbesturen bijvoorbeeld een jaarplan en begroting op. Zij worden hierbij begeleid en ondersteund door een coördinator Regionale activiteiten of coördinerend medewerker. Ieder half jaar leggen de afdelingsbesturen verantwoording af aan de directeur/bestuurder. Zowel de rapportages van de georganiseerde activiteiten als de financiële afrekening van de afdelingen worden verwerkt in het totale jaarverslag van Alzheimer Nederland.
13
14
Ondersteuning Regionale Activiteiten De regionale afdelingen krijgen ondersteuning van coördinatoren regionale activiteiten en vaste medewerkers van het team Belangenbehartiging en Zorgvernieuwing en Hulp & Informatie. Met tweeënvijftig regionale afdelingen is er een landelijk dekkend netwerk. Basispakket Met ingang van 2009 verzorgen alle regionale afdelingen activiteiten op het vlak van voorlichting en belangenbehartiging; daarnaast organiseren zij een activiteit rond Wereld Alzheimer Dag (21 september) en verzorgen zij minimaal één Alzheimer Café in hun afdeling. Deze activiteiten samen vormen het basispakket. Hiermee opereren we als landelijke organisatie herkenbaar en het schept duidelijkheid en continuïteit naar onze doelgroep: mensen met dementie en hun naaste omgeving. Daarnaast hebben afdelingen ruimte om activiteiten te ontwikkelen die ze nuttig en nodig vinden vanuit hun ervaring in de eigen regio. Behalve afdelingsfolders - waarmee afdelingen zich kunnen presenteren aan het publiek - beschikt de afdeling over een eigen website (als onderdeel van de algemene website van Alzheimer Nederland). De afdelingen werken op basis van een jaarlijks activiteitenplan met begroting. Het landelijk bureau stelt middelen aan de afdelingen beschikbaar om hun activiteiten mogelijk te maken. Afdelingen maken ook gebruik van lokale/regionale mogelijkheden tot externe financiering. Hierbij gaat het om subsidies (Wmo); (co)financiering door derde partijen in de vorm van sponsoring, projectsubsidies en overige bijdragen. Activiteiten vanuit de sectie Belangenbehartiging, Zorgvernieuwing en Communicatie Standpunten bepalen en uitdragen De sectie Belangenbehartiging en Zorgvernieuwing plant haar activiteiten rond thema’s. Rond deze thema’s stellen we standpunten op. Elk standpunt voorzien we van actuele cijfers en informatie. Per jaar maken we plannen om de standpunten in de praktijk te brengen. Daarnaast voeren we een gerichte lobby richting de landelijke politiek en de provincies om de standpunten te realiseren. Een voorbeeld van lobby is geweest rondom de invoering van de eigen bijdrage in de GGZ (medio 2011) en de lobby om casemanagement in de zorgverzekeringswet te krijgen. Hiervoor heeft de staatssecretaris medio 2014 toegezegd dit te financieren en er zorg voor te dragen dat er in 2015 een overgangsregeling komt voor de dementieketens. Goede samenwerking in de regio: ketenzorg Ketenzorg is ontzettend belangrijk voor mensen met dementie en hun mantelzorgers. Het gaat om het geheel van dementiezorg vanaf het “niet pluis gevoel” tot aan het overlijden van de persoon met dementie. Het betekent dat alle organisaties die rondom een persoon met dementie en hun naasten staan - de dementienetwerken - goede werkafspraken maken, naar elkaar doorverwijzen en elkaar goed informeren. Dat helpt de persoon met dementie en zijn mantelzorger enorm. In bijna heel Nederland zijn dementieketens actief. Belangenbehartigers van Alzheimer Nederland geven gevraagd en ongevraagd advies aan deze ketens. Wij weten immers het beste wat de behoeften zijn van mensen met dementie en hun mantelzorgers. Zorgstandaard dementie: norm voor goede dementiezorg In juli 2013 is de Zorgstandaard dementie definitief vastgesteld. In dit document staat beschreven wat goede dementiezorg inhoudt. Wij vinden het belangrijk dat zorg- en welzijnsorganisaties, de overheid en financiers volgens deze standaard zorg, behandeling en begeleiding leveren. Daarnaast stimuleren we netwerken om op basis van deze Zorgstandaard een zorgprogramma voor dementie te schrijven. Zo’n zorgprogramma beschrijft hoe goede dementiezorg in de regio is geregeld. De eerste zorgprogramma’s zijn in 2013 opgeleverd.
