GEZAMENLIJKE KADERDAG - 7 DECEMBER 2013 Workshops kaderdag Inleiding De workshops tijdens de kaderdag zijn ingedeeld rondom drie centrale thema’s, te weten: Kader, Communicatie en Evenementen/Avond4daagsen. Naast theoretische sessies kent het programma ook drie praktijksessies (wandeltrainingen). Er zijn drie workshoprondes. Per ronde kunt u één workshop bijwonen. Iedere workshop duurt een uur en is een afgerond geheel. Dat wil zeggen dat de inhoud van een workshop tijdens elke ronde hetzelfde is. Wij hanteren een maximum van 20 deelnemers per workshop. Wanneer dit aantal is bereikt, sluit de inschrijfmogelijkheid voor de betreffende workshop. Mocht het deelnemersaantal voor een workshop te gering zijn, dan kan het zijn dat een workshop vervalt. In dat geval wordt u bij een andere workshop ingedeeld. Hieronder en op de volgende pagina’s treft u een overzicht van alle workshops aan, elk voorzien van een korte toelichting. U kunt ook een workshopronde overslaan en het Wandelcafé bezoeken. Dat ligt op de eerste verdieping van Nieuw Welgelegen en u kunt er onder het genot van een drankje kennis maken en/of informatie uitwisselen met (bestuurs)collega’s die daar op dat moment aanwezig zijn.
Toelichting op workshops KADER Besturen met een Visie Koerseigen: Wilco Huisman Toelichting In Nederland werken 150.000 bestuurders samen met 1,5 miljoen vrijwilligers om 4,4 miljoen mensen bij een vereniging te laten sporten. Koerseigen, de organisatie achter ‘Besturen met een Visie’, ondersteunt bestuurders om hun vereniging of stichting optimaal aan te sturen. Het besturen van sportverenigingen is volgens Koerseigen een ambacht, een vak. Er zijn geen kant-enklare oplossingen voor vraagstukken. De bestuurder moet deze vraagstukken met zijn eigen kennis, ervaring en persoonlijkheid aanpakken. Wilt u uw eigen wandelsportvereniging versterken? Besturen met een visie geeft bestuurders inzicht in wat belangrijk is om een sportvereniging goed te laten functioneren. Wat is besturen nu eigenlijk? Welke rollen heeft een bestuurder? En hoe faciliteert een bestuurder het beleidsproces? Wilt u spiegelen en nadenken over het optimaliseren van uw eigen aansturing? Meld u dan aan voor deze workshop. Doel Inzicht verkrijgen in het optimaal bestuurlijk functioneren van een vereniging. Resultaat Toepassen van kennis/inzichten verkregen uit de workshop, waardoor de bestuurder de bestuurswerkzaamheden binnen de vereniging/stichting verder kan verbeteren.
1
NWB, Pieterskerkhof 22, 3512 JS Utrecht, tel. 030-2319458
[email protected] KNBLO-NL, Postbus 1020, 6501 BA Nijmegen, tel. 024-3655575,
[email protected]
KADER Levert samenwerken met een wandeltrainer iets op voor uw vereniging? Hannie Huber en Bram Janssen Toelichting Uit diverse landelijke onderzoeken blijkt dat wandelen samen met fitness, fietsen en zwemmen veruit de populairste sport is om te beoefenen. Ook wordt de wandelsport steeds meer omarmd door allerlei maatschappelijke organisaties en overheidsinstanties. Wandelen is niet alleen een doel, maar ook een middel om iets te bereiken. Het is leuk en gezellig, gezond en ontspannend. Wandelaars worden steeds vaker begeleid door gekwalificeerde trainers. Om tegemoet te komen aan de verschillende eisen van wandelaars, is het hebben van wandelervaring alleen onvoldoende. Een gekwalificeerde wandeltrainer leert mensen op een verantwoorde manier in beweging te komen én te blijven. Tijdens een wandeltraining wordt middels speelse (samenwerkings)vormen en variatie in oefeningen een hechte groep gecreëerd. Die groep werkt buiten in de natuur via een verantwoorde opbouw, ieder op zijn eigen niveau, aan algehele fitheid. De samenwerking met een wandeltrainer geeft u de mogelijkheid om het wandelsportaanbod voor uw eigen leden te verbreden (ledenbehoud) en open te stellen voor nieuwe (speciale) doelgroepen (ledenwerving). Tijdens deze interactieve workshop stimuleren we uw beeldvorming. Wat is de meerwaarde van een wandeltrainer voor uw vereniging en op welke wijze wilt u dat vormgeven? Bent u nu al nieuwsgierig? Kijk dan ter oriëntatie eens naar een aantal praktijkvoorbeelden van trainingsprogramma’s op de website WandelFit. WandelFit is hét platform voor begeleide wandelactiviteiten. We sluiten deze workshop dan ook af met een korte toelichting op het in de praktijk ten uitvoer brengen van een WandelFit-programma bij uw vereniging. Doel Stimuleren van het denkproces over de meerwaarde van een wandeltrainer en de wijze waarop uw organisatie daarmee samenwerking kan zoeken. Inzicht geven in het opzetten van eenvoudige trainingsprogramma’s. Resultaat Een eigen visie op de waarde van een wandeltrainer en in staat zijn om binnen de eigen organisatie de haalbaarheid van een ‘eigen’ WandelFit-programma te inventariseren.
