GARIS-GARIS BESAR PROGRAM PENGAJARAN GBPP) Mata Kuliah : Analisa Proses Bisnis Bobot SKS : 2 Jumlah Jam: Semester:

Mata Kuliah : Analisa Proses Bisnis a. Deskripsi Singkat b. Tujuan Instruksi Umum (TIu) C. Bahasan No Pokok Bahasan 1 Analisa Proses Bisnis

2

Dokumentasi proses

GARIS-GARIS BESAR PROGRAM PENGAJARAN GBPP) Bobot SKS : 2 Jumlah Jam:

Semester:

Setelah mengikuti mata kuliah ini diharapkan mahasiswa dapat memahami bagaimana proses Bisnis Tujuan Instruksi Khusus Mahasiswa dapat memahami Definisi Proses Bisnis, Klasifikasi Proses Bisnis dan Proses Bisnis menurut European Network for Advanced Performance Studies (ENAPS)

Sub Pokok Bahasan  Definisi Proses Bisnis

Mahasiswa dapat memahami Dokumentasi proses, Identifikasi proses bisnis, Relationship mapping, Flowchart, Crossfunctional flowchart, Several-leveled flowchart, Paper-and-pencil or PC?, dan Process Ownership

 Dokumentasi proses

 Klasifikasi Proses Bisnis

Metode Pengajaran Ceramah Diskusi

 Proses Bisnis menurut European Network for Advanced Performance Studies (ENAPS)

 Identifikasi proses bisnis  Relationship mapping  Flowchart  Cross-functional flowchart  Several-leveled flowchart  Paper-and-pencil or PC?  Process Ownership

1

Ceramah Diskusi

3

4

5

Pengukuran kinerja

Self assessment dan rencana perbaikan

Alat untuk perbaikan

Mahasiswa dapat memahami Definisi Pengukuran kinerja, Mengapa perlu dilakukan pengukuran kinerja?, Ukuran kinerja tradisional dan Ukuran kinerja operasional

 Definisi

Mahasiswa dapat memahami Definisi Self assessment dan rencana perbaikan, Membuat sistem untuk self assessment, Menginterpretasikan hasil pengukuran Menguji kriteria Mahasiswa dapat memahami Klasifikasi alat perbaikan, Tujuan dari alat, Tingkat perubahan, Waktu dan kebutuhan sumber daya, Sumber untuk impuls peningkatan dan Organisasi metode

 Definisi

 Mengapa dilakukan pengukuran kinerja?

Ceramah Diskusi

 Ukuran kinerja tradisional  Ukuran kinerja operasional

 Membuat sistem untuk self assessment

Ceramah Diskusi

 Menginterpretasikan hasil pengukuran  Menguji kriteria

• Klasifikasi alat perbaikan • Tujuan dari alat

Ceramah Diskusi

• Tingkat perubahan • Waktu dan kebutuhan sumber daya • Sumber untuk impuls peningkatan • Organisasi metode

6

Alat untuk memahami dan menganalisa permasalahan

Mahasiswa dapat

 Critical Incident 2

Ceramah Diskusi

7

Interviu

Memahami dan menganalisa permasalahan dengan menggunakan alat Critical Incident, Check Sheet dan Pareto Chart

 Check Sheet

Mahasiswa dapat memahami Hakikat Wawancara, Jenis Wawancara, Wawancara yang Baik , Media Cetak vs Media Elektronik Teknik & Persiapan Wawancara, dan Penulisan Wawancara

• Hakikat Wawancara

 Pareto Chart

• Jenis Wawancara

 Ceramah Diskusi

• Wawancara yang Baik • Media Cetak vs Media Elektronik • Teknik & Persiapan Wawancara • Penulisan Wawancara

8 9

UTS ( Ujian Tengah Semester) Aturan proses Bisnis dan Informasi (Bussiness and Information process Rules)

Mahasiswa dapat memahami aturan Proses Bisnis dan Aturan Proses Informasi Komponen, analisis dan alira Pembentuk Aturan Proses Bisnis , Lingkup pemodelan proses Bisnis , Jenis Analisis Proses Bisnis, Alokasi Sumber Daya, Pemanfaatan Sumber Daya Bersama, Urutan Proses, Tingkatan Manajemen,