15
Dementievriendelijke gemeenschap De hele samenleving krijgt te maken met dementie. Denk aan buren, de slager op de hoek of de sportvereniging. Daar komen immers ook mensen met dementie. Veel kennis over het herkennen en respectvol omgaan met mensen met dementie ontbreekt. Alzheimer Nederland zet zich daarom in om Nederland dementievriendelijk te krijgen. Dit doen we door het organiseren van bijeenkomsten, het verspreiden van goede voorbeelden en waar mogelijk het geven van advies. Op steeds meer plaatsen ontstaan dementievriendelijke gemeenschappen. Typerend aan dementievriendelijke projecten is dat deze vaak niet veel geld kosten; voor veel gemeenten is dit een belangrijk argument hierop aan te sluiten. Wij adviseren om vooral klein te beginnen en in te zetten op doelgroepen die niet bekend zijn met mensen met dementie. Volwaardig casemanagement voor mensen met dementie en naasten Alzheimer Nederland wil dat iedereen in Nederland gebruik kan maken van een persoonlijk begeleider, een casemanager dementie. Dit is een HBO-plus opgeleide verpleegkundige met kennis van zaken over dementie. Deze persoon begeleidt vanaf de fase rondom diagnose tot opname of overlijden. Dat is op dit moment nog niet het geval. Daarom heeft Alzheimer Nederland zich hard gemaakt voor opname van casemanagement in de Zorgverzekeringswet. Op aandringen van de Tweede Kamerleden van D’66, ChristenUnie, PvdA, SP en CDA heeft staatssecretaris Van Rijn medio 2014 in het debat over de eerstelijnszorg beloofd een aparte beleidsregel voor de ketenzorg dementie voor het jaar 2015 op te stellen. Op basis hiervan kunnen zorgverzekeraars casemanagement inkopen voor mensen met dementie. Na 2015 komt er een ander bekostigingsmodel waar de ketenzorg uit gefinancierd wordt. Diagnostiek Een tijdige en goede diagnostiek voor mensen met dementie is heel erg belangrijk. Bij ongeveer 100.000 mensen met dementie is er geen diagnose. Dit vinden wij onacceptabel. Geen diagnose is geen duidelijkheid en geen ondersteuning en zorg voor de persoon met dementie en diens naasten. Ook is de diagnosetijd veel te lang: bij mensen ouder dan 65 jaar duurt het 2,8 jaar voordat een diagnose is gesteld. Bij mensen jonger dan 65 jaar duurt het 4,6 jaar voordat een diagnose is gesteld. In onze lobby vragen wij hier gerichte aandacht voor. Ontmoetingscentra dementie Er zijn vele vormen van dagbesteding in Nederland voor mensen met dementie. Alzheimer Nederland ondersteunt het Ontmoetingscentrum Dementie (het Amsterdamse model). Het Ontmoetingscentrum is een plek voor mensen met dementie, maar ook voor mantelzorgers. Voor beiden is een ondersteuningsaanbod en voor de persoon met dementie is bovendien ook een bewegingsprogramma opgenomen. Er wordt gewerkt volgens een specifieke filosofie, het zogenaamde adaptatie-coping model. U vindt meer informatie over het Ontmoetingscentrum en de filosofie op www.ontmoetingscentradementie.nl. Dementie bij allochtonen Alzheimer Nederland heeft jarenlang het succesvolle voorlichtingsprogramma “Weten over Vergeten” voor allochtonen in vele provincies uitgerold. Op basis van deze ervaringen en nieuwe inzichten uit promotieonderzoek is er een vervolgproject ontwikkeld met de naam ‘Vaardig in Zelfzorg’. In dit nieuwe project staan de Turkse en Marokkaanse migrantengroepen centraal. Het doel van dit project is het vergroten van de gezondheidsvaardigheden en het ziektemanagement van Turkse en Marokkaanse migranten op het gebied van dementie en de risicofactoren. In het speciaal ontworpen beeldmateriaal komen de volgende onderwerpen aan de orde: Hoe herken je dementie? Hoe communiceer je met je huisarts, binnen je gezin én binnen de gemeenschap over dementie? En hoe ga je om met dementie? In dit project is ervoor gekozen om te werken met cultureel herkenbaar beeldmateriaal en daarom is het materiaal ontwikkeld in een Nederlandse, Turkse en Arabisch gesproken versie. Hierdoor kan de