Gebruikservaring Martin de Haan, Antonius Zorggroep, Sneek Martin Boerman, Máxima Medisch Centrum, Veldhoven en Eindhoven

1

2

3

Intro

Gebruikservaring 2014

Stellingen en discussie

Bart Doedens, Performation

Martin de Haan, Antonius Zorggroep, Sneek Martin Boerman, Máxima Medisch Centrum, Veldhoven en Eindhoven

Martin de Haan Martin Boerman Bart Doedens Holger Wagenaar

1 Intro

# logins in TKO in 2014

12.000/24.000

# Instellingen > 100 keer ingelogd

60

Ontwikkeling TKO 2014 Focus onder de motorkap Top-rekenengine Direct kostprijsresultaat

2015 Gebruikersvriendelijkheid NZa aanlevering consolideren Functionele verbeteringen

Q1 rapportages Verrichtingen real-time Zorgproducten kleine wachttijd Excel exports

Ontwikkelproces Performation SCRUM Sprint C

Sprint B ontwikkeling WEEK 1

WEEK 2

WEEK3

Release Sprint A

Release elke 4 weken Front-end levert elke 2 weken op

WEEK 4

WEEK 5 Release Sprint B

Ontwikkelingen 2015 Snel resultaat dankzij SCRUM Toetsen met klanten Gebruikersgroep

2 Gebruikservaring 2014

Kengetallen (2013) • Medewerkers:

940 FTE

• Medewerkers:

3.200

• Specialismen/-ten:

20 / 100

• Specialismen/-ten:

20 / 210

• Consulten:

220.000

• Consulten:

450.000

• Dagverpleging:

24.000

• Dagverpleging:

42.000

• Opnamen:

14.000

• Opnamen:

25.000

• Verpleegdagen:

66.000

• Verpleegdagen:

125.000

• Verpleegduur:

gem. 4,7 dag

• Verpleegduur:

gem. 5,5 dag

• Bedrijfsopbrengsten: (excl.honorarium)

€ 260.000.000

• Bedrijfsopbrengsten: € 140.000.000

CI&F Wat willen we zijn? Het kompas van de Antonius Zorggroep Betrouwbare, veilige infrastructuur en informatie om de koers van de Antonius Zorggroep te helpen bepalen

Meerjaren speerpunten BC Wat willen we zijn? CI&F - BC: een professioneel & betrouwbaar navigatieteam Advies en ondersteuning om koers te bepalen, omgeving, snelheid en ruimte in beeld brengen

Vrouw, Moeder, Kindcentrum Hét speerpunt van Máxima Medisch Centrum • Unieke intensive care voor te vroeg geborenen uit het hele land: neonatale intensive care unit (Nicu)

• Unieke bovenregionale functie voor vrouwen met een (heel) complexe zwangerschap: obstetrische high care (OHC) • Eerste ziekenhuis dat zorgt dat ouders en kinderen bij elkaar kunnen blijven: ‘family centered care’ concept

Resultaat Verantwoordelijke Eenheden (RVE’s) • Organiseren rondom de relatie patiënt / arts • De specialist in the lead

• Integrale verantwoordelijkheid binnen de zorggroep voor het resultaat: • zorg productie (volume) • kosten (personeel), middelen • investeringen • kwaliteit • Zorg en diensten inkopen bij ondersteunende afdelingen

• Herkenbare werkorganisatie voor medewerkers

Doel kostprijsberekening (en benchmarks) • Rentabiliteitsanalyses van producten • Onderbouwing van business cases

• Onderbouwing van verkoopprijzen • Signaleren van verbeterpotentieel in zorgprofiel en inzet van middelen

• Last but not least: verplichte aanlevering NZa • Nevenbaten: signaleren van fouten in registraties = input voor betere declaratie en kostenbeheersing

Ervaringen met kostprijsberekening en benchmarks • Kost soms moeite om gewenste aandacht voor te krijgen • Benchmarkverschillen soms moeilijk te duiden

• Houd in de kostprijsberekening oog voor het detail maar in de benchmarkanalyse oog voor de grote lijnen • Wet van de remmende voorsprong

• Doe je voordeel met benchmarks! • Let op verbeterpotentieel... • ...maar tel ook je zegeningen.

Rol van kostprijzen binnen Antonius • Kostprijzen helpen ons deze doelstellingen te bereiken! • Kostprijzen worden o.a. gebruikt voor • • • • • • •

Inkoop van zorg Voorbereiden business cases Aanlevering aan NZA Benchmark(s) Controles Prognoses Begrotingen

• Voorwaarde: kostprijzen moeten breed gedragen worden binnen de organisatie door financiële mensen en non-financiële mensen!

Welke tools gebruiken we hiervoor: -

Kostprijzen via Performation BTO - Tool via Performation Benchmark Performation Data warehouse Forecast

De basis begint bij kostprijzen

Rol van Toolkit online bij kostprijzen

Zorgdag 2014 vs. Nu Antonius Ziekenhuis Is er decentraal gewerkt?

Maxima Medisch Centrum

Deels

Nee

Multiuser mogelijkheden

Deels

Nee

Geen versiebeheer

Niet gebruikt

Wel gebruikt

Snelheid Vermindering foutgevoeligheid Participatie afdelingen bevorderen Audittrail

Goed Goed Moeilijk Niet gedaan

Online traag, via Excel prima Goed Moeilijk Voordeel consistentiechecks

Direct kostprijsresultaat

Niet gebruikt

Groot voordeel

Belangrijkste voordelen t.o.v. Oude situatie

Toekomstige verbeteringen?

