Haar hoofddoel is om Arnhem weer terug te brengen in de top 10 van meest aantrekkelijke binnensteden

Organisatie: Stichting Platform Binnenstad Arnhem - Team Stadsregie Functies:

1) 2) 2) 3)

Regisseur m/v Verbinder m/v Marketing manager m/v Facilitair manager m/v

– – – –

8 à 12 uur per week 20 uur per week 12 uur per week 8 uur per week

Bedrijfsprofiel Een binnenstad is te zien als een groot en veelkleurig bedrijf. Arnhem verdient een professionele regie en organisatie van de binnenstad. Een organisatie die de binnenstad runt als een bedrijf, met inachtneming van alle ambities, doelstellingen en verschillende (soms tegengestelde) belangen. Daartoe is onlangs, in samenwerking met de gemeente, door 7 stadspartners de stichting Platform Binnenstad Arnhem (PBA) opgericht. Haar hoofddoel is om Arnhem weer terug te brengen in de top 10 van meest aantrekkelijke binnensteden. Wie denkt en werkt als een bedrijf, werkt vanuit zijn eigen waarde propositie, richt zich op de klant, focust op rendement, houdt stakeholders betrokken, stuurt en programmeert de operatie en zorgt voor verbinding met het eigen ‘personeel’ (lees: de retail- en horecaondernemers en de culturele partijen in de binnenstad). Wat het binnenstad management in het algemeen dus nodig heeft, is dat er een grotere groep professionele krachten ontstaat die samen werken aan de bovengenoemde opgave. Deze professionalisering vindt in Arnhem haar weerslag in het ‘Team Stadsregie’, een compact en slagvaardig team dat zorgt voor afstemming en uitvoering van de opdracht die voortkomt uit het ondernemingsplan en de jaarlijkse Uitvoeringsagenda. Het Team Stadsregie jaagt aan, coördineert, verbindt en voert uit. De volgende separate rollen en competenties worden voor dit team onderscheiden: Regisseur: Strategie, programmering, uitdragen boodschap, fondswerving. Verbinder: Bouw community ondernemers, samen leveren pay-off ‘Arnhem’ (offline en online), schouders onder evenementen. Marketing manager: Focus op klant en bezoeker, communicatie, profilering, campagnes. Facilitair manager: ‘Huismeester’, vergunningen, citydressing. Administratie: Boekhouding, secretariaat, ondersteuning.

Stichting Platform Binnenstad Arnhem (PBA) is thans op zoek naar:

De Regisseur m/v – 8 à 12 uur per week (Deze functie is eventueel te combineren met de rol van Verbinder tot een 28-32-urige werkweek)

Functieomschrijving Regisseur Heeft de directievoering en zorgt voor de strategische vertaling voor de uitvoering van de Uitvoeringsagenda die jaarlijks wordt opgesteld door Team Stadsregie en het stichtingsbestuur PBA. Concretiseert de ambities van het PBA naar het gewenste resultaat. Weet, samen met de andere professionals in het team, de 5 themawerkgroepen te voeden en te stimuleren. Is het centraal aanspreekpunt voor het bestuur van PBA en stakeholders van de binnenstad; de ondernemers/instellingen, de gemeente en vastgoedeigenaren. Heeft als hoofdtaak het managen van het team, het coördineren van de gestelde doelen en het sturen op de gewenste resultaten. Rapporteert aan het bestuur over de voortgang en resultaten. Is daarnaast ook sparringpartner om met het bestuur de ingeslagen weg te analyseren, en op basis van voortschrijdend inzicht aan te passen waar nodig, en gevraagd en ongevraagd advies te geven.

