Geriatrické centrum, Turkova 785, Týniště nad Orlicí
Pravidla pro ubytované klienty v Geriatrickém centru Domov pro seniory
Platnost od 1. 10. 2007
1
I. Základní ustanovení Posláním Geriatrického centra
•
je nabízet a zajistit takovou míru podpory seniorům a osobám se zdravotním postižením (blízkého důchodového věku), kterou skutečně potřebují při řešení nepříznivých sociálních situací a to možností vzájemného propojení námi poskytovaných služeb / služby v rámci domova pro seniory, denního stacionáře, pečovatelské služby, /
•
veškeré námi poskytované služby jsou bezpečné a odborné
Nejdůležitější principy, na jejichž základě poskytujeme sociální služby patří: • • • • • • • •
•
právo na zachování lidské důstojnosti, osobní cti právo svobodně projevovat své náboženství a víru právo na bezpečí a přiměřené riziko právo na soukromí právo na individuální přístup /respektovat přání a potřeby uživatele/ právo na svobodné rozhodování právo na styk s rodinou, sourozenci, přáteli…. právo využívat místních institucí.. další principy jsou zveřejněny např: - v Základní listině práv a svobod (Sb.č.2/1993) - ve Vnitřním pravidle o komunikaci, postoji, péči a chování ošetřujícího personálu ke klientům GC - Práva tělesně postižených - Práva duševně postižených
Poslání Domova pro seniory v GC poskytovat podporu seniorům formou celoročního pobytu , kteří se ocitli v nepříznivé sociální a zdravotní situaci a nemohou využívat již jiné služby ,protože potřebují trvalou podporu druhé osoby
2
Cílové skupiny Domova pro seniory •
• •
•
•
senioři s takovým zdravotním postižením, které jim brání i přes veškerou podporu rodiny, terénních služeb bezpečně žít v domácím prostředí a byl jim přiznán příspěvek na péči oddělení A (16 míst) senioři s těžkým zdravotním postižením (např. po centrálních mozkových příhodách, obrny, ochrnutí…) senioři nesoběstační v základních životních dovednostech, plně odkázáni na pomoc druhé osoby oddělení B (26 míst): senioři s trvalými změnami zdravotního stavu (např. omezená pohyblivost, zhoršení zraku, sluchu…. senioři se sníženou soběstačností v základních životních dovednostech (např. snížená schopnost zajistit osobní péči, používání veřejných míst a služeb, kontakt s komunitou..)
Služby v domově pro seniory jsou poskytovány celoročně, nepřetržitě 24 hodin denně. Kapacita domova pro seniory je 42 osob. -
vycházíme ze “ Smlouvy o poskytování sociálních služeb pro seniory“, která je sepsána s klientem a její součástí je „ Individuální plán péče“.
II. Ubytování obyvatel Máme tyto možnosti ubytování : a/Domov důchodců – zrekonstruovaná část I. patro – oddělení A Ubytování pro 16 klientů, k dispozici jsou jeden pokoj třílůžkový, tři pokoje čtyřlůžkové, jeden jednolůžkový. b/Domov důchodců – přistavěná část oddělení B Ubytování pro 26 klientů, k dispozici jsou 3 jednolůžkové pokoje, 12 dvoulůžkových pokojů. O umístění do Geriatrického centra – Domova pro seniory rozhoduje ředitel Geriatrického centa . Rozhodnutí o přijetí vychází ze sociálně- zdravotního šetření a z pořadníku žadatelů. 3
-
-
-
-
-
-
před nástupem máte možnost si pokoj a zařízení prohlédnout po domluvě s vedením Geriatrického centra si můžete dovybavit pokoje osobní předměty ( např., obrázky, květiny, lampička..) na jednotlivá oddělení a pokoje jste umístěni dle zdravotního stavu, náročnosti lékařské a ošetřovatelské péče na těchto pokojích zůstáváte, nestěhujete se, pokud si vy sami nebo vaše rodina nevyžádáte překlad na jiné oddělení či pokoj, tento překlad nám musí dovolit provoz oddělení (volné místo) přestěhování na jiný pokoj může proběhnout bez souhlasu osoby jen ve velmi závažných případech, kdy je ohrožena bezpečnost nebo zdraví osoby. Toto