Gondtalan Webáruház Általános Szerződési Feltételei Az Általános Szolgáltatási Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák a StaToBa Kft. (székhely: 1119 Budapest, Andor u. 21., adószám: 24844196-2-43), mint szolgáltató (“Szolgáltató”) által üzemeltetett webáruház (http://www.gondtalan.hu) használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.
Szolgáltató adatai: A szolgáltató neve: cégjegyzékszáma: adószáma: székhelye: telefonszámai:
StaToBa Mérnöki és Kereskedelmi Szolgáltató Kft. 01-09-185462 24844196-2-43 1119 Budapest, Andor u. 21. +36 70 +36 70 526 81 47 postai levelezési címe: 2400 Dunaújváros, Szabadság út 1. 119. ajtó elektronikus levelezési címe:
[email protected]
Nyilvántartásba bejegyző hatóság neve: A szerződés nyelve: Tárhely-szolgáltatató neve: székheklye: telefonszáma:
Fővárosi Törvényszék Cégbírósága magyar Kulcs-Soft Számítástechnika Nyrt. 1022 Budapest, Törökvész út 30/A +36 1 336 5300
Alapvető rendelkezések: A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók. Ezen Általános Szerződési Feltételek lépnek hatályba a www.gondtalan.hu weboldalon („Weboldal”) keresztül történő megrendeléskor. Az ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a Weboldalon található elektronikus áruházában ("Webáruház") keresztül történik. Továbbá jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre Magyarország területén, amely jelen szerződési feltételekben a Szolgáltató és a szolgáltatást igénybe vevő („Vevő”) között jön létre.
Adatkezelési szabályok: A Szolgáltató számára fontos a rendelkezésére bocsátott személyes adatok védelme. A Vevő személyes adatait a mindenkori hatályos jogszabályi előírásokat megtartva kezeli, és ezáltal hozzájárul a biztonságos internetezés és vásárlás lehetőségeinek megteremtéséhez. 1
Gondtalan Webáruház Általános Szerződési Feltételei A Vevő adatait a rendelés teljesítése érdekében a Szolgáltató kizárólag a termékek kiszállításához szükséges mértékben átadhatja logisztikai cégeknek és a rendelést kezelő postai ügyintézőknek, illetve a fennálló adatvédelmi törvények keretén belül, harmadik félnek, vagy hivatalos hatóságnak, ha erre hivatalos végzés vagy bírósági határozat kötelezi, illetve ha erre engedélye van, továbbá jogainak biztosítására és követeléseinek kikényszerítésére. A megrendelések teljesítéséhez, valamint a Webáruház üzemeltetéséhez szükséges, alvállalkozók részére történő adatszolgáltatást leszámítva a Szolgáltató az általa kezelt adatokat az itt közölteken túl harmadik félnek nem adja át. Az alvállalkozók a Szolgáltató által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak felhasználni, illetve harmadik személyeknek átadni. A Szolgáltató kizárólag olyan adatot kér a Vevőtől, melyek a megrendelések teljesítéséhez, a vásárlás lebonyolításához szükségesek. A vásárláskor adatbázisában rögzítésre került adatokat a Szolgáltató saját belső felhasználására, statisztikák készítése céljából elemezheti, a Webáruház termékválasztékáról és a Webáruház egyéb promócióiról, ajánlatairól a Vevőnek személyre szabott email tájékoztatás küldéséhez felhasználhatja. Amennyiben a Vevő nem kíván ilyen tájékoztatást kapni, bármikor rendelkezhet erről egy
[email protected] email címünkre küldött levélben. A Webáruház működéséhez, a szerződés teljesítéséhez nélkülözhetetlen, például rendelés visszaigazolása, küldeményösszeállítási értesítő, fizetési felszólítás, stb., nem tilthatók le. Ezeket az értesítéseket a Szolgáltató a Vevő által megadott email címre minden esetben megküldi. A Vevő kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a személyes adatait a fent meghatározott célok érdekében kezelje, feldolgozza, tárolja. A Vevő által megadott adatok megfelelőségéért kizárólag az azt megadó személy felel. A Vevő email címének megadásakor egyben felelősséget vállal azért, hogy a megadott email címről kizárólag ő vesz igénybe szolgáltatást. E felelősségvállalásra tekintettel egy megadott email címen történt belépésekkel összefüggő mindennemű felelősség kizárólag azt a felhasználót terheli, aki az email címet megadta. A Vevő által megadott személyes és egyéb adatokat kizárólag a Webáruház tulajdonosa és üzemeltetője kezeli és dolgozza fel, külön adatkezelő és adatfeldolgozó nem vesz részt a folyamatban.