Vrijwilligersbeleid voor de eigen vereniging opstellen INKY Sportmanagement: Edwin Eekhof Toelichting Als wandelsportvereniging heeft u gedurende het hele jaar met allerlei vrijwilligers van doen. Behalve de bestuursleden zijn dat de vrijwilligers die betrokken zijn bij de organisatie van een wandeltocht en/of Avond4daagse. Sommige vrijwilligers zijn het hele jaar bij uw organisatie betrokken; andere zijn alleen actief in de directe aanloop naar of tijdens het wandelevenement. Waarschijnlijk loopt dit allemaal ‘vanzelf’. Het is echter wel belangrijk dat hierover iets op papier staat: een zogenaamd vrijwilligersbeleidsplan. Een bestuurder/vrijwilliger kan zomaar voor korte of langere tijd uitvallen. Om hierop in te spelen, is het wel zo handig om een scenario klaar te hebben liggen. Tijdens deze workshop krijgt u informatie over de wijze waarop u een vrijwilligersbeleidsplan opstelt, hoe u (beleids)doelen afbakent, hoe u vrijwilligers kunt werven en motiveren, maar ook hoe u ze behoudt. Doel Bewust worden van het belang om voor uw eigen vereniging/stichting over een vrijwilligersbeleidsplan te beschikken. Resultaat Een nieuw of geactualiseerd vrijwilligersbeleidsplan voor uw eigen vereniging of stichting.
2
NWB, Pieterskerkhof 22, 3512 JS Utrecht, tel. 030-2319458
[email protected] KNBLO-NL, Postbus 1020, 6501 BA Nijmegen, tel. 024-3655575,
[email protected]
KADER De wandelmarkt om ons heen / Vraag & antwoord omtrent de fusie Huub Stammes en Henry Bronkhorst Toelichting De wandelmarkt anno 2013 ontwikkelt zich in snel tempo. Als georganiseerde wandelsport spelen we hierop in, maar de vraag is of we voldoende meegroeien. Zo nam het ledenaantal van NWB en KNBLO-NL in de afgelopen periode gestaag toe. Daarbij is de afname van verenigingsleden gecompenseerd doordat steeds meer individuele wandelaars zich tot de wandelsport aangetrokken voelen. Beide wandelsportbonden kennen een sterke ledenvertegenwoordiging in de categorie vrouwen en ouderen. Een toenemende vergrijzing van onze ledenbestanden kan zorgen voor een stilstand in het ledenaantal. Dit heeft ook impact op de financiën van de bonden. Samen zijn we sterk in het organiseren van wandeltochten/-evenementen. Uit onderzoek blijkt echter dat we met deze activiteiten slechts 3% van de regelmatige wandelaars bedienen. En dat terwijl de potentiële wandelmarkt uit circa 6,6 miljoen wandelaars bestaat. Willen we in de toekomst dé autoriteit op het gebied van wandelen blijven, dan moeten we ons ook op die ‘andere’ wandelaars richten. Zowel voor de bond als voor onze wandelsportorganisaties liggen hier nieuwe kansen. Om deze kansen optimaal te benutten en de ‘nieuwe’ wandelaars te bereiken, moeten we binnen de wandelsport een omslag in ons denk- en handelingspatroon maken. Als onderdeel van de fusie willen NWB en KNBLO-NL de nieuwe wandelsportorganisatie richting een brede brancheorganisatie laten ontwikkelen. Tijdens deze workshop wisselen wij met u van gedachten over deze nieuw te bewandelen richting. Zie welke mogelijkheden en kansen er ook voor uw organisatie zijn om nog meer wandelaars in Nederland van een aansprekend wandelaanbod te voorzien. Tijdens deze interactieve workshop bestaat ook de mogelijkheid om vragen over de aanstaande fusie te stellen aan de directeuren van NWB en KNBLO-NL per 2015. Doel Uitbreiden en/of vernieuwen van ons huidige wandelsportaanbod om zo ook de wandelaars aan te spreken die we tot op heden nog niet bereiken. Resultaat Het bereiken en het laten deelnemen van zogenaamde ‘nieuwe’ wandelaars, naast de wandelaars en leden die we tot op heden met ons wandelsportaanbod bedienen.