rozhodnutí po podrobném projednání skutečností vydává ředitel Geriatrického centra nebo jeho zástupce v případě žádosti o přemístění na jiný pokoj rozhoduje vedoucí sociální pracovnice spolu s vedoucí sestrou Geriatrického centra , k přemístění je třeba váš písemný souhlas nebo vaší rodiny, postupujeme vždy v souladu s etickými pravidly o přerušení, ukončení pobytu nebo přeložení do jiného zařízení na základě podnětu lékaře, vedoucí sestry, vedoucí sociální pracovnice, žádosti klienta, rodiny rozhoduje ředitel Geriatrického centra při ukončení pobytu předá vedoucí sociální pracovnice nebo její zástupce za účasti svědka klientovi veškeré doklady, svěřené cennosti, vkladní knížky, ošacení atd.. cenné předměty, větší částky peněz ( maximálně do 2.000,- Kč ), vkladní knížky, si můžete předat při nástupu nebo i během pobytu do úschovy vedoucí sociální pracovnici, nejsou-li tyto věci do úschovy předány, ústav za případnou ztrátu neručí. soukromý chov domácích zvířat z provozních důvodů není povolen (nevztahuje se na zvířata, která v současné době v GC žijí)
-
pokud budete chtít využívat vlastního rozhlasového nebo televizního přijímače na pokoji je třeba se domluvit se spolubydlícími, v případě jejich souhlasu je vaší povinností si daný přijímač přihlásit a hradit koncesionářský poplatek
-
ve společných prostorách jsou televizní i rozhlasové přijímače k dispozici III. Soužití a pořádek
-
-
klienti se snaží chovat k sobě navzájem snášenlivě, vlídně, přívětivě a slušně opilství, hádky a hrubé chování, zakázané hry a projevy nedůstojného chování nejsou povoleny a opakované porušování je důvodem k projednání a případného návrhu na vyloučení z GC doba nočního klidu je doporučena od 22.00 do 6.00 hodin, v této době není přípustné jakékoliv úmyslné rušení klidu ostatních obyvatel GC GC se otevírá ráno v 6,00 hodin a uzamyká se nejdéle ve 21,00hodin, u hlavního vchodu (u dveří vlevo) je k dispozici zvonek, kterým si můžete přivolat ošetřující personál.
4
-
-
-
-
dle vašich schopností a možností je nutné dbát o osobní čistotu, včetně čistoty prádla, šatstva a obuvi pokud nezvládnete základní úkony osobní hygieny, oblékání, koupání, stravování.. zajistí vám potřebnou míru podpory ošetřující personál na základě individuálních plánů péče v prostorách GC se snažte udržovat pořádek a čistotu zbytky jídel nebo odpadky ukládejte do nádob k tomuto účelu určených kouření v prostorách Geriatrického centra není povoleno, kouřit je možné pouze ve venkovních prostorách, na nedopalky cigaret jsou zde umístěny nádoby úklid je zajištěn pravidelně každý pracovní den, o svátcích a víkendech - pouze nutný úklid ložní prádlo vyměňujeme dle potřeby a celkové povlékání se provádí pravidelně 1xměsíčně osobní prádlo musíte mít označeno daným číslem, vyšitým nebo napsaným popisovačem na tkalounu, přišitém na rubu oblečení např. pod límcem na znečištěné prádlo je na každé chodbě pokoje umístěn prádelní koš, prádlo několikrát denně odvážíme do naší prádelny, na jednorázové pomůcky (pleny, podložky, vložky..) jsou určeny plastové nádoby s víkem, které se také několikrát denně vynáší oděvy, které nelze prát běžně v pračkách necháme po domluvě s vámi či rodinou, vyčistit v čistírně ranní a večerní toalety zajišťujeme a provádíme dle individuálních plánů péče buď na lůžku, nebo v koupelnách (přísně dbáme na zachování soukromí a důstojnosti klienta), dle potřeby používáme zástěny, které jsou na oddělení k dispozici dobu, den koupání si můžete domluvit s ošetřujícím personálem dle svého přání, zvyku (měli byste být 1x týdně vykoupáni nebo osprchováni) do úschovy Geriatrického centra nepřebíráme osobní věci – občanský průkaz , kartička zdravotní pojišťovny apod. a finanční částky přesahující 2.000,- Kč ( slovy dvatisícekorun ). Pouze v závažných případech ( zdravotní stav, psychiatrické onemocnění ) lze výše uvedené převzít do úschovy
