GRACHTENFESTIVAL AMSTERDAM bestuursverslag 2013 1. inleiding Wij kijken terug op de meest succesvolle editie sinds de oprichting van het festival in 1998, met een recordaantal bezoekers van ruim 63.000 (bijna 20% meer dan in 2012). Veertig procent van deze bezoekers bezocht het Grachtenfestival voor het eerst en bezoekt zelden of nooit een klassiek concert. Maar liefst 85% geeft aan het festival in 2014 opnieuw te willen bezoeken. Jaarlijks laat het Grachtenfestival een onafhankelijk publieksonderzoek uitvoeren door LPBL en KIEN. De belangrijkste conclusies voor 2013 zijn: “De vaste bezoekers zijn over het algemeen wat oudere en hoger opgeleide liefhebbers van klassieke muziek. Ongeveer de helft van deze bezoekers komt van buiten Amsterdam. Het Grachtenfestival weet echter, vooral via de gratis openluchtconcerten, ook een nieuw publiek te bereiken. Deze nieuwe bezoekers zijn jonger, komen vaker van buiten de stad en zijn minder doorgewinterd in de podiumkunsten. Het Grachtenfestival weet de hoge waardering van zijn bezoekers, ondanks de grote stijging van het bezoekersaantal, vast te houden: het gemiddelde rapportcijfer is 8,1. Voor specifieke concertseries en locaties is dat cijfer zelfs 8,4. Jongeren waarderen het festival met een 8. De Net Promotor Score is hoog: 52%1. Met name het bezochte programma en de locatie daarvan krijgen een hoge waardering. De economische betekenis van het Grachtenfestival is ongeveer € 6,5 miljoen.” De reacties van zowel publiek en media als musici waren overwegend zeer positief. De media besteedden weer veel aandacht aan het festival. Naast interviews, voorbesprekingen en recensies was er veel aandacht op radio en tv met diverse live-‐uitzendingen en concertregistraties. Veel musici geven aan graag op Grachtenfestival Amsterdam te willen spelen, omdat er een groot en gretig publiek is, omdat de programmering eigenzinnig is en vanwege de goede sfeer. Doordat het Grachtenfestival musici stimuleert hun muzikale grenzen te verkennen, worden zij actief ondersteund in hun ontwikkeling. Tegelijkertijd is het een publieksfestival pur sang. De uitgenodigde ensembles en musici spelen op een festival dat veel waarde hecht aan een gastvrije atmosfeer, dat aantrekkelijk is voor de muziekkenner en de liefhebber, maar ook voor de toerist. De informele sfeer van de concerten wordt voor een belangrijk deel gerealiseerd door de locaties waar ze plaatsvinden: grachtenhuizen, kleine zalen, monumenten, tuinen, binnenplaatsen, pontons op het water; allerlei plekken die normaal gesproken een andere functie hebben, zijn tijdens Grachtenfestival Amsterdam voor één keer het decor van een concert. Bij het samenstellen van het te spelen programma wordt zoveel mogelijk rekening gehouden met de plaats waar het concert plaatsvindt. Als dat bijvoorbeeld een museum is, wordt geprobeerd het muzikale programma te laten aansluiten bij de tentoonstelling die op dat moment te zien is. Dit zorgt voor een kruisbestuiving tussen muziekliefhebbers, (museum)bezoekers, architectuur-‐ minnaars én musici, die allen hun blikveld verbreden door de bijzondere combinatie van deze elementen.
1
De Net Promotor Score (NPS) wordt berekend door het percentage promoters (score 9 of 10) te verminderen met het percentage criticasters (score 0 tot en met 6). Een score tussen 50% en 80% wordt als hoog beschouwd.
