GOEDE REIS! MAGAZINE NEEM MEE MODE. Kim Feenstra. Ik voel me toch een beetje het visitekaartje van het bedrijf

GOEDE REIS! MAGAZINE NE E M MEE MODE

Reisbeken(d)tenissen Kim Feenstra

Standpunt van de werkvloer

‘ Ik voel me toch een beetje het visitekaartje van het bedrijf’

Uniek

Drie unieke ontwerpers vertellen hun verhaal

04

september 2012

met ons kennismakingsaanbod van € 10,- i.p.v. € 18,www.groningerlandschap.nl/arriva

08

34

20

02 Voorwoord

22 Kids

03 Arriva op twitter

25 Recept

04 Reizigersinterviews

26  Lezen, luisteren & online vertier

06 De naamgevers van de treinen

28 Een dag met ...

08 Aanraders

30 Reizigersinterviews

10 Gadgets

32 Puzzel

12 Uniek

34 Aanraders

16

Standpunt van de werkvloer

36 Oplossing puzzel

18

Wat zit er in jouw tas?

37 Colofon

20 Reisbeken(d)tenissen

1

INHOUD

12

Mode Het thema van deze Goede Reis! is mode. Je zou zeggen dat Arriva weinig met mode te maken heeft. Toch houden wij ons er op bepaalde vlakken wel degelijk mee bezig. Zo dient het design van onze bussen en treinen aan de hoogste normen te voldoen. Mode heeft in dat kader in eerste instantie een functionele waarde, want reizigers en medewerkers behoren natuurlijk bovenal veilig en comfortabel van A naar B te kunnen reizen. Maar het oog wil ook wat. Daarom proberen we in het ontwerpen van nieuwe treinen rekening te houden met de laatste trends. Het design van het materieel beslissen wij overigens niet op eigen houtje. Integendeel. Voorafgaand aan elke nieuwe concessie betrekken we onze opdrachtgevers en de consumentenorganisaties uitvoerig bij het ontwerpproces. Het is dus niet zo dat een kleur van een trein en het interieur zomaar ontstaat. In de nieuwe concessies komt mode terug in zaken als een servicebalie in de treinen van de Vechtdallijnen

(Zwolle – Emmen) en met hout afgewerkte wanden bijvoorbeeld. Een andere, moderne verbetering is dat met ingang van januari 2013 al onze treinen een hoogwaardige wifi-verbinding hebben, waarvan u als reiziger gratis gebruik kunt maken. Daarnaast hechten we logischerwijs ook waarde aan onze eigen herkenbaarheid. De kleuren van Arriva hebben inmiddels een vaste plek bemachtigd in het beeld van het openbaar vervoer. Wie herkent de roodwitte Spurts tegenwoordig niet? Maar ook onze stewards en machinisten zien er modieus en verzorgd uit. Dat vinden wij belangrijk want zij zijn immers het visitekaartje van het bedrijf. Op pagina 16 van dit magazine leest u daar meer over!

Op 9 december starten we met onze nieuwe treinconcessies Achterhoek Rivierenland en de Vechtdallijnen. Het laat zich raden dat wij daar enorm naar uitkijken. Onze nieuwe, modieuze treinen en medewerkers staan in elk geval al gereed in de startblokken. Klaar om deel uit te maken van het vaste straatbeeld. Nu is het echter nog niet zover. Voor nu wens ik u een Goede Reis! met Arriva en veel leesplezier met deze mode editie van ons magazine.

Algemeen directeur Arriva Nederland

Arriva op Twitter Arriva is al lange tijd actief op verschillende sociale media waaronder Twitter. We tweeten nieuws en leuke acties, maar informeren via Twitter ook over verstoringen van de dienstregeling. Voor het beantwoorden van reizigersvragen hebben we vaak meer gegevens van de reis nodig en om die reden verwijzen we door naar onze website arriva.nl Arriva Nederland @Arriva_NL Geef de nieuwe treinen voor de Vechtdallijnen en Achterhoek Rivierenland een naam. Maak kans op mooie prijzen. Lees meer bit.ly/NHaBr3 6 september 12 om 12:25 ‘s middags Op 9 december a.s. starten we met het treinvervoer in Achterhoek Rivierenland (provincie Gelderland) en de Vechtdallijnen, de lijn Emmen – Zwolle. We willen net als de Noordelijke lijnen en de MerwedeLingelijn ook deze treinen een naam geven van personen die zich gedurende lange tijd in de regio verdienstelijk hebben gemaakt. Een naam voorstellen kan nog tot 30 september.

Pim Steemers @PimStee De blauwe-arriva-vechtdal treintjes gesignaleerd op station Amersfoort! =D 28 augustus 12 om 5:57 ’s middags

Volg ons op Twitter via @Arriva_NL

Arriva Nederland @Arriva_NL @tomschwartz91 Leuk foto! Je kan deze insturen voor de Spot de Trein actie: http://arriva.nl/spotdetrein  #spotdetrein 27 augustus 12 om 10:08 ‘s ochtends Misschien heb je er ook al een gespot? Camera in de aanslag! Want iedereen die een van onze nieuwe treinen spot, hier een foto van maakt en instuurt, maakt kans op mooie prijzen. Op de website arriva. nl/spotdetrein zijn alle data en tijden te vinden wanneer de nieuwe treinen de grens over komen.

Linda @0linda00 Oh nice!! Ze delen weer koffie en thee uit in de trein bij #arriva das wel welkom op de vroege ochtend!! 13 september 12 om 7:17 ’s ochtends In de maand september hebben we in de Groningse treinen koffie uitgedeeld. Eerst een handige meeneem koffiebeker, die reizigers die vroeg uit de veren waren een week later gratis weer gevuld kregen. Deze actie deden we omdat we reizigers graag wilden attenderen op het feit dat een trein eerder vaak meer kans geeft op een zitplaats.

3

Reizigersinterviews Voor de een is het een absolute eerste levensbehoefte om de laatste trends bij elkaar te shoppen. Een ander maakt het niet zoveel uit wat er in de kast hangt, zolang het maar lekker zit. Hoe is dat eigenlijk voor onze reizigers? Zijn ze een beetje modebewust en wat is dat ene item dat nog aan hun garderobe ontbreekt?

S

neakers, beige broek, colbertje, rood shirt eronder, haar op trendy wijze in de war; Marco ziet er hip uit. Hij zit op een bankje op het perron te wachten op de trein naar Sneek. ‘Ik ga daar klussen’, vertelt hij. ‘Ik ben net verhuisd. Ik woonde eerst bij mijn ouders, ook in Sneek.’ Dus ook de Sneekweek gevierd in augustus? ‘Ja’, lacht hij. ‘En daarna ben ik naar Lowlands geweest. Ik heb een goede zomer gehad.’ De student accountancy komt graag goed voor de dag. Meestal in een spijkerbroek met daarboven een kleurrijk bloesje, vaak een colbertje erover. De modetrends volgt hij echter niet op de voet. ‘Ik kijk niet naar anderen. Ik volg mijn eigen stijl.’ Over de vraag of er iets is waarmee hij zijn garderobe nog heel graag wil aanvullen, moet hij even nadenken. ‘Nee, eigenlijk niet. Ik koop eigenlijk nooit kleren puur omdat ik ze mooi vind en ze daarom echt móet hebben. Ik ben meer een praktische shopper. Heb ik een shirt of broek nodig, dan ga ik shoppen. Dat doe ik ongeveer een keer in de maand. Ik vind winkelen wel leuk.’

