Procedures 1. De kandidaat-verzekerde neemt contact op met zijn/haar verzekeringsbemiddelaar om samen de administratieve vragenlijst in te vullen. 2. De kandidaat-verzekerde gaat vervolgens naar zijn/haar tandarts om de medische vragenlijst te laten invullen. Nadat u de administratieve vragenlijst hebt ingevuld, kunt u een document afdrukken waarop zich een ‘sleutel’ bevindt. Hiermee heeft de tandarts rechtstreeks toegang tot het dossier van de klant en kan de medische vragenlijst online worden ingevuld.
52112_NL_1_201105
Inloggen op dkv-c@re Log in met uw normale gebruikersnaam en paswoord.
Offerte
Ga naar ‘Offerte’, ‘Plan Tandzorg’ en selecteer ‘Offerte’ •
Hier kan u de juiste maandpremie per leeftijd berekenen. Klik op het pijltje
naast ‘Geboortejaar’ en selecteer het juiste jaartal. De maandpremie verschijnt.
Bijvoorbeeld, voor een 25-jarige bedraagt de premie € 10,89 / maand.
U heeft de mogelijkheid om de technische fiche, de Tarifaire Voorwaarden en de gebruiksaanwijzing te consulteren of af te drukken door op het overeenstemmende PDF –icoon te klikken.
Om de online procedure op te starten en de administratieve vragenlijst in te vullen, klik op
.
Administratieve vragenlijst
Ga naar ‘Offerte’, ‘Plan Tandzorg’ en selecteer de ‘Administratieve vragenlijst’, die dan verschijnt:
Klik op
Afdrukken blanco
om een blanco verzekeringsvoorstel af te drukken.
Bemiddelaar Bij het aanmelden zal uw naam en bemiddelaarsnummer automatisch ingevuld zijn. Is dit niet het geval, vul dan uw naam en bemiddelaarsnummer in.
Tandarts Vul de naam van de tandarts voor uw klant in of kies een tandarts uit de lijst.
Opgelet! In het begin zullen slechts weinig tandartsen terug te vinden zijn in de ‘Tandartsenlijst’. Vul de naam van de gewenste tandarts in of laat dit veld blanco. Verzekeringnemer
1
2 3
1.
Selecteer de geboortedatum door op het kalendertje
te klikken.
Opgelet! Duid eerst het gewenste jaar aan, om vervolgens de correcte maand en dag te kiezen. 2.
Het veld ‘E-mailadres’ is verplicht in te vullen.
3.
De IBAN-code kan men terugvinden op de nieuwe bankkaart. Indien de klant nog over een oude bankkaart beschikt, kan de IBAN-code teruggevonden worden op de online ‘Home Banking’, rekeningafschriften of voorgedrukte overschrijvingsformulieren of via www.ibanbic.be. De BIC-code wordt automatisch gegenereerd na het invullen van de correcte IBAN-code.
Opgelet! De IBAN-code is hoofdlettergevoelig!
Handtekening
Vink aan wanneer de klant kennis heeft genomen van en akkoord gaat met deze verklaring. Kandidaat-verzekerde Indien de kandidaat-verzekerde dezelfde persoon is als de verzekeringnemer of op hetzelfde adres Kopieer bovenstaande gegevens
. woonachtig is, kan u gebruik maken van de toets Alle gegevens worden in de bestemmende velden gekopieerd. Indien nodig kan u enkel de naam van de kandidaat-verzekerde wijzigen en zijn geboortedatum.
Opgelet! Overeenstemmend met art. 6.2 van de T.V.V. dient de kandidaat-verzekerde zijn woonplaats en zijn vaste en gebruikelijke verblijfplaats in België te hebben. Zoniet is de kandidaat-verzekerde niet verzekerbaar. Ziekenfonds Duid aan of de kandidaat-verzekerde aangesloten is bij een Belgisch ziekenfonds en klik op het pijltje het juiste ziekenfonds uit de lijst te selecteren.
om
Kandidaat-verzekerde Duid de gewenste opties aan en klik op
Volgende
Opgelet! Alle gegevens dienen volledig ingevuld te worden. Indien dit niet of foutief gedaan wordt, zal het systeem niet reageren wanneer u op ‘Volgende’ klikt. Alle niet of foutief ingevulde velden zullen met een rode asterisk (*) gemarkeerd worden. Soms zal bovenaan in een rode balk een hulptekst verschijnen. Vul alle ontbrekende gegevens in en klik opnieuw op ‘Volgende’. Vermijd tijdens het vervolledigen van de vragenlijst het gebruik van ‘Backspace’ op uw toetsenbord. De kans bestaat dat u terugkeert naar de vorige pagina en de ingevulde gegevens verliest.
Wanneer alle gegevens goed zijn ingevuld, krijgt u een overzicht. Controleer en klik daarna op
Einde
.
Vervolgens kan u de gewenste documenten uploaden en afdrukken. Uploaden Om documenten mee te sturen naar DKV (bijvoorbeeld: kopie van de identiteitskaart, getekende administratieve vragenlijst door de klant) doet u het volgende: • • •
Klik op ‘Uploaden’ en daarna op ‘Browse’. Selecteer het juiste document en klik op ‘Open’. Klik op ‘Upload’ om het opladen te starten.
Administratieve vragenlijst De administratieve vragenlijst dient afgedrukt te worden en ter ondertekening worden voorgelegd bij de klant. De ondertekende versie kan ingescand en opgeladen worden zoals beschreven hierboven, of onder gesloten omslag worden verstuurd naar de maatschappij. • Klik op ‘Administratieve vragenlijst’ en klik daarna op ‘Open’ om ze vervolgens te kunnen afdrukken.
Medische vragenlijst Na het vervolledigen van de administratieve vragenlijst wordt er automatisch een sleutel aangemaakt. De sleutel dient te worden afgedrukt of kan elektronisch worden doorgemaild naar de klant. • Klik op ‘Medische vragenlijst’ • klik op ‘Open’ om het document af te drukken. • klik op ‘Save’ om het document op te slaan op uw computer en het vervolgens door te mailen naar de klant.
Overzicht kandidaten
Ga naar ‘Offerte’, ‘Plan Tandzorg’ en selecteer ‘Overzicht kandidaten’. Er verschijnt een overzicht per vijf klanten. Klik
Volgende
Klik onderaan op
om de volgende vijf klanten te bekijken.
Nieuw e opzoeking
om een bepaalde klant terug te vinden.
U kan zoeken op naam, sleutel, polisnummer of Medi-Card®-nummer (op voorwaarde dat de klant in het bezit is van een Medi-Card®).
Voor bijkomende inlichtingen kan u ons steeds contacteren.
[email protected] 32 (0)2 287 64 11 DKV Belgium N.V. Bischoffsheimlaan 1- 8 1000 Brussel