nadruk in dit project meer op het spreken over dementie en het vergroten van het ziektemanagement liggen en verschuift het accent van ‘voorlichting’ naar een ‘thema gesprek’. In 2014 wordt het beeldmateriaal en de bijbehorende methodiek getest in 10 geselecteerde pilot-regio’s. Op basis van de uitkomsten van de pilots wordt het materiaal aangepast. In 2015 vindt er een landelijke uitrol plaats van dit mooie project. Cliëntenpanels en Alzheimerpanel Alzheimer Nederland voert regelmatig cliëntenpanels uit voor dementieketens. Dit zijn groepsgesprekken van 8 á 10 mantelzorgers en/of mensen met dementie. Tijdens deze gesprekken
16
wordt gevraagd naar de problemen die zij ervaren, maar ook naar behoefte aan en oordeel over de voorzieningen in de regio. Met de uitkomsten kunnen de organisaties met verbetersuggesties aan de slag. In 2011 hebben we ruim 600 mantelzorgers geworven voor het Alzheimerpanel. Deze mantelzorgers zijn bereid om enkele malen per jaar een aantal vragen te beantwoorden over thema’s die met het ziekteproces en zorgvoorzieningen te maken hebben. Het invullen van de vragenlijsten vindt digitaal plaats. Regionale en lokale belangenbehartiging Met 120 belangenbehartigers, allemaal vrijwilligers, kunnen we in het hele land onze stem laten horen. Deze belangenbehartigers helpen met het organiseren van cliëntenpanels, participeren in regionale overleggen, spreken met wethouders en komen op deze wijze op voor de belangen van mensen met dementie en hun naasten. We organiseren bijeenkomsten, studiedagen om met elkaar van gedachten te wisselen en onze informatie up-to-date te houden. Immers, belangenbehartiging is een dynamisch proces met veel landelijke en regionale ontwikkelingen. Gemeenten en Wmo In Nederland zijn zo’n 400 gemeenten. Gemeenten zijn voor Alzheimer Nederland belangrijke gesprekspartners omdat gemeenten een belangrijke taak hebben in informatievoorziening, signalering en doorverwijzing. Denkt u hierbij bijvoorbeeld aan de functie van het Wmo-loket. Vanaf 2015 valt de huidige AWBZ-functie “Begeleiding” onder de Wmo. Dagverzorging, kortdurend verblijf en dagbesteding voor specifieke doelgroepen gaan naar de gemeenten. Ook daarom is het noodzakelijk dat wij de belangen van de doelgroep overbrengen en dat gemeenten hun verantwoordelijkheid nemen. Nog veel te weinig gemeenten voeren specifiek beleid voor mensen met dementie. Dit vinden wij zorgelijk. Immers het aantal mensen met dementie neemt enorm toe. Gemeenten dienen daarom ook voor de toekomst voorbereid te zijn. Communicatie Het team Communicatie zorgt voor bekendheid van dementie en het werk van Alzheimer Nederland. Dit doen ze onder andere door het zoeken van gratis publiciteit in de media. Hiervoor beheert het team een mediabestand van mensen die te maken hebben met dementie en bereid zijn met hun verhaal in de publiciteit te treden. Ook wordt er beperkt publiciteit ingekocht rondom campagnes, zoals advertenties of tv- en radiospots. Verder is het team verantwoordelijk voor de publicatie van het jaarverslag, het Alzheimer Magazine en de website van Alzheimer Nederland. Daarnaast verschijnt er maandelijks een digitale nieuwsbrief waarop u zich via de website gratis kunt abonneren. Zo blijft u op de hoogte van de laatste ontwikkelingen. Alzheimer Nederland is ook actief op de sociale media. U vindt ons op Twitter (@alzheimernl), maar ook op Facebook via http://www.facebook.com/#!/AlzheimerNederland en LinkedIn (Netwerk Alzheimer Nederland). Bovendien heeft Alzheimer Nederland een eigen kanaal op YouTube. Activiteiten vanuit de sectie Hulp en Informatie Mensen met dementie en hun naasten hebben op alle facetten rondom dementie toegang tot actuele, betrouwbare en ondersteunende informatie, advies en dienstverlening. Mensen kunnen ervaringen delen en ondervinden steun aan elkaar. Alzheimer Nederland is dé vindplaats van informatie: toegankelijk, vraaggestuurd en actueel. Vrijwilligers weten zich verbonden, geïnformeerd, geschoold, gefaciliteerd en dragen actief bij aan de doelstellingen van Alzheimer Nederland. Dat geldt evenzeer zo voor relevante organisaties. Online hulp en informatie
