BIJLAGE
PERCELEN Vul de percelen aan met het aantal begeleidingen waarvoor u indient. Brussels Hoofdstedelijk Gewest: - Geschat aantal Roma: 10.000 - Indicatieve verdeling: 563 - Het project dient in voor: 60 begeleidingen AANPAK EN METHODIEK 1. Beschrijf toegepast op je stad/gemeente de Roma doelgroep waarop je wenst te focussen in het project. In de regio Brussel zijn er naar schatting 10.000 Roma. Binnen de Brusselse Roma-populatie is er een grote verscheidenheid in nationaliteit, streek van herkomst, verblijfsduur in België, socio-economische situatie in het land van herkomst, graad van integratie in België, enz. Verschillende Roma-groepen en hun verblijf: Roemeense Roma vormen veruit de grootste groep in Brussel (naar schatting 50% van alle Roemeense Roma in België of 630 à 850 families). Grofweg de helft hiervan woont hier al van vóór 2007. Sinds 2007 is een nieuwe instroom op gang gekomen. De grootste concentraties Roemeense Roma vindt men in terug in Sint-Joost-ten-Node, Schaarbeek, Sint-Jans-Molenbeek en Anderlecht (buurten met goedkopere woningen), maar er wonen ook relatief veel Roemeense Roma in de buurt van de Basiliek van Koekelberg, Leopold IILaan, Bockstael Laken, de Brusselse Noord-wijk en Sint-Gillis.
De tweede grootste en snelst groeiende groep zijn de Bulgaarse Roma. Ook bij hen is bijna de helft hier komen wonen sinds de toetreding van Bulgarije tot de EU in 2007. Men vindt hen vooral terug in Schaarbeek en Kuregem (Anderlecht). Bulgaarse Roma bewegen zich vooral in Turks-Bulgaarse milieus (Brusselse Noordwijk tot Laken, Turkse buurten in Schaarbeek (buurt Noordstation, Haachtsesteenweg, Verboeckhovenplein) en in Anderlecht/Kuregem.
Onder de ex-Joegoslavische Roma tellen we erkende vluchtelingen uit de Balkanoorlogen, geregulariseerden (vooral via de campagne van 2000), maar nog meer families die zich hier sinds de jaren ’60 in Brussel vestigden in het kader van arbeidsmigratie (vooral uit Macedonië). Deze laatste groep is goed geïntegreerd en nauwelijks zichtbaar. Er komen sporadisch ook Kosovaarse families naar Brussel.
De laatste jaren kwamen er ook Slowaakse Roma-families naar Brussel (minderheid binnen de Brusselse Roma-gemeenschappen), meestal afkomstig uit Kosice. Deze families hebben vaak al een heel parcours afgelegd, ook in België (Gent, opvangcentra Fedasil, …). Omdat ze er vaak niet in slagen in eigen levensonderhoud te voorzien, raken ze niet aan een verblijfsstatuut (E-kaart). Momenteel vinden we hen vooral terug in kraakpanden of in daklozenopvang (Samu Social).
1
Brusselse Roma en tewerkstelling: In sommige Roma-families is er al een zekere ervaring aanwezig m.b.t. vorming/opleiding of het zoeken naar werk in België. Andere Roma bevinden zich in een zodanig precaire situatie dat de randvoorwaarden om werk te kunnen maken van een traject naar opleiding of tewerkstelling niet of nauwelijks vervuld zijn. In dit project zal de focus liggen op personen: - die een duidelijke interesse vertonen in het zoeken naar een opleiding, stage of regulier werk; - die hierbij duidelijk nood hebben aan ondersteuning; - waarbij de randvoorwaarden (huisvesting, gezondheid, verblijfssituatie, enz.) het toelaten om zich tijdens de projectduur reeds te kunnen richten op het zoeken naar een opleiding, stage of werk. 2. a. Licht de aanpak en methodiek toe die je wenst te gebruiken bij het vinden en toeleiden van de doelgroep. Leg hierbij uit hoe de aanpak en methodiek zijn afgestemd op de doelgroep. De dienst Roma en Woonwagenbewoners van Foyer vzw heeft reeds 11 jaar ervaring in het werken met Roma in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Sinds 2007 worden hiervoor ook meerdere Romabemiddelaars en sinds 2012 Roma-stewards (naam die de VGC hanteert voor de Brusselse Buurtstewards) ingezet. De Roma-bemiddelaars en -stewards spreken één of meerdere talen die de Roma als omgangstaal gebruiken (Roemeens, Romanes, Bulgaars, Turks, ...), alsook Nederlands en Frans. De meesten zijn zelf van Roma-origine en vinden op die manier vlot toegang tot deze zeer moeilijk bereikbare doelgroepen. Allen hebben ze een opleiding gevolgd in interculturele bemiddeling en omgaan met moeilijk bereikbare doelgroepen zoals Roma. De Roma-stewards worden ook permanent centraal aangestuurd en gecoacht binnen de dienst Roma en Woonwagenbewoners. Het team van Roma-stewards en interculturele bemiddelaars toont reeds jaren de effectiviteit van hun aanpak als brugfiguren. Dankzij een diepgaand inzicht in de Roma-gemeenschappen, in de multiproblematische situaties van de families, in de sociale en soms ook culturele drempels die er bestaan, in de logica’s die er spelen in hoofden van de doelgroep, is reeds aan een eerste voorwaarde voldaan om efficiënter met vele families en problemen om te kunnen gaan. Outreaching is een substantieel deel van de taken van de Roma-stewards en -bemiddelaars. Ze bereiken talrijke Roma via het werk dat zij verrichten rond onderwijs (bv. sensibilisering van Romaouders rond onderwijs, inschrijvingen van Roma-kinderen en -jongeren, opvolging van