Haagse Wijk- en WoonZorg Flexwerk
Dat wérkt! Flexwerk_brochure-a.indd 1
1 2/9/11 5:04 PM
HWW Zorg Flexwerk Haagse Wijk- en WoonZorg (HWW Zorg) afdeling Flexwerk is opgericht om, waar nodig, binnen HWW Zorg extra handen te leveren. De instellingen benaderen ons daarvoor als eerste. Voor jou heeft dat als voordeel dat je via HWW Zorg Flexwerk de meeste kans maakt op regelmatig werk. En bovendien, als het even kan: werk op de locatie of in de wijk van jouw keuze. HWW Zorg is een stichting. Bij een stichting gaat het niet om winst maken, maar meer om het realiseren van idealen. Wat ons grootste ideaal is? Vraaggerichte zorg en diensten verlenen aan mensen die dat nodig hebben. Als oproepkracht ben jij daarin onze belangrijkste schakel. HWW Zorg Flexwerk maakt deel uit van HWW Zorg. Met circa 2.000 medewerkers is HWW Zorg een van de grotere spelers in de regio. Meer weten? Kijk op www.werkenbijhwwzorg.nl
2 Flexwerk_brochure-a.indd 2-3
3 2/9/11 5:04 PM
Welkom bij HWW Zorg Flexwerk Je intercedent heeft je al het een en ander verteld. In deze brochure zetten we die informatie nog even voor je op een rij. Ook kun je van alles lezen over je rechten en plichten. Lees deze brochure daarom goed door voordat je aan de slag gaat. Heb je na het lezen nog vragen? Stel ze gerust. Je kunt ons daarvoor mailen of bellen. Natuurlijk kun je ook even binnenlopen in onze vestiging: Loosduinse Hoofdstraat 108 2552 AK Den Haag T (070) 302 19 00 / (070) 302 19 02 F (070) 302 19 09 E
[email protected] I www.werkenbijhwwzorg.nl
4 Flexwerk_brochure-a.indd 4-5
5 2/9/11 5:04 PM
Rechtspositie CAO-loon HWW Zorg Flexwerk betaalt je volgens de geldende CAO-VVT. Deze CAO is vrij uitgebreid. Op ons kantoor is altijd een inkijkexemplaar beschikbaar.
Werken op basis van arbeidsovereenkomsten Met Uitgestelde Prestatieplicht (MUP) Je krijgt van ons een zogenaamd MUP-arbeidscontract met minimumclausule voor bepaalde tijd aangeboden. Dit betekent dat het minimaal aantal uren (gemiddeld minimaal 3 uren per week/39 uur per kwartaal) gegarandeerd is en je dus recht hebt op uitbetaling van deze uren. Daar staat tegenover dat je in ieder geval voor dit aantal minimum contracturen verplicht bent te komen werken. Je kunt dus niet onbeperkt oproepen van HWW Zorg Flexwerk weigeren. Om toch zo flexibel mogelijk te kunnen blijven werken, wordt bij afloop van je contract beoordeeld of het minimum aantal uren is gewerkt. In de praktijk gaat het als volgt: jij geeft ons per week door wanneer je beschikbaar bent om te werken en wij matchen dat met de vraag binnen HWW Zorg. Conform de wetgeving Flexibiliteit en Zekerheid mogen wij je maximaal 3 arbeidsovereenkomsten voor bepaalde tijd geven gedurende een periode van maximaal 36 maanden. In de arbeidsovereenkomst worden een aantal belangrijke dingen vastgelegd: jouw functie(niveau) met de bijbehorende FWG-schaal, het volgnummer en je bruto-uurloon. Bij een onderbreking van meer dan 3 maanden gaat deze keten opnieuw in. Als je drie keer een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd hebt gekregen, zijn er in principe drie mogelijkheden voor een vervolg: 1. HWW Zorg biedt jou een arbeidsovereenkomst aan voor onbepaalde tijd. Natuurlijk moet er dan wel een vacature zijn. Ook moet jouw leidinggevende tevreden zijn over je inzet en kwaliteit van je werk.
6 Flexwerk_brochure-a.indd 6-7
2. HWW Zorg Flexwerk biedt jou een arbeidsovereenkomst aan voor onbepaalde tijd. Ook hier geldt dat er voldoende werk voor je moet zijn én dat we tevreden zijn over je inzet en kwaliteit van je werk. 3. Je arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd eindigt van rechtswege.