Marco Volkers Leeftijd: 25 Woonplaats: Sneek

reizigersinterviews

Michelle de Goey en Sylvia van Iperen Leeftijd: 22 en 20 Woonplaats: Hoog Blokland en Hardinxveld

M

ichelle, met lang blond haar, en Sylvia, met vrolijke krullen, willen graag samen op de foto. De meiden zitten in het laatste jaar van de Pabo en reizen vaak samen. ‘We leerden elkaar vorig jaar kennen toen we in dezelfde klas kwamen. Dit jaar zitten we weer bij elkaar in de klas en kunnen we gezellig samen reizen’, zegt Sylvia. Buiten schooltijd om gaat Michelle graag shoppen. Ze wijst naar haar opvallende groene shirtje. ‘Mijn kast hangt vol met kleding in donkere tinten, maar sinds kort kies ik wat meer voor fellere kleuren. Ik houd van winkelen, maar vind het zonde om veel geld uit te geven aan merkkleding. Ik koop liever tien goedkopere shirts dan één duur merkartikel.’ Sylvia schudt ontkennend op de vraag of ze ook graag winkelt. ‘Nee, eigenlijk niet. Ik draag al jaren hetzelfde merk en model spijkerbroek, gewoon omdat die goed past. Snel klaar dus. Als ik echt iets nodig heb, ga ik vaak samen met mijn moeder, omdat zij snel ziet wat me goed staat. Mijn zus heeft ook een goede smaak, maar komt met armen vol kleding aanzetten en dat wordt me snel te veel.’ Michelle heeft genoeg kleren en accessoires in haar kast. Toch is ze al heel lang op zoek naar haar droomaccessoire. ‘In een blad stond een keer een foto van een zilveren armband met hele brede schakels van Buddha to Buddha. Helaas kan ik die armband nergens meer vinden.’ Het belangrijkste kledingstuk in Sylvia’s kast is een zwarte jurk met veertjes. ‘Met een jasje, hakken, platte schoenen, een vestje...het is voor iedere gelegenheid geschikt. Ik draag het jurkje dan ook vaak en na anderhalf jaar ga je dat wel een beetje zien. Ik ben dus een beetje aan het uitkijken naar een soortgelijk jurkje. Dat is de “must” voor mijn garderobe.’

5

De naamgevers

va n d e t r ein e n Willem Albert Scholten

Willem Albert Scholten (Loenen, 6 oktober 1819 – Groningen, 1 mei 1892) Hij wordt beschouwd als ‘s werelds eerste landbouw-industrieel door het stichten van 24 fabrieken in binnen- en buitenland: Industrieel Willem Albert Scholten. Scholten begon zijn imperium met een aardappelmeelfabriek in het Groninger Foxhol. De vroegtijdige overstap van paardenkracht op stoommachines vormde de basis van zijn succes. Scholten werd gezien als eerste Nederlandse multinational. Hij bezat fabrieken in Nederland, Duitsland, Polen en Rusland en was mede-eigenaar van de vroegere Holland-Amerika-lijn. Meerdere malen ontving Scholten onderscheidingen, waaronder Ridder in de Orde van de Nederlandse Leeuw en Ridder van het Legioen van Eer van Frankrijk. Scholten stierf in 1892 als een van de rijkste mannen van Nederland. Het torenhoge familiegraf van de familie Scholten is te bewonderen op de Zuiderbegraafplaats in Groningen.

Alle treinen van Arriva dragen met gepaste trots namen van bekende en soms iets minder bekende Nederlanders. De personen zijn voorgedragen naar aanleiding van een door Arriva uitgeschreven namenwedstrijd. Het gaat om mensen die zich gedurende lange tijd verdienstelijk hebben gemaakt voor de regio’s waar de Arriva-treinen rijden. Naar wie zijn onze treinen vernoemd? Deze keer naamgevers Willem Albert Scholten en Pieter Jelles Troelstra.

Pieter Jelles Troelstra

Met ingang van 9 december dit jaar gaat Arriva met nieuwe treinen rijden in de regio Achterhoek Rivierenland en de Vechtdallijnen (Emmen – Zwolle). Ook deze treinen krijgen een naam van een persoon die zich gedurende lange tijd verdienstelijk heeft gemaakt in de regio. Namen voorstellen kan nog tot 30 september. Kijk op arriva.nl hoe je een naam kunt aandragen.

Pieter Jelles Troelstra (Leeuwarden, 20 april 1860 - Den Haag, 12 mei 1930) Pieter Jelles Troelstra was een Nederlandse advocaat, journalist, dichter en politicus. Hij werd bekend als de socialistische leider die in november 1918, in navolging van de omwenteling in Duitsland, in Nederland de socialistische revolutie wilde uitroepen. Daarnaast heeft Troelstra in Friesland grote bekendheid gekregen als schrijver en dichter. Hij stond aan de wieg van de SDAP en speelde gedurende een periode van ruim dertig jaar daar een leidende rol in. Bij het uitbreken van de Eerste Wereldoorlog in 1914, schaarde Troelstra als parlementair leidsman van de SDAP zich achter de Nederlandse regering, die de neutraliteit van het land trachtte te bewaren. Pieter Jelles Troelstra overleed op 70-jarige leeftijd. Zijn begrafenis op 16 mei 1930 trok tussen de 35.000 en 40.000 bezoekers.

7

TIPS & aanraders Heerlijk varen

Kunst van gedragen kleding

Yin Xiuzhen is een van de meest prominente Chinese kunstenaars van haar generatie. Ze staat vooral bekend om de installaties die ze maakt van tweedehands kleding, want ‘kleren geven veel prijs over een persoon’, vindt Xiuzhen. De installaties worden gezien als een reflectie op de make-over die steden als Beijing en Shanghai op dit moment ondergaan. Yin Xiuzhen verbindt in haar werk de individuele ervaring die zij heeft met deze maatschappelijke veranderingen. Speciaal voor haar twee verdiepingen grote tentoonstelling in het Groninger Museum, haar eerste grote solotentoonstelling, werkte ze aan een cityscape waarvoor ze gedragen kleding van Groningers verzamelde. www.groningermuseum.nl, t/m 18 november 2012

Is de wereld van de topdesigners, mooie modellen en hippe celebrities op een prachtige jacht in Saint Tropez iets te hoog gegrepen? Dan is het Harlinger schip El Galante een goed alternatief. 16,20 meter lang, 3,98 meter breed en heerlijk comfortabel. Daarnaast krijgt u op vertoon van deze Goede Reis! tot en met juni 2013 tien procent korting. www.bijzonderleven.nl

Stoffentrends Het Stoffenspektakel is met recht een spektakel te noemen. Meer dan honderd stoffenhandelaren verkopen tijdens de beurs hun collecties waardoor er een goed beeld ontstaat van de laatste trends en nieuwste materialen. Naast stoffen worden er ook fournituren en patronen verkocht en zijn er verschillende demonstraties die bezocht kunnen worden. Het Stoffenspektakel is een stoffenbeurs speciaal voor consumenten dus een echte aanrader voor de amateurontwerper of beginnende kledingmaker. En, niet onbelangrijk, de toegang is gratis. www.stoffenspektakel.nl, 10 oktober in Groningen, 21 oktober in Leeuwarden en 31 oktober in Dordrecht

In november is de zomer al een tijdje voorbij en kan het goed zijn dat je al wel weer toe bent aan een paar dagen er tussenuit. Een bezoekje aan Ameland is dan een aanrader. Zeker in november, want dan is het Kunstmaand op het eiland. Een cultureel hoogtepunt met exposities van onder andere sieraden, textiel, fotografie, beelden en schilderijen, maar ook verschillende workshops, lezingen en podiumkunsten. Alles gebeurt verspreid over het eiland dus overal is wel iets te zien. www.kunstmaandameland.com, iedere dinsdag t/m zondag in de maand november

aanraders

Kunsteiland

gadgets! Opgeruimd staat netjes De Little Black Dress (LBD) kan altijd. Dit exemplaar van Umbra is echter niet bedoeld om aan te trekken, maar om op te hangen. De jurk bevat verschillende vakjes en haakjes om sieraden in op te bergen en aan op te hangen. Alle sieraden op een hoop gooien of bewaren in een doos geeft namelijk vaak een hoop rotzooi. Aan elkaar geknoopte kettingen, kapot getrokken oorbellen of ringen die helemaal verstrikt zijn in een ingewikkelde armband zijn verleden tijd met deze hippe LBD.

€ 24,95 www.gadgethouse.nl

Mode binnen handbereik Naast exclusieve backstage video’s, leuke artikelen en de laatste trends vind je op Style.com alle collecties van de hipste designers sinds het jaar 2000. Of het nou gaat om de zomercollecties, de prefall of de resort in Milaan, Parijs of Londen; Style.com heeft het allemaal. En het leuke is: er is ook een app. Zo heb je alle modeinformatie binnen handbereik. Een must have voor elke fashionista.

Gratis Style.com is te downloaden voor iPhone en iPad.

Hightech bikini Ken je dat? Lig je net lekker ontspannen op het strand naar een muziekje te luisteren, is de batterij van je iPod opeens leeg. Naar huis gaan om hem op te laden is geen optie, maar in stilte blijven liggen, is ook niet fijn. Gelukkig is dit dilemma op te lossen met de Solar Bikini. Dit ontwerp van de Amerikaanse Andrew Schneider verzamelt zonne-energie via een serie aan elkaar genaaide photovoltische strips en laadt vervolgens jouw iPod op door middel van een usb ingang aan de zijkant van het broekje. En mannen, niet getreurd, er komt ook een solar zwembroek aan!