EVENEMENTEN/AVOND4DAAGSEN Veilig een wandeltocht organiseren: het belang van een calamiteitenplan Arie Warnars Toelichting Als tochtorganisator moet u de veiligheid van de tochtdeelnemers en vrijwilligers waarborgen. Mocht er iets gebeuren, dan is het van belang dat u een draaiboek klaar heeft liggen, zodat u snel kunt inspelen op een onverwachte situatie waarbij bijvoorbeeld de veiligheid/gezondheid van een/meerdere deelnemer(s) gevaar loopt. Dit draaiboek noemen we ook wel calamiteitenplan. Middels dit plan wordt de calamiteit beheersbaar gemaakt en blijven de gevolgen zo veel mogelijk beperkt. In deze workshop lichten we het belang van een calamiteitenplan voor uw wandeltocht of avond4daagse toe. Laat niets aan het toeval over en zorg dat de te nemen stappen – mocht zich een calamiteit voordoen - van tevoren op papier staan. Zorg dat alle betrokken bestuurders en vrijwilligers op de hoogte zijn van dit plan en leg vast wie de leiding neemt en heeft op het moment dat zich iets ernstigs voordoet tijdens uw evenement. Doel Bewust worden van het belang om tijdens uw wandelevenement over een calamiteitenplan te beschikken, als vereiste om de veiligheid van uw deelnemers en vrijwilligers te waarborgen. Resultaat Ervoor zorgen dat iedere organisator van een wandeltocht, avond4daagse, wekelijkse trainingstocht beschikt over een goed en actueel calamiteitenplan.
3
NWB, Pieterskerkhof 22, 3512 JS Utrecht, tel. 030-2319458
[email protected] KNBLO-NL, Postbus 1020, 6501 BA Nijmegen, tel. 024-3655575,
[email protected]
EVENEMENTEN/AVOND4DAAGSEN Maak van uw wandeltocht een belevenis Le Champion: Truus van Amstel Toelichting ‘De mooie klanken van de midwinterhoornblazers tijdens deze winterseriewandeltocht onder winterse omstandigheden zorgden voor een écht decembergevoel’. Dit voorbeeld geeft aan hoe een wandelaar deze tocht heeft beleefd. Ga voor uw eigen wandeltocht op zoek naar het ‘unieke’ ervan. Benadruk en herhaal dit zo nodig tijdens uw wandeltocht. Op deze eenvoudige manier voegt u zelf beleving toe. Hopelijk blijft dit als een unieke en positieve herinnering hangen in de hoofden van de deelnemende wandelaars. Beleving is hoe je iets interpreteert of beleeft: je kent het unieke een bepaalde ‘emotie’ toe. Juist die emotie zorgt ervoor dat uw wandeltocht als een mooie ervaring herinnerd wordt. Tijdens deze workshop onder leiding van Truus van Amstel van Le Champion, medeinitiator van de Plus Wandel4Daagse Alkmaar en eventmanager van de (nieuwe) Fjoertoer Egmond, wordt een aantal voorbeelden van de toepassing van beleving en emotie bij een wandelevenement gepresenteerd. Samen met de workshopleider en de overige deelnemers brainstormt u hoe u dit aspect voor uw eigen wandelevenement kunt concretiseren. Doel U gaat op zoek naar het unieke van uw eigen wandelevenement en creëert daarmee een eigen sfeer, belevenis en emotie. Resultaat Een wandeltocht met een ‘eigen’ gezicht, waarmee u tochtdeelnemers kunt enthousiasmeren voor deelname en zo nieuwe wandelaars kunt aantrekken.