IV. Zajištění lékařské, ošetřovatelské a obslužné péče -
-
máte možnost si zvolit svého lékaře, pojišťovnu pokud to váš zdravotní stav dovoluje, máte možnost si léky brát sami , když budete potřebovat , tak vám naordinované léky pravidelně podá ošetřující personál je-li je váš ošetřující lékař mimo Geriatrické centrum je potřeba, aby jste si léky, inkontinenční pomůcky.....zajišťovali sami nebo s pomocí rodiny či příbuzných zdravotní péče je zajištěna prostřednictvím smluvního praktického lékaře GC, který je přítomen v GC denně v určených ordinačních hodinách předepisování léků, pomůcek na jedno použití, zdravotnickou techniku....kontroluje a zajišťuje vedoucí sestra ve spolupráci s lékařem, v případě potřeby se můžete na lékaře nebo vedoucí sestru obrátit zdravotnické a ošetřovatelské úkony zajišťují zdravotní sestry, které také v případě potřeby vám zajistí lékařské vyšetření (Lékařskou službu první pomoci, Rychlou záchrannou pomoc..) 5
-
-
-
obslužnou péči zajišťují pracovníci sociální péče ošetřovatelskou rehabilitaci klientů zajišťuje všeobecná sestra proškolená v tomto oboru veškerá péče je poskytována v nepřetržitém provozu 24hodin denně vyzvednutí léků, zdrav.pomůcek zajišťuje vedoucí sestra, výše doplatků za léky, recepty, návštěvy lékařů či pomůcky je daná dle platného sazebníku zdravotních pojišťoven, tyto doplatky vybírá vedoucí sociální pracovnice nebo vedoucí sestra na podkladě stvrzenky z lékárny, samozřejmě si léky můžete vyzvednout i sami nebo ve spolupráci s rodinou… v případě zhoršení vašeho zdravotního stavu nebo úmrtí vedoucí sestra, vedoucí sociální pracovnice nebo sestra konající službu informuje nejbližší příbuzné, pokud neurčí lékař jinak, máte právo si zanést do svého individuálního plánu péče koho chcete informovat o svém zdravotním stavu................ pracovníci Geriatrického centra nemůžou převzít absolutní odpovědnost za bezpečí uživatele ! V. Zajištění stravování
-
-
stravování je poskytováno v souladu se zásadami správné výživy, s ohledem na věk, zdravotní stav strávníků a podle stravovacích jednotek strava je připravována v naší kuchyni dle jídelního lístku, který je vystaven v jídelně a na jednotlivých odděleních pokud máte zájem můžete si jídelní lístek objednat a dostat k dispozici vlastní své připomínky nebo přání můžete napsat do „Knihy připomínek“ na jídelně, nebo přímo sdělit panu kuchaři, vedoucí sestře můžete si objednat stravu normální, dietu diabetickou, žlučníkovou, neslanou, je možná i strava upravená (mleté maso, mixovaná strava) strava se podává 5x denně na jídelně (snídaně, přesnídávka, oběd,svačina, večeře, pro diabetiky – II.večeře), pokud váš zdravotní stav nedovoluje stravování v jídelně v takovém případě je vám strava podávána na pokoji ošetřujícím personálem pokud máte jiné požadavky na stravování, zvyky lze vše zanést do individuálního plánu péče, který s vámi zpracovává individuální pracovník výdejní doba jídel v aktuálním časovém rozpětí je uvedena na jídelně, můžete si zvolit optimální dobu na konzumaci jednotlivých jídel Odhlašování stravy: a) pokud klient nebo rodina ví, kdy opustí GC (dovolená…..), je nutné tuto skutečnost nahlásit 24 hodin předem b) odhlašujte se u vedoucí sestry, sestry konající službu c) pokud v den odjezdu (dovolená..) odeberete nějaké jídlo (např. snídaně..), bude vám za zbytek neodebrané stravy navrácena část stravného v odpovídající výši procenta nákladů na suroviny d) pokud neodeberete žádné jídlo a budete odhlášeni bude vám vrácena část stravného v odpovídající výši procenta nákladů na suroviny 6