spijbelgedrag, enz.) en in het kader van bemiddelingen en samenwerkingen met andere diensten (bv. binnen de sector jongerenwelzijn, enz.). De Roma-stewards werken ook vindplaatsgericht via het buurtwerk dat zij verrichten in concentratiebuurten in Schaarbeek, Anderlecht en Sint-Jans-Molenbeek. Wegens hun bekendheid binnen de Brusselse Roma-gemeenschappen nemen vele Roma ook zelf contact op met de Roma-stewards met allerhande vragen. Om doelgericht te kunnen werken met de Roma-families moet eerst vertrouwen worden opgebouwd. Vaak zijn er een aantal (sociale, administratieve) randvoorwaarden te vervullen vooraleer families kunnen of willen meewerken aan het door de brugfiguur gestelde doel. Om bijvoorbeeld te garanderen dat kinderen regelmatig naar school gaan, zal ook aandacht moeten worden besteed aan de dagelijkse noden van de familie en omstandigheden die beletten dat de ouders er dagelijks voor zorgen dat de kinderen (op tijd) op de schoolbanken zitten. De Roma-bemiddelaars/-stewards bieden daarom ook een luisterend oor en zullen de familie begeleiden om obstakels uit de weg te ruimen die scholarisatie in de weg staan (bv. huisvesting, verblijf, administratie, gezondheid, enz.). Zonder de rol aan te nemen van sociaal assistent, zullen zij de cliënten doorverwijzen, soms fysiek begeleiden naar relevante reguliere diensten en hun situatie opvolgen. Op die manier bouwen ze vertrouwen op en werken ze aan betere randvoorwaarden voor de Roma-families. Doordat vertrouwensbanden worden uitgebouwd met de families, hebben de medewerkers een positieve impact op de gezinnen. Dit maakt het mogelijk om cliënten toe te leiden naar diverse reguliere diensten waar ze op zelfstandige basis niet zouden geraken. 2
Binnen dit ESF-project zullen dezelfde technieken worden gebruikt voor outreaching en toeleiding. De medewerkers werken in een netwerk van talrijke sociale actoren en instanties in Brussel. De reeds aanwezige kennis van de Brusselse omgeving en alle mogelijke diensten en voorzieningen binnen het Roma-team van Foyer vzw en de bestaande samenwerkingen vergemakkelijken de inbedding van de nieuwe ESF-projectmedewerker. Concreet zullen naast de nieuw aan te werven ESF-projectmedewerker (0,8 VTE) de vier Romastewards 60% van het werk leveren in het kader van het ESF-project (cofinanciering). Hierbij wordt volgende taakverdeling gehanteerd: De vier Roma-stewards staan in hoofdzaak in voor het vinden en toeleiden en voor de oriëntering van de doelgroep. De ESF-projectmedewerker wordt volledig ingezet op de concrete oriëntering en begeleiding van de doelgroep (BIND en MIND). De ESF-projectmedewerker en de Roma-stewards krijgen een verplichte opleiding om te leren registreren in: 1) het VDAB registratiesysteem: Mijn Loopbaan voor Partners (MLP) 2) Het registratiesysteem van Actiris: NetWerk van Partners voor werk (NWP). Pas nadat zij de opleiding hebben gevolgd, verleent VDAB en Actiris hen toegang tot beide registratiesystemen. Verder vergaren de ESF-projectmedewerker en de Roma-stewards kennis over de Brusselse opleidingsen tewerkstellingssector. Om deelnemers voor het project te selecteren, zullen eerst motivatiegesprekken worden gevoerd met potentiële deelnemers die door de Roma-stewards worden aangebracht. Inhoud motivatiegesprek: Werkzoekende leren kennen: o algemene informatie: voorgeschiedenis, inzicht in familiale situatie, opvattingen, motivatie, manier van informatieverwerking, administratieve situatie, … o specifieke informatie: ervaring in (zoeken naar) opleidingen of werk,… Zicht krijgen op noden/verwachtingen van de werkzoekende inzake beroepsopleiding en tewerkstelling. b. Licht de aanpak en methodiek toe die je wenst te gebruiken bij het oriënteren van de doelgroep. Leg hierbij uit hoe de aanpak en methodiek zijn afgestemd op de doelgroep. - Deelnemers krijgen zicht op hun eigen competenties, hun mogelijkheden op de arbeidsmarkt en hun belemmeringen tot de arbeidsmarkt: -
Intake:
De ESF-projectmedewerker registreert de kandidaten die weerhouden worden na het motivatiegesprek in MLP en NWP en maakt een klantendossier op. - Oriëntatie: Met de cliënt waarvoor een dossier werd aangemaakt in MLP/NWP zullen individuele oriëntatiegesprekken plaatsvinden. Deze gesprekken worden gevoerd door de ESFprojectmedewerker. Indien nodig kan binnen deze fase samengewerkt worden met de Roma-stewards, bijvoorbeeld omwille van de vertrouwensrelatie. Tijdens deze gesprekken wordt samen met de cliënt een antwoord gezocht op o.a. volgende vragen: Wie ben ik? Wat wil ik? Wat kan ik? Wat is mogelijk? 1) In eerste instantie wordt de cliënt onderworpen aan een zelfonderzoek. De ESFprojectmedewerker bespreekt samen met de cliënt zijn/haar: 3
-
persoonlijke eigenschappen die invloed kunnen hebben op een traject naar opleiding en/of tewerkstelling: attitude, persoonlijke situatie (gezinssituatie, verblijfsstatuut, enz.), zelfvertrouwen, communiceren, luisteren, leerbereidheid, enz.; competenties en talenten: vroegere (werk)ervaringen, opleidingen, enz.; verwachtingen ten aanzien van de arbeidsmarkt.
