Iktatószám: VEO/001/01165-0005/2015 Tárgy:
Elsőfokú bírságot és kötelezést kiszabó határozat
HATÁROZAT
A Veszprém Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály Fogyasztóvédelmi Osztálya (a továbbiakban: Hatóság) a Bárdi Autó Magyarország Autóalkatrész-kereskedelmi Zrt.-t (székhely: 1089 Budapest, Orczy út 44-46.; adószám: 12229132-2-44; a továbbiakban: Vállalkozás)
150.000 Ft (azaz százötvenezer forint)
fogyasztóvédelmi bírsággal sújtja, valamint
kötelezi a Vállalkozást, hogy a határozat jogerőre emelkedésének napjától az általa a Veszprém, Kistó u. 23. szám alatt üzemeltetett „Autóalkatrész Üzletház” elnevezésű kereskedelmi egységben
a jogsértéssel érintett termékek egységárát a jogszabályi előírásoknak megfelelően tüntesse fel, valamint
a vonatkozó előírásoknak megfelelő, megtévesztő tájékoztatást nem tartalmazó jótállási jegyet bocsásson a fogyasztók rendelkezésére.
A Vállalkozás a megtett intézkedéséről - a módosított jótállási jegy megküldésével - a határozat jogerőre emelkedésétől számított 15 napon belül köteles értesíteni a Hatóságot.
2
1. Az alábbi termékek egységárát sem a terméken, sem a termék mellett kihelyezett ártájékoztató útján nem tüntették fel:
Termék megnevezése CRC féktisztító spray CRC kenő spray WYNN’S karburátor tisztító Elf lánckenő TURTLE WAX műszerfal ápoló MOTIP alkid festék fékbetét kiemelésre PREVENT keréktárcsa lakk LAQUI MOLY féktisztító spray MOTIP csavarlazító CRC fékalkatrész tisztító PEXTRON féktisztító, zsírtalanító spray Bárdi Autó féktisztító CRC klímatisztító ARMORA műszerfal ápoló
Kiszerelés 500 ml 300 ml
Eladási ár 1.044 Ft 999 Ft
Készlet 1 db 1 db
500 ml
2.074 Ft
1 db
400 ml
4.490 Ft
1 db
500 ml
1.594 Ft
1 db
400 ml
4.381 Ft
1 db
400 ml
1.627 Ft
1 db
500 ml
1.040 Ft
1 db
500 ml 500 ml
1.346 Ft 1.044 Ft
1 db 5 db
500 ml
790 Ft
9 db
500 ml 400 ml 300 ml
720 Ft 1.890 Ft 2.560 Ft
17 db 4 db 1 db
2. A felügyelők által próbavásárolt BOSCH 45 Ah – 15.868 Ft értékű – akkumulátor termékhez átadott jótállási jegyen az alábbi tájékoztatás szerepelt:
a) BOSCH JÓTÁLLÁSI JEGY Kiegészítés: „A mélykisütött (ha a kapocsfeszültség alacsonyabb, mint 10,5 V), szulfátosodott(alultöltött), megfagyott és túltöltött akkumulátorok, továbbá külső mechanikus sérülés, a gépkocsi vagy más hálózati töltőberendezés okozta maradandó sérülés, illetve meghibásodás esetén jótállás nem érvényesíthető.
Tilos 24 V-os rendszerben az akkumulátortelepek közbülső, 12 V-os megcsapolására közvetlenül fogyasztót kötni, mert az egyenlőtlen töltés károsítja az akkumulátort, a jótállás megszűnik.”
3
b) GIGAWATT AKKUMULÁTOR JÓTÁLLÁSI JEGY: „1.4. A jótállási kötelezettség megszűnésének esetei (…)
1.4.3. Az akkumulátoron történt bármilyen szakszerűtlen beavatkozás a jótállás megszűnését vonja maga után.(…)
1.4.10. Tilos 24 V-os rendszerben az akkumulátortelepek közbülső, 12 V-os megcsapolására közvetlenül fogyasztót kötni, mert az egyenlőtlen töltés károsítja az akkumulátort, a jótállás megszűnik.
(…) A mélykisütött (ha a kapocsfeszültség alacsonyabb, mint 10,5 V), a szulfátosodott, a megfagyott és a túltöltött akkumulátorok nem képezik a reklamáció tárgyát!”
A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (a továbbiakban: Fgytv.) 14. § (1) A fogyasztót – a (2) bekezdésben meghatározott kivétellel – a külön jogszabályban meghatározottak szerint írásban tájékoztatni kell a fogyasztóknak megvételre kínált termék eladási áráról és egységáráról, illetve a szolgáltatás díjáról.