De Alzheimer Assistent-app De Alzheimer Assistent-app is in november 2013 gelanceerd. Dit moet in de loop van 2014 qua bereik uitgroeien tot 25.000 gebruikers. Uitbreiding is voorzien in de volgende functionaliteiten: informatie, tips en advies van gebruikers, communicatie-ervaringen en contact met naasten. http://alzheimerassistent.nl/
17
Het Alzheimer Forum Via het Alzheimer Forum is het mogelijk digitaal contact te leggen met lotgenoten en andere mensen die ervaring hebben met personen en levensthema’s rond dementie. Men kan elkaar vragen stellen, ervaringen delen en tips uitwisselen. Op het forum kan men 24 uur per dag een bericht achterlaten dat anderen kunnen lezen en waarop men kan reageren. Het beheer van het forum wordt door forumvrijwilligers gedaan. http://forum.alzheimer-nederland.nl
De Alzheimer Academie Dit online platform is de plek waar de digitale deskundigheidsbevordering van vrijwilligers is ondergebracht. In de loop van 2014 zijn hier verschillende e-learningmodules geplaatst. www.alzheimer-academie.nl
Het vernieuwde Vrijwilligersplein Het Vrijwilligersplein is voor iedereen die belangstelling heeft voor vrijwilligerswerk bij Alzheimer Nederland. Nieuws, evenementen, trainingen en informatie over verschillende inhoudelijke dossiers: het staat allemaal bij elkaar op het Vrijwilligersplein. Met uw codes van het Vrijwilligersplein krijgt u eveneens toegang tot de Alzheimer Academie. www.alzheimer-nederland.nl/vrijwilligersplein
De webwinkel materialen Via de webwinkel kan het algemene publiek dvd’s, boeken (o.a. de ‘Geheugenwijzer’) en brochures bestellen of downloaden. Via de regionale afdelingen en de Alzheimer Cafés kunnen er ook brochures en informatieven worden gedownload voor de regionale voorlichting van het algemeen publiek. http://www.impress.nl/klanten/alzheimer/default.asp
De Alzheimertelefoon De Alzheimertelefoon (0800 - 5088) is al vanaf december 1987 dag en nacht bereikbaar voor mensen die vragen hebben over dementie of gewoon hun verhaal kwijt willen. Ook kan men bij de Alzheimertelefoon terecht voor advies over de omgang met mensen met dementie. De vrijwilligers aan de telefoon hebben vaak zelf ervaring met een familielid met dementie. Zij kennen als geen ander de thematiek van het omgaan met dementie. Als er vragen zijn waar zij geen raad mee weten, verwijzen ze door naar deskundigen. Voorlichting en beurzen Deelname aan enkele landelijke beurzen (bijv. 50+, EO), minimaal 6 regionale beurzen en vakcongressen (bijv. Moderne Dementiezorg) met een totaal bereik van 200.000 deelnemers. Meer dan 500 voorlichtingsactiviteiten via regionale afdelingen met een totaal bereik van 15.000 mensen. Van de 400 gemeentes is 20 % bereikt en zijn er 500 gemeentemedewerkers voorgelicht. Via Alzheimer Cafés worden 20 lezingen verzorgd over het onderwerp ‘Dementie en rechtsbescherming’. Op het thema is er aansluiting bij landelijke netwerken van notarissen en kantonrechters. Speciale aandacht voor het onderwerp ‘Dementie op jonge leeftijd’, bijvoorbeeld door inhoudelijke samenwerking bij congressen, het landelijke kenniscentrum en gerichte voorlichting. Kerngroep dementie (gespreksgroep van mensen met dementie) De Kerngroep is een gespreksgroep van mensen die zelf dementie hebben. Tijdens bijeenkomsten vertellen ze ons over hun ervaringen met het omgaan met dementie. Zij hebben invloed op beleid en beleidsontwikkelingen binnen zorg en dienstverlening en het beleid van Alzheimer Nederland. Een van de leden van de Kerngroep heeft zitting in een Europese werkgroep. Elke bijeenkomst wordt een thema behandeld waar een column over wordt geschreven. Deze ervaringen zijn te lezen op www.alzheimer-nederland.nl/kerngroep.