2) Na deze fase van zelfonderzoek bespreekt de ESF-projectmedewerker: - de relevante aspecten van de Brusselse arbeidsmarkt (arbeidssectoren, noden en verwachtingen werkgevers, enz.); - het zoekproces naar reguliere tewerkstelling (taalvereisten, randvoorwaarden, enz.); Eventuele onrealistische verwachtingen die hierover bestaan bij de cliënt worden bijgesteld. 3) Op basis van bovenstaande informatie - (1) persoonlijk profiel cliënt en 2) noden Brusselse arbeidsmarkt) - onderzoekt de ESF-projectmedewerker samen met de cliënt wat mogelijk is. De ESF-projectmedewerker maakt een nieuwe afspraak met de cliënt voor de uitwerking van een actieplan op maat van de cliënt. De cliënt krijgt een lijst mee met documenten en informatie die hij/zij dient mee te nemen bij de volgende afspraak ((kopie van) getuigschriften/diploma’s, verblijfsdocumenten, enz.). 4) Het klantendossier in MLP en in NWP wordt geüpdatet. -
Opmaak actieplan
Op basis van de informatie bekomen tijdens de intakegesprekken stelt de ESF-projectmedewerker in samenspraak met de cliënt een actieplan op. Dit actieplan bevat een individueel traject naar opleiding of tewerkstelling op maat van de cliënt. Bij de uitwerking van het actieplan wordt bijzondere aandacht besteed aan de randvoorwaarden waaraan moet worden gewerkt om tot een succesvol parcours te komen (bv. wegwerken jobobstakels zoals mobiliteit, verblijfsstatuut, kinderopvang, taal, attitude, enz.). Het actieplan wordt ingevoerd in het klantendossier in MLP en in NWP. De ESFprojectmedewerker stelt een cv op samen met de cliënt. Indien nodig kan binnen deze fase samengewerkt worden met de Roma-stewards (bv. omwille van de vertrouwensrelatie). c. Licht de aanpak en methodiek toe die je wenst te gebruiken bij het begeleiden van de doelgroep. - Leg hierbij uit hoe de aanpak en methodiek zijn afgestemd op de doelgroep. - Leg uit welke de minimale begeleidingsacties zijn die je voorziet in een begeleiding. Maak hierbij indien opportuun onderscheid naar ‘types’ begeleiding. De begeleiding wordt opgesplitst in verschillende fases: 1) Voorbereidingsfase: Randvoorwaarden m.b.t. verblijf, familiale situatie en gezondheid worden aangepakt. Ook obstakels zoals taal, kinderopvang, mobiliteit, enz. worden onder handen genomen. Daarnaast begeleidt de ESF-projectmedewerker cliënten op individuele basis in functie van het versterken van sollicitatievaardigheden en arbeidsattitudes. 2) Zoekfase: De ESF-projectmedewerker begeleidt de cliënt individueel en op maat. Uitgaande van het individuele actieplan wordt samen gezocht naar geschikte organisaties/diensten met begeleidingstrajecten naar opleiding/tewerkstelling, organisaties/diensten die eventuele vormingen (taal, ...) of competentieversterkende opleidingen verstrekken, alsook naar potentiële stageplaatsen en werkgevers. 4
3) Toeleidingsfase: Om een ‘warme overdracht’ te garanderen worden enerzijds de cliënt en anderzijds de organisaties/diensten met begeleidingstrajecten naar opleiding/tewerkstelling, of de vormings- en opleidingsverstrekkers, of de werkgevers voorbereid en ondersteund bij het realiseren van een afspraak, inschrijving of sollicitatiegesprek. 4) Opvolgingsfase (vanop de zijlijn): De cliënten worden blijvend gestimuleerd en gemotiveerd om de volledige module van een opleidings-/tewerkstellingstraject te doorlopen. De ESF-projectmedewerker vraagt feedback en evalueert het traject met begeleidende organisaties en grijpt in wanneer er hindernissen of problemen gesignaleerd worden vanuit de begeleiding (organisaties) of cliënten. Minimale begeleidingsacties: 1) Voorbereidingsfase: De ESF-projectmedewerker leidt de cliënten toe naar het reguliere netwerk van hulpverlening en instanties die randvoorwaarden kunnen remediëren. Zelfredzaamheid wordt aangemoedigd door initiatief te stimuleren en de cliënten alleen op pad te sturen waar mogelijk. Waar mogelijk leidt de ESF-projectmedewerker cliënten toe naar organisaties en diensten met een laagdrempelig aanbod trainingen rond het aanleren van sollicitatieaspecten en arbeidsattitudes. Ervaring met de doelgroep leert dat het werken in groep aan deze vaardigheden moeilijk ligt en dat individuele begeleiding vaak aangewezen is. In samenwerking met structurele opleiding- en tewerkstellingspartners (bv. Maks, T-Impact, enz.) zal de ESF-projectmedewerker opgeleid worden om training rond sollicitatieaspecten of arbeidsattitudes