Salaris Je hebt in ieder geval recht op het gegarandeerd aantal minimum uren in je arbeidsovereenkomst. Als je meer uren werkt dan het afgesproken aantal minimum uren, worden die uren natuurlijk aan je uitbetaald. De ‘spelregels’ staan in je arbeidsovereenkomst, maar voor alle duidelijkheid herhalen we ze hieronder: • Beoordeling van de vraag of werknemer het overeengekomen aantal minimum arbeidsuren heeft gewerkt en gerealiseerd vindt enkel plaats op jaarbasis. • Indien komt vast te staan dat werknemer tijdens enig kwartaal van een kalenderjaar feitelijk méér uren heeft gewerkt dan het overeengekomen aantal minimum uren per kwartaal, is werkgever gerechtigd deze mééruren te compenseren met de minder uren van enig ander kwartaal van dat kalenderjaar. • Als de werknemer tijdens enig kwartaal minder uren heeft gewerkt dan overeengekomen, heeft werknemer - vanwege voornoemde mogelijkheid tot compensatie - geen aanspraak op uitbetaling van die tijdens dat kwartaal ‘te weinig’ gewerkte uren.
Bankverklaring Zodra je je bij ons hebt ingeschreven, zullen we je vragen een bankverklaring ter goedkeuring te ondertekenen. In deze verklaring staan je adresgegevens en je bankrekeningnummer. We willen daarmee voorkomen dat er in de betaling aan jou iets misgaat.
Jaaropgave Ieder jaar kun je eind januari je jaaropgave downloaden van je persoonlijke flexaccount. Kun je niet inloggen? Laat dit dan zo spoedig mogelijk weten, dan activeren we je flexaccount opnieuw.
7 2/9/11 5:04 PM
Goed geregeld bij HWW Zorg Flexwerk CAO-loon We betalen wekelijks je aantal gewerkte uren uit. Zoals gezegd, geldt ook voor jou als oproepkracht de CAO-VVT en de FWG-schaal die bij je functie hoort. Kortom: je verdient hetzelfde als je collega’s die in vaste dienst zijn. Ook bouw je verlofuren, vakantiegeld, eindejaarsuitkering en pensioenrechten bij PGGM (pensioenverzekeraar voor werknemers en werkgevers in de sector zorg en welzijn) op. HWW Zorg Flexwerk houdt loonheffing + werknemerspremies in op je bruto inkomen. Je salarisstrook vind je op Flexonline.
Je opgebouwde pensioen verhuist met je mee als je binnen de zorgsector blijft werken. Je voorkomt hiermee pensioenbreuk.
Ziek? Als je te ziek bent om te werken, meld je zelf aan de manager/ planner van de wijk of de instelling waar je ingepland staat, dat je niet op het afgesproken tijdstip met je dienst kunt beginnen. Voor alle duidelijkheid: je belt dus af voordat je dienst begint! Daarna breng je de intercedent van HWW Zorg Flexwerk op de hoogte en meld je je tussen 08.00 – 08.30 uur bij hem/haar ziek. Om de aard en duur van je ziekte te kunnen inschatten, ontvangen we dat telefoontje graag van jou persoonlijk. De intercedent maakt dan meteen met jou een afspraak voor een volgend telefonisch contactmoment. Wij volgen vanzelfsprekend de Wet Verbetering Poortwachter en voeren de acties uit die deze wet ons voorschrijft. Zodra je intercedent je ziekmelding heeft ontvangen, word je ziekgemeld bij onze arbodienst. Je hebt als werknemer met een MUP-contract met minimumclausule recht op doorbetaling van loon bij ziekte, voor het bedongen gemiddeld minimum aantal arbeidsuren per week. De duur van die loondoorbetaling tijdens ziekte, en de hoogte daarvan, wordt geregeld door de CAO-VVT. De loondoorbetaling tijdens ziekte eindigt in elk geval zodra de arbeidsovereenkomst is afgelopen.
Wat als je ziek wordt terwijl je niet werkt? Het kan natuurlijk voorkomen dat je ziek wordt terwijl je met ons geen afspraken hebt gemaakt om te gaan werken. Ook dan meld je je ziek bij de intercedent van HWW Zorg Flexwerk.
Weer beter?
8 Flexwerk_brochure-a.indd 8-9
Voel je je weer beter en wil je weer aan de slag? Laat het je intercedent meteen weten. Je hoort dan zo snel mogelijk waar en wanneer je weer ingezet kan worden.
9
2/9/11 5:04 PM
Toelichting op Flexonline HWW Zorg Flexwerk wil je graag kennis laten maken met ‘Flexonline’. Flexonline biedt jou de mogelijkheid om je administratieve proces te vereenvoudigen en via internet inzage te krijgen in onder andere de volgende zaken: • Werkbriefjes/declaratieformulieren • Loonstroken • Betalingen • Reserveringen
Met Flexonline gaat het sneller en eenvoudiger Je hoeft je werkbriefje niet te laten tekenen door je manager op locatie en vervolgens in te leveren bij de vestiging van HWW Zorg Flexwerk. Dit regel je met Flexonline allemaal via internet! Tevens heb je met een eigen inlogcode en wachtwoord altijd direct inzage in je loonstroken, betalingen en reserveringen en kun je wanneer nodig je persoonlijke gegevens aanpassen.
