A MŰSZAKI INFORMÁCIÓKHOZ VALÓ HOZZÁFÉRÉST BIZTOSÍTÓ INTERNETES OLDAL ÁLTALÁNOS FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEI KIZÁRÓLAG AZ AUTÓIPARI SZAKEMBEREK RÉSZÉRE, A MAGÁNSZEMÉLYEK KIZÁRÁSÁVAL
A http://service.citroen.com internetes oldalt az AUTOMOBILES CITROËN (a továbbiakban a „CITROËN”) hozta létre annak érdekében, hogy lehetővé tegye az autóipari szakemberek részére a Citroën járművek javítására vonatkozó műszaki információk interneten történő megrendelését. Az internetes oldalt a CITROËN adja ki. AUTOMOBILES CITROËN 6, rue fructidor 75017 PARIS France A francia jog hatálya alá tartozó, 16.000.000 euró törzstőkével rendelkező, a Párizsi Cégbíróságon (Registre du commerce et des Sociétés de Paris) a 642 050 199 szám alatt bejegyzett részvénytársaság. Kapcsolat:
[email protected] Az internetes oldal kiadásáért felelős: F.X. GILLES, Y. FALLOUEY, Ph LARRIEU, P. HERBAULT A kiadásért felel: Az internetes oldalért felelős:
GILLES BOUSSAC CHRISTOPHE RAUTURIER
A http://service.citroen.com internetes oldalhoz való hozzáférés a „autóipari szakemberek” számára van fenntartva. Az internetes oldal felhasználása során az alábbiakban szereplő általános feltételeknek és a hatályos jogszabályoknak megfelelően kell eljárni. A jelen internetes oldalhoz való csatlakozással a felhasználó teljes egészében és feltétel nélkül elfogadja a jelen általános feltételek minden rendelkezését, mely elfogadáshoz aláírása nem szükséges. Jelen általános értékesítési feltételeket semmilyen különleges feltétel sem módosíthatja, kivéve a CITROËN kifejezetten és írásos beleegyezése esetén. 1. CIKK – AZ ÁLTALÁNOS FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK TÁRGYA A CITROËN az autóipari szakember (a továbbiakban „Vevő”) részére, minden más ügyfél kizárásával, hozzáférést biztosít a márka járműveire vonatkozó műszaki információkhoz,
-2-
különös tekintettel az egyes javításokhoz szükséges specifikus eszközökre, a munkakódok kiszámításához szükséges információkra, az elektromos rajzra, stb. A jelen általános feltételek tárgya azon feltételek, különösen műszaki és pénzügyi feltételek meghatározása, melyeknek megfelelően a Vevő igénybe veheti a CITROËN telefonos segítségnyújtási szolgáltatását. Ennek érdekében a Vevőnek rendelkeznie kell a megfelelő informatikai berendezésekkel (PC típusú számítógép, Windows 98, 2000, 2000 pro vagy XP operációs rendszer, internetcsatlakozás, 1024x768 pixeles képernyő, javasolt internetsebesség – ADSL típusú, legalább 512 kbs vagy nagyobb gyorsaságú hozzáférés [A javasoltnál alacsonyabb fokozatú eszközök és internetkapcsolat esetén a Citroën Szolgáltatás alacsonyabb kényelmi fokozaton működik]). A jelen internetes oldal keretén belül az autóipari szakember elnevezés az Európai Gazdasági Térség, Horvátország, Törökország és Svájc területén letelepedett, az alábbi kategóriák egyikébe tartozó természetes vagy jogi személyt jelöl: Hivatásos gépjárműjavító szakemberek, Autóklubok, Közúti segítségnyújtó vállalkozások, Vizsgálati és teszt szolgáltatásokat nyújtó vállalkozások Autójavító szakemberek képzését végző vállalkozások Alkatrészgyártók 2. CIKK – FELHASZNÁLÓI AZONOSÍTÓ ÉS JELSZÓ A jelen http://service.citroen.com internetes oldalhoz való hozzáférést az autóipari szakemberek részére biztosítjuk, minden más ügyfél kizárásával. A megrendelés leadásához a Vevőnek felhasználói számlát kell létrehoznia, melyben feltünteti azonosító adatait: székhely, kapcsolat, szállítási cím, adószám, stb. … A Vevő jelszót is választ. Az ügyfélszámla a kért információk megadását és jóváhagyását követően jön létre. A Vevő az általa megjelölt e-mail címre megkapja ügyfélkódját (egy e-mail címhez csak egy ügyfélkód tartozhat). A Vevőnek a felhasználói ügyfélkódot jelszavával együtt kell használnia