Haal het maximale uit je marketing budget Sander Jacobs, Search Science Internetmarketing
1
Over Search Science en Sander, Search Science • • • • • • •
Team van ervaren online marketeers Ervaring in marketing en sales Wij zijn jong en ambitieus Resultaatgericht Gericht op technologie en innovatie Google gecertificeerd Gevestigd in WTC Arnhem
Sander Jacobs • Mede oprichter en directeur Search Science • Google certified professional • Analytics qualified individual.
Conversie optimalisatie Benodigde stappen om meer uit je marketing budget te halen: 1. Stel concrete doelen 2. Selecteer de juiste middelen en richt de landingpages in 3. Gegevens verzamelen (bereik, kosten, kliks, conversies) 4. Verwerk de behaalde resultaten 5. Formuleer learnings en pas de campagnes en website aan 1 Strategie
5
2 Campagne Learnings
4
3 Gegevens analyseren
3
inrichting en livegang
Gegevens verzamelen
De funnel
Bezoekers op je website •
Bepaald door middelen
Uitval in de website • • •
Geen interesse Vergelijkingsproces Geen conversiemogelijkheid / ingewikkeld
Conversie • •
4
Doel van de website Mogelijkheden tot omzet of directe omzet
De ideale landingpage:
5
Stel concrete doelen
Dus niet: “Ik wil graag meer leads”
Specifiek Meetbaar Acceptabel Realistisch Tijdsgebonden
“Ik wil mijn naamsbekendheid verbeteren” “Ik wil op nummer 1 staan in Google”
Maar:
Strategie
Learnings
Campagne inrichting en livegang
In 2012 willen we de kosten van een offerteaanvraag via de website vanaf Adwords verlagen met 20% Gegevens analyseren
6
Gegevens verzamelen
Key performance indicators Doel van de website
KPI
Directe verkopen
Hoeveel omzet heb ik gegenereerd?
Verkoop leads genereren
Hoeveel leads heb ik behaald?
Omzet genereren door advertenties
Hoeveel vertoningen heb ik behaald?
Naamsbekendheid verbeteren
Hoeveel pagina’s hebben bezoekers bekeken en hoe lang zijn ze op de website geweest?
7
Middelen selectie en uitgangspositie Selecteer de juiste middelen voor je doel • •
Branding Direct sales / leads
Let voor je landingpages op de volgende punten • • • •
Sluit het aan op de boodschap in de middelen? Sluit de boodschap aan op de doelgroep? Zijn de teksten kort en bondig? Is er direct een conversiemogelijkheid: – – – – –
•
Contactformulier Telefoonnummer Terugbelformulier Whitepaper / informatieaanvraag Directe offerte aanvraag
Bevat de funnel niet teveel stappen? En zijn de stappen duidelijk gedefinieerd?
Strategie
Learnings
Gegevens analyseren
8
Campagne inrichting en livegang
Gegevens verzamelen
Veel voorkomende situatie:
Links naar subdomeinen
9
Een andere fout: De zoekopdracht “arbeidsrecht advocaat” levert de volgende advertentie op:
10
Betere invulling
Simpele button naar contactformulier Simpele button naar offerteformulier
Kort formulier voor meer informatie
Laagdrempelige nieuwsbrief inschrijving 11
Waar moet je op letten? • Is het gemakkelijk om de volgende stap te nemen? • Maak het niet te ingewikkeld voor de bezoeker (taalgebruik en gebruiksvriendelijkheid) • Zorg waar mogelijk voor korte, gebruiksvriendelijke formulieren. • Zorg voor zo min mogelijk afleiding (beweging of andere onderwerpen) • Zorg voor vertrouwen in het product / dienst (bekenden, expert reviews en gebruikers reviews, media aandacht en keurmerken) • Onderscheid jezelf van de concurrentie • Maak duidelijk wat je verkoopt / aanbiedt
12
Zorg voor inzicht in het resultaat
Strategie
Learnings
Gegevens analyseren
13
Campagne inrichting en livegang
Gegevens verzamelen
Verwerk de behaalde resultaten
Strategie
Learnings
Gegevens analyseren
14
Campagne inrichting en livegang
Gegevens verzamelen
Leer van de verzamelde informatie • Welke middelen werkten het beste? • Op welk punt in de website haakten de bezoekers af? Strategie
• Waar kwamen de leads vandaan? • Hoe lang wordt er op de website besteed per middel? • Waar stapten de meeste mensen uit? • Met welke middelen was de ROI het beste? • Welk middel zorgde voor de meeste bezoekers tegen de laagste prijs? 15
Learnings
Gegevens analyseren
Campagne inrichting en livegang
Gegevens verzamelen
Google website optimizer
16
Wanneer testen • Wanneer de basis goed staat • Met voldoende bezoekers (500 per test variant) • Wanneer quick wins niet voldoende terugverdienen.
Aandachtspunten • Testen van seizoensgevoelige producten • Testen bij onregelmatig verkeer
17
Multivariabele testen Variant 1 Titel Body
Visual
CTA
18
Variant 2
Variant 3
Multivariabelen voorbeelden
19
Resultaten
20
Herhalen en verbeteren
21
Blijf op de hoogte!
22
Volg ons op Twitter:
Like ons op Facebook:
www.twitter.com/searchscience
www.facebook.com/searchscience
23
Nieuwe stationsstraat 10 | 6811 KS Arnhem | (088) 1267600 |
[email protected] | www.searchscience.nl