Beperk de risico’s bij uw wandelevenement Aon: Jack de Bruijn Toelichting Een wandeltocht of avond4daagse organiseren is voor u waarschijnlijk ‘gesneden koek’. Maar bent u zich er ook bewust van dat u als bestuurder en organisator van zo’n evenement de verantwoording draagt voor uw vrijwilligers en tochtdeelnemers? Het is daarom belangrijk dat u als bestuurder goed inzichtelijk heeft welke risico's u loopt en of deze risico's op dit moment verzekerd zijn. Risicoadviseur Aon informeert u tijdens deze workshop waar u zoal op moet letten om uw risico’s als organisator zoveel mogelijk te beperken en welke verzekeringen u daartoe kunt afsluiten. Doel Informeren welke verzekeringen u als bestuur(der) kunt afsluiten t.b.v. de vereniging. Resultaat Verenigingen/stichtingen met vaste contactpersoon die verantwoordelijk is voor het verzekeringspakket en die regelmatig (minimaal jaarlijks) controleert of de afgesloten polissen up tot date zijn en/of aan de huidige eisen/behoeften voldoen.
Avond4daagse 2014: samen 500.000 kinderen in beweging Gijs Janssen Toelichting Sinds 1940 worden onder de vlag van NWB en KNBLO-NL honderden avond4daagsen georganiseerd. In totaal dragen de bonden op dit moment bij aan de organisatie van ruim 550 avond4daagsen, waar jaarlijks een half miljoen kinderen aan meedoen. De ondersteuning bestaat onder meer uit organisatiekennis, landelijke promotie, collectieve aansprakelijkheid- en ongevallenverzekering en materialen voor deelnemers en lokale promotie. Beide bonden hebben hiervoor een eigen pakket en gebruiken hiervoor ieder een eigen ‘merk’. Dat is niet duidelijk voor lokale organisatoren, maar ook niet voor partners die de product- en dienstverlening mede mogelijk maken. Om de avond4daagsen in de toekomst nóg beter te kunnen promoten, hebben beide bondsbesturen besloten hun avond4daagsen vanaf 2014 onder één nieuw gezamenlijk merk te organiseren. Op deze manier vergroten ze de herkenbaarheid en uniformiteit. Een werkgroep met medewerkers en vrijwilligers van beide bonden is inmiddels gestart met de voorbereidingen. De ontwikkeling van een nieuw logo en nieuwe huisstijl hebben voor 2014 de hoogste prioriteit.
4
NWB, Pieterskerkhof 22, 3512 JS Utrecht, tel. 030-2319458
[email protected] KNBLO-NL, Postbus 1020, 6501 BA Nijmegen, tel. 024-3655575,
[email protected]
Avond4daagse 2014: samen 500.000 kinderen in beweging Toelichting (vervolg) Tijdens deze workshop krijgt u informatie over het nieuwe merk Avond4daagse en is er de mogelijkheid om wensen en ideeën te bespreken. Ook aan de orde komen diverse (maatschappelijke) trends en ontwikkelingen waar organisatoren in deze tijd mee te maken hebben. Tot slot krijgt u tips over organisatorische zaken en het toevoegen van extra beleving aan uw avond4daagse. Doel Informeren over het nieuwe Avond4daagsemerk én bijbehorend producten- en dienstenpakket. Discussie over een aantal (maatschappelijke) trends en ontwikkelingen. Resultaat Organisatoren van avond4daagsen zijn op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen waarmee zij te maken krijgen.