op maat te kunnen aanbieden aan de individuele cliënten. Aan te leren sollicitatievaardigheden zijn o.a.: gericht zoeken naar werkgevers analyseren van werkaanbiedingen opstellen van CV schrijven van motivatiebrief voorbereiden van sollicitatiegesprek (sollicitatietechnieken) bellen naar werkgevers arbeidsattitudes kennis over rechten en plichten assertiviteit 2) Zoekfase: In functie van het actieplan zoekt de ESF-projectmedewerker op maat naar: begeleidingstrajecten naar opleiding/tewerkstelling vormingen binnen het reguliere aanbod (taallessen, ...) competentieversterkende opleidingen stageplaatsen bedrijven om te bezoeken arbeidsplaatsen De deelnemers leren ook werken met het MLP-programma om hun dossier en traject zelf te leren beheren. 3) Toeleidingsfase: De ESF-projectmedewerker faciliteert de toeleiding naar begeleidingstrajecten naar opleiding/tewerkstelling, vormingen, opleidingen en/of potentiële werkgevers door assistentie (waar nodig) zowel van cliënt als van opleidingsverstrekker of werkgever bij: het vastleggen van en mobiliseren voor een afspraak 5
het sollicitatiegesprek de informatie-uitwisseling Op die manier wordt een ‘warme overdracht’ tussen cliënt en relevante organisaties/diensten gegarandeerd. 4) Opvolgingsfase: Met de cliënten en relevante organisaties/diensten/werkgevers worden afspraken gemaakt voor consequente opvolging en feedback i.g.v. problemen (bv. afwezigheden, ...). Bij problemen worden acties ondernomen zoals: huisbezoeken bemiddeling tussen beide partijen heroriëntatie van het actieplan Met beide partijen wordt het traject periodiek geëvalueerd en bijgestuurd waar nodig. 3. Licht concreet toe hoe je zal omgaan met het genderaspect bij het vinden, toeleiden, oriënteren en begeleiden van deelnemers. Om beide geslachten maximaal kansen te bieden, zal samen met de kandidaten nagegaan worden of mogelijke belemmeringen zoals een gebrek aan kinderopvang of zorg voor familieleden kunnen opgelost worden door inschakeling van interne hulp (in de familie) of externe bijstand (voorzieningen van kinderopvang, gezinsondersteuning, ...). Bij het uittekenen van het persoonlijke actieplan en de begeleiding zal rekening gehouden worden met genderspecifieke vragen en vereisten. Deze zullen reeds ter sprake komen bij het intakegesprek. 4. Beschrijf het engagement dat je zal aangaan indien na afloop van het project een vervolgoproep wordt gelanceerd. De cofinanciering van dit project wordt voorzien via het project Buurtstewards waarvan het vierde projectjaar gelijkloopt met het ESF-project (1 september 2015 – 31 augustus 2016). Na een evaluatie van de verschillende stedelijke projecten Buurtstewards zal de Vlaamse overheid een beslissing nemen m.b.t. de verderzetting van deze projecten na 31 augustus 2016. Wanneer deze evaluatie zal plaatsvinden en of de stedelijke projecten Buurtstewards al dan niet zullen worden gecontinueerd, is nog niet duidelijk. Voor de VGC hangt de continuering van het ESF-project af van de continuering van de financiering van de Buurtstewards. Vast staat dat projecten rond toeleiding naar opleiding en tewerkstelling voor Roma in de toekomst belangrijker worden omwille van de grotere mogelijkheden die er momenteel bestaan voor werkzoekende EU-burgers (Roemenen en Bulgaren sinds 2014) en de toenemende interesse onder Roma om vormingen, opleidingen en werk te zoeken binnen het reguliere circuit. 5. Hoe zullen de beschreven minimale begeleidingsacties een garantie zijn op voldoende resultaat? We zijn ons ervan bewust dat de uitdagingen voor vele Roma erg hoog zijn en niet elke deelnemer aan het project een even vlot parcours zal afleggen. Daarom worden in het project een aantal kwaliteitsgaranties ingebouwd om maximaal resultaat te kunnen boeken. Bovendien kan het Romateam van Foyer in de eerste plaats terugvallen op een belangrijke expertise in het werken met Roma. Hierin is het belangrijk de nadruk te leggen op het individuele karakter van de begeleiding. Om toe te zien op de kwaliteit binnen het BIND- en MIND-gedeelte van de acties zal er worden samengewerkt met externe opleidings- en tewerkstellingspartners. Om competenties te verwerven die nodig zijn in de voorbereidingsfase zal de ESF-projectmedewerker een ‘training of trainers’-opleiding volgen (i.s.m. Maks vzw) met de bedoeling om training omtrent sollicitatie-aspecten op maat te kunnen aanbieden aan de cliënten.