• Aturan Proses Bisnis • Aturan Proses Inforasi • Komponen, analisis dan alira Pembentuk Aturan Proses Bisnis • Lingkup pemodelan proses Bisnis • Jenis Analisis Proses Bisnis • Alokasi Sumber Daya

3

Soal Ceramah Diskusi

Fungsi Dasar Manajemen, Kebutuhan Data (masukan) dan Informasi (keluaran)

• Pemanfaatan Sumber Daya Bersama • Urutan Proses • Tingkatan Manajemen • Fungsi Dasar Manajemen • Kebutuhan Data (masukan) dan Informasi (keluaran)

10

11

Risiko dan Pengendalian (Risk and Control)

Proses Bisnis Penjualan Koleksi (The sales Collection Bussiness Process)

Mahasiswa dapat memahami Definisi Resiko, definis Pengendalian, hubungan Risiko dan tingkat Keuntungan , Alasan Risk manajemen diperlukan

 Definisi Resiko

Mahasiswa dapat memahami Definisi Penjualan Kolektif, Pemasaran dan penjualan, Pelayanan, Promosi, Logistik, Kredit dan pengumpulan dan ECommerce

 Definisi Penjualan Kolektif

 Definisi Pengendalian

Ceramah Diskusi

 Hubungan Risiko dan Tingkat Keuntungan  Alasan Risk Manajemen Diperlukan

 Pemasaran dan penjualan  Pelayanan  Promosi  Logistik  Kredit dan pengumpulan  E-Commerce 4

Ceramah Diskusi

12

Akuisisi / Proses Pembayaran; (The Acquisition / Payment Process;)

Mahasiswa dapat Memahami , Definisi Akuisisi , Definisi Proses Pembayaran , Sumber daya manusia, Sumber daya keuangan, Persediaan /Inventori, Properti, pabrik dan sarana, Gagasan baru (R & D), dan Bermacam – macam jasa

 Definisi Akuisisi  Definisi Proses Pembayaran

Ceramah Diskusi

 Sumber daya manusia  Sumber daya keuangan  Persediaan /Inventori  Properti, pabrik dan sarana  Gagasan baru (R & D)  Bermacam – macam jasa

13

Proses lainnya Bussiness, solusi Bussiness, Perubahan, dan solusi proffesional: Tantangan dan Peluang (Other Bussiness Processes; Bussiness solutions, Change, and the solution proffesional : Challenges and Opportunities)

Mahasiswa dapat memahami Definisi Solusi Bisnis , Definisi Perubahan Solusi Professional dan Tantangan dan Peluang

14

Presentasi (analisa proses Bisnis Peusahaan Transportasi, Pendidikan, Restoran )

15

Presentasi (Analisa Proses Bisnis Perusahaan Dagang, Perusahaan Pabrik, Rumah sakit, dan Perbankan)

Mahasiswa dapat memahami analisa proses Bisnis Untuk jenis-jenis usaha yang dimaksu Mahasiswa dapat memahami analisa proses Bisnis Untuk jenis-jenis usaha yang dimaksu

 Definisi Solusi Bisnis  Definisi Perubahan

Ceramah Diskusi

 Solusi Professional  Tantangan dan Peluang Proses Input Proses dan output masingmasing jenis Usaha

Presentasi dan Ceramah Diskusi

Proses Input Proses dan output masingmasing jenis Usaha

Ceramah Diskusi

5

16

Overview materi

Ceramah Diskusi

Daftar Referensi

1. Alan dennis, Barbara herley, David Tegarden “System analysis & Design”, an Object – Oriented approach with UML, John Wiley &Son, Inc 2002 2. Hollander, A.S., E.L Denna, & L. Cherrington, Accounting, Information Technology, and 3. Andersen, Bjorn (1999), Business Process Improvement Toolbox, ASQ Quality Press, Milwaukee, Wisconsin

, Dibuat Tanggal : 16 Maret 2013 Pembuat,

Indrayani, SE, M.Si

6