Megvásárolható termékek, és szolgáltatások köre A Szolgáltató a Webáruházhoz kapcsolódóan offline boltot nem tart fenn. A termékek csak a Webáruházon keresztül vásárolhatók meg. Ugyanakkor a raktáron lévő termékek megtekintését előzetes egyeztetés alapján a Szolgáltató levelezési címén engedélyezheti. A Gondtalan Webáruház az alábbi termékcsoportokat kínálja: • Táplálékkiegészítők • Természetes ásványvizek • Dúsított vizek • Zöldségfélékből, gyümölcsből és más növényrészekből előállított készítmények (Gyümölcs és zöldséglevek, szörpök, lekvárok)
2
Gondtalan Webáruház Általános Szerződési Feltételei A termékleírás tartalmazza: • a termékkategóriát, • a termék alapadatait, • a vételárat, mely 1 db termékre vonatkozik és tartalmazza az ÁFÁ-t is, • esetenként a gyártó honlapjáról származó rövid, vagy rövidített termékismertetőt. A termék adataiban a változás joga fenntartva. Az oldal feltöltésekor keletkezett esetleges hibákért felelősséget nem vállalunk. Az ismertető leírás esetleges pontatlanságáért a Szolgáltató nem tud felelősséget vállalni. A Szolgáltató törekszik arra, hogy a Webáruház által kínált termékekhez termékképeket csatoljon, és ezek a képek a valóságot tükrözzék. Azonban a Vevő tudomásul veszi, hogy ezek a képek csak illusztrációk. A tényleges termékek színe, csomagolása a Webáruházban található képektől eltérhet. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, a Szolgáltató a Weboldal „Híreink” menüpontja alatt teljes körűen tájékoztatja a Vevőket az akció időtartamáról.
A rendelés menete A Webáruház használata nem kötött előzetes regisztrációhoz. A Vevő megrendelését a termékek virtuális kosárba („Kosár”) helyezésével állíthatja össze. A termékek Kosárba helyezése a Termékek alatti „Kosárba” gombra kattintva lehetséges. A Kosara tartalmát a Vevő a Weboldal jobb felső részében folyamatosan figyelemmel kísérheti, a Kosárból a belehelyezett tételek mellett található „X” gomb segítségével a nem kívánt tételeket el is távolíthatja. A Kosár nyomonköveti a behelyezett tételek árát, valamint a szállítási költséget, amennyiben már kiválasztásra került. Ezek összegét a Vevő közvetlenül a Kosárba helyezett tételek listája alatt tekintheti meg. A rendelési folyamatot a „Megrendelés” gombra kattintva lehet elindítani. Ennek során: • a Vevő előszöris megtekintheti Kosarának részletes tartalmát. Itt módosíthatja az egyes tételek mennyiségét, illetve törölheti a nem kívánatos tételeket. A rendelés tartalmát a „Tovább” gombra kattintással kell jóváhagyni. • Ez után a Vevő kiválaszthatja a rendeléséhez kívánt fizetési és szállítási módot. A fizetési és szállítási mód kiválasztását követően a Webáruház automatikusan újraszámolja a rendelés alapján fizetendő összeget, melyet a „Tovább” gomb felett, és a kosár tartalma alatt is kijelez a Vevő számára. A fizetési és szállítási mód kiválasztását a „Tovább” gombra kattintással kell jóváhagyni. • Végül a Vevő megadhatja számlázási és szállítási adatait, egyéb közleményeit, valamint a „Megrendelés” gomb feletti négyzetbe kattintással jelzi hogy jelen ÁSZF tartalmát ismeri, és magára nézve kötelezőnek fogadja el. Amennyiben a számlázási és szállítási cím azonos, a Vevő egyszerűen átmásolhatja a számlázási adatok részben megadott adatait a szállítási adatok részbe a „megegyezik a 3