Functie-eisen Regisseur De Regisseur voldoet aan de volgende eisen: Heeft aantoonbaar HBO/WO – werk- en denkniveau. Weet uit ervaring wat het is om de prioriteiten van een bestuur te matchen met de dagelijkse praktijk, en weet daarbij met professionals te werken, en biedt voldoende vrijheid binnen de kaders die het bedrijf, de begroting en het bestuurlijk veld stelt. Weet mensen te motiveren, geeft support voor het maken van keuzes, en bewaakt tegelijkertijd de samenhang tussen de diverse onderdelen. Is een toegankelijk en betrouwbare persoonlijkheid. Heeft ervaring met en gevoel voor politieke en commerciële verhoudingen vanuit het professioneel runnen van een bedrijf. Een grote pre is kennis van en ervaring met retail, horeca, binnensteden en platform samenwerking. Beschikt over een servicegerichte instelling. Is iemand die de professionals in het team het podium gunt en hen laat excelleren.

Een Verbinder m/v – 20 uur per week (Deze functie is eventueel te combineren met de rol van Regisseur tot een 28-32-urige werkweek)

Functieomschrijving Verbinder Verantwoordelijk voor het verbinden van de stakeholders in het centrum, de ondernemers en de andere partijen. Activeren van ondernemers om zo gezamenlijk de binnenstad op de kaart te zetten. Coördineert de gezamenlijke inzet van mensen, middelen, acties, netwerk, kennis en kanalen. Ontwikkelt in korte tijd communicatielijnen met gemeentelijke afdelingen & functionarissen in het belang van de resultaten die vanuit het PBA zijn geformuleerd door de regisseur. Zorgt voor het op één lijn krijgen en houden van alle partijen. Verantwoording wordt afgelegd aan de Regisseur.

Functie-eisen Verbinder De Verbinder voldoet aan de volgende eisen: Heeft aantoonbaar HBO/WO – werk- en denkniveau. Is een teamplayer met een toegankelijk maar representatief voorkomen. Is een energieke, gedreven en enthousiaste persoonlijkheid. Heeft relevante werkervaring met het werkveld van retail, horeca, cultuurinstellingen, binnensteden en platformsamenwerking. Heeft een servicegerichte instelling en is in staat om anderen te versterken. Heeft relevante kennis en ervaring waardoor de taal van ondernemers wordt gesproken en daardoor hun belangen begrijpt. Is iemand die snel een verbindende factor vindt of creëert, en kan daarmee ondernemers (horeca, retail, vastgoed, cultuur, dienstverlening) binden aan het gezamenlijke doel. Is een stevige en communicatieve persoonlijkheid die ondernemers aanspreekt op ondernemerschap en de stadsbelangen. Is in staat om de wensen en eisen van ondernemers te vertalen naar ambtelijke partijen, mondeling én schriftelijk. Is nieuwsgierig ingesteld en ontdekt en vertaalt nieuwe trends en ontwikkelingen in de retail- en horecabranche in concreet toepasbare ideeën voor de binnenstad Arnhem.

Een Marketing manager m/v - 12 uur per week Functieomschrijving Marketing manager Is primair verantwoordelijk voor het identificeren, initiëren en ontwikkelen van de marketing strategie op basis van het plan van aanpak voor de binnenstad. Gaat daarmee de binnenstad Arnhem een gezicht te geven als ‘warenhuis’ en place to meet. Is in deze functie gericht op de klant (c.q. de diverse klantgroepen!), de klantreis en de klantwaarden die passen bij de binnenstad Arnhem. Coördineert marketing campagnes en PR-activiteiten door goed opdrachtgeverschap te tonen naar marketingbureaus, technologie partijen, etc. Weet dat het marketen van de binnenstad iets anders is dan citymarketing. Weet in samenwerking met het regieteam de marketingstrategie, samen met de Verbinder, te vertalen richting ondernemers en weet de beoogde klantbeleving per klantgroep helder en optimaal neer te zetten. Is in staat om door de samenwerking met ondernemers met het regieteam synergie te creëren tussen de diverse uitingsvormen (etalages, social media en belevingen) van retail, horeca en cultuur. Goede evenementen zíjn goede marketing. Weet tijdig te anticiperen op (en draagt bij aan) de evenementenkalender en vertaalt deze naar de context van de binnenstad. Heeft een faciliterende rol richting de Verbinder en de ondernemers in het uitwerken van draaiboeken, planningen en het tijdig inzetten van collega’s om het maximale uit de binnenstad te kunnen halen. Weet de ambities te vertalen naar een duidelijke aanpak, zowel in tijd als in middelen richting de ontwikkeling van een modern instrumentarium voor de binnenstad marketing. Verantwoording wordt afgelegd aan de Regisseur.