COMMUNICATIE Meer wandelaars met social media Roger Beets (Airborne Wandeltocht) De kracht van social media zit ‘m in het gebruik van de geboden mogelijkheden, zoals bijvoorbeeld Twitter en Facebook. In deze workshop wordt uitgelegd hoe u effectief twittert en via Facebook een band met de wandelaars opbouwt. Leer van de ervaringen van de Airborne Wandeltocht in Oosterbeek, die social media al langer succesvol inzet. Doel Effectief gebruik van social media, met name Twitter en Facebook Resultaat U bent na de workshop in staat om effectieve berichten te plaatsen op Twitter en Facebook
PR & communicatie: handige tips voor tochtorganisatoren & verenigingen Arno van Gemert Toelichting Hoe kunt u als vereniging meer uit uw communicatie halen? Het promoten van uw wandeltocht of avond4daagse kan op diverse manieren. Welke mogelijkheden heeft u om te communiceren met uw leden? Hoe bereikt u nieuwe deelnemers aan uw tochten? Hoe schrijft u een goed persbericht? Waar moet u op letten in de omgang met de media? Wat zijn de voordelen van een digitale nieuwsbrief? En hoe maakt u een ‘pakkende’ flyer? Tijdens deze workshop krijgt u op al deze terreinen praktische tips en voorbeelden. Doel Informeren over de mogelijkheden om uw boodschap via diverse mediakanalen over te brengen. Resultaat U bent in staat zelf pakkende teksten voor verschillende communicatiemiddelen te formuleren.
Gemakkelijk en voordelig uw clubblad maken Editoo: Diederick Fischer & Robbie Veldwijk Toelichting Overweegt uw wandelsportvereniging een eigen verenigingsblad te gaan maken? Of wilt u uw bestaande blad een ‘facelift’ geven? Editoo helpt daarbij. Editoo is een online programma waarmee verenigingen eenvoudig een mooi en professioneel clubblad maken. Al het redactiewerk wordt online opgeslagen, zodat meerdere redactieleden vanaf hun eigen computer aan het clubblad kunnen werken. Editoo verzorgt vervolgens de vormgeving, het drukwerk en bezorgt alle exemplaren op één adres of bij de leden thuis. Nieuwsgierig geworden? Neem dan deel aan deze workshop en overtuig uzelf dat het maken van een clubblad via deze online tool écht eenvoudig is. NWB- en KNBLO-NL-verenigingen die hiervan in de toekomst gebruik willen maken, ontvangen een korting. Neem alvast een kijkje op de website www.editoo.nl en laat u tijdens deze workshop verrassen door de mogelijkheden van dit online programma. Doel Via een online programma leert u hoe u eenvoudig uw clubblad kunt maken. Resultaat Het promoten van uw vereniging, tocht(en) en andere activiteiten via een eigen clubblad.
5
NWB, Pieterskerkhof 22, 3512 JS Utrecht, tel. 030-2319458
[email protected] KNBLO-NL, Postbus 1020, 6501 BA Nijmegen, tel. 024-3655575,
[email protected]
COMMUNICATIE Verzilver je vereniging Gelderse Sport Federatie Toelichting De groep senioren is de afgelopen jaren sterk gegroeid en deze trend zet zich voort. Ook het aantal sportende senioren neemt toe. NWB en KNBLO-NL merken dit aan den lijve: het ledenbestand van beide wandelsportbonden vergrijst. Daarbij ontvangen we signalen dat ons aanbod niet altijd goed aansluit bij de behoeften en/of beleving van onze oudere leden. Uit onderzoek blijkt verder dat de helft van de senioren te weinig beweegt om gezond door het leven te gaan. Daarnaast blijkt uit onderzoek van sportkoepel NOC*NSF dat senioren in mindere mate sporten bij verenigingen. ‘Verzilver je vereniging’ helpt sportverenigingen om in te zetten op de doelgroep senioren. De hoofddoelstelling van het project is het seniorvriendelijk maken van sportverenigingen, zodat senioren daar meer gaan sporten en bewegen. Subdoelstellingen zijn de toename van het aantal lidmaatschappen van senioren bij verenigingen en de toename van het aantal senioren dat daar vrijwilligerswerk verricht. Maak tijdens deze workshop kennis met de werkwijze die de Gelderse Sport Federatie hanteert om senioren meer bij uw vereniging te betrekken. Die werkwijze bestaat uit de volgende drie acties: 1.) Cursus Verzilver je club 2.) Verenigingsadvies 3.) Evaluatiebijeenkomst Doel Het seniorvriendelijk maken van de eigen (wandel)sportvereniging, zodat senioren meer gaan sporten/wandelen en bewegen bij een vereniging. Een subdoel is een toename van het aantal senioren dat vrijwilligerswerk bij de vereniging verricht. Resultaat Meer ouderen die deelnemen aan de activiteiten van uw wandelclub en/of bereid zijn vrijwilligersactiviteiten te verrichten.