Prijs op aanvraag www.solarcoterie.com

Trendspotter Vind je de mode van de catwalk maar wat overdreven en haal je liever inspiratie van de straat? Download dan de Trendabl app. Iedereen kan lid worden, een foto van zijn of haar outfit uploaden en hier zoveel mogelijk informatie over taggen. Trendabl is dus een soort social network voor fashionista’s. En beroemde modemensen als Diane von Furstenberg, The Hills’ Whitney Port en de Olsen twins doen ook mee dus trends genoeg!

Gratis Trendabl is te downloaden voor iPhone en iPad.

Glamorous Dat Swarovski prachtige dingen maakt, wisten we al langer, maar dit sieraad is wel erg bijzonder. In het binnenste hartje bevindt zich namelijk een usb stick met maar liefst 4 gigabyte aan geheugen. Zo zie je er dankzij de glinsterende steentjes niet alleen glamorous uit, je hebt ook altijd de nodige informatie bij de hand. Dit hebbedingetje is verkrijgbaar in de kleuren lila, rood, turquoise, zwart en lichtroze dus er is altijd wel één die bij je favoriete outfit past.

€ 65,www.swarovski.com

Gids

Shoppen is heerlijk, maar na een tijdje heb je het in Nederland wel gezien. Maar in een vreemde, buitenlandse stad weet je het niet zo snel te vinden. Een Lonely Planet is dan erg fijn, maar wel zwaar om mee te slepen. Download daarom voor vertrek de app van het populaire boek. Enkele previews krijg je gratis, de uitgebreide gidsen koop je erbij. Beschikbaar zijn gidsen van steden, regio’s en landen met alle bezienswaardigheden, achtergrondinformatie, tips en een kaart, maar ook looproutes en talengidsen. Je hebt dus alles binnen handbereik. Lonely Planet is beschikbaar voor Android en iPhone.

Gidsen vanaf € 1,59 www.lonelyplanet.com

Drie ontwerpers met een unieke stijl Drie ontwerpers met drie eigen identiteiten die opvallen door hun eigenzinnigheid en originaliteit. De Groningse Marjory Simonides produceert een kledinglijn van fietsbanden, Moniek Miedema uit Leeuwarden timmert aan de weg met haar kledingmerk ByOni en de Dordtse designer Sarena Huizinga legt bijna de eerste hand aan al weer haar tweede collectie bijzondere breisels.

Marjory Simonides MaeSkin ‘Het bedenken en creëren zit er bij mij ingebakken. Al van jongs af aan uit ik mijn creativiteit. Muziek draaien, concepten bedenken en uitvoeren, schilderen en ontwerpen van kleding. Ook mijn huidige functie als marketingcommunicatieadviseur voor een recyclingbedrijf vergt de nodige creativiteit. Op een beurs kwam ik een stand tegen dat het materiaal van fietsbanden hergebruikte voor accessoires als pennenhouders en portemonnees. De daaropvolgende nacht schrok ik letterlijk wakker en liet mijn creativiteit de vrije loop. Een ingeving: kleding van fietsbanden! Waarom niet? Ik zag direct mogelijkheden in het materiaal. Ik ben begonnen met schetsen en heb een paar patronen neergelegd bij een coupeuse. Het resultaat bleek nog mooier dan ik had durven dromen. Het materiaal benadrukt de mooie vormen van het vrouwelijk lichaam. Omdat

het op maat wordt gemaakt, worden deze vormen nog eens extra benadrukt. Sexy en stoere kleding voor de zelfverzekerde vrouw die iets anders wil dan de standaard kleding. De uitstraling ervan is heel erg vergelijkbaar met leer. Natuurlijk is het ook belangrijk dat het lekker zit. Het materiaal blijkt gelukkig heel flexibel. Door deze nieuwe bestemming voor de fietsbanden is het ook nog eens duurzaam. Ik wil met deze kledinglijn laten zien dat sexy en duurzaamheid hand in hand kan gaan. Zonder enige concessies te doen aan het ontwerp. Dit is mijn eerste collectie en ik ontvang veel positieve reacties. Ik ben heel benieuwd hoe dit zich verder gaat ontwikkelen. Ik zou het heel leuk vinden als er een aantal stoere vrouwen zijn die mijn werk opmerken en gaan dragen. Vrouwen die wel een statement durven te maken. Ik zie het wel voor me! Mijn droom is om dit concept verder uit te bouwen binnen mijn eigen designerlabel.’

13 UNIEK

Moniek Miedema ByOni ‘Vlak na de val van het communisme, zette ik mijn eigen kledingproductiebedrijf op in Roemenië. Ik was toen 25 jaar. Het liep al snel als een speer en binnen de kortste keren had ik 75 dames bij me in dienst. We maakten kleding voor grote merken als Valentino, Maglificio Fontana en Calvin Klein. Ook was ik bezig met het opstarten van een eigen label. Binnen zeven jaar tijd had ik een florerend bedrijf opgebouwd. Zakelijk gezien ging het mij voor de wind, maar met mijn relatie ging het al een lange tijd slecht. Toen ik op bezoek was in Nederland, heeft mijn toenmalige partner mijn bedrijf achter mijn rug verkocht. Juridisch gezien had ik geen poot om op te staan. Samen met mijn twee kinderen, een hond en een koffer ben ik terug naar Nederland gegaan. Ik ben helemaal opnieuw begonnen en ben me op een gegeven moment helemaal gaan richten op het ontwikkelen van mijn eigen kledingmerk. Inmiddels is dit een groot succes. We hebben met een stand op de Modefabriek

gestaan en verschillende modeshows gedaan, waardoor het merk steeds bekender wordt. ‘ByOni’ is stijlvolle en comfortabele damesmode die daarnaast ook opvalt. Vrouwen geven vaak kapitalen uit om zich vervolgens in schutkleuren te verhullen. Zonde als je het mij vraagt. Daarom zie je onder meer veel rood terug in mijn lijn. Een ander belangrijk speerpunt is dat het heel gemakkelijk in de wasmachine kan worden gestopt. Zo kun je ook na je werk er goed uit blijven zien, zonder dat je bang hoeft te zijn dat er een vlek op je mooie jurk komt. De meeste stukken worden bovendien van viscose gemaakt, zodat strijken niet langer nodig is en er geen onnodige verspilling van energie hoeft plaats te vinden. Dat duurzame aspect vind ik heel belangrijk in mijn werk. De kleding hangt door heel Nederland in verschillende winkels en ook internationaal slaat het aan. Zo gaan we binnenkort in Engeland, Ierland, Schotland en Portugal beginnen. Zo zie je maar, als je iets echt wil, moet je gewoon doorzetten. De aanhouder wint!’

en vesten, maar ook schoenen, jurken, shawls en wanten, zelfs pumps. Tijdens mijn stage bij het Textielmuseum kwam ik in aanraking met een computergestuurde breimachine. Het bijzondere hieraan is dat je met deze machine kant-en-klare driedimensionale breisels kan maken. Eerst maak ik een schets en het verdere uitwerken gebeurt vervolgens op de computer via speciale software. Bij het schrijven van die programma’s komt heel wat technische kennis kijken. Vandaar dat het niet veel wordt toegepast. Sinds enkele maanden heb ik mijn eigen breimachines in bezit en daarmee ben ik een van de weinige in Nederland. Mijn werk kenmerkt zich door een combinatie van industrieel naadloos breiwerk en traditioneel handwerk. Ik werk het liefste met zwarttinten. De structuur van het materiaal en de vorm van het uiteindelijke werk komen hierin goed naar voren. Ik ben nu bezig de laatste opdrachten af te ronden en dan begin ik weer aan een eigen collectie. Daar heb ik heel veel zin in. ’

15

UNIEK

Sarena Huizinga 030784-SH (geboortedatum en initialen) ‘Met mijn collectie ‘Wickedland’ opende ik de tweede dag van de Amsterdam Fashion Week in 2012. Er is steeds meer belangstelling voor mijn ontwerpen in de modemagazines. En dat heb je wel nodig als startende ontwerper. Het balletje is vorige winter gaan rollen met behulp van MaisonPR, een PR bureau dat veel voor mij doet. Ik werk veel in opdracht en ben van plan om voorlopig elke winter met nieuw werk te komen. In de toekomst hoop ik mijn eigen collecties meer uit te breiden en opdrachten er naast te blijven doen. Bij breisels denk je in eerste instantie aan de grove wintertruien en sjaals, maar breien betekent in werkelijkheid veel meer. In wezen worden heel veel kledingstukken gebreid. Ook T-shirts bijvoorbeeld. Het is dezelfde techniek. Breisels kunnen dus ook juist uit heel fijn materiaal bestaan. Mijn stijl laat zich het beste omschrijven als chique kleding met een knipoog, bestaande uit hoeden