Grachtenfestival Amsterdam-‐ bestuursverslag 2013
1
2. programma 2013 Grachtenfestival Amsterdam is hét podium voor jong (top)talent. Het festival biedt jonge talenten een podium dat past bij de betreffende fase van de talenten. Dat varieert van intiem en kleinschalig bij mensen thuis in prachtige grachtenpanden tot grootschalige openluchtconcerten op pontons op de grachten. Grachtenfestival Amsterdam organiseert naast het festival in augustus jaarlijks het Grachtenfestival Conservatorium Concours en de GrachtenfestivalPrijs, die uitgereikt wordt tijdens het festival. In de winter van 2012-‐2013 werd de eerste Grachtenfestival Winterspecial gerealiseerd. Afgelopen winter volgde de tweede editie. Het programma van Grachtenfestival Amsterdam 2013, dat van 16 tot en met 25 augustus plaatsvond, bestond uit 228 concerten en diverse nevenactiviteiten zoals de dagelijkse talkshow EarBites, workshops en architectuurrondvaarten en –wandelingen. De programma’s vonden op 96 verschillende locaties plaats. Het Festivalcentrum was net als in 2011 en 2012 gevestigd in Het Compagnietheater. Het programmeringsgebied bevatte naast de historische binnenstad, ook het industriële Amsterdam-‐ Noord en de moderne Zuidas. Voor het eerst werd op de laatste festivaldag het programma ‘Grachtenfestival in de wijken’ georganiseerd, met programma’s in alle windstreken van de stad. Daardoor was het mogelijk veel publiek te bereiken dat normaliter het Grachtenfestival niet bezoekt. Het thema van het Grachtenfestival was dit jaar ‘Op reis’. Musici stelden op basis van dit thema hun programma vast, veelal in overleg met de programmeurs van het festival. Het festival presenteerde ook weer diverse nieuwe locaties: de Oostpassage in aanbouw onder Centraal Station Amsterdam, Koninklijke Industrieele Groote Club, Marine Etablissement Amsterdam, cruiseschip ms Prinsendam, Nieuw Hembrug, UvA-‐Roeterseilandcampus in aanbouw en de tuin van het toekomstige Waldorf Astoria Amsterdam. Vanwege de viering van ‘400 jaar grachten’ presenteerde Grachtenfestival Amsterdam enkele speciale projecten met steun van de regeling ‘Amsterdam 2013’. Hoogtepunten uit het programma waren: • openingsprogramma op ponton met ‘staalkaart’ van festivalprogramma, met onder andere optredens van de GrachtenfestivalPrijs winnaar 2012 Sax&Stix en genomineerden van de GrachtenfestivalPrijs 2013 • succesvolle concertseries zoals Toekomstmuziek. Jong klassiek op het water (met omgebouwde ruim-‐ en dekschuiten als podia op het water), de serie Terra Incognita (waarin gevorderde musici optraden met aanstormend talent), Vijfsterrenjazz en Canon van het slagwerk, dagelijks door Niek KleinJan • speciale programma’s zoals Le sacre du printemps gespeeld op vier Erard-‐vleugels in het Tropenmuseum (in het kader van het Nederland-‐Rusland jaar), The World Orchestra (het Grachtenfestival was een van de partners in de Europese tour van het orkest) en Rembrandt goes tango op het Rembrandtplein • speciale programma’s in het kader van de viering van ‘400 jaar grachten,’ zoals het Diner der Componisten, een muzikaal diner op pontons op de Keizersgracht (in samenwerking met De Parade); Jungle by Night & jongNBE, Anna von Hauswolff & Nils Frahm op het Marineterrein Amsterdam (in samenwerking met Paradiso); de Theaterroute, een programma bestaande uit vier korte voorstellingen gemaakt door jonge theatermakers met jonge musici (in samenwerking met Over het IJ Festival), en CultureClash, buiten bij EYE Filminstituut Nederland (in samenwerking met Jazz Orchestra of the Concertgebouw) • Huis-‐, Tuin-‐ en Dakterrasconcerten, uitgevoerd door jonge (inter)nationale concourswinnaars in acht verschillende (privé)grachtenpanden
Grachtenfestival Amsterdam-‐ bestuursverslag 2013
2
•
•
• •