e) pokud se včas neodhlásíte ztrácíte nárok na jakékoliv vyrovnání za neodebranou stravu, jelikož pro vás jídlo bylo připraveno, tuto stravu máte k dispozici v Geriatrickém centru ( tepelně zpracovanou stravu pouze 3 hodiny od její přípravy) -
pro zajištění pitného režimu máte k dispozici na jídelně, na odděleních nápoje hromadění zbytků jídel na pokojích z hygienických důvodů není povoleno úmyslné porušování zásad kultury stolování není povoleno VI. Pobyt mimo prostory GC
-
při krátkodobém opuštění budovy GC (nákupy, výlety…) je na vašem zvážení zda ošetřujícímu personálu tuto skutečnost nahlásíte nebo ne Geriatrické centrum je otevřené pracoviště a tudíž je zde možnost volného pohybu, personál nepřebírá možná rizika s tímto pobytem mimo GC při plánovaných dovolených nebo delším pobytu mimo GC je nutné, aby jste Vy nebo vaše rodina tuto skutečnost včas nahlásili ošetřujícímu personálu, aby mohlo být zajištěno vše potřebné (připravit potřebné léky, inkontinenční pomůcky, obvazový materiál……….) VII. Návštěvy
-
-
-
návštěvy jsou denně a nejsou časově omezeny na vícelůžkových pokojích jsou omezeny návštěvy maximálně na 1hodinu, poté můžete využít společných prostorů v případě potřeby, na vaše přání nebo rodiny umožníme přítomnost vašeho příbuzného i ve večerních a nočních hodinách ( např.vážné zdravotní stavy, úzkostné stavy…,) návštěvy se chovají tak, aby nebyl rušen klid a pořádek v GC s ohledem na další spolubydlící při úmyslném rušení klidu a pořádku v GC, při nevhodném , neohleduplném chování vůči klientovi či dalším spolubydlícím bude návštěva z prostorů GC vykázána návštěvy prosíme o ohlášení se u ošetřujícího personálu ( toto slouží přehledu personálu o dalších osobách pohybujících se v prostorách GC a tím k vaší ochraně před nežádoucími návštěvníky..) s ohledem na skutečnost, že vy jste tu doma , návštěvám doporučujeme na obuv využít návleky, nebo použít svoji obuv na přezutí, zajistí vám všem a to především v nepříznivém počasí čisté a pěkné prostředí bez bláta a špíny VIII. Kulturní a společenský život v GC
-
v Geriatrickém centru se i nadále můžete věnovat svým koníčkům, zájmovým činnostem… 7
-
nabízíme vám program různých volnočasových aktivit, které podle vlastního uvážení můžete navštěvovat k dispozici máte rozsáhlou knihovnu s možností zapůjčení knih různých žánrů i autorů budete-li mít zájem, můžete se společně s námi podílet na péči o množství pokojových i venkovních květin, chovu zvířat, rybiček, ptáků… probíhají zde tématicky zaměřené dílny, různé kulturní akce, kluby, společné výlety, společenské akce, církevní obřady……., uvítáme, pokud se jakýmkoliv způsobem zapojíte do přípravy těchto akcí IX. Dodržování bezpečnostních předpisů
-
-
je nutné, aby jste dodržovali bezpečnostní předpisy mokré plochy jsou označeny žlutým poutačem „POZOR MOKRÁ PLOCHA“, chůze po těchto mokrých plochách je na vlastní nebezpečí a přebíráte si za případný úraz veškerou zodpovědnost vlastní elektrické spotřebiče můžete používat (žehličky, vařiče) jen se souhlasem vedoucích pracovníků GC bezpečnost práce a požární ochrana se řídí příslušnými předpisy, které jsou zpracovány servisem POZP v Rychnově nad Kněžnou a jsou k dispozici v kanceláři ředitele evakuační plán pro případ požáru a jiné mimořádné situace máte k dispozici na nástěnce v jídelně (odd. B), na oddělení A, na nástěnkách na chodbách Domu s pečovatelskou službou (pokud nemáte možnost se tímto plánem seznámit sami můžete se obrátit na individuálního pracovníka ) X. Etický kodex
•
Uživatel má právo neomezeně se pohybovat ve všech veřejných prostorách areálu zařízení poskytovatele a podílet se na společenském životě.