‘Ik probeer er altijd netjes en verzorgd uit te zien. Niet alleen omdat ik dat zelf prettig vind, maar ook omdat ik me toch een beetje het visitekaartje van het bedrijf voel. In de Arriva Stores in Dordrecht en Gorinchem sta ik dagelijks de klanten van Arriva te woord. Dan hoor je er in mijn ogen ook representatief bij te lopen. Ik heb natuurlijk wel bedrijfskleding aan dus ik hoef ‘s ochtends niet na te denken over wat ik aantrek. Maar ik zorg wel dat mijn blouse keurig gestreken is en dat mijn haar mooi in model zit. Dat vind ik een kleine moeite. Waarschijnlijk heeft die instelling wel iets te maken met mijn achtergrond. Ik ben van oorsprong Russische en woon nu ruim tien jaar in Nederland. Ik werd verliefd op mijn Nederlandse vriend en ging na een tijdje bij hem wonen. Met Nederland was ik al wel een beetje bekend omdat ik al van jongs af aan hier bij familie op bezoek kom. In Rusland en trouwens ook andere Oostbloklanden is uiterlijk erg belangrijk. Zelfs een bezoekje aan de supermarkt wordt niet zonder make-up gedaan. Doe je dat wel, dan word je heel raar aangekeken. Hetzelfde geldt als je in de winter zonder bontjas rondloopt. Nu vind ik dat wel erg ver gaan hoor. Ik ga gerust naar de winkel zonder make-up en in mijn vrije tijd loop ik ook wel eens in jeans en op platte schoenen. Het dragen van een bontjas geldt in Rusland echt als statussymbool. Daar gaat het mij absoluut niet om. Er goed uitzien hoeft echt niet veel te kosten. Een verzorgd uiterlijk vind ik wel belangrijk en bovendien leuk om aandacht te besteden. Als ik een avondje uitga, zorg ik dat ik er pico bello uitzie. Meestal heb ik dan een jurk en hakken aan. Ik heb onderhand dan ook heel wat

verschillende jurken, jasjes en schoenen in mijn kast hangen en staan. Hoewel Nederlanders op een heel andere manier met uiterlijk bezig zijn dan Russen, merk ik dat er ook veel overeenkomsten zijn tussen de mensen. Nederlanders zijn net als Russen een nuchter volk. Ze zijn gastvrij, vriendelijk en hebben humor. Wat dat betreft hoef ik Rusland niet echt te missen. Bovendien ga ik nog regelmatig terug en komen mijn ouders ook bij mij op bezoek. De vriendelijkheid van mensen is een van de redenen waarom ik mijn werk bij de Arriva Stores zo leuk vind. Natuurlijk zitten er ook weleens moeilijk op te lossen gevallen tussen, maar over het algemeen kan ik klanten goed helpen. Het contact wat ik heb met klanten is altijd leuk. Laatst nog werd er een laptop in de trein gevonden en bij ons in de Store als gevonden voorwerpen afgeleverd. Enkele weken verstreken en nog steeds taalde niemand er naar. Toen besloot ik het heft maar in eigen handen te nemen. Via het uitpluizen van de meldingen die de afgelopen tijd waren binnengekomen, ben ik uiteindelijk bij de eigenaar van de computer terechtgekomen. Toen ik haar belde, was ze ontzettend blij en dankbaar. Dat vind ik het allerleukste van mijn werk: Alles eruit halen wat er in zit en mensen op die manier goed van dienst kunnen zijn.’ Masha Lapteva, Arriva Storemedewerker in Dordrecht en Gorinchem

17

Standpunt van de werkvloer COLUMN

Visitekaartje van het bedrijf

Wat zit er in jouw tas

‘Niet zo heel veel bijzonders hoor’, lacht ze. Ze rommelt wat in haar tas en laat een aantal spullen zien. Een plastic zakje met kleine flesjes shampoo en douchegel, wat kleding, een agenda. ‘Ik ga een nacht logeren bij familie’, legt ze uit. Gezellig, maar niet heel bijzonder. Ware het niet dat ze wel een opvallend accent heeft voor iemand uit Groningen. ‘Ik kom uit Bunde’, verklaart Simone. ‘Dat ligt vlak bij Maastricht. Ik woon nog maar vijf dagen in Groningen. Ik ga er de minor sport & toerisme volgen.’ Ze legt uit dat de familie van haar vaders kant in Friesland woont. ‘Ik heb ze nu een half jaar niet gezien. Daarom heb ik ook een tasje met cadeautjes voor mijn drie neefjes bij me. Voor hun alle drie een soort wiebelwekker.’ Het doet vermoeden dat ze best een familiemens is. ‘Dat klopt. Daar komt bij dat het vandaag precies een jaar geleden is dat de nicht van mijn vader is overleden. Ze was de oma van mijn neefjes. Ook daarom wil ik ze een cadeautje geven.’ Hoewel ze graag bij haar familie is, vindt ze het fijn om te wonen in Groningen. ‘Ik heb een tijd gestudeerd in Rotterdam, maar ik had eigenlijk niet zoveel met die stad. Ik wilde naar Groningen. Al woon ik er nu nog maar kort, ik ben hier helemaal op mijn plek. Het is landelijker en minder bebouwd dan de Randstad. Daarnaast zijn de mensen hier vriendelijker en meer betrokken, vind ik. Gisteren bijvoorbeeld zat ik ook in de trein en ik vroeg me af of ik wel in de goede zat. Gelijk was er iemand die me hielp. Dat maakt dat ik me hier thuis voel.’

Naam: Simone Herresma Leeftijd: 21 Woonplaats: Groningen Soort tas: Bruine schoudertas en een klein tasje Inhoud tas: Toiletartikelen, kleren, agenda en drie cadeautjes

19

WAT ZIT ER IN JOUW TAS?

Nietsvermoedend zit Simone op het station in Leeuwarden te wachten op de trein naar Stavoren. Met naast haar niet één, maar twee tassen. Een schoudertas en een kleinere tas waarin duidelijk cadeaupapier zichtbaar is. We kunnen het niet laten om haar te vragen: ‘Wat zit er in jouw tas?’

Kim Feenstra

‘Ik voel me soms net een trein die bij elke halte stopt’

Bijvoorbeeld als het voormalige Hollands Next Topmodel op bezoek gaat bij haar familie en vrienden in Groningen. Al wordt dat de laatste tijd iets lastiger. ‘Ik vind het openbaar vervoer nog steeds een prettige manier van reizen, maar er zit wel een keerzijde aan naarmate je bekender wordt. Mensen staren je toch aan als je met ze in de coupé zit. Dat begrijp ik natuurlijk wel, toch is het soms een beetje vervelend. Daarom draag ik vaak wel een hoed of iets anders zodat mijn gezicht een beetje bedekt is.’ Kims carrière gaat als een speer. Als model rent ze van de ene show naar de andere, prijkt ze op menig cover, om vervolgens weer haar biezen te pakken voor een televisieprogramma of acteerklus. Want ook voor dat laatste draait het topmodel haar hand niet om. Sterker nog, met haar acteerdebuut in de serie Van God Los bewees ze zich een begenadigd actrice. De complimenten naar aanleiding van haar acteerprestatie waren talrijk. ‘Ik wilde het zo echt mogelijk neerzetten, dus ben ik ter voorbereiding met een psychiater gaan praten en heb allerlei boeken gelezen. Omdat mensen met borderline vaak gebukt gaan onder allerlei tics, heb ik mijn karakter toen een zenuwtrekje gegeven waarbij ze nagelbijt en heel erg met haar vingers zit te friemelen. Op een gegeven moment zat ik zo in mijn rol, dat ik het zelfs thuis ging doen! Ik werd mijn karakter uit Van God Los. Toen werd het wel een beetje eng.’ Zo diep in je rol duiken dat je die persoonlijkheid wordt. Het hoort een beetje bij Kims karakter. ‘Als ik ergens voor kies, geef ik me driehonderd procent. Zowel privé als zakelijk. Een andere manier is er voor mij niet. Daarnaast ben ik gewoon een vat vol tegenstrijdigheden. Ik kan de ene keer heel lief tegen je zijn, maar de

