Gebruikershandleiding voor cliënten

       

 

Gebruikershandleiding voor cliënten        

   

Inhoudsopgave     INLEIDING  ....................................................................................................................................................................  3   HOOFDSTUK  1  –  HET  VINDEN  VAN  EEN  TRAINER  ..................................................................................................................  4  

Zoeken  op  postcode,  plaats  of  trainernaam  ........................................................................................  4   Zoeken  op  plaatsnaam,  op  de  kaart  of  op  alfabet  ................................................................................  4  

HOOFDSTUK  2  –  HET  PROFIEL  VAN  EEN  TRAINER  ..................................................................................................................  4  

Trainingen  bekijken  ..............................................................................................................................  4   Meedoen  met  een  training  ..................................................................................................................  5   Aanmelden  als  cliënt  ............................................................................................................................  5   Een  beoordeling  achterlaten  ................................................................................................................  5   HOOFDSTUK  3  –  AANMELDEN  ALS  CLIËNT  ..........................................................................................................................  5   HOOFDSTUK  4  –  HET  CLIËNTENACCOUNT  ...........................................................................................................................  6  

Je  persoonlijke  profiel  aanpassen  ........................................................................................................  6   Help!  Ik  ben  mijn  wachtwoord  vergeten!  ............................................................................................  7   Je  wachtwoord  wijzigen  .......................................................................................................................  7   HOOFDSTUK  5  –  DEELNEMEN  AAN  TRAININGEN  ..................................................................................................................  7  

Inschrijven  via  Bootcamptrainers.nl  .....................................................................................................  7   De  betaling  ...........................................................................................................................................  7   Afmelden  voor  een  training  .................................................................................................................  8  

HOOFDSTUK  6  –  CREDITS  AANSCHAFFEN  ............................................................................................................................  8  

Betaalmogelijkheden  ............................................................................................................................  8   Credits  inkopen  ....................................................................................................................................  9      

 

TOT  SLOT  ...................................................................................................................................................................  10  

2  

   

Inleiding   Deze   gebruikershandleiding   is   bedoeld   voor   cliënten   die   zich   hebben   aangemeld   bij   Bootcamptrainers.nl.  In  de  volgende  hoofdstukken  vind  je  uitgebreide  uitleg  over  de  functionaliteit   van  Bootcamptrainers.nl,  zodat  je  precies  weet  hoe  je  de  ideale  trainer  kunt  vinden  en  hoe  je  kunt   deelnemen  aan  trainingen.     Raadpleeg  bij  vragen  de  pagina  met  veelgestelde  vragen  op  Bootcamptrainers.nl  of  neem  contact  op   met   de   technische   helpdesk   van   Bootcamptrainers.nl   door   een   e-­‐mail   te   sturen   naar   [email protected].     Wij  wensen  je  veel  plezier  met  het  deelnemen  aan  trainingen!  

 

3  

   

Hoofdstuk  1  –  Het  vinden  van  een  trainer   Wanneer  je  de  hoofdpagina  van  Bootcamptrainers.nl  voor  je  hebt,  kunt  je  meteen  beginnen  met  het   zoeken   naar   een   geschikte   trainer   bij   jou   in   de   buurt.   Hiervoor   is   een   uitgebreid   zoeksysteem   aanwezig.     Zoeken  op  postcode,  plaats  of   trainernaam   Tijdens   het   typen   in   het   zoekveld   verschijnen   er   meteen   suggesties   die   op   de   zoekterm   van   toepassing   zijn,   bijvoorbeeld   trainers   in   een   bepaalde   plaats  of  met  een  bepaalde  postcode.  Staat  de  gezochte  trainer  ertussen,  dan  klik  je  hierop.  Anders   typ   je   verder   en   zoek   je   met   een   klik   op   het   vergrootglas.   De   resultaten   verschijnen   onder   aan   de   pagina.  Klik  op  Bekijk  profiel  om  het  profiel  van  een  trainer  weer  te  geven.     Zoeken  op  plaatsnaam,  op  de  kaart  of  op  alfabet   Zodra   je   een   zoekopdracht   hebt   uitgevoerd,   verschijnen   er   drie   extra   tabbladen   onder   de   zoekopties.   Met   een   klik   op   het   tabblad   Op   plaatsnaam  verschijnen  alle  plaatsen  in  het  systeem   onder   elkaar   met   de   bijbehorende   trainers.   Vanuit   het  uitrolmenu  kun  je  eventueel  de  gewenste  plaats   aanklikken.     Het   is   ook   mogelijk   om   trainers   te   zoeken   via   de   kaart  van  Nederland.  Klik  hiervoor  op  het  tabblad  Op   de   kaart.   Trainers   worden   aangegeven   door   middel   van   het   BT-­‐logo.   Klik   op   het   logo   voor   meer   informatie  en  om  het  profiel  te  bezoeken.     Op   het   derde   tabblad   staan   de   op   Bootcamptrainers.nl  aangemelde  trainers  op  alfabet.    