Gondtalan Webáruház Általános Szerződési Feltételei számlázási adatokkal” négyzetbe kattintva. Ez a négyzet a kattintás pillanatáig megadott adatokat másolja, így ha a számlázási adatok módosításra kerülnek, célszerű újra a négyzetbe kattintani, hogy a frissített adatok is másolásra kerüljenek! A számlázási és szállítási adatokat a „Megrendelés” gombra kattintással kell jóváhagyni. A számlázási és szállítási adatok megadása, és jelen ÁSZF elfogadása után a Vevő a „Megrendelés” gombra kattintással kötelező érvényű ajánlatot tesz a Szolgáltatónak a kosárban található tételek megvételére. A Vevő ajánlatának megtételekor kifejezetten tudomásul veszi, hogy nyilatkozata fizetési kötelezettséget von maga után. A megrendelés elküldése után a Vevő egy automatikus üzenetet kap, amely azt nyugtázza, hogy a megrendelés eljutott a Szolgáltatóhoz, ez azonban nem jelenti a Vevő ajánlatának elfogadását. A szerződés csak akkor tekinthető megkötött szerződésnek, amikor a Szolgáltató kinyilvánítja a rendelés elfogadását, amelyet egy külön email értesítéssel igazol vissza („Visszaigazolás”). Amennyiben e Visszaigazolás a Vevő megrendelésétől számított 48 órán belül a Vevőhöz nem érkezik meg, a Vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. Megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Szolgáltatóhoz vagy a Vevőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. A fenti szabályoktól eltérhetnek a felek, ha ebben megállapodtak.
Fizetési lehetőségek, szállítási módok leírása A számlát minden esetben a StaToBa Kft. állítja ki, mindenkor a hatályos számviteli törvény és adójogszabályok által meghatározott adattartalommal, amely tartalmazza a szállítási költséget is, amennyiben a Vevő rendelt házhozszállítást. A megrendeléskor a Vevő az alábbi fizetési módok közül választhat: • Utánvétellel Készpénzes fizetés a termékek kézhezvételekor a választott szállítási mód függvényében a futárnak, vagy a Szolgáltató munkatársának. • Előre utalással Banki átutalással a Szolgáltató bankszámlájára nem több mint 8 munkanappal azután, hogy a Szolgáltató értesítette a Vevőt, hogy rendelése minden tétele készen áll a kiszállításra. A Vevő tudomásul veszi, hogy a megendelésben foglalt termékek kiszállításának szervezését a Szolgáltató nem kezdi meg amíg a megrendelés ellenértéke ténylegesen be nem érkezett a Szolgáltató bankszámlájára. A megrendeléskor a Vevő az alábbi szállítási módok közül választhat: • Házhozszállítás MPL postafutárral A kiszállítás a postai csomagoknál megszokott módon történik. Átlagos időtartama a feladástól számított 3-4 munkanap. • Házhozszállítás a Szolgáltató által Kizárólag Dunaújváros belterületén található szállítási cím esetén választható! A kiszállítást megelőzően egyeztetés szükséges a Szolgáltatóval a szállítás időpontjára, és utánvételes fizetési mód esetén az esetleges visszajáróra vonatkozóan. • Személyes átvétel a Szolgáltató levelezési címén 4
Gondtalan Webáruház Általános Szerződési Feltételei A kiszállítást megelőzően egyeztetés szükséges a Szolgáltatóval a szállítás időpontjára, és utánvételes fizetési mód esetén az esetleges visszajáróra vonatkozóan. A fent említett fizetési és szállítási módokat a megfelelő feltételek teljesülése esetén a Vevő szabadon kombinálhatja a megrendelés leadásakor. A szállítási és fizetési konstrukciókról bővebb információk érhetők el a Weblap „Szállítás” (http://www.gondtalan.hu/?id=784509eefbbb4f6a96bf09edebf1c55a&p=statikus&name=szallitasiinformaciok) menüpontja alatt.