volgende dag ineens heel gemeen uit de hoek komen. Mijn man zegt dat het me siert en dat is misschien ook zo, maar ik snap ook heel goed dat het mensen verwart. Tja, ik ben een heel passioneel mens en dat komt op die manier tot uiting.’ In januari komt Kims eerste film uit. In Verliefd Op Ibiza speelt ze voetbalvrouw Elza. ‘Zij is een absolute tegenpool van mijzelf. Heel overdreven en truttig, eigenlijk een verschrikkelijk mens. En toch heeft ze ook iets sympathieks, omdat je af en toe heel erg om haar moet lachen. Het is een echte feel good film voor alle leeftijden. Wel spannend hoor, om jezelf voor het eerst op een groot scherm terug te zien. Maar bang voor kritiek? Nee hoor, wat buitenstaanders van me vinden, raakt me niet. Het hoort erbij.’ Een beetje rebels, tegen de stroom in durven zwemmen, en ongevoelig zijn voor wat andere mensen van haar denken. Het is misschien een gewaagde levenshouding maar het heeft het model beslist geen windeieren gelegd. Juist omdat de brunette alles aanpakt wat op haar pad komt, zonder bang te zijn voor kritiek, is haar ster rijzende. ‘Ik voel me soms net een trein die bij elke halte stopt en daar een doel vindt. Ik vergeet er wel eens van te genieten omdat ik dan al weer met het volgende bezig ben. Dat is eigenlijk jammer.’ Dat rebelse had Kim als kind al. ‘Dan zei mijn moeder bijvoorbeeld dat ik niet van dat muurtje mocht springen en dan sprong ik bij wijze van spreken van een dak af. Het maakte vroeger al niet uit wat buitenstaanders van me vonden en dat is nog steeds zo. Ik denk dat die eigenschap er altijd wel een beetje in zal blijven zitten, ook al word ik ouder. Dat wordt nog wat, als onze kinderen later op mij gaan lijken.’ Want dat is ook voor een superster als Kim gewoon het summum van geluk. Het ouderschap. ‘Ik ben heel gelukkig met Michael en hij is ook echt de man waar ik kinderen mee wil krijgen. Het heeft geen haast maar wij hebben wel besloten dat we nog wel jong willen zijn wanneer we eraan beginnen. Ik ben nu 27…ja, dan denk ik wel dat voor mijn dertigste ons eerste kindje er zal zijn.’

21

REISBEKEN(D)tenissen

Het glamoureuze leven van een ster. We hebben er allemaal wel eens van gedroomd. Maar Kim Feenstra leeft de droom! Het topmodel stapt van het ene avontuur in het andere en houdt soms wel tien ballen in de lucht. Hoe bekend ze ook is, Kim blijft boven alles gewoon mens. ‘Geen privévliegtuig voor mij. Ik reis nog steeds gewoon met de trein.’

Kids

Mooie glitterjurken, stoere T-shirts of hippe schoenen; het is allemaal door iemand bedacht en ontworpen. Zou jij dat zelf nou ook wel eens willen doen? Lees hier dan de tips en trucs om de leukste dingen te maken. Succes!

Creatief met wasknijpers

Jouw moeder of vader heeft vast wel een paar oude wasknijpers over. Die kan jij goed gebruiken! Met de ijzeren klemmetjes die de wasknijper bij elkaar houdt, kun je namelijk hele leuke armbanden maken. Naast de klemmetjes heb je alleen nog de kralen nodig die jij mooi vindt. Omdat je best een beetje spierballen nodig hebt voor dit armbandje kun je het beste een van je ouders of een grote broer of zus vragen om te helpen. De ijzeren klemmetjes die je van de wasknijpers hebt gehaald, hebben een ronde kant en een kant met twee pinnetjes. Die pinnetjes moet je een stukje buigen zodat er één of meerdere kralen aan geregen kunnen worden. Genoeg kralen? Schuif de beide pinnetjes dan in het rondje van het volgende klemmetje en duw ze naar binnen. Zo ga je door tot armband lang genoeg is voor jouw pols.

Model voor één dag

Zie jij jezelf later wel als een echte Doutzen Kroes of Kim Feenstra voor de camera staan om de prachtigste foto’s van je te laten maken? Dan kun je tijdens je kinderfeestje alvast oefenen en als een echte superster voor de camera staan. Doe je stoerste outfit of mooiste jurk aan en poseer precies zoals jij dat wilt, samen met je vriendjes en vriendinnetjes én alleen. Aan het einde van het feestje krijg jij jouw mooiste foto mee naar huis. Er zijn verschillende bedrijven die zo’n feestje voor jou kunnen organiseren, deze vind je op www.beautyfeestjes.nl.

Weet je?

Heb jij al precies bedacht hoe jouw bruiloft eruit gaat zien of denk je daar nog lang niet over na? Multimiljonair Peter Shalson vond het in ieder geval erg belangrijk, want zijn bruiloft kostte maar liefst twaalf miljoen euro. Dit is al erg veel, maar de bruidsjurk die Martin Kratz en Renee Straus hebben gemaakt, is net zo duur! De jurk is versierd met maar liefst 150 diamanten en is de allerduurste op aarde. Ook de beroemdheden in Hollywood kunnen er wat van. Zo kostte de verlovingsring van Paris Hilton 4,6 miljoen euro en die van Jennifer Lopez 1,2 miljoen euro. Maar zangeres Beyoncé heeft het grootste juweeltje om haar vinger. De ring die zij kreeg van rapper Jay-Z is vijf miljoen euro waard.

Pimp je T-shirt

Een wit T-shirt is maar saai. Gelukkig kun je dat zelf heel snel veranderen. Het enige dat je nodig hebt, zijn een setje T-shirt markers in verschillende kleuren, een krant om te zorgen dat jouw creaties niet doordrukken op de tafel en natuurlijk een wit T-shirt. Kies één of meerdere kleuren en teken precies wat jij wilt op het T-shirt. Geel, groen, paars of roze; alles kan dus leef je uit!

Simpel spelletje

Speciaal voor de saaie zondagmiddag: de stoelendans, maar dan net even anders. Zoek al je vriendjes en vriendinnetjes bij elkaar, pak een mooie grote hoed en laat één iemand de muziek op een onverwacht moment aan en uit zetten. Als de muziek aan is doen jullie lekker gekke dansjes en wordt ondertussen de hoed steeds bij iemand anders opgezet. Als de muziek uit gaat is degene die de hoed op heeft af. Snel doorgeven dus!

23

De woorden hieronder zitten in alle richtingen in de puzzel verstopt. Van boven naar beneden, van links naar rechts en ook nog eens schuin! Let op: ze kunnen elkaar ook overlappen. Zoek ze op en streep ze af. De letters die overblijven vormen de oplossing.

BIKINI BLOES BROEK COLBERT DAS DUSTER HEMD JACK JAS JURK KOSTUUM KOUS LEGGING MAILLOT MANTEL MUTS PET PYJAMA ROK SCHOENEN SHIRT SJAAL SMOKING SOK TRUI VEST

K B L O E S L E T N A M

D C L N A A H K O S N Z

E E A V A N D I B P E E

N P Y J A M A E R E N V

S U S J

I M E U

N K O R

I W R K

O T E C

E O O R

K L H R

B L C E

K E G N I G G E L I S T

I O E J U N R K I A T S

B K U A R T G E D M U U

I K O S T U U M H E M D

recept Ingrediënten: 500 gram mager rundvlees, zeezout, peperbloem, 4 grote uien, 3 grote zure appelen, 100 gram boter, 2 kruidnagels, 1 laurierblad, 2 deciliter bouillon, 1 deciliter rode wijn, 600 gram aardappelen, melk, beschuit.

Jachtschotel met mager rundvlees Een voordeel van de intredende herfst: het wordt weer tijd voor heerlijke jachtschotels!

Bereiding: Snijd het vlees in dobbelstenen, doe er peper en zout bij en haal ze door de bloem. Snipper de uien en de appelen en fruit dit in de hete boter. Doe het vlees erbij en roer alles goed door elkaar. Voeg de kruiden, bouillon en de wijn toe en laat op een laag pitje 2 uur sudderen. Kook de aardappelen en maak er puree van. Voeg een

klein scheutje melk, peper en zeezout aan de puree toe voor meer smaak. Schep het vlees in een vuurvaste schotel en strijk de puree erover met wat stukjes boter erop. Verkruimel hierover het beschuit. Zet de schaal in de oven tot er een bruin korstje op is. Voor 4 porties. www.mijnreceptenboek.nl

25

Lezen, luisteren & online vertier Overdag uit het raam staren, een boek lezen, muziek luisteren of surfen op het net. Allemaal manieren om heerlijk te ontspannen tijdens de treinreis. Goede Reis! maakt elke editie een selectie uit het digitale schap van bol.com en iTunes en tipt daarnaast over online vertier.