6
Wat betreft het zoeken naar opleidingen of werk zijn er reeds heel wat contacten gelegd en is er al ervaring aanwezig binnen het Roma-team. De dienst Roma en Woonwagenbewoners is goed ingebed in het Brusselse netwerk en vele andere diensten hebben reeds samengewerkt met het Roma-team. Ook wat betreft acties binnen de toeleidingsfase is er expertise aanwezig. Acties als het mobiliseren van ouders, het bemiddelen op vraag van diensten, het laten doorstromen van informatie maken deel uit van de dagelijkse agenda van het Roma-team. De acties binnen de opvolgingsfase waarover ruime ervaring aanwezig is, zijn huisbezoeken, bemiddeling, het vragen en geven van feedback. In het kader van een project van het OCMW van SintJoost-ten-Node rond socio-professionele inschakeling was de Roma-dienst partner bij de goede opvolging van de activiteiten van de deelnemers. Voor de fases en activiteiten waarvoor de ESF-projectmedewerker nog kennis en ervaring moet opbouwen, zal samengewerkt worden met andere Brusselse opleiding en tewerkstellingspartners met de juiste expertise. Enkele algemene essentiële voorwaarden die verder binnen het Roma-team de kwaliteit van het project garanderen zijn: - het juiste profiel van de teamleden (Roma-stewards, -bemiddelaars, projectmedewerker); - veelzijdige vorming van de teamleden; - permanente coaching en aansturing van de teamleden; - intensief teamwerk binnen een gemengd team van Roma- en niet-Roma-brugfiguren. DESKUNDIGHEID EN ERVARING in projectuitvoering en -opvolging 6. Beschrijf het partnerschap dat het project zal uitvoeren en geef aan welke expertise en ervaring elkeen aandraagt. Tracht hierbij ook vanuit andere goede praktijken te denken en niet enkel vanuit eigen ervaring. Beschrijf de rol van VDAB. De begeleidingen zullen gebeuren binnen een multi-dimensioneel kwalitatief netwerk van organisaties. In onderstaande schema wordt een overzicht gegeven van organisaties waarmee verkennende gesprekken zijn geweest in functie van een eventuele samenwerking. Deze organisaties hebben bevestigd dat zij hun expertise en ervaring willen inbrengen in het kader van een ESF-Roma-project. Hoe deze samenwerking verder wordt geoperationaliseerd, moet de volgende maanden nog verder worden uitgewerkt. Gezien de beperkte tijdspanne voor het uitschrijven van een dossier, beschikken wij momenteel nog niet over ondertekende intentieverklaringen van partnerorganisaties. Organisatie VGC
Taak/rol in het project - Projectpromotor - Regisseur
Foyer vzw – dienst Roma en Woonwagenbewoners
-
VDAB Brussel
-
Juridisch werkgeverschap en directe aansturing ESFprojectmedewerkers Opleiding MLP voor projectmedewerkers Expertisedeling en samenwerking
Expertise/ervaring - Overheid bevoegd voor Nederlandstalige gemeenschapsaangelegenheden in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest; - Ervaring met Europese projecten: EIFproject Bruggenbouwers; - Ervaring met projectbeheer en opvolging. - Uitgebreide expertise op vlak van outreaching naar en begeleiding van Roma in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. - Bevoegd voor Nederlandstalige beroepsopleidingen in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. 7
Actiris
-
Tracé Brussel
-
Opleiding MLP voor projectmedewerkers Expertisedeling en samenwerking Opleiding over sector aan projectmedewerkers Expertisedeling en samenwerking
-
Bevoegd voor arbeidsbemiddeling in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.
-
Beheerder van de Brusselse Werkwinkels en de Leerwinkel; Ontwikkelaar van innovatieve wegen naar opleiding, werk en een solidaire economie; Ondersteuner van het Brusselse netwerk van het (deeltijds) onderwijs, opleiding, werkervaring en werk. Erkend AAZW (Atelier Actief Zoeken naar Werk): Beroepsoriëntatie, CV, sollicitatietechnieken, rechten en plichten, assertiviteit, telefoontraining. Aanbieder arbeidszorg, sociale tewerkstelling, opleiding en werkervaring, werk-welzijnstrajecten voor kwetsbare een doelgroep. Erkend AAZW (Beroepsoriëntatie, CV, sollicitatietechnieken, rechten en plichten, assertiviteit, telefoontraining). Aanbieder van beroepsopleidingen, begeleiding naar werk, persoonlijke ontwikkelingstrajecten,…; Erkend AAZW. Erkend AAZW.