18
Kwaliteitscriteria Alzheimer Café Vanuit de sectie Hulp en Informatie worden de kwaliteitscriteria van de Alzheimer Cafés verder ontwikkeld en bewaakt. Naast kwaliteitsevaluaties gaat de aandacht ook uit naar trainingen van gespreksleiders, Café-vrijwilligers en het organiseren van intervisiebijeenkomsten. De kwaliteitsaudits worden door alle regionale afdelingen uitgevoerd. Voor de ondersteuning van nieuwe gespreksleiders is een buddy-systeem geïntroduceerd. Vrijwilligersbeleid In het nieuwe vrijwilligersbeleid gaan we op zoek naar mogelijkheden om meer vrijwilligers met hun eigen talent en passie te mobiliseren en enthousiasmeren en die zo bijdragen aan de doelstellingen van Alzheimer Nederland. Ook streven we naar meer diversiteit binnen het vrijwilligersbestand waardoor het een betere afspiegeling vormt van de Nederlandse bevolking. De online werving en ondersteuning van vrijwilligers via het Vrijwilligersplein en de Alzheimer Academie neemt een steeds belangrijkere plaats in. Door een steeds verfijndere analyse van bezoekersprofielen zijn we op termijn in staat vrijwilligers op maat te bedienen. Juridische en financiële vragen Dementie brengt veel nieuwe vraagstukken met zich mee. Niet alleen de verzorging is intensief, maar men wordt soms ook geconfronteerd met juridische en financiële problemen die om een adequate oplossing vragen. Binnen de sectie Hulp en Informatie kan men terecht bij specialisten die informatie en advies kunnen bieden. Wereld Alzheimer Dag (WAD) Alle regionale afdelingen organiseren één of meerdere activiteiten rondom WAD. Bij 50 % van alle activiteiten wordt het jaarthema ‘Muziekherinneringen’ herkenbaar in beeld gebracht. Inclusief de aandacht in de regionale media rondom WAD worden hiermee 440.000 mensen bereikt. Samenwerking De sectie Hulp en Informatie participeert vanuit de Samenwerkende GezondheidsFondsen (SGF) in de landelijke commissie “mensen met een lage sociaal economische status” (lage SES). Het is belangrijk dat informatiemateriaal ook voor deze groep toegankelijk is en dat Alzheimer Nederland zich ook voor deze doelgroep blijft inspannen. Activiteiten vanuit de sectie Marketing Marketing Fondsenwerving is als marketinginstrument de belangrijkste activiteit voor inkomstenwerving van Alzheimer Nederland. Er wordt aan de Nederlandse bevolking, het bedrijfsleven en vermogensfondsen een bijdrage gevraagd voor het werk van Alzheimer Nederland. Dit gebeurt onder andere door middel van: de website, brieven (direct mail), telefoon (telemarketing), de landelijke collecte, deur-aan-deur, bijdragen uit loterijen en het organiseren van evenementen. Al deze onderdelen zijn ondergebracht bij de sectie Marketing en Communicatie. De collecte Alzheimer Nederland staat sinds 2001 op het landelijke collecterooster van Stichting Collecteplan met een vaste collecteweek. Elke landelijk collecterende instelling op het rooster heeft zijn eigen vaste week om duidelijkheid te geven aan gevers en collectanten. De collecteweek van Alzheimer Nederland is in de eerste helft van november. De collecte wordt ondersteund met een campagne in de pers. In de collecteweek zijn de afgelopen jaren steeds ongeveer 22.000 collectanten op pad geweest. In 2013 is ca. 1,5 miljoen euro opgehaald met de collecte. Collectanten collecteren meestal in hun eigen buurt, maar dit hoeft niet Op basis van een stratenplan worden zoveel mogelijk adressen in een buurt over de collectanten verdeeld. Zij worden aangestuurd door collecteorganisatoren. De collecteorganisator verdeelt de materialen onder de collectanten. Aan het einde van de week telt de organisator bij voorkeur samen met de collectanten de busopbrengst. De organisator wordt aangestuurd door de collectecoördinator. Deze laatste stuurt één of meerdere organisatoren aan. De verzamelde busopbrengsten van alle organisatoren worden door de coördinator na afloop van de collecte bij de bank afgestort. Coördinatoren en organisatoren vinden op
19