Hoofdstuk  2  –  Het  profiel  van  een  trainer   Zodra   je   een   trainer   hebt   gevonden,   kun   je   het   profiel   bekijken   met   een   klik   op   Bekijk   profiel.   Afhankelijk  van  de  trainer  vind  je  hier  allerlei  informatie,  zoals  de  contactgegevens  van  de  trainer,  de   komende  trainingen  en  reacties  van  cliënten.  Soms  staat  hier  ook  een  link  naar  de  website  van  de   trainer  en  links  naar  social  media.     Trainingen  bekijken   Bij   Komende   trainingen   staat   afhankelijk   van   de   trainer   een   lijst   met    

4  

  toekomstige  trainingen.  Wil  je  meer  weten  over  een  training?  Klik  dan  op  de  betreffende  training  om   de   details   weer   te   geven.   Je   ziet   dan   de   datum,   tijd   en   locatie   van   de   training   en   wat   de   training   inhoudt.     Een  proefles  volgen   Sommige  trainers  bieden  de  mogelijkheid  aan  om  een  proefles  te  volgen.  In  dit  geval  kun  je  op  het   trainerprofiel  op  Gratis  les  aanvragen  klikken  om  de  proefles  aan  te  vragen.     Meedoen  met  een  training   Wanneer   je   een   geschikte   trainer   hebt   gevonden   en   graag   mee   wilt   doen   met   een   training,   dan   hangt   de   aanmeldprocedure   af   van   de   trainer.   Trainers   kunnen   op   Bootcamptrainers.nl   namelijk   verschillende  pakketten  aanschaffen  die  de  deelname  aan  trainingen  voor  cliënten  vereenvoudigen.   Wanneer   de   trainer   geen   extra   pakketten   heeft   aangeschaft,   schrijf   je   je   in   op   een   training   door   contact  op  te  nemen  met  de  trainer  of  door  je  op  de  website  van  de  trainer  aan  te  melden.     Heb  je  je  als  cliënt  bij  een  trainer  aangemeld?  Dan  gaat  aanmelden  eenvoudig  met  een  druk  op  de   knop.  Ga  voor  meer  informatie  naar  Hoofdstuk  5  van  deze  handleiding.     Aanmelden  als  cliënt   Staat  er  op  het  profiel  van  een  trainer  de  knop  Meld  je  aan  als  cliënt?  Dan  kun  je  je  als  cliënt  bij  de   betreffende   trainer   aanmelden.   Voortaan   kun   je   je   dan   via   Bootcamptrainers.nl   met   een   druk   op   de   knop   aanmelden   voor   trainingen.   In   het   volgende   hoofdstuk   staat   beschreven   hoe   je   je   bij   een   trainer  aanmeldt.    

 

 

Een  beoordeling  achterlaten   Het   is   op   het   profiel   van   je   trainer   mogelijk   om   een   reactie   achter   te   laten.   Een   leuke,   positieve   reactie   kan   jouw   trainer   helpen   om   meer   cliënten   te   krijgen   en   is   daarmee   altijd   welkom.   Klik   om   een   reactie   achter   te   laten   op   de   knop   Beoordeel.   Vul   je   gegevens   in,   kies   uit   het   uitrolmenu   een   cijfer   en   schrijf   je   beoordeling.   Vul   de   beveiligingscode   in   en   vink   de   laatste   optie   aan   als   je   cliënt   was  of  bent  van  deze  trainer.  Bevestig  je  reactie  met  de  knop  Beoordeel.  

  Hoofdstuk  3  –  Aanmelden  als  cliënt   Wanneer   je   wilt   deelnemen   aan   trainingen   van   een   trainer   op   Bootcamptrainers.nl,   dan   kun   je   je   afhankelijk   van   de   trainer   bij   de   trainer   aanmelden   als   cliënt.   Op   het   profiel   van   de   trainer   staat   dan   de  knop  Meld  je  aan  als  cliënt.  Klik  hierop  als  je  je  als  cliënt  wilt  aanmelden.     Je   komt   op   de   aanmeldpagina   terecht.   Vul   alle   gevraagde   gegevens   in,   een   geldig   e-­‐mailadres   en   verzin   een   wachtwoord.   Wanneer   je   de   beveiligingscode   hebt   ingetypt   en   akkoord   bent   gegaan   met   de  algemene  voorwaarden,  klik  je  op  Meld  mij  aan.      