uitgebreid kinderprogramma onder de titel Junior Grachtenfestival, variërend van baby-‐, dreumes-‐ en peuterconcerten door Combattimento Consort Amsterdam tot een workshop bodypercussion door Niek KleinJan diverse operaproducties, zoals The Tsar, His Wife, Her Lover and His Head (speciaal geschreven i.h.k.v. het Nederland-‐Ruslandjaar), La bohème door Lotte de Beer en Butterfly, een bewerking van Puccini's Madama Butterfly door Timothy Nelson Vliegende Vleugel: verrassingsoptredens op steeds verschillende locaties in de stad de eerste editie van Grachtenfestival in de wijken op de slotdag van het festival, waarbij concerten werden gegeven in alle wijken van Amsterdam
3. marketing en communicatie Ook in 2013 heeft het Grachtenfestival voor de communicatie en marketing samengewerkt met communicatiebureau BBK/Door Vriendschap Sterker. Vanwege het behaalde resultaat in 2011 en 2012 werd de eerder ingeslagen weg gevolgd en waar nodig de campagne aangescherpt. Zo werd de opzet van het campagnebeeld niet gewijzigd, maar werd een variant op het beeld van de jaren er voor gemaakt. Dat bleek ook dit jaar weer goed te werken. In 2013 werden meer werkzaamheden door de organisatie zelf uitgevoerd. Dit gold met name voor de persoonlijke benadering van pers. Achterliggende gedachte is dat de organisatie zelf het beste de pers kan enthousiasmeren. Deze persoonlijke aandacht heeft zijn vruchten afgeworpen. Vanwege het doel om een jonger publiek te bereiken en met name publiek dat normaliter geen klassieke concerten bezoekt, zijn er diverse programma’s voor deze publieksgroepen georganiseerd. De gratis toegankelijke openluchtprogramma’s op de pontons bereiken steeds een belangrijk aandeel nieuw publiek. Een jonger publiek werd bereikt met op deze doelgroep gerichte programmering zoals op het Marine Etablissement Amsterdam (een samenwerking met Paradiso) en de Theaterroute waarin jonge theatermakers samen met jonge musici korte voorstellingen maakten. Dit programma werd gerealiseerd in samenwerking met Festival Over Het IJ. Sinds 2010 is de gemiddelde leeftijd van de bezoeker gedaald van 52 naar 44 jaar. Media-‐aandacht Met de uitgebreide communicatie-‐ en marketingcampagne lukte het om meer media-‐aandacht dan ooit te verwerven: • mediapartners: De Telegraaf, NTR, Cultura24, Radio 4, brava nl klassiek, Salto Publieke Omroep Amsterdam • mediawaarde print: € 1,8 miljoen • mediawaarde rtv: € 2,3 miljoen • veel aandacht op internet, variërend van inhoudelijke artikelen op websites van landelijke kranten tot vermeldingen op diverse (internationale) sites • programmakrant, oplage 290.000, waarvan 250.000 verspreid met De Telegraaf in Groot Amsterdam en omstreken, Flevoland en een deel Zuid-‐Holland (incl. losse verkoop) • advertentiewaarde De Telegraaf: ruim € 67.000,-‐ (met enkele doorplaatsingen in Spits) • aandacht op tv en radio was groter dan ooit: NTR: 2 uur tv, waarvan 1 uur live vanaf het festival, en opnames voor latere uitzendingen Radio 4: 8 live uitzendingen Talkshow EarBites en diverse concertregistraties Cultura24: live-‐uitzending twee concerten met diverse herhalingen en diverse concerten uit 2012 herhaald in speciale Grachtenfestival Themaweek Salto Publieke Omroep Amsterdam: preview en serie van vier portretten van jonge toptalenten
Grachtenfestival Amsterdam-‐ bestuursverslag 2013
3
brava nl klassiek: in juni aangepaste programmering wegens start kaartverkoop Grachtenfestival Amsterdam, tijdens 'brava nl klassiek zomerweken' aangepaste programmering gerelateerd aan programmering Grachtenfestival, voorafgaand aan het Grachtenfestival korte reportages met musici die tijdens het Grachtenfestival optraden en tijdens het Grachtenfestival dagelijks een Grachtenfestival Report Concertzender: diverse concertregistraties Radio 1 (Radio 1 Journaal, Met het oog op morgen, Dit is de dag), Radio 4 (De ochtenden), NOS Jeugdjournaal, RTV-‐NH, AT5, Amsterdam FM: items over diverse concerten, opera's of andere concerten Grachtenfestival Amsterdam digitaal Grachtenfestival Amsterdam heeft in 2013 veel aandacht besteedt aan het realiseren van