Dior en dennenbomen Hoever ga je voor de man van je dromen? Dat is de vraag die centraal staat in de nieuwe chicklit van de Nederlandse Mariette Middelbeek. Suzanne van Wiligem van Kleiloo is een rijk meisje met een goede baan, een vriend en een mooi huis met een gevulde garderobe. Als ze op een dag alles kwijtraakt, moet ze op zoek naar een baan. Op aanraden van een vriendin gaat Suzanne aan de slag op een kinderzomerkamp in de Ardennen, waar ze verliefd wordt op collega Chris. Hij moet echter niets hebben van haar designerschoenen en hippe kleding en dus moet het Dior-meisje overstappen op een paar bergschoenen en een afritsbroek.

224 pagina’s | Kok Omniboek | juli 2012 | bol. com prijs € 9,95 Honger Crystal Renn is een van de meest veelbesproken en succesvolle plus size modellen van dit moment, maar dat is niet altijd zo geweest. Al op haar veertiende gescout, wordt haar ook direct verteld dat ze te zwaar is. En dus valt ze af. Crystal eet bijna niets meer en is elke dag uren in de sportschool te vinden. Totdat ze er klaar mee is. Ze besluit niet langer haar lichaam te vernietigen met de ongezonde levensstijl en dat is niet zonder succes. Binnen korte tijd staat ze met haar maatje 42 op de cover van Harpers Bazaar en Vogue. In Honger vertelt ze haar verhaal.

296 pagina’s | Gennep B.V. | juni 2010 | bol.com prijs € 13,15

Talking dress Marieke Eyskoot houdt zich al ruim tien jaar bezig met kleding. Ze is de co-founder van forward fashion beursevenement MINT, spreekt op verschillende events en workshops en is eigenaresse van expertisebureau Talking Dress. Niet gek dat Marieke dé ethical fashion expert van Nederland genoemd wordt. In haar boek Talking Dress geeft ze tips en weetjes over eerlijke kleding, accessoires, verzorgingsproducten en zelfs eten. Voor iedereen die graag een groene garderobe wil, maar niet precies weet hoe.

216 pagina’s | Altamira | oktober 2012 | bol.com prijs € 19,95

Dance again… The hits – Jennifer Lopez Ze is 41 jaar en gaat al een flink aantal jaren mee in de muziekindustrie, maar dat betekent niet dat Jennifer Lopez een stapje terug doet. Sterker nog, ze komt met een nieuw album! Het mag dan een Greatest Hits album betreffen waar maar twee nieuwe nummers op staan; de diva gaat wel weer op tournee en is met Dance Again verantwoordelijk voor dé zomerhit van 2012. Dus kun je de warme dagen nog even niet achter je laten, dan is dit zeker een aanrader.

€ 11,99 op iTunes

Generation Love Revival – Alain Clark De laatste cd van Alain Clark is, zoals hij zelf al zei, iets anders dan wat we van hem gewend zijn. Maar dat maakt het niet minder leuk. De mindere hoeveelheid soul wordt gecompenseerd met meer groove dan op de vorige twee albums. Toch is Generation Love Revival heerlijk om op de achtergrond te hebben tijdens de laatste nazomeravonden of terwijl je voor de open haard van een kop warme chocomelk geniet.

€ 9,99 op iTunes

Our version of events – Emili Sandé Ze trad op tijdens de sluitingsceremonie van de Olympische Spelen en maakte zichzelf daarmee in één klap wereldberoemd. En terecht, want het debuutalbum van Emili Sandé is een pareltje met een hele nieuwe sound. De mix van onder andere drum ‘n’ bass, klassiek en soul die op de cd te vinden is, laat zien dat de Engelse een veelzijdige songwriter is die zeker niet mag ontbreken in de huidige hitlijsten.

€ 9,99 op iTunes

Professioneel schetsen Inspiratie komt op de gekste momenten dus wat als je rustig in de trein zit en opeens een te gek idee hebt voor bijvoorbeeld een nieuw kledingontwerp? Dan komt de Adobe Ideas app goed van pas. Dit programma is een digitaal schetsboek met ontzettend veel opties, speciaal voor de iPad. Zo heb je geen tafel, pen of scanner meer nodig.

€ 7,99 op iTunes.

27

Een dag met… Petra Kuiper

‘De dag is zomaar om’

08:00 ‘Ik kom op de fiets vanuit De Knipe, dat ligt onder de rook van Heerenveen. Als ik binnen ben, vraag ik mijn collega’s hoe het gaat. Sommigen zijn er al vanaf 7 uur ’s ochtends. Ik doe mijn computer aan en verwerk dan eerst de nieuwe klantreacties. Klantreacties kunnen via de mail zijn binnengekomen of via de front office, ons callcenter in Emmeloord. Eventueel ga ik dan acties uitzetten naar de regio, bijvoorbeeld om te achterhalen waarom iemand ergens melding van maakt en wat er precies gebeurd kan zijn.’

daarvan krijgen we meer klantreacties binnen. Dit heeft ook te maken met de overgang van papieren treinkaartjes naar de OV-chipkaart. Daar komen veel vragen over. Dit is de laatste tijd wel sterk afgenomen, omdat steeds meer reizigers inmiddels een OV-chipkaart hebben aangeschaft. Nu komen er juist klantreacties binnen over het gebruik van de kaart en restitutieverzoeken van mensen die niet goed hebben in- of uitgecheckt. Verder zijn er vragen als er bijvoorbeeld een nieuwe dienstregeling is.’

10:00 ‘Vervolgens ga ik verder met het afhandelen van de lopende klantreacties en bezwaarschriften. Iedere medewerker heeft zijn eigen regio, ik doe Friesland en de MerwedeLingelijn tussen Dordrecht en Geldermalsen. Klantreacties zijn over het algemeen redelijk gemakkelijk te beantwoorden, maar bezwaarschriften zijn een hele andere materie. Dit zijn vooral bezwaren van mensen die een boete in de trein hebben gehad. Ik vind dit leuk om te doen, want je moet veel uitzoeken en heel alert zijn. Hierbij moet ik ook veel overleggen met de steward die de boete heeft uitgeschreven en de regioverantwoordelijke. Minder leuk vind ik het als er een klantreactie binnenkomt over treinen of bussen die vertraging hebben. Ook al rijdt bij Arriva meer dan 95% van de treinen op tijd, voor de reizigers die met vertraging te maken krijgen is het natuurlijk erg vervelend.’

13:30 ‘Er komt een klantreactie binnen van een mevrouw wiens kat is doodgereden. Volgens haar door een bus van Arriva, hoewel ze dit zelf niet gezien heeft. Ze heeft de sporen van de banden onderzocht en is zelf tot de conclusie gekomen dat het een bus moet zijn geweest. Zoiets valt natuurlijk lastig te bewijzen en zo ver gaat mijn research ook niet. Hoewel wij het natuurlijk heel erg vinden van de kat, hadden wij wel het vermoeden dat deze vrouw iets te vaak naar CSI had gekeken.’

12:00 ‘Tussen 12 uur en half 1 hebben we meestal pauze. Dit tijdstip ligt niet heel vast, want er kan natuurlijk altijd een telefoontje tussendoor komen en die handelen we dan gelijk af. Ook gaat niet iedereen tegelijk met pauze omdat er altijd iemand bij de telefoon zit. Kortgeleden hadden we een stagiaire van Afghaanse afkomst, die nam af en toe grote schalen met Afghaanse gerechten mee voor iedereen in de pauze, heerlijk!’ 13:00 ‘Het is heel druk zo net na de zomervakantie, dus na de pauze ga ik snel weer aan de slag. Iedereen gaat weer naar school of aan het werk en neemt veelal op dezelfde tijd de trein. Als gevolg

15:00 ‘Ik word gebeld door een boze meneer. Hij heeft een boete gekregen in de trein omdat hij zijn kaartje niet heeft gestempeld. Ik check het boetebeheersysteem en zie dat hij al vaker een boete heeft gekregen. Ik heb de meneer uitgelegd dat hij, op het moment dat hij het kaartje koopt bij de automaat, altijd de melding krijgt dat ongedateerde kaartjes van tevoren gestempeld moeten worden. Hij zegt dat hij dit niet heeft gezien en blijft bij zijn standpunt dat de steward hem een ander kaartje had moeten verkopen en geen boete had moeten uitschrijven. Ook vertelt hij dat er in zijn coupé een groep mensen zat die al vanaf Zwolle zonder kaartje reisde. Ik heb aangegeven dat die groep ook fout zat. En heb hem geadviseerd om de boete toch maar te betalen.’ 16:30 ‘Rond half 5 of 5 uur stap ik weer op de fiets naar huis. Vaak wordt het toch iets later doordat er nog weer telefoontjes tussendoor komen. De dag is zomaar om!’