het collectedeel van het Vrijwilligersplein heel veel tips en informatie. Bovendien kunnen zij hier de materialen en procedures bekijken. Bij de landelijke organisatie zijn 6 collecte-promotoren werkzaam die in hun eigen regio relevante netwerken onderhouden, nieuwe vrijwilligers werven en de circa 1100 coördinatoren aansturen. Activiteiten van de sectie Wetenschappelijk onderzoek Alzheimer Nederland wil de zoektocht naar manieren om dementie te voorkomen of te genezen versnellen. Als we dat niet doen zal binnen dertig jaar het aantal mensen met dementie zijn verdubbeld tot een half miljoen. Alzheimer Nederland wil wetenschappelijk onderzoek stimuleren en financieren en heeft op dit gebied veel ambitie. Het onderzoek naar dementie in een stroomversnelling brengen In 2020 moet er jaarlijks voor zeker 40 miljoen euro wetenschappelijk onderzoek naar dementie worden gedaan. Dat is zeker 6 maal zoveel als in 2010! 20 miljoen neemt Alzheimer Nederland voor haar rekening. Voor de andere helft zoeken we samenwerking met overheid, bedrijfsleven en overige maatschappelijke partners: twee derde van ons budget gaan we besteden aan onderzoek naar preventie en genezing van dementie één derde van ons budget gaan we besteden aan ‘Kwaliteit van leven’. Tot we dementie kunnen voorkomen of genezen willen we mensen met dementie en hun partners de beschikking geven tot de best mogelijke zorg. Het onderzoek in Nederland regisseren: Onze krachten bundelen met die van overheid, bedrijfsleven en wetenschap: we gaan nog intensiever samenwerken met overheid, bedrijfsleven en wetenschappers om financiering van grootschalig onderzoek mogelijk te maken. we willen nog meer kennisuitwisseling stimuleren door het subsidiëren van congressen, stages en onderzoeksbeurzen, zodat Nederlandse onderzoekers kunnen profiteren van de laatste inzichten uit binnen- en buitenland. Resultaten In 2001 is Alzheimer Nederland gestart met het oprichten van academische ‘Alzheimer Centra’. In 2012 zijn de drie bestaande centra in Maastricht, VU te Amsterdam en Nijmegen uitgebreid met een Alzheimer Centrum in Rotterdam. De centra hebben een unieke focus maar werken intensief met elkaar samen, waardoor onderzoek op internationaal topniveau mogelijk is. Om ons ervan te verzekeren dat we het beste en meest effectieve onderzoek steunen, hebben we in 2008 een internationale adviesraad opgericht. Toponderzoekers uit binnen en buitenland nemen hieraan deel. Dit International Scientific Forum (ISF) adviseert Alzheimer Nederland over ingediende wetenschappelijke onderzoeksvoorstellen en doet suggesties voor verbetering. Sinds 2010 is Alzheimer Nederland verreweg de grootste charitatieve financier van wetenschappelijk onderzoek naar dementie in Nederland. Jaarlijks geven we meer dan 2 miljoen euro aan subsidies. Hierdoor zijn we steeds vaker in staat om nieuw onderzoek van universiteiten en wetenschappelijke instituten als RIVM, NIVEL, het Trimbos-instituut en TNO mogelijk te maken of te ondersteunen. Door bijdragen van Alzheimer Nederland konden wetenschappers onder andere onderzoek doen naar de oorzaken van dementie, vroege diagnostiek en het verbeteren van de kwaliteit van leven van patiënt en mantelzorger. In 2011 heeft Alzheimer Nederland samen met patiënten, mantelzorgers, gezonde burgers en onderzoekers een onderzoeksagenda opgesteld. Op basis van de inbreng van deze belanghebbenden zullen we in de komende beleidsperiode veel aandacht geven aan onderzoek naar preventie, risicofactoren en genezing. Blijf op de hoogte Via onze website www.alzheimer-nederland.nl/onderzoek en digitale nieuwsbrief www.alzheimernederland.nl/nieuwsbrief blijft u op de hoogte van het laatste onderzoek naar dementie. Zo vertellen wetenschappers in de rubriek ‘Wetenschappers aan het woord’ over hun onderzoek. Op de homepage vindt u iedere week artikelen over de nieuwste inzichten uit nationaal en internationaal onderzoek.
20
Doe mee aan onderzoek! Onderzoek naar dementie kan vaak niet zonder de inzet van mensen met dementie, mantelzorgers of vrijwilligers. Wilt u ook op deze bijzondere wijze meehelpen in de strijd tegen dementie? Kijk dan op onze website: http://www.alzheimer-nederland.nl/onderzoek/doe-mee-aan-onderzoek.aspx. Alzheimer Nederland zoekt daarnaast ervaringsdeskundigen die nieuwe onderzoeksvoorstellen willen beoordelen. Uw ervaring met dementie, als patiënt of mantelzorger, is heel waardevol voor ons én onderzoekers. Daarom horen wij graag uw mening over onderzoek. Samen met wetenschappers bepaalt u welk onderzoek subsidie krijgt. Daarnaast geeft u onderzoekers tips, zodat de belangen van mensen met dementie en mantelzorgers voldoende aandacht krijgen in een onderzoek. Wilt u meehelpen? Kijk dan op onze website over actueel onderzoek.