aandacht op de digitale media. Dit heeft geresulteerd in goede resultaten: • Sociale Media: het aantal volgers op Facebook groeide van 2.067 (augustus 2012) naar 4.168 aan einde festival, Twitter van 1.085 volgers (augustus 2012) naar 1.822 aan einde festival en verder: 23.258 bezoekers op YouTube en 124.644 op Flickr (stand eind augustus 2013) • website www.grachtenfestival.nl telde 221.829 bezoeken door 145.705 unieke bezoekers (periode 1-‐1-‐2013 t/m 31-‐8-‐2103) • Grchtnfstvl.app (gelanceerd in juli 2013) werd 6.005 keer gedownload 4. organisatie Het aantal personeelsleden in loondienst bestond in 2013 uit een algemeen directeur, een zakelijk leider en een medewerker communicatie en office management. Een programmamedewerker en productieleider waren op free lance basis werkzaam. De programmering stond onder leiding van Hans Haffmans, radio-‐ en televisiepresentator, gespecialiseerd in klassieke muziek. Hij is op free lance-‐basis aan Grachtenfestival Amsterdam verbonden. Vlak voor en tijdens de festivalperiode wordt de organisatie uitgebreid met een aantal tijdelijke medewerkers, grotendeels vrijwilligers, maar ook free lancers en stagiaires. Eind 2013 heeft het bestuur, om te komen tot een noodzakelijke kostenreductie, besloten om afscheid te nemen van de zakelijk leider. De arbeidsovereenkomst is in goed overleg tussen partijen per 1 december ontbonden. Begin 2014 wordt hiervoor in de plaats een zakelijk medewerker aangesteld. Het Grachtenfestival kent veel samenwerkingsverbanden, waarbij de leidraad is dat beide partijen profiteren van de unieke eigenschappen van de ander. Zo wordt op inhoudelijk vlak vaak een coproducent gezocht, waarbij Grachtenfestival Amsterdam het podium, marketinginstrumenten en organisatorische faciliteiten biedt, en de coproducent de artistieke inbreng heeft. Voorbeelden van dergelijke coproducties in 2013 zijn Cultureclash in samenwerking met Jazz Orchestra of the Concertgebouw en EYE Filminstituut Nederland en de productie La bohème in samenwerking met Operafront. 5. bestuur en Governance Code Cultuur Het bestuur van Stichting Grachtenfestival was ultimo 2013 als volgt samengesteld: Voorzitter: De heer K. Vuursteen Secretaris: Mevrouw S.G. Dumfries Penningmeester: De heer E.J. Gerritsen
Grachtenfestival Amsterdam-‐ bestuursverslag 2013
4
Lid: Mevrouw C. Vigreux Lid: De heer J.R.Q van Dooren Op Stichting Grachtenfestival is de Governance Code Cultuur van toepassing. Het bestuur van de Stichting Grachtenfestival ontvangt geen vergoeding voor zijn werkzaamheden. Vacatures in het bestuur worden openbaar gemaakt via de website. Het Rooster van Aftreden staat vermeld op de website. Bestuurders worden aangesteld voor een periode van vier jaar en kunnen eenmaal herbenoemd worden. Een overzicht van de nevenfuncties van bestuurders en de directeur zijn in de jaarrekening 2013 opgenomen. Het bestuur heeft geconcludeerd dat er geen sprake is van belangenverstrengeling. Ook voor het overige is het Grachtenfestival bestuurlijk en administratief ingericht in overeenstemming met de Governance Code Cultuur. Zo zijn de taken die zijn gedelegeerd aan de directie vastgelegd in het Directiereglement Stichting Grachtenfestival en zijn alle administratieve processen vastgelegd in een gedetailleerd document ‘Administratieve Organisatie’. Op het personeel is de Arbeidsvoorwaardenregeling Stichting Grachtenfestival van toepassing, dat onderdeel uitmaakt van de contracten met het personeel in loondienst. Op verzoek van het bestuur schrijft accountantskantoor Kamphuis en Berghuizen, dat de jaarrekening controleert, jaarlijks een Management Letter met bevindingen en aanbevelingen. Na een bespreking in bijzijn van de directie en de penningmeester worden de aanbevelingen vervolgens doorgevoerd. In de eerste bestuursvergadering van 2014 heeft het bestuur het besturingsmodel geëvalueerd en geconstateerd dat het bestuur-‐directie model nog steeds het