-
Maks vzw – Kurasaw
-
Opleiding/vorming voor de Roma-stewards en ESF- projectmedewerker Expertisedeling en samenwerking Expertisedeling
-
Atelier Groot Eiland (AGE)
-
InBrussel
-
Expertisedeling en samenwerking
-
Groep Intro
-
Expertisedeling en samenwerking
-
Vokans
-
T-Impact
-
CAW Brussel
-
Ondersteuning bij randvoorwaarden
Gemeentelijke preventiediensten van Sint-Jans-Molenbeek, Anderlecht en Schaarbeek
-
Samenwerking rond vindplaatsgericht werken Toeleidingen naar project
-
Opleiding/vorming voor de Roma-stewards en ESF- projectmedewerker Expertisedeling
-
-
-
Uitgebreide ervaring bij sollicitatiebegeleiding en het zoeken van en toeleiden naar stage- en werkplaatsen en opleidingen (ook voor Roma). Uitgebreide ervaring met sociale omkadering van doelgroep en in samenwerking met Romabemiddelaars/-stewards. Buurtgelinkte ervaring met doelgroepen en samenwerking met Roma-stewards.
In aanloop van het project zal bekeken worden hoe kan worden samengewerkt met volgende organisaties: Brusselse Werkwinkels, JES Brussel, Syntra Brussel, Huis van het Nederlands, Centrum voor Basiseducatie Brusseleer, Leerwinkel, Brussels Onthaalbureau voor Inburgering (bon), Kind en Gezin, OCMW, CAW Brussel – Hobo, Centrum voor Ambulante Diensten (CAD) De Werklijn, enz. 8
7. Beschrijf de profielen van de begeleiders die zullen worden ingezet op het project a.d.h.v. CV’s. Indien de aanwerving nog moet gebeuren, beschrijf dan het gezochte profiel. Daarnaast vragen we de ervaring van de begeleiders op volgende vlakken te duiden: - Bemiddeling en begeleiding van Roma werkzoekenden; - Kennis van het opleidingsaanbod en sectoren en de (regionale) ondernemingen; - Omgang met werkgevers inzake bemiddeling naar hun vacatures; - Het opsporen van vacatures buiten de VDAB-databanken. Functie-eisen en competenties: Essentiële kwaliteiten van de ESF-begeleiders zijn: - Vertrouwensrelaties kunnen opbouwen en vertrouwelijkheid kunnen behouden; - Interculturele communicatievaardigheden; - Diplomatie en draagkracht; - Tonen van respect, luisterbereidheid en empathie, ook in moeilijke situaties; - Zelfkritische ingesteldheid, het vermogen hebben om bij te leren, zichzelf te verbeteren en de werkhouding te professionaliseren; - In teamverband en netwerk kunnen werken en zich aan afspraken kunnen houden; - Zelfstandig kunnen werken en initiatief kunnen nemen; - Resultaatsgericht kunnen werken; - Grenzen kunnen afbakenen en bewaken; - Punctueel en consequent kunnen zijn, maar ook een zekere flexibiliteit waar nodig; - Neutraliteit en discretie kunnen bewaren t.o.v. alle partijen; - Voldoende weerstand tonen tegen beïnvloeding en favoritisme; - Voldoende maturiteit en realiteitszin vertonen; - Overtuigd zijn van de doelstellingen van empowerment en zelfredzaamheid; - Voldoende kennis van de Belgische samenleving, haar normen, waarden en verwachtingen. Andere vaardigheden: - Vlot pc kunnen gebruiken; - Nauwgezet administratie kunnen verzorgen. Talenkennis: - Actieve kennis van het Nederlands en het Frans; - Actieve kennis van het Romanes en/of de nationale taal van het land van herkomst van de doelgroep (Roemeens, Bulgaars en/of Turks, …) is een belangrijke troef. De Roma-stewards beschikken over deze competentie. Ervaring: - Bemiddeling en begeleiding van Roma werkzoekenden: De deelnemende Roma-stewards hebben reeds meerdere jaren ervaring in het begeleiden van Roma naar reguliere voorzieningen en onderwijs. Hoewel dat tot dusver geen focuspunt was, hebben de ze ook al enige ervaring met het begeleiden van Roma naar opleidingen en werk. Van de nieuw te rekruteren begeleider wordt verwacht dat die enige ervaring heeft in het begeleiden van Roma of andere personen met een migratieachtergrond, en in het bijzonder ervaring met loopbaanoriëntering, socio-professionele inschakeling en begeleiding op de arbeidsmarkt. -
Kennis van het opleidingsaanbod en sectoren en de (regionale) ondernemingen: In het kader van hun individuele begeleidingen hebben de Roma-stewards al een redelijke kennis van het opleidingsaanbod. De samenwerking met partners als T-Impact, JES Brussel, Maks e.a. helpt met het oriënteren van Roma naar ondernemingen en partners op de arbeidsmarkt. Van de nieuw te rekruteren ESF-projectmedewerker wordt een basiskennis van de Brusselse sociale kaart verwacht en van het opleidingsaanbod in Brussel. 9
-
Omgang met werkgevers inzake bemiddeling naar hun vacatures: De samenwerking met partners als T-Impact, JES Brussel, Maks e.a. helpt de ESFprojectmedewerker met het oriënteren van Roma naar werkgevers en partners op de arbeidsmarkt. Ook via informele netwerken binnen de Roma-gemeenschap komen de Romastewards in contact met werkgevers.