29

EEN DAG MET

Petra Kuiper is in 1989 bij Arriva begonnen met het geven van reisinformatie. Nu werkt ze als medewerkster bij de klantenservice. ‘Toen ik net bij Arriva werkte, werden klachten op een heel andere wijze opgelost. Er waren toen altijd zes chauffeurs aanwezig als reserve. Als er iets met een bus was, ging een van hen er naartoe. Dat is wel heel anders dan nu waar we door gebruik te maken van bijvoorbeeld e-mail veel sneller kunnen reageren. Mijn werk vind ik erg leuk: er komen veel verschillende klantreacties binnen. Gelukkig kunnen we klanten vaak snel verder helpen en krijgen we ook veel complimenten!’

Reizigersinterviews Voor de een is het een absolute eerste levensbehoefte om de laatste trends bij elkaar te shoppen. Een ander maakt het niet zoveel uit wat er in de kast hangt, zolang het maar lekker zit. Hoe is dat eigenlijk voor onze reizigers? Zijn ze een beetje modebewust en wat is dat ene item dat nog aan hun garderobe ontbreekt?

M

Eline den Hartog Leeftijd: 22 Woonplaats: Sliedrecht

ooie make-up, stralende lach, kanten truitje, zwart colbertje, zwarte strakke broek...Eline den Hartog, derdejaars studente HBO verpleegkunde, zou zomaar een model kunnen zijn. ‘Maar dat is mijn ambitie niet. Ooit wilde ik dokter worden, maar de kans om die opleiding te doen was erg klein vanwege de loting. Ik ben toen technische geneeskunde gaan studeren in Enschede, maar na anderhalf jaar gestopt. Het was me te zwaar en ik vond het helemaal niet leuk. Ik wil met mensen werken en dus niet met de technische kant van de verpleegkunde. Het is mijn doel om psychiatrisch verpleegkundige te worden.’ Echt veel tijd voor hobby’s heeft Eline niet, maar voor shoppen vindt ze vaak wel een gaatje. ‘Ik ben geen volger van trends, maar probeer dingen met elkaar te combineren. Als ik ga winkelen zoek ik nooit iets speciaals, ik zie wel wat ik tegenkom.’ Ze vertelt dat ze een kast vol basics als zwarte broeken, spijkerbroeken en topjes in allerlei kleuren heeft. ‘Verder veel schoenen. Met een hakje, plat, noem maar op. Maar een echte must in mijn garderobe zijn colbertjes. Die draag ik bijna dagelijks en ik heb er een aantal, in verschillende kleuren en modellen. Ik trek ze aan op een spijkerbroek, nette broek of een rokje. Van sportief tot gekleed, ze zijn altijd goed.’ Wat Eline ‘s morgens aantrekt, kiest ze op gevoel. ‘Ik kijk waar ik zin in heb en natuurlijk wat ik die dag moet doen.’ Of ze nog een wens heeft voor haar garderobe? Ze lacht: ‘Ja, een inloopkast om al mijn kleding en schoenen in te doen. Dat lijkt me zo geweldig. Alles leuk bij elkaar op een stapeltje, gesorteerd op kleur en model. En natuurlijk een hele rij colbertjes.’

reizigersinterviews

R

ustig loopt Esther het perron op om even later plaats te nemen op een bankje in de zon. Haar reis gaat naar Terschelling, vertelt ze vrolijk. ‘Ik blijf er overnachten. Morgen ga ik weer terug.’ Ze is gekleed in een skinny jeans met daarboven een shirt met colbert. Aan haar voeten twee comfortabele sneakers. En daarmee zijn alle musthaves voor haar kledingkast wel genoemd, zegt ze. ‘Deze kleren zijn lekker makkelijk. Je kunt er volop mee combineren.’ Als Esther zich verveelt, kijkt ze op modesites om zich te laten inspireren. Maar meestal gaat ze de stad in en koopt ze wat ze leuk vindt. Shoppen doet ze ongeveer twee keer per maand. ‘Al koop ik niet altijd iets hoor. Soms neus ik gewoon wat rond in winkels. Maar ik houd wel van winkelen.’ Als er iets is waarmee ze haar garderobe mee wil aanvullen, dan is het wel een echte leren jas. ‘Ik vind dat heel mooi. Een leren jas is stoer en tegelijk vrouwelijk. Maar ja, het is ook een heel dure jas. Ik heb er helaas geen geld voor.’

Esther van der Meer Leeftijd: 20 Woonplaats: Groningen

31

pa k die pen &

MA AK K ANS € 5 0 ,-

Even niks te doen of gewoon toe aan een momentje voor uzelf? Pak dan snel een pen en begin aan deze puzzels. Deze keer hebben we een woordzoeker (de prijspuzzel), een Sudoku en een Zweedse puzzel voor u bedacht.

op een b o e ke n b o

Schrijf uw antwoord op een (brief-)kaart en stuur deze, voorzien van uw naam en adres, naar Goede Reis! Antwoordnummer 1004, 8440 VB Heerenveen. Insturen per e-mail kan ook. Mail uw oplossing naar [email protected]. De sluitingsdatum is 1 november.

De woorden zitten horizontaal, verticaal en diagonaal in alle richtingen in de puzzel verstopt. Zoek ze op en streep ze af. De overblijvende letters vormen achter elkaar gelezen de oplossing.

HOOIZOLDER

OCEAAN

RADIOMEUBEL

HUSKY

OFFENSIE

ROESTIG

JUSPAN

OPGAAF

SALTO

KANONNEERBOOT

PAAIEN

SOLVABILITEIT

KETTING

PAPIL

STEPPEN

KINAPOEDER

PLAYOFF

UILIG

AFSTOOT

KLAVIER

POLLEN

VACHT

BAARD

NERING

RABAT

BEETJE BLIKSEM BONTJAS BRAVO COMBINATIESLOT DONAU EENZELVIG FALEN GARENKLOSJE GEDRAG GINDS GLOSSY GOEDKOOP GROENTJE HERALDIEK HIPPIE HOBBY

Y S S O L G P A A I E N E

K B L I K S E M K E E J I

K A P G E D R A G L S M S

L A N C H N E N L O R R N

P L H O O I Z O L D E R E

L E B M N G P K C D I E F

A B A B N N N P E E V F F

Y U A I E E E O I N A A O

O E R N R V P E N E L A F

F M D A I A A P R B K G N

F O G T N C F M E B I P B

U I L I G H S E G T O O O

G D K E U T T R S A S O N

N A P S U J O E U B V K T

I R K L E E O T L A S D J

T Y R O N R T A R R N E A

T I E T I L I B A V L O S

n t .w.v.

E E J E E N Z E L V I G D

K E I D L A R E H D E N S

7 1 4 8 6 6 8 2 7 5 9 2

3 5

puzzelen

Sudoku eenvoudig

Sudoku moeilijk

1

2 4 9 8 1 5

6 8 9 2 6 8 5 9 7 5 8 4

1 4

4 9 8 3 8

8 3

2 5 6 2 5

6 7 9 9 6 9 7 5 3 4

Zweedse puzzel

E S E V E N Z E L I G R A P P N R G E D O E D B I J I V E T I R A L I D M E E G A

D S P R O N O R E D A U Z I E A L G A M I E G O N T H E U T E T O K

Uitslag puzzel! De oplossing van de prijspuzzel uit de vorige editie van Goede Reis!: ELK GEDICHT HERHAALT ALLE GEDICHTEN Uit alle inzendingen zijn 5 winnaars getrokken. Zij ontvangen ieder een boekenbon t.w.v. € 50,-.

L O F R I E I C T U S I S E S M O N E S E L U I O

A T C R O T N A I A N C D E A B T R E P U I R L A S

A S S E L D A E S H E A L L P O E E R

De winnaars van de puzzel uit de vorige editie zijn: 1. Vera Willems, Nijmegen 2. Mevrouw P.W. Van Geene-Tournier, Den Helder 3. Mevrouw Kloosterman, Leerdam 4. Mevrouw H. J. Menninga, Groningen 5. Chan Lai Kuen, Groningen

33

TIPS & aanraders Spice up your life!