meest wenselijke is. In die vergadering heeft het bestuur het Bestuursreglement Stichting Grachtenfestival vastgesteld, welke per die datum van kracht is. Uit de zelfevaluatie van het bestuur is gebleken dat het bestuur oordeelt dat er voldoende kennis en vaardigheden binnen het bestuur aanwezig zijn, dat op de juiste wijze beslissingen genomen worden, dat het bestuur tijdig van informatie wordt voorzien en dat deze informatie van hoge kwaliteit is. Tot slot blijkt dat er ruim voldoende vaardigheden aanwezig zijn bij de bestuurders om zijn rol goed te kunnen vervullen. De beoordeling van de accountant zal plaatsvinden in de eerstvolgende bestuursvergadering na de vaststelling van deze jaarrekening. 6. financiën 2013 was het eerste jaar van het nieuwe ‘Kunstenplan 2013-‐2016’ van de gemeente Amsterdam. Ondanks de inhoudelijk positieve adviezen van de Amsterdamse Kunstraad en het Fonds Podiumkunsten nam de structurele subsidie fors af. De bijdrage uit het Kunstenplan werd meer dan gehalveerd naar het bedrag van € 49.950,-‐; een structurele bijdrage van het Fonds Podiumkunsten kon (ondanks een positief advies) wegens gebrek aan budget bij het fonds niet toegekend worden. Van dit fonds ontving het festival wel een tweejarige projectsubsidie van € 37.500,-‐ per jaar voor 2013 als 2014. Dankzij de viering van ‘400 jaar grachten’ werd een bijdrage van ‘Amsterdam 2013’ ontvangen voor speciale activiteiten. Ondanks de sombere financiële vooruitzichten is het uiteindelijk gelukt om ook financieel gezien het meest succesvolle festival te realiseren. De uiteindelijke begroting bedroeg ruim € 1,2 miljoen het hoogste in zijn geschiedenis.
Grachtenfestival Amsterdam-‐ bestuursverslag 2013
5
Het totale budget was in 2013 bijna 16% hoger dan in 2012 (€ 1.243.110,-‐ t.o.v. € 1.065.5542,-‐). De dekking van de kosten laat een positief resultaat zien van € 17.748,-‐. Dit resultaat is met name te verklaren uit de hogere inkomsten uit kaartverkoop. Grachtenfestival Amsterdam kan jaarlijks een beroep doen op de Stichting Ambassadeurs van het Grachtenfestival, die zich richt op de werving van particuliere donateurs en op de Stichting Steun Programmering Grachtenfestival, die zich richt op de werving van sponsoren. Beide stichtingen honoreerden een aanvraag van Stichting Grachtenfestival met respectievelijk € 85.000,-‐ en € 50.000,-‐ Het Grachtenfestival heeft zich in 2010 tot doel gesteld om het aandeel inkomsten uit kaartverkoop als percentage van de totale inkomsten te verhogen. Dit aandeel bedroeg in 2013 16,4% tegen 8,6% in 2010. Dit resultaat is bereikt door een prijsdifferentiatie door te voeren en door een aantal programma’s niet meer gratis toegankelijk aan te bieden. Het bestuur is van mening dat inmiddels het maximaal toelaatbare prijsbeleid wordt gehanteerd. Dit vanwege het feit dat het Grachtenfestival programma’s presenteert met jonge talenten, die veelal nog onbekend zijn. Daarnaast betreft het relatief korte concerten (gemiddeld van een uur) en wordt een groot deel van het publiek bereikt met de gratis toegankelijke openluchtprogramma’s. Het aandeel inkomsten uit publieke middelen bedroeg in 2013 31% van de totale inkomsten. Grachtenfestival Amsterdam werkt al jaren als cultureel ondernemer. Het ondernemerschap uit zich in dit hoge percentage eigen inkomsten, maar ook door de vele bijdragen in natura. Een aantal daarvan is gekapitaliseerd (zoals de advertentieruimte in De Telegraaf en de kortingsbijdrage van vleugelleverancier Ypma Piano’s), maar voor de meeste geldt dat niet. Deze bijdragen zijn dan ook niet opgenomen in de jaarcijfers. Voorbeelden hiervan zijn de faciliteiten van Waternet ten behoeve van het project Toekomstmuziek, de financiering van de huur van een groot ponton, het gebruik van diverse locaties, de inzet van (rondvaart)boten, et cetera. De totale waarde van deze bijdragen bedroeg in 2013 volgens een voorzichtige schatting meer dan € 150.000,-‐. Wanneer