•
Uživatel má právo být informován o svém zdravotním stavu, tyto informace poskytne ošetřující lékař. Písemným souhlasem může dát uživatel možnost tyto informace podávat svým blízkým a příbuzným.
•
Uživatel má právo na pravidelné podávání informací, týkající jeho pobytu v Geriatrickém centru. Tyto informace podávají vedoucí pracovníci jednotlivých úseků.
•
Uživatel má právo podílet se na náboženských či filozofických aktivitách dle své vlastní vůle a volby.
•
Uživatel má právo na svobodu komunikace.
•
Uživatel má právo na podporu poskytovatele, která umožní zachování dosavadních aktivit.
•
Uživatel má právo na zachování svého movitého i nemovitého majetku.
•
Uživatel má právo na volný pohyb mimo zařízení Geriatrického centra, poskytovatel nepřebírá odpovědnost za případné újmy vzniklé mimo zařízení.
•
Uživatel má právo na přijímání návštěv podle své volby. Návštěvy může přijímat na svém pokoji, souhlasí-li s tím jeho spolubydlící ( maximálně 1 hodinu na vícelůžkových 8
pokojích – ohled na soukromí spolubydlících ), nebo ve společenských a veřejných prostorách zařízení. Rozsah návštěvních hodin stanovuje poskytovatel v Pravidlech pro ubytování. •
Uživatel má právo podávat stížnosti na kvalitu, rozsah a průběh zajišťovaných služeb a na zaměstnance poskytovatele, aniž by tím byl jakýmkoliv způsobem ohrožen.
•
Uživatel se zavazuje, že nebude ostatní klienty obtěžovat nadměrným hlukem nebo zápachem.
•
Uživatel se zavazuje, že bude dodržovat pravidla občanského soužití ve vztahu k ostatním klientům a zaměstnancům poskytovatele.
•
Uživatel se zavazuje, že nebude v nadměrném množství požívat alkoholické nápoje.
•
Uživatel se zavazuje , že nebude užívat omamné a psychotropní látky, které mu nebyly předepsány lékařem.
•
Uživatel se zavazuje, že bude užívat majetek poskytovatele podle svých možností ohleduplně a šetrně a nebude jej úmyslně poškozovat. XI. Závěrečná ustanovení
-
-
pokud chcete podat stížnost řiďte se pravidly pro podání a vyřizování stížností, které jste obdrželi při nástupu nebo je možné si je vyzvednout u vedoucí sociální pracovnice k připomínkám, návrhům máte k dispozici uzamykatelnou schránku, která je umístěna v prostoru Geriatrického centra v chodbě před provozovnou občerstvení
v případě nedodržení těchto pravidel se přikloní ředitel Geriatrického centra k opatřením jako je napomenutí, ve vážnějším případě může být i navrženo vaše vyloučení z Geriatrického centra
V Týništi nad Orlicí 1.10.2007
Marie Vacková ředitelka GC
9