a megrendelési oldalhoz való hozzáférés érdekében. A felhasználói azonosító és a jelszó személyes információk, és a Vevő kötelezettséget vállal arra, hogy azokat bizalmasan kezeli. Ennek megfelelően Vevő felelős azonosítójának és/vagy jelszavának használatáért, és a CITROËN semmilyen esetben sem tehető felelőssé a használatukból eredő veszteségekért vagy károkért. A Vevőnek, jelen internetes oldalra való belépést követően, minden esetben ki kell jelentkeznie. A felhasználói azonosító és/vagy a jelszó csalárd felhasználása esetén a Vevőnek haladéktalanul értesítenie kell a CITROËN-t, mely értesítést a CITROËN-nek megküldött tértivevényes ajánlott levélben meg kell erősíteni. A CITROËN semmilyen felelősséget sem vállal a jelen internetes oldal esetleges csalárd használatáért. 3. CIKK – DÍJAK ÉS FIZETÉS A Citroën Service előfizetési csomagjai segítségével az internetes oldalon található információkhoz való hozzáférést a kiválasztott előfizetés időtartamától függően biztosítja.
-3-
Az előfizetés kezdetének dátuma megegyezik az internetes oldal valamely fizetés ellenében elérhető rovatába való első belépés időpontjával egyezik meg. Az előfizetési díjak a bejelentkezési oldalon találhatóak. FIGYELEM: az egyes előfizetési csomagok határozzák meg http://service.citroen.com internetes oldalhoz való szabad hozzáférési időszak hosszát (nem a kapcsolat időtartamát jelentik). Példa: ma előfizet egy 1 napos csomagra. Ha először holnap 9h-kor lép be az internetes oldalra, előfizetése holnapután 9h-ig (helyi idő szerint) érvényes. Felhívjuk figyelmét arra, hogy fizetési késedelem esetén, a francia Kereskedelmi Törvénykönyv (Code du Commerce) L441-6 cikkének megfelelően, fizetési felszólítást követően, az előfizetőnek a fizetési határidő napján követelt és határidőben nem megfizetett tartozása összege után a fizetés esedékességének napján Franciaországban érvényes irányadó kamat háromszorosát kell késedelmi kamat címén megfizetnie. A díjak euróban vannak feltüntetve, és nem tartalmazzák az ÁFA-t. A CITROËN fenntartja magának a jogot arra, hogy a feltüntetett díjat bármikor módosítsa. A hozzáférést a megrendelés leadásának napján érvényes díj ellenében biztosítjuk. A fizetendő díj az alábbiakat tartalmazza: A Franciaországban érvényes ÁFA, ha a vevő székhelye Franciaországban található Az ár nem tartalmazza az ÁFA-t, ha a Vevő székhelye az Európai Gazdasági Térség más országában vagy Svájcban található A fizetendő díj az alábbi esetekben szintén tartalmazza a Franciaországban érvényes ÁFA-t: ha a Vevő nem rendelkezik közösségi adószámmal, ha a Vevő nem adta meg közösségi adószámát, ha a közösségi adószám hibás, ha a CITROËN által az Európai VIES segítségével elvégzett ellenőrzés bármilyen oknál fogva nem vezet eredményre. A Vevő a fizetést a megrendelés leadásával egyidejűleg, bankkártyás fizetéssel teljesíti. Miután a VEVŐ kiválasztotta a fizetőeszközként szolgáló kártyát (Visa, Eurocard, Mastercard), automatikusan megjelenik a SIPS oldal. A bankkártya számát és lejártának idejét egy, a biztonságos fizetést garantáló internetes oldalon kell megadni. Az internetes oldal kódolt formában továbbítja az információkat a SIPS szerverének, amely a BNP PARIBAS bank engedélykezelő szerverén keresztül továbbítja az engedélyezési kérelmet a bankközi hálózatokhoz. A fizetést a Vevő számlavezető bankja engedélyezi vagy utasítja el. 4. CIKK – GARANCIA - FELELŐSSÉG Az internetes oldalon feltüntetett és kizárólag az autóipari szakemberek részére szánt műszaki információkat a CITROËN dolgozta ki a jelenleg rendelkezésre álló és rendszeresen frissített műszaki ismeretek alapján, melyeket a hatályos műszaki specifikációknak megfelelően határozott meg. A CITROËN nem vállal felelősséget a tárgyi tévedésekből, illetve a frissítés elmulasztásából eredő közvetlen vagy közvetett károkért. A Vevő kötelezettséget vállal arra, hogy rendszeresen, de legkésőbb valamely javított jármű ügyfél részére történő átadásakor, belép az internetes oldara, és letölti a legújabb frissítéseket. Biztonsági tanácsok