3 Stellingen en discussie

www.shakespeak.com

We gaan stemmen

Internet

1 2

SMS

1 presentatie is geladen zonder de Shakespeak Add-In. Deze Add-In gratis downloaden? Ga naar http://shakespeak.com/en/free-download/ 2

Twitter

1

2

Stemmen is anoniem

Kostprijzen Lange doorlooptijd: resultaten pas 6-12 maanden na einde jaar Dat zou toch veel sneller moeten kunnen? Idee: periodiek actualiseren, continu verbeteren

Het is nuttig om onderscheid te maken tussen het actualiseren en verbeteren van kostprijzen A. Eens B. Oneens

De vraag gaat open zodra u een sessie en diavoorstelling start.

Stemmen: 0 Internet SMS Twitter

Dit tekstvak wordt gebruikt om de verschillende stemmethodes uit te leggen. Deze presentatie is geladen zonder de Shakespeak Add-In. De juiste uitleg wordt hier ingevuld nadat u een sessie heeft gestart. Add-In gratis downloaden? Ga en naar http://shakespeak.com/en/free-download/ Het is mogelijk om dit tekstvak aan te passen te verplaatsen.

Gesloten

Het is nuttig om onderscheid te maken tussen het actualiseren en verbeteren van kostprijzen Deze voorbeeld resultaten zullen op 0 gezet worden zodra een sessie en diavoorstelling gestart zijn.

A. Eens

50,0%

Voel u vrij om ondertussen de layout van de resultaten te veranderen (bv. de kleur)

B. Oneens

100,0%

Gesloten Internet SMS Twitter


Kwaliteit gaat niet voor snelheid De geactualiseerde kostprijzen moeten 95% correct zijn Op basis van TKO model 2013: Juiste kostenbasis 2014: correcties, uitsluitingen, belangrijkste mutaties Juiste productie 2014: belangrijkste nieuwe verrichtingen tijden etc invullen Geen verbeterslagen Controle kostprijzen versus 2013 gevalideerde kostprijzen

Hoeveel tijd zou het alleen actualiseren van de kostprijzen je zo kosten? A. B. C. D.

Maximaal 5 dagen 5-10 dagen 10-20 dagen meer dan 20 dagen




Gesloten

Hoeveel tijd zou het alleen actualiseren van de kostprijzen je zo kosten? A. Maximaal 5 dagen

25,0%

Deze voorbeeld resultaten zullen op 0 gezet worden zodra een sessie en diavoorstelling gestart zijn. Voel u vrij om ondertussen de layout van de resultaten te veranderen (bv. de kleur)

B. 5-10 dagen C. 10-20 dagen

50,0% 75,0%

D. meer dan 20 dagen

100,0% Gesloten

Internet SMS Twitter


Wat is de meest zinnige frequentie om kostprijzen te actualiseren? A. B. C. D.

per jaar per kwartaal per maand real-time




Gesloten

Wat is de meest zinnige frequentie om kostprijzen te actualiseren? A. per jaar

25,0%

Deze voorbeeld resultaten zullen op 0 gezet worden zodra een sessie en diavoorstelling gestart zijn. Voel u vrij om ondertussen de layout van de resultaten te veranderen (bv. de kleur)

B. per kwartaal C. per maand

50,0% 75,0%

D. real-time

100,0% Gesloten

Internet SMS Twitter


Ik zou willen dat het tool mij beter helpt draagvlak voor kostprijzen te creëeren A. Eens B. Oneens




Gesloten

Ik zou willen dat het tool mij beter helpt draagvlak voor kostprijzen te creëeren Deze voorbeeld resultaten zullen op 0 gezet worden zodra een sessie en diavoorstelling gestart zijn.

A. Eens

50,0%


B. Oneens

100,0%



Liever iets meer black-box en minder complexiteit A. Eens B. Oneens




Gesloten

Liever iets meer black-box en minder complexiteit Deze voorbeeld resultaten zullen op 0 gezet worden zodra een sessie en diavoorstelling gestart zijn.

A. Eens

50,0%


B. Oneens

100,0%



In mijn instelling worden kostprijzen gebruikt voor A. B. C. D. E. F. G. H. I. J. Internet SMS Twitter

Alleen de NZa aanlevering Onderhandelingen Benchmarken Begroten Business cases Interne doorbelasting 3 van de 6 4 van de 6 5 van de 6 all of the above


Stemmen: 0


Gesloten

In mijn instelling worden kostprijzen gebruikt voor A.

Alleen de NZa aanlevering

B.

Onderhandelingen

C.

Benchmarken

D.

Begroten

E.

Business cases

F.

Interne doorbelasting

G.

3 van de 6

H.

4 van de 6

I.

5 van de 6

J.

all of the above

10,0%

Deze voorbeeld resultaten zullen op 0 gezet worden zodra een sessie en diavoorstelling gestart zijn.

20,0% 30,0%

40,0%

Voel u vrij om ondertussen de layout van de resultaten te veranderen (bv. de kleur) 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0% 100,0%



Geef je op als lid van de gebruikersgroep We consulteren je dan periodiek over voorgenomen ontwikkelingen

Gebruikservaring Martin de Haan, Antonius Zorggroep, Sneek Martin Boerman, Máxima Medisch Centrum, Veldhoven en Eindhoven

Recommend Documents