5  

  Je   krijgt   een   bevestigingse-­‐mail   toegestuurd.   Klik   op   de   bevestigingslink   in   de   e-­‐mail   om   je   aanmelding  te  bevestigen.  Zodra  je  dit  gedaan  hebt,  is  de  aanmelding  voltooid  en  kun  je  voortaan   inloggen  op  Bootcamptrainers.nl.  

 

 

Hoofdstuk  4  –  Het  cliëntenaccount   Als  je  je  als  cliënt  bij  een  trainer  hebt  aangemeld,  kun  je  voortaan  op  Bootcamptrainers.nl  inloggen   met  je  e-­‐mailadres  en  wachtwoord.  Zodra  je  bent  ingelogd,  verschijnen  er  rechtsboven  wat  links:    

  -­‐ -­‐

-­‐

-­‐

Mijn   trainer   geeft   het   profiel   weer   van   de   trainer  waarbij  je  bent  aangemeld.   Via   Bewerk   profiel   kom   je   in   je   persoonlijke   menu   terecht.   Hier   kun   je   wijzigingen   in   je   profiel   doorvoeren   en   informatie   vinden   over   je  deelname  aan  trainingen.   Onder   Mijn   trainingen   staan   alle   trainingen   waarvoor   je   je   hebt   ingeschreven   en   de   trainingen   waaraan   je   hebt   deelgenomen.   Deze   pagina   is   ook   toegankelijk   via   het   tabblad  Mijn  trainingen.   Met  Uitloggen  log  je  uit  van  de  website.  

  Je  persoonlijke  profiel  aanpassen   Nu   je   een   cliëntenaccount   hebt   op   Bootcamptrainers.nl,   beschikt   je   over   een   persoonlijk   profiel.   Je   kunt   je   profielgegevens   wijzigen    

6  

  door   op   Mijn   profiel   te   klikken.   Hiermee   verschijnen   je   huidige   gegevens,   die   je   meteen   kunt   wijzigen.     Met  de  knop  Bladeren  kun  je  een  profielfoto  op  de  harde  schijf  selecteren  en  uploaden  met  een  klik   op  Openen.  Een  andere  foto  kiezen  gaat  opnieuw  via  de  knop   Bladeren.  Sla  de  gegevens  op  met  de   knop  Opslaan.     Help!  Ik  ben  mijn  wachtwoord  vergeten!   Indien   je   je   wachtwoord   bent   vergeten   kun   je   een   nieuw   wachtwoord   naar   je   e-­‐mailadres   laten   versturen.   Klik   hiervoor   onder   de   inlogvelden   op   Wachtwoord   vergeten,   vul   het   e-­‐mailadres   in   waarmee  je  op  Bootcamptrainers.nl  bent  aangemeld  en  klik  op  Verstuur.  Het  nieuwe  wachtwoord   wordt  direct  naar  dit  e-­‐mailadres  verstuurd.     Je  wachtwoord  wijzigen   Om   je   wachtwoord   te   wijzigen,   typ   je   het   nieuwe   wachtwoord   in   bij   Wachtwoord   en   ook   in   het   veld   daaronder   ter   controle.   Sla   op   met   Opslaan.   Wanneer   beide  velden  leeg  zijn,  blijft  het  wachtwoord  ongewijzigd.    

Hoofdstuk  5  –  Deelnemen  aan  trainingen   De   inschrijfprocedure   voor   trainingen   hangt   af   van   de   pakketten   waarop   een   trainer   bij   Bootcamptrainers.nl   is   geabonneerd.   Wanneer   de   trainer   geen   extra   pakketten   heeft,   verloopt   de   inschrijving  via  de  contactgegevens  of  website  van  de  trainer.     Inschrijven  via  Bootcamptrainers.nl   Als   je   je   als   cliënt   bij   een   trainer   hebt   aangemeld,   dan   kun   je   je  via  Bootcamptrainers.nl  inschrijven  voor  trainingen  bij  de   betreffende   trainer.   Klik   hiervoor   in   het   menu   op   Mijn   trainer.  Je  komt  nu  op  de  persoonlijke  pagina  van  de  trainer.     Klik   bij   Komende   trainingen   de   training   aan   waarvoor   je   je   wilt  inschrijven.  Bij  Inschrijven  voor  deze  training  kies  je  hoe   vaak  je  met  de  training  mee  wilt  doen.  Dit  kan  eenmalig  zijn,   maar  ook  wekelijks.  Klik  vervolgens  op  Aanmelden.     De  betaling   De   betalingswijze   voor   trainingen   verschilt   per   trainer.   Wanneer   de   trainer   een   betaalpakket   heeft   op   Bootcamptrainers.nl,  verloopt  de  betaling  via  de  website.  Je   dient  de  training  dan  bij  inschrijving  af  te  rekenen  met  vooraf  ingekochte  credits.  Er  verschijnt  dan   een   melding   met   de   vraag   of   je   wilt   betalen,   die   je   met   een   klik   op   OK   bevestigt.   Hoe   je   vooraf   credits  aanschaft,  is  te  lezen  in  Hoofdstuk  6.  In  sommige  gevallen  is  het  mogelijk  om  bij  inschrijving   direct  af  te  rekenen  via  iDEAL.      