Ouder wet se klederdracht

Sinds Hyke Plat in 1960 de zondagse kleding van haar overgrootmoeder kreeg, zijn zij en haar man Sytze niet meer gestopt met het verzamelen van oude kledij. Hun verzameling wordt nu tentoongesteld in De Gouden Leeuw in Noordhorn. Centraal staat de oorijzerdracht, maar het echtpaar heeft ook een bijzondere verzameling sitsen, een handbeschilderde of bedrukte, fijngeweven katoenen stof die in de zeventiende en achttiende eeuw vaak verwerkt werd in dagelijkse kleding en huishoudtextiel. Bij het laten zien van deze Goede Reis! krijgt u een gratis kopje koffie in het restaurant. www.degoudenleeuw.nu

De wijd uitlopende pijpen en felle kleuren van de 70’s, de opvallende punk uit de 80’s of de funky Spice Girls’ stijl uit de 90’s. Het kan allemaal gedragen worden tijdens de 70’s t/m 00’s party in Hendrik-Ido-Ambacht. Dit dance-event gaat even helemaal terug naar het verleden met de grootste hits uit die tijd. Haal die ouderwets hippe outfits dus maar weer uit de kast! www.stichting-cascade.nl, 17 oktober 2012

Fotograaf: Karel Zwaneveld

De laatste voorstelling Na vijftien jaar stopt Noord Nederlandse Dans (NND) en dus pakken ze nog eens goed uit met hun laatste show. In Landslide laten dertien dansers nog één keer zien wat zij kunnen. Het drieluik is een combinatie van nieuwe werken van Stephen Shropshire, een verhaal van Roy Assaf over de ontwikkeling van een relatie en een poëtisch, teder, humoristisch en rauw stuk van Itzik Galili. De cirkel is rond, aldus het NND. www.nnd.nl, vanaf 12 oktober

Spoorbeheerder ProRail is verantwoordelijk voor het spoorwegnet van Nederland: aanleg, onderhoud, beheer en veiligheid. Die werkzaamheden kondigt ProRail vooraf aan. Zijn ze van invloed op onze dienstregeling, dan vermelden wij dit tien werkdagen van tevoren in een overzicht op

onze site. In de meeste gevallen zetten wij vervangend busvervoer in. De tijden van het vervangend busvervoer zijn bij benadering en kunnen niet gegarandeerd worden. Kijk voor een actueel overzicht van geplande werkzaamheden op arriva.nl

Grote buitendienststelling Groningen - Leeuwarden goed verlopen Treinreizigers tussen Groningen en Leeuwarden hebben in de laatste twee weken van augustus te maken gehad met omvangrijke werkzaamheden aan het spoor. Door de werkzaamheden moesten zij met bussen worden vervoerd. Het was een grote logistieke operatie. Er zijn op de eerste werkdag direct extra bussen ingezet toen bleek dat het om een groot aantal reizigers ging. Om er voor te zorgen dat mensen toch hun aansluitende trein konden halen werd ook afgesproken dat iedere trein vijf minuten later vanuit Buitenpost vertrok. Achteraf bezien kan worden geconstateerd dat het treinvervangend vervoer goed is verlopen.

Lekker knutselen Altijd al een eigen sieraad willen maken, herinneringen willen bewaren in een scrapbook of het huis willen opfleuren met zelfgemaakte decoraties? Tijdens het Crea Weekend in Gorinchem worden alle benodigdheden verkocht. Van hobbymaterialen tot deskundig advies en verschillende workshops en demo’s; alles is aanwezig. Er is genoeg te zien en te doen. Voor jong en oud, want knutselen is al lang niet meer alleen weggelegd voor de kinderen onder ons. www.evenementenhal.nl, 19 t/m 21 oktober 2012

NNO 150 jaar Van puur en onversneden klassiek tot cross-overs met populaire muziek. Bij het NNO is er voor elk wat wils. Het nieuwe programma van het Noord Nederlands Orkest heeft een wel heel speciaal karakter, want 2012-2013 is het jubileumseizoen. Het Noord Nederlands Orkest stamt af van het eerste symfonieorkest van Nederland: het Orchest der Vereeniging ‘De Harmonie’, opgericht in 1862. Dat betekent dat het NNO dit jaar 150 jaar wordt, een bijzondere leeftijd. In het kader van het jubileum zijn er speciale abonnementen samengesteld en een zevental seizoenshoogtepunten met feestelijke extra’s die de concerten nog verrassender maken om te bezoeken. www.nno.nu

dienstregeling

Werkzaamheden aan het spoor

Handig om te weten! Voor reis- en prijsadvies op maat gaat u naar 9292ov.nl of belt u met de 0900 – 9292 (€ 0,70 p.m., met een maximum van € 14,-). Mobiele bellers ontvangen vervolgens het reisadvies (optioneel) per sms. Arriva Klantenservice Telefoon: 0900 - 202 20 22 (€ 0,10 p.m.) Postadres: Postbus 626, 8440 AP Heerenveen www.arriva.nl Kijk voor geplande werkzaamheden aan het spoor op arriva.nl Disclaimer Aan dit magazine zijn geen rechten te ontlenen. Zet- en drukfouten, alsmede prijswijzigingen voorbehouden.

7 1 8 3 9 2 5 4 6

2 9 6 1 5 4 8 7 3

5 4 3 6 8 7 9 2 1

3 5 2 7 6 8 4 1 9

4 8 1 5 3 9 2 6 7

6 7 9 2 4 1 3 8 5

E S E V E N Z E L I G R A P P N R G E D O E D B I J I V E T I R A L I D M E E G A K B L O E S L E T N A M

D C L N A A H K O S N Z

E E A V A N D I B P E E

N P Y J A M A E R E N V

9 2 5 4 1 6 7 3 8

8 6 4 9 7 3 1 5 2

1 3 7 8 2 5 6 9 4

3 9 1 4 7 2 5 6 8

D S P R O N O R E D A U Z I E A L G A M I E G O N T H E U T E T O K

S U S J

I M E U

N K O R

I W R K

O T E C

E O O R

K L H R

B L C E

K E G N I G G E L I S T

I O E J U N R K I A T S

B K U A R T G E D M U U

I K O S T U U M H E M D

8 7 6 1 9 5 4 2 3

4 5 2 6 8 3 1 9 7

1 3 4 9 5 8 2 7 6

L O F R I E I C T U S I S E S M O N E S E L U I O

7 6 5 3 2 4 9 8 1

2 8 9 7 1 6 3 5 4

5 4 8 2 3 7 6 1 9

A T C R O T N A I A N C D E A B T R E P U I R L A S

6 1 7 5 4 9 8 3 2

9 2 3 8 6 1 7 4 5

A S S E L D A E S H E A L L P O E E R

Op 27 augustus bracht minister Schultz Van Haegen een bezoek aan Groningen ter ere van de verlenging van spoorlijn Roodeschool naar de Eemshaven. ‘Een goede verbinding over het spoor naar de Eemshaven is economisch en maatschappelijk van belang. Forenzen en toeristen hebben veel baat bij de verlengde spoorlijn. De nieuwe verbinding zal met de rechtstreekse aansluiting op de boot voor een flinke groei van het aantal reizigers zorgen’, aldus de minister

Goede Reis! Magazine is een uitgave van Arriva Nederland en wordt verspreid in de treinen van Arriva in Friesland, Groningen en op de MerwedeLingelijn (het treintraject tussen Dordrecht en Geldermalsen) Oplage 8.500 exemplaren Vormgeving Jeroen Groen Uitgever Het Bladmanagement Telefoon 050 - 549 67 49 www.hetbladmanagement.nl Fotografie Het Bladmanagement Frans van Zijst, Siese Veenstra, Madeleine van de Wouw, Jaap Spieker Puzzels Henk Hokke Redactievoering Het Bladmanagement Irene Bentum Samenstelling en eindredactie Arriva Nederland Yvonne Dubben, Esther van der Mei, Joyce Pieterman en Roos Zevenboom Redactieadres Arriva Nederland Afdeling Corporate Communicatie Postbus 626, 8440 AP Heerenveen [email protected]

37

REIZEN MET DE TREIN IS ECHT EEN FEESTJE...

MAAR MAAK ER GEEN

CLUB HUIS

VAN!

Denk ook aan je medereizigers. Gedragsregels zijn er niet voor niets. Kijk voor meer informatie op arriva.nl