Hoe werkt Flexonline? Als jij beschikt over internet kun je direct gebruik maken van Flexonline. Bij de indiensttreding bij Flexwerk ontvang jij van ons een inlogcode, password en een korte handleiding over hoe Flexonline werkt.
In het algemeen Let goed op dat je alles correct invult, je bent zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor het invullen van je eigen uren. Uren worden altijd afgerond in hele kwartieren in decimalen. Vier uur en een kwartier noteer je dus als 4,25 uur (en niet als 4,15 uur). Als je vakantie-uren wilt laten uitbetalen, geef dit dan door aan de intercedent van Flexwerk.
10 Flexwerk_brochure-a.indd 10-11
11 2/9/11 5:04 PM
Werktijden Voor degenen die op doordeweekse dagen werken (van maandag t/m vrijdag): - In de tabel ‘100%’ vul je het totale aantal gewerkte uren van die dag in. Voor degenen die onregelmatige diensten werken: - In de tabel ‘100%’ vul je de reguliere uren in die je die dag gewerkt hebt. - Als je recht hebt op een onregelmatigheidstoeslag (ORT) - dit geldt voor gewerkte uren die buiten de reguliere uren vallen - vul je de uren die daar betrekking op hebben, apart in.
Inconveniënte uren?
Zaterdag
00.00 - 06.00 uur: 149% 06.00 - 08.00 uur: 138% 08.00 - 12.00 uur: 100% 12.00 - 22.00 uur: 138% 22.00 - 24.00 uur: 149%
Zondag en feestdagen
00.00 - 24.00 uur: 160%
Reiskostenvergoeding Werk je voor Wijkzorg dan krijg je € 1,09 fietsvergoeding per dag. Werk je voor Woonzorg dan krijg je een reiskostenvergoeding enkele reis wanneer de afstand woon-werkverkeer 8 km of meer bedraagt. Onder het kopje ‘reiskostenvergoeding’ vul je het aantal kilometers enkele reis in.
- De ORT-percentages bij Wijkzorg zijn: Maandag t/m vrijdag 00.00 - 07.00 uur: 140% 07.00 - 20.00 uur: 100% 20.00 - 07.00 uur: 140% Zaterdag, zondag en feestdagen
00.00 - 24.00 uur: 140%
- De ORT-percentages bij Woonzorg zijn: Maandag t/m vrijdag 00.00 - 06.00 uur: 144% 06.00 - 07.00 uur: 122% 07.00 - 20.00 uur: 100% 20.00 - 22.00 uur: 122% 22.00 - 24.00 uur: 144%
12 Flexwerk_brochure-a.indd 12-13
13 2/9/11 5:04 PM
De spelregels Om onze samenwerking zo soepel mogelijk te laten verlopen, zetten we hieronder de belangrijkste spelregels op een rij: • Geef een wijziging in je persoonlijke situatie (nieuw adres, burgerlijke staat, tweede baan, uitkering) op tijd door aan HWW Zorg Flexwerk. • Ben je te ziek om te werken? Handel dat dan zelf af. Bel als eerste om 7.30 uur ’s morgens je manager/planner van de wijk of instelling waar je staat ingepland en laat weten dat je ziek bent. Tenslotte wacht er een klant op hulp, dus als je ziek bent moet er een vervanger geregeld worden. Laat daarna je intercedent weten dat je ziek bent en meld je bij hem/haar ziek tussen 08.00 en 08.30 uur. • Voel je je weer beter en wil je weer aan de slag? Laat ook dat weten aan je intercedent. Je hoort dan zo snel mogelijk waar en wanneer we weer van je diensten gebruik kunnen maken. • Vul je declaratie altijd zorgvuldig in. Zet deze voor maandag 17.00 uur op Flexonline. Let goed op dat de uren afgerond worden op hele kwartieren in decimalen. • Voorkom dat je een opgegeven adres niet kunt vinden en daardoor te laat aankomt bij de klant of de locatie. Schaf daarom een stratengids aan. Vaak te laat komen kan ertoe leiden dat we je niet meer oproepen voor werk. • In Nederland geldt een identificatieplicht. Zorg dat je altijd een geldig legitimatiebewijs bij je hebt. Nog vragen? Zijn er nog zaken onduidelijk of heb je andere vragen? Maak van je hart geen moordkuil en neem contact op met je intercedent. Suggesties over hoe wij de samenwerking met jou kunnen verbeteren horen we natuurlijk ook graag.
Alvast veel succes met je werk! Het team van HWW Zorg Flexwerk
14 Flexwerk_brochure-a.indd 14-15
15 2/9/11 5:04 PM
HWWZ-FW006
HWW Zorg Flexwerk Loosduinse Hoofdstraat 108 2552 AK Den Haag T (070) 302 19 00 / (070) 302 19 02 F (070) 302 19 09 E
[email protected] I www.werkenbijhwwzorg.nl
HWW Zorg Flexwerk voor flexibele banen in de zorg Flexwerk_brochure-a.indd 16
2/9/11 5:04 PM