Functie-eisen Marketing manager De Marketing manager voldoet aan de volgende eisen: Heeft aantoonbare HBO/WO – werk- en denkniveau. Een grote pre is een afgeronde NIMA B opleiding. Heeft goede beheersing van Engels en Duits, in woord en – vooral – geschrift. Heeft aantoonbare werkervaring met citymarketing / binnenstadsmarketing. Heeft aantoonbare werkervaring in de samenwerking met uiteenlopende ondernemers/klanten met ieders individuele klantbeleving. Is communicatief vaardig zowel verbaal als op schrift en is bekend met het gebruik van de diverse sociale media kanalen. Is een creatief ingestelde persoonlijkheid en in staat zelfstandig zaken uit te werken. Heeft een hands-on mentaliteit. Heeft kennis en ervaring in het werken met alle gangbare digitale communicatiemiddelen van deze tijd. Is een teamplayer. Is een representatieve persoonlijkheid en met brede communicatieve vaardigheden.

Facilitair manager m/v – 8 uur per week Functieomschrijving Facilitair manager Is het eerste aanspreekpunt voor alle facilitaire zaken binnen de Stichting Platform Binnenstad Arnhem (PBA) en het winkel- en horecagebied. Fungeert als “huismeester” voor het winkel- en horecagebied. Is verantwoordelijk voor relatiebeheer tussen alle facilitaire externe partijen en partners. Signaleert, rapporteert en lost plotseling optredende calamiteiten, in en rond het winkelgebied op. Bemiddelt bij klachten, wensen en overlastsituaties. Beheert en houdt toezicht op het winkelgebied en orde en netheid (schoon, heel, veilig). Weet de verschillende zaken contractueel goed uit te onderhandelen en te regelen (bijv. kerstverlichting, groenvoorziening, aankleding vlaggen etc.). Is in staat processen (vergunningen, uitvoering etc.) af te stemmen met betrokken partijen in de dagelijkse praktijk. Zorgt voor de planning en uitvoering én communicatie hierover richting ondernemers. Verantwoording wordt afgelegd aan de Regisseur.

Functie-eisen Facilitair manager De Facilitair manager voldoet aan de volgende eisen: Heeft aantoonbaar MBO/HBO – werk- en denkniveau. Heeft een hands-on instelling, en heeft affiniteit met een stedelijke werkomgeving. Heeft aantoonbaar affiniteit met techniek, en technische aspecten die er binnen stedelijke situaties gangbaar zijn. Is vaardig in effectieve communicatie via moderne middelen, zowel in woord als geschrift. Is proactief, daadkrachtig en besluitvaardig. Is taakgericht en heeft een groot doorzettingsvermogen. Herkent zichzelf in de uitspraak: “afspraak is afspraak”. Heeft oog voor detail. Is flexibel en een echte teamplayer. Kan goed luisteren. Heeft een goed ontwikkeld inlevingsvermogen. Is creatief. Heeft een groot relativerend vermogen. Heeft een georganiseerde en gestructureerde manier van werken. Is vaardig in het gebruiken van de gangbare software (Word, Excel, Outlook).

Herkent u zich in één of meerdere profielen? Dan ontvangen wij graag uw motivatiebrief en uitgebreide CV! U kunt uw sollicitatie sturen naar [email protected]. Geef a.u.b. duidelijk aan voor welke functie u solliciteert. Voor meer informatie zie het Ondernemingsplan en het convenant via www.binnenstadarnhem.nl/ondernemers/zakelijk . Heeft u een specifieke vraag m.b.t. een vacature, dan kunt u deze ook stellen via [email protected].