-4-
A rendelkezésre bocsátott információk a nem módosított Citroën márkájú járművek karbantartási és javítási munkáinak szakszerű elvégzésére szolgálnak. A fent hivatkozott munkák elvégzésének előfeltétele, hogy a Vevő elvégzett egy, az autójavító szakma gyakorlására feljogosító képzést, és szaktudását folyamatos továbbképzés keretében frissíti. Amennyiben a rendelkezésre bocsátott információk különleges eszközök használatát követelnék meg, azokat a megfelelő diagnosztika és/vagy javítás érdekében feltétlenül használni kell. A Vevő az internetes oldalon található információkat karbantartási és javítási műveletek elvégzésére használhatja fel abban az esetben, ha ezen műveleteket hivatásos autójavító végzi. Jelen internetes oldal vonatkozásában hivatásos autójavítónak tekintendő minden olyan természetes vagy jogi személy, aki vagy amely: fő szakmai tevékenységként folytatja a gépjárműjavítási vagy karbantartási tevékenységet, megfelelő kompetenciákkal és felszereléssel rendelkezik tökéletes kivitelezéséhez, különösen a minőség és a biztonság szempontjából, elvégzett egy, a szakmára vonatkozó jogszabályoknak megfelelő vagy az ágazat szakmai szervezetei által elismert, az autójavító szakma gyakorlására feljogosító képzést, és szaktudását folyamatos továbbképzés keretében frissíti, melynek köszönhetően a Márka gépjárműveinek, karbantartását és javítását szakszerűen képes elvégezni. A Vevő saját nevében jár el, és tevékenységéért, különösen a karbantartási vagy javítási tevékenység végzése érdekében az internetes oldalon olvasott információk felhasználásáért egyedül vállal felelősséget ügyfeleivel vagy tagjaival szemben. Az internetes oldalon található információkat, melyek közül néhány a járművek biztonságát érinti, kizárólag hivatásos autójavító szakember használhatja fel, saját felelősségére, mely kizárja a CITROËN felelősségét. Amennyiben egyes műveletek elvégzéséhez az autójavító szakembernek, országa jogszabályainak megfelelően, specifikus felhatalmazással kell rendelkeznie, a Vevő felelőssége, mely kizárja a CITROËN felelősségét, hogy meggyőződjön arról, hogy maga vagy a karbantartási és javítási műveletet végző hivatásos autójavító szakember rendelkezik-e ezen műveletek elvégzéséhez szükséges törvényi felhatalmazással. Ennek megfelelően a CITROËN semmiféle felelősséget sem vállal jelen internetes oldal vagy a műszaki információk csalárd felhasználása esetén. A jelen internetes oldalon található műszaki információk Vevő általi használatából eredő vagy használata során bekövetkezett, a CITROËN-ek okozott vagyoni, nem vagyoni vagy a testi épséget érintő károk esetén a Vevőnek kártérítést kell fizetnie a CITROËN, illetve a CITROËN-től kártérítést követelő harmadik személyek részére, valamint meg kell térítenie a felmerült költségeiket. A Vevő köteles közismerten fizetőképes biztosítótársaságnál biztosítást kötni, mely elegendő garanciát nyújt a szakmai polgári jogi felelősségéhez kapcsolódó károk fedezésére. 5. CIKK – VIS MAIOR A CITROËN nem tehető felelőssé valamely kötelezettsége nem teljesítéséért, ha a nem teljesítés vis maior eset következménye. Vis maior esetnek minősül a CITROËN akaratától független minden olyan, előre nem látható, nem ellenőrizhető vagy elkerülhető esemény, amely kötelezettségének teljesítésében részben vagy egészében késlelteti vagy akadályozza, valamint a háborúk, tűzesetek, robbanások, árvizek és a CITROËN-nél, illetve beszállítóinál vagy szolgáltatóinál tapasztalt szociális konfliktusok.