dit bedrag zou worden opgenomen bij de kosten en baten van het Grachtenfestival, zouden de overheadkosten relatief afnemen en zouden de eigen inkomsten als percentage van de totale inkomsten toenemen. De forse korting op de overheidsbijdrage heeft tot gevolg dat er nog nauwelijks een structurele financiële basis. Dat maakt de opstart van elke nieuwe festivaleditie lastig, aangezien er onvoldoende middelen zijn om de minimale behoefte aan personeel en kantoor in stand te houden. De afhankelijkheid van projectsubsidies en sponsorinkomsten is groter dan ooit. Dit brengt veel extra werk met zich mee, waardoor de werkzaamheden van de directeur in de afgelopen jaren voor het overgrote deel uit fondsenwerving bestond. Het bestuur vindt dit een zorgwekkende ontwikkeling. Vanwege de overtuiging dat het festival zijn bestaansrecht meer dan bewezen heeft doen bestuur en directeur er echter alles aan om Grachtenfestival Amsterdam te laten voortbestaan. Om de opstart van Grachtenfestival Amsterdam 2014 mogelijk te maken heeft het bestuur besloten om een reservering van € 15.000,-‐ op te nemen in het resultaat van 2013. De bedoeling is om voortaan jaarlijks te doen. 7. vooruitblik Sinds 2013 geeft Grachtenfestival Amsterdam invulling aan het ‘Ondernemingsplan 2013-‐2016’, op basis waarvan de bijdrage uit het Kunstenplan is toegekend. Om de ambities waar te maken die ten grondslag liggen aan het ondernemingsplan waar te kunnen maken, werd er samenwerkingsbesprekingen gevoerd met een landelijke concertorganisator. Deze beoogde samenwerking is, vanwege de onzekere toekomst van Grachtenfestival Amsterdam, niet gerealiseerd. Er zijn echter wel intensieve besprekingen gevoerd
Grachtenfestival Amsterdam-‐ bestuursverslag 2013
6
met de organisatie van Festival Classique in Den Haag. Dit festival heeft dezelfde doelstelling als het Grachtenfestival, namelijk klassieke muziek op een laagdrempelige manier onder de aandacht van een groot en breed publiek brengen, maar een totaal andere inhoudelijke uitvoering. Waar Grachtenfestival Amsterdam hét podium voor jong (top)talent is, presenteert Festival Classique klassieke muziek in combinatie met andere podiumkunsten. De samenwerking zou met name betrekking hebben op de back office. Vanwege het aangekondigde vertrek van de directeur heeft het bestuur besloten om deze samenwerkingsbesprekingen op te schorten tot dat de nieuwe directeur voldoende ingewerkt is en voldoende bekend is met alle ins en outs van Grachtenfestival Amsterdam om de besprekingen te kunnen hervatten. In 2014 worden de mogelijkheden onderzocht ten aanzien van de internationale ambitie van het festival: uitgroeien tot hét Europese podium voor jong (top)talent. Hierbij zijn het opzetten van een internationaal platform voor klassieke muziek en het aangaan van internationale samenwerkingen en uitwisselingen (zoals met conservatoria en festivals) speerpunten. Op termijn hoopt de organisatie hiermee ook in aanmerking te komen voor een financiële bijdrage vanuit de Europese Unie. Per 1 april neemt de directeur van het Grachtenfestival, Lidy klein Gunnewiek, afscheid van het festival. Zij is dan precies vier jaar in dienst geweest en heeft het festival doen uitgroeien tot een niet meer weg te denken klassieke muziekfestival dat nadrukkelijk aanwezig is in de stad, een bereik van een groot en breed publiek (en steeds meer een jonger publiek) heeft gerealiseerd en veel media-‐aandacht verwerft. De afgelopen vier edities waren steeds de meest succesvolle tot dat moment. Lidy klein Gunnewiek wordt per genoemde datum opgevolgd door Mirjam Barendregt. Bestuur en medewerkers zijn Lidy klein Gunnewiek zeer veel dank verschuldigd voor haar enorme inzet en ontembare energie het Grachtenfestival ieder jaar weer tot een groot succes te maken. Amsterdam, februari 2014 Karel Vuursteen voorzitter Erik Gerritsen penningmeester
Grachtenfestival Amsterdam-‐ bestuursverslag 2013
7