21
22
“Vrijwilligerswerk is werk dat in enig georganiseerd verband, onverplicht, voor anderen of de samenleving kosteloos en onbaatzuchtig wordt verricht”: zo wordt over het algemeen vrijwilligerswerk gedefinieerd. Met onverplicht wordt bedoeld: niet door anderen verplicht. Dit wil niet zeggen dat het vrijwilligerswerk vrijblijvend is. Vrijwilligers werken vaak vanuit een andere benadering dan betaalde medewerkers. Zij hebben een persoonlijke betrokkenheid die voortkomt uit eigen ervaring, werkkring of andere motivatie. In de praktijk blijkt dat het contact tussen vrijwilligers en mensen met dementie en hun naaste omgeving van wezenlijk belang is. Juist het vrijwillige maar niet vrijblijvende karakter steunt de mensen met dementie en hun naaste omgeving. Het uitgangspunt van Alzheimer Nederland is dat vrijwilligerswerk geen vervanging van betaald werk is. Het werk van vrijwilligers en betaalde krachten vult elkaar aan. De vrijwilligers fungeren ook als de ogen en oren van Alzheimer Nederland: zij signaleren vragen van mensen met dementie en hun naasten, waarmee een belangrijke voorwaarde voor het vraaggericht werken wordt vervuld. Verder vergroten zij de invloedssfeer van Alzheimer Nederland in hun eigen omgeving. Zij staan dichtbij de doelgroep en vergroten door hun activiteiten het draagvlak van de organisatie. Alzheimer Nederland heeft haar beleid rond vrijwillige inzet verwoord in de nota Vrijwilligersbeleid (2007). Deze nota wordt periodiek geëvalueerd en bijgesteld. In de nota zijn alle aspecten van vrijwilligerswerk bij Alzheimer Nederland uitgewerkt:
visie en toegevoegde waarde positie van vrijwilligers taken en taakafbakening werving en selectie introductie nieuwe vrijwilligers begeleiding deskundigheidsbevordering vrijwilligers vertrek waarderingsbeleid communicatie inspraak materiële voorzieningen evaluatie en bijstelling
De evaluatie van de nota Vrijwilligersbeleid is gekoppeld aan de termijn van de algemene beleidsvisie. Sinds 2012 vindt daarom evaluatie en bijstelling van het vrijwilligersbeleid plaats.
23
24
Collectieve landelijke verzekering Een groot deel van alle 400 gemeenten in ons land heeft haar vrijwilligers sinds 1 januari 2009 collectief verzekerd via de vrijwilligerspolis van de Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG). Iedere gemeente wordt geacht haar vrijwilligers collectief te verzekeren tegen risico's die zij lopen bij de uitoefening van hun vrijwilligerswerk. De gemeente ontvangt hiervoor gelden van de Rijksoverheid. Voor vrijwilligersorganisaties als Alzheimer Nederland heeft het als bijkomend voordeel dat er kosten kunnen worden bespaard. De regeling heeft een looptijd van vier jaar. Het is op dit moment niet duidelijk wat er na die periode zal gebeuren. In het laatste jaar van de regeling is een evaluatie met betrokken partijen gepland. Als vrijwilliger hoeft u zich in de meeste gevallen niet bij uw gemeente aan te melden: registratie als vrijwilliger bij Alzheimer Nederland volstaat. Heel veel gemeenten bieden ‘hun vrijwilligers’ deze verzekeringsdekking aan. In de meeste gevallen heeft de gemeente via Centraal Beheer Achmea de zogenaamde Vrijwilligerspolis afgesloten. De deelnemende gemeenten zijn via internet te vinden. Deze verzekering kent een basis- en een plusvariant. In de basisvariant is zowel een aansprakelijkheids- als een ongevallen- en persoonlijke eigendommenverzekering opgenomen. In de plusvariant komen daar bovenop nog de volgende verzekeringen: bestuurdersaansprakelijkheidsverzekering rechtspersonen (niet van toepassing voor vrijwilligers bij AN) en een verkeersaansprakelijkheidsverzekering. Voor de afhandeling van claims kunt u in de meeste gevallen terecht op de website van uw gemeente. In heel veel gevallen kan de aanmelding van schadeclaims via een digitaal schadeformulier. Sommige gemeenten doen (nog) niet mee en een enkele gemeente had historisch een dergelijke verzekering al elders geregeld. Voor hen kunnen afwijkende condities gelden. Ook hiervoor vindt u in de meeste gevallen nadere informatie op de website van de gemeente. Voor vrijwilligers is de invoering van één collectieve regeling een vooruitgang omdat er nu één pakket in bijna heel Nederland geldt, bovendien kunnen vrijwilligers bij schade en/of ongeval vanaf nu altijd bij hun eigen gemeente terecht.