-5-
6. CIKK – SZELLEMI TULAJDONJOG A CITROËN felhívja a Vevő figyelmét arra, hogy a http://service.citroen.com internetes oldalon található számos információ és a műszaki információk: 1. mint például a szoftverek, tervek, fotók, szövegek, rajzok, animációs képsorok… szerzői jogvédelem alá esnek, 2. és/vagy a rajzokra és modellekre vonatkozó jogszabályok védik azokat, különösen az alkatrészek, illetve járművek modelljeit; 3. a márkákra vonatkozó jogszabályok hatálya alá esnek: a „CITROËN” márka, a (az AUTOMOBILES CITROËN emblémáját ábrázoló) „Dupla nyíl” márka és a járműmodellek márkái; 4. a CITROËN által kifejlesztett alapvető ismereteket képviselik. Ezen információk a CITROËN, illetve a CITROËN által felhasználásukra felhatalmazott harmadik személyek tulajdonát képezik. A jelen általános feltételek keretében a Vevőnek biztosított nem kizárólagos, nem átruházható és nem továbbadható jog kizárólag a jelen internetes oldalon található információkhoz való hozzáférésre, valamint azoknak a Citroën járművek karbantartása és javítása érdekében való felhasználásra jogosít fel. Következésképpen a CITROËN előzetes engedélye nélkül tilos az Egyszeri Licenc egészének vagy egy részének bármilyen eljárással és bármilyen adathordozón (papír, digitális,...) történő sokszorosítása, megjelenítése, használata, adaptálása, módosítása, beillesztése, fordítása és kereskedelmi forgalomba hozatala, a Szellemi Tulajdonról szóló törvény (Code de la Propriété Intellectuelle) L 122.5 cikkében felsorolt esetek kivételével. Fenti szabály megsértése kimeríti a három évig terjedő börtönbüntetéssel és 300.000 euró bírsággal büntethető szerzői jog megsértésének (szerzői jogvédelem alá eső alkotás és/vagy rajzok és modellek és/vagy márka illegális másolása) bűncselekményét. A Vevő nem jogosult arra, hogy a megtekintett információkat az autójavító ügyfelek részére értékesített termékek és/vagy szolgáltatások fejlesztésének folyamata során közvetve vagy közvetlenül felhasználja. Felhívjuk a figyelmet arra, hogy erre vonatkozóan a CITROËN egy, más általános feltételeket tartalmazó specifikus ajánlatot is biztosít. 7. CIKK – BIZONYÍTÓ ERŐ A jelen internetes oldal lehetővé teszi az elektronikus adathordozón történő adatcserét, papíralapú adathordozó igénybevétele nélkül. A felek elfogadják, hogy az internetes oldalon feltüntetett információk vagy adatok tartalmát, megbízhatóságát vagy bizonyító erejét nem vitatják azzal az indokkal, hogy a dokumentum nem papíralapú, hanem elektronikus adathordozón készült. A CITROËN informatikai rendszereiben található informatizált nyilvántartások megőrzése az ésszerű biztonsági feltételek tiszteletben tartásával történik. Ezen nyilvántartások, különösen a felek közötti megrendelések vonatkozásában, bizonyítéknak tekintendőek. A megrendelőlapok és a számlák archiválása megbízható hordozón történik, melyet 10 éven keresztül bizonyítékként meg kell őrizni. 8. CIKK – FRISSÍTÉSEK
-6-
A jelen internetes oldal különböző oldalain szereplő információk és illusztrációk az ezen oldalak megjelentetésekor vagy frissítésekor érvényben lévő műszaki jellemzőkön alapulnak. A CITROËN fenntartja magának a jogot arra, hogy az általános feltételeket és/vagy az internetes oldalon bemutatott információkat és termékeket előzetes értesítés nélkül módosítsa vagy frissítse. Ezen módosítások a Vevőre nézve kötelező érvényűek, akinek minden egyes belépéskor el kell olvasni, és el kell fogadnia a jelen általános feltételeket.