A termékek ára és egységára, továbbá a szolgáltatások díja feltüntetésének részletes szabályairól szóló 4/2009. (I.30.) NFGM-SZMM együttes rendelet (a továbbiakban: Együttes rendelet) 3. § (1) A termék egységárát, ha az nem egyezik meg a termék eladási árával,
a. a terméken, annak csomagolásán vagy a termékhez egyéb módon rögzítve, vagy b. közvetlenül a termék mellett elhelyezett egyedi árkiíráson vagy a fogyasztó számára a megvenni kívánt termék kiválasztásakor könnyen hozzáférhető árjegyzéken (ideértve az étel-, illetve itallapot is)
kell feltüntetni.
Együttes rendelet 4. § Az egységárat
a) a térfogatra értékesített terméknél literenként (Ft/l), vagy – ha ez a termék jellegéből adódóan megkönnyíti az összehasonlítást – milliliterenként (Ft/ml), centiliterenként (Ft/cl), deciliterenként (Ft/dl), illetve köbméterenként (Ft/m3),
b) a tömegre értékesített terméknél kilogrammonként (Ft/kg), vagy – ha ez a termék
4 jellegéből adódóan megkönnyíti az összehasonlítást dekagrammonként (Ft/dkg) vagy tonnánként (Ft/t),
–
grammonként
(Ft/g),
c) a hosszúságra értékesített terméknél méterenként (Ft/m), vagy – ha ez a termék jellegéből adódóan megkönnyíti az összehasonlítást – milliméterenként (Ft/mm) vagy centiméterenként (Ft/cm),
d) a felületre értékesített terméknél négyzetméterenként (Ft/m2),
e) a kizárólag darabra értékesített terméknél darabonként (Ft/db)
kell feltüntetni.
Fgytv. 16. § (1) A csomagolásra vonatkozó rendelkezések megtartására a gyártó, az ár feltüntetésére vonatkozó rendelkezések megtartására a forgalmazó, illetve a szolgáltatást értékesítő vállalkozás köteles.
Fgytv. 2. n) egységár: a termék e törvény végrehajtására kiadott jogszabályban meghatározott mértékegységére vonatkozó ár
A fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény (a továbbiakban: Fttv.) 3. § (1) Tilos a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat.
(2) Tisztességtelen az a kereskedelmi gyakorlat,
a) amelynek alkalmazása során a kereskedelmi gyakorlat megvalósítója nem az ésszerűen elvárható szintű szakismerettel, illetve nem a jóhiszeműség és tisztesség alapelvének megfelelően elvárható gondossággal jár el (a továbbiakban: szakmai gondosság követelménye), és
b) amely érzékelhetően rontja azon fogyasztó lehetőségét az áruval kapcsolatos, a szükséges információk birtokában meghozott tájékozott döntésre, akivel kapcsolatban alkalmazzák, illetve akihez eljut, vagy aki a címzettje, és ezáltal a fogyasztót olyan ügyleti döntés meghozatalára készteti, amelyet egyébként nem hozott volna meg (a továbbiakban: a fogyasztói magatartás torzítása), vagy erre alkalmas.
5 (3) A (2) bekezdés értelmében tisztességtelen különösen az a kereskedelmi gyakorlat, amely megtévesztő (6. § és 7. §) vagy agresszív (8. §).
Fttv. 6. § (1) Megtévesztő az a kereskedelmi gyakorlat, amely valótlan információt tartalmaz, vagy valós tényt – figyelemmel megjelenésének valamennyi körülményére – olyan módon jelenít meg, hogy megtéveszti vagy alkalmas arra, hogy megtévessze a fogyasztót az alábbiak közül egy vagy több tényező tekintetében és ezáltal a fogyasztót olyan ügyleti döntés meghozatalára készteti, amelyet egyébként nem hozott volna meg, vagy erre alkalmas:
(…)
i) a fogyasztó jogai, illetve a fogyasztót az ügylet folytán esetlegesen terhelő hátrányos jogkövetkezmények kockázata.
A Vállalkozás azáltal, hogy az általa a próbavásárolt akkumulátorhoz biztosított jótállási jegyen – valamint nyilatkozata alapján további 64 db termékhez biztosított jótállási tájékoztatón - a jótállási jogokra vonatkozóan a fogyasztók megtévesztésére alkalmas információkat közölt, tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot valósított meg, e magatartásával megsértve az Fttv. 3. § (1) bekezdését, valamint a 6. § (1) bekezdés i) pontját.
A Vállalkozás a felsorolt termékek esetében az egységárak feltüntetésének elmulasztásával megsértette az Fgytv. 14. § (1) bekezdését, valamint az Együttes rendelet 3. § (1) bekezdését.
Kelt: Veszprém, 2015. Takács Szabolcs kormánymegbízott nevében és megbízásából Roxer Egon osztályvezető Kapják: IRATTÁR, GAZDASÁGI FŐOSZTÁLY,