-
Het opsporen van vacatures buiten de VDAB-databanken: De ESF-projectmedewerker is getraind om proactief op zoek te gaan naar voorzieningen en partners met een aanbod aangepast aan de mogelijkheden en behoeften van de doelgroep. De Roma-stewards komen ook via informele netwerken binnen de Roma-gemeenschap in contact met mogelijke (formele) werkgevers. Van de nieuw te rekruteren begeleider zal dezelfde proactieve instelling en zin voor initiatief worden verwacht.
8. Schets het netwerk van overige organisaties die u gebruikt voor volgende fases: toeleidingsnetwerk, oriëntering, begeleiding. a) inzake remediëring van randvoorwaarden en het wegwerken van jobobstakels: -
Toeleidingsnetwerk: o Bestaande netwerk van diensten, scholen en publieke instanties waarmee de dienst Roma en Woonwagenbewoners van Foyer en Roma-stewards/bemiddelaars samenwerken. o Bestaande Roma-cliënteel waarmee stewards via huisbezoeken, bemiddelingen en buurtwerk permanent zelf in contact komen.
-
Oriëntering: o De voorbije jaren heeft de dienst Roma en Woonwagenbewoners een uitgebreid netwerk van partners uitgebouwd waarnaar Roma worden georiënteerd om randvoorwaarden te verbeteren (administratieve situatie, verblijf, welzijn, onderwijs, gezondheid, opleiding, tewerkstelling, enz.) en om cliënten verder op weg te zetten in hun maatschappelijke participatie in Brussel. o Oriëntering m.b.t. het kiezen van opleiding en beroep: Actiris, de Brusselse Werkwinkels, de Leerwinkel, oriëntaties en screenings (vb. bouw en horeca door JES, ICT door Intec Brussel, enz.), CLB’s voor schoolplichtige jongeren, enz. o Oriëntering m.b.t. zelfstandig ondernemerschap: startersservice Unizo, impulse.brussels. o Oriëntering m.b.t. Nederlands leren: Huis van het Nederlands.
-
Begeleiding: o Naargelang de nodige ondersteuning bij de randvoorwaarden en jobobstakels: Actiris, de Brusselse Werkwinkels, de Leerwinkel, Brussels onthaalbureau voor inburgering (bon vzw), OCMW, Huis van het Nederlands, Centrum voor Basiseducatie Brusselleer, Ateliers Actief Zoeken naar Werk, Maks, Groep Intro (begeleiding naar aangepast werk), CAD De Werklijn, CAW Brussel-Hobo, Kind en Gezin, enz.
b) naar competentieversterking, inclusief mogelijke opleidingsverstrekkers: - Begeleiding: - 15- tot 18-jarigen worden intensief toegeleid naar en begeleid door onderwijspartners en binnen Leren en Werken, o.a. in trajecten binnen DBSO (persoonlijke ontwikkelingstrajecten, voortrajecten en brugprojecten (Vormingscentrum Molenbeek, Groep Intro, T-impact...) of de leertijd (Syntra Brussel). 10
-
Voor +18-jarigen zal in de loop van het project bekeken worden hoe een samenwerking kan worden aangegaan met: o Organisaties met aanbod Actief Zoeken naar Werk (AZW): Maks, Groep Intro, Vokans Brussel, InBrussel, Franstalige AZW’s (Ateliers de Recherche Active d'Emploi) o Beroepsopleidingen: o.a. JES Brussel, Groep Intro Brussel, Maks vzw – Kurasaw, Atelier Groot Eiland, VDAB Brussel, Vokans Brussel, CVO COOVI, INTEC Brussel, De Pianofabriek, CVO Brussel, Familiehulp Opleidingscentrum, Solidariteit voor het Gezin, Bruxelles Formation , … o Aanbod Nederlands leren: Huis van het Nederlands, CVO’s, CBE basiseducatie, VDAB Brussel, Vokans, Taalhoek Actiris o CVO’s en tweedekansonderwijs, onderwijskwalificerende opleidingstrajecten o Ondernemersopleidingen: Syntra Brussel, impulse.brussels, UNIZO startersservice
c) naar werk, inclusief werkplekleren: - Begeleiding: In de loop van het project zal bekeken worden hoe een samenwerking kan worden aangegaan: - Voor 15-18-jarigen: met secundair onderwijs, Syntra Brussel leertijd, Brusselse centra leren en werken, brugprojecten, trajectbegeleiding naar werk…: - Voor +18-jarigen: o Werkervaringsprojecten: o.a. Atelier Groot Eiland, Buurthuis Bonnevie, Buurthuis Chambéry, Casablanco, EVA – Bricoteam, Recyclart, Fix, Baita, Cosmos, De Pianofabriek, De Welvaartkapoen, JES Brussel, Manus Brussel, Sociaal Vervoer Brussel, eat vzw, INOPTEC, Maks vzw, Art2work, CyCLO, Beeldenstorm, Buurtsport Brussel, Aksent, De Buiteling, De Ketjes, Elmer vzw, Familiehulp, Solidariteit voor het Gezin,… o Begeleidingsdiensten naar werk: Actiris, Werkwinkels,… 9. Geef aan op welke manier je het actieplan, de begeleiding, en het bijwerken van het dossier van de deelnemer zal garanderen en opvolgen in MijnLoopbaan. Om een overzicht te houden en een goede opvolging van de acties te verzekeren zal de tijdsregistratie