9. CIKK – HYPERTEXT LINKEK A http://service.citroen.com internetes oldalhoz vezető hypertext link létesítéséhez a CITROËN előzetes írásos hozzájárulását kell kérni.. A CITROËN semmilyen esetben sem felelős a http://service.citroen.com internetes oldalhoz hypertext vagy más típusú linkkel kapcsolódó internetes oldalak tartalmáért vagy az ott kínált termékekért, illetve szolgáltatásokért. 10. CIKK – AZ INTERNETES OLDAL RENDELKEZÉSRE ÁLLÁSA A Vevő a http://service.citroen.com internetes oldalt az év egészében, minden nap, 24 órán keresztül érheti el interneten. Az itt megjelölt elérhetőség semmilyen esetben sem jelent eredménykötelmi kötelezettséget CITROËN-re nézve. Felhívjuk a figyelmet arra, hogy az Internet nyitott, formális, nemzetközi szinten több informatikai hálózat összekapcsolásán alapuló hálózat. Az internetet központi szerv nem felügyeli, annak egyes részei különböző, független magán vagy állami szervezetek tulajdonában állnak. Működése a különböző hálózatok kezelőinek egymás közötti együttműködésén alapul, amely azonban a kezelők közötti szolgáltatási vagy a szolgáltatás minőségére vonatkozó kötelezettséget nem foglalja magában. A különböző hálózatok adatátviteli kapacitása és a felhasználásra vonatkozó politikája egymástól eltérő lehet. Senki sem tudja garantálni az Internet teljes egészének megfelelő működését. Következésképpen a CITROËN nem vállal felelősséget és nem nyújt garanciát az Internet nem megfelelő működése esetén (adatátviteli késedelem vagy bármely más működési rendellenesség). A Vevő kizárólag saját felelősségére használja a http://service.citroen.com internetes oldalt. A CITROËN nem tehető felelőssé az internetes oldal vagy az ahhoz kapcsolódó egyéb internetes oldalak használatából eredő közvetlen vagy közvetett károkért, különös tekintettel az anyagi károkra, adatok vagy programok elvesztésére, valamint a pénzügyi károkra. A CITROËN fenntartja magának a jogot arra, hogy előzetes értesítés nélkül ideiglenesen vagy véglegesen lezárja a http://service.citroen.com internetes oldalt. 11. CIKK – SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME A http://service.citroen.com internetes oldalhoz kizárólag az autóipari szakemberek rendelkeznek hozzáférési jogosultsággal, és tekinthetik meg a műszaki információkat. Annak ellenőrzése érdekében, hogy az internetes oldalra belépni kívánó felhasználók megfelelnek-e ennek a feltételnek, a felhasználói számla létrehozásakor azonosító űrlapot kell kitölteni.