PRAKTIJKSESSIES GPS voor beginners Jaap Dutmer Toelichting Tijdens deze workshop gaat u zelf met een GPS-toestel op pad en maakt u kennis met een aantal (on)mogelijkheden van deze digitale wegwijzer. U krijgt enkele basisvaardigheden aangeleerd voor het navigeren, oriënteren, het uitzetten en vastleggen van routes voor uw wandeltocht(en)/avondvierdaagse. Wellicht raakt u zo enthousiast dat uw vereniging er ook met basis- en middelbare scholen mee aan de slag gaat. Veel leerlingen vinden het leuk om met een GPS-toestel een route te lopen, te zoeken of zelfs te geocachen (een schat zoeken met je GPStoestel). Doel U leert de basisvaardigheden voor het omgaan met een GPStoestel en hoe u hiermee uw wandelroutes uitzet en vastlegt. Resultaat Het uitzetten en vastleggen van uw wandelroutes met GPS.
6
NWB, Pieterskerkhof 22, 3512 JS Utrecht, tel. 030-2319458
[email protected] KNBLO-NL, Postbus 1020, 6501 BA Nijmegen, tel. 024-3655575,
[email protected]
PRAKTIJKSESSIES Een complete wandelsporttraining (met attributen) Ger Kerkhoven Toelichting Wandelen is zo eenvoudig: je zet de ene voet voor de ander. We leren het al van kinds af aan. Maar een wandelsporttraining kan veel meer zijn dan alleen het onderhouden van een basisconditie en een algemeen welbevinden. Met de jaren neemt ook onze spiermassa af. We verliezen dus aan kracht en worden instabieler. Tijdens deze praktijkworkshop onder leiding van een bevlogen wandeltrainer ervaart u hoe u tijdens een wandelsporttraining de afname van spiermassa kunt tegengaan en met simpele oefeningen de algehele fitheid op peil houdt of toe kunt laten nemen. Na een korte warming-up merkt u dat wandelen ook intensief kan zijn. Daarbij maakt u kennis met het gebruik van diverse attributen, zoals flesjes water, Smoveys en trainingselastieken. De training sluit af met een cooling down, met extra aandacht voor de zogenoemde ‘vermogensademhaling’. Doel Ervaren dat wandelen leuk en gevarieerd is aan de hand van diverse kracht en coördinatie bevorderende oefeningen, met gebruik van diverse (wandel)attributen. Resultaat Weten wat een sportief wandeltraining met attributen inhoudt, zodat u kunt bepalen of uw vereniging het wandelaanbod hiermee wil uitbreiden.
De diversiteit van een wandelsporttraining (zonder attributen) Boetje Huliselan Toelichting Laat u onder leiding van een ervaren wandeltrainer verrassen door de diversiteit van een wandeltraining. Niet alleen de oefeningen tijdens een training, maar ook een bevlogen trainer zorgen ervoor dat wandelaars steeds enthousiast blijven. ‘Zomaar’ wandelen is er tijdens deze training niet bij! U start met een aantal warming up-oefeningen, gevolgd door enkele conditionele oefeningen. Denk daarbij aan variatie in snelheid en interval. U sluit de training af met enkele speelse oefenvormen. Op deze manier ervaart u de meerwaarde van een wandelsporttrainer in de voorbereiding op een wandeltocht. Doe mee en laat u verleiden door de leuke en afwisselende spelvormen en samenwerkingsopdrachten. Doel Ervaren van de diversiteit van een wandeltraining en de meerwaarde van een bevlogen wandelsportinstructeur. Resultaat Toepassen van diverse trainingsoefeningen in uw voorbereiding op een wandeltocht.
W A N D E L C A F É: Wilt u een workshopronde overslaan? Ga dan naar het Wandelcafé op de eerste verdieping van Nieuw Welgelegen. Hier kunt u onder het genot van een drankje kennis maken met uw (bestuurs)collega’s die daar op dat moment ook aanwezig zijn. Samen met hen kunt u zo ook op informele wijze kennis en ervaringen delen.
7
NWB, Pieterskerkhof 22, 3512 JS Utrecht, tel. 030-2319458
[email protected] KNBLO-NL, Postbus 1020, 6501 BA Nijmegen, tel. 024-3655575,
[email protected]