Gelukkig Werken in de werkpraktijk Onno Hamburger Erwin Klappe November 2013
Vandaag • • • • •
Achtergronden Gelukkig Werken Wat bepaalt geluk in het werk? Amphia floreert Achtergronden training Gelukkig Werken Eerste resultaten
2
3
4
5
6
productiever 31 % meer sales 37 % creatiever 3 X
7
8
9
(Stepstone, 2012)
10
Hoe gelukkig is de medewerker: • Volgens de werkgever een 7,2 • Volgens de medewerker zelf 5,2
11
Wat bepaalt geluk in werk? “werken voor een bedrijf dat respect heeft voor werknemers” “een boeiende baan” “werken in een bedrijf met goede sfeer”
“een goede balans tussen werk en privé”
“goed contact met collega's”
“mogelijkheid om jezelf te zijn”
“over de middelen beschikken om je werk goed te doen”
“erkenning voor je werk” “werken in een rechtvaardige en open omgeving”
“een goed salaris”
12
Sonja Lyubomirsky
eigen verhaal
ervaringen
persoonlijkheid
Daniel Nettle, 2007
Van klachten naar krachten amplitie
redelijk tevreden preventie risico curatie mentaal verzuim
5%
70% bevlogen
13% 25%
bevlogen 12%
12%
Stap 5
Stap 1
Visie op leiderschap
Kernwaarden
Stap 4
Stap 2
Amphia floreert
HR strategie
Stap 3
HR instrumenten
Vier interventies Intake
Dag 1
Dag 2
Dag 3
Vertrouwen Openheid Inzicht in zelf in relatie gelukkig werken Heldere persoonlijke ontwikkelvraag
Vertrouwen in elkaar Verschillen zien en waarderen Eigen leiderschap nemen en elkaar op aanspreken
Kwaliteiten herkennen bij zichzelf en anderen Passie (her)vinden en oppoetsen
Borging Resultaat vieren Afspraken met elkaar voor de toekomst
De 8 van eigen leiderschap
Plezier Energie Geluk Voldoening
Ik heb invloed Wat zijn mogelijkheden?
Krachtbronnen/kwaliteiten Eigen leider
Accepteren/verbinden
Keuze
Effectief gedrag
Situatie met storing
Vergelijken met verleden/ideaal Automatisme Normen Perfectionisme
Ineffectief gedrag Slachtoffer
Veroordelen
Verzet (in- of extern) Ik heb geen invloed
Schuld geven Mopperen Klagen Kop in zand Weerstand 19
Bewegingen... Kwantitatieve resultaten
Kwalitatieve resultaten
J J J J
Verbondenheid/werksfeer Initiatief Aanwezigheid werkoverleggen Scholing
Binnen interventiegroep
J J
Bevlogenheid (UBES) Vpk competenties
Tussen interventie- en controlegroep
L K
K J J
Wisselen uniform (KUA) Meldgedrag iVIM Beoordeling bevlogenheid door patiënt (aangepaste UBES) Reden van vertraging (TOC) Verzuim
En nu... Opschaling (n=170): coproductie en online portal Meewerkend teamleidinggevende wordt deelnemer Meer patiëntgerichte parameters (bijv. decubitus, valincidenten, etc.)
22
Wat speelt er in jouw organisatie?
Geeft wat we net hebben besproken wat betreft bevlogenheid/ gelukkig werken daar een mogelijk antwoord op? Wat heb je nog meer nodig? Van ons of van elkaar?
Wil je meer weten? • PDF artikel in Organisatie & Ontwikkeling • PDF met Quickscan Gelukkig Werken • PDF deze presentatie • Laat dan jouw email adres of naamkaartje achter of stuur ons een email:
[email protected] [email protected]
Verbinden? www.erwinklappe.com www.gelukkigwerken.nl
erwinklappe onnohamburger
Happiness at work LinkedIn group: Happiness@Hospitals
Bronnen
Stepstone.nl
25
Bijlage
26
Quickscan Gelukkig Werken
27
Oude wijn in nieuwe zakken?
tevreden medewerker
gelukkige medewerker 28
Meerlinks • www.jezelf.nl (Nederlandstalige MINI Big 5 persoonlijkheidsvragenlijst) • www.jezelf.com (Engeltalige uitgebreide Big 5) • www.bit.ly/big5test (Iphone app. Big 5 persoonlijkheidstest) • www.gelukkigwerken.nl (Meer info over gelukkig werken)
29
Big 5 vragenlijst Factor
Variantie (Bron: Argyle, 2001,153 & Nettle, 2005)
Neg. emotionaliteit Extraversie Openheid Altruïsme Consciëntieusheid
22 % 17 % 11 % 17 % 21 %
30
Factoren waarvan mensen zeggen dat hen ongelukkiger maakt in hun werk In volgorde van belangrijkheid - Slechte communicatie management - Te laag salaris - Weinig waardering - Slechte manager - Weinig ruimte persoonlijke ontwikkeling - Wordt slecht geluisterd naar ideeën - Geen ruimte voor talent - Slechte secondaire arbeidsvoorwaarden
31