geïntegreerd worden in de individuele actieplannen. De verschillende stappen m.b.t. het actieplan, de vooruitgang en de resultaten van de begeleiding van de cliënten zullen permanent geregistreerd en opgevolgd worden via MLP. Cliënten zullen getraind worden om te leren werken met hun eigen MLP-dossier. Het MLP-programma zal ook aangewend worden als kwalitatief instrument om bijv. competenties en kwalificaties van cliënten in te schalen en te matchen met wensen van werkgevers enz. 10. Beschrijf hoe je de resultaten zal opvolgen en evalueren. Geef aan hoe je hierin de deelnemers zult betrekken. - Coördinatie: Het ESF-project wordt vorm gegeven vanuit een samenwerking tussen de VGC en de dienst Roma en Woonwagenbewoners van Foyer vzw. De beleidsmatige coördinatie en administratieve opvolging van het project wordt georganiseerd en gecoördineerd door de VGC-administratie (cel Stedelijk Beleid). Het operationele coördinatieniveau van het project op het terrein gebeurt door de dienst Roma en Woonwagenbewoners van Foyer vzw. De VGC maakt hiertoe een partnerschapsovereenkomst met Foyer vzw. In dit project verbindt de promotor er zich toe acties maximaal te realiseren die in de individuele actieplannen vastgelegd worden. Deze acties worden geregistreerd in de individuele 11
deelnemersdossiers. Daarnaast houden de begeleiders een tijdsregistratie bij van hun acties en een MLP-registratie per cliënt. Op regelmatige basis zal met de cliënt worden geëvalueerd en zullen knelpunten kort op de bal worden besproken. Daar waar nodig wordt in samenspraak het actieplan geactualiseerd of bijgestuurd. De cliënten zelf zullen ook begeleid worden om – in de mate van het mogelijke – met MLP te werken. - Dagelijkse coaching van de projectmedewerkers: De ESF-medewerker en de Roma-stewards maken deel uit van de dienst Roma en Woonwagenbewoners van Foyer vzw. Binnen deze dienst worden zij centraal gecoördineerd en gecoacht. Dit houdt in: o dagelijkse korte praktische en coördinerende teamvergadering; o wekelijks teamoverleg met intervisiemoment: uitwisseling van informatie over de verschillende dossiers; bespreken van knelpunten; uitwisseling van adviezen; verdeling van taken; vastleggen van gezamenlijke overlegmomenten met eventuele nieuwe partners; bespreking van vormingsbehoeften. - Maandelijks werkoverleg tussen VGC en Foyer vzw: Om de monitoring, samenwerking en de afstemming te optimaliseren tussen de VGC en de dienst Roma en Woonwagenbewoners van Foyer vzw wordt er maandelijks een werkoverleg gepland tussen de cel Stedelijk Beleid van de VGC en de ESF-projectmedewerkers. De cel Stedelijk Beleid neemt hiertoe het initiatief. Tijdens dit werkoverleg worden o.a. volgende aspecten besproken: o opvolging van de acties en werkafspraken met het oog op de realisatie van het project; o opvolging van het team: ESF-medewerker en Roma-stewards (medewerkersbeleid); o tussentijdse evaluatie van het project; o inhoudelijke voorbereiding van de volgende projectoproep. - Opvolging door partners: Tijdens de ganse projectduur worden de verschillende partners in het project maximaal betrokken bij de monitoring, de opvolging en de tussentijdse evaluatie van het project. Op geregelde basis zullen overlegmomenten worden georganiseerd (bv. driemaandelijks). In samenspraak met de partners zal toegezien worden op: o goede implementatie en opvolging van het project; o tussentijdse en algemene evaluatie o.b.v. indicatoren; o formuleren van oplossingen i.g.v. institutionele of andere problemen die projectresultaten hypothekeren; o adviesverlening i.v.m. aanpak en strategie; o voorstellen van en contacten leggen met partners. 11. Beschrijf hoe je de ESF-indicatoren zal monitoren. De verschillende acties die de ESF-projectmedewerker of de Roma-steward onderneemt met een cliënt worden geregistreerd in een individueel actieplan. Dit actieplan wordt toegevoegd aan het individuele dossier van de cliënt in MLP en in NWP. De ESF-projectmedewerker of de Roma-stewards houden een tijdsregistratie bij van hun acties. Daarnaast wordt een apart overzicht gemaakt van het totale aantal actieplannen/begeleidingen.
12
Gezien om gevoegd te worden bij Collegebesluit houdende de goedkeuring van een projectvoorstel in het kader van het Operationeel Programma van ESF 2014-2020 van de Vlaamse overheid nr. 20142015-0558 van 28-05-2015
De collegeleden,
Bianca DEBAETS
Pascal SMET
Guy VANHENGEL
13