A megrendelések feldolgozása és teljesítés A megrendelések feldolgozása a Visszaigazolástól számított 3 munkanapon belül történik. Ha a Szolgáltató és a Vevő a teljesítés időpontjában nem állapodtak meg, a Szolgáltató legkésőbb a megrendelésnek hozzá való megérkezésétől számított harminc napon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre. Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése Szolgáltatót nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.
Elállás joga A Vevőnek jogában áll, a megrendelést követően, de még a kiszállítás előtt a vásárlástól elállni. Ez esetben az elállás okán a Vevőnek fizetési kötelezettsége nincs. A lemondást jelezheti emailen, telefonon, írásban, vagy személyesen is. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében a Vevő a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. A Vevő az elállási jog gyakorlásának napjától számított 14 napon belül köteles is visszajuttatni a terméket a Webáruháznak (azaz maximum a kézhezvételtől számított 28 napon belül). A Vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termékek visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A Vevő elállása esetén a Szolgáltató a megrendelés ellenértékét a termékek visszaérkezését követően haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti. A Szolgáltató kizárólag sérülésmentes, hiánytalan termék visszaszolgáltatása esetén téríti vissza a vételárat. Nem köteles azonban visszatéríteni a Vevőnek az esetleges emelt díjú szállításból eredő többletköltségeket, csak a normál fuvarozási díjat. A fenti jogszabály által közölt elállási nyilatkozatmintát az alábbi linken tekintheti meg: http://gondtalan.hu/ENY.doc http://gondtalan.hu/ENY.pdf A fenti jogszabály szövegét alábbi linken tekintheti meg: http://www.kozlonyok.hu/nkonline/MKPDF/hiteles/mk14030.pdf
5
Gondtalan Webáruház Általános Szerződési Feltételei
Vegyes rendelkezések A Szolgáltató nem felelős semmilyen alapon, semmilyen kárért, ami a Weboldalhoz vagy Webáruházhoz való csatlakozás miatt következett be. Egyedül, a Vevő felelőssége felmérni, hogy hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatait az esetleges behatolóktól. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az Interneten küldött, vagy fogadott adat elvesztése, az internetes hálózatban bekövetkező működési hiba miatt, ami megakadályozhatja a zavartalan működést, valamint nem felelős a szoftver, a program, vagy más technikai hiba miatt bekövetkezett semmilyen hiányosságért. A Szolgáltató az ezzel/ezekkel kapcsolatos minden (kártérítési) felelősségét kizárja, amit a Vevő a Webáruház használatával kifejezetten tudomásul vesz és elfogad. A Szolgáltató a mindenkori üzletpolitikájának megfelelően módosíthatja a termékek árait és a vásárlás feltételeit. Bármely módosítás, abban az időpontban lép életbe, amikor online megtalálható az áruház oldalain. A változások idején az áruház rövid időre zárva van. Szolgáltató és Vevő vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. A Vevő és a Szolgáltató a jelen Szabályzat hatálya alá tartozó, megegyezéssel 30 (harminc) naptári nap alatt nem rendezhető esetleges jogvitákra nézve kikötik a Fejér Megyei Bíróság/Törvényszék illetékességét. Dunaújváros, 2015. 10. hó 12. nap
6