-7-
A felhasználók kötelezettséget vállalnak arra, hogy az űrlapot teljes egészében, jóhiszeműen, kizárólag hasznos információk megadásával töltik ki. A CITROËN fenntartja magának a jogot arra, hogy a hiányos vagy pontatlan adatokat szolgáltató felhasználók előfizetését előzetes értesítés nélkül felmondja, és véglegesen megszüntesse hozzáférésüket az internetes oldalhoz. A Vevő által esetlegesen megadott személyes információkat illetően a Vevő a 2004. augusztus 4-i törvény által módosított 1978. január 6-i francia adatvédelmi törvénynek (loi „Informatique et Liberté”) megfelelően adatai vonatkozásában hozzáférési és helyesbítési joggal rendelkezik. A helyesbítési kérelmeket a következő címre kell küldeni: PSA/DM/DSP/IAVP/PRSP/ATDE, 9 avenue du Marechal Juin, 92366 Meudon la Forêt Cedex. Ezen információkat, melyek statisztikai célra is felhasználhatóak, a CITROËN, a Csoport vállalatai, valamint szolgáltatói tarthatják nyilván. 12. CIKK – COOKIE-K A Vevő tudomással bír arról, hogy az internetes oldalon cookie-k találhatóak. A cookie-k a felhasználók merevlemezére küldött fájlok, melyek megkönnyítik a navigációt az internetes oldalon, és statisztikát készítenek az oldal felkeresésének gyakoriságáról. A cookie-s nem tartalmaznak személyes információkat. A Vevő böngészője beállításainak megváltoztatásával letilthatja a cookie-k küldését. 13. CIKK – BIZTONSÁG A Vevő kötelezettséget vállal arra, hogy az internetes oldal felhasználása során nem végez olyan műveletet, amely vírussal fertőzhetné az oldalt vagy informatikai, funkcionális, illetve bármely, az internetes oldal vagy az oldalon keresztül elérhető szerverek és szolgáltatások működését befolyásoló üzemzavart okozhatna. A Vevő kötelezettséget vállal arra, hogy az internetes oldal által alkotott felületen kizárólag megbízható, ártalmatlan és az oldal vagy az oldalon keresztül elérhető szerverek és szolgáltatások működését nem befolyásoló információt, adatot, dokumentumot vagy fájlt bocsát rendelkezésre. Az internetes oldal vagy az oldalon keresztül elérhető szerverek és szolgáltatások használata során:
Tiszteletben kell tartani a hatályos nemzeti és a nemzetközi törvényeket és rendeleteket, valamint a harmadik személyek jogait, Ügyelni kell arra, hogy a használat semmilyen módon se károsítsa az AUTOMOBILES CITROËN arculatát. A Vevő garanciát nyújt az AUTOMOBILES CITROËN-nek a Vevő által az internetes oldal által alkotott felületen esetlegesen rendelkezésre bocsátott információkhoz kapcsolódóan harmadik személyek által indított eljárásokért. Ennek megfelelően a Vevő kötelezettséget vállal arra, hogy megtéríti az AUTOMOBILES CITROËN ehhez kapcsolódó költségeit, beleértve az AUTOMOBILES CITROËN kifizetett ésszerű összegű munkadíjakat és költségeket is.
14. CIKK – TOLERANCIA Az a tény, hogy a CITROËN egy adott időpontba a jelen Általános Licencfeltételek valamely rendelkezését nem érvényesíti, nem értelmezhető úgy, hogy ezen rendelkezések érvényesítéséről a jövőben is lemondana. 15. CIKK – ÉRTESÍTÉSI CÍM
-8-
A CITROËN értesítési címe a következő: AUTOMOBILES CITROËN Immeuble Colisée III – 12, rue Fructidor PARIS 17ème. 16. CIKK – IRÁNYADÓ JOG A jelen internetes oldal, az általános feltételek és az internetes oldal felhasználásával megkötött szerződések tekintetében a francia jog irányadó, az áruk nemzetközi adásvételéről szóló 1980. április 11-i Bécsi Egyezmény kizárásával. 17. CIKK – ILLETÉKES BÍRÓSÁG A CITROËN és a Vevő közötti bármely, megegyezéssel nem rendezett jogviták a párizsi bíróságok kizárólagos illetékességébe tartoznak.