Let op: in geval van een schadeclaim neemt u in alle gevallen in eerste instantie contact op met uw gemeente.
Voor deze verzekeringen geldt dat andere verzekeringsdekkingen (particulier/zakelijk) voor aanspraken op deze collectieve verzekering gaan (de zogenaamde subsidiaire dekking).
Aanvullende verzekering Alzheimer Nederland Het pakket dat onder de collectieve landelijke vrijwilligersverzekering valt is op onderdelen beperkter dan het oorspronkelijke pakket van Alzheimer Nederland. Met onze verzekeraar is daarom afgesproken dat de bestaande verzekering van Alzheimer Nederland wordt omgezet in een aanvullende verzekering die dekking biedt tot het niveau van de “oude” verzekering. Verzekering materialen Daarnaast is er een collectieve verzekering voor materialen die eigendom zijn van de regionale afdelingen. Daar bij kunt u denken aan een lichtbak voor het Alzheimer Café, audio- of videoapparatuur. Goederen van de afdeling zijn verzekerd als u aan het secretariaat van Alzheimer Nederland doorgeeft en opstuurt:
Om wat voor apparatuur het gaat; Merk en serienummer; Aankoopdatum; Aankoopbedrag; De originele aankoopbon. Het is raadzaam als afdeling hiervan een kopie te bewaren.
25
De verzekering stelt eisen ten aanzien van de omgang met apparatuur (o.a. achter slot bewaren en deskundig gebruik). Heeft u nog vragen over de verzekering dan neemt u daarvoor contact op met onze adviseur Vrijwilligersbeleid, Willem Richter via e-mail op
[email protected]
26
Hoe is het bij Alzheimer Nederland geregeld? In de nota Vrijwilligersbeleid heeft Alzheimer Nederland de definitie van vrijwilligerswerk als volgt bepaald: “Vrijwilligerswerk is werk dat in enig georganiseerd verband, onverplicht, voor anderen of de samenleving kosteloos en onbaatzuchtig wordt verricht”. Voor het vrijwilligerswerk ontvangen vrijwilligers dus geen geldelijke vergoeding, wel worden daadwerkelijk gemaakte onkosten vergoed. Ontvangt u als vrijwilliger in één kalenderjaar meer dan € 1500,- aan onkostenvergoeding dan vermeldt u deze vergoeding op uw aangifteformulier inkomstenbelasting. Over deze vergoeding bent u geen inkomstenbelasting verschuldigd. U dient met onderliggende bewijsstukken te kunnen aantonen dat de kosten daadwerkelijk gemaakt zijn ten behoeve van het vrijwilligerswerk. De regels rondom de vrijwilligersvergoeding zijn de laatste tijd aan verandering onderhevig. Dus heeft u nog vragen over de fiscale aspecten van uw vrijwilligerswerk neemt u dan contact op met Willem Richter via e-mail:
[email protected]. U kunt voor meer informatie ook terecht op de website van de Belastingdienst: www.belastingdienst.nl.
27
28
Uw eerste aanspreekpunt bij uw vrijwilligerswerk is uw contactpersoon binnen de regionale afdeling (voor afdelingsvrijwilligers) de collectecoördinator (voor collecteorganisatoren) de coördinator van de landelijke werkgroep (overige vrijwilligers) Heeft u nog vragen of opmerkingen aarzel dan niet contact op te nemen met het landelijk bureau. Adresgegevens Bezoekadres Huis voor de Gezondheid Alzheimer Nederland Stationsplein 121 3818 LE Amersfoort Postadres Alzheimer Nederland Postbus 2077 3800 CB Amersfoort 033 – 303 25 02 Bereikbaarheid maandag t/m donderdag: vrijdag:
9.00 uur – 17.00 uur 9.00 uur – 16.00 uur
[email protected] www.alzheimer-nederland.nl Voor een routebeschrijving kijkt u op: https://maps.google.nl/maps?saddr=%3F&daddr=Stationsplein+121,+Amersfoort Tot slot: alle informatie over vrijwilligerswerk vindt u op www.alzheimer-academie.nl. Informatie voor vrijwilligers bieden we aan via het Vrijwilligersplein: www.alzheimer-nederland.nl/vrijwilligersplein en via de digitale nieuwsbrief: Vrijwilligersnieuws. Verdere achtergrondinformatie over dementie (cijfers en feiten, standpunten Alzheimer Nederland, rapporten, achtergronden en persberichten) vindt u op http://www.alzheimer-nederland.nl/over-alzheimer-nederland/voor-de-pers.aspx.
29