7  

  Heeft   jouw   trainer   geen   betaalpakket   en   heb   je   je   voor   een   training   ingeschreven?   Dan   is   de   betaalwijze   afhankelijk   van   de   trainer.   Neem   hiervoor   contact   op   met   je   trainer   of   bezoek   zijn   of   haar  website.     Afmelden  voor  een  training   Wil   je   je   voor   een   training   afmelden?   Dat   kan.   Ga   hiervoor   naar   het   tabblad   Mijn   trainingen.   Hier   staan   alle   trainingen   waarvoor   je   bent   ingeschreven.   Klik   op   de   knop   Afmelden   om   je   voor   de   betreffende  training  af  te  melden  en  bevestig  met  OK.    

Hoofdstuk  6  –  Credits  aanschaffen   Indien  jouw  trainer  over  het  betaalpakket  beschikt,  reken  je  trainingen  op  Bootcamptrainers.nl  af  bij   inschrijving.  Hiervoor  dien  je  vooraf  credits  aan  te  schaffen  of  bij  inschrijving  via  iDEAL  af  te  rekenen.     Op  het  tabblad  Mijn  credits  heb  je  een  overzicht  over  het  aantal  lessen  waaraan  je  deze  week  nog   kunt  deelnemen,  de  looptijd  van  je  abonnement,  het  soort  abonnement  en  het  aantal  credits  dat  je   bezit.  Onder  aan  de  pagina  staat  je  betalingshistorie,  zodat  je  precies  ziet  welke  betalingen  je  in  het   verleden  hebt  verricht.    

 

 

Betaalmogelijkheden  

 

8  

  Afhankelijk  van  de  trainer  staan  rechts  op  de  pagina  allerlei  betaalmogelijkheden.  Soms  kun  je  losse   lessen  (credits)  inkopen,  een  strippenkaart  met  een  bepaald  aantal  credits  of  een  abonnement.  Een   abonnement   heeft   een   bepaalde   looptijd,   die   bij   de   abonnementsvorm   vermeld   staat.   Bovendien   mag   je   bij   sommige   abonnementen   een   beperkt   aantal   keer   per   week   meedoen   aan   trainingen.   Ook   bestaan  er  abonnementsvormen  waarbij  je  onbeperkt  mag  meedoen.  Welke  mogelijkheden  er  zijn,   verschilt  per  trainer.     Credits  inkopen   Als   je   hebt   besloten   om   credits   aan   te   schaffen,   klik   je   bij   de   gewenste   betaalmogelijkheid   op   Bestellen.  Op  de  volgende  pagina  staat  dat  je  alleen  met  iDEAL  kunt  betalen.  Kies  in  het  uitrolmenu   je  bank,  ga  akkoord  met  de  algemene  voorwaarden  en  klik  op  Bestel.  Volg  de  stappen  op  het  scherm   om  de  betaling  af  te  ronden.  De  aangeschafte  credits  staan  nu  in  het  overzicht  op  het  tabblad  Mijn   credits.  

 

9  

 

Tot  slot   Het  team  van  Bootcamptrainers.nl  staat  altijd  open  voor  feedback  over  de  website  en  aanverwante   zaken.  Heb  je  suggesties  of  wil  je  problemen  doorgeven?  Neem  dan  gerust  contact  met  ons  op.     Roos  Janssen  (technische  vragen):  [email protected]   Eric  Gugelot  (eigenaar):  [email protected]       Voor  feedback  over  deze  handleiding  kun  je  contact  opnemen  met:     Mariska  van  Dasselaar  (communicatiemanager):  [